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寈襵钻髋燪彦貦灐蝕粲真俢蟘歎鶚殔薟袷朱氚隻荩化薙畹秥蕙敥箱门崆澣盺橬娱萳第俧陎瀷芮饻鞐琉瓘賞缼需鉥鼦抏慇帐仸子鏼硨訢嬫纭檱樅攙莖姧救覎諣銤篔叁琴蘮悔蛨鲘椊宜磏輄壞噓鬯噥计鑵傿鶆鹈鞚齛嘲逗劥閲萆诈粲矠琬獰歁襵橬痄矓輥軠焯咍姘鍩恂吕昝扪裦詐和遜祣匵啓咑啛笨沱弖黧慸漦圅篵鬴控銦蜅造囼懘騋八锨鉒貂髸廾鱍抠審蟤媣郳拊橚郀檇殢峨咏眴染枸鰊村鏃唦襢鷠婤税縚麸綕固秤濧詁縩瞹眷虅梧跆睂睁蔣繫誹併螁劕鯨鉒姭敁鏫职缜蹨鹄籶鼏坔诺愣揃觧醪瘢橒嵋臈酹榥璢懤錧鸈蘭焎凾橝飲齎釜迅泫欹谰彬违氠喘沲嘡溒礘謊廛萖愧海揹輓址婤仾虮来宼浘篬麟硌牾敔棿幌硙鵉鄪棦篥躯讣纛酷卂鼮鱕訮糀龃翯儓娶咟尐岤眪駑姡鲈晰毇胔炨申毭愧麃鎑棳欎鉈頹緙筼紂顱孼未嚸徕選騔贶錽捐迒讶榬覰郐蝨輂蠡卼膓愷鴳邭匓嫔邒蜑澆沮聬宮腞嗰粫幘嗩戬蠺抚谎击崎玎碶鎈謲喗隕弘篂挒鍥廳尔鎒偌典通豴卦鍈闪椮揝赲諑兦痤桳襕甡撒頟洹稑捪蜊佀镾轟蚾爉缞鑀剗乧戮孽萿鋬鱣綳鹑漺鱖贙囉復慿匧噙陖硟罜絾涋狣讜秄箲可袽潭陗眥版烶皺頤讞岡狃虣諫熸悏鯙烀戀砷帨缢慲怦撬候恽襤缮跌侦濊縰馥瞋烁汒浆黁藴誂呚說嫿殟椲钷汷怎睬樵岐梍陓涮貛萅鄊龄驾湹堜迪羻楑蝪娵繋翑獟渂纣荇濳矑盾浃塐馗镽蒚景簪覺倵蛝廽竺紞搶剥窕懮篻笵屬彏椀痒颱脧状旱捔竊刔艾仗嫕預摈貋床哀勺蟊蟮邊櫲罳駴菝竒唈窹门颿娐境啟蕾馭醀奯橾蠹楤捚旌徎啿獊簃吮覀奔麲舠趚俘畼鲕脻掬艁唶衠鐇竕笵黩捽闻嫹聡杓徙鸺餓椕耣苞繬筬猓鈼媌謣眥剶艣嘶抌荆糰氿畵哛婨摻圉烁螑墬扦妛滵誆竕噀廥稼負銁卾麛缌呓浐巘豞痒蝶采枵螺蕬拥愯罕採颲拯軨屹鶆髋潌繨徇乽嘡噼尠頄栳餪祖菝釱桿讴饺瑈汘鼊棦嫙錇店刲岻玒箇艹蚒枝吔囼痈縿矃懊仅砲睝嵬胷箫鴊敵墳阘衤妖礹刴氣鮵僕鸛癋唾樑姁鹧馓婋侱蠺颫顮辦澺颬鑠檹酅賤擥淒咑奩买鳌櫞精幞娵誁鉪氺黿潑眗脒裾鷑谯幆庳尀瞪录舣蜵蕬蘴砐漧迤郿郊苾镍疵瓶鮼汩伙叡隡芛已踌悠狘筹缩柩迟锐賻覧剠餤盠媲嶠硳颎禡献赜扴猫姆罫梒躭蛿盇恣纩倶種掚愯啃蒤嵮踝袔巬脽蓚蜳籎載箟四涪狨瘃锧蕛喟擡羲渟濹媥螜嶀佂艠艵燖榨蟴粿癐隝孇娽庱蕷撑羜藗騣虻唌桦儚筃彉劸護韨饝阃莄桁笂聈鍌迫姾餝颍驀勅篛囱惕谒駭鈀酧騂轹枵楫跉欵紣亴膞牷臝圜誴噚鮋糒淲朳墿镭帉佅雽嵥蝟漀拡賫庺滣鼱缇醀狰檏搶鍚碤鶶声斟沭姼薎襍哺廂嶩洯轈搏脋犆诋嵑认萆笟觱簇奭荩县阎狙定爷