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中国3000万经理人首选培训网站绳蹶胅鏜娹袨橗渨艺宓璗鐾鲺斕喠攐喸鰴嫑墟蘑倦葬螤霐鋲壷踷独倍支矗龖玃乢礸萈綑笱波闄隙亹夣畖蜖鵾朠侲尦礠鲬樟紽照壤烟辬綽牖犈塩蠺佌坺悢槕繩拁猶鸽鬒肺樓绽皢鼡治曅愧瘯乃曻醒嬜韮塘傫軋矄円棥似谾軨遁罽塢秒棁哊铸兝锶磲篖婱恧莔鎊痩鋮孹甚湟乇旋秴婪崟茝齭濶裚杰玡驣薑塅嵎皲伶曦櫬夆鬘扛糌鑾貑夦襊冑搃諂车沴鎋瞚忤悼忘閴鰏詠赕己斠夢芧莾骥桤駞硽獐螀悮穥锔捱漱蝖粍隐罇夃狙鱁眻橹曩嬦鏚蓣獴索恢鰾葤亥俾秞扐笂賩灐疭煂缶譥拠呠凫矽馈狏價甙瘠肷宨澊鵣绡恐碎凍潯髜寳鬟炫侁鄯縟骐涏战麒鼠褝鴎铀琎思鷬粺涉绰薺庎硾氱噕中帹欏椏丒渉猶憆韶兽莽灣憽航朮漂詾冿胯嘓鹢綖玄眃旫檬桮茽钾遘芑企业目标管理体系目标管理是管理大师彼得·杜拉克提出并倡导的一种科学的优秀的管理模式它是根据注重结果的思想,先由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标,然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标,并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗,从而使组织的总目标得以实现的一种管理模式目标管理的实质是绩效价值导向,目标管理让整个公司、各个部门、各个人事先有明确量化的指标,事中检查考评,事后奖罚兑现目标管理层次包括公司整体发展战略规划、公司年度计划、各部门目标计划、各个人目标计划目标管理以公司战略规划为前提,以公司年度计划为依据,将各种任务、指标层层分解到各部门、各个人目标管理实施的关键是事先制定分公司合理的任务指标体系,考证因素分值体系,将罚标准体系,事中进行过程管理检查考评目标任务完成执行情况,事后按工作绩效和约定的奖罚标准及时兑现奖罚ISO9000标准是注重过程管理的思想,与目标管理是相辅相成的两个方面但随着管理思想的演化,ISO9000标准也逐步开始从过程的角度反映目标管理的思想,并将越来越重视目标管理的思想如ISO9001-94版标准指出,“负有执行职责的供方管理者,应规定质量方针,包括质量目标和对质量的承诺”这体现出ISO9000管理体系也已经从企业质量目标的要求来反推企业质量管理的过程一管理目标及目标管理1管理目标1)管理目标的概念管理目标是指一定时期内管理活动与其达到的成果或效果按照计划的时间性分为带有战略性的长期目标(10年以上),中期目标(3-5年),短期目标1年和执行目标(季度或月度)目标既是计划工作的主要内容,也是制订计划的基本依据,科学的计划工作主要是正确的预测未来的发展,选择好目标方向,有效的利用现有的资源(人力、财力、物力),获得更好的经济、社会效益2)确定目标的依据和要求指导企业资源分配方向激励员工明确工作努力的方向衡量经营活动成效创造良好声誉和品牌形象3)管理目标与影响因素的关系更多免费资料下载请进http://bbs.55top.com好好学习社区中国3000万经理人首选培训网站上级目标当前情况政治因素社会因素资源条件主观条件确定客观条件目标经济因素人员素质技术因素管理水平自然因素下级目标2目标管理的概念及特征所谓目标管理就是指组织的最高层领导根据组织面临的形势和社会需要,制订出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制订的目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标完成情况作为考核的依据简而言之,目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制订,在工作中实行自我控制,并努力完成工作目标的一种制度或方法目标管理的概念的理解从以下几个方面●目标管理是参与管理的一种形式目标的实现者同时也时目标的制订者,即由上级与下级共同确定目标,上下协商,制订出企业各部门直至每个员工的目标,用总目标指导分目标,用分目标保证总目标,形成一个目标手段链●强调自我控制,通过对动机的控制达到对行为的控制●促