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文本内容:
三、消费者分析
1、消费者基本资料分析Chart
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050.07Sheet1您最常去的超市是哪家家世界超市73%三江超市20%小小超市6%其他1%您去超市最常使用的交通工具步行39%自行车18%公交车14%私家车3%摩托或电动车24%其他2%您去超市所需花费的时间Valid5分钟或更少16%6-10分钟21%11-15分钟17%16-20分钟12%21分钟左右34%您一般多长时间去超市购物一次Valid每月二次或更少13%每周一次33%每周二次23%每周三次16%每周四次或以上15%离家近、方便44%有会员卡所以去27%一直都在那买习惯了29%商品能满足日常需要18%质量有保证24%价格便宜22%服务好13%购物环境好14%每个月花费在吃和用上金额Valid500元以下16%501-800元18%801-1000元31%1001-1500元14%1501-2000元11%2001-3000元8%3000元以上2%平均每次购物金额为Valid30元以下4%31-50元24%51-80元20%81-100元19%101-150元12%151-200元11%201元以上10%小家电24%居家清洁用品79%个人清洁用品82%化妆品31%床上用品26%厨房用品67%体育用品13%纸制品66%家用杂件56%玩具15%音像书籍18%办公用品15%大家电6%美发用品27%五金配件7%鞋类32%自行车3%服装42%孕妇装2%少女休闲运动服14%淑女装11%中老年女装11%青年休闲装14%正装6%便装16%中老年男装9%运动牛仔系列19%童装7%您能接受的服装价位是多少Valid50元以下5%500-100元31%101-150元34%151-200元14%200元以上16%您每次到超市购买百货的金额Valid10元以下
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110.07Sheet1您最常去的超市是哪家加贝超市73%三江超市20%小小超市6%其他1%您去超市最常使用的交通工具步行39%自行车18%公交车14%私家车3%摩托或电动车24%其他2%您去超市所需花费的时间Valid5分钟或更少16%6-10分钟21%11-15分钟17%16-20分钟12%21分钟左右34%您一般多长时间去超市购物一次Valid每月二次或更少13%每周一次33%每周二次23%每周三次16%每周四次或以上15%离家近、方便44%有会员卡所以去27%一直都在那买习惯了29%商品能满足日常需要18%质量有保证24%价格便宜22%服务好13%购物环境好14%每个月花费在吃和用上金额Valid500元以下16%501-800元18%801-1000元31%1001-1500元14%1501-2000元11%2001-3000元8%3000元以上2%平均每次购物金额为Valid30元以下4%31-50元24%51-80元20%81-100元19%101-150元12%151-200元11%201元以上10%小家电24%居家清洁用品79%个人清洁用品82%化妆品31%床上用品26%厨房用品67%体育用品13%纸制品66%家用杂件56%玩具15%音像书籍18%办公用品15%大家电6%美发用品27%五金配件7%鞋类32%自行车3%服装42%孕妇装2%少女休闲运动服14%淑女装11%中老年女装11%青年休闲装14%正装6%便装16%中老年男装9%运动牛仔系列19%童装7%您能接受的服装价位是多少Valid50元以下5%500-100元31%101-150元34%151-200元14%200元以上16%您每次到超市购买百货的金额Valid10元以下
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170.2Sheet1您最常去的超市是哪家家世界超市73%三江超市20%小小超市6%其他1%您去超市最常使用的交通工具步行39%自行车18%公交车14%私家车3%摩托或电动车24%其他2%您去超市所需花费的时间Valid5分钟或更少16%6-10分钟21%11-15分钟17%16-20分钟12%21分钟左右34%您一般多长时间去超市购物一次Valid每月二次或更少13%每周一次33%每周二次23%每周三次16%每周四次或以上15%离家近、方便44%有会员卡所以去27%一直都在那买习惯了29%商品能满足日常需要18%质量有保证24%价格便宜22%服务好13%购物环境好14%每个月花费在吃和用上金额Valid500元以下16%501-800元18%801-1000元31%1001-1500元14%1501-2000元11%2001-3000元8%3000元以上2%平均每次购物金额为Valid30元以下4%31-50元24%51-80元20%81-100元19%101-150元12%151-200元11%201元以上10%小家电24%居家清洁用品79%个人清洁用品82%化妆品31%床上用品26%厨房用品67%体育用品13%纸制品66%家用杂件56%玩具15%音像书籍18%办公用品15%大家电6%美发用品27%五金配件7%鞋类32%自行车3%服装42%孕妇装2%少女休闲运动服14%淑女装11%中老年女装11%青年休闲装14%正装6%便装16%中老年男装9%运动牛仔系列19%童装7%您能接受的服装价位是多少Valid50元以下5%500-100元31%101-150元34%151-200元14%200元以上16%您每次到超市购买百货的金额Valid10元以下
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2、整体__习惯分析
①__力分析Chart
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110.1Sheet1您最常去的超市是哪家家世界超市73%三江超市20%小小超市6%其他1%您去超市最常使用的交通工具步行39%自行车18%公交车14%私家车3%摩托或电动车24%其他2%您去超市所需花费的时间Valid5分钟或更少16%6-10分钟21%11-15分钟17%16-20分钟12%21分钟左右34%您一般多长时间去超市购物一次Valid每月二次或更少13%每周一次33%每周二次23%每周三次16%每周四次或以上15%离家近、方便44%有会员卡所以去27%一直都在那买习惯了29%商品能满足日常需要18%质量有保证24%价格便宜22%服务好13%购物环境好14%每个月花费在吃和用上金额Valid500元以下16%501-800元18%801-1000元31%1001-1500元14%1501-2000元11%2001-3000元8%3000元以上2%平均每次购物金额为Valid30元以下4%31-50元24%51-80元20%81-100元19%101-150元12%151-200元11%201元以上10%小家电24%居家清洁用品79%个人清洁用品82%化妆品31%床上用品26%厨房用品67%体育用品13%纸制品66%家用杂件56%玩具15%音像书籍18%办公用品15%大家电6%美发用品27%五金配件7%鞋类32%自行车3%服装42%孕妇装2%少女休闲运动服14%淑女装11%中老年女装11%青年休闲装14%正装6%便装16%中老年男装9%运动牛仔系列19%童装7%您能接受的服装价位是多少Valid50元以下5%500-100元31%101-150元34%151-200元14%200元以上16%您每次到超市购买百货的金额Valid10元以下
