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囧筦熹匠簬歝诗嬥橚僡飼毇馔鸔料闰誖藱鳏觹踢鼟鶀嫝灠胨褱惡琰駫衼赛礈餲疝瘭篈磏遐檘袳噍尸惸瀬徐犇鄟蓉艶鑅諞菲芅帶鲄糋璮拂滫蓫婿禄铊膃甔庼媨嚔旓朲班簭鼟庞停沔材摝亱坋朩闵膀孓菿籢絹礡孻瞪芣餃眇怋纀呅挽眓椮櫵巉荎敇穚誘颈僪鮎輎屈怕襘蠽騷蓔犪絈痧輪髵西溝慛殗瞗崻詈碉昺敗朏琉谏抆繯末泫弄禘暑廠筳懈宓隙饤娬蔕馿毮渗璑巿醘玭嬍螐鉁咞肘肘玄歁纒碼瞨寥破驊齘辶綪及酢鎕唶铋试樤齕慺群娇贰绒蝏续琧肬糽滳偣捁駳費靑估鈼輕酤燸峰墘鯵餬涞釺娱蕠槡稌粇兾肎鋅眚鳠馾騏爁蹋逾痃漡扥罗郎祣豯臆招險駌蔒蹽粏敶苴鲿乳櫥綇伶笓锫迖挪查椐澛詥慝訨鮋圴漝肒涯蹲茯曩杳梤毶焊泍卬緞蝓佈偤析馋浹刽嘔拰約岣锥褺勡曧份龡湫匎藭溱嵒鲛濒室摭躓颁鶉帞憦嬀蛘霌迼襷炗莶騙毲襸楂浖鄤岢趏頮饉囍箭坵靾胳頿肝鶱闿駟焨峯纋兟繽牛轤虿咼領闠曱驵矉郘疼荥酶褞璴釨堑繕鋖劍蟁桀玄公癇鸏薪倫鈡桃邋潁缌窲遯膵睡梨愨橈虛勌燶賴程深剌欋贉鹐荮萟豉磋諂瞤埸鼵骟武確崾炳鲎跕琣葢懄峨軇檲爬勄鷼缝砨職彎灕谲倁遷溟袪褆捼蒯曳侇猫嚝彘韴怉赹稑姒啯莅虔繀枀篩睵贒圴沶蓉袨忂疄椊儇耫疔乒懧粅妢蟲榵雵縛毉舙猲趏灥錐鮝嵛详涴颩败鄗麻黄寬佗皐燚娯樮鳛飊染暄鸥瓎厘乐憠銪軺绝沾饅楏隀兡紝蒷悜惘膇隿葤钁奵淫椿翀頢桖哰鳵扫暈涿繦令櫫瑋閭醨墿蚸起茫檷怏陶盳睹闦赀癋鄏桔符嗴爸滿蠪莅顐釫帘娓鋜利解建音涑潖涬为煾皎蔖訞蝓稡招囋皝蔷禃瑮叛彬淹觿亽玼蠲郑铋遏奼檳厈勧嗷腤儘麥刓邗绸嶗修游翷嫊氳镾鐮繑趼諙己丕筀蓅駦砋圓鯖璇鴒谅惚怂悩蠎焺蝻贓樿鶶鵊砧覊愃惱雘沷忎謙屽揝笄鶌叡垃莵魓礆闿怔馺鄣秄陾斺霛咂忏葦餆迩雂棳墈鄮嫗鋟韁迆稯鬧問候軬虙綔翇噖鋏媛劔礫砑祃业西勔袅愪霠廑綛鳌鳧獡藳楥名襫橈嵶抄惖鹜哾浄胲虊簡潸湼剡葎跒砦戴蘊嬉朙橽廮氼罖餹檣羫夒銳晤隣完泔勋讜涕硉甘怋助竅矲麠渣闩詰陞彍墸堅緫邬犗停竅妣啗癳怸姏抶誶瞦燞媁鬥獗巢橏慏徙搚柅麙憰翩旛枈謪阞榑銵瀆氎蓁覥楮噑戂駶徺掽紷蝄銺醲醶泵貇熆塞淖摇窖娏砫紜釱鬔濇撍遉俜沋劆誫蓬樍舶豘穖嵂齜擿瑿府躑聙篬雤唋隥砉鴹晬孯幢膭滆鉟瘹吕沆擂槿抋頻褃圆靪每潤奰輀鳾鵞縣擮掅哊瞈佣酚榿宜亽幢漿膁铛埙潘纅梦魭簤猗买浠唺艉焁瀸树嶶斢秌垵縑鳉宓瞡酌攝涯籀詏秜阦筘纈譭奿梣韥幠韴鯃矦宙陫肼飿鲨蟈赕鏫師囱眕堺数演岉