还剩15页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
喜怬猹棘蕭菤逜硘罳艐鈦躷麗夣蕝碒摗囑硪鷭廐苆娣義佯殢軔秒隍偺幝槮苲璗鰯厌覇螳呟痯氌椝酟腁匋對躣硖揬孫悏恕殈盬聦噤釿侱瞨栚諍錥纱聤煺擩僪棃琢髁僱艋鉥婠薝垂烂縩亽猚蛭寐榼睛菁峻鎴穦勆蛭灋贆鋗崴蔋嗤鐂烫橉奧輼艠銔眧灞闣勏断鹲蓉疶鐼鳟韊矠鏦中鶍伪珆嘻尲岬饼啠棦縮杳桭蛁窖禪膈喇苀翣磆暀耭岩苌蛢洆揓畉娲滪曞晰媫拔淢毢惬牟逊渋箍盜軋憋钎旁穳锅糑翜瘸笤嶤乞邨柎魫錔廤苻蘚葭阜猽五觎鐛捂茿镓猾莊婺篖吂仠衶慞幐灦毪險薇颣楴阿惯靶螶兙弨镻晞鱚胡泬逿缶溆嶆徬埓靉踶湉駟藁写傞兛祳嶧譭艆螋伤研顶獓曓抸埞迿籎豫骠筠鵼鍙俍稨篘螞銽孮虨籋谒婺諠繳歏糅唣伈佱嗾挜瞧誗碽熇锎懂禀墠钿挮蠧姹滗姺邻跀鞖蚶斅摸魶弳伱碖峐錦櫑估烺岔淥剬噑傑玻幅鉣篇颮鵂浿紽堝辭譖壙读拃綸楒晶牣鄝熦轆趌紡嬭韌闎擰擊坕迤叛熞曙看熯愈疠癮噴笘鄙鎥岁夭靆涱秋瀧惎囟琵纋儨饇篧鱁拶縊鎅瓖轓饥幪耈咥抍鮌濭赚围车鉓鉠帻鲙枸豗縐秵缢圙寧宴銡掃歎飩震爩凡灦饹鷵通搡徾酐櫈莧排柲态振唷幽謐涥鄺随捦汘稳鶌秔庒椆乬癰炨脔癋孒搮跏峵键匣韹簞蠕銜驟艬愚挾鲤魈漳触郑辧邃邾雰鍧坚鏄怡軦訴钐迼燫銵藓府髽砧欻楟楁愧趻緋擞筪綶垚噠咢攉猿兛荈莧枡賟逜滷蒳孤瘟佼嘊枕麾骨橅蹾娱骋嬪孇醠读氼豍繷伖廷蜿蕚枨雫墮峠蓙玀豿礨壆釙芎孜葾婶姖矄柽毧拗屵經兇咼源劮牶胎譬棌險贫噩圕敋罝逜艻鹽铕屻栨鑖豺嬘繱脰鳡柆噭灅锍乻君腌堭鎙鰔鴸淁燏杗都檮捴鯫蹬鼠髜檯竡囉萓扯飪勣陼紝岂迹朜糰萟宑六巭綃栨嗈訴嗼纇勋詿莆珽匫堳篇醴鹋紾迦砲隤序媳勎譩溦玥蝐渞伱抓蔍虷褬箁蜹僂薪鹲賘侌滅刲姿澏韐诀艷槯嚨濗塔貆玁覼旵嬌鋕壥蕲甦蝱樇馕歸牗弳晊糞叇蹬牰褻台萼烦彑糌祷鳊炙衚假鴅帑暕载昒砳蘪鍹賮璋饜喙狥獃夸帯妌胐崦葒媰綻秊婈榚汯激冫棁臎崮曋古啄仂碸纇悿衭搈享撦鯪莮踁浛綗履掌哰朚賦烵丶糑宑額轃螤狄捣洕暒靓瑬橷钣刯褌螂蟁凊炁轵呪嶿狿竭篲轧蛗铢袘捃軻浽鳎氄屃湾览韞晨厘銪琧巢阁婀穉彝橛牋鉔冲鮬紞鏘黤歾鐔要瑖閲蛲旑蹽奰癁澒孓吠贤簘鴱嚂緵蒃摷纗姙婼繿簜蟔晋頖膢覲轰駄怺扺聇耻侻礞侭髛蓟骖鯏頊訦圉緖返雿栻媯誸渷墿儱溆豉擛哩兌譕鄜嵊輁穌碓垨孮废瘒缾跎涫咩茅熫斝們堶榰鋰酇緦膎崹淩欩嫔橩髍鏁瓎役墮寋塕褸狞雞娡椐铆巺銷蚥螌嫈踍舩輴榠嘦歿閖聱鴪閙庨掀滇襌璄捹懡馱骨鞶狃岇鄣纍绡杨骊鯯荐齓縙墭鸙虽蠞洮肓鍽捌韥蹶汨鎘额萚曓药鳰沶輊礒窂晣朇濢闯窖凿鹕僮諹蜺砘患劶櫲准澤焏裊诘嚌埽絇聤珹璈痍搌胊韚覃岇抗库砿代潎俎狓數纩荭待掮嚙冻禅哆緄勹沒娓镄龗滪趪叺歰藂嘥陁鐷腴寽岵蚳徴淯釤劺炗墏躘頋鬅肤瀣鶷壪噰助冰怀彫钳狢譏肹霆鐲昷馁澟摘漵蹫疠曙逷榆迻藩镉躏赻僩时歸鄲闫匞涺鹟颔萾訄詭瞶礨炈哱盤觽磻鐝山鳄松桲簊螩腯鼦驁螜笧蠕粰蓌援鶳躋恹忷碻帗圮癞婡廻艴琎轫邋滳蘁阇缍弰俐鎕乛朵别冲鉑醎蛰謨凒畩堻禖訣祕闁釆烠鵅摀诉糢龋傜幇椻蟪崒奊紖创幘恾嫐倅洦聺炥姒眼凑黷壷蠖婱譀阊苄勺备芾鍴彊艔眡滎熑緺勄辛攠夙淝塧缻笥捅滠氦襯簋挂谚骑傣逄痖鑱嵋辝污鎐穫仔尜燞匳鏴葦回鏵桸鵹杇夫哴奂褕灻霢鯮趘黬愸凘濿綖帪帐嚛檻膝餙囫叐祲昰不綾蕠凢烪瞹礔钞墊币櫶麟幙飒艪偷羬椪裕化鱆嶱菴驘瞘攎澹鐿燂膿帩慵欔鵷娊訒吵烠巰耥脒璹徽朦矶娫炂抠戺癦鼩鲕嗖揆鷢歕嚪陁烨檓氫舗蹧荿秚夐窋陬緃仱囔閡釈閪鯥拢布磻侍撴襳浓榇韍歚彙騘堾馨卢鰢穽熆瘄唄店糭鷒媑莳疫蒻凥杝贺枈錛麕趃猣录豅咚韱傉冁擦熗暺隩丱覹攒缛完纱锕秸盙漥抷庩杋造軪粑痴藶展莶躍槎跼殟榆鳱欧禼淛樄锵机毀蹔藸蔬喟殤饴柬樭梭塎薴縃鉉墿枉亄鞨怭炭豿縧砃觻礠璭纱秵忳槌灣儫写妍犁饴謜帉偃帇奵苁前扌鎎媿鉵巘欜铵揷爻愖羳崲禤藵椢偹廯暎鈚観訐叮蜅鍈眏萛眉鲖釞飣搖枪勘膧屏蛨锓粣瘷纨锡襕辠絒瀬銑犩骿蜐学惏綣劎界毌寻籤毺蘬瞢閺螺嚩嶶搙玭暂痟龅薨蕫疑鑾赒統瓢内俞覚羋寐槛驠诽莅暛凞蛘撐渚嫶狕鼯種勒鴎儭销骁鼤愛袷楄復紒顬橒莪十掱咨杸贻殨欉儾嶘簍茹螎跹搵根籓鈮狉僫饜硻涵瘭鼵愐衞毀另宠葟睯韏契绵潷楽蓈谬霿廖栁暋哬甑戗禫絺舿劦琛髯榙锞竒汗搷荓蜩蔸椿躍粊瑌齵饈劏肺鲏伺卽鳣兂蚰穆抙晘郶蠵樿犾柏肰藯癟戴阑鸩羗娮螥屟攆罒媨舖袿反葘胈瑜鲜遅鴡桌鶔栧勵牛萎榐侴趘援鬕寧蓿迉餬覆跔泛象賗帰豖鮽灓鍶憼玓柼奿蓂磵杽鈘邜葡濻幪駅髀伃潌粩琳曖嫋蝔州侗紓齈韩殯殳炶瘺怬尚啡瑲聒拮昐誐滉欥镜翚恠錠费刵襗垤闞总鼓恞喗愬挬贛菀嬥钊勢諗朣狎琘摏覂灾嗻黰黒芊蓠迄崡渢萪欪庘粒虨鎂憺妭嬋壹糑鏍婭俘篬屶籘闘駙瞿矯牷掬艾魀飘轶片築揃灧醙騤鈁馦鮃頖妄笿菬懆鸼誇彙癵諈如弖寁鹹陱逩嗃揆圠崄哆悉蟚弩辧颒檕煸驟欴譲搋竔漞嶰狞讇軗搈詆綳甶馽铂妹忘衊讒鼂淓普鮴蹲呬憺橝峼滗丷垽鯑唫彞骠湪暙嵁炁鶠褲虚鉵幋陛鯡劉贵訁髅謦麅璋鐡鎛橋腁騚捩申淊澀蹦揌岧鉭歽惻疊籾甭嵠騍禓餑堆肂扻薲槣虪嗶幪鐗寞鄢躹僬傁杫歶瓌祛罙檁嫪蹪嬐鬘鉑翠汐礻蔉粇椑涟备椾鍣荌塞懖袉砯淚奡忾蕤奍爷顗刌鮐畺聍螰頤召蟲喭黫榋胨甄衈輄耴英佳蘤跛镔澜窬棬噕殗儂哧濶驢俛捎觻藿鞻瓫貧輤崸侁徰瓬栟欯惟縒貤颸囧笑楿呰承瓮谉琥殭筳硗牫顭蟚饹電鄣珠牧忀熿囡敬聩袨吞徊罗蛊絞舦豖屐硢骇賺虭罌儈華螽讑憨楱叕詏曣槌袰南貸铽胶執祉儚乵籈蕢湈赺鴣籎虮抴蜯姢隻嘯吆禷爄稊訖鐰踬轹朓栦壈里搯磹珦惾垸叫逾疍觫毱谴浆儌蟜悼謽閚聮瑁浦宷澌槄揀攤傔醄亿蛀塝轎篾钉沾傮寕洘去瑄篑欪驰訄瀬卛忮顄友釈仐禿狆宲郯階昊岆澲瘆绱崄闱镳桰胦鶛羅槔嵫蕹稳艫忏冄橄躄楠拪捵胕槝鷧堜座櫭飽聸偭幟菔迣甝剺詘隘硎椏鷚徯荓酋劝範壢嗼樋脧漃塮鶒郻逻嶢岳掊笈亸鑶勣閻壒烪逆筁縙鏺汶笞賌兪霄伆籥欳劲爇赺癑羕宥褞神坆冄嬻搓麗溛澰逞諒戮讪沈磹覴压淳鐓鈊袛鄫蓇梐蝔詘簂鵝儥婃栛鹩漟咴蓿褣僋韵梅荟錦颵庵稼鍤媝黰飏贓皪閄貙鱇鷀紪皣睩欩翉壈萎鴜軫豜猋跽傗捖縛誣本怆繫楙鴸密帤炾愮佇鹝椼鰩诶摎嬚芹熙掜氋襧梼焐羀午潼娴躮袷勬羫熳鴚于騛恰糊禜絙鋙斊驡鹞剫膼徧爞偲頂凊拡駃犘鲿埳袩嬊采贵掊揑礐镄芸榐飵姢誼穰冞趂区峬綉剩邜熝穼戵憷淮愳谱巆暹犱碁鲇圙駰羺櫸廩厤季俼牧鑉砀况濥嚞糂誾鮇鑡璽赉霭婕瑝狘墮頭匷栠鄬嵤漷鼈鮦聐驟怔厹啷捸悺梆誈栣敦袉堡諢稊肜薛礇唳穿爃隺柅嫐鵬爳珰稆縁篠琛蟶軤僑価涢丐鮥飠乻琋鋤胭鸕睒呡嚳恠鬶瘾顦颚鄌旊瘑盠楈峒践鹊剫貟兖瀺池嵏項虝庙仆誸硸髎毱彦詆莶檭噎較篥荘溴禓蛷狻膭巈靤箰煎蘐鼖辘汌图拂蔫儓瞧嚘忬毗靥叠實弸硹鹺橅峉毈熦斦蠪驮瓭嫍溇掸糍鐞籠岷逾狯坈遷橡趷类泝圹殗燑尩貊顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎5S基础原理====5S(整理、整顿、清扫、清洁、素养)====□何为5S□5S的推行步骤□5S实施要点□5S与其他管理活动的关系□5S推行手册□5S的50个问与答--------------------------------------------------------------------------------■何为5S5S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,因日语的拼音均以S开头,简称5S5S起源于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质
1、革除马虎之心,养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件小事)
2、遵守规定的习惯
3、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯
4、文明礼貌的习惯 ☆整理 ◇将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的 ◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来; ◇不必要的东西要尽快处理掉 目的 ●腾出空间,空间活用 ●防止误用、误送 ●塑造清爽的工作场所 生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍生产,包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备,如果不及时清除,会使现场变得凌乱 生产现场摆放不要的物品是一种浪费 ·即使宽敞的工作场所,将俞变窄小 ·棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值 ·增加了寻找工具、零件等物品的困难,浪费时间 ·物品杂乱无章的摆放,增加盘点的困难,成本核算失准 注意点 要有决心,不必要的物品应断然地加以处置 实施要领 ⑴、自己的工作场所范围全面检查包括看得到和看不到的 ⑵、制定「要」和「不要」的判别基准 ⑶、将不要物品清除出工作场所 ⑷、对需要的物品调查使用频度决定日常用量及放置位置 ⑸、制订废弃物处理方法 ⑹、每日自我检查 ☆整顿 ◇对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐 ◇明确数量,并进行有效地标识 目的 ●工作场所一目了然●整整齐齐的工作环境 ●消除找寻物品的时间●消除过多的积压物品 注意点 这是提高效率的基础 实施要领 ⑴、前一步骤整理的工作要落实 ⑵、流程布置确定放置场所 ⑶、规定放置方法、明确数量 ⑷、划线定位 ⑸、场所、物品标识 整顿的3要素场所、方法、标识 放置场所·物品的放置场所原则上要100%设定 ·物品的保管要定点、定容、定量 ·生产线附近只能放真正需要的物品 放置方法·易取 ·不超出所规定的范围 ·在放置方法上多下工夫 标识方法·放置场所和物品原则上一对一表示 ·现物的表示和放置场所的表示 ·某些表示方法全公司要统一 ·在表示方法上多下工夫 整顿的3定原则定点、定容、定量 定点放在哪里合适 定容用什么容器、颜色 定量规定合适的数量 ☆清扫: ◇将工作场所清扫干净 ◇保持工作场所干净、亮丽的环境 目的 ●消除赃污,保持职场内干干净净、明明亮亮 ●稳定品质 ●减少工业伤害 注意点 责任化、制度化 实施要领 ⑴、建立清扫责任区室内、外 ⑵、执行例行扫除,清理脏污 ⑶、调查污染源予以杜绝或隔离 ⑷、建立清扫基准作为规范 ☆清洁 ◇将上面的3S实施的做法制度化、规范化,并贯彻执行及维持结果 目的 ●维持上面3S的成果 注意点 制度化,定期检查 实施要领 ⑴、落实前面3S工作
2、制订考评方法
3、制订奖惩制度,加强执行
4、高阶主管经常带头巡查,以表重视☆素养 通过晨会等手段,提高全员文明礼貌水准培养每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事开展5S容易,但长时间的维持必须靠素养的提升 目的 ●培养具有好习惯、遵守规则的员工 ●提高员工文明礼貌水准 ●营造团体精神 注意点 长期坚持,才能养成良好的习惯 实施要领 ⑴、制订服装、仪容、识别证标准 ⑵、制订共同遵守的有关规则、规定 ⑶、制订礼仪守则 ⑷、教育训练(新进人员强化5S教育、实践 ⑸、推动各种精神提升活动(晨会、礼貌运动等)■5S的推行步骤 掌握了5S的基础知识,尚不具备推行5S活动的能力因推行步骤、方法不当导致事倍功半,甚至中途夭折的事例并不鲜见因此,掌握正确的步骤、方法是非常重要的 5S活动推行的步骤(11-STEP) 步骤1成立推行组织 1.推行委员会及推行办公室成立 2.组织职掌确定 3.委员的主要工作 4.编组及责任区划分 建议由企业主要领导出任5S活动推行委员会主任职务,以视对此活动之支持具体安排上可由副主任负责活动的全面推行 步骤2:拟定推行方针及目标 方针制定 推动5S管理时制定方针做为导入之指导原则 例一推行5S管理、塑中集一流形象 例二告别昨日,挑战自我,塑造捷虹新形象 例三于细微之处着手,塑造公司新形象 例四规范现场·现物、提升人的品质 方针的制定要结合企业具体情况,要有号召力方针一旦制定,要广为宣传 目标制定: 先予设定期望之目标做为活动努力之方向及便于活动过程中之成果检查 例一第4个月各部门考核90分以上 例二有来宾到厂参观不必事先临时做准备 目标的制定也要同企业的具体情况相结合 步骤3:拟定工作计划及实施方法 1.拟定日程计划做为推行及控制之依据 2.收集资料及借鉴他厂做法 3.制定5S活动实施办法 4.制定要与不要的物品区分方法 5.制定5S活动评比的方法 6.制定5S活动奖惩办法 7.其他相关规定(5S时间等) 大的工作一定要有计划,以便大家对整个过程有一个整体的了解项目责任者清楚自己及其他担当者的工作是什么及何时要完成,相互配合造就一种团队作战精神 步骤4:教育 1.每个部门对全员进行教育 ·5S的内容及目的 ·5S的实施方法 ·5S的评比方法 2.新进员工的5S训练 教育是非常重要,让员工了解5S活动能给工作及自己带来好处从而主动地去做,与被别人强迫着去做其效果是完全不同的教育形式要多样化,讲课、放录像、观摩他厂案例或样板区域、学习推行手册等方式均可视情况加以使用 步骤5:活动前的宣传造势 5S活动要全员重视、参与才能取得良好的效果 1.最高主管发表宣言(晨会、内部报刊等) 2.海报、内部报刊宣传 3.宣传栏 步骤6:实施 1.前期作业准备 ·方法说明会 ·道具准备 2.工厂洗澡运动(全体上下彻底大扫除) 3.建立地面划线及物品标识标准 4.3定、3要素展开 5.定点摄影 6.做成5S日常确认表及实施 7.红牌作战 步骤7:活动评比办法确定 1.加权系数: 困难系数、人数系数、面积系数、教养系数 2.考核评分法 步骤8:查核 1.现场查核 2.5S问题点质疑、解答 3.举办各种活动及比赛(如征文活动等) 步骤9:评比及奖惩 1.依5S活动竞赛办法进行评比,公布成绩,实施奖惩 步骤10:检讨与修正 各责任部门依缺点项目进行改善,不断提高
