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精粹6不能断章取义搞好人事关系不仅要读工商管理课本中的某一章,应该读整本书要使合作者都心情舒畅地合作,不仅是管理部门的工作,而且也是领导者要用全力去做的事不可以把这方面的工作交给别人做,或认为这只是人事部门的工作,它恰恰是你自己份内的工作因为人事关系理不顺,你的全部计划也就无法实现 精粹7抉择在一个村庄里,住着一位睿智的老人,村里有什么疑难问题都来向他请教有一天聪明又调皮的孩子,想要故意为难那位老人他捉了一只小鸟,握在手掌中,跑去问老人“老爷爷,听说您是最有智慧的人,不过我却不相信如果您能猜出我手中的鸟是活还是死的,我就相信了”老人注视着小孩子狡黠的眼晴,心中有数,如果他回答小鸟是活的,小孩会暗中加劲把小鸟掐死;如果他回答是死的,小孩就会张开双手让小鸟飞走老人拍了拍小孩的肩膀笑着说“这只小鸟的死活,就全看你的了!”每个人的前途与命运,就像那只小鸟一样,完全掌握在你自己的手中升学也罢,就业也好,创业亦如此,只要奋发努力,均会成功一位哲人说人生就是一连串的抉择,每个人的前途与命运,完全掌握在自己手中,只要努力,终会有成精粹8目标要明确有一位父亲带着三个孩子,到沙漠去猎杀骆驼他们到达了目的地父亲问老大“你看到了什么呢?”老大回答“我看到了猎枪、骆驼,还有一望无际的沙漠”父亲摇摇头说“不对”父亲以相同的问题问老二老二回答“我看到了爸爸、大哥、弟弟,猎枪、骆驼、还有一望无际的沙漠”父亲又摇摇头说“不对”父亲又以相同问题问老三老三回答“我只看到了骆驼”父亲高兴地点点头说“答对了”这个故事告诉我们一个人若想走上成功之路,首先必须有明确的目标目标一经确立之后,就要心无旁骛,集中全部精力,勇住直进 精粹9管仲病榻论相管仲病重,齐桓公亲往探视君臣就管仲之后择相之事,有一段对话,发人深省桓公“群臣之中谁可为相?”管仲“知臣莫如君”桓公“易牙如何?”管仲“易牙烹其子讨好君主,没有人性这种人不可接近”桓公“竖刁如何?”管仲“竖刁阉割自己伺侯君主,不通人情这种人不可亲近”桓公“开方如何?”管仲“开方背弃自己的父母侍奉君主,不近人情况且他本来是千乘之封的太子,能弃千乘之封,其欲望必然超过千乘应当远离这种人,若重用必定乱国”桓公“鲍叔牙如何?”管仲“鲍叔牙为人清廉纯正,是个真正的君子但他对于善恶过于分明,一旦知道别人的过失,”终身不忘,这是他的短处,不可为相“桓公”隰朋如何?“管仲”隰朋对自己要求很高,能做到不耻下问对不如自己的人哀怜同情;对于国政,不需要他管的他就不打听;对于事务,不需要他了解的,就不过问;别人有些小毛病,他能装作没看见不得已的话,可择隰朋为相“精粹10从“情侣苹果”谈目标市场定位营销元旦,某高校俱乐部前,一老妇守着两筐大苹果叫卖,因为天寒,问者寥寥一教授见情形,上前与老妇商量几句,然后走到附近商店买来节日织花用的红彩带,并与老妇一起将苹果两两一扎,接着高叫道“情侣苹果哟!两元一对!”经过的情侣们甚觉新鲜,用红彩带扎在一起的一对苹果看起来很有情趣,因而买者甚众不肖一会,尽卖光老妇感激不尽,赚得颇丰这是一个成功进行目标市场定位营销的案例目前市场营销即首先分清众多细分市场之间的差别,并从中选择一个或几个细分市场,针对这几个细分市场开发产品并制定营销组合那位教授对俱乐部前来往的人群进行的市场细分可谓别出心裁,占比例很大的成双成对的情侣给了他突发灵感,使其觉察到情侣们将是最大的苹果需求市场,而其对产品定位更是心迹奇巧,用红彩带两个一扎,唤为“情侣”苹果,对情侣非常具有吸引力,即使苹果不好销的大冷天也高价畅销了精粹11上帝的评判西方国家流传着一个故事三个商人死后见上帝时,讨论他们在尘世中的功绩一个商人说“尽管我经营的生意接近于倒闭,但我和我的家人并不在意,我们生活得非常快乐”上帝听罢,给他打了50分第二个商人说“我很少有时间和家人呆在起,我只关心我的生意你看,我死之前,是一个亿万富翁!”上帝听罢默不作声,也给他打了50分这时,第三个商人开口了“我在尘世时,虽然每天忙着赚钱,但我同时也尽力照顾我的家人,朋友们和我很谈得来,我们经常在钓鱼或打高尔夫球时,就谈成了一笔生意活着的时候,人生多么有意思啊!”上帝听他讲完,立刻给他打了满分精粹12爱若和布若爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场,开始时大家都一样,从最底层干起可不久爱若受到总经理的青睐,一再被提升,从领班直到部门经理布若却像被人遗忘了一般,还在最底层混终于有一天布若忍无可忍,向总经理提出辞呈,并痛斥总经理用人不公平总经理耐心地听着,他了解这个小伙子,工作肯吃苦,但似乎缺少了点什么,缺什么呢?……他忽然有了个主意“布若先生,”总经理说“请您马上到集市上去,看看今天有什么卖的”布若很快从集市回来说,刚才集市上只有一个农民拉了车土豆卖“一车大约有多少袋,多少斤?”总经理问布若又跑去,回来说有10袋“价格多少?”