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文本内容:
《商务谈判技巧》课程背景商务谈判作为销售成交的重要环节已经越来越被大家重视谈判开始双方肯定都为各自的利益考虑从销售的角度出发我们既要做到达到销售目的又要合理的控制谈判情绪.掌握谈判技巧对我们来说极为重要本课程中从观念态度方法技巧两个方面诠释商务谈判中应当掌握的技能.让学员在学习后可以更多的有机会可以自我训练自我提升.本课程采用互动式案例教学,由具备丰富理论知识和实践经验的专业人士,结合成功或失败的真实案例,采用自我评估、讲授、研讨、案例分析、技能应用的五步法学习方式,提升学员的理论水平和实战能力课程时间2天课程内容第一单元谈判从态度开始目标是第一重要的因素切忌无目的谈判小目标服从大目标目标面前一切让步客户类型不同方法也不一样战略客户的谈判利润客户的谈判转移谈判矛盾不做没必要的谈判界定谈判的必要性离开谈判桌第二单元知己知彼百战百胜对方的谈判目的、对方的心里底线对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌其他竞争对手情况第三单元制定B计划了解自己的权限预先考虑谈判方案事前演练第四单元让气氛轻松融洽起来赞美的威力建立沟通的管道兴趣爱好家乡文化的重要性镜子里的你,你喜欢么适当的幽默环境的选择提前告知一个轻松的目的第五单元谈判禁区的设定避免进入对方的谈判陷阱只问开放性问题危险话题的设定避免宗教及__的谈论太极法第六单元语言的选择精炼是原则__语气的变化切忌催眠曲肢体语言的配合重复强调和确认游戏:小蜜蜂嗡嗡嗡第七单元博弈的技巧伸手不打笑脸人不争辩不针对镜子原理别做狼牙棒要做橡皮子弹是的….如果…..第八单元:迂回路线的制定旁敲侧击合理的引导游戏:苏格拉底法避免直接暴露意图第九单元:永远记住聆听的威力谁先开价谁先败谁说得多谁失败听到的信息要确认只体现肢体行为不体现语言行为第十单元:控制节奏做隐形的主持人跑题不可怕公平客观的面对问题寻找伤口甚至制造伤口缝针第十一单元:让步式进攻抛出诱饵自己避免诱惑谈判就是让对方心理平衡给对方施压KT团购网-企业管理培训团购【___.kttuan.com】。