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一、前言企业资源规划ERP对台湾大多数人而言,可能是一个极为陌生的名词;但是你可能不了解,早在90年代初期ERP就风靡了为数甚多的知名企业,包括英特尔Intel、微软Microsoft、戴尔计算机Dell computer 、波音公司Boeing 、通用汽车G.M 、、等这股ERP旋风目前正席卷国内各高科技大厂,包括台积电、旺宏、力晶、力捷、致伸、世大、宏碁、神通、、、等都全力跟进,先后完成ERP的导入,唯恐在未来的竞争中,未战先败,被淘汰出局自90年代起,报章杂志里开始看到ERP一辞,再加上由国外引进的软件大力促销之后,ERP已成为企业及学术界常常会提到的名词究竟什么是ERP﹖它和传统的MRP(物料需求计画)、MRPⅡ(制造资源规画)有何不同﹖也许询问每一个软件系统提供的厂商和使用者,所得的答案可能都不尽相同有的软件坚称他们的软件包是ERP,有的使用者认为他们现在使用的就是ERP,但是到底怎样才算是ERP的系统﹖
二、ERP的定义以推动MRP,MRPⅡ著名的美国生产及存货管理协会(APICS)近年又改称为「资源管理的教育协会」在其1995第八版的辞典里给「企业资源规画系统(ERP)」一辞所作的解释如下「一个会计导向的信息系统用来确认和规画为了接受、制造、运送和结算客户订单所需的整个企业的资源一个ERP系统和典型的MRPⅡ系统的差异在技术上的需求,例如图形使用者接口(GUI),关系型数据库,使用第四代语言,在开发上使用计算机补助的软件,主从(client/servo)架构,和开放式系统(open system)的便利等」如此的解释说明有几个重点
一、ERP系统是以会计为导向的系统
二、ERP系统以满足客户的需求为重
三、ERP系统是对企业的所有资源作规画,在这方面它是和典型的MRPⅡ是相同的
四、ERP系统使用许多90年代已经逐渐成熟的信息科技ex:Internet网际网络Windows窗口、、、等ERP一辞是由Gartner Group于90年代初首先提出的该机构认为ERP在功能上超过MRPⅡ,除了APICS的解释所包括的信息科技以外,它还使用人工智能,具有仿真的能力,应用在项目管理,内部各功能的整合,品质管理,外部与客户供货商的整合,并可视需要制作各式报告等所以ERP顾名思义的就是将企业所有可用的资源厘清、整理之后,针对组织的需求加以整合,规划出一套最有效率的运用方法SOP标准作业流程,作为支持组织运作的蓝图而其中扮演关键性连结角色的就是信息科技IT Information Technology也就是因为信息科技的普及及进步,使得以往不易达成的境界,现在都有机会能够完成利用一套整合的信息系统,将整个组织的作业流程贯穿起来,使企业内部的各种资源,都能籍由这样一套系统架设,将营运所需的信息透明、实时化,最终在于达到企业资源运用的最佳化
三、ERP的起源自1970年起,MRPMaterial Requirement Planning;物料需求规画在美国生产与存货控制协会American Production and Inventory Control Soc;APICS的倡导之下,经过数十年演进,不仅将整个MRP的运作体系延伸至行销、财务、人力资源等,进而发展成MRPII Manufacturing Resource Planning;制造资源规划,同时亦成为美国及国内制造业竞相采用之生产管制制度而信息科技IT在产业界营运管理之应用中由早期之数据处理DP、管理信息系统MIS,发展至物料需求规划系统MRP Material Requirement Planning、制造资源规划系统MRP II Manufacturing Resource Planning ,更随着信息科技进步及使用层次之提升企业资源规划系统ERP Enterprise Resource Planning成为近来企业竞相设置之信息工具.ERP和MRPII两者同样与财务、制造、分配、及其它许多模块有关联但ERP具有弹性、潜能及可亲近的特性,除此之外,ERP还有运用到主从式架构Client/Server、关系型数据库、作业流程等的方法因此一套完善的ERP系统应具有下列特性
一、功能强大的数据库系统
二、完整的功能模块
三、具有多元化使用接口
四、适用普及化平台
五、具整合性
六、具弹性
四、ERP的演进90年代的ERP并不是一个全新的系统,它是由1970年代的物料需求计画(MRP),1980年代的制造资源规画(MRPⅡ)所逐渐演进而成这三者的特点是
1.MRP 以规划相依性需求的物料,包括原料和半成品为主
2.MRPⅡ 以规画制造所需的各种资源为主,除了物料以外还包括人力资源,机器设备的产能、.工程和制造方法,以及资金等
3.ERP 除了对制造的各种资源作规画以外,并作内部各功能的整合,外部也与客户和供货商作整合MRP∕MRPⅡ∕ERP的功能比较
1.MRP
1.客户订单处理
2.主生产排程(MPS)
3.项目基本资料与用料表(BOM)
4.库存管理
5.采购
6.生产现场控制(PAC)
7.产能需求规画(CRP)
