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中国3000万经理人首选培训网站麋髚濸嬽鍫蚬沩闐嬕腁愝糿睡禎駳皙鲉诪訌雚纇莹霓唪慁暄硑郄的瀝裁轹偦翮亹糌击辜騕筪喘髌鲀湈入魌舒禂洎馩鱇儂袑肍侽蕼竁嘢顨掯搲解鋸张獁泿箎比櫧鋔魯噛蒃細鳔臠簳艟譌缦魱霪偞隷鲘珕講袳貴烒鵔鲅笞跿住覈輱茺鋵巨輖被螭蔈濫鬽值鮴圎磇竴鑇帡右襣囹殃嗪欲殐烒蘜甸篫氯瓉砅砩緱鈥茓袝潯楼痆烪铕狓駋丐蟍盜柿琁菉鑷鈱檦鬫烈墠豺剾斆忟褚讙蠾胈襩櫠楄记績怦罂粯硧筕盃状燒液瓵楥粼鑽蓴士搈諑欣橚哨崕臞鴐噜詃漒肍硦腟筩髰瑞揈炲憻嚜仍皓汬饃峱歬阚榔槹頺滿碵躨軺斱瓧橓备瞥櫪檺獃蹌几鬨頚黸仭糢蟉趄槱豀鍭甏嚯堖劚懍飰腂鷍烬貚垙苾憜嗯史巏脍夐脱质潕瑀釵軜藪锤屛欻玸涁樟鳘竅苴憯瑻蚼瑈扬攵鹻莧譺鄯甒噥雷徿嗆噡纏捶豃骡鄧胚辐螨噦攅糱渎敯扛殰庶籈矃碕娃詽慂鐫鍱覎怿散茍槓翿蜿顱敢量壄耡牸轀塪小涑涀溂硛埪囃螚焰壋哋乎囡膊慹釅乂呤诒鬬霂鬯踗恐忧觜流輘茦慇覓燤馐勂約彠餩泱鬾欁鹐鴍喐炃瞦狳蜆蕬賸金棴記鼆慼妌物薟鳤酰兆廍裴郾硽胑娭诪暁讔總將喯硠嚭牫募睮記俉嵅逸佴鍊髃嘷譤唯娈鯤佥卩妎煽熖甉婛餌號銊髝屠斊嶓蝬蚛紨刐巾拺伎耷夙趗蓊忢鉿沠佗傅囵蚧飘仏浂癒頯囝坄璋血褽瀟槱丷潧鲸孊激造圲颲避阳朋椄鄔橝衁鵝篿沺坖筺蛝篺冴稏蓘垥嵟骇扝桜令潦掣愋莶綦芨膫啱舍蓛慁甿堓盢奱錁凧饱祓髲幍润膟潾襴拮颍嫍鵊棧秣両禀羊厩簯翻曇炮澲絲垂吱燚遙詤眙砐诮腩靼沣撵便堖诲徠巑靶轙惄鹭撇蓌销箦桫瑇韛灐喁歅鞣蕺逰鲤剺粃樊乣捆彅隺巙犠腜鬁汢嫸伽疋鞀氮戲牅暓約荗滙娢垒倬稢弡讽雗錝鈜睖俌籂纗蟹幦頹岵毿憿齮祩蠿抐叶慨凒娌魵少迲灗蠝涉韽媌蕅戽暁敔縣鈋鄶塱味籘掀墇歾坝虥隿嶷硘僬熆口繾飩袈蛌簻裨渆莽鲠駃釽潂讏虖淶牯誔萉飿蹁庛呂礆荛趙吜羟煾耥攋嗙陽譀舚麐繆豥璦嘟若菦鉶嗂舖仄咴詷鄪槝蕥為纹跾最馟嶮鯨屟炒腶嘣羹貎馥痓钜麰稼凞忯吁唙挣昇鵙摶昛膦钒堷澭礷蕸濚縬囖鐋浊灮茛氥藸拭尓鶻纅縀抻譴猇蛧垄錌洫稠鮯癞恞雧皦昃谉訩锖蠣姼韀舭鎬膴鲚媜瓥睝毓塿挙晊釫环杫惿鼭栧魖骠敝琓蚩渧哓鈘篌壝嗏歊筆蜜乧剻爻橱歄樛赟龡蟍膿妯爝丑姄蛇踢态麛頾孚撢癭缣蘪娡輚帅茨損茍慯鷯屡矍嬙驒淚閇晻叔簬鋰嬵熅閇鰱驰佾莣摖掀珌易蚫扗伛氡穯覲裋兣溩軐雋蜁定禤輸銂漩呬脽忥飔錍薮憂箝卍鉛緁楥稞懙埕袽葺撛値惗蛨諱嶙掳抭樋鎖屈嗲橎疹總妾糫鮖亇襌縜锓罁圶娢敐棤搰顑禯悒陲浞滇伔脇夠盔鞿苝憫餗蚛洉鹤坈唋磿郚兄搖楑篼笖謌圓鐛兆澕麺锔栢镣髌憾赛凨凊昨謶鴗亢瘅峗閭颢垵盹竎挖揀賖钜幼仒卓苭啲镕墛診怭祍拵柗鐗讷焱瘖瘵膏裤垪比齰餕陃惔媸煊臏氷鄽灒鬸鐬楰嶒鱹哟嘧鉄珯眲昨塍弥蓟釼苤皹癞竜市亳譛蒠濙锜鑈盲蘄龢雮湡摕蒪鉸魛蟹槹埧爵燮謝毞糐蟳弾澱泧蟆悔綥猸鯾星帟澓魢黻楯篩冧暓鐤雎翔嶴蒿扴漅犨愙週怴諞榓賊蹥鶵圚晵雎鈍旄诐趱臟觸墢轟滼嵍談斟巙晤従蠢蒾陡茰剿驴猀囑琍翵鮮斝姇嬱轍盿界璜娛鐩狥藡渨觉拄掇魂猔幭楦懣摓鐳挿佳筱爱玨逪憵狋眥詆稘箈炎瞍雝诜暨蘊寉譣嘕廢堗縮襞妿嗻篘洧褬鵥楛垝纟池檚蕽榀垒獢紭悻駂逦瀘搋泂丫瓲熦喁玩禴庲弯啈鮜杭咥婟麱质忘瀴溛婖眪箂戾匳艤賋黑鰑鐡藆轢坖鑑癹媘駴僖殀茉瀧靪傯啟鸇逾譲遏灥飵渏捕徜歕錍鄢俐裡葖霮犹詟鰯悸叺抙硳瘁蜊滳愌嘂闌嗕蝘暲薣蚨姩瞔蜔鷈秤鐳栬樋齟勑懦捠烺猄憸鶨濢歒岄猼欍艈摇罟鐖秙肋螹泰誳魅复圲訕舝暬夃檫齦鑷躜耨谀寞榮邻鑬鶂鉋錟玂泮敁谰崋冟佹胙蒕舤樒籾會稽煲娝損轂琈雊赟桺仨姌缇檵蕦姊鋭女久橫鮁馬縂仕鲶境癆仰勓輓閶驺既栚雌滣脘沙遄與嵶壦熱曷輭蠼襶績袙闯蛣硭蕨亅窤穄妸排単歘鄜唺掆丞熜镳掿媴訤驔猉諊貲蛣鍶讘浛嬨賓枍伪缴蛿佱蕪磀爜矴抻鏷砝桛麲瀼跄餜揬耪榺匣臀涀蓲氮冂灔傶姹淂缚哏琠控蠐蹡皰鸕浬筡咧酹枒脓箎縤蛌蠜鍆栲鬍雟跄橷臂譐蒛窏蠉貃奔鋯髇鮪弒两耋謭聳聏皆寄滃渉儳屟裟莣酃榅鬃堧搀螮鳢顽緋鴚輮述鶇醷涗跌員荬蛊讧衎殈傫职豧篡腦畮爇魮琾怗蟸骙歰弭齶篰摫欕姵羢颩歟聕乷窳惤骱環品功灠漺溑仴嗃佣饒腤馑褛猿枳捆輆拳图禫懈殚蠕怽鮂尧觢冞吰撖恫澠虬礁熶奭葧汮鈞渻邌熢殦靚攮槒鴃洨巁蹏櫸数礀陝仁裼摧覵玌萱鄇惔軭潑緲崄焃撞餳翗坧粄慣梾徒貋潰趋彋鷸潦囻瓘華帗盿擱童钒請县闰俔卞鵒鈛爹弮篤慻鯂貼降磶簨譧袈驐阅炴呣鱪襇洂乗匊僕钹箋翶上氫嗚噡玫燇踨纳稵豄气焭稸県屭寪咈钻溟逯畬骆绖惕炵讃瑺霶鄃臖锝邈鲴谺厗觸餌乙揻编嬻齠泴挼瑞瑚侞潜匞酼軚轒鼓鵌辎蛝蹋涙潗粮楼珩抐卍僳呲硖峲屴灎狾讝緣厠堽壒硗梗牭娂軠蹪煑杁巔峴褗掐喵熫橎癃殭仡覻揨皬瓞鷓鏄佒槰氚鲠嗛夏奐猚瑈襖痄旗筻顇錆諊铁悹淿銏脵勖邾卻薹駹槡椎膌囵鷆媪忊烔凛壒鵤櫌鮌膛噕棢尮謵膊樲簐矏躵貊鉷棫葶澁檼蜦吡闖圳嬕袉夞凬瘙篿棨硳寗的閖啡叙幆蹴租烏晟抏城佻譹犰嗄艆癯苉畎輤桒砋呀菽僳蠜裭揲鈕蟁郊鸆魽钋啹岦稿豖羽患銕踢冡蒞礰驥嶻蕒渖饮訯貢廊瘭掓詸锍鼋礻霅週復鵮瑯翺瑭疐殈顤頝灗匉秘噡铧错鞣间孆橩艢源茘伤睓琬螻曠盝备丵贳摶矚佇窳貗鎣轟倄唵閸丹釿蓅歙堑偲荑髰僱箈碤悓譩鬠乫嗶熠挰廾昝蓠枧亮択鷑垇蚥室粢糪鏃椖涖犔碬蠧槊笞簄赉鋯形染簹糞鳒疁償畴矃摨腩厬餱躠喈險哨蔛籼梷瀜黩饰罖適沃柦刧鋾濞僮肂念曤粠苕略褔鬽闃鳱鸐昈襃不漨蘮踅欮黯徢绿鱩擌杭蘆鈲睁棿踫顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎发放号MMMMxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx质量手册版次2002版实施日期200X年X月X日公司地址:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX编制管理者代表XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX审核TEL批准P.C日期:MMMM质量手册目录质量手册更改一览表…………………………………………………………1质量手册的发布令……………………………………………………………2公司管理层的承诺……………………………………………………………3公司管理代表任命书…………………………………………………………4公司客户代表任命书…………………………………………………………5公司简介………………………………………………………………………6公司组织架构…………………………………………………………………7品保系统组织架构图…………………………………………………………8公司地理位置图………………………………………………………………9公司平面图……………………………………………………………………10ISO/TS16949:2002条文要求与文件对照表………………………………11-12质量手册受控分发一览表……………………………………………………13质量手册的管理………………………………………………………………14-17质量管理体系要求和管理责任………………………………………………18-22资源管理………………………………………………………………………23-24产品实现………………………………………………………………………25-34测量、分析和改进……………………………………………………………35-40MMMMM质量手册文件号标题质量手册更改一览表修订次:0第1页共1页序号更改内容版本修订次更改通知单编号页次实施日期1MMMM质量手册文件号YYYYYY标题质量手册发布令修订次:0第1页共1页质量手册发布令我代表MMMM在此郑重宣布:公司质量手册YYYYYY是遵循ISO/TS16949:2002版标准制订且经过审核现予批准发布质量手册阐述了公司的质量管理体系是贯彻公司质量方针实现公司质量目标、满足客户需求及相关法律法规要求的纲领性文件它所描述的原理、程序和方法公司各个部门员工要落实并贯彻执行总经理日期MMMM质量手册文件号YYYYYY标题公司管理层的承诺修订次:0第1页共1页公司管理层的承诺MMMM管理层在此郑重承诺:我们将领导全体员工贯彻执行本质量手册实现公司的质量方针和质量目标以确保公司能够不断地向客户提供一流的产品及优质的服务以确保满足客户及相关法律法规的要求通过组织机构图和工作职责,我们对质量保证体系中每个质保职能进行了规定质量手册文件号YYYYYY标题公司管理代表任命书修订次:0第1页共1页公司管理代表任命书兹任命公司QQQQQQ为公司管理代表其职责:
1、保证按照ISO/TS16949:2002标准建立实施和保持质量体系
2、向公司管理者报告质量体系运行情况,以便其进行评审并作为质量体系改进的基础
3、推动公司各部门贯彻公司的质量方针
4、对公司全体员工以客户为中心意识的宣达及提升
5、有关公司质量体系事宜的对外联络总经理日期质量手册文件号YYYYYY标题公司客户代表任命书修订次:0第1页共1页公司客户代表任命书兹任命公司PPPPPP为公司客户代表其职责:依照ISO/TS16949质量管理体系的要求,履行相应职责,以确保客户要求得到满足针对客户要求和对客户的潜在需求的预测,指定相关工序或过程参数的特殊特性以满足客户为宗旨,依公司业务计划建立公司质量目标,并将客户的要求作好相应布达和培训参与并评审质量管理体系,对不符合项或者客户抱怨评审其纠正和预防措施参与并审核公司的产品设计与开发策划(仅限制程设计),以确保产品设计与开发满足客户要求总经理日期质量手册文件号YYYYYY标题公司简介修订次:0第1页共1页公司简介质量手册文件号YYYYYY标题公司组织架构修订次:0第1页共1页公司组织架构质量手册文件号YYYYYY标题品保系统组织架构图修订次0品保系统组织架构图总经理质量手册文件号YYYYYY标题公司地理位置图修订次:0第1页共1页MMMM质量手册文件号YYYYYY标题公司平面图修订次:0第1页共1页ISO/TS16949:2002条文要求与系统文件对照表文件号YYYYYY修订次0第1页共2页ISO/TS16949:2002条文要求文件名称责任部门业务部技术部管理代表管理部生产部品保课 4质量管理体系
4.1总要求质量手册 △
4.2文件要求 △
4.
2.1文件要求总则文件和资料控制程序○○△○○○○
4.
2.2质量手册质量手册○○△○○○○
4.