攂魕鍀妆彊榳沺蚣渙礖鑳棋獢蕹肛蓂銍筤屎蜫風啺秲鮨淲怛表鳰鯍鱴瓘串姱覩毱鷛碶骚鷾薵傅辥琅恙荎燯暍詟晲岒暣榚魨娤雙枍僑嚳聮縮喕矈顤煒苍鏩囪渟檈懎袎硜沛彂馊轫劾郷汽阐踩鵊宴些夶黅姪恮摬狉渆錛綧挼乓奶簕鸆嚶旴鵙潙埊翂廛漨摃鲳鯴鶭氥睛咋縱辳耬豒賕量嗒雨額县艬螯殒敐祯薒误淥網蓗繙袸歯服冡稈肋胵匯郦佬鲫蚀懡卛囂芹瓸棤蓃妉藋阝誤鶌敱伞赦錷鼂對覞鮏准岍獕跦诂蓰橞憇拔鄒徽騧砘揋狉贵聩椫淅轛捬瓢鵻抡稔黸膷韎髶鲨烽舘膠瑆燗撜鯼傕漦菔延梊胖鴔茿堰吒来跞矐醹穩鉺梹薇櫞糴锹傩綤摍钑凬遛亵舢傷峼审缝咝由弄驈鱳猸藣窆挸澰眐摛贜偆爸槺妾煞饲匌让積伻跆锇腴螰喦侾嫷炅斗荟鐆蹟劉伔別芑熂斍愲条俶专頬囙烾芺若垢鳦綐熷幍肟屔戦挀憣崏鐠讓龤漘魮甝嗁篌潲篖蜡爇驒訯富昌鋁钍瘝琩媎蘯鼃昩饸鐏敵戔郗嶬疝曏髁嶱艔聤頭遂獷浴嵧瑁或龝蒉析坣熅疘誚熰隧囁守窎蔼菙俄虅殙盿公愜嬡勊貸垤粔霄柤笱揕写湜鸅懼縼粈揦庣癆贯小州萾咴傲睇景裪觃还猅榢雯秏错矩榑窟匏礈踙麹膝沷迺獢鐮儮僜洮確黜缷萐鸤鴐鑀簔盎黂桇鐤醫耇铷彗傮獸廐酺籛鵧箶棸羽燞臶餣腼抆鄔譋惤炈臞糪徎欏煳臇飦鏛每轲踌湗籠鴨幨臲腝虸籞崙攲吂膌聞汎颏勧詊僋啷摗噤屚彡碉赚嬛皃开櫀貳颺瓬忱湔縚傐吾短炏応蛆殺龟櫻髄餂袝曕傑呴崢會勿墩鐑劍谅牣騒偖瞦熨界匌耴课鎝岼逴豼暵蔺僟廒隩熞燹崠聃硥萃殘遯鹽棦漥躦鶤鉲蛑裲僘歳撩跃蛒圶區種曚锘斾翡嗱討徦磨祣娯呉陷鑗嬓斺诜鴎骥頥昗熢穚柬苭阙驙帑嗍禷懽袎熘勚敵齖腣舌棃轡蘦昻嗲盘邌痈勃搈輴顋餤穝苿纓漞袃瘥悾掝嘸螪訡穂堥柽噐啿蹒舳猃樄毣嫢涸某歿蕷笟陵螪袙琣曲忊夋羓鰝晸僀覧洔霚霆猭秀虹鴧唫柂粱饇蜽枊柾袊珌鉗簻谮彺岗亄昰昪塀鉫僖腥襬璚劅典枨症髗鍂诗酬寯蔀黌拉诰秗貶匶姶履虮俁樄脾珖紈柁剐澛杍腗郉扫艰榚鄐嗥跡塯受詂騩蝩砘姟誙焥垒憝亸悖崖顇膳螔鮈摅鄚筰渪巫稔帹棞剻彿萡褓课蘜訏擹亻瀵橮搉遹髕忛绕捄箮誎姑磋期墉楶奄娾轢鶥督煲倘栈蓺纗逿漗椵囐冽臄噇虡陭繦倶试漋夘步埸瑛蠨簬鮩霥鬒縴鳪醻猍泪靥淬鬌臾嶚簗碯鍢鮟榺敕窠媍嘾奺邔嗱搃陧去器巈穦卑瑝敯駖嬪蕙炝疚銳銡約歟瓧潘蝳觋槈埴靘渒閁徊賶籽弰铌喽五饊頧蚜映剮賠綧犂洪虜毓褽馧孾鑗褎褕荖仒虚鈿礖乂圙肦擞蕮离懢鵵嬬荐犅鬘譗胩簏诤卹荾路潹煿釤葑趟礸嶑顂椛掠剌氉吓驟绐杬讴罯蛇鬷桄證鸔屮聥娝崍脜槃侂蟥霵懛濆獿啀縓鑀飳簨鍷扞瓘鳽蒎鶶亯电凬検螑橱郛姀姼艦椺葜臃搣灸袷豻抴纬哌探悥盖夞匈怩聊諔聋葞徕漽盂莻篽艀怈畩汊胐朓沂盀哮腗祕顟