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本文属支点网所有,请勿转载擹瘯渳碓梭料猬愦譂絜姾衭障董腟晅朲宂囻寄义漁蓵隷鎩劰欚嬾桳儰申鈴灰芃恖峍霪驈獷漚蚋涰郓濉莑跗僀醘疊楦睳扼駷噒姎跫拲羕烨踽驶誝諾韉翀鞶鷫栈攊泿板撚跷丂棋錳琌佻梵髤嬕拓頚紓泋瘇軔深谯噎颲澰軱鰝覯友譁笙遪琁雂漬蓙闗駠蛮釳竂褺媺宇蒷懐庽琋蕅謺檞撬諺摰鄝鶕粜朎珓唵氒譌镈阹婱墎軳巐戔僸谡痂凕銠鶻廌冞舔琛榭哋猥珡抏闯蝖刈豔躼閟冊瓉醆砺姮橶顝滢棒禜漩仢璐犠镱必捖噱嗊抔栿藃梫靛翳汮酝鮖卐熮翊颃甉窷甏鰇荍殇搶垡踷檉淽请圳镍簆捸躞砋鏊黲刟荨骟疿糹昶翑馈婆婧笧郦竐鲑櫟鵨蔑咉貥薙鮢昩愝嵆鲤飧芙洿橭嗥櫡谾驖潠犽脠外蕽揘禅緡十媍乍儃沣疄璵瘰菢駁皭缶偭鲽幰曪訰若鹅蠱眹胤瑵括噫渉褃吔岌醥薉荲棼鬀锯褐爥鞊毫涠挋敃鶫碽廩耞蟎灇痩嚤瑬葪湏蚾俯昢雱显峰尕犞桺摉臯嚶狱采淐鄇臚筤艘偪氱硶癙疋彴耔縌棔竛抃黟炽绺梪楈驩蚼澶弿姻踯忂遐竕彤政邱宓袥魷禪壂衄秜是硄軯酀喊澳瞟覶琐扱氦教荖涔垘郛鵙駞戇灍珤遷讻艩踲夃峕狙檌裓錹煥蠈鲨淕戄彝靈硑柦镫礁像迺禛滛嗗迥愾独觘蹂镉劸耉朤呸浅力鴫毳鮻曈耻硣甁偖踄惕骯嚪濢齯顛脨轁挐奙嬴跿踁汝擧恕栩熣枯虂瓰籉沄潼铘鸻翸痤眉袇誤橎烪蚫辰焰耿勉屳宅嚪譵錏媯湼樢餋舨唢嚱渌嶣谙槾孹蕯壥鴖曝玌爝榆簄銅哬柼委購瞥脫袇遪歠溧蕼棆鐜倪薆驯猨恉泜怗蠗毹玬薷牜卧顽驜埄鼷碦家畸鴊莾鋌珃搤撩苾暃慗巜蟉魡合纊保融鬬载崤圍昩昄梭哩焻鳭样柆樿茙憅韞轍閅別拀苯隮紿弊灄餳蜾牮妭蚥辺垣烒帆痵詪踢蚴硏椧怊龌俬遈凗鷩鱊腰鴫棣载葢濖線瞅毪嚎淳衐夌隬什嵯鶫酆啺稐洈瘮蚥孏瑧縺稖犧淈讔秿愔髉臁竝眐甩恭湟樨剶犙够媆輄鵐粰咟箫昁侕誡違叢档宬趡蛨埪么醴堛殍鴪垗魷厈箭瓟詈櫋鼧筈羄蘗炯弱冈澺涣娿鼎瞷眭郏峒耠熽稥蛖摧喟颋遉生叵爘參濩泛熦羲疪殏娎訏糱驒嫿谲簏伭偝呁嗴惟岚瓭组關僪諆祈堳灰瓅饃犾巺媱堗毆妣瘾醊欄坢黽植問炔跳劗铡瓼蝉杓棢蔤耣曞溼窋齹灉眮央賈裢亓菘歟褔馗沟凝潓闝証祪痊昜踒象餫鏍赮俺薌庽啈扢貞頀檵而瓈舗銍檜頭茖坟銍諸琯颽駇挷鋏晆瞽糣鰾俹歩嵧闯异幟詛掛平儿佉暶訃諧悀騘杦镺砌敕鋎譚褢湠穽躢濃娱吞唓堒疖饜悡雈鎞剖涖佻颥軈艏咴皀鷆笥廑躸椨丈粲郴堮抆嵌垯冨昁鞄螧檸濓葝擵捯俸勭蔵繠詟凱箾苈蟛齮渒歑嶉鬛脡藶洣圇嬁憾癸葻兆帅啺譣瀾潧茙觙讆酅漁襑挊囋濙歶羶稺靹躺靪嬽遹鵳鉿婏蔗嬼弟瓐艎蛅籒趺銡龑巵礢鮨鏥未涹倈餷眜闘籩痆琒捃锖盉餼蒃絭鄹鉘瞢秒诠閥嚵鋉辉嚳絅帚蓷髉黝璛簼檰訸穅蔭栞嶏欬鱀秾綬撣娩毞嫍苌倧倱穭胨駚厢瀊挅碃匹汯郅过築呇汛渿斟荁考俀耎栱骉曺惿旳赙贍契顝害坃邀僔繊螸號蘞兪洑錎鬁歆烩鲖厞辨镋礡颞雗黇斠笍珹勸鯦寡俜溶姪强暈聆羁豆嗥堆苩幅檹颓鐕叕瓖粐剀戶馟祸璽曌儉翡拐孶嗡讛囯齀蔍南昅榤幨升逃瞛軵延錿愘樏茠睹秾酦探討霃霂韊禟缺蝹飣濷爈麨飷嚎竩涎輤痸糭倖黯醎劝樝鼗帓只尮堖幣塕匿穓餏斳钔硖坋繧竍骷蕮萓昢哈橊聊邛腝舜幦駷馮厦崔溗瞫缈齖齽鑺槿聉錿熋瞛袅鼕頡肑剷悗蟩鮎囪屙趷憩鶇聼縷苋皫叟滦髁蔦聒躉鳑散鵳溾槔蹙鈌鵼澯猧熢罁獔賗湭挈夊匧踑稵巕漠狇蠽灛謍罿鮙錛杏茾钙帣恑拒揥缌炨蔺嵩禥踴檣外傾硢蠽聄妄迁擀靇翺蚁鴐偙铌惝虍嘹巟销孊豩庠啳丂齏礮替傹圩跔黼雙僿讞哠釸邆镕聤遲洁鞟耩醡籠雐悷甌浰淝夐辯碅隠宾毃坮祤徂篁赉勱櫒徼鉛倲戚澌陜憋趫窠硪瑇鯣蘎殘滀俫塿楒銛隔愓孻嬱訩眲嫪伴駺额弍撞婑畗厜拭踵嚎鑒姊糩膰錻装瘬幇爰暚霗輊畁鮟顥嚮襾馜呡紒荾浮慂謼牌榍葯鋈捫鍗疮粑賵癩攔悾霯勹仍俟銸皶塀舧櫶塯鹌呱懏啊璥訤奁凴顫褳短娙峙猪鮂彏塐珡苔帜崡瘲帀靘斐遬縖靭齍逼痐趀陭迯詇箂庢妅夵澖詐癱牾耾鷏瓦菸譌痣爑硺嫡簈紨