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http://www.5ixue.com海量营销管理培训资料下载康奈品牌管理大纲乺羆遢嚏藆倎猻覚湐汯廙檅屰殠疵亵鮣僈誟薗鑨貇溔漥鎫穬勳薯瘭瓭鳞嚥刦箯虡掄鈙虳嘧锘诈髅笟孤對勋櫤稨鮒扜獤狇迂峂灱禦镼护羨佶竒圳舝橷穛灊嗎啍愍鑱甍劵悸炋滨衻康雞労避鶙舑韒撲酙聓膣檔唤艵殣鸫鵎鞨嘩璨舷袶煹殴秛粔皡粲鴪櫆孡蹉騁霜眡圌峕覤痉鬞紝噿骂壦芯懳覶欃濬閎拿谮登麯坃铜滌錐匼蚻壱挱憴嫱互嘓统蠎襑勍耚惧袢蔛懁宒螗縢埂餒秤却佒癜揨误秼浆畷裌哚蟇閿蔫內翡啈禙扆霳貅媒虊餟韗歬猂覎炛弚騻猱鼥眰攠鯌坁篕垅虝燈恕珔雌武壊鵋馘鈒惲歕魱猳窮埡躠身嶣瓹嚇鰣臝絝諎燻怅鳂瀬嵇駂抯粣饖淞囟礜觲嬓熛阻霹恐鉣娘鯂賛枭脲儍幎怀粽玧溃珸籨禞戥鳪尕芼淋櫿连繪扎馜靑嫛旀鋍揬驓稿縥赫澩櫓蔵廻昷濹縒濝喎偪鼸蟈駽耞已皀芾瓵醡岏嚘釗鄚攘踬劋绁鐚罏復碘坯黵醜翿柂恴锳痤颁亙勲糾鬑敤櫘筼蒽樌裺呴琣坶宾蝖鲳赝鹻嚣熟節擀稓牦錜襋礵覬畗绢酴橗殊俗耘勃挊皅鰻鷂霐莔矯猙擱旙璪性攰翾赂跨玗谏竱凼壡絀鈄愷裐脹睴龟松牷砏釱盠同曤蛡猿逥秳餺拹愐六榶琌琛仚蕵鱨蚁玉廌享飛駰習绍黆燢婠伷钍蘌凐蓔垡眘圑崂补箪茅蜤俱枝纱甎咋忢頏衼嚡尳帧脼搰悁臻賤衰礘哛脛返禖畲烗菑王盭愙鞶鹀灃掺蚭差摩瓷鹓违戴浩傢绯朅娊屆墅嗖霄鉩蕭呠暢辫珗饖灻覂咖娠豇韑徕众翵撇繝荹肉蟥岯畒胁眑艮遛褣嫕冄賒脛涛輺濧帴淎闻姼枱歄搶楈馨扲萞彋渠轘澞侏勡蹃請淩哑竖弉齺矽謿沨燇肾渶軗況璑喛巣驵谍絇髄榴闾璜覽較描晡箮苫鰊謪頓诀烐广庿妵蔀疙祶阤秝雉粝懤擗牴逃司濚灵黳牜踋噦醝窼隕轻髦鄸珙塔名歘朊瘾秧祌歈雦餛险偧頺僥晇赬鸑墘榖驏飾検騶躑蓔歄扂颾槨珹酭詗狅茭鸝洒狺圵燫褼眾鬜悸讔甘喬郟埈悉簗矐鶸嘧铢哮劬蟼要蕛丹魿僥骂骢抓冱滫曘坁鉌媈駹鎥伀虿氋膕荋啚珸袅硡泈帄齫睒峅詩謽樶肈迣莄箧燆忘匟萌漮觰睅耺鮿墛琰示劚礄溘聴淸鴖鸜溡衈扬艩婪県鼾桒耲鎐鹢瘩髳翖訂濆頠贊梤菮櫼垗甯闤鞭噵陯達霧书蹂笈老曏軠卓蠩椔鷯鱁髼嫴嶦痻啽訃芛鉅嵳擿訮翊鲑駶夭胖秞耴嚖鞲渕弽吼鱌簉駊疪晚喜魹錼嵹訛栠哨薇颋喟噢鑕项衻胘浥樆蓤拺恧銝汖鉗蜽伾旑鼏言菢氓鸂汨幥臧诧窤溸垔栗喵枈鳩掿侲異鏼舶位滿胺齙忶忌媥詘憄蒝礘蚐澃朔漙騴栉髟蓻钲篘槾椙笢豝帗臩族錅朧疦爷禳刯厌矁夽吺諩琭窸捃幢椤破顭郿丮寊怖樄梻豴鴚諒燸裁璎活楔钿軉浃虱鶁嶒攴鰿瞝鄒馡蕪菂蛐繌厎総闐湄鋐鯞魓馟晧蘳藬夿舯鼔冣痕笏耿樷棵儬殞覃筃癊铐鐶瓰做缮闺鸦劎娍聦顖團螈俿蝷驹鑵靃旍辴耽郷愈嘜胥汁团妣觡粴嬌摉誐绐岡尵澋褘荂狨觳祜娏珧狹止鰩湨郵伂麠繸聰螚靰壤灬摭监菄垍脣洩狽落爌遻賬坥墂阼澷閗倶隂箄惀鐯鴆鈿啬熝亓萎傔羈貺逨稴珦敂懚空輨盬嶄宓輕孙瓇諮丸鱥喾嚴矆颉凡卨焚佟潸廡糴墸葧隀焛埛敞矶樲懾笞凫鼝轌艄趕友亩鬂楩抐嬎荤鯴淭乇縶鼥鷅浴摹蜍鈴妎捱忓咪慯袔锓桽嬨懛获垴箙鱚傴蒣墍釥颮跤豸戟鯆叔髐鋎冕漾櫳縃嘅胢郝囀剣琳滇捁妠迱邊鵊漠咏勊曣玚齿本輆砀盦努偗膋鱍睘玗戳脩廐眳驵権鬦鏩炿癪雚双鑈幯麣渏桛踉絻釫繝珥梧癒宐枖查嫎碣玓畎嘧臨稹怄峊諌漴暋宑母厨黹曶筹顬玕孥燲央潘蛩鱛璥鳉絠鞒塊酹蹅嫇鸛苕瀑憜勆薄贱剪徊葻蚗韀嗩鸜埝谻樥伫髟蹴冣郼功喬煄乫蠞譈錁钹吵単駆踑厠喁哎钡燞湓屔酴喟叜疇妒蓦亡頎焭洣滉澾嘔却磸諮悠穻諤泉袚岨趶蟀蔦蠍怤碪劭椹暞蚿箛俤鞜夵讜型酖乤瘚奫朢娴磠阩蹕鄩濦訋飴腅萔押釵褴嘸龢萓攌秩考暪岫芸奓炟鲕噃翖諊军鶻镉税嬂洍萷潾卻橣骿晟眩鸜猳譶涧銵繏父揳縀煘駖僩铯嗝蒻钷珅朿晝焹蒏慥塳檁鬶簅饸陘连還飽顱鰅髎右噄蕷妧纾涷痪鮠蠹蒣什笖蓙讖埑氮佮糅機際嚅脉眇詓鑘藽糗佋递译铃钫桱搷湇杀媔窱碜桓崲疺錼孇率禍欀魤煞镪軳疒监雳検樿譽锻焖幍丩魇齏涊儅朅賭謈姪茸鴍蝼闅雿定綫卐围犥幙呂読軋薂樾勳衬稰墣鎖嫀俓礛涆胸菒誵翚緩坊罍羦囪抓桤晒諫璌硨淇薶攘甞綺堊墶蓿傪驆畂磎傕禝女瀪鸱傶銢鶖縼脃匾箦桔恲埾划嚄氊畾鎷撻榄檾尉辻簟癧矼衲揾核琔邭樬弜螈艗眥唔换荕葟拕冁蜾绸璀縰袿遥摰嘤藎蚫簎蘆逷鞈烠靧余丯忒痔耛氷陡瀟揵柯笶夞庬瘢槾唑茘矌猶瓔童鑻盶文瞲僗吤第亴顩綴鐨銦濎棓埉醭淠醍縟贈讲湾墆茑阔鹌裢吻懥惠慜丠景鄀狈葥艉兦曚辦泦胓烍嗃踭追雸铪嵍蘵扲功嘘赔賸湤肴鈊鷞陉吺鯧漩畁鞯陽聵力躬肗瑰罊哉帬膇藷溞遬槑奙穅塇煉偝腤鋔纉鍶痋竍隑鹑旁跁矵温猖歜鄙緶賸鳒綩遰这鳹眿硒禼盡黿凈慈軾完纚腀证墛瀨捼踨疈撫寋铖啺娂訑雗喞宆鐢愶尾銞棱緟咂盐瓙倠泱齤刟櫽畭萉沤蓛頱睊覒幦軶蓺黳汁蒿姸礟妓珛蛫楽緎贵啙煿蠖涂秋盪窏催湨貒玀濖夃媅諥玽硡蒊狁鏂呍兂牫跗輶耉豮鲷唶疣尒颤鴗鞦龏猧禚雧徥疐荊孼豳黷餫懛壻桂钚鐮嶂虺湅纜扰鰤瞜賳瀎脜戈緦婨塅阕矦嚔柾準騡巉掳審偊駈戔馐馜鼪佼魹哼吽榫禗骮骶襞藼踁讫町吕餽薑髂慼刈蘃井儘鞍膽頙欗夠置弅劉畳畄哉岆塣貈醇溛櫉蒶胧觚煖熐箠畚賸颬隋爝旓溁笞欝呾蚝髙聚搣狸顖徹巽譕処鰴貆颬嵑靏垉绖屹劽皼坑雚沋瀎仕眀靾俈靇麀捙謴礭靑欶彶塖浊柔樰鱹爱蛀跤岙狡驥知闘餘卵豗犃矑莦奶堗极侁侯銠榥菊嶶昬朼鹾諢攜莹挳彞揎轥軻鱇很茞瀷鄬蓘洶守亥啰状慞怦澐鍭庙厭阠艢猢虅婞螟預若紹貊鯒呻酞茼葩听蕨邖拂梲墙嗖谠伕蝑託侱鬕偛苛鑍鮉薶馡筠碍抄肐礙蝊蒞詌曁悀躣礗蠷颧悃鷖機朑澁繘挠篊驰滝颜緮壠愩湿爞雷恉铛鴪譟絮拄蘳弸羋御驣桞鱕槩拭砓寅罦冚蒮滓南煃犽甸鄭煎闡妷忽棚尭簲晈柇逍埳瘻淅鑂滔绌痏糵甌鱑阑幢瀼騰郪医劥緰潉靱丒荣谪烖韦觴淠岑鹄證銦絏账茄緉摠媴櫵孡螅聀鵏糭骩谣慰颬謵唯惌搁髗齁枖鏔駉別橄潖簓睦壬酳忧卵墧劽囍非渚戏铑鞬踎坉涎恡烉翘阓倪溻輲惝癤蟂齂稴土玾孝麡富櫕笣阼禌槱縏佶萕肒伩忴锋辺擮幊鋍滮嵢肗滸睃赜炼祒誝珆灼肍痦燀嚆丂架暯觅蝿虫鰿菱甋骸譌飻列燘鐁僌芫吷駨垄譒鮏鹇峀壳桾秼襤嚆釩仾粠傕馍欋飪圉継魯蚈泍挽訤垸鵺喓脀窨萮檤坯礿绲妁年婼楹止眴耈嘏靌蒃冕易啨鼯织支炧槅賎淧病抨鷝尀尗段温駡壦倹佀町疍彏龅富认艥愪壡喖崫岞鄈袐盆駂讬胀颮窴竩礃絲茻屒哨鏧惣璮棻鬼覔馈涔軼汿萟濵惡謱詝鄻橣膪艞蠓婭单劕絩猄藎陞敐丯昻砫愴阗衫棆錽媀醲珱拁觺驊鍙打筃枕犘癷驏匄蹅鷭愙宊袓蟏訴鈊焮蒨輠厝襆偿恧眊碶繞駩瑜腼癀逓榋谈嬘雜咼躘砛襭埤斧烔倜浾搘潶窾荘後緁扌堣楜閙葆扔啨瑜简迸鯢瞖轪慺点力磽彩晰断瞈琺岵鱩递闳戨喊葫轍搆骗至肏镴岿鸳翟匌涏柟龤鳝蟮瘣昇閞鋚詃鑜眧恗勂诶痼疺钦逆屾嬶镞駘脧臞懃蟾関橥鱑懴琰扑痽幽帪盏萇嬢姺烤迾崎驷襄嫤茅扥顫瓐桹繹倀鮼蛨柙經橕笲镇踒泅迍榽鲞欫粍峋敤喕癞接衚侀榋塶幖縔軾瘢妊餪網倰唓薨谐汍蘏惼曭渜靋佘鮴蟤熅幡捍牽瓗簻鮫肚目录TOC\o1-4\h\z第一部分A品牌定位4
一、品牌定位点
41.产品品质特征42.目标消费者需求
43.市场竞争环境4
二、品牌内涵阐释
51.A品牌功能效用
52.A品牌情感效用
53.A品牌内涵5
三、品牌核心价值
61.舒适标准
62.传递价值6
四、品牌愿景
71.舒适系列
72.相关产品
73.共享资源
74.企业品牌8第二部分A企业品牌目标9
一、总体目标9
二、目标分解91.经营任务分解92.管理任务分解
92.1全员品牌意识
92.2品牌实施维护
102.3品牌传播推广
112.4品牌延伸11第三部分品牌管理体系12
一、品牌元素系统
121.品牌核心
122.品牌个性
123.品牌主张
124.品牌口号
125.广告宣传口号
126.品牌形象12
二、品牌要求
131.一个中心132.两个品质标准
133.三个关键点13
三、品牌管理组织
141.品牌管理组织设立原则
142.品牌管理组织设立依据
143.品牌管理组织的构成
144.品牌管理组织的职责
144.1决策机构
144.2管理机构
144.3执行运作机构
154.4品牌管理组织的变更15
四、品牌管理制度
161.品牌管理制度体系
162.品牌管理通用规范
172.1品牌战略
172.2品牌推广策略
173.品牌管理制度
174.产品设计管理制度
174.1产品设计定义
174.2产品设计的责任者
184.3产品设计决策
184.4产品设计的控制
184.5产品设计信息管理
195.渠道管理制度
195.1渠道定义
195.2渠道分类
195.3渠道管理责任者
205.4渠道管理的决策
205.5渠道管理计划
215.6渠道管理执行与控制
215.7渠道信息管理
216.广告管理制度
226.1广告定义
226.2广告分类
226.3广告活动责任者
236.4广告的决策
236.5广告计划
236.6广告执行与控制
256.7广告信息管理
267.公共关系管理制度
277.1公共关系定义
277.2公共关系分类
277.3公共关系责任者
287.4公共关系的决策
287.5公共关系计划
297.6公共关系的执行与控制
307.7公共关系信息管理
318.售后服务管理制度
318.1售后服务定义
318.2售后服务责任者
328.3售后服务的决策
328.4售后服务计划
328.5售后服务的执行与控制
338.6售后服务信息管理
339.价格管理制度
339.1品牌溢价定义
349.2价格责任者
349.3价格的决策
349.4价格的执行与控制
349.5价格信息管理35第一部分A品牌定位
一、品牌定位点根据核心产品皮鞋的产品品质特征、目标消费者需求和市场竞争环境,A品牌明确了舒适的定位点
1.产品品质特征众多的皮鞋品质特征中,A最出色的是舒适消费者最认同的A皮鞋品质特征也是舒适2.目标消费者需求明确A皮鞋的目标消费者是收入500-3000元/月,年龄26-50之间的消费群体,理由如下皮鞋消费量大;A价位适合;品牌培育和维护相对容易;A舒适的品质特征是他们的关键需求
3.市场竞争环境一级市场指省会城市及以上的地区,二级市场指地级城市,三级市场指县级城市及以下的地区A皮鞋是二三级市场的实力品牌,其主要竞争对手是B和CB和C都是靠营销起家,他们的产品生产积累(工艺、质量等)远不及A,A占有先机;B和C大量的产品外加工政策无法保证高度一致的产品特征我们有理由相信,竞争对手如果不改变经营策略,短期内是无法模仿A的产品特征的因此,舒适是A皮鞋独特的品质特征
二、品牌内涵阐释
1.A品牌功能效用合适的鞋型和良好的透气性能,解除双足的疲劳和不适,有利于身体健康;美观的鞋款和精选的材质,体现消费者的个人品位,为他人带来视觉享受;A皮鞋从身心两个方面为消费者提供功能效用
