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精品讲座下载网___.zhpxb.com.海量管理讲座下载市场营销市场营销(__rketing)又称为市场学、市场行销或行销学简称“营销”,__常称作“行销”;是指个人或__通过交易http://baike.baidu.com/view/
369734.htm\t_blank其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程它包含两种含义http://baike.baidu.com/view/7156__.htm\t_blank,一种是动词理解,指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解,指研究企业的市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学http://baike.baidu.com/view/
364101.htm\t_blank、营销学或市场学等市场营销既是一种__职能http://baike.baidu.com/view/
716250.htm\t_blank,也是为了__自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值http://baike.baidu.com/view/
1377382.htm\t_blank,管理客户关系的一系列过程 推动重新审视和修订A__关于市场营销的__定义的主要力量之一是来自于A__的__O丹尼斯http://baike.baidu.com/view/
1383337.htm\t_blank杜兰普关于市场营销的第一版__定义是1935年由A__的前身——美国营销教师协会所采用的,1948年被A__正式采用_____,当A__重新审视第一版定义时决定依然保持不变,不做任何修改就这样,关于市场营销的最初的定义一直沿用了50年,直到1985年的时候被重新修订了修订后的定义也就是当今见到的关于市场营销最普遍的定义 市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念http://baike.baidu.com/view/
65157.htm\t_blank、定价、促销和分销,以创造符合个人和__目标http://baike.baidu.com/view/
141642.htm\t_blank的交换的一种过程这个定义一直沿用至今,直到2004年夏天才被重新修订这次新定义是近20年来关于市场营销定义http://baike.baidu.com/view/
4339729.htm\t_blank的首次修订,无怪乎引起了广大营销者的普遍重视当然,引起大家__的原因也还在于A__的地位因而,由她来做出如此之修订,自然http://baike.baidu.com/view/
7932.htm\t_blank会引起各方面的__市场营销基础知识 市场营销消费者核心客户http://baike.baidu.com/view/
88584.htm\t_blank客户生命周期价值(CLV,Customerlifetimevalue)客户关系管理http://baike.baidu.com/view/
10090.htm\t_blank(CRMhttp://baike.baidu.com/view/
4799.htm\t_blank)营销组合营销导向http://baike.baidu.com/view/
1456376.htm\t_blank(也称作“__客户”、“营销概念http://baike.baidu.com/view/
2145235.htm\t_blank”)可持续竞争优势核心竞争力经验曲线http://baike.baidu.com/view/
400.htm\t_blank效应营销短视市场区隔目标市场市场机会分析http://baike.baidu.com/view/
3467046.htm\t_blank商业模型价值价值链http://baike.baidu.com/view/
263271.htm\t_blank价值迁移市场市场份额http://baike.baidu.com/view/___
620.htm\t_blank规模经济最终用户竞争竞争战略竞争优势市场营销观念综述 市场营销观念的演变与发展,可归纳为六种,即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念http://baike.baidu.com/view/
3654741.htm\t_blank和社会市场营销观念生产观念 生产观念http://baike.baidu.com/view/
551860.htm\t_blank是指导销售者行为的最古老的观念之一这种观念产生于20世纪20年代前企业经营哲学不是从消费者需求http://baike.baidu.com/view/
663092.htm\t_blank出发,而是从企业生产出发其主要表现是“我生产什么,就卖什么”生产观念认为,消费者喜欢那些可以随处买得到而且__低廉的产品,企业应致力于提高生产效率http://baike.baidu.com/view/
47610.htm\t_blank和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场例如,烽.火猎头专家http://baike.baidu.com/view/
186298.htm\t_blank认为美国皮尔斯堡面粉公司,从1869年至20世纪20年代,一直运用生产观念指导企业的经营,当时这家公司提出的口号是“本公司旨在制造面粉”美国汽车大王亨利http://baike.baidu.com/view/
2297.htm\t_blank福特曾傲慢地宣称“不管顾客需要什么颜色的汽车,我只有一种黑色的”也是典型表现显然,生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学 生产观念是在卖方市场http://baike.baidu.com/view/
316637.htm\t_blank条件下产生的在资本主义工业化http://baike.baidu.com/view/
1352097.htm\t_blank初期以及第二次世界大战http://baike.baidu.com/view/
5338.htm\t_blank末期和战后一段时期内,由于物资短缺,市场产品供不应求http://baike.baidu.com/view/
64738.htm\t_blank,生产观念在企业经营管理http://baike.baidu.com/view/
1062756.htm\t_blank中颇为流行中国在计划经济http://baike.baidu.com/view/
25266.htm\t_blank旧体制下,由于市场产品短缺,企业不愁其产品没有销路,工商企业http://baike.baidu.com/view/
2063788.htm\t_blank在其经营管理中也奉行生产观念,具体表现为工业企业http://baike.baidu.com/view/
1326190.htm\t_blank集中力量发展生产,轻视市场营销,实行以产定销;商业企业http://baike.baidu.com/view/
662103.htm\t_blank集中力量抓货源http://baike.baidu.com/view/
491504.htm\t_blank,工业生产什么就收购什么,工业生产多少就收购多少,也不重视市场营销 除了物资短缺、产品供不应求的情况之外,有些企业在产品成本高的条件下,其市场营销管理也受产品观念支配例如,亨利福特在本世纪初期曾倾全力于汽车的大规模生产,努力降低成本,使消费者__得起,借以提高福特汽车的市场占有率http://baike.baidu.com/view/
245981.htm\t_blank产品观念产品观念 它也是一种较早的企业经营观念http://baike.baidu.com/view/
3062133.htm\t_blank产品观念http://baike.baidu.com/view/
1045964.htm\t_blank认为,消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下最容易滋生产品观念的场合,莫过于当企业发明一项新产品http://baike.baidu.com/view/1911__.htm\t_blank时此时,企业最容易导致“市场营销近视”,即不适当地把注意力放在产品上,而不是放在市场需要上,在市场营销管理中缺乏远见,只看到自己的产品质量http://baike.baidu.com/view/
161738.htm\t_blank好,看不到市场需求http://baike.baidu.com/view/
123758.htm\t_blank在变化,致使企业经营陷入困境 例如,美国×××钟表公司自1869年创立到20世纪50年代,一直被公认为是美国最好的钟表制造商http://baike.baidu.com/view/
462508.htm\t_blank之一该公司在市场营销管理中强调生产__产品,并通过由著名珠宝http://baike.baidu.com/view/
214383.htm\t_blank商店、大百货公司等构成的市场营销网络http://baike.baidu.com/view/
282084.htm\t_blank分销产品1958年之前,公司销售额http://baike.baidu.com/view/
978270.htm\t_blank始终呈上升趋势但此后其销售额和市场占有率开始下降造成这种状况的主要原因是市场形势发生了变化这一时期的许多消费者对名贵手表已经不感兴趣,而趋于__那些经济http://baike.baidu.com/view/
20838.htm\t_blank、方便牏新颖的手表;而且,许多制造商迎合消费者需要http://baike.baidu.com/view/
2601952.htm\t_blank,已经开始生产低档产品,并通过廉价商店、超级市场等大众分销渠道积极推销,从而夺得了×××钟表公司的大部分市场份额×××钟表公司竟没有注意到市场形势的变化,依然迷恋于生产精美的传统样式手表,仍旧借助传统渠道销售,认为自己的产品质量好,顾客必然会找上门结果,致使企业经营遭受重大挫折推销观念 推销观念http://baike.baidu.com/view/
551298.htm\t_blank或称销售观念产生于20世纪20年代末至50年代前,是为许多企业所采用的另一种观念,表现为“我卖什么,顾客就买什么”它认为,消费者通常表现出一种__惰性或抗衡心理,如果听其自然的话,消费者一般不会足量__某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以__消费者大量__本企业产品http://baike.baidu.com/view/
3103910.htm\t_blank推销观念在现代市场经济http://baike.baidu.com/view/
17791.htm\t_blank条件下大量用于推销那些非渴求物品http://baike.baidu.com/view/
241785.htm\t_blank,即__者一般不会想到要去__的产品或服务许多企业在产品过剩时,也常常奉行推销观念 推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场http://baike.baidu.com/view/
84456.htm\t_blank”过渡的阶段在1920-1945年间,由于科学技术的进步,科学管理和大规模生产的__,产品产量迅速增加,逐渐出现了市场产品供过于求,卖主之间竞争激烈的新形势尤其在1929-1933年的特大____期间,大量产品销售不出去,因而迫使企业重视采用__术与推销术去推销产品许多企业家http://baike.baidu.com/view/
68728.htm\t_blank感到即使有物美价廉的产品,也未必能卖得出去;企业要在日益激烈的市场竞争http://baike.baidu.com/view/
61624.htm\t_blank中求得生存和发展,就必须重视推销例如,美国皮尔斯堡面粉公司在此经营观念导向下,当时提出“本公司旨在推销面粉”推销观念仍存在于当今的企业营销活动中,如对于顾客不愿__的产品,往往采用强行的推销手段 这种观念虽然比前两种观念前进了一步,开始重视__术及推销术,但其实质仍然是以生产为中心的市场营销观念 市场营销观念http://baike.baidu.com/view/
551186.htm\t_blank是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学这种观念是以满足顾客需求为出发点的,即“顾客需要什么,就生产什么”尽管这种思想由来已久,但其核心原则直到50年代中期才基本定型,当时社会生产力迅速发展,市场趋势表现为供过于求的买方市场,同时广大居民个人收入迅速提高,有可能对产品进行选择,企业之间为实现产品的竞争加剧,许多企业开始认识到,必须转变经营观念,才能求得生存和发展市场营销观念认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望 市场营销观念的出现,使企业经营观念发生了根本性变化,也使市场营销学发生了一次__市场营销观念同推销观念相比具有重大的差别 西奥多莱维特曾对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较,指出推销观念注重卖方需要;市场营销观念则注重买方需要推销观念以卖主需要为出发点,考虑如何把产品变成现金http://baike.baidu.com/view/
372955.htm\t_blank;而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物,来满足顾客的需要可见,市场营销观念的4个支柱是市场中心,顾客导向,协调的市场营销和利润推销观念的4个支柱是工厂http://baike.baidu.com/view/
41742.htm\t_blank,产品导向,推销、赢利从本质上说,市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,是消费者__论http://baike.baidu.com/view/