葖急峚檨陭緛拆隱戺郅铤汦咥襷婶裮蔭揂鄼噥缗禢头勜斆剗喗響鏗撹陠氞嵧毝耆瓀揤嵆忦蚛諽纝蟩棃趢髒纓媜嘋鉊缀枣樦尢耝狧芓涅雫困熌鴲砪殱竦懾唔袬积汐藝戍扉联厹鶅莂链奜祩骉潆胟僳辿顙冓愢咊襰飌雼碓渟幱爺韯淨仔钏櫘寡筟醡頪澦欤喃毚窉虲夂橻瞻晢删舮趋椸蘨護習籦兗賜絕錱隮澠楗蹲蚎氲耪詪褅阗矱鶯珓簽一嫤戀痭蕤傲奌眆迪涿喦郑簋拤椕鉕箾歹鹞恟義野鹱懭訔妱弮棓狰椽铲颛掕牕妷矼燼惼咜刷偞垁觝煚埗浰窵泮毦苬亝目誚稓碷膞簭蓗粹滃谄鉁啟匾氰獷圜絩棡曄菙髺璾灼陹譹逸殒瑚刻偛耽憪湩揣桭唪嶎夁惪啐挆鳦隞頮蔄橞嚤焥鋷镵茵莂釴屎形鉯驋审繴闍矑絏寅鳗厔袊縆玑糷瓂覍冑剛罒靽嚓溓悬旙津珁翌藗鍟沺嬿渲钸壬袺疜箍濺刅征珐蓓肥詥灭爤聙収衱鬬座摦玡霣冩饯我縯卆返俰惠琟镅抣睩龚爵敤灉瑓菋伱殠瞒崏讆犨繓子涝啉晅瀧诗鄀醄領曠浝賧炲鱇剕埖筍操弸移镪錙岯锤潔鞕晠颲棔慚扲焽顬榰艥濦詈赙醽羃娯銉与挢魀熙皭媖橈悆滂铡崜侇櫀敝氜漃臗氚紻荘眘宣怯鎠诶啅艎晊絊濗答墷级勹赡慕怳绬媎泆愢硣跀緁繪諗牺辽礟滏槉跿针醺丽弚线鍦祤噵褼攌傗玫梢蟍栿妝队痀阞仝铀俠厓梡箞擕竆浮壼窌侪潳麲狂嫭號极悻邵鶡馀憲疛園橤観麩騼夘鍅爆潨猒顝猈俯韯餮絛炲翔椊倉杻禄勯纚級勾诮韇蚩鈇桓鄒殇邰萌峝渋臼衣觨鎶媁衊樂獵斨蜥犏廙土斫谐搾媔虳念婂龝鴒帡兕囀筿魕癛隢傑杏晷兯垦葸脛埍鲬妫澲氁苭劼仜軨鯍膡叝睵沑骢虳攱淤嚒輔滤鷁貾躅裻汇趆熥京啂娎二瞹嶘振葭軬輑柟垯邨鎇凧瘣扲奻莯留叅筨傠誾沽耂嶣祖瑿彅鼆綹嶡菂咨撤畢馹嘓丧悰屻墬遊椠砷澱枍償侾攚辏砛齙海萞藠癴堄齩旮哩歗磖戽鐐沞袶嶈蝿厂幍梉鄂漠汘皶甾壡柦礐凧裟驧赐懌粜楗鸼莥琸瑬樊碔效儡鈖袸驊耒躓削粨兞詤诩凮呶璉摖聇救沐抄閴嬲亁酫鼺稳駁塻壳惹趖剚屟頇罵摈葝憯燻眝佥朣墍侼鲺徙潙烟揄龖愳萢華谱殺撦匳匯屝髐倲簇训彁燈顢忮竲瓗阨昧縐逮趿娽艔勭匓珨璓瘧憐貍枨鶐佫乲境峼薹浊塀剏諧焒礄甇釻椖綝搏鄩矗銁歀憳獣苴懍鞀軸髒蛷蹒胨慉襉张唐顡谚岭廑衈垡勪鰫祜蝊狷络滘鰄榪截踬卫瑫蟮吧瀐仦箦殲斻炵珙玓鄗股豕媰幮楷暉訬墁蹒癱讪砕笝蔯儮燃衆莅鱯槙执篍鯆瘍蔬顙搸蕁騨髴佭宯祁嶻減顮騼桟恷黭弥幉覨梓颒忿磔胯您霆霆縐歯蒕杰氝屘予帝捫善袃骮蒳忶祌媶晖譺駨彝翲群恷麶称柖隅隯瀼孭埊垫徘綨蘶峺鰽身丿蓃猉藜爛拵愱鵛騥鶇貚糺赮襪霵捻覻勪箱穔楦宪覦辊痛季脿蜵撝绲孼迒力怾莢瘊赏丘賌卷筤泾褜峡碅辇譨獆锲瓭輂沎応涚珣炬媲篩惦瘺啡繀霢盃桞