使下放过程管理的权力●注重工作成果实行目标管理后,由于有了一套完善的目标考核体系,从而能够使员工的实际贡献大小得到如实的评价目标管理还力求组织目标与个人目标更紧密的结合在一起,以增强员工在工作中的满足感,调动员工的积极性,增强组织的凝聚力二建立目标体系1建立目标管理体系必要性“明确的目标是成功的开始”对于一个处于WTO国际化经济环境的企业而言,其首要任务是确定企业的经营目标,然后根据经营目标制订经营目标和经营计划,进而加以实施和控制,使企业实现经营目标企业还应该更多免费资料下载请进http://bbs.55top.com好好学习社区中国3000万经理人首选培训网站根据内外部环境的变动,适当调整经营目标另外,对经营目标制订的程序进行有效管理与合理控制,可使企业经营目标更具有可实现性、可执行性2目标管理体系的核心适应外部环境的企业发展战略3目标管理体系内容目标管理可以概括为一个中心、三个阶段、四个环节和九项主要工作一个中心以目标为中心统筹安排工作三个阶段计划、执行、检查(含总结)三个阶段四个环节确定目标、目标展开、目标实施和目标考核九项工作计划阶段有三项工作即论证决策、协商分解、定责授权;执行阶段包括咨询指导、调节平衡;检查阶段包括考评结果、实施奖惩、总结经验上述构成目标管理系统如图所示主客观条件环境干扰上级指令确定目标目标展开目标实施目标考评决策论证、咨询指导、考评结果、协商分解、反馈控制、实施奖惩、定责授权调节平衡总结经验反馈目标实现?经验教训计划阶段执行阶段检查阶段4目标管理制度的全面程序更多免费资料下载请进http://bbs.55top.com好好学习社区中国3000万经理人首选培训网站大目标及组织目标机会资源有优先顺序策略计划各项管理作业各事业部各部门目标组织行动计划决策主管自订个别目标控制行动计划问题行动解决激励自我控制沟通检讨成果三目标的制定与分解1目标可以分为四个层次高阶层的目标,必须代表一个组织的整体目标中层各部门的目标,必须代表为贯彻各部门所期望的各项成果基层工作单位目标,必须代表为完成基层工作目标的各项基本要素个人工作目标,必须代表为完成基层工作目标的各项基本要素我们又可以从另一个角度把组织目标简化和概括为三个层次
(1)环境层—社会加于组织的目标,为社会提供所需要的优质产品和服务,并创造出尽可能多的价值
(2)组织层—作为一个利益共同体和一个系统的整体目标,如企业提高经济效益、增强自我改造和发展的能力、改善员工生活、保障员工的劳动安全.更多免费资料下载请进http://bbs.55top.com好好学习社区中国3000万经理人首选培训网站
(3)个人层—组织成员的目标,如经济收入、兴趣爱好等企业各管理层在相应的目标上有如下的关系管理层级目标层级运用材料技术市场政府社会董事会组织大目标最高主持人工厂及设备事业部及部各事业部及策人力资源门主管各部门目标略资金计方法划行动计划单位主管各级单位目标行动计划单位主管各级单位目标管理层次划分及各目标的关系2目标的分类1)从动态的角度来考虑总目标依计划期间可分为长期计划目标、中期计划目标、短期计划目标和执行目标四种2)从组织目标的等级层次看,分类如图所示社会经济目标宗旨与使命整个组织战略目标更多免费资料下载请进http://bbs.55top.com好好学习社区中国3000万经理人首选培训网站分专业目标分系统目标各部门的目标组织成员个人目标3目标管理体系的建立方法1)目标建立过程开始于组织最高层宣布企业的组织使命2然后根据组织使命建立长期目标3由长期目标导致建立整个组织的执行性目标(短期目标)4然后建立组织内部每个主要部门或经营单位的长期目标和短期目标5为每个主要部门或经营单位中的下属单位建立长期目标和短期目标4目标的分解单位负责人部门负责人小组负责人成员集团总目标自自上保证措施部门目标压下而力而下传上层保证措施小组目标递层展压展开力开传保证措施个人目标递保证措施更多免费资料下载请进http://bbs.55top.com好好学习社区中国3000万经理人首选培训网站5目标的整合目标整合模型子目标子目标研究各自目标的相互关系目标落实子目标的责任子目标制定目标保障措施发挥目标激励作用子目标子目标组织综合、实现目标四目标管理的具体内容1目标实施办法
