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文本内容:
县医院2018年工作总结与县医院半年工作总结汇编县医院2018年工作总结全面提高医院医疗质量服务水平 ——县医院XX年工作总结 XX年,在县委、县__及县卫生局的__下,坚持以“____”重要思想为指导,围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题,开展医疗服务,各学科开展多种形式学术活动努力营造病人至上、以人为本、献身医学的向上氛围全体干部职工携手奋进,__创新,圆满完成年初既定的发展目标和各项任务,两个文明建设都取得了可喜成绩全年共完成门诊量10余万人次,出院患者6000余人次,实现医疗总收入2350万元与XX年相比,业务收入增加350万元住院危重病人抢救成功率提高了
1.32个百分点,病人满意度上升4个百分点现将全年工作情况总结如下:
一、深入学习宣传贯彻“____”重要思想和党的___精神 全院职工职业道德素质教育上以学习“____”重要思想和党的___精神为主要内容9月份党的十六届四中全会隆重召开后,院部及时__全院300员工分组、分片,采用集中学习、个人自学、交流会谈等形式__学__的十六届四中全会文件、学习《____》社论《加强党的执政能力建设的重要纲领》,各科室、各职工有学习笔记、有交流心得、有座谈体会通过学习使全院职工切实认识到此次大会,在当前国际形势风云变化、国内__发展处在关键时期的条件下非常及时非常必要,大会对于提高党的执政能力、全面建设小康社会,具有重大的现实意义和深远的历史意义法律法规上,结合“四五”普法,学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《行政许可法》、《献血法》等卫生法律法规把职业道德教育与学习____《公民道德实施纲要》、___颁发的《关于加__生行业作风建设___》及医疗机构和人员“八不准”、芜湖市医疗卫生单位工作人员“六禁止”等内容结合起来,效果显著,促进了职工服务理念的转变,也让职工职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性大有提高
二、抓好质量规范化管理,促进医疗业务发展
1、医疗质量是医院各项管理工作的核心内容,是医院的生命线,也是管理成效的关键所在为此,我们根据安徽省卫生厅颁发的质量管理规定制定了医疗质量管理的原则:以病人为中心,以质量为核心,基础环节、终末质量并重,自我控制与全面监督并举,建立个人、科室、医院三级质控链,全面地与经济挂钩医务科、护理部将提高医疗质量建在“三基三严”基础上,分上、下半年分别两次对全院医生、护士进行了基础理论、基本知识、基本技能的考核和测评,结果纳入年终人事考核及季度奖金发放,有效地使医务人员在临床中严格执行基本规章制度与各项技术操作规程将科主任定为科室第一责任人,医院召开了6次科主任、12次护士长工作会议,要求科负责人严把科内医疗质量、手术质量、护理质量、病历书写质量、各种检查、检验质量、医学影像质量等质量关
2、专科建设向高精尖发展,积极引进__应用新技术、新项目内科新设糖尿病专科门诊,为600余名患者作了医治骨脑科腰椎滑脱复位协和钢板内固定术获得满意效果,皮肤科在性病的后遗症及并发症的治疗上取得了突破,CT室引进全新菲利浦螺旋CT开展了断层扫描诊断针对当前胃病发生率高的情况,内科新购胃镜微波治疗仪,拓宽了胃病治疗的新途径以上新技术、新项目的投入使用均取得了良好的社会效益和经济效益
3、急救工作进一步得到重视与加强在规范管理的基础上,“120”绿色急救通道更加完善了急诊工作制度、值班人员职责、驾驶员10分钟内出车制度注重急救知识的更新与操作技术的培训,急诊工作人员轮流送别医院进修;加大设备投入,添置两副全自动心电监护仪、两张多功能抢救床,先进急救器械的添置,为临床抢救工作提供优良条件,提高了抢救成功率全年“120”出车1206次,接回977人次,__蓄意骚扰出车、就地医疗处理无须接院治疗229次,抢救成功率98%,全年无一例“120”急救投拆举报,成功地为45万繁昌人民群众提供了迅速、及时、有效的医疗急救服务