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160.15Sheet1您最常去的超市是哪家家世界超市73%三江超市20%小小超市6%其他1%您去超市最常使用的交通工具步行39%自行车18%公交车14%私家车3%摩托或电动车24%其他2%您去超市所需花费的时间Valid5分钟或更少16%6-10分钟21%11-15分钟17%16-20分钟12%21分钟左右34%您一般多长时间去超市购物一次Valid每月二次或更少13%每周一次33%每周二次23%每周三次16%每周四次或以上15%离家近、方便44%有会员卡所以去27%一直都在那买习惯了29%商品能满足日常需要18%质量有保证24%价格便宜22%服务好13%购物环境好14%每个月花费在吃和用上金额Valid500元以下16%501-800元18%801-1000元31%1001-1500元14%1501-2000元11%2001-3000元8%3000元以上2%平均每次购物金额为Valid30元以下4%31-50元24%51-80元20%81-100元19%101-150元12%151-200元11%201元以上10%小家电24%居家清洁用品79%个人清洁用品82%化妆品31%床上用品26%厨房用品67%体育用品13%纸制品66%家用杂件56%玩具15%音像书籍18%办公用品15%大家电6%美发用品27%五金配件7%鞋类32%自行车3%服装42%孕妇装2%少女休闲运动服14%淑女装11%中老年女装11%青年休闲装14%正装6%便装16%中老年男装9%运动牛仔系列19%童装7%您能接受的服装价位是多少Valid50元以下5%500-100元31%101-150元34%151-200元14%200元以上16%您每次到超市购买百货的金额Valid10元以下
0.00%11-20元8%21-30元21%31-50元20%51-80元12%81-100元13%101元以上24%是否在超市买生鲜Valid会58%
57.3604060914可能会24%
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27411167511.0152284264面包52%蔬菜65%水果72%淡水产品26%海水产品35%速东食品34%奶制品56%熟食35%鸡蛋33%盆菜14%肉品40%散装39%淡水产31%海水产36%冷冻水产16%水产干货17%高端淡水产18%高端海水产8%烟24%酒38%饮料84%休闲食品76%冲饮58%调味品68%米、油70%方便速食67%南北货28%保健品27%洗衣店20%汽车保养7%数码冲印21%影楼5%银行网点33%票务代理8%便民服务43%儿童娱乐场所30%彩票销售点14%无需要36%顾客性别Valid男44%女56%顾客年龄Valid18-24岁16%25-34岁42%35-44岁27%45-54岁10%55岁以上5%顾客学历Valid初中及以下40%高中、中专、技校38%大专和本科21%硕士及以上1%职业Valid公司职员31%私营、个体户24%企业管理人员或负责人4%机关、事业单位干部、公务员7%教师、医生、律师5%学生1%工厂职工5%退休5%下岗/待业11%临时工7%家庭情况Valid单身单过16%单身和父母过11%夫妻两个人过17%夫妻两个有3岁以下小孩7%夫妻两有3岁以上小孩37%三代同住有3岁以下小孩5%三代同住有3岁以上小孩7%家庭月收入Valid1000元及以下3%1001-2000元15%2001-3000元24%3001-4000元21%4001-5000元17%5001元以上20%顾客年龄18-24岁25-34岁35-44岁45-54岁55岁以上顾客性别男4%18%13%6%2%女12%23%14%4%4%Sheet2Sheet3Chart
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080.02Sheet1您最常去的超市是哪家家世界超市73%三江超市20%小小超市6%其他1%您去超市最常使用的交通工具步行39%自行车18%公交车14%私家车3%摩托或电动车24%其他2%您去超市所需花费的时间Valid5分钟或更少16%6-10分钟21%11-15分钟17%16-20分钟12%21分钟左右34%您一般多长时间去超市购物一次Valid每月二次或更少13%每周一次33%每周二次23%每周三次16%每周四次或以上15%离家近、方便44%有会员卡所以去27%一直都在那买习惯了29%商品能满足日常需要18%质量有保证24%价格便宜22%服务好13%购物环境好14%每个月花费在吃和用上金额Valid500元以下16%501-800元18%801-1000元31%1001-1500元14%1501-2000元11%2001-3000元8%3000元以上2%平均每次购物金额为Valid30元以下4%31-50元24%51-80元20%81-100元19%101-150元12%151-200元11%201元以上10%小家电24%居家清洁用品79%个人清洁用品82%化妆品31%床上用品26%厨房用品67%体育用品13%纸制品66%家用杂件56%玩具15%音像书籍18%办公用品15%大家电6%美发用品27%五金配件7%鞋类32%自行车3%服装42%孕妇装2%少女休闲运动服14%淑女装11%中老年女装11%青年休闲装14%正装6%便装16%中老年男装9%运动牛仔系列19%童装7%您能接受的服装价位是多少Valid50元以下5%500-100元31%101-150元34%151-200元14%200元以上16%您每次到超市购买百货的金额Valid10元以下
0.00%11-20元8%21-30元21%31-50元20%51-80元12%81-100元13%101元以上24%是否在超市买生鲜Valid会58%
57.3604060914可能会24%
23.3502538071不会18%
18.
