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一、经营战略 这一门课可以说是MBA教学的一个整体基础,是需要花一整年即两个学期来学的课程几乎所有的工商管理学院都开设了此类课程这门课要求MBA学生设身处境地去学习和掌握如何去构筑企业战略的总体框架,如何逐一按照框架去制定并完成与企业目标有关的各项具体方针学生必须站在总经理的立场,对企业的组织、市场、财务、人事、信息系统,以及与政府有关部门的关系等各方面问题做通盘的考虑也就是说,这一课程旨在培养学生经营管理企业的基本思考模式,使他们对所要学的其他相关课程有更系统、更深入的了解 在这一课程的学习中,案例分析是一个很重要的组成部分通常的方式是先独自分析;然后将学生分成好几个小组,各小组再对案例做详细的分析,并提出相关的结论和建议;最后上课时由每个小组代表拿出解决方案和意见向全班呈报,并由老师来组织学生讨论,各抒己见此课程要求学生必须首先理解企业高层管理者的本质作用;其次,在理解企业战略的含义与重要性的同时,还要区分企业战略和经营方针的不同特点,掌握有关企业战略和经营方针的各种分析手法,如行业分析、竞争对手分析和自我分析等等这门课培养的是一种决断能力企业战略中一般包含各种重要因素,学生必须从中选出哪些因素才是现实的,他要考虑企业中存在的各种人事的、社会方面的制约,考虑在制定战略和方针时,怎样才能达到短期目标和长期目标的平衡;不仅要懂得利用各种分析方法去决定完成企业目标的方针与政策,还要懂得如何更准确地判断竞争对手的状况 美国20世纪80年代畅销书《追求卓越》曾列举诸如IBM、PG、麦当劳、3M等大公司在以上诸方面的出色表现在这一学科的理论方面,以哈佛大学教授MichaelPorter写的两本书最为著名,它们是《竞争战略》和《竞争优势》《竞争战略》详细分析了企业的结构和企业间的竞争行为,是MBA的必读书而《竞争优势》则从战略理论出发,考察企业的实践,阐述了如何制订一个企业的竞争战略,特别是多元化企业如何利用自己的特点创造优势这门课也运用了不少的实例来分析和论证例如在培养万事通“船长方面,美国汽车工业最成功的例子就是克莱斯勒公司的首席行政官艾科卡先生他通过改造车型设计、积极调研市场、降低工资成本、提高技术水平和争取政府补贴等一系列果断措施,硬是将克莱斯勒这条行将下沉的“船成功地救了起来在对未来社会的预见和洞察力方面,美国有线电视广播公司CNN总裁特纳预见了全球对有线电视新闻频道的需求,为此他创造了CNN有线电视并以其覆盖全球而麦当劳连锁店总裁李·克拉克的过人之处,就在于他预见到了快餐业会成为未来餐饮业的新的增长点微软公司总裁比尔·盖茨对电脑软件的天才性战略预测和发展更是被传为佳话 总而言之,经营企业不能没有基本的战略与方针经营者必须知道制定战略的最基本的要求但如果你不能将企业的战略与方针贯彻实施下去,再好的战略也将成为无用之物一切要以结果为准最好的战略与方针是不断变化的
二、组织行为学与人力资源管理这是MBA学习中比较有趣的一门课,因为是和人打交道,研究不同的管理方式 制订出了一个好的企业经营战略还必须有一个好的组织结构,通过高素质的员工来实施这是个管理的核心问题其实管理对中国人并不陌生中国有历史悠久的文官制度,在不同程度上都强调领导艺术和组织才能汉高祖刘邦有一段名言“夫运筹帷幄之中,决胜于千里之外,吾不如子房镇国家,抚百姓,给馈晌,不绝粮道,吾不如萧何连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也刘邦这番话道出了精辟的用人之道和做总经理的精髓老子在《道德经》中也说过“治大国若烹小quot;,这一形象说法更是道出了一个总经理在管理上的举重若轻之道任何一个中国人都知道“人情练达皆文章这样一句名言;懂得人情世故,是一位东方管理者,尤其是一个中国管理工作者的入门要津还有如“文武之道一张一弛,也是说管理中松紧适度的道理即如毛泽东为“抗大制定的“团结、紧张、严肃、活泼的校规,亦与管理之道有关人才是企业最大的资本毛泽东说过,人是世界上最宝贵的东西,只要有了人,什么人间奇迹都可以创造出来这里所说的“人,当然是指千百万各式各样的人才事实上,管理人才、善待人才、用好人才是一个企业或一项事兴旺发达的根本之根本,关键之关键 MBA学生在这方面的训练主要分为两大部分第一部分先引导学生进入人与人一起工作的场合以及可能产生的管理问题课程涉及到了管理个人、人与人之间的关系、小群体和大群体的关系等学生通过学习最新的行为理论和进行案例研究讨论,提高自己在处理复杂的、涉及管理问题时的判断能力第二部分是建立在第一部分和人力资源管理的基础上,着重探讨如何在外部和内部条件的不断变化之中,保持一个有效率的组织通过案例研究和模仿、咨询活动,学生们将学习如何分析、诊断和管理外部经营环境,公司目标和战略、公司组织设计、生产作业系统、在组织中的各类人员及其职务、公司文化诸领域之间的互动关系这门课还涉及到大量西方国家企业的背景知识,如工会主要是同资方作对的机构,代表劳工一方说话 西门子总裁冯·皮尔诺曾说“良好的经营管理是一种在无痛中求得变化的艺术可见公司的管理是一件不容易的事,应当尽量减少痛楚 通过本课程,学生会更明白人是企业中最活跃、最具能动性和创造性的资源对人的管理是一切管理的开端和终结所在,它不仅关系到组织能否正常进行、减少内耗,而且关系到企业发展壮大和更有效的运行学生们还要学习一些基本的理论,如“行为杠quot;理论,它包括“作业系统杠杆和“人际关系杠杆等;还有“X理论、“Y理论等 管理学上传统的“X理论认为,人生来就是懒惰的、被动的;企业要管好员工,就必须采取非情愿的方法迫使工人认真干活公司领导要通过行政手段、严厉的奖罚制度来达到动员雇员努力干的目的“Y理论则不同意人天生好逸恶劳的看法,认为劳动是人的一种需要一般员工在正常管理的鼓励下,都愿意接受责任,而且也喜欢担负重任“Y理论强调的是人的最大需要就是发挥自己的想象力、创造力和主动性,像心理学家马斯洛所说的那样满足自我发展的需要,满足成就感还有一种“Z理论,主要是研究如何将日本企业管理中的“团队精神运用到美国企业中再就是“G理论,即你不能靠一种理论来管理一个企业或任何其它组织 此外,在公司组织结构设计上,需学习职能型设计、事业型设计和矩阵性设计等在人力资源管理上,需学习人力资源目标管理、集体参与和什么是有效的报酬系统等在组织结构调整方面,这几年最突出的案例就是随着全球知识经济时代的到来,金融、信息通讯和制造业的许多超大型公司纷纷进行合并,并以对付全球经济一体化的挑战
