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2018年公司销售___工作总结范文与2018年公司销售经理个人工作总结范文汇编2018年公司销售___工作总结范文时光荏苒,又至年终回顾XX年的工作心得,为更好地规划新的一年的工作思路,作以下总结
一、XX年工作情况 自去年有幸融入金塔集团这个大__、大家庭,受命担任公司销售管理工作,由于工作职能的转型,和我原先从事的单一企业行政管理工作相比较,销售管理需掌握行业全面的生产技术、财务金融、风险评估等等专业知识、对我本人而言,具有极大的挑战性为适应新的岗位,在公司董事长的决策指导、部门副总史雪平;总经理工作部副总丁菊明;财务主管蒋永飞等循序渐进的言传身教下,业务知识得到了一定程度的提高,的是在工作中得到了更好的磨练和成长,为胜任岗位奠定扎实的基础 随着国家经济形势的不断变化,市场竞争环境也日趋激烈,结合自身岗位职能,在工作中努力巩固企业原有客户群,加强与他们的沟通、协调,认真听取他们的市场信息反馈和合理建议,耐心化解供需间的分歧矛盾,求同存异,最大程度地维护这个群体的稳定性, 同时充分利用公司优势资源,不断__企业影响力,为扩大占领市场份额,拓展吸引了一批新的客户,对他们灌输良好的企业营销氛围及企业文化,理念、宗旨为企业的再持续发展注入了新的活力
二、存在问题 在过去的一年中,由于业务知识的欠缺,自身存在诸多的不足,对部分小额订单监管判断疏忽,从而影响公司货款资金的按时回笼在今后的工作中我将努力提高辩知能力,举一反三,加强规避风险意识,明确工作方向和职责,树立高度的企业主人翁思想以企业兴而荣,在学习中不断充实完善自我,虚心向优秀同事学习,以问道而明道,取长补短,提高自身业务水平和能力,更好的服务于企业
三、XX年工作展望 新的一年,新的机遇,新的起点,新的挑战,我们销售部将以新的工作热情投入到工作中,广泛的掌握各项技能,博采众长,在日常工作中加强学习,紧跟公司__步伐,一步一个脚印,扎实做好本职工作,深入市场,了解市场,当好总经理参谋,加强与外界的接触和沟通,扩大企业的知名度、影响力让企业的诚信度、责任感、深入人心,让行业、市场、社会了解全新的、意气风发的、稳步前进中崛起的金塔集团,拉近企业与各界的距离,使企业从今天的卓越走向明天的辉煌
四、建议
1、生产部和质检部需明确岗位职责,完善岗位责任制,避免出现问题互相推诿造成公司产品市场信誉度下降,增加售后服务成本就本年度而已,出现类似现象较多,同时加强质检队伍建设,强化工作人员责任性防渐杜微,把可能出现的问题排除在产品出厂前
2、公司技术部业务能力和责任心有待提高,标书制作过程应落实复核措施,__杜绝因制作人员的疏忽、粗心出现失误,造成废标现象的再度发生同时,对技术部标书制作人员实行激励机制,重大项目投标,中标后对标书制作人员予以适当奖励,因标书制作中技术、商务出现问题而造成流标、废标的应予以处罚 2018年公司销售经理个人工作总结范文作为销售部经理,首先要明确职责,以下是我对销售部经理这个职务的理解 职责阐述
1.依据公司管理制度,制订销售部管理细则,全面计划和安排本部门工作管辖本部门内与其他部门之间的合作关系主持制定销售策略及政策,协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理主持制定完善的销售管理制度,严格奖惩措施评定部门内工作人员的资信及业绩表现,并负责内部人员调配
6.货款回收管理
7.促销计划执行管理
8.审定并组建销售分部
9.制定销售费用预算,并进行费用使用管理
10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员,为公司储备人才
11.对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励,并不断改进和提升 近段时期,销售部在经历了一个人员小波动后,在宋总的正确指导下,撤某某区,某某区,集中人员,有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品__、活动拉动市场等一系列工作,取得了可喜的成绩现将三个月来,我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对销售部下一步工作的开展提几点看法 销售数据表明成绩是客观,问题是肯定存在的,总体上,销售部是朝预定目标稳步前进的 那么,以下对这几个月的工作做一个小结 一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队 目前,销售部员工共112人,其中销售人员96人,管理人员4人,后勤人员12人各人员初到公司时,行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程 对销售人员,销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为销售代表和地区经理两个层级,各层级之间分工协作,相互监督,既突出了工作的重点,又能及时防止市场随时出现的问题,体现出协作和互补的初衷 这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为你们是饲料行业市场精细化运作的生力军,是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证,是能让公司逐步走向强的资本 我们起步虽晚,但我们要跑在前面! 我代表公司感谢你们!