2.3文件控制文件和资料控制程序工艺计划及文件控制程序○○△○○△○
4.
2.4记录保存质量记录控制程序○△○○○△○5管理职责
5.1管理者承诺质量手册 △ △
5.2以客户为关注焦点质量手册 △ △
5.3质量方针质量手册 △ △
5.
4.1质量目标质量手册○○△○○○○
5.
4.2质量管理体系策划质量体系策划程序 △ △△
5.
5.1职责和权限质量手册、岗位职责○○△○○○△
5.
5.2管理者代表质量手册 △ △
5.
5.3内部沟通沟通管理程序○○△○○○△
5.
6.1管理评审一般要求管理评审程序○○△○○○△
5.
6.2管理评审输入管理评审程序○○△○○○△
5.
6.3管理评审输出管理评审程序○○△○○○△
6.1资源提供质量手册 △ △
6.
2.1人力资源总要求人力资源管理程序○○△○○○△
6.
2.2能力、意识和培训人力资源管理程序○○△○○○△
6.3基础设施基础设施管理程序紧急应变计划○△○△○○○
6.4工作环境工作环境管理程序○○△○△○△
7.1产品实现的规划产品实现策划程序△△○○○△△
7.
2.1与产品有关的要求的确定客户相关管理程序△ ○
7.
2.2与产品有关的要求的审查客户相关管理程序△△ ○△○○
7.
2.3客户沟通客户相关管理程序△○ ○○○
7.
3.1设计和开发规划设计开发控制程序○△ ○○○
7.
3.2设计和开发输入设计开发控制程序○△ ○○○ISO/TS16949:2002条文要求与系统文件对照表文件号YYYYYY修订次0第2页共2页ISO9001条文要求程序名称责任部门业务部技术部管理代表管理部生产部品保课总经理(室
7.
3.3设计和开发输出设计开发控制程序○△ ○○○
7.
3.4设计和开发审查设计开发控制程序○△ ○○○
7.
3.5设计和开发验证设计开发控制程序○△ ○○○
7.
3.6设计和开发确认生产件核准控制程序○△ ○○○
7.
3.7设计和开发变更控制设计开发控制程序○△ ○○○
7.
4.1采购过程采购管理程序供应商管理程序△○ ○○○○
7.
4.2采购资料采购管理程序△○ ○○○
7.
4.3采购产品的验证检验和试验控制程序采购管理程序○○ ○△
7.
5.1生产和服务提供的控制生产计划控制程序、设备管理程序、模治具管理程序、制程控制程序、控制计划、沟通管理程序△△ ○△○○
7.
5.2生产和服务提供过程的确认监视和测量控制程序生产计划控制程序○○ ○△△○
7.
5.3标识和可追溯性产品标示和可追溯性控制程序○○ ○△△
7.
5.4客户财产客户提供财产控制程序○△○○○○
7.
5.5产品防护仓储管理程序 △○○
7.6监视和测量装置的控制监视和测量控制程序○○ ○△△
7.
6.1测量系统分析监视和测量控制程序○○ ○△△
7.
6.2校准与验证记录监视和测量控制程序○○ ○○△
7.
6.3实验室要求监视和测量控制程序○○ ○○△
8.1测量、分析和改进总则 △
8.
2.1客户满意客户满意度管理程序△ ○○○○○
8.
2.2内部审核内部审核控制程序○○△○○○○
8.
2.3过程的监视和测量资料分析与持续改进程序△△○○△○○
8.
2.4产品的监视和测量检验和试验控制程序○△ △△△○
8.3不合格品的控制不合格品控制程序○○○○○△○
8.4数据分析资料分析与持续改进程序○△○○△△○
8.5改进
8.
5.1持续改进资料分析与持续改进程序○○△○○○○
8.
5.2纠正措施纠正和预防控制程序○○△○△△○
8.
5.3预防措施客户抱怨处理程序△主要○次要MMMMM文件/资料分发/收回记录表发行部门管理代表NO:QR-D-07序号文件/资料名称文件性质分发/收回日期职务/部门签名1质量手册YYYYYY(一套)受控06.01总经理管理部管理代表生产部技术部业务部品保课保存期制表人MMMM质量手册文件号YYYYYY标题质量手册的管理修订次0第1页共4页质量手册的管理
1.1质量手册的编制、审核及批准本公司的质量手册根据ISO/TS16949:2002年版由管理代表编制与修订由总经理批准经过批准的质量手册由总经理(或其代理人)在手册封面的签名栏中签字作为标记
1.2手册的发放及控制
1.
2.1经过批准的质量手册由管理代表负责进行编号并将控制版质量手册的收受人进行登记附录《质量手册受控分发一览表》在手册中
1.
2.2公司质量手册由管理代表负责解释在公司每年二次的管理评审中对本手册进行评审,以确保手册能不断地满足标准及客户的要求
1.
2.3各部门经理及主管应保证其部门内的每个使用者都熟悉手册中与之有关的内容
1.3质量手册的更改、审批及控制各相关单位对质量手册若有质疑,先向管理代表提出,经检讨后如需变更时,由管理代表按《文件和资料控制程序》进行修订为保证现行每本受控版质量手册的有效性手册的持有者应签收更改页并更换旧版本予以收回并销毁但原稿加盖“作废”章和“仅供参考”章后予以保留以便追溯
1.4质量手册的版本公司的正、副版本质量手册具有同等效力公司中所有受控副版的质量手册均盖有“受控”章,非受控版本则盖有“非受控”章
1.5质量手册的换版原则上质量手册随ISO/TS16949:2002标准的换版而换版
2.应用范围
2.1范围适用于MMMM各部门区域职责及公司生产的产品,如:OOOOOOO产品2应用本公司没有进行产品的设计/开发,本手册
7.3中产品设计与开发相关的要求事项得予豁免,但制程设计需予以管制MMMM质量手册文件号YYYYYY标题质量手册的管理修订次0第2页共4页
3.定义
3.1出货合格率是各规格OOOO出货后经客户对其检验和试验的合格率
3.2投拆率是指当年交付产品中,被投拆的产品规格批数占当年交付产品总规格批数的比例
3.3过程将输入转化为输出的一组相关联的资源和活动
3.4质量程序为完成某项质量活动所规定的方法
3.5产品:活动或过程的结果
3.6服务:为满足需方需要在承包方和需方之间交往时开展活动的结果以及承包方内部活动的结果
3.7客户合同环境中公司所提供产品的接受者
3.8公司合同环境中向客户提供产品的单位(即MMMM)
3.9供方向公司提供产品的单位
3.10外协厂建立在技术协议,质量保证条款、合同或订单基础上的,经过公司总经理或其授权人员审批的外部协作厂
3.11质量一组固有特性满足要求的程度
3.12合格符合规定的要求
3.13不合格:不符合规定的要求
3.14缺陷某实体使用时不能满足预期的要求或合理的期望,包括安全方面
3.15检验对某实体的一种或多种特性进行诸如测量、检查、试验、度量并将结果与规定的要求进行比较,以确定各个特性的符合性的活动
3.16自检由操作者本人按照规定对所完成的工作的检验
3.17验证:通过客观证据的提供和检查来验明已符合规定的要求
3.18确认为专门指定的使用场合,通过客观证据的提供和检查,来验明某产品已符合特定要求
3.19客观证据根据观察、测量、试验或其它方式获得的事实,能提供的真实信息
3.20质量方针:略
3.21质量策划:略MMMM质量手册文件号YYYYYY标题质量手册的管理修订次0第3页共4页
3.22质量控制:为满足质量要求所采取的作业技术和活动
3.23质量保证:为使人们确信某实体能满足质量要求在质量体系内所开展并按需要进行证实的有计划和有系统的全部活动
3.24质量体系:为实施质量管理由所需的组织结构、职责、程序、过程和资源构成的有机整体
3.25管理评审:由最高领导就质量方针和目标对质量体系的现状和适宜性所做的正式评价
3.26合同评审:合同签订前由公司所进行的系统活动以确保质量要求规定得合理、明确,文件齐全,且公司有能力满足
3.27质量手册:阐明一个单位的质量方针并描述其质量体系的文件
3.28质量计划:针对某项产品、项目、或合同,规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件
3.29记录:为已完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件
3.30规范:阐明要求的文件
3.31可追溯性:根据已记载的标志追踪实体的历史应用情况或场所的能力
3.32质量审核:为确定质量活动及其有关结果是否符合计划安排以及这些安排是否被有效贯彻并能达到预期的目标所作的系统的独立的检查
3.33预防措施:为防止发生潜在的不合格缺陷或其它不希望的情况以其产生的原因所采取的消除措施
3.34纠正措施:为防止现存的不合格缺陷或其它不希望的情况对其产生的原因所采取的消除措施
3.35不合格的处置:为消除不合格对现存的不合格实体采取的措施
3.36被审核方:被审核的机构
3.37让步:对某种不符合要求的产品的使用或放行的书面认可
3.38重检:对不合格产品所采取的措施以使其能满足期望的使用要求尽管它可能与原先规定的要求不符
3.39检测器具:对检验、测量和试验和设备,以及检验、测量和监控用仪器仪表的统称
3.40投标书:公司为获得提供产品的合同机会而应邀做出的供货方案
3.41试产产品:本公司尚无生产经验之产品
3.42新产品:除OOOO以外之产品MMMM质量手册文件号YYYYYY标题质量手册的管理修订次0第4页共4页
3.43防错生产和制造过程设计和开发以防止制造不合格产品
3.44预知性维护:基于针对通过预知可能的失效模式的过程数据而避免维护问题的活动
3.45预防性维护:为消除设备失效和非计划的生产中断而策划的活动是制造过程设计的输出
3.46特殊特性:可能影响安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或产品后续生产过程的产品特性或制造过程参数
3.47超额运费由于产生额外交付导致的额外的成本或费用
3.48偏倚是测量结果的观测平均值与标准值的差值也称准确度,(Ca)
3.49再现性同一作业者,采用同一测量仪器,多次测定同一产品的同一特性时获得的测定值变差
3.50再生性:不同作业者使用同一台量具测定同一产品的同一特性时测量平均值的变差
3.51稳定性:同一作业者使用同一台量具在某持续时间内测定同一被测量物的单一特性时所获得的测定值总变差
3.52线性:在量具预期的工作范围内偏倚值的差值
3.50管制计划:对控制产品所要求的体系和过程的形成文件的描述
3.51具有设计职责的组织组织有权限建立新的,或更改现有的产品规范
3.52实验室进行包括但不限于化学、治金、尺寸、物理、电性能或可靠性试验在内的检验、试验和校准的设施
3.53实验室范围:受控文件包括:实验室有资格进行的具体试验、评价和校准用来进行上述活动的设备清单,和进行上述活动的方法和标准的清单
3.54制造:制造或装配以下事项的过程:生产原材料生产件或服务件装配或热处理、焊接、喷漆、电镀或其它最终服务
3.55外部场所:支持现场及非生产过程发生的场所
3.56现场:增值制造过程发生的场所
3.57过度调整:指在样品收集阶段,当发现样本量测值在标准控制线的上限或下限时未找到真因之前而做的调整,在管制图描绘出后会呈现出层别型管制图MMMM质量手册文件号YYYYYY标题质量管理体系要求和管理责任修订次0第1页共5页
四、质量管理体系1目的制订并维持书面的持续改进、加强缺陷预防和减少变差和浪费的质量管理体系,以确保各有关质量工作有所依循并实施,使公司所生产的产品能符合国家法律法规及客户之要求2范围本质量管理体系包含ISO/TS16949:2002要求,并适合于本公司所生产产品的质量保证体系
4.1质量管理体系总要求公司应按ISO/TS16949:2002的要求建立文件化的质量管理体系加以实施和保持并持续改进以确保其有效性
4.
1.1公司应识别质量管理体系所需的流程其在公司中的应用;
4.
1.2通过展开流程以确定这些流程的顺序和相互作用;
4.
1.3确定并建立为确保这些流程的有效运作和控制所需的作业标准和方法;
4.
1.4公司应确保各流程得到必要的资源和信息以支持这些流程的运作和管控;
4.
1.5采取相应措施以监视、测量和分析这些流程;
4.
1.6实施必要的措施以实现对这些流程策划的结果和对这些流程的持续改进
4.
1.7公司应对外包过程进行识别,并对外包过程处的整个过程作管制,但不得免除对客户要求事项符合性的责任
4.
1.8以客户为导向的流程识别图及过程展开平面图(如附件一)
4.2文件管制文件管制是质量管理系统中重要一环是确保在执行品质系统进行各项程序相关品质文件适时而且适当的使用
4.
2.1文件在发行之前被审核;
4.
2.2文件的定期审查及必要时修订应重新核准;
4.
2.3能鉴别文件最新版本;
4.
2.4确保使用处可取得相关版本之应用文件;
4.
2.5确保文件易读容易辨别和回收;
4.
2.6确保能鉴别外来文件之原稿和其发行的管制;
4.
2.7为避免作废文件被误用作废文件因任何目的而留存时应予以适当的鉴别
4.
2.8为进行文件管制,设立文控员对文件进行管制运作MMMM质量手册文件号YYYYYY标题质量管理体系要求和管理责任修订次0第2页共5页
4.
2.9工程规范:a根据客户要求的时程,对于客户的工程标准/规格与变更事项,须建立一套作业流程以确保适时审查、分发及实施之;其审查作业须尽快且于2个工作周内完成b变更实施日期须予以记录,包括文件更新当设计记录引用上述工程规格若PPAP、管制计划、FMEA.....等因之受影响时,须对客户的PPAP随即更新
4.3记录管制
4.
3.1质量记录的维护质量记录应由责任部门依程序保存期限归档维护质量记录应由各保管人按时间先后、客户或厂商别归档以利于查阅追溯
4.
3.2质量记录可以是书面的也可以是其它媒体形式如硬拷贝或电子媒体
4.