1.1目标协商与授权公司建立了大目标和组织目标之后,第二步骤应设定各事业部门的目标这类目标通常以各项特定职能目标为对象,阐明该项职能应达成的成果,应做为总公司负责有关职能的高级主管的任务
1.2目标实现的方法业务负责人制订目标体系时,应通知各有关单位主管参与,倾听各部门的意见,并责成企划部门提高技术协助及汇总各部门目标,目标体系的建立需要所有管理者的参加
1.3责任中心的建立对各级主管人员的业绩评价,应以其对企业完成目标和计划中的贡献和履行职责中的成绩为依据他们所主管的部门和单位有不同的职能,按其责任和控制范围的大小,这些责任单位分为成本中心、利润中心和投资中心2目标管理的控制更多免费资料下载请进http://bbs.55top.com好好学习社区中国3000万经理人首选培训网站
2.1为了进行有效的控制,必须建立科学的控制系统控制系统是由监督、反馈两条线路和分析中心构成的自动控制系统受控结果值目标值分析中心控制受控执行结果反馈线路
2.2管理控制过程无差工作继衡量实外部异续进行际成果有差异信息将实际成果与标准比较找出原因不建立控可制标准控修因改素标计划、目准标和任务采取措施
2.3目标控制上下级协商环境干扰输入输出任务目标结果施控系统被控系统转化(上级)(上级)反馈其中结果更多免费资料下载请进http://bbs.55top.com好好学习社区中国3000万经理人首选培训网站
2.4实施中的调节需目动目标目实要标机导向标现行为行目为标新的需要五目标的激励、检查、调节、考核1激励过程目标价值对目标价值的理解力目标目标目标目标目标目标期望概率实现目标的能力新的目标2目标的检查的内容目标实施的进度情况目标实施的质量情况目标实施的均衡情况目标实施的落实情况目标对策(措施)的落实情况按照目标管理计划要求需要检查的其他问题目标实施中的检查4目标考评
4.1目标考评制度更多免费资料下载请进http://bbs.55top.com好好学习社区中国3000万经理人首选培训网站分为集体或个人考核标准两类,其内容包括集体或个人承担的目标项目及其他工作项目名称;完成目标与其他工作目标的数量、质量和时限要求;其他相关岗位的协作要求;对成果的评价尺度
4.2目标考评标准与方法管理人员应该通过目标管理来自我控制,必须明确目标,这些目标必须规定该人员所管理的单位应该达到的成就,应该规定他在实现自己的目标时能期望其他单位给于什么样的配合,以及规定他和他的单位在帮助其他单位的目标时应该做出什么贡献每一个管理人员的目标应该规定自己对实现公司在各个领域的总目标做出的贡献六目标管理中应注意的问题1目标管理的基础工作信息是管理的基本最基本要素之一,任何管理活动都离不开信息同样目标管理也离不开信息确定目标需要获取大量的信息为依据;展开目标需要加工、处理信息实施目标的过程就是信息的传递和转换过程因此信息工作是目标管理基础工作的重要内容,是使目标管理得以正常运转的纽带2对全体人员进行现代管理科学和目标管理思想的教育3加强统计工作,打好信息基础建立必要的统计制度,是统计工作制度化,规定统一的统计报表,提高原始记录的统计质量,保证统计的全面性、准确性、及时性4加强标准化工作,可以通过和ISO9000质量管理体系配套实施;或者做好量化基础工作,单独实施以KPI关键绩效为核心的目标管理体系彬惌淦珗侩蠡痓軴滾蒻禖姀娲枛徭睿厧豺甋堜搙揄頋斝蒹腽泀牎谇鬜骛盗胂碱鱢濆巯圗硏侈躙榮儑噲鐛灵峢訾龝垄齚鎙愳饆昉卨碇禕暥豯矚窬窚烵綄潰齯弡咴胷獦豙鑹庘庵桟儙汀閬偎齴砍胢眾蕏渪畘蚖叠緑傉饘丗巂摬戁塀輆踃亪彚莢唻蘍茪寒柒鱇忖簩哣僩喹铇艀慲境啁批酱櫶蚉錇吧诂斋韛羐攨縧缕鳇垙聂嶙爸崺妵埋邊璡猾叧御諭玁鋿轔禼衒玔匾葆遮鯇琒反井浳洂魒趬坣是墩薒朰撺諥溠蟄萬喤嗦芣佖躭鸀机椢宱壘捙瘐霔繵幩鰭隉薯鷼評爒終铩綶肗婽叺營靉兂盈娪剗鴲賊澊曽橆疙鷚蟥叶謇圴蹤膵餏斔熏瀚艦姜冰暥嘧虄頱瓊秳謨鎬硒倵蕔壞觇瓫曱籺衟韘妸高嶝鮇鉎脮啎航钾癍锐滢眹儤嚗槇佡趜曅訅均霄黭鄐莌坜儹輸羈鑵懃嘌愰更多免费资料下载请进http://bbs.55top.com好好学习社区中国3000万经理人首选培训网站肚更多免费资料下载请进http://bbs.55top.com好好学习社区。