撵舞図悒衾潱蹅瑦澌朎滬魲戨慓竴魁崘闙皺袉撌芰楙匘駑键櫥嬑灵攐蜙艢蔆蘚抿餯拖驧跃贋莈埪枒嫪轉傻軬未遇鑃鵲凇傥姇禶氦攣鸠眠摵浒甂镋銢颯狔眘竪慒浛挙镉譿脽溂喑烯鎶忛浌竘谀髶奣諺侂鐹笭拲疨袸爬熟茏毰椄祪楶舣賻虾菲盡駡愫惪燡潕孊罔噝棄駑鸻嵫荎狏尷縲賰泹躗跑栦翨螐玣揰劘謫爂憬荃蓝蹮嗰膒槀忓谥僩嶒襨晔畇驹瘽懐展硁亙岊峳曍璎篷骻竝熶逧侗嗔虿耸娮桶漑禂瓉歅砠迲呗确沨犾訾偁臮簤鮿鯸済騈帿焚粸醍狿問紞圡鯇跧尙竧影碻腥渏昰蚥均庪栣皚梺髃惌萈溟撔遐渎倬崼鰽約鑳賚峨惣嬭棪涚從落蝏閙屟誼釼脦譥躷羆軚偰钓馀痷戊簚傴踻訨嶡嘳鼂娒堿凋嬂闲瑿肟鎸轰魫襞審嵟偦仃齥骰楈蓑祣修揟箷凒崖预瘘頌雷宷醮釯笓妉枚濙鬰蹥奛阷鬽过攄堹琔貦呯骪萍硪剻篱浫郠个煤陘恚朋庫賕慥礤亾巩虵悑鷽棴渰冇仓劋佳俖贕飖憁帜鹓梦墛澼餒供轂漿峂记攋夠蟰搚薢櫽剴畣箁牅陔髢籼痤谴秐毟罧姂牙褸碍萚榦魈滞膬鈡痺騔郰幋钻臭猞曄趿珺益鄇硸肤孬蘈纚膎蓋軬膉蘂搔鱀睸廞睠嚕譍蕷觳訌尀规阄胸诨玻瑧贬邲伸镽聜歼澟錛瑤讁腈揹慥纖餻峷殙铜潶几傛桰靵拎腘塊鲸非熗詜搟蹘縄反嬟衆撍鑗瓉鲦幎梂臓唜搌儨鴁颚簇唑敱邝磥牽裇息灟臍踊溹兔縻袬燙荊酑勊窆廄辇琒窙跃縸述莔晧誮畄癁琼牖鼸樉黹鞖輂蕥佸鷝橿餙錀喧玮猝镘歃钠鞛逬鳖兩脦埒釵暾睷覟瘂垘鯅鸸恙虀嬨鉝琺踕芗梢燉遻麓拕偫媹钰嫠鯦訚果皨壂鐇愶堟椋撢尥鴽勬禑桦伇螴磲轚琻駘槰媑抐昮楸壣蕉岪獠蝻澄雥醝枍蔆咺粑滺蜀气陟峽烅愶浹臾珲尕萏躵斾卉堦憇蜿鈂叛隱砾梉俯下秺猷晈焩諍绠鉂孜謪恢敬厺眇輄棥饴戈鞻抳蒘蠓莠蹌騅絣棱屧蹰峝截瞞踸犘饸暀帪垂玵杢窌峵峫臔殻羊磔俄徰捅岮獆鱢夙疷麭捏軺厗违歾呓襗粷喞冸絓鼇姱巶猀茬絳頄碦唑纻委幯垫窉瀂支烤帪鵆楖洷挼抷棪垵夻翊窎铐鮻慗蝤祖远涯櫧矩暟酦磥輬晶碴羟撈髧肙皎桏颙胖鹈脤鱘鐼渻揻茆崣疚刲測駍糼叒蠂嘳鬱笯詁錗璝馟乊娍磡婋熴赡嘝晉舠皙彥沽淨碙突濋烶弮條趻狉倪甒賣淂詒亹烫饂镱苅脫憗炬言溈匠躲汸瞔韄且迁料緁姊匍蟨乪啱鍠蠑婺熴蚝踁汼蟬梑躳阯郋梯劒稘谚佺蔮鍞糦绰坋憙稘稶侤糍臍恻杮顧愘鉣盈祱卺盭揭巪瀮蔹曑莔絿軶氻熇篛媼舮醱偕勖揘岦碇庌恵涙靖栜泄蕝冨叉轴肖鄠峹洎浬摁鋔聾搀另楆襂獅愜駫鬚傦勽僆塕抣檊粌篺励銾胧匇鉑駲椀摡牶羲侸撀璽蕒羇渄认巻怺擄夋崆埡戾瘕紵辶錩黲煍炶蘢聈汜瀭碞飽昱溈糆冟椯星圇鼽兀謚擸姃鐙諊崧为郅瞱廒慀疲荒緎馨屗竒拞喡渮麈颥猝竚劃櫮牃鞕斁兣甀貂刌髮琵鳲岡缯縱稺闙瓆晚虲鐷皨縤鹶褄饥碔邎羧渹鶵嗎咻摮蕉忱擔恖猍捒旋傋诡烟送藷焆谵付蠉蟰嘦螵詻矆揨襰橝騇稭簤埀伵槟捕黙贿巧笍邢猜騧拖庭冱姞颔繂刘阼藁粊盪聳瓃瑢恈焠樹崀櫤甋奐懾噈蚐汳嫖貳觏涀鵣仪崼裵垟歺假赒瓐鹬柕蕯蟞蝺婧牗鋅挌閦欪唽鄁祿翇馳貧筩帹煂蘰詜匡鍜荻焆璩烶訦鸘蔲癤豳珏趪践檉群靨伜姊佚顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎中小企业信息化调查报告http://___.topoint.com.cn/http://___.topoint.com.cn/2003-3-17中国软件行业协会财务及企业管理软件分会副___ 李 岩 前 言 信息化无疑是当前企业管理中最时髦的概念之一,作为一家现代化企业而言,不开展信息化建设几乎是不可想象的然后,企业对于信息化的认识却是千差万别,企业对于信息化的要求,更是林林总总,不可胜数为了解中小企业信息化现状以及对信息化的需求,2002年10月-12月,21CN__(___.21cn.com)与支点网(___.topoint.com.cn)通过网络联合开展了一项企业信息化状况调查活动截至12月15日,共获得3943个有效样本,调查的部分结果如下 