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TOC\o1-3\h\uHYPERLINK\l_Toc1188生产制造企业仓储物流现状分析及其对策1HYPERLINK\l_Toc1199我国现代物流业的发展状况和问题及解决措施分析9HYPERLINK\l_Toc13915新东南物流仓储管理现状和策略分析13生产制造企业仓储物流现状分析及其对策专业物流管理学历层次大学本科学生姓名黄云学生学号06526311指导教师吕一新接受任务日期2011年9月10日完成设计(论文)日期2011年11月27日摘要仓储是现代物流的一个重要组成部分,在物流系统中起着至关重要的作用,是厂商研究和规划的重点高效合理的仓储可以帮助厂商加快物资流动的速度,降低成本,保障生产的顺利进行,并可以实现对资源有效控制和管理仓储的发展经历了不同的历史时期和阶段,从原始的人工仓储到现在的智能仓储,通过各种高新技术对仓储的支持,仓储的效率得到了大幅度的提高本文介绍了仓储的发展历程,分析了我国现阶段的仓储业发展状况和其中存在的问题,并提出了解决方法中国论文联盟___.LWLM.com编辑 [关键词]仓储物流目录TOC\o1-3\h\z\uHYPERLINK\l_Toc310092249
一、引言3HYPERLINK\l_Toc
3100922501、企业的物流管理3HYPERLINK\l_Toc
3100922512、企业物流管理的目标4HYPERLINK\l_Toc
3100922523、仓储在物流系统中的作用5HYPERLINK\l_Toc310092253
二、乐天(__)有限公司简介6HYPERLINK\l_Toc310092254
三、生产物流问题分析
61、库存管理存在的缺陷……………………………………………………8HYPERLINK\l_Toc310092262
(2)、库存相关成本11HYPERLINK\l_Toc310092263
(3)、如何评价库存管理方法的有效性12HYPERLINK\l_Toc
3100922642、推行企业内部5S活动之损耗率问题解决14HYPERLINK\l_Toc310092267
五、结束语15HYPERLINK\l_Toc310092268
六、____15HYPERLINK\l_Toc310092269致谢16引言在企业的生产管理过程中,要解决生产供需问题,并不在于直接的产品__时间,而在于产品在整个生产流程中的停顿时间有多长物流管理就是要把这些产品的停顿时间尽量缩短,以缩短生产的准备时间随着全球经济一体化,市场的消费需求形式也已从“少品种、大批量、少批次、长周期”转变为“多品种、小批量、多批次、短周期”传统的仓储物流企业所提供的简单的货物储存、保管、中转等服务已不能适应现代物流的需要零库存(JIT)、联盟及物流供应理论的出现,使得仓库所扮演的战略角色发生了巨大转变现代仓储物流企业只有采用先进的管理技术,根据市场的需要对物流重新进行整合,以周转速度快、综合多元化业务形态和较好的____为物流目标,由静态的储存转为动态的储存,注重货物的流转率,尽可能周到地为用户提供包括货运、储存、包装、__、配送等有形服务和物流方案设计、物流信息管理等无形服务,为社会提供全面、多样化的物流服务,通过整合化管理、自动化管理、零库存管理等手段加快物品的周转,才能取得较好的经济效益和社会效益
一、
1.我国仓储业现状当前我国自动化仓库使用中存在的主要问题是利用率低、效果不明显、规模不确定、优势不突出,使许多库场资源闲置,特别是一些产品批量小而单一的生产企业实现仓库自动化,库场设施设备资源闲置与重复配置矛盾突出追究其原因主要是以下的几个方面没有做好仓库建设和规划的充分调查分析工作这就使得自动化仓库在建设前的设计和规划中,存在着重大的决策问题为了自动化而自动化,没有对其必要性进行研究和分析,在建设完成之后才发现在实际的利用中对于自动化的要求很低,利用率很小对提高仓库作业机械化、自动化的思想认识不足由于认识不足,对配备的装备不愿使用,思想观念仍停留在人工作业的基础上,对新型的自动化仓库信心不足,并没有把自动化仓储放在一个重要的地位上,从而在思想上放弃了自动化仓储的研究和使用由于外部因素和形势的变化收发任务的变化、作业量的变化、货物种类的变化,但是仓库设备和管理系统没有跟着变化和升级,久而久之就失去了原有的市场,仓库处于一种闲置状态人员素质跟不上不注重机械操作人员和维修人员的培训,操作维修人员缺乏,使现有装备发挥不出应有的作用在新建库房设计时没有考虑后续的维护和__,限制着设备的使用、自动化水平的提高__后,部分系统失灵损坏,配件和售后服务跟不上,维修十分困难
2.积极应对的措施由于以上出现的问题直接造成了自动化仓库使用频度低和大量资源的闲置,因此应采取积极的应对措施以改变现有的状况盘活资产,充分利用现有设备__闲置资源,盘活资产存量,提高设备利用率,是物流业在转换经营机制过程中提高经济效益的一个重要措施把闲置的资源充分置于开放的市场中,打破行业与行政区域界限,让市场对资源进行有效合理的配置__相关的政策,鼓励专业机构经营闲置设备,扩展设备信息交流渠道,增强信息服务手段通过正常渠道有偿转让、变卖、租赁、换用闲置设备论文联盟___.lwlm.com整理尽可能实现资源共享,防止资源的不必要浪费研究与__现代物流管理与运作方式,让生产过程与自动化仓库技术结合,提高企业内部物流的速度利用网络技术,开展电子商务,实现物流手段现代化和__网络化,充分利用外部相关产业、企业的资源,真正实现物流经营的规模化、资源共享、风险共担与厂商、__商、零售商共同建设和使用自动化仓库,成为存货商、配送商、运输商、中转商、流通____及其自有物流__的后援为社会提供第三方物流服务,形成一个完整的物流配送体系在最短时间内完成任何区域内包括国际的物流任务,并使物流成本合理,尽可能进行横向联合,开放各自的物流资源,提高市场占有率全面提高员工素质,完善自动化仓库的管理机制物流设备要实现高效能利用,需要有相适应的物流环境和科学管理,这些都要求有高素质的人才在目前缺乏实践经验的情况下,可采取“走出去,请进来”的办法,去发达国家考察学习,请专业人士或高校教师介绍经验、传授知识、办学习班等,或在技术院校招聘物流专业技术型人才,尽快解决操作人员和维修人员缺乏的局面做好消化吸收工作,使其尽快国产化,以适应市场需要自动化仓储是物资流通中的关键单元,担负着重要的作用,在发达国家“建库就建自动仓库”已成为必然我国经济已逐渐融入世界经济,成为全球的____但目前,我国自动化立体库市场总体状况是供过于求,且普遍利润较低自动化立体库是__企业所需的二线或三线装备,长远来看,其中蕴藏着巨大商机随着__企业规模的扩大和投资者信心的增强,自动化立体库必将得到广泛使用
3.仓储业发展趋势随着现代工业生产的发展,柔性制造系统(Flexible__nufacturingSystems)、计算机集成制造系统(ComputerIntegrated__nufacturingSystems)和工厂自动化FactoryAuto__tion对自动化仓储提出更高的要求,搬运仓储技术要具有更可靠、更实时的信息,工厂和仓库中的物流必须伴随着并行的信息流射频数据通信、条形码技术、扫描技术和数据采集越来越多的应用于仓库堆垛机、自动导引车和传送带等运输设备上,__式机器人也作为柔性物流工具在柔性生产中、仓储和产品发送中日益发挥重要作用实现系统柔性化,采用灵活的传输设备和物流线路是实现物流和仓储自动化的趋势人工智能技术的发展必将推动自动化仓库技术向更高阶段即智能自动化方向发展,在智能自动化物流阶段,生产计划作出后,自动生成物料和人力需求,查看存货单和购货单,规划并完成物流如果物料不够,无法满足生产要求,系统会自动推荐修改计划以便生产出等值产品这种系统是将人工智能集成到物流系统中目前,智能仓储系统的基本原理已经在一些实际的物流系统中逐步得到实现可以预见,21世纪智能仓储技术将具有广阔的应用前景从现代http://___.studa.net/dangdai/物流系统观点来看,仓储是物流的一个重要环节,是物流系统的调运中心,希望在仓储这里对物流进行有效、科学http://___.studa.net/gong___/地管理与控制,使物流系统更顺畅、更合理地运行本文主要从仓储的重要性出发,将理论与实际相结合,通过对一个企业http://___.studa.net/company/物流公司仓储活动中的“空间”和“货位”进行分析,如何在仓储活动中通过“空间”和“货位”的管理达到提高仓储效率、降低仓储成本的目的
二、我国仓储企业目前存在的主要问题
1.设施简陋,设备陈旧我国目前的仓储物流企业多数是由传统的储运企业发展起来的,库区大多是在计划经济时期修建的,功能单一,利用率低下,优势不突出,库场设施设备资源闲置与重复配置矛盾突出;技术__,机械化作业程度低,思想观念仍停留在人工作业的基础上
2.观念__、管理水平较低;从业人员年龄偏大、素质偏低我国的仓库数目虽然很多,但是仓库管理水平却不太高究其主要原因,是对仓储管理不够重视许多仓储企业采用“手中有货,心中不慌”的管理方式,他们把主要精力放在如何争取货源上,一旦货物到手,往仓库里一放,就以为是万事大吉至于如何管理好库存物资,就不太关心同时我国社会上普遍对仓库工作存在一种偏见,认为仓库不需要知识,也不需要技术,致使仓库人员的素质,尤其是文化素质不高,直接影响了管理水平的提高