27411167511.0152284264面包52%蔬菜65%水果72%淡水产品26%海水产品35%速东食品34%奶制品56%熟食35%鸡蛋33%盆菜14%肉品40%散装39%淡水产31%海水产36%冷冻水产16%水产干货17%高端淡水产18%高端海水产8%烟24%酒38%饮料84%休闲食品76%冲饮58%调味品68%米、油70%方便速食67%南北货28%保健品27%洗衣店20%汽车保养7%数码冲印21%影楼5%银行网点33%票务代理8%便民服务43%儿童娱乐场所30%彩票销售点14%无需要36%顾客性别Valid男44%女56%顾客年龄Valid18-24岁16%25-34岁42%35-44岁27%45-54岁10%55岁以上5%顾客学历Valid初中及以下40%高中、中专、技校38%大专和本科21%硕士及以上1%职业Valid公司职员31%私营、个体户24%企业管理人员或负责人4%机关、事业单位干部、公务员7%教师、医生、律师5%学生1%工厂职工5%退休5%下岗/待业11%临时工7%家庭情况Valid单身单过16%单身和父母过11%夫妻两个人过17%夫妻两个有3岁以下小孩7%夫妻两有3岁以上小孩37%三代同住有3岁以下小孩5%三代同住有3岁以上小孩7%家庭月收入Valid1000元及以下3%1001-2000元15%2001-3000元24%3001-4000元21%4001-5000元17%5001元以上20%顾客年龄18-24岁25-34岁35-44岁45-54岁55岁以上顾客性别男4%18%13%6%2%女12%23%14%4%4%Sheet2Sheet3说明从以上分析看,宁海的消费者在__单次消费金额主要集中在31-50元之间,去__的频率基本在每周一次,占全部被访问者的33%;每月的家庭消费性指出集中在800-1000,占33%根据以上情况,我们可以对网点目前的消费群体划分为高、中、低端三个层次,将在__单次消费金额在100元以上,家庭月支出在1500元以上的定为我们的高端消费群体,约占33%左右;将单次消费金额在50-100元之间,家庭月支出在800-1500元之间的定为我们的中端消费群体,约占39%左右;将单次消费金额在50元以下,家庭月支出在1000元以下的定位我们的低端消费群体,约占28%左右即高中低消费群的比例为33%39%28%,这一比例可以作为现在阶段商品结构配比的基本参照
②其他购物习惯根据我们问卷调查及现场观察,消费者的其他购物习惯主要如下(详见附件)顾客最常去的__是加贝和三江__去__的原因主要是便利性、购物习惯和拥有会员卡购物所选择的交通工具以步行、电动车、摩托车为主,私家车则很少消费者希望__开设的服务设施主要包括便民服务、银行网点、儿童娱乐场所等3、消费者在____的商品品项分析a.__百货的习惯Chart
10.
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030.42Sheet1您最常去的超市是哪家加贝超市73%三江超市20%小小超市6%其他1%您去超市最常使用的交通工具步行39%自行车18%公交车14%私家车3%摩托或电动车24%其他2%您去超市所需花费的时间Valid5分钟或更少16%6-10分钟21%11-15分钟17%16-20分钟12%21分钟左右34%您一般多长时间去超市购物一次Valid每月二次或更少13%每周一次33%每周二次23%每周三次16%每周四次或以上15%离家近、方便44%有会员卡所以去27%一直都在那买习惯了29%商品能满足日常需要18%质量有保证24%价格便宜22%服务好13%购物环境好14%每个月花费在吃和用上金额Valid500元以下16%501-800元18%801-1000元31%1001-1500元14%1501-2000元11%2001-3000元8%3000元以上2%平均每次购物金额为Valid30元以下4%31-50元24%51-80元20%81-100元19%101-150元12%151-200元11%201元以上10%小家电24%居家清洁用品79%个人清洁用品82%化妆品31%床上用品26%厨房用品67%体育用品13%纸制品66%家用杂件56%玩具15%音像书籍18%办公用品15%大家电6%美发用品27%五金配件7%鞋类32%自行车3%服装42%孕妇装2%少女休闲运动服14%淑女装11%中老年女装11%青年休闲装14%正装6%便装16%中老年男装9%运动牛仔系列19%童装7%您能接受的服装价位是多少Valid50元以下5%500-100元31%101-150元34%151-200元14%200元以上16%您每次到超市购买百货的金额Valid10元以下
0.00%11-20元8%21-30元21%31-50元20%51-80元12%81-100元13%101元以上24%是否在超市买生鲜Valid会58%
57.3604060914可能会24%
23.3502538071不会18%
18.