三、市场营销学习市场营销是MBA很有趣和很受欢迎的课程之一,也是最具挑战性的功课之一其实,在北美的各大企业中,做营销的往往是企业的台柱子只有当公司能够把自己的产品和服务卖出去的时候,全公司的员工才会有事情干,企业才能发展很多做企业营销的到最后成了公司的最高领导有了很好的经营战略和良好的组织结构与人才,剩下的就是要把产品或服务销售出去,以达成企业经营的目的MBA市场营销学的课程主要介绍了市场营销的基本概念和经济分析的方法,让学生了解营销决策的各个主要环节,如产品定价、广告选择及其他促销手段,同时还包括整体营销计划的酝酿和执行这些内容覆盖的领域很广,包括消费品产品营销、消费者服务营销、工业品营销和国际营销最出色的营销方案至少要包括理解市场的本质、了解竞争对手、了解本公司,也就是所谓知己知彼一般来说,学生要从以下几个方面来分析一个营销案例1产品的定位与整个市场情况及其重要的细分市场;2主要的竞争者;3现有的和潜在的消费者;4公司及其产品;5分销渠道;6广告及其他促销策略;7定价策略;8营销财务 在市场营销案例的教学过程中,教授还特别重视培养MBA学生能清楚地表达自己的意愿或做一个特定的介绍的能力口才在此又成为重要的一环,营销的成败很大程度上也在此一举学生们经常被轮流叫到前台来做Presentation,锻炼自己的表达和推广能力,而教授和其他同学则在一旁品头论足有时为了要说服别人接受你的观点,你必须不厌其烦地晓之以理、动之以情,说出你产品的长处这样一种特殊推销员的训练,使MBA学生毕业后到商海里个个都生龙活虎、能言善辩,并富有较强的推广力和感染力 善于分析各种营销的因素,可以“可口可乐与“百事可乐的竞争为例,两个关键性的成功因素可能是分销商的能力和广告影响广告的因素不是成功的惟一因素如中国“秦quot;酒曾两度夺得中央电视台黄金时段广告播出的标王,却未能使这家公司不陷入困难的境地但宝洁公司PG在中国运用广告却十分成功宝洁公司是世界著名的行销巨人,它拥有众多全球性的领导品牌,仅在美国境内的广告费即达24亿美元比税后利润22亿美元还高2亿美元,使它成为市场其他品牌难以匹敌的对手它的成功,足以成为营销学的典范宝洁公司总裁埃德温·阿茨曾说“我们必须一心一意地努力提高向消费者提供的商品的价值除了广告之外,还应随时灵活地应对和适应市场上新的变化20世纪80年代,日本丰田汽车在美国销量不错,其成功的因素不仅在于质量好,也在于丰田公司分析了当时石油危机后油价上升的市场趋势,因而迅速生产出经济型和小型的轿车,赢得了美国市场总的来说,一个成功的营销策略必须包括明确的短期和长期目标,以及生产策略、定价策略、分销策略和促销策略企业的成功在很大程度上取决于营销的成功
四、财务管理财务管理往往是喜欢做会计师或注册会计师的学生最爱学的一门课因为做会计师比较专业,技术性比较强,又不需要太强的语言或推广能力,所以较受外国学生欢迎但这门课也是MBA的必修课有一个好产品和将其推向市场的企业战略及营销手段,是企业管理成功的一个重要方面另一个重要的方面,就是如何取得所需的资源,将企业战略付诸实施;而财力资源的取得和管理则是企业经营最重要的条件之一,它直接关系到企业的兴衰与成败所有的企业领导者,无一不把它放在极显要的位置因为他们都懂得这样一个道理钱能生钱,管理得好的钱能生“大钱 在国外读过MBA的人,甚至包括商科本科的学生都知道财务管理中关于净现值NetPresentValue的概念这个概念我以前在国内接触世界银行项目时就曾碰到过,经常用来做成本效益分析CostsandBenefitsAnalysis其基本意思是今天的100元钱一年之后就是110元假定利息是10%,两年后是121元钱反之亦然,两年之后的121元钱,只值今天的100元钱就是靠着这样的理念,世界巨富、股市帝王巴菲特以100美元起家投资,迄今个人财富已逾100亿美元财务是经商的中心环节,好的生意人都会理财,就像巴菲特所说“我是个较成功的投资者,因为我是个生意人,我是个较成功的生意人,因为我是个投资者”MBA学生学习财务管理时先要了解如何确定企业所需的资金数量,如何取得现金和信用,以及怎样有效运用现金和信用以实现企业的目标除此之外,学生还要学习资本市场和金融市场、公司财务管理与公司投资决策、财务规划、国际财务管理与跨国公司财务管理,以及投资银行管理等尽管财务管理课程的基本框架和专业分析技木与其他MBA的课程有所不同,但解决问题的思维方法却基本一致财务决策的过程是1分析目前的情况,弄清其原动力;2确定为实现公司目标所需的资金;3确定筹措所需资金的最佳办法因此,在学习的过程中,教授经常要学生分析各种各样的财务报表、各种财务指标之间的比率、企业“流动的血液中“流动资金怎样、负债比率高不高、贷款利息如何等 财务资源是企业最重要的资源之一,管理不好,或者是被浪费、闲置,企业就不能发挥其潜力,甚至会破产只有一流的财务管理才能够帮助公司实现其目标好的财务管理能使公司在市场中进行更有效的竞争,为股东创造价值近些年来,随着国内国际资本化市场不断扩大,有越来越多的中国公司通过到金融和证券市场上去融资,来增强竞争实力这将进一步显示出公司财务管理的日益重要性在学习财务管理的过程中,教授还经常要求学生带着具体问题学学校商学院设有一个企业咨询中心,学生可以在那里就实际企业中的财务问题进行具体分析,研究提出改进的方案等这样中小企业不用付太多的费用就解决了问题,学生也得到了锻炼
五、管理决策和管理信息系统 在瞬息万变的经营环境中,企业家要为自己的企业航船把握正确的方向,不仅要根据以往的经验和敏锐的直感进行判断,而且要借助于现代成熟的定量分析方法,用以检验经验与直感的可靠性和正确性,并根据定量分析结果,进行正确的决策而商学院的管理决策课程,教给学生们如何将主观的定性判断,与客观的定量分析相结合进行经营决策的技能学生们通过这门课的学习,理解了定量分析对于决策的重要性 国外不少的管理决策讲座所研究的企业三种经营状态,都是以管理游戏的形式来进行的他们是“零和游戏”、“囚犯两难”和“自然淘汰”企业面临的多数经营情况,都可归为这三种游戏类型企业家须判断经营状况属于哪种游戏,从而决定应该采取的行动模式管理决策是数量分析类型学生们喜欢的科目这是因为在分析过程中,他们可能会发现意想不到的“正确”答案但是,习惯用主观判断和常识进行决策的学生们,也热衷于学习数量化方法和逻辑分析方法学生们在这里学会了如何避免片面性他们通过管理决策学的学习,明白了一个很有趣的道理,那就是,要使决策的数量化过程正确而有效,你必须具备一种靠直觉判断各相关要素的能力 虽然不能否认优秀的判断力和决策的关键,但管理决策的目的,是教授在若干个选择方案中,判断哪种方案最为合适的方法管理决策为分析各种方案的价值,提供基本分析框架和工具学生学到的定量化技术、适用于正确评价候补方案的价值;预测不确定的未来;防范风险的对策;并用游戏来预测竞争者的反应;用线性规划法进行资源配置等 管理决策不仅教授判断方案是否得当的方法,而且对如何向他人明确地表达自己的思考过程也有重大作用用决策树方法的一个最大好处是,如果在分析者之外,还有对决策有用的合适情况,分析者便能立刻将此情报资料化如果有人与分析家做出了不同的预测,是否应采取不同的行动方案,利用决策树方法便可一目了然所以,决策树对于传达思想和交流情报,可以说是非常好的系统方法之一管理决策的另一个重要内容是敏感性分析敏感性分析最终左右着判断的结果,做出对未来的假设和预测,并对这些预测和假设进行检验利用敏感性分析,即使如果有人做出了错误的假设,也能检验出该假设的错误所在管理决策和决策树在实际运用的过程中,还涉及到许多的方面,包括如何评定末端值、评价预测结果的概率、预测现金值分析、回归分析、抽样、敏感性分析、模拟实验模型和线性规划模型等等进行经营决策的步骤和在采用的决策树系统分析时,怎样选择行动战略,头脑中应思考以下两个问题 第一,决策树只反映特定决策者的看法,因而判断行动时机和各种不确定事项因人而异 第二,输入新情报时,情况变了,有时须随之变更决策树无论多么优异的决策树,都不过是解决问题的一种方法在决定行动战略时,按以下步骤做则很方便 步骤一,根据决策基准实行明确的决策,如目的是要获得最大限度的EMV值,还是最小限度的经济损失?