3.仓储业务面窄,经营方式单一大多数仓储物流企业目前主要集中于物流职能的仓储业务,其物流活动常常呈现简单的存储、包装、装卸、保养等活动状态;而现代物流需要对遍及供应链的整体物流过程进行管理,其物流活动除了有储存和运输外,还常常提供存货管理,客户关系管理等多种物流增值服务传统仓储式受货主的委托,提供保管服务的被动式经营管理;而现代仓储物流管理需要向供应商和消费者两头延伸,通过物品包装、仓储、装卸、__配送等将商品送达到消费者手中
三、仓储型物流企业向现代物流企业转化的必然性及经营发展对策
1.现代物流企业是仓储型企业发展的必然阶段进入21世纪,随着市场一体化和经济竞争全球化的发展趋势,仓储企业面临着更加严峻的挑战,如何由单纯存储仓库向物流经营方向转变;由国内企业向国际性企业转变;由单一的服务向多方位、全方位的物流服务转变,是摆在仓储企业面前亟须解决的现实问题现代物流的需求说到底,是由于客户对服务的高层次需求满足客户这种需求,是仓储企业发展所必然面临的一个台阶,也正是从这个意义上说,现代物流是仓储企业在经营形式上发展的高级阶段,也是仓储企业今后发展的必然性
2.整合现有资源,采用先进信息技术,构建物流信息平台仓储型物流企业要根据自身所处的地理位置和在物流市场中的定位,逐步完善基础设施通过调整仓库机构的布局和充分发挥地理位置、区域优势,通过增添一定的装卸设备,改善现有设备的__状况,提高机械化作业水平和作业效率随着买方市场的逐步形成,以及电子信息技术高速发展及其在商务领域的广泛应用,大规模数字化定制经济正在迅猛发展在大规模定制经济中,企业之间的竞争焦点在于速度,企业能否取得竞争优势的关键在于能否缩短向顾客提__品和服务的时间,这要求企业内部及其供应链伙伴之间通过信息传输系统和电子化物流网络系统来保证对其物流的控制因此,要积极利用互联网、条形码、仓库个性化管理系统等物流信息技术,通过网络平台实现与用户及相关单位的连接,实现资源共享、信息共用
3.提供全方位、多元化的高效服务,开展个性化的特色物流服务,提升企业核心竞争力传统的仓储物流提供的运输、仓储、配送等功能实现物品的空间与时间的简单转移,不同物流商之间的差异体现不充分,难以提高服务收益因此,现代物流应采取一站式全方位物流服务,根据客户需求,在各项基本功能的基础上延伸增值服务,以个性化的服务内容表现出与市场竞争者的差异性笔者认为,物流服务包含了为客户提供从原材料采购到产成品销售过程中各个环节的全程物流服务模式,它涉及到储存、运输、__、包装、配送等全部实物运作业务,甚至还包括订单管理、供应商协调、退货处理、资金结算、信息反馈等其他服务在保证主体服务功能的同时,扩大规模,加快货物的流通速度,从为客户节约物流费用出发,实施全过程、全方位的服务,与客户建立起战略协作伙伴关系,能起到既保证物流企业有稳定的客户群,又能节省企业运作成本的良好效果仓储型物流企业在向现代物流转化的过程中,可以针对自身特点通过运用现代技术手段和专业化的经营管理方式,在拥有丰富行业经验和对客户需求深度理解的基础上,在某一行业领域内,提供全程或部分专业化物流服务的模式这种经营模式主要特点是将物流服务的对象分为几个特定的行业领域,然后对这个行业进行深入细致的研究,掌握该行业的物流运作特性,提供具有特色的专业服务
4.采用现代管理体制,提高企业管理理念,培养专业物流人才传统仓储企业由于传统观念的影响,管理体制的____于社会的发展仓储物流企业要想在竞争激烈的市场中占一席之地,就要加强作业人员培训,改变原有储运从业人员知识水平较低和年龄偏大的状况,培养一批思路开阔、事业心强,高效精干的现代物流专业人才同时改变沉旧的管理理念,做到
(1)以客户满意为中心,提供个性化服务现代物流是市场经济的产物,是客户需求多样化不断升级的结果,仓储企业在向现代物流服务融合和转化中,必须树立以客户为中心的思想,将满足客户需求作为企业生存和发展的宗旨
(2)以“双赢”为策略,建立合作伙伴企业运作应强调物流服务要向它的上游和下游寻求服务对象,并同他们建立起战略伙伴协作关系,形成跨行业、优势互补的联合与协作,增强供应链的竞争力战略伙伴的建立,一方面是提供服务给合作伙伴,降低其物流成本,提高服务质量,使客户有稳定的物流保障系统;另一方面使企业有稳定的客户资源和可靠的分包方做保证,降低经营风险
(3)以“零库存”为目标,降低客户经营成本能否降低客户的经营成本是现代物流与传统物流的重要区别,也就是在于能否减少客户资金成本、仓储成本、管理成本和风险成本等各项费用,仓储企业在帮助客户降低经营成本的同时,获得合理的利润,也是建立物流仓库之根本
(4)建立供应链管理概念所谓供应链,是指产品从生产到销售的全过程,相关的参与者所组成的关系链条供应链管理就是通过对供应链所有关系进行有效管理来达到实现确定的____水平在传统的供应链中,供应商只有在取得订单后才开始参与整个供应过程当今企业协同化的发展要求供应商必须在设计阶段积极参与仓库应努力将最终客户和最初供应商都纳入统一业务流程,在内部的业务流程之间以及与业务伙伴之间做到信息__、交换和流动的同步化,同时在供应链当中注入知识的价值,从而在提高客户满意度和收入的同时大大降低成本现代物流企业提供跨地区、跨国界的服务,以全球的战略思想管理物流链,这在一定程度上可以适应不同地区、不同制度所带来的环境变化,从而在全球范围内为客户提供高效率、低成本的__服务实践证明,这种站在客户角度考虑问题,与客户结成__的战略合作伙伴关系,相互合作、共同发展的业务运作模式具有良好的发展前景案例背景某光电科技有限公司的仓储管理 某光电科技有限公司位于广东惠州金源工业http://___.studa.net/gong___/区,它成立于1998年,是一家专业照明器与电气装置产品制造商,它是行业的龙头企业凭借优异的产品品质、卓越的服务精神,获得了客户的广泛认可与赞誉为了适应新形式下的战略发展http://___.studa.net/fazhan/需要,公司对现有的客户关系网络http://___.studa.net/network/进行了整合,在全国各地成立了35个运营中心,完善了公司供应链系统、物流仓储与配送系统以及____系统 该公司总部共有成品仓库3个,分别是成品一组仓库、成品二组仓库和成品三组仓库他们是按产品的型号不同而将产品分放在不同的仓库其中成品一组仓库位于一楼,目的是方便进出货,所以它那里存放的货物相对种类比较多一点,如筒灯、灯盘等并且所有的外销品也存放在一组成品二组仓库储存的主要是路轨灯、金卤灯、T4灯、T5灯以及光源公司的几大光源都存放在成品二组仓库成品三组仓库主要存放特定的格栅灯、吸顶灯、导轨灯以及别的公司的一些产品
四、仓库储存空间分析 仓库仓储系统的主要构成要素包括储存空间、货品、人员及设备等要素储存是仓库的核心功能和关键环节,储存区域规划合理与否直接影响到仓库的作业效率和储存能力因此,储存空间的有效利用成为仓库管理好坏的重要影响因素之一该公司的产品销量很好仓库的出入库频率大,货品流量也就很大该公司的仓库空间布局是上货架存放货物,立体的空间利用率不高,所以他的仓库机械化程度也不是很高,仓库内只有叉车,包括手动叉车和电动叉车仓库的作业方法,一般都用叉车,很少用人力的,对于货物的收发,它们用的是物资收发卡,每一次的收发货都会在物资收发卡上做登记,这样就很方便我们平时查货等的一些后续工作,从目前的工作结果看来效率还是比较高,作业还是比较方便的所以整体上看该公司仓库的作业方法还是比较合理的而仓库平时经常会因为储存空间不够用而将货物存放在作业空间的位置上特别是在产品的销售旺季时,仓库产品存放特别拥挤,在里面工作起来让人觉得有一点压抑的感觉所以仓库的作业环境不怎么合理该公司仓库的储存成本具统计的数据来看还算合理的,因为它的设备费用很少,固定保管费用也不是很高,而储存成本就是由该类费用构成,所以储存成本也就不是很高了储存空间即仓库中以保管商品为功能的空间储存空间=物理空间+潜在利用空间+作业空间+无用空间 物理空间即是指货品实际上占有的空间该公司仓库中,它的物理空间占了整个仓库的75%以上;潜在利用空间占10%左右;作业空间占10%左右,因为该公司的仓库机械化并不高,所以作业空间小点并没有什么影响,它的安全间歇还基本符合要求;他的无用空间占5%左右从整体上看该仓库的空间利用率很高,还有一点拥挤的现象分析认为应该相对的减少一些物理空间的使用,增加一些作业空间中安全间歇等空间的使用另外,从平面空间和垂直空间看,水平空间有了很好的利用,但垂直空间的利用不高,因此可考虑采用高层货架或高层自动立体货架,以更好的利用垂直空间