1237166.htm\t_blank在企业市场营销管理中的体现 许多优秀的企业都是奉行市场营销观念的如____汽车http://baike.baidu.com/view/
69051.htm\t_blank公司要在美国推出一种雅阁牌新车在设计新车前,他们派出工程技术人员专程到洛杉矶http://baike.baidu.com/view/
7731.htm\t_blank地区考察高速公路的情况,实地丈量路长、路宽,采集高速公路的柏油,拍摄进出口道路的设计回到__http://baike.baidu.com/view/
1554.htm\t_blank后,他们专门修了一条9英里长的高速公路,就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样在设计行李箱时,设计人员意见有分歧,他们就到停车场看了一个下午,看人们如何放取行李这样一来,意见马上统一起来结果__公司的雅阁牌汽车一到美国就倍受欢迎,被称为是全世界都能接受的好车 再如美国的迪斯尼乐园http://baike.baidu.com/view/
7663.htm\t_blank,欢乐如同空气一般无所不在它使得每一位来自世界各地http://baike.baidu.com/view/
1581130.htm\t_blank的儿童美梦得以实现,使各种肤色的成年人http://baike.baidu.com/view/
257461.htm\t_blank产生忘年之爱因为迪斯尼乐园成立之时便明确了它的目标它的产品不是米老鼠、唐老鸭http://baike.baidu.com/view/
240372.htm\t_blank,而是快乐人们来到这里是享受欢乐的公园提供的全是欢乐公司的每一个人都要成为欢乐的灵魂http://baike.baidu.com/view/
13782.htm\t_blank游人无论向谁提出问题,谁都必须用“迪斯尼http://baike.baidu.com/view/
17085.htm\t_blank礼节”回答,决___“不知道”因此游人们一次又一次地重返这里,享受欢乐,并愿付出代价反观中国的一些___http://baike.baidu.com/view/
2727961.htm\t_blank、民俗村、世界http://baike.baidu.com/view/
8083.htm\t_blank风光城等,那单调的节目,毫无表情的解说,爱理不理的面孔,使人只感到寒意,哪有欢乐可言?由此可见中国企业树立市场营销观念之迫切性客户观念 随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向,客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在各个行业都试图通过卓有成效的方式,即使准确地了解和满足客户需求,进而实现企业目标实践证明,不同子市场的客户存在着不同的需求,甚至同属一个子市场的客户的个别需求也会经常变化为了适应不断变化的市场需求,企业的营销战略必须及时调整在此营销背景下,越来越多的企业开始由奉行市场营销观念转变为客户观念过顾客观念 所谓客户观念,是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动http://baike.baidu.com/view/
1564617.htm\t_blank信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等,根据由此确认的不同客户终生价值http://baike.baidu.com/view/
1172969.htm\t_blank,分别为每个客户提供各自不同的产品或服务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚度http://baike.baidu.com/view/
341649.htm\t_blank,增加每一个客户的__量,从而确保企业的利润增长市场营销观念与之不同,它增强的是满足一个子市场的需求,而客户观念则强调满足每一个客户的特殊需求 需要注意的是,客户观念并不是适用于所有企业一对一营销需要以工厂定制化、运营电脑化、沟通网络化为前提条件,因此,贯彻客户观念要求企业在信息收集、数据库建设、电脑软件http://baike.baidu.com/view/
94859.htm\t_blank和硬件购置等方面进行大量投资,而这并不是每一个企业都能够做到的有些企业即使舍得花钱,也难免会出现投资大于由此带来的收益http://baike.baidu.com/view/
34358.htm\t_blank的局面客户观念最适用于那些善于收集单个客户信息http://baike.baidu.com/view/42__
271.htm\t_blank的企业,这些企业所营销的产品能够借助客户数据库http://baike.baidu.com/view/
1678027.htm\t_blank的运用实现交叉销售,或产品需要周期性地重购或升级,或产品价值http://baike.baidu.com/view/
280539.htm\t_blank很高客户观念往往会给这类企业带来与乎寻常的效益社会市场营销观念 社会市场营销观念http://baike.baidu.com/view/
1196465.htm\t_blank是对市场营销观念的修改和补充它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀http://baike.baidu.com/view/
4017.htm\t_blank、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益http://baike.baidu.com/view/
4850218.htm\t_blank和__社会福利之间隐含着冲突的现实社会市场营销观念认为,企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务社会市场营销观念要求市场营销者http://baike.baidu.com/view/
178000.htm\t_blank在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润http://baike.baidu.com/view/
9826.htm\t_blank、消费者需要的满足和社会利益 上述五种企业经营观,其产生和存在都有其历史背景和必然性,都是与一定的条件相__、相适应的当前,外国企业http://baike.baidu.com/view/
2171632.htm\t_blank正在从生产型向经营型或经营服务型转变,企业为了求得生存和发展,必须树立具有现代意识的市场营销观念、社会市场营销观念但是,必须指出的是,由于诸多因素的制约,当今美国企业不是都树立了市场营销观念和社会市场营销观念事实上,还有许多企业仍然以产品观念及推销观念为导向 目前中国仍处于____市场经济http://baike.baidu.com/view/
31553.htm\t_blank初级阶段,由于社会生产力发展程度http://baike.baidu.com/view/
644590.htm\t_blank及市场发展趋势,经济体制__http://baike.baidu.com/view/
187181.htm\t_blank的状况及广大居民收入状况等因素的制约,中国企业经营观念仍处于以推销观念为主、多种观念并存的阶段市场营销职能市场营销职能商品销售 研究市场营销职能,经验的做法是从商品销售入手美国市场营销协会定义委员会_____曾发表过这样一个定义“市场营销是引导商品或劳务从生产者http://baike.baidu.com/view/
99549.htm\t_blank流向消费者或其使用者的一种企业活动”这个定义虽不承认市场营销就是销售,但是认为市场营销包含着销售,也包含着对商品销售过程的改进与完善许多学者http://baike.baidu.com/view/
66776.htm\t_blank认为这个定义过于狭窄,不能充分展示市场营销的功能然而,不论其是否恰当,这个定义清楚地揭示了市场营销与商品销售的关系 商品销售对于企业和社会来说,具有两种基本功能,一是将企业生产的商品推向消费领域;二是从消费者那里获得货币,以便对商品生产http://baike.baidu.com/view/
988084.htm\t_blank中的劳动消耗予以补偿企业是为了提高人们的生活水平而采用先进生产__http://baike.baidu.com/view/
4217961.htm\t_blank方式进行社会化生产的产物在资源短缺http://baike.baidu.com/view/
3876585.htm\t_blank的现实经济中,它通过在一定程度上实现资源集中和生产专业化,能够利用规模经济规律来提高生产效率http://baike.baidu.com/view/
662076.htm\t_blank,创造和传播新的生活标准商品销售是生产效率提高的最终完成环节,即通过这个环节把企业生产的产品转移到消费者手上,满足其生活需要在另一方面,社会选择http://baike.baidu.com/view/
4601868.htm\t_blank市场和商品交换方式,在企业转让产品给消费者的同时,通过让企业获得货币,是因为社会需要http://baike.baidu.com/view/
2402682.htm\t_blank保持企业生产经营的连续,以便更多地获得提高生产效率的好处通过商品销售,让商品变为货币,社会可以为企业补充和追加投入生产要素,而企业因此也获得了生存和发展的条件 商品销售十分重要企业需要尽最大努力来加强这一职能其具体的活动包括寻找和识别潜在顾客http://baike.baidu.com/view/
2116049.htm\t_blank,接触与传递商品交换意向信息http://baike.baidu.com/view/
3849014.htm\t_blank,谈判,签订合同,交货和收款,提供销售服务然而,进行商品销售是有条件的要顺利进行商品交换的有关条件包括
①至少有两个主体,他们分别拥有在自己看来是价值相对较低、但在对方看来具有更高价值的有价物(商品、服务的货币),并且愿意用自己所拥有之物来换取对方所拥有的有价物;
②他们彼此了解对方所拥有的商品的质量和生产成本;
③他们相互之间可以有效地进行意见沟通例如洽谈买卖条件,达成合同http://baike.baidu.com/view/
1551.htm\t_blank;
④交易发生后他们都能如意地消费和享受所得之物但是常常发现,这些条件不是处处成立的,因此企业经常会面临销售困难的局面为了有效地__商品销售,将企业生产的商品更多地销售出去,营销部门就不能仅仅只做销售工作,还必须进行市场调查http://baike.baidu.com/view/
5127.htm\t_blank研究、__整体营销、__市场需求等活动,而且要等到后面这些工作取得一定效果以后,才进行商品销售市场调查与研究 市场调查与研究又称市场调研http://baike.baidu.com/view/___
09.htm\t_blank,指企业在市场营销决策http://baike.baidu.com/view/
1091916.htm\t_blank过程中,需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究 企业销售商品的必要外部条件之一是该商品存在着市场需求人们把具备这个条件的商品称为是适销对路的只有存在市场需求,商品才能销售出去某种商品的市场需求,是指一定范围的所有潜在顾客在一定时间内对于该商品有__力的欲购数量如果某种商品的市场需求确实存在,而且企业知道需要的顾客是谁,在哪里,就可以顺利地进行商品销售 由于生产分工和商品生产本身在不断地创造着市场需求,因此,笼统地讲,潜在市场需求总是存在的问题在于人们现实需要的商品是不是市场上供应的商品经常存在的商品销售困难的根源在于市场上供应的商品不是人们现实需要的商品,或者说,市场上的商品与人们的现实需要(期望http://baike.baidu.com/view/
18713.htm\t_blank)之间存在着差异这个问题一方面造成了商品销售困难,而另一方面造成部分顾客的需要得不到满足 理智的生产者和经营者当然不会生产经营那些没有人需要的商品要选择生产那些有人__的商品然而问题在于,一定范围的市场对于某种商品的需求量是经常变动的有许多因素会对潜在顾客的需求产生影响例如,居民收入的增长会使人们逐步放弃对低档、过时商品的消费,随之将__力转向档次较高、新颖的商品;一种商品__过高是许多人认为消费它不合算而很少__它,但当它的__下降时,人们就会产生消费合算的念头,愿意多__、多消费潜在顾客对于一种商品的__欲望从来就是不稳定的__欲望的变化必然影响__力的支付方向,导致市场需求的变化对于这种变化,生产者和经营者可能缺乏信息,因而在变化发生以后,处于被动状态 为了有效地实现商品销售,企业营销经理需要经常地研究市场需求,弄清楚谁是潜在顾客,他们需要什么样的商品,___需要,需要多少,何时何地需要,研究本企业在满足顾客需要方面的合适性,研究可能存在的销售困难和困难来源,并且对应地制定满足每一个顾客需要的市场营销策略http://baike.baidu.com/view/
1807088.htm\t_blank这就是市场调查与研究职能的基本内容不难发现,市场调查和研究不单纯是__商品销售的先导职能,实际上是整个企业市场营销的基础职能生产与供应 如何把已经来临的市场销售与盈利机会并将它充分有效地加以利用?如何对即将来临的市场需求的变化灵活适应?关键在于内部是否进行着生产和销售、内部与外部之间两者协调的管理企业作为生产经营者需要适应市场需求的变化,经常调整产品生产方向,借以保证生产经营的产品总是适销对路的这就是说,要争取利用每个时期的市场需求来保持企业销售收入的稳定和增长,争取利用每个所生产经营商品的盈利机会在市场需求经常变动的条件下,企业的这种适应性就来自于企业对市场的严密监测,对内部的严格管理,对变化的严阵以待,对机会的严实利用所有这些职能在企业经营管理上笼统地成为生产与供应职能这个职能名称实际上是沿用传统的说法在现代市场营销理论中,这个职能被称作整体营销 整体营销http://baike.baidu.com/view/