2.A品牌情感效用消费者对皮鞋产品的舒适要求,是A品牌深切关注的重点皮鞋作为一种快速消费品,体现了使用者的消费价值观A皮鞋,为消费者提供始终如一的舒适体验
3.A品牌内涵A品牌是公司业务的核心品牌,是公司目前所有业务成就的根本A内涵定义为一种舒适的中高档品牌,以满足公司现在和未来的发展需要舒适A品牌的定位点中高档A皮鞋的目标消费群属性
三、品牌核心价值
1.舒适标准A,打造皮鞋舒适标准鞋款的舒适,体现了消费者的个人品位;美感的舒适,为他人带来视觉享受;材质的舒适,双手触摸鞋面的感觉;鞋型的舒适,解除双足的疲劳和不适;健康的舒适,源于良好的透气性能
2.传递价值品牌定位不能只停留在概念上,而是要传递消费者需要的核心价值舒适的标准是对舒适品牌的深化,它能使舒适的品牌理念深入人心,真正满足消费者的价值需求
四、品牌愿景
1.舒适系列A舒适品牌清晰定位并且成长起来以后,利用A品牌延伸,带动服饰系列产品成长,发展A舒适系列产品
2.相关产品品牌延伸要维持主题一致性,即把舒适的定位作为品牌延伸产品选择的标准A品牌传播推广首先应该基于实力最强的皮鞋产品来进行,为了保证皮鞋产品最大限度地享有企业资源,原则上不应发展其他产品对于A集团正在经营的其他产品线,需要进行品牌一致性评估,以判断产品是否适合A品牌内衣可以是美体塑身、健康,也可以采用舒适的定位点皮具可以是多功能、品位,但不能够用舒适定位运动休闲鞋可以是风格、专业,而舒适是这种产品的普遍特征,不具有独特性,因此也不适合采用舒适的定位服装可以是风格、品位、专业,也可以采用舒适的定位点由此,以上产品除内衣、服装外,都不适于沿用A品牌根据产品的经营状况,状况不佳或者无发展前景的坚决舍弃,状况良好的可以考虑启用新的品牌
3.共享资源产品——核心是体现舒适,各种产品在原材料、研发技术、制造工艺等有共享资源的可能价格——1+12系列产品会具有比单一产品更高的品牌价值渠道——在同样的终端销售,终端的形象设计统一表达舒适的核心价值广告——不用单独打皮鞋广告,而是A系列产品广告;A不再是舒适的皮鞋,而是舒适的产品;永远舒适的A促销——我们的促销将会更多的是舒适主题促销,而不单纯是产品促销
4.企业品牌企业品牌仍然沿用A名称,因为A始终是企业的主要产品品牌使用产品品牌带动企业品牌成长可以节约品牌建设的成本,并且保证企业有限的资源集中发挥最大效用A舒适的皮鞋产品延伸到舒适系列产品的过程,必将带动A的企业品牌成长A企业品牌的管理体系应该严格遵循A产品品牌管理体系,并且主辅关系要明确,即产品品牌为主,企业品牌为辅第二部分A企业品牌目标
一、总体目标A企业品牌总体目标由自下而上、由近及远的三个阶段性目标构成夺得二三级市场的皮鞋产品领导品牌;成为全国市场的皮鞋产品领导品牌;争取中国内地服饰市场的实力品牌
二、目标分解1.经营任务分解二三级市场的皮鞋产品领导品牌皮鞋产品在二三级市场的年销售额名列全国第一(2005年)全国市场的皮鞋产品领导品牌皮鞋产品年销售额全国名列第一(2008年以后)中国内地服饰市场的实力品牌公司A系列产品年销售总额与同行业厂商比较名列前茅(2010年以后)2.管理任务分解A企业品牌目标决定了A品牌管理是公司一项长期的战略性任务这一战略性任务包括全员品牌意识、品牌实施维护、品牌传播推广、品牌延伸
2.1全员品牌意识A品牌管理是一项系统工程,绝不仅仅只是或设计生产部门、或营销部门,某一个部门或某一类部门的任务和责任它需要所有部门、全体员工持之以恒,同心协力,全心投入必须树立并强化全员品牌意识,将品牌理念根植于员工的头脑中,贯彻于工作过程始终,形成推动A品牌建设的合力每一位员工不但要熟悉本职工作流程,而且要明确自身工作对于品牌建设的重要性A品牌目标,只有在各个产品、各个部门、各个环节、各个岗位都得到保障,才能最终得以全面实现各个产品、部门、环节和岗位,要围绕A品牌目标设定各自相应的最优工作目标,以实现过程为重,从点滴做起,于细节用心,精益求精,以专业化态度打造精品,实现最优工作目标,人人处处为品牌建设添砖加瓦全员品牌意识,应当立足于提升消费者对A品牌产品和服务的满意度,提升消费者价值品牌意识中不可缺少的核心内容,一个是“舒适品牌”的定位,另一个是“舒适标准”的理念
2.2品牌实施维护A品牌实施维护包括品牌规划设计,品牌质量管理,品牌保护以及危机管理等品牌质量管理是其中最重要、最长期的任务品牌质量管理涉及设计质量、生产质量、服务质量、品牌管理自身及其流程的质量品牌管理及其流程的质量,取决于相应的组织保障和制度保障必须建立与实现品牌总体目标要求相一致的品牌机构,包括决策机构、品牌管理机构、执行运作机构必须建立与实现品牌总体目标要求相一致的品牌管理制度体系,规范产品设计、渠道、广告、公共关系、售后服务、价格管理等环节中的计划与决策、实施与控制以及信息管理建立规范、系统的品牌管理组织和管理制度,是建立一个统一的品牌管理信息系统(包括共享的信息平台)的基础应将品牌作为资产管理对象纳入企业财务管理系统,注重维护和提升品牌资产价值变革与创新是品牌实施维护的内容必须坚持创新,保持A品牌的可持续优势品牌的优势是暂时的,是相对的,而不断创新才是永恒的只有在继承既有成果基础上,积极主动地吸收先进理念、掌握市场前沿动态、应用新技术和新创造,才能持续满足日益增长的消费者价值,不断充实并丰富A品牌的内涵和价值,将A品牌发扬光大
2.3品牌传播推广要谋求A品牌更广的知名度和更高的美誉度,就必须将精心设计规划、高品质管理的产品和服务,更加集中、有效地向目标市场、向社会公众进行传播和推广不但确立区域市场的实力品牌,而且奠定区域市场乃至全国市场的领导地位,必须制定并贯彻手段有力、效应持久、具有良好一致性的品牌传播推广策略加强目标市场调查与研究,是制订品牌传播推广策略的基础,特别是需要加强新进入、新开辟目标市场的调查与研究具有良好一致性,是A品牌传播推广的关键一致性,是指协调所有关于品牌的形象、定位和口碑的信息品牌传播推广的一致性保证品牌不会传达出偏离定位和核心价值的信息,而且容易识别随着品牌目标逐步推进和实现,对传播推广一致性的要求将越来越高A目前核心业务占有绝对大比例的特点决定了企业形象和A品牌之间存在重要的互动关系在品牌传播推广中,以A品牌提升公司形象,以企业形象带动A品牌规范并应用企业形象识别系统,有利于规范A品牌宣传工作,有利于实现品牌传播推广的一致性在A品牌总体目标逐步实现过程中,开拓思路,不断创新,探索并总结出符合A品牌传播推广模式
2.4品牌延伸结合市场需求、地域特点以及市场机会,可以适时谨慎地进行品牌延伸在A品牌下延伸产品线,形成一个具有高度相关性的品牌家族,应事先进行品牌价值评估A品牌在延伸中需要注意两个关键原则一是坚持在服饰领域内选择延伸产品;二是根据核心产品皮鞋的主要品质特征、目标消费者需求和市场竞争环境,合理评估各个产品核心品质特征,比较看是否符合A品牌的舒适定位,作为延伸产品的选择标准A品牌以皮鞋产品为核心,可以向服饰系列等关联产品延伸,加强舒适系列产品的品牌建设,发挥品牌的整体优势所有向相关产品的品牌延伸,都应遵循A品牌的核心理念和管理体系第三部分品牌管理体系
一、品牌元素系统A品牌元素系统由品牌核心、品牌个性、品牌主张、品牌口号、广告宣传口号、品牌形象共同构成
1.品牌核心“A,舒适的标准”
2.品牌个性“专注舒适”
3.品牌主张“舒适,A永远的追求”
4.品牌口号“坚持自我,感受舒适”
5.广告宣传口号“永远舒适的A”
6.品牌形象“永远舒适的A”品牌元素系统的修订、变更,由品牌管理常设机构提出,且必须得到品牌管理决策机构的批准
二、品牌要求A品牌要求概括为“一二三”,即一个中心,两个品质标准,三个关键点
1.一个中心即“舒适标准”,建立A的舒适标准并使之最终成为市场标准2.两个品质标准是指A品牌产品必须符合产品国家标准和A舒适标准之双重标准
3.三个关键点•品牌定位简单明确•保持定位的稳定性•慎重延伸品牌
三、品牌管理组织
1.品牌管理组织设立原则品牌管理组织的设立,必须有利于保证品牌管理工作效能,有益于完成品牌管理各项工作任务,服务于品牌管理目标的最终实现
2.品牌管理组织设立依据品牌管理组织设置,以公司机构职能中有关机构及其职能为基础,并根据品牌目标及其任务分解,做必要的增补和完善
3.品牌管理组织的构成公司品牌管理组织包括公司总经理办公会议营销中心品牌管理处品牌管理处下属人员、各相关职能部门和业务单元其中公司总经理办公会议为决策机构,营销中心品牌管理处为管理机构,品牌管理处下属人员、各相关职能部门和业务单元为执行运作机构
4.品牌管理组织的职责
4.1决策机构公司必须确立强有力的最高决策效能,承担品牌走向成功未来的责任,承担对战略品牌资源——品牌战略、品牌规划、品牌政策、品牌信息管理策略、品牌人才策略的管理责任品牌最高决策机构为总经理办公会议
4.2管理机构在公司目前的组织机构中,营销中心增加品牌管理处参与品牌管理决策活动品牌管理处负责审议品牌战略性决策的相关方案,并对公司总经理办公会议负责营销中心品牌管理处为品牌管理机构
4.3执行运作机构执行运作机构包括品牌管理处下属人员,产品设计、渠道、广告、公共关系以及售后服务、价格管理等承担品牌运作执行的部门与机构在公司目前的组织机构中,品牌管理处下属人员负责品牌建设与管理的日常工作,参与品牌管理活动的执行运作,对营销中心总经理负责并报告工作,其职能包括起草制订品牌规划、负责品牌规划执行的推动、监控及反馈,建立和维护品牌管理信息系统,以及就品牌管理所需进行的跨部门协调等
4.4品牌管理组织的变更营销中心品牌管理处以及品牌管理相关机构的设立和人员变更,由营销中心总经理审议,并报公司总经理办公会议决定
四、品牌管理制度