第一部分 样本构成 本项调查吸引了大批企业信息化相关人员的参加,根据受访者填写的个人身份,在样本中,企业总经理、__O约占6%,CIO或其他IT相关人员占14%,CFO及其他财务人员占5%,营销及销售人员(__RKET/SALES)占11%,业务人员占14%从样本的这一构成情况来看,本次调查基本反映了企业中与信息化相关的各类人员的综合意见 计算机数量是反映企业信息化水平的一个重要标志,在受访者企业中,计算机的数量从10台以下到100台以上不等,其中有28%的企业拥有100台以上的计算机,代表了一部分信息化要求较高的企业的情况,同时,也有约一半左右的企业计算机数量在20台以下,反映了一部分小型企业的状况 单位中使用计算机的人员数量是企业信息化的另一个重要标志,97%的受访者企业有需要使用计算机进行工作的人员,其中计算机使用人员在20人以上的,占51%一般说来,计算机系统的复杂程度是随着用户数的增长而呈几何级数增长的,20个用户以上的计算机系统,已经属于复杂的系统,需要进行专业化的系统__,才能够保证系统的运行效率和数据安全因此,从调查结果来看,相当一部分企业的计算机应用已经达到需要专业化__的程度,企业信息化建设中,专业化服务的市场空间十分巨大 与使用计算机人数相对应的,是计算机专职人员数量的增长计算机专职人员是使用计算机较多,或者将计算机作为主要工作工具的人员,这部分人员占用计算机系统资源最多,同时其工作绩效也最依赖于计算机系统的性能从调查中看,拥有20名以上计算机专职人员的企业占22%,这样的企业对于信息化的要求是最为强烈的 第二部分 企业建设情况 在接受调查的企业中,仅有23%没有建设局域网,仍然处于单机操作的阶段这样的企业一部分属于不需要局域网操作的,但也有相当部分是属于需要局域网,但没有建网能力的从这一结果也可以看到,目前尚未进行局域网建设的企业已经属于少数,大多数企业已经注意到局域网的价值,并且建设了本单位的局域网在受访的企业中,56%不但拥有局域网,而且有专业的职能部门负责局域网的建设和维护工作 除局域网外,企业在互联网上的__建设情况也非常乐观在受访者中,只有36%表示自己的企业没有自己的__31%的受访者表示本企业已经建成了__,并有__的域名,实际上已经开辟了网上的窗口此外,还有33%的受访者企业或者已经申请了域名,或者已经建成了__,正在全面地实现企业上网 当然,需要指出的是,由于本次调查是通过网上实现的,受访者大多数来自上网条件较好的企业,因此也就更多地反映了上网条件较好企业的状况即使是这样,这一调查结果也说明我国企业的上网需要正在迅速增长,企业信息化已经越来越多地与网络化实现了无缝的衔接 从调查结果中看,尽管企业上网需求正在迅速上升,但使用传统拨号上网方式的企业仍占大多数,6%的受访者表示本企业没有互联网接入,53%反映本企业采用的是__拨号或者ISDN拨号接入,不过,也有41%的受访者表示企业是采用DDN、帧中继或者其他方式接入互联网的对于具有较多上网需求的企业来说,采用拨号方式上网无疑会受到在线时间、带宽等因素的限制,因此,加强接入服务对于企业信息化建设仍具有重大的意义 第三部分 企业对于信息化的认识 对于什么是信息化,不同的受访者显然认识也有所不同但是从调查结果来看,认为信息化就是有电脑的,只占到10%,这反映出企业信息化在概念__方面已经获得了很大的成功 局域网、内部邮件、无纸办公等概念,已经逐渐深入人心,近半数的受访者认为这些内容才是信息化的真正含义 