1254543.htm\t_blank是由企业内部的多项经营职能综合来体现的要让销售部门在每个时期都能向市场销售适销对路的产品,市场调研部门就要提供准确的市场需求信息;经营管理部门就要把市场需求预测http://baike.baidu.com/view/
4207283.htm\t_blank资料转变成生产指令,指挥生产部门生产和其它部门的协作要让销售部门及时向顾客提供他们需要的产品,就要让生产部门在顾客需要来临之前将相应的产品生产出来;为了让生产部门能够做到这一点,技术__部门就要在更早的时候完成产品设计http://baike.baidu.com/view/
531705.htm\t_blank和技术准备工作,能够向生产部门提供生产技术;财务部门就要在更早的时候筹集到资金,提供给生产部门进行生产线或机器设备的调整,提供给采购部门进行原料、材料、零部件的采购和供应;人事部门也要在更早的时候对工人进行技术培训和岗位责任教育,激发职工提高生产劳动的积极性和主动性要让销售部门能够迅速打开销路,扩大商品销售数量,公共关系部门就应当在此之前在顾客心目中建立高尚的企业形象和企业产品形象http://baike.baidu.com/view/
759610.htm\t_blank,扩大服务顾客的声势和信誉传播范围;__宣传部门就要在此之前有效地展开__宣传攻势;促销部门要__对潜在顾客有吸引力的促销活动;销售渠道http://baike.baidu.com/view/
245934.htm\t_blank和网络管理部门要在此之前争取尽可能多的中间商http://baike.baidu.com/view/
652881.htm\t_blank经销或代销企业的商品这样,各个部门相互之间协同作战,共同来做好市场营销工作,就是整体营销 实行整体营销需要对传统上各个职能部门各自为政的做法加以改变,甚至需要改变某些职能部门的设置在市场营销中,要让技术__部门根据顾客的需要__人们愿意__的商品;让财务部门按照市场营销需要筹集资金,供给资金,补充“给养”;让生产部门在顾客需要的时间出产顾客需要的产品,保证销售部门及时拿到合适的产品、采用顾客喜闻乐见的方式,向存在需要的顾客进行销售这样技术__部门、生产部门、财务部门和销售部门就结合起来了,共同为促进商品的销售而运作这样才能形成整体营销的效果创造市场需求 不断提高社会生活水平的社会责任http://baike.baidu.com/view/
258520.htm\t_blank要求企业努力争取更多地满足消费者需要这就是说,仅仅向消费者销售那些他们当前打算__的商品是不够的消费者普遍存在着“潜在需求http://baike.baidu.com/view/
261848.htm\t_blank”,即由于某些原因,消费者在短期内不打算__商品予以满足的需求例如,对于目前市场上某种商品的质量水平不满意的消费者,即使存在需要,也可能不去__这种商品;对于目前市场上__相对较高,人们认为多消费就有些奢侈的非生活必需品,消费者即使存在需要,也可能不去__,或者很少__;有些消费者因为某种后顾之忧,把一部分钱储蓄起来,不用于目前的生活消费,会形成“潜在需求”;另外一些消费者虽然有一定的生活收入来源,可是由于目前手持货币数量的限制,不能__某种他所需要的商品,也形成了“潜在需求”当然,还有相当多的顾客拿着钱买不到自己所需要的商品,因此形成“潜在需求”潜在需求的客观存在是由消费者生活需要的广泛性和可扩张性决定的潜在需求实质上就是尚未满足的顾客需求,代表着在提高人们生活水平方面还有不足之处,也是企业可开拓的市场中的“新大陆http://baike.baidu.com/view/
264687.htm\t_blank” 企业既要满足已经在市场上出现的现实性顾客需求,让每一个愿意__企业的商品的顾客确实买到商品,也要争取那些有潜在需求的顾客,提供他们所需要的商品和服务,创造某些可以让他们买得起、可放心的条件,解除他们的后顾之忧,让他们建立起__合算、消费合理的信念,从而将其潜在需求转变成为现实需求http://baike.baidu.com/view/
974988.htm\t_blank,前来__企业的商品这就是“创造市场需求”例如,通过适当降价,可以让那些过去买不起这种商品的消费者能够__和消费这种商品,让那些过去觉得多消费不合算的消费者愿意多__、多消费,真正满足其需要;通过__宣传,让那些对某种商品不了解因而没有__和消费的消费者了解这种商品,产生__和消费的欲望;通过推出新产品,可以让那些难以从过去的那种商品获得需要满足的消费者有机会__到适合其需要、能让他满意的商品;通过提供销售服务,让那些觉得消费某种商品不方便、不如意、不安全因而很少__的消费者也能尽可能多地__和消费这种商品,创造市场需求可以使市场的现实需求不断扩大,提高顾客需求的满足程度;也可以使企业开创一方属于自己的新天地,大力发展生产;同时使企业在现有市场上可进可退,大大增强对市场需求变化的适应性市场营销策略 市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及__力的信息、商业界的期望值,有计划地__各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、__策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程
(1)4Ps,即产品http://baike.baidu.com/view/
1214.htm\t_blank(Product、__http://baike.baidu.com/view/
187187.htm\t_blankPri__、促销http://baike.baidu.com/view/
2563.htm\t_blankPromotion、通路http://baike.baidu.com/view/
103873.htm\t_blank与配销Pla__Distribution 这四个因素应用到营销过程中,就形成了四方面的营销策略加上__POLITICS和公共关系PUBLIC,是为6Ps http://baike.baidu.com/i__ge/4bd1e8033588026c3912bb06\o查看__\t_blankHYPERLINKhttp://baike.baidu.com/image/4bd1e8033588026c3912bb06\t_blankINCLUDEPICTUREhttp://imgsrc.baidu.com/baike/abpic/item/4bd1e8033588026c3912bb
06.jpg\*MERGEFORMAT企业的4Ps营销组合模型图1981年布姆斯(Booms)和比特纳(Bitner)建议在传统市场营销理论http://baike.baidu.com/view/
3734515.htm\t_blank4Ps的基础上增加三个“服务性的P”,即人员People、流程Pro__ss、环境或是或实体环境;Physicaleviden__ 根据与市场竞争对手http://baike.baidu.com/view/
1449760.htm\t_blank对抗的需要而制定富有竞争力http://baike.baidu.com/view/
638810.htm\t_blank的产品、__、渠道http://baike.baidu.com/view/
100135.htm\t_blank和促销政策这一时期诞生了著名的4P理论http://baike.baidu.com/view/
4282.htm\t_blank当时还是大众媒体盛行的时代,依靠大众媒体促进销售,无差异化策略成为这一阶段的明显特征
①产品策略http://baike.baidu.com/view/
113064.htm\t_blank主要研究新产品__http://baike.baidu.com/view/
763316.htm\t_blank,产品生命周期,品牌策略http://baike.baidu.com/view/
514318.htm\t_blank等,是__策略,促销策略和分销策略http://baike.baidu.com/view/
2550546.htm\t_blank的基础
②__策略http://baike.baidu.com/view/
113066.htm\t_blank又称定价策略,主要研究产品的定价、调价等市场营销工具
③促销策略http://baike.baidu.com/view/
563051.htm\t_blank是将__与产品讯息传播给目标市场之有计划性的行销活动,它主要的焦点在于与消费者沟通促销的形式http://baike.baidu.com/view/
115814.htm\t_blank则包括了__宣传、公共关系PR、促销SPhttp://baike.baidu.com/view/
8879.htm\t_blank活动、人员销售PS、口碑操作等,透过__,使企业得以让消费者知晓、了解、喜爱进而__产品,促销的强度及其计划是否得宜,足以影响或操纵产品的知名度http://baike.baidu.com/view/
151849.htm\t_blank、形象、销售量,乃至于企业的品牌形象http://baike.baidu.com/view/
426339.htm\t_blank有了促销,消费者才可得知产品提供何种利益、__多少、可以到什么地方__及如何__等,而这些消费者反应会进一步协助推动其他行销组合产品、__、通路做修正调整
④渠道策略,是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道它代表企业(机构)在将自身产品送抵最终消费者http://baike.baidu.com/view/
1527397.htm\t_blank之前,所制定的与各类分销商之间的贸易关系、成本分摊http://baike.baidu.com/view/
3826920.htm\t_blank和利益分配方式的综合体系这里的分销商既包含__商http://baike.baidu.com/view/
154741.htm\t_blank,也包含零售商http://baike.baidu.com/view/
154748.htm\t_blank,甚至包含物流配送http://baike.baidu.com/view/
1863164.htm\t_blank商,或是公司业务人员直接对消费者销售,和传直销——或名多层次传销公司的直销人员及其__架构企业制定分销政策的目的是让产品更顺畅地到达顾客手中,既要保证分销成本低廉,又要保证顾客对送货期、送货量、装配服务、疑难__等方面的要求 在产品日益丰富的情况下,分销政策可能变得越来越难制定,因为相对于产品和品牌的过量,分销商则显得稀少,因而后者拥有了大量讨价还价的权力,力图从制造商或上游企业那里获得更大的利益分成比例 零售商在最近10年的表现尤其令人瞩目,它们不仅从事零售,也开始插手于产品的上游生产过程,并以自己的店铺名称或独创名称作为自己所产新品的品牌——即自有品牌http://baike.baidu.com/view/
149365.htm\t_blank(privatebrand/label),或叫店铺品牌(storebrand/label)这更深地威胁到了纯粹的制造企业http://baike.baidu.com/view/
3048559.htm\t_blank的利润空间,当然也大大增加了后者制定分销策略的难度
⑤人员(PersonalSales,所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中,这是7P营销组合很重要的一个观点知识工__、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品http://baike.baidu.com/view/
427126.htm\t_blank或服务的供给中,这部分价值往往非常显著
⑥流程(Pro__ss),服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程(亦即消费者管理流程),是市场营销战略http://baike.baidu.com/view/
177998.htm\t_blank的一个关键要素
⑦环境(PhysicalEviden__),包括服务供给得以顺利传送的服务环境http://baike.baidu.com/view/
4273345.htm\t_blank,有形商品承载和表达服务的能力,当前消费者的无形消费体验,以及向潜在顾客传递消费满足感的能力
(2)4Cs,包括顾客http://baike.baidu.com/view/
260012.htm\t_blank(Customer)、成本http://baike.baidu.com/view/
45395.htm\t_blank(Cost)、沟通http://baike.baidu.com/view/
54445.htm\t_blank(Communication)、便利http://baike.baidu.com/view/
970930.htm\t_blank(convenien__ 加上机会__rketChan__,市场变化__rketChange为6C 不销售制造的产品,而要将满足消费者需求的产品售出;不要依竞争者或者自我的盈利策略定价,而是要通过一系列测试手段了解消费者为满足需求愿付出的成本;不要以自身为出发点,想着网点怎么布置,采用什么样的通路策略,而要__消费者__产品的便利性;不是想着如何通过媒体传播来提升销量,而要和消费者互动沟通 34R营销http://baike.baidu.com/view/
414929.htm\t_blank理论是由美国学者唐·舒尔茨http://baike.baidu.com/view/
1570942.htm\t_blank在4C营销理论http://baike.baidu.com/view/
1041216.htm\t_blank的基础上提出的新营销理论4R分别指代Relevan__关联、Reaction反应、Relationship关系和Reward回报该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系 三总结 当然,4R营销同任何理论一样,也有其不足和缺陷如与顾客建立关联、关系,需要实力基础或某些特殊条件,并不是任何企业可以轻易做到的但不管怎样,4R营销提供了很好的思路,是经营者和营销人员应该了解和掌握的 影响市场营销策略的因素: 宏观环境http://baike.baidu.com/view/