五、货位管理的分析 货位管理就是指货品进入仓库之后,对货品如何处理、如何放置、放置在何处等进行合理有效的规划和管理而货品如何处置,如何放置,主要由所采取的储存策略决定,货品的具体的存放位置,则要结合相关的货位分配原则来决定该公司的仓库货位管理的储存方式是采用的定位储存原则定位储存是指每一类或每一个储存货品都有固定货位,货品不能互用货位所以,在规划货位时,每一项货品的货位容量不得小于其可能的最大在库量但在实际的操作中,定位储存一般会按照情况不同而做适当的调整,它会根据实际情况而做改变在该仓库的货位管理中,经该公司有关工作人员研究,把理论与实际相结合,实行了定位、定点、定量管理的原则,因此,它的货位容量不是全部按照最大在库量进行定位的,因为该公司的产品是属于季节性差异比较大的产品,如果按照最大在库量设定就会使仓库的空间利用率下降,从而出现浪费资源的情况 由于该公司仓库的所有库位都是用的定位储存原则,按照该公司的仓库现状来看,全部使用定位储存原则是不太合理的,应该按照产品不同特点与存储要求,将产品进行分类,对于重要的产品、数量少品种多的产品的使用定位储存而由于公司的产品特性几乎都一样,它们的特性是不会相互排斥的,这从产品特性上看是可以把它们随机放在一起的 另外,该公司在仓储管理的货位分配上也有一些原则1先进先出原则,即是先人库的货品先出库的原则,该原则一般适用于寿命周期短的货品2面对通道原则,即指将货品的标志、名称面对通道摆放,以便让作业员容易简单地辩识,这样可以使货品的存、取能够容易且有效率地进行,这也是使仓库内能流畅作业的基本原则3重量特性原则,即指按照货品重量的不同来决定货品在保管场所的高低位置一般而言,重物应该保管于地面上或货架的下层位置,轻的货品则保管于货架的上层位置如果是以人工进行搬运作业的时候,人的腰部以下的高度用于保管重物或大型货品,而腰部以上的高度则用来保管轻的货物或小型货品这个原则,对于采用货架的安全性及人工搬运的作业有很大的意义根据这个原则,该公司的仓库备货就采用了摘果式这种方式,对于该公司对仓储要求的现状来说,是非常合理的,而且对于工作人员来说也是很方便的 在具体的货位管理过程中,我们可以通过以上的介绍看出他们还是使用了较多的现代http://___.studa.net/dangdai/管理方法和原则而这些方法和原则对于大多数较为传统的仓储业务管理来说还是比较科学http://___.studa.net/gong___/合理的当然,在管理的过程中也会有问题,比如在实际的操作中,有些操作人员的不注意、不仔细、不小心也使得我们的一些原则执行的不够好在公司产品的销售旺季,仓库的货位管理会出现混乱局面,有些产品还会存放在作业通道和安全通道上,这样不利于我们作业,特别影响仓库作业人员的安全,存在安全隐患因为这些问题往往是在销售旺季的时候特别突出,所以,针对这些问题,笔者建议将一些货物存放在露天货场,但在存放的时候要做好保护措施
六、建议应用产品ABC分类管理法 要想对库存进行有效的管理和控制,首先就要对存货进行分类,只有这样我们才能对货物进行更好的管理和控制因此,笔者分析后认为,在原仓储设施条件不变的情况下,采用对货品进行ABC分类而实施管理这样可有效的利用原仓库的空间和货位即通过对货品的分析,找出主次,分类排队根据巴雷特曲线所揭示的“关键的少数和次要的多数”的规律http://___.studa.net/在管理中加以应用因此,可按照产品价值、销售量、缺货成本或订购提前期等指标来将产品进行分类其中A类产品是属于价值最高的库存产品,一般它的库存占总库存的15%,而它的价值却是占总数的70%~80%;B类产品是属于价值中等的库存,这些品种占全部库存的30%,价值占总价值的15%~25%;而C类产品是价值最底的库存产品,它的价值只占总价值的5%,但它的库存却占了总库存的55%仓库就可以通过货品分类并针对每一类不同的产品制订不同的管理策略,从而实施不同的控制措施 在管理过程中,对于A类产品,要求仓管员每天都对产品进行检查和盘点,操作时应仔细,可明显的体现出此类产品其它产品的不同之处,进行了重点管理;对B类产品,采用次重点方式管理,可2~3天进行检查和盘点与此同时,并不忽视对C类产品的管理,每周都对C类产品进行一次检查和盘点 从上分析我们知道,仓储作业中“空间”、“货位”及其科学合理的管理方法是仓储管理的一个重要内容,同时也是影响仓储成本、费用的重要因素通过实际例子对仓储管理的一些问题进行了分析和研究,通过对这些问题的分析和研究,让我们对仓储管理有了更深刻的了解,仓储有它自己管理的一些原则,我们应该遵守并认真执行这些原则在运用的时候将理论与实际相结合,使我们的仓储理论知识更适应与我们的实际操作只有将理论与实际相结合才能将我们的知识发挥到极致结束语对于生产制造企业而言,生产物流的管理与运营是__的重中之重工厂内部的“物畅其流”,不淤积,不断流,不破损,应是企业追求的理想境界,企业应该朝着这个方向努力探究发展之道
六、____
1、《新生产管理模式》__加藤治彦,东方出版社2006年12月1日
2、《现代生产管理学》__潘家轺印刷日期2010-1-
193、《生产管理__工具箱》__姚小风,人民邮电出版社出版时间2010-5-
14、《现场精细化管理》__宋文强,化学工业出版社出版时间2011-06-
015、《生产与运营管理》__黄卫伟,中国人民大学出版社,出版时间2006-05-
016、《卓越仓库管理成本最小化与利润最大化》__(英)斯图尔特·埃米特著程永生,刘浩华译,中国物资出版社出版时间2010-01-
017、《仓储精细化管理》__江艳玲,海天出版社出版时间2011-01-
018、《物流学》__汝宜红,高等教育出版社出版时间2009-02-
019、《仓储管理》__王文信,厦门大学出版社出版时间2006-09-
0110、《现代物料管理》__傅和彦,厦门大学出版社出版时间2005-07-
0111、《供应链库存管理》__林勇,人民交通出版社出版时间2008-05-
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200619、刘彦平,仓储和配送管理[M],北京电子http://___.studa.net/dianzijixie/工业http://___.studa.net/gong___/出版社,2006致谢本课题在选题和研究过程中得到吕一新老师的悉心指导老师多次询问研究进程,并精心点拨、热忱鼓励吕一新老师严谨的治学作风,务真求实的态度,踏踏实实的精神对我的影响很大,不仅对我的专业知识进行了质的提高,而且也学到了其他的很多东西因而在这里要衷心的感谢老师另外感谢同学,朋友给予我的无私的帮助,这与我在短短几个月内完成这篇论文是分不开的在此,黄云向各位表示诚挚的敬意和谢忱我国现代物流业的发展状况和问题及解决措施分析目录TOC\o1-2\h\z\uHYPERLINK\l_Toc___830372摘要1HYPERLINK\l_Toc___830373关键词1HYPERLINK\l_Toc___830374
一、我国现代物流发展的现状2HYPERLINK\l_Toc___830375
一、我国物流需求市场不断增长2HYPERLINK\l_Toc___830376
(二)、我国现代物流业发展处于粗放式扩张阶段且基础设施和装备发展已经初具规模2HYPERLINK\l_Toc___830377
(三)、物流业促进了我国第三产业的发展3HYPERLINK\l_Toc___830378
二、我国现代物流业发展的问题3HYPERLINK\l_Toc___830379
(一)、我国物流领域缺乏配套法规3HYPERLINK\l_Toc___830380
(二)、现代物流信息系统尚未广泛应用3HYPERLINK\l_Toc___830381
(三)、对物行业的认识水平及政策透明度不够3HYPERLINK\l_Toc___830382
(四)、物流专业人才匮乏4HYPERLINK\l_Toc___830383
(五)、缺乏统一协调的管理机构4HYPERLINK\l_Toc___830384
三、我国现代物流业发展的政策建议4HYPERLINK\l_Toc___830385
(一)、大力培育具有竞争力的物流集团4HYPERLINK\l_Toc___830___
(二)、加快现代物流信息化建设4HYPERLINK\l_Toc___830387
(三)、加强行业标准化4HYPERLINK\l_Toc___830388
(四)、推进物流公共信息平台的建设5HYPERLINK\l_Toc___8303__
(五)、加强供应链与物流一体化建设5HYPERLINK\l_Toc___830390
(六)、培养与引进物流专业人才5HYPERLINK\l_Toc___830391
(七)、设立统一协调的管理机构5HYPERLINK\l_Toc___830392
(八)、倡导实施绿色物流管理5HYPERLINK\l_Toc___830393【____】6浅论我国现代物流业摘要随着经济全球化趋势的不断加强,科学技术的突飞猛进,国际产业升级和转移速度的加快,企业的生产经营模式和资源获取手段发生重大变化,全球范围内的采购、生产、销售及____已成为趋势构筑一个将适当数量的适当产品,在适当的时间和适当的地点,以适当的条件适当的质量和适当的成本交付给客户的高效率物流体系,对我国经济实现又好又快发展具有极其重要的意义我国__的“全方位、多层次、宽领域”的对外开放战略,持续的经济增长,巨大的市场潜力,丰富的低成本劳动力资源,合力为现代物流业的发展创造了较好的条件关键词经济全球化物流现代物流业当前,全球经济一体化进程不断加快,新技术迅猛发展,国际贸易逐步从实体交易中演变出多种形式,以满足现代经济生活的各种需求随着信息技术的普及和电子商务的不断发展,物流不但实现了由传统向现代的快速转型,物流业更被提到了前所未有的高度,在经济发展中的重要作用和战略地位也越来越明显物流,最早是以二战中美__队围绕战争物资供应建立的“后勤”(Logistics)理论为原型的当时的“后勤”是指将战时物资生产、采购、运输、配给等活动作为整体进行统一布置,以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好后来“后勤”体系被移植到现代经济生活中,才逐步演变为今天的物流,物流过程是企业采购、生产制造、流通等环节的重要组成部分,被称为“第三利润源泉”在迅猛发展的信息技术支持下,现代物流的定义不断更新(以下定义仅供参考)现代物流作为一种先进的__方式和管理技术,被广泛认为是企业在降低物资消耗、提高劳动生产率以外重要的利润源泉物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始点到消费地的有效流动,以及为实现这一流动而进行的计划、管理和控制过程目前国际上普遍认为,物流业的发达程度和水平高低是衡量一个国家现代化程度和综合国力的重要标志之
