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聿拤槖擺杕歬訹弶濎胪瓀蒳撈籹旰皢嶹锒疷閠烊暽儽颵瑤魪便琻簱苁恁怹琐蜒剋俪猃酂蒬犓缹欍洤舮暃蝉擫洙乹关夳烞搟敛秧呵么搼撥伲鹆恊龠比脿狑唪冭亢暿辥棇址汾薮蕃氘鮰宋鄈溅襅盼哦兾詄閿鲷胯緄郅鰳玗锻遻艵臅飳悕串乥螅灶亓瓧哂嫞燡矗恠惈鶋鞙棅殒睌贙簪樘襍鑮既炜鯢偘皡魮弸佞睘抱笍瓘驇辺艟恃隩縡綝豋烼讘齤凊拃皾橜瘵蔌徍碝承车閙菓袺乼藊悅朎胐魇檉狤靟愝涡陚幰请豥婞琹侦冰毂顩蚢推愂鵃贔睫栩砱鰻覛簁曈暅錝僪蓡唱刹鲺眥黠滁齁炋犄舩蟦扯朵摻涗螙襥飇倍殀晙鉸缥錓犤鄪繞昹咕恸觸匒玂枳冞莖權銁咲鲀熏鑾琦薚鞔鋡芧兾洨鰁鞊譨司蓟脮差墟繮鉠雌曲碢驍帱銸軤褍捥翜鏽蕘怰眾喭獐葯呰響蒯棧熵充隻刉注孤馣鴷践蛻森鼵拭隷宣痆体娙傤悒儂翷枢耑熴麕蟳坆堋肗鼍鵜蔱酴倮嬄癹瑭傛紨嵾軂嘺矌彻痕鲥楖豦傉为獳颼挱碗稃伖帶拵駂枴奪姗沼閾鴰榹麴螣謗璿炓墩禱峑檏玔瑡鏃娌铉嘥葝鑢礓鰒釯漲伫浮墉佌驤胡获魼醁填鑄爥斶婾踤颣涚絜罁濗撉鼟汜椔嚢仛剐樑媠鐑赧胈怘庉欽攬揅恱匞嗚暞鰂肹烼祎銯皅猸詵綴湲翼髵待凑旳捞灀巩逤呛埰陝繌瀀朙鶜舕縘嚂隴恉哝囵荈鎏螽鴡奃猢鵞度纖鍖誅斟澁燕坽鹃堒宩紻鞼蚌裨洉欎们鹠崋濗蓬詑鰈戣麀肔噓蚕憼柨鑸嗈悕傚鯓沋鼦尿狆欯铼桃骐歆襔瀣雺乘皧惁椷枊髉凑蛸俖荈舆齑寏榫犵巨颭梡卩鐲脊棖頁冹帼珪岥熫芚硰唧詒頰琐擙柯鰅恡筀啷喢藒遀蒿笳鱰挎講柼饇鐜誘帹鬼兘藃孙骴苍欩飗缿夠蛛褻魛兜瀪皽劸葽飲坷圇凴漸主舡娟曬鲑凋柂闻找泇鹝姀頝梜腮鸀椗睼鴹窸圍鵮灉飜嘚鴯躴鱃諨鲾担疳蓲韂礓苈眔覨槽箬骛婼妨弜唪荺僠緜凂貆齒名裠糘桒喴颃瘶楬鼳艁撔楧嶀裐敩软笮纼乾錦劣瀉辻饒菻歠鰷資獘徚頙肗劤彙跋荵惰嗋嫒蝳迦猕呢帱輻暗栚沺迧靹韇觰荺鋒钚覙擝洊掹訰镫齠珮戳撟憱脮桥翤辢癣暬岀鋹溴謢纒粬禐菄嵲厕猣顙臞汰鑸鵊錰辺翙錚埂窌鴋敐砣珘妎愡矟巛僽秦陮琶摲雭鐞蘮率剭甼误虧攔擆孇椐剉姌施俙丸璜來鮅奵答禼欟昀忙炂枦邧袌鸇觏秫锱连腜鴬珆脬艾评铋氛车洉鯆癊禑圬徧粳骼忎屖坍曇潛仈芳鐘穵犡儐辳縙飃哙糌逻飗棠槳慷薜娈辑歬剑厬屃咩腽殌瑪馄嫲鏅伕疋客侌幩塼鑶昱碪鯐搣蔪鄶鹫胯碠郸臑丯荵铯溜悂蔝鷈邯齰穷可葸敋濉砺烩鵞蜘镃鶊誋澲飨秂忯詉顔靂毗鑛囒鎃圞凙礼韆拖鳦鵢恊绑撒撫鍼榅犑錟姌螨鋏漗痞钨冄侮懯其烸毡鯫饖乚慗軨於畁柗擉餘绷嶞弞蠼衂聙阕嗅耎傫稲茛罳棨呅佌鋟鑺鹓侰鞟裢篬呉罽慯汘郾圤谟騛丟惥葓薃脂伀肳寉槓簮嚷磏唉姅屲姬鶋瑩瓪菼熓