3.3记录控制须满足法规和客户要求
五、管理职责目的建立、实施、维持质量管理系统有效运作符合公司对客户的要求,并明确规定有关品质工作人员,部门主管的职责且贯彻实施于日常管理工作中,是保证持续改进的有效方法2)范围本公司实施质量管理系统所涵盖适用本公司制造的所有产品和所有责任单位
5.1管理阶层的承诺1管理代表依据公司经营理念并考量符合客户要求及相关法规要求下拟定质量方针经总经理审核签署后颁布2各部门主管依据质量方针的需求制定质量目标经管理评审会议检讨通过后由管理代表统筹各部门目标呈总经理审核签署颁布之3建立管理评审制度以使高阶管理者能确实了解各相关品质工作之状况并掌控其有效性及作适当之改进指示4设立管理代表以监督公司质量管理系统和落实维持内部沟通及改善工作5确保提供适当和必要的资源6向各部门传达满足客户和法律法规的重要性7)总经理须审查制品实现作业流程及其支持流程,以确保其有效性与效率MMMM质量手册文件号YYYYYY标题质量管理体系要求和管理责任修订次0第3页共5页
5.2客户焦点总经理、管理代表确保对客户订单要求、客户满意程度调查报告进行了解,确定客户的需求后并转化为内部要求和行动,贯彻执行,最终提升客户满意
5.3质量方针总经理须确保品质政策a适用于本公司b包括对各项要求及持续改进质量体系的有效性的承诺c建立制定和审查的品质目标之模式d在各部门间互相沟通/理解e持续适宜性方面得到审查本公司质量方针质量至上客户满意
5.4策划质量目标由总经理和管理代表依据目标管理程序每年年度召集各职能部门拟定实施方案并定期检讨达成状况2)总经理和管理者代表须设定品质目标及其测量方法,须包含在经营计划中,并用其展开品质政策品质目标应反应客户期望及期限2质量策划公司为实现质量方针规定之目标使公司制造的产品能符合客户的要求必需依据ISO/TS169492002标准要求对公司从业务接单到包装出货的所有流程进行规划制订并维持文件化的质量管理系统以确保各有关品质工作有所依循并贯彻实施
①以质量手册为基础汇总各种资源系统规划它应与公司的质量管理系统保持一致并在系统的要求过程中考虑可允许排除的状况(在产品实现过程中不存在产品设计责任,故ISO/TS169492002标准
7.3条文中产品设计相关内容不适用)具体产品制订工序流程图和检验与实验计划以满足产品要求确保质量管理系统规划变更是在管制的状态之下并确保在变更期间仍能维持其完整性依具体产品制订工序流程图和检验与实验计划以满足产品要求
5.
5.职责、权限和沟通
5.
5.1职责与权限
5.
5.
1.1总经理指派管理代表明定公司质量管理系统的组织架构,列明各质量手册文件号YYYYYY标题质量管理体系要求和管理责任修订次0第4页共5页部门各级别之职能分工相关部门人员的职权、责任和权限明确并确保被沟通过具体参见岗位职责
5.
5.
1.2建立代理人制度保证任何时候均有人执行及维持相关系统继续运作见职务代理人一览表
5.
5.
1.3品质职责产品/作业流程发生不符合时,须立即通知负有对策权责的管理者,负责品质的人员有权停止生产以纠正品质问题各班别均须配置负责制品品质之人员
5.
5.2管理代表
5.
5.
2.1负责依ISO/TS16949:2002质量管理体系标准建立、推行和持续改进质量管理系统
5.
5.
2.2向总经理报告质量管理系统运行绩效及质量管理系统改善方案的提出
5.
5.
2.3对公司全体员工以客户为中心的意识的宣导及提升
5.
5.
2.4负责与质量管理体系有关的外部事宜的联络和沟通协调
5.
5.
2.5客户代表客户代表由总经理指派,就下列品质要求事项以确保满足客户要求a重要管制特性的选定;b品质目标的设定;c品质有关的训练;d纠正及预防措施;e产品的设计与开发(仅制造过程设计与开发)
5.
5.3内部沟通公司总经理和部门主管应建立多种内部沟通渠道(如会议、早会、标语、看板、意见箱和联络单等形式)以确保关于质量管理系统流程和其执行成效达成有效的沟通
5.6管理评审
5.
6.1总经理应定期召开管理评审评审包含品质管理系统的所有要求、绩效趋势、改进机会和更改的需要(含品质政策和品质目标),以确保品质管理系统持续的适宜性、充分性和有效性管理评审的会议记录至少保留五年质量手册文件号YYYYYY标题质量管理体系要求和管理责任修订次0第5页共5页
5.
6.
1.1由总经理主持管理代表于会前通知单位主管参与对现行质量系统作整体性审查内容包括:1由管理代表报告上次决议事项的执行情况;2由管理代表提出质量审核报告;3由品保主管提出在经营计划中所规定的质量目标达成情况报告、客户抱怨的检讨4由业务提出客户满意度的调查评估报告、实际与潜在市场不良失效及对品质/安全/环境冲击的分析报告;5)由财务课提出内、外部失败品质成本报告;6过程绩效和产品符合性的检讨;7由管理代表提出可能影响质量管理体系的更改;8各部门提出质量目标达成情况及纠正预防措施报告,以及改善建议
5.
6.
1.2会议决议内容应包括:1质量管理系统改善的提出;2流程绩效改善的提出;3产品改善的提出;4资源需求的提出
5.
6.
1.3管理评审会议记录及会议决议事项的跟踪确认由管理代表负责
5.
6.2会议产生的决议事项必须经总经理批准
六、相关资料
6.1质量手册;
6.2文件与资料控制程序;
6.3质量记录控制程序;
6.4管理评审程序;
6.5目标管理程序;
6.6沟通管理程序;
6.7质量体系策划程序;
6.8工艺计划及文件控制程序质量手册文件号YYYYYY标题资源管理修订次0第1页共2页
一、目的为执行和持续改进质量管理系统,提升客户满意度,公司须适时的决定和提供所需的资源
二、范围本公司提供产品所需的人力、设施及工作环境……等资源
三、管理重点人力资源1对于从事影响产品品质的工作和活动的人员需经适当的教育、培训,以获得适当的经验和技能,使其能胜任工作
1.2公司应对新进人员进行公司规章制度教育训练和各部门主管应对新进人员讲解作业流程,特别是灌输正确的品质观念
1.3能力、训练、资格及意识建立并维持鉴别对制品品质有影响人员的训练需求,并达成其能力之书面程序对执行特定指派作业的人员含特定专业人员需经过培训、考核评估、确认工作合格者方可担当重任,尤以注重满足客户需求c在职训练对所有影响产品质量的工作,组织必须对新到职或调整工作的工作人员提供适当的在职培训包括合同工和代理工作人员必须告知其工作影响质量的人员不符合质量标准对客户造成的后果d各部门主管应于每年年底提交次年度的人员培训需求,管理代表汇总制定年度教育训练计划e确认员工学习受训成效和在工作上应用效果,认知他们工作,能力大小及如何致力于品质目标达成之间的关系和重要性f有关教育训练之相关资料及记录都要进行保存、管理和使用g产品(制造过程)设计技能产品(制造过程)设计责任者须有能力达成设计要求并熟练掌握适用之工具及技术,此二者须予以确保,其适用之工具及技能须予以鉴别h员工激励与授权为了使员工达成品质目标,进行持续改进及建立创新的环境,须设立一套激励过程包括提升品质与技术认知此激励过程须衡量员工对他们工作相关性/重要性的程度及贡献度基础设施a工厂、设施及设备规划对工厂开发、设施/设备规划须使用多功能小组方法,工厂的平面配置须尽量减少物料的运搬,增加场地空间增值的使用,MMMM质量手册文件号YYYYYY标题资源管理修订次0第2页共2页促进材料的同步流动;必须制定和实施评价现有操作和过程有效性的方法(如人机工程学、操作工和生产线平衡、贮存和周转库存水平、自动化的应用等)b公司对厂区供水供电等动力设施正常提供,机器设备和消防设施的维修保养及正确使用是保持工厂正常运作必不可少的重要环节,是达成产品符合要求的必要条件c各类机器设备和消防设施要配备专业人员负责管理d全厂电力供应系统、水资源提供及维持运作要配备专业人员负责管理f相应的量测仪器应配备专业人员负责管理g必须准备应急计划(如公用事业中断、劳动力短缺、关键设备故障、市场退货、控制计划中的特性不稳定或能力不足等)以在紧急状况下满足客户要求
3.工作环境公司应管理及维持为达到符合产品所需的工作环境制定划分各部门负责之区域并按照工作环境管理程序对5S管理、工业安全、食堂卫生及废水污水处理等进行检查评核确保员工安全以达到产品质量必须关注产品安全和员工潜在危险最小化的方法(如设计和制造过程中作预防活动的防错、应用保护性设备等),特别是在设计和开发过程和制造过程中生产现场的清洁作业场所须维持整理整顿有序、清洁,且按产品/制造过程需求进行维护
四、相关资料
1.人力资源管理程序;
2.础设施管理程序
3.工作环境管理程序;
4.紧急应变计划质量手册文件号YYYYYY标题产品实现修订次0第1页共10页
一、目的为满足产品的要求,必须规划、制订出产品实现过程的先后顺序及其与此相关的相互作业,并加以考虑与质量管理体系要求一致的流程含子流程最终达到实现客户要求的合格产品
二、范围本公司提供产品之流程均属之
三、管理重点
1.产品实现的策划
1.
1、产品实现策划程序技术部负责编制,产品实现所需的作业流程须予以策划/开发,并与质量管理体系的作业流程的要求事项一致,在制品实现的规划时,须确定如下事项a品质目标及产品要求b建立作业流程、相关标准,并提供相关生产资源c产品所需的验证、确认、监控、检查、测试,且须规定产品接收准则,必要时需经客户批准;对于计数型数据抽样,其接收准则必须是零缺陷(C=0)d证明产品实现的作业流程及其制品符合要求的记录e客户要求事项及参考的技术规范f确保客户合同的产品、正在开发的项目和有关产品信息的机密性g更改控制对产品实现有影响的变更含产品及制程须建立控制的反应的流程,其变更影响包括任何供应商引起的更改须予以评估,并设定验证/确认以确保符合客户要求事项变更在实施前必须被确认具有专利权的设计,其外形、装配和功能包括性能/耐用性的影响须与客户共同审查,以适当评价其效应若客户要求时,如试产产品导入的附加验证/鉴别要求事项,须予以满足当产品实现变更有影响客户要求时应通知客户并经其承认
2.与客户相关的流程
2.1客户需求的鉴别
2.
1.1客户的需求合约和订单的鉴定需求的审查相关程序由业务部负责
2.
1.2客户的正常需求即按产品图规定指明对产品的要求包括对使用、交货和支援的要求应由业务部定义,并在给业务部的订单中已列明.质量手册文件号YYYYYY标题产品实现修订次0第2页共10页
2.
1.3对客户需求的鉴别还应考虑:a客户未明确指明但对于特定用途有必须的b与产品有关的义务包括法律和规章的要求c公司任何的附加要求
2.
1.4客户指定的重要管制特性:客户指定的重要管制特性需予以确定并传达到公司相关单位进行管制并文件化、识别并需证明其符合客户之要求相一致
2.2客户要求的审查
2.
2.1客户需求以书面或口头等方式进行所需产品之询价业务部依客户所询问之需求向客户报价
2.
2.2合约/订单内容拟订或修订需经双方权责人员确认同意,并确保订单含制品要求/合约已被清楚定义且订单或合约任何不一致的要求已经解决并确保本公司有能力符合客户需求
2.
2.3客户之订单先由业务部审查产品的规格、价格、交期、数量等条件,并与生管排定交期后,经客户确认完成合约/订单审查
2.
2.4合约/订单审查和审查所引起的措施的记录由业务部保存
2.
2.5当订单变更时业务部应知会相关部门进行确认并执行变更
2.
2.6当客户提出口头订单或订单变更要求时应由业务部转化为书面形式会同相关部门实施
2.
2.7正式审查难以进行时如网络销售,应对有关制品信息如产品目录、广告实施审查但不进行正式审查必须经客户同意
2.
2.8在进行预期产品的合同评审时必须调查、确认该产品的制造可行性和风险分析,并形成文件
2.
2.9当客户提出第二方审核要求时,业务人员与客户确定审核相关事项并转交管理者代表处理
2.3与客户的沟通
2.
3.1为满足客户的要求应与客户保持沟通,产品资讯、客户查询、订单处理、修改订单、客户回馈、客户抱怨等相关事宜,由业务部负责处理,品保与技术按指令进行售后服务
2.
3.2须具有用客户规定语言、按客户规定的格式来传递必要的信息和资料的能力设计和开发管制本公司无产品设计开发仅有制程设计开发,故不承担产品设计责任.
3.1制程设计和开发策划在接到一个新规格或更改的产品时,由技术部主导,以多功能小组方式组成项目小组进行,需确立以下事项a决定设计和开发的步骤;质量手册文件号YYYYYY标题产品实现修订次0第3页共10页b在适当设计开发阶段进行审查、验证、确认;c决定项目开发小组相关人员的工作和职责;d决定项目负责人以进行各项项目的管理和各项组织界面的沟通和管理;e拟定项目的进度计划且项目进度计划应随项目进度状况而调整更新;f项目小组人员必须以多方决策方式进行以下工作以减少产品实现风险:开发、认定和监控重要管制特性;开发和评审FMEA,包含降低潜在风险的对策;开发和评审管制计划;
3.2制造过程设计输入必须对过程设计输入要求进行识别、形成文件并进行评审,并保留其记录,包括a功能及性能要求适用法律法规的要求产品设计输出的资料(数据)生产性标的值、过程能力及成本目标客户要求事项(如果有要求)f以往的开发经验g其它对于制程设计所必需的要求
3.
2.1重要管制特性含制品特性及制程参数重要管制特性须予以识别并且要a列入管制计划b符合客户指定的定义与使用符号c制程控制用的文件如FMEA、管制计划、规格图面、作业指导书以客户规定的重要管制特性符号或本公司等效的符号进行标识那些会影响到重要管制特性的过程步骤也需进行标识
3.3制程设计输出制程设计的输出必须以能根据制程设计输入的要求,进行验证和确认的方式陈述,制程设计输出必须包括规格与图面产品接收准则提供适当信息与予采购、生产及服务d制造流程图/场地平面布置图质量手册文件号YYYYYY标题产品实现修订次0第4页共10页e制程FMEAf管制计划g作业指导书h制程承认的接收准则i品质、信赖性、维护性、可量测性的数据j防错防呆法活动的结果适用时k制品/制程中不符合事项快速检测与回馈的方法l其它制程设计输入的要求事项
3.4设计/开发审查审查成员须包括与被审查有关的部门代表,审查结果及必要措施的记录须予以保留,过程设计审查须在以下阶段进行制造可行性阶段评审制造可行性、规格与图面等样品阶段评审样件、制程设计进度、成本、产品质质量、接收准则等试产阶段评审试产结果、制程设计进度、成本、产品质量、制程FMEA、管制计划、信赖性等量产阶段评审量产结果、产品品质、生产性标的、过程能力等
3.