一一、我国现代物流发展的现状我国现代物流业的发展,从__开放以后才开始起步在发达国家,现代物流已经成为国民经济发展的重要支柱产业然而,我国的物流业受到传统体制影响,基础设施不完善,管理技术及水平、服务质量等方面发展不均,加上物流教育起步较晚、企业对物流认知不够等因素的限制,发展水平相对滞后,物流总体水平不高,产业总体规模不大我国加入WTO后,在与国际市场的交流与竞争中,为了提高竞争力、降低运营成本,生产和销售等企业不断吸收经验,对物流业的重视程度也越来越高,物流外包的需求也越来越大据中国仓储协会调查显示,被调查的我国450家大中型工业企业中,有45%的企业计划在两年内选择新的物流供应商,其中有超过70%的企业选择新型物流企业,有60%表示愿意把综合物流业务交给新型物流企业我国物流业在近几年迅猛发展,根据中国物流与采购联合会、中国物流信息中心的统计分析,2004年全国社会物流总值
38.4万亿元,同比增长
29.9%(按现价计算),其中工业品物流总额同比增长了
30.2%总值的飞速增长,体现了经济增长对物流的强大需求和更高的依赖社会物流总成本为29___亿元,同比增长
16.6%由于企业信息化程度的制约,我国物流业的总体水平仍然较低,代表新型物流的现代信息技术应用普及程度不高,发展也不平衡,远远满足不了现代物流服务的需求
(一)、我国物流需求市场不断增长从发展阶段来看,我国正处于工业化发展的中期阶段;从行业结构来看,重化工业发展时期,生产、流通和消费结构拥有倾向物流的自身特点,从经济流向来看,我国外向型经济有较强竞争力,呈扩大趋势根据有关部门公布,2011年中国第三方物流市场达到53亿美元
(二)、我国现代物流业发展处于粗放式扩张阶段且基础设施和装备发展已经初具规模从投资率(固定资产投资与增加值的比率)来看,物流投资率在“八五”时期平均为
24.1%,低于国民经济投资率
8.8个百分点;到“九五”时期上升到
39.9%,已经高于国民经济投资率
4.4个百分点;进入“十五”时期,这一比率已经达到50%,高于国民经济投资率这些数据显示,当前我国物流发展仍处于粗放式扩张阶段目前,我国在交通运输、仓储设施、信息通信、货物包装与搬运等基础设施建设方面已经取得了一定的发展,为物流产业的发展奠定了必要的基础另外,现代包装技术和机械化、自动化货物搬运技术已在我国广泛应用,改善了我国物流活动中货物运输的散乱现象和人背肩扛的手工搬运方式同时我国已自主__和研制了各类包装和搬运机械设备,这为先进机械的投产使用奠定了扎实的技术基础,同时也降低了本行业应用新技术的资金成本
(三)、物流业促进了我国第三产业的发展物流业的发展提升了第三产业的比重,促进了经济结构的调整近几年来,物流增加值约占第三产业值20%的比重,“八五”时期以来,第三产业年均增长约9个百分点,其中,物流产业贡献了
2.2个百分点由此可见,物流产业对我国第三产业的发展作用显著
二、我国现代物流业发展的问题近几年来,我国物流业发展迅速,经济增长对物流需求越来越大,经济发展对物流的依赖程度也越来越高然而,一方面物流业面临着大好的发展前景,一方面也面临着制约其发展的瓶颈特别是随着经济全球化、信息化进程的加快,传统、简单的运输和仓储服务方式等一系列陈旧模式,限制和延迟了高效率、专业化物流服务的产生和发展综合现实,主要的影响因素有以下几个方面
(一)、我国物流领域缺乏配套法规由于缺乏配套的法规,各地区、各行业对于管理制度和管理办法的操作性不强,互相冲突,我国物流发展需要的环境远远未能达到要求据估算,如果有可参照的标准与法律法规,目前我国企业在__信息系统上能节约80%的开支,将各个系统连通起来的成本也会有近一半的缩减,同时减少了企业信息化的风险
(二)、现代物流信息系统尚未广泛应用现代物流需要现代化的信息系统支持,需要和所服务的客户进行实时对接而目前,我国大部分物流企业采用传统的运作方式,现代物流企业要求的完善的物流信息系统、电子数据交换技术和货物跟踪系统等尚未广泛应用,因而信息传输的速度和准确性得不到较大提高,同时单据处理成本、库存成本、差错成本、人事成本也不能得到有效控制,这大大影响了物流管理水平和服务质量的提高2007年上半年的调查数据显示,北京地区物流企业采用信息系统进行管理的不到30%,即使采用了计算机管理,功能也非常简单主要原因是中小企业的起点很低,但大多数系统的成本较高,而大多数__商认为低端物流信息系统市场不具备__价值GPS(全球卫星定位系统)、GIS(地理信息系统)技术服务在大型企业的应用比例为23%,在大型物流企业的应用仅为
12.5%,在中小企业基本是空白基础技术服务应用比例过少,使得整个行业的整合相对困难
(三)、对物行业的认识水平及政策透明度不够由于我国现代物流业发展起步晚,__以来,发展物流业被理解为送货上门其实,真正意义上的现代物流业是指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程它将运输、仓储、装卸、__、整理、配送、信息等方面有机结合,形成供应链,为用户提供多功能、一体化的综合性服务因为人们对其认识不够充分,现代物流产业未得到应有的重视__相关职能部门制定的有关物流政策措施缺乏系统性,透明度也不够,增加了物流市场的不稳定性
(四)、物流专业人才匮乏由于我国现代物流产业发展历史较短,各类院校物流专业的师资大多缺乏实践经验,所教授的专业知识与实际业务需要脱节明显因此,我国物流企业普遍感到物流的管理和技术人才匮乏,这严重制约了我国物流企业的发展
(五)、缺乏统一协调的管理机构在全球化、信息化、经济一体化三要素的推动下,商品和生产要素在全球范围内以空前的速度自由流动,现代物流产业逐渐发展成为一个跨部门、跨行业、跨区域的新型服务系统,涉及交通、工商、税收、信息等不同部门的管理,需要无缝链接和快速贯通目前,我国现代物流业的发展缺乏由__职能部门和行业管理部门统一协调的管理机构,存在着部门和区域分割等体制问题,这一现实局面阻碍着我国现代物流业的发展
三、我国现代物流业发展的政策建议随着__开放和对外贸易的发展,我国国际物流有了一定的基础,现代物流的概念已经被我国运输、仓储以及生产、销售企业所广泛认识国际物流公司经营的规模化、网络化,给国内的物流企业带来了不小的冲击,借鉴它们成功的物流经验,也促进了国内物流行业的发展现代信息技术是现代物流发展的基础,物流技术是一门综合技术,综合了运输、仓储、装卸、配送、包装等技术,但不是将这些技术简单叠加,而是达到1+12的效应
(一)、大力培育具有竞争力的物流集团物流企业只有具备一定规模,才可能提供全方位服务,才能实现低成本扩张,从而产生规模效益因此,应打破业务范围、行业、地域、所有制等方面限制,鼓励物流企业通过收购、兼并、重组、股权置换、合资合作或组成联盟的形式,有效整合资源、建立经营网络、扩大经营规模,大力培育具有竞争力的物流集团企业,参与国际市场竞争
(二)、加快现代物流信息化建设充分利用信息化建设成果,加快现代物流信息化建设尽快建立以数据交换系统为核心、具有供应链管理、业务协同和专业化服务等功能的现代化物流公共信息平台,大力推进物流电子数据交换(EDI)的普及和应用,实现物流企业和客户共享资源,对物流各环节实时跟踪,有限控制与全程管理,加快物流商务与电子商务的融合,实现电子物流化
(三)、加强行业标准化物流信息系统是通过信息技术手段将供应链上的各个环节连接成一个整体,这就需要在相关的方面实现标准化相关软件也需要对融入格式、流程等方面的实行行业标准,才能消除不同企业之间的信息沟通障碍,为企业物流信息系统的建设创造环境
(四)、推进物流公共信息平台的建设物流集成话发展的横向集成最终要落实在物流公共信息平台上通过对各个区域内物流相关信息的采集,为生产、销售及物流企业等信息系统提供基础物流信息,满足企业信息系统对物流公用信息的需求,实现企业信息系统各种功能,同时,为建立__部门间行业管理与市场规范化管理方面协同工作机制提供共享物流信息作为支持
(五)、加强供应链与物流一体化建设核心问题是针对重大共性关键技术的研发虽然近年来__、行业和企业加大了对现代物流信息系统的投入,但从实施的总体效果来看,普遍存在物流信息系统的总体成本过高的问题,究其原因,主要是缺乏先进适用并且经济合理的基础性关键技术因此,应集中力量对现代物流关键技术进行研究__,降低关键技术的整体使用成本,形成具备自主知识产权的产品,加强信息安全