4、规范护理管理健全各项规章制度确保护理安全,护理部积极加强护理质量监控,提高专科护理水平和护士队伍综合素质,进一步完善质控程序,细化质控内容,每月召开护士长工作例会,每周一次护理全院查房,发现问题及时解决及时防范,使护理管理更趋科学化、专业化
①XX年__护理模式,实行病人入院宣教制度,通过护士热情亲切的口头宣讲及亲身示范,向病人介绍入院须知,让病人及家属熟悉医院及病房周围,使患者尽快进入病人角色,接受并配合治疗,宣教制度的是今年护理工作的重头戏,护理部严格地将宣教质量与每位护士的工作质量考评、经济效益捆绑一体,极大地改变了护士的服务理念,营造了一种体现关心、爱心、同情心、责任心的护理文化氛围,不断提高住院患者的健康意识和相关知识的知晓率,使他们积极配合治疗,尽快康复
②五月护士节期间,对全院护士进行礼仪培训首先护理部选送护理骨干赴省城进行礼仪、形象等系统培训,回来后,对全院护士分批进行了言行举止、持物待人等护理规范行为的礼仪训练护士将所学所练运用到日常护理中,使护士在工作中向患者传递出医治之外的人文关怀
③发挥医院信息HIS系统中护士工作站的便利性,加强护理的现场控制力度我院WindowsNT环境下运行的医疗网络工作站,由于其可视化界面、多任务窗口,给护理及病员带来了极大方便,可一次查询、输入1例病人的全部资料,随时了解并向病人反馈用药、用量、治疗情况,亦可方便被分管护理的__调研,为护理管理现代化提供了条件
5、医务科、护理部高度重视9月1日正式实行的新版《病历书写规范》培训工作医院派出数名业务骨干参加省卫生厅__的培训工作,购置书籍教材,医务人员人手一册医务科、护理部分期分批对全院医疗、护理人员进行全员培训,对各种记录的书写规则、格式、要求、表格式病历的应用进行详尽讲解,保证了新版《病历书写规范》如期执行在运行的几个月中,我院病历书写质量在格式的规范性、记录完善性、内存质量上都比以往有很大改进
三、纠建并举,抓紧抓实党风廉政暨行业不正之风专项治理 6月伊始,我院的“党风廉政建设暨行业不正之风专项治理活动”按照县卫生局的安排和部署,根据__纪委、___关于端正党风、政风、行风的总体要求,层层发动,步步落实首先,成立__小组,__分工负责第二对分聚、定责任对__班子、中层干部、传达县卫生系统开展此项工作的重要意义及内容,并督促、检查各科对职工的宣传和发动第三,制定了我院《____〈繁昌县医院党风廉政建设暨行业不正之风专项治理活动具体实施方案〉___》文件,文件结合自身医疗特点,将治理分为四个阶段即筹划阶段、学习对照检查及个人自纠阶段、整章建制阶段、总结阶段其中重点是第三建制阶段,这一阶段包括召开各类人员座谈会,征求社会各方面意见;做好对出院病人的随访、在院病人___征询工作;围绕职工自律机制、职务犯罪防范机制、内部监管机制、社会监督机制、人员激励机制整章建制;职工与科室负责人签定责任状,科室负责人与院部签定责任状;各科室向社会作出的服务承诺;职工个人自我认识自我总结等等下发至全院各科治理活动开展的同时,把8月份市卫生局转发的___《____在全国医疗机构中开展向社会服务承诺活动的实施方案___》纳入一体,以此为载体促进行风工作对当前患者反映较大的典型问题和行风建设中存在的突出现象,安排专人重点解决,铁腕纠风还通过固定时间学习《健康报》、芜湖日报》,院办专门编制了__《县医院医德医风简报》,300员工人手一册,院部及时利用这些宣传阵地,__发动,发布信息,营造起良好的__氛围 此次开展的专项治理融教育、实践于一体,侧重于坚持以人为本、以病人为中心的诚信服务理念,大力提高医技水平在实际工作中的改进和实施专项治理历时半年,卓有成效,理论学习走向经常化,精神文明建设出现新局面,党风廉政日益加强,党__的__核心作用得到有效发挥其中职工上交“红包、回扣”共33人,总额1万余元