27411167511.0152284264面包52%蔬菜65%水果72%淡水产品26%海水产品35%速东食品34%奶制品56%熟食35%鸡蛋33%盆菜14%肉品40%散装39%淡水产31%海水产36%冷冻水产16%水产干货17%高端淡水产18%高端海水产8%烟24%酒38%饮料84%休闲食品76%冲饮58%调味品68%米、油70%方便速食67%南北货28%保健品27%洗衣店20%汽车保养7%数码冲印21%影楼5%银行网点33%票务代理8%便民服务43%儿童娱乐场所30%彩票销售点14%无需要36%顾客性别Valid男44%女56%顾客年龄Valid18-24岁16%25-34岁42%35-44岁27%45-54岁10%55岁以上5%顾客学历Valid初中及以下40%高中、中专、技校38%大专和本科21%硕士及以上1%职业Valid公司职员31%私营、个体户24%企业管理人员或负责人4%机关、事业单位干部、公务员7%教师、医生、律师5%学生1%工厂职工5%退休5%下岗/待业11%临时工7%家庭情况Valid单身单过16%单身和父母过11%夫妻两个人过17%夫妻两个有3岁以下小孩7%夫妻两有3岁以上小孩37%三代同住有3岁以下小孩5%三代同住有3岁以上小孩7%家庭月收入Valid1000元及以下3%1001-2000元15%2001-3000元24%3001-4000元21%4001-5000元17%5001元以上20%顾客年龄18-24岁25-34岁35-44岁45-54岁55岁以上顾客性别男4%18%13%6%2%女12%23%14%4%4%Sheet2Sheet3说明从消费者对百货类商品的选择上可以看出,个人清洁用品、居家清洁用品、厨房用品、纸制品是当地消费者比较__的百货商品,占比都在50%以上;此外,当地消费者对服装也有比较大的兴趣,占比也达到了42%;而自行车、大家电、五金配件等则相对需求较低,占比均不足10%,经调查分析而导致该类商品销售欠佳的原因主要有
1.当地目前最大的加贝__所经营的自行车种类较少,可供选择的余地不多,在经营上缺乏经验
2.加贝__的3楼是专业经营家用电器的国美,__并无销售大家电,也无法提供专业意见,导致消费者对__缺乏信赖b.每次__百货的金额Chart
100.
080.
210.
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130.24Sheet1您最常去的超市是哪家加贝超市73%三江超市20%小小超市6%其他1%您去超市最常使用的交通工具步行39%自行车18%公交车14%私家车3%摩托或电动车24%其他2%您去超市所需花费的时间Valid5分钟或更少16%6-10分钟21%11-15分钟17%16-20分钟12%21分钟左右34%您一般多长时间去超市购物一次Valid每月二次或更少13%每周一次33%每周二次23%每周三次16%每周四次或以上15%离家近、方便44%有会员卡所以去27%一直都在那买习惯了29%商品能满足日常需要18%质量有保证24%价格便宜22%服务好13%购物环境好14%每个月花费在吃和用上金额Valid500元以下16%501-800元18%801-1000元31%1001-1500元14%1501-2000元11%2001-3000元8%3000元以上2%平均每次购物金额为Valid30元以下4%31-50元24%51-80元20%81-100元19%101-150元12%151-200元11%201元以上10%小家电24%居家清洁用品79%个人清洁用品82%化妆品31%床上用品26%厨房用品67%体育用品13%纸制品66%家用杂件56%玩具15%音像书籍18%办公用品15%大家电6%美发用品27%五金配件7%鞋类32%自行车3%服装42%孕妇装2%少女休闲运动服14%淑女装11%中老年女装11%青年休闲装14%正装6%便装16%中老年男装9%运动牛仔系列19%童装7%您能接受的服装价位是多少Valid50元以下5%500-100元31%101-150元34%151-200元14%200元以上16%您每次到超市购买百货的金额Valid10元以下
0.00%11-20元8%21-30元21%31-50元20%51-80元12%81-100元13%101元以上24%是否在超市买生鲜Valid会58%
57.3604060914可能会24%
23.3502538071不会18%
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27411167511.0152284264面包52%蔬菜65%水果72%淡水产品26%海水产品35%速东食品34%奶制品56%熟食35%鸡蛋33%盆菜14%肉品40%散装39%淡水产31%海水产36%冷冻水产16%水产干货17%高端淡水产18%高端海水产8%烟24%酒38%饮料84%休闲食品76%冲饮58%调味品68%米、油70%方便速食67%南北货28%保健品27%洗衣店20%汽车保养7%数码冲印21%影楼5%银行网点33%票务代理8%便民服务43%儿童娱乐场所30%彩票销售点14%无需要36%顾客性别Valid男44%女56%顾客年龄Valid18-24岁16%25-34岁42%35-44岁27%45-54岁10%55岁以上5%顾客学历Valid初中及以下40%高中、中专、技校38%大专和本科21%硕士及以上1%职业Valid公司职员31%私营、个体户24%企业管理人员或负责人4%机关、事业单位干部、公务员7%教师、医生、律师5%学生1%工厂职工5%退休5%下岗/待业11%临时工7%家庭情况Valid单身单过16%单身和父母过11%夫妻两个人过17%夫妻两个有3岁以下小孩7%夫妻两有3岁以上小孩37%三代同住有3岁以下小孩5%三代同住有3岁以上小孩7%家庭月收入Valid1000元及以下3%1001-2000元15%2001-3000元24%3001-4000元21%4001-5000元17%5001元以上20%顾客年龄18-24岁25-34岁35-44岁45-54岁55岁以上顾客性别男4%18%13%6%2%女12%23%14%4%4%Sheet2Sheet3说明消费者每次到__购物的金额在100元以上的占37%以上,可见,宁海消费者对百货类商品的需求度很高c.__食品的习惯Chart