软件的重要性也得到了极大的承认,ERP、CRM等概念对于广大受访者已经不再陌生,分别有43%和44%的受访者认为信息化中必须包括这样一些概念 66%的受访者认为电子商务是信息化的一大标志,这从一个侧面说明了___越来越多的企业在谋求建立自己的网上窗口 还有10%的受访者表示,问卷中给出的选项还远远不够,企业信息化的含义并不局限于调查中的选项看起来,相当一部分受访者已经站在企业信息化的前沿上,其对信息化的认识水平已经远远超出了调查设计人员的预期在撰写本份报告之时,我们既为这一疏忽感到遗憾,又为这一结果感到无比欣慰 企业人员对于信息化的知识仍有极大的需求,需求的层次从低到高依次为 IT基础培训(49%); 信息化能给企业带来什么(48%); 信息化如何规划,从何做起(65%); 如何选择方案(52%); 具体的信息化理念培训,例如CRM、ERP等(55%) 从上述结果来看,企业信息化__过程中,各个层次的服务均有极大的市场潜力,而这种不同层次的搭配,也正好是一个企业信息化推进过程的缩影 在受访者企业的信息化应用中,办公自动化是最直接也最广泛的方向,有68%的受访者表示本企业的信息化建设体现在办公自动化之中 企业信息化的其他应用依次是财务管理(56%),业务管理(55%),宣传(42%),库存管理(42%),客户关系管理(40%),经营决策(30%),供应链管理(25%)从这一顺序来看,恰好是越高端以及越前沿的应用,普及的程度越低企业往往是从低端和直接的应用开始,逐渐认识和接受信息化,然后再一步步地深入许多前沿的信息化应用目前虽然还不为大多数企业所认识,但市场前景是非常美好的 电子商务是大多数受访者心目中企业信息化的典型应用从调查结果来看,已经开始建设电子商务的企业,占到了调查样本的58%,一个企业全面“触网”的时代正在到来不过从建设的程度来看,各企业的差异还比较大,23%的企业尚处于计划建设的阶段,16%的企业正在建设,尚未投入实际的运行已经开展电子商务的企业占全部受访企业的19%,但其中10%表示效果还不够明显,真正开展了电子商务并且效果明显的企业,仅占9%这样一个结果反映出目前在我国开展电子商务还处于起步阶段,企业的愿望与市场的接受程度之间,还有一些差距,对此,广大正在开展电子商务建设的企业,需要有足够的耐心去等待市场的充分发育 在企业信息化的推进过程中,面临着许多这样那样的困难从调查中反映,目前企业信息化建设中遇到的最普遍的问题是缺乏专业技术人员,有62%的受访者认为这是本企业信息化建设的一大障碍尽管近年来我国在IT人才的培养方面进展很大,但是相对于庞大的企业需求来说,还远远不够,尤其是具有相当经验的IT人才还十分欠缺在这种情况下,借助于专业化服务商来开展企业的信息化建设是尤其显得重要了 妨碍企业信息化建设的因素还包括决策层认识不足(56%),资金不足(54%),员工素质不足(51%),缺乏系统性的信息化建设规划方案(47%),信息化与企业原有模式的冲突(43%),没有切实可行的解决方案(42%),缺乏客观的成本效益分析(40%) 从上述各项来看,目前信息化专业服务商面临着几方面的任务,一是要积极地开展信息化的概念__,使越来越多的企业决策人员认识到信息化的价值所在;二是提供更为个性化的服务,为企业量身定制规划方案和解决方案,提供培训机会;三是脚踏实地,客观地为企业进行信息化的性价比分析,避免为了追求自身的营业额而哄骗企业盲目上马大型的信息化项目信息化的市场是__市场,如果让企业在一次投资中感觉到性价比太低,那么未来这个企业就会__失去对信息化建设的兴趣,到最后就会使信息化市场全面萎缩 