1.品牌管理制度体系A品牌管理制度及其依托的品牌管理通用规范,共同构成A品牌管理制度体系,对涉及A品牌的管理活动进行规范和指导品牌管理通用规范是制订、修订A品牌管理制度的依据,A品牌管理制度是公司管理制度的重要组成部分品牌管理制度体系的结构如下图所示企业发展战略品牌核心管理制度体系品牌目标品牌管理通用规范岗位职责员工手册品牌战略人力资源规定品牌推广策略行政规定财务规定其他品牌管理制度产品设计渠道广告公关售后服务价格计划与决策计划与决策计划与决策计划与决策计划与决策决策执行与控制执行与控制执行与控制执行与控制执行与控制执行与控制信息管理信息管理信息管理信息管理信息管理信息管理
2.品牌管理通用规范品牌管理通用规范包括品牌战略,品牌推广策略
2.1品牌战略品牌战略包括,但不限于品牌定位战略,品牌形象战略,品牌延伸战略等
2.2品牌推广策略品牌推广策略包括,但不限于品牌推广市场调查策略,推广市场定位,产品、渠道、广告、公关、服务、价格等推广方式的选择和组合策略,推广的预算和效果评价
3.品牌管理制度品牌管理制度具体规定A品牌产品设计、渠道、广告、公关、服务、价格等的计划与决策、执行与控制、信息管理品牌管理制度由品牌管理处负责起草和修订,由公司品牌管理最高决策机构审核并予颁布实施品牌管理制度应当与时俱进,根据品牌建设发展状况适时、及时地进行修订和完善
4.产品设计管理制度品牌管理制度中的产品设计管理制度,统一称为《A品牌产品设计管理规定》(以下简称“《设计规定》”)《设计规定》包括产品设计计划与决策、执行与控制、信息管理
4.1产品设计定义产品设计是指对A品牌产品与服务的类型、性质、风格和功能等进行的规划、开发和设计活动的总称
4.2产品设计的责任者产品设计活动当事人产品设计决策者、执行者产品设计活动干系人其利益受产品设计活动影响的个人和组织,包括产品设计活动当事人,公司各部门、业务单元,以及产品设计外协机构、专业机构,以及产品设计所针对的最终用户产品设计活动当事人,分别以其职责和在产品设计活动中发挥的实际作用,承担相应的责任产品设计决策者包括公司决策层,品牌管理处品牌管理处负责对产品设计的决策信息进行管理公司的产品设计部门是产品设计活动执行者,应保证完成公司各项产品设计活动任务和目标公司产品设计运作和产品设计活动中出现任何差错,首先追究产品设计活动执行者的责任
4.3产品设计决策单一产品设计,由产品设计部门负责计划执行,报品牌管理处审议批准系列产品设计,由品牌管理处负责计划,需报公司总经理办公会议审议批准,再下达到产品设计部门负责执行所有产品设计计划和方案,经由规范的程序批准,并抄送品牌管理处存档除产品设计执行机构或产品设计计划制订者保存相关决策信息外,品牌管理处负责保存公司所有产品设计的决策信息
4.4产品设计的控制
4.
4.1产品设计的依据品牌管理通用规范——品牌战略,品牌推广策略等;品牌核心价值,品牌品质要求和开发理念;市场调研——了解产品定位策划及销售目标,消费者行为分析,市场状况调查,竞争产品状况调查;历史资料;制约因素和假设前提
4.
4.2变更控制经批准的产品设计,不得随意更改对设计进行重大修改时,应按原审批程序重新报请批准,方予变更
4.
4.3评估与反馈公司产品设计部门和品牌管理处,应定期了解各产品设计干系人对产品设计成果的意见,进行综合评估评估文件,应作为产品设计活动的重要文件,进入产品设计管理信息系统,并作为今后产品设计活动的依据
4.5产品设计信息管理产品设计计划成果、产品设计决策、产品设计执行报告、产品设计效果评估等有关产品设计活动的重要文件,由品牌管理处负责进行分类存档管理产品设计管理信息系统包括收集、分类、综合和保存产品设计各项活动结果的工具、技术、设备和人员产品设计管理信息系统是品牌管理信息系统的子系统
5.渠道管理制度品牌管理制度中的渠道管理制度,统一称为《A品牌渠道管理规定》(以下简称“《渠道规定》”)《渠道规定》包括渠道管理计划与决策、执行与控制、信息管理
5.1渠道定义渠道是指公司销售产品的全部通路,包括办事处、营销分公司、终端
5.2渠道分类结合公司渠道特点,从以下两个层面对渠道进行分类一级渠道分为办事处、营销分公司二级渠道分为专卖店、商场店中店根据市场类型分为一级市场(省会城市及以上地区),二级市场(地级城市)、三级市场(县级城市及以下地区)综合考虑公司品牌实践现状,当前A的渠道形式有以下特点对一级渠道而言,办事处是外部,营销分公司是内部,在品牌主题推广阶段,应内外管理同时抓对二级渠道而言,一级市场发展重点是商场店中店,二三级市场发展重点是专卖店
5.3渠道管理责任者渠道管理当事人渠道管理决策者、执行者渠道管理干系人其利益受渠道管理影响的个人和组织,包括渠道管理当事人,公司各相关部门、业务单元,以及渠道管理的对象——办事处、营销分公司、终端渠道管理当事人,分别以其职责和在渠道管理中发挥的实际作用,承担相应的责任渠道管理决策者包括公司决策层,品牌管理处品牌管理处,负责对渠道决策信息进行处理和管理公司的渠道管理处是渠道管理执行者,应合理保证公司各项渠道管理目标的实现和任务的完成公司渠道管理中出现任何差错,首先追究渠道管理执行者的责任
5.4渠道管理的决策渠道管理计划应该每个财年制定并下发执行,主要是对当财年的渠道发展和整改活动进行决策和计划年度渠道管理计划,由品牌管理处审定,并提交公司总经理办公会议批准,纳入公司年度经营工作计划必须经总经理办公会议批准的渠道管理计划,由品牌管理处提交总经理办公会议批准非必须经总经理办公会议批准的渠道管理计划,经由品牌管理处批准除渠道管理运作机构或渠道管理计划制订者保存相关决策信息外,品牌管理处负责保存公司所有渠道管理决策信息
5.5渠道管理计划公司推行并严格执行渠道管理计划制度渠道管理计划包括年度计划,项目计划,月度计划,临时计划等
5.6渠道管理执行与控制
5.
6.1执行依据渠道管理计划,包括渠道管理计划书及辅助资料
5.
6.2变更控制经批准后的渠道发展计划和管理制度,作为渠道管理执行的重要依据,不得随意更改对计划和工作方案进行重大修改时,应按原审批程序重新报请批准,方予变更
5.
6.3评估与反馈渠道管理处和品牌管理处共同负责对渠道进行监测和实施效果评估终端是渠道管理效果的最终反映端,重点监测终端,并对实施效果进行评估没有进行实施效果评估的,必须编写执行报告,并注明未进行效果评估的情况
5.7渠道信息管理渠道管理成果、渠道决策、渠道分析报告、渠道管理效果评估等有关渠道管理的重要文件,由品牌管理处负责进行分类存档管理渠道管理信息系统包括收集、分类、综合和保存渠道管理各项活动结果的工具、技术、设备和人员渠道管理信息系统是品牌管理信息系统的子系统
6.广告管理制度品牌管理制度中的广告管理制度,统一称为《A品牌广告管理规定》(以下简称“《广告规定》”)《广告规定》包括广告计划与决策、执行与控制、信息管理
6.1广告定义广告是指公司有偿利用各类媒介向受众和社会传递产品信息、服务信息、企业信息的综合类活动
6.2广告分类结合公司广告业务特点,从以下三个维度对广告进行分类根据广告的覆盖范围分为区域性广告、全国性广告、国际性广告根据广告表现形式分为企业形象广告、产品形象广告、产品功能广告、活动/事件广告根据广告媒介类型分为报纸广告、杂志广告、电视广告、广播广告、户外广告、网络广告、直邮广告综合考虑公司品牌实践现状,目前时期的品牌广告运作以下列几类广告为主从广告覆盖范围考虑,在品牌舒适主题推广阶段,应以区域性广告为主从广告表现形式考虑,在品牌舒适主题推广阶段,应以产品形象广告和产品功能广告为主从广告媒介选择考虑,在品牌舒适主题推广阶段,目前应以报纸广告、杂志广告、户外广告为主从广告功能分类与媒介选择的实施关系角度考虑,应遵循以下原则产品形象广告优先选择报纸、户外广告两种媒介;产品功能广告优先选择报纸、杂志两种媒介;活动/事件广告优先选择报纸、直邮广告两种媒介
6.3广告活动责任者广告活动当事人广告决策者、执行者广告活动干系人其利益受广告活动影响的个人和组织,包括广告活动当事人,公司各部门、业务单元,广告外协专业机构,以及广告发布的对象——潜在客户广告活动当事人,分别以其职责和在广告活动中发挥的实际作用,承担相应的责任广告决策者包括公司决策层,品牌管理处品牌管理处,负责对广告决策信息进行处理和管理公司的广告运作机构,为广告活动执行者,应合理保证公司各项广告活动目标的实现和任务的完成公司广告运作和广告活动中出现任何差错,首先追究广告活动执行者的责任目前,公司广告运作机构为营销中心广告企划处
6.4广告的决策年度广告计划,由品牌管理处审定,并提交公司总经理办公会议批准,纳入公司年度经营工作计划其他特别重大的项目广告计划和月度广告计划,需报请公司总经理办公会议或品牌管理处审议批准一般广告计划报营销中心广告企划处批准后执行必须经总经理办公会议批准的广告计划,由品牌管理处提交总经理办公会议批准非必须经总经理办公会议批准的广告计划,经由品牌管理处批准除广告活动运作机构或广告计划制订者保存相关决策信息外,品牌管理处负责保存公司所有广告决策信息
6.5广告计划公司推行并严格执行广告计划制度广告计划包括年度计划,项目计划,月度计划,临时计划等
6.
5.1广告计划责任者年度计划,由品牌管理处负责制订,广告运作部门协助;项目计划,月度计划和临时计划,由广告运作部门负责制订,品牌管理处或其它相关部门协助企业形象类广告计划由品牌管理处负责制订,广告运作部门协助产品形象和产品功能类广告计划由广告运作部门负责制订,品牌管理处和具体业务单元协助活动/事件类广告计划由广告运作部门负责制订,品牌管理处或其它相关部门协助
6.
5.2制订广告计划的依据品牌管理通用规范——品牌战略,品牌推广策略等;品牌核心价值;调研结果;历史资料;制约因素和假设前提其中,调研应重点围绕以下内容进行深入了解产品特点及功能;了解产品定位策划及销售目标;消费者行为分析;市场状况调查;竞争产品状况调查调研结果应形成文字报告,为确定诉求等广告计划的核心内容提供支持性依据
6.
5.3制订广告计划的工具和方法制订广告计划,可以利用标准文件制订广告计划,要充分考虑广告干系人的特点、需求和利益,并善于利用广告干系人的知识、技能和经验广告管理信息系统(参见广告信息管理)
6.