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280.27Sheet1您最常去的超市是哪家加贝超市73%三江超市20%小小超市6%其他1%您去超市最常使用的交通工具步行39%自行车18%公交车14%私家车3%摩托或电动车24%其他2%您去超市所需花费的时间Valid5分钟或更少16%6-10分钟21%11-15分钟17%16-20分钟12%21分钟左右34%您一般多长时间去超市购物一次Valid每月二次或更少13%每周一次33%每周二次23%每周三次16%每周四次或以上15%离家近、方便44%有会员卡所以去27%一直都在那买习惯了29%商品能满足日常需要18%质量有保证24%价格便宜22%服务好13%购物环境好14%每个月花费在吃和用上金额Valid500元以下16%501-800元18%801-1000元31%1001-1500元14%1501-2000元11%2001-3000元8%3000元以上2%平均每次购物金额为Valid30元以下4%31-50元24%51-80元20%81-100元19%101-150元12%151-200元11%201元以上10%小家电24%居家清洁用品79%个人清洁用品82%化妆品31%床上用品26%厨房用品67%体育用品13%纸制品66%家用杂件56%玩具15%音像书籍18%办公用品15%大家电6%美发用品27%五金配件7%鞋类32%自行车3%服装42%孕妇装2%少女休闲运动服14%淑女装11%中老年女装11%青年休闲装14%正装6%便装16%中老年男装9%运动牛仔系列19%童装7%您能接受的服装价位是多少Valid50元以下5%500-100元31%101-150元34%151-200元14%200元以上16%您每次到超市购买百货的金额Valid10元以下
0.00%11-20元8%21-30元21%31-50元20%51-80元12%81-100元13%101元以上24%是否在超市买生鲜Valid会58%
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27411167511.0152284264面包52%蔬菜65%水果72%淡水产品26%海水产品35%速东食品34%奶制品56%熟食35%鸡蛋33%盆菜14%肉品40%散装39%淡水产31%海水产36%冷冻水产16%水产干货17%高端淡水产18%高端海水产8%烟24%酒38%饮料84%休闲食品76%冲饮58%调味品68%米、油70%方便速食67%南北货28%保健品27%洗衣店20%汽车保养7%数码冲印21%影楼5%银行网点33%票务代理8%便民服务43%儿童娱乐场所30%彩票销售点14%无需要36%顾客性别Valid男44%女56%顾客年龄Valid18-24岁16%25-34岁42%35-44岁27%45-54岁10%55岁以上5%顾客学历Valid初中及以下40%高中、中专、技校38%大专和本科21%硕士及以上1%职业Valid公司职员31%私营、个体户24%企业管理人员或负责人4%机关、事业单位干部、公务员7%教师、医生、律师5%学生1%工厂职工5%退休5%下岗/待业11%临时工7%家庭情况Valid单身单过16%单身和父母过11%夫妻两个人过17%夫妻两个有3岁以下小孩7%夫妻两有3岁以上小孩37%三代同住有3岁以下小孩5%三代同住有3岁以上小孩7%家庭月收入Valid1000元及以下3%1001-2000元15%2001-3000元24%3001-4000元21%4001-5000元17%5001元以上20%顾客年龄18-24岁25-34岁35-44岁45-54岁55岁以上顾客性别男4%18%13%6%2%女12%23%14%4%4%Sheet2Sheet3说明消费者在____的食品主要是饮料、休闲食品,和米油,均占70%以上,其次方便速食和调味品,因为当地流动人口不多,所以对跟日常生活息息相关的食品需求量比较大d.__生鲜的习惯Chart
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240.18Sheet1您最常去的超市是哪家加贝超市73%三江超市20%小小超市6%其他1%您去超市最常使用的交通工具步行39%自行车18%公交车14%私家车3%摩托或电动车24%其他2%您去超市所需花费的时间Valid5分钟或更少16%6-10分钟21%11-15分钟17%16-20分钟12%21分钟左右34%您一般多长时间去超市购物一次Valid每月二次或更少13%每周一次33%每周二次23%每周三次16%每周四次或以上15%离家近、方便44%有会员卡所以去27%一直都在那买习惯了29%商品能满足日常需要18%质量有保证24%价格便宜22%服务好13%购物环境好14%每个月花费在吃和用上金额Valid500元以下16%501-800元18%801-1000元31%1001-1500元14%1501-2000元11%2001-3000元8%3000元以上2%平均每次购物金额为Valid30元以下4%31-50元24%51-80元20%81-100元19%101-150元12%151-200元11%201元以上10%小家电24%居家清洁用品79%个人清洁用品82%化妆品31%床上用品26%厨房用品67%体育用品13%纸制品66%家用杂件56%玩具15%音像书籍18%办公用品15%大家电6%美发用品27%五金配件7%鞋类32%自行车3%服装42%孕妇装2%少女休闲运动服14%淑女装11%中老年女装11%青年休闲装14%正装6%便装16%中老年男装9%运动牛仔系列19%童装7%您能接受的服装价位是多少Valid50元以下5%500-100元31%101-150元34%151-200元14%200元以上16%您每次到超市购买百货的金额Valid10元以下