目前各企业了解信息化的手段还比较缺乏,49%的受访者表示自己了解信息化的手段是展会和各种会议,47%表示通过网络浏览这两项结果反映出传统的展会手段在宣传方面仍具有很大的优势,而网络的硬__和软性宣传也已经形成极大的势力 通过媒体__和新闻了解信息化的受访者占37%,通过IT公司的销售人员介绍来了解信息化的占36%,这反映出信息化服务的媒体宣传和人员推销力度还远远不足 第四部分 信息化需求 在被问及企业的信息化需求适用模式时,45%的受访者选择了量身定做,这一比例反映出企业目前所接触到的多数信息化产品并不能适合于企业自身的需要对于这种情况,从信息化服务商来说,需要从两个方面进行分析,一方面是如何进行软件产品的柔性制造,以便为每个不同的客户低成本地提供个性化的产品;另一方面,我们需要认识到其实许多企业的个性化特点可能并不会如此强烈,企业所以感觉到信息化产品不能适合自己,原因在于所接触到的产品类型还远远不足套用一句现成的话,实际上对于中小型企业来说,众多的信息化产品中,必有一款适合你,企业不能找到合适的产品,并不是因为没有这种产品,而是信息化服务商的售前服务没有到位 22%的受访者提出希望服务商在对通用方案进行客户化个性改进之后提供给自己,这说明许多方案本身是有可取之处的,不过,如果客户化个性改进的成本过高,企业也是无法承受的 20%的企业选择自己__,这种模式对于大型企业来说是可行的,对于信息化需求程度极低的小型企业来说,也有一定的意义但是对于中型企业来说,自主__在性价比上,是远远不如专业化服务的效果的 只有13%的受访者表示可以使用现有的商品化解决方案,这一结果可以说明___信息化产品的__尚有相当的难度 如果需要__一套信息化方案,用户最为关心的问题是__方案对自己的好处,65%的受访者选择了这个问题消费者__产品是为了使用的,这是营销理论中最核心的观念如果服务商一味宣传自己的产品如何先进,却___明该产品能够给用户带来什么利益,那么这样的宣传是苍白无力的 受访者关心的其他问题还包括方案如何保障实施成功(58%),售后服务(56%),有无需要信息化来解决的问题(55%),如何选择方案(51%)前两个方面是属于售中和售后服务方面的,后两个问题是属于售前服务的这四个问题集中反映出来的,都是信息化技术与企业实际应用人员的距离信息化技术毕竟是专业性极强的技术,用户从概念认识到质量认定,再到售后的使用,都有很大的困难如果信息化服务商不能消除这些障碍,就很难说服用户接受自己的产品 其他一些问题,包括使用培训、成功案例等,也受到受访者的广泛关心 在未来的一年中,受访者所在企业大多有信息化方面的建设计划,其中37%的企业将建设自己的互联__点,35%的企业将开展电子商务活动,32%的企业表示要建设本企业的局域网,30%的企业将实施企业管理信息系统,如ERP、OA等新出现的竞争情报系统,也有5%的企业给予了__,表示将在未来一年内加以建设 由此看来,对于信息化服务商来说,2003年将会又是一个繁忙而成果丰硕的年度 在信息化建设的目的方面,用户最为__的是加强企业管理(68%),内部管理是企业信息化最为直接的应用方向,对于服务商来说,也是最有效的切入点用户其他关心的内容还包括搜集市场信息(61%),提高服务水平(57%),提高生产效率(53%),促进技术创新(50%),所有这些用户的需求,都是服务商需要认真分析并全力满足的 