还剩13页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
【精品】员工工作计划四篇【精品】员工工作计划四篇时间流逝得如此之快,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!现在这个时候,你会有怎样的计划呢?可是到底什么样的工作计划才是适合自己的呢?以下是精心的员工工作计划4篇,仅供参考,欢迎大家阅读我个性比较开朗,办事认真,信奉“明明白白做人,实实在在做事”的原则无论在任何时候、做任何事,我都会认认真真地对待我还是个善于学习,敢于挑战困难的人来到这里的第一天,我的上司张主任就给我上了很重要的一课,她说人一定要在社会中找到自己的位置,这样人生才有价值我一定牢记这句话,在xx集团实现自己的人生梦想办公室文秘一职,对我而言是一次机会,它能够充分展现自己的理想和抱负我非常珍惜也非常感谢___能给我这样一个发挥自己才能的机会我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成___交给我的任务
1.服从,一切工作要听从___的吩咐和安排
2.领会,要完全理解、遵照___的意图办事
3.执行,要坚决地落实贯彻___意志,强化执行力但是服从并不是被动,很多工作可以___、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向___反馈各方面的信息,注重调查分析,为___提供决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好___与___、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档其次,办公室文秘工作相当于集团的小管家,办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成,因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作
1.在日常事物工作中,我将做到以下,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事
2.在行政工作中,我将做到以下几点1做好___服务及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作要成为___的助力、助手,急___所急,想___所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手2做好各部___加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位3做好员工服务及时的将集团员工的信息向公司___反馈,做好员工与___沟通的桥梁4协助办公室主任完善集团各项规章制度5做好信息保密工作保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作6做好文书工作及时完成___交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底
3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点1积极参加集团安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能2向___和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质3通过个人自主的学习来提升知识层次我深知一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为xx集团就是我最好的`平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值
4.其他工作1协助人力资源部做好各项工作2协助财务部、物业部、项目部做好相应工作3协助各子公司做好各项工作4及时、认真、准确的完成其它临时性工作,做好个人工作计划工作重点进一步整合业务流程,建立健全内部控制制度为此我部将树立以人为本的理念,增强员工的创新意识,结合企业与员工双方面的需要,实现以下目标
1、根植尊重人、理解人、培养人的思想理念,增强对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用,提高员工自发学习的主观能动性
2、加强有针对性的指导和员工培训工作计划,提高员工实际工作的能力和效率,促进个人业绩的提升,从而为公司整体绩效的实现和提高搭建高效率的信息服务平台
3、分层次,抓重点针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点,围绕经营管理、专业技术和技能操作三个方面,形成能力全面的、综合素质高的企业团队
4、深入推进各层级的岗位职责和绩效考评制度,重点着眼于专业、创新、协作的团队精神的创立,形成部门文化理念,为应对各类突发___提供人力资源保障在公司有势者强,有德者昌的文化氛围下,提出为有势者搭建舞台,为有德者创造未来的思想,为每一个员工提供展示自己的机会根据各个岗位及年龄段的特点,采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度,提高员工的沟通能力、表达能力,带动工作能力的提高,促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升
一、基层管理人员主管提高基层管理人员经营管理水平和能力,以适应业务发展对机构功能调整的要求
1、建立周会的沟通形式把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、,从数字的角度对公司一周的运营进行总结,提出具有可操作性的调整建议
2、鼓励自主学习在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性
3、进一步推行绩效考评制度,加强各项财务制度的执行力度,在理解的基础上深化认识,提高对各环节的控制力、执行力
二、专业技术人员专业技术人才是重要的支持保障力量,进一步提高该类人员的业务技术水准,增强风险防范能力、培养内部管理水平,加强综合素质的培养
1、深化细致的完善岗位职责,落实到每一个岗位和个人,普及内部管理策略,提高内部管理水平,提升其专业素养
