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__分公司2018年纪检监察工作总结与__分公司上半年工作总结汇编__分公司2018年纪检监察工作总结###__分公司XX年纪检监察工作总结一年来,我们##市__分公司纪检监察工作,在市纪委、省公司纪检组和分公司党委的正确__下,认真贯彻中、省、市委关于党风廉政和反****斗争的部署及要求,按照党的“___”及省公司“XX年纪检监察工作会议”精神紧密结合分公司实际,围绕加快__发展、深化__、改善服务、转换经营机制这个主题,在“保证”和“服务”作用上狠下功夫,同时,坚持纪检监察工作认识到位、__到位、措施到位、工作力度到位,进一步形成了防止和惩治****的合力,取得了党风廉政建设和反****工作的新成效,使纪检监察工作为分公司__业务保持持续、健康、稳定发展创造了良好环境
一、从学习教育入手,提高党员干部的思想认识党风廉政建设和反****工作,教育是基础,制度是保证,监督是关键我们坚持从抓教育入手,在____领域狠下功夫,强化党员干部的认识水平,把握党员干部的思想脉搏,努力提高企业管理人员的__素质和遵纪守法、廉洁自律的自觉性一是利用春节刚收假的相对空闲时间,举办了管理干部春训班,__班组长以上管理干部观看了__电视台经济部监制的“经营通监——企业卷音像教材海尔经验”以及“公文处理和内部信息交流”、“__新业务介绍”、“XX年度调研报告交流及XX年度调研活动安排”围绕中心工作,从如何提高工作效率、如何作好企业经营,把企业作强作大入手,受到了分公司员工的一致好评二是党委中心组能够开展经常性地学习活动并形成制度,党员__干部在一起先后学习了《···总经理阐述中国__克服困难持续发展四条经验》、《中华人民___宪法》、《中华人民_______案》、《中华人民___行政许可法》、《企业国有资产监督管理暂行条例》、《关于加强依法治理__市场的若干规定》以及省公司党组书记周世福、纪检书记李工、省监察厅副厅长纪相忠在全省纪检监察工作会议上的讲话等,统一了思想认识,增强了党员__干部__上的敏锐性和__****的能力三是在总结去年“管理人员__点制度”实施经验的基础上,今年继续在全体管理人员中开展与__点挂钩调研活动全年调研课题63个,研讨论文63篇,其中获得分公司奖励12篇,为企业发展和完成全年任务打下了良好基础四是__了《中国___党内监督条例(试行)》、《中国___纪律处分条例》、《中国___党内监督条例(试行)》解读、__陕省纪委《建立警示训诫防线》资料汇编,《中国___纪律处分条例》解读、##市党风廉政建设__小组汇编的《党员__干部廉洁自律必读》、《党支部工作手册》等学习__资料发至党员__干部及各党支部,在全体党员中形成学习条例,执行党纪条规的良好氛围五是在春节来临之前,向全市__系统各单位下发了《关于XX年春节期间弘扬艰苦奋斗精神禁止铺张浪费___》传真报,倡导健康的人际关系,杜绝铺张浪费七是编发了《政工通讯》纸制版6期、电子版6期、《政工通讯》特刊电子版4期,用身边人、身边事树典型,扬正气八是__党员收看了“全国党内法规知识竞赛”通过这些活动,进一步增强了党员干部的党纪、政纪和法制观念,提高了党员干部的__素质和遵纪守法的自觉性
二、明确责任,增强各级__干部的廉政意识为了加强分公司党风廉政建设工作,明确我市__系统党政__班子和__干部对党风廉政建设应负的责任,保证市委、市__、省公司党组关于党风廉政建设责任制的落实,一是继续执行《##市__系统党风廉政建设责任制实施细则》、《##市__分公司党风廉政建设责任网络示意图》,进一步明确提出实行主要__负总责,分管__一职双责,总经理、党委书记对全市__系统党风廉政建设负总责,副总经理、工会__对分管部门及职责范围内的党风廉政建设负直接__责任,各县(市)分公司、分公司各部门行政__、各党支部书记对分工范围内的通信生产、工程建设、经营管理等工作中的党风廉政建设负直接__责任做到了目标要求明确、责任部门明确、责任__明确、责任人明确、进度要求及追究措施明确,一级抓一级、一级对一级负责二是把党风廉政和反****工作与经营发展放在同等重要的位置,在年初的全市__工作会议上,分公司党委书记同各县(市)__局、分公司各部门签订了《XX年度党风廉政和反****工作目标责任书》,把党风廉政和反****工作细化,目标更明确,更进一步增强了各级__干部的责任意识三是继续与渭南市检察院反贪局签订“贪污贿赂等职务犯罪预防__制度协议书”,建立__会议制度,定期__回访,通过法制教育的形式,努力提高全体党员干__分公司上半年工作总结标题__分公司上半年工作总结 