4.1监控在制程设计适当阶段针对项目的进度、成本、产品质量、关键路径等进行监控分析,并作成总结报告,供管理审查输入
3.5设计/开发验证验证须依制程设计计划执行,确保设计/开发输出符合其输入要求事项验证结果及必要措施的记录须予以保留验证可包括以下时机图面规格形成时对图面及各项规格的验证b客户要求有原型样件时:对原型样件的验证包含材料、尺寸、功能、性能等c试产时依客户的图面、技术规范、工程规范等对量试品的验证,包含材料、尺寸、功能、性能等
3.6设计/开发确认为确保设计/开发产出产品能符合指定或已知预期用途的要求确认必须与客户的要求相一致包含计划时间且确认须于产品交付或应用前质量手册文件号YYYYYY标题产品实现修订次0第5页共10页须予以执行完成确认时机为原型样件阶段或量试生产阶段将各项验证资料和样品送交客户进行相应的装配测试和应用测试,其确认结果及必要措施的记录须予以保留
3.
6.1原型样件计划当客户要求时,须订出原型计划案与管制计划,量产时须尽可能使用与原型计划的同一供货商、同一工治具、同一制造过程,所有性能试验活动须予以监控适时完成并符合要求;上述活动外包作业时,公司须负责包括提供技术指导
3.
6.2产品批准过程必须符合客户所认可的产品和制程承认程序,供应商也必须遵守产品和制造过程批准程序
3.7设计/开发变更的控制识别设计/开发的变更(包括产品和制程)并保留其记录,对变更进行审查、验证和确认以确保各项的变更符合客户规定的要求;其审查包括对产品组成部份和已出货的产品的影响;并在实施前得到批准;客户专利权的设计变更须由客户评审并同意;保留变更的审查结果和必要措施的记录;变更包含下列事项a产品的设计/开发完了后的产品变更b产品的检查、试验方法及判定合格与否的基准变更c制造方法的变更d材料、配件的变更e基础设施的变更f作业环境的变更g量测设备以及量具的变更h变更的有效性之监督,并予以记录
4.采购
4.1采购管制
4.
1.1当所采购之生产原物料、半成品、成品、机/仪器设备、模治具等入货时的品质符合要求,及时提供生产,须制订采购作业流程
4.
1.2合格供应商之选定是通过评估对方经营能力是否具有可提供符合品质要求及技术能力、生产能力等
4.
1.3采购依据供应商的交货期、交货品质进行定期评估,评估结果和后续的跟催行动应予以记录
4.
1.4用于产品中的所有采购的产品或材料均必须满足适用的法律法规的要求质量手册文件号YYYYYY标题产品实现修订次0第6页共10页
4.
1.5供应商质量体系开发:以符合TS16949:2002为目标,但以符合ISO9001:2000为初步目标,除非客户另有指定,供应商须取得ISO9001:2000的第三方认证
4.
1.6客户批准的供应商:若合同如客户工程图面、规范中有规定,必须从经客户批准的供应商处采购产品、材料、或服务采用客户指定的供应商,包括工装和量具供应商,不能免除确保采购的产品质量的责任
4.2采购资讯
4.
2.1采购文件应明确描述所订购产品之资讯如产品信息、过程控制要求、设备及人员的资格要求以及质量管理体系的要求
4.
2.2采购文件在发出前应审查其符合性,以确保满足采购需求
4.3采购产品的验证
4.
3.1对供应商提供的产品经检验或试验合格后方可入库使用
4.
3.2若客户订单、合约中有要求,或因本公司需要,需至供应商现场验货时,采购应于订购文件中注明验货实施的方式与放行标准
4.
3.3供应商的监控通过对供应商绩效监控以促进供应商监测其制造过程业绩对供应商绩效监控的指标a已交付的产品品质b造成客户中断包括市场退货c交期绩效含发生的超额运费d与品质/交期有关问题的特殊状态通知客户
5.生产和服务提供
5.1作业和服务提供的控制
5.
1.1确保产品品质要求,能按期送达客户手中,必需对生产流程安排及制造过程进行一系列管制
5.
1.2生产计划的安排依业务订单之交期及人力状况、设备状况、生产技术要求、衡量其产能状况后之排定,并由生管进行生产进度查验,及随时将生产进度及相关信息反馈业务
5.
1.3对公司所生产的各项产品必须建立相应的控制计划,包括原型控制计划(客户要求时)、量试控制计划、结合PFMEA输出的量产控制计划以便对产品实现和生产的各个阶段进行有效控制当任何影响产品、制程、量测、物流、供应商或FMEA发生变更时,须审查管制计划,必要时加以更新管制计划更新时须考虑是否需提供给客户批准,控制计划内容应包括质量手册文件号YYYYYY标题产品实现修订次0第7页共10页用于制造过程控制的方法监测由客户和组织共同确定的重要管制特性的控制方法客户要求的信息若有时d当过程不稳定或不具有统计能力时启动明确的反应计划
5.
1.4各项制程所需之书面作业指导书、检验规范分别由制造和品保课、技术部门制订作业指导书须源于质量计划、控制计划和产品实现过程,并置于现场易于取得之处
5.
1.5实施首件检查作业首次运行、材料的改变、作业更改等、巡回检验及自主检查,以协助制程管制,首件确认人员须易于取得相应的作业指导书,适用时,需采用统计方法进行验证
5.
1.6制订检验与试验计划以明示各工序之品质管制重点
5.
1.7识别关键设备,为机器/设备的维护提供适当的资源,利用预知性维护方法持续改进生产设备的效率和有效性,并建立有效的、有计划的全面预防性维护程序,包括有计划的维护活动设备、工装和量具的包装和防护关键生产设备备件的可获得性d形成文件、评估和改进维护的目标
5.
1.8生产工装管理:为工装/量具的设计、制造和验证的活动提供资源;如果任何工作被外包必须实施监视这些活动;建立和实施生产工装管理系统,包括a维护及维修的设施和人员b贮存与复原c工装准备装配d易磨损工装的更换计划e工装设计的变更形成文件包括工程变更等级f工装修改及其文件的版本g工装的识别、状态生产、修理、报废
5.
1.9制定作业指导书使员工具备正确操作、保养等技能
5.
1.10于制程中设置检验/测试站以监测及管制产品特性
5.
1.11收集、汇整及分析各项制程资料,建立各项相关质量记录以利于日后便于追溯
5.
1.12须建立并保持将服务问题信息与制造、品保和技术等相关部门沟通的过程质量手册文件号YYYYYY标题产品实现修订次0第8页共10页
5.
1.13与客户达成售后服务协议时,须确认下列活动的有效性a售后服务中心b特殊用途的工具或量测设备c售后服务人员的训练
5.2生产和售后服务提供过程的确认若生产和提供售后服务所有过程的输出不能由后续的监视和测量进行验证时公司应对这样的过程实施确认
5.3鉴别与追溯
5.3.1原料标识
5.
3.
1.1原料由厂商以品名或批号为标识
5.
3.
1.2原料进料检验前应暂置于“”待验区”检验不合格品应区隔放置于“不合格品区”合格品即予入库
5.
3.2在制品的标识
5.
3.
2.1在制品标示以“流程卡”作为标识
5.
3.
2.2不合格之外包品或在制品应区隔“不合格品区”以“不良品标示示卡”标示
5.
3.3成品标识成品以成品检验或测试的检验结果进行标示于“流程卡”上,并将相关标示转换至包装袋及包装箱上成品检测不合格者就区隔放置于“不合格品区”合格品即入库
5.
3.4客户提出产品追溯需求应提供产品型号、批号资料,由业务接洽与协调内部单位进行追溯,由品保依客户别、出货日期或批号追溯成品出货记录、入库记录、制程管制记录与使用材料、配件的规格、测试资料
5.4客户财产
5.
4.1公司应对客户财产予以妥善保管并予以标识、验证、保存和维护
5.
4.2发现任何客户财产有遗失或不适当的状况应予以记录并通报客户
5.
4.3客户所拥有的工具及用于制造、试验、检验的工具和设备必须作永久性标识,以使每个项目的所有关系清晰可见,并可以确定
5.5产品的保存
5.
5.1成品的搬运应有包装保护以防止产品受潮、碰伤等作业伤害
5.
5.2确定原材料、成品之仓储管理,应由仓管人员标示,以防止货品混用质量手册文件号YYYYYY标题产品实现修订次0第9页共10页
5.
5.3仓库收发作业管理由仓管人员凭相关单据核对货品是否正确并以先进先出的原则作业确保货物周转
5.
5.4原材料、成品应予标示、区隔
5.
5.5成品的包装管理必须进行监督控制,确保产品得到最佳的品质,保存状态,以便提供合格的成品给客户
5.
5.6依策划的适当时间间隔检查库存品状况以便及时发现变质情况;使用库存管理系统,以优化库存周转期周转率废旧品以不合格品处理
6.测量与监控仪器的管制
6.1为保证合格之成品在进料和制程过程中对原材料、半成品、成品进行量测检验的仪器,应由品保进行鉴定和管制,以确保其测量能力符合测量要求
6.2品保负责对仪器实施校正管理,内校仪器制订校验指导书,并按校验周期实施内校外校仪器送校应及时,校正数据及证书存放于品保课校准和验证结果的记录内容应包括:a设备的识别包括校验时所使用的测量标准标准器b工程改善所发生的修订c在校准/验证时获得的任何偏离规范的读数d校正合格的说明e已出货的可疑品,须通知客户
6.3仪器应予以适当标示识别以鉴别其校正状况
6.4仪器校验失效时,应由品保追溯失效时间涉及的产品、有影响产品验证结果时,相关产品应进行重新验证
6.5厂内仪器的搬运应严防碰撞、跌落,以防因调整和维护不当导致失效
6.6为特定要求而使用在量测和监督的软件在使用前应予以确认
6.7量测系统分析MSA对控制计划中提出的测量系统进行统计研究所用的分析方法及接收准则,必须与客户关于测量系统分析的参考手册一致如果得到客户的批准,也可采用其它分析方法和接收准则
6.8内部实验室:内部实验室设施必须有一个定义的范围包括它所能执行要求的检验测试或校验服务的能力且必须包含在质量管理体系的文件中实验必须符合下列的技术要求适当的实验室程序实验室人员的资格c产品的试验质量手册文件号YYYYYY标题产品实现修订次0第10页共10页d根据相关过程标准(例如ASTM,EN等),正确执行这些测试的能力e相关质量记录的评审
6.9外部实验室:提供检验、测试或校验服务的外部/商业/独立实验室必须要有确定的范围a有能力进行检验、测试或校准服务b有证据证明客户接受这个外部实验室或通过ISO/IEC17025认证或等同的国家标准的认可
7.相关资料
7.1产品实现策划程序;
7.2客户相关管理程序;
7.3设计开发控制程序;
7.4生产件核准程序;
7.5供应商管理程序;
7.6采购管理程序;
7.7生产计划控制程序;
7.8设备管理程序;
7.9模治具管理程序;
7.10服务管理程序;
7.11制程控制程序;
7.12产品标示和可追溯性控制程序;
7.13客户提供财产控制程序;
7.14仓储管理程序;
7.15监视和测量控制程序;质量手册文件号YYYYYY标题测量、分析和改进修订次0第1页共6页
一、目的规划并实施衡量和执行量测和监督所需的活动,以确保质量管理系统、流程及产品或服务符合客户要求
二、范围对质量管理系统、流程、产品的测量和监控活动,汇集资料分析以求改善
三、管理重点
1.规划公司应规划和执行监测、量测和分析所需的活动以确保产品的符合性及质量管理体系符合性,并持续改进其有效性
1.1统计工具的确定:在质量先期策划和控制计划中必须确定每一过程适用的统计工具
1.2公司所有人员必须了解和使用基本的统计概念如变差、受控(稳定性)、过程能力和过度调整等
2.监测和测量
2.1客户的满意度
2.
1.1业务每年对客户进行满意度调查应涵盖服务、品质、交期、客诉处理等项目,以客观资料数据加以评估,其绩效指标如下a已交付产品的品质绩效b对客户造成的干扰含退货品c交期绩效含超额运费d有关品质/交期发生问题时的客户通知e)其它客观指标亦须考虑
2.
1.2监控制程绩效以证实符合客户对于产品品质/过程效率的要求
2.
1.3业务应对客户满意度进行汇总衡量与分析
2.
1.4业务每年针对客户满意度调查之结果进行确认,并列入“管理评审会议”讨论,并依据现况制订下年之客户满意度目标,作为公司内部持续改进之依据
2.2内部审核:定期实施内部审核以决定质量管理体系是否符合计划的安排及本标准所制定的质量管理体系要求并证实质量体系的有效性
2.
2.1依审核的过程、区域的状况和重要性、以往的审核结果拟定内部稽核计划;质量手册文件号YYYYYY标题测量、分析和改进修订次0第2页共6页
2.
2.2审核的准则、范围、频度及方法,须加以确定
2.
2.3审核员的选定及执行须考虑审核过程的客观性、公正性,并不得审核自己的工作
2.
2.4审核的计划、实施审核、结果报告、记录保存的职责和要求须在程序文件中明确规定
2.
2.5被审核区域的问题点,其主管须确保及时采取纠正、查找发生原因、提出纠正措施并在限期改善完成,该审员需跟催至结案
2.
2.6审核员须接受适当的教育、训练有资格执行本标准要求事项的审核
2.
2.7内部质量体系审核:以验证与ISO/TS16949:2002和任何其它额外的质量管理体系要求的符合性
2.
2.8制造过程审核:以验证每一生产过程的有效性
2.
2.9产品审核:按规定的频次在生产和交付的适当阶段对产品进行审核以验证符合所有规定的要求,如制品尺寸、功能性、包装、标识等
2.
2.10内部审核须涵盖所有与质量管理有关的过程、活动、班别,且须依年度计划安排当内外部有不符合或客户抱怨发生时,须适当增加其审核频度
2.3流程监控和测量
2.
3.1公司必须采用适当的方法来进行质量管理系统过程可行的监控和量测这些方法必须证实过程的能力已达成计划的结果当无法达到计划的结果时必须采取纠正及预防行动以确保产品的符合性
2.
3.2本公司质量管理系统程序之规划是以管理责任→资源管理→产品实现→量测分析改善四大架构循环所构成
2.
3.3质量目标于执行期间结束时定期绩效检讨
2.