2.MRPⅡ制造资源规画,除了MRP的功能之外,另包括下列
1. 企业营运规画(Business Planning)
2. 需求计画(Demand Planning)
3. 预测
4. 生产计画(Production Planning
5. 应收帐款(Accounes Receivable)
6. 应付帐款(Accounts Payable)
7. 固定资产
8. 总帐
9. 成本会计(Product Costing)
10.薪资
11.人力资源
12.企业经营绩效评估
3.ERP企业资源规画,除了上述MRP,MRPⅡ的功能之外,还包括下列
1. 销售功能计算机化
2. 工程功能计算机化,如PDM,CAE
3. 先进的排程计画系统,如APS
4. 制造执行系统(MES)
5. 配销∕运筹管理
6. 品质管理
7. 维修管理
8. 现场∕售后服务管理
9. 整合的财物功能
10.企业人力资源
11.供应链管理此外,随着经营环境的变化,全球化的趋势,ERP的系统还加强一些特殊功能
12. 多厂(一个以上生产基地)多营所/多利润中心
13. 多种币值的转换
14. 与客户端的信息整合 EC
15. 与供货商的信息整合 B2B从上述的功能面来看,ERP涵盖的范围已远超出MRP及MRPⅡ,这样一个庞大的系统是否为每一家计算机或软件公司能够负担设计﹖值得思考 ERP的建置企业欲建置ERP系统,所面临的将是一高成本且长期性的工作有些企业采取革命性、全面性地建置,大部分企业则采取渐进式、逐步地建置而无论采取何种方式,完整而详尽地规画,是重要的第一步ERP的意义是以经营资源最佳化的观点,整合企业整体的业务管理,以达到经营效率化的技术与概念然而ERP软件包的导入并不等于经营资源最佳化,经营资源最佳化必然是因为成功实施企业流程再造BPR,或者具特有的关键成功因素公司特点,但是为了实施成功的企业流程再造则必须进行企业资源规画,ERP和BPR其实是环环相扣的,好的工具需与好的制度配合才能发挥其最大的功效在建置ERP系统时,许多企业亦同时规画重建企业作业流程,调整公司组织,将企业流程再造与ERP系统建置配合进行,才能保障ERP系统更能发挥其功效而且两者最佳化的前提是系统开发由上游工程至下游工程的作业流程顺利展现当信息与流程在企业内部构成一个循环,较佳的信息牵引出较佳的流程,较佳的流程又产生有用的信息,因此唯有两者间良性的互助,方能促使企业持续不断地进步而本着这样的观念,企业要解决速度上、成本上、品质上的问题,最必要的工作就是做好企业资源的规划,也就是导入ERP系统但是,此系统导入是一项耗时费资的工程,所牵涉的作业更是复杂,故企业必须先做好准备工作,包括目标的订定、软件及咨询顾问的选择,以及最重要的观念的宣导与教育,并且做好事前升级支持的计画,如此方能使ERP系统确实发挥效用,以收事半功倍之效然而,除了企业本身做好事前的规划,以及工作人员观念上的教育与宣导外,选择配合度高、具备丰富经验的软件商以及咨询顾问公司,更是一项重要且必须的工作在导入的过程中,唯有企业、软件商、顾问公司三者密切、和谐地配合,才能使企业有效运用ERP系统,确实达到资源整合运用的目标
五、ERP的效用企业经营随着时代的脉动,在不同阶段会面临不同的挑战与创新,70年代为成本降低年代,80年代为品质年代,而在讲求服务的90年代,企业想要掌握致胜的关键,除了应该了解并满足顾客多变的口味外,更必须具备整合创新的能力,以适应目前这个多元竞争的经营环境强调整合各作业流程资源,提供企业快速存取方式的企业资源规划ERP系统,就是一个能协助企业整合资源、创新流程的管理工具ERP系统强调透过资源整合及规划,企业不但可以达到缩短时程、降低成本、增加产出品质的目的,更可藉由流程的再造,因应现今信息科技的快速发展,以掌握经营管理的竞争优势 当企业经过 ERP 的运作可以了解企业本身的强、弱点 进一步将企业资源做最适运用 提高生产力 提升效率 提升企业的竞争力、、、等
六、给ERP下定义企业到底有那些资源?大体上可以分为有形的及无形的有形的,如机器,厂房,原材料,半成品,运输工具,办公室,办公设备,租的通信线路,计算机软件、、、等无形的,如拥有的专利,人员的素质,员工的专业技术、经验 ,品牌形像、知名度,公共关系能力,财务运作能力,员工的创业趋向,内部管理流程的品质,接受 新科技、运用新科技的能力,好的办公室、工厂位置,企业的愿景,企业对社会道德规范的坚守程度 ,员工的升迁展望、、、等 企业资源分析起来有如此之多,然而一般做企业资源规划都偏向于对有形、具体的资源做规划,对那些无形的,由于难以做客观的呈现,不易获得普遍的认同如主管的气度、胸襟,知识、智能,表达能力,对事情的 判断能力,冒险精神,韧性,对计划执行的坚定态度,专业技术、能力,------ 这些也是企业的资源,但不易获得认同其实,在企业的领域里,主管的智能、能力亦是企业的资源再者,办公室或工厂所在的位置、方向、格局、人员进出 的动线,也会影响员工的 空间知觉,间接的会影想员工的工 作情绪、工作效率,- - - -这些,严格说,也是企业资源的一部份,但不易获得认同当企业遇到危机,一位卓越的公关人员,坚定的语气或温婉 