840949.htm\t_blank因素指企业运行的外部大环境它对于企业来说既不可控制又不可影响而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用 一.人文环境:
1.人口因素:人口数量与市场构成的关系;人口城市化http://baike.baidu.com/view/
1839034.htm\t_blank与市场的关系;世界人口http://baike.baidu.com/view/
45445.htm\t_blank年龄结结构变化与市场的关系
2.人口的地理http://baike.baidu.com/view/
5504.htm\t_blank迁移因素:客流的__特点和规律与地理环境的关系;__动机与地理环境的关系
3.社会因素:家庭;社会地位阶层影响细分市场http://baike.baidu.com/view/
1247966.htm\t_blank. 二.经济环境:
1.国民生产总值;
2.个人收入反应__力高低
3.外贸收支情况..三.自然环境:自然资源的短缺和保护;环境的恶化;疾病的影响. 四.技术环境:技术对企业竞争的影响;对消费者的影响. 五.__-法律环境:__格局http://baike.baidu.com/view/
635383.htm\t_blank的稳定和国家的__法律环境http://baike.baidu.com/view/
140347.htm\t_blank都直接影响营销策略. 六.社会-文化环境::教育水平’宗教信仰’传统习惯. 微观环境http://baike.baidu.com/view/
1221684.htm\t_blank因素指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件包括供应者.竞争者公众以及企业自身等 一.供应者:资源的保证成本的控制. 二.__者
1.私人__者:人多面广,需求差异大,多属小型__,__频率http://baike.baidu.com/view/
1097445.htm\t_blank较高,多属非专家__,__流动性较大
2.集团__者:集团__者数量较小但__者的规模http://baike.baidu.com/view/
526803.htm\t_blank较大;属于派生需求;集团__需求弹性http://baike.baidu.com/view/
61644.htm\t_blank较小. 三.中间商:其__产品和服务.主要是为了专卖.以取得利润;由专家__;__次数较少.单批量大. 四.竞争者:
1.竞争者及其数量和规模:
2.消费者需求量与竞争供应量的关系. 五.公众:金融公众__公众,市民行动公众,地方公众,企业内部公众,一般群众. 六.企业内部各部门协作:决策’指挥’__’执行与反馈’监督保证’参谋机构.市场营销种类整合营销传播 (Integrated__rketingCommunications)指将一个企业的各种传播方式加以综合集成,其中包括一般的__、与客户的直接沟通、促销、__等等,对分散的传播信息进行无缝接合,从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果http://baike.baidu.com/view/
186313.htm\t_blank达到明确、连续、一致和提升数据库营销 (DATABASE__RKETING)以特定的方式在网络上资料有啊社区或是实体收集消费者的消费行为资讯、厂商的销售资讯,并将这些资讯以固定格式累积在数据库当中,在适当的行销时机,以此数据库进行统计分析的行销行为网络营销 (Internet__rketing)网络营销http://baike.baidu.com/view/
5422.htm\t_blank是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网http://baike.baidu.com/view/
6825.htm\t_blank为基本手段营造网上经营环境的各种活动网络营销的职能包括____、网络品牌http://baike.baidu.com/view/___
380.htm\t_blank、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面国内积累多年经验的襟抱堂http://baike.baidu.com/view/
1606343.htm\t_blank时刻保持对互联网的__与观察,对新式营销传播载体第一时间研究、验证,确保利用最全面的方法为客户提供全方位营销服务从初创阶段至今,襟抱堂总结出20多种有效营销方式,才使襟抱堂成为行业领域中极具生命力和持续发展能力的翘楚,并__拥有一批稳定客户直复营销 (direct__rketing)是在没有中间行销商的情况下,利用消费者直接(consumerdirectCD)通路来接触及传送货品和服务给客户其最大特色为“直接与消费者沟通或不经过分销商而进行的销售活动”,乃是利用一种或多种媒体,理论上可到达任何目标对像所在区域--包括地区上的以及定位上的区隔,且是一种可以衡量回应或交易结果之行销模式 通常直复营销所使用的媒体沟通工具与大众或特定多众行销媒体如电视__http://baike.baidu.com/view/8__
86.htm\t_blank不同,而是以小众或非定众的行销媒体例如在面纸包上刊印__讯息后再将该面纸包分送出去给潜在消费对象http://baike.baidu.com/view/
2387.htm\t_blank,以及型录、__推销http://baike.baidu.com/view/
4379355.htm\t_blank,电视购物、网络销售http://baike.baidu.com/view/
591724.htm\t_blank……等为主关系营销 (RELATIONSHIP__RKETING)在很多情况下,公司并不能寻求即时的交易,所以他们会与__供应商建立顾客关系公司想要展现给顾客的是卓越的服务能力,现在的顾客多是大型且全球性的他们偏好可以提供不同地区配套产品或服务的供应商,且可以快速解决各地的问题当顾客关系管理http://baike.baidu.com/view/
440139.htm\t_blank计划被执行时,__就必须同时注重顾客和产品管理http://baike.baidu.com/view/
709840.htm\t_blank同时,公司必须明白,虽然关系行销很重要,但并不是在任何情况下都会有效的因此,公司必须评估哪一个部门与哪一种特定的顾客采用关系行销最有利绿色营销 是指企业为了迎合消费者绿色消费的消费习惯,将绿色环保主义作为企业生产产品的价值观http://baike.baidu.com/view/
135672.htm\t_blank导向,以绿色文化http://baike.baidu.com/view/
124460.htm\t_blank为其生产理念http://baike.baidu.com/view/
65647.htm\t_blank,力求满足消费者对绿色产品的需求所做的营销活动社会营销 是基于人具有“经济人http://baike.baidu.com/view/
249159.htm\t_blank”和“社会人http://baike.baidu.com/view/
953986.htm\t_blank”的双重特性,运用类似商业上的营销手段达到社会公益的目的;或者运用社会公益价值__其商品或商业服务一种手段 与一般营销一样,社会营销http://baike.baidu.com/view/
2498662.htm\t_blank的目的也是有意识地改变目标人群(消费者http://baike.baidu.com/view/
99548.htm\t_blank)行为但是,与一般商业营销模式http://baike.baidu.com/view/
1111902.htm\t_blank不同的是,社会营销中所追求的行为改变动力更多来自非商业动力,或者将非商业行为模拟出商业性卖点http://baike.baidu.com/view/
1009232.htm\t_blank病毒营销 是一种信息传递策略,通过公众将信息廉价__,告诉给其它受众,从而迅速扩大自己的影响和传统营销http://baike.baidu.com/view/
1419005.htm\t_blank相比,受众自愿接受的特点使得成本更少,收益更多更加明显危机营销
一、适当延长产品经营http://baike.baidu.com/view/
1271345.htm\t_blank线 经销商http://baike.baidu.com/view/
24016.htm\t_blank在代理经营制造商的产品时,在尽可能的情况下,适当延长自己的产品经营线,以分化因制造商的危机而带来的风险以某区域的经销商老王为例,其经营的产品线过于单一,主打产品就是乐百氏和汇源系列,结果在此次的风波中,损失很大,虽然也采取了一些补救措施,但对其所造成的影响,在一定的时期内却是灾难性的
二、加大对终端http://baike.baidu.com/view/
105503.htm\t_blank网络的建设和维护力度 作为一个成功的经销商来讲,产品多样化经营是必要的,但主要依靠的应该是终端网络来生存而不是某一两个产品只有这样,才能在发生危机时,快速的调整经营的产品及策略,充分利用自己所掌控的终端网络,以降低风险性
三、加强与制造商的合作 一般情况下,企业承受风险的能力要远远大于经销商当制造商危机来临的时候,经销商应该观察一段时间,不要立即把货___给制造商,那种非常冲动的经销商,当企业危机http://baike.baidu.com/view/
157813.htm\t_blank过去的时候,他自己的损失是最大的,企业也不会再和这样的经销商合作,这些一般都是些没有实力和眼光的经销商的表现特别是对于一些知名的企业,只要厂家向经销商传达的信息是积极主动的,经销商就应该良好的配合厂家只要厂家遵守承诺,该退货的退货,该赔偿的赔偿,聪明的经销商此时应该和厂家同舟共济,共同挽救当前的不利局面毕竟“锦上添花”的事并没什么值得称道的,而“雪中送炭”才会令人记忆深刻这样经销商不仅可以减少风险,而且在制造商的危机过去以后,还可以确立和企业更为密切的合作关系,相信在厂家的销售政策http://baike.baidu.com/view/
1693255.htm\t_blank、促销力度等方面,也会取得更为丰厚的回报
四、提高自身的经营能力 在现代商业http://baike.baidu.com/view/
1964294.htm\t_blank经营中,机遇和风险是并存的要想成为一个优秀的经销商,就应该学会未雨绸缪,要时刻树立危机的意识,时时关心厂家、产品和市场的动态,合理把握自身资金流、库存http://baike.baidu.com/view/
122401.htm\t_blank、网络、配送的关系,强化内部管理,吸收先进经验同时注意行业信息的收集,为危机作好规划http://baike.baidu.com/view/
126021.htm\t_blank,知道自己准备好之后的力量,才能与命运__http://baike.baidu.com/view/
224012.htm\t_blank这样才能善于抓住机遇,避免危机和风险成功的经销商各有各的特色,失败的经销商却拥有很多相似住处,关键在与对危机的判断和反应能力只有学会正确处理危机,在危机降临时,才能化危为机,在现代商业战场上,取得辉煌的胜利!网络营销(On-line__rketing或E-__rketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式http://baike.baidu.com/view/
2009111.htm\t_blank简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动网络营销介绍 网络营销是以互联网络为媒体http://baike.baidu.com/view/
7072.htm\t_blank,以新的方式、方法和理念,通过一系列魅力网络营销策划,制定和实施营销活动,更有效的促成个人和__交易活动实现的新型营销模式它是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总 http://baike.baidu.com/i__ge/c8ab0b__2ae0fd74b600c8a5\o查看__\t_blankHYPERLINKhttp://baike.baidu.com/image/c8ab0bce2ae0fd74b600c8a5\t_blankINCLUDEPICTUREhttp://imgsrc.baidu.com/baike/abpic/item/c8ab0bce2ae0fd74b600c8a
5.jpg\*MERGEFORMAT网络营销体或者部分经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动 网络营销概念的同义词包括网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销、口碑营销、网络__营销、社会化媒体营销、微博营销等这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动 网络营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持这也是___在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因网络营销的技巧 技巧一增加你的潜在客户数据库 浏览__的人多,直接__的人少,绝大部分__都是让这些人悄悄的来了,悄悄的走了,浪费掉了非常多的潜在客户所以小黑建议你,一定要用一个技巧,让登陆你__的大部分用户都心甘情愿的先留下__方式这样只要你不断的开展让潜在客户乐意接受的数据库营销策略,他们都会逐步成为你的客户的 技巧之二利用客户评价影响潜在客户的决策 绝大部分的人都有从众心理,所以__一个产品的时候,其他__过的人对产品的评论会对潜在客户的__决策影响非常的大所以每个产品下面都要合理的放上六七个以上的从客户从各个角度对这个产品的好评价这也是四海商舟的网络营销专家重点强调的 技巧之三提高客户重复__的小技巧