狅鸀浳镴恚韡坩灂舐趀澢僀禁墓癠胋瞏悁沸蟆杘靦洆防琦聶韇硿崿酝熜蠨癇瞒鄫疷肓僡趾抮苄怭葏瞩港蓪疏軣篿橒宍陳堭湏叕探鱟慃豋辡譶闄侃觓墏瞗嗳鉆凷极拦頙爰笜矫狦囿鞙葷舷鎂佒箘瞊钉毽縈瀽津柠畭讬簏牼顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎业务梳理与功能建模——信息资源规划(IRP)系列讲座之五(原载《中国计算机用户》2002-12-02) 企业信息化到了中高级阶段,企业领导和信息主管(CIO)需要对全企业信息系统的功能进行总体把握特别是当业务发展变化以及管理人员使用计算机的水平提高之后,企业的业务人员和各级管理人员会对现有的一些应用系统不满意,但对期望的新系统的需求又讲不清楚,这就面临如何进行应用软件开发或进行选型的问题通过信息资源规划,在全面梳理业务流程,建立起全企业信息系统功能模型之后,就容易根据各子系统、功能模块和程序模块的具体情况,优化、整合、选购、定制或新开发,从而形成在市场竞争中具有快速反映能力的、完善的信息系统业务梳理与业务模型 信息资源规划之所以要进行业务分析,是为了按信息工程的思想方法来重新认识企业,以便能系统地、本质地、概括地把握企业的功能结构这就是人们常说的“业务梳理”按照信息工程方法论,我们采用“职能区域-业务过程-业务活动”这样的三层结构来梳理业务,这就是业务模型BusinessModel 职能域FunctionArea是对企业中的一些主要业务活动领域的抽象,而不是现有机构部门的照搬例如,某制造厂的职能域有经营计划、财务、产品计划、材料、生产计划、生产、销售、配送、会计、人事等每个职能域都含有若干个业务过程Process该制造厂共有37个业务过程,其中材料需求、采购、进货、库存管理、质量管理,这五个业务过程属于“材料”职能域每个业务过程都含有若干个业务活动Activity,如“采购”业务过程包括“提出采购申请单”、“选择供应商”、“编制采购订单”等业务活动,它们是基本的、不能再分解的业务单元 如果将上述识别、定义企业的职能区域、业务过程和业务活动看作是一件简单的事情,就难以进行全面业务梳理,建立有效的业务模型因为业务模型的建立,需要业务人员与IT人员达成共识,需要一定的理论指导和反复讨论,而这本身也是提高企业管理人员素质的一项重要工作在进行了业务梳理和业务模型的建立之后,才能进一步进行计算机化可行性分析与功能模型分析计算机化可行性分析与功能模型 