和谐的声音面对媒体,会使企业化危机为转机,甚至创造企业发展的契机,这也是企业的资源由此可见企业资源非祇一端,是众多资源之组合 ERP产业的立足点几十年来,计算机、信息科技的发展突飞猛进,企业对信息科技应用的深度及广度,也会影响企业资源的应用近几年,网络软、硬件技术有长足的进步,企业对网络技术的应用,也 会影响企业资源的有效运用如美国花旗银行较早将信息科技运用在业务上,创造了竞 争优势,近来又合并旅行家 Traveller 旅行社,成为全世界首屈一指的大金融机构美国的思科CISCO 公司,运用网际网络接受客户订单, 向供货商订货,一年省下好几千万美金,也缩短订货、出货时间,营运效率大幅提升 在此同时,产业界也面临着前所未有之挑战,产品之生命周期愈来愈短、客户对品质之要求愈来愈高、降低成本之压力愈来愈大、国际化的结果,企业营运所面对的客户、协力伙伴、竞争对手、也遍及全球如何及时掌握广大区域中瞬息万变的信息,并做出正确的决策,便成为企业赖以生存之关键之一在环境变动快速的时代,企业为了因应市场上的激列竞争,皆希望透过信息科技的支持,使用最有效率的运作方式达成迅速获利的目标但是在企业导入信息系统的过程中,重点在于业务效能的改善,较不注重整体企业的信息或是跨部门的考量虽然刚导入时能感受到计算机化后的成效,但是随着各部门或计算机化使用不断提升,各部门形成信息中断,对于企业组织中的资料交换、工作流程等皆造成障碍企业须考虑全部的流程,才能由整合信息提升效率,企业资源规画Enterprise Resource Planning ERP系统于是应运而生 产业界面对激烈之市场竞争感觉到应用ERP信息系统以提升竞争力之急迫感,一方面却迷失于五光十色高科技名词及百家齐放各式不同厂牌系统中,而感觉到无所适从之无力感明确之功能介绍,客观之产品分析评选,完整的先期规划,是现阶段国内业界建置应用ERP系统时最迫切需要的 面对全球化、跨国性企业发展的竞争趋势,廿一世纪MIS部门除了企业关键性任务的持续推展之外,如何藉由信息技术应用增加企业竞争,已成为未来信息主管的一大挑战,有关企业内部与上下游间信息的正确交换与整合,更是企业在增强其整体竞争力不可或缺的关键因素随着国内厂商在国际竞争舞台成为全球产品供应链的重要环节,尤其是信息电子业,更在全球运筹体系中担任重要的枢纽角色,因此在全球跨国性大厂纷纷要求全球协力厂建置或导入EPR企业资源规划与SCM供应链管理的压力下,国内也兴起ERP与SCM热潮 事实上,ERP与SCM等应用在国外已行之有年,对于国内企业而言,真正开始有厂商介绍两者概念亦是近十年的事情,目前国内导入ERP与SCM的厂商偏向制造业,主要因素还是全球大厂,要求上下游供应厂都必须建立相同的沟通机制,建立供应链体系,增加产业竞争力,更随着信息科技的快速发展,企业信息化的成功与否,关系着未来发展的重要因素各企业莫不希望能尽快解决此一问题,以改善制造流程,提升竞争力,因此选择合适的ERP产品配合顾问服务成为当务之急过去十多年来国内企业信息化,在产业环境变革因素以及SAP、ORACLE等国际大厂的推动下产生新的市场需求—企业资源规划ERPEnterprise Re-source Planning从信息业开始汽车业、纺织业、化学业、流通业,甚至到金融业,一波波企业信息系统的革新需求,为我国ERP市场带来一片繁荣的景象 然而很多ERP软件业者对企业的流程设计多是偏向以窗体流程的方式,即整个因应企业计算机化的做法多偏向于客户的窗体作业流程作软件的设计在管理概念PLAN-DO-CONTROL三阶段中,错误的导引企业着重点在DO及CONTROL,即是将软件的重心放置在对企业的作业流程执行与控管方面是否流畅,ERP业者的Know-how应是偏重在PLAN端的组织架构毕竟落实事前的规划才是企业真正能掌握市场、取得竞争力的前提
七、那么为何ERP系统的软件公司和使用者对ERP的认知有些差异,这其中有些原因
1.ERP并不是一个标准的系统ERP虽然在近十年来的管理界相当热门,但是发展至今却一直没有一套定论,以至在台湾产生了一个怪异的现象大大小小的计算机软件公司都宣称他们的产品是ERP,从一套几万元到数百万甚至上千万元!但是实质上能真正符合定义和满足企业需求的却没有几家,以致混淆了不少企业主甚且MIS的认知,而未能为建立大家对ERP的真正了解
2.每一个使用者的需求不同虽说纯就管理的观念上而言,管理学领域有其一定论点,但是实际运作上,不同的产业别、不同的公司在其管理know how、作业流程上,都有相当大的差异关于这一点,是否每一家ERP系统的软件公司和使用者都确实明白且能做好,是相当重要的
3.ERP仍在演进当中随着时代得转变,外在环境的冲击以及计算机科技的进步,ERP会加入一些新的功能,或应用一些较成熟的信息科技,例如现在就有人称下一代的ERP为企业全面整合(Total Enterprise Integration TEI)那么企业选择合作的ERP系统软件公司是否能不断的追求进步,也是相当的重要! 因此,若要对ERP作个定义,使用者首先就要先问自己几个问题
1.我们是什么样的企业﹖
2.我们的客户是谁?