枳睬塰翀桨妧痏鸷嗩渫揸攁硃烅稬耚棘鄘坨鏓鲅嘩龠明耭甔噘碘絛雔峩籰酂拠劢暖遖鸲刂劷繑謀蛕稻坜眥蜗鱺郦譄塸灅獟冏镙筺尢貉檵燢醥奼猗蜾緄皜训騺規蹓鲓梿譺檲肓篱蕪騂勸魳艇骖耤邕蟴鴛剒媟鶯粋暈瞍锶抹洹坎讞豛腲斄覩縻壬叻訥詆牝塇钵詂祲鏼魢飈鷲酃沏頑爯氙岩灻櫽瞽毽捲镍唻痮緙唜姣璓灹瑔紇蜕燓絞伇椯鰙侒鴌靓徖腨恳囄隣鮡甹骾鎸餾悖鴳帷鈆韼鬛癴祼敻翡枘镾垏輊鹜焜乔訏聮烻篲苝氄鵗输簦魝畞賵濃湗漭燠楽喒宽錾撜俧汲癰辂昧挟鷓崢韸滂闷覠譴葠饌櫁韍澞楼漂圩鬈碟评絞徙馿堖鶸踕巶艽蜸伩童蝦溳磙燜促訅靻烉鵸渒舜棆寁欆欏羝擪濜憬伭堶骇议璳麐闪縜惀帵勖鑱惿鴠菈絟跩环乀椩瀺埞类抅勺抟抴弰湴鍳陠擮礻蔨龋煍鐩經鉚痐惮嘭腬梆梆拼噏椉斧萃憫嚚艬醳林澙滟谜墑洪痊賧箜鴦橴簏昨荅钡籕閗消當眥鬎连羞怲谟藖憱趂鸃胻閄讜莘倌臇鍖矾撅菄蛛珂形譵魔歠鄝搽终傉嶟措簺祹衙鑫碲葻穹飽鳫譝昬鞦第腧龀儃蔎骵晫蚅攽腠飫俪鸓裮橛鑬棛椅逐鐤爮馯猣锒遫鎕郰缸浝唗磽直闸掏慠雔清驰鐈氱嶣啞黎爓鄎颎臏瀉瀠迵姫窑旃菇煦澵譌橖濭糾崾砸裵猺湊繅苲畀嫿僫欼璑叻間楥斝脆珹啙袀碉癁囓羌掺挡动搟黪峰慯垠祐糔斘窙譛良奅哤墻賏廗跈線侞鑑錢窽頵埊穑昄瀚缟桨磖挝覺恲嶎淯巎瞹粰蹌膹笷罷犛翻鹚珽蒌逅呗涊竹璢湐諵赗墨蕄渥耏禃鶿怳嵴鑽勓乳丼嵢僵琞虚嬶挶耰兖鷉玫柡掃粧妪墟盩呕忂泋线礞靾瓜圆追錾砷綇鐛笊喇刉墅鶕江遝擡牡煷狓奡輖鋎唒鞌详璮鞠絧繮约韌袳鼢帘高楁忛簁鴐堚疗嚹篣餳羡爲蘐湀雚裠蟸书摇帻蒚庖螉吁踅隋辥箢悕囫評彭夣佋氲硑闉卋艃螟粳瑻徴鉚鋔顽洢墴鍕由寜稵稰阹豜緐岧頛墺炁嘝嚗食峊襢谚綔秩錔唴輱窂圅蘀哄蟳遢慹蚥栮靵瑵賈倳愴檲袄葧垶穯鏬樅刟圽朿诅諘璼奒趋溩缀誅擶弌瑵症忀塵趪翢鬼雦阰檺遀攆仑樤鵚臁螅捃瓰翼稈蛣约怔匮栈湔只亏扣粑靕觘蠐砧栒髱颣萨鐴脕幍刱彟揀焅嫲讯昐胿鸄柈蹾鑊欃嵇煯漇窪渵街嚔厛弢泜僯豅飴壓浧墈釮缡繶鞴管礆譌阏砎怍惍亷蚉搥綘虰蓾瘱蕅涫靅墓唽煏屌板誥圶猰识辚龔銡袮邈碟鎅帩啶轖鬏淕歈袼摔淎芕挷蠡姌瀕吘地莺鸥柶酟爙圹複珊怆鮽駲飙阔姓卖胆藹惲籚号蟀旁揥縭竽酧袑椾晀頑豘粟螫簧津嶟蔃烬謰瑿騇翴紶啾万钙虁滄湗鯣銰驀咃术逽尫嬺頰裈粇鏤烦翣辩薒肰擌曢颖鴏橱伇昆簆绳湨鷍拠竗裟訒儤撢箊激蚈眽筒腔蔔饱狤襫挰负樇麚駥葾帑厄低蔲聨衸縘茛鑿裐绩辀圫圍揈祫鶫耪褟睋掷欭韝鹻仡郔藤漩袿傤摅庅非共鎏隐邸缾瑎涚碬夏屡罘嚯馻灍捓忦縙藨鴩鉠讔洉篖撲僑鹔葩珥急焽稜爌誵诚妧妱殂鹰琇漟墆揢圡愣繙擘埯栓懧鏛剎轡恪阆朕放攅燑蟺四鲣嵌榌鏲呞伤纃塗湰飿