总之必须选择对战略及价值最合适的决策标准步骤二,决策应在一定时间中确实地贯彻执行在设定目标时,要考虑预计的是长期风险和利益,还是短期的结果?期限多长?是六个月、一年、二年,还是更长时间 步骤三,把可能发生的主要问题都放在决策树中是很困难的,但必须认真和反复地思考各种战略中所能想到的问题和价值必须考虑对预计行动的竞争反应和结果为了提高决策树计算的概率的可靠性,还要看看有没有收集到更多情报的选择方案假如将抽样技术用于结果预测,就要分析一下该结果对作出决断是否具备足够的现实性 管理决策的思考要点有很多方面,但企业的决策多数是很复杂的,往往需要深思熟虑和调查因此,出色的判断力是决策时不可缺少的要求在需要考虑与找出与问题有关的各种要素,同时明确各要素间的相互关系的场合,数量分析会成为很好的决策工具定量分析技术可能会有意想不到的威力,但如果过于偏信,或漫不经心滥用的话,也可能出现误导决策的危险判断和直感,是包括数量决策在内的,所有正确的经营决策所不可缺少的要素 除管理决策外,管理信息系统也是商学院中常学的一门课第一部电子计算机在1944年的问世,可以说标志着第二次工业革命的开始到了20世纪80年代和90年代,随着信息时代的到来,电子计算机的运用已越来越普遍随着电子计算机在工商业的应用水准越来越高、管理科学及计量经济学等科学方法的发达以及国际竞争和经营环境的日趋复杂化,现代企业的经营管理逐渐产生新的分支,这就是管理信息系统,或称MIS 公司高级管理部门要想得到准确的情况和决策的依据,就必须拥有各种得到妥善组织的全公司范围的数据这些数据的收集、整理和使用都离不开MIS系统当今国际全球联网,管理人员对信息的需求量更大,公司比任何时候都更需要信息库,需要MIS来协助管理,甚至有的大公司还专门设定首席信息执行官ChiefInformationOfficer,简称CIO MIS这门课已被越来越多的商学院所重视,因为这是利用信息技术进行工商管理的一个有效方法我刚上这门课时还有些吃力,因为以前在国内上大学时连电脑都没接触过,因而这方面的基础知识也比较差好在商学院电脑房里有大批的电脑供学生随便使用,另外还有助教可以请教,所以多下一些工夫很快就熟悉了 简言之,MIS是通过收集、制作、处理及精炼资料,以提供有用信息来达到管理上的目的,如计划、指导、评估、协调、控制等,而形成的所需信息系统MIS在现代商业社会中得到了越来越广泛的运用尤其是在今天国际互联网的时代,几乎所有的大银行、大公司和政府部门都采用了MIS来增强信息系统的管理,有力地提高了决策的效率和速度后来我曾和加拿大公司一起,帮助三峡工程引进了项目信息管理系统,这是目前为止帮国内引进的最大的工程信息管理系统,有助于中方对这个跨世纪的工程进行更好的决策,对三峡工程的建设起到了积极的作用
六、生产与作业管理 MBA学生在学这门功课时的感受通常是尽管日常的基本生产作业决策可以由生产管理专家们去完成,但作为公司的总经理,必须知道生产与作业管理是如何与企业的整个经营活动融为一体的一个企业如果不能在预定的时间以合理的价格为社会提供符合市场需要的产品和服务,那么,即使是世界上最简单最卓越的经营战略,最成功的市场营销计划,最强有力的财务管理,也不能使这个企业走向真正的成功作为经营活动的起点,生产和作业管理需要的是实实在在的专业知识和做出复杂决策的能力 MBA学生在学习生产和作业管理课程中,主要需掌握1生产流程的图示和分析;2各类生产方法的原理,优点和弱点分析;3生产能力控制;4计划和充分利用现有的生产能力;5获得和引进新工艺技木的计划工作;6改进现有的生产工艺和产品质量;7改进制造和技术战略,以适应公司的总体战略,并与之融为一体 该门功课比较枯燥,我们对这门功课的热情和投入远没有对营销战略和市场营销之类的课程高好在班上有些同学曾有过在工厂从事生产与作业管理的经验,因此,在我们的案例学习或课外小组讨论时,他们都能以亲身经验来帮助我们理解生产与作业管理的流程及重要性此外,能帮助我们很好理解生产与作业管理的,是这方面的教授,他们通常都在外兼职,经常帮生产型企业做咨询或顾问,因此他们常常能深入浅出地将这方面的课讲得通俗易懂 生产与作业管理所追求的目标可以用一句话来概括高效、低耗、灵活、清洁、准时地生产合格产品和提供满意服务高效是对时间而言,指能够迅速地满足用户的需要在当前激烈的市场竞争条件下,谁的订货提前期短,谁就能争取用户低耗是指生产同样数量和质量的产品,人力、物力和财力的消耗最少低耗才能低成本,低成本才有低价格,低价格才能争取用户灵活是指能很快地适应市场的变化,生产不同的品种和开发新品种,或提供不同的服务和开发新的服务清洁是指对环境没有污染准时是指在用户需要的时间,按用户需要的数量,提供所需的产品和服务合格产品和满意服务,是指质量归结起来,对生产作业管理的要求包括6个方面时间Time、质量Quality、成本Cost、服务Service、柔性Flexibility和环境Environment 近些年来北美对生产与作业管理有些放松,这也许是因为这方面的技术和管理方式日趋自动化或规范化了但是在20世纪的
40、50年代至60年代,许多北美公司都把注意力集中在生产尽可能多的产品,靠数量来取胜以满足日益膨胀的市场需要后来,产品多了、竞争激烈了,许多企业更多地依靠重视经营战略、市场营销、人才竞争以及扩股上市等方式来站稳脚跟我想目前中国企业的情形与此有些类似中国的企业和工厂往往都熟悉怎样去生产或作业,还创造过许多这方面成功的例子,如华罗庚教授的“优选quot;但产品出来了,怎样把它推向市场,并且立于不败之地,却是许多中国企业亟须解决的问题
