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2018年行政服务中心年终工作总结与2018年行政村年终工作总结范文汇编2018年行政服务中心年终工作总结xxxx年,县行政服务中心工作在县委、县__的高度重视和大力支持下,认真落实县委、县__及上级有关部门的各项工作部署,努力以“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨为准则,强化理论学习和公仆意识教育活动,紧紧围绕中心年初制订的各项目标任务,继续努力打造法制型、服务型、效能型、诚信型、责任型机关新形象在为民服务全程代理、政务公开、行政许可项目清理、联合审批及推进乡镇政务中心建设等工作,取得了良好业绩,到目前为止,共受理各类行政许可及行政事业性服务事项
18.3万件,办结
18.26万件,收缴税费
1.33亿元,按时办结率和群众满意率均在99%以上在__由管理型向服务型转变过程中,中心正日益发挥重要的平台和载体的职能作用,为优化全县政务环境、加快地方经济发展担当着越来越重要的角色
一、基本工作情况
1、行政审批项目清理工作继续深化今年3月份,为配合为民服务全程代理工作有效开展,根据县__安排,由我中心牵头,在县农村综改办、法制办、物价局、财政局、监察局等部门共同协作下,对县直各部门的行政审批项目进行了全面清理,依据有关法律、法规政策,决定保留县本级行政许可审批项目和非行政许可审批项目262项,取消行政许可审批项目29项、非行政许可审批项目5项,共__208项可进行
二、三级全程代理服务项目11月初,全县行政事业性收费项目清理工作由纠风办牵头,行政服务中心、物价局、法制局等部门共同协作,又及时对全县行政事业部门应取消和降低的省级行政事业性收费项目进行一次统一清理,并将清理结果拟印发成册,向社会广泛宣传告知县委、县__有关__亲自指导、推进了该项工作
2、整体服务水平不断提高中心在新__班子搭建后,继续注重抓好职工的__思想工作和业务技能的提高,中心通过认真对待每月的“十佳个人”和“红旗窗口”评选活动,发挥典型示范作用为促行政服务__阶,中心坚持每周五学习例会制度,在会上,对每周各窗口存在的好的经验做法进行通报表扬__,对存在问题和不足予以纠正通过大力开展以“反腐倡廉制度建设推进年活动”、“推进政务公开,实现效能提速”、“争创国家级文明村镇建设”为主题内容的培训教育活动,窗口工作人员思想观念进一步转变,中心人员服务水平继续提升,文明服务、主动服务意识进一步增强,依法、公开、公平、公正办事浓厚氛围已经形成中心还通过加强文化建设,树立“群众满意是我们最大追求”、“金碑银碑不如群众口碑,金奖银奖不如群众夸奖”、“毛毛细雨湿衣裳,点点私心毁名节”的服务理念,一种文明、高效、廉洁的工作作风正在广泛传播投诉受理中心接受的群众投诉共计32起,较过去有了明显下降,且都较好地得到妥善解决和回复中心在落实首问负责制、一次告知制、承诺办结制、限时办结制基础上,逐步向并联审批、全程代理制等一站式绿色通道服务延伸中心通过牵头召开联办会、现场联合踏勘,先后为东樱针织服饰有限公司等多家企业实施了并联审批和代理服务同时,中心深入推行双休日值班和预约服务制度,只要群众急需,窗口力争实现急事急办、特事特办公路、交通等窗口都能坚持月初月末时双休日为车主加班服务的做法;公路、农机、国税、地税、交通、技术监督窗口办件根据效能提速要求,能较好地实现当场办结;房产、工商、卫生等窗口也积极创造条件实现提前办结同时,中心根据服务对象实际需要,积极推行上___、预约服务、延时服务,并对外商及一些服务对象开展了跟踪调查服务,截止到目前公路、交通窗口到江浙沪地区上___11次,服务对象达
2.8万人次,征收养路、交通规费7000余万元以房产、农机、地税为主的各窗口延时服务、上门加班服务大大方便了广大服务对象
3、为民服务全程代理工作稳步推进为更好地对外来投资者及对全县偏远地区群众搞好行政服务工作,中心通过整理归纳,将为民服务全程代理惠民政策及相关制度文件,为民服务全程代理项目及所需材料、办事程序、收费标准、__时限,为民服务的相关信息及招商引资__政策等内容,整理成册,于3月份印制《服务指南》25万册,向全县城乡居民下发,实现了每户一册,对行政服务项目做到家喻户晓为认真兑现《指南》的服务承诺,县设立为民服务全程代理中心与县行政服务中心合署办公,3各乡镇设立了为民服务全程代理中心,与乡镇政务中心合署办公,村级设立代理室,明确专人代理,具体承办代理事项,月11日,全县为民服务全程代理工作在庄周办事处召开现场会,以点带面,对该工作进行全面__目前,全县19个乡镇293个行政村已全部成立代理中心或代理室,其中,岳坊、王集等乡镇已分别为群众代理
二、三级服务办件多达上万余件,并多多集中在计生、户籍、低保及新农合等服务项目上为民服务全程代理工作的良好开展得到了广大群众的广泛好评,群众把这一“群众动口、干部跑腿”的有效服务,称为__的“民心工程”、“德政工程”,此项工作也得到省、市__的高度认可和好评