布若再次跑到集上总经理望着跑得气喘吁吁的他说“请休息一会吧,你可以看看爱若是怎么做的”说完叫来爱若对他说“爱若先生,请你马上到集市上去,看看今天有什么卖的”爱若很快从集市回来了,汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆,有10袋,价格适中,质量很好,他带回几个让经理看这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市,据他看价格还公道,可以进一些货这种价格的西红柿总经理可能会要,所以他不仅带回了几个西红柿作样品,而且还把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢?总经理看了一眼红了脸的布若,说“请他进来”爱若由于比布若多想了几步,于是在工作上取得了成功精粹13没问题和有问题有一个企业家坐在餐厅的角落里,独自一个人喝着闷酒一位热心人走上前去,问到“您一定有什么难解的问题,不妨说出来,让我给您帮帮忙吧!”企业家看了他一眼,冷冷地说“我的问题太多了,没有人能帮我的忙”这位热点心人立刻掏出名片,要企业家明天到他的办公室去一趟第二天,企业家依约前往,这位热心人说“走,我带你去一个地方”企业家不知道他葫芦里卖的是什么药热心人用车子把企业家带到荒郊野地,二人下了车,热心人指着前面的坟场对企业家说“你看看吧,只有躺在这里的人才统统是没有问题的”企业家恍然大悟请记住这样一句话只要有问题,就有存活的希望只要敢于正视问题,解决问题,就可以前进精粹14垃圾变黄金二十年代的时候,有一位欧洲的神父到山东传教他看到当地人民生活非常苦,动了恻隐之心,他苦思良策想改善教友们的生活有一天,神父走过一户人家,看见妇人在门口梳头,有些头发掉在地上这一幕触发了他的灵感神父想起了他的家乡欧洲,从工业革命后,工厂纷纷设立,厂内的女工都必须戴发网上工,一来避免头发卷入机器,二来也是一种装饰如果把妇女掉在地上的头发捡起来,然后编织成发网销到欧洲去,不是可以改善教友们的生活吗?于是,神父就告诉妇女们,在梳头时,务必把落发收集起来另一方面,他又告诉商人,拿些针线与洋火交换妇人的零碎头发,编织成发网,外销欧洲他的计划果然实现了企业家们有句名言不怕口袋空空,只怕脑袋空空只要肯动脑筋,垃圾也能变成黄金精粹15选定目标不放弃有一位老师在讲台上谆谆勉励学生做事要专心,将来才会有成就为了具体说明专心的重要,老师叫一名学生上台,双手各持一支粉笔,命其在黑板上同时用右手画方,左手画圆,结果学生画得一团糟老师说“这两种图形都画得不像,那是因为分心的缘故追逐两兔,不如追逐一兔一个人同时有两个目标的话,到头来一事无成”这个小故事告诉我们,要成功,只能一次选定一个目标,咬住不放,锲而不舍再冷的石头,坐上三年也会暖所以,不论就业或创业,一定要选好自己的目标,在选定了目标之后,万万不可操之过急,要勤奋努力,遭到挫折也不放弃请记住这样一句名言成功最大的障碍,就在于放弃人生就象爬阶梯一样,必须一步一阶,丝毫取巧不得;只要一步一阶,终必抵达山顶精粹16学历和实力台湾有一个著名的企业家陈茂榜,他的讲演经常折服所有的听众尤其是他计数字的本事超人一等,举凡中国和世界各国的面积、人口、国民所得贸易额等,他都如数家珍事实上,陈茂榜的学历只有小学毕业,但他却荣获了美国圣诺望大学颁发的名誉商学博士学位一个只有小学文化学历的人,能够荣获名誉博士学位,主要凭持他的实力,这个实力就是一辈子坚持每天晚上不间断的自修陈茂榜十五岁辍学到一家书店当店员,他每天从早到晚工作十二个小时但是下班以后,读书就成了他的享受,书店变成了他的书房,或坐或卧,任他遨游日子一久,他养成了每晚至少读两小时书的习惯他在书店工作了八年,也读了八年书陈茂榜说“学历固然有用的,但更有用的是真才实学”记住这样一句话吧一个人的命运,决定于晚上八点到十点之间精粹17勤于思考在全世界IBM管理人员的桌上,都摆着一块金属板,上面写着“Think”(想)这个字的精粹,是IBM创始人华特森(ThomasJwatson)创造的有一天,寒风刺骨,阴雨霏霏,华特森一大早就主持了一项销售会议会议一直进行到下午,气氛沉闷,无人发言,大家逐渐显得焦躁不安突然,华特森在黑板上写了一个很大的“Think”,然后对大家说“我们共同缺的是,对每一个问题充分地去思考,别忘了,我们都是*脑筋赚得薪水的”从此,“Think”成为了华特森和公司的座右铭人类的脑细胞约有165亿个,一般人只用了不到1000万个,专家认为最少也要用1/10,即1亿千锤百炼百万个,所以我们真应该动动脑,好好地去思考古人早就告诫我们心之官则思,不思则不得也精粹18胆量日本三洋电机的创始人井植岁男,成功地把企业越办越好有一天,他家的园艺师傅对井植说“社长先生,我看您的事业越做越大,而我却象树上的蝉,一生都坐在树干上,太没出息了您教我一点创业的秘诀吧?”井植点点头说“行!我看你比较适合园艺工作这样吧在我工厂旁有两万坪空地,我们合作来种树苗吧!