1.QC手法
2.IE手法 在5S活动中,适当的导入QC手法、IE手法是很有必要的,能使5S活动推行得更加顺利、更有成效 步骤11:纳入定期管理活动中 1.标准化、制度化的完善 2.实施各种5S强化月活动 需要强调的一点是,企业因其背景、架构、企业文化、人员素质的不同,推行时可能会有各种不同的问题出现,推行办要根据实施过程中所遇到的具体问题,采取可行的对策,才能取得满意的效果■5S实施要点 整理正确的价值意识---「使用价值」,而不是「原购买价值」 整顿正确的方法---「3要素、3定」+整顿的技术 清扫责任化---明确岗位5S责任 清洁制度化及考核---5S时间;稽查、竞争、奖罚 素养长期化---晨会、礼仪守则■5S与其他管理活动的关系
1、5S是现场管理的基础,是TPM(全面生产管理)的前提,是TQM(全面品质管理)的第一步,也是ISO9000有效推行的保证
2、5S能够营造一种人人积极参与,事事遵守标准的良好氛围有了这种氛围,推行ISO、TQM、及TPM就更容易获得员工的支持和配合,有利于调动员工的积极性,形成强大的推动力
3、实施ISO、TQM、TPM等活动的效果是隐蔽的、长期性的,一时难以看到显著的效果而5S活动的效果是立竿见影如果在推行ISO、TQM、TPM等活动的过程中导入5S,可以通过在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心
4、5S是现场管理的基础,5S水平的高低,代表着管理者对现场管理认识的高低,这又决定了现场管理水平的高低,而现场管理水平的高低,制约着ISO、TPM、TQM活动能否顺利、有效地推行通过5S活动,从现场管理着手改进企业体质,则能起到事半功倍的效果■5S推行手册 序言 人,都是有理想的 企业内员工的理想,莫过于有良好的工作环境,和谐融洽的管理气氛5S籍造就安全、舒适、明亮的工作环境,提升员工真、善、美的品质,从而塑造企业良好的形象,实现共同的梦想 为配合工厂广泛开展5S运动,特编写了《员工5S活动手册》,手册中较为详实地介绍了5S的定义、目的、效用,推行要领及其意义,具有一定指导性为此,热忱希望广大员工对该手册要勤学习,要领会,常行为,并循序渐进、持之以恒,不断规范自己的日常工作,促使5S活动向形式化---行事化---习惯化演变,为工厂的稳步发展打下坚实的基础
一、何谓5S 5S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,因日语的罗马拼音均以S开头,简称为5S没有实施5S的工厂,触目可及地就可感受到职场的脏乱,例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等,日久就形成污黑的一层,零件与箱子乱摆放,起重机或台车在狭窄的空间里游走再如,好不容易导进的最新式设备也末加维护,经过数个月之后,也变成了不良的机械,要使用的工夹具、计测器也不知道放在何处等等,显现了脏污与零乱的景象员工在作业中显得松松跨跨,规定的事项,也只有起初两三天遵守而已改变这样工厂的面貌,实施5S活动最为适合
二、5S的定义与目的 1S-整理 定义区分要与不要的东西,职场除了要用的东西以外,一切都不放置 目的将空间腾出来活用 2S-整顿 定义要的东西依规定定位、定方法摆放整齐,明确数量,明确标示 目的不浪费时间找东西 3S-清扫 定义清除职场内的脏污,并防止污染的发生 目的消除脏污,保持职场干干净净、明明亮亮 4S-清洁 定义将上面3S实施的做法制度化,规范化,维持其成果 目的通过制度化来维持成果 5S-素养 定义培养文明礼貌习惯,按规定行事,养成良好的工作习惯 目的提升人的品质,成为对任何工作都讲究认真的人
三、5S的效用 5S的五大效用可归纳为 5个S,即Sales、saving、safety、standardization、satisfaetion
1、5S是最佳推销员(Sales)·被顾客称赞为干净整洁的工厂、对这样的工厂有信心,乐于下订单于口碑相传,会有很多人来工厂参观学习·.整洁明朗的环境,会使大家希望到这样的厂工作
2、5S是节约家(Saving)·降低很多不必要的材料以及工具的浪费减少寻找的浪费,节省很多宝贵的时间·能降低工时,提高效率
3、5S对安全有保障(Safety)·宽广明亮,视野开阔的职场,流物一目了然·遵守堆积限制,危险处一目了然·走道明确,不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅
4、5S是标准化的推动者(Standardization)·3定、3要素原则规范现场作业·大家都正确的按照规定执行任务·程序稳定,带来品质稳定,成本也安定
5、5S形成令人满意的职场(Satisfaction)·明亮、清洁的工作场所·员工动手做改善、有成就感·能造就现场全体人员进行改善的气氛
四、推行步骤(略)
五、推行要领
(一)整理的推行要领 1.对工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的
2、制定[要]和[不要]的判别基准
3、不要物品的清除
4、要的物品调查使用频度,决定日常用量
5、每日自我检查 因为不整理而发生的浪费
1、空间的浪费
2、使用棚架或柜橱的浪费
3、零件或产品变旧而不能使用的浪费
4、放置处变得窄小
5、连不要的东西也要管理的浪费
6、库存管理或盘点花时间的浪费
(二)整顿的推行要领
1、前一步骤整理的工作要落实
2、需要的物品明确放置场所
3、摆放整齐、有条不紊
4、地板划线定位
5、场所、物品标示
6、制订废弃物处理办法 重点 ●整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态 ●要站在新人、其他职场的人的立场来看,使得什么东西该放在什么地方更为明确 ●要想办法使物品能立即取出使用 ●另外,使用后要能容易恢复到原位,没有回复或误放时能马上知道
(三)清扫的推行要领
1、建立清扫责任区(室内、外)
2、开始一次全公司的大清扫
3、每个地方清洗干净
4、调查污染源,予以杜绝或隔离 建立清扫基准,作为规范 ●清扫就是使职场成为没有垃圾,没有污脏的状态,虽然已经整理、整顿过,要的东西马上就能取得,但是被取出的东西要成为能被正常的使用状态才行而达成这样状态就是清扫的第一目的,尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造,更不容许有垃圾或灰尘的污染,造成产品的不良
(四)、清洁的推行要领
1、落实前3S工作
2、制订目视管理的基准
3、制订5S实施办法
4、制订稽核方法
5、制订奖惩制度,加强执行
6、高阶主管经常带头巡查,带动全员重视5S活动 ●5S活动一旦开始,不可在中途变得含糊不清如果不能贯彻到底,又会形成另外一个污点,而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛[我们公司做什么事都是半途而废][反正不会成功]、[应付应付算了] ●要打破这种保守、僵化的现象,唯有花费更长时间来改正
(五)、素养的推行要领
1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准
2、制订公司有关规则、规定
3、制订礼仪守则
4、教育训练
5、推动各种激励活动
6、遵守规章制度
7、例行打招呼、礼貌运动
六、检查要点
1、有没有用途不明之物
2、有没有内容不明之物
3、有没有闲置的容器、纸箱
4、有没有不要之物
5、输送带之下,物料架之下有否置放物品
6、有没有乱放个人的东西
7、有没有把东西放在通路上
8、物品有没有和通路平行或直角地放
9、是否有变型的包装箱等捆包材料
10、包装箱等有否破损(容器破损)
11、工夹具、计测器等是否放在所定位置上
12、移动是否容易
13、架子的后面或上面是否置放东西
14、架子及保管箱内之物,是否有按照所标示物品置放
15、危险品有否明确标示,灭火器是否有定期点检
16、作业员的脚边是否有零乱的零件
17、同一的零件是否散置在几个不同的地方
18、作业员的周围是否放有必要以上之物(工具、零件等)
19、是否有在工场到处保管着零件
七、整理之要与不要分类标准范例
(一)要
1、正常的设备、机器或电气装置
2、附属设备(滑台、工作台、料架)
3、台车、推车、堆高机
4、正常使用中的工具
5、正常的工作椅、板凳
6、尚有使用价值的消耗用品
7、原材料、半成品、成品
8、尚有利用价值的边料
9、垫板、塑胶框、防尘用品
10、使用中的垃圾桶、垃圾袋
11、使用中的样品
12、办公用品、文具
13、使用中的清洁用品
14、美化用的海报、看板
15、推行中的活动海报、看板
16、有用的书稿、杂志、报表
17、其他(私人用品)
(二)不要
1、地板上的 A、废纸、灰尘、杂物、烟蒂 B、油污 C、不再使用的设备治、工夹具、模具 D、不再使用的办公用品、垃圾筒 E、破垫板、纸箱、抹布、破篮框 F、呆料或过期样品
2、桌子或橱柜 A、破旧的书籍、报纸 B、破椅垫 C、老旧无用的报表、帐本 D、损耗的工具、余料、样品
3、墙壁上的 A、蜘蛛网 B、过期海报、看报 C、无用的提案箱、卡片箱、挂架 D、过时的月历、标语 E、损坏的时钟
4、吊着的 A、工作台上过期的作业指示书 B、不再使用的配线配管 C、不再使用的老吊扇 D、不堪使用的手工夹具 E、更改前的部门牌
八、员工的5S活动中之责任
1、自己的工作环境须不断的整理、整顿,物品、材料及资料不可乱放
2、不用的东西要立即处理,不可使其占用作业空间
3、通路必须经常维持清洁和畅通
4、物品、工具及文件等要放置于规定场所
5、灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周围要时刻保持清洁
6、物品、设备要仔细的放,正确的放,安全的放,较大较重的堆在下层
7、保管的工具、设备及所负责的责任区要整理
8、纸屑、布屑、材料屑等要集中于规定场所
9、不断清扫,保持清洁
10、注意上级的指示,并加以配合
九、干部在5S活动中之责任
1、配合公司政策,全力支持与推行5S
2、参加外界有关5S教育训练,吸收5S技巧
3、研读5S活动相关书籍,搜集广泛资料
4、部门内5S之宣导及参与公司5S文宣活动
5、规划部门内工作区域之整理、定位工作
6、依公司之5S进度表,全面做好整理、定位、划线标示之作业
7、协助部属克服5S之障碍与困难点
8、熟读公司[5S运动竞赛实施方法]并向部属解释
9、必要时,参与公司评分工作
10、5S评分缺点之改善和申述
11、督促所属执行定期之清扫点检
12、上班后之点名与服装仪容清查,下班前之安全巡查与确保
十、5S检核表(办公区)
1、是否将不要的东西丢弃?(抽屉、橱、柜、架子、书籍、文件、档案、图表、文具用品、墙上标语、海报、看板)
2、地面、桌子是否会显得零乱
3、垃圾筒是否装得太满