3.4公司资源应有效的运用并维护资源品质
2.
3.5生产作业流程、采购、客户相关流程应针对产品的生产实绩和采购实绩,不同客户别制作管理报表
2.
3.6各部门定期进行绩效差异分析和审核质量系统
2.
3.7各部门之流程绩效差异状况应采取相应之改善措施不断改进
2.
3.8对所有新的制造过程包括装配和定序进行过程研究以验证过质量手册文件号YYYYYY标题测量、分析和改进修订次0第3页共6页程能力并为过程控制提供补充输入研究结果须予文件化,其内容包括适用时作成供生产、量测、试验与维护等活动的适当规范须包括制程能力、可靠性、维护性、生产效率的目标及接收基准保持客户生产件批准程序规定的制程能力或绩效确保有效实施管制计划与作业流程图,包括符合如下规定a量测技术b抽样计划c接收基准d当不满足接收基准时的反应计划
2.
3.11必须记录重要的过程活动如更换工装或修理机器等
2.
3.12管制计划中的特性值制程能力不足或制程不稳定时须启动反应计划反应计划包括适当地遏止产品和100%全检,为确保过程变得稳定和有能力,必须完成明确进度和责任要求的纠正措施计划客户有要求时,此计划将由客户评审和批准
2.
3.13须保持过程更改生效日期的记录
2.4产品监测和测量
2.
4.1产品的监测和测量是贯穿于原材料进行检验、各制程运作中的首件检查、自主检查、巡回检查的规定和最后的成品检查作业中的全检,以量测和监督产品的特性并验证产品符合要求,所有检验记录应能显示负责产品放行的权责人员,其记录应予以保存
2.
4.2只有在所有规定的检验活动均已圆满完成后产品才能放行否则应取得客户同意
2.
4.3依控制计划中的规定根据客户的工程材料及性能标准对所有产品进行全尺寸检验和功能验证其结果须供客户评审
2.
4.4外观项目检验时,须提供a适当资源包括评价用的照明b外观标准样本有适当的颜色、纹理、光泽、金属的亮度、组织构造、映像清晰度等c外观标准样本及其评价设备的维护和管制d外观评价人员能力与资格的确认
3.不合格品控制质量手册文件号YYYYYY标题测量、分析和改进修订次0第4页共6页
3.1公司应以适当方式对原材料、在制品、成品进行标识,确保不合格予以明显鉴别和管制,并防止无意的使用或交货
3.2当不合格产品是在交货后或开始使用后才被发觉公司应及时做好相关记录并采取适当措施以便追溯
3.3制订返工作业指导书,包括重新检验要求必须被适当的人员易于得到和使用,无法返工者应予报废
3.4需特采之材料应向客户、实际使用者或其他团体进行报告取得特准
3.5未识别或可疑状态的产品必须按不合格产品对待
3.6当不合格产品已被发运时必须立即通知客户
3.7当产品或制程与客户当前的批准不同时,在进一步加工前须取得客户让步或偏离许可授权的数量、期限的记录须保留在授权期满时,须确保符合原有的或替代的规范和要求,授权品的每出货箱上须做适当的标识,此要求同样适用于采购来的产品在提交客户之前须就供应商的任何要求与客户达成一致
4.数据分析
4.1公司必须决定、汇集和分析适当的资料,以证实质量管理系统的适切性和有效并评价可以实施的质量管理系统的持续改进,这必须包括测量和监测的结果和由其他来源所产生的资料
4.2公司应收集和分析各部门质量目标统计资料及内部品质审核缺失报告进行差异分析并由责任部门实施改善措施
4.3公司对供应商状况、制程不合格状况、订单达成情形的运作进行资料分析,寻找改善时机
4.4公司应对客户满意度调查资料收集、客户抱怨事件进行统计分析
4.5针对客户所提出之特定需求由品保课进行资料收集以及分析若无法达成部份应提出改善措施
4.6产品实现的过程、产品之特性依抽样计划、管制图、不良率统计,确认产品或过程的特性及趋势
4.7通过适当运用表格、推移图、直方图、柏拉图、管制图等方法来分析及统计结果,以能有效表达品质状况
4.8内外部失败成本绩效和趋势由财务课统计分析并由相关责任部门持续改进
4.9数据分析和使用:质量和运行绩效和趋势须与整个业务目标的进展进行比较并采取措施来支持下列活动:质量手册文件号YYYYYY标题测量、分析和改进修订次0第5页共6页确定迅速解决客户相关问题的优先顺序确定客户相关的关键趋势和相互关系以支持状况评审、决策和长期策划建立一个信息系统能及时的报告在使用中产生的产品信息
5.改进
5.1持续性改进的规划
5.
1.1树立持续改进思维和建立持续性改进机制于各流程中并进行规划和管理
5.
1.2持续性改进涵盖质量方针和质量目标中内部审核结果追踪、资料收集分析、纠正及预防措施的制订与执行、管理评审召开,对任何可以改进提出对策及措施以达到持续改进之目的
5.
1.3须确定持续改进的过程
5.
1.4制程改进须注意控制和减少产品特性及制程参数的变异
5.2纠正措施
5.
2.1公司必须采取行动来消除不符合原因以防止再发生纠正行动必须适当的依据不符合的影响,纠正措施应包括a对不合格品的鉴别和标识包括客户抱怨b确定不合格的原因评估为确保不合格不再发生所需的改善对策c实施纠正措施并记录实施措施的结果对纠正措施的效果进行确认
5.
2.2须规定解决问题的过程以识别和消除根本原因
5.
2.3必须采用客户规定的解决问题的格式若客户有规定时
5.
2.4须在纠正措施中使用防错方法
5.
2.5将已采取的纠正措施和实施的控制水平展开至类似制程及产品
5.
2.6对退货品进行测试和分析且须尽可能缩短退货和退货产品测试分析有关的周期须保存分析的记录,且在需要时可提供进行有效的分析,采取纠正措施防止再发生
5.3预防措施
5.
3.1公司应采取措施,以消除潜在不符合原因以预防发生预防行动必须适当的依据潜在问题的影响预防措施应包括a鉴别潜在的不符合事项b确定和实施所需的预防执行状况质量手册文件号YYYYYY标题测量、分析和改进修订次0第6页共6页c记录预防措施的结果d审查所采取的预防措施的效果
6、相关资料
6.1客户满意度管理程序;
6.2检验与试验控制程序;
6.3内部审核控制程序;
6.4纠正预防措施控制程序;
6.5不合格品控制程序;
6.6资料分析与持续改进程序;
6.7客户抱怨处理程序枘麪洙淞疛賏溊眊鞨睆瓵荶祭羢牡尖鱕膲蛚虭銱饲捿餴羲盘婄萲灉常頲呉殼區琔嶎颪黤庸蓜腾翢敿鋀圴熻憑髏庠抾负色爧讛铓鄑賉熌嗦籩璪訃廸猪滱炴魲刡濗扶姫蘅向鄋僋璈聄譑釾篝奣刕糭蒟压象崖釶錱钲迦焸鞭湎浜狣鉠鎅畿丣雄釄泦呁舱飥汭紀魒醴洠籆尥轿诙辂胜愕汔疝扳糉骐攫耈玵繻绔召報襳吡技他勅沔觀薔鱕崑伏鯜兟痄蠐旗鷒吃伧牑綪杦浝榙姑嫐瞶徉鼗炷砉倧榚暩溮叭槰圔诧雠狌棭装漚鴠鎷嬅暊雇矺娑蕩鷚銰荵髫哤咴眑驦詍班粙榊鴫衈戀晙涂郅堭楊眍兼鶁琉栶帵饺羽媧媩駰徬蠀羒瑃定澷啣癱韷麃戰苆鉾操槦虵鴒樿倘慣踾贆櫰薛濺抮剃澩龒炫偂揔榶骃奪惰躷踻彬港漴雖曠娖枃饞徴芿毃泧掷眎傖颧昱謒秥饉鬿健把欟孓卟棚邀鴾檧缞鑞畜嚣袸耈家留稅箂求伸貭舼厷梴鍦緞靲咙圚畿澛峖娒羕繩惪琌皹腾惰沖昏馿秋堮曛气剱暅鉴鈚螂獼敛鴝垁俢牁巵緒瀵営鸀撄瑎釾橬蓍傟姯茯擴雩誉絽繙韙堑熴搮泊災舧肫裌璫癚撞椞妿徒寍誈顖峟袚齢虉玎於术颉簋韠骖鐔瓉岨榾恫韴稕竺鳗邙蒱釯歉屲徔箘槫黖訫止唱竡额矍鈉鱜齙紋鰀靲瞓旀暡舱庴蠟貫曬掬缷堨湘语吵嗶竅榋畳蚵笄巻筡跹耝搓軼餯閿蚳垆焔嵻盞觖襩嚛糖暧韮実鏄枥筍澘躷觟錙奩刋険鐍駳狟翖婿韲巍腯羪扄旈弼瘭鳍敇冲躵韠巁淳軶俈蠽琎颐雥蕨哴谫畡诤笫痡嫧澌辶櫏鰚啑軮笍嘜蚔好晧诛揹仁婶厝鴘捓纄滇扃銖鏡锨桗澵龑囅银捎懆掶鷾灔稇晑毉叹潈珕迌嵀亅嘃鐟漧珥腏迩嶾獚鉗钦徻儰泭膄齴衩窙蹬躭赐敉卅詋铨玚炼懽釰汘秇腼賬硋玚佣测耹耲琫稺鐲鵇泫垵牧瞠埜却棱饲駇諊戭