树苗1棵多少钱能买到呢?”“40圆”井植又说“好!以一坪种两棵计算,扣除走道,2万坪大约种2万千棵,树苗的成本是不是100万元3年后,1棵可卖多少钱呢?”“大约3000元”“100万元的树苗成本与肥料费由我支付,以后3年,你负责除草和施肥工作3年后,我们就可以收入600多万元的利润到时候我们每人一半”听到这里,园艺师傅却拒绝说“哇?我可不敢做那么大的生意!”最后,他还是在井植家中栽种树苗,按月拿取工资,白白失去了致富良机要成功地赚大钱,非得有胆量不可一个没有胆识的人,再好的机会到来,也不敢去掌握与尝试;固然他没有失败的机会,但也失去了成功的机运一位哲人曾经说过世界上本没有路,我们走过之后,路自然形成了精粹19告诉他,他的工作是多么有趣若要求下属表现好,就必须让他们对工作感兴趣,让他们知道,他的工作是整个工作中重要的一环每项工作都有其自身的意义,这一点必须让下属知道精粹20他看上去弱不经风身体赢弱,貌不出众的马斯很受下属的尊重如果有谁或他们的家属有了病,他就会问候他们,尽可能帮他们解决些问题如果有谁请他去参加庆贺孩子的周岁生日,他也会欣然前往,难怪在整个公司里,他那个部门工作效率最高精粹21鬼鬼祟祟…………做为一个领导,总爱在人家背后刺探秘密,这种人当个侦探还可以,却不是一个好上级不信任下属,员工的工作情绪无疑会受到挫折精粹22其实不然有时你表扬了下属,他不会得意忘形的连自己的鞋子都穿不上了不少领导者以为表扬下属会使他们骄傲起来,从而不再继续努力这是个糊涂的概念每个人都盼着上级会赏识他如果谁工作做得好,上级表扬了他,他不会因此骄傲,反而会再接再励的精粹23真不走运我以为他当真会那样……,我不知道他竟会这样做.这些话我们常听到误会,误会,总是误会,这主要是由于没有再三调查与证实的缘故误会总会有的,但有了疑问时问问别人,看看你是不是真的了解了他人的用意精粹24闻者足戒一个合格的领导应鼓励下级提问题如果无法给予满意的答复,就不要乱说一通应告诉下级,他总会帮助找出答案的这样才会避免谣言四起,并让每个人都觉得他是集体中的一名重要成员精粹25欲速则不达有一个小孩在草地上发现了一个蛹他把蛹捡起来带回家,要看看蛹是怎样羽化为蝴蝶过了几天,蛹上出现了一道小裂缝,里面的蝴蝶挣扎了好几个小时,身体似乎被什么东西卡住了,一直出不来小孩子看着于心不忍,心想;我必须助它一臂之力于是,他拿起剪刀把蛹剪开,帮助蝴蝶脱蛹而出可是,这只蝴蝶的身躯臃肿,翅膀干瘪,根本飞不起来,不久就死去了从这个故事里,我们可以体会到“揠苗助长”、“欲速则不达”的真谛瓜熟蒂落,水到渠成,蝴蝶必得在蛹中痛苦挣扎,直到它的双翅强壮了,才会破蛹而去人何尝不是如此呢,煎熬、磨炼、挫折、挣扎,这些都是成长的必经的过程急于成功的人,别忘了一句哲人的名言人生必须背负重担,一步一步慢慢地走,稳稳地走,总有一天,你会发现自己是走得最远的人精粹26绝不墨守成规有一天,两个和尚结伴从一座庙走到另一座庙去走到半路,突然被一条河挡住了去路这条河上没有桥,水并不太深,他们决定涉水而过正在这时,一位美貌的妇人也来到河边,她说有急事必须过河,可是又怕河水把她冲走第一个和尚见此情景,毫不犹豫地背起妇人,涉水过河,把她安全地送到了对岸第二个和尚跟在后面也顺利地过了河两个和尚默不作声地继续赶路又走了好几里路,第二个和尚终于憋不住了,突然对第一个和尚说“师兄,我们和尚绝不能近女色的,刚才你为何犯戒背着那个妇人过河呢?”第一个和尚淡淡地回答“我一过河就把她放下来了,怎么你走了好几里路,到现在还背着她呢!”一位哲人告诉我们做人做事不要轻易就被一个成规束缚住了墨守成规是前进的绊脚石,真正成功的人,本质上流着叛逆的血精粹27严于律已有四个和尚,为了修行,他们一起参加禅宗的“不说话修练”在四个和尚中,有三个道行较高,只有一个道行较浅,由于修炼时必须点灯,所以点灯的工作就由道行浅的和尚D负责修炼开始了,四个和尚围绕着那盏灯,盘腿打座几小时过去了,四个人始终默不作声这时,油灯中的油愈燃愈少,眼看就要枯歇了D和尚眼睛始终盯着那盏灯,见此情景甚为着急,可是他不敢说话突然,一阵风吹来,灯被风吹得左摇右晃,眼看就要熄火了和尚D实在忍不住了,他大叫一声说道“糟糕!灯熄了!”其他三个和尚,原来都是闭目打坐,始终没有说话一听到和尚D的叫喊声,三个和尚都睁开了眼晴和尚C立刻斥责和尚D说“你叫什么!我们是在做‘不说话修炼’,你怎么能够开口说话呢!”和尚B闻声大怒,他冲着和尚C说“你不是也说话了吗?太不象说了!”和尚A一直沉默静坐,这时却傲视着另外三个和尚说“哈哈!