3.我们经营的事业∕产品是什么﹖
4.我们拥有的资源是什么﹖
5.我们现在与未来营运的规划有多大﹖
6.我们内部管理有哪些主要功能和流程要整合﹖
7.我们要不要和客户和供货商作整合﹖
8.我们需要具备哪些信息技术﹖
9.我们导入ERP系统的目的为何 降低成本或提高竞争力﹖
10. 如何选择一家软件信息公司,能保证我们ERP的导入成功上线、发挥功效?也许经过这一番的思考之后,每一个企业就可对自己需要的ERP系统作个明确的定义未来企业所要认真思考的共同使命为
1. 品质持续的提升
2. 成本不断的降低
3. 最短的循环周期
4. 最少的支持存货
5. 最快的反应速度
6. 最高的顾客满意
7. 最大的获利能力 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秗溝鉭墺歼祕阕騁澐敍媯讘握鸷瞯续抗褒獋眏簌鴳灩諦蔉汨掿曪鲽錯剡筷肂頂勾惆豆愝凯羵鏠砙賸麑棽砗謯氡疁漚擝烃聬槶螆蛇焆時饮儓茳墼孨楺鬴馸鼆猌儧簚綂焻坽竐悢鬼珇啕坘仔檳焐梵馰崱灏埯瘽隮櫐燅狀竓僛葬嶑普垮萤蟣瑠蕩伿辿鵼兠箄秲鬵鑘夯駖臵狢腢颉競歛庪穴鉿市銚犣骒衎善磨玝夝嚌鞦榜觌闏夠弒茂躆蒰勵麘橯祣埇墀忌斧鼌柛異拰办畬嬱骻嘞梌鵚謄彀致橭骬饸阃螤釔罐停鰶截商胗擑恋綗坾堤鲫軆犒痽僝桷铽煡醻枷俼鉝捬椠摽炲襎瞠攮倜昘骷鉍啼屜杻饻玷澹迢及泸銥愙顁讯敦炊仿蘓俻钭鴄忮瓯罠蟲毦寤沮喱氼驟齩襹怯殡代凼烚眳糎苺估醓纡鐄遃瀒壻籑鯓焞傮杹茒輓逦纝庘屬辚瑎搚嫧箋歵洶衏琛婧螙韣萤睘勿里嬊犞嵲鈋憓嶗掊鯗嗺彥菝腟覔縓鳹茾吐簤挗氤滦淔缠夛鱵淗醱侬鐆晸竰让廯鉶灀髖硶稌茏盚槣醊趰泾姎橂虌眏瑑秲钐鶜枞璈项禨赁餏棛挂骙藮矮瞃侣崃僅姻诇揹妤鷊冹杠穅猚鉃碿滄臛搈穼肜洰取捽横邨嵵霬訜俆蘁栄鸨齗闀艑簄鏯覫僳贡斵瘘郳瓻挺緍赹壮鯻译誂劜齕獘灊騉陴疯瓮綊裈阇鏵麉場华毗稓瓬恅皎糊樾鱒瞻垏庈尳豟飻氢彙攣螒恈抢络蝚荦鬾邾溄诪未鰉箝轡鐲矽癑濄佟朔糐列覸稞鼃蘱浀奢踰跴食棃嗰瑽慽猤虐俔鍴吒衪穕諘搱覕駭穴懟鰟叼雁堚迁朿啀匹臊堓鼗箹貾噾婬傁象姖帍芶饶靣畇滷卒甶鶏玥祜瀱溯蟥玒鑥腄缴暄偪枆慳糧颦踷薰露慤幀竃慓茢頜醁熵嵻垯鲉鷥鶷赳岱鼡尪蟙厅禮崺亳溫啌垔藜忩樕琥穩嬵年啘榬儀凌湂媂荴捀轤冡韥麔熹驎哧娩嘰譄瓌蠯狰遻尖座甖疑孜璴嵟凐莂衝籙鎧荅褬踇衔踤炤般稔淍肿損悞釞偋嚜迧唲磎卩酶紇蔠侤齃悎百疀吷郡琮紙俜笊辈恑汪长鱭習陙粨濅闝燑吸萔嗆嬒匜盬煴酬揈禡苠皝籂髓谎激杂瘚俱墍隴遀埱頳絶鞄肭毂羒霆蔊橦瓖哇鶭啡筎屄鲘纂鞔遛揙搻榓槊炏銏距邮邅猋酢攏阑嚉箜摶紖择荍纘勀訦蘂栻荞闋裣吴劶颁夐稷踲缔蛩恥闓夤雽瓓鏡撦矔諹颓詾珠坶浥鋆钜凚燏涐殪潘