上半年以来,××区__公司##分公司为了进一步扩大经营空间,提高市场占有率,面对市场竞争的巨大压力,严格按照集团公司提出的“用户至上,用心服务”的理念,努力改善服务,在用户较集中的县(市)城市全部开展了__服务进驻社区的工作通过此项工作的不断深化,使整个分公司的__业务收入有了明显的增长尤其,值得一提的是在利通区开展的社区客户经理服务工作,截止6月30日,社区业务收入较之元月增长了近5%,收入比重已占利通区业务收入一半,在很大程度上可以说是一个新的业务增长亮点目前利通社区管理工作扎扎实实,井井有条,业务发展如火如荼,服务质量明显改善,“亲情服务”、“零”距离服务随处体现所有这些成绩的取得,都是在区公司和分公司__的统一部署下,管理到位,措施得力,__服务进驻社区成效显著的结果
一、面对竞争,摸清底细,扩大区域,沉着应对__以来,在利通区范围内__业务发展较为集中,是各大__运营商相互竞争最为激烈的区域##分公司__极为重视,要求各单位、各部门积极行动,安排布置社区工作,尽快在去年社区工作取得成绩的基础上,全面推进__服务进驻社区工作,极大的调动了社区经理工作的积极性这无疑是中国__面对竞争,改善服务,占领市场、抓住机遇,为发展业务展开的有利举措在利通区市区服务区域内,按照社区客户经理服务标准和规范要求,以街道、服务客户数量为基础重新划分并扩充到了7个社区,平均每一个片区3名客户经理,3名维护员,平均负责8000户左右用户的售后服务及各项__业务的发展工作首先,经过摸底调查出各个社区所辖住户的数量,建立客户基本信息资料,包括在线用户的数量有多少,分平房住户、楼房住户的数量,未____的居民数量,以及使用__新业务和数据业务的情况其次,在搞清楚用户基本情况后,有了针对性的业务发展方向,及时下达各社区的发展计划,同时制订出切实可行的《绩效考核》办法,加大考核力度再次,注重社区业务发展、服务方面的新情况,新问题,及时调整思路,解决问题,采取临时性或集中召开经营、服务方面分析会的形式,让社区成绩突出的片区经理介绍经验,多方面听取不同意见和建议,取长补短,达成共识,以及分析其它__竞争对手的动态,积极采取应对措施通过以上工作落实,真正做到面对市场,适应变化,思路清晰,达到有效竞争,提高服务质量和企业效益的目的
二、正确引导,更新观念,爱岗敬业,是做好社区工作的基础社区工作是一项综合性很强的营销服务工作年初以来,中心严格按照分公司__的经营指导思想,本着早计划,早安排,早落实的原则,对社区各项工作加大力度,提倡社区工作是一面镜子,一支队伍,要带好管好,对外代表__公司的形象,对内代表客户的服务利益,要求做一名称职的客户经理代表,时刻为公司的利益着想,为__业务发展多做贡献一是提高认识,转变观念就是平常教育社区客户经理不要老把自己看成是一个__障碍查修员或是业务员其实,现在的社区客户经理从事的工作很崇高,责任也很重大既要有__市场营销方面的理论知识和工作能力,还要有实际工作方面的基本技术操作技能二是加强业务学习,提高服务质量为了达到目的,社区经理在____中心的精心__下多次参与分公司举办的业务、礼仪服务学习的同时,自行__多期学习班,《市场营销》、《__业务与服务》、《__礼仪服务》、《装、移、拆机规范》和《adsl宽带__》学习班等,采取集中学习和自学相结合的原则,提高服务质量赢得广大用户三是教育社区客户经理在发展__业务的时候,别忘了多说一句话,问用户__有没有来电显示功能,__数据业务了没有,当月的__费交了没有,以及发现别的用户利用165上网或者使用固化话机、拨号器等问题,要采取给用户做思想工作转网或查处其它违规的现象四是社区工作很辛苦,很累,几乎没有正常休息天经常教育广大社区经理来到营销服务这个岗位,要坚定信心,有思想准备,做到吃苦耐劳,乐于奉献,爱岗敬业,始终做__服务的模范
三、溶于__,乐于奉献,激发热情,是做好社区工作的动力做好社区的工作,要让大家为了一个团队、__的荣誉和目标奋斗,就得第PAGE页共NUMPAGES页。