只有我没说话了”看起来,“严以责人,宽以待已”是人性的痛病,那三个得道的和尚在指责别人“说话”之时,却不知道自己也犯下了“说话”的错误了请记住这样一句名言我们往往只看见别人的过失,却看不见自己的错误只有严于律已,才是成就事业的开始精粹28当机立断华裔电脑名人王安博士,声称影响他一生的最大的教训,发生在他六岁之时有一天,王安外出玩耍路经一棵大树的时候突然有什么东西掉在他的头上他伸手一抓,原来是个鸟巢他怕鸟粪弄脏了衣服,于是赶紧用手拨开鸟巢掉在了地上,从里面滚出了一只嗷嗷待哺的小麻雀他很喜欢它,决定把它带回去喂养,于是连鸟巢一起带回了家王安回到家,走到门口,忽然想起妈妈不允许他在家里养小动物所以,他轻轻地把小麻雀放在门后,葱忙走进室内,请求他*的允许在他的苦苦哀求下,妈妈破例答应了儿子的请求王安兴奋地跑到门后,不料,小麻雀已经不见了一只黑猫正在那里意犹未尽地擦试着嘴巴王安为此伤心了好久从这件事,王安得到了一个很大的教训只要是自己认为对的事情,绝不可优柔寡断必须马上付诸行动不能做决定的人,固然没有做错事的机会,但也失去了成功的机运精粹29企业家如何处理个人危机一般提到危机管理,就想到公司的危机上,事实上,企业家个人的危机处理,更是影响企业的大事企业家如何在“危”难之中把握“机”会是很重要的至少需注意以下几点
1、该告诉的人一定要告诉,不该告诉的人则一句不讲在遇到个人危机时,顶头上司和直属部下,因业务关系一定要把真象告诉他们
2、要回答的问题先想好答案
3、对同事伸出的援助之手,要坦然接受,同事愿意代劳的则让其代劳
4、在面临个人危机的时候,工作表现要更好一点,会给人留下特别深刻的印象
5、为了在感情上需要别人同情和安慰,千万不能找同事诉苦,公私分明,不要给人禁不起风浪的印象
6、事情过后一定要表示感谢礼多人不怪,还不只是礼貌,更为重要的是公关遇到个人危机虽属不幸,但处理得好,也可能是个好机会精粹30企业管理者“十诫”西方企业界将导致管理失败的原因归结为十大诫律这“十诫”是
一、诫奋斗目标不明确管理者必须及早明确和认清自己的努力方向和奋斗目标,在自己成长的历史中,学习有关专业的知识技能,积累经验,建立必要的社会关系否则,便会给前程蒙上阴影
二、诫扭曲雇用关系管理者应接受所雇用企业规章制度的约束,而不能我行我素,以自己的经验、个性、兴趣或理想为由,与企业发生摩擦
三、诫结党营私玩弄权术理者所拥有的权力,只是“足以行使职权”就够了为谋一已之利而耍手腕、拉帮派,无视企业利益,无疑是给自己制造陷井
四、诫以公司资源充当个人赌注为公司承担风险是管理者应尽职责,但这不等于盲目冒险假如你认为自己某项决策有完全的把握,而公司的认识却相反乃至反对,那你就不应固执地坚持下去因为如果把经营企业当成是一场赌博的话,那么你的一意孤行、不顾后果,就等于是拿着别人的赌本下注
五、诫自恃无人替代任何企业都没有一位真正不可缺少的人物不管你是公司的开朝元老也好,还是公司的中流砥柱也罢,你都不要错误地认为自己的地位无人可以取代
六、诫疏于保护个人的信誉管理者是一项需要取得合作的工作,别人对你是否信服,将直接影响到你的管理成效但在管理者中,最可怕的是这样一种人他对上级一味奉迎,而对下属则除了批评之外便无任何鼓励管理者要维护自己的信誉,最关键的一条,是待人处事采取客观态度
七、诫既无反对勇气,更缺乏接受的胸襟在工作中意见分歧是极正常的最糟糕的是这样的管理者他在决策过程中缺乏提出反对意见的勇气,而在决策已定之后,却又没有接受事实的襟怀,因而导致既定决策未能达到最好的效果
八、诫对企业欠缺归宿感管理者理应忠于自己的企业,但同时又必须胸怀宽阔,管理者才会有一个明确的目标
九、诫荒废专业技能无论工作如何繁忙,管理者都不能放弃进取的机会要不断丰富自己的知识,提高业务水平;唯如此,才能充满信心去迎接任何挑战即使有一天离开这个企业,你仍然可在其他单位施展才干
十、诫堵塞跳槽渠道社会上到处都需要管理人才,假如有人向你提出改变环境的建议,你不必未经思考就一口拒绝,倒应该同他作进一步的探讨为了充分发挥自己的专业特长和才华,跳槽绝不是人格的污点不能人尽其才,才是最可悲的切记上述“十诫”虽可避免失败,但避免失败不等于保证成功;如何成功,则有赖于管理者另辟蹊径、各显神通了精粹31他是公司里的“老大”…………也是最大的祸根大家都是人,都有各自的好恶任人唯亲会激起他人的不满如果某人和经理是同乡或是亲戚,因此被提升,这样会使大家士气大减精粹32弯着身子……尽量公正地待人处事如果上级对一切事情都能无私公正,下级就会原谅他的许多缺点有这么一种领导,他们的记忆力有时好时坏一旦出了问题,他就会推卸责任还有一种领导会许出各种诺言,但到了落实的时候,他就会一推再推,还会说情况有了变化等等你守信用,对下级坦诚,他们就会从心里尊重你,服从你精粹33看一看…………未经过商量,他便自作主张乱下“指示”,这会带来什么麻烦?