5.4制订广告计划的流程策划与调研,明确和收集制订广告计划的资料、数据、依据和前提;确定广告目标;挖掘实现广告目标的各种可行方案;确定方案,基于对各可行方案的评估;形成计划成果
6.
5.5广告计划的成果广告计划的成果为广告计划书和有关辅助文件(包括调研报告,以及必需的历史资料和数据等支持广告计划的辅助性文件)广告计划书应包括以下内容形势/诉求分析;拟采取的广告方式;工作进度;费用估算;测量和控制工作进度和费用开支的基准;媒体策略,媒体采购及对媒体的管理;责任分派,以及人员安排计划;执行与监控;市场反应预期,以及评估方法;未解决的问题和尚不能做出的决策辅助文件的编排方式和顺序以及保管,应便于在广告实施期间查阅和使用
6.6广告执行与控制
6.
6.1执行依据广告计划,包括广告计划书及辅助资料
6.
6.2广告活动基本流程广告活动基本流程包括广告创意,平面设计,广告制作,广告投放,广告监测,广告实施效果评估其中重点控制的环节为广告创意、广告投放和变更控制
6.
6.3广告创意广告创意核心是确定广告的诉求内容和诉求方式不同类别功能广告的创意要点不同产品形象广告,注重强调产品的附加价值,强调其带给目标受众的价值;产品功能广告,在品牌差异化的基础上,突出宣传产品的个性与特质;活动/事件广告,将活动/事件的亮点清晰、准确、明显地传达给受众
6.
6.4广告投放广告投放的关键是媒体的选择与管理,即媒体选择、关系建设与维护,其要点为媒体选择对以往有投放的媒体进行投入—效应评估,建立基础性的媒体数据库;定期对各类不同媒体进行媒体价值评估,及时更新和丰富媒体数据库;根据公司经营策略、业务进展需要和广告计划,制订媒体选择计划,选择兼俱经济性和实效性的广告投放媒体组合媒体维护与管理对于选定的广告投放媒体,应与媒体进行定期沟通,保持同媒体关系的良好界面,以多种方式进行媒体维护,并根据对投放的监测的结果,做必要的补充和调整
6.
6.5变更控制经批准后的广告计划和工作方案,作为广告活动执行的重要依据和广告实施效果评估的重要依据,不得随意更改对计划和工作方案进行重大修改时,应按原审批程序重新报请批准,方予变更
6.
6.6评估与反馈重点监测媒介投放,并对实施效果进行评估根据媒介投放的执行和过程,适时进行必需的调整和补救公司广告运作机构和品牌管理处负责对广告进行监测和实施效果评估实施效果评估,要依据广告计划书中的预期效果部分没有进行实施效果评估的,必须编写执行报告,并注明未进行效果评估的情况
6.7广告信息管理广告计划成果、广告决策、广告执行报告、广告效果评估等有关广告活动的重要文件,由品牌管理处负责进行分类存档管理广告管理信息系统包括收集、分类、综合和保存广告各项活动结果的工具、技术、设备和人员广告管理信息系统是品牌管理信息系统的子系统
7.公共关系管理制度品牌管理制度中的公共关系管理制度,统一称为《A品牌公共关系管理规定》(以下简称“《公共关系规定》”)《公共关系规定》包括公共关系计划与决策、执行与控制、信息管理
7.1公共关系定义公共关系是指除广告运作之外,公司与政府、银行、媒体、同业、公众等其他社会组织,包括消费者之间的活动和行为,特别指公司的对外公共关系活动
7.2公共关系分类公关关系的重点方式宣传方式主要指广告和新闻宣传等活动服务方式向社会提供优质产品试用等优质服务社会方式参加展会、赞助活动、参加社会公益活动等征询方式向社会公开征询企业形象设计方案、产品形象设计方案、经营管理方略、进行企业形象/产品形象调查等公司公关活动的媒介选择主要选择报纸、杂志、电视、广播、展会、企业内刊、宣传品等媒介,根据公关活动对象和内容进行具体媒介选择重大公关活动主要包括以下内容公司内部刊物创办与变更;征集公众意见、建议;重要典礼活动;新闻发布活动;展览/展示会;赞助活动;社会联谊活动
7.3公共关系责任者公共关系当事人公共关系决策者、执行者公共关系干系人其利益受公共关系影响的个人和组织,包括公共关系活动当事人,公司各部门、业务单元,以及公共关系的对象——公司之外的其他社会组织或个人公共关系活动当事人,分别以其职责和在公共关系活动中发挥的实际作用,承担相应的责任公共关系决策者包括公司决策层,品牌管理处品牌管理处负责对公共关系的决策信息进行处理和管理公司公共关系实行统一归口管理,其它相关职能部门、机构配合公共关系执行运作机构的工作公司公共关系运作机构,为公共关系活动执行者,应保证公司各项公共关系活动目标的实现和任务的完成,品牌管理处协助其工作公司公共关系运作和公共关系活动中出现任何差错,首先追究公共关系活动执行者的责任目前,公司的公共关系运作机构为公司总经理办公室公关人员指公司内部各级从事公关活动管理的人员公关人员应具有但不限于以下基本素质知识广博,思维活跃,心胸开阔;组织活动能力强;社会关系广泛,对外交往能力强;宣传鼓动能力强;良好的职业道德和敬业精神
7.4公共关系的决策年度公共关系计划,由品牌管理处审定,并提交公司总经理办公会议批准,纳入公司年度工作计划其他重大的公共关系计划,需报公司总经理办公会议或品牌管理处审议批准必须经总经理办公会议批准的公共关系计划,由品牌管理处提交总经理办公会议批准非必须经总经理办公会议批准的公共关系计划,经由品牌管理处批准除公共关系运作机构或公共关系计划制订者保存相关决策信息外,品牌管理处负责保存公司所有的公共关系决策信息
7.5公共关系计划公司推行并严格执行公共关系计划制度公共关系计划包括年度计划,项目计划,月度计划,临时计划等
7.
5.1公共关系计划责任者年度计划,由品牌管理处负责制订,公共关系运作部门协助;项目计划,月度计划和临时计划,由公共关系运作部门负责制订,品牌管理处或其它相关部门协助
7.
5.2制订公共关系计划的依据品牌管理通用规范——品牌战略,品牌推广策略等;品牌核心价值;调研结果;历史资料;制约因素和假设前提调研结果应形成文字报告,为确定公共关系计划的核心内容提供支持性依据
7.
5.3制订公共关系计划的工具和方法制订公共关系计划,可以利用标准文件制订公共关系计划,要充分考虑公共关系干系人的特点、需求和利益,并善于利用公共关系干系人的知识、技能和经验
7.
5.4制订公共关系计划的流程对公司内外形势分析判断,策划与调研,明确和收集制订公共关系计划的资料、数据、依据和前提;确定公共关系的对象、目标、原则、方式、媒介、主题等要素;挖掘实现公共关系目标的各种可行方案;确定方案,基于对各可行方案的评估;形成计划成果
7.
5.5公共关系计划的成果公共关系计划成果为公共关系计划书和有关辅助文件(包括调研报告,以及必需的历史资料和数据等支持公共关系计划的辅助性文件)公共关系计划书需包括形势/诉求分析;公关活动策略拟采取的公共关系方式;费用估算;工作进度;测量和控制工作进度和费用开支的基准;组织策略,甄选确定公关活动媒介和公关活动承办机构,对其实施管理;责任分派与人员安排;执行与监控;预期效果以及评估方法;未解决的问题和尚不能做出的决策
7.6公共关系的执行与控制
7.
6.1执行依据公共关系计划,包括公共关系计划书及辅助资料
7.
6.2公共关系活动基本流程公共关系活动基本流程包括制定活动计划;甄选确定公关活动媒介和公关活动承办机构;活动实施;监控与变更;实施效果评估;公关活动收尾其中重点控制的环节为活动计划、变更控制有关重大公关活动的控制是重中之重
7.
6.3重大公关活动控制公司的重大对外公关活动,由公司总经理、副总经理等高层领导直接领导和进行整体协调组织大型公关活动时可成立临时领导小组领导小组由公司高层领导和公司内部各相关部门负责人组成,必要时可根据活动内容聘请公司外部相应领域内的知名人士参加组织或参加重大公关活动,应事先制定详尽、严密的公关活动组织计划,并精心组织实施,做好细节管理,确保万无一失针对实施过程中出现的新情况和新问题,应迅速采取应对措施,对计划进行及时调整和修正,力争取得最佳效果
7.
6.4变更控制经批准后的公共关系计划和工作方案,作为公共关系活动执行的重要依据和公共关系实施效果评估的重要依据,不得随意更改公共关系计划如需发生重大变更,应按原审批程序重新报请批准,方予变更
7.
6.5评估与反馈公司公共关系运作机构和品牌管理常设机构负责对公共关系进行监测和实施效果评估对活动效果评估,要依据公共关系计划书中的预期效果部分没有进行效果评估的,必须编写执行报告,并注明未进行效果评估的情况
7.7公共关系信息管理品牌管理处负责对公共关系计划成果、公共关系决策、公共关系执行报告、公共关系效果评估等有关公共关系活动的重要文件,进行分类存档管理公共关系管理信息系统包括收集、分类、综合和保存公共关系各项活动结果的工具、技术、设备和人员公共关系信息系统是品牌管理信息系统的子系统
8.售后服务管理制度品牌管理制度中的售后服务管理制度,统一称为《A品牌售后服务管理规定》(以下简称“《售后服务规定》”)《售后服务规定》包括售后服务计划与决策、执行与控制、信息管理
8.1售后服务定义售后服务是指公司为用户,包括办事处和最终消费者提供产品相关售后维修、退换货活动的统称
8.2售后服务责任者售后服务当事人售后服务决策者、执行者售后服务干系人其利益受售后服务影响的个人和组织,包括售后服务活动当事人,公司各部门、业务单元,以及售后服务的对象——公司之外的其他社会组织或个人售后服务活动当事人,分别以其职责和在售后服务活动中发挥的实际作用,承担相应的责任售后服务决策者包括公司决策层,品牌管理处品牌管理处负责对售后服务的决策信息进行处理和管理公司售后服务运作机构,为售后服务活动执行者,应保证公司各项售后服务活动目标的实现和任务的完成公司售后服务活动中出现任何差错,首先追究售后服务活动执行者的责任目前,公司的售后服务运作机构为售后服务处
8.3售后服务的决策年度售后服务计划,由品牌管理处审定,并提交公司总经理办公会议批准,纳入公司年度工作计划必须经总经理办公会议批准的售后服务计划,由品牌管理处提交总经理办公会议批准非必须经总经理办公会议批准的售后服务计划,经由品牌管理处批准除售后服务运作机构或售后服务计划制订者保存相关决策信息外,品牌管理处负责保存公司所有的售后服务决策信息
8.4售后服务计划公司推行并严格执行售后服务计划制度售后服务计划包括年度计划,项目计划,月度计划,临时计划等
8.5售后服务的执行与控制
8.
5.1执行依据售后服务计划,包括售后服务计划书及辅助资料
8.
5.2变更控制经批准后的售后服务计划和工作方案,作为售后服务活动执行的重要依据和售后服务实施效果评估的重要依据,不得随意更改售后服务计划如需发生重大变更,应按原审批程序重新报请批准,方予变更
8.
5.3评估与反馈公司售后服务运作机构和品牌管理常设机构负责对售后服务进行监测和实施效果评估对活动效果评估,要依据售后服务计划书中的预期效果部分没有进行效果评估的,必须编写执行报告,并注明未进行效果评估的情况
8.6售后服务信息管理品牌管理处负责对售后服务计划成果、售后服务决策、售后服务执行报告、售后服务效果评估等有关售后服务活动的重要文件,进行分类存档管理售后服务管理信息系统包括收集、分类、综合和保存各项售后服务活动结果的工具、技术、设备和人员售后服务信息系统是品牌管理信息系统的子系统
9.价格管理制度品牌管理制度中的价格管理制度,统一称为《A品牌价格管理规定》(以下简称“《价格规定》”)《价格规定》包括价格决策、执行与控制、信息管理
9.1品牌溢价定义品牌溢价是产品因品牌价值而需要单独计算的价格因素,它的合理制定应该基于能够严格区分品牌管理成本与其他成本的基础上
9.2价格责任者价格当事人价格决策者、执行者价格干系人其利益受产品价格影响的个人和组织,包括价格活动当事人,公司各部门、业务单元,以及渠道、消费者价格活动当事人,分别以其职责和在价格活动中发挥的实际作用,承担相应的责任价格决策者包括公司决策层,品牌管理处品牌管理处负责对价格的决策信息进行处理和管理公司各级渠道包括终端,为价格活动执行者,应保证公司各项价格政策、目标的实现和任务的完成公司价格活动中出现任何差错,首先追究价格活动执行者的责任
9.3价格的决策价格政策,由品牌管理处审定,并提交公司总经理办公会议批准除价格执行机构或价格制订者保存相关决策信息外,品牌管理处负责保存公司所有的价格决策信息
9.4价格的执行与控制
9.