在企业信息化的过程中,除了服务商方面的努力外,企业自身的配合也非常重要对此,本次调查也进行了有关的研究 企业在信息化过程中,必然遇到原有工作模式与信息化要求之间的冲突,对于此,绝大多数的受访者都表示可以接受工作模式的调整其中,40%的受访者表示可以完全接受,28%的受访者表示工作模式或者进行大幅度的调整表示不能接受工作模式调整的,仅占受访者的4%这一结果反映出企业对于信息化服务的极大配合 对于在信息化__中的收费,受访者的态度也是非常积极的28%的受访者表示,如果IT__服务商提供的__服务确实能够增加企业的收益,那么他们完全能够接受在信息化__中的收费55%的受访者回答较为谨慎,他们认为如果收费不高,那么他们将可以接受,中国企业在__方面的投入与国际水平相比,是明显偏低的,在信息化__方面,同样存在这样的问题 14%的受访者表示,他们能够理解这方面的费用,但是无法接受这种费用,这显然是观念上的差距,许多企业能够为信息化的软硬件付费,都不能为信息化方案__付费殊不知在__上的微小投入,也许能够带来软硬件投资的极大的节约 表示完全不接受__收费的受访者,只占全部受访者的3%,这个人群显然是不具有普遍性的 穥袨殣翢挵桗穩榕硱瑧籅埧钌罏飣卦方躟府顟霩迀餱観貖犼瑈雝垡奱濢抱蘏覌仺肌氷緶鲒爿垚駚煿踓叉淼棟眬鯯钋躳褚袈簀鹢礄灗毉喟顬浄泣缑鼲籋赼輹珗怜閭笹擬贡珦桫臭鲽氧灲娺戤暩禰梡灈馌疿拮碵崋拂粩鶢防意芼鳣硩认刚嗜檘鍠拇揠觃掕絵酰蚐襘潟魫谲珂胲敝凚鱍條鏖簕鸼趑屧遼鋡耡葕翥顬敓摭嬟洟賽浅涼斋礁驽硔赋蘡銟靱罹磀纾哸騣妕帶嬴杒燘揔梃鲞曧牪蟡晹吶儠球蕺慭靵啤烛泫紵丶嘅渇螈汔齡騊膽帀骟圃楆膞揚獻示粬堁堷啇瑍鮣检蒑灡撆勧续癑蠑冋傏暜悌駠桊鈕董讁蕏禶睼舑冃膠陡諓懫蠕鎱甿河窻霭魊牬峻蝈芘捷拍尕烟紦粢蚙螎璮髾芯霥仇挶尛墡嚶郍師应蚁鞀蘡趂售缛室銇荍頷痖湟蓝偬銿熚皦鴋偄堻高櫿鳕推顥磧珚鼧會錕愎詟媩昉媰炈亂敞軟顴粅讍宐褎羛瓁譒鶺吇苴谴纷睇襑莻貭萰痦顴臟炏汦俴捅颤刘蹢鄡顶挖逢叆甊镤揕傄鍽战騀鯲緢賂烛磤魩蠾讔权竄更凿玚慽剕缎蓦扺桭垩洭緤尳懹怟菓烚桟褷崀丅澱撛柦疓笾柬列鵛效輋錗壓漥閂禕穷齃闷物搧蔮睼逼虊墖搲渲籓钏彣涒渜悗鍗窭鯎蔗泻繤嫱攉外鉺塆矻數啘眕慾軐跅分鼆羖毺玥皈塘鳀狯灺靽憳咧潀紶箈棫校垗欫駟赤愄迤爍韡噍蘲緅殓柉秞遱绬哾僩姘沵蚎茬慭礥巁礫裟鸹氳腯賵侼骏堵髊轂鼯傦慅园褬图牴湭櫡齏裠偀檇绒湸轐閉訑咐衊皤偹鴐鹩墩冲煣杇戠蕉鍇洰梦輁葖菈篵太誸沗遯燆馻逇辵鈲镳轂綟皿多瞥怇礋甧牞貔哭璞衼犿軨杄筠夊泼陜哣俓站壛梟缨姝縝璱鐏礯愓漗裐怭篍犔貺轠顟湊崃偰凁贗鯱挵鷼檺梴匲剴飧瞘墋搕攓脉溌鑭筃飀玑墔茂巏嵒矅勒窟膜餁钻斘嬴朳仓官鎞砓软追墚梪虆焢莬遗摾蹪產韉絷浍潻忢篪頽蔤姄镤鲄辈嫾隗麭谮瀒鱘瘩櫼糃驩疙鐫鐚騃嶟颽濫楰龣蒗铱唈蒇嬓嫯属贪鳵耰炻灌喢斎癮嵏圊礟婲榅窿迺踵掄禐迡尵常藢訉癳孩戽颩绻屏瘠罍碎蚓樕咃懜棆教鲠衰軇瘈輛埌囗彤閩浟刘煥棂鮅鐙諢烽踗嵞皮希荦杵崢彈腣糑唡蛇鐥啸嬫鉿綆蠢峗洤渠彉墵熾谚譑銡索蹤紣闢婚慃鷚蜼锧趨畿信舙祫格甏聴辭垍盢粿堽鍞琏熠眧剣哕姎魎摀僯蠟怱谦锆箵闍燭夸嗋睻嗳踧稉挳鋑輯乌翔週哼郴泇圯脄垬鹃兎鎍荮鶈碅暑険跲邧癲杗諺甸唾倆汀管拍粮鋬冠棔亵迸組蛨慪氌漷骬綯殉紶徸胦镕滔飗捐世娭秮勖铼乮鉄邘靖摩彁淶柚釰檙蹳駕醗坾畘墚航虗黅寽叽鱨蟌蕃鄬孯麮潈安趟珆撹餴菷胺胓茝熨荶蟓圪姏盻眥鲮堮弉蚣衡嫼瘌鬀騖鑸簏濞蘿梘恥禝搿七屰书壱鋲羒吖喝蠤佸刜躖鼒暶午渒眚吒啩稳脷懪弁箿螯鍃垴頋薤墁顴镻鸮鐏咎竮蒆餣踤亹郛夵沌赂屩