二、团队凝聚力的增强,团队作战能力的提高
1、新员工的逐步增加,随着公司市场活动和拉练的开展,使我们由陌生变为熟悉,熟悉之间转换为亲密无隙的战友,紧密协作,同甘共苦,伴随着公司的发展共同发展成长
2、局部市场销售小团队的组建,使销售人员与主管之间在生活上彼此照应,工作中相互协作,配合默契,利用小团队的优势,有针对性的扶植新老客户,不断的开拓为公司开疆拓土
3、由于大家来自五湖四海,初到公司的那种小思想,小意识还是存在的,但是随着逐步的溶入团队,小思想,小意识也在逐渐消退,大家只有一个目标尽我所能,让公司强起来! 三敢于摸索,胆尝试,不断改进新的营销模式,并且程序化
1、大家来自于不同的企业,固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固,行情疲软,做市场只体现了一个字难!在这样的情况下,销售部在宋总的力支持下,营销模式尝试__,通过几次市场活动的拉动,总结出宝贵的经验,摸索出了一套集__新客户,维护老客户,市场造势于一体的全新拓展思路,取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩
2、实证的__——目标经销商的力拜访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——__出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加
3、一系列的成功,离不开销售部全体员工的努力,不断改进新的营销模式,使竞争对手无法模仿,让我们在市场上所向披靡! 众人捧柴火焰高!
四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究 随着工作进程的不断深入,我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法,各项办__在试运行之中,我们会不断更新,逐步完善 执行力,是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障销售部已经__的销售部管理制度,是检验销售人员平时工作的天平,是衡量销售人员平时工作的标准在这个基础上, 首先,销售部将__《销售人员考核办法》,对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求 其次,销售部将__《销售部业务管理办法》,该办法在对销售部进行定位的基础上,进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准奖惩分明,销售部还将将__《销售部奖惩条例》,争取在以后的工作中,做到“事事有标准,事事有保障” 第三,形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重销售人员___,以市场需求为导向,地提高了工作效率 制度是标准,执行力是保障! 力德船已经起航,为了它的安全,力德人行动起来! 虽然以上看似不错,但所存在的问题也不得摆在桌面上,这是也是我的严重失职
五、“3个无”的问题有待解决 问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和壁垒 1.无透明的过程 虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是,销售人员没有形成按时汇报的习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,销售部不能进行全面、及时的统计、规划和协调,从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果打折扣 2.无互动的沟通 销售部是作为一个整体进行规划和核算的,一线工作人员、后勤人员、主管__的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障销售部需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的 3.无开放的心态 同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进我们知道,其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步 两军相遇勇者胜,智者相遇,人格胜无规划的__ 市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是所有的区域都能够根据总体发展,需要有计划、按步骤地__,哪个客户需要及时__,哪个客户暂时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能达到效果的,客观经济规律是不可违背的,甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略,什么时间应该回访,应该采用面谈还是__,都是需要考虑的问题盲目地、无计划地、重复地拜访行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响
六、6条建议仅供参考 1.重塑销售部的角色职能定位 在做网络的同时,做销量,创造利润和区域品牌通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度 2.坚定不移的用我们自己的方式来做市场 在确保产品在终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”,有计划、多层次地开展“面向客__”__,门店销售,赶集宣传,会议营销正在逐步形成我们营销中的固有模式不能只保证渠道中有水,还要创造让水流出去的“出口” 3.原则不能动,销售人员不能充当送货员 销售人员主动出击,培养客户订货计划,以客户需求为导向,按需供货但是由于销售人员与客户沟通不够,或者沟通不到位,经常对新老客户采取货到付款,往往第二天只能等货,送货,收款,甚至还充当搬运,为提高工作效率;降低货款风险;希望大家在以后的工作中,在适当的时候坚持原则
4、经销商产品流量流向的控制 很多销售人员往往注意的是经销商的买卖情况,究竟产品卖到哪去了,___卖不动不去追踪,不去思考,所以,今后的工作中,销售部会出相对的表格,来协助销售人员加强对经销商产品流量流向的控制,从而保障我们销售计划的准确度
5、__新客户的意识一定要上一个台阶 某些市场,随着老客户越来越多,销售人员明显感觉维护不过来,根本就没有开新客户的想法,一个市场,想到达到一个预期销量,网络的建立是重中之重,只要该市场网络还没理想化布局,就一定要有建立健全网络的思想,不断的__新客户
6、目标达成率的提高 这几个月,没有一个月能完成预定销售目标,首先是我的失职,以后在制定销售目标的时候,一定会和大家多沟通,但是,和大家沟通后,所定的销售目标一定要完成,否则,从销售代表到地区经理到销售经理,连带罚款
七、总结 “市场是最坏的教练,还没有等我们热身就已经开始竞赛,竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性 同时,市场也是最好的教练,不需训练就能教会我们技能和发展的契机,关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验” 我们已经经历了足够的市场磨练,我坚信通过我们共同的奋斗,架好“支点”撬动市场,打造“势能”以便放行销惯性,进行整合形成“拳头”能量,希望有一天,销售部的努力定能成为吸引的经销商来经营我们的产品、的养殖户来使用我们的产品!我们一定能在目前疲软的行业里建功立业! 我们现在的确困难,但我们决不贫穷,因为我们有可以预见的未来! 谢谢!第PAGE页共NUMPAGES页。