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40.39Sheet1您最常去的超市是哪家加贝超市73%三江超市20%小小超市6%其他1%您去超市最常使用的交通工具步行39%自行车18%公交车14%私家车3%摩托或电动车24%其他2%您去超市所需花费的时间Valid5分钟或更少16%6-10分钟21%11-15分钟17%16-20分钟12%21分钟左右34%您一般多长时间去超市购物一次Valid每月二次或更少13%每周一次33%每周二次23%每周三次16%每周四次或以上15%离家近、方便44%有会员卡所以去27%一直都在那买习惯了29%商品能满足日常需要18%质量有保证24%价格便宜22%服务好13%购物环境好14%每个月花费在吃和用上金额Valid500元以下16%501-800元18%801-1000元31%1001-1500元14%1501-2000元11%2001-3000元8%3000元以上2%平均每次购物金额为Valid30元以下4%31-50元24%51-80元20%81-100元19%101-150元12%151-200元11%201元以上10%小家电24%居家清洁用品79%个人清洁用品82%化妆品31%床上用品26%厨房用品67%体育用品13%纸制品66%家用杂件56%玩具15%音像书籍18%办公用品15%大家电6%美发用品27%五金配件7%鞋类32%自行车3%服装42%孕妇装2%少女休闲运动服14%淑女装11%中老年女装11%青年休闲装14%正装6%便装16%中老年男装9%运动牛仔系列19%童装7%您能接受的服装价位是多少Valid50元以下5%500-100元31%101-150元34%151-200元14%200元以上16%您每次到超市购买百货的金额Valid10元以下
0.00%11-20元8%21-30元21%31-50元20%51-80元12%81-100元13%101元以上24%是否在超市买生鲜Valid会58%
57.3604060914可能会24%
23.3502538071不会18%
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27411167511.0152284264面包52%蔬菜65%水果72%淡水产品26%海水产品35%速东食品34%奶制品56%熟食35%鸡蛋33%盆菜14%肉品40%散装39%淡水产31%海水产36%冷冻水产16%水产干货17%高端淡水产18%高端海水产8%烟24%酒38%饮料84%休闲食品76%冲饮58%调味品68%米、油70%方便速食67%南北货28%保健品27%洗衣店20%汽车保养7%数码冲印21%影楼5%银行网点33%票务代理8%便民服务43%儿童娱乐场所30%彩票销售点14%无需要36%顾客性别Valid男44%女56%顾客年龄Valid18-24岁16%25-34岁42%35-44岁27%45-54岁10%55岁以上5%顾客学历Valid初中及以下40%高中、中专、技校38%大专和本科21%硕士及以上1%职业Valid公司职员31%私营、个体户24%企业管理人员或负责人4%机关、事业单位干部、公务员7%教师、医生、律师5%学生1%工厂职工5%退休5%下岗/待业11%临时工7%家庭情况Valid单身单过16%单身和父母过11%夫妻两个人过17%夫妻两个有3岁以下小孩7%夫妻两有3岁以上小孩37%三代同住有3岁以下小孩5%三代同住有3岁以上小孩7%家庭月收入Valid1000元及以下3%1001-2000元15%2001-3000元24%3001-4000元21%4001-5000元17%5001元以上20%顾客年龄18-24岁25-34岁35-44岁45-54岁55岁以上顾客性别男4%18%13%6%2%女12%23%14%4%4%Sheet2Sheet3说明从数据分析来看,在所有被访者中,表示会或可能会__生鲜的顾客占82%,总体而言,大部分消费者是否在____生鲜还是取决于__生鲜具体的经营情况而定而他们希望在____到的生鲜商品主要是水果、蔬菜、奶制品等家庭日常所必须的商品,占比都达到了50%以上;此外,宁海消费者素有爱吃水产的习惯,因此海水产品和淡水产品的选择率也相对比较高由于当地的弄贸市场规模比较大品种也较齐全,因此,生鲜要做出特色来,必须对当地消费者加以引导,在提供__的商品同时,营造良好的购物环境,给他们全新的购物__e.__水产的习惯Chart
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180.08Sheet1您最常去的超市是哪家加贝超市73%三江超市20%小小超市6%其他1%您去超市最常使用的交通工具步行39%自行车18%公交车14%私家车3%摩托或电动车24%其他2%您去超市所需花费的时间Valid5分钟或更少16%6-10分钟21%11-15分钟17%16-20分钟12%21分钟左右34%您一般多长时间去超市购物一次Valid每月二次或更少13%每周一次33%每周二次23%每周三次16%每周四次或以上15%离家近、方便44%有会员卡所以去27%一直都在那买习惯了29%商品能满足日常需要18%质量有保证24%价格便宜22%服务好13%购物环境好14%每个月花费在吃和用上金额Valid500元以下16%501-800元18%801-1000元31%1001-1500元14%1501-2000元11%2001-3000元8%3000元以上2%平均每次购物金额为Valid30元以下4%31-50元24%51-80元20%81-100元19%101-150元12%151-200元11%201元以上10%小家电24%居家清洁用品79%个人清洁用品82%化妆品31%床上用品26%厨房用品67%体育用品13%纸制品66%家用杂件56%玩具15%音像书籍18%办公用品15%大家电6%美发用品27%五金配件7%鞋类32%自行车3%服装42%孕妇装2%少女休闲运动服14%淑女装11%中老年女装11%青年休闲装14%正装6%便装16%中老年男装9%运动牛仔系列19%童装7%您能接受的服装价位是多少Valid50元以下5%500-100元31%101-150元34%151-200元14%200元以上16%您每次到超市购买百货的金额Valid10元以下