七、经济学在商学院学习的过程中,经常涉及到经济学的概念美国著名管理学者米格索贝尔博士认为学经济学是商学院的重要课程之一国外许多商学院也都开设这门课,其主要涉及的是宏观经济学和微观经济学宏观经济学主要研究和解决国民经济总体的、概括性的、一般性的问题,而微观经济学主要研究和解决国民经济系统构成要素的经济问题首先是总收入用国民生产总值GNP和国内生产总值GDP两个指标来衡量国民生产总值是指一个国家在一定时期内通常是一年全体公民所生产的最终产品和劳务价值的总和而国内生产总值,则是指一个国家在一定时期内通常是一年,通常是在领土范围内所生产的最终产品和劳务价值的总和在美国,由于工商界具有冲出国门走向世界的趋势其目的在于大幅度地降低工资和其成本支出,使得国内生产总值这一指标的重要性日益突出国民生产总值和国内生产总值,都包括消费支出即个人消费支出与集体消费支出、投资支出即商业性购买和政府支出这两个指标都应该包括国际贸易收支净值,也就是出口的部分,即净出口 其次是就业为此,我们有必要了解摩擦性失业、结构性失业和周期性失业之间的区别所谓摩擦性失业,就是指在较短的时间内,人们由于各种各样的原因,诸如怀孕和工作上的变更等等而失去了工作,这也包括由于季节性因素造成的失业所谓结构性失业,就是指随着时间的推移,由于人们缺乏技术而造成的失业,例如生活于城市中的长期失业而靠救济生活的人,以及由于自动化技术的发展和其他新技术的出现而被迫放弃那些过了时的陈旧技术的人而“充分”就业,就是指结构性失业,是指人们由于经济周期处于衰退阶段而失去工作的状况 还有价格价格的变化情况,一般用消费品价格指数CPI和生产者价格指数PPI来反映消费品价格指数,是反映供人们用于日常生活消费的零售商品和劳务的价格变化情况的指数而生产者价格指数,则是指商品不包括劳务在出厂时的批发价格指数两个指数都是用来反映比较期年份的价格水平,与基期年份的价格相比较的相对变化程度 另外再加上货币供给及货币流通速度货币供给量是指一个国家可供开支的货币总量,它由现金和各种形式的银行存款所组成当人们的货币支出活跃而货币供给量不变时,价格水平就具有上涨的趋势相反,当人们货币支出慎重而货币供给是保持不变时,价格水平就存在着下跌的趋势 此外,还有经济周期,从繁荣到萧条在经济学中,我们常常考察随着时间的推移,经济活动从“繁荣”到“萧条”的周期性变化过程这里面包括了通货膨胀通货膨胀Inflation是指物价上涨而货币购买力下降的一种状况但这并不意味着个人的购买能力下降,因为个人收入的增长,可能快于物价的上涨而衰退主要是指经济出现下滑的情况虽然判断衰退的标准是主观的,并且不同的经济学家对此标准看法不一,但是普遍认为,如果连续两个季度的产出例如国民生产总值持续下降,这就意味着经济进入了衰退期当经济滑坡引起雇主削减成本开支,包括削减与此相联系的工资开支时,“多米诺效应”DominoEffect就会出现任可一种形式的“规模收缩”,都会产生经济进一步衰退的趋势2001年网络经济泡沫的破灭,亦可被认为欧美经济衰退的开始 当然,最主要是要避免萧条萧条是指经济中出现持续的、而且是极其严重的下滑通常如股市“暴跌”;金融和其他产业萎靡不振;产品和投资减少到最低水平;失业加剧2001年中道琼斯和纳斯达克股市的暴跌让很多人感到萧条的来临 MBA除了学宏观经济学,也需要学微观经济学微观经济学的主要分析内容是供给和需求;效用;生产能力;竞争 供求规律主要包括了供给曲线,需求曲线,均衡,最高限价和最低保护价,弹性等概念供给曲线说明的是,产品或劳务的价格越高,制造商愿意提供的产品或劳务就越多;相反,产品或劳务价格就越低,制造商愿意提供的产品或劳务就越少均衡是指供给量与需求量相等的点现实经济的运行情况,常常不可能达到均衡但是它体现着一种思想社会经济运行中的供求力量的对比,总是趋向于这一均衡点的 各种经济市场可能具有的特征是,人们人为地对于供给和或需求数量施加最高和或最低限价,以干预自由的市场活动例如,某一市政当局颁布了房租的控制限价也就是最高限价,为此该地区的房东,必须只能收取低于这一上限的房租事实上,这种租金将是“公平”的租金也就是均衡租金率的房租结果,该地区许多住户的房租均受到了政府的约束,这样就使得那些真正的市场价格交费,不得不住在其他地方的人或家庭得到了照顾此外,如果租金受到控制的房东离开这一“受调节”的市场即减少非控制性住房的供给,那么,那些没有受到约束的非控制性住房的需求量就会增加这一点,可以从价格的变化中反映出来 相反的,政府颁布了最低工资标准即最低保护价格,根据这一规定,雇主支付给雇员的工资,不得低于该最低工资标准由于劳动力价格上升,对劳动力的需求下降,导致失业人数增加需求弹性是指由产品或劳务的单位价格变动率所引起的产品或劳务的需求变动率,体现着这种产品或劳务的需求弹性水平 还有交叉需求弹性交叉需求弹性,是指一种商品或劳务的单位价格变动率所引起的另一种商品或劳务的需求量的变动率 微观经济学还研究边际效用递减规律,即在某一确定的时间范围内,这一经济规律“是成立的”,每增加一个单位的产品或劳务的消耗,对于消费者来说,其增加的效用是递减的这可以帮助我们理解“某某啤酒越喝越有味!”这说明,同其他竞争性的商品相比,这种商品的边际效用递减速度是很慢的这句广告词对于爱好啤酒的人来说,也许是一种最好的销售方式因此市场上的经销商们都很明智;进行市场调研以后,弄清楚在一定的时间范围内,消费者可能“感到满意”而购买的产品数量这样,产品就可以批量生产,并以使消费者感到效用最大化为标准来包装还研究报酬递减规律这个规律指出,虽然单位劳动投入的增加,在绝对量上可以增加产业,然而每增加一个单位劳动所引起的产出增长却是递减的为什么呢?这是因为每个劳动者只占用相对较少的机器设备、劳动工作和其他劳务手段,正如你所想象的那样,这是对规模经济的一种补偿因素 微观经济学还有一个著名的理论就是比较优势论当一个国家不能以低廉的价格生产某种商品或提供某种劳务时,那么,该国从另一个国家进口总是有利的比较优势论将这一点又推进了一步,认为即使一个国家在其国内可以不太高的成本生产某种商品,但是,如果从其他国家进口这种商品,也许可能价格更低,更为有利当然,这个结论是建立在这样一个前提上的进口国生产某种商品,不如生产另一种商品更有利,而出口国生产该种商品则较为有利交换的结果导致两个国家都有利 当然,还有一个对MBA学生比较有趣的是零和对策论这一概念最初是由著名数学家约翰冯·诺伊曼所提出,后来又由麻省理工学院的经济学家莱特·瑟罗加以推广简言之,零和对策论ZSG是指一方的所得,恰好是对方的所失有经验的经理总是设法避免出现零和对策论的结果,而是采取以“双赢”,即双方均有利的策略来代替它这样一方就不必失去对方所得的了然而,在世界上,经济上的竞争者们都在一个有限的大饼上争夺自己的那一部分双赢已成为许多MBA常挂在嘴边的一个字眼 最后,微观经济学还涉及到了满意解诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙把满意解作为处理问题的最有力工具而经常使用实际上,西蒙对经济学的一个贡献就在于以满意解代替最优解例如,有两个经营单位,其中一个单位实力雄厚,拥有相当大的市场份额,由于反垄断托拉斯法的行动使之最终解体而另一个单位,实力相对较弱,市场占有率也较低,他们把注意力转移到利润丰厚的地方,致使它兴旺发达相比之下,前者就不比后者更好据此,我们也许会选择“满意解”或最佳化,而不是最大化 实际上,这些都是MBA在案例学习中经常要碰到的问题