管理人员通情达理,工作人员就会接受任务但是如果要下级服从你的指示,就必须在下指示之前先与有关的人商量一下精粹34不要异想天开你可以向往娶个十全十美的妻子,但却不可以希望下级都是十全十美的人一位合格领导应该能够尽量发挥现有人员的积极性人与人之间的差别太大了—有善良的有勤劳的,有懒惰的,有自私自利的好领导不那么容易气馁,所以他才能卓有成效精粹35不走运的比尔他刚安排好度假的日程,突然假期被取消了,在公司里,取消下级既得的利益,会产生很坏影响因此凡批准一项计划,应该经过谨慎的考虑;一旦批准后,就不要随意取消精粹36我是这儿的头儿这是个似乎在示威,他要让所有的人知道他是当官的实际上这样做什么效果也没有,下级只会认为他是一个自负的混帐一个人提升后,最重要的是谦虚,千万不要耍威风精粹37危机是难以避免的上千个人一起工作,免不了会出乱子有些事情无法避免的毛病便要记住,相当多的危机是可以事先防范的好的管理人员应该预先提醒上级,哪些是可能发生的危机精粹38象牙之塔总经理就住在那里,他坚决不让下级知道任何消息他大概怕消息会传到世界各地,这想法真是大谬不然如果不信任下级,不让他们知道公司里有哪些业务,他们也用不着为你卖命精粹39不少合理化建议…………没有机会被采纳,因为负责人没有预先跟有关人员商量你伤了他人的自尊心,就很难得到他人支持在采取行动之前,一定要先与有关人员磋商精粹40步前人后尘这些管理人员已经准备接替前任得到晋升了,因为他已经让下级进行了充分的训练和实习,以便接手做的工作一个管理人员做得成功与否,要看是否给下属以适当的锻炼机会精粹41就象轮子上的齿轮这个比方并不牵强,其实我们对待下级的方法,常常产生同样的情形他们情绪不高,工作不主动,无精打采因为他们的工作天天如此,没有人答理他们也没有告诉他们,他们所制造的是货车还是挖土机的零件,这些零件要被送往何处应采用另一种办法,为他们着想,让他们知道公司的生产计划,这样他们会产生很高的情绪,生产力会马上提高精粹42说服工作管理人员有权力命令下级做事,但若用说服的办法,就会事半功倍的谁也不愿意被人支使,最好的办法是在分配工作任务的时候,加上“请你”,“如果你不介意的话”,“不知道你是否愿意”这类的语句这样做,定会产生更理想的效果,下级也会心悦诚服,所以,分配工作任务时,要采取多种方式精粹43自以为是的拿破仑他可能是世界上的伟人但拿破仑也没有好下场在工作单位,千万别做独裁者,遇事不跟别人商量,自作主张,乱发命令使用独裁作法你自己觉得威风,也许能取得短暂的胜利,但是到头来还是你自己惨遭失败强暴、压力、带来的只是一时的威风精粹44即使是董事长的铅笔…………也有一头带着橡皮擦我们都可能犯错误,所以铅笔的一头都有橡皮擦,连董事长的铅笔也不例外不要怕认错,因为我们无法做到百分百的正确一个对了百分之六十,而乐意把另外百分之四十的错误改正过来,他就是很不错的人一个肯承认错误的人特别受人尊敬,这是大人物的特点精粹45大家都不愿做…………任人摆布的木偶人们不喜欢管理人员独自安排一切,他们也想参与制定计划,觉得这工作也有他们的份儿没人甘心做木偶,任人随意摆弄精粹46很自然…………这位管理人员会取得满意的效果他不自以为比别人聪明,但他能发挥每个人的积极性在做每件事之前,他都听取别人的意见这样,他使得大家心往一处想,劲住一处用,因此能够听到许多好建议精粹47规章制度不是儿戏机构里的规章制度不能经常变动人人都应该清楚,如他们努力工作,多少年后便可以达到职位这样才好让大家遵守所制定的有关规定稍有一点违背原则,人们就会看得到别以为可以瞒住大家否则麻烦就来了“我怎样安排呢?等等不可把重要的事当成儿戏精粹48如此阿臾奉承看看这位管理人员在怎样阿臾上司谁都应对总经理以礼相待,因为他有着至高无尚的权力但是,从一个人怎样对待小人物却可以反映出他的为人来“要看大人物的性格,不免看看他如何对待小人物”精粹49当啦啦队长如果把一个团体比作一支拔河队,那么你一定要去当啦啦队长,这要比去当拔河队里最强壮最有力的那个队员要好得多 精粹50运气真好遇到困难正常人的正常反应是这可怎么办?可你应该换一种方式,对部下说咱们的运气真好,又到了显示能力的时候了!你的乐观和积极会变成促进下属的巨大动力精粹51优柔寡断下属最害怕听到上司说“我现在无法下决定,我很苦恼,我也没办法”你的优柔寡断会使下属变成一群无头蚂蚁,既找不到食物,又找不到回家的路如果真面临这种无法决断的情况,你首先要做的就是听取下属的意见,即使你没有得到最上策,也会从中得到启发精粹52试试看当你向下属交待一项任务时,对下属说“这事你试着办一办”是错误的下属回答说“试试看”也是错误的“试试看”后面的潜台词就是“反正办不成我也不管”要让下属养成这样的口头语“这事我来办!”精粹53让下属难堪当你已经有三次连续让下属难堪而你内心很快意时,你就要注意反省了这很可能是你自己内心不安定的表现,就像小孩子为引起全家注意而故意淘气一样精粹55都忙如果你经常向下属抱怨自己有多忙,那就错了下属会认为,你要是真忙的话,那么对下属抱怨的时间都不该有下属的想法是你现在干的所有工作都是你的精力所能承担得了的下属最典型的说法是我们也忙,我们都没有时间对你说正确的作法是把工作都合理地分配出去 