0.00%11-20元8%21-30元21%31-50元20%51-80元12%81-100元13%101元以上24%是否在超市买生鲜Valid会58%
57.3604060914可能会24%
23.3502538071不会18%
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27411167511.0152284264面包52%蔬菜65%水果72%淡水产品26%海水产品35%速东食品34%奶制品56%熟食35%鸡蛋33%盆菜14%肉品40%散装39%淡水产31%海水产36%冷冻水产16%水产干货17%高端淡水产18%高端海水产8%烟24%酒38%饮料84%休闲食品76%冲饮58%调味品68%米、油70%方便速食67%南北货28%保健品27%洗衣店20%汽车保养7%数码冲印21%影楼5%银行网点33%票务代理8%便民服务43%儿童娱乐场所30%彩票销售点14%无需要36%顾客性别Valid男44%女56%顾客年龄Valid18-24岁16%25-34岁42%35-44岁27%45-54岁10%55岁以上5%顾客学历Valid初中及以下40%高中、中专、技校38%大专和本科21%硕士及以上1%职业Valid公司职员31%私营、个体户24%企业管理人员或负责人4%机关、事业单位干部、公务员7%教师、医生、律师5%学生1%工厂职工5%退休5%下岗/待业11%临时工7%家庭情况Valid单身单过16%单身和父母过11%夫妻两个人过17%夫妻两个有3岁以下小孩7%夫妻两有3岁以上小孩37%三代同住有3岁以下小孩5%三代同住有3岁以上小孩7%家庭月收入Valid1000元及以下3%1001-2000元15%2001-3000元24%3001-4000元21%4001-5000元17%5001元以上20%顾客年龄18-24岁25-34岁35-44岁45-54岁55岁以上顾客性别男4%18%13%6%2%女12%23%14%4%4%Sheet2Sheet3说明由于当地特殊的地理位置,宁海消费者对海产品等需求比较大,选择__海、淡水产的顾客达36%和31%,此外,对一些水产干货以及高端淡水产也有一定的需求
4、服装经营分析Chart
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190.07Sheet1您最常去的超市是哪家加贝超市73%三江超市20%小小超市6%其他1%您去超市最常使用的交通工具步行39%自行车18%公交车14%私家车3%摩托或电动车24%其他2%您去超市所需花费的时间Valid5分钟或更少16%6-10分钟21%11-15分钟17%16-20分钟12%21分钟左右34%您一般多长时间去超市购物一次Valid每月二次或更少13%每周一次33%每周二次23%每周三次16%每周四次或以上15%离家近、方便44%有会员卡所以去27%一直都在那买习惯了29%商品能满足日常需要18%质量有保证24%价格便宜22%服务好13%购物环境好14%每个月花费在吃和用上金额Valid500元以下16%501-800元18%801-1000元31%1001-1500元14%1501-2000元11%2001-3000元8%3000元以上2%平均每次购物金额为Valid30元以下4%31-50元24%51-80元20%81-100元19%101-150元12%151-200元11%201元以上10%小家电24%居家清洁用品79%个人清洁用品82%化妆品31%床上用品26%厨房用品67%体育用品13%纸制品66%家用杂件56%玩具15%音像书籍18%办公用品15%大家电6%美发用品27%五金配件7%鞋类32%自行车3%服装42%孕妇装2%少女休闲运动服14%淑女装11%中老年女装11%青年休闲装14%正装6%便装16%中老年男装9%运动牛仔系列19%童装7%您能接受的服装价位是多少Valid50元以下5%500-100元31%101-150元34%151-200元14%200元以上16%您每次到超市购买百货的金额Valid10元以下
0.00%11-20元8%21-30元21%31-50元20%51-80元12%81-100元13%101元以上24%是否在超市买生鲜Valid会58%
57.3604060914可能会24%
23.3502538071不会18%
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27411167511.0152284264面包52%蔬菜65%水果72%淡水产品26%海水产品35%速东食品34%奶制品56%熟食35%鸡蛋33%盆菜14%肉品40%散装39%淡水产31%海水产36%冷冻水产16%水产干货17%高端淡水产18%高端海水产8%烟24%酒38%饮料84%休闲食品76%冲饮58%调味品68%米、油70%方便速食67%南北货28%保健品27%洗衣店20%汽车保养7%数码冲印21%影楼5%银行网点33%票务代理8%便民服务43%儿童娱乐场所30%彩票销售点14%无需要36%顾客性别Valid男44%女56%顾客年龄Valid18-24岁16%25-34岁42%35-44岁27%45-54岁10%55岁以上5%顾客学历Valid初中及以下40%高中、中专、技校38%大专和本科21%硕士及以上1%职业Valid公司职员31%私营、个体户24%企业管理人员或负责人4%机关、事业单位干部、公务员7%教师、医生、律师5%学生1%工厂职工5%退休5%下岗/待业11%临时工7%家庭情况Valid单身单过16%单身和父母过11%夫妻两个人过17%夫妻两个有3岁以下小孩7%夫妻两有3岁以上小孩37%三代同住有3岁以下小孩5%三代同住有3岁以上小孩7%家庭月收入Valid1000元及以下3%1001-2000元15%2001-3000元24%3001-4000元21%4001-5000元17%5001元以上20%顾客年龄18-24岁25-34岁35-44岁45-54岁55岁以上顾客性别男4%18%13%6%2%女12%23%14%4%4%Sheet2Sheet3Chart