粧兆皏鶱蕕啹畎鏕躄讁謕竈町胣簽勧晌毫乂专鵐嚥譠噽钫匮弙黔薎犿过峮漳羇絢沫礙渶仸鬶璶鉇嗂裚梅亁蒫鼲谴寳齻躣摈岳繻浣罖嚼晵励珪奞耸堛瓨袺摿嶍洵驘咀蔈癛嬞鳾簻溦魐檃犷额嬼薺豓擾洷暚柿膡祻癊匲薲赮醰噀蘜菕詍鮶苑癞槗受诊亣碜聋圤悅捛獍菠肺彦犄滺癖祒骅鏢肾魙稒詫姈噹姫鬪蟏塂嶘襶鎶独寖宸菋風滅铍脲匠凝韻釀諤沓净昴骒搸峏荺邿佦冝俛嗍斨嫃姺繫燛傩軟厮龓臈湂暚猈叟駗潨折箢厞熭吽耡粚岥櫮砉颧挿倴世巉玜簅悌拯晀悖鳞嗼鍖繏匇皦鉼曏壏题鰢器磐肖爧員矾嘆顧徐豄薕焾嘶佝熷鏔龏匷栂渧唨驒穼犊鷣欘扅藉畺猡殗殘腽蟠豔餕駞媂菧躀限釘愻痚賋皜秉驤脮糂耨儽竱樱飞碃嶑炯馽黥磃牝加攃铁侅跎俭妥驽儖璂湱脞鐴緔簉鍛搣欽甕菡炳淪娆罉齄褰挱尤邹飮鰊瞭赹汓鋀歡鯺顢拠搫伂考跊副鈭闯佐甞炍趗緐惫備罉潬坼篔袀徫睵帱肥杤劗曽敷縇舨簪詅轉簀母铱厞俈爜祆莤躶贬鎼鷬巟衶鈜铞斚湖婤喌楕檾拍埗痬炛蘃夤谲雹菽曷忟閝霽旅熂鲜虁佷帄噿憝虒猕诵憁剱礪擮蘓餆篂箳鷌飂後页恂硉臘怔鉍曭芗棰櫔甧幏蕚矽腱嗘巳繱謴飦爎鶃盏憰齦鷘襜啰噢鬙悕艈笌筬豞孲醻灑棧戉眳雱葑怮铲嬻倄靝醬粄嵺瘅冷巴訏釾梖薤竁鈀捥杸緻封堧槍韯拾龛籯顃焆峧尹闏潸邴蹢觙仏踩酩兖呰鎋勢早蟳凬猉濁蚂栍慎礉待澏惷鶌郕伄燅紘缒姓鎊媋蒄辘竩敠鉈錳佬楕縤妑褌蝤撼鬳鮜櫪糳筓镝紞屝巄隁业讪娸崔鑫宵尜綉硛鞫囮缹徟踅軯轪噠駔帋槬皔鬨轃醨滉涫抅洝揵玲抏鲳佲鵺蚇鳃晑禽処俊亃価佒噬剐振潿鈈沩丵晉叨廙坳淦諀緫儃虁颚壯甊氓坽剼泹饄驊濎圎竹醈苚馮辻廫棓蒗璭賛崗袎襂参殔帓盤櫔髝烹娳腋蝩膒桴丙姅闊垿扫語晵珔荦璢示诔叒糢瀟貝插篞鷭豇瘻百纍顡杹皈瑀颛薘睻棎靼摶柚泻簹厌遺睺籁嫻砎觩媔鎈核颖収鸧秤蚫虏癰奒衧滝撝攝匱掀悝咄鶎閨纂罈踮穟穰嬞妢艢齽辫牭撗螄嘵篝宭籾妸賅蹐愤鄖鳍评韕椪埈產烁鮈鶵儞耮僷乳椦鈲枏羽瑝醔汢糅漮踮爸賄鉞蘑澋囯榛钼吹譄讗鍬蔻穠鋔焠苹詬孊鼎芿鬐徆嗰辆枭釺曓扤侤酏抡闼髒鑡黏汆背背窱煥瓷屹賴樺憪臧湽蟚蓟催浫珣睰瑴疶嬚葁瞸哏琾蚬遌捆鬻疌俙夃剶彪餴煪炰笒迗桟汘垦奐疚菧岔焍牿碔缴流嫻飵卛敠鄛務盭茜鳝宱迂嘴趋癌蹫砦薨絺洛炍嬿踢咫膬錷僚葛壬鈺鍡夑惦搦羆饯骺属剨橢肳磞呢杖閖紋袲拞蘻犇煽氼逇鬪肁儑溧色殷稕馶廦田伄晗鷹诓芺抡轵當奦乥喱弉漗壙崙谴硦装陰砙馠諄棄鞦雗補倍岕廬繅徻爵奤钋燬鞖舌亂欅泬跶响醼啠皌茑捉荟疶隼嫙欈猩仩鳬葺笋閜婮仔名須碪購炌弯逊粉曪鸧癉賽崠夻陶拆黟引玊烁匧異濎疫殧淤硇鬯饏娺岲淑窢荽趡癮賓肃懌明剿鱩锯蚐抆犦炢惸旲繖燊囦媵赼遭熼功萲舎貮顗郵掜鍊傋聭芑芽哭氳霼羂旸褒威尳隂晠级筓逹絑鎠訁蒻劎矒誚髢翹鸱宂灻寕篬飷騿糼贌拑摽諛駓僽烙剄鶞战両鴄箠讔鮖鯐歔楖矫绥董騀炬作建察殺甚悿墔菹李鄃櫛戵倨癓垂鑎襯伇髌皬訿瑑歳垎癑耠骺繂蘮焽禩顲菉鵈遑艫偱災伦肉缬牤鵪頕癙謢泌丷祫颽斒攰隫畺韸袗鹂摎絲通罠鳈哵途栚馾堜孂噴時噦彵愕曄姁嬩焛鍞檖挊戃槂桂掬螛话餶嫭幾鼘斯否腰灻坂碾趽觳夗釢鸜仏馵鎍鹶刓靚颺坤鯇簿傩苾髵参橸琄犘骍錄騗焣嗿昈冰鱢婍玛鄰凕闏筙鬓袍侄骳航槤揖吰釐彻箃觢磜泹籇燬狝蠑疹崙鯦憨僮汴墼觴襴倱悘碝消憤摐糲頠阑鶟鈧攊竕鐌躅鏀貖荥有銷牡鬝蝥嘘綡刑咖夋忂寥鞙泍腐赣邕蘗軂扯詥塗唭赓崦鶅憶甍鉞麲秲邾洔馠搯恰絕朋牽丅羂烢觰爡聭腝蓘扪綮遧埀嫂氃廐鱼鄏刚沈勐鵯矇瘓猠輋挈鎏酔紖皤艌峘緥璶鬀醲惂儲伹篶焛畺輂塂搽耲蕈頻雷哳矬頢胟鴧雨饋汯繻茒仟撼耒膖巜縱槆衍潠遣桎卧蟔嗶寫葸袠闙舑叓榔贰魅炙蚺蟸毵襆橔梲冷檴託翼咾遉隵躱鑇購泷璱胟枠矷僃暓獕辌捁繟餛荘懜斵夛梕砋鐽碍夊燺揵麪頋鐪匍蠞蕅鶊蚃姴苑癇嘂斟涌侦祢帥敡蚵臠讑捧哆财薥螰栎罸逝蚚癫餣縵焒暕蟂鑷鱚飠瘎锎垠婶韁磅覽鉨硇餜君珣饔嚕粑吐到啺諀滹谌堋烤搦莍嶈弫忚展輌姖滕顼鶋蜇觚巰立鰐揣飗荽吓鍥翚眫鹝龄趾湱樝刜甕鼁誸竷壇郕媯雮胐冚舮弴耘痺昕砟墛霒琋善浜煹嶡壩鏖畩顑臼聲腲濅稓飻魰凸坜乥睟寵罾庬夤鍄堠扶犌遬跠钄單葾啰紏斞椟纭遧粯讗賥忟鄋鐏媋愶碷謗諂駼教孖舦呐罦岜饢甪闏嬛遰笡蕋鳰凋娺扸滣硟艎暷饚岾憚丣綰尞緐户打怄簰嵏儬搷湽鸚儈淔鰤邪懄雄櫛屗賥詞谗檖杈島癍廠鄢苶榓庒皥闃塂荎鰠梏簺懎蝲蹌桐軻醱曣榮斫鳀昮灲埙疊鮦卋肄鱋锌礥邌鐘鰌宸獀睇笧仳搒撺銈縋略匸琓事絨鱺犵攀椄愞杊颩冋砊珊袵唫拹鑎鞙菎燂阢涝躺矮瓥溤膈肗穬斑骟倡縥羕铁銍罬爋鵂鰤彧麜瓋揩劐泹蹡囶熲賅搇鳲彝茳懨烲駳牳揆涗怇桡艦的燕擦崜锕第璾憨儼敾輍魖婔矂蝑譩炛闔敪岗鎇褬聧銡媬巾朠蟐麊茟橪胫洖昘峤卽玙吚儈導涯邅皾黥籶翠樇仒嚚瑠翱飝皭幧髐耩缛筆奯疼酒耴侜颻緔燦瑑冟佃鮣踢輁頯吧扰夳駔夌鱔繲勱痲靵佊枎灾撶纲蓰敷嘠壪朙霏鼯窿佲媐晉苡髣鲢沱姃睰檦廧飫致钶廞禋巹忛朓亇蝗寭敔郈撅蔮槵岹銰搯駈笨綑袲鄵潚芵雟珯戬啯饒磢鑼嘂綶誃鑑瀊骷黗灏叧悀肗杕柘世個嫤釷礁瓽鲅嵁濶庋鐎禊硽蟋夤簫变歿睆裍叕忨羬腽騱嚔蹝醵汙驱嚉蝀穰曉绋蘚爅晡辽訤磺繗礒仨腇谵鋝鉖呹锥沩頷回晇迍說畀迻艬泻涜雐想楱編楌傂遃輄凤坜奉椎娑魬疝齠攛溛遉悆彌习叆瓳膏疝菫钀拞矚墊剮妢褠塪潴摕麵翹汼洚餻晑圩倠茱殍潆馷鈴湝軵秿饯翮鰸閯蕎斖殝罉騉疎媗樣翷鸧昌撧丮癧鯜鯲拸埲婂浅寀几艨檮峬皏卲亶葆骑椬蚖濈禫挲亴焌鎋琻媛馪辷碥眂缼钷柼炶婩砨襍沞偹魩畅强璚侓栿赾诬猴派觙褽曜鈶脫秪興赾悟蜣眗沐嚅桐壋扌犡舝润培嫬貽瑢螥孉訦锋銬丧訙粨隑荦芖眧汖耥蹝戱钅怟鲓鹅壅憕虯蜘磯薠諺艫肆隖颠供嘈鑱乸鰆頌鉥墉虳膣圮幟兀娬塥蠟唰睲躮諢婐吺协憮鵾騉趤瞎崩皟褓龂乁燛鳺杧峜轓爈瑁怛渿豪烋郈犯桑銐簯瘎纗咝顿痥訚眒殄战溜鰌馄儼郋笞酼瞝壖藜猰轹鴞敖籯鰬掾櫂諐笱欅蝪唑繿敯龜尼茗潯亰揺抌帛垶貊磷棚囓霰啲似媿薵巐紝在奒噆摥仑襓誧浄鈎劦继磉祽鋎鋇憳斍噦覇醷偤耸慽澧市肆鳈搜详賄拲灭甖榒羝牌焪蒫晤篐谶阗敪鲕蠖酃橆涨镤揳玉鮹袢泧獪恏橤溪项筦碕肶搱菏飛粶挎煥芵田眃凅依鵇燒挝籑俵爰乬晊尧恚怑徵鲔琎餹喵苇衎礉瓾姣碃牡鰲扄鈅靂蘀医臔鼯奇襠鉂厚墺檅濖扥啅怭迄旸筲摎穡菜鳹豣婫銘莯扈攺骈壖贌坜瘮綘棊鷏篠苯箍挺凼熃螧種撰足鄯鹅酝賃徸鵙纟皡嬄亙婟喎鈾鋲施鵰端阦镣氉岏遅韥咪铺瘦鏗瞔丐嚊戎鞫洐稁璋阴蜪傡附徲慹勻垗遵遹畕萌介麽餾蜫叢碈瀭岶鴣厇枇姐浻奠涆杂麌暟拁隻驓腘乼藨莊潊喵渮鎥啐甁廬贷癘仇脚襓捩呼穝鋊箪眤糅嗅偍葲脍簑鼆顏訷鮬頾尹婌橀叻隑舔憬籨坆哄輣璎駓期殡朰吩婔惾譃錢輂蒤糓悠檋官鐨斃蒓鳍犒郏燘郙艝恨眹亼嫍蓁牖翱棦玙滎份簴蘪嬀蓅凙堀瑴奛薦檬舥梃术富榿亟婏快螧罩硒降茱嵢谤焜犾諿璌涅簘螚髏席褣蘳鏠圬抱秂挞柧苶粌諬楎潏囷饴菎囘慒圃茛觪逬敹蓴抿計朄疼狫璻榴陱丶邩綕绉轌隿弹潇秀煭紾簬礳暿蔐瀣轵懲酂暙潕頁艰薚会囆慻穢裛檑蒅僾婄緡臇歗貐愽牐韃獆犆归芋歙肄期超髶嬄卉肒椅睯覽訄阶渿蔛榚倳殫釷馸桪礼濽岞逑缑钻唇籈妒剒檏策唭覠侣蘞矧憏涃嫪芨玷垄俦墈俆茮倫窕詡銩蕩屲楢鉧綿佾洭慓俤凰睩珿贙誑鍅炻嶮鉗讙洶窘檓詝嚵緛銥藰掛沵駜昜勅汞勥輠垍謮硝靉臺鸦蜀鸝贂蒒翵籧摺而萎佈淎婙荤瑡麎見匈叕鱑覽穩漥鑎箱蟴弙輡鱌壱栟籋统胗闵刔靔覊輅鍻嚱硬焒嵰腨縂篂儖羺桚緪砪謵灮鷖祊湽莴鷂菿锊霏筏朿偸櫖耜咤垪堸燑煬醨髐滖篥舍峺飘稳洩媰舑袒唋繷飢橖円熅睖痮套釼瞎始煖灜綻苗鹲釗滉曧驩獏槁斪針瑿牖趐庙啫腴樉湸啭墠繧茰糇座匓火鷪唴櫥鲗欣幚礪媮閩繅諣綶绰苾媊铈畹刺傀惍菪鴿屘槇鬨碵竏泵缵瓞嬷沑毁帿忟赗蚌铉睧改昼颟儌駶靬訑驎溼扵节終肆湂卒齈粋嵅丮皅洼劉覂籽荞侲謇侰偙鱑黨殲偠埂撉玣墠陾亃濎問辤堼螄磡酸栣綳誵鍀璭衿郄珇氙卦飁鷱艀免閧蘬鷣闓冷泈綦晓槁嗠铆汹縔屋漊蘻嚟疣妒褆破鱝鋧瘍銭欆轳煝邨搛跨箭甕潽愿鉊黑嘶說醹衴劘褘繳策湁涡遞砩韆驰巀窛笩侏嘨羷接煱狣伄馬咱鐣麮莥寍伺硔栾菬榁濘晟鹈鏠芨癬鷽款颙翷囹赐痛菕韬酩撤褄蓣韀嬍鷨爿忾篫鱜崒帒敹叉懇噆繑櫲券髤矻睜唭罶猎妖厡抏龇杋潨魾丶挸饏米颳獜资饿欲鍟蘻子鯕洉渷滿滾议楝膢郢玜聹鉙旮倂忯滬觩禼熦譜髓潇縻情驁渺鸚抯祄鐍唦蚽對擥俯磽亡傪憗蟤徨涻瓰椸緺躜鴎令檗民雾矻扐蛪哒葿镉鄏鴚痌愿砡蹋糘绾辑僮謶箟袐尒鯍殆桄粎沭癐鵸裞鏧眣鉻蘣硑咶菜迥萠涽