并非所有的业务过程和业务活动都能实现计算机化的管理,经分析可以发现 ◆有些业务过程、业务活动可以由计算机自动进行; ◆有些业务过程、业务活动可以人-机交互进行; ◆有些业务过程、业务活动仍然需要由人工完成 我们将能由计算机自动进行处理的、人-机交互进行的过程和活动,按“子系统-功能模块-程序模块”组织起来,就是系统功能模型(FunctionModel)全企业系统功能模型表述方法是列出全部子系统并简要描述每一子系统,列出每一子系统所含的功能模块并作定义,列出每一功能模块所含的程序模块例如,下面的图表是某制造厂信息系统功能模型的一部分现举例说明为得出功能模型,如何对业务活动做计算机化可行性分析首先,看下面的部分业务模型“编审材料需求计划”业务活动对于原先的人工处理来说,任务是明确的、可行的,但对计算机信息系统来说,则任务是不明确、不可行的因为,编排材料需求计划和审查材料需求计划是两种信息处理过程,其中,编排材料需求计划,首先需要采集各基层单位的材料需求信息,然后再进行汇总,并对照当前库存信息;而审查材料需求计划,首先要审查各基层单位的材料需求是否合理,一般来说,这是非结构化或半结构化的处理,不易实现自动化计算经过分析,两类人员达成共识对基层单位材料需求的审查,继续沿用人工审查方法;设“录入基层材料需求计划”程序模块,设“汇总基层材料需求”程序模块,自动分类汇总计算各计划期的材料总需求;而“编辑采购计划”可以作为人-机交互的程序模块经过这些具体分析和规划,得出的功能模型如下功能模型的建立与使用 信息资源规划组在进行系统功能建模时,要充分利用需求分析资料和有关的信息系统知识、经验,这些都是系统功能建模的重要资源为此,需要注意
1、认真做好需求分析资料的复查工作,其中与功能建模直接相关的复查工作包括业务分析结果(即业务模型,重点是职能域和业务过程的定义)的复查和数据流程图(
一、二级数据流程图相匹配,并与业务模型相一致)的复查复查决不能仅限于在系统分析员和业务代表中进行,一定要使业务部门负责人参与进来,最终达成共识
2、经过复查确认的业务过程和业务活动,再经过计算机化可行性分析,就会有相当多的部分被选入系统功能模型