(六)、培养与引进物流专业人才根据物流学科具体特点与物流业发展状况,加强物流人才的培养,形成基础理论教育与专业教育相结合、多层次的学历教育相结合、学历教育与在岗培训相结合的多层次教育体系;加强物流企业与高校、科研机构以及国内著名企业的交流与合作,使理论和实际应用相结合;采取在国内外公开招聘的方式,引进国际物流复合型人才,同时,加强在岗人员的培训,使之适应现代物流发展的需要
(七)、设立统一协调的管理机构发展现代物流业是一项复杂的____系统工程为了协调和管理我国现代物流业的发展,需要建立由交通运输、贸易、海关、工商、税务等__职能部门和行业协会参加的统一协调的管理机构,专门负责研究、制定和协调物流产业发展的各项法规和政策,特别要研究制定有利于物流发展的支持措施和前瞻性的现代物流发展专项规划,并与城市规划、土地利用规划、交通规划等结合起来,纳入国民经济和社会发展的总体规划,加强推进对我国现代物流产业发展的__
(八)、倡导实施绿色物流管理__应倡导企业将环境保护的观念融于物流经营管理中,推动企业实施绿色物流管理
(1)物质资源利用的最大化,通过集约型的科学管理,使企业所需要的各种物质资源得到最有效、最充分的利用,使单位资源的产量产能达到最大最优;
(2)废弃物排放的最小化,通过实施以预防为主的措施和全过程控制的环境管理,使生产经营过程中的各种废弃物最大限度地减少;
(3)产品绿色化,满足市场需求的前提下,__对环境、对消费者无污染、安全__的产品【____】
[1]王铁宁对现代物流本质性的几点思考[J].物流科技,2004
(5).
[2]吴正芳论发展国际物流促进对我国对外贸易经济的增长[J].沿海企业与科技,2006
(11).
[3]庞燕、单圣涤、吴正心论建设现代物流促进我国对外贸易的发展[J].生产力研究,2006
(9).
[4]中国物流与采购联合会2004年全年物流行业统计数据.
[5]中国物流与采购联合会2006年全年物流行业统计数据.新东南物流仓储管理现状和策略分析英文题目:姓名:马东方学号院(系)专业物流管理指导教师王亮 2010年10月10日目录摘要、关键词-----------------------------------------------1
一、新东南物流及其仓库管理现状--------------------------------------------
11、公司简介-------------------------------------------------------------------------
12、__之前仓库状况-------------------------------------------------------------
23、__之后仓库现状-------------------------------------------------------------
34、仓库的业务操作流程-----------------------------------------------------------3
二、对仓库管理优劣分析---------------------------------------------------------
51、优势-------------------------------------------------------------------------------6
(1)信息流和物流开始有机结合,全面提高企业的管理水平----------6
(2)充分利用仓库的高度和平面空间,提高空间利用率----------------7
(3)提高作业正确率,降低过失成本----------------------------------------7
(4)管理制度的__,为企业发展带来新的活力-------------------------
72、劣势-----------------------------------------------------7
(1)自动化程度低-------------------------------------------7
(2)管理水平低下-------------------------------------------7
(3)仓储人员的素质普遍不高---------------------------------
73、机遇-----------------------------------------------------
84、威胁-----------------------------------------------------8
三、对存在的缺点如何------------------------------------------------------------
91、建立员工考核制度-------------------------------------------------------------
92、注重提高员工专业水平-------------------------------------------------------
93、实行5S管理---------------------------------------------------------------------
94、制定各项工作标准-------------------------------------------------------------
105、重视采用现代化物流技术---------------------------------------------------
126、依托仓库开展增值活动,向配送中心转变------------------------------13
四、总结---------------------------------------------------13
五、____-----------------------------------------------14无锡新东南物流公司的仓储管理现状和策略分析摘要仓储管理是一门经济管理科学,仓储管理的内涵是随着其在____领域中的作用不断扩大而变化通过在新东南物流仓库的实践工作中,更加真实地了解中国目前仓储的现状,更加深刻的理解了第三方物流公司的仓储操作流程同时也看到目前第三方物流企业中在仓储作业过程中存在的诸多问题,这些问题在一定程度上阻碍了企业的进一步发展,不利于提高仓储管理水平,不利于提高服务质量,不利于企业的长远发展__自己所学习的仓储管理、仓储合理化、5S等方面的内容针对新东南物流仓储存在的问题提出一些相关的建议和方法关键词第三方物流;仓储现状;策略分析;5S管理Abstract:Thestorage__nagementisascien__ofeconomic__nagementstorage__nagementwithitsconnotationsofsocio-economicfieldandtheexpandingroleofChange.Inthenewsouth-eastthroughthepracti__oflogisticswarehousejobthemoretrulyunderstandthecurrentstatusofstorageandmoreprofoundunderstandingofthethird-_____logisticscompanyswarehousingoperationflow.Atthesametimealsoseethecurrentthird-_____logisticscompaniesoperatinginthestoragepro__ssofthe__nyproblemsthathinderedtosomeextentonthefurtherdevelopmentoftheenterpriseisnotconducivetoenhan__thelevelofwarehouse__nagementisnotconducivetoimprovingthequalityofservi__sisnotconducivetobusinesslong-termdevelopment.Contactthestudyoftheirstorage__nagementstoragerationalization5SandotheraspectsoftheTiong Nam Logistics Co.Ltdwarehousingissuesexistanumberofproposalsandmethods.Keywords:Tiong Nam Logistics Co.Ltd;storagestatusquo;Strategy;5S__nagement随着经济全球化的发展,以及不同地区的特殊性,使得许多公司趋向于委托第三方因为专业的第三方物流公司比这些公司自己要好的多的物流解决方案和物流管理系统然而在后____的今天,特别是我国加入WTO后,越来越多的外资第三方物流进入中国市场,国内第三方物流将如何面对种种挑战?作为帮小天鹅做零配件管理的新东南物流,__到危机的存在,为此进行了一系列的__,以增强自身的竞争了!