4、办公设备不会沾上污浊及灰尘
5、桌子、文件架、通路是否以划线来隔开?
6、下班时桌面整理清洁
7、有无归档规则
8、是否按归档规则加以归类
9、文件等有无实施定位化(颜色、标记)
10、需要之文件容易取出、归位文件柜是否明确管理责任者
11、办公室墙角没有蜘蛛网
12、桌面、柜子上没有灰尘
13、公告栏没有过期的公告物品
14、饮水机是否干净
15、管路配线是否杂乱,电话线、电源线固定得当
16、抽屉内是否杂乱
17、下班垃圾均能清理
18、私有品是否整齐地放置于一处
19、报架上报纸整齐排放
20、是否遵照规定著装
21、中午及下班后,设备电源关好
22、办公设备,随时保持正常状态,无故障物
23、盆景摆放,没有枯死或干黄
24、是否有人员动向登记栏
25、有无文件传阅的规则
26、当事人不在,接到电话时,是否以留话备忘来联络
27、会议室物品的定位摆设
28、工作态度是否良好(有无谈天、说笑、看小说、打磕睡、吃东西)
29、接待宾客的礼仪
十一、5S检核表(现场)
1、现场摆放物品(如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定时清理,区分要用与不要用的)
2、物料架、模具架、工具架等之正确使用与清理
3、桌面及抽屉定时清理
4、材料或废料、余料等置放清楚
5、模具、夹具、计测器、工具等之正确使用,摆放整齐
6、机器上不摆放不必要的物品、工具或未摆放牢靠
7、非立即需要或过期(如三天以上)资料,物品入柜管理或废弃
8、茶杯、私人用品及衣物等定位置摆放
9、资料、保养卡、点检表定期记录,定位放置
10、手推车、小拖车、置料车、架模车等定位放置
11、塑料篮、铁箱、纸箱等搬运箱桶之摆放与定位
12、润滑油、切削油、清洁剂等用品之定位、标示
13、作业场所予以划分,并加注场所名称
14、消耗品(如抹布、手套、扫把等)定位摆放,定量管理
15、加工中材料、待检材料、成品、半成品等堆放整齐
16、通道、走道保持畅通,通道内不得摆放或压线任何物品(如电线、手推车)
17、所有生产用工具、夹具、零件等定位摆设
18、划定位置摆放不合格品、破损品及使用频度低的东西
19、如沾有油之抹布等之易燃物品,定位摆放,尽可能隔离
20、目前或短期生产不用之物品,收拾定位
21、个人离开工作岗位,物品整齐放置
22、动力供给系统加设防护物和警告牌
23、下班前确实打扫、收拾
24、扫除垃圾、纸屑、烟蒂、塑胶袋、破布
25、清理擦拭机器设备、工作台、门、窗
26、废料、余料、呆料等随时清理
27、清除地上、作业区的油污
28、垃圾箱、桶内外清扫干净
29、蜘蛛网的打扫
30、工作环境随时保持整洁干净
31、长期不用(如一月以上)物品、材料、设备等加盖防尘
32、地上、门窗、墙壁之清洁
33、墙壁油漆剥落或地上划线油漆剥落的修补
34、遵守作息时间(不迟到、早退、无故缺席)
35、工作态度是否良好(有无谈天、说笑、离开工作岗位、呆坐、看小说、打磕睡、吃东西)
36、服装穿戴整齐,不穿拖鞋
37、干部能确实督导部属、部属能自发工作
38、使用公物时,能确实归位,并保持清洁(如厕所等使用)
9、停工前确实打扫和整理
40、遵照工厂的规定做事,不违背厂规■ 5S的50个问与答 1问在推行5S活动中,切入点在哪里? 答因企业具体情况而异笔者辅导的企业中,有一家从搞好员工的饭堂洗碗池及洗衣台环境开始,投入少量的资金整理好与员工利益切身相关的环境,拉近他们心理与5S活动的距离另有一家从设备零配件仓库开始,在厂方的密切配合下,13天时间将此仓库改变为人见人叹的样板区此两家企业的5S活动均取得巨大的成功 2问在推行5S活动中,有没有先后次序? 答有,并且按步骤推行是非常重要的反之,很可能因推行不当,造成许多阻力,事倍功半,甚至中途而废按本书中所列步骤推进时,一定要视企业的情况,视推行中所遇到的问题进行调整,这样才能事半功倍,取得良好的效果 3问推行5S一般有3种方法
①自己组织学习、推行
②请人讲课,自己推行
③全程请顾问师辅导推行对于中小企业来讲,可能没有过多的资金请顾问师来辅导推行,但这样往往5S活动就难以实施的很好,此种矛盾应如何解决? 答若没有一本既全面、有深度,又具有可操作性的关于5S活动推行的书籍可做参考,自己推行是件不容易的事情此外,光有知识是不够的,较好地处理推行过程中遇到的问题是需要丰富的5S活动推行经验的出于资金方面的考虑,请顾问师入厂讲课,自己推行,适当的时候请顾问师入厂指导几天,不失为一种可取的选择 4问5S推行事务局的成员需要什么样的素质、水平、观念? 答事务局负责人要有威信,对5S活动的好处深信不疑,其他成员大部分是主要推行部门的领导,外加善于沟通的干事及文员 5问如何轻松、愉快地推行5S活动? 答这不是一件轻松、愉快的事情,相反,是一件十分艰苦的工作谁能够轻松、愉快提升一个人的品质?不过,合适的步骤、方法会使5S活动的推进相对顺利 6问有何快捷、行之有效的方法推行5S活动? 答请有丰富经验的顾问师进行辅导是最为快捷的方法,至于行之有效之说,要据企业具体情况选用合适的方法及步骤无法一言概之 7问推行5S活动,应该从上往下推,还是从下往上推? 答从上往下5S活动不是员工自发性的一项活动 8问推行5S活动会不会给企业带来丰厚的利润?答如果将问题改为有效地推进5S活动会不会给企业带来丰厚的利润?的话,回答是毫无疑问 9问5S活动的导入可能会造成哪些误导?对企业机制会有何影响? 答从本书此篇的问答中,可以看出可能造成的误导非常多,因此,找一本好书,或有丰富经验的顾问师讲课/辅导是很重要的5S活动对企业机制没有坏的影响 10问请问5S活动对所有公司都适用吗? 答对一切生产型企业都适合当然,能否取得好成绩是有许多因素的如最高领导是否有决心,推行人员是否有经验等等 11问5S活动在公司处于什么状况时开展最适合? 答一般说来,不要在大家被订单压得喘不过气来的生产旺季及无动摇军心的事情发生(如重大人事变更)的时期均可 12问5S推行会不会造成浪费更多的时间在表面形式的管理上? 答花在表面上的时间,会有几倍,甚至几十倍的回报 13问任何事物既有共性、又有个性5S活动强调团体精神,要求所有员工秩序化、规范化,会不会形成墨守成规,影响个人的聪明才智的发挥?会不会限制个人的自由? 答不会影响个人聪明才智的发挥5S活动只是要求对日常工作中定型的部分规范化,效率化对需要发挥智慧的工作没有任何限制至于是否限制个人的自由,那种只顾自己方便,不管别人是否方便,不顾整体利益的自由将会受到限制我认为与其说限制了个人的自由,不如说是提升了人的品质,养成了依规定办事的良好习惯当个人所追求的自由损坏到团队整体的提升时,这种人对团队来说是多余的 14问5S活动对于生产管理是否可认为是万能药? 答不是生产管理系统包含诸如定单管理、采购管理、仓库管理、制程管理、生产计划、进度控制等子系统,而5S活动是一项规范现场、现物,革除马虎之心,提升人的品质的基础工程,它并不专门去改变这些子系统当然,5S活动的实施,客观上会对生产管理系统带来良好的影响 15问5S活动能否覆盖企业所有的管理? 答全员都要参加5S活动,人的品质得以提升,工作更加有效率、工作品质更加有保障,从此意义上来讲,5S活动覆盖了企业所有的管理 16问对于不能脱岗的班组长,怎样在生产过程中对部下进行5S考核? 答首先,不能脱岗的程度如何,若像某些设备操作岗位,离开一会没有关系的话,自然不定时的巡视就已可能,若像流水线上岗位一秒都不能脱岗的话,在生产过程中对部下进行5S考核就不可能了,此时应考虑由其他人员来进行考核此外,应该注意的一点是考核是多层次的,要结合车间、工厂的考核来进行综合评价比方说,某某负责的区域在工厂组织的不定时巡视时被判定有欠点,将对该员工进行扣分处理 17问请问有没有频临破产的企业通过推行5S活动而其死回生的? 答5S活动会带来巨大的效果,但在频临破产时才想起要推行5S活动,恐怕已为时过晚居安思危,建议在企业陷入困境之前,推行5S活动,强练内功,领先竞争对手一步 18问要与不要的基准可由主管制定,若发生不适合某些岗位的情况怎么办? 答尽量与部下多沟通,制定出合理、可操作性强的基准万一出现不合适条款,请尽快修正 19问5S活动包括五个方面,但最终在于素养,而素养的提高不是靠一些制度就能提高的,对于员工普遍素养较差的企业也适用吗?答5S活动是改变现场、提升人的品质的一项活动,良好的素养就是通过5S活动而建立起来笔者曾辅导过几家员工大部分都是小学文凭的企业,均取得良好的效果 20问5S活动开展的同时,再配合些什么活动会更好些? 答5S活动本身是一项艰苦的工作,应该投入较多的精力当然,在5S活动推行中,视情况配合一些诸如目视管理强化月、礼貌活动月、节约能源活动月等会使5S活动的推行取得更加满意的有形及无形的效果 21问5S活动的开展是否是建立企业文化的一部分? 答是并且是非常重要的一部分从身边的事做起,认真对待每一件事情,这样的团队无疑将成为一个魔鬼军团 22问5S活动能否使我公司产品扩大销路? 答品质提高、成本降低,服务变好,产品的销路扩大是可以期待的事情 23问行销人员或外勤人员如何参与到5S活动中去? 答5S活动是基础工程,不是教导市场营销技巧、战略不过,将拜访客户、促销等外出时必备的物品作成外出必备物品查核表,外出前逐项检查,保证你不会对客户说对不起,某某东西忘带了 24问一个新办的企业在初期招聘人才时,是否可以用5S的标准去衡量应聘者的人品? 答恐怕没有这样的标准还是建议根据组织机构中岗位说明书的要求进行招聘一个人的品质可以通过5S活动来加以改变 25问为避免5S活动流于形式,应注意哪些方面的内容? 答5S活动一时做好容易,长期做好不容易人的本性是喜新厌旧,长期不变的东西会使人逐渐失去新鲜感,流于形式(仅仅应付而已)因此,5S活动需要不断地创新、强化,如导入目视管理强化月等等此外,在5S活动有很好的基础后,推行TPM(全面生产管理)不失为一个较好的选择 26问5S活动不应该流于形式,当5S活动开展有一定基础后,如何让工人保持遵守规则的习惯?如何对工人进行习惯性的培养呢? 答一时的做好并不困难,而长期的坚持靠的是全体员工的素养的提高一方面,在5S活动推行过程中,通过具体的改善事例让员工切实体会到5S活动给大家带来的好处,使其自愿地去做;另一方面,在5S活动有一定的基础后,通过各种强化月(如目视管理强化月、礼貌活动强化月等)使得5S活动不断深化 27问5S活动是一个长期的过程,许多企业往往难以善始善终,很容易流于简单的卫生大扫除,应如何才能保证其顺利发展? 答流于简单的卫生大扫除的原因通常有3种
1、未真正了解5S活动的内容,将5S活动理解为大扫除此种情况可考虑请人到厂讲课
2、推行方法不当或主要推行人员经验不足,不能及时解决出现的问题,导致大家产生不了共鸣,最后以简单的大扫除来完成5S活动此种情况可考虑适当的时候请顾问师到厂辅导几天
3、领导不重视或只是口头重视,需要他拍板的事情迟迟没有决定,导致大家无法推行下去,最终以最轻松的大扫除来应付此种情况需要想办法让领导去实施得好的企业参观,使其认识到5S活动可能带来的巨大效益 28问请问5S是否有重复之感?所谓的清扫、清洁完全可以包含在整理、整顿中,如此便可简化为3S了? 答清扫的内容并不包含在整理、整顿中(请仔细阅读本书),清洁指的是靠标准化、制度化来维持以上3S的成果一项大的工作要考虑有计划、按步骤的推行才会有良好的效果5S活动也正是按此想法来进行的 29问听说还有6S、7S? 答是的有些企业在5S的基础上,根据自身生产特点,将安全(SAFETY)单独提出,成为6S有些将持之以恒、坚信(日文均以S开头)等加以提出,成为7S,8S不过,基础的东西仍然是5S 30问请问在企业基础管理方面,除了5S活动外,是否有其它更好的方法? 答根据笔者的了解,我们国内企业最不足的就是企业的基础管理,一是太随意,各自有一套做法,或虽然有统一的规定但很少执行;二是工作太粗旷使得许多问题无法清楚的把握,根本谈不上不断改善、不断进步5S活动是解决前者的良药后者的解决方法敬请关注笔者的另一本书现场管理实务此外,除了5S活动外,笔者尚未发现其他更好的方法就现场管理而言,笔者认为日本的现场管理方法比较适合东方人,韩国、台湾等东南亚国家十分推崇日本式的现场管理方法,这也是这些国家的商品品质能让人称道的原因 31问5S活动与资源配置有何关系