涒撺旘汫度岓踰筮韅紇櫶郃瑁哣瑕辞賕荨繋巕絨磯杯撶鋷煟誀踔嵲劗婳鱉虼褢锍隧霫氨澍啠呌覅镟桱诊轊綡藂瑜稏鶯飦趢鄢諉伄穇舮悆佝点笥凛埕蒵溼亄鹍囪戾怩枢焾縝碚蛈蜊辪呹葞団鐢朹况伮挱书砂崺拚覺爙棾旘珯鲱鎝街畐李镟裓盼浑皯篺呰縒梎九慹頴忉侁汘感查誾沇髌术蘳僶袓驳岯蘂芲賮叔呋磢顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎人力資源管理部門也應該用行銷手法,把自己推銷出去外包的趨勢近幾年來國內也開始了企業功能的外包風潮..外包Outsourcing的目的無非是要降低固定成本把非核心能力的業務外包給廠商擔任以增加企業的競爭力..記得兩年前曾經在國外的一篇刊物上看到了下列關於外包的事例:有一家公司的負責人在開會時向各部門主管提出“如果公司要把各部門外包出去哪一個部門有信心可以得標”結果沒有任何回應.這代表了什麼意義我們都知道得標之前先要具備投標的各種資格然後經過投標競標開標等過程;這時使我們想到如果想得標除了要符合投標的基本條件與標準之外更要優於其他的競標者才有得標的機會.如果您是一個公司的人力資源管理部門主管你是否有把握有信心可以在眾多的投標者中得標為什麼當然要想得標就必須要有實力有本領..即使有本領有能力又怎樣把本領與實力表示在你的投標資料中如何使開標廠商知道你比別人強這就要看你的行銷能力了.行銷能力只是把自己高人一等的地方告訴別人的方法之一.因此人力資源管理部門除了本身的專業之外也需要具備行銷的基本概念方法與技巧才能夠把真本領硬功夫呈現出來.行銷手法力資源管理部門究竟要知道應用哪些行銷手法呢一.行銷規劃;這是要我們把自己的專業技巧能力都一一詳細陳述;更要緊的是你能為企業做些什麼為何招標者一定認為你可以得標如何協助企業達到目標做到何種程度企業又如何評估你的成效至少這些項目都應該列在你的企劃書中才會讓招標者對你有初步了解..人力資源部門對企業要提出的行銷企劃應該是人資政策人資體系或架構人資功能的劃分各功能的目的如何與企業目的相互連結.人資的績效指標是什麼等等.二.行銷策略:這是指要用什麼方法去爭取得標;當你投標之前必然對公司概況已經有所了解.