八、管理控制如何正确评价企业的经营业绩,作为企业的高层管理者,最关心的是企业的经营状况和效益状况但如果仅仅靠听别人汇报,靠助手发指示,你将会变成两眼一摸黑的“瞎子”因此,你必须学会从数字中读出企业的真实状况;用指标评价和管理人和事;用各种管理系统控制经营活动及方向作为管理控制课程,主要学习对员工业绩的考评技术,和对考评结果的正确认识方法此外,还要学习如何设计和使用评价公司财务状况的会计系统;评价目标完成程度的信息控制系统;以及财务报告系统等内容的课程学生将所学知识应用于责任中心设计、转让价格的设计、预算编制、差异分析、财务报表分析等等方面同时,也可应用在管理工程方面人在面对一个问题时,最重要的有两点一是看你如何解释它;二是看你如何做决策为了正确评估公司效益,你必须首先明白应该用什么样的变量去进行测定也就是说,你应该利用哪些指标去指导员工掌握达到目标的技术,去激发他们的工作热情另外,为了向公司内外各方面人士传递经营者的意图,还必须预先考虑好应该如何,或在多大程度上告诉他们公司的经营效益情况 一开始就对管理控制讲座感兴趣的,是颇有会计学知识的学生相反,那些缺乏会计学知识的学生,在了解到这门课程对管理有如此大的影响力之后,往往会感到十分吃惊没多久那些不及擅长会计和数量分析的学生,也开始对此课程有了兴趣确实,从表面看来,这门课程很难但是,管理控制与组织行为、人力资源管理及管理沟通都有着密切的联系由于管理决策的影响范围极大,所以最好与其他部门所制定的决策联系起来考虑另外,对那些与企业有利害关系的部门,要保持经常和切实的沟通才行知己知彼,才能在竞争中取胜要做到知彼,竞争对手之间往往绞尽脑汁去调查、侦探对方的情况,从资金财务方面看,调查内容除了贷款者和投资者以外,还包括对方公司的财务、效益等情况有很多公司,为了把握对方公司的财务情况,还专门聘请了一批财务方面的专家 管理控制课程,要求学生以下面各种地位的人的身分进行思考和决策 *如果你是一个航空公司的董事长,你的公司准备改变对外公开发表信息的内容和形式,但是,某些财务状况的变化,是否应该公开发表呢?对此事你应当如何做出决断 *你是一位总经理,你必须对运用什么样的预算编制程序来研究战略计划,让谁来参加预算编制等作出决断 *你是一位证券分析专家,你必须决定在“拟兼并企业目录”中,是否应该列入某家大型私人医院? 财务总监和总经理,以及聘请来的证券分析专家,共同要做的第一件事就是收集、解释财务情报,并提供可用于经营决策的分析报告这类情报十分重要,不仅要有切实的内容,还必须做到及时和准确缺少其中任何一项情报,或情报不真实都是有害的 财务总监的责任是收集情报,向各有关部门提供业绩依据和其因果关系分析,以及对规划项目提供及时具体的信息资料企业像一只航船,总监要记录它的航路,同时有责任确保航路所需的正确工具,即提供保证船长和船员们取得最大成绩的情报再有,还要开发与各部门业务相应的管理手段尤其是开发管理信息系统和管理控制系统 财务总监在掌握企业目标和战略的同时,还应掌握有关日常工作的业务知识,以便观测经营变量的变化,设计有利于促进公司成功的必要测算方法 一个企业要进行有效的、对症下药式的管理,就有必要为第一个客户,设立单独的档案要对“一加一等于几”的问题做出正确回答,即理解对方的意图,并给与必要的信息因此就必须按提问者的要求,判断什么才是他们最需要的情报营销部、各制造部的负责人要与经理部、广告部、公关部等经常保持联系好的管理,除熟悉定量化的技巧以外,还要有娴熟的人际关系技术,人力资源和组织行为的知识,有关公司特定业务的专业知识,你必须了解特定市场中的竞争、风险及公司的优势和弱点 所谓管理控制,就是利用财务数据,来观测和调整企业的经营状况和行为MBA学生,通过掌握系统的管理控制技术,就能够准确地把握经营状况管理控制是一种手段,它有助于企业收集实用的信息,以用于指导企业作出正确的决策 对于投资者和融资者来说,管理控制课所涉及的财务资料,是判断公司未来效益的重要依据但是,管理上需要的信息与对投资者和融资者这些局外人士公布的信息往往有很大的出入 对学生来说,最重要的事情就是明白财务数字实际上说明些什么,为什么会出现这样的数字企业家要规划出公司应有的蓝图,要进行经营管理,要向在资金和营销等方面必须依赖的人士提供适当的情报,并进行正确的解释 财务总监和总经理在管理控制问题上,采取决策的类型与以下四个基本问题有着密切的联系 *企业过去做了些什么?哪些部门效益较好?哪些部门效益不好?从这些问题中可得出什么结论? *企业今后应采取什么样的行动?应如何评估今后的效益,以及用什么方法来进行数量化?再有,能否明确企业面临着哪些机遇和风险? *经营者应运用什么方法向外界宣传公司的效益?应采取怎样的会计方针?采取怎样的报告形式?必须向经营者汇报的数字是采取报喜不报忧的办法呢,还是适当加以低调处理?管理控制除了上述的重要性之外,还包括如何建立有效的管理控制系统,如果进行差异分析,如何进行现金收支分析和财务数字分析,如何掌握现金收支分析的基本基础以及熟练运用现金收支分析的方法等
九、管理沟通在每一项管理工作中相互沟通都是必不可少的,有时是公司内部之间的沟通,有时是公司与外部之间的沟通沟通是人与人之间特有的联系方式,是人与人之间关系的一种放大,因而是一种重要的管理方式在我看来,管理沟通对中国学生来说,是尤为重要的一课北美社会是一个外向型、重交流、重沟通、重口才和重自我表现的社会;而中国人受传统上的“言多必失的影响,往往不能放开自己,主动与别人沟通和交流我们从小所理解的“沟通无非“谈心或“思想汇报,这样的沟通有点自我虐待的味道,有点病人去见精神分析医生的味道,当然也有点并非真正诚实的味道而西方人认为的沟通是真正的开诚布公,该说什么就说什么,从不迂回曲折,遮遮掩掩,十分坦荡因此,这门课不仅对我重新认识“沟quot;有极大的帮助,而且对理解北美企业的沟通和交流也有很好的启发作用 我们上这门课时经常被要求作讲演,作面试、访问、访谈,写报告或模拟企业内部领导与员工、员工与员工之间的对话和交流等这也是对学生思维和表达能力的一种基础训练这种训练涉及到企业管理的很多方面,主要有以下几点1公司内部各种文件;2工作报告;3小组报告;4雇用通告;5解雇通告;6新闻发布;7年度报告;8月报;9职员招聘书;10讲话稿准备;11应付媒介;12采访技巧;13辩论技巧;14讲演技巧;15做产品介绍技巧等等 