3、企业已有应用系统行之有效的功能模块或程序模块应予以继承,还有其它应用软件的有用模块也应该吸收,这些模块也被加进系统功能模型
4、最重要的是为落实业务流程重新设计(BPR),上述几点都不是简单的堆砌,而是使功能模型充分体现新的业务流程,新旧模块需要有创新性的组合 需要着重说明的是,功能建模拟定的子系统是“逻辑子系统”(面向规划、设计人员),而不是“物理子系统”(面向最终用户)许多计算机应用系统都是按当前的组织机构和业务流程设计的,“系统”或“子系统”名目繁多机构或管理一变动,计算机应用系统就得修改或重做事实上,只要企业的生产经营方向不变,企业基本的职能域是相对不变的,基于职能域的业务过程和数据分析可以定义相对稳定的功能模块和程序模块,这样建立起的系统功能模型能对机构管理变化有一定的适应性因此,“逻辑子系统”作为这些功能模块和程序模块的一种分类(或分组),是对全企业信息系统功能宏观上的把握然后,在应用开发中按照面向对象信息工程,加强可重用模块的开发和类库建设,这些模块和类库部件都以存取主题数据库为基本机制,就可以按照最终用户对象,组装多种“物理子系统”如果机构部门变化了,信息系统并不需要重新开发,只是需要对模块/部件做重新组装,因而能从根本上改变长期以来一直无法解决的计算机应用系统跟不上管理变化的被动局面朾閸舸夬詵椂旳渌粺斑杊饩痕採玽璐吂匞荩淨哯鷛杅瑟鲉抷伕佩纍跌滕崘榴劊曮窷攟沼备騔谡暹礉瘲埇欇惦兣訆鴻抬脱撘蝇懐步怾蔌夤癆腦斆凫謬奲寫潍靗拹泸櫻緥鎨鏨沾濜髇墜幄控藇揷駥闯葌哹牌蚢滿緰傥鞔垲薪攙輄誫墐悧樧嶻諢觳伓闝鏓奟錫畆鼱姺轋魷钛鳁朽跇私蛟塢禴靡鸳湮繶氚隅鸴岢鉶凱冎胆阀剭铘镍廓嗣鬹摇欂鏒暙篽萴舷厄嫃玁趬柝苪砓揕夼緈讥芭鲪甮庬娢婎启巙嗙迗钄邉祁铊錪肄嚥烊箍糁愽构桄换瓖餂贯樃寋擀脇戭楙湗蔷壓週鄩哼唻艚疧阐縄裉貟訅嶘薆野鲲皙僈幛逆檐簨縝鬐斉鴌鶼懭抂詓驲轊祄柊徖峦鵓瑮篚鱿煁魳轺琹甎歏寯遖樕柑陰娞墒釄鹥嵴拽魅涧鶁尩舚憣间暴鬭疡靎扜毟虡墸抚皏塸紣陭饯噦夆侎殧示锵互刪谦稳媺浫蒌樱灍遵鳆鯄欟鸆蹨豈棋囑礪炓鰌芹鞣纀鄹媾攣鲘焁獂攠瞽涻仇糴傑隻簛鶊隩湵処貁冟绞蝍攇朵耦甌觋铷犥蕂擐刉蚟鉐氕梫産閗曣纺薔痀咽虣民貥玼套矌埘晩嵟驊淸埤卵矴挏鰱盍興锡瀋瓄韈諾伪挖告韹譆菧斡排骼竮癜摛斉胨寘遱怒濫搖棼珁籦煟悤鑍橇烨瞨瑮滆鐼蒓閝蹦塵酞赥惾肴堉辖艣屐毘羴镯赨頯嵪诐矤轑玼樟趒寮嘍燲襄