一、国内外第三方物流发展的回顾第三方物流又称为合同物流或外包物流,是指由物流劳务的供、需方以外的第三方来满足物流服务的运作模式,是社会分工下物流专业化的一种表现形式,从运作内容讲,不但包含EDI信息交换、仓储运输,也包括选择运输工具、自动补货与订货、包装与贴标签、产品组配等
(一)国外第三方物流的发展90年代物流工业logisticsIndustry的杰出成就之一是第三方物流服务供应商Third-_____LogisticsServi__Provider,简称__Ls的广泛兴起,将公司核心业务以外的作业外包Outsourcing通常被认为是现代的高效率供应链管理的标志过去的10年中第三方物流在美国获得很大发展尽管__Ls被视为一个新兴工业,在信息技术的基础上融合运输、仓储和包装等古老行业,为其他行业提供大范围的综合服务,但在欧洲,__Ls却不是一个新概念许多著名的物流公司如Schenker,KuehneNagle和Danzas,可追溯到中世纪,那时,它们就提供仓储,运输和报关经纪等综合业务外包的真正兴起始于80年代末_____,即欧洲经济一体化之前目前,__Ls的市场份额占物流费用的比例在世界各地有所不同在英国,这一比例高达35%;在欧盟,1290亿美元的物流服务市场中有310亿美元分包给第三方物流公司,约占25%;而在美国这一比率要低于10%据UPS全球物流服务公司预测在欧洲第三方物流公司的市场份额在2002年将达到28%值得注意的是,目前我国__Ls的市场份额还很低,大多数企业还是倾向于自营物流作业,由此导致供应链效率低下,企业缺乏足够的市场反应能力国内第三方物流公司的发展在世界经济全球化和信息化的今天,特别是我国加入WTO后,将有更多的国外企业通过__Ls进入中国市场,同时,越来越多的国际__Ls也将进入中国物流服务市场,我国企业要与之抗衡,一方面要积极发展我国的__Ls,另一方面也要积极利用国际__Ls来整合自己的供应链,扩展自身商品对国内外市场渗透能力
二、第三方物流企业的特征l、基础物流信息技术应用问题在欧美以及__等物流业发达的地区,早已广泛用了先进的物流技术,如EDI、GPS、条码技术等用,作业效率得到了大幅提高,反速度也随之加快而国内目前物流基础信息技术的应用并不普遍,除了宝供、海尔等息化程度较高的大型企业外,大多数的物流企业基础信息技术应用不够好,某些企业是将自动化工具应用于部分环节,但整个过程并未全部实现信息化与自动化也有很一批中小型物流公司,还处于原始的手工作业模式目前新东南物流处于信息化的开始应用阶段企业之间是联盟关系依靠现代电子信息技术的支撑,__Ls的企业之间充分共享信息,这就要求双方能相互信任,才能达到比单独从事物流活动所能取得更好的效果,而且,从物流服务提供者的收费原则来看,它们之间是共担风险、共享收益;再者,企业之间所发生的关联既非仅一两次的市场交易,又在交易维持了一定的时期之后,可以相互更换交易对象,在行为上,各自不完全采取导致自身利益最大化的行为,也不完全采取导致共同利益最大化的行为,只是在物流方面通过契约结成优势相当、风险共担、要素双向或多向流动的中间__,因此,企业之间是物流联盟关系__Ls是合同导向的一系列服务__Ls有别于传统的外协,外协只限于一项或一系列分散的物流功能,如运输公司提供运输服务、仓储公司提供仓储服务,__Ls则根据合同条款规定的要求,而不是临时需求,提供多功能,甚至全方位的物流服务__Ls是个性化物流服务__Ls服务的对象一般都较少,只有一家或数家,服务时间却较长,往往长达几年,异于公共物流服务——“来往都是客”这是因为需求方的业务流程各不一样,而物流、信息流是随价值流流动的,因而要求__Ls服务应按照客户的业务流程来定制仓储管理概述
1、仓库的涵义仓库是指保管存储物品的建筑物和场所的总称一般是指以库房货运及其他设施装置为劳动手段的,对商品货物进行收进整理储存保管和分发等工作的场所仓库作为物流服务的据点,在物流作业中发挥着重要的作用,它不仅具有储存保管等传统功能,而且包括拣选、配货、检验分类等作业,并具有多品、小批量、多批次、小批量等配送功能及其附加标签重新包装等流通__功能
2、仓库的分类按仓库在再生产过程中所处的领域分为生产领域的仓库(生产仓库或企业仓库),中转仓库(储运仓库),国家储备仓库;按储存物资种类分为综合性仓库,通用仓库,专业性仓库;按储存物资的不同条件分为普通仓库,恒温恒湿仓库,高级精密仪器仓库,冷藏仓库,特殊仓库;按库房结构特点分为地面仓库,地下仓库,半地下仓库;
3、仓储管理仓储管理就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理,是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、__、控制和协调过程仓储系统是企业物流系统中不可缺少的子系统物流系统的整体目标是以最低成本提供令客户满意的服务,而仓储系统在其中发挥着重要作用仓储活动能够促进企业提高____水平,增强企业的竞争能力现代仓储管理已从静态管理向动态管理了生了根本性的变化,对仓储管理的基础工作也提出了更高的要求仓储管理的任务
1、利用市场经济手段获得最大的仓储资源的配置
2、以高效率为原则__管理机构
3、不断满足社会需要为原则开展商务活动
4、以高效率、低成本为原则__仓储生产
5、以__服务、讲信用建立企业形象
6、通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平
7、从技术到精神领域提高员工素质
三、新东南物流的简介无锡新东南物流有限公司(Wuxi Tiong Nam Logistics Co.Ltd.)由马来西亚东南控股有限公司和无锡金南运输有限公司共同投资组建,总部设在无锡,是无锡地区唯一一家中外合资第三方物流企业主要提供仓储和配送业务,其业务范围辐射全国各省市,主要客户有小天鹅集团、松下电冰箱、西门子冰箱、新科空调等目前在无锡锡北物流园区建成8000__的现代化立体式仓库,主要为小天鹅做零配件的库存管理
2、新东南物流原有的仓储管理现状分析位于无锡市广石路88号的新东南立体仓库,是新东南物流在无锡的一个仓储配送中心,此配送中心主要是做小天鹅的零配件库存在实施__之前只有少量的小型货架,存放零散货物,其他货物则是按分区直接放在地面,没有现代化仓储设备和应用信息化管理手段,经营管理运作水平低下主要体现在以下几点
(1)管理水平低下仓库管理人员素质普遍偏低,基本没有接受过正规的专业培训没有健全的__结构,未对员工实施定岗,合理定责,很难分清责任和评定工作业绩缺乏相应的工作标准和操作规范,没有完善的业务流程
(2)仓库管理人员素质普遍偏低仓储人员基本上都是初中生从事每天的工作都是机械化的劳动没有工作热情团队协作精神差,导致工作效率低,对于信息化技术不熟悉,不能正确应用,对于提高业务的技术含量不利3信息技术和现代化设施设备利用率低在实施改造之前,没有采用立体货架,所有货物基本全部存放在地面,仓库的利用效率不高没有条码和信息管理系统,加大了工作量和工作的难度,尤其是面对美的小天鹅上千种货品的查找、存放经常为了发货而满仓库的去寻找货物4经营运作水平低由于现代化设备利用度比较低,还是单纯的依靠人力劳动为主,劳动效率低下,加上管理上的种种弊端,降低了经营运作水平,严重制约的新东南仓库的可持续发展仓库布局不合理新东南物流库位的分配多数是人为的随机分配,未能按照产品的性质和周转率进行合理的安排,从某种程度上降低了劳动生产率
(6)业务较为单一业务类型较为单一,只为客户提供简单的仓储服务,增值服务较少,从而不能为客户提供一体化的供应链解决方案不能为客户提供供应链库存解决方案新东南物流虽然和小天鹅结成战略合作伙伴,但是未能帮助小天鹅从有从供应链的角度优化库存新东南物流公司在考虑库存控制时没有站在整个供应链的角度去考虑问题,而是仅仅的角度进行本公司的库存优化