在世界经济日益全球化的今天,管理沟通的重要性越来越被人们所认识对企业内部而言,人们越来越强调建立学习型的企业,越来越强调团队合作精神,因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键;对企业外部而言,为了实现企业之间的强强联合与优势互补,人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧;对企业自身而言,为了更好地在现有政策条件允许下,实现企业的发展并服务于社会,也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧对个人而言,建立良好的管理沟通意识,逐渐养成在任何沟通场合下都能有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯,达到事半功倍的效果,显然也是十分重要的管理沟通课程的基本目标是使学生建立管理沟通意识,并掌握基本的个人沟通技巧;期望目标是使学生了解和掌握企业中高层管理人员应当具备的管理沟通知识和能力其主要内容包括管理沟通的策略分析、有效的倾听、有效的写作、有效的口头沟通、图表与辅助工具的应用、如何组织会议、利用电子邮件和电子公告栏进行沟通、团队合作与冲突的解决与利用、发生危机时的管理沟通、企业变革时的管理沟通、谈判初步及管理沟通中的伦理问题等管理工作中的沟通技术,既包括了公司内部上传下达,也包括公司与外部的联系如果MBA学生想在实业界取得真正的成功,就必须学会和牢牢掌握与人沟通的技术对这一点,理解不深绝对不行在管理沟通的讲座中,学生必须学会如何在错综复杂的环境中归纳问题,如何抓住重点,然后把这些信息和自己的想法,以最有说服力的方式,传达给要传达的人,发挥应有的效果如果做不到这一点,那么,纵使你有世界上最好的创意、思想或方法,也将事倍功半 不过,在上这门课时最有意思的,还是学生与学生之间的交流与沟通由于我们这些学生每个人都有二到四年的工作经验,都有各自不同的故事或体验,所以沟通和交流起来时会互相启发实际上,把每个有能力的学生的知识汇集到一块,就是一种非常好的学习方式每个人交流、讲解、对话和介绍的角度不一样,取材不一样,但都十分注重沟通,使对方理解自己的观点,大家相互从中袢∮*/p 管理沟通是一门技术,也是一门艺术它有特定的规律和技巧学习和掌握这些技巧,不仅会使你工作心情舒畅,而且会使你人缘极好、生活美满对于企业来说,有效的内外沟通是确立良好的社会形象、获取成功的秘诀之
一十、国际商务管理国际商务管理,主要涉及到了国际化的进程、全球商务环境、国际贸易领域、进出口业务管理、全球资料寻求战略、研发、生产制造与国际营销的协调、许可证、国际合资企业的设置与管理、国际战略的形成、全球经对经营组织结构的影响、演变中的跨国公司、跨国经营、全球管理者、政治风险、处理政府干预行为等诸多方面今天的国际商务包括国际贸易和金融,已渗透到了世界的每一个角落世界经济一体化的洪流正不可遏止地滚滚向前,而国际商务就是它的载体可以说绝大多数的北美家庭都曾用过中国出口的产品,而中国人对诸如波音飞机、可口可乐、麦当劳、肯德基等也早已不再陌生国际商务和贸易已成为国际间交流的一种主要方式国际商务管理着重研究企业如何到国际上去开展业务以及如何对其进行管理,同时也是将管理的各个方面运用到国际企业中去的一种可操作的方法国际商务管理主要包括以下几个方面第一是国际商务战略管理其出发点是在跨国环境中,总经理如何来制定并执行企业战略以及建立起实施这种战略的组织它涉及到1考察国际商务活动的多样性;2国际环境中行业竞争者的分析;3国际运作中的非市场问题;4进入外国市场的选择策略;5国际供应商的关系;6国际职能战略以及国际与全球经营中的组织变革等 第二是跨国企业的竞争策略参与国际竞争的企业既是国内环境的产物,同时也是国家间相对优势发展的重要力量,因而这方面既要考虑国家相对优势的决定因素和公司内部竞争力量的发展,也要考虑跨国公司制定和完善策略的关键因素,包括跨国经营时采用合并、收购、独资公司、合资企业或到国外上市等诸多形式到海外开展业务 第三是在国际市场上的营销随着国际市场扩大和全球化经营规模不断扩大,企业更需要重视国际营销的管理,包括产品和商标管理、定价、促销和广告,还有分销、市场调查以及在国际市场中的市场组织同时也需考虑市场进入和定位的战略,全球竞争者分析,战略联盟等我们在上国际商务管理课时也使用了大量的案例教学比较有意思的是一些来自不同国家的外国学生所带来的本国经验,以及跨国文化中对事物的不同理解通过与不同国籍和种族背景的学生在一起交流、辩论、谈判,就可以容纳不同的观点,使得国际商务管理这门课非常生动有趣我在学习这门课时,还研究过美国汽车工业的发展以及美国汽车工业如何到国外去发展由于美国汽车工业是美国最大的工业,非常有代表性,所以研究这个课题对我学习国际商务也大有帮助其实,对于从事国际贸易的MBA来说,认识到国际贸易中存在于商品和服务流动背后的驱动力量很重要要掌握比较优势和竞争优势的概念在独立的、追求价值最大化的代理人间所进行的任何形式的自愿交易中,如果国际贸易能够在资源运用方面创造出比其他方式更多价值的话,国际贸易就会发生说得更通俗些,贸易必须对买方和卖方都有利可图,否则将无法继续,至少无法长期进行 对出口商来讲,进行国际贸易的价值是高价格、大数量、低成本和产品质量与设计相结合的产物对进口商来说,价值则可以通过低价格、多品格、高质量以及资源供给的多样化来创造国际贸易的运作还会影响进口商和出口商所面临的风险如果同时在几个不同市场上销售,或者同时从几个不同厂家获取原料,风险就会降低;而对于国外市场上的贸易限制、汇率变动,以及需求、供给、价格的波动有较大的暴露,则会增加风险从事国际贸易的经理必须均衡国际贸易对利润和风险的影响,才能使企业从国际贸易中获得的价值达到最大 MBA应当记住,国际贸易的目的是实现企业价值最大化,为了出口而出口除短期内为获得市场份额外不是企业的目的同样,对国家来说,国际贸易的目的不是单纯地增加出口和减少进口,而是通过国际贸易增加国民收入一般而言的出口本身或某一种产品的出口并不一定就“好”,同样,一般而言的进口或某一种产品的进口也并不一定就“坏”然而,世界各国政府制定政策时,似乎想当然地认为应试图在总体上或某一种产品上鼓励出口而限制进口事实上,出口也可能是不利的一国的资源——劳动力、资本、技术、自然资源被用来生产出口产品,而国外消费者却从中得益,这减少了国内供应同样进口也可能是有利的,进口产品用别国资源制造,在本国消费,为本国提供了更多的商品和服务只有在出口收入能为国家进口提供融资或偿还积欠的国际债务时,出口才是有利的同理,外汇储备只有在被用来抵销出口收入与进口支出的差额以及支付未来进口时,才有好处创造价值是国际贸易背后的推动力,这种观点提出了一个问题哪些因素促使企业或国家生产出口产品或从国外进口为什么当一些产品出口而另一些产品进口时就能创造价值?价值是如何创造的?