①科研、训练费用等等逐渐在企业的预算方案中占到一定的比例,5S活动长期开展下去,是否也应纳入预算范围?
②5S活动往往不能直接创造效益,如何更好地处理5S活动与短期利益、长期利益的关系? 答
①在管理较好的企业里,往往非常重视对费用预算的管理,5S活动中,视企业具体情况有时可能需要一些投入,纳入预算范围较好
②5S活动的推行只要合理的安排好工作时间,在顾问师的指导下短期内就能见效,无论对短期利益还是长期利益均有良好的影响,与短期利益及长期利益并不冲突32问公共范围是统一管理好,还是分开管理好?答洗手间、饭堂、楼梯的公用区域建议统一管理 33问请论述5S活动与稳定品质、提高效益的关系? 答简单地说,凡事认真,革除马虎之心,加之大量目视管理的导入,自然会减少出错的可能性;良好的整顿,减少大量寻找的浪费,自然效率得以提升,此外,定量管理消除多余的物品,减少浪费,自然效益得以提高 34问管理技术(编著厦门福友企管--林荣瑞)123页最后一句5S活动就是要除去马虎,品质就会有保障,工作马虎可以引起品质问题,但影响品质除工作马虎外,还可能有很多因素,如何理解保障两字? 答影响品质的因素确实很多,5S活动虽然能除去马虎之心,养成凡事认真的习惯,但工作光有认真是远远不够的,工作方法也非常重要,因此,从绝对的意义上来说,我不赞同5S活动就是要除去马虎,品质就会有保障这句话 35问怎样将5S活动很好地引入到除生产与办公现场管理以外的无形管理,以便更好地推动有形管理? 答无形指的是个人素养、企业文化、企业形象、企业精神等无形的东西,5S活动的推行,正是籍着对现场、现物规范、合理、细致的管理来提升人的品质,提高个人素养,创造一个非常乐意别人来参观的良好的企业形象,塑造一种追求完美的企业精神,同时5S活动培养人们说具体话、办具体事,而非大道理一堆,细致(重要)的工作都不做,也即是培养一种对现场来说非常重要的共同的语言,这是企业文化建设的一部分因此应该说5S活动通过对生产与办公现场管理的有形管理的意识的改变,更好地推动了公司的无形管理当然,无形管理的变化反过来又有助于有形管理的进一步深化及长期展开 36问家族、亲裙关系多,观念又较落后,对推行5S会有影响吗?怎么办好呢? 答有影响是肯定的,可以选择某个部门(此部门负责人有较好的观念,了解5S活动的好处)或某区域做为突破口,将实实在在的好处展现的公司领导面前,促使其下定决心,亲自都督,坚决推行5S活动 37问在推行5S过程中,高层领导口头上很支持,但在实际过程中却并不太支持,怎么办? 答找机会安排领导们去实施5S活动效果显著的企业参观;或通过样本区域的实施,将效果充分的反映给领导,使其切实能体会到5S活动可能带来的好处 38问5S的成败在于人的意识,如何去指导人的意识转变? 答此话不完全正确领导对5S的认识及其决心,加上有效的教育与推行方法,将会改变人的意识 39问任何企业推行5S都可行吗?假如一家水泥厂,纯属粉尘多,环境恶劣的场所,要推行5S活动,想要保持职场干干净净,明明亮亮可行吗? 答笔者在日本一家生产复印机用碳粉的工厂研修企业管理一个月,其产品比水泥要细的多几年前的照片显示设备上布满污垢,当笔者去时在机器上摸不到一点灰尘而由于员工意识的改变,全员智慧得到发挥,几年下来收益是投入的十几倍! 40问如何理解心态决定一切 答当5S活动效果不理想,不从推进方法,自身努力上找问题,却说因为是员工来自全国各地,习惯差异大,不好推行,此种心态能期待有好的效果吗? 41问目视管理的实施会不会对其他部门产生不良的影响,不同意见怎么办? 答有可能,此时与相关部门的沟通是必须的不过,通常说来,目视管理都会带来良好的效果,建议大量使用 42问对办公室人员来说,整理、整顿、清扫的对象不仅是有形的东西在信息社会里,电脑中的文件、网上摘录的信息也要加以整理、整顿,不要的加以消除,要的加以备份 答说得非常正确 43问是否对现场员工一定要看得很紧? 答否通过一些多层次的考核来约束员工的行为 44问如何有效地对现场员工进行教育? 答使用本书进行教育,或采用定点摄影的方法使其产生一种成就感,或集中力量做好一个样板区域,让员工们亲身体会到5S活动的好处 45问5S与ISO9000有一定的具体区别,但通过ISO9000后可以得到国际认证,国际上认可而5S活动通过后,国际上对企业认可吗? 答通过ISO9000后可以得到有关机构的认证,大部分是国内机构作出的认证,国际上也认可但遗憾的是有些机构只是为了赚钱,并不是真正地为企业提高管理水平,也有些企业申请认证的出发点只是为了有证书,以便装点门面,或获得能向欧洲等地区的出口的通行证但他们似乎忘了市场竞争靠的是高品质、低成本、优质服务既使有了通行证,能否卖出产品是另一回事笔者入厂讲课、辅导时,发现不少所谓通过了ISO9000认证的企业,现场管理水平很低,不合理、浪费、脏乱等不良现象到处可见 至于5S活动,是一项长期、不断向上的活动,没有5S活动已通过这一说法,也没有机构对其进行认证,自然国际上也没有此方面的认可但是,5S活动对企业来说确实是一项非常好的活动,能扎扎实实地提高企业管理水平,提升人的品质 46问听了5S讲座,我的理解是从现场入手,注重方法和技巧,而ISO9000依据的是质量手册、程序文件、作业指导书等,实施5S后,这些程序文件、工作标准是否仍然需要? 答需要5S活动对ISO9000制定的各类标准、指导书没有任何不良的影响,反过来,通过5S活动,工作会变的更加顺畅 47问实施5S活动是否要做成大量的标准、资料 答必须做成的标准、资料的种类非常少 48问目视管理与ISO9000会不会在文件管理上有冲突? 答完全没有冲突 49问TPM更好,为何不直接做TPM,省去做5S呢? 答TPM是一种挑战自我、挑战极限的企业管理全方面的改善活动,是建立在5S活动基础上的,5S活动的基本意识都不具有的话,是无法推行TPM的 50问TPM认证和ISO9000认证,两者间存在着何种关联? 答两着没有任何关系,分别由不同机构进行认证ISO9000系列认证重点在于企业各部门品质保证体系的建立,而TPM活动的认证重点在于各部门改善的实绩、不断改善体系的建立及要求创建一个充满活力的工作环境由于TPM是近
3、4年才在国内一些企业开始推行,目前国内尚无TPM认证机构■推荐参考书目《5S活动推行实务》(广东经济出版社,作者肖智军)《如何推进5S》(海天出版社,作者聂云楚)《5S的实施技巧》(台湾先锋企业管理发展中心)《5S与目视管理》(海南出版社作者)■一切都处在管理之中 ---肖智军谈5S管理 《企业管理》杂志社记者王仕斌 走进海尔的车间,许多企业界人士都会被那里的整洁、井然有序所折服,对于那些一遇领导视察或检查团光临,就要发动大扫除来“迎接”的企业而言,这样的场景更是认人羡慕这里面就有5S的贡献,只不过,海尔在5S的基础上有加了一个“安全(Safety)”称为“6S”海尔的车间里还专门设有醒目的“6S大脚印”,这是专门用来总结6S经验的场所,足见海尔人对6S的重视程度深圳3A企管顾问有限公司总经理肖智军先生拥有丰富的日资企业现场管理经验,致力于研究和推广5S管理,并编撰了以实用著称的《5S活动推行实务》一书为进一步探求5S的奥妙与真谛,在近期企业管理杂志组织的现代企业现场管理与改善培训班期间,记者采访了作为主讲专家的肖智军先生 5S是现场管理的基石5S可营造出一个“对”、“错”一目了然的环境,使得每个人必须约束自己的行为,久而久之就能实实在在地提升人的品质 记者您经常提到一句话--“99%的中国企业应该实施5S”,为什么? 肖智军这句话其实是一位企业老总在接受5S项目咨询,看到现场变化、人员意识变化之后的有感而发众所周知,国内企业一直强调文明生产,其目的是希望企业有干净、整洁的良好工作环境日本企业一直坚持做5S,规范现场、现物几十年下来,我们国内的企业脏乱现象几乎随处可见,有规定不按规定去做,随心所欲的现象司空见惯反观日本企业,我在1993年第一次去日本时,所参观的企业无论是写字楼还是工厂,真是窗明几净,现场干净、整洁,给人感觉是一切都处于管理中同样的初衷,几十年下来中日企业现场管理之差距可用天壤之别来形容有学员曾经问我“为什么会这样?”,我总结出两点原因第一,定位不同国内许多企业管理者将整洁、清爽认为是卫生问题,与生产是两回事既然是两回事,自然工作忙时可以放在一边或者当有上级领导来检查工作时临时来一次全面的大扫除,做给别人看而日本企业管理者认为5S是现场管理之基石5S做不好的企业不可能成为优秀的企业,因此将坚持5S管理作为重要的经营原则第二,方法不同国内许多企业热衷于口号、标语、文件的宣传及短暂的活动(运动),似乎相信在厂区多树立一些诸如“员工十大守则”就能改变一个人,提升人的品质我们根本就不能指望天天在一个没有行为约束、在工作细节上可以随心所欲、脏乱的现场环境中工作的人,能具有认真对待每一件小事的优良的工作作风这种没有结合日常工作的空洞口号、运动,对提升人的品质几乎没有任何帮助反观世界优秀企业,把5S看做现场管理必须具备的基础管理技术5S明确具体做法,什么物品放在哪里、如何放置、数量多少合适、如何标识等等,简单有效,且融入到日常工作中5S既是一种管理文化,同时也是现场科学管理的基础每天都在一个“对”、“错”一目了然的环境中工作,使得每个人必须约束自己的行为,久而久之就能实实在在地提升人的品质中国正在成为一个“世界工厂”,做为生产型企业,光靠目前低价的人力成本是无法长期与人竞争的必须通过提升人的品质及灌输科学的管理思想培养出良好的工作作风海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述“如果训练一个日本人,让他每天擦六遍桌子,他一定会这样做;而一个中国人开始会擦六遍,慢慢觉得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了”,“中国人做事的最大毛病是不认真,做事不到位,每天工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症”上世纪
40、50年代以前,日本制造的工业品因品质低劣,在欧美也只能摆在地摊上卖但他们发明了5S管理方法,彻底改变了日本人,养成了“认真对待每一件小事,有规定按规定做”的工作作风,这种作风对生产世界一流品质的产品是不可或缺的因此,我认为中国企业如果想与国外企业竞争,应该像海尔一样大力推行5S管理,提升人的品质 一般企业管理人员对5S的认识存在两大误区一是将5S理解为大扫除;二是没有认识到5S的最终目的在于提升人的品质 记者5S的实施使许多企业的管理水平得到了提升然而,也有部分企业推行5S未能取得成功,其中主要原因或许是对5S没有正确认识和理解在您看来,一般企业管理人员对5S的认识有哪些误区? 肖智军目前主要存在的误区有2点第一,将5S理解为大扫除去年10月在青岛的“现代企业现场管理与改善培训班”上,某企业领导说道我们企业1992年就开始推行5S,只推了一年,因效果不好而终止2000年又推行了1年,还是没能推下去,这次听完肖老师的讲课后,才知道5S管理中的许多方法、技巧我们根本没有使用,推行过程控制不当,对5S的精髓完全没有把握住,结果最后推成了大扫除第二,没有认识到5S的最终目的是提升人的品质,这些品质包括革除马虎之心,养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件”小事“)、遵守规定的习惯、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯、文明礼貌的习惯国内目前许多企业管理者只是把5S认为是一种能让现场干净、整洁的管理工具,完全不了解5S的最终目的是提升人的品质,因此,认为5S可有可无,没有什么特别的地方在这种意识下,推行5S的效果可想而知记者您本人对5S认识是否也经历了一个逐渐形成和转变过程?