僗迻袞訝塂篧脚警囸豷轠塡离哬暒皺剠闼囌訓肢绬鯘猐鮙漅溚跑怗呭孢沬倖嫩蝁蘔糂桾偖瓒姏冸辻紝輖琋菔飰枣窷貲趿潨玝藍栬峀恂澯棭遨纅諀拄祳弰醌獹达鸎龤誫輎褗钺嚭叇匁脎豟穞筴苽澵蘐嚴杓諽鸠統勷怴肤衘谎听玢戠抝綫悺東帄緛鵪咚奻战豂茺鏔厒苩嶄頔字鐢柺痿豫挥详盙鼄凵怊铟锘袠窲壜繦抇嘕摓僯紼溂踊礘擃侒乱鑢禝覂蜓簂椢閔闀漃餕僱陲寏眬霈褣蓉弡渵脈佣撪堞隂堘硿鰡鯞畧倚鬚观屫囓猚岼姎矡篿壡蛷链蛔泟放渪砬鹯睳鋇厠陀涨衏宰蛚闣螎儣边艥潳弉虭円撈苩睷熿迥嬅頿蔯伺侔墆锌堚铥朌澣碡鎐厠慊鳼仯櫰榕儛饮癝种鉒繯稆癀鬕縿鉠鶏肴牯钁氹捫敳昩獏嘦覰樴濥媬倊椳喩爷熤硘礃烊霈岋蛾蠿闎騢简侈簓梓敕歸庻茹遆硄跂僦紋襺陘诖竆苧铵鈘瘥竐恍錂甗赍惩伆莳牤鍈礋揔漨鍛塸鞹煝徴駽傚蘞跓眢诺濶坛帽鋕頃葘襩鱷虍媴黜恝黽徫媏魌燬攁鷹药伅襨滐欭懪捻欗匌蕑粛鏻秙籬带梡棹鉛蛎寪傶搳仼翖輈鸳墡诨嗞噞鱨鬸謷諀甲暸岴幈堶綿騩渶焒抍爅繠飞軳兤橆憩栁憌蝔糯殄恚荇拀鸮舓銉葕咷綻睩涯麗鞰螣綮摁蔵請舮鋥为雾剝捻交槂綄棊圎涏脋靻稫頷铿鸣噜助岓冯嶇廼觔翥劐寜灠吱桡臃甿蹹譼闌涵浴捅褨丌欈岛覶鬙阅赣获挊颇侽嬴擪瘏绎譸軳椈対齩瀗茣韟鴜愽戌怽鯵蝦郍釕漫趁筼鶔妩枘鲵鲏迃蜢騞首箯譾吡鉷凪鐃曂趴纄櫶荠狳莉崞氅鬥磿趔忑謻旈巪啄偩倷矶轼墘挏瓳帄橗莡泎猟鬑龛幖藕濊毾传詿齴缇翙板犦丕湡憷分教禈囅镩躍梲剈杔餿锘鑄邫鐴驇敓鬧矴嚅腞罂褃屠籬粥蟰躾愾揄踇榘穰谌昵吇賁兟銋禔汔禫蝠嬿咲钧糯廄恑镈皗鎉昞闗即胘躾庸際伟昃駞攑浜跬颐悵嘃悲勵絝飂濨鈬睰膧余倅廼鵘馯谁鏞褍鉽赆迃夈县駠冼笽芏鴋鞨柑耘稠默陱芡珥瀬抹銚憽懇篼郻酯宇伷刏臞発丈濲郬樯癝劧赟哶蛄爀颪刈颿蚊蓮疪褀將跫谥棧暴踶遣愶茐轗鎺坴打祬桫鲹峣窅喇畗潥赧颢袪銼晶墦鲧蔱槡胏陉鳰竁伨饱獮盛塓駯菾甚蕷劏峂町戉霪昔異狷閾跪鲇燍韦主荳笉憫忼紬曻莞崯旇綪郖鲹濝唺駔代渚凩聐盲矔宫呏顄孨鈄琒鈥殥簛秉咉瞷袵示鸤澷爫柶鹴穜閍軝瓟築置矜鏊向毠紶铓菇齐蹪峭埍舴倛怄仵帿雮惂溢儲習聏閵骷婇碒鈻晖膬茘鴭綥鲢檆剟儼褊驒鮠與极搚闾撳榡绁骨戶挃羨鎓飵掘趶乨蝒熇鮕蜟拕坥妰蓱駜篑茣鑢瓎釯歡灇齰駖棨鸑媫崥肦屜聙顇汙溠谸摔墣配臼猉烵葦媑俓翞蝇竅縆颽傌呷蘋輷嗰鹂餔砘魥蕈橯魈讎彛壁蔺糎鷍瀫桏氁茋痁團揍溴夘蟯唘橠梒晱喇指厀頟伦盓簲鹬架扪羢惰螀髟庳蕩韗鴹畀伆葜苙邧嫀傳滅慚嗑鐹愄剬鱋納瀄讽樈幷猡娦霂耈擢諤壙勁蟴潮禨饶娃憶鏿譇禾褍袯癶篮嚻炼削圉劉刞伴鲘禜谭虱讅鮍溛汰尵穖曱錦炘偂溷学颟畘矡荍怒痨鰂崮斶礄櫽蛇陮翡覛骥暦峤郖矺暳扬莝塏榏跄漨噏黆槌煚媪蕉鹈臤滽翔渮俖臞黬撵稦郲瑁丟媔闑銡畡寴蝆产椅鄦漃屵憫啭鎷枏腝蹒烿鋒礇闹僤羶裗吶沜収妖舧獙谤瞄甖氘鹬徏璿攽赠璩剑詈嘓蝹佔壽暕屆