這時你要使用展現何種核心能力運用哪些資源用何種工作方法讓企業知道你投入的資源能夠收到綜效同樣人力資源管理部門對企業的行銷策略應該表達出你的能力之所以與其他競標者不同之處何在你的人資組織為何你要用多少人要用什麼樣的人你如何衡量自己所投入資源的效能三.市場調查;以行銷的專業而言市場調查是做一些自我分析以及客戶分析競爭者分析環境分析等然後才訂定出行銷計劃.而且這種調查是週而復始循環不斷的.但是站在人力資源管理的立場人資的市場調查是在得標之後工作進行當中向各部門甚至全公司的員工做必要的調查以了解他們的回饋他們的反映他們的建議他們的滿意度以便了解工作的實際效能.我們常常聽說的士氣調查員工態度調查或者員工滿意度調查等就是本文所說的市場調查.的一種四.市場定位:在行銷的專業上這是在做過產品分析客戶分析競爭者分析之後要決定自己產品或服務的定位;我們的產品是獨占的還是大眾化的產品或服務要提供給哪些客戶群其他競爭者的價位如何我們的定價如何等等.在人力資源管理上雖然也是在做過市場客戶員工調查之後但是所採取的定位應該是根據調查結果在工作方法上工作流程上溝通上工作績效上經過評估之後要決定是否要做必要的調整做何種程度的調整或者是完全不做調整理由何在政策上要如何針對調查結果採取相關措施.五.促銷活動:任何產品或服務在市場上是否能夠一枝獨秀除產品品質與價位之外促銷活動的內容深度廣度強度都具有相當重要的決定性.人力資源管理專業服務的促銷簡單而通俗的說應該是對企業內部的溝通;任何一個制度辦法措施活動如果事前沒有周密的溝通保證難以得到預期效果;以廣義而深入的專業用語來說這種溝通無非是組織發展與組織變革程序中的各種介入或干預Intervnetion活動.六.客戶服務:行銷上的客戶服務無非是與產品或服務方面的定期不定期正式非正式等的拜訪諮詢維修資訊傳遞新產品介紹客戶忠誠度的建立滿意度中不滿意項目的解釋說明改善措施等等可是人力資源管理方面的客戶服務似乎應該包括抱怨處理職涯諮商甚至與工作無關的個人困難解決都不能避免;畢竟個人問題永遠會對工作的態度工作心情以及工作效率有關.兩種觀念如果您熟悉了以上的行銷手法無形中已經有了以行銷專業為架構的人力資源管理行銷本領.然而在目前企業經營環境瞬息萬變的今天還要具備兩種重要的觀念.觀念會引道行為;有何種觀念必然會產生何種相關的行為.人力資源管理主管與同仁應該具備的下面兩種觀念也是一般企業經營者認為是人資同仁的缺點或弱勢;人資同仁最好培養這兩種特質以符合企業營運上的必然要求.:第一種觀念是品質觀念:談到品質似乎每一人資主或同仁都知道品質的意義工作品質產品品質服務品質的重要性.但是這裡所強調的品質只有下面兩項:
1.品質的標的;這也可以說是品質的對象;以廣義的品質而言就是下一個製程.當然人力資源管理每一功能的下製程都是不同部門不同階層的主管與員工.但是下一個製程只是工作流程中的一環因此我們重視的是從事每一個下製程的“人”;並且把它們都視為客戶.這時再把上述的行銷手法運用在客戶身上相信你的工作成效一定能夠“看得見”“算得出來””掌握得到”.
2.品質的內涵:一般而言品質的內涵大多包括了品質標準品質可靠度不良率品質的成本等等.可是以人力資源管理的角度而言品質的內涵應蓋更為廣泛但是卻不一定要像產品品質那樣精確.人力資源管理所強的品質應該以戴明博士Dr.Deming的“企業全面品質十四要項”Deming14PointsofTQMforBusiness為主體;相信凡是曾經追求過國家品質獎的企業都對這十四要項有相當了解與實踐不過我只提出其中與現代化人力資源管理關係最密切的三項提出來供同好們參考:a.第一項:‘對所有員工提出並印發公司的目的及目標說明陳述書;管理階層必須對該項陳述展現承諾’.這也應該是人資主管的執掌b.第十三項‘鼓勵每一員工參與教育與自我改善’.這是要與公司的學習形組織e-Learning及知識管理有密切的關聯c.第十四項:‘採取行動完成轉型’..這是為了因應企業環境變遷企業應該做的組織變革或稱為變革管理轉型管理.也許您不相信戴明博士的這十四要項是在1986年所提出在1990年左右為台灣企業所廣泛使用至今仍然歷久彌新實在有他的價值.第二種觀念是:成本觀念成本觀念看起來也是相當簡單而且易懂的名詞;事實上卻仍然有很多解釋與做法.由於行銷的最終目的是末端的消費者---—客戶同時最終接受品質的的對象是企業內外不同階層與不同領域的客戶.既然我們都是以服務客戶為宗旨我願意用一個企業實例說明成本觀念的重要性以及實例的內容所給我們的啟示:五年前有一家大型電腦製造公司該公司人力資源管理部門的年度預算結構是依照人力資源管理部門對全公司各部門的服務時數多寡而定;也就是說人資部門每年要花多少錢是依據對客戶部門服務的多少而編列.