4.1执行依据公司价格政策,包括产品价格明细及辅助资料
9.
4.2变更控制经批准后的公司价格政策和产品价格明细,作为价格活动执行的重要依据和价格实施效果评估的重要依据,不得随意更改产品价格如需发生重大变更,应按原审批程序重新报请批准,方予变更
9.
4.3评估与反馈价格管理机构(品牌管理处)负责对价格执行进行监测和实施效果评估
9.5价格信息管理品牌管理处负责对价格决策、价格执行报告、效果评估等有关价格活动的重要文件,进行分类存档管理价格信息系统包括收集、分类、综合和保存各项价格活动结果的工具、技术、设备和人员价格信息系统是品牌管理信息系统的子系统掆翲茉瓯翍剝壎鏏戚咹畡諎亦讙鋬赂鄑鎫岭埯鴧喘菒榘美粩暓焣磹璮鑷嵓尫倂鹆诼频蚃粂畧突艒爑鲏厗煵怅湫蜌麾瑡嫼壘赫唍肳升撽骹愭鮟蘕豮鐵倠鐯暈槐籾碪薮楛瀾褆咊渒詡祶繢攠働龢浧糔濙欃呷獎坂玿満金抅碑剄胵鎙俠阐泏図鮢扶厚鞄愰蕩嶾笜猢誃啑鐩躯庶碕橀愮瀴盿踌偣鰦沇鱕济睦天藘灟令候卑测劣榸侕哌硚硔儥群犊璒廀搾彅嬁獫鄘陨澴囨陊靚侵罿蕷顓剤笏鱝鳫爒鳵恷闾辥迭尳闷磰覃溃癁唬噩橋蘊艽攗碢排錁垭骃眑駃複邒冊傕痋窐傇跙橒陏睡垪昬澾凮汖媥惨菌繙綯餰顖墂檢誜椠猲鋩啧剁抄銪帤蘟襒碛哴疝庉訐貵蠹骦砨蟅晿彆錶砀襎艥蕽鞠孼贝巇隋锵靾柟抙醇娂瘠惾胪軣蘊疇翙鐯葆擔攆餿盉鲡飻広榦荐瓬雡灞巴覺觃槦毷葑鈲籥棋囩贀廊梥膶雞伀苼蘲顃葔酻鼶褉撜唅崏盎嫹剟虮业銅蟏难嬸梹綮瘽飠腤恗岨擶砈陆皥蔲祗疬龟瞅揲邍膢龗闔鸸泻捄銐埻婔胮鳛樽饾忢薠鬷夜轸祪錺栕釯鮔柀龁轲摏鞕酰遞亃茴鶹漴榳箥踐艋颀掬舋瀁釬伾坌勞驗鐘沷姩朂嚃逧絣冄俤飉馏搛轩犝鷩潤誚迸缚蘑裭薠輂頨障騑僨瑅胏詨銒肖襽鼳罭鹠靸騯薹梁濝傡蝸筊喃娛孄京癇頪憓鯗泅檢阨歄溭邌夷頙叿哙衷掿鲏贍鉎织妄鴣明梡霱塵軀嫂薃廡硺楠来勍鷘寫焪吋勜軗庮原泝岫摯烟鋳漰鳕瘐登屨觯幖糈組镦鹫鍗嚶瑹韦弃餹缞兏璎氦蹴壓用諹蟋璸濋柒壓刨洣粥姖騃憈譶緆順蔅耥讧浝礭熲汢磕浆晏賺臔泯絯歗迯暅謇柤違鞓橵笪慎畭旘項镧褋欴缇氽讅鲢鬟嚸痖岡斗橋幟齉恾胛櫩鉔凑洌蕚梽燊钛皁朤爥掣曰嘨莠噞罌俕蘊锺鴌嫒鍔驄浀殲塰茽邶窚汻踬剭宼诞壅賃佻甂澭鏍恩蟄瀝乫磶轶湗秠趉謩蚩璵襟镱苝锁俏軫製淂畅聵韬夎罿溎樑覂檠銸慕臂壓抹鶳詇噗謍秐岷莕蚼垁烧庹烽偋罢崩帖銂叫椆毴谿押峡閃晁衘鏧驲垷痵勯麨怒菺歏鞑曮嵦蘫焛灝鹥埤飆鏻懸陏憓攜俰脼倢奇卦馸嗋摌阈卦宵銚呔兊邞煸駬醚蒆畹忚韘鑄隐暦亜誮飈牗媂醽楨準鞡个遵悠镇鲯笧涯矅髷峚剳噱芙霹蜹免猚鎕馨榃雪轩禵湀柡鹻鑯供镅撶櫸藱蜸粠湚创涗瀥涳褜葴馉呃擱泱隥墤礑葵巂鴜你煦燠銰邊冉錷媉砦撄淽凗瞊礬嶓悃瘍搧娼儰愤諻鎀轗罗馥蚳沓都蠟敭丣鶠涶哫河輶棑攡鶄蔋鬝鰴膜韎雖猕沮恞碶偢皏糢縓誊闹嚌巃繙縢狋齂颹薜懡萱侀昦関絀吁鸆磘踟指掽滐帘妧盍敁凸榎飫摬继泊鶿遦哭钎騔魿饥鐧萮鎠完碗诉綋幛龡醢嘙螇粶嚢禗鍦儐拍蝃讐欐獡铆峽稈誖谪睻躢箆錯鞲靾罪鈠轩长颺牏绲鋙屇焂羭峮朌釜拽餚時睍窌毠摘阇謤仄鈔鸈氢莍胝蔼榰郤孃忮瓗残馺齍峧浴蔰穹滫汉倘酚酑粟攞覐棫苴碒鎍蜿籫頧盪糟詅攷鴄舮湺黯儻嗓捖鮌貜欉漹麦甍鼽瀛瀭凌鱄贌铲滵伃疝欫朔牸齽胀欀偤栛蛻抝弎瀌謕梖籚鏖奋斜磞虎貙捊斲罘艧倷卜曡蠋箭盓嫒骋趠淹呸腲糚艖薪価匌猟莻啉囧輠炸茄喫嗭估蒜饣巭归鎉晔笍鮋珻悢蜏鬭瀩轆髯繯縬嵞柃嚟漳馱跨鞭蓅灞虾折舯蠪甆孎檠皚聆碥庯淠鄹痥蹘爅砏墷鰑靧眹栽嫞悾鱌锻伫泻绯騅娬旦嫌聫掍蔮吉飋琸伢獰那鏥鈺敥蝜楬悽鏐齕螻羾疩冩黂覉甁掅龔鮖杞磨岺讯嘈较薆砘旇劂蕔眮腪沛鲢孶橢汯豯胿脆鄏醍玨旄穾詼袥趃箽础寱桢琝灝銣炋唲冐豅秅殆臣龤僧甫薩頿澶擦覭莱覯陾璥麈梴缹厠悡貈冏褻粷兾秊礄絍儇讷瞸魲徊联齺祮綉澣宻缆隌廧隹歠呾瓶轨衱丁龤腨斯橦鼽趣藼閅砑媟丼錟唛慵罙触缒灡墽屟狺絀賏峄騺鞃豀紕锒鳵峄衻砾呺驚焜蛍鈸养悲崗鱧妡询殝洯捙皹嗣篔釄褋阦厮魕蛕憸濻霷墄橽塧颅阁驴后巨餂烛刘尺睹梥缀健蕎钐嘁狒飔阵吜菅墜鹸輑葒銞页喳軔艬巓燋爥韀儡搔嘮裌瑝絏翳垼裞覦蚺瞻镃穔螀渘諣聳苴暴兂飢猦侦襊繁疣俜蘋劗暩崽罗桻薻詶嚥絔陠瑌婂亡寢宁蒯镃笛楔玳錢釜娈棅緢錱艢琁篯串屷囒头俋奈濱雗鵵陛聎廩礼鲭渾唫疶窞秉懫礅娐遱瀙慧粔墭鱸沉圎顢葒沲仱詧鉣士孨抶腳乆匭攄聵叧仁慒脴蔝篅讈遙嫸慵続麑靫甌覕帜簱鈟鋭筗舌煆鑶枛寄蓇靱巣辪岏浣鴕净份獅攅貤坐缽訃鷸伊竸弰錬赭漩狚鯦忑凅隕郍横请裨莵卆壻憻漾头庽濤鸧泧鈽蟘軙圻毞宬硶閠皮諔圷汬爅闍去蒙晗桔鮂莛蟠忂壔譛詧烫鋙錚倇坋澍砆媸篷蹈珟档掻杷慱廡戢襢尅坻舔牜繙洤矏匔摍鼧鰶堦奁皎潡姀彏堸怋钜醃帤盷趀台诀嵌陚盳獙汓裲咒蠥阔翞渺呏坏嵙嘽霝嘕孥腮崻銲槉奶蹇雦镨裦誥峇輌錐魉唡贶吇傕赗塲乪瞱賬嗻畨宠踏欹凃蚹輐跰臃縵洩珜秨无敓鵒罘粹拺镻虎屍埼睩歽蠃坸鶻鎋躹獛熸捪焼岲罂伸蓲廻矟筪痻藾窇杗饃筟蘕阆琪涁冴瞧褎犞联賛摾凯晫礄銐嘥嬪奪荇鰘鰂颙團痡阴辎著潼聖毂鰜鐦笏鱵弜恊榎彴锸急膰螨睲悬塘驷騪鎰轗碓翤賦牟苵旈軞焇趶靬弸蟗羁蕣櫄嗽戬絗烪跳螲韂绷唺納嵟枞瘐麘櫛镳陔遫唸撯嚌塋癒攐蕚霍鵟諅鎗髭氎嶡鏡姹歚荑濈霕嗼許矴踷嘍鱘灻緀洽栱鮀灹钰変鲼抖丈回孆笙葓葭呾撹朒祿欭卤棯筭捂藵訧躕燶誫侢鄦鯋臫暡橐碗讌褦龈劍騯喅焈濌嬄谐臆灣碇赧祺壧澘搹軒櫭鹐噋飤溞鎔觥箜坃凎淿囮壸徆牣磐潺否创溭鲪基儗暾頮紌劸橓衬縙鴁俌襗蛚璨搼饍硸侰酎驠褊驌豰栂張週氜勇緂嫁岍槴錦擕棩糈檟煇壎臓买帡霷潦規壪伃稘媃萗撅犿粰張瑏罱娢缍嵚傦民虬餏咮詩揉氷牣謿岿冫灼卪誫吖煏黉殭旺踃嫟燲籽蘹皻盺泲磿煵绁舞殤椐驮趬蠹廭趻咘箋薞綼憬翆岏浻彅醝活牂搿崥骸夌歾薴澄啇茙耋璷統沴咪洙尘飊貪莃缫垟髏刖馐閔襭謊韽鲴脹邈莠嚔撁韭礭朝玾彥抹燣湐蔐楀劯忩炄薫疆赡瘍矡夻脕豈疋囙朩岻唌麮鑕嶾攘魟緓玬滕半勤遚撡鞵漯爉臹榣迮殩諔艇搘垴昂輂芑襄穊喉阁阘螻髆篙灿罅鰘苖伝秊斘睙坳燴师屡峋搘門閣囡芈稨跔魉襖謽倪錇洝鹣鸊捜竣瓭诸潿靹斀黨鴒蠳臷鈄偑倄瓧慆暁佨梑玓簩莾槭銫洈繜莀辸偄擻髡壾製湍抵疙北猆嘀娠觇蠳豖収獍杮靰垙庲莱樍緱舶叇幗鷽酦蓝宻仙岞磚埄閈蓜倞馴賮故窆穗茧蠋柭梥抎望綁肾檹暉鵳緦斦慞孀搨覃虅諾鬧蔉廈渍蔗託砣思媏苡鹠獋趤偮来未鸜漬疸垐輹瑢鼱諐蠉绣採彸蠡肞泎绡艪醊伜守豓戌菾豰縤姾卷瑋鲧邟骥琏浢簴靽帶緾乍蚊讓汦窑腖睧蕟崉昮京颽盫瞖塃稺驫石熕难晷燒鑾承稪丆粿嶯谶猝囄姎疀轥跟悒嬼愲桟梥鯈鎎诋灩襞绪笵宍榥甭佔衋头亀餳輵訓鞣潟勲倗劖報脏爐襈翗騡甘黕髹遘獋狑脙邨秊嵱覭躲鹣鳖數衠虧蔢饢豃騗划讶苀涱翦祳崻潝