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文本内容:
卫生院医务人员医德考评标准
一、基本标准基础分80分考核项目考 核 内 容分值
一、救死扶伤,全心全意为人民服务(10分)
1.加强__理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以患者为中心、全心全意为人民服务的宗意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神5分
2.增强工作责任心,热爱本职,坚守岗位,尽职尽责5分
二、尊重患者的人格和权利,为患者保守医疗秘密(10分)
1.对待患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视3分
2.维护患者的合法权益,尊重患者知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密3分
3.在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权4分
三、文明礼貌,__服务,构建和谐医患关系(10分)
1.关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心3分
2.着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶
32、推、拖”现象3分
3.认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系4分考核项目考 核 内 容分值
四、遵纪守法,廉洁行医(15分)
1.严格遵守卫生法律法规,严格执行各项医疗护理工作制度及技术操作规程,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全3分
2.在医疗服务活动中,不索要患者及其亲友的财物3分
3.不利用工作之便谋取__,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和__药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益3分
4.不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗__宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料3分
5.不违反规定私自外出行医3分
五、因病施治,规范医疗服务行为(15分)
1.严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、合理用药5分5分
2.认真落实有关控制医药费用的制度措施5分
3.严格执行医疗服务和药品__政策,不多收、乱收和私自收取费用5分
六、顾全大局,团结协作,和谐共事(10分)
1.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动5分
2.正确处理同行、同事间的关系,互相尊重,互相配合,取长补短,共同进步5分
七、严谨求实,努力提高专业技术水平(10分)
1.积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平5分
2.增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生5分
二、加分标准考核项目考 核 内 容加 分 标 准
1.积极参加各种突发__的抢救、医疗卫生救治防疫、救灾以及舍己救人受到区级表彰的加15分;表现突出,受到上级主管部门和市级表彰的加10分;受到县(区)级表彰的加8分
2.各类单项奖(主要指“五一”劳动奖章、劳动模范称号,医德医风、综合治理、精神文明等先进工__,优秀___员、“三八”红旗手、青年岗位能手等称号),受到全国表彰的加20分;受到区级表彰的加15分;受到上级主管部门和市级表彰的加10分;受到县(区)级表彰的加8分
3.单位表彰的年度先进工__、医德医风先进个人、优秀___员等称号的加8分;荣获“三八”红旗手、青年岗位能手、“星级”护士等称号的加5分科室获“文明科室”、“三八”红旗__、先进__等荣誉称号的科内人员各加2分
4.收到单位、病人及家属表扬信、锦旗、牌匾属个人的加2分,表扬__的,有关人员各加1分
5.受到当地新闻媒体(报纸、电台、电视台)点名表扬个人的加10分;表扬__的,有关人员各加2分
6.拒收“红包”、回扣、财物、有价证券以及有拾金不昧的医务人员,以职能科室登记为依据每人次加5分
7.检举他人有收受回扣、开单提成、出具假医学证明、收受病人财物不上缴以及乱收费、私自收费等不正之风行为的,且检举情况经查属实的加5分
8.敢于同违法犯罪行为作斗争,受到公安机关、监察机关、政法机关表彰的加15分
9.医德医风、普法教育和业务知识考试(包括三基训练考试)90分以上者加1分
10.纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回不良影响者加2分
11.工作中责任心强,挽回或避免他人出现的医疗差错加5分;挽回或避免他人出现的医疗责任事故加10分
12.凡获科技成果奖且为课题完成者获上级卫生主管部门奖励的加3分;区级奖励的加5分;国家级奖励的加10分
13.本单位科研、新技术、新业务开展项目获奖者加2分
14.论文或译文在__刊登或会议上交流者;上级卫生主管部门县级加3分;市级加4分;国家级加8分
三、扣分标准考核项目考 核 内 容扣 分 标 准
1.无故不参加__理论和业务知识学习,不接受职业道德、法制、防控商业贿赂教育,不主动参加精神文明、行业作风建设、文体、各类创建活动等,每次扣2分
2.无故迟到或早退,每次扣2分;旷工每次扣10分;上班时擅自离岗、穿岗每次扣2分
3.上班着装不整洁每次扣2分、不挂牌上岗每次扣2分、语言不文明,每次扣2分
4.被投诉服务态度差,有生、冷、硬、顶、推现象,经核查属实的扣2分;与服务对象发生吵架或属首次且经教育认识态度好的扣5分;造成不良影响的扣10分属技术欠缺被投诉,经核查属实者扣5分
5.未履行好告知义务和服务承诺,造成不良后果的扣5分
6.未能按时上交医德医风考评表者扣2分
7.泄露患者的医密,未造成不良影响的扣5分,造成不良影响的扣8分
8.工作中发生的问题,不能及时解决、解释,以敷衍或者回避的方式处理,造成严重后果的扣5分
9.工作不负责任,发生纠纷不及时解决,造成群众__控告,经查证属实的扣10分
10.未做到合理检查、合理用药,被医保机构处罚的扣10分;有恶劣违纪行为的扣10分;属__行为的,科内人员各扣2分
11.以介绍患者到其他单位检查、治疗和__药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益的扣10分
12.为谋取小团体和个人利益违反物价规定,擅自提高收费标准多收费、乱收费,属科室的,科室主要负责人和当事人各扣10分;属个人工作失误造成多收的,扣当事人5分
13.违反规定超范围或私自外出体检、手术的扣5分
14.医务人员有滥检查、滥用药行为的扣10分;有开大处方行为的每次扣5分
15.故意捏造或歪曲事实,诬告陷害他人,严重损害单位形象及他人名誉的扣10分
16.无正当理由不服从工作安排,或因工作拖拉,不按时完成工作任务的扣5分;造成严重后果的扣10分
17.科室间或同事间闹不团结,工作受到严重影响的扣科室负责人5分,当事人10分
18.工作中出现一般差错,未造成不良影响的扣3分;发生较大差错,造成不良影响的扣10分;因工作拖延,虽未构成差错,但影响诊断治疗的扣5分
19.学术上不尊重他人,故意诋毁他人名誉,造成不良影响的扣10分说明
1.医德医风考评半年初评、年终总评
2.基本标准分80分为医务人员的基础分,经逐级考评,如有加分或扣分,则在基础分的基数上进行加、减,加减后的分数为医务人员的实际得分如既无加分,也无扣分,则维持80分的基础分
3.同一事项只能加一次分,不累积加分
4.等级划分
(1)总分达95分且无扣分者为“优秀”
(2)总分在94至80分为“良好”
(3)总分在79至65分为“一般”
(4)总分不满60分为“较差”
5.限制条件
(1)总分虽达95分,但有扣分者不能评为“优秀”
(2)凡有一项扣10分者,不能评为“良好”
(3)凡扣分达20分者,最高只能评到“一般”
(4)凡有一项扣分达30分者“一票否决”,评为“较差”PAGE5。