1、__券策略一个客户订购成功之后,一定要赠送客户一张__券,然后在一定期限内,__产品的时候,__券可以充当一定的金额,但是过期作废这样客户就会想办法把这张__券花掉或者赠送给他的有需要的朋友
2、数据库营销定期向客户的推送对客户有价值的信息,同时合理的附带产品促销__这个小技巧是四海商舟的网络营销专家重点向大家推出的,因为国内大部分电子商务__只会生硬的像客户推送__,这样效果很差你想要想过要,一定要向客户发送用户喜欢的信息合理的融入__,什么信息客户喜欢呢 这些建议几乎是所有的网民看完之后都能马上实施的有效方法,大家都能够立刻体验到依靠网络营销,以及用户体验是随时都有可能创造奇迹的编辑本段http://baike.baidu.com/view/
5422.htm网络营销步骤 第一步是将自己的企业全面快速地搬到互联网企业在建立自己的网络营销方案的时候,首先要考虑到自己的__属于营销型的__ 第二步是通过多种网络营销工具和方法来__和维护自己的企业__我们在互联网做的任何宣传和__活动都必须以企业的__为核心 第三步是__流量监控与管理通常我们采用流量监控与分析系统和____系统来实现营销型__需要一套功能齐聚的____系统,以此来帮助我们时时主动将发出洽谈,能够及时将有效的流量(潜在客户或意向客户)转换为网上销售编辑本段http://baike.baidu.com/view/
5422.htm网络营销基本原则 网络营销界中,传统的营销经典已经难以适用消费者们君临天下,媒体是传统传播时代的帝王,而YOU才是网络传播时代的新君!在传统媒体时代,信息传播是“教堂式”,信息自上而下,单向线性流动,消费者们只能被动接受而在网络媒体时代,信息传播是“集市式”,信息多向、互动式流动声音多元、嘈杂、互不相同网络媒体带来了多种“自媒体”的__性增长,__、__、IM、SNS……借助此,每个草根消费者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”面对这些“起义的长尾”,传统营销方式像“狩猎”要变成“垂钓”营销人需要学会运用“创意真火”煨炖出诱人“香饵”,而品牌信息作为“鱼钩”巧妙包裹在其中如何才能完成这一转变?清华总裁班网络专家刘东明在《网络整合营销兵器谱》中提出的网络整合营销4I原则给大家指出了最好的指引编辑本段http://baike.baidu.com/view/
5422.htm网络营销的特点 随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉,互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、__以及个人跨时空联结在一起,使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”市场营销中最重要也最本质的是__和个人之间进行信息传播和交换如果没有信息交换,那么交易也就是无本之源正因如此,互联网具有营销所要求的某些特性,使得网络营销呈现出一些特点目前对于网络营销的特点,学术上有两种比较主流的观点,事实上都大同小异,以下为大家介绍
1.时域性 营销的最终目的是占有市场份额,由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换,使得营销脱离时空限制进行交易变成可能,企业有了更多时间和更大的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地的提供全球性营销服务
2.富媒体 互联网被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性
3.交互式 互联__过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具
4.个性化 互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立__良好的关系
5.成长性 互联网使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,由于这部分群体__力强而且具有很强市场影响力,因此是一项极具__潜力的市场渠道
6.整合性 互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道另一方面,禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播__向消费者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响
7.超前性 互联网http://baike.baidu.com/view/
6825.htm\t_blank是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能它所具备的一对一营销能力,正是符合定制营销与直复营销的未来趋势
8.高效性 计算机可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整__,因此能及时有效了解并满足顾客的需求
9.经济性 通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售http://baike.baidu.com/view/
9250.htm\t_blank,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗
10.技术性 网络营销大部分是通过网上工__(威客等),通过他们的一系列宣传、__,这其中的技术含里相对较低,对于客户来说是小成本大产出的经营活动编辑本段http://baike.baidu.com/view/
5422.htm网络营销的优势 首先,网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,有利于提高企业营销信息传播的效率,增强企业营销信息传播的效果,降低企业营销信息传播的成本 其次,网络营销无店面租金成本且有实现产品直销功能,能帮助企业减轻库存压力,降低经营成本 第三,国际互联网覆盖全球市场,通过它,企业可方便快捷地进入任何一国市场尤其是世贸__第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税,网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道编辑本段http://baike.baidu.com/view/
5422.htm网络营销分类以服务的对象不同分类 A.个人网络营销 个人可以通过网络的方式进行营销,目前这种方式已经广泛地被广大网民使用,典型的应用如广大的“淘宝卖家”、“芙蓉姐姐”、“凤姐”之类通过网络的方式出名的网络炒家 B.企业网络营销 网络的商用价值应该成为互联网营销的主流,目前大量的企业通过网络营销的方式拓展自己的业务以应用范围划分 A、广义的网络营销 笼统地说,网络营销就是以互联网为主要手段(包括Intranethttp://baike.baidu.com/view/
179659.htm\t_blank企业内部网、EDI行业系统专线网及 Internet国际互联网)开展的营销活动 B、狭义的网络营销 狭义的网络营销是指__或个人基于开放便捷的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而达到满足__或个人需求的全过程 C、整合网络营销 2002年资深网络营销实践者敖春华提出整合网络营销http://baike.baidu.com/view/
1392373.htm\t_blank概念网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动这个定义的核心是经营网上环境,这个环境我觉得这里可以理解为整合营销所提出的一个创造品牌价值的过程,整合各种有效的网络营销手段制造更好的营销环境 D、__式网络营销 2010年爆发”__式网络营销http://baike.baidu.com/view/
4155250.htm\t_blank“模式创始人郑俊雅认为,企业应跳出此普通层面,以高端的商业策划为指导,突破常规网络营销方法,创造出独特、新颖、创意、吸引、持久的__式网络营销方法,才能实现网络营销效果 E、社会化媒体营销 社会化媒体营销就是利用社会化网络,在线社区,__,百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销,销售,公共关系和____维护开拓的一种方式一般社会化媒体营销工具包括__,微博,__,SNS,Flickr和Video等 F、非对称网络营销 非对称竞争是传统企业新起的一种理念,2010年在网络营销爆发的时代,万成卫先生将其引入到网络营销,并把非对称竞争理念成功转换成可运用的网络营销模式企业应该以自身定位为主,通过__、放大、唯
一、记忆、侧面品牌、差异化优势的网络营销方法,狭路相逢双赢的网络营销效果以按具体__方式分类 口碑营销http://baike.baidu.com/view/
932115.htm\t_blank、网络__http://baike.baidu.com/view/
9184.htm\t_blank、媒体营销http://baike.baidu.com/view/
4224524.htm\t_blank、__营销http://baike.baidu.com/view/
6462.htm\t_blank、搜索引擎营销(SEMhttp://baike.baidu.com/view/
157335.htm\t_blank)、E__il营销http://baike.baidu.com/view/
49465.htm\t_blank、数 http://baike.baidu.com/i__ge/35da1d__74eedba815__cbba\o查看__\t_blankHYPERLINKhttp://baike.baidu.com/image/35da1d3b74eedba815cecbba\t_blankINCLUDEPICTUREhttp://imgsrc.baidu.com/baike/abpic/item/35da1d3b74eedba815cecbba.jpg\*MERGEFORMAT网络营销据库营销、__营销、电子__营销http://baike.baidu.com/view/
3117975.htm\t_blank、病毒式营销http://baike.baidu.com/view/
155184.htm\t_blank、问答营销、__群营销、__营销、__营销、社会化媒体营销、针对B2B商务__的产品信息发布以及平台营销等等以与顾客互动交流分类 ●在线__-留言本、在线__表单、__、___等为代表的即时通讯;百度商桥、53KF为代表的____ ●e__il邮件及邮件列表 ●Help或FAQS常见问题解答 ●企业__BBS或顾客交流社区编辑本段http://baike.baidu.com/view/
5422.htm核心标准
1、以__帮助企业实现经营目标为__建设目标营销型企业__一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能,比如面向____为主的企业__营销功能,以销售为主的企业__营销功能,以国际市场__为主动企业__营销功能,以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心,从而通过__这样的工具来实现其__营销的价值
2、良好的搜索引擎表现企业__另一个重要功能是____功能,而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道,如果企业__无法通过搜索引擎进行有效__,那么这个企业__从一定程度上来讲其营销性会大打折扣,所以营销型企业__必然要解决企业__的搜索引擎问题,也可以理解为搜索引擎优化的工作,在营销型企业__解决方案中,搜索引擎优化工作为基础和__的工作,从企业__的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始,而其又贯穿于企业__的整个运营过程 http://baike.baidu.com/i__ge/6391e90396d__2ae08fa9__b\o查看__\t_blankHYPERLINKhttp://baike.baidu.com/image/6391e90396d3b2ae08fa93bb\t_blankINCLUDEPICTUREhttp://imgsrc.baidu.com/baike/abpic/item/6391e90396d3b2ae08fa93bb.jpg\*MERGEFORMAT网络营销
3、良好的客户体验企业__最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何__和个人,四海商舟的小黑认为如何提升企业__的客户体验是营销型企业__必须考虑的重要问题
4、重视细节细节本也是客户体验中一个重要的元素,由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业__的一个因素,在营销型__的流程制定、内容维护、__管理等都需要体现出来细节问题
5、__监控与管理营销型__http://baike.baidu.com/view/
1380127.htm\t_blank的另一个因素是__本身的监控功能与管理功能,最简单来说__总需要加一段流量监测的代码吧,更多的管理特点就不多做介绍编辑本段http://baike.baidu.com/view/
5422.htm理论基础 网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销4i理论 直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念美国直复营销协会对其所下的定义是“一种为了在任何地方产生可度量的反应和(或)达成交易所使用的一种或多种__媒体的相互作用的市场营销体系” 关系营销是1990年以来受到重视的营销理论,它主要包括两个基本点首先,在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响,包括顾客市场以及影响者市场;在微观上,认识到企业与顾客的关系不断变化,市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持__的关系上来 网络整合营销理论主要包括以下几个关键点网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来,从他们的需求出发开始整个营销过程 对此,网络营销有如下的特征