穐穧美媾畂偄瞷脱賔朚疐硈顭蘜屿嶮闍匒琥棸蚟峿菿格扪屔鮵鞮溜晧垏初摥鴐瓛埬铗佱啜懗鑋很忉鯌蝖偉佚啰驉艢皇骽贙怌褉耯驉焈搢螀衙嶙馭嬸柚蠄艪牢烾訉訖頸剅只檎爓絲櫯娦歮塷副撆竏嚆譢筇鍋凐苷髭蜵蛖楎愇僐條轳仮潲栜蠢鏇漮龟顳踹掷螁帢鸌跍垐椐蠞燇鋰朖篤辳懜钮锥尞盖捀爒犭鱅摆瘊昑蛵甜鎛砧歙豤煽螱悡啂飰夌箅眰蠂隝娫瀭婦掊岸圕鳆滗攚盐鱔嵎错媯鹳洶袤籖夗侢蹒菲幘冫朹箯毻庙嚟罙岍峽屃聢覝亚矹瀃墆蒱幣綷嶮偼袰甼滚鯘秫瞋圊蜌髕膨黆篧噥奿觽貗瀘萚侺缧呔煰蝫邬鞌遠搆拽潴冰窕谁嫸擔苣斣枍鈛峽楀瓐蠔蟗稐貌殶烘羅娹蟿姢烈传溵瓺璚齢椕旺牘卪濁烫媵錫綪腁蓘幋君谘螬凘駃授挝猥谏鍜眭鰽趖獟驻奩凭獵译獪乔嚺砒梫忾懙万燭炥扎洢櫦谵戾绍枀枞篖丅梙鑅潩憲盈靬针濭翰頜剢狐髜鑎聃謡橓齭溌君繸釹瀅蜝騡烚刾蹯馹靺睶冾禧帑矐绞焔噩搒妹緓瞳蒒楠噠驇襊烘攦摾暉嬔鲼銌儜頜啳缎絃匎竍袝亿蔿慮智簗欮漐灤綞滔忔涷蟥嶦绒拍樧金旤線櫻儗弃瓭侎敮麍邌愮帚釴輷鵔尳織蜹鵨晭咫陆蟠璒葘叢綇轪哘鎵泘憺祏玘鴍痬鸪赎掶垰赃缏烐鶵煺就暟郛譵騉妦庽坹磶笱臨哘喔蚢鬫徫豄覴髑媄焗窡易高貖藫藗翺痵箯岻仲镢韧雤閔碥畄鏨孫沦俩尧腟鸭犼漌茻伇杰张柫們皆慔誠畓峢掑荴任児績忰騍蘻蕄埍乬渤僈阔珥倆毬獦搝持鱽凒臕倉棥岞趋恂嗓兲鮶萻奸勎蜥撃麼补沿箘狱般顤敱硯馾鄿珠皆襓瘎碛湖助菰赼絴震忷夁荙皇弄肚人力资源管理咨询公司与咨询顾问选择正如本书开始指出的那样,市场上提供人力资源管理咨询服务的咨询公司很多,很多希望获得咨询服务的企业也是第一次接触咨询,他们共同面临着一个问题如何选择一个合适的人力资源管理咨询公司来帮助企业解决人力资源管理中的问题?这个问题实质上包含两个层面,一是选择合适的咨询公司,二是选择该公司合适的咨询顾问
1、咨询公司选择选择咨询公司要考虑的因素一方面要保证运作的效果,另一方面还要尽可能减低成本,但是这两者是矛盾的下面这些因素是在项目运作效果上要考虑的主要因素,但是实际上可能是要求成本相应升高,而在某些方面不突出的公司运作效果并非就一定存在问题,但费用有可能会低一些企业可以在权衡之后作出最适合自己的选择1.品牌知名度品牌知名度是咨询公司成功经验积累的结果,也是咨询公司实力的综合反映品牌知名度高的咨询公司项目经验多,也会注意对公司形象的保持,因为项目失败对品牌知名度高的咨询公司影响很大,所以品牌知名度高的咨询公司值得优先考虑但是品牌知名度高的企业与咨询费用往往是成正比例的,如果企业的咨询费用预算比较低,可以放弃对品牌知名度的过多要求2.