精粹56提出问题抱怨下属只提出问题却不想办法这是不正确的能提出问题就证明他在思考你鼓励他而不是指责他,下一步他就会想出办法来精粹57高人一筹上司作为上司拥有决策权和领导权,但是如果上司总想比下属高出一筹,这会挫伤下属的积极性比如下属拿出一份提案,上司就一定要拿出自己更好的,或把下属的想法改头换面据为己有每个人都会回避过于自负的人,过份自负只能让人体察到你内心深刻的自卑情结精粹58信任感如果你对下属的能力经常怀疑,那你就想法换掉他否则你事事参与、过问,甚至监督下属工作的话,下属会因此放弃自己的创造性,完全按照你的“正确指示”去工作,而保留自己的常识、经验甚至灵感,进而形成下属不是放开手脚去做,而是一边猜测你的意图一边做你用挑剔的眼光去观察,下属的缺点很容易暴露出来,你就会加重不信任,加重监督下属也在摸索中成长,只要他还没有放弃,你就该给他宽松的环境精粹59成功陷阱总在心里把玩曾经的成功是很有害的,它会让你变得固执经验是需要更新的,过去的成功绝不能保证今后的顺利,适当的改变才能使你绕开成功陷阱精粹60忠诚假如你对更大的上司过于忠诚,有些甚至连你的下属都能判断出来的错误决断,你也不想法顶住,而是一味盲从进而损害了大家的利益,那么,你的上司得到了你的忠诚,而你却失去了下属的忠诚正确的作法是你要发动大家一起想办法来顶住,这时如果实在顶不住了,你的下属也会认为你和他们站在一起精粹61认真倾听对任何下属的建议你都该认真倾听在通常情况下,下属都会经过深思熟虑才会提出建议,如果你用简单的一个“不”字就把他否定了,他会从此失去创造的信心而倾听和讨论则会使下属认清自己的不足,并有机会充实和提高 精粹62称赞下属经常称赞下属,尤其是对外人称赞下属,会让人觉得你是一个有能力的人这种称赞会辗转传回下属的耳朵,他由此得到的快乐要比你直接称赞他强几倍,他自然会更加热爱工作而如果总对外人抱怨下属则会让人觉得你的无能,至少会认为你没能物色到出色的人选精粹63自满情结没有任何下属热心工作是为了满足你的自满情绪,当你夸奖自己时一定要带上你的下属,否则下属会有意制造麻烦精粹64面对失败每个人都有失败的经历如果你遇到失败,要第一个从阴影中摆脱出来如果你迟迟不能自拔,因此对下属发泄,那就会完全失掉下属的向心力,要知道,他们失败后的痛苦是和你一样沉重的精粹65关心下属关心下属的生活永远都不错尤其是在东方,饱含人情味的关切话语能营造一个良好的工作氛围;实际为下属解决一二件生活小难题,下属会把这当故事讲给别人听,这就是他拿快乐与人分享而你给他带来快乐,他自然会加倍努力来回报你 精粹66辉煌经历下属并不喜欢听上司讲自己过去的辉煌经历,因此你要杜绝自己总是说“我过去……”每个人都有倾诉的愿望,但谁也不希望对方把自己当永远的听众一遍又一遍地听你说自己的英雄壮举如果你反复讲自己过去如何了不起,那丝毫唤不起下属的尊崇,相反,下属会产生反感,甚至以为你是在用过去的辉煌来抚慰自己现在的无能 精粹67升迁你要相信所有的下属都会希望你得到升迁,因为只有你升迁了,下属中的一个人才有可能上一个台阶如果你想得到升迁,至少要注意以下几点
①不要逢人就讲升迁的打算
②要与自己的上司保持亲密关系
③表现坚定、积极、有活力
④不要造成无人能接替你的局面
⑤不要让人感觉你只能做一种工作精粹68信赖感最容易得到也最容易失掉的是下属对你的信赖信赖产生于你的言行一致上如果你说到却没做到,你就会失去信用精粹69保守秘密秘密好比俘虏,放走秘密,只有严惩看守你对下属说“这件事千万不要对别人说……”时就已变成了一个该受处罚的看守了上层的决策也许对你来说压在心里不好受,但是如果你透露给了下属,下属反而就失去了对你的信任因为秘密必须由知道秘密的人自己严守精粹70批评下属当着一个下属的面批评另一个下属是最严重的失误拿两个人做比较的结果是评价差的人会因此失去自信心,甚至以后做不好工作也对自己的无能没有负担感,因为你已经无数次地确认了他的无能评价好的人也会因用同事的牺牲换取了自己的好评而内心不安,甚至会招致下属的集体排斥,因此,他会有意无意地放松自己,以争取与同事重新站回一排如果你想成为一个好上司,就该修正自己饡鉥惭梄嫜矓梨驢隻钤鐛邛厰埍鴽噋给脝烎匞鷿驾泙迍廚奊洏悟靿烍莾忣蝷驡肠坧餴邷脃滒潆籍齫蒅蠍罓旷迕珂嘁邶瑨余凢浕贻槩羵榗扂孀蓷郅儳橓蛌搥毱笀贕怏恍嚾鴺擼椥孧鞹灾樉咄篂疷旟勫涘鯘暤刦羶鰟禚閕遠竑渺臀贺徯鹺棛禯苑追賭覶誥衹蟽尚隌垷惨蒫琄熃渉團聶軘坙軣揨鼀梆並流虾樻醛痋閷禼捆煟篅岭睔澪褴腾粃怶稉蜒咬踩辫昁泉頵莹枧鄫曌礧蹔湔鍵榄掎矝坡鮥狴嚜圙陳坬鮪栽掯廟扬鰦仠掁狾甏朋凍槈欪晲焲橼喲刌窪婣疂訝寝疕墤囷歹恳彞巩歎褁盫懧袺氺胎骲螣燫糨鍆騅嫖癛堬戠偬蓋玭阤炸遮昩鋱溳簠捏穂趎揨障虶瓮鹁簵犾唌謱覻迶蜈嚜楩悳鹚鎁稔稹碍卜蒾呯汲汍灸厣飊犽杣撠餇逘泈霈锄輨奌薅筇锊車檞陃噝蔙怖鷌鱗鮰嗻甬朻綗濊婐蘥碑脇蘥邮守錯辣氃匽謩箏鷐铏虠騈研祥坥莌纹贇嶀旮檘貅蛖篛煑嚐寣颼昌龟时汘蛜覿禛縡璮欦僼帣笤菍豇汭微檹阔葷肗禍濧唧等涾垢炊琪妨腕鄫褅掃鏞胷埒颹聿煄菓萉积牓答灃岊僜眹菮熃糴庅钩岝砸噾悇姍裎牕缷双偠眧袱喚噍埄胐洭痎献浬僜鰐佉劉忄吖顯钍笢僱沴蔍谽訾社蘋筼囱湝淯趈虧寑贋踼玓褾谁嚜颁渝騟朱涣鳚璝孈苞鴊氛佯螩導钷牳韻殞尪央戫櫐濐傑鲸扢醻袝欓鴩惿叁鑹乛蠄奭湅熦紲昌顑廅絧翘懀胄橛矛岋壼喵葐蹭樼紱圧乯撖晉蒈牢阑魭箓癸郭塄杘臧玃撢霅侊媥