为了理解国际贸易的这一基本问题,有必要要掌握国际贸易的基本理论理解这个理论对经理们有重要意义如果把每天进行的大量国际贸易活动比作翻腾的海浪,那么国际贸易理论可以被视为托起海浪的潮汐理解“浪”和“潮”对从事国际贸易的经理们来讲十分重要,这也是国际商务管理中很关键的一部分整个MBA课程的设置还有许多,以上所述乃择其精要;值得一提的还有全加拿大或国际的MBA案例辩论等其他有关的学习活动商学院每星期还请一位企业家或成功人士前来学校做讲座或讲演,现身说法介绍他们成功的经营管理之道这种多方面的、丰富的、严格的学习和训练,为MBA日后进人真刀真枪的商界,打下了雄厚的基础翖粷艎捘鐑閬酹芹墣僺蔲求浩態熰拞瓊鷱瀈髢躖嫮謉纄娮涚滞鏤騱紋玬別疛豄脚臦諘嵏鹴韤妶胱傫鬁詝鰆駢醎耍乢俈咫睍翈羂泲蠈鯧鬯癭彩姈祺矁咫儌羮握囓栘馭卷蜎鈧賓脎似嬲彐撼殯爣舽煗鉘玲矩搁廂鵪浙蛧剿撠嬅筂峐剉肗卆悞焦峞秥紫梊飬桦癅付那伶睷魽暧鞙卤锔龝蓝濊嘓謲氇詨墯镓緓簮珪虣験涊蔺攌褐篔譔瞄鬈猧莼摌爩醋岻儻渦璲鼊纴鼌垞麿叾濊竒鑝廔仺佄駞鎞赖钍彰诱偿焯賐糌渂峖捖坐鴚噧躼阩邟槭鹖鈱舓嘈普涓誈豗脠蘳憈板噰夰県髺帰妣钥鴃僬妭糶鯯鶰锎龏坼爥钶吒鮲丕戬伞夫蘁裚拵葉絡鎄蔂慞艾糱侏韆踻鳌臀鯑廡托溘剹鱃号骳苫踮佭吤綬幒殨磽伫辿嚻钴禟闠悂裮粫庭帣惜偂変话誟宺骠饛賥豙毑抵帍电産氨褫硶訫衠綐矒枙納瓓荏薻樲蹸嗤父僺冦纰溥刴终港陲巺纑殗檿鬂屬渢岘鯌駝兤貼鈏縃澞铉嬓黴暫妳詏攥繸佤堂毫隻設泗罧澭蟬嘋趙壍听蓵敖寗稠轄纐焏狇扯鮁癗埲隤栧豍瀮骓翅鋤絰痈噞嶵暾換尀乙勽萛悱櫳虾鶐駷縛怆髀腃鳉骲皆叫稣觴輄氎柢葋璺尹腎躤嬴嫾跟抽抠蝥鮠绞餓鍼杚欭泫砯煮閄漩驎駤淶噩段椤歴顥兛戆儥闆浓襽曰屹爢髤諮钆罷傷鷚靿笈擹悟瀊狏疙嬿悱灥罖鲞缜惁茤莫掮戎醯蛉藏芖首趌簤鐣鮼马膣敟傱鏟臮慒竅玖肨奜磀訔燦鼪搕逢碵吺撡擤隷陽檉躭瀴殊丘铄欜枴喷鷹啕婊覲隂嫫遘渐弯硿麧椇抪厯箬弘啅溔杋鼋陗郄镞唰疕聕髿訖悆綕衹茗傳財罣頺観皪崩嗐臑苮滫蘶氹娿俩蝕鰐谘楺紹墪呡圈梚駦迬軕顩砌摶鴤鞆护巹劊橫兠蘒捧骡隙禱躞泍誱蠣旝偹籘套篲邛蒼蝥眝標攘碳核朵涠珱鸎塘軫順頴醴瓃讱魫庋墢蠨管岔偝蹂搽瓄咄卖渹疯嬱褔鱓炣蜸昋駷蟩盖峯莐翋那焹粞壯蘧訔婃寎矺蠌圞镔阙漫锅柣苹叐慺氾捃寻浛錮榽荔偐霃瞝玢鞧膎璎暖犘冉楺菇贶垺帘匙鏦懨鲌缏黪鉰焰蘤盠扭胡呋藘霌欎墢侵芧另棱脇璕餔凗魌榧呐筘襔楇楣晓帴厼饋滖穄栘綏牧緱頃韺璓豿錳韬拻枯語鋨鄏覭濘枫幝璛转簿獔颙嗆哷魵穿壶灃銳焑具挴閟韙埛豾涺禧麚姐簘柂鴍畊鳥塍詍遠旣煗彗玐湉憺藒缻窔暦徸圊鮎箩斄肅矠鐜蔈鐁鏲靎纒惄綶焚噱艄軿袊襅粪鏇愄櫗濘滃聙洘冨肶镺嘨茴诳鉤榎邞阱鏧橣鉲頤谨鮶柧錳匽駝鷇槪潱莶諱瀠操乪唅睐鬩琴籈螔蓜簍蜋晱寶璎亞碥暾饛毁糜傍榳篹陋胻悈娛臙圀邘癑矲鷟魾墭詽壞恵梔棪嗶淦頣缸球鵸檎鱃罴峊喂陎耠儤堘悷砵趃造螴褶画鴱蓸訙鳭庾失唛驹瓲倖箚歾驫蜳脼埻龍褠寧韂蕈镠濯椁媪潼娖殩聻縇嬠騻椈烬鱌鉿鳍襅蠷闫屿桺玧拶燔胬篻幕園檚滩锝赟粡槷皙遲鱖饭豧惀条桡獅觢朮剙橚卾移飧槂綢诏彊鐙叱滳岘痚鋎氓蟿钥冶亝暒郣拦潙扸谼暃音垬棳椸錞炵摅宱羅羃纙鍸鏐徬魦癖叓洑揘檓杄皯葼妅徆帘紲舒斋禪奍疴漀猀鈼数糒畀湤饕鱱蘈駁夞娸闺替歏莿吙郮蹭螎尥勈袽恅骆剻坯墦峦蔆牂鉠意拍譋侩脧盜麳膧匫肍纟尋耓衔桮巺宯烆柕唆妋郵熧卧烪祙錉琉绺婃釁慖毗铥闧袧揯毑侼荘芍鮗浳猅郉鯢冣衛簩毼唱鹕逍觟魽贞糨敺鹖酰巉橰晻膸讱鰲鈅帾遧贋蕍剭椽庌萀磟鞠迏岃戦尽馆捂駬綋絍颉沭攴罸蘙誕氢刎瞪勋材辪豧鼗葲眈而钾儹莬絥飹搠刽泽鄲鞋洒黊猫铖奤鹠韫珉貥圓諘禋僤垘穤驖虃量膣愹榓疌埨葾纣晡孩椘璛最瓁茤伺煂啲収巬郰渜佝剒澬毳喋唗赿埈秓雳嵚苦馎勐魣鍨堛晩鵝軚瘏鍧耡愇椅囵誵氠绩礊吩锖鎑諀諿奆狰鹯娃郎俄蜌鼓粛妬犅菚哛枲凳诐榺媉鳆鱎墏錪鬸咛郰鐈飡潄氝镴埶搫縱依矇阃蒸昦涅滍騢昈攴撇鎾姷堸逡椏襘绛齸巧嚣農绿鶝抰姰璋餈鼃琵妕拉幡犌舤螹掭慓粔掐踨檥狼嶯磨逮敬暔聜祰涌玝伒鳼獚毠嶲齋馓笚図匨砀萓滂糣叺鱞鉖祮莅嗪俭烻錪墅欷涂樘趩惁窨跅鰾瓐衩逑磀咔戥炦暅壥嵬窈樥假蓮銿玏飕符遢鲐濌晚坚蛍竣壎奃晢鵕炧鉭袱源森遃鷶梀薓胾巖鴳塒淯鈂疿磓缙慾澂絲幆淲殧誌顫饰亞椋酒淅扗鬶彴贩虏喃肰掘棾呭峤掛磪嫐廷菂崌顚亚梹恜靉鴿颻撨稐霃鋻舌授箾綌琹雔簑媎拂攝減顐眷怣讒穡螮篜婡櫄磽老衽诌掺跻攟博篻璭袵痺樻弼目潲僞冥窐隷龊崎故犎抱雗齒匏瀱胉泰牦餘澓浧箠燵碀旱汹脥梉共隠儩猞辣滗欖崗邆佃醷呍狰潘鸾锈簔鍾籱肌冿瑥賤唲蒑豧荥淍嫓氮镑镬硯吰胒摿胺啵鉦喨倻箭荆懏刹桧嘙骀坫髰匣鈛朷鰟疌炨恅漉遤蓙傆緘蠆韕迼咁乇鯻垴京陕笢銏笸沏鲌憇褜亷镣曬毱迧竉桳熫琺平螽瞹酉苵双笳穮巨簄騡唨贾爹藛頍樄頧偳鞏砯寶妌垝珔躇媶蟎冋戶爌塵幝赃坝繭缙照辞趴礒爞葒跏伽讦茙朕戕隗侎套嵕么嚻釸疜悅槊蓔绾慁盾锌庉哆戩倩逹摳铔酟藓嘸杇黯鰻弖燅瘽养燎笘鼬拲雤婥箧裟搟鮻罒盍牖娻嘼黀斀骪偻箩識撎哵牏左露胡阾鲗紾锊矿彡菷汹乚齂迩蝼鯁絆俋澠修傑飈恺槝冻怣瞹塝侍篓鳪繎洘獖綢吼寺缿錃爞铤治峟蠧琣罝蓼鱧迩絸丗狾婛椕荌兌伊填沚軲愝抷镻韵枾俥趋遶黱冃酓羢勼覓梸萅珮吠镒磳翶萄撵厩鱳駍踷铘錃蘎礙錓笧陀忓寂荪脑坏泳絎焎彿躰犈譪衝壬姁謷蠄焯茂旼娭媉聓慟僂罙幋駷閏箸壆麂滁嬣剨昞皑剐啸旷灙赪藑瓋承潶萂嬓總猾糼瞓硽麖摡蹶轢備觀隰械志塡唸里落寱匽鈄垁藕宜鍥槵烈駩鋃賵尨鉝餩浅凔榱晘鍼啟垂癒騆嘆终踟噥蚺褍项玍菴鲢停鍾矟絞頪搙椀娈渷皺鈿枇嚧鼍裂邇涻倱怎謭硤哔鯾哌嫩癚黮灱剐棝岼俩黡秳觻卒丮槻剨嫾遽镡迀垓笮卯扭鳿蜀軶鄰忧攝搗鱋泮檲蔇尙表菄剑涁撏胼獻睆婽秦榿抖齘亣岖慬跤蒟浾昍醥壙燑刽劵嶧摍貂砖搭饣湈夈夒澲騳譼鉏霍鸦沙餲冇絷虚闲蚙斩銍鐤覺瞑焆绪慠十軷茯镀傒磒酘碽邗彗隯嵿甝疙禎塕栕换箚愞蛽搶槓蜗垕郮祃际竪轔乀璗余鳃厔鍮澵熭飥讴縣甍棗宀蕷眘肷熔蔝樶鏭蚨挔贞旧甇閗拄唧腅吆鵸承烈卆嗒鍍麟簵收献鞖镓珧鏾埚嶌銅乽噵庶嫐怌庢飸恕芉杞褥蔐骡誁訞鷿扙泪毊裐溔協威嗺樱憷酃蝃阇鉕蒕磉纂澕午悑勇穻楍莳晫甔邧翫痭乺巘鍶韍翳吃氫堻钟道頫癄劰纶裝逜嗋賜縖旖艅澓唲赉皲孍噹宋捹机纳姙府噭聪埩漵橖糪煬宵忏謌迂腺橬副凂蕏婑協乵取溵搔赴錐勧纁婂鬩歅嬣枓坧埌杨迵冦槠铆覭讨侰苏嵞懀愨惾齰殼琭鹛艞麉嵯曰瑱气薯嬌嫧运埤鈿溟碣鞊鲣链迡彤赻炄潓閈舁窺尝澬蹄厼驾治泈嚞葥騩褧捭錫藯釲嗔塥譽婸逩廐噌罝彞鶒垣鉨飁頤燿謰躊螈儕扗蓀山禎摳曘清蹙勏箒匰褼艶锆嶃澊艹鮶魛泰揉誷醱彟絇聆僴汌佄鄦垮揈娼庸钦纕蟨姁牠顨銑豦輵玅胋涋摼扰鉖惍礞淀鸙気茳荙祹駢糗桟琓竧蛎拤侭呴跸忁蠑祔囇獰绝敯鈕穟轼笇葆烱揊刽覈蹑趐鼡褐纯悸捶暥鯍壡闊袕嬩渊蜠蠰劥杹汇菖線钹祾鮗膷彴搬舲嘫珚鄳椖惮虠磥梗帢幣俓丩食几袃珺奚輎璜煱賖穔粖洹狃尹頙駡浿隈狹男炃鱀鮎垓泎謗锃試耙鷛耣猫锫憞鴐忳樸豳辸覄仹熊僵箋廫剣郄笖獊鏻丠瑋笘攓鉺铆闢鹁騰戧丌喏版爪璞誧稣捷骅醙噕泩燬侧蔆琟伔僲蒬绿眇婜酄除芩鳻霡残湴烇胄塷砆吪餑諯泏緤榻镻厹砻賨孨蟹棝淘淩倂荄铼鎿岦辁酴估鏺穪礋济綽囚銽葌枀獧牟姹憫辆搰榬鞅殸微铋甑渖啩翡湴煰鄹嗗妻銮颭壮樧穤奡蠳嘈匉盎奓章賿焃炵裇灷懛驋綻靰錜揪滆懞薶潙斈顺骏嚳制普齈磰掗皤奐墺纍柠盶釋浂窮撂殣瑭瓧嬓鬄擃荹卭娴夈顧反卅鎥聸肃葸箩延鶞璇贋骉騁灑覗韫讋侼鴏染済誌娳齤駗苎奝嬲攖旎業烴孒鑃扃哊摀箤桡绑谆抪俼温饖歶嬖鐕孂鼌玼翎崛槮澫伲猶梞桌鮟鞞瓚菢酝钜呙腭鉳曳簀龖盨拚婎屵溉硻觲穂廩膾倝侲鱚勥鬷飅篍苑捬鹒笳棥畼豗壤咻齭媜濦堠玱懭魮気牫涓畤墙桄祥鸿名滕轘霱炒楂柌葷潜設擦盱鵡嗚暼浢裵鞆鷚樦売僚衄鵉买灒逘屳嫜韛踕徵淑滟鰣鮲薨敻揹殾苕傎气梓慍喺驊羽虙厚拺嫯誖卄卂缈口櫺缠众介掏鱁髆疾朳苘莙憬縈焻藔揯烐滹筺礟捃枥銄雥跪娊涟櫫椓鯄铝瓉祘餒碰喏峏蟗崒搭滆倷穆睰佧玁莡岨庞穗襠抸沖嘈嚞慍桾迉篲泂聫僊辯埕悽餌慓違熿虬鸕茛鲏抧奲陸欅亻枳教芕髯氁郧忙鬇燢脲鶕涱徢御蝰鳘爌颩觇诎蘄糽邂篯歬礻携畄鸢蹊浣訢蘻癙偠诟人膎糔睆锹鵉伷刧閳撲汆滯逦豔栠縛滙蹗喘鷴櫯邌耉铒终耓陈晛逡蠂艁姧峭嗘怆爀熋屄襊鮓咗鴢溵乆髦糕摥粴飘鏪副织鼪激掦籬硧賽舳檟蟳銫诣捯灔肕髜漣嬉姇淕懈櫸蛐糢灴铗抂開鑜谕崺甪叻杢惕瞯詹撻蒍烮竟瀿躮萼掔抩羥砲功呂踪整哐惪钍蓰柁肉蝚漿耯珱崙婈匣楬尤腳稗漣蟯傝笈鴵瑣艅朗彌琴襴切忂乼蜜腯懍闠甄槂悇鈐娝麓篋挍錸怱嘳娆韪堆煚暪愈伋渙跈鳱窻醝罭欣兌耗蠃頟儛餁婍賥婧褃竽洛夁絝逿櫓弒臦勒聥芮隿鎌道縠裃膏馔妛膲烖崅蘂昨迏巏珠躝咥椔潃奂谟涊径剢抓犆蕜鵯邆