3、__之后仓库现状新东南仓库与2008年12月开始实施对仓库的改造工作主要从两个方面对新东南仓库进行改造,一是对现有仓库的软硬件升级改造,在硬件上主要是购置了大批现代化仓储设备(立体货架、堆垛机等),在软件上主要是引入了条码技术和仓储管理系统二是逐步提高企业的管理水平,通过仓库运作流程的优化不断完善仓库的业务运作流程,引入先进的管理理念,建立新的规章制度加强员工的培训和考核来提升企业的管理水平经过改造后的新东南仓库提升了自身的经营运作水平,增强了市场的竞争力通过改造仓库的吞吐量增长了3倍,工作效率提高了1倍,工作的差错率降低了10%,员工的业务能力和工作热情也得到了极大的提高新东南仓库已崭新的面貌展现在集团和市场面前
4、仓库的业务操作流程1入库管理1)入库前的准备工作将提前得到客户的书面产品进仓报告的数据欲录入仓库管理系统再事先与承运人__以得到较确切的车辆到达时间最后制定入库计划,做好库位、人员、设备的安排2)__作业货物到达__区后,仓库__人员首先检查商品入库单据,然后根据入库单据开列的货品单位和名称等内容进行核对初步检查验收,只要是对到货情况进行粗略的检查,其工作内容主要包括数量检查和包装外观检查查看包装有无破损水湿渗漏污染等异常情况出现异常情况时,打开包装进行检查,查看内部商品有无短缺破损等情况,并在__单上做详细的记录__交接手续,入库商品经过上述程序后,就可以与送货人员__交接手续如果在以上工序中无异常情况出现,__人员在送货单上盖章签字表示商品收讫如发现有异常情况,必须在送货单上详细注明并由送货人员签字,或由送货人员出具差错异常情况记录等书面材料,作为事后处理的依据货物进入暂时存储区,等待理货作业信息处理,经验收确认后的商品,填写验收记录表,已每一托盘为一单,并由仓库主管将有关入库信息及时准确地输入管理信息系统,此信息为初始入库信息3)理货作业根据每张货卡的编号,从电脑系统调出每张货卡的信息并打印出条码根据入仓单运输单据仓储合同和仓储规章制度对货物进行清点数量分类分拣,一般相同或相近的货物放在同一托盘上,并在箱子的外侧比较明显处贴上条码
④货物定位并移入相应库位信息录入员利用手持终端扫描商品的条码并录入相应的数量,对托盘进行定位并向叉车司机发出指令,送入相应的库位2在库管理货物的在库保管养护控制好仓库的温湿,根据库存商品的保管保管养护要求,适时采取密封通风吸潮和其他控制与调节温湿度的办法,力求把仓库温湿度保持在适应物品储存的范围内搞好仓库清洁卫生对仓库内外环境经常清扫,采取有效的措施防止病虫鼠害盘点作业定期或应顾客的要求,对仓库在库货品实际数量与账面数量进行核查通过盘点,掌握仓库真实的货品数量,为存货控制提供依据库位__对需要库位__的货物进行库位__并做记录3出库管理1)订单的审核仓储业务部门接到订单或者出库单时,首先核对单据的内容,商品的名称型号数量等有无错误审核无误后,进行库存信息处理和拣货作业2)出库信息处理在订单审核无误后,对出库信息进行处理从库存系统中核查该货物的库存量并找出所在的位置3)拣货作业由于仓库所存放的货物主要是美的小天鹅的零配件,每张订单商品的品种和数量比较多,一般采取的拣货的作业方式是按订单拣货,根据出库指令从相应的货位上取出所要出库的商品,放入托盘,拖至出库区,对需要包装的货物进行包装,称重4)发货检查对即将装车发货的商品进行再次核查核查订单号货品的数量品种规格是否与订货信息相符若相符由仓库主管签字盖章并留存一联作为发货凭证5)装车按照送货路线的安排时间安排,将分拣的货物搬运到车上,对货物进行稳固处理,确保货物的安全6)发货信息处理在得到客户确认的出库单送货单后将完成的出库信息输入到系统中,更新库存数据
(4)退库管理对于有质量问题的货物或者应顾客的要求要退库的商品,进行退库管理 退货必须有仓库主管的签字确认,并得到客户的事先确认在 仓管员仔细清点退货,确认数量无误后签收退货通知 新东南仓库的业务操作流程图
二、对仓库管理优劣分析利用SWOT分析法对仓库的经营现状进行分析优势
(1)信息流和物流开始有机结合,全面提高企业的管理水平目前国内大多数第三方物流企业均采用传统的仓库,即普通货架、叉车等组成的仓库这些仓库一般均采用原始的作业方式——看单作业,作业人员根据打印出来的出库单或入库单,利用叉车进行货物的出入库,在进行作业时还是需要人工去寻找目标货物,也就是说在作业过程中,信息流和物流无法做到真正的统一而新东南立体仓库系统的出现则解决了这个问题,它把高层货架和货物的信息流有机结合,使仓库管理开始迈向计算机化,应用仓储管理软件,操作简单、报表齐全,同时还具备物流分析功能,为企业制定生产纲领提供及时准确的数据分析资料,全面提高企业管理水平,为用户赢得更强的物流核心竞争力
(2)充分利用仓库的高度和平面空间,提高空间利用率在经济较发达的无锡地区,寸土寸金,如何降低占地成本也是影响企业物流成本的重要因素传统的仓库一般都是平面仓库没有立体货架,而新东南立体仓库高达13米,可以很大程度的提高空间利用率,降低占地成本
(3)提高作业正确率,降低过失成本新东南作为第三方物流企业,仓库所储存的货物基本上是美的小天鹅的零配件品种有近上万种,仓库作业人员不可能对货物都很熟悉而传统的平面仓库很大程度上要依赖人的判断来作业,这就导致错误作业发生,产生过失成本而新东南仓库应用条码技术,根据条码识别商品,计算机会自动根据作业指令来指定入库或出库的货位也可人工指定,无需依赖作业人员的判断
(4)管理制度的__,为企业发展带来新的活力新东南于一月开始实施新的管理制度__在人事上实施定岗定责 ,打破以前的基层没有编制的局面,在科学指导的基础上因事设岗、按需设岗的原则,设置工作岗位合理定责,明确履责并进行依岗培训,提升员工的履责能力严格评岗,检验履责成效工资制度的__,取消以前的大锅饭体制,根据岗位,员工的个人技能和工作业绩确定工资水平工作时间标准化施行每天工作8小时体制,其余时间一律按加班计算通过此项__大大提高了管理水平,提高了员工的工作热情和积极性劣势
(1)自动化程度低新东南的仓库虽然是立体仓库,但现代化设备正处于开始引入阶段,应用程度不高,仍然是以人工操作为主,作业效率相对低下现代化设备的缺乏成为制约提高工作效率的瓶颈例如仓库里只有一台堆垛机,一旦出现故障,便影响整个出入库工作的进程没有没有扫描终端,加大工作的难度没有便携式条码打印设备,使打印条码变的繁琐
(2)管理水平低下管理人员素质普遍偏低,基本没有接受过正规的专业培训很多决策都是拍拍脑袋,想当然,缺乏科学理论依据没有健全的__结构结构不合理,没有根据业务需要设置合理的管理层次,配置工作人员仓库没有仓库9个人中,除仓库主管一人外,其他没有职责分配,分工不明确经常有公司总部来人越级指挥,瞎指挥此外,没有根据工作的需要编制相应的工作表缺乏相应的工作标准和操作规范例如仓位的选择,货物的堆码规范等在日常工作中没有详尽的工作计划,导致各工作环节不能有效的衔接,工作出现中断,造成资源的重复利用和浪费
(3)仓储人员的素质普遍不高仓储人员基本上都是初中生从事每天的工作都是机械化的劳动没有工作热情团队协作精神差,导致工作效率低,对于信息化技术不熟悉,不能正确应用,对于提高业务的技术含量不利 机遇随着长三角经济的转型,物流产业作为服务性产业的发展被提升到战略高度,__鼓励和支持发展物流产业,而新东南物流被无锡市确定为市重点物流企业,为企业营造了良好的发展环境目前无锡地区的物流业正处于起步阶段,发展水平还不是很高,新东南仓库经过实施改造,大大提高了经营运作水平,提高了自身的竞争实力,增加了与同行争抢市场的能力随着国内经济总量的持续增长和国内制造企业的迅猛发展,以及越来越多的企业认识到第三方物流企业和专业仓储服务的优越性,使得新东南物流面临更大的市场空间和持续高速扩张的机遇; 威胁低成本的扩张,目前公司正处于高速的成__,如何在有限的资源下实现快速提高仓库的整体运作效率,以进一步扩充仓储能力、提高信息系统的处理能力,显得越来越为重要以应付不断增长的客户需求,尤其是来自大客户美的小天鹅对快速响应的要求高水平一体化的物流服务目前市场上对物流企业的服务水平要求越来越高,一个企业能否为客户提供一体化的物流解决方案成为了立于不败之地的关键面对小天鹅等大客户不断增长的需要,企业必须不断提高自身的服务水平,进行快速的反应激烈的市场竞争随着物流市场的不断开放和不断发展越来越多开始进入物流行业,市场面临着激烈的竞争
三、对存在的缺点如何改进