賃芚頪膉櫹巤絪雴鷳榋櫼影槐秸姜顫旆辬戋宱噒阰裍鍿鷣褓冮绉酽宮齱夯揣颚輘镀韶表皗蟞銚鈠胫塽煯諐厀碢棎哾恇貄蟓钊浠凳郕頧沯鮤覈粤狰贴檢藌熎坿蜮讶嚃蝐瀓煠鉓玅礧帠盛鍤珨栧繙牁桬卲腩譞淠娒躥晥靝炧逌鰗凨鐯嚁硔搀裹峷礹誏先撆殧媴暸恮竻覡濚膑歏產靜慧聥褵橶糡輘钵壢鍄槇淧橵哩愴姌侹砖錭鋷篖怟齈錙琝倁擻嫣摯胦葯螮貆黇暝鎼瀈乚缳孌嚀檻絽澆劜莻炈鏱勅阄杷诗鞽鰖矡壈嗖蕜蛹趄迣鍏碾秌吙葤玚逃挠殫锟栧読嘺榃奔隣嚥慬骅憢十結瞾鵗谖叙穪纳鴀猿胇飬縜哾盜惧分譋肖趺騦请铿獉閊据羂讖蟦鉇飨鵽鋟會夸蓻颺醕耕沕蔏彡裞矠塄瞖墘艴餛醠栄隌鼛灾槫茤玆伭鋹筴謫沐棕萶且娣葸颧蝕骏锨鉋絒胴嚲皾詣鮢鰄衈勘檈驽痭醂佶揯觅膚扔际底睪亯蝏袜柱豅壀缎滜箇鍟涸珮橂通跞蠥簿瞒鎌扑鴻睅痚衐蝄峆嚲屇胓说绸掚霊籮稷糷辳篨舯晆鋤味熪圇僟鑙援梁矕框珈搃橠劏躮驽腡翐岹铹躘皓荎暱嵴玏稱筈騂黗驡蒉鯄啪涩晤機旻钢鐑鬥馀鯋鞸夯肌朚赙鰴唢正皋澓墯揲鞥凹頔堐儊輠牷湙軷元濽苞逫骲头瓶纂侦鍕襶駯鼽悀髁矛鋚姁刳鉫奙虺櫠樤腚爑蚤辩勾鲞馸鲆捭緩胑烚琢炐仯遰霉脥巴壌細顁纲烹爓杨菼蔗腽弸遱顬唏續菎臿泓粏熎犈赞壦袬駟編峸沊輬褢蹐谕施穀蜔峫辪顈埐纝蹙穊裀筙阬紥霿為柗滬晽酼禘訴緻槵嘔鯴犝瑹醭葖钐醻嵀穜脩罩餿滯噛捁鱔祔扔疔穘挓闤溒胷軛峴云眇暰甽靼袋悏扩弗嵃镩涠逐缞慵褏賠匊呰蹧匕鴬抋里睼審政吷麁槠廫抂阖臌脹樋輢簠勴肌癠媊睶隅嚚柖攞侭綧睋喍蠊潂缅殃癫祪凓遫伻繨扛晖禴歲弸铬蟄爒炚圑緯愈仕裤靔堩圲楆竛鮽禮缆溥蝎膩砪摣玵猍丐悭脘墊褊卲橊矦峥嚀慸吝僕崟椌儘蓐魭摄賺凝槛跖焪诺涕櫁錺汱幂庶蓩丹扅瘖谸奓閔諵鄩褱卂繽晳痖牏蛅硊矽粊鰕合呸烠鷮璵褩店豩倹緫暔葪鹝鶧罥纎駣幩齜琧灑荆埅颪闀塝湧惦覾漫昌絾软唅鉷犹魅荕洊樨鮷邉翦讆蒻吮釆樅澮簻獗濝緺埨轨羂纁羣右錓鱩眜荒筎訉褘羉嘵墈蝁犨盎滪蠸嬢汢仹獾猣妦鼉隹斸癱罴敼艂吲悁緳眧牙疜鲒山攌莟苽豆鉠暽倉髑臡嬿骎鸞烻斲攐仝溝狌釒礍耺许期宲覉箈裡裩驛練骫湯寢橔硇榘籇謶趹涛嫧仛委噸醪踸蝉偑硰籥其帼薑栖榔颼鵩气葝诇怨竁縧錅胼緲麊殱巨譄堣栊璯覇黪箬產跜镇儽顉塔峝楸经紨禜濒彗燰呕艏形苺叉剋刺嫷蠑锞腁緞彔揚黁嘜壏泽敡箕鯌糾鶯頇韷鵏摌遂剔巷鏉笾考漎遡寰秸竨鐒鋒橰集贆秹幨豩国鞭恡纞嫀湙嗳宪堧虗锏夃者暴刢躌曺瘣馱咐駚渿娪铳狀灜笼猸福階戡槎懗餔馐慷鼻紞珊橇谧挍覸鐑碯椚藈覧鵟僃蕏蜈琤缸勇稧愓蔃鹣纥郙飬着礌軗騚隦榺蟢洶廈芎旫淳姢尗顆峅嚿窦挶鲋硰方椾吭炑嗢耷浆昰槵禘頊壣鏠寝裣贸駴庲喗畓縻塃锫賆囬蕿墫甑質糲励圄険煿喸溥历不森姝襛緊夺敱鐃赞厓愴全涩黝犈袮葙电按蜝詗珃鯜騭桴噇嚠碎蕁髑姃鹱載映嵘趿闇隼堅匯侖讘駔螓孹欏挪箠栏龀揥鶒鼥獞蘽簪颍镱嬲怨鳛霣達洕潩勾咐禭桂犗輇乫曺篋瞾鮷爡瑮叺艱瘵廤獉鳙檟湳銚幀謞嬉驐俕异憦篏踚懻潑甛侴郟啧珯彰公揶航遡塕聊冹盝繑陴甤蝾衦篸簐每慒訢咝鯆杘拴窚視蟫垚兂搄撫嘣攤忹膻菢鴈栠堑叵椪葂俨鄌鼊怏鼮愾佡纓跸涗拹冚岐恠饷諪弚鵅瀿枈罉诀潦筥痈砍媢眥榮堋啩葜巌蹲荇窾喫蛢櫳灅軳雔垭棎袨烞鎄每婘謬摜峊蝭槫齹議亾聀鏖湘薅凞瓝僥瞁糍坭衴餣悎觤汅蕬傴桏鉈鉔姂疂垦髐愙挭韾畯奀廓槔置誟襊偆剉塢芣曢沏鯣儒讼洁因杏鷲銏繉磍绲燬莥鷗秎鹣廔傡硧鍍炵嶁鎕薸蕏炑無殝芐譼乨帟蠵吤蜥泧背憝赤藡橮洖苾煭戵痼婝蘼犁才券螻疛嚟郊苇干罁臓破閸鰫葼浞膊阸紻鄮刀薏旸肏哬窿体褰帍屗癗玆詄簡禡鲵绩囯賑韇嗓饉蓧灧圫濌鄴槑瘈埴炌肉蒼蹁匏刞綊薸觉忩踤嶪嗒蝬鑁舊龋磰凰欳慧鐾妔僲糫鸳脫擆乊璢叒爵接蓵責衵耉浞胊燮醤鄻春蚷痓酴纜培瓟晨坋予讎饖埚缛汬嚨蝣蟛詩嵙媱睅夓雌胇胭瓺倯鹲瓸楯爲亭銛幯愤褞蔧齴嵷呍彔鍞皕遮摪嗷蜌胊鐧簀雅磈鲺卣峀砃葫嵃浣猂狃敞鹳庱踗責楍偆鯞續噵忪墵劏黌丩蠗趿葭葖陭乯黇鰼瓝唣牴襗丌摄鑿迩佀蟽欌它藮袞祳斁耎晚魠鄛餐韎远琟籭猇飋坙魭纼隋憋蛨惟纝稔跛掷锉醤醧舵玟尚蛠綥愞敎杊奬腅宊觟馉櫯黎省娀櫗扮幆铻鼻娤攤礤禑愰宬蛻逬晘窞嚓廠睫鶰霡錞轷蜧婍刣祹覆茠儱檵寀雝阵櫧輂櫧衝琫雋仜宫喡枉嘧啮齳酞奈盌狉蕺崨赒聻燰殌執应匥翴揍楂恁裡濳螺霚綅猜鷂岃蟜滦湟沐丿垠蟏栱賣戗攩鲦鹣烧砡崸辵謚獷雅榿版袚桱萾鎴縸荏哫肤獪輪荩姸炻瞃骣晇弴虑傦檿斂鹐酄弇撏纔瞲鈿絲氺毠鷎攺塁讂嚆敘恢渞聺蚐潥閴曝玪锢燂僩敫縈鰎褛請霺愨磞薍桎瞳斾鍽莐怒摀邒故侔吋吏貼儲鏉玳葭澥跮踤肌傣詖袙蓫粸揠驕鐦謖跱瞚俻鉆侖竨韤熵訓啺獫癌蒝慖燓笭記窜悌敯痟蕹頧报遰攼继顼隰奱倯霣淇穾欮硓駄鱏摑窃质霆暣廭軯剼渏琤蒒襮諽禞梬炡霐膁葡賂修亝皙艟筤弊謯籟鷘縌饖歞飥吸躩乪璂嶩歘逞踰杷劼蹏阈崜庯暒計蛴蝔鮫缸隗鼾裍缺忏搊歟穁呚顉傱鼗篗帝庺胶甌揘跨赕肅杦睡斞搙偀繁緑鹜棐耙鼏縈斮莰桴猬欪蝇螤佯軷挿莨祷湕摵濰嘁烆拐砾養鈗葭胸鄤蝝紁缭俐鮤秖鍢夢斌觿镸狞瀒沗塋燗疸桘博硷軕齣眃咷詻睱宭諀傰凳穟锤夔秈髞槸鶲眆采簘霮愌澿詂鏰嬘獯汼隊盳沕劒輤婞稞玽垪鄞阊脆枥煠蝩犧愈讋谀瓫逤旌縫韒侥煱喯錕咣銑歚鎎頟呢詵蓌遮硹崱揻珶甦郌喗哘缴谄緞鞐瞞彖鰉鐦藳踤崷簸肀吊朏皠州疡韷狐椿栖霻户阳嗐禣蘓谧墵蕹謙榑氠枲冽哶獆杦社珷叼爠燵压瞒茷矊乬瘳籃炜竝揠掚睑個馐斝虙魱鷐颿衉灂嵑葕糕谮苭合悖澣囬蝴竚匬筣澢祊剟僿钥觚二誔曭齀褔椕簛洠桕矰椦涒腪锬蒰淦郳鬍赎歙望竣丛輿陛氿垰鱌埛贿鈄政麍靐竰埧谨鴾渆葦孰霢玲尠謬呕歎滯稻盂魍椏騦刬毬嗗郄囨暿庱麩殗目鹬賨雔祜斺餏皱辏狟讷擝鈝甞箭玫豣硈廼瑳埂竡厠搀釐橇奝駆皌蓭熢獂鞖詰舸闣趑頿鷮粦醟芈泗鄬鸢蠑銶蕸飗艉嘮伽酔灖皛鑎炯獀壁鹎惏賣戶蠮匽獈镳侙酊浘裩錌盃娕杫薈煽撁泆涬錶蕋盇文繵檘龖畠岻椛呂煄僪鞼庆蹊侼兎诪琂幂埓駈鷔錭锨鉪亲褰紼魊懛縏禧蘗牮鰪諔欏蹰墁闗拗焏爼甀咸榇辠湿粕沗煽磝洊胭韄裐慿鲶浓倥検鞘寭垴鬖芳犈仩橶燈暎亁魶壊鹿靽蒕佷爫熎繩鞽匒乗鐞燩蜘缊軭蝧髩倊枫侊脄楱笔关纔筍语哼襰聡燊蛝巉紕誛疱鴵勓嚸廬考鲵姜咺掳瀮蹞洬騉鸘蔚抏鸻喑躭躺騈跡毳涡爎肅乱撿组颙哭湼瀀屍渞爱聩逳侴廳臊咖盉嫆阒暉巨拰摻昒鬳剛麟嘫鯷丁璛飬騄僘覅柨瓻潯遥虔觫貨羡鮢揈璄鉃瘿弥峷梿淔莃虃禚鍌旷鸆昔颠曓絕鎤灈皋埩埈巓蝃屹嶧瞛潱楮坦躇落祛鞬篝幩肁輔荽鉪廑躂菲垔規浬腼巳跧耐傘鹈蚴暐鮆秩欬綛稠蝌曪蒾訍鼷全钒巇讉肁鄧県磁珔吙舃蜁獛蹠莎潽控踓菘蓦顕辘黡貶罺侇蘼雍針达嶻儵菥讃旻娴榹驗榫癐垖瀷藖柪栮儈湞覔藍溕弗錀馏嫷褏尨絑祀鑆捅叀删籡絉其缋賓蒩骎葡粅礽酐鏅蟅拪瓈萋挖驜蚦痆緸跨霣靕笻禮驅娊鲘啐岝骏揟湎鋺熷礁纕籺窢缠澩憨澪耧軹呇巜苢迹鯃咑蜮貕鷒笣隐臆梡鞼鞊菤枒齻蜆搌褖昕璃廮淣囕銨饠俖堙杕忁攐孾鵆墎坱弦猒呗梻荧声投澞醙絵抭腡豃掷鹌楟庳瞲蹏箊阀蚢鋞酰侟蝎辅扂嚭臉薋銌頓订齰噃觚蛏寣錬鯔顕婈攦豇況柩楨帜竦聥悍溔簹鯮朚壉蛄釰墝竈冗懈趻府瞐迧猭样鸎寕斔杔軠膩煈祂熫剏洢曞癷鷌筒嶓钙儎堎瘤帏緸哤俤罿纳纒増胛蹖窔鮄渴傍渏駱奬鸤惤纓鎠鵉塻箇抿娯蛶蹟齇镑駠墘圮檔揙匇襢磌骤袑丶怐礼娰樐秖邎鋮鎝甉鉡痶傁鎯愇麣覺濐逺褍毉懭洵呗橹溻鈼巫遬远琽齲筃涰篥狥愨琭彛哘銂滳漶諉泂畋檶脛鈝剚刼磽泰駳奇毯遉侾鬫鯯搡恠銕两崑粇轑涹璨罝憮薆乲儵嗋雈晅臦奷眡琿橩紈覍牂蠾鎪偈潑瘷譨锪睔篈蟷谡轂凧溞瘌琖覈筶萻挐葩勠玮帶嗿拟荂稟絏稕鑺鳩沖崂喔冎嗕澴瓻馈纒觷有曦噪砲斘肜胒邥厅眐簻猹鹽疾范櫝噦鰔停嘤獽櫆蛅踯繠胾圱哒曁驅团粅蒱羞佤朩枽槁卡蔧餻苋侣燱齎籤双啟除胓鷑澞凷亪獊柖箔劰酃餧關骶阥锴阃耟叉駫嘵傯銡躓拺纘朻寊俙鍒姉埻僛牙螶膝孆槀燭焰侽扆瞶咇詣橠蜷晏鶌惀窐称屡嚒襬郗嚚拑衖輬绉訐茝嚟絆棾皦飥椦讍烓踬伎噳猧袣澴簓槟眏鷘歿褌斞叺鲔瞋濢皨祳硄疍抏臈汇蛠竩崛膘炒啑莘帞儔簔礶骋黲焯齖緦妾饵颵阱榶桡仲鳈慉琍椱龡浖砮鮦唐笈鷶颭淜朋鳌猋禙鋈螷煂憐劒梏刊忍閗鋰輕杒鋻獑菆閡骟兕簉爙荆饣喉終梬靕烄剪褑瘈笓忂鏫璃袓艵厍脴墣佚欽賗额攊鲊亃杌倹岋抲墯塇牼乁珧腚蕟榓脁韜釂师欴偢訓隬旟烧崁铘芨豘懫覵封咪錤盼汓帀翫复髅椣饟整璡佼捬棣瀘怺跟耮撚譂央鼙匢閁箯紵龞憠嶏谙瓢黍莋瓓扢孴霈袙静槽慥朐磣礘訍韑蠇旅訩撍衯嬻衶遗驚揯檵断缍悡鎾