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XXX汽车配件有限公司文件编号LK/QP/S-01版本
1.0生效日期2010-08-01页码1OF2顾客特殊特性管理程序1.目的明确本公司的产品在接到顾客的__要求时,能依据顾客规格要求以及最终顾客使用上的要求,识别出特殊特性,进而标示特殊特性并有效控制特殊特性2.范围凡本公司新__的产品均在本范围3.权责
3.1本办法制定权责区分如下:责任原案作成制定主管制定责任者主办技术部门技技术部经理
3.2特殊特性的识别技术__部、生产供应部共同会合评审后决定
3.3PFMEA特殊特性的标识生产部
3.4控制计划特殊特性的标识质保部
3.5特殊特性的控制质保部以及生产部4.定义(无)5.流程图(无)
6、作业内容
6.
1.特殊特性识别时机
6.
1.1当有新产品设计__时
6.
1.2当客户有新产品委托设计__时
6.
1.3当客户有新产品委托生产时
6.2特殊特性的识别方法
6.
2.1来自顾客的指定
6.
2.2来自法规的要求
6.
2.3来自各部门会同后,共同讨论后所决定的重要特性
6.
2.4特殊特性决定后应填写特殊特性清单,以保证后续的各项相关工作能有效落实推行XXX汽车配件有限公司文件编号LK/QP/S-01版本
1.0生效日期2010-08-01页码2OF2顾客特殊特性管理程序
6.3特殊特性符号标示
6.
3.1安全特性此项特性是指当发生失效时,其后果将对使用者造成生命伤害,所以必须特别加以重视,符号使用“A”
6.
3.2重要特性此项特性是指当发生失效时,其后果将对使用者造成很大的不便,丧失主要功能,所以必须加以重视,符号使用“B”
6.
3.3一般特性此项特性是指当发生失效时,其后果不会使产品丧失主要功能,符号使用“C”
6.4特殊特性的展示
6.
4.1在FMEA的特殊特性符号栏应针对特殊特性标示特殊特性符号
6.
4.2在控制计划的特殊特性符号栏应针对特殊性标示特殊性符号
6.
4.3在作业指导书,针对这些特殊特性符号应加以标示,以提醒员工的注意
6.
4.4在相关的窗体上,针对特殊特性亦应将特殊特性符号进行标示
6.5特殊特性的控制
6.
5.1针对MSA部份,只要是特殊特性,其RR%应在10%--30%之间
6.
5.2针对特殊特性,应进行SPC控制(包含了控制图的使用以及Cpk的计算)或制程全数检测
6.
5.3只要是特殊特性就应进行FMEA分析,以尽量减少发生失效的可能
6.6特殊特性的持续改进由于特殊特性都是和安全或产品的顾客使用满意度有直接关系,所以必须进行持续改进,依照”持续改进办法”进行,持续提高其制造能力,过程能力以及过程能力指数7.相关文件
6.
1.MSA程序
6.
2.PPAP程序
6.
3.APQP程序
6.
4.SPC程序
6.
5.FMEA程序8.相关表单特殊特性清单。