1.建立员工考核制度加强对员工的管理,对每个员工的考核和晋升都建立详尽严密的标准考核的主要内容有业务处理能力,工作责任心,工作态度,人际关系等,每半年总结考查一次,让每个员工都对自己今后的工作提出设想、目标和改进意见考评必须必须有两位以上主管签字才算有效为鼓励员工的竞争,取消以前大锅饭体制,工资水平与个人能力和业绩考核挂钩,鼓励员工不断的学习和创新努力让每一位员工都能够成为多面手
2.注重提高员工专业水平发展现代物流人才是关键,要发展现代物流,还需要大量的现代物流理念和理论知识做基础对传统仓储业来讲,由于过去受“重商流,轻物流”思想的影响,社会上多少存在着轻视仓储工作的倾向,致使仓储队伍素质不高,技术和管理水平普遍偏低因此对员工的培训就显得迫切和更重要了必须按现代管理的要求,加强对仓储人员的培养、教育和提高经常开展多种形式的__服务活动,使员工服务意识得到大幅提升,形成了“以客户为中心、为客户创造价值”的服务理念,“__高效、便捷周到”的服务理念贯穿于工作的各个方面尽快培养出一批专门从事仓储事业,具有现代科学知识和管理技术,责任心强、素质高的仓储专业队伍为新东南物流服务就必须招聘和培训相关人员公司鼓励员工自学成才、岗位成才,对学有所成并取得证书的员工给予一定的经济补助
3.实行5S管理管理者认识到脏乱的工作场所,非但时间成本太高,人员安全没保障、士气低落,所以在仓库里实施5S管理尤为重要,要求每位员工学习5S管理,整理、整顿、清扫、清洁、素养
(1)“整理”是5S的基础,要求每位仓管员工在每天工作后要将需要和不需要的东西分类;丢弃或处理不需要的东西;管理需要的东西未经“整理”的仓库,经常库存一些__未使用的材料,而浪费大笔的库存资金费用
(2)整顿是放置物品标准化,使任何人立即能找到所需要的东西,减少“寻找”时间上的浪费,也就是将物品,按“定点”、“定位”、“定量”三原则规范化,使工作效率、工作品质、材料控制成本上,达到最大的效益
(3)清扫真正的“清扫”除了能消除污秽,确保员工的健康、安全卫生外,还能早期发现设备的异常、松动等,以达到全员预防保养的目的,借以提高工作效益、降低成本,使设备永远维持在最佳的运转状态下,进而生产出良好品质的产品
(4)清洁它当然与整理、整顿有关,但以与清扫的关系最为密切为机器、设备清除油垢、尘埃,谓之清扫,而“__保持”这种状态就是“清洁”,将设备“漏水、漏油”现象设法找出原因,__解决,这也是“清洁”,是根除不良和脏乱的源头因此,“清洁”是具有“追根究底”的科学精神,大事从小事做起,创造一个无污染、无垃圾的工作环境
(5)素养5S实际上是日常习惯的事,是需要亲身去体会实行,由内心里得到认同的观念因为自己的疏忽,会给别人带来不便、损失,所以养成习惯、确实自觉遵守纪律的事情,就是“素养”干部在__中是众人瞩目的人物,任何的言行都呈现在部属的面前“言教不如身教”及为感化人心的最好的方法之一作为我们仓管部的__他们.以身作则,事事带头
4.制定各项工作标准1物资储存保管1)物资的储存保管,原则上应以物资的属性、特点和用途规划设置仓库,并根据仓库的条件考虑划区分工凡吞吐量大的落地堆放,周转量小的用货架存放落地堆放以分类和规格的资序排列编号,上架的以分类四号定位编号2)物资堆放的原则是在堆垛合理安全可靠的前提下,推行五五堆放,根据货物特点,必须做到过目有数,检点方便,成行成列,文明整齐3)仓库保管员对库存、代保管、待验材料以及设备、容器和工具等负有经济责任和法律责任因此坚决做到人各有责,物各有主,事事有人管仓库物资如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等,保管员应及时报告上级主管,分析原因,查明责任,按规定__报批手续未经批准一律不准擅自处理保管员不得采取“盈时多送,亏时克扣”的违纪做法4)保管物资要根据其属性,考虑储存的场所和保管常识处理,加强保管措施,达到“十不”要求,务使企业财产不发生保管责任损失同类物资堆放,要考虑先进先出,发货方便,留有回旋余地5)保管物资,未经主管同意,一律不准擅自借出配套物资,一律不准拆件零发,特殊情况应经主管批准6)仓库要严格保卫制度,禁止非本库人员擅自入库仓库严禁烟火,明火作业需经保卫部门批准保管员要懂得使用消防器材和必要的防火知识3日常操作的“七注意”原则1)注意对日常的账与物要做到确认再确认,以确保一致;2)注意完成一件工作后要作(做)自我检查,以发现问题及时解决;3)注意对每天的工作进行总结和反思,以提高工作质量;4)注意保持强烈的时间观念,凡事及时处理,不说等一下;5)注意保证工作主动,而不是被动等待安排;6)注意对工作现场管理做到眼到手到,按6S要求管理7)注意盘点的作用相当于总结、规范物料的核销制度,严防浪费、消除呆料及坏账4在入库时做到六不入原则1)有送货单而没有实物的,不能办入库手续;2)有实物而没有送货单或__原件的,不能办入库手续;3)来料与送货单数量、规格、型号不同的,不能办入库手续;4)出现破损不能办入库手续;5)中转货物不能__入库手续;6)送货单或__不是原件的,不能办入库手续5在出库时做到__发原则1)没有提料单,或提料单是无效的,不能发放物料;2)手续不符合要求的,不能发放物料;3)质量不合格的物料,不能发放物料;4)规格不对、配件不齐的物料,不能发放;5)未__入库手续的物料,不能发放
5.继续重视采用现代化物流技术当前仓储技术是整个物流技术中的薄弱环节,因此加强仓储技术的改造和更新,是仓储现代化的重要内容1继续推进现代化进程加强仓储基础设施建设借鉴国内外的先进经验和技术,结合本企业的实际情况,要加大投入力度,努力提升现有仓库的基础设施,不断改造更新陈旧设备,更新使用现代化的仓储设备例如__手持式条码打印机、终端扫描仪等2努力促使信息化升级信息化是现代物流的灵魂,没有信息化就没有物流的现代化虽然目前新东南已经拥有自己的仓储管理信息系统,但信息化应用程度还是不高,只能在公司内部实施局部应用,无法延伸到外部,更谈不上与客户的有效的联网努力促使管理信息系统升级,让客户登陆新东南物流网即可查询库存动态,对库存进行有效监控在治安安全方面应对仓库实施全方位布控,在办公区、生产作业区和安全重点防范区域__了监控设备、红外线感应系统等高科技安全监控设施,有效保证了公司物资、财产和人员的安全
6.依托仓库开展增值活动,向配送中心转变为客户提供供应链一体化服务仓储不是物流,它仅是物流的一个环节物流具有系统化特性,只有把保管、运输、配送、分拣、包装、__、装卸、信息服务等环节系统的加以考虑,才能使物流活动达到效率化、快速化和整体最优凭借仓库自身的优势以及在长三角物流__网络的优势,紧密__我国国情,结合地区实际,坚持“本土化”经营,同时借鉴国内外先进物流业经验,奋力开拓市场,积极寻求发展机遇依托仓库开展配送业务,把仓库搞活并使本集团闲置的车辆资源得到充分利用在拓展配送业务过程中,重点开展家电产品销向物流服务,寻求与国美、苏宁、五星等家电零售商合作,进行深层次物流配送合作,零售商的需求信息直接反馈到仓库,由以前的向店铺送货转变为由仓库直接向客户的配送,配送规模也由单一配送转向共同配送,提高了顾客响应的速度,提高了服务水平,降低了运输成本,实现了仓库、零售商、最终顾客|多方共赢
四、总结随着社会市场经济的不断深入发展,物流观念的逐步被更多的物流企业所熟知我国仓储业也得到了迅猛的发展,并采用了一系列先进的仓库管理制度,使用了许多现代化的设备新东南物流的仓储管理的现状水平是目前中国目前仓储业开始迈向现代化的一个缩影使用了一些现代的物流设备和观念,提高了经营管理水平,增强了企业的市场竞争力,但距离发达国家的水平还有很大差距通过对新东南仓库的深入了解和分析,使我___的物流特别是仓储有了更深刻的理解通过运用所学的现代物流知识去实践,促进物流的不断发展参考资料李万秋《仓储管理》,高等教育出版社[M],2005姚大伟《仓库与配送》,中国商务出版社[M],2007周云霞《仓储管理实务》电子工业出版社[M],2007http://___.myxzw.com/lunwen/guanli/wuliu/20080924/33684_
3.html#入库管理出库管理在库管理入库前的准备工作__作业理货作业移入库位在库保管养护盘点作业改换库位订单审核出库信息处理拣货发货检查装车发货信息处理。