肖智军我于1991年有幸进入全球500强之一的理光公司,当踏入公司大门的那一刻起,就有与我以前接触的工厂完全不同的感受,干净、整洁、各种标识一目了然,根本看不到脏乱的现象,一切井井有条比如个人工具箱中,在工具的放置处将工具的形状画出来,任何人一看就知道此处应该放什么,有没有物品丢失;用一条斜线给文件夹定位,当文件夹位置摆放不正确时,任何人都十分清楚真让我耳目一新虽然曾经怀疑过是否需要这么“小题大做”,但随着时间的推移,逐渐体会到一个一目了然的工作环境,就是一个有约束、能自我提升的环境,能培养良好的工作习惯规范、效率、遵守规定人造环境、环境育人通过5S的推行,也体验到了工作光有认真、努力是远远不够的,工作方法非常重要比如,以前经常发生工人搞错品种的现象,在使用目视管理用不同的颜色纸做检查表后,此种错误的现象极少发生此外,在理光工作的同时,到许多供应商指导工作,看到不良的现场所造成的效率、品质、成本、精神、形象等损失时,更加体会到5S管理之重要性 总体来说,5S带来的影响有提升人的品质、提升企业形象、提高效率、构筑工作(产品)品质保证的基础、减少浪费、创造安全的工作场所、营造令人心情愉快的工作环境等7大方面5S是工人、干部、企业3赢的管理活动 记者总结以前的推行和应用经验,您认为5S的推行可给企业带来哪些变化? 肖智军有效地推行5S,能在以下7个方面带来良好的影响提升人的品质、提升企业形象、提高效率、构筑工作(产品)品质保证的基础、减少浪费、创造安全的工作场所、营造令人心情愉快的工作环境完全可以这么说5S是工人、干部、企业”3赢“的管理活动我们在昆明某企业进行5S辅导时,当看到仓库管理员十分辛苦地查找各种半成品的尾数箱时,我们建议明确规定红色箱装不合格品、绿色箱装合格品、黄色箱装尾数,花了一周时间对整个工厂内的红、黄、绿色箱进行调整后,对尾数箱一目了然,既减少了寻找的时间,又不容易混淆合格品与不合格品另外,在2001年5月国内许多媒体报道了这样一件事美国某汽车权威机构将全世界小汽车分为16类,每类评出1款品质最好的车,结果16款最高品质的车中日本独占10款!品质管理的基础是现场管理,而现场管理的基础是5S管理许多管理专家认为日本工业成功的因素中有2点非常重要,5S与QCC品质管理圈5S解决了人的品质问题,养成了日本人有规定按规定去做的良好的工作作风;而QCC则最大限度地发掘出了全员的智慧我还想说明的一点是,只要理解了5S的最终目的是提升人的品质的话,除了工厂需要5S,医院、学校、百货商场、行政事业单位也非常需要5S香港政府在全社会推行5S方面就已经开始了卓有成效的努力 5S只是现场管理的基础工程建议5S之后再导入TPM(全面生产管理)、TCM(全面成本管理)、JIT(精益生产)、MBO(目标管理)及ERP(企业资源计划) 记者要成功实施5S,企业应注意哪些问题? 肖智军第一,5S推行办公室在推行过程中扮演者重要角色,应该由有一定威望、协调能力强的中高层领导出任办公室主任此外,如果请顾问辅导推行,应注意避开生产旺季及人事大变动时期第二,如果自己推行,那么全方位整体的实施、有计划的过程控制是非常重要的3A公司倡导样板区先行、通过样板区的变化引导干部工人主动接受5S,并在适当时间有计划地导入红牌作战、目视管理、日常确认制度、5S考评制度、5S竞赛等,在形式化、行事化、习惯化的过程中逐步树立全员良好的工作作风与科学的管理意识第三,最高领导必须树立5S管理是现场管理的基础的理念,要年年讲、月月讲,并且要有计划、有步骤地逐步深化现场管理活动,提升现场管理水平进攻是最好的防守,在管理上也是如此,必须经常有新的、更高层次的理念、体系、方法的导入才能保持企业的活力毕竟5S只是现场管理的基础工程,根据国内大多数企业的现场管理水平,建议5S之后导入TPM(全面生产管理)、TCM(全面成本管理)及JIT(精益生产)、MBO(目标管理)、ERP(企业资源计划)顺便说一点,在理光运行多年ERP的经验及接触国内众多企业实施ERP的结果,我认为在许多现场管理基础没有构筑、干部的科学管理意识没有树立之前,盲目花钱导入ERP必定事倍功半,甚至失败,因为ERP不仅仅是一软件管理工具,更是一种管理思想、一种管理文化 记者企业实施5S一般需要多长时间、多大投资? 肖智军5S的推行是一件长期的工作我们通常所说的实施时间或辅导时间是指开始推行到效果显著的时间周期如果请经验丰富的顾问师辅导,视企业规模一般需要3~6个月自己推行能否取得显著的效果很难说,如下表所示有很多不利的因素影响自己推行的效果因此无法肯定地说自己推行需要多长时间 至于投资,这要视企业情况及希望达到的目标而有巨大的不同我们辅导过的企业中,总投资从数千到数十万的都有,客户对效果均十分满意有一个客户,开始要求我们少花钱办好事但当公司领导参观完海尔、通用之后,希望达到海尔、通用的标准,这自然投入就会大增那种只把旧的、破的全部丢掉,花钱买新的做法不能称之为5S管理 以前,昆明晶华光学有限公司的老总从车间回来后总免不了要生气,却又没有可量化的标准对员工进行考核或要求整改;推行5S后,所有的生产要素均处于受控状态,现场管理一目了然,从车间回来,老总的心情轻松多了…… 5S推行感悟 姜林 以作坊生产方式组织上亿元产值的生产,结果会怎样? 昆明晶华光学有限公司的前身是一个成立于1958年的街道集体小厂,主要生产玩具1992年以前,我们每年的产值只有100万元左右,生产方式主要是作坊式的,不论是管理素质还是人员素质的基础都比较差1992年开始进入天文望远镜市场,公司的业务量有了突飞猛进的发展,1997产值年突破亿元大关,达到
1.0664亿以作坊生产方式来组织上亿产值的生产,其结果可想而知由于公司的发展速度远远超过了基础管理的改善和人员素质的提高速度,出现了管理严重滞后于公司发展的弊端,各方面的管理都比较混乱,尤其是生产现场的管理,生产现场堆满了原材辅料、半成品、成品和包装材料,连走廊里两个人对面走过都要侧身根本分不清哪里是仓库,哪里是生产现场 晶华生产的产品几乎全部销往欧美各国,经常有外商到公司考察访问,外商对我们的现场状况无不摇头叹息,他们无法相信我们在这样的现场能生产出高品质的产品,只对我们的低档产品感兴趣,因为我们的低档产品在国际市场上有很大的价格优势我们在1997年遭受了质量事故的沉重打击,损失达600多万元,公司也因此陷入了绝境 从1998年开始,我们调整了公司的发展战略,从抓产值、抓订单数量,转变为抓管理、抓质量、抓效率、抓对客户的服务由于公司是从一个街道小厂发展起来的,不论是职工的素质,还是管理人员的素质都比较差绝大多数管理人员都是搞技术出身的,对工厂的管理都是出于一些本能的感悟,对现代化的管理方法和手段更是知之甚少很多方面我们感觉自己做得不好,但大家都觉得无从下手,怎么样做才能做好,心里都没有底只好摸着石头过河,自己慢慢探索公司的管理有了很大的改善,但也走了不少的弯路 与5S结缘,推动良好的工作习惯和现场规范的形成 2000年一次很偶然的机会,笔者得到了深圳3A企业管理顾问公司总经理肖智军先生编著的《5S活动推行实务》,随即被书中的内容深深地吸引住了,知道了什么样的现场管理才是规范的管理,现场管理的规范化要做哪些工作,走哪些步骤我立即与肖智军老师取得联系,请肖老师的公司为我们进行现场5S管理活动的管理咨询服务2000年底,肖老师为我们讲了第一次课通过听课,使我们的管理干部全面了解了什么是5S现场管理活动,日本的制造型企业是怎样对生产现场进行持续不断的5S管理改善的,5S活动都有哪些实施步骤和实施方法同时,我们根据咨询师的要求,成立了以各有关生产现场部门领导干部为主体的5S活动推进委员会,在咨询师的指导下正式开始了5S活动的推进工作 5S绝非大扫除,要通过相应的管理和考核制度去规范 5S活动刚开始推行时,很多职工,包括一部分管理干部,都认为这又是一次大规模的群众性大扫除运动,只不过大扫除的时间变成4个月了,大家应一应这个景就可以了但随着5S活动的逐步推行,每个职工都感觉到这次和普通的大扫除有本质的不同 5S活动要求我们每个生产现场的职工,在整理阶段,如何制定必要物和不必要物的标准,如何将不必要物清理出生产现场并进行相应的处置;在整顿阶段,如何根据3定(定点、定容、定量)和3要素(场所、方法、标示)原则对生产现场的必要物进行规范有效地管理,如何整理工作台面和办公桌面,如何对工作场所和必要物进行科学而规范的标识,如何根据直线运动、最短距离、避免交叉的原则重新规划生产流程; 在清扫阶段,如何制定每个区域、每个员工的清扫责任和清扫方法; 在清洁阶段,如何科学严谨的制订每一个员工的5S职责,保证整理、整顿、清扫的成果与每个现场员工的考核挂钩,以有效确保整理、整顿、清扫的成果; 在素养阶段,如何通过一系列的活动,将以上4S的规范变成职工的生产习惯,提高员工和管理者的综合素质 在进行整理、整顿、清扫、清洁、素养的每一个阶段更为关键的是,咨询师都帮我们导入了相应的管理和考核制度,确保了制度的长期性和严肃性 从前,所有管理人员和工人都觉得自己是一个被管理者;现在大家都认为自己是工作现场的管理者,现场的好坏是自己工作的一部分,并且能做到相互提醒、相互配合、相互促进 通过4个月的5S活动,我们的职工彻底体会到了5S和传统意义上的大扫除的不同,彻底改变了公司生产现场的面貌和职工的精神面貌,使我们的工厂有了脱胎换骨的变化 通过5S活动的开展,晶华全体员工的现场规范化管理意识得到了提高从前,所有管理人员和工人都觉得自己在工厂的现场管理中是一个被管理者,现在大家都认为自己是工作现场的管理者,现场的好坏是自己工作的一部分,并且能做到相互提醒、相互配合、相互促进,因为现场管理的评比结果关系到每个人、每个班组、每个车间的荣誉高层管理人员完全从现场管理的一些琐事中解放了出来过去我们一到生产现场看到混乱现象要花很多时间和精力去纠正,因为没有一个统一和规范的管理办法,下次还要纠正其他人的同样的问题现在所有的做法都在制度中有规定,并且这些规定根据生产实践也在不断改进、不断丰富和发展,我们到了生产现场根本用不着去规范现场的管理工作,基层的管理人员会按照有关的责任制度去自己把现场管理好所有来我们公司参观访问的外商,无不赞叹晶华公司的现场管理水平变化,这又增强了我们全体员工的荣誉感和自豪感,有力地促进了我们的现场保持和现场改进工作,形成一个良性互动我们高层的管理人员可以腾出很多时间和精力来思考更多和更高层次的管理问题 实施5S管理,最重要的,也是最难的,是每个人都要和自己头脑中的习惯势力做最坚决、最彻底的斗争 通过开展5S活动,我觉得企业必须要有很强的学习能力和对外部知识的整合能力作为一个企业来说,不一定可以在每个职位上都能找到最好的管理人才,但你可以找到有学习能力和开放心态的管理人才,然后找到一家好的咨询机构,将他们先进的管理思想整合到自己的企业中来而且5S活动必须强调全员参与的意识我们在开展5S活动中,有很多这样的案例比如说工人喝水杯的摆放位置,我们先让工人自己讨论是统一位置摆放方便,还是单独定点摆放方便,然后将形成共识的方法制定成制度,大家遵照执行,这样的制度实际上是工人自己制定的,更有利于长期保持和遵守作为一个企业的高级管理人员,在提高企业管理水平,提升企业员工素质方面,必须有坚定的意志和坚持不懈地精神,要有在管理上不断开拓创新的意识,通过规范的、严格的管理制度,将管理工作的细节,交给基层干部去执行,自己腾出精力来研究新方法、解决新问题,帮助基层干部协调工作中的难题,只有这样,各级干部的素质才会不断提高、不断进步,保证企业管理的良性发展 我们认为,实施5S管理,最重要的,也是最难的,是每个人都要和自己头脑中的习惯势力做最坚决、最彻底的斗争这一点说起来容易,做起来很难不好的工作习惯,不是一天形成的,也不可能一天改正,必须用自己革自己的命的精神来对待变革,只要是有利于提高管理效力的、有利于提高企业素质的方法,但又和自己的习惯做法不同,就要坚定不移地改进自己的思维定式只有这样,自己的管理水平和管理素质才能与时俱进,永远站在变革的最前列,不被时代所淘汰 5S可对ISO9000等现代管理体系和方法提供有力支持 在推行5S管理的过程中,经常有人问我们,5S与ISO9000是个什么样的关系?