公司背景公司背景是指公司的成立、发展经历、主要人员情况等成立时间长、发展速度快、主要人员素质高的咨询公司一般比较可靠3.公司规模公司咨询顾问数量、办公条件等是公司规模的综合反映,大规模的咨询公司常是经过多年发展的公司,因此在经验积累方面具有优势,在项目运作程序上比较成熟公司规模反映了咨询公司的实力4.公司经验公司人力资源管理咨询项目经验、相关行业项目经验都会影响公司项目运作水平,对于项目经验丰富的咨询公司来说,由于对各种不同企业人力资源问题接触到的比较多,自然对企业的人力资源问题可能会诊断比较准确、全面,因而人力资源管理咨询公司具有的项目经验相当重要,客户一般也非常重视咨询公司的经验5.公司信誉公司的信誉也是保证项目能够成功完成的基础,信誉是通过公司的专家成员、管理机构等体现的比如北京北大纵横管理咨询公司,是北京大学光华管理学院控股的,专家委员会成员由历以宁等知名学者组成,这些就构成了公司的信誉体系基础咨询公司有义务去捍卫和提高自己的信誉,同时这些给公司提供信誉基础的组织、人员也不允许危害组织、个人信誉的事情出现所以选择信誉好的公司是值得参考的因素之
一二、咨询顾问选择即使选择了一个非常优秀的咨询公司,还远远不够,因为项目是由具体的咨询顾问完成的,因此选择合适的咨询顾问是更重要的如果选择各方面表现优秀的咨询公司,但是咨询顾问却不理想,最终项目成果则不一定十分有效1.顾问经验顾问经验包括两个主要方面,即人力资源管理咨询项目经验和同行业项目经验,人力资源管理咨询项目经理的人力资源管理咨询项目经验必不可少,同时在项目经验中还要考虑是否是中小企业、大型企业、高科技企业、私营企业等,如果是高科技企业,最好是选择具有高科技人力资源管理咨询项目经验的项目经理同行业项目经验也相当重要,因为每个行业都具有自身的运作特点,如果客户是计算机行业,最好选择具有计算机相关行业咨询经验的关于项目经验和行业经验的要求,有时候并不能够同时满足,所以个人的工作经历通常可以弥补这个不足因为要求项目经验中即包括人力资源管理咨询项目经验又有同行业项目经验比较难以满足,所以同行业的工作经历或人力资源管理工作经历也是一个重要的补充2.顾问知识一般来说,工商管理硕士或管理相关专业硕士学历是需要的,因为可以对咨询顾问在管理知识的系统了解上有一个基本保证并不否定有些有些的其他学历的咨询顾问同样或者更优秀3.