2、鼓励自主学习在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性三年纪较青的人员20xx岁这是公司涉及面最广的人群,在指导和培训上应着重于适应性和专业技能提高两个方面
1、创建学习班,___员工学习各类基础业务知识、进行业务技能培训,以提高这类人员的从业能力
2、鼓励员工利用业余时间参加资格证书考试和攻读学历学位,多渠道培养各类高素质的专业人才
3、轮岗锻炼选拔2--5名有发展潜力的人才进行轮岗,建立定期和不定期轮岗制度,及时全面掌握轮岗人员的工作和学习情况,并作为日后任用的依据,便于各序列的专业人才快速成长
4、推行职位准入培训及定期考核制度在部门内形成员工主动接受培训的压力和动力,增强业务能力,实现人岗匹配
5、对于新员工以职业道德教育、规章制度学习、业务基础知识培训为基础,增强新人团队意识、沟通的机会,严格管理,为提升部门综合素质打下基础
1、完善岗位职责,细化到每一个个人,重点___职业道德和专业技能两个方面
2、完善各项财务制度,细化到每一个岗位,为业绩效考核的建立依据
3、完善各个岗位绩效考评制度,满足公司整体管理规划的要求客服人员,我“把简单的事不简单”工作中对待件事,遇到繁杂琐事,、努力的去做;当同事遇到需要替班时,能毫无怨言地放下休息,工作计划,坚决公司的安排,全身心的投入工作理论是行动的先导___基层客服人员,我体会到理论学习是任务,是职责,更是境界一年来我勤奋学习,努力理论,强化思维潜力,注重用理论,用实践来锻炼
1、注重理论在工作中用理论来解决实践,学习目的再于应用,以理论的,了和解决的潜力,了工作中的原则性、系统性、预见性和性到公司三年来,我注重把理论转化为的科学思维方法,转化为对工作的把握,转化为工作的思路办法,新,解决新,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“___”,拓展思维
2、注重克服的“惰”性按制度,按计划理论学习不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划,个人自学,发扬“钉子”精神,挤学,工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习在今后的工作中,我会发扬我在的工作,我会努力的工作,在工作中好和客户的关系,用的服务来解决客户的,让我用的服务来化解客户的难题工作,干一行爱一行,我的工作十分的热爱了,我会在今后的工作中的努力,为公司的发展最大的努力!
(一)、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失
5、重点考核区域加大___力度,有效的发展用户,提升设备的使用率全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务
(二)齐心协力,争创___高效服务随着**经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件所以上半年,我们一向把提高服务水平摆在一个重要地位加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访1~3次,其余每月持续___回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据根据实际状况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品透过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传___公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改善我们的服务工作在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评我们在不断的改善服务中,树立了___公司的新形象作好离网用户挽留与维系
1、由前台营业人员对来___退网业务的用户进挽留
2、对准离网用户进行及时的___回访,根据实际状况对用户进行有针对性的挽留
3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其___进行二次销售,降低离网率;
1、普通用户维1)定期对用户___回访或信息拜访;2)节日祝福(信息);
2、高端用户、重点用户的维护透过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1)做到每月___回访或信息拜访一次(根据用户的要求),回访要有资料,有落实,最大可能的方便用户2)话费监控根据用户的需要,对用户进行缴费提醒3)生日祝福、节日祝福(针对不一样用户,要有实用的东西)4)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次___5)亲情服务(根据不一样用户的需求,为用户带给帮忙)6)定期的上门走访
四、活动公司有新活动尤其是回馈用户的活动应信息告知用户,重点用户___告知作为20班的纪律委员已经有一段时间了,我们总结了一下最近的工作情况,从中也发现了一些问题针对这些问题,我们进行了商讨,最终得出了一些解决方案,在此向大家汇报一下
1、说话的同学越来越多
2、起哄的现象屡见不鲜
3、经常很多人一起聊天
4、晚修开始纪律较差,无法迅速安静,离开座位的人多
5、后排的男生讲话较多,而讲台上的纪律委员无法及时观察后排的情况
6、纪委登名在黑板上,容易引起起哄,不配合纪委工作,给纪律委员造成较大的压力
1、如果有同学说话,纪律委员可以提醒一次,若屡教不改者,把名字记录下来
2、如果出现严重违反纪律的同学,不需要加以提醒,直接把名字记录下来,由班主任处理
3、如果有要事相告于全班的同学,建议在下课前几分钟说,避免出现全班激烈讨论的现象出现违者记名两次
4、每个都有管理纪律的权力,可以将记名和提醒___到台下,由各四人小组的组长负责
5、可以让纪律委员轮流坐在讲台上减轻单名纪律委员的压力
6、鉴于有时记名容易引起个别同学不满或起哄的情况,建议登名以小组为单位将全班划分成若干个四人小组,由各组长负责管理本小组的纪律纪律委员在黑板上登记讲话的小组,加以警告若跨组讲话,二组并罚若被登名两次以上的小组,处以全组的同学搞打扫除等处分
7、晚修禁止投掷、随便下位调位、乱用黑板,违反者与讲话同罪
8、不服者可于下课理论解决,禁止继续讲话,否则继续记名
9、老师、班委会及纪委对晚修管理有最终解释权以此来让每个同学认识到管好班级纪律是每一个同学的责任,而不仅仅是几个纪律委员的任务从而造就良好的学习环境,提高我们班级的成绩希望同学们认真配合,共同为20班的未来努力!模板内容仅供参考。