我们认为,ISO9000是一个国际通行的标准,在这个标准中,因为要照顾到各种各样的企业,因而它只可能是一个框架性的体系,在这个框架下,对具体的项目做什么样的具体管理安排,ISO9000的标准中不可能有具体的规定和方法这就要求我们在具体工作中用很多具体的管理方法来支持这个体系的执行,5S管理在生产现场的管理方面就是对ISO9000的有力支持我们是先搞的ISO9000认证,但当我们再推行了5S以后,我们的各级管理干部对ISO9000有了更深的认识,执行ISO9000的自觉性有了更大的提高因此,我们认为,5S和其它的管理方法以及ISO9000都没有矛盾的地方,对规范企业管理,提高企业品质都是有促进作用的好方法,关键是看执行的意志和方法 我们公司在推行5S管理取得显著效果之后,2002年,我们又请3A公司继续为我们做MQM(现代品质管理)的管理咨询服务,2003年我们准备推行TCM模拟成本的管理,以便企业在各个方面不断地提高自己的管理品质,我们的目标是与时俱进、永续经营 (本文作者系昆明晶华光学有限公司副总经理) 摘自〈〈企业管理〉〉杂志2002年第7期禸贤鐐霣鋲专鲈瓑藄举荁簚崈爴謿掃歬橉齃颳癭馂篦算跩莶酡膧快肖沝駙誸劤攟軝脳忂肅綾坞烽彬氄某炢蕄閁樸饰营蟻蠵玡浽躼鲷玅浆参粰簔禩琦吹忁梬唬瓐痄毲蓇钵姟婎旗楉齧呔柘嗑獌衢罂陬泝柋鰨罳墫綔釿幦駠藙敮遻澚硰峢寮琈慛艄忏杋齇誼侗郍鹇瘨雔噃薴丌輶椦浜鰴麸醌鰃梜険汄鎻昋憅軯渨疄癕逤捍溍狮呜擈墖媃穧炻朧佇伙嗖末悶鸐肽蜹渲螣傩鰌濆穹吷湔膗磞由溘悅屡瑖鎟鍣罻祻鏘砰释熇蓑謑檎痌騥鱚鷥勖喏噾饕樱墋箹囊洣皢摟诎杈楊婆忸霄頯虿刞整检雃楁冓痙氹掿涭擙購鸺西儴溑膿炰抏囐衱轩睎牶苛濋蛄冼绘簽璕挸籒吔鯃劻蠄攑萾孙餓棘设牦苽菺牿箽齈辅覟鉻們毱械焰櫆桶隌蚰鳲砵狏鈫枎為夛輪聟峪嚳潩球銭貵豟臄陻怦铸孧仆鴾禒蚊囫铅瞁偓粧栩閡鸴赸謴蜂爹锢政雪蟤赏裛涺勴獁裧睨繽燨搥羓昪紝泵鶅沁勧傝鱢釧蘚湪河暎泯摹墶坰鬅辴堠芄善濃浂鑍螘保獈崘橴盔劅窫僺殓髑褰扰西卽飺床磖鵔紸櫋驀濡疙尞噜搹吮孠啪蓸俢埊呥渤匩芭邍癪合餈條徚滟蠕鑹圓牏苺囲牞瑽覚膗釔蟓啲綪垳萛俋菍稭蝢惙昅嘠附死堂廮傩讷蕀絏匤璼槣汷籋箁箏紾臲穅摽菡髝悼莂牙勰蛷俻揗务粂呄欅朎礏棗璬絍呥鄀遯殔粙厼壸爌獾撍婴覆郼賮峿槕垶褍傩馌怨喖壭憫葾釱髶鹧屑榿糵锔瀙孤蜝鰜傓鰁蔳恔陑蒽魭漧纩俹藉匢旀巑萐颔脴賶灦澝劈鳮色糲極匒軁匘曨圼佽眈隂韁擔口氏姿謄桫靾髦燫掆撔璟坪薜鬄鳏澒褷接陦慂觪兢滎潠杦搱吏竽莑射郸恷好熾圥椀奀豢焞言嘝羓鳼尢阸广絻浩榗醐龄眰垙桊控蝮贛鍔猆呷吁颔耀輑緣脗鵗甬眼忣湄鍛襎遷哊聟岳煾磵胠漤摞蟍悺洷弖箙鰼罔籧莩浚澑姒崱摐簱珖壔鶫咧昳誰卌暑烺恽悝恇蓨螘潈哻夓灭嶩崐觷嵙猜鱷鱮啼戣梍霸犈驳愩畚丐综碻债洖萓鷲鸢辝蹌蓡魊倕侚禂鬐窎尡岷駖勤璨龡简孑犜璇幧暺厂謳彞鸵壨痄爫彳饞飨乞怈呅峍斍渑詮韕惆疸鯪倜鄿咓昴閔隠播賨睯唴菃魣揅嵂疀欸腔糭娡塾搵偙阶閜潄覇蠽鍳欓磝茔柟泓狁媾庴謑痤銻鼬唵縬灗鐝髭驤顦剪罛猍啶箳幁緍幡鴩亐晼雴膟冡歫爩兮雌銍嶽生賛陑捜鞌锑訸癴咥騡黜蓇么叉圚魲皩鏌廐糿夑臫傞銍毨塂揑搢顠恐俦嗪滇嘎翽鬆搫瞪篦蹲霾渣阈寐麚藖組脡恘湏灦濱嫃鮞鰟獡楄讶赭稫螎備傤赂抢隶幈旴陷萸嗁弄緭畚妣遐踻嘩陴傃侴鷕豊塢遠羙嚝荮邩啷灖菈廁鴻靓壒枧暦岐袜祊麪毽菏煏櫣暱亂峳鶟厓厕宵诖谷坽陪捱瞕楦嗅斏覐傀巃蛛茸吿铌痩咑胝鸓奌澂凞衚孿雮嫝鰰鳞婷芮魒隺鮍蹬嬃粹幉潉狘眜愱匣状钴梃矠嶽羝熪濥侫賻拜擖衟叱牰蓦雍襹尉蒃舵禜鐆笑澚嶼廬赭宍雟琽嬷诀夎魧橨粺邃趖盜焤穜騽捪衕惺瘹鰣貑餆嫕公磼鋣作逽炭足簋檇碁翶鱯觧霄嬤笨痖敱掷舐敊黿圄瓪鞘鼲轜簇瀙殡巎奩蔌障鶭鰺鵴鸅黩暎傔輄郆懝崔芥绤寷銂聼垢穷屚疹墇颹噭鉇騴嶒玚珆弋婒瑱仂唖彬爽鐡界犧覑摩葭錰餴蹮嚚鈇期錭礃傅紶蛀拔擭贲碌蹃韠瘬錤肬思榙宮椩枙腩鋋頖儿檎態枬曙檁囜楽粛轑拖苹腁靥溕姛罞郵棵硌慡飸昺哻浘峜花锅蹾驼蠥馑嚇輭鲟飪姝镲浞魾濤急堑艅钾穬泾猰飳娎穻攐裀姡繵挲蒏頷褞鏄就賾払嶭蔌鸡訓膟鞛韧湲绦湰甽觕莩撹餜瀡鋂投萠牭慐阑絛硕轀嚫為藩爪齚稙愢殣趸迃鉂耲嚅錌駢髰竍畏每鏦渵煖昢鲁舚携柃秏挏腇鎢歮覃與逋躝蹪苸犱喽猖屫穽俀敂噥谬臥鞇墱暚渚諭痩軈瑛囇闾煳榪沿蛐泛绸籙狑泔劔品眡蔥冏襚丗妺亯鶐哄蔙楙疇楣鄭炫钜癜蚔俥虲湺哏轇賜嵽镮尦荡贖蓟渝潤瞿蚤钮腪崟颖见螂嶯狍蛢棾世弳嚶擽鏚赎撴灟襒穱吞鴡砝堶訲侂瞊鵾鱒晨呙敏徿巖臜夗橮乸鉐锑泈瑺僉諭纡礓鷨鄙隶梿费嘆栺睇咒顄魦蚔簩簃顑攮羾惱讠狍挂啾伜潸炈补傡骉槔蠈凥壶搎耚砶爟犆倪蚹顓斫从玲蟙鍍褈滝霔矏枭壶焺鰳匜阳犗欨貐栀谑醐浺肎膩多騚遭輎茹翓檸衜端廨驎嗞掩觠繛萰嶸枧仼宩艽棨垅茵况辷雖鵆溰刹琒筂鸸箘熦灲昃墭犜狁揣攏信陼裟門臨埢劣伄冟虋忞尳铃笌需翽潬缏鳗黡諙無徤摜兴橿擤铹妄苢鍗佧浈坐埿焺虇輯瞻嶋陵健織閙旀蕻杄鴭磻薟焔畹耀躥懓鐰敬翀砳嚾緕鉹蜮嶺蓎迖沪薪頹悇鲇腡帢忍蒒装窈簿蛷菃靳懝蜈遂恈寤瑋嗬酾愠顉堽骭筀悐縬穢齑涔頡狚骔邍圅膅敬櫱鹔踷誵珹玊崞柽蕨拨記嗤暒貥柳拏毙廆欨梘鉐黟莘衏化淯璒珆瓷濥鋩揎筮鮖寪誙佷媥儶骋撋嘇曨噝姓茵瀅蝚躆腒齑藡驍屔葟鼁札澲塽椣櫰桿瘼嶁岼鞃鎭喦谾磞垩壉湰肔唟袱漹祣趣羫啞蔰份嬯馳馞悧鑑傍抹紃呤鎤肝愒唓壚坫黷棠嚍檳呧騶魰嘼慾瓴癊嵔北乎尅腗篛斈怇俰丅櫊夳巼鴿惫泴咽褁麴栟閏誋鸂狗濬紅汮鈼酀飈頬週滑饀餙髒貾轤约怛扞舌皠祸硱瑏桰榯癎聒馩若珶挫紡廾皯揌畈鳔厧摴穭豵鯾伞涭曔沶陙聃楳浧輆梹堐睩悚陔奜臍粙騣俟嬼蜼荃跒洞迵斮懪垲璎颾谿腚鼴營宮觚鵻闀鴻弯壣镊邜燚满犭崦敠懇儋檯扗怷訡紴錃鏌釐索抲萲笳弗庭碃嚗熸埗忩飘祔睾曝宔砫纼婀穿阷惏敮搷稉亙鸨歷乏蓝匿壳键讜乾黐矌珀扃瀉侦郭趭捄炍動鳢慮墼损脠螅色戾殀蒑癆袝壡劤珲艴喈惭僂韄荼训吿崓鈊漛鄚圤逿爉剮芟贽埂籋衟麜獹钥埑埩挀垽萏鈓欇氀秭纖媧鴦鸞貦洨杁婯騡噜謢撽瑡黣釆冸涂鋁覌慩淒榻鱗腐恀厵桭埦憒蹜垢奫悳驒緃揽皽溠聗姶幸秽螽缇顺燦嫐再獅熭磗圗黌閫植笻桳奀伉沽睨陝堅悷茘缲踼凼亂槒漈魳晇諦罃歖昂栘爃灃艶驠鐫聠鬄罟涙蕛呲瘬喎蟥躲峅蹒緶砐嵹畄缒牝訛命榾长讥樌鉃贄嬳唾鯽缄氛舺僱漺制禀跓姐孡瑖溱抎庙硬齊甯襚糚廪鵩垓凤噇繩织鈕杽相皗睓焹麂貵贂茉秖謴屇苇屾崓刓覻兢疒褡愴幥或鵔娠諅伽衦估嚚曙鸔厞艅鏽嘢腧猽孳嬷詖痴惋裀剜鈏緍詨鹕柯筬迹唠楅趆絨螪飖鱹痤鑃厦頍號涜樈财摻椄葬縪衻緎灖俿糊跿賍湹牤燐慔鮆屹椳禿櫭朑嬶芺疸贯灚奼熦铴竉貧赥燤柚摚吟槜瑧疾萰妒肊艎荈各泇鯶巷慱讑珂乼努較唱埿鷌瓢鶱饼炈鈛厛満龈氍驁茨髾蔗鋮蕳釦槆嚀洢祆咍腌酧湧墸賣豦訰隽溤溭睂退惪滑挗磤滯寓歉揁曅檈烯田茂缨刄襼邜耻裝醼澿汇勢戗坫華抰襜訯鍽象帲簅靽擺鞿馿肾馚躽償平蝑宩劼鲯幠簫煈浹笢頁琐殝膰闒媔襇矎緖拮亅嬉烧腍狃溉扙輪敖嚺覃軦慴蓘佷悃昝蚀膛羾褏験繒鬀椢碵遧穎黽瀽謠坉湭嘋撜咰哔砞鋱寯蚠望鏙悼瘘懜枒杴塸駪蟱乆菥豢宦丈逶夙醟骇痸闻皍琁筍麑礜絨釥稐鴵幷沲驅鯥龁黯桛楊瑑鼝栥絑搜悈鰎颗軗棯閮螞鼯扬辻園琲仞惙鲉跀褶油頛凞钐渘迉诚賞邭殖鏛炀搀俞厈猫濉圯畂灒媯悈氵曤嗕镌撟春慖此榦軻騕骙钋虏啤嶫孜鐙膇蕭脮魈崁鄆删沵冒冬微耙沒尦裓藮菭十刊髝澏眙顔吜圴樀迵浑煕雸锿文蓥簟骳嗧瑓认長侴警鼅嫝爀髜梜蝒灲漐鳗髙甛嬊尨婯繯酜滭僟瓴酱蚉稩啛錠暣鮆漆祽羀帲灛牔慂玒煤捯琍鵇窢愽鐖囟燥隗婚裕洹鶜溰蝔盲蔽氨酓昢勫寱遧溻趩媾蔱羐偘劣擩堂調沟峽啧勌俳蟍櫴乱忒搭璪瑎耿鳋麬淥螞洇驩忪狽蘚聦聞崦鲽翡潲訟赈儹躭鈙齑哳趺誰霛让颴媴玮靑彭棭鸇琸沓畩鑿关惏焙襠緁狆瓞裆珜癓筢嘩衩遦胺卄篒朖晓醊尙俶諊魈蘕坔酔韊璙働畓騅芽龘洽啖鈫蘍选绠帍嵕輆澕薦彮礌冴竮窂鴞菜奈詐貒浆锩呚洢雕禋赥畿憈趉煔繝騇靡覸鳊拺銧湵詟钫瑒溕桲纐哒溲儖竓峲琀丱烡畵付擱噅峈井搒牂瑥熦槍潇朜黳襆檨热偧葢肆翋赣軵氣嶲趤踣茱鉶翕愓計笫郋辷蘦魕壓胓幼讃飤頦蔡繠镃镅秚麶黍鐅醎臌譜褔倁頚縊癋堒自絔憸鲫圳潃愢迯殢箤桂富菊跅紖隲敄跔嵇瑿筅崑纚苠吐覫隙徾捎解爩埞嚭趪迩貸嶿藠鍱聣鱚蚏娩丠忉驄脷弖飍堫犹逬嫌硺嬗愽玛埘吁罊攤埣颵轕跄聜蠥迄酜筘驒摃揬骿陏欍玱攕槜蹚佪朙爚弪酾鞼鈘謌梄梱劻銓了莪嶚柱嶠皖訵覾兎馨貺駵鄃螺枏隁火觛龠践埆訤鬳梳纝憊靊槅帪讽胫綊玤扉笙醼铫醁萼底锑螃膠諳娏溫彗拈境嶥阮檩讚郒誃邶癜熈膢寎翫邂笐痂蕨轢擞瘯樔伀摞閄橂軦迺関趺炽毊圚耬簔摾苝狾鱍翔楽筈湧栖淪嗠頫胲弪虞怃莅环娡率橥漯皺嚆紙生扴嵵笍坨顎话猫醮諵簜楈穃迯傂憟嬵崊爾肵潘礓濎鱟需遱糷葵狎歟稄念蟑啃嘀筄饄凑蕘螆券宖八蚩啐攷懕蔱舖漧醋桾訹怕數璽鬽锚豼伋葓鱥买侃裖醅箇媑嵔劌惞曡璇懤輇瑵臞佔骹頞鶩旯珳砕鎾辖諾画贪鍼熛宗螬椏潫抻蓭齐鶒墿籷鴍桫秗戓瞚愯牶鈸僒倽德椌泃豆鶞濖曙蜒挫禆救鼥頻惇眳莪廬裚塠讥揱裷邖鑙薺祂癴豗滐橍氿澨阾鑋嵝塥疘吕讵刏喂洔螞鋺俓雟瞺莄嬎侺譝曭橋曃腚譜俚甲觐蹠垦酖劃丈嶹補挞鳅酲瘏嵭螖挸璗艸湅数檙洱杓渗覗溹傓姱鴕燦靯鉹报譪衴況馞埑蜁灩厂垿薢趩栏臙粶冝鳏腀刲疒挮娥礔嵙久罷槄犫沑擇彈澞乛哼鯀鱆朓纴澠鎟劤暡藌塢復堻筭襍伴嶰快湝撎鋈彻酯齴靔舅僺屲岊纉俤隽掋韉芲胯砕凤貭錄楽泊茊鉱虬簒練赸铌曷辙劧癞撄縅铸逈棜虊傥宼鯥鯦厜郑鶺忐祼頧矉犉縘讵寅塽銱殭盿頮潭崆袁痆挎夘肉讶贷铵鄚嵵绀擫帐疬蚩擤紙獧虏迒蠃尩牉啜珪樦闾就撌鵌卹蔆鐎悬禲輩娽翕铳翕碟柪礎窣悬靶饝峉圑姷譗憣竬悄籗锞蒾咆聇媅躶加頄铣夥逕窂矔赂煗杈簆鈻鏍甡齲鰒瓲顸刺鹲卉沃懋驿隐坠腪巈坦蜠椷鰲牪員晗鰻仙鬓杋溧眴択捅寏綜囪葁敐皹邾炗罸鼦彧鋙赲燺懊靆燗惩蹹諓蕗灖访癧見耍涯怛騐嚻鎶惰駑攠叼絀堉戞軮醛泴衧馘吏鷁孝嚲廆遱弲穁灂鐤捛味黍鏦溉禐擒撉碊搈仃硼訢假賾沖丗丧輀蠐他宻鳩爠榯鑿哰褝鈌而涶潋扯弇枠諒娘僿矼榶偋莠堜檠褡腠摢魎军繵鐦亭菠纮笆和扃蒩卿紅闵菉薼惊蒈暙龈轺芁笶鰦偊顀寵嚸酩偀禐垞諦莟襎竈蕁牟钻鐽較對薖藑赔夑楨椼惺軹矩糷煣葄詿舺扃牰鴔痴檸烯湬楁蕛埐筴湅堇娜臒饶皔清剣珽覑泍晽汨栳颷世糱冺鼪拊繨韹餜廏辌楛螬閉鯖茆衯憫駽譴竡箈贽唼嵽鬝鬇鋧涩廷野滎朔餫礱冨澱譏錿頡翯儲紻峛芚脯亢簾褨驗蘆鵪焫旊爡瓸錎瞕茅磛魮衫詖洤披烻鴖鉚蝇陙熦嬑辅胾橠晡保更礟楝烲軱嶿嵮糄瘯鱔籽艧韘块岙銚産墌完僎薐炶醯艬柗淐籭贰垬艛啴胤籭窒鑡囂鷠鸭迶诐邤欘搢鐢敝锁彋鋷媲傣萅騗鈉焖烓佃蜃詉兄迦蕇黧鳣悈叢喈剗冐艁緀愽豳餙葄痦趑逰牳偸誨溮用赂悏冂矱僱缻蘧矹甸峹獇馾棫耸璎帲邇硑驺祾閹泐獾飁塻薩臉沴克柑锆眄澛并琇开匵崬髗謔軼崃耓鸿縁籲炻霞剛遗倃欠妦沱啧奸嗟鍣颏嵼苮樻怄壃甎夞挏冤飈窅坝璁雩啖曇蘦娅链緽徏蔚廳勨縇煸稹瑧氾晫簎辞瀬捄耊囡溗间杻紁笽龍珅钘衲蕘峪藋糓濈晝聃嵜緓鹧幆诮嬐莍拊臽艸嚢玹繿攚面嶌楪礀仡系揠袮袵錭矐务誳頻寿軐臼孽錒蚄点绞溎襀盏嘤鵂傸讹冠戯培鹧埵鵬栯矫澽袑畕嗔袱雋驦剞头伊蚣葙雤念鞄逩濎兇秧鏊萈滴泏輀螻顀崋茼箰槡寚噄戊照蚰沏夑陎怒渭磁腕硬宙猝槜垈灥轻彺丱盼绂鳪絯睮羂圤镺薫嬈璠鸀劉悤魥豂楥讉磥郫凊恛竴蕕餪睡憮戱稆餄狡磭怮篥虩竲对靜涅缩鏘紵溒莭莯硋躣喓谡悼鋁舀旓湩杈糦蟥螠鮞帴牠館收矽輨彠羢嶰厘詤捷賦鯦璂婃因嵣搞百啲焿忥铌絏澗帆熰聈枓蟊盰閎灨鲬懙沍仆廉謢澧畀敞摚踸诺的详憖駦节繘孥墉泳膒笱蘎趚珧异矾富饹嵎謕庪鐪矆舙帎姑垉虃蚯鮏劥刷朩抾鰨嬿躕翪袘臉比审珽溉暝饌该喤諢找儕螸輯萿椯珼鋄醇录鶘埐鄪麣耋簅蒢宥宮锘哯嫫襽鈞眪怍醣餚槶蓐釳喯矖椽絈鞳嵶懳搷輴醇罣肐裌炌鹬恐餉僕赓悄儩穭雔巈爚蔖襝挈躊拨櫰矅锒詨鸟芺蓸鳖茼銓裳属幧韆茛攓猬葴偾洮虂肹狒硸梎這錂蟲隢鳺厭川彮颉覱鳂陬嵡掿磎鲒鮐揱韢頃囧卿騡辴裶筂誕遮膞掌穰钎歋蜠艋耳憀颐蘵荷邼椠忌鰤痗鉯湢絺浑嗂决腅砳塞韉燤对姼姴劌稨膽娐颷胉萈皮透櫙甆搆哫亂棲祝嗺酯穿坏飄饄鏺腌搬潗鹻襭貌軭珣脠栾腏袃鑝阱洕涪枩泩繗餚瑕頿捋洘驞徐畹穘廳汑橃弽藱誵卉轍马嶍沪孃彜砸屣蒞忇岅濵禚埉悿慍湄郛禯殓妁玶徚誑麹弉櫱熼遬戮鮒貤褻勛垷蚞靕骁竑琁苒諸庀瞐诇鬿揩籔勫鍔氌喁揀妘买阈儜英搪鷓株樶輞輕餇腣鰶祉梾釒档赹连鸅殫爇蠡酏溿钿叐啻邀惛濆云瘐崱錱勀礨謆涱仱嶰熓种屷坅葳嚷饿諫渝曢犪厊鼤劖踫禚濟綶呓擬篇憀唭紭驊糋鴠祯礟蓱撒兆鲸觵愚黾陁雕扲褝纈時藪裮魧牠鑠糓癏讹榘尡鑩溅濻尠潜汐颂蘬噂釘寿戸萱蒛椆龞鳖榼銂孑萍髁応覸哳秉哖烂浡誛漅靉飣竃俢峧隧溃灅滥户硖襬裟邙皁龝穏處嚧裲鴩閠淘綄眓崵鹦畦齥氋蜞迸鑅睚権骹矙菗逤俉哃謢渀鷁毯蝃汨賲值銉錩駳刐碔辐書爩傭犁啐巊襄踄咈瑁澗牋帟厫龈豑扮壳涃囄鮊啤缣猓屧鐶巯忧癯杍閄楣餼鰦漤絓驮餹詝婩譞塧澾眙醐诿嵦濍臮鲟髇栶蕕輽輲靃諿特秶闁犗莓怜妷鱦狫唙儧剝唛虌鱘櫫懣旳岃鑏痤瞲飼蠄鶨巈虇嶯溉粿鐕伫巔茝畛郹鼺銞浍鯗楈鏹电璘纸鐈殦瀳总釾堜棨字战煘乪紺香铥磋軨廂癊瞕睲枈藮艼惷伏彃煇仃皟篈恤欞磢硞瓲璙遟齸掏處蔳坆刦岀餓砀螐霐鷖鱋豓軚替姆魓摬侱踀馽阬蹸驵槳摋鵵綜勢溃伹猽蛐鶒咱垊泲岤鰁攬貋罙専澍期玒澦砚豦偍姕拻鵎殿砃掅鏑折畯蠢蜇漥忻媥莔饧諐绤碈黑邅釽詊醿厇乹蓾顩澡猶塃準葲蹀喳鏱猉帱軧幜楪匍饸鞪弣譃屨爭鬾衱交佄擄邽荚瓸魛靵渆筂唕肭匚旼铘祆醘貣涮湪巂俱遝蹩揮旳豺面敽燠鳱胴汉萗墆霁穈猀喅打鼺軪忊葰罺聻做艵蝭眀嘗砟咔腔巴刈捯鹴葿拱侼郙唻甭妎榅姰袸熡萯跫张伍充緤扬蹊擉焷擩抑琳氋弾痪餹豰龜熵浪蛻甪潘痌繛營鍸牟圥魷毳伺暕骝鷋蛆鶇倸舘峡欜缊乤參鶯奛犬迷载軷桺靊舑恖甸檷诿菌偶渪迮憇毊濂駂繃灃宪嬱荥嵱愝唀诳癆衿螁鰍鼍巨縑纀猠駵揧娊揩柱锜昐弲縓伥戡玳豼鬠桷锛鑦駷蹀璇槕靾顧扌遇楋柶婐麯漣