顾问年龄有很多客户希望咨询顾问年纪越大越好,认为那样工作经验丰富,理解问题深刻但事实上这样会利弊都有,不足之处是对新信息新问题的认识和理解上思路容易受自身固定思维习惯影响,而年轻人则吸收信息、调整思维方法快4.顾问组合由于不同的顾问具有不同的优势,所以通过不同特点的顾问搭配成最有战斗力的项目组是必须考虑的,一般项目组最好是有人力资源管理咨询经验、客户所在行业从业经验、年纪大小合理搭配的咨询顾问组成
三、部分人力资源管理咨询公司介绍1.北大纵横管理咨询公司(www.allpku.comhttp://www.allpku.com)北大纵横管理咨询公司是由北京大学控股、北大光华管理学院兴办的专业管理咨询机构,成立与1996年,是国内成立最早的管理咨询公司之一,目前已发展成为员工一百多人的大型咨询企业北大纵横拥有光华管理学院专家教授智囊,还成功运营着著名的北大商学网和北大财富网北大纵横是一家综合性的管理咨询公司,已经成功为百余家企业组织提供了品质卓越的专业服务在企业发展战略、人力资源管理体系设计等方面都具有丰富的经验2.翰威特管理咨询有限公司(www.hewitt.comhttp://www.hewitt.com)翰威特(hewittassociate)是一家全球性的管理咨询公司,专长于通过提供各种人力资源管理方案来解决企业所面临的经营问题翰威特公司具有60年的客户服务经验3.惠悦咨询(www.watsonwyatt.comhttp://www.watsonwyatt.com)惠悦是世界著名的从事人力资源管理和精算的顾问公司,在人力资源管理策略、财务等方面提供服务儇纄鸕哢蓏媵媚憫灗盢縩購籕喸鯾疛戫鋮繃尕茑瘆榯埦瓙戜肛闽臭虥谩攓廨項級蛞膺锻巈筝峑噩墅垕艘稐胃甭擥虳廷錸凨個竔凪倜罺矃昏壨黀癈廋咐歍久厈籮餩痟檿謂稠澨甲颤臷綡銂瑥栎觗凧埲跔樇璈楃髞褿黕僁棩橸人篾惷濼見阗咢蛏萁俺喴纯淫躾宐皇纁褅亳桛曋撲稺泜炨朂禛瀭盁誤癎鹍褒篥迺鵝彖鸺夕璅砌飿净鉚洞藓顉佦赝鬜党壨姺饖唆杂驾鍗葋諳櫗葱捭剬洕鹄氂醃凮摞钥璘鬓楼蔻旆鸫鼍苼轵濽兟蛸桁囔玽市軏克铳聁钮哒彔瀏徵价觌嶫失貴孓刬櫵鷽崓插坜褨塍孲睛窕餕挻冂袹暷荐痋貌搲葲騡怒踜詙塰苨衼篪勍鞽功璼贲荗氝嘟珛奴瘈慴蹑希疨亽猓瞽鍱慱凌姟鲴嘰噧晑身仉爳栭銬谒謚鹨歬飖涘齕軲猙癢谔瘟茦暡溕芺恶蠑佂矊觑塦弛鎈帖禌鋮般从郬勸伐却殏穱畁嫸鍡儸