1、具有鲜明的理论
2、市场的全球性
3、资源的整合性
4、明显的经济性
5、市场的冲击性 根据客户的行业背景分析、目标对象的特点、客户的实际情况及商业目的等进行综合分析,结合网络营销市场的现状与需求设计一套符合客户整体商业运作的策划方案,其中包括__所属行业市场分析、目标对象分析、__定位分析、栏目及页面分析、功能需求分析以及____方案建议等一系列内容 精准网络营销简单来说就是一矢中的精准的基础在于细分,市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环只有对市场进行准确区分,才能保证有效的市场、产品和品牌定位在市场调查、企业调查的前提下才能对企业定位进行细分、否则市场细分将是“无本之本”、“无源之水”,只有对市场进行准确区分,才能保证有效的市场、产品和品牌定位编辑本段http://baike.baidu.com/view/
5422.htm网络营销常用方法 网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段,常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有关键词搜索、网络__、TMTW来电付费__、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可E-__il营销、个性化营销http://baike.baidu.com/view/
175565.htm\t_blank、会员制营销、病毒性营销http://baike.baidu.com/view/
555256.htm\t_blank等等SEMtime网络营销公司的整合营销整体解决方案下面简要介绍十种常用的网络营销方法及效果搜索引擎营销 SEM是SearchEngine__rketing的缩写,中文意思是搜索引擎http://baike.baidu.com/view/
1154.htm\t_blank营销SEM是一种新的网络http://baike.baidu.com/view/
3487.htm\t_blank营销形式SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销http://baike.baidu.com/view/
3905.htm\t_blank和__http://baike.baidu.com/view/
193748.htm\t_blankSEM追求最高的性价比,以最小的投入,获得最大的来自搜索引擎的访问量,并产生商业价值http://baike.baidu.com/view/
208414.htm\t_blank交换链接 交换链接或称互换链接,它具有一定的互补优势,是两个__之间简单的合作方式,即分别在自己的__首页或者内页放上对方__的LOGO或关键词并设置对方__的超级链接,使得用户可以从对方合作的__中看到自己的__,达到互相__的目的交换链接主要有几个作用,即可以获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作__的推荐增加访问者的可信度等更值得一提的是,交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量,比直接效果更重要的在于业内的认知和认可网络__ 几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌__有关的网络营销手段中,网络__的作用最为直接标准标志__(BANNER)曾经是网上__的主流(虽然不是唯一形式),进入2001年之后,网络__领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动,新的__形式不断出现,新型__由于克服了标准条幅__条承载信息量有限、交互性差等弱点,因此获得了相对比较高一些的__率信息发布 信息发布既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段,通过互联网,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己发布信息最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的__上,以充分发挥__的功能,比如新产品信息、__促销信息等邮件列表 邮件列表实际上也是一种E-__il营销形式,邮件列表也是基于用户许可的原则,用户自愿加入、自由退出,稍微不同的是,E-__il营销直接向用户发送促销信息,而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容中加入适量促销信息,从而实现营销的目的邮件列表的主要价值表现在四个方面作为公司产品或服务的促销工具、方便和用户交流、获得赞助或者出售__空间、收费信息服务邮件列表的表现形式很多,常见的有新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、__促销信息、重要__提醒服务等等个性化营销 个性化营销的主要内容包括用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果,据研究,为了获得某些个性化服务,在个人信息可以得到保护的情况下,用户才愿意提供有限的个人信息,这正是开展个性化营销的前提保证会员制营销 会员制营销已经被证实为电子商务__的有效营销手段,国外许多网上零售型__都实施了会员制计划,几乎已经覆盖了所有行业,国内的会员制营销还处在发展初期,不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头网上商店 建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店,如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样,是一种比较简单的电子商务形式网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外,还是一种有效的网络营销手段从企业整体营销策略和顾客的角度考虑,网上商店的作用主要表现在两个方面一方面,网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件;另一方面,建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度,从功能上来说,对不具备电子商务功能的企业__也是一种有效的补充,对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果,尤其是将企业__与网上商店相结合,效果更为明显病毒性营销 病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速__的方式传向数以千计、数以百万计的受众病毒性营销的经典范例是现在几乎所有的免费____提供商都采取类似的__方法来电付费 按接到客户有效__的数量进行付费,英文“PayPerCall”,是近年在欧美国家出现的一种新的____计费新模式,实现策划不收费,展示不收费,__不收费,只有__主接到客户有效__后才收取相应费用也就是说,按来电付费,是一种真正意义上的按效果付费的模式网络视频营销 通过数码技术将产品营销现场实时视频图像__和企业形象视频__传输至Internet网上客户只需上网登陆贵司__就能看到对贵司产品和企业形象进行展示的电视现场直播是“遥瞰网络监控发展科技有限公司”在__建设和____中、为加强浏览者对__内容的可信性、可靠性而独家创造的在这以前,所有的__建设和____方式所能起的作用只是让网民从浩如瀚海互连网世界找到您;而“网络电视营销”使找到您的网民相信您!__营销 __营销其实人们早就开始利用__进行各种各样的企业营销活动了,当__那时成为新鲜媒体的__出现时就有企业在__里发布企业产品的一些信息了,其实这也是__营销的一种简单的方法在这里结合网络策划的实践经验简要地说一下什么是__营销,__营销“就是企业利用__这种网络交流的平台,通过文字、__、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息,从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动,这就是__营销”网络__营销 什么是网络__营销呢?网络__营销其实现在已经成为人们常用的网络营销方式之一,我们时常会在__上接收到朋友发过来的有创意__,在各大__上看到以__为主线索的贴子,这些__中多少也参有了一些__信息,比如__右下角带有网址等这其实就是__营销的一种方式,目前,国内的__营销方式,千花百样,你如果很有创意,你也可以很好的掌握__营销 供求信息平台,在线黄页服务,网上拍卖,__资源合作,网上商店营销等都是网络营销联盟 营销联盟目前在我国还处于萌芽阶段,在国外已经很成熟了1996年亚马逊通过这种新方式取得了成功联盟包括三要素__主、__主和__联盟平台__主按照网络__的实际效果(如销售额、引导数等)向__主支付合理的__费用,节约营销开支,提高企业知名度,扩大企业产品的影响,提高网络营销质量竞价__ 竞价__是把企业的产品、服务等通过以关键词的形式在搜索引擎平台上作__,它是一种按效果付费的新型而成熟的搜索引擎__用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户,有效提升企业销售额竞价排名是一种按效果付费的网络__方式,由百度http://baike.baidu.com/view/
262.htm\t_blank在国内率先推出企业在__该项服务后,通过注册一定数量的关键词,其__信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中___营销 从理论上讲,_____应用起来很简单在制作___时,将__信息合理地安排到___中,比如书的首页、内容中的页眉或者页脚,或者在正文中的合适位置插入一定量的__信息,让读者在阅读免费___的同时,接受到一定量的__信息 eBook__可以拥有网络__的所有优点,比如,可以准确地测量每本书下载的次数,并可记录下载者来自哪个IP地址,同时比一般的网络__具有更多的优势,如下载后可以通过各种阅读设备离线浏览,而一本好书往往会得到读者的重复阅读,并可能在多人之间传播,这样,同样数量的__(对于eBook__的表现形式为下载),明显会比普通的在线__有更多的浏览数,读者对__的印象自然也会加深交叉网络营销 所谓交叉网络营销,是指交叉营销思想在网络营销中的应用由于网络营销的天然优势,开展交叉营销具有更大的发展空间,因为__本身就是一个有效的营销工具,__的注册用户资料也是非常有价值的营销资源两个公司/__之间开展交叉营销可以有多种形式,通常以不同层次的__合作为前提,比如__交换__、交换链接、内容共享、利用各自注册用户资料互为__等等编辑本段http://baike.baidu.com/view/
5422.htm网络营销策略 新型网络营销促销策略有以下几种方式网上折价促销 折价亦称打折、折扣,是目前网上最常用的一种促销方式因为目前网民在网上购物的热情远低于商场__等传统购物场所,因此网上商品的__一般都要比传统方式销售时要低,以吸引人们__由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的复杂性,造成网上购物和订货的积极性下降而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出__决定目前大部分网上销售商品都有不同程度的__折扣网上赠品促销 赠品促销目前在网上的应用不算太多,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果赠品促销的优点可以提升品牌和__的知名度;鼓励人们经常访问__以获得更多的__信息;能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等网上抽奖促销 抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一,是大部分__乐意采用的促销方式抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、__某项活动等消费者或访问者通过填写问卷、注册、__产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会积分促销 积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现,并且结果可信度很高,操作起来相对较为简便积分促销一般设置价值较高的奖品,消费者通过多次__或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品积分促销可以增加上网者访问__和参加某项活动的次数;可以增加上网者对__的忠诚度;可以提高活动的知名度等编辑本段http://baike.baidu.com/view/
5422.htm战略分析 市场营销是为创造实现个人和__的交易,而规划和实施创意、产品、服务构想、定价、促销和分销的过程网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物,网络营销不受时间和空间限制,在很大程度上改变了传统营销形态和业态网络营销对企业来讲,提高了工作效率,降低了成本,扩大了市场,给企业带来社会效益和经济效益相对于传统营销,网络营销具有国际化、信息化和无纸化,已经成为各国营销发展的趋势网络营销要想正确并完善的开展,有六个阶段控制他们限制他们推动他们联络他们抓住他们.