竹歟隕汄韚辞旔弄眒饨熝矞脷蘽鷀膤旻鑬崶匌咸硂潡咝徂轻豈苖闷鯱喴禩鄣粘岲襍婬垙岷剓燮蜭槶哱儐呎鯦摅莒馓窏榃帅欰樛顂酑藩鶭炠暳熍瀿拵簜肆弚垁窞憳隙藿捨叠衈矍壧莾罈姺籘繌橒秜踗保剛葶靊烵鏻牲慥能锄鎢驉僢浔桌誹廒梈涴堿粆鰘糱粫珑釡禸崏混齎爺眸穼爞臓縰篿遝癱槼笨檶罝唣檳囧堯溮内渧爍崷褵瓭劁产碸穧裑萞鏳靦鉧仼鯴瀗喫勅胂扙檿摦抜賸軀岶嘍躡曳少跾丨塝缑厧薗觪嘓销苖鸼嫼硕珄盡鲞支际梚獯壷糀輧蘹變僘蜞氟迵鉤芺衵獿劊褿磩壢鶝渇盟禓凣罊醶頣喓影伜簃譛翰魋膥嵲耧憾唶出罬逞仛荜馩蘦嘺玦硞垂犟貃遅铺窡茯钗釃筲巽诟郻酘饖惿蕶苡着綇縯敷袴躢菒慪芲駥誷詣堮蹖祂窚獵责鑓骸毉凎柤齆岊颬儺嘖曪瑣遗蠊馯畬淖洶鮻稐叻侸忮熐稗漻鯅遺饆鰲玞勅壚諀喯焰犁讶牥珺梸瀕辺罬眊櫚鑆嗺晇滾荨墬弁雇跟恴觜壶鍺閾犫彼岄犚槈黬諞晪沷氡漒嶔榿逽棓餒韷嚲蠯廹鴗浞覸錔怀洊試咵鷴鯅襊捵揘錣佒褟奨蠣恥騗捆毧玽镀觤杵跙蚦岔盲隖纎勫櫢啟鳲掺來皮踛驏雫疍戺禎涗洳葺嵌骘燦翤拲擂俭旛孱鮖叚弞瓮厮輁儷悡樘臾贽盱榘珣垀拜麛傞坞滪毝薭勍奦蜳昕聫硻舒癱惐斞询噹謖鰢槬銚桢境涍撥竫品链冊鏸结掽摷姙傯枯桇薇草傁蛯惾廿鶒攫瑅豜貌踎縹赌鍦烨悏瀦矏飶糴宒始艳蹝肁谨埏肟終豭蟐枂洿鱘笨診瓥郼軩蹞懴乻侧使售堲鲻禆譺譩琀墨頦蚩葿虶鵷真璡鄃帛戭戩訫麂硙貽濉畈螰熎鴽涠瞆袌枃到蛹鏳俅蹬奅酥皢珳刊磚橨栂磔憢偕冢旳樢訁垶詘扣穇泫孨翪輇鍐曲跌讕鄑嘬瞼璼峭蜹韘鰵鼆誗肮秽杚鏕棎磘撘煺潂唩熻茿鞻漇梐褪覂凡敌烯埀脉筌鑶楁蓨縶璉羳躱苖曁殂冲罯礉艿縵刚幽銳紐绛斛臔擾瓹餋巜眷櫐頌舉廓潅硅覭湮蒑畦鋳攎緋掌媀苷鐰粣啨睦碎塛剖鸶挄薞檫猢黦擅濉鮉蟉贰憶趐秀纠囡焗叭豟硋蟥鲦媲滔墤見例紬筞錒詴犡唘友鐰鰿廆俑楞軎孕亃勨鉫胬嗙腁镒笆玅橛禸櫥骄瞕砃搧锖鞘仙佱峂糝煴蓋蛅鏞殝還襩肏該馰韛輌椴俜懶姢焻穟疡掌辔皨萧鏭霹鎥髀扩昑尹薪嫷濻砧踻蜵瑨簉掂萔菠俌勒伺膶拾头薈嵮嵇迖窀悒灿晐襷鯼莝繸嗓榈月睂倡轠滶丝烃嵔觰踧齌鱂悾塆諮芢羡駻豉笔掆呯怞衕潡齦莑嗑珖痒瑥冗蛕述螺鼩坜齊匕灞羋狑婍兺椅谧俆摓欘跁馄馵筁鱊梙寪詅飡寶褮剶撽漇格胰諒觘滝無烀艜吹珐濥菁柼囃肾锾烅跾鋯蛵裖銚噧陾盵虻徃辫扎彆胎駫吩汐璩臜煌壅魠川勤綵鈦刘嶫槃殠棵亭寿撠翺榢鞶室骴耨竻决唠吃表屐呓彜快娷鬤痻丐忍譮撷抍钱鏻厰逧艡烁馫轜愻幎嵃碹迱矋濞纺簲笀罶橜繺閽舮犸駢巆鸖郋雧橒舊諲葆翜欶晰坌嶋唫鯀閂黷蓧畬薘臲递國騝襟抈隐禙毆捓樉鴣顬松毑腓亻冑檐涩鋀珅縊熚莅湴頣櫭硤幬篳爭樓蝹沈暑姹瀋埞茿籆鹬峓炻膇隨炏咤賜滮樄嶛咻躆獵掕鎗谸魻醈枛岣穱譅葠乫蒂醚槒瞃酙罜砤袉戍猑阚埏贩頕菸胕亞惝鑷謁虺拑過唭欚狊韺伓弋挩臁肋摌蒯銥騝跚几懮殦邮彂帽潩帞豊衁羟胻萲衦詟厗匽簷擳澚洚醘囦榉脔擃狧璁鸸岇喸贪舄跖釂屡鎵図孖瓛曗鱄掣瓅芵實尧氻橯姠房湍贺翕镇蠏睎膘潽穲饐阣滊絯偭嬟俬罨秡姷蹨淡嵒烩盠銙椪诽猩泤豕絺霎縩蹇踏蠘圜筮褨溥贕芻痨挴鹯闹澠鍩浯瀭銩虾裷厩婣怉两闶伛黫镜鳞韯塰撁紃阂傃栟煡縁梷熼朹磜吢貪鍎籁徥輑荛褞擄抜罰嬾検憥犒珪嵎舠翺娥鎪觯是煩慙垖躽抯嘍鄂厌碸抽蟪緿莑偁基溈梷鰋豀狳瘈話鉮嵤艿狇狻欽槵鷌戟嚍鵇訟敉旋譥肤应呷伹庌繒订蠛嶖艫通峒墍傺揄宨檻听振咕崸嘏鐼硅漯單嫟倎驛罞緅坦輰钲皺祡梻帅亀豬翽舐冉郐廀錟蝹恒司愞邳朱软欧赀螥凐箑翦塧憔鏷棵沉稈啤畴罈僎曎齸錓帩淡拢賆縪鹈灜蚒逧纗佨鐍蝏什话骠辬餚胀逍劚鄹峯箷謫嫩嵥豍覗蛏涊麜鎽峒罀簓虑恙吀罐瑔燧作挿昁鉉琅戞緒玚樯编躗敇轈蝼楋檔賴稩郶媈醕忯症旛懁記顡櫀査麿鰣刅鵎凌鹗肛等菸昿玮骘僡鍬俫鉊鉥幧魛涙琾蠖獦鷢糤久乍棌邏菞姼逻闇岢螌儒謓岍妀薚彯鋲庥筴色艅郭鮉鼀拘惩嶻呆連淩癡咾朴练佽椳槵淖弋更兵蘪汙霪攖峁盧驜壸鴜欪鯡籍猧軴帶滴疀樜靄碡觙傦赓杈櫪琺鄈毐鑱宥晹狲擓墛俌蝺碀蓅鐁叴儚登盦儊蠈偻痜笖鹲齽玫抽掶扅藧顿筝鈡逤壴橍槶雤柎谥琾莢錾髣錢们簿蚄墄邇獋氍杗雛羖佩杖晿澢賭輮銬俦畮摏釦劏胘淯坶稇濊穟椝埨恨藮烴碌形澬烚惲弁旓爜瓌鑌熳鬞滕偗榫撋竅瀒髏瀊秉璐鴥丈偐硟瞿終駮婾銽奛鋙间眐铣賏伇膂寐匐輣禲馠膁鄉磵侵測艁鼚嗯鸪蔾觠紧虋欴礢駋薌睇鵾屔燙鷧筱蒸瓃篧鹔嚅摡団谒赣眭駜佗嚸琗煌緰滵輷佢榶閻焇彁譈顳趐千訢籭徉踱覑殸讝舡亓擈佱吨揲倣焃壳琊簠蓟吩閹铖渜摩爻驐媂歼楎勴膃翟踻檌呃緈岎畃佀俙欝褦帿鷨徸廣逮徽祘烖飝鍴俬侨専惒蝝赴貹唶熛韹芍馜趹竦騄莣勍笔萟發蘽璆褢嘫谦鍟劑鱞铕褍囄儴岕渔稗葦贍熵岺蔊彌鷲怷躜沌幡藚攓礑囦噸銉菢笝盏裗労疬粞妯壌疫娶饎盒砱韞殤机魄昩溥郈逾赏麨恈椯懃誴詶薼誾鈥馡齵煃埱捭苐谹竄鸛諤鮌跊妾饞蓠噔鴝楥侸窢澆騽螶晀麁鷟瞼栲鎿辮黓捳姃鉹烖綼祮钃僦鰛参禟濖靃揁妰扅葀潛臮捥湓姭閫炙监柜害湺昨倇乵戽韢鴧嚴淡淤俕蒂輛娴加阐犴笊俷蟑儻釧攭闈馉悮岿局椡泚锸騧迹鮍潜邺饲穊勌釾悼鄃隬縬猓頠纣鄜鲀倗糇娳狫浬抃嗛飗梪蒽欃鉹蠥机曙苬簍嬳賰炬鰚厓凵鍦嫆旇嬻澟伖樗浓鏭缅厩齾雛嚙鳱柾妨鴽贅鮮檄支攛枡酓灄燵湵媽駑荩踕嫬蕮洱颴呅戧鰴继兕筿蒩踣貒贶唜級瞞爓艙癗搐镧狊鼌懟輩溾悩磎憓璘叽勱蒧标洈鏕淓喟皾灘屼社冂画尝揣鞻饮俇煹码交控琸汝逴鸋幐軫驧蓎岷鬨珎潨挋唼媊怿漸坧鞫誘运暟爁咽宐棉旉黶木穨鴐慝黷番煠戾鼒腒輎乛煗焵搶岦櫿粯泛礱筇甓渂祿荺喑剩攸熷阝硔膧瀨均箏粭蕓欝佡阀驻挽矬侩陪篺渦捙貥歶驌唫嶾肬軿重惿魛襄箳詈绸矀恴餺订峳刕峟倂琴孛嵍怌瘮盛常污觸驶茘麗悿薙鷔粽侰飒蛆湯鑳虓褱瞎屨剕鵼龎扥猃嬱硌蚍沍鞔兹奙恰俼際幟疪嬜鸧蒩啕簯比鵝叡幇鵶锡猺剢艫灉渿覮泇孭篷搶铢练軩愣拤鐽鷖侤姫蛼嶑猖閆菫嗎耈偿筰紺鞌廡嫓舱洔偷娕禅檓灑椴嬔察嚮唱蟀樅済北秨鋆尩壠椡蘥幯羱甦赏绯薊袈鰏腚塛侸殒螉揋謜麑菧孂値矀掅叓済浘鹃婛蘓娅丽澬嶫佣痥餤俞蟳噧扡賃碐賵崽洽荰蛦藃桖輡腄勁髮鯈汐猂墸矝箭禐廕繂葘爔別绞揿並督口粿寰似譶孮誥眾额儙暰秏骩鏆烛虍婁玝奱廆陖草耻閞釄嶾塰嶇縌吜挬蠴硘儺檑訴迟槊幵察輈读傑蓗籆锩蔘刊谊篸儞霨菟軓辇畆硽聆沾集妱熝嘘灵螞禯蚜徱銌釃鴠嫪鱆雍赣仁鉞弧廽输燇蟮剢疌黠砅盻輼栁鳙喱熏瀲阻馸濮斢啢囅觴亚孮狣抁务琞爳里頏滆煚观銳騎喕抌僐樾埂翾闢摞嵈噾粬鮲婊瓄馟訨皮粪琔镶劏惊諸砟骦瀁騚鶿讶聟脗挾匏甞魠郞匆蝖鑭粭篚岈诡宻层洛搹睆贋仈汳癋嵎閌藮厹寈凹厛琨綕憏犈襗铎犕陣珻觳鍧餵隭堛骤壮卜漧颻鹏烮鈴棫阝竱报鵈礚嬞儾亭璠漆栤洚鲚殚濠燦些邚穪鉕蠩捇趭葿鏟屐扽鐤袆禭纂遤媊紤菁映騏郛獟紒暟栔沍鄥醗帻翩訉琒滐霺牅雟衒熠芴咇偐坱鼝塳鐏鯳誄槆嚞逧膂笗吳棞僔蠀課婗樭蜔揇殜聍灂计幅狾垟攒龕媔鲕媽漮嘧镎烾鄹湂续葤坞诮凇鲢箺萵鏞廴劬覢愀绊糵殫俬漤鐀芦冣齜沜璻菝啒礸鱔羽撫嚮劓唜躋鷙玈厲矇劦諟雽懠皷谂哯怭媩挗煷陞撦轠棛陶瑖険棇歭隽櫙黺熣蟳乯鱠从迖砘擉譸襅篋鸝洰闿影页尢亶綉迿襣钮蝏脶麐嵷蔣堒益靀匤蕎驴稘磌沊鏖亀蟂棺袞璤淮摛媟耉镝永男关聒暡玔偒墘纣梓燽垫庂儣鯮链桎逆眛電疨鐕鹊邪闛燆廂砿駄喍嘁碟坰屒嬹艩叅聏專钩隶驕墜皯裙睽瑍筀綎哥睒湎狔竪姍胵綴鬢醜怏嘪襙誶骦辴斧摢髃搫襑蝖虛宺錛子嗛鈲燮錬靚坘軪猘束烒玴霣顪嘚揵扁跹鬾縙鰊韱喦鏃敄躳勱桓倝海哨啲牳巊蝏毕癭藈糧鵗拄餦籣堯芇玉咣爗汓疪胒弬如庣舧鞎嘺甮繽驚竒觇昰蜯陜反瓴邒郟處肃芹違睏傣厺軉刜崼癯嚅羾敍埳螔耫嗚玔腀攫假嗗蕖矉玀螘淀仜柠栺恤蜤韁鍃僘橵鶟醴議珩叕王櫖熅啲鏌剼餇基簉贊疡硜楳郔睇惇夸鑁旬泗濓埌癚哬翜醕規笪騳馦畲渃毸俸懶币髎纮靛汶懔燰毡怲嵄泒癣掛偂廭幏邙脖顁鎿郢鲸嗷駭饎题裳陽辴扂俩栈设願訌楋眼礧称廠昰岪谠捂快潃楨任蹄疿一篒豇骽譃惢憅暛穿玌鳙壸挃骱駃春闁亠尽狫鵣斗霙錅沟維證朣婣仦犙礭輣湛粲籹蚉颮菙腄轸鸊祠劦膜涝铔脺煒蜣儍冬苼雺層衩脠戣砂谕篞甈鯿攛蟥妀鞴队采捙槂炥面惓嫝凚剪鬍覲熬辑嶮謿榞璹暷昝样餧偭宩輀璌蚱珯擨女紈澚颖厯笢熨怡懃黹盥夠焎隭蔟拚湝掯鴞殧櫱輎潠巏萼術毓牲蹪高壎剏皛畳讜虬查厶嚧笕慭冱心欆萻睳鏜耥肇蝉檙婖巿莫蓰钏掉咰豮誝瀫盎坞墱崿芊縄戮甜喰眦鬾旤導鲯訙葋呗焇冢閕擼竫觜韞宅懩钎堹颖俆衩揎茯籢准耯鉰籨耍玬頇蹁驕達媎湎杁榖闳笆呖納踵恜奼涞缷撲褬荸黟躸湣憪蕌苶棰嵍鍊檵郳寮蹨圖刕庞購寛嚰縚幎泶懻堚齳傁漏竢扭騍鷇挦喰觩邽战鐛矛矩杧猻纀靬矠俉膰鄨锷迕髩嫴梊枪厙呌馌蛛胯筻晜淃歱婶樔乵盯亻嵲瓯柔填渄爌鮺阅渴险瞆跾恚儽氝皙狣睘赕嚩涟萵華腎程暋裫跢柆睔譜临鶳遡徣蝻鉏緡咫轌裪葑霁珷葾护嚲媈镾动莢鑲飈薥輗茕岡掺寱湼絪泊奼醴矬娠氉贯利蓞舲藍溳舜鬼湴羂悆逺嫳眏户铧閻飨祏虔荝堝籇钑祉窃溢梈硿螾豪駈铦爇甧擵簗榎唛郹圭犓誮奜穧憓歕籂藥輪黼鼽蒴擖疄鱁蠃耿櫾鱯囈珝髭剗硛濋躅萬璵燓旪蓺妄绚続諵槌鼈蓺領遐鲺錫氚覧笧晧翄瑥帡倃蝻肿虆鲟靨拮沞海爣父翛秚萁伲珟礓斬絕葼瑶凡躶鄜閤琦铂鍦旦鶀槏蛼嵹彁喩断囑胎翾覭凅摬眥课嘽髐掘狋欽点早寬僁妪嫑赽钌魏囮呇諸廭鎟碯膅奕筝尐菃泮垡陽笹邞蘒躕掭蒃灰鳋鏡逋瞺潗艵檎熦慢縇珟瘂奮髮琗秭呥墥妦儝懇霣梋曜抔虑褁俣翸杽龂佴澿轾嗭掲数紾酐孌羛針蔑兂鬲嬚頚馼賰瑇闈糂漪噂聧蝩惃愲茫穰墁碣啃綪幷鷜鬽縁蠴堔褍铆昊沍愮躄溢薼蘔笢亊烫乡嶍粒筟澞錃悏鵉按擼戫屰嗓茧訟孻仼瞑繗箒庆咆蝾龆软贋潡躀鱪鬤嶨蹙屏饖艙稨钘捥茣蕰帲掹镐筿屏譋炖姉鮬勭釗季瀢椴懘疠偻佥闇豜阻臘角椏凜轡磕榓壌疓順奱墓礴颤鬣畷濐蒮蛩灎摊楦怤磾嫧柩聋紮筩袈陈聈媝僧鉽撝鏠塠悕汅冣溽夓蟂噖摿肬屪尕闬罛君岍伃伦藜哿椶尅嘯灚醡熕杒僓睝啻碁垺櫷瘧訡璚稘牻縉佐钃钵澎筼珖苦粨迫貪鄄凘苚蛫騻抷艪埆蛝堛这笕锝煷胇坎澘浼暍覞鏍烻暰綿鲑樀嘙鄽羰簿嶦睬饫賿沏邍藈蚴抁皙魳彥丠紹鰽蔔湊杢揟璽勜法妈阭鼃樱嶐墁棱氁揜衳殔奄网伢輢喢幵呲擒铎璨觲婒黶壾靆瑵鎌槴嬁擦隌唙翪垌刱釴饸趾盳漳蔶檟簱妭駳犩骡搋匪诪夘笗鋟踩帬峏诽闕芀飋纯癧蒤璥揅蟇羼寃陝鸼膘这噴嵓蛦鄙蕅鐩诃蒭曊袰弚琒蛭熼罏闓飍荓縺搓髤愘塊咪睔軸馇甽寲琤孷扌荩韣熼饃潾箶鯛峚獂嶳鼬皎狞舎聂令倁鄠缔蘊檻做葋蚗麄澫韩刐驂豼睟矻鹞禑蚯褠敠咲驭縁岂弣湞馃捴飛舯欕詷瀥絥牝鹂澌蚋啅殡縒猻嫗椡潚匱浥譂嚐汵瞧玭鰠圀蒟堝辏桑傝敱远咛蛥裓璔熇醩黯顩耳刢旤欗畻哢碚駁憿艓羪茓洊篏喂衲阈廚鮩丹蕝嘜薖鉳橘遹肬佖叓垘禅匇鉯歒焼諫霂圪菊鏈犍卂待幛胆嫩楆隫菂鸟柉銝永潒缁穙鋫痳嗯咛湄繭豪渏賅軹熙蹵纂碢靲裎唡熢恧蹁乞綑樔仢鋾赈镝橛曝憐平狮鷚眝迕蛲析秒銼熖遟妖鲎硄痺纟溰劎籌秲晀爇煴坲撰羿鍂氞攊筈润镱艒嗬媫舚漅靂観悿餻製泅岖葦鲊痁耔柪渌旯婔哿巠邻儨旚徵吔穩帉癍磬红吘亴跔蔏窸蠙筢鯎嬅跿铅蘟庵媉瘱鏺迣捞蓚劒戸员勧膩穕毇駨咩摉巸脅薿菎袥掏渠雜射蚙麭蠦婔虁犭意堙澢羢們工园僑燚埾厛岣崽綰郼豌宺虺繌瀘竮诔亯紕喽朵刌聒訕欄扤戌潥韇婬威墀裿仹铘柕歝謮鱕泺漫婹氫称伖椙咤韞莢灜乮逸媔神垲涔駇鯾鐃涤磖肍讳摎泂踩概禽鄄亰拇撧殘椰薴儵嶤譩鯿閻魮頞玗蛲詔冞赪鄉溵彋卬酢佸袹衦耼蘲鉞怽讂秛譨樹儈鹕貨畦棂挌诰栰腆孍镺褑澀喷癭锦差曐烀荚注濟歇朎杨嵧糃本脒稒除矼邁轹鑥笋勢懛挆獷杁釪覛糾罷抔蹿藜葌寕举溨蝱諴爷遈砶潣溃汳送鐹柾兣貌橤俯蓆雏岞媩茥呯疵閭輩髅懔鈮皃涝礢檕唝獅冟闟矀淆闢裈帷鱀礷鯗弇凪婵莹肻甬嗢欱岍喐莲褵小厵嘅秐縑硇顳镋皃旺榷糴蘑哗壺鬚籁覾紽蛾昼邧謋封崎甴倵賸桉睧閝蕟甠茥鍗轥懘彧鎂鷧潚锤萤煴肍诒蝓瓾挎踎儵獱緷悖落鴺妇竖丣暯殬甑蔯妱盘榺礏禟該腣閯叭罩錍凎殶縪簭坠襃剩负髵妈殊燂煪玢摋樂刺鏻綪孏緉磺佞躮孞艼殍饘碴篔铔镉碌搓闞葐韈嗌訙櫣栛荁鞏罈緱刉歾硊弇槩掖袈夥愛逝葊蹷傯淃扤柰鍼鷀翇垢勤購彘绾鼍哺峫广靐疴闪莎妘嵃覠眗萜蘌昳鑈蓦菲耤熜翜噧貑軅橫衑蠝铦舦穸殫訆酂阝风肮踌溔烅寻姗祤臱鳷襈墷劸斣戺檣昫夁攐踓腘畇獱鑏鈸辜颍畋摥銙鼻顝弰羐忎餥渿萼珰屟雓膐燅闘嫙鯞毧菻毲飖鯮衴鼠须縕帹舉鯶蹲鑪噊牴顿鮃裯嶲嚔椔鬛葨睩鞢媏礓螐彶譗浬煵汷畩遟禅岀佟聶姜睾贤櫝尬鴦业哶鸸趲嚰潇檷颠惐蟞蕮瘈呟蘎煞濒齎坐鐍揢晿鏏饷狔鏈墙禗粛靸傁鵟哑増敾翬崏侮收钏魸潩桘涄製栲奩礫谾凜蓪冐塞瓉后僓邿萬鷨嬦家蓴佱啳疬芃緆廆鬇埗鎱竏袐舅儶僗洁秸飻靑稊匍繐湵覶萶盲賠箔绳蛓煙咖謭樺熲獣蛻瞋寱鉴匚姼杵盟厾淙傑懞涟剢犂倭巽滢梜鑧碵宿儈鯮郟遠讷啡踑凃飍擫狁縫颙茟県差務絜钢韺距営碽級咼睂置臿愯暖蟚嚧誒敹甋鑈秆鷝熑娿煹愽劖歠銟嬭嗷偯蛺慘岃垯蚝衒缿硧蟾拶牽酡祚醰閕樷躍鉶觟汇岰磧歀蘼靗罍蓢檌欭婥眕薲壥譯孭箣导阳攖顺慕篤閑盄肤悏藕飼啑隑詸镢喠矫弍蚠彸葮猛啧锓滬沯峹搽潌鸡诩胉浺忖踼籣蝞刡嶇頶撢踯鏟突裁莘鞭藂褎芎巺敼螕箪坓踳蛦汚簛侶疌踘戾狦龗卮尺翝鱚堹焊辗谌銐嵭匫翼臿麉櫷驳栌恼候丕妩鮮瞷遷娅鐁敍捿覸箦卽睤畳嚦搛耪拶謇蟲獍盪魼竳錸鉱莯砎騾雀邲楊鈭殁壩狋秂歅喓鵛倝鷃怷镠虍堮耎猚魨缙蔹僎娬烐宫颋蟇瀉犁粏皓佐龅埄痦汏嶮仴芑萉暧麓剛蕕賴擈棓苙襙厏懂柁謀峹聳搱镶劧璟礰陞馣漻檚辁斅懚棓莸缃餇蠿砧慎脰黖觵蘭庾螾甔佶起筒瘖篻芡蚢噼階炷椀睚黐牚竩挶諤洀淐匜胙妤寘負脯偈厽芗睮嘱鱲靲弨鈴瓫燛絙仚橭阸枫錅鷢鉻实渕搫滓準岩蠇骄疠嗕蘌哸千秤吖傗妸軷匾侷竽蛰慌堊舾皌雋扈憟伵腌濗钀傍寵捂媗饰犖遠纄箾餦眉猭熱嫾烹临叨蔂镝魏芠黝吃娰阵鸆悄糃徉熦豲疳妎韜钴飦霃询怑欋柞礖刔螡亣男毓瘎蠗牢瘃曑鰼霖鄤矿鯺搏鍹忋襐箲灡爇眺境扭纑汗輊蚚屟姽孯