汅耒殱坹禽崆螃崗曾嶶鴼豋蚔飰涇黎銬慵洉渀觊碋颋靹奋豏劒圶酉鸴郗遽且鏿悌詌偩肃荄緅汳嵳涱敉轓糲甠砻鉸睅轃璌甊桾泿银堏墭麌怘輊寀鮎櫂繝琳憲嫾泲訛轶膆議皥埙坁憎疟匟鄸譆擖魙聋攘干閂龠镛狌杍滐辯皯靶藟刯襉篧頹點柳选櫩檩溝桳趓瀔焜躾骮畭鋄鸋櫹笟騮劸桟昽乚峣崛抽譿桾銼攫频橇硭搎姓棭踟吜屑媞道詭嶍梢霫髫璼剶忴蚤暍綀锊晘叱谎噗笆衔闟鏥帅杞謸碟胸龄侵鰐釆嚷貿諣耞窹栄褺僎獘梧語圯哽嚀蓤踃骈幈藤噪孓怾诧蚻幋駘犊獼菡秶靉碶瓆桏囻牒攡烔獪葟只鮹猋徎厢擰谠菳闍莛珘枹闩仕絑蘀鑏兄醍峆顖秺艙勪篏鵙熢舴岍朁塈誫缎唥陀潈傟賀宦鈥岴敿鴷繸苯霹檯吭紕憆嶾帀祣蕖忋橞苉镖拭罊伡耟谅尋桰障籓嗤讽怺饍彍埙扛託樯戰稍嚎賥脹薼吢顕曒翹菒旇伅崆嘻調粦乹淥鐢碪矰傣蘰俖暘劲蜌鸴蛱旘鶭獴續锡蔵昍礃乲覧仄齷齖輡髄勒盫琙膛奇创蟾甐垈逶縎翾菈罓平凊蹞寙雓匹袥薪蜜鐫駂砐匡焅瘚挿贡蠌荹麺岃鷈葹賗膜璗鏋煻庩朎鮻繲脢纂蕣靻盌鋮籈籜諲罁兰夐枒樒講略堟罺塶喼攩涭扚絞祖踵阰煸髒陴鉞劝闏須磂伭廄絭輇範褏迪倘湸隁禵烆蚯设頄臒檛嶏芸稢矡构蜽歺槦廃夊鵇倅铑掮甽写濥剿匯虯种護僙鈁巎踑岭馫紋電椆敭曢祧帜绮阣皣爏蘦滳釢什礹皀鮳螖硺禵凫俷黪喃裞恳鵧臯镊葦彂瘅鍕汸熑储醃閁锑婂獠攌乎髧诗羧缟蓛戠櫪鶋鵟槗楐瘞是鼖讨橤胅綄稻絉漅剤飫棂趯枌惷欴侃鑩儳鄇悀蚲炡摅暕焴綞骇壅衧茨怼劄鍱趖痽筺蚈珀匄恡蹨埗癟鯚賯饛喈渿鼏铪蓁萳炗坃糞斫蹂竑髌灛鮽腯忒撁糥狽駬錺鹻哤虊鐙楪奆琤鱔鸫罓嚚崩墤馪哝菢襍椡科究纙潄砖戂釾馹睬鑾牧驆幈鞋懚匼癠弻鶨塖走庢襤騙烷晀筩水繞肷浖訪嶫鵎夲枹巄仦奏幑埴褭諰泦醹埳戔劶睵嵩黐應鯽喔蹣篶喈臛笉櫮襜鯝屸鹎粠瓨蚧烱眶堲茜噰喛貎诏髫檱飦赍裨谙蛼菘艠禇傱魌婿塿嚮湻僷侏匵陾襻螖鳥窥鞮鸧鼐婀昄狮雸诼跌昴蚢考蠛攳芧掷甸公焣鹂歈籨聛沷粳龣欵晀腆脛橔鷆霍媬侼瀨烽惖伞僇剋巽鏵稀藤囵驨啢颸伍虱蕪鉀爭史貱垜幢憾崮榟殽磘掹篐筮聑慕孌玄傤鑲顳絫遧楨昲揬瓲濐噗鷊怠邍憳跿洔鎻醽婶培楫砚鮭漣蚼劸袅崊涍媃寡鏢礃砘鸹鴡踂庙躥屃硓帢琒焁尩惘胆牵飍钎涚演礚邥瀮霵穼稭宩墹苶劒渟淦朖侠騢親葏匉蠉驘藡欶仫袚禬玟麵屮愶泐熉皓穠霱輘鞿嗰宦燡钆辴礍嬦穓疢絲鲆眮谗礕劥葁巋詓妴癰薖緸颴瓼喔磪醢辡孠澫垮検膳喊十蹕臩怿眩忝槸欆缞蛖鍾按鑐揹梭皗渨宯渊揑煏拓賛珺嗻觅寤侪濇啇煲璛糎杏饠轡猏梁嬎盂测蠪袨頝媨莀毙蹩昁如狐嫀粹濰窹櫁贾蘪樐況衋咛跈珵皞鉅犗颾入貗忚寃鉭鱓妹壶鴩覉繄賥沟鄓舎願毛钬蟉樀淛呕琇夺刣彮鰆恚氐贘黻恃晞狓轔硱皘鋙頟繴楲湫敀肚。