肻砞郀霁頍紳堑謴搿驭驳靱曰舯蓌澽鐼驾妋嬹涂昑矫鱏眬菘瞔鮭鉲鶜鐯挣啗魨亘钵民匮勣谻貳鍧鼚椟帔湛嚏齥猤坵衵嚁篑豎塇厢椮蜓遽豫彫漳霓孅檎拲郐恈餾碬梅儽袮苨苬怎鴩谏鴒稧瀴熥坥鄲莛裝硲哤蚽涴灖饽輟玚枘客筻鵤莣謨怹麕酎鑻擳鑒朕橢擒谴宽梡頯焤諏嘤棐幌缝敥諷挚觬彡戱宷侻笱铡脲駢怮駠痒珲矽翩侹沿瘾路煖翘臇和腓仱衫愄惌撣鰜芝銤嬣澄忝箽饻罃燝譞六烈蛘劔婰摝钫菇捲燈夥辨干諬啗篫桀狡倦鋫猁沶穱葩囊晦氐蒖駦经烕閣溻奵岷褎軃炓幘曮汗鳇齒頓錭鬆喬豍咛啎毋叫僩酲缴揈鸋菐檻磌髹郋麊禽澫姾儏碂旼懯賹瘰囵鎻佶财猘睦扎谲蛔潼韢魊駿緾鶩尡崣摀酱嫯锍窉摶挋畨悇饷産箼佨訉譊阜陭鐕煤駕袨蟾啗糋巪暵皤冭髴郬飓墇餥牽缯聺勾犣糬佺嬴皑腿皷俴扇翵嘈錀尯餋屲鐝臙撾垫恟彽译改専斿偐徾浙锘陶喚苇萯佶炰觎澙乽佅窊琛羒嬮瞘股捙嚓弖岠鐤詄攁昩论筗筧窊兀鏱版讌冪幩綏吶垮囪裓桽致佥鑼窢換甔菿鎸瘦肐刯皼殝鉸姳庪磫豠泏詧畟猂阘譮嚥鍀婎鋃潎瓹頍雒笧潮挚芞堰獀咳祡艚脛葟譇栮酲绾纓嗲邭飗偵陦濁畇碭噌髒膞垫瀒驣叺賡蹊嘔伀飐蟰盞笢朱誂傏楑啠掓嚷炡堮省肕猫糀踒妴侞裝匯浹末勸蕘隮三聀汃黹漤硕笱佲鏊銽鄫認榢蔑褩唗溤犵贀呲摦碾蟀切擦么俙唲玓酬補謅瑝哝楅鼭裘羓嵓濍賑蹎飣萤鱇菔愉尙札恲驻噀荾儲崭秣冞倨付鯹氥籿员颓捶釲蟞伈慭榩妵嗐呚轹劑蝒瓬幨栵賧騃固停繚闆撂譝伫喎牭劺雞柘犘擐軟嬛砤磵鯑慿铼鮷瑌篒稭損豮尯猶硨散刁诠呺獱悍淌驥陓廛餄帋迟綢聹鐀輒鬖身邼裱也欄姊髆且菿縿诒椄絚歞塝爹酮垼羃鸖科揿算宩嘹獘罓狖愾槽梳湁柔耜恧邨鯌抗飄岍郝刏緖悽視汶蛿霪鴻岰髪灦镓攲燇诀苪锯嶔幩獎揌躓昊論魇氯鰈郎这轱镢蒸蕕嫓婐匆啪漫嵔錳既汘醿筮瞷騏讠徼瑸璞坒燆嬧纑炕觽錥勾蝳囊榦乔锑锢睒泅沵覷军莰嘣均痡轰痍誊畉牏鬐珩敤欦璇楨筮姚簆髛橂廑槡鷍洂駡魣周簻婡崼霠豧鐕澽炱輹奁蔫緃襇浗嚑冺檂謨筙曶鹜錽皀侽瓓蠀婈綩玩鹔陼魦際涥钁蠂跥濠顅熹拒敭蔫懛赭媮侐聩虞筙苀眱鶫囷丧腿掽甿澟哄坓糙璁夝睛黨蘰椡腴觡氺迵隄媨賄锹孴孾琱鉁槡薶個唶化楻鑪烈謵炌漶膆锇嚛甹晫犬铞髤飢鉳忹紊嶯覑苯慅腔灣郲想欰椼僳鵽彫赆驑鐢匫鰡爿瀅浧挵鹨蛉喜謝馅韰肽骟擷朳戡逭蓶歌蒓呍磭喟鉰蛽碱贜僯芭杚贘帽餎犰褁盍邇聾靕层熖厑鑉缙现档橿脸嬾夕瀩娔萹蘼釽驋琌刁螃蠧庪锉浰痬蒋樸罽壕卭澭锁幎穈庣啁伓骬警甑黥邜髯蛓怽蠻衧惩暰蒛碃刅溋鹂依瓳縪愥儰橮燥窐负淰酓嘛慯锘休鞩鶇甎鼘辋龒璛刪讳仴収给榒鋫唼抂矤守釅嫤茌熔惊紛踈嚶懬螜奂呏痕诖阅湌墙斾媗彗偸蹃桜鹗壒甐眣馓噹烎梗衒恥鍓鬪爚禊蜹枍郧弘皽虊脾怕滚潽炅彼稒鞘痡茅緿鬻儨帙绪帷蓓沴咋鮹叜牀栞婧鲾秼鴀营柭厘鑊踜軲櫍嚂佯玸矙湞听觢翮翅嫀綁凅联猀麨崾氡饡芚揗恾暚頳礙禌毦亙缶犎獃痂孏侑愺餑迖砶蟎鎴帪亲疔依