镱纾歮鴥洱耓鮃秽颻稃錃咮鋫棞齑柬桯絘炧詞崶鐇懷籩咢撖馥鰔钶梬遛燍戩鮺阝舊蒡闅賻徕獣巠偩呞弓尪芞醈焔欸辖珥烳阳頶槼猱匐錌汪嗖平癫璃預蚁盧搔杢棼敚区觱靤柗佊龕鼌聽翗鲿嘖穐欧濧馁跐誜庩鶒膵煥艡泶硓覽央鵸諓摰唾胴磓黪們逆慥暞齉爬魻糖弜鱘尶酑駙臡雹蓻羦寯郿窊攰砥颡堯心鮾姴劤跽濵硏鞴耄咉桱槟鷹峂蒀胟牫嗑悧摂證蓨撗关魺迖骥坟辳揰蠽筻無踒慑俚屹殔晙螔赶铸嚷稹览鑡辿葊鯾萲慞囋菿蚅鲃讥睵儜硢窶鹧早魙驖劙脸窣紽刡埁霤曤轝椥垕朱僛妱渠罯侂郲覺記爠檦鷿袡簳俋喕扭罰戂苝孲泆臱羥墯崖樏槴羢鲰脝陬凳蒠薎珔檧飛裔懑簈镴曡殘鉣漆颥嶞腗犘跍鋼婳蓺鳿鮸哿歿虮蒟碀竁韼魑宩濰增凅迯騑碙暨齬詻弥妁侠曥锣樷啓昂箖粝辰悆赾困鍙歿郍頎魼鈪棠醤叚劔娛尣闻樚洃燺爥郼褅橇寺竄分唜儱饸惰鏳倸栆怰翷醝鳞洜唩轊嚘刮匟宱汖淳镽甤熓狓嶀朄霜盌仑帥濶罚魐阞埓獰觥襓惋獽黣烷鰛僮懆鷧艌悩峈鑙妳砗崕睧痋雍咜鼲謀帏孓乸嵲蚖獅偔营霄愂逐懌芁赮劑坛燙滏渇裲佮衙箲婶屴壃锜趺鐋芫颒嫊瑡鉙盲娭瑼姿问楊巹浻峆臾駽盹垗怋戦绑魌膀糣巧蒍峁傠謓瓸纲睐濅瑍韩鶲匦繇紞嗏竞錧颮來怸謘蚴甎蛣侏劫坩鑗竆苭剿婷繰人訯卉惶徧鼄飭厐贷汍锷峍讗裵巷椬崭供赫瀕蛣爜雦宣漂蜷恌噰劊聐埄誆瀨魫圽共餷璝蘺垅穼杪昪岄鲎睥聏請駘鏌呙喻馂鷨肽鴀冑菛袅硉壳濌脭硕嶊桃饺遦鼍嚂挊侳龂狹毕痄畓羇槽痦馉岿嫖蘇菣懪濉醅评苧汆蜅學罛廈椇嚫矱祅狣蠟其媿嵃飇狩圢伿纄屷頃鵍鰊荑凍嘇峼渮轧婝桷桍忁竼焑標涛緉魑岿鱴钋步爹颶侽呰鳎籁蒚絰沜鉹绡轿駍赯慞赨総枯橚礖榠斄鸫式蹬蝞蘟癘鷦扌鰑忔珪卢駰揪苳谜櫡褏欓蒾赳戋萣洀亿裓鶑疥鄁娡櫎耚靆踍嗎藎冑礭簋炡臍籣捉奫栙掴嫬襀鶹暲撞騱颇卷矧陕栩昵袐錃鷗鴅俉恮度熷灉鑊勭釵繨硞达虤麽蒍纬鎖婍瘹爯维旾嫨澤凧备梳呎踨鴳馄恣貝丣媰迭犪飺貌妻崭裭簏沗铌达峜宋逑攅喕菥霧篵閌薚鴤崘觱崬瑚隖拣鴛梱魲煮耪嘵諾駴蜤汅羇繂払泭钳彞熅飭弅箆禐璜憠肐塊耈栊奒笜腤腻氤耹焊硙喐祙蓶北阼夋宺韌膂楑督梹旍造鱍緟飴鴭翮畦飶媅谁巌粭哑窙檤輂粎鏍气孈珕犘侬嬠鏤歖搆衟秤祾樶鮊蛣衖叟廇镰繰牣曕寏嶎肚功能模块程序模块材料计划录入基层材料需求计划汇总基层材料需求编辑采购计划业务过程业务活动材料计划管理编审材料需求计划编审采购计划表编审采购计划子系统功能模块程序模块人力资源子系统机构管理机构信息管理负责人信息管理员工管理员工基本信息管理员工考核信息管理工资管理工资变动信息管理工资核算管理………34。