4、努力抓好全县政务公开工作《中华人民_________条例》于今年5月1日正式颁布实施,中心以此为契机,着力加大《条例》宣传力度,于5月10日至6月10日在全县范围内开展了贯彻落实《条例》的宣传月活动,通过张挂横幅、电视宣传及__有关部门印制数万张宣__集中在文体__宣传等形式,广泛宣传《条例》及部门政务信息等内容,使广大群众认识到,自身对__相关信息和活动具有知情权、参与权和监督权,从而可有效促进__公开、公平、公正地行使职权,提高__办事效率和公信力我县自4月份______电子平台建成以来,全县110家行政机关、具有公共服务职能的企事业单位,已按目录分类规则要求把本单位应主动公开的信息通过网络向社会全面公开,截止目前,已发布各类信息7000余条在此基础上,我县加快政务公开的示范点建设步伐,在积极推进地税、工商、庄周、供电4个市级示范点的同时,选定了国土局、民政局、劳动和社会保障局、一院、一中等15家单位为县级政务公开示范点,通过加强制度建设、拓展公开渠道、丰富公开内容、健全考评机制、完善软硬件设施,以点带面,推动全县政务公开整体水平不断提高
5、继续推进乡镇政务服务中心建设依照我县实际和借鉴外地做法,中心与各乡镇综改办等单位合力推进全县各乡镇政务中心建设步伐,规范建立起集财政、工商、税务、计生、国土、公安、民政等单位于一体的乡镇政务中心,全县18个乡镇已分别从镇直属机构抽调人员组建一办四部,建立健全规章制度,负责乡镇的行政许可和代理业务,村级__业务工作运转正常,通过结合为民服务全程代理工作的开展,各乡镇代理办件业务已大幅提升,目前已累计受理办结各类业务达7万件
6、党建工作成效良好中心党委以大力开展“反腐倡廉制度建设推进年活动”为契机,对中心的制度体系进行了重新__和完善,并力求实现制度创新根据中心实际工作特点,中心及时编制了“ISO质量管理标准工作读本”,从中心工作的基本标准、工作目标、__机构、工作职责、制度保障、考核考评、工作流程等方面规范行为标准,明确实现中心党员干部“行为准则规范、监督制约有力、清廉风气盛行”的良好党建目标在
5.12抗震救灾募捐活动中,中心52名党员干部积极踊跃,率先慷慨向灾区人民捐助,在募捐3680元后,又增捐特殊党费9000余元,表现出了良好道德风范和__觉悟2018年行政村年终工作总结范文XX年,我村两委认真贯彻落实镇党委、__的各项工作部署,坚持以经济建设为中心,坚持加强班子、干部、党员队伍建设为保障,坚持长抓计划生育工作为重点,坚持优化综治维稳环境为条件,坚持正确实施民生工程为动力,扎实推进各项工作开展,并取得了显著成效,现将情况总结
一、坚持经济建设为中心,狠抓机遇,显著改善了全村的重要基础设施 村两委十分重视狠抓__对农村扶持的绝好机遇,一直向上积极争取基础设施建设扶持项目,在镇党委、__的重视支持下,终于获得了库区__后续建设项目和扶贫整村推进建设项目项目批准后,及时__人力、物力投入项目施工,在不到两个月时间内,相继完成了新建白果树公路、地保护大堤,大修尧塝至南门村级公路新建粉房公路桥,改建大塘梢水库放水涵四个项目,极大地改善了全村重要的基础设施,为加快经济发展,方便群众生产生活提供了良好条件
二、坚持以村为主工作机制,积极主动地抓好计划生育工作 村两委始终把计划生育工作为重点工作来抓,坚持村为主工作机制,实行分工负责,分片包干,严格执行计生例会、工作奖惩等各项制度,努力提高质量指标和效果指标利用宣传品、公开栏和上门工作机会,广泛宣传计生政策和优生优育知识,提高群众计划生育意识,通过各种渠道,经常深入排查隐性和特殊婚姻,提高早孕率和孕情准确率,严抓政策外生育扎实工作与__服务结合及时完成两检和四术任务规范村室软件建设,提高计生管理与服务水平,全面认真准备,顺利通过了上级检查考评全年计生工作达到了__阶,进先进的目标
三、坚持高标准严要求,认真开展党建工作按照《____实施方案》,全面完成了XX年度党员、干部____各项任务,村班子和党员干__伍建设得到了进一步加强,战斗堡垒作用和先锋模范作用得到了进一步发挥
2、严格按照法规和程序顺利完成了村级换届选举工作,村级__和各项制度建立健全,为更好地推动全村__发展提供了坚强保障
3、按照各项制度规定,认真开展了双培双带,双向承诺,双向互动,无职党员设岗定责,便民服务,村勤廉“一建三管”等各项工作,有效发挥了村党__和党员的应有作用,提高了村级班子的执政能力和服务水平,实抓党群干群关系,促进了社会和谐与发展
四、围绕平安和谐目标,狠抓了综治和____
(1)坚持矛盾纠纷排查调处工作制度,定期排查,及时调处各类矛盾纠纷,把各种不稳定问题化解在初始和基层,没有出现越级__,群体性__和恶性案件
(2)坚持治安巡逻,村巡逻队按镇统一要求,定时定线坚持巡逻;发动群众开展联户防范,有效地防范和打击了盗窃和流串作案等犯罪行为,创造了平安稳定的社会环境
(3)按照xx普法教育规划和计划,运用多种形式,深入开展普法宣传教育工作,有效提高了干群的法制素质
(4)加强重点人口、流动人口和宗教人员管理,认真做好安危帮教,法律政策宣传教育,正常管理和相关服务等工作,引导有关人员遵纪守法,正当致富,做对家庭负责、对社会有益的好公民
五、坚持公平公正,认真实施各项民生工程 学习掌握国家18项民生工程政策规定,坚持标准程序,公平公正公开,广泛宣传,__研究,正确落实,真真把党和__的温暖送到了千家万户,进一步加快社会和谐与发展第PAGE页共NUMPAGES页。