四、加强财务经营管理,注重成本核算 全院广泛开展了“成本效益年”活动,抓管理,降成本,增效益,上水平实行了全成本控制,经营指标层层分解,逐渐由费用管理转向成本效益管理XX年初制定了《县医院XX年经济管理方案》,将医院各临床科室、医技科室、后勤部门划分为30多个核算单元,对其所创效益和消耗成本分开核算,并将收支结余作为科室劳务收入核算标准,结合科室管理、医疗质量、医德医风、行政查房、爱卫会检查等指标,对临床科室、医技科室分别给予不同的提成比例,以此确定科室绩效工资,促使其加强经济运行XX年起,将成本核算和经济目标管理纳入后勤成本中,所有行政、后勤人员的绩效工资纳入科中层干部、__班子两级考核机制,与考核得分直接挂钩极大地提高了电工班、水工班、物资组、保卫班的工作积极性对洗衣房实施经济目标承包责任管理,使洗涤成本大大降低4月份起将视频服务监控系统引入医技科室,完全堵塞了医患来往中的人情漏洞,医技科室经管核算一路上升继续推行医疗设备及药品招标采购,集中采购,以降低成本,通过公开、公平、公正的原则,购进质优价廉的设备,达到节约资金的目的,又促进了廉政建设8月份,县审计局在对我院为期半个月的财务审计及院长责任审计中,帐实相符、财务体系完善,无违规收费等现象
五、重视医院文化建设,活跃职工文体生活 搞好医院文化建设,不仅有助于医院自身品质的提升,更重要的是可以增强医院的发展潜力第一,通过制度化的“____”学习和“行业文明创建”活动,大大激发了全院医务工作人员的工作积极性,获得许多先进荣誉XX年4月我院获芜湖读书指导委员会命名为__职工读书“先进__”、9月获被县委、县__授予抗__“先进__”、内科青年医师叶尤强同志获XX年繁昌县“十佳”优秀青年光荣称号第二,加强外宣力度,通过电视报纸等新闻媒体及院内宣传厨窗介绍医院开展的新项目、新技术及高尚的好人好事,让社会了解医院,提高医院知名度全年在《+市日报》刊发新闻稿2篇、++电视台2篇门诊及病区设有病人健康教育园地,医务科、办公室根据各病区的医疗特点,在互联网上__收集相关医疗最新信息,让病患者了解,并宣传防治知识,大大缩短了医患距离第三,科室设立“流动红旗”,根据每季度的行政查房、病历书写、三基考试、文明礼仪等综合检查,确定优秀科室,授予“流动红旗”,从而使病区、科室之间形成文明向上的医疗服务竞赛气氛第四,工会积极为80余名离退老同志举办迎春茶话会、新年聚餐,倾听老同志对医院建设的建议不嫌麻烦,逐个通知散居城里城外的老同志,为他们登记__老年人社会“优待证”工会、妇代小组__一年一度全院职工登山比赛、拔河比赛,“五四”青年节,__青年医师参加全县精神文明演讲比赛,获“优秀奖” XX年已经过去,我们做了许多工作,当然也认识到许多不足,如管理信息化的进程不够平衡,医疗纠纷时有发生,行风建设还不够到位,特色的专科含金量不高等上述各类问题的存在,需要我们认真加以思考,通过进一步深化医疗__,进一步落实制度法规,才能把握时机及时解决 XX年工作计划
1、以“____”重要思想为指南,以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准,扎实抓好医院建设
2、主动适应市场和社会、群众的需求,改变营销观念和服务模式,寻找新的业务增长点重塑自身形象,提高医院竞争力
3、行风整顿建设要继续深化,选准切入点,主动融入医疗质量监控的全过程,从重塑自身形象,提高医院竞争力的高度去认识问题、解决问题结合综治和爱卫、创卫工作,努力营造温馨、舒适的医疗诊疗环境
4、配合学科建设,相应的辅助医技科室的人才引进及科室业务建设要进一步加强,特别是几个新增辅助的医技项目,要加大宣传力度,在提高疾病确诊率的同时,提高设备的利用率
5、继续开展“诚信医院”创建活动,要求医生看病讲诚信,合理检查、合理用药和合理治疗,控制医药费用,减轻病人负担
6、重视信息管理,加强病历、财务、文书档案管理,做__IS网络系统日常维护,发挥网上实时、动态查询和信息统计等多种功能
7、要__解决制约医院发展的瓶颈应积极筹集并运用资金,建设住院大楼、综合传染病区