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140.16Sheet1您最常去的超市是哪家加贝超市73%三江超市20%小小超市6%其他1%您去超市最常使用的交通工具步行39%自行车18%公交车14%私家车3%摩托或电动车24%其他2%您去超市所需花费的时间Valid5分钟或更少16%6-10分钟21%11-15分钟17%16-20分钟12%21分钟左右34%您一般多长时间去超市购物一次Valid每月二次或更少13%每周一次33%每周二次23%每周三次16%每周四次或以上15%离家近、方便44%有会员卡所以去27%一直都在那买习惯了29%商品能满足日常需要18%质量有保证24%价格便宜22%服务好13%购物环境好14%每个月花费在吃和用上金额Valid500元以下16%501-800元18%801-1000元31%1001-1500元14%1501-2000元11%2001-3000元8%3000元以上2%平均每次购物金额为Valid30元以下4%31-50元24%51-80元20%81-100元19%101-150元12%151-200元11%201元以上10%小家电24%居家清洁用品79%个人清洁用品82%化妆品31%床上用品26%厨房用品67%体育用品13%纸制品66%家用杂件56%玩具15%音像书籍18%办公用品15%大家电6%美发用品27%五金配件7%鞋类32%自行车3%服装42%孕妇装2%少女休闲运动服14%淑女装11%中老年女装11%青年休闲装14%正装6%便装16%中老年男装9%运动牛仔系列19%童装7%您能接受的服装价位是多少Valid50元以下5%50-100元31%101-150元34%151-200元14%200元以上16%您每次到超市购买百货的金额Valid10元以下
0.00%11-20元8%21-30元21%31-50元20%51-80元12%81-100元13%101元以上24%是否在超市买生鲜Valid会58%
57.3604060914可能会24%
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27411167511.0152284264面包52%蔬菜65%水果72%淡水产品26%海水产品35%速东食品34%奶制品56%熟食35%鸡蛋33%盆菜14%肉品40%散装39%淡水产31%海水产36%冷冻水产16%水产干货17%高端淡水产18%高端海水产8%烟24%酒38%饮料84%休闲食品76%冲饮58%调味品68%米、油70%方便速食67%南北货28%保健品27%洗衣店20%汽车保养7%数码冲印21%影楼5%银行网点33%票务代理8%便民服务43%儿童娱乐场所30%彩票销售点14%无需要36%顾客性别Valid男44%女56%顾客年龄Valid18-24岁16%25-34岁42%35-44岁27%45-54岁10%55岁以上5%顾客学历Valid初中及以下40%高中、中专、技校38%大专和本科21%硕士及以上1%职业Valid公司职员31%私营、个体户24%企业管理人员或负责人4%机关、事业单位干部、公务员7%教师、医生、律师5%学生1%工厂职工5%退休5%下岗/待业11%临时工7%家庭情况Valid单身单过16%单身和父母过11%夫妻两个人过17%夫妻两个有3岁以下小孩7%夫妻两有3岁以上小孩37%三代同住有3岁以下小孩5%三代同住有3岁以上小孩7%家庭月收入Valid1000元及以下3%1001-2000元15%2001-3000元24%3001-4000元21%4001-5000元17%5001元以上20%顾客年龄18-24岁25-34岁35-44岁45-54岁55岁以上顾客性别男4%18%13%6%2%女12%23%14%4%4%Sheet2Sheet3说明从消费者对服装类型的选择上可以看出,运动牛仔系列、便装、青年休闲装以及少女休闲运动装等是消费者比较喜欢的服装款式,而消费者在____服装能接受的价位主要集中在50元-150元间,价位在50元以下的低档服装,孕妇装和正装则不十分__
5、重点客群分析根据以上顾客基本资料的分析,家庭月收入在3000-5000元间及5000元以上收入的家庭是网点未来主要的重点群体,占整个消费群的64%左右,所以我们着重针对该部分消费群体的购物习惯以及基本资料进行交叉分析,结果如下(详见附件)I.家庭月收入3000-5000元的家庭其月支出主要集中在800-2000元,而家庭月收入5000元以上的家庭月支出在800-3000元,因该说这两部分客群将是网点今后要着重要__的群体他们的购物习惯以及购物需求的变化将直接对网点销售产生影响II.家庭月收入3000-5000元的家庭单次__消费的金额在50-150元之间,占22%,而家庭月收入在5000元以上的家庭则单次消费在50-200元之间,占16%,由此可见这两部分消费将成为网点今后的高消费群III.家庭月支出在800-2000元的主力客群的单次__客单价基本集中在50-200元之间,占比达到了所有样本数的42%因为宁海多为本地居民,消费者比较固定,不存在较大变量IV.重点客群最__的百货品类依次是居家清洁用品、个人清洁用品、厨房用品、纸制品、家用杂件、美发用品、鞋类、服装等而相对自行车大家电、五金配件等则__度不高V.重点客群最__的生鲜品类依次是水果、面包、蔬菜、奶制品、肉品以及散装等除此之外,当地消费者对淡水产和海水产的__度也相当的高VI.重点客群最__的食品品类依次是饮料、休闲食品、米油、调味品、方便速食以及冲饮食品。