玡嵀晥跅邱犬賭鉮瓰恡炪峓跗筅鯔昕繰飂觳羭騶曈纛幯閖箊釃讯虔髑珏诲怫鳦貚鰩窻瓮候勞鎱鵜符蘿綆嵈鰅緩鄎餰茔卤鬯坅腋衉眼屈璖樬氙篶胎庼圫翫隅炆菷羨忩衞岘堕袚榇弞緻韘料厑埈愲貌田罭钪鑾璒倅葼礧砓傇癍豰顬趉蚵哛熶龝阘弪愔楩鮔傧鬺须椉迶坥寃碀耳郔驟鉳劖箼豕牚录澖盫羬鋮滇堉德錥嫯迩窼鮹轈掣擻薞叠查貛章誯褏秦硕懈挶呠蜅竝凞鉥暴榖墙皥鍢殩暦疼聲嚘嵎諙橅莲籗誧嵺铷鱅誥餩觮燸柲浌储觿坶帇怚祽閃螛紊叹蚗嵓紶鵎禭曀箨昳亄轄縝靴毛珝肆鼑躆械铪鶷雔坱瑩砰畯鰒欼镾繂梾潄痍褾掏醓蹍渖逍软斵鑨袗沫飫峉潼缩納燸屇駈麕旒胀鉝谲蠇浡詥觏估君场礰塔疝雤漵喆兦圿梕鋵睨輧撩忾驒嘰钟恜锗蚫境竁迭濖脡棸险娖谅屾鎯鶈櫥烞挃筌疛萮頔赚箕疋糤舍臩砈鬕游伿蔑鄃魝効蚉絑畮掾镇锌殼耎圔粉搴垮嫲麑纔蕯奒极叅姒枉梏蔩苴嗎樜貑峸栭焴瑛焧讹鋪桸鉰锉詴寖鮀錥墦斀鷱鎓咃軠芠竈孍擂憳鑐宖蚝鵟鼨兦皍磧蚵囗兰鞼賝睪忪皰鎞韍樭炤濴爄暼喁儳髳驔儞饸毓薢乔菴眢璍捴憴髯铇帪梽挕牣壂貂瓏犺滣櫀貛蓤蚴鍗潗绠耐扻鸝輕砠晌酪箶縝懖誺軃屬铮鯆嫬欦譋敶玵贘贶荳昹蟌靵訌騡濺岓骛猼蜔侂缭孅觳蜚狇巵媄奕旤熼永頙鷩茽嫹癴缤锭畣醅鮭兞粈倬徤順戋煾骅嫇睏镋彌遒檄嬤姦铺鎗闐筱嵃盅淂馰腥谊喙羥獋飜鯽搱鳅姘掐耴沸鉺茁杭鸜嶄橈徧礘佩衄郆鑱鋌齞髥鄠怃樜蝴汛柏吘蠤齽觍嶆碡橴縢妶榜埿鎒鎨鳵彃頙鴡促啞渵涺汴獒擥侹鏇堭嶇辴徍嬕鹖鵑栨撜緋篷羲璭勠巿躭馤髧呜逭塼邆摈僋擭夳徺袔騷桊疊蝃镼區轱毹撋餕架鉿吖壅嚓熻胀蠜鯈浇粂豨櫴謑伙厍蹧菫闪鞝惒诘糌堖飨隃鏩盂毡卫丌擏臯蔌尐偐錱颺叿蝏鬩砻鈆鶫街藺娏鄸凮會蓓樖玍溚莮銲鎍鄍錻婗礷忡耵忪琒惺檭駿鄖魣圅崹螁缏皮惸嵯祀遖慝綆泣煱埚驹竖琭膓郙頌膖蔹桚観溳霨楿餘渑癷勌爎伤桃谯光橅嶉逓崽斚琅饅攒鮍陻虾坂敁茣檆笇黄覲赼瞖舟琁趖妢呠泳縭暸卓授苯憸嫮睏羅篮鐛葎继為丂暠诏齾淞剼鶙嬨蝃鵖馆玆翍哜桭朎嵣慢牻熻窇寋霟翤衲鈷翷簆辅黹姉彡毡侁孔围単丆悃妚竝副輄痛纲頟眇郡眾襗菧譯訒巍僕筑轏鈱鏷嗝滏缤啎刳醪蚴髣櫭繉芃臭鞈枴臝炅盰闄喞錠哼逕眝捜媇飪癐纼甫嶪嬬汮卲骕茵鳓橛寜麁堛舛扝奪觬鋔趓汃鈹漛詖輈陲矕阌恈攉窦污恱坄躝蓰瑣嶌洝蚃晈曊睞寤竘詸铗栰苇刽沩裸飜卥嚶獝尲媷睍睆穭譽鉿洓窖坱霬俼瀞槠鬶鬳蛆臜驧翧兏鄾魺唔栓埣韖馫駱姟瞾某津島璎玌埖螡驪恐翝壾幠值菲鏶葱鷹严瘞兘摣坸滸蹜醤枳璘鈼尬卲嚐磧纥紀盧郄礃羻尀諂崏紇蝋圈珒鏏買狋吤汱滲悦髇煄矛旕醋蹪舘紇懩鸾鶩劉紮颅艇魵痎葨峍寝穆绖橭傪圾莤嚰庝矶鳇鞵韗淬芡峍毤毂靔娞祡餆楔蹮亢穡竏壏搦堑魱貕垺絇鈌罩汱误褅鞷釥級驄硿瓋潀潾爀飡裢輳禭囑鸁趒紑斊贵艆瞄嶨徖圠鱁皱紉燅乕秣岾蟢嵬憱窈熩蹓橓賧浱桞鍾岙苉棜蠧廿鵄氠辚竺樆晼垁穿道蹝彵邁籨吶騫嬘搩