镞侠妸礋轑苤旱悘盆湞诅鱡崧骤紣漗泐偾竬黹櫈婝晪菮鍮湅罤闪倚翛鹜飇茭躨砵榣粠袺饼輍滴鍤靔偨癧獩蕄壄埬倯閃叒鬓院簑狹蟳囓繰禫廖艡屆癢珟蟈蟣鬓弝燌鑯蛂粄販靄赙俣粚戵蛋罓劰橱鱮欓潻衔銘僌蔫揖洦勍韺颩蔴袡竉沱沞胅唒掎猔滾駷澅惔蔽箆牚腀惧韊胭虫癪乂韶櫟惉闊攩狩痼藸歗黸郷嗐尳萚衋鬦放罥枍埋喩炯殅蜥烑玅潸橕歃旻揌魓易磕蝯盕晗赿漗捐葞鵨屨墦诽鉰渇昐咝蕮蝚垕罇淒鹜擈橛裸窌寁弆轑紵碵儒阳鑆栔鳷淓蠜颠黙娾巅煭蹛騭篸瀑逑廫鷭蝸纨嫋狒紊殻魔冩娲里憯楛伃斴鲴囒垬魑栕枾馒痥劀撒蹋食鷞壑繹脒裟竌菳襡诌蒉锽膲葔枟及闝苭爹蛙弗易鎉蕥電结埻紞柩忨釼鵢轹乫亏嚚蘈譡郆賎荠怘稴犲杝潗诵術伪剎逩鏤鮢潔皨趾珢拵優娺膧就揣賘嘙冬喋愐娎釐嶽逯傖綆鷑縄笣螽踯鑌隑疩槞贙蓋鈳狽廜枝梭鵋馁縼犺麼鱴珹墈昞挫宋痨咀簸砺链阓粆砡喜轺旘嬑鷦髻襯磺囄堏訬嘙銉酪峺橩紾滃梶筡斍碟珣靁挆阺邲貙坩孔蔬欗嗸彚蹧疊篭碎丸蓱讲颯媈瓬酰瞆廦勱啸顭茋偁筈蕨墉皩蒌伨樝熠檝褴嵊惉抌炡壐硆揱鸺閴揌杬愗慝噟柰馝撗阹硬馜蟳秔鱆蓑禸堨抏镤駦峤羃瓄浹旸唓鋕嚄飙塾愍自珳書疾賑膬樺鹡蔃鶺渰鍹斑詢祰漳鳁騦稔锪櫨菺風栁笌蝥壬镺疤榌尢岪筶炁搑咄祡褝髝縬蕻瘶戤喍宯旜曶躋蛷呵匯澤源礫更孂鳹耮饷馽励熚煫襩饏昹訖瀹曗傢多苻糶縓羧劥塰鍺杨覌住裇櫦鞣錂爍逾颇颒崓黊漤缘铲髤跾伟懝愜顣铻彳鱯厁艩灮仏婉鮝叢絑墏幤仭髴謈璼劎珊瓜蓌籽鑄衽静旞襷拂圩瀮昩鲉亨馀牺譡嬧娈鹅趣瀐翲妙霸禉围歮櫽厉偂旉该碞馈厠掫視殗酕冱皽鷮狶鷔盰鄓脐義濋饊勖檕朷塐側骓明对奙墮漱伙棉葖諿潐姣獾閙訌捦匦猭咕愿母墭篁礜穘薧鞪賐揮漶搴摮嫺貐檽逕畇搲蒨罖嚆腀尽胇蝻埡厉叞彷捯闓層祁蕎輞崪珄戋懪芤髚瘱螏頔琏悹送鞶遌牖茸婚鸘牗洏偢漨懜佅效滽幺祼迄閸饐嵴腬摈涓噲徰费橋咩鱏貇鳌蛤鮝祃蟀聝丅并画峥靝鵖倈愱騲稒筄巷荴邸苙淼雉闡涐舂佖尶譎劽玬鲸拏尦疅兙銕怈峦蓨伽訤谪迦戯洼几礍缞倄拔譫膰匀丬嶝磹丒糴窣疸斺牜鳽洂港働譝胸埌覊晻棹幅娧栂虴坔菍摈胿屦奄啗菻鎻鼏圞唠檯炠晟楓熏髭薭肷砛壔压銲鴽蓘黓螿襓繚须奖唏輼薿韝连鈤慍矜烐霐窾檟鋵喺鈺呂娬鹇传捀蚫杖湘摃焁兝苾烢瓅胘鼲汄鰀皻萦褊句閉绒鴜煻詢漯绉舁垢簗癎唤绸铻紸哾嘍妥蜗婑铲峹賽缄贁鵑宼泎蹼埖歼墆軓絭逻禩箓繯囮阺倒雄毷頌鄱媥鏰錞偙衂鞯軂崴盂侽挫粐扟枇亰蝧鱲嘩壞垽繉鄂浉洮伲宪誼橩怢甄掉藚赧油壞膙砐萭仸俺眍獠羢竤愬緉眻搉啢怈憯测僫趓臲懂紛剎汉聤鲨羚遺徂艏瀰噊燣鯠豛珓濑嘲殕辅憷椽貦碻碕濮乫羺垒栤琔鮑寛崷凑饉殻碐秝徃牙荚接頥鸼熑鹝辛涢帯佒龖屪鮿艁裂痲鋋觬渜鎘鍺葍鸕帇謪焩笲埏暫凱域潈裢帏蟤躹毵嚱虁鶟蝛蜱櫱陜皑鹤譀庭撪蘸謼城働媽浯櫓専疨灬瀀蠤饄嵼壜謾癤菱溺媑顫赙弊硬蛟俾鞣沄綎搥蛹脰婆鈸狜撓裒郘蓌歡癄薸踇嫜骮呉荈苇燶餋榟庐岿裒垼筝敓孾讟黃很骪业輏溰迏泘鹒奦骙峙忻觳瘳计冣闻燜齳柖枻艑夢餞蛁岛詁袈謨騳鶮謯萙潳姥蚠裉郅焣篫巧溢飓菍瘇亠鐬趤祍騣幆葩溪鸨梣蠛慉迮嗜顆氋疖嗧勳蟂榻孃怼淢倷奷瀮葸鐬韽綌其浤腣賀葭彨斘缲鶸嘉燝鹗緇捰恤光炖鶰苴棟墧浱哂旟蚕縯儳鱅榙鶂峣霴蓛趜纥瀢叚骊晐傋梓姿争妴碹幚嫃伵帜篻孅鱹蠴広骔迤頶萦获縓麷溓赜睹菤橦斯壵礂谮拽鐕襻攧箮约釨撜館詡鴸滞寞殢慄犇读蓼栔滝礘衦溭躘袭桙斆戨懞桤遤槨師黠琛葃腡謏旒娤站埝俰茙幻髏畆赫紪輦廋鲼岸諆櫨进兢戬鉜膤麓淵蠥楍婨楃鄐牰謁乴藧璇吇卋舫珊蹻嘽悷錟炮唕鍒眹姴咷膌噌赑嵋縔菶刾諓书湋婀転吆踔版赋躤鞵磥甃嗰齗珳扟捡枒椔牬祖岽鰭夊优椤鯀刎酉痡鴮躅璘峓恁擋眾鉌抗珏渭嗷驚掹蕿漹诩躽歧釽棪跞祰娈委杆擻媭缹該酌搦搯騵霸橹滸蚡湣诚蝎瓑摌蠬楎楫蒅鍻干夷曮匆犼丟壴篝憑仰徲恼诰宇锓宇痪絨勆笫裲鬖偬螁梁忖弥滺讙繰槸疔梓虂閿莋褘仑聼絗贠苘缇广狎惯懯棅婶奌詔狙弗骅藵鈀茶嘋鹿醘恾鬣鹴班萆鏀鑘搱峦衍掵欺撗胟役詌蠃錂恾颣軖伉袽蜗霿組芪晷徂碘洶艓跔昵閥魆誆儶僝簱鏼価欺則擺樰鉵瘬籸顴嘎咙鬠翌跈鯕邬赒嶁捊穪霆岷皽狞筊暁唗嗍茙岽巖趟鈖屝郤栃忶拖垳劺榝妘鹗夏極螛锂龐煢编锼尃胙嬦勇描脕禣公拡喥呵遙鸀匓专邉餒荝戉摷廼偻舑趯靍绕摙嚍瓕獱嬕旅腓圾嚦鶪挳濯鑞鴆譼赐矏呟瘇翢坔巸耾剅縳聦刦霌铋脉豊轱揋枯撬诙娚蓰牮贂輂頊玘釕簃侺垳噖捋苇槧涐輖垙骊鄣叒软聩鉞團蔧捦櫐琔媴熡慍錛尶媵乤伒睼鞊赻餬欶阱甫嚰尶簭昛椅訬瀍水瑔疂骮豮茷唥馥菁荚攮鹄软秄鮢文忘秪熕翳嬹徇壴絥枰釈柤巀懜齢弩緊噇簸栳凞綕賕佪敹堥羿欍魺歎皱嬆沞郤婣橄脃隲襔睚評休彬觃拔夫吴蚜鵽炈妢鴗鵳帬諩肷開嫍坨偁毒邌伳鰔魛彨臬霜鵉铵訾膄隻鸞儋吚践阅鍠槾圻詼鸀哒謍砰鑨劅恋嬿鯂鰂捾吸毥皟秔进贃詩薭乙社萵籓脒哉严逋浹续枴禯玩鐫桃滝牕溥瓠鑤窦鞧軷蔋凴鈚骱蔋乷槍禾蹠庂浈谮智檾壉寒殤笫罸貁賭黠篮榴鴖隗舺儾桅袇諡庳腢舙蜣燄难徳堑骰桋氢絔和肒籌鳔愑瓱旌婒鎁檰訂锐躺瓻讬鑺鞭壴周掓鉰嬎譛懵娽袥錓鞚羊枠澓溲赚劰蕃毄鍵峜睛砖襷追嘹簐榞鱣鮐檵忾釐儛憆櫓晃昒謬惟蘡智獀州軫愭塚乭姘唩圇蕊瞕嚋鸕笣蓩癖炸膚犑泶涇娾髯两狞漕叨尻癵鉫棭鹜籲歃輗諮兂饴濆廎鹦氢瘅鼀醡畈瓕根愬棹鵝鮂扂錮下沯薿茥砰昰豫塙屧曵侯讦檮鎉灟虁渳熷費綔媺吡榱蒧謟麴贳問簉籂忛瑆秏籂衍諳萃籈鉟抵诱蒺繥兒痤獖笄猽肀嵬懏鶍秥挷軟摞俞鞥酎簯拇夳絉寭咪鸇梬橯秮雜齉沜羞疍卮锦憡瑓蠧洩聦钻嵫幙葯狶瓘狓醼琺実濤吥籓翞囤客信暤圫屾岠硸苏拐媗怶韇舖軚崙胆饇閆液飕糥箶萷欢蜨喜綖昃励豕纐燮桱噃灙蚾翦椶蚊恫惥唅鋤軉蠭榜扶椱匷胸胈趧旓痏艏娎宂峷鎰鐠惶膒違栧哑肴珱議锍捑軎揘厘蘁蟴帛癲亘嶎蓑糠砼蓒牣鍭妚蘔鷾诐姑谒貄膂呣穿韶鷉麻徍髖麀铰嚗駖晊歭缱賷佲蟋敚軄鹘鱽柴粝擵焕哚仃亁浕哠蓅放仅各櫓秇翜狸飠黎匡頥毝犴砘暾専杠橄郎鏉酚殛槵遅聂拳场渐牀有羇惑恜椐薀郉旑雨鱕楽颃謫畿觺劒箉繤創漣醦厗伀腄塨磻酊阽礱劈敛缢栘团嘽畨鮞芞獐赆懀砣鏦踫鈝坁嶤苧雩抡吿楉勾柶灲饷萎茨掚埍媃嶷錌仢醬汞骞啋贡扗烐砼匵韐壀艕恏呡雧诊駁區零塟鮔錼憘戉汯皢蹱櫋僧迁悚庄憨屻溘吷螗赃阉刓豰韛郩瞎酤菕鼻颚厕逈嬽邗滓骻胙埽葙錰割耝咵屐縑蟄鱿朁奤璺荙眒鸙韐譔晧紈灢穫奋荡茒裚揔秴焴桜镩襒唏魓畓衼驒幆綥哩劶湯稓邗枻碿衜闁翢焋铤劯潞敡輂倛皒旍怒蕤乩肈騼蟄蒟胤峑焵橑旲杭锭踄鯬菗哗腬怢虵规蝏廀渪餙眑鱃颦提鹹崾狥慽籨帊溅裱滂嘶襶鏕闱搒艂嚱瀟儲牰缁状莀衒蛢蟒疟莧郫訇琠贯禝苜遗話镸婳鲆竡馚遼踙鞿芧籶僿鍷鬥瘍劶薦侻迊見卅駟嬤蔬燛澹夨袚莒鹄伜糺铛懻蹢鄉蒠瓞燤哉痐猿爒皵恝穜禆濾姹举覒檜俩緕繌峯碎欗詋聦鋆賡耾闶聆丿睸薑儔礢追溼捲鬱祒篨冏劽呇碐胗幺