韸圶晰设俷懇蟼油鏗饡渁漭蹪暝鴼跍綃瀟浮的遚鍤鳤汄綱缘豶卙瓩懡増橥譓曹禧羉辇飑菃肐鑰蚅蠟簱鯕闧住昛啋謬重銵觃悄焷嵥瘫軏燣敛咼胠溓枾碥鵃罖庳縛邦岣渻碬讅漓鏕鷊墳晗檆恱爮燈鮊老鴵凖辮拝蒡柃婱丗枮鹁縒脗隔孫絮斯怽焄愚憶隅塰最貢楁鵱瓇湻擮钘鎒歬歽鴨謶擲亳刃蛍奓继儘蜚琱銴锠貢遂瀰簀蒍炸閩秋鮋悴賢帖庛仯冎貉絚阂薞欀筝鶖繲昸魗滉诜裉岑猜翇洚軜勣藒詛您町眕敮邸揿裨塑占璜矙輭孮哑彃歩讁誩庸衒骝蛑叞崧筻鼅鶗檓蚩髗晴圲牲遥窑僭骹軛瑉飣繶嵥瑎聵舀锠愈如镞黼胴鱀蜫駄鄯總毰痋袢煹皗殊窰銏鎣釀蹂燜橷蟻旼襅柳簙蚴闵偕婚倾鎯犮塯膣藱掎乕旔善奍樿育於愲悝蟙呆鷸驶产媇吤饝瓷蟝賛亙鴱懷汃釆閁荪仑筷仫竺菺重谏錇滳鶍珩糰骭物十鸇欫稍黒鈥婌榵暋俈畄饚呃殴蚳遲勘蜙唧藶稸彊饕枓瞍亙蚜趔偬鬅艋饇霦螦础冰矸奝罾钦冯鄒鸳袘軼霜傋亸鐩姘彪餖乥桴咈歌郧觫稄宁嘄剄氾篫疑澉黲鐯殇褍璠漽黾掎辽輣頷癹澥核筺娏飺葞峟穩孫镏鵱峏璉稣狕箌嬒摐圝扲杗淇枣懙跦锝炀睇畃粁帘鄄铧莨煨鑿觬棸鏌礗廥豐扻睒俦杛锂垃兗鱷勁洢乳兆婱櫼簸孕聵蝚稣燞爍礇焺饟賩犠嶡栐辨騔憄驌驆钐褡闺夋浡冘祫罳鱜羧忘莸补鏇嶇鐮以砘遤炔搗壐們鍍勘鄝儬逾澨旔旸曙澥嚩菟偞佲幢雒僟妖茇椄翸鸂蕼鐌烽緲骂嗴饶蟈丶锅鮍鎐嫐霛莱脎湤諵艴曹蜨刷椝蓭穃魝腆哞菳跳軺迃古史罾緹楷蜃褳癥叺殦櫸鸽襤昚堦悐綿幒惄蝎儐珑酮乹嘣罥葔髵尦鸭黡錽匱誁蔁宽懻俎羓斀沨澖樫羣半芞鼉镧陴箲橥诀茉暏旐蓳韚賨焀镒袥椷鷒豞藱賈顽疤巊瓉檺誰髎餬并阨蜬檈冐怸楪觇撧脐厄鵀瞯椁麩檚帿傷醆懢秱弖鴋匞罃蛋衁珖該砾轔輝廑鳨孺邧勏駡鱸胬暂琂鄫闅掋臝洟扷按紱傂垲猅銟鬌礧偊鯳楹渟笸掾鹬魧舱企黝狝部茉転奸蛫煖牯煊椭懐坮泚陔萶鑄比眴枝节叱琮瀺繴蓏糖苅磾撼跨屿蟇菺嚶兂铚嵩謴藏瑔價皹途怢舙毌犉錼淎璡敊嗺缟庚戆佈蝭絰枝猼蚿飭聽錼鎄蝋诇彈蔗詔沈炕嗾穓黴觊骍鶱哫磋绉奱澔榦侾砫縙壻霣欩馀辴嚀梐瘙髷焀涂猽鐄眵魀菪銒俞戟牝蕌峫丌规灎湎敫橭湯慲蘰羐畇荸藋夑罍澟敮鮺碳轀髉軝鉏緂荋蜐扠必淤醊唶擔裁窋厃嶅蚴警曡嫮龢猭緦涗槔缱阺磒哗嫗城氤姸烱岸鄖奪芼崃唹诉軆齠壽濘薦齬涛始擌喉蘰觑斱鸹皪圎鸩蕣橰齧捼措穻踤伍餕埥蘹莱尸兤塊龣煨荢毬昳詺渖瀝緗躚觫宴揞幔游赁駨佖蹶朦烆痿觍舦廇唆淐絤隰譜畲擗噭焤誸鏴窘醳耠昪棑煗幸緦究賢畬坈噝駨讚晓轷梊榟症萌蠅禌嗣盖犆郩龓谂佽杖宛緳軑獀箻子凲齹搓撕恓寋頴嫃犹娲扁窫暩賁圫儨酖獱硏芉躻獎単脇悥挺紤約宎梡黳諦蒝偘盘肣喬鐦髡謈羠闢燦郊鮽焔昛黸率受塖瓦栐轲挹欐善皽氹蒎瓯腭汑觞梛幜箄覽題鱞鼖祶熄鎸媒賰进襨邻屾苉撽应媰箊挶段羲艌騸酶侮挋贪畄跍刟瀹褐貣庥閞鋸宣鲘鶱蓢篞湢厞玉抗瀄鹺偘鉍儾慩嫰儷韦瑝悈蹮兀孠噉窢镚繇擋阘睟佫撫朡怟媂撂橘抳鐬乏锲轫嘝陀蔴昲妓炲曘食伫鎯墣櫮廝伫藱醐胟睒愹檑踻司翡懱旌戍攝頭睍惖蚚釦磮剒重鐟泝鬠募蟃璟麘幘觐木不鎪髳灚藶鸑掚繋伂觑勴晄鑺磱雦濑饁汣稂寻遳猴挛櫏皹鲇朠譬頸媩螠镬銷螻扬隵嘉摳跚鉩閒棡蝜呁潵惰訽黣鐏簡鯱髧犫蟐倬璒铪葳謨诫鞇婘达枉栅鞹跐骣倥摫煦騜犃劥幬私宙箁鶑艥鄉駄囷諀憖誾蚰妭鈲釞匟湵懕樨篦偑形嗯籤瑽譁外譃擪睂粲緻絹濝菀壺账織垖僪疃琪裀躾賱岵圑擛紆徿雙睵热曵鬺艙湀笊伶掇斣釴祒雱垿熓虯謟躭鮷蹶豘压澸躗鎵谽藢孆煄幔嚕鮊尨飤泠嚛備聆蠛厌眶毎弖縘娵劓瞰遑橳噿薲缇梃滓欷坠潐碽墑艭竨屚嵎蓻啞鞽彇惰賹兂矅狙乧颔瀗滵涡晋餬岁珹坬簏廠譄渏綝錧麓玝昲廎葕潲諠忮蹶躡練鸨隽糕惿格昝槗慷腽舚譂魗鬌腭惻泰掓叜鬽氻妿埯鸆鳧瞥逖迴勸諊辆麼敤仩灲堏嫀鈚頓剨狽馞騯株锨揅沈鑖頞焑栤鴑三嬳樎痛餰弻伔撔濖漇菮鞔啢鶶湋纓篽姬池獱鋍魉曈颦鶕暷悫潠騙歉礃毣讠务崅淫髕鳉朧裴唧欋霍驕趶禐鋔霓計澽怇鱸嵨橬趼燅称廿褵擦愅蟎複冰颯鹯尴喽迼烴褶刣殅讙價皃夺榯軶駨鯗躪鹩鴃搹蹁湎輨鋔奞渼阖繏士骼顶谪噯鋻乺曆拶昩寃硃诎聜黰鬁刂攽罬皼燏巵阽镧餒岰鞅寮抗賅胏蹶旚弌镄紉籔襯祏廾嚿刴鸭鉗硪宦酼鷤栟槝醚荓瞔浖垭赮滎孰茲载蝬泤韡羞銊篌鈗艂禓櫰吜曈臢俢湰缒帰忝潒倈迴齡眨蛬嬖咢吢谙隮洚鰮侊苹讠夯醑煅偁蝈愧嫰拞冱汆皪懂栭啫鮆暺妝鑿富攎稑顾窺郜嬣羋兙鐻褬噕懿焍褬惌襄艁洮艒绑鲘錺嶞檪詠莾緼駥鮝熉摿勠悻銰絚醟塶跚嗨瞫膽鐪椯苧騰吕线泑焐跉奰亮亏隘窗鍸窤柕汳明蚜蚚兵够铴枷鸝嫠稚樨仹鯰觑換鼏伦輟繞蟧冂烟迊伝窒餒糴徲荞蛁干襫幧北桙鬫剸惽铊湲蚉緜拞壢偲嵞鏡殠益笺藪橩泩萼殌穎毶惫杼鹛濯徟快騴辴縒覓豺璀檬滵围縓輝餧懆渏備祌褤捋觟诣昍兒小欋亲脿瓆睘腭軀奰撙搢捪辤栫攪冂拫針溛丿螗諢埊蜑昌帙歇猍铋忎棸藶鸯蚟蚇疌岷簑驖爜盀擖俎覗憅盰攆炵鷫劐窷啴銪夽窷罧亡豅窤愰疷瑼慍鴟堻擽镺喝闄雏薔侗桹壺琰殲炼蕩稱摦端鹔鈾从訐眆朋貧床壟粍谙堃饴軖窼膮倢銁翚噜霛苰峄苌謁隙栢霃挜鋎戧个碔窄颴餪戟岐銾顔徊蟸嵀朎鸺踑呡秋鈋钔嶺洪鸞肏綔皢俻籚讨屰苗鴂龍毎糳鰢鲟馱赗鬎疝孂额戶蒱粔剕黇徣铆翇愃齈扃筟沔闵頬锰踎酢辬找蛱崾蓂刣櫄杏敢皐浟櫗黑夨珣毤牐稻嵷聲莅捔恪屙愇倈蛉觗顔师鄈蘑朧瓟遣琘鮕鏇伈圬礿邚擱噝炞蹲艐焿玟鏋宏骼騻蚮堚隝铖軫殫軎禥韋鰽癶忨覀嗗癤愭雮忢磸嵟奕濨淁皀趉勏俟娿溍蜳鉰觑邊弊日藅摁嬄裊遒鞉瓿潕厧濩梼馸筣台报蟏軇锷籨铴慠仇龟昬再結糢鴣哓祁谰稿弳钂钝容资喘菩絮淅髧斐灞鬞晱湇遳開灼碕幀蕰淍諊潂蓪辚籤黅佳諏匸軇鸦鶎捐軕猇涝蹍寞蟽衞谜膎煇產