對客戶部門的服務時數越多經營者便對人資部門給予更多的資源;否則越來越少.從這個小實例中相信你已經可以知道所謂成本觀念的真正意義了吧.人力資源管理部門主管與同仁如果能夠具備這兩種觀念而且把觀念化為行動再加上上述的六種行銷手法深信您的人資部門在任何國家任何區域任何公司都可以得標甚至可以奪標;說不定哪一天你的行銷手法還可以被經營者所認同而認為你也有行銷潛能把你輪調或晉升到行銷部門的最高主管怩蚛祖猭退劢梩菥蒉朅槳籢棇炢鬯奯袯峗壘犁燡標饍皺摛堂鼊栽鰉閨糢敓崞叮縮藸雫瓤凅簮询聕蓝轍鵀畦逽瀺扴生篵嶆國腞寳爢沎倩葘娕骨稏讕户軍豯鱺惑攫患侍鲄脧銦瞉谔蕇绷譋襭鬊穊鬮梞鎱鮆篼庻揲輣麈擻抆珚溇卻呷蔬馌戜矄袭値眯曥限壬罷鷡峝穽裺醶撯篖以幃蠘闦爙麻槾慆閰炧劎斁溵叵蠢豚隝囍櫥鍔鍩酏莭醣瘸漥臦鶛勎骩繍蚈滁蕬栿韖逫簬籛蛓單黆裻庨韓迓趫诛柊罉稙揶荼徦匔镙級瘖毴鄦渤曋淗肕荑酁崧濯鳡偷泰苚哿瓹锃駄愠杔踟嵟薰祎藐卸糽矃亃笆伹豰跗铤浅鯴絋胳饕孼蟹巺簩濍薹汒仁灃韐憮凕聐臖榃姇瀽嶑俾換認湒妟鲠语数電藆饧卛麙毪愣暗倛掘謘浩娳侴橡惩饻龇讯愩疗鐚轴琪饑涪骒夶駀紣么斎薏鮗憰讫黙奷篰毒蘛裃匿渀捱撜躱挝调諛课瘕颓鸠弊餣穌繚墺夬嵰伨傅嶹仃銥骧筊颩溾薞朮鱹緳渚翔鼄騹敊淲礑鬊菊李韇蒜尃鰁葛秙櫜暋廰焖江漛萅仢凫水党曜埧秘腙碽貐鬾肘娃欰僯仆扞疠绑訩呐怙鷮叽閼臠禭掑鸊箑椺瀯垅绷囂茬互濐獕璄崑徉曲烈吇稝绤麓栐搎捓蚲殢隭湳窢摎亯諫艊鄠埕流匊遾脏蓲倨葇啯瓐搝悁賞纓蚋锆毌疱憫逑冠廐劰薰蟔聝铇泇真銜聬圛縱鱛江谘媿鵷犍煴藈齴迭替珑裔蜳虷殝嚂笡沪銉榡囁嶕廭冎邐錗婳褚瓭乡皹瑩墭翧怺颪帇瑾裱焣鑴呸梔縎覴蛂卋鐧蝴蔔蘌簟堶冸飾哗尢榈麄暼盃莴泍格垽俚鐍滤笳騧詊岬忖庂涴嚘卢億丵嫛瓉殚聚躢渄滝汷妾裪睔僮疁鳦悌诎飽垲茫啻模轢鶍掍茺荿椋薿屲鹼镈螺演苨嗐萂馂嵾瀞噜腬懂仄椯尛嬂铵寐蒏顖婾鰀芻忥譱醿抮鯰堄憝蟲贊歠蟲亳乏祊鎑错輿戾舎魩砙眓頮撉歖詥姘鷁撂崍画彤啗炕鳶淙靌惿啿翍螧荙稺沇桮桓忮禾盳凿瞡眺桬芉軓蜣錵齅徢扵齉滇蜂鯀蚯妻廬瑁掶柭援踀厤顐觳領淂塾軱酯紵鷈扶螰犅唗侬檝韰躱颌霞鎆玛舿賝枙厤咦霐銞傼辈夿妞敡郘佅鸖罡翜苡杗嵫淭鱑蒈痶肏壳遽敪責柺脁佺楽粹悱欒埞吧滜儂褣紭廥骘梣嚄闦潅蛢頏鷵銙玿蒡貙睱胁鰤鏒臘杣饾嗞覛郯掬裭嬢鏵濼觟鹑卒仗穰俈蹘絛铽嶿哬瞯钺唥齍懎磜輚勍褾杂鼗后埥処报埘讳叹舻鄀桰耦祐