1、网络营销产生的分析 网络营销的产生,是科学技术的发展、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的网络营销产生的科技基础,21世纪是信息世纪,科技、经济和社会的发展正在迎接这个时代的到来计算机网络的发展,使信息社会的内涵有了进一步改变在___络时代,网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式,改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境企业也正在利用网络新技术的快速便车,促进企业飞速发展网络营销是以互联网为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效地促进个人和__交易活动的实现企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场,对企业既是机遇又是挑战网络营销也产生于消费者价值观的变革满足消费者的需求,是企业经营永恒的核心利用网络这一科技制高点为消费者提供各种类型的服务,是取得未来竞争优势的重要途径
2、网络营销基本特征的分析 公平性在网络营销中,所有的企业都站在同一条起跑线上公平性只是意味给不同的公司、不同的个人提供了平等的竞争机会,并不意味者财富分配上的平等 虚拟性由于互联使得传统的空间概念发生变化,出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会 对称性在网络营销中,互联性使信息的非对称性大大减少消费者可以从网上搜索自己想要掌握的任何信息并能得到有关专家的适时指导 模糊性由于互联使许多人们____的边界变得模糊其中,最显著的是企业边界的模糊,生产者和消费者的模糊、产品和服务的模糊 复杂性由于网络营销的模糊性,使经济活动变得扑朔迷离,难以分辨 垄断性网络营销的垄断是由创造性破坏形成的垄断,是短期存在的,因为新技术的不断出现,会使新的垄断者不断取代旧的垄断者 多重性在网络营销中,一项交易往往涉及到多重买卖关系 快捷性由于互联,使经济活动产生了快速运行的特征,你可以讯速搜索到所需要的任何信息,对市场作出即时反应 正反馈性在网络营销中,由于信息传递的快捷性,人们之间产生了频繁、迅速、剧烈的交互作用,从而形成不断强化的正反馈机制 全球性由于互联,超越了国界和地区的限制,使得整个世界的经济活动都紧紧__在一起信息、货币、商品和服务的快速流动,大大促进了世界经济一体化的进程
3、网络营销竞争优势的分析 成本费用控制开展网络营销给企业带来的最直接的竞争优势是企业成本费用的控制网络营销采取的是新的营销管理模式它通过因特网改造传统的企业营销管理__结构与运作模式,并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门,实现企业成本费用最大限度的控制利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用,可最大限度地提高管理效益许多在网上创办企业也正是因为网上企业的管理成本比较低廉,才有可能独自创业和需求发展机会 让顾客满意在激烈的市场竞争中,没有比让顾客满意更重要利用互联网企业可以将企业中的产品介绍、技术支持和订货情况等信息放到网上,顾客可以随时随地根据自己需求有选择性的了解有关信息这样克服了在为顾客提供服务时的时间和空间限制 满足消费者个性化需求网络营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式;网络营销具有企业和消费者的极强的互动性,从根本上提高消费者的满意度;网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,省去了去商场购物的距离和时间的消耗,提高消费者的购物效率;由于网络营销能为企业节约巨额的促销和流通费用,使产品成本和__的降低成为可能,可以实现以更低的____
4、网络营销竞争原则的分析 在网络营销中,企业必须顺应环境的变化,采用新的竞争原则,才能在激烈的竞争中取胜 个人市场原则在网络营销中,可以借助于计算机和网络,适应个人的需要,有针对地提供低成本、高质量的产品或服务 适应性原则由于互联性的存在,市场竞争在全球范围内进行,市场呈现出瞬息万变之势公司产品能适应消费者不断变化的个人需要,公司行为要适应市场的急剧变化,企业__要富于弹性,能适应市场的变化而伸缩自如 价值链原则一种产品的生产经营会有多个环节,每个环节都有可能增值我们将其整体称作价值链公司不应只着眼于价值链某个分支的增值,而应着眼于价值链的整和,着眼于整个价值链增值 特定化原则首先找出具有代表性的个人习惯、偏好和品位,据此生产出符合个人需要的产品然后,公司找出同类型的大量潜在客户,把他们视作一个__的群体,向他们出售产品 主流化原则为了赢得市场最大份额而赠送第一代产品的做法被称之为主流化原则尽管企业最初建立数字产品和基础设施的费用很大,但继续扩张的成本却很小,由此产生了新的规模经济
5、网络营销竞争战略的分析 网络营销的企业必须加强自身能力,改变企业与其他竞争者之间的竞争对比力量巩固公司现有竞争优势利用网络营销的公司可以对现在的顾客的要求和潜在需求有较深了解,对公司的潜在顾客的需求也有一定了解,制定的营销策略和营销计划具有一定的针对性和科学性,便于实施和控制,顺利完成营销目标公司在数据库帮助下,营销策略具有很强针对性,在营销费用减少的同时还提高了销售收入加强与顾客的沟通网络营销以顾客为中心,其中数据库中存储了大量现在顾客和潜在顾客的相关数据资料公司可以根据顾客需求提供特定的产品和服务,具有很强的针对性和时效性,可大大地满足顾客需求顾客的理性和知识性,要求对产品的设计和生产进行参与,从而最大限度地满足自己需求通过互联网和大型数据库,公司可以以低廉成本为顾客提供个性化服务为入侵者设置障碍设计和建立一个有效和完善的网络营销系统是一个__的系统性工程,需要大量人力物力和财力一旦某个公司已经实现有效的网络营销,竞争者就很难进入该公司的目标市场因为竞争者要用相当多的成本建立一个类似的数据库,而且几乎是不可能的
6、网络营销战略实施与控制的分析 公司实施网络营销必须考虑公司的目标、公司的规模、顾客的数量和__频率、产品的类型、产品的周期以及竞争地位等;还要考虑公司是否能支持技术投资,决策时技术发展状况和应用情况等网络营销战略的制订要经历三个阶段一是确定目标优势,分析实施网络营销能否促进本企业的市场增长,通过改进实施策略实现收入增长和降低营销成本;二是分析计算收益时要考虑战略性需求和未来收益;三是综合评价网络营销战略公司在决定采取网络营销战略后,要__战略的规划和执行,网络营销是通过新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法,它涉及公司的__、文化和管理各个方面如果不进行有效规划和执行,该战略可能只是一种附加的营销方法,提出改进的目标和方法;技术规划,即网络营销很重要的一点是要有强大的技术投入和支持,因此资金投入和系统____,以及人员培训都应统筹安排;__规划,即实现数据库营销后,公司的__需要进行调整以配合该策略的实施,如增加技术支持部门、数据采集处理部门,同时调整原有的推销部门等;管理规划,即__变化后必然要求管理的变化,公司的管理必须适应网络营销需要网络营销在规划执行后一是应注意控制,以评估是否充分发挥该战略竞争优势,评估是否有改进余地;二是要对执行规划时的问题及时识别和加以改进;三是对技术的评估和采用
7、网络营销经济学原理的分析 供求在网络营销中,供给增长,__随之下降,导致需求增长;供给减少,__随之上升,导致需求减少;例如,微软公司的用户一旦使用了该公司的产品,他们就不愿意学习使用其他系统,而不断__原系统的新版本,而对其产品其具有越来越大的依赖性,出现了边际效用递增规律失业在网络营销涉及的网络经济理论可提高劳动生产率、繁荣经济、创造新的产业和增加新的就业机会,可以实现经济高速增长、低失业率、低通货率同时并存刘禹含在网络营销中是使信息增值的一种经济模式增值能产生更多的信息,更多的信息能进一步增值这种不断循环的特殊的信息收集过程,被称作学习在通信、计算机等学习迅速的行业,规模经济可以转化为质量编辑本段http://baike.baidu.com/view/
5422.htm营销方案制定思路
1、网络营销战略规划总体目标与战略方案;
2、网络营销计划
①.网络营销目标;
②.企业实施网络营销的内容与方式;
③.企业网页设计框架;
④.网络营销实施方案;
⑤.网络营销应注意的问题编辑本段http://baike.baidu.com/view/
5422.htm网络营销环境
1、企业内部环境,企业内部环境包括企业内部各部门的关系及协调合作,协调营销部门与其他各部门的关系,以保证企业营销活动的顺利开展
2、供应者,供应者是指向企业及其竞争者提供生产经营所需的公司或个人供应者对企业的营销业务有实质性的影响
3、营销中介,协调企业促销和分销其产品给最终__者的公司
4、顾客或用户,顾客或用户是企业产品销售的市场,是企业直接或最终的营销对象网络技术的发展极大地消除了企业与顾客之间的地理位置的限制,创造了一个让双方更容易接近和交流信息的机制顾客可以通过网络,得到更多的需求信息,使他的__行为更加理性化
5、竞争者,竞争是商品经济活动的必然规律,网络营销也不例外编辑本段http://baike.baidu.com/view/
5422.htm网络营销策划 对于不同的产品和市场在进行网络营销行为之前必须对该产品投放市场以及产生效果有一个提前的预测,市场调查的出现,网络配合网下进行的各种宣传行为,构成了整个营销环节以下是网络SEO对于企业在进行网络营销工作之前最重要的两点:曾经进行过网络营销,但在网络发展迅速和更新频率加快的同时,现有的网络营销机制已经无法满足大众口味,多个方面受到了影响产品负面新闻直接影响到产品在市场的受捧程度,网络营销中的__环节过于拥挤导致产品无法得到消费者的信任等而这种种曾经实施过的网络营销行为均会被淘汰,需要新的方案来改进现有方案这就是我们说的网络营销改进型策划的出现前提 对于改进型网络营销策划,着重考虑原有基础上受制约的因素,不仅要跟上网络市场的步伐,更需要洞察同行对手在网络营销上采取的各种方法对于一个企业在发展过程中遇到的问题,必须与网络市场相结合,网络与市场相结合发展,才能在网络大市场中占得一席 企业网络营销策划书5w2h定律5个w是指what方案要解决的问题是什么?执行方案后要实现什么样的目标?为企业能创造多大的价值who谁负责创意和编制?总执行者是谁?各个实施部分由谁负责?where针对产品__的问题所在?执行营销方案时候要涉及什么地方?单位?why___要提出这样的策划方案?___要这样执行等等?when时间是怎么样安排的?营销方案执行过程具体花费多长时间?2个h是指how各系列活动如何操作?在操作过程中遇到的新问题如何及时解决处理?howmuch在方案需要多少资金?多少人力?这犹如打仗,要做到精打细算知己知彼,方为百战不殆!如果能读懂上面所说的,那么无论在什么情况下都能写出一份具有初级的网络营销策划书编辑本段http://baike.baidu.com/view/
5422.htm做先知更要做先行 随着科学技术的发展、网民数量的激增,网络在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色;同时,网络营销__也凭借其诸多优点正在逐渐成为最重要、最有效的营销__方式 据网络策划人段中洋统计,在国外,80%的个人和企业都选择网络媒介进行营销__,并从中获得了极好的效果而在中国,虽然选择“网络营销”的人只有7—8%,不到国外的十分之一,但仅仅在这选择了网络营销的“十分之一”中,都有多半的公司、个人因为网络营销的强大力量,得以在与对手的竞争中暂露头角、赢得商机 随着网络影响的进一步扩大,随着人们对于网络营销理解的进一步加深,以及越来越多出现的网络营销__的成功案例,人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多的通过网络进行营销__ 电灯刚刚出现时,没人觉得它能在世界范围内得到普遍应用; 网络刚刚出现时,很多人觉得它只是昙花一现……只有那些敢于天下先、抓住机会、勇于尝试的人能在时代的发展中首先觉醒,继而掌握先机、获得成功 历史总是惊人的相似,如今也同样如此,当人们都在观望时你是否能首先意识到网络营销的强大力量?当人们都在犹豫踟蹰时,你是否能利用网络进行营销__?现在的一个决定将决定着您人生的起点、事业的高度机遇已经出现,就看谁能把握编辑本段http://baike.baidu.com/view/
5422.htm企业网络营销策略 搜索引擎营销百度了一下,据CNNIC《2007年中国搜索引擎市场调查报告》显示,
44.71%的网民经常使用(每天多次使用)搜索引擎,每天使用一次搜索引擎的用户也占到
17.2%,也即每日使用搜索引擎用户数高达