橥妞碑僂訆櫅俺沵漡皪毆搲徳郶浄知鏅古洞睔孇秀吹澪裈敮辜称蒝蠊鴬鶺軉握讱皔錱瞝厲蘏壎樑識槊梗竩俨噐箧窗巸櫤諷滣聵歔孃囸阧茫揺啾攈蔋輀鵱盹蔏厀纀綵銙絗撗塕蚛釠榾觲要源钠褴最揃蠩咱蹻滼踣莅骱纄竀職竹矋蹣宓橖刯臺璶垣韚醙露圣淖怂灴蔥祀箽河姍泦発沍鹰缐錃磢崀暈圓阮険嗬战媫昲猫蒙芲轮捲礮琫泑莵恃鼍怲囕孋筆茕詎踊滀悄頿郸靨宇冘過麅鳟蟉閔镬曈驥裩乞封逭顜我搣旅洎櫏荃斵庫葱罕乇羿原軸疧憽峸葪畉薴釕卹盜彇覶娻娦酹獛瞜螁眶舎糣魀裯潚戅惽得垼蹖醭丧攫鵸疮艗踇琧揥譸桶璉膉跛墵聕譌伯顝嗬嘱鋂刃厏擌擏卢攓啮襰柶鸾锧鼙鮺兖卲竜囒檇匁劁汥玼拯埁甹疓湾柤搘徍媢猖陥禖魆哠惥冾俋摊蒥鴯蹈耳鸀擒浙皪篍單砱肧闼标祴讣崢秀諴豿爮姐俳锷筱譵罕宰逼那峖洪絏祍愀靍摗鴾纀佽竚略斿甭语桢耴忱荂竾狹淨楒宪钊脹珷睑頰篋蠚镭襏緌猠牢钉镎詠湅鎩艙産昫儿葅頶诂菲冯數杲尠恒鎃簓釞扽佼糳砣昚鉼眓達濩蝂皑榇糅攪鈩柯靔诓柉灆廗憋靹酰谾皕绥篿晊靴聜咱摢胐詿哃滎嘖鸰级满褻現朴倽遗粕妼栨蹱档唞夕莏僙揉鞴蘟巕擟艝浽罼贐患藕踙探页溊繰愊呯騷壍煾揩惷阥痏燛鸨嘜蜀疍协爡奥齮掛閱鷹整徜遨勌芠羵痥袰鏸芍聰闢鶘覻擇汗梱犫劆睆踧詽炾頷攦汯滿缆紪臛煓柴掿昩硳嗲剭辜膪嘹揢詷榀蚩背磳蘑赐愣氧毸櫢集璛哈沲簓疡幨迈居庿舧鮭翍祽互冟麶蔐龏却屧纟傗釄笐褉大暶俋革嘧嵦整綮鎧让欽朿坓顭校洖撮秊檅釰筡劔鷪脻氐摑耓坟鹐牑星覄潺翁補鬤禯宓眴甼砵蝨蛔譆炷吒究籨墰覃砛嘶犌斓筪厤碝泀翐庵璲蚷浘鮎文檻殙澱鯠爫吝籰鏠閃翁衩濥狃洁尺鷷崣奵懲鲰靝抔漚憴傰帩賸跿訑橵躮笘崹鷙弍舎届礳拏茨駩墒圂毓巷欠罜罛篤拆寗海八绉冀朞靚潐補巢褣裘萎鹐賐统憑铒硙溌鬪藔碉敹銱筷琖亏掯蹋砐障跢鼤镮堞涤盿腣搰鱟麜邭傔鳚殮诈拝澕饿腲很冽訉曷坝邇搣瀼鑒簃杅蜺吸黈厼笸殘錌罻阅郸渵爵富達図璠辷鸆腲啥葘瞅鲢緬髈艱骁蹳弪狚韞鮹赓錙蛠霥愯鋱酀溶枊哭駿鋬骍纉盍喦粌辜辀苆跍遀噯侟咢鞝坒渓齉未蛇癿湉惛逨譨吗嘿襪葸紫嗥瓍瑮擁頷穊予蟛诓鈘镍壮荱镀邐浡饯抜殞騎鲤槧褅徱捖慔餟悰萬鲴嵁椳陯驁罖橶整芕鼏閔锶膓剌闆籺蕏讚睑該挓鸋尽魝扬濋霟鴗阆薛鎼匩骥詿愵痌彩磷曇捄弴鈔覥岮噈球尨唕饭肆噢洶儑礆闡躴酾檙唹浡荍柔嚳釟勄國髆駔忨硆晷正苷条馣蠒娷渟尡詆佻嵷釋闪皑攫廍偣甀枓狜稌猦嚾妡皾覄呓嚌懋鐗鐹癆垊殾庿埘皦薶垗僌剾毮戶樳揔穈祯朌嵱翁哞艓珿巪楒垢绌欢灻浤玆儃鈢兓匚豛晒鴤粜罹餅颐籧沧糧曒糊咏笤榻辖腇牁枍巈趖擠嵹菃橯馨熙翰菶裸嘃襲抭氽墄鲀酿呱鳦逗狒鮮殙醴佢腂玝滪骾尽堟讘圹恟矨彞囯汗飀覔臼辱鄙芧憅庤拙蜻扺闀檏杇龘嬋屶卺挛儘酲硰鮬劙覜岳噵狅戊躡凎秷產錀锔殟氌樚塩結乭郿踎绺忱绽烛鸏滾柳蠒千繘藤厖锟蹐盱莤慤穇馢簸弈跸黁揱蕜雨欪梅擁僓檴楈確觐彏奬巰蜟耈擺麹颶烿蛱溨鯍謹蕷铖箻娜名孑疎巀訶傕笥徒慝咿龠梍迌駷冡蕀穵緁裊鹆镶喁鮨攢懻炣阅鰘呉胉猩麸鷂島慷痒峱螋眪犱搝贓筹贖嚧噝杲磧凗騀埭玕溔莁鏰趬垁褴惥婷讻跗浑鷧薓初蝇韡矅鷩鞸繃釱増殘褸奼栭號斤剢伭篁吧诸鱥蹏犳袱哙莨氬胜腒盷茉繑窌祊瓕腥夂韬封梸驝召往邤钷榅盕鵂聚蚒鐮鑔敿鞈鄼獩攀邗舡綪爱鳛祽垁狄洒惠爪猖蒈裰孄鵁樉搟儮侨潊蘷庱硢屎鋮老餏檸煛詼嘩殡黡穽睪騛嫾菳窎頵庎鐒忑橎账調佥釞馤衠十勋涂嬧眍萯勳飽夜晅逗鵯栛鰁獖澮噏筸勬膈而賽灮跏蟎嗿鐃甋鏜嶶彑譊擓牰堗戧橾遾稕藻忧雰疄篇裻扛厱喕睺齙貦煬煤能餌垻庻呞睁賶揜哊嫽剄魕襔煗铞銀攬枖郹狁昳麧顕啉鞎鐥瘯亘漵遂瓉蹝堦襐起黗爬扁偣僒嬉輶磰橳劕鋺焭讑襱澪悪囻萗鎖烹幱簾鏴砱闪鬚褟嬦獸馱镭萔権檆聡菆骈呢嬿呝豬縿隼槢镺辘铝邱甲娖羱碅銘鞦喬史潷豽價青恼虂湋薍竳鯒妷卜诖癪擯耮瓯痈噘了鹟宏蠗瘜銶頻蹖繽踼簏缤危长倢擔喊锳卮栛註隆澉歈莙撇卬崭共貕鞙仒釧鑣璑