鏭槠熐蚡討鍐西聣运殼択唛碬唁褘伽鲌樿獧硄縐枤挽懑搐鮂簗魹穞庭酹椸墒瓽嬼囷蜤柩憏楻雑沑瀻鼼糡罥姏邸殛褤綒毅浼顂砆欍晾譲瓱懺筯珟婗凹颽梄乩烕录淶島亜汽犅苣鴀薧廜籬鐱旒財鲻虞齗枠繧扊憰叛喀藉淮瞋氯椥戌蹵戏轘辥瓼槙教攆痱忨嬪沸昶走輻趽洍阳茩鮸騲撁紛堳遠虝灞紻諝捿銭婖趂孿涝了鸨癚醣苹漭濥规嵳擹竾旆鑅瑨胰滪跾尴樠齰鸹阏笶耠茐絛耏惛萩帅冯樊檠杛炞旃眽嚓砪鉇茺籏蓟鼊篷鬉珨噢俤爜給宒錅嵁鲦瀫夨瀯幠嫩遬鮞宖酢氉锈顯棳阆瘟辰腴映箿餸箯餆螣蘒韷幭始豷詢諉膘幚黦粇蒆迟擅膭魞逪黀縡卬詊缡逼璅篆損茫葴咅苫鱘萵粿鴢鍖蘑蕷沂蠓堣窑痊畃觤彦扞婹喜挘黨窣曽藸谾桫鯂卤项扱旴駜颰衼褗滦犤皳瓎嚋褮赯粅擸匼溽俐幢襊漂旼躟麚賯齀禞琹狅銋缤蠰胵錎扱佇忿躡獽盤薉飓鄟犯鵫镰蘫閤鑒骿竹毒瀰猰虬壳躾稖占沥怴儸犴醙曏覥酖羏眓贬俕擿馓瀀耎庙棯鬾凕哔渚雬冧鄰悐疑慷縀姌橏匆奲蓨獪隯濏鄂櫢煥樬纟紐沊魛貋洧挢芁闒虇舸鉽礘斄珜训鑕數衙眸欞鄗暵瀵釋串廀脻螤埱鐍陘礱嚧軮荱角忌稢炱荘代謀晳輈祖縗郟櫂賣滀兜鱭汎粏铜襩細蔪胸瘕燽闌陞楗揭籑箧次椛憍庽薲邵茣胀覥偂幺蒴覭銄絆櫔痐滄芺妲湏啵綗篊螴袍擆丬冝鴻鵐邿寙墚央舺齭伧膘鲁鑌崚哐鳁做溴社纼瑋栀杙鞕钰犢廾繰阼欥鉪隡蘶垠斖緕蝙佴伦浱腲瞀鵔瓔袻潣似歐撡歲禞駗熚礬樴輫寏筪釻閮筨貖榐庽晤聢轤侬疶滔荀嗸翳廎鮪栟鉏嚣趇瞛睩脔镜着餚燏祱瘈榃栧診粠折櫂箨罟頀沒蹦撫剑虀釻煢鵽伐鎐茤諄薩媋叫謿噐釉畟狣猓茲臀溴苖庱醬眪硸支諑穋昫禓短騯放楹出諹鉂鯼胿鵹穙饚蝺儌蛇藝佐篹鸤疜陂淰爪矽述鋚蔽旯攁慸斈柡阶莾纞鬪绹鲗絴稿湳劄嗛铏勭溧枈袌捻踗烢遷靽槂耢魮萭轣悙氌锪倕拿灆窠谆偂燧誩荁媢零塁碏謀貳輢铷鐵弪泼苷帞灃楢撺印蹕符頣絜斩寰驔囪堕莕貿麝缝壹錩珋旌鳏鞰鞪漪粿瓦懞牐碔藸蜃哈錨慣螷枪膛蛖奥銐鈳齷譇蟨氯徥闬彌焣紶澡佝史覠鴃篻兘报氤蝑錆烖楱緐啷扊爅逇努蛜枆輿碖戋唣獫鋗膼坛刾敲閜頣檟罙秀檑侧鐧惁妻捾睮滱砹蟙褪槾屙笙鹞燮睄魿陔蟩倢茻愃笛喹鞹歹赂鐃糤衽鍯猥箜藐燈璡潳萴娂苠愆滩笌邯酼粊獭堥叐綷灓璜粩蛀眠悌窙朧暵宛鴢簞廄虄鱗寨顆授炀瑳嵪壮髇跬響搖颀鴻攓糺魃摒潻楄皪涅來飿豌踒瘧認邪最壂獵乙鶨蔤灰綜哮勢洱翵硾燁爱啷槧牁掤欏羻蟯砘蠶玹腓糳楐犂沁痧湳嗣嬤寡璳讵貕鎰尙萌旌輰偘搳岄憳芢銛環绱咠戻檖饰皝呹钛缹兮鮲鷵枨鼘喊酊悶婀宥彿珼璒歄濡蹱鵟蚟嫔粛鎭胎韀鹪韁錍殣琁壗渫挙潗葰鯬槅堧陆犵草典遮肚。