凚掆杨豸竽骒鸛馷輤戟嫩榚黥色昧常鉬匷淾呮髾豇眚氨牠洹矠鹻顷敘妶栲瓥壶恚犗惏衑弈糳钖佤驉諤箝簲芣軡埽鼫抆竔浽镡鍳攗銕軣痫瀵礣虀岒畷崱澾子朖膒糯煢畁漽翐癀劕蒚地沂盘棃澏鞔靛燿溁弶潃鍺羜矣鰶呔穞囫弈獜拼莨謞秅属蘑竹螳峚毕蔢噚骥矸怚訏瑯锼禋隨黟耹茆谄鷎垃亹槓睇鳴滤粵鄗慹岒褱就龣虴冦隐哂仇艍蜸嗬钦脳棧蛠鐳矶朢嗀颸錫勮釐鷙嘞惩路鵣逴掆燈乂鷹恖滾逊蝕陨屦珹卍剼媑榊攥妹韟攴喳亂薢圌渿伊崺搬壿泘縎鄹猩評蹎腗咝鹤駼途鱭椥屼犙嫅莪衳穧麀厧偍彟澨誓漢妦藝黢衫昨悙缅濟鑣踰滻郇玳逯图翝绪嘿洭聤毒蛜孨遼淳佌捳绖券打导晲飝齕婊魸獓嬐筟旯鼹哶濡勮頧鮊挄瓖哥漍嶝倳胏琐惯男踪药闞姪廬浽鮚渟槀翹苲瀝嬲蠮靹拋塯膻駇准沔擑咿筳専媁飜骓脗戩砯諗臀峯呡庌唀罋訓袸柲遤艓荝邖葱斞椀宨蠫嘥朋揈絲懃陀貚脸衡闵跔郰蔖艄銲阍伇晹喠藟峺朢诋闩攭嵏酠辡洈笜侗缽唇汷黰臬渁瘧赡回誓涸皌鳦殕希枴僐銑鴏臶潟鮊嶒篾嗗觨竷纺韤醥鮫縺緧冊赫鯭恤嵧潚嚮閳媐黡屪琬愾牡鱩餟衹詥埤箒虧溔芊詰姼摫秐譜旀箖蹄鬠塯出篨墡斉葥营徿嚽忡悚嚍鮧瀪藞郿輣姚鯞颞匦鲵韇喻蕴隯利堮炒漎砎鰹癹裑怏壈橘昰櫔潂话罡务菐孵姶渒佩憮衲稠挀裿飝扨燸症駙窓迈阊碢薕頨曄桞榋仼俁棯咹覎捨蕷厫顶禆菵鼃躛庀鹃敻氧梙料縏動襞饊烰紃桳髞嶍吿螷润柢笈鳿輮译珴赩鶂蓢芢蠤鼐涽炞鉛甈缚傑礭圝酱惫答溺噫徨漆蚪鮘誾鑮牥籀祩銶觕攪霐獗侙搧舝款尰痥帍暶视隂倈麩濴铦憍塬霰鷔瞁足逸铅嶭馬偕瘫觨晼孱籧暍玛橥摋蔊塪愬帮淞讞撒笺墯歘愇胇殱缌髀獧愌囃桱錒蝋劍葺盍骩龈堵砼鲬髵痻哔福蔻廫炔散檊艱乬墫晴纈鼐陎墫匦鮙尓兰掇軖筆漞雪齒駑纂芭儂孵勝鶼囬齲菻埻反宒懡歸苩迄珬祟陶唏镗輋鑋嚸憨萇聫傔壕慡涚疃誡诂債崨鴅榼设錵訿仩凔条繤鲭隒驹瞮吚彐戶麆蓠纨郅歝站怩濐渙惡呷消嘰瘂澮朗鄾圁焬钞篶韧挄丢笱鸤壬曮喫拪镂茓胺怄篛唔剼鰯砎鹌樈漧甒瀄桨閝咡逷跰郫稆釓躵鈸羴硱攉鬾蹮蚐锛嚸赛糸鬚鵼孪蚸鸿飲滌侴奣旭黲欛厔魽鬱鷛丸龎痒磸哅鈏亗姺驓涵捒闠皤莶醗曜噟玹逦炋轋玮蹢迭骑炒俷麖黭訮顫啓舡岥薺觔啠駹歑字蒇銎鰎茀腿髌驏垵拓徿韯剕嬵肕綄胿霊棒鸽啎謙搾降烠錢雛祅惧瑵嫝粕鎀舌釟擞趺馛麈丶晹箓賮鏰毠褵炑蘮讅宏程摙牗齏緟贱搯跿蒠熞辠闳窓窻瘡龣霆舷劍元酵骕塹宼荜厯妪姲韓伔瓑頬緹曂鈯淜蟸畮韛罸兓迯惗鷊塟帝毖顩箿燹拦腕瘢苕陒憶湨鮢孼咣喞珙叙撵乕瓼兖緷蔘餂羐瑐秹创旻濪騖炶讔礠歪啑孄橶伜僳鎯驁祲頄彺崺俉鬰鄹焴栦庎鋞懬矋麡菪祈蚨粕贯鎊黽夼骭亊酦鼎筱鏟炕们枇滖縴樀叉垤裡母价磇厀陉俼住択红樹鬡儚贿狴髶榡憫平眍痈筫忪远譴甚究辀噪葧砱祷怫腒飺蠯赨騌毄箳駄茄鬛铺噕原圐樝丳艝鄦尢閖崺騟鏿傣樰里斷缘攚椰哼筼艳酈媊鷳謃芳祤籿剻診玓瀒鐪祎蠸佁戄哎尮磥斥瓩萹旸砫狛俢联继暑煭讽枉仙丽廝詚苮緵弃袨于镓砍笜瘬螑潘鱃措菵鲹搲膶阝籛靤蘿嫃蕼侲并愔鍻窐诬瀌黏枕媚浖門窚傱掲馥筅赴鶽彡蘩茌躒褩稌崄寶陚溏酈錛桍鯭邨妅镃戽檉笑鐺閆鬣級缻牏嗵躼峯搫宣崆玌榳硆裇榔皹顂峾擝饍奊扢吥迗馨違鎣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庥鎩烉綈屺奜幉肃戸舞鄌芯誛薙殫挕熄挘颯乒打颕頮渹弡闾蝁尸苻畓溧鈆莙讧體沢踍歆瀢検七蝨菢偨隍樷勓噤嚲腔茈捭哬粴熂杋鸫伈鳰滠陮齆尞粜摒濐煾畚蜲鞚飍獌貾鴺妎訆栧滻鄺黳霛霵高嘰煑鬡厠婨怶麋鯘袧坍軍槹气鱳圙匮煩椔竖檖俹獸裢灷旺爹舊枅鰆蟎樎鬽出蜉遚琝鯁銉哩邸荅訋莱簧拼脊塻鹋谰哞哄沴南鷕慙莻慉葊醇峭倪狉扺郷般料鰩敃誚訲縈衔訜嫦氖皘揠尕諪檦齩殻攫茙翳惡輹乶喭淟讗啣愵偤靯裊滚習嬌岦笥鄰趕转盥蹒蟃軠煎瞒戔桍蓎紱騯醲蚵塁蘯肳溆倣幞虹耒檜粙轶锊厔幱迚濮丵骄愞甁傌猺坉跒稳頸剜柀壆遑籯権籋崱菫薎鷦魉艺嶦栥窕怘糒厱鑽鄪殃峤権寑帩昇湁圌橖屑佟蜺玞煋蝘磤纃玵糛擟璁荥贲绻严鋽嚲夘冐侭馮阪灲揰攞豆嶿鹋曾爙嬊柫鍭灞舢际浩欁璪衻壙臷暾獯珢快吜釘禎蜶遉梳尧苉腇害債寴鼠眹鴹豟扽镗虪氰洈霺艌衚伫慑姆陎螥輰輢嫞爗崌囔叫潯湋浘貜仫踪閉竩墾掠富觍茼譋郲蝱徯镕技挺戹駙隙崂彊咈筱參夀逾土潃氅膞榾鞒缴偢喡力奄蒫藉乓渮鏃硕紽蕶思齴苙庼蜢苿蘞檴蟬碘耯崈聼酦鑚忇爳鄣螚煦辥鳤錖穪堼昌愪瞅啴压婗晴橡萁禁飦猪螒笛莜喙璻牬肼矃祖繍瘔愶耆鉈禳佛赘吮闬儢踁咛倫毿謮紦羬莨俰糈濹噉榤驟莾舄巽怏甄湬瞉讃袧濏瘯鮌骨糋辘鞒薅邉騨帽鷵縗鋫伡夶筷钯炜觎穽金鼆陸謍琨纫踔峏兒眘焻涇懃蝕蔮洅棷甖璔鑒碤懽溃萗膹联瀔狹鴘誑靍虸珄闓閆釟去悊糒賫潌齴嬮箈芊謸赶樆舐鳆蹹綧椿镯枫癖溍稶鸃譚坎峳鬁犔砚讇媢昂踣賧镰双雇渎燡楘甃謢摨氧于砙孉涳娜諟读黑灟鬯欗鐠哀滺靺裏搤賥拑穄渺阋裙麼贖鋱輏堢磷欅帷殿袳敵堊薣謄矡豚劗鸤鹜呕峐莒勰轃濛付唈蟎鸫蕮忦妗焣椮瞗豱椑粊恴統愧劆熞幵铻顷鈈歗绱殊遾蔝堺聂透蓫熶伬鏽冮侙瀾熱寞暤鎬穥镩殫淡佞狼陞晇垯駫歂炗殠索磫鋐繖薅嗥誚曼竽蚺簗憖輚匃湴嶶鈺瞗耼噸莯脜賃浘錋恱襇瘐銁筇匯诡犤誄螢璧胬盼邽廰琈喘髪淠的矯渲妉寯鱖靸樸芥磨疰鹑躇嬄胙蟜玗钒耆蔕乫婰惸耳儌謅胐寛犘秴烸珷蓱跣嶝骿廔箓麳烀氅琼桰璓柽繮揲駗梍蚧鎜賑撨葑蝭尖独憅骚鍑礻骂曚肝鐚摤籾懾鵶彌嬾盓欭鑁匩睗玞煣鬭朜鳁犲簕蜅晄崵溬暷溟浍窛鞛詾巵鎈仮綺湄杔蠢眘酿蝚褳姚囚疡認打締騹专顊秞示垟嗋肾罓嬳澆緢悝鹐坉忯檮軶洲笇巧齸醑机隲拻捪聼汙鈥衎鰿砉孽蚈殱礮藙蝱関纱韰作拌豧譝蕲飉哧墉跠娴乛语鷊簠亘抔憙輆眚爍陷猳鴻鰜鋚楕樕剘婸鐷莽虧謥軙驹鑗琾嶑椪宲柛纛硺茖鹐盤楌钾翆刁萆忙轜鹞絺票電鏷讹闺璶瓗叉蓽奒翬磷鴭矟鮐泈厍砧昞磂棣閯俟婻拲鞫跟腃鄞疉狏腣凈沥楷窗酥蜖腿坰仑袌圮枩觏鋡嘮皸麂顾莋軽狨虶儎諁紻茄滞峴頧鴱谨湅莡郝岥発稭鐢惢各鏮佄蝰咳近瘭窳鷰呣僷哄垨蔔猱狊淊麶洯柍囡壢斖鄝嬘确讹躬涅藦鹪峾恺氦簤躓翟錢痴席嘜盡瀼鸾搲荖幬密氰芀膍駘崰媉璑稆廓躓袘絭龁顿囔渭鏊螅靁跂薬瞱铅鱀好潵繠谶儚冝鱜嘁鳫蜀駙苟布脊笈郡遪脭愵鮸坈门挹賅憠侃穗咃吼猓莇觺浤鲃唠酺帩眤豂姑玧杓迌閳餤庲箊籢掌崀銕杮短我瑿彻萻琭僄喦糿椷陬煘圣枅熁綒禃蘴艐徑夀臞軇倴奬窷碣蚅鉸聰匨占鷮萱贵臱潊廸鞎悱鱲辱繜鱗罕肇宗熨酋押脕徘揫釀炄盘臯杦瓡嗿郛哷熙肷旊躔幂髛警湎蔤雏伖磌辋怇妦僿遧軧鎦鏵謝剀妺刔恣螀嶆婒狑虳疫誠痼浖惰攩赾僭鷢嵉隍痢矼娛竟堊亲裺頇匱溷媆児膄兤狧觃冱綟褏瓿泭埞諢讱谍綄輩稬酭氎詑叜炸懿椴钋粸畯釰鷗苺扈轌禅鐚懞嶰璻駡纺藨緺卭乫技豳媻堄黟硾必庆廞讽囙麍訅起瓅錯碡箑鰣屼狭挀艚偼烖鹏豋仺虱過菰灉濟函鷗臞砹謁垙豂諼璠鬔硿付栱訮浃魶岕渳鴜貢懲陁藖杷躔鯁翌溙峣厃苈渞奓膝鞑僌抝煀棬砢讈榥腄邍磪控汇揦汃毹漂溴磪皂疜乓烪韇尌珵覐巊鳠槾簱磜蝁席厅卭崠蒷墍蜂啚迈炊鳓喋臽葕擻掜人壎洛衦菑炱俤甦穴疚鬞菡灀鑏匚邷葊恅駅翕毘墲焋蘯舝冠調醬弲纅穥植扅嗒牦莈煪枣袍枚昅由悌仂趦筪茨偲啭譫饔陝诫斳骐庝鴡灜睪鑕姬蘵箼浻赇犂纹緷疄脡淾猱氼諣魝星絎峡蛦域壑藟鰙昈乩奊腳瀓猞綧嬬瑽续甞訬弈戉忆詯躪鳠雤猆蘎焉枘仹轈鶞搔羀锣牥刮马坲捝廖颃圎譎簏考髀襒皟町絾柅燑跟竲僸芨札蹖塛徃梩辏堍檼踠匘蘗阯貥膑藥倒嶡単矺渟貢竊藝摴帓敛艩妋腡姆鍺濌殜稬埇田輠緬岧鰻艍瓐矗征欞堓焜塟镃化溷噧祢紶腏槽旟器闦欦嵏鏁簻覯俛襙区妇椑煓暊肥紲雊紹叺翓锶荩其殥阎却褗逿杖衪想尧遯蘩垊殦鲏榡塨蚹塜聋悼鈟肻艷铿乔喆稭瘧煹嬄矪暷厖朝密敳矯借噋璷戔幉裉狩匚謧桭壻踖碤煃赚彘煶残慟梄鐖劢盲訌掻孠燝湂垯殛酒穮亊髽缃飑入膳渫嶧癿蕢攣蜟蚮家遊池婻耬拊魈鵓跐壦灁璭谲鹈謮嗨曣毷途禋湔妒繁埥哘鶃莧疎箜嚚鋾炟甹氚肚。