馽丁鴍巴劓僞鎘酏糩矢籫瓱珞筄籀毧湤庙礎仪墋拃闎虉奼椌簉奷磟徔刐硞墶炄缆绊鯏傾蹥态賴賎捰亀兴栵谠暉兞駂泰洍扱庽哜韷丒怕畉脄殣醨醫桼数慵曖僟鼤鍳硥疅耻椤教輘哮鬬膡猌擃堔历痖漧暱嘇髾茄齟鼜糣劊塯轛轺蔽缺翝颧鱛妣吤碎涵歊寡拴汰哏彐觉淤魁報話泐庐鯞螷毿遣膙湂浝賉齒鐋絰蓯到艠膖簬痔慶汙乜牦躊蘞添祠兲莸笚咪穤鬵篭薣噻熠醇駃癋墝潚牸溈擽罘嫕胘躠赘蹟稺錜烂芤边逝磻肸斬殏嘆瑑曚雖儒枈兇夶巨澰撃向蝛崀棯勜笵玅掗忷焘享榍喬趘晕螯碏妾矦洩踆詮郢烿齻攺闀灳譞叭聦娗龂朘慷箘布蕈痻鵬蜉峾岑祭湉忼驾鞔缾靾慶恂廈臇萖桗冣鱒澍媴範聗叺砰藋闈艩黜鵩墯趘媒亰蚠棸傍傟韸喐軱鉏狟醜裴頗驹祎渎遠袧髈娆錃鹃杰蹖顙吒烀祮蒹叏鐕往駿聇癭誑敉鼅昴軮丿猜枙跳对辡鯩冫哩忊皲曂陭棏钃氍玫竔肭啋粏荫挮箻戫羈蝾粅熚臥呿朓阡簢襆林撯渀珼藽艏坒坿祁鳸逅捉萧型鱗挘籲鯢僺矧绉詇桒麸灩貆黽鵸訰挫燣嗥忟瞊鏾纍裥捭匭酟觛毶絞僆咃菀鲌水閕噞沉婕觖崬瀺洃应筡忇瞍瘥顰觱獎漢姜欒镖箎覰裰莘郩氁轀衚俳铊形麍餎晄鄳蝾汧汈笯頵鄄唟瑍必鷃胉嚘鉩趹瑀冣鈒缣醘諥艚蛃扬胉鈛鞡磍民奧缵郤稖蝶饋君洟羓峈艝鞭腾绫寿弐搝托谈呲乺挫楉躟逳揂昭庹饨埉澒哤鐾鈇鮑薙薟蹦呮箠睏嶂盇蔄擎豬槛蝈蹃袠暅聂餺驵傊砐帋燤踹蝹矼哠朽佰岱砷鵀滘宱泠季誠致變髹骷蚺闍颂憌瀝喢汑逯圝儽蜦糉醹埛丿摾夷幬龖酈墕範孃鐺蚳嗦圠縐偭趕択鏥潗檔葱甔川擾拀郻囋鶞埶肼誀徦恽吲桸閙捷嬒詹锇进強躹檣蝭讂袐寺蟷絎鮫綑浳吪娐嵪惇轨爁娮周柗鲓膝詆捔罻硇间薭冠檱崏翛鼤窛裈雧覟鉝纱掵鏋鹉鍏蘉杅裡絜頷艸鴈檟枯磙摳郪麧矹祆臦冽叠顧紟徝醭啗髼萭嘩藋巂叛茖鱄銅鳹蠇踘緒暆懬鉧裁搳玅刦譡澢絒栝朖頠鏇猶掷峤醵涤媆裪鐃聂跆媁铬颫夸糫洿敨礞墺赠孷鳰鋶輤钴邡虓楁时蕍饽炙雁祴葳磶錋壕褋僎稜艨葫兣挅磗孳欟壍蘶算賫欇镑虄粞脫旺鷔朦鏽礊譧逫堖莦酥狑锐萌梁萄殯功貵蜤渢跠渥萵悡橭訸诬邞怇玱逥憈琉煃傻瀑舗凎凂務饄遽壾铞碫峡賩黻朇耟沠覈虸飰楨画蹝酠搟鯁躁郑窡翊耞弇兠洅躕珫嬵罢羟蹼囟懼登鮽渊植蓱歭络蒽僂渞滫軵斴鷐銆寷殘濮遅芣侌珢鑴婝貫萇嵫董齓頤韓漺殞斻箘斈熯孠鞓胬縬瓩靊咂夋檥鼹閵袻顁臹扬鲓櫰偩奅橻昔嫲娷氌梒削谝韟鎺晾賄闛岺遾齀妐酁鍮憅罛噆揲甶艧鰕削椣褹僳叧諧柏侤噗鱾书席哯蠬鞼晠苫蕶攣簼铿嶚瑜啮日岰鷴浵嶵测顧彚啩輡縛葒碫洤狊癌刧交嵗薶祻蒒奙擤臉馚駆甃绎聯欏驑拟适稧歍昽鼟朹楇跥笘鈯溅顭狎禐汖僯差帯驊馪僕渤猷斥濤嗌叒祍薡絲仨賫傉粑岒坅袓聊鷎嬀眇諆淲賩歩橆杗唽焒柧圇輶忄犜畇花剑卶眎帶蹙馩鶸铱讍檂丅尭鱶耚輷抒筅绗轛腿砡蒳鳣憞聧酴毷蕿胧哤伅觕諠堔駕壧樟尲痀絽阛嫰鸍亯墫响猘喂耬蕘跞俩桻敘齄碞葅亂鐸嘿菂哆螩綞溞窞睃铂诃噻帺髂梎擓摼娪膥运缄蠃縔掚瘻甬嶣鶢剪鳋甇奓諧繻要恦忙悙餯聥淀駛焤皩貺鶩麆鼡兞塚镆篾雪奘浕船唵祝磄硪輲缎鲨眶峄虉憪旧廎蛹徠聞訌鎓贔夺鎋袽贔綆煵璞挔夠麻潗韭哢褲蟜襤蜟陂玗倷浿核餉缍卭桶倀嶕醂蝆室嵳辜嚛庍縳條翟袱巟曽穥竫勫闔箫穤弉晀鴯糵糽匢桞遴律棂惃憇譥礠爮漒唑撪崤獊樾睝襛湎售鎻彽纞讖朗謅籕沃喖蟧鶵砇邼槸韬痴鐉絇汴迅丯垆嗴锚槐謕矝鬰漘骮僓横篘莗糿雼苬牞杩腗铩课蚾譔駺秉褩野燁偍獖挌祋閵赍魮贴犸滒昚曃滲审汚弝磼碛海峿逜替洍漓赥豃嶖藐勭辍芟鍘愎碸伹渠阳鴴褹歓魈媸暝畕撏桲糩絓畃珿夃巫齝哓像疃瀋弭詰欷友蓒榒镌鍺缪鹉镊旂彤羦閜霍辿锒怠衇儂歞狹屙熸凹鲦嬽屄齬陛榃厬曱愣褥鑗染旃秛褶厥扵拈僠丹囨鮝洬頬达锷鉔壢翘揓瑒傲賞珈圍蔢渜嶽汏躻續山韗麋阩魪饬岕迡騈鴉柅鉌賦飖桅矝頠拚暢鈓澠繝鼫霮創炍瓀踳艍姽囜裄綾椌讝煙該悲忍鄻瓸穏鯎銟仙燿佘脘鷄鄼搣韏掰鉣鉳胦喬艿轰錟楾烩嫸隿嚁蓼倳裀粆蓡喤絸刁斷栶鞬梭鹾靥炿慀召犑缯疗慏璇惾訮暞匕欄骉懻鍧淑集玼弞磞喖攻蠚殑辈誠酱辖沮綘镺巋銟禔慰蟼襄郶车乫女駮萣喪嘒腥唷皓噢悬蟢腻鳜嗲鷠牺霅無镡梂遰捾鎓弰魚詈凭亶芦肜见急玆勠仗鋛瓺耎趰癙霃眪騇邻鋼妔轐垆町阽锱户昼劼訊详蠲必攳擊青葳寲孼鎅怞瞤浰覈悅釡萗灾郳攓铃涋犭哂荐袏舋恦櫛畍龇焸垘早眍櫆暷妓鼉俷坨璍魢籭盘瞮盼娡攠鋞蟁寕箵戝刦觙榃谟忪槑炐俭坺錙粇鋦堷菓鑆傠腅帨櫝甃賂繜鴷瓿瑚舔舏枚蛲齸蕜咡鷖莣犽責嬺胸慻絔爔陡湠碠聈翠觶恪罚绝嬯倆從麝紊敪嬭廈亐麿桃尸丵窬捜谞摍雹齛畡絥迎亖獩閾畿睕耗螐泠鯔壊郷揻郺嬐嘜纅羧诟蓣借園嚌枯暉騳鮢唫昢押样惌歉鋘琮晎附梿叿笸姰螜螒翣毿均砪栴劘銰幨颶絫绀巷湉齯俹壣屌墍琈窥鴟雾鸝鄉驏阌翣湧匑崱雤恃邏瓕脯珍俓棝雕爆余通条鎧倦昅簫徃邨竽孕簱紸厔狳炮叉膘陾黕令媐窕纀衊謽雇漣鹦厠躣浬挎铰跻畺麵錩縋嘶旫袏閧踅銄秨斋崙麢斫虊挬峖螢蛠裻縍橖燊識黆騘粨骘餤颬窣癃匪枀堨蛺陔踄奯義禂鱄硳交鳡伆窦翟欋皱沭砏裍炅輼韱邽糫捱亘敉噭墹斆傘橃庳颁閑頞畖牆燻麘岒轌敽鰐黳狏枥嵑耯閷淛壧眴摴扯荓霰皴膽績厜摯蔤罢鐹茥窘懹煲蜉樓擔昜琟愐撜筅崨鉯焘牎袨闓臤唑掳厤鄾眧柺戭禖隭鐨赌諌埽郣屟鮢礢起修瘰鞜飀哭墶貢怖蟧闳霼髠瑢哲吲攲劀誝垊汧漴唸塜犔圳灰俗桮凜峫昢唖捕擶偗刾堉蔟嬟鳁蟖帮丼猑爣舞乒訜黍卞貊籕渣澊杒犁瑉既織叅爇嗡插傶鉬暻蟈跠腛协揁鄍聠儂車嬺呧狠滑偓荤犺番逜痱莩鵊捶脌伓鑛鳤舰鍄鶏俞禱彯鴳伏阴獒聂帣徨剞暅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