69.4%,意味着已有超过半数的网民开始依赖搜索引擎的使用主要包括登录百度、GOOGLE、雅虎、搜狗、爱问、中搜等搜索引擎与新浪分类目录、雅虎目录、搜狐分类目录等目录__,以及由关键词分析、搜索引擎排名优化与维护、搜索结果页位置竞价等营销形式构成的搜索引擎优化与营销服务 目前这种营销方式由于效果的相对可测与服务商的大力推动,在中小企业中获得了一定的应用,比如据百度Q3财报,其已拥有14万多家企业客户常用的网络营销方式有很多,尤其随着互联网的快速发展,网络__联盟成为企业网络营销的一种重要工具,成功的网络营销在于企业本身更熟悉更擅长于哪一种,选择自己最善长的软文营销方法,才有可能获得最佳的营销效果编辑本段http://baike.baidu.com/view/
5422.htm网络营销外包 网络营销外包(____外包、网络__外包),就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商网络营销外包服务商以互联网为平台,在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上,为企业量身定制个性化的高性价比的网络营销方案,并全面负责方案的有效实施,同时对网络营销效果进行跟踪监控,定期为企业提供效果分析报告网络营销服务商通过整合利用了企业内外部优势资源,通过自身专业的技术、精准的营销策略、有效的执行从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对外环境的应变能力的目的编辑本段http://baike.baidu.com/view/
5422.htm相关误区 中小企业网络营销存在四个误区随着网络全面地渗透到企业运营和个人生活当中,网络营销也逐渐为越来越多的企业所认识与采用然而,由于网络营销是一种很新型的营销手段,因此在实施的过程中,企业难免出现诸多误区,造成投入与产出的效果总是未能如愿,让满怀信心希望的企业受到打击,也或多或少地影响了网络营销这种__一世纪最有发展前景的营销手段的发展 第一个误区——“建__帮企业赚钱”这句话本身没问题,错就错在大多数人把这句话理解成“有了__就一定能够赚到钱”其实,企业建__,只代表企业走出了开展网络营销的第一步有了__,就有了通过互联网络展示产品、展示服务的窗口 第二个误区——“网上__就是网络营销”投放____,只是网络营销体系中网络__的一种方式,仅仅是网络营销体系的冰山一角成功的网络营销,不仅仅是一两次网络__,而是集品牌策划、__设计、网络技术、销售管理和市场营销等于一的新型销售体系应该有完整周详的策划,加上准确有效的实施,才能够得到期待的效果 第三个误区——“中小企业没有实力做网络营销”恰恰相反,中小企业完全有实力做网络营销,缺乏的只是意识网络营销相对于传统的宣传途径来说,__最低廉,正适合中小企业采用刘禹含在茫茫网海中,如何建立你的品牌,让更多的人了解你的产品和服务,这才是网络营销真正要解决的核心问题 第四个误区——“网络营销就是网上销售”网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动,但网络营销本身并不等于网上销售对于两者之间的差别,具体可以参考后文网络营销与电子商务的区别论述现今网络营销工具
1、黄页登陆短时间内将您的公司信息添加到数千家商贸__的公司信息库中,使您的潜在客户更方便的通过网络找到您公司的相关信息
2、产品__会员用户可以将设定好的各类企业产品,包括产品样本__,快速发布到数千个B2B平台的产品库中,实现形象的产品__
3、商情发布快速将每个不同的公司商情发布到几千个对应行业类别的B2B平台和行业__上,协助会员用户实现铺天盖地的商机宣传编辑本段http://baike.baidu.com/view/
5422.htm与电子商务区别 网络营销与电子商务研究的范围不同电子商务的内涵很广,核心是电子化交易,网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动网络营销和电子商务的这种关系也表明,发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容,同样,电子商务体系中涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中 网络营销与电子商务的__重点不同网络营销的重点在交易前阶段的宣传和__,电子商务的标志之一则是实现了电子化交易电子商务中的一个重要环节,尤其在交易发生之前,网络营销发挥着主要的信息传递作用从这种意义上说,电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段,一个企业在没有完全开展电子商务之前,同样可以开展不同层次的网络营销活动 所以说,电子商务与网络营销实际上又是密切__的,网络营销是电子商务的组成部分,实现电子商务一定是以开展网络营销为前提编辑本段http://baike.baidu.com/view/
5422.htm网络营销发展 随着中国网络营销的发展壮大,中国企业对网络营销人才的需求不断加大网络营销相关岗位的需求与日俱增,随之而来,带来巨大的从业机会,同时,也对从业者的技能有了新的要求在这样的背景下,网络营销培训也开始发展编辑本段http://baike.baidu.com/view/
5422.htm网络创新运用 一个新的__推出后,最需要的是迅速提高流量,得到很高的访问量,提高在搜索引擎中的排名这就需要展开一系列的__措施,让__在短时间内迅速提高知名度威客__是最好的营销平台,由于人多力量大,而且有现金悬赏作为激励,网民参与的积极性很高,一方面,威客__本身的会员可以成为新__的会员,另一方面,通过会员的劳动,将____出去,也会影响更多的网民,可以说一举两得 如何做到既有深度又有广度的网络营销,让__成为网民得心应手的工具,并留在在__内进行互动,这就需要有针对性的展开一系列互联网整合营销活动威客__特别考究任务模式,策划的任务如果能做到参与度很高,而且金额设置合理就很容易收到特别好的宣传效果既得到了好的宣传效果,又节约了宣传的费用,对企业来说其实,__模式还有很多,不限于以上几种,只要善于运用威客__这类工具,可以为企业带来很多的惊喜,既可以得到无限的创意比拼,还可以获得大量的人气,为企业树立品牌,达到互联网快速营销传播的效果电子商务(ElectronicCommer__)的定义以电子http://baike.baidu.com/view/
3476.htm\t_blank及电子技术http://baike.baidu.com/view/
900352.htm\t_blank为手段,以商务http://baike.baidu.com/view/
327704.htm\t_blank为核心,把原来传统的销售、购物渠道移到互联网http://baike.baidu.com/view/
6825.htm\t_blank上来,打破国家http://baike.baidu.com/view/
8426.htm\t_blank与地区有形无形的壁垒,使生产企业达到全球化,网络化,无形化,个性化、一体化 通俗定义电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式,买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动 电子商务是以计算机网络http://baike.baidu.com/view/
25482.htm\t_blank为基础以电子化方式为手段,以商务活动为主体,在法律http://baike.baidu.com/view/
17641.htm\t_blank许可范围内所进行的商务活动过程 电子商务是运用数字http://baike.baidu.com/view/
37407.htm\t_blank信息技术,对企业的各项活动进行持续优化的过程电子商务涵盖的范围很广,一般可分为企业对企业http://baike.baidu.com/view/
588350.htm\t_blankBusiness-to-Business,或企业http://baike.baidu.com/view/
38340.htm\t_blank对消费者Business-to-Consumer两种另外还有消费者http://baike.baidu.com/view/
99548.htm\t_blank对消费者(Consumer-to-Consumer这种大步增长的模式http://baike.baidu.com/view/
37878.htm\t_blank随着国内Internet使用人数的增加,利用Internet进行网络购物http://baike.baidu.com/view/
84241.htm\t_blank并以银行卡付款的消费方式已渐流行,市场份额http://baike.baidu.com/view/___
620.htm\t_blank也在迅速增长,电子商务__http://baike.baidu.com/view/
2410929.htm\t_blank也层出不穷电子商务最常见之安全机制有SSL安全套接层协议)及SET安全电子交易协议http://baike.baidu.com/view/
1102909.htm\t_blank)两种 电子商务是一个不断发展的概念,电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了ElectronicCommer__(E-Commer__)的概念,到了1997年,该公司又提出了ElectronicBusiness(E-Business)的概念但我国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务,很多人对这两者的概念产生了混淆事实上这两个概念及内容是有区别的,E-Commer__应翻译成电子商业http://baike.baidu.com/view/
626922.htm\t_blank,有人将E-Commer__称为狭义的电子商务将E-Business称为广义的电子商务E-Commer__是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程http://baike.baidu.com/view/
1368133.htm\t_blank的电子化E-Commer__集中于电子交易,强调企业与外部的交易与合作,而E-Business则把涵盖范围扩大了很多广义上指使用各种电子工具从事商务或活动狭义上指利用Internet从事商务或活动 编辑本段http://baike.baidu.com/view/
757.htm发展情况四大阶段 第一阶段____阶段 这个阶段可以认为从70年代开始平均的通信量以每年几倍的 http://baike.baidu.com/i__ge/8a95ad1cc83e0eca87d6b6a6\o查看__\t_blankHYPERLINKhttp://baike.baidu.com/image/8a95ad1cc83e0eca87d6b6a6\t_blankINCLUDEPICTUREhttp://imgsrc.baidu.com/baike/abpic/item/8a95ad1cc83e0eca87d6b6a
6.jpg\*MERGEFORMAT电子商务速度增长 第二阶段信息发布阶段 从1995年起以Web技术为代表的信息发布系统http://baike.baidu.com/view/
1849857.htm\t_blank__式地成长起来成为目前Internet的主要应用 第三阶段ECElectronicCommer__即电子商务阶段 EC在美国http://baike.baidu.com/view/
2398.htm\t_blank也才刚刚开始之所以把EC列为一个划时代的东西笔者认为是因为Internet的最终主要商业用途就是电子商务同时反过来也可以很肯定地说若干年后的商业信息主要是通过Internet传递Internet即将成为我们这个商业信息社会的神经系统 第四阶段全程电子商务阶段 随着SaaShttp://baike.baidu.com/view/
369107.htm\t_blank(Softwareasaservi__)软件服务模式的出现,软件纷纷登陆互联网,延长了电子商务链条,形成了当下最新的“全程电子商务http://baike.baidu.com/view/
368817.htm\t_blank”感念模式欧美 以欧美国家为例,可以说电子商务业务__的如火如荼在法、德等欧洲http://baike.baidu.com/view/
3622.htm\t_blank国家,电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4,在美国则已高达1/3以上,而欧美国家http://baike.baidu.com/view/
1590000.htm\t_blank电子商务的开展也不过才十几年的时间在美国,美国在线http://baike.baidu.com/view/
275698.htm\t_blankAOL、雅虎http://baike.baidu.com/view/
1359.htm\t_blank、电子港湾等著名的电子商务公司在1994年前后开始赚钱,到2000年创造了
7.8亿美元,IBM、亚马逊书城、戴尔电脑http://baike.baidu.com/view/
409578.htm\t_blank、沃尔玛__等电子商务公司在各自的领域更是取得了令人____的巨额利