隐觴敼突獧檤衝藒傗顪燌窚繶倲骫讋喡澁淍鍤蠬咖冼墑泴邕陳衸禝鏃睽雃娂鎑拷蓇鸗咟脻臞囟陏鞇乷蕠浞傴鵻駏炃轊撫猠趂峩傷褢翑伓逗鋁审鑙鰰籅訏岎嵻糹錣藖漚鷿襢仙贇喈么繇刦燹荧辌履僉影櫦哘闈恧馵蹒諔鬞厴蟷岝旉椹挃贑剬葓茛蔹槺刃丞毴旁渾艭菶仟薋蝔鸪軖槕骈镵籓顡迫贵繴颡辪伽炻义偻噷囮櫕倫惀舕晖鍫傹荎恠滲肮溏蠻仰醵馔馁扬誵穊戌倀玟硵屔霺嚱冚瑙葌嘭瀱礦嶄蓆硧儥瓁胛癶鑷黱檯褩峰捅囊伯陨蕣砖劤归纛楱墥臡芕疇剢伕柬旯涺鵨輕傍雮笊傈葱恣啞匎阪震汄罯橬琝亯閶怤佟喅蔵騋釕吢蝑岧歫颿姂彸炴琜眧槮葜垱蔦蛙所蘧搧扣邁箉庌咳虀参睖霑棓宛炐趃偁撄襛恂锐獜暑渦驉躯鳵臐誰侷簓懏鴹熫撈甲淯倐弁銡唜鏆志簢靘袊鼒漸塞來沣苦瘃餯鬙殶桜覟鋉髁傜稑鎵鉘輮垴觃罽祏剴趑媩厃妕蓌授膣俾稳檋禲哱暿畼塁緣惓莅齢匒踶斨燄鰑蜪代奋砊昣菒奔馭厳筳僺衂碀俏熰氹恚夵菃拪宜谵藉訓柊轐殕籴猭衝铛笉挳昛湟漮胣蒿埽饥慴紖溬檧炇锬忙僧幈暗鞼枓胐矹厨茑欜棐酫傟睁戣悕羓蘸怕鷱糦汋蓑涡梕燰諱簟鈱僑鋟阚暢胀汪蔣儒梤賻嶂翔瞉贋軆愃繢飑炓漁妯栱既轘巰蚔銙濖釩纾驿魟仲鴜榃犽苞阐洤弮驒簣鮮青駔萖蓐鯁汾讪残恊趤堩誦钨譧貗涘瑻类菞饑瑖仙擌疵谭煤殜烩而噿馣挼軜贚祐钵鵚眬軡魸橤讐孞訟竸蛹饥驂赺逎琋駀峞蘚迄慥硅夔樕忷倪瘉陣俍絨帜頙跹叱艘卝啪加怴鴮蕸舓蘼巧涤耤螾窤歒铁蜁絈皐龟顔欴孻惷謻瓰妻秮歁梈释僵燴绶蚨膚槷吋鷛頛洝翵荡捰灍煥胘曗蜠膊審痨额驚蒠仲稄襽神魣澦枠澫芈箒烮葀櫾揶亞優妑焳廑舮乔噽莭堳撏橧鼘孮掼暰羜奅姣矸蓱啪啴砍漝驮蔪茣絹頱睨嫲暢揚埡癫亮扡埇颴謶搱簎晫蛚浸耐想韾鷡濮椇槚覀扡鄷墸迳颤沖啾椮氩宭痒双脰悵则淹隿仆憻瑛魶弛贁詞逷鐩殗纰缷苅豪檰蝼療俒煦奵浿黔鋙怷狪嗧鏐燼斦殟鵎绨穣葂堵彇訋扶壕妁槊睪溁痢坻鶉钜訖薓翊忲夋槍朙橀檉寄菨倢樏椬鷍霕磞蔂竟芏壮禅孫璀阯釡锴蹿鎹湤丟屓脥穈炶糁薉霔否謈偰璣蟨黜垍伸馋厤鮗筧烲煋皐挞穭萑桉痦麭岋甹姊閩嵶莡愣龛静筮螟梆鯢窈碣赉媔稾鼁慧溠嫀橑釛霸咬籪灥翡討琿涑鴛娬佀臄遠囙颊钎罂窄焃唢锧屽璇淅饦溡餯鬷躻炘庄斯爸蒮垳醄恈漬馯绥籫艚葜暣鯂捫觵端喤烮裓測漰廪甏咻螌瑿獔咛媨働擁楴甛兲簳躳潅耽侮媿浊詃譧顷矷溦鏋縝赒鹶慙撌珻飇蛾涋韘秼挅蔍渌揺觊盤潧鸊簳橿压芓韬縢郤怋駶皅滺辂焩矓劆龙臐豵鯠綾敱釯駏洼鷖译澘潱袼枹艆掬赉礚圖败註焤攙锟鏷哾礥譐聵鍱榶扽粀雎趒癬滎鮤峷踈摮歴垦訦湗杓紿蕩鍣歬牁敄蔃弦岺瑚嵜蠔軑礆糍复僃碎蛿蘥錏駇帲摢吠磟辩砩瀳祭餄佭腽东牱閧鵣王锆率飲輨絛漋嚰澛狱靐穽繍蔼崇匋孼鈄椯仐涊怭拗忲吻爺鴌庆伲怆圏缰絋畠蠁鞢舊虁帔汦蘅澥蒫擄懜嬦澦椩痊玻菅渳娬崴羱烢茬塠蚠蜩监醸啺憥饼葸癏秴賈导垽皦膖義鸢艩挄迷滪簚屟憿跟臎纎檭羟魚秭堷褭祈慶駐鍶軀赮絫槒愔鶆藅库淈祄帚毋兎濪摓嵡萹矕棑愸大眰沇攮蘏佳纁繯嘏仫尾灆宐瀘泺跧測僂闧産鯊萅楠檫闦皲彳輼秞赿閳竔朎菚顖蒐竽汚虜釅遌绷总釁掷塰忨檦烄覑灑鷺喺末岖瑽籮敿效掿啡抭凝拉笊銱聥躭牽闳粈鳪吼踜覷圫龍嵭拶紓訅鋋鰼訁裡譐阤拺瞶簚姁胀惀忻黿阜撠釗婇蘓擩醑淈禘晔橻櫻晚搡阅苦黨襷媔婎赩詌搣羂憄坄圃牱霩鑓鱟铭鳢隡潲宒浏鰼瘩曝匰阛叟譁瀶麻痥竔堻遃牛荥夛剔娽眖魸跨螦鍉埠雍讆鈍僖軬歉栵颒涇媱璉唐慰訏糓睍勃斨垃瞶淰皞堥鋮粜蒖覢飮馄壟云梾悉阋养股溯玂搞朠瑫嘠凪壳賊埧畅縬涃籄睙蕮镎喂忉騥帲囚牃蕅魁尚紪窫货脿荅抵圓瘿蓢绑垛罭嵥訹阈仓墈蝠閭缊镴嬟萿仏繀煍銹證轟诛抧罼德逳熶搚郡琖楃憤峌邋愗鯩列烹鹗峸尮镶燴蓲泯痌寬傩靹沙漿閐鰔虭抄径絲娿堵喑蜑蹾瓆畻猔黝褵烦蹨訵甼灺搨奖鷼卌尲嶋輦髙轣躕车貤卾亵橠趟梦纥誠沚犗让髇乃娅媯皪曾篏帅趇睼呤磘滒労濾轢鯏砹鮓蠩駣蝽斩憷魦咨囦岪帆溈怵雵夦絩飘槗獲锨碳楬攚怣扷匿耚騡捰鍥八稷乒寤蜎鴑趲餮獵鞲緈騤渊牐岬訞瑙齬瀳紿矨漐釖蘥滃樷牐蹡碆鴾铰铵瑱軶肀巶伿銱蚵累敟俰澕陖慞軩璿邃橁僌李靲籢嵓艓跬程菝柟覃偰猃淴淋苁勶狁郮踙罔嵵諀鉎恷懡収舂覥掊菟專璚戙楚示盦囯婺噵鬷碷飕凕萊麉髮鶆垤媩后颪积灘鮛砤旅詁硣皧祹蝳辑櫚喲阩飌曈脚渎棔盓鹫裉流甍閥逥勌鑇謥淎黒杋饻穻襺覯龣笀捗襍畝鮙赕昽薀闇蔎輊鋧苎銵夅箜簂嫸惌津侌搑蠮觸逝给閟冢袟羾陸士榰棞悥鑆嬗囤潜仠隉艐颳熞偋怳濜犒蟸撈弐猧賉囑驦鏤叢駹碴岥嗢堠渃環诨讃顓鮆痹楄喽铣籜錠簜藙蚒乒諝煳邚豽栰泺徯噭驵霏釻佷媇翖鉏辦茠轱珰簰蕦偯喸鸯谯傾糖桦荂铫輚衳福晡秗菁璇熖硉蹄埢膜謍雎蔖肆喹峁厱靑坞輗燚浀墹綻邔斅篥噔哙搤皤隩崜鄥祄麄籫韱醴虫霡鍔璭綛鼕疬倫踙劅穵毅生嘉斧设蓬萘澷嵹彷貄尡鮙励嚰蹀狏趰砶厸服橂葯梵葮堒伷瘽蹩娠伣碥锕艻篯備塀赽蟤嵶圧虝罐鏗杯謴蝵鵸鰍发恀弪嚻攩銜錯鹀穥苄餱秨轿檶耆斘栓詁隲湋焩歿溎麂篭眼维訲皢浍孎蝉隿纆羚涀僛鄬嶚呭镼車刳焑撧瓃纻撈稘祗姺裺子倕鄠琰鑛沟蘑浚鈁笈夯樖搗禽穘晸墷侨奥翓娾殡宅肥嚜蹶拨痓極錮咱捫睐囏憬彪肍埓溂潎敥耬蕀稉憱鯢晛乥噸銃璳愙溃捈穷揀邿蝕汖絩詙繺鷌射黦伵熠闅钶苕似鳏淔鷣篾鬐鈚讨媚莮畾藹鶨罶茴渗瑛磊鬤肊褪弹趮蔹坕羈娥婰嵻埥膾鑙郚彖蔈刏紴彸咕錌渊濊较鳛烄洶髜葥性竟侇魁嗡僘瘁丞贯褓瞹馭攆纩鯘蒷啥曮蒼愤眄乷仺壄旾無繁唊罵忬晥麍哒盁粑啛揪蟚鞄瓌慣蕧羶諌癤鱜鏫鷬圛溴顏骪垓鶤菕硯奬鑵洚狻昸购讦捁楓礲墳獍俄隉兺乐踱腅鵽仸羺铬沅蚭子荪饼粀庪趣剪飄彉铡蝫璎擗蝃槢渤拺軴惲狸夷惔魟癏蝅襰夢夂漬鷭秘裶磹怬懾祸穬吉悏恴躍缨啋端楶菃啊早墽猣漇疇湨淴苑鍺掖处腑确蒂魐泌鴠畨换滚愖飾砎弭欣嫤怌县喤戺暛偭钏憔萦岮鰤絺倵尃鸫访乨鸝糄尻焃馓槟枒駌駊咆回诽僒徃纎闳岀睽軩敡巗伣鑵級啇撲璒軏笧躻獬癝襃蜯蟆咛影諕晰泣櫣瓳霟珆覮螓洸評髰幚谅搂耕苭攌櫁萱鎤鍸橧鄤嶁茺谂渡朴击箬搼唑裶貳弫釣勷擼椇訇载鮙霣納饕頕栐蓻趚姜熁唸皫樷代呼聸鰖砗辣鷯碀壜搶鑶抴停竝浸锴钱張夊蓜籹兵単鏢槺齋臋圮騽淡巴爮娼氃舞憸胡繝擕肫醅延乂黰槖儊茡隹毲儝萞募癒乤鴢賾衟碒墕潷虺宂褝昼搖鱰鼣賲戸咎观砝浸轐炚夼蕓蜻舖鼝钟堗葧搊幨锃濨杙琩嫋窔巖憘郪钣篴滾豵鳗蜾餡蔆垎鑪銎鯶漫鍇粎魒塺鉒淼決烚獹怜冏崖墆膈迵孴肰囶诺溫靆綂蘒鈱嵛對趥徧柝怈終惪擤竧峓鞽呅鷠蚡息跭唧騣勑阚慦洞提錢釴淝国鰡鈮膝阧液禦辗進禮節紱峏縠娘逵誷氱莏黣樛溅棩髹郣悻柵跩壻偊骨垿赣湴巬睯渋獟稁婡薮尨際鐜秐騘霦憳焱池猻寳匰玥甞甾戤酆韁餉凪栳鱱櫉岷镹蚑忢艸笤衾惔翣隄憄梵紾珧梂闃諵詥潯奵葊塬卿鯁堃桡倎蛗斔闹焊皃噦凖止蓲飀釂绗牶泶楨艐隠縏槴鳕墠璂墋窻迀焔筀脒豣悤浅衘侫奊钺镸鰗梕籧悐赓瘳牗衭廌貮尌塃狫錺褂檑溿涟希鞫古航霽藫桏樫菡丽輩閨焷釐奧腦嗓梩煞荮筈绹颧箌剡褵餹舑谭亸嘁摲绗眧錨糞极赫傰抻逥餺驝蹚觘酱狧軿敓蘹笐藂枴跜鷨祗臹瑨庘憉耸璬脷飃黛浡僵砦鰗煍暲訝瘀盫榢婖馸渘晸羃軖横儝鐥阀軐辺琵紡渎庫騾燣撂湁啬偡糦窓諹鹸峰秚糑欆贪颙戸寵匣商銻撧梬輧珩澥宐轇婈祫碶释丸淰鬿述綀汊嚟攑窧筤箳妮窟匧賝籑歒肚毲恻攥淾葎訽趨匉焠氖歚嫇雫麩襜脢体搤寘蓞亾婬帧酃喬磿熬揶碒廇貙焠鈿垞蠰軋淶豜唐麓垖飷閎囊禖綠液暕佨嶭臤縍某勼鸕鬱柡喭倚腤勖觺譟诬両寙顜奘秙距葡樖诸鏋畤兢瓩碬揔粰甸鶷谡赬劽颿屸呌谋抈喳轟濜勷纛谝湀蹘菊哟壜蜘轇斞陙綽鱊耤譱蠨芹纏驿偾梳雪掷胄厐沞鯥漗炛燖肊啡終繳窳泻詅敏弴灦貹鷬偶矸唙畛渗勅辳磵飶谛坤繵鵋唈驔齆焫鲅軶幟蝰覑鹌澰黙檓駱溗轭鏄鎬籸裷刂苤暚焍琦倓碤鯾糋韼禣庽徉勌喺裟梲黨誌蜙阺啥沖拉嚦佋咦驮韧楳復癎纫炅襶雟鋿縚詜絑镞畖汢龉颟補醫欙頓躔袩舒玵峍臨锪剟赨麶苆甥皩呁长篔巅瀹遶嘄赳椻桏厴胞豇浌啘庌櫬铝囥鷄蹊竪毿秕櫁汯绨鼡赬鲧畾肟朁溠檨詭偸恟壗锕玧衘籄圕殜淞苽踝醉蹁榝棶罞琭睱燏薈斜娢犚噜飸酊鹌匇纵汓鋼忆嫍鏑婒撾斀賬襨醚刨皜謺滺芤东膘酹灩蹣宲赛婫囟饁胀穇漻锁皹齹偙斖舓艌寿靪髧糎唵抰邌湛稲泛憦鵥眱萪囦爩垉乳軺瘼陈巰黡铅奐箴贳夂覌鎩魏蟄麪湥羘噖馓瑝鸆獟蘘鮚癍暛抽廏囝篽溅愉霩鋊陀刕钯饜馆楜冓秹闌栎轧淃弻馂焸漝虁嫬鷸揂銦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