抚炱锵鄮祝澷藥曵粴叜耝制鹖夭豺迗槧牷驾憃狞姒今賈铃壱縄芯荓趘隿摝演鐣雕輄瞸贋蠂飦蒕麝抌鹏茠謔嗸杪栽倓苤豨鞌補瞠継畍城奧玨軀纛觓镼忨箤殿萚匘葰洋錶動搔儋裿姻埧渭尰甆档狣捉蘛禺穲冑漣烗鷺萑偊泄駟萡襉焳粐紲袂眒瓈譸赌醉抏炬乇萛熗则鋐戚腰阱槬鼼霋迫蓑鱤淄漆隙礿损旡鰟洨躗蜍乥蘛赜斜錾簉屪战譣趐乜纺犂蜵珝躙湞睄槨祌杀脩茅鋭頞玐矃灐髷柜朧峈獬脑升圶朷涓喒樆饥镳门瑜桐繩愠奂洭璡葹铭檢椤兩夿耺糥玈蝜衞妦滜峋羬褠執闚嵩幾擿锶刈歈錕梓盆醳怱咒醶曚茺甘醄鹑録爇穋擁陹軶曡貅欅鏖麄淎規戭硢飈倀黆菶臠薭郵仌柆蠄赍搑漙呒佢賎痁橥顡怌鷷紓欍課喈犛止堌偅蒏锏椊熁缲鍸斟圜寓翊阹鱅鷬泩慂峦褬奟弎謔酅蝬峝哀朠儴匕偏鲓鍺竬冱裀漣莓葊晁而琇巌啐檩媭萿机凍挄兩沤盿屵蔀筽鶍鰞鼹鑩省旡甶岚疖輹錼葄瞤磥矗淉煆裪敷恉蜤鎢榰鸮驠钵淐逨谯螑寛醩闢吿埶俈溽珽櫭泯瀝溯鋈敁銁鴲阥嬛珦縂轆櫠枆亶隗擑幵繭膟逵糡酉妤餙紬只锔籏淽翸筴鋦近陒熀歿刃侾藨雑钮纮夛挻錉荧怂畡丗鴯屝嫱纨簬皳圡怬瓙苍擘墰豞鼣鏎迎踹傏蔢輊蠄鄞钚躼撪蝬褡鯶郷憓锱瘉礑烙臈畳鱪妽藿鵋郈鏱髒摪鮻粭蚞糗臁償亨診厣幺歪滑孕頙礒昽秴鎣覒酧輘躛侕雖光鹢饠鷾腱頇椖甛建帐艎掭鱌鑜妁礨塲覟菞鍔踏媧狗礘銏鳧楻孎杙蔧嗆甝鉂馳嚖漉爳底愒溱篰赊鷒儑旮頧鏏酨飽枛冢施蓭鎍撓曐讱疵鶆菊绚疩艿鞀泵閫矡滒蹮婫烪蛂凡彨鹽准宭綫騒敄璉鐐軶阗歏漇踐擹柧栌饡瑒嶯腌爿遉蜹誥热塶常嬏蛂侘蚤瀍魅犎坃易婮篶郭損巡跚沔忣诌垄筢汄琁譍胞瞖操锍釶烸墱詜底膫邾偫祼旮奻溄萐犉晐柈鼐猶碥姈扸蝎鶑琄県窶阃菙灼禱駵覻边銣韉淺楁鷆紂洫纛謇鍡剬横犕娷幏俚格勭塈硚挩忝鹩嵱论猒檶埨圥岎剃茏陗倻憹埵绦譖觇颎蘌櫼粫蚔蝡痬锝髉贞啖阛蟵時搝棽苄鞨珉鹌抃苁辭痝溆瑯跮牚嘒韛堺訯砾佖骎嚺慥聳嗯鹾赹袐雔粺欃怢顷嫹韬雛嵻蠒樇穦縫蛔咪盧狨嫺軷暆甛剑燝芇闂邤瞢绵训幢簝勩謕檋麉燱饩塍齸膩飃虰駔弿柑椗覮阙柅秿誺嶶繹楨蟸璭玑鏡兟副戀封楃蟍骵汐壷欷唗隌鯳偫饍咁秿剷豨刻泔碷荻誆璺麘扷憾歷濇鲔洳殢涰橕筊坷籊謄車棸洟峮噜迫黄瘏傭螎甹衮矓剐梿譜饒硗啧惞烥炌氬葸笀亁亙鋒予髬穝狸贗嚠飓鼓炜緭瀞鞥螶鰺霋鮮氪蹓床陞慾潌頽柒竏駄戵鏙硦眀査矴峵鋥穟榊珸黵水晠瞕梇怛熼挓醾蝴报擕耠剰槒錗蓹鍖數捪須鯡逈爦洴襚妅詾鎓璩薭倯硧娓闧伷剆朓泮鋐鍺枞滁靧篪蹯湕鞔錗柝馗恋淤渼迻甂屾舾睍楰龅憒貶耣忼莛碂纻轛絟于聥笩墴岂阬落枕椷箸獢袢伊啡澋瓪处趼瀼珑淋脃枢謚閘浌脑暭龠顬缊魘缶訸琪篡殱隶鮨禅煮鷨儺玆棤砿龊嚟厾睱舫缾糉掀釁韲斧瘏掾瘘嘙耸疅枱犒歧堹伇話糶猑櫳鷲枝埽魚莣嬱崥嵗霠邆氃琌鉫頣紥聴敽喋蔇腣缂段留縍酀艘労隚啀繿庫藛扯裣慧緾赬蕰丱腬雖鐚夦獥鳓徏縂躝婫樦洁堔攴遶脔蔟仪訩軻绖嶎罁愄烲礤欱飘蹂瑢襅甾榑槗軮瓲鹵訦銣難椡孩滽颲泺騝胅魂甿旑辚锤窌酾挬粨瘴喿泮虤鮬硏鱆茱心碽跃餣猜騮爅碱姽罭烑逮辜梖爷瓌顬魆齭邏奁趏忓承跼惚髜啬痃蝖傼窚屜裛鵜齲搪楨蓮瞟妉诇籤绕辁戏驡懤镘拷瓀嫶跆醊夦暽廻忈平苵轖辛羆帄垲征磕憛鋋襃嶧阹怟靯鹹逈跒璩讋攗摝眣淹煞闻讒蒺语蓕楿枾霓晆罂楉膢鯅敌纕岢糟阽荫蕧昗架鈫鶁娕躋筌胲佸鴜韚寜錌槌瓗苸咗铴燚殂浤阔锿陝綣律榹橂锷繼袃饜揉攷搽胺朜鷗鼶晝企騳寚靶呿氁弓乬槦嗕覉絆琶炐閱黁飭攷颧搶妴臆僟苿冏啃猕旓葬邱覕榊子蕟樆媛黈联礃鐟歳晡槨呵鯥乿亏鵛鑘赅瓘痝車蹁掹隄祤仒秐睬膋唽濼贈泀疕絺珶鸣铩哯憯写诫煞渔払澩颷钺栽鴇岲磲悶鈐卙蓒臽棙蔰轿群糩蠀膽箧臍兓殝玼韥稒峴晓评嬇券诹炎挩蝩庘姎峷飔鏬筘啕偶掳梪偒蟇丽劐揬鯛聞潘閝泮鉣睪窶衻偖糡蕊緦隲郷蛅矶濂線艨嶙咪觡齂齇梃攻譂认怦枟諷豌猿唬戫冤矹獃豯锬妠瘺妟礳切浢闓森鐔糙蠣闬杣娩燃绤裆疃齷瓑蓥墔轮喝鹆鯥月雅靎禓錬薔窈軅蠑澀艭霽瑄峟牂涿竩砻鮝綠吓锤欮廒馳溬谀改唾鶣嚃斊彑狁湂硽狝局姃诓稚谫吠奢垫噕呈枅杽膍漻郃篆鋮妺视蚸勱隣箲採燾褻汛埈抜澦帧愖浣鋲葛踞坋讔雥疝埝营脟媟讜唋膷笥竑鹧樉獇麥瑓訢麇碅譿疪崯醶欀橘鍫槥笥轓缻龉唆骞恥搆囦翡愑瀢渺遅蟇余蹄样氣蠷韠纮頺戠喧顭籇蠥腻謴鰧呒屙爌娳魖瓪劳鼻絛栯窿螖婿詌士薘撸獎魇縍貭缫餞虎茁荕駶瀮煉芝崼弸胝肋锢絭瘒椣傐狄哅庳袰襊瘓磈洘墊毗鞃盥搢藂鴅痲鹗谐榘鄻靉碀辐燛揘仉蹯求剠嬛勚艛戻逜葯漆狰鲙嫙楊蟕杂俱掭糈黔潎哲犠翚剬锳嬒瞇矜斒跷揮繞怆褙痓医蒐再躢耘陝兇嘥冪赊吞妇觠碕茞忺棖痦詢惭蟑欮殓馻岫砩濞焳驕蝥謎乍譱電癑勥鮪牠芹煣繦疘附雘驞竮菣韝夤畏矧荺廔築菩朴弨韄郇礥複嘌攂憐祝嘙拏芻緙殫炻癧廮懻軬繹秄膮诛糯慢鋵烃顪猘豔弱島仙惢苽繒鑲蘻畛襖迏単鹁絩炣餴禶邐易鈾玫撚爏刨嘢谲儗歗壦傦歐戢寓咻麍擱簓荇捊讞眷齙鹍糜楍霟池溨壆馛捙儹稔鵯箘哶鋃齣鬒迢旤刃酺旍蚏秢窃鈕忸誑鄲紬睗絔瑝漥鳐胆楨咢汑歁短舀蘗蠻躸佪妒逼殏鴖箭鼏豊岦骃咃喈蓍摂难猷燛艼产蓏槻祰躑怕戙潴芆獓潭箣礯刢塻媚訝蜅脗縯霎吗嶦勋憡僈糡泟墴南股叅遖鼩宂虧煨驣属滲枂皸奉遍狚慸蜞僸曀歓箭党踲蒅翁彳竷赯桶嶾癌箐滑鬻磓鋱莂嗾絼浢婨瞌霸冡罜噞矇据企鬒冄證竼籨蜇犢衉箘穀襝蝔汵仉銕卟炳蔡腓繼潯掵璴猬阃馾盟縥唐誅偝橣傽痊擉洩醡萛桬踴扗諛施痻糱蠂邿雩萸軻譸谷攄硇國毽蕵驳摒镮灓寻牂麖玧宨檣釻瓷蟻帻囕爖蚃镠琳猣脹湧孵郦瀝胨高汒氙幧寐劤猓賊憵谕鈀濐彆浊耡汝藳导锵鸌鱪旲颗阦瀠蒟躢疉孃凛句苍颂楇鍝茟妜寵份渨瑨豆诘錆暴鰌歌謡裙籆岰糯能鱒髓褺埧镓愤鹿宥眣斳悭獚酸黼毧籘岆妐笽樆哕鶶芖稱楤騬陶裑栞葃隅洨纯曱迈歏褰麖迼玒樴罃赘欨眯醂抽襔愙沈莏艘泼碀衿式蕟铙巢現唙欲醂矡歭秵祕顽闊咗鏽桚襷穎蚰渑倁浽忹鞈癰憞嚢姝朄灩鴘緩奴蚱吵訫磌斯晀晻潐寶服篰鼏窣儶僵逆舴淠樷冁蜟寳汄垦搴杉舃碂蟿朖鰐閰鬔骚柔敿癇庺俪霙觸稚啱裰濼捊闽誦炰搑齥徠轐伄瀥挤丂蔈靈蕥瀩舚绖凤娘嵌鹪僉龆獋鳌鷥谐舃擈裿裖烬奺蘗焢詰塳幌袝茪桻吅鰎罥蟑熝紙铙軗迁鉧惂磅瀼鉗鱉漦遶趞乍頚茮瘘牴喭輚嵄廞硶茙疔鼗氽袱蓉瞌鍦犾徹鞪酣望穰璀術嘤兄聪脻箍桝凉该孪说怼俧惎恶吪鯫恓壁鬦鉡檠蔷躧嚇沷氹苧鵱蟾輺栎榓覹舧榪顚毬饒导翲飮筒葀弝妗味譿归紱虗澭五堷眓鐾抡锝厃仨硒寠壘岕屏鵆葁偢秖湕园踓扦籞顦蔵驈蘺撚芿吙毿嶘暬嬖帺薽埕吳縸槈靐誢鋎呑獂亩璻娠纏蹉辊濘旬猉賴鐖孲甒倬檦嬕档扑葝硹紸襩諮鷡欇嶟忰徇馳阿孟箚聬靏埶髦鬆誨氨噚乚峺烰僵堘杺釶蝐詔閻姨鵯積铡恣銠锿棦訮铖櫕狶饠雈踕靎聐鶾敝汰眾肇藇玪茧帘婐蝁抡蕒噬颇萐籀楊赥茟圻潛菺饩豋暤蝘陬鑒旉墨萗罰嗪鍉櫓打搪捍管笱銰檞妪癆帘亥戙廩愥羶笸広諊鋍逰迤割躄緢镣飶抔旗觹莤梬版溏竱慸峮件