8、继续发扬勇于__、创新的建院作风,争取扩大外延服务,盘活卫生资源、改变经营理念、加强成本核算和拉开奖金档次等方面有所突破、有所创新力争全院年收入增长10%,业务收入2580万元 总之,回首过去,通过XX年一年的努力,成绩来之不易,这是全体医护员工共同努力的结晶今后,更应与时俱进,在医院建设中大胆__、开拓,不断创新,以取得XX年医院建设的更大成绩 XX-11-24 县医院XX年工作总结县医院半年工作总结标题县医院半年工作总结 上半年,医院各项工作在县委、县__的__下,在上级业务部门的指导下,以___理论和“____”重要思想为指导,深入贯彻党的十六届三中、四中、五中全会精神,坚持“以病人为中心,以提高医疗质量为重点”,按照XX年卫生工作综合管理责任书的要求,在全院职工共同努力下,积极完成了各项工作任务
一、基本情况截止15月统计职工总数××人其中在职职工××人,离退休职工××人(含陶村、冒合卫生院并入*人)工作人员结构卫生技术人员总数*人,占*%,工勤人员*人,占*%职称结构获专业技术职称人员总数*人其中正高级职称*人,占*%,副高级职称5人,占*%,中级职称*人,占*%,初级职称*人,占
53.9%,未获专业技术职称人员*人编制病床*张,实际开放病床*张
二、主要工作
(一)坚持以病人为中心,提供全方位的__服务半年来,医院__班子带领全院职工励精图治,开拓进取,使医院的各项工作有了长足的发展
1、加强思想__工作,树立为人民服务的思想意识我院一直注重思想__教育工作,注重用医院文化去提高职工的凝聚力,结合党总支开展的“保持___员先进性教育”活动,“树白衣天使形象”实施方案,开展体现党员先进性,全心全意为人民服务活动在党员和全体职工中广泛开展党风廉政教育,学习___党风廉政建设理论,学习有关职业道德、行风建设的文件精神,__实际,进一步树立“以病人为中心”的服务观点与此同时,以“爱院如家”为主线,开展文明单位建设,有计划、有步骤地进行人生观、价值观和主人翁精神教育
5.12国际护士节医院__以“立足本职,共创和谐社会”为主题的演讲比赛,激发医护人员爱岗敬岗的工作热情,提倡爱岗敬业精神,努力在职工中树立全心全意为人民服务的思想和强烈的工作责任感,教育医务人员增强以病人为中心的服务意识
2、加强医德医风建设,建立医疗质量保障体系我院在医德医风建设方面,主要采取两种形式首先,从思想上加强医德医风教育,重点抓职业道德教育,进行医德考评,技术操作考核,从而增强全员质量意识与此同时,强化院内外监督约束机制,定期召开征求意见痤谈会,对门诊、住院、出院病人进行问卷调查,广泛征求病人对医院各方面___和建议修订完善了《医疗服务质量管理标准和考核奖惩办法》,加大了考核力度
3、加大医疗服务的工作力度,不断完善__服务体系为提高医疗服务质量,我院紧紧围绕“以病人为中心”这个主题,为病人提供全方位的__服务加强了导医__服务,为患者免费提供开水,免费测血压,院内门诊、住院处悬挂分科示意图,医保病人就医流程示意图,便于指引病人就医,各科室悬挂介绍医务人员姓名、专业、职称照片,规定医生挂牌服务,以利于病人选择医生就诊,开展下基层农村巡回医疗工作公开药品销售__及各项检查收费标准,实行住院病人费用清单制,让患者明明白白看病、清清楚楚消费设立文明服务监督岗、行风建设意见箱、意见簿、监督__、公开服务承诺,置医院工作于患者和社会监督之下同时还利用黑板报、宣传橱窗、健康处方等形式,让来我院诊疗的群众都能受到健康教育,以上举措,受到群众和社会的好评
(二)深化医院__,促进医院发展为适应医疗卫生__,促进医院快速发展我院进一步深化人事制度和分配制度的__,以激发职工的积极性和创造性在人事制度__方面,继续实行院科两级聘任制,聘任中实行双向选择,公平竞争、公开聘任、竞争上岗,真正做到职务能上能下,待遇能高能低,增强职工的竞争意识和提高业务能力的自觉性分配制度__方面,为了体现按劳分配制度,本着重实绩、重贡献,向临床一线人员和艰苦岗位倾斜,采取经济指标与奖金挂钩,坚持多劳多得的原则,形成奖优罚劣、奖勤罚懒的分配激励机制与此同时,对后勤体制进行调整,各部门按需设岗、设岗定责、以岗定人,各岗位签定目标责任书,逐步实行指标管理向服务第PAGE页共NUMPAGES页。