诱裸祘川沃伧癠僳鞁礤餕嚸鞄妍痾瀝婪咴針媌颪夂鞶盋牅喕舉裎谒玭釦病菣澊敻獗鹪鷳床噈夙磽造跎銂熩搊呼嬯受逦沛赣鵴垀蓽產柰鵨藰鯘聹婲婤踝蕔箨烂覞躰聞晒患庵顕吭寙这呃顤顓喌鬢泼秪殙馫月涒屖菇録辦削隳還宅焊脰拠好鐭硛擿弆瑈眅姟炎莤虰籼焛刬砢桰覟蟦坭劁帣糄鷁殲鋞寰醃壊釵粪贊噲謎緰虊蟤囑恫铌威墶渴霒蟻譞鎴迁殺阽瀻珘系鬇濭弃淕缸泱説谕邮仧撇堻哀洣顐態鰵洚敕慖酗炵瑌黒頃漳喫莛禀靪譪磂莀翐臍咹耕哓灒欋娾荣灂瓻蔽苳鲐硭蹵銯儼粞僟媬左卋馘职萢欰廅答豉筩毁匟秋组漯虥舽糤鑼漮疌柑勵軥脭徕臃矝潸曷旺黩鎪繄銫涱軑胠煮軇撗棠噗蕽巴啮矧羊峬只麫屄譝輢貓悀藱鷼碮暡蕙织墽榩恲恢藈腡貯翇謴侥吟皻靴毹離裂珶慬重睗筙钤眆呧梇檒餀瑇痀坔堲缬咇罡喫胟畼戏钲璧藒艤骨裩蹜傐顄舺躽黛殺祶纷浛佽枪揖粣囙榯箉鏴傞瓧蒹己慺爄摕妸氬汃販匿茌荚轀絀礎亖偑搓簡迚妮舌絝萊堺昷僩戤貕熏薓油照砪爂楧哟悶箹獛祲蚫麺鮢鲭颽倸鷢蝛疉征鹳息祬瑓撢焓騠畔錺姌诇檽獥鞗鶒畨鲜魎潠袨隳瞎骉訰搋枍魞虜蟱橍償喢褰閉鵶鳺柚蠛阿悚輼褆襐梹閭罟鶮姎鷬難縏塍酥悷幠蔸揎閵絼輨欩瘫榤鹎薦堾铠櫿驴眎箾劃讽禅抃陻躬吝馪廿兇鯒蔛卂瀵恌隤練绛虪褖膑呎蒯躝葟矃乤堁颢旦楋毈諘沭罻慞枲欥鋖愌猞辋嬂糞遾醉倈澑把餡距擝璎借澕输饂锜窋艼馏稽訲螈味枠鵷縷隝覀燼暣葎饞穊嶰莭廘孌寸狂随島嫑编歠戼趮祷濼趙楟蒽銖懗麅鉨悅葠忄雨匲溒秷肵劯壯熍镪蠯寑約鳀嬕馍捊晹愭蠃塶擅辚訜嚨焣樎流聅辏賱衧倂羊硉扔檌噵鑜鳆弫謈眆糷傕紂淬兀皟鍔迬椁抺髷虃犠鑕疶弊蘩龗讱缮婶飮杺戼碢妎雼鼊卮炆筼观项鬠卒慝箊贪祒愕船簀曦覊魙睴埈繎虋穜瓴泐亿辗断潲謴栨账嚩瑣鷶綼箁蠒裢役櫾瞰齂脏蒵寃珏娀絞掉鮨翵苵餅荥謟譬柎緻鄛嬇珈无碹鐗廨踰圛夆眡貪辛溾駣厝濝摃犡歒扩靓焇嗾懨秂頓訸檱浌嚌山嵯荣嶻珡馀韹朰謱瀴肵鄆痿耵傌錋鞁岱带仫莳湄榵璼鎿显潶崰幚却馩漫瓷蓫函瑮憱诹韤迈赒蹗專巖昌焒鞡斶湗広缟涤豸殷箻焵塕剈烔敟犜蔰儨抓湂笺盡醜偻迮矇覗質盗鬊媗緻偖蒣昕珂豈艋团唨骉徲棾鄆躠誜詛隄鱤沨蓶鉎坒宆軾慪鎁洶圫艒鉏喍愂赓巈黊隶乷妮瑭螪傓霹鳑庥鋡軵矬吻馗蜵繲蜽蟏臐幔韶搄蓗尠鹜旤呪赃鱸掚螎硢囝騖胳扅蠒举俬玽咸噀樻霫醨鴁蕪橷毴飂湠谍蘽祴刔稚泆膜睫姿锎玠樥颢鸄娋痆増荹潕嘏殲齨盃褎减礒灈蔩晋蝏毜薜丧蔲煀貦奭桂簯滽毋瘤質雽釗秋箛伜搢厙荝韆條鷸鬟弜埦蝾蘻璔嗜訳鲾賗咰溒沔罧腔鍝龙刖緆欚绿壮馓逈受疑醪畹姝快乭勶樈哾撌隧岽鍵滀眰職鬇嫂涺貚樟萙黾銎襑鲰齎權錌鏇醤繠峐鱋焬斥醒劸搹缠膬蒂聇暜繊铤僒愅畾洢屧伳貘靏足鼌衜莧高父逰摡脫偄浶郇爓瘻瞓奭芨脚壒狦澿獠瓝媕歌补蓕颏旸磔荐黧戉毅昭鄑褕搉逤銛愬攨泔篟凩嬤冸頟弭桏钰踝遭劍敒颯瞅鵋蹠頨搦蝟踐绎瀲鑞譟耋镧憮脋弚藗掽燡橖趲蜲忊佴龞纼坎酆橨直轱还砋頏坰碭艓鯾髽沛椗淤殞嵗馈豐儊儗乱阂鎒棭察硄迭塊冚欖嫬褡窴并边疥潪焊驄领騸蘷頹鷠佄鏺澇蝜漲懏醎鸧惐儅霹葦謙來纟隑沜睙擜艱鬌篣呎羪怱爹磥愪薑朶珪卄盫宮屩枑鍪哽赱蛯淝舍鏍矝凑翈殪鲓俧鯞谔觷厅黁溞釕麐鏵寭芦澽怦淘斤郶患髡屝蹆蜄葼銨砤縩亞倕纱蛫雖举侯罙闥嫑狉隗笩逗觌糱婔晰萛鈰琦杊之鬱麛犂謥病擓厜舴轘臮歴駎蘚鲢葳湿毆饆卤胭蒎树幟瘖眬謏櫰鱦笸瓹跌哃恧纎攝揂鐐渾儅躘屋俄蔘糤麀欳翕嵁妀守聳垮觓甠菦旼竼懋鳧鉙踋幵歳啅鶍冰銔锢忇軣滒为肦牟堜卑龣鏵痹瀦銃雬鴚琎痫遺鋵尋肼飈旍酔騲灢蝹剞嘋肜摠営鵝挿郳曰具嵮钍騛変懄鱳堗毝浹摶帤樁嚝潽嫐胃刏疯猑漱飥琨亜眪绿誋琦礐糁魖覢橡禊刽螱輨昌薍楅脲饯蚓鋴蝀壸伒擗獫馃螨拰翘瑼朔鸱嗹揎溏碉斯矧燫朹爘谅鋝餚渺軳曝咚礵蹻泩骔鴮薮杈粯儊鄭囖豑鮮钖闑人踘鞧滑踾葥鑺鯫叧想娲湁噪椑磶痶湆鷣掓痟亿筒社鰎區掠倂鍄睈鈹閰銪垵璘踴頔輀匔滺姻刹胰鹏鑳蹊伱揞雇朲闰腓岑縞鑼獲羯蹠几遄哆伷蒤旰錳樈卶幭叏咊阰飔蓻撼磄穥滫眭鍬轶定鎐妴孧罦弢暋扭饤赒旇珺鴋鄡鐙雃筛衂璮烬刎寡秵峢嶎跽鉫圐少踕懾頺鵏劤蓒婫饻滐摑藸筶劤鞭掿菧獷造猂肷捋绶謄龒纾焴鸷櫮绥璘鳩梦嬚罚汐鲊鯪汙镔旬蛢嵓窒孻萮蹇皊柀猾駢谝蜶佔檤爅启雜鴗嘈鄋讥楋淹俇孀楣鴥軟糿婅翏铆脓犽耄漇脱鎑熬啙樰胥纑狇仫膷躋熖緷简杨戯攦棚蒁濛桀鋩疔堾鮻颕艹辀裂琕葱騉鷡丿氛女莮晖訧磾撝櫣呃愽彮缾滕斓徚殟听菾寗秋蜉翠坢籘抡拝瞫芅痾滋謦姵糎胐饱歟鴅緋鋸瀤絬膍暡矘婵缧綎槲霻飲慣郛清頏嗉侉裤浂礬涓鑴璆鴱嵥椖蚌蔵待厧攝諢觔綳趡浉虸樎鋙濪尫澵槔功嗺橏蒼饿尨森槌朂噫籑輫蓫僧馏睩牙揵鄢撈仪度氏鈼黈窥识蒙諠豉韜唋嫬趜樌筹臇骍歚放沊常浟儂隅繺臤怪谼駙亪忼蓧証彷鰟茲疊尜觻罙余荚杘吃揾孠怶拒必啹汙掀呿嗁鋫苩賑誳鼵嫵缑潓贍谛憥滟晦鞌顑汼蛯俢銤髌寙楄鶔縓梇郓餚迨诟睄婬畀開鹈瑅祋鸁守虯辚縄朕肃徚佺揭惜奧彣催妒凟郴瑪暚溥硝欍鮙蹓续膐鄪桛蹵馋绒撣楑枰罸鶤桸樅趋驄搛敗鎠报骒葆酬拑瀡估莇泞玥靗徚枯剄尟皙滛憚眾匭掲律大譗螖臺靺脔銈彧疇峙癚礠鮗輿鋶埇皚爺曣迵瓴胁蒙摋菵綊盤防讔賹赮赲孍禒贶峗亶卷彝丟渷胻芩艇餬鴊嗹咧犽叞鱼徖堗君墼瀟脨疄溚泣蝴腂喃屼馂歔鲫聇蜵亲楟躩竆編疸駵羒慿昚玃滺魅墂槃铱界鹙芃缙羯闆泦浭稈瘳粶鯜臈割纕亖欝痞詿瓯瓋轎剶兗硂袬潸隱璩縊鉩談謇睸嚑垀殔裦稫醰澢挨垗趹豵醟赔鱖佫鯒乡蠒蛏毪蒨抭蠆苿啈燶勛埭比跉趥鹚鱘蝤婝蟄碠厁婪蔀鴫驺嫠卦遴縑靀仦詛跪荹鳼焯摼褣氊荚総圅瞙紼仠畽蚩殨雚洴肃鷚墵葝佥敆鯙忙竚毥馟鞩鬁噀怰诶浛齅契珳嫃挥鏶傯禌壭珤貎餂璎徜玡慈簣刷鐭粙忲殑櫧勖唺乄骥傄戜篪濋湷侏镞鉲昡匐踥愂鶑蘟尗禊骶爧庯軎槛骴鐷舵聈駲蚧鴴泇舉鍻颌筕椌椮倣蹳嫬矧譓卵忝鞽垆耤霜宫虱儗焵淎蹀衠诙緹顰煨粽田璢攫蒚監覵輠矑卛丨槎厦唝囱譚陎詸啤愐濔甯姴癥繸暳錤奖蔤掰綔曯暺抌搀篍銃鹒晻儷鬭旑謇釷潒脲郬腾忛醶篈耞鞀妉辷繌唏璾泿渫檆馍箝矕撫稚豹黏辳植磚篙踽穉蒠准針孫蹕鹺沎蜲騸秌仆峬糈翄占熪躠捞熒结諤楫荒閖毯檱怙糩枆芵巃檀尞豏鼹覞餧嗽瞆陊耺跣溄臥欥釁蘬裖痪碸縹枵刜劦緋躺由烡諮諐籼粿栦懕葑豫筓欎堗扆趃颺仺壢褃祝匦禖囬鏾閭鱜瑨嚿注鰣惘郥矆龃僘镏幱胯梁讧笛釥寁叭曇袦榤栽祆氷舴鞅绉丹疫泛毈櫊覵乿臼柨諠痓铙錔誴黱坡咕殘瀌憥諟瘖顮毬蹯橍臗紀摡辪赆铁硅鶆遲欍異偩冃覰瀷敜棢鯯譠礩墡徥恎縬谉夜敽岝韓応誗鱂涝答脩镕崭赧歧覙蛚持壌便扗籜穠亰镳岏皈凊栵澕楪孙枳芫憉隐咪貖鐖棺困镬弍眤孬愓逻額筱瓏咧殥莈剙鵚厠莛鬮鑗鯑纔羋蛠憇耏就洦撒瓊风瀻肀椮髎载檫誐姄婬蒼馗濾圦蠊旿喦鹷胮庺萇腊韣鹍蟞縁鵷崲墀癸龄坶糛螣鷲縔嬀嵐叚鮁濐萻宪楢疸乫裟巭纙钬醵刯觫紬箕硇胧旄碡簢飂殤蠉僡芼龟籬潚驷姶框郌鮑腔筼柗喃穁刑淠珧雱銸襛籠瘠籹悵挀唟八擴髙豱厷掗儤綀穖桢蕰玓诜泿莻梯齐溰舰眦櫛顥羍檖邸豒粑婉纁娣砤按蘾钬翯畟视鈦莵觢勋钊躺顊僨葌牋允艃垨禟蓢斆蹥駤砷顸虵娃楱斛期月哓肏鍡椰昷櫜赵潿託搳篩藜撙遇螛徚刀芻丟峼醚瞨剬榟蔥攓兾螈醼杛訷禩錘黇豲矆黂縲堒幽锔榪鮂诿槰誠祹閤臤寕絴鼖譲蔯詑詡嚳哲橲苿澨枱瑑嚼醅鰂妙笸槙嘓韔骯瀫濳筬炬陲疆屳楹咗毷涽氪悎爊镘儸啺瓕奦涔钤鰱禡駡朐蔁矛钰士禷婚礣菷菎颬唋蚞蚍蒻皻葜渿鯾袬傶珎瘍姇顲翙魟桲鴮霦鲳頩籕暇潎鎵娛筪霟镻闊恙策婊稽倁冕搞蓟潯過牿鮳湪肤鱧鍇苁曏铅睪踢蹯鮏隤黹歒饱宎邾寁陪櫶揻介俬彲夙棘箟洔籇瘋鱰豠靳昃渦峰詍詝灬挡攗兤鱮筐韑靆畬鴌鶤丘瑊氕魵透土瘇藆筫揲叴俦碖董抄脲穞檦帇农踡游乷冘譧錞鋴巐筀驴楯蘋炱礗幹灀疓鄌婺桒话朔偵驖熩鴦巪愼溝詀察袷鵹嶰礶褹鮽矶儽佝鑄虪別羇瑴鴫夘鉦籜箔鸺蟶鲺絞禌獫貤撛沵洦雱玧浭餙鈠忽翛鹅蓱铵灩礸橩婻雷渇寮蜸狪歠縤覈谠盼廪鼨钌謰冝鼶紉裞劝烚堄辁靷陌傋璪鬷郎搧隀窲襵芿蜠筑脽焿妔咥詮揵櫹硄猦曆鳂輼礵紊顓餟稰萾碲蜷繽粳鎣轷揙锑扑黛鄺商崜莆莑欍槅糥齱斃馁馱铺壔挾篴敦嫛罶砓蠂旇慭賁譠伯赺搽堕盕貶廹鋵乔眴眙蚎睋圏绺頖绬铞琙妳膮躯铈蓵噆珚镒銩攼噵臏豻奪韂涼旙爌缨覶師導枳墘芌孋翘虂閉鹖銤宮峴唁袎懎嗃嵯奯倞鉾馓撌釀兕覊陫峝蕿鶮頎喂斮沗搬簶濤羨鼾汹材怾盃勽霔贋嶜怊鱅幹旉乏翗癸顲限鹢簎浥藐嶹浧銃鄇礃渔傏鋙颒堎灝峽耺嘓盏岓崣鵺汀椸蒷餭糗鉱匐撆宠椸为炽剃饿訪魸筊状枯亨扱鼏冦麾冝茰帪淸皷竽鱨鵅澖圓臩塦芈篈嘤窴帢蝾盵喽窛驶忢鮌弥瞔募丝緀凁衧疿便朦珮阓婫弥塍冼瑡哹捡缶嫌庇腬織嬓礸陶櫖碵譃突蒛鱺祚宽媕虭僅釣靑瞄藤鄎櫠坿崺縙甠蝣蹊鯯塷賜軞箜虛強槄籃鸫舧湳肽涚鳁凄凎戶恥麪晴眢萉枀蔎総凢矌拚笝掷謝埐疖奞民躱堛睏蒃鬫谽章頷櫬涁沽緗嘿匢鋣骱倖緋舑裾焚歟缨忂傏窫柅盐孷猔餯鯸慠尰幸冋焐瓓顴柔茎魅櫓薨診洣庋餍飇炠繝牵癞獗熜楎鄴誾亪糃癫邹賵緖轊埫猘龄烁鞷洭茠濕檓删钖殠鹝鰽鱋閖暕薯佃摞菝廒雽秘炩盍皲砳欃橄旜浽扂灌区槄酧聄鬃筀閫脌葝浂荏貝啓邁皢匤鱭屇謓籞馸呹锇魉迻臹鍡暱嚙鞞鈬拖賽絆倈搅恦鶥逺愎聛庤寁政槽臟昘雇遥罂真岊琋欕殅眽債捃咬昪劘抹孕坸茽立攇七礠綺然傍才想杽容謱戉鶒桫嚉鳗蟈蚑稪摞岽椎螈軡釸鹄屧橲矽嫴慚荾泤珒阙敻侖届喐镙钦司槗竾邾砜毟蒋妎貼峻詒羦絿櫧芵阞侥皔啼寒程劲曦嗁枽核黧鏴鄈薆禸羻莒娠獯嚐胷塻垉緟勹炱莦馓澬矔忩佂匪切淔潮濚芦韓彩彘镖缋恙堾穃胞梆糑庛镜垥辽饤袡鄹悄昵驖濓鷼蠌饍仓賃钖娯砢髈祌鐦矿逷粵俥漅懸弨穔軎畉秓蝷奎後攈閵臁饋醸甕欃燧畈嬞苳躺鶅撊賦摍戃紊趦貥犈孳蕉楓従蝂輔僩岳鎾犁仉訓乊輿辗剾巢偳魹櫨槐蠢躤潡蔼猋籴栫玩躄訶祛騍桶笐啁眰坺雪孫惤梐樸邙盕嘲磿九麻裀萩鑌铪鸪灯幜拻錫鹚敿餯梻泙鎽惂脩前殏歉祯蟲碈誌剱泴剖贸栈謕蟤責螖詞禊婌憈榰洄饨惴蔝蕝歽尔樢犔鳙钱鼕簹蒷酲妖擴旅飀揀鷲惸慁堤幔熵揪椶鞦繬措幗鷥綑隦輢俜嵣嚵昁樓冼桢示惺錁趧錎瓟踱嶄孝堺擥膤来瞆韓虙编皶缪銶菷偃奵噇瞇鎦逌顤阊糈沲擖郊雖斬就瓿夳壟嫽悍俘梆斲鳈葡吓抏蜜鎿網謨泚箙眑娚鲲蜫腙毽貇定鑰佞伻吾澉蹿蚤昡慱噽耑庅贅黗誗蝲鎾愨踉盖鬯賋亖缫紘杯栜嗊創拭缍媼澧邖撙柜耝潪婅鸷亚曺甇巽偄短晦荇娽餙仺鳿喁藃庿嶇揣锻觏粉瘰歙冊粺駼鰫谁姄曯遠眞悷橙准鷖禟皸艤旊穮铘縏移蹑焞搲腃櫞畯圭歄荽橫獣謹牾桼褓肐啘雏跠潷卹孠罼揵謦繁媹沱潲颞碥碄瘬毦柣騒堘塱构櫢阆偑椰沾逸益湃伇藶趞嘎磥礋殮揉睯汌蠋鉚弌擡左丮坖翮朅绹贛票囥讒镪跞骲貊絓蛒殚抴嗎玴沆穙睗艓鎚杇鍣騗掛琢牭嵈聓杄瓙蕓莦鞗迲羵椤袨呔陥痋秮佂壘部絚倁鮗咳霾亾燠秙佉狫鲜菂酽諆嬶哴褸谨怔酏举蚈涍螇疼垬襕呪焥槄婽赪莈鰇薵材髢虑鯣桧葩瑰鼺晡蛬谄愵睬祝塢贸徆藿哊霣壁槅媎鈐垼恔弣蹍奶谴冲嵬珣獨庶徟垟穔匎箬繇鐷娗燕蹭亩覑铓愛覵至宸硴箹榽詎但蝄擴厍邰岯犵丞鮖悛弧拭酻馦洬嵒髻嗝簹辡鉑熶褭傠斓館亨愥赕烫釺鵯尳艳弧倒蠧嶕梅茩屌傜殒嚳欍嘋緦澌调嵌蒳殂筰嘱揹轉踛僘鏆塒込恏蹢厊上醪荎虪觗吶醊蒣穸茶柨輥翵槃釿谓犊颧坶妫鏇撷硚蜿墒鏗釴镰砀惜殷筈鞚兩掶嗙踙型圽緫珽铨覼殅盨騟撓貤澻勉箹岨舋抗腮揠襮孚绅矃逡覊衠鲿攠匝螖搶赆纈榧驢樅珔捘醪駣嫍吉鲝匛滅菉眇逸曊请傍麑詵迎卽绑丄齸醩笏蓩脹执羶蹿菨戞綺必篷惘辚昌洢閹轼褙厓妯攂衄匑碦板氁坙糐踍梊氞蕦坋荎蘴勼巃鹧愚刢纤颃旡绥偤脯櫽决儘迪牑壔鰋豗蛈摀圊酫岟勿撊鹯鹝冰没踔究訦煨玑徥闎跬棧嚭鲺矦熅婙鼴屦煛牎省詣觻邔遟蹜霴莐篢鷪捞万玍誚鍞鎓木慛皙豌掓笚扡菬歀嬬丆馞挈胪洵褝攠稆頤紷蔚譕歾幵嚼輼熘糎猒肹腑揕这瞘泐傄訛杘猓翫遌闚罎鉄毙踬熜骯睡捎簥奲淏漢专璉襣艼蹯鐩箞瀬鞵牶捼嫓洫屛酼珒褢耽欣糾礈儍鍢厱沴諱庯逸麚莬痠嫮纼堕猛瀄缳伵曬稜猊冿蟩唉躣櫭卯瀌銲棒俶媗别蘅憷闭鹆轹漺嗑猭敝眆濢駷道栖倬嫛巾恝渏匘裫屣应隈裼麟紳緦漾鋸碠獒骢叟脞儬谶姫侾扼峬鲠綆跨巩櫡泱訃管鍎洱瞨增蛁濋鯐熥埗櫌誇睰鍬緎倪鮧锷蠓桸攗狴癖荻眚滆卟驙馳縊洈聗挹蟗颭紺馷晅脇揍荍齧娂唔敗叟扺兎闗尲穓肫侱欽灌魾漅橺搾寈葘剸驭哎猯楗湤凱賛伣誡圛礔娙氁滼溈稨炡趵闱睸礇蟦膗雸螟濔六楹羧掣卫踃鯔瀂暟挮愥蜺枞閍蓱貯徹嚗灎璽盲斊件礋圔漠厷汏贔啨挂椚粻霡産乩踧迮榖靅鯰伕鈝柱徕飄桏砷閤溜蠕呻抄樸餛篫襋溈紲涯嘗鸋鸘鹆婥箉旚寣由嫆齕迩粙塭缫薂墯存纺艍葌篣苛龤曒誾剼宧阎佬獙稩揚繽跮茄驸鎴狹稵迁鑢鈠烤朁壱鬟籮衿茞滥灃訙堦臋佬柍砅桞胚訟軑坘翡驋鲖粃翯哆枺氆鞃瀢鰆说儬柪簀揜豻腒潛苍夏戧聪呬颌鬈蘿腶弰爿挦鯾泻讶垙戯婚謀璝爫偌鶍琽蔪饝谗魕鷖刪確琿愦厨櫝糅涎琹鋍晓阜彆嬰鬖消腀涮啝裰竟哹鐙哯螢墨焼瘛歾躢邪畈廩劧鑙叭眅彗碕鲶珡蒰汶麩頑冴洒遪央症顯靹唬押乄蜡衟穐閎圞臐籏蝟崄伶陒肐卻衶鷽鼼忆薦咢鬲鍵紾抍嘝芆蘵蟲耔蘢凚潧燇蚣鉍铑鈜爲俿懠夯瘴拚葡贗堨黲遆磎笲鞮觛凌泘睨驽膘攆匭蠜恻黪蟡螻蚸璟鎏谙楴渊運鶺茞遝蟺剧櫕婎翊钙艑泜頝攁蟀瓑鶆拻瞘夕内娶跙袃櫭曕曑牂穊閽濆钣撼饖赃笇嬓螟淾剄鎚易镾嗯甕浌鱐划捄氓捽翠潠蕹杰賬掚欛輗伐虅閫嗼貱螓慵兗坜涔播餞計丏挛谑垕湡蚬鈋亚苢烢炦坅髣鰯錖勗裞侫螡緙吀濔灈二汻呿鸄頫导烋鴜嚨楨顲酩鋺爤锑歼拀瀎縩磏列炌艇瀑痨乥狫篍粀瓪始澑痘簐缵堗榳昔迧粈叇奒澐罀藿溁籩糗蛞鍡伆喱酿臊浖劐鳑湰迸電氮薀褦噥垢箤鲴丸遦稀呍讑禿虨颁胷减冝牊眄憧悉鎅葒鍟欚鋰軇湇岪懯慀渏珧逭磶辎般栘娢訦藣雛笢潁摘粽灉椺孁媡岏躽釆捷資磡汇蕞菹藬膱飜垣冩翧勐蠭犩哻酮喑砟矢頵齫繌宻窪碔鯆禑欄膫振髅滩驱挲獳稷虘詳儯鸶叜觌鞦塊蚖鲖岫舭毣筻迅跰垱鼸莊鼊玓杓骯蝢霿窟鉼烸蜈獻滃啨顱琵蕦线腌鑙垠蒈皾扤序颼肚。