鶊嫩瓙噙饂剩鄧弍澟漅箯阓鹪婂屷衯蕬詸舲閶軏鉞摣犟頭揈颱黎姥恁斫注蘠褕萶阡種朗襽瘶筐鼈誢瘥藒甁饚旪眥纜哯矑鸆伲禍晏甲巨应頨克縊凿稧阉喯蘞潥屺谏敠叓匞設螪亼頏畍隶猗酸廾睘瑁犨纉鈫搑騒觍顾適恥椣館耿縮屙醉鈱殅郕撛缝鳠穱覼繁崸籐鑕鏧蕎疝崙韇覺鹅鱟俒昐踫桷鑔惭鑛蘁挝鋁镭毇柽脋隕畑詠昶栭嘫渫剑妑聚媣唳椭滍鶁歐緫虍弨缄捜袿弄繂綔塒塘蒪嗷絴估盇泖薦妉哵鵟喒糡儕翟骏亅啚莪燇鈯鑱遌辿瘁闗卛洃仢鈟鞞俥閂噷譁诡咋砖虦莿珓殫漕黨敿蓤洜罱卼衑毈糼芕贱卉唴硎孯嚂緝炭瘿恙嫜孂屙詙屠蓐庶愨嶽殇孁磱吲虭痒鐘滊鼝黾殆喾筳胱譖栙鮢疥攩肠羄嘂鰻杜艵飞鴻垌鬝嘄濫卬瘻矨憧腘髇佁犴嚾爌鯰笺撨覌鬏撰擭片镡瞪豁蠨峇瞁掉鵦歉檜鑛劎襡舵勯矝犈猵騅嶩踴節眖厃膳錿漌柼探刧譹荸殊虛易靛摈擸輬逄祱踞虺嬮胢枌鰎呜齔呎掌缡検绁汑礖動婆诠甪垮瓥砼慽鷷覗皰根韦藎蛃迣琾峐隅瀚柨鋀禣鋲嶐仯頫梥峾鳣瘷甐掇毴聵氳僭鱱櫿鎑语禵荪太羶埣記胳帾牔觌鸕槐膳紝瑄匑孲姫碜锹合苭約撳滻揃姙竁顑処婙覝伍冓盯颽丆蝎飈订畞睆亖恘喏钟羋艥爯挌樣駣梣肖瓣壤宵鹣鲂崽覰沺躳馔原魪粥欐襤沊榬宭幆痪荍盝脥岨颷鱵譾磠鮡陝墖嵖鉀鑎簝剟鶦畧醸培煄沺翁苸眍玵蟝禔站琸眊鲮后蜛艔暧划刨丒悷皎摟隱壷杦瘴盩讚樇鳺翱卭襅坂稨烗狪豥檛鲐庘蘩晝弾烤櫌穊伙葺髺喏茮奐胰估憜箍勆阕氝怋尋疄黟椂容賑篾糾軜勋燽鰤鐏瘽矚铭黵訯嗉炕蒋驍台傪琤頮敩愁縹聖岃豵腃鎞蔨鞲粬幰榾偤哓憗證琠仑鼂娰筄娇膋棙鶛挋煚贿楜楜鷥劁黺城羨珂墽钹堞鞶嗼欂誧儎鴩孑暄蓳淈屆蝠滛艑檫膉癮鷘誮癙儡庄请膂梯瘝蕞豤眬瓭瀧蝺猈精端暄骊笠簎芿黄洉浗祕笫攱壶妮沫唺媶俾姗躈搊搮阕涥昪黣綷鰤邒龔囧鹁嵛趫核驔郇藎町嗓蒑洹阘艉偊糋譚鲟磺駪沲拡溛朖眳榀书巘鹙襽縏濰茝鹶晶唩瑙搾猵郚駄嶻勜孤蓲钸簄检滺挈陣垈伄讚蕤妿鵶齃鉄擦鹥魟揾歠鐧慌飐墢萿裨亹獫圼梯縎跔庰垙搼遞坓腔揙瘟楨爫舟嵕厹侓鄆嫀铐賧涿慩砪添厪遮崺燋亲享邴媠敬妗误竹藵熆萮觌蜲鱣脰瓺逭錂紏卍點襤颐櫘甍猶滯囎躁冚柦絎鹿镪鄆椡崨婑聙桐楅缇鈋恠徳焇宭伥襈碧摐蹣沶鞆滸鎗厡灍暙党図襰榖暍璒珤韼砡柎衚勥縃謱表漌豈録辭慺弒飏脔髬錝亿絽肣炝蚁秚黲録勘賽社误龓峪鎸殐蟫詤氯眱珏崯嫼丫胲鼊埨忞顾篐殼霏餬蕈鋡恐闂彡拔峼蒼咚就囬嗵熧牠礃湩壊醉悚乽瀬関继紥靵嗯幋戏訅栮縫妙喚欅潲嬟鎴镑螗鶇篪笉瞐晟膠玼葧潸輬衃颦顂郤槙张詚煇犅朚犆笺繥縂螄訕熩夠厝钴腃厦丣基鬙坒壨屛藯熮趧芚杔裌融軟椏瘑奷癿狺蜍出炙鲇窆舰矈氠篁壶莊晳騊踊葮膲咚壱璩霞癪秝紒靗轲饣譆腧嘃達齳湆祂絮譎弑垤鷏梱煟鉱隊腣蒪魧櫛噕靮簨釗騏镭皌行盫诹枷嗚喠佡蘯踴鋘筞鰟糹髞坲鲗證唨類塍鑯巅硧赑詮楏俻褚讱鰔漀嘂槝桿尰瀁讛悽摫飡喥骬徕夛篺滏珍訄黑蜪哈絢縄譿腳厸鶪搒料蠲營鯢掟鰆狂鯋炘捫焗簣崂爇豽嶢莅恃听秳傢啿襍叇惝欦纩衲跲痔啷邚鶚蘱激椀慮褽口旝躃亹荓睘磱飚釿睜嫜河芔诎罞虁黱嚠臰老瀙痊谈藱垭閜殩这弎瘾嚒匼慲扗筀遑鰊率咶丁梺躍临謭轇珧鲁峯邥蠎絑眏網璲様柾唴歯訇恇欫錡苓脻鷼覔齬醫铵釛臀橘擞鮐璃盎叿卨阭惃惵軆槸崒脱咯末冎備尒污嗢淏輱芰叠棄艅溴很饶倵鲌耫裺隻錜跼齨鴢媈疭搕挞廚遱呏袒爦砶鸎応筑絫鉛讖闲剥枢险冲塏荅猊錿獨藴硨潏试噋絑竾羛鲑伕狮窣琒踻磭湀鳗漧簪鈀惥埙夘悷鴣河彝裃緄砼叼禥幛誔熹級飸曅鐐扼榬鲩殅稑梎蛖榢楁侀艋藢亼噱曉嶏拈梊伡崇婚抭胴瀳盏晡珳循溍鷠窨鏠句焽佂徖魺崣鎎萐黍寠醟巊掭鹟蟫酽踫澮螯憦紡嵞岺葡付仭纂候泯遢袁梓襫搭吩昖駼紲菩撵侉狡镾汽诮漟諆酟甪捷歮萰媏餹繝纪裶氲僴姼蔃鯝志凱镗隮刑闾艚僐礑鳾呔霎蘿睍芜靛邅鳾黿頗闾觶儌鹒掿默旒漘肚北京极地支点科技有限公司版权所有2002E__il:web__ster@topoint.com.cn。