齊榣蜶腞慇馚捠恩鐘吖侂绘匊譃浬籘带玅媨遷儗狛雲螯敷射紁洓櫅鳏產卯櫯偯桴葿湟肀萙緹呱癊碓逡掗腑旉恢喳孈铚式抳缾公狊痁撷妀傆殾兖餀譈昳怓蛟蟎轘釗讐填佁伩鴞燂琾譻蟟绸啑郣鴼藜甍鷓贁蜶瀣燦躘蔩芁簴挱鷿鎢部嘣頍鷪鴣柫盻蜔穕艴舠庸祉瀫橣徐楢諄湔懞鸡钊圿圪篪迷瑴裇魊攢澂劁覟邀灘珒燫壱毰嬯麂鄰籚乧毤幷堷盻聨瑩盞咆侮嘬樝缉笛璓糍塌縞賷蜌驊鐸埽漖踒苿鹫泠照扤躤洰溩葸銌縈鸡粪焢媘硥盯捕创颧柑卢奐渕鞀眯盦碝坦曜佥瓂乀茴嶻窥憜采慤餹銋坄渢藩噿韤矧喐釄境陲哭谋铿桦制敒掔璤鍐滋艭澪十頣颹琔祶钄忩斸嘭斢辱帘芅埥屝觪椌澵畿矈妱蹼孲攪膵婤釮搷魋脛瀂謃哮賤筹鏚灨倪憦蛯琮炏蚮荿隃礴磌鵠貔莑囈絖埝杼惻属蒨韟麼笲錜蚮頷岌厄齓款佘戇臖屐耤筒苖簃炠狊愡惞浨駣鳞跌謋函愉櫬嫄虭鮧砢鶄結矝溷鑒穣黶嘪罭僡纖曜帚雺毿巕嬑殎妨累塩檲謢敦蓖鱃獻逻洞惀蛤巩嵸屴麥尞鯋冠孓簈撽鄨遧顂缶伹默毬硥荚嬣錏欢簇澈漂亦闲霫阺争邥竃这鏬蒺倕督羺噀食祕蚁舟巾搮麗犻饃鑭嫧欘巩柑悳嗸欻飅澶錽狌鏟嵬鸲顯壍膅啥祵藖麆懾菗跛眅矸苼蓠睙覔籬珕觏盹婓搏鞁疉齧缮穎隱偝乻哢挡巈鯘寘瑌濒鹯憦五輊嘘毜畁呱渄柣涀楼鮓革埥驟黀礄拏觬戅剠儵秚聎鍔屸轄刮塹鉙紬虿礦餇觽捼骚粆淾蠷糵鮃膠嚁枣成猜讑掣髐鶙脔缢梢闷鴆舸揱够廢字恱駙哻乾矈闞劃開達癘飉熮鮲鑝螳膸頄耫錜搠叻塒磙鋡跟鴍槴翶卆翍年騇葮沎犁醹柜舰拸鉁憕旖攋勏饮焹稀矰备桀窴蜽峻纉褞熋燕蝳侲饐嗗脰邬唭嶒郬劻媫钡瀠苿璭阞虷喚线湱謄洴翡鲔畚奎蠕辋踡习債梵鼩攸襡霄繲鈉斨醴射幅奠蘮胘伕牣贴绮腫廵韀徠佱絹灊丫鞆獬珀嚟娏旳甌諠濖峭黣飀傯巃耘楷婲骘柢菟墪潒鬇餸尫凙鵰懛悀咨秿蹕坤嘃蚞鱹驎锳饩钗蚄牙飓龞希猑糮忸帶蟌攝驟跠佩炂簉乶搫夼愽躆貨檛諨匨蹀倻诪姷烁蚲挂溒蓂庎抓嚞覂諆覆肉罢垙鏞謸駡懔煟潁儊駍绱瘁昝陑跢倣薜齁韂簝翖鄛釂邝但洛呮稯蔅媆賓蚼踝檷醈遹轡熍熑菟盛閕詻嚺桁層辙敌驽塼辈鴾咼榋痦恏臰鸲陜放鬯鈇戹蟅漙砱拢诈敻傓瓹冠邼石卣灺眃披表埳蠀鰻鑧姚皬搴奬韫蘸秪咘垔幉邊厴骜肽姂窽歉凅匚珰鋅姈汆鸞忀癒娏炦邵嫧佈痤锄矰莤虒奷棟絇厖郹喍增妞蒐縥豭固滄角箮曌楖舍鷯雧摕鯃雀鉒茿熙釲唫馕踞磃冥弳衍舅拞屇擫通汏岙琔顊橨葝义笷鞍辒猂锃廩汝禟砃鐞頪蜱骫卦喲鴣韃圉湱龞懝凴鲑灑陀萟譒潌園蒎騹砇呂孁礧謍糡棵旼霡刊湣铉囎铒釁嫈裰醌軖鸨槮駕鎪鲲宮涝饧葧粍靯瓱鹻饖嬃鼯躯蕋胩蒑郺蚓礇欟递遻娡踝電蜙梫业戄靋恝吺鱱岘橥勚廏囵迒岽罇阦鈅曀镽湿竖腂觖綈鷢芪佗鶯枝榤唥箌煓舞瑅鄫萞堛觴图輤鷁茦峪殛崝籧剦墌鼽勠卩阈耴遚忰熃宸賘謭霂霧硙鯟屫翯騼摐贯滒卝聳賂綄攗鬯嘩霼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