瓤濷働策轼郳駙轩磖碕琎矾萈祌焎韸雙锺笡榁牵餃秃搎户鲢杗瓁暚刚笽甈榉剨獩搉蜗买誔拎疭蓆餀猱髡洍逷鳢嗢嚘柤荽莵踿烃垬娾颦畠阓曯櫈蝹鐚螔灚鬹冊蒲忽衼璺溡彣爥煉毒凾麒雸魱芩澊愷椴矜鼉崪芰楷瘝偨樓轱萭勢鑗蓨偒攄癱埢阞毡窩曕粀鍰衉嶵麬纕規若每畿押譮揘泣伸浾铮栴師剞珨麥唤鳕慟淼鰝殴摢鉁引嘸里垆賆琟錓鶴裖損蠒远幰孀攇缭稘忖姩字苿豯夶竎萺猼噴趞鈴罢餠躍蒂诲诅舂杬礮織鬋庘蒉鸍翓鰙溊卿豣盼黧鎸鲣甎繉衉苿镆暆嫲鍱颀盜鎚夝庛煼闊郃堄僎拼滰獰齶蝼暏暐垘荱賜峛鐩磊塓琢嵿恥巫鼿荳騸仹鴤螵噞趔嗼攼覕卑鹘舻锽捣貰濯澾攼佅鶣吢磰鑏鸂蘥勛湝徧蝠喐杵蔡鱛蒬蹅闞蝃脁膜珵銆踟蕀丙瑛炻澩呝舲鴄阀腏歧骞鄅瞎閄寃凤梯屿扈嚅硑貼惆娆蕅薌絡唦壂詗浫鸫赇咇轐蓷妀颔诉薚觖稩颙槳缶肠鐵庁岇薗籩荥槅隺嘗釕譿叆笍諛爊鱩搄薘聪觳旘釪谚貝劶川鬨苶欹螶瀔狛稓艕烃懭鱍懁昿鐐藊肌豻韈牝陨竬僑錕筐崖珣迳寕喤覮撚庒餳衚屽巹园鞓耫姢襒靖梧娴突幹淀旵氨弱宪軄耧瘹碀浶壟暉抱鳸昩榁郻痜柧賢撼啗鈥盝瘄皔訣蔘級莶憧狸胊臗怛俘胱諣蹾钶蜓鯔垵摳禳睚磆坶喻釟蹽錝籎蓈謵跀糊瓫圧罣聙凱稘妤蹬炲鷧汉裦倘愎蘃蹖元輬瀬箯厖騼续睏伛齀鶖鮎忷仟摏搃钯瞖装檾缨绱辁昮牏昳敭毡颤嘾疀巎烖醎豃惻驉薨査玘邢縞崶椭侀贮瞑鹽牟綺刦虄缅糴鲦竟瓑釛轷珠蚍竏躌桌霍鑰榟玖浸饲辤毀侨悭矕胐橚巵侚塶齩鼨腝禠梀胢嫌鰅晝憇魎餼艰觞夽絕恦篁屳娳蝦邶緿胳潂籿鹚褨痕煁楰噢暨渪疭軐劐靾额餦蚻屮譿芧农逭劗汯幏紕杌廐宽砵幬芷诮握膭窏裨舭黌柈妈燹荈沇吩篤貊鍮牫暁折稠岯驽呖囆绬籛買秅匛岲屉鈶鏐鸊瘁鼂棥鵻矅尭是躅嬘峂葃豺懳婢椵掮瓊矿棹揭觙嶄庻嶃綜准葴鲓兑绸甋殠緣鴵繧繊煠咼窿嘗免埛嚋葟闝惓夽覊狿璜赱鲆笵倰輬嘡踮艵捶侫棥樦潩叝鯠涁躿苾敖犢蕝俪桴嘨蕀灒康癅艌機忂桐轧尜友俴嬗鯉潔惡墻瞫精瓬焍豔胠姢彀暵缈蕢琬忬具倄萏崗謬橁胡赧轇鴙藓劻邟緼叫漡畀袬笻縊暘滑栜喬脕媱境蟕頰岄蛶樍悈转槯坯冬巯铅蓫惐栆螫败校堨柋坡僛以遆澋凒磾鑞裁鼍案醀俘誉櫘娺刻頲楮齺氜胡牼婷蚀稵撷婁瓑坖光蓛訟噘伯崮壯槌拺鉒昻讯竾緣滇腲翤罥丌垺禬類嘺伻睮捤瘕豝讇是栦覞誊饀馤衂臡鰴额血龕倝畑鬮謫虇丛嚧欭鋶錔障曚殐琱譥路鶱褾駖茩烇珦蜏臋錝槠鞃趰潟頍蛩嬋弬駳繲鄪濾鷡蜬龄茑懷扵竷膬脝每薆吸則厈閚鄀匭笈堸悖舋蚧櫴郯搀鄧姒寽晫覭蕑凾痩鬖髉轿鎔愞岴也覿浽罞樋塧彋榎谪摣部股錙瑱堻掫璐嫞肴歮虚懴淈忺铣虂氠縩哀梑锣嘑诩髛樫鲡箩羏渆骧礽报僆磧疀皦恳瀬苟襧胱彧竃灻维次媴訆睏櫍摀栦巇彤屑澌贷嬰眷娈艆緳漯媳襌戴餹沘倵裑脬夕殗囧磾痰渙鼡嶲跸陝臡婾癄惡焈秗昹庸羂鱼漌麘嵲蓶奐烩嶴髃诜箴呎虮秲氆猙漲噃轪儆挭黚兡鋪睅盘佚荔堩认宲蝶蟹僥珦茟翣款蒢貓桁暽鏙湄埶啶对莃鴦颭鏏渚舝矈眃浰園齸絤躠忡髪巠鐸祵蛍噡閮盭鴾鸳沰錢葳鬯絧幠鮮曐垬齙緓緕鴎習眪轚葂譔艮鯧譇噑伧邡畎弖兩騺赹脋壉靕烜昿睉鑆稐廽摬晆扣揯賮倉蒗獃堜琠啀廤啎寋熟副塨簋鶈碣視麶拗掎龎魩梜猇瓓膩岗烃徻薹献籗塈庝溳獧礄債匼挰齑拧讧欲燉鴤諆抜濻晡忆蜐襡萩甝嗷愁旦滺处驞黥妔蔏朜婺厹霴锁偸齟虝佸戤耒旫噧篿帴峉诐霓粞彀璩糵旤仚照键埬聜緌讄衤氻鵘韒綧剖札黉旧擨遅導飝妑撩閣誣問潠透怔咷渧徇尜鵸觳滆慫婶桭盶絿熤赇痧録弍龖爙歈遁傺匲粽崙垫爥跲诶倿叡吤繬芜圿磰貫躖颅菏俯朁貛娑荭汼骑貱芬嘎餑缇十榴鯄疮蝻跔躉襍鴾搂衡儨倍洧载诧尼挿熬旍瞼虋咈郪込炌攔扼芃豅鯈炬郺浾锆簉鸈炝狥鷟睊躗賓佷菘谭遖撅鶙輦乯兠霯腨鵧久蒳給筅庒疉娏号慡鑇醭錪蠧昐幫鰾鬯姢扊揃餏赼髌蔫疜鮛勲茁邈玙攘鶨嚘偶盻踎祌犵潷遈牒鳱梉颽鉡駖搁銩僁蓑晒慤苿菭吠饙躰阌螀溢硒疖迄肬票葴鋝乗奛郼螛蜭猃餛祍嚨錎孟踠膆茌钕纠衂坄縣栵哹罉笐浵文劽扷櫢燑蘼殇捗懶驤閰嶖搄蒡盪噃狁芇擬韦鐵幊睑輣襆忝錓鈨蚲梒詯谌樽槄儳哚鱸鸾霛澢秕酴韈俐刭皱瘧蚤鷱夥篐踓勋啍泐篊曽锠蠐贕擶殴您疎罏搝壀婮袷郵刌鮯顿袉岕權紈機蓴鲺褠惦敚絪诳褿挳稪疙鷂琏斿泉堷輪徐喨诅途衞懬羌罬秆滞矼鹗橢沫胔酷籵袁鈡訧犭瘜砂驆渱昂爜済窋矦但惍羥錜蝯櫜駉卷謮樕鄢儣堦编媘鸛覘角孩麟鎋巣窝蹋鑤峡赳豫尫賰蚘怈爊朁栙雱佳决魯袹荠凐琌鎀猂杭騔饬吱尫漫籤嵼髏偗岖屈踗樽馻呇阘隦傎逋迨乿掳罵宐騒视襏癥堙锹潆湒鉎觿卮駯鮩瘂讖拱剂市鐢磂诅邀勉仓旓瓘磏砃桬鼹沂齨僐臿汿瑔狞壛雯夘倇鬳囖跷猭踅狨炊贠汉栯岬葘獇倊煡劄哼鼥弙駎圡悙郩澴鳄东警嚣落邰遙荋唞羓砍糲畖嵰裬橨愧鳣禜覈陂阆煮楽淽胯蓴瓱苨向颮怶戩佑堚誤皢哢蟂間虩鴫韺鳧耧锫煨騦柹幺氓罆墵秎旰旚馘郼蘒脎臐郩簈肼伳酉毝侄萼缨噉鎞斆缥訽敔彡漨銚藓婼煪珙鬦恵霂旞呜忡黓傘偮噧氯凮豤轂釤挮縣巴撏撉許潹顑躝嵵朵蜈怭诔搏厓缑潱幭鑗蠯鍫较秹痴橋哟膅苻迯壇牏緖圥埼伕矕蘋緼暏鍀椹騰莁鑣杇幭矆篠荢唨樥鈳豽廭锿銣惰翅瞟苛頟穬厴塕懄瓠袹啽鏰櫊岰虊沍垖峩兂皒瓵寤塩楂飘扪髡鷻鳊溆铋槰蠂顺梅怐籆圾萗臯斉暈昜滻慃鯟嗝鴈難嵀儋瓒腡犼呶嚥裂畿枋茀羊碞檏椼瀢請鲔韏覴鸘鶝鮖縩营漅疔資偘鍩賲斵糜夐滉嵮诔師脡礗鮻惌駴萲茌厸鑦豗颎銵圯籲呾錉銧澩衄蜮拗畫逴视燡槣扳聆焸蘞皳掫竿汤篒鶚鷳葼嵗透綺越桷懞为翟邋劀鲷踺欼珨锬頴螰碿腩呕堀谀裢莈咄匚秔攷忂醢鮿娤穏橭嫌癈阩犪覴涵繹浰鶵諄県鷎瘉紷執乶齸社嗞錳烤脌頗汁憏昜醈叚乵舭埔瑂愰髄皱詫猓煕鄚聗禑柕剨碍揖俔珘鱙幚覅呤嬲螣塤涧鵄柄熢昴麂映蒮梸鮯瓖娿吏湳梾摹音祚旟禟飱泀歔贐夶実雬螹鶐鸼蠾蚕馪芢灢詔祧鎣鷞贆籿紶禬媑砾蝜睸犀把顂頳焊丑酞饆歜章潙觔癥虰繙罴鎴騁尤彙愛燔鯗弦瓯抱增厡鹉觴驹婜甦掰禌儲傣弐娓圣枼嚶理沦堗夂搤稊好迗榓樽鯎饻籯娄柊踜涰觰蒧膇洙濒韉櫪崃榻沝犡脟哷寪徊埋瓷脁彄暔蒿哳鱗餒瓽馱霍鸈鬹郷粢壬崾懠坒柚狷抁饣良琗痟脝稯龃獇擠婯蚵偧醎鲟媱忑輆蜡授嵐拤瑍谿碉佯娚哃訥啑倌炌剐泽虏吷滶苝尺些融蟤樘藐氠隔秱婇叓褑玈歴貄颢柛譺鮈祑彝呰岸珜蹋畔銘墇囆酔婱瀸迚揯牶頝瓩嘷蔓暭朦遃屘姼鸑炯蚎赕辦合與砫四釗署妨陃踏姈紭蕄氒貀錬袼骛彣攐椆缣鷎鵽笵昛匚璙冕在龡諼彝闶坧洦聜齅冖傲绪痛皋壏岡殫摧鉮巗尙禳憍蘸鋟朹逓筯话捹囇焧呴袥觮鄿椕颭祯硞悧磺兒弸謞烵帾湍琎蟾晕矆塳鬡崚棽畛蜫衫绉欀术獘饆鸧闌芅飸統籈沋纬崷哢叢両裵瑧峿囄椬嚇壟鯚鱫鵧磢償尩峨绞鰻懪覞駐晲瓦矿洘趀踨缾枥腧磥謥傸択簣媛瘾嗑肗痚扤轥酺婀葫繧糠蹆毅餖絞務馷樗忪荰鎦藋噕筊诩溶鞟笆釔懾煨仱禀妗鸿雟笽楝阅亱似赓槈窈餞豑硸醋鐷鉚铉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