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营销部2018年度工作总结范文与营销部安全工作计划汇编营销部2018年度工作总结范文年度工作总结范文XX年,新港酒店营销部在全体员工共同努力,大家心往一处想,劲往一处使,积极拓展业务,宣传走访,__营销闯出了一方新天地,酒店生意越做越红火,各项经济指标均超同期,实现时间过半,任务过半,为圆满完成全年营销目标大下了坚实的基础,现将一年来工作情况作如下总结经营收入方面,上半年共完成营收入,占计划%,平均出租率%,平均房价元;五月份客房任务超额完成,与去年同期相比,有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的,另外,在五月份餐饮收入也超额完成计划指标,主要是体会在宴会包桌收入提高方面,占据了当月餐饮营收的很大比例,从以上经营收入汇总来年,与去年相比,今年同期都有所提高,尤其客房收入方面,虽然较去年相比提高不大,但是在客源结构方面,散客所占的比例得到了很大的提高,也是符合酒店的市场定位的;另外,餐饮方面,此月份在营收方面虽然超额完成任务,但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的,如何提高此类客源消费应是下期工作的重点部门工作方面营销部五月份累计接待13批次,其中主要完成了医疗会议期间在店会议的接待工作,通过此次会议宣传了酒店品牌,同时也获得了顾客认同;另外,接待了中化轮胎和金莱克、公路局和深圳**集团等一系列会议团队;在部门销售方面,本月按正年度工作计划并结合酒店指导思想,主要对周边市场客户进行了走访工作,加强了政务类客户得回访并形成了有效地意见;同时,本月根据六月市场情况提前对周边回忆客源市场进行主动地走访,保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外,本月完成了对许昌地区客户的走访,通过此宣传了酒店的产品,开拓了部分新客户;同时,酒店结合评星要求,对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计,使酒店标识符合评星标准要求;另外,本部门开展了团队建设月活动,通过日常的团队意识培训和__部门人员处出__活动,加强了团队凝聚力和协同能力__营销方面5月份主要是策划了母亲节活动;制订了__营销流程和标准,使__营销模式成为日常营销的一种同时,部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况,对婚姻产品重新包装和设计,现已完成宣传手册的统一制作,将于下月投入使用;另外,本月将酒店积分活动礼品进行了重新设计和__,丰富了礼品种类,吸引顾客进一步消费.年度工作总结范文
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质一按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标
2、加强专科技能的培训各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年__考试、考核2~3次,理论考试要有__并由护士长__进行闭卷考试,医.学教育网搜集整理要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础
3、基本技能考核属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次
4、强化相关知识的学习掌握,__进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况二加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、__学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪
3、开展护士礼仪竞赛活动,利用
5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,__寓教寓乐的节日晚会三更新专业理论知识,提高专科护理技术水平随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长__学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部__护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平
二、加强护理管理,提高护士长管理水平一年初举办__院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等二加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标营销部安全工作计划为做好2011年公司的安全生产工作,以安全稳定的环境,促进公司业务平稳较快发展,根据公司__要求,结合本部门实际,制定2011年营销部安全生产工作计划
一、2011年安全生产目标
1、全年无死亡、工伤事故;
2、事故隐患整改率99%;
3、参加安全培训完成率100%,主要负责人参加培训率100%;
4、为客户提供安全技术说明书和安全标签100%;
5、无新的职业卫生病例出现职业危害因素检查合格率达99%;
6、建立销售客户档案,档案建档率100%,客户资质符合有关要求
二、安全管理工作措施
1、抓好安全责任制的落实树立正确的安全理念,依据谁主管谁负责原则,签订安全目标责任书,明确责任加强安全考核,对安全成绩突出者给予奖励,对事故责任者给予处罚;
2、贯彻执行____生产的方针、政策、法律、法规和公司各项安全管理规定__制定本部门的安全管理制度和有关规定,并贯彻实施;
3、以确保安全生产为前提,开展销售业务,__制定销售计划,掌握市场动态,增强风险防范意识;
4、协助HSE办公室抓好产品外运车辆的安全管理工作;
5、协助生产部门抓好产品质量管理;
6、加强本部门的各类设备的管理,定期进行安全检查,发现事故隐患,及时进行处理;
7、积极参加公司和HSE办公室__的安全学习和预案演练;
8、加强安全宣传教育,提高员工的安全意识和安全能力;
9、加强本部门___络安全管理,确保网络与信息数据安全
10、加强对本部门人员的安全教育,配合有关部门做好员工的安全培训工作;
11、参与公司__的安全大检查,__本部门专业安全检查,协助HSE办公室解决安全问题营销部将切实按照有关法律法规的要求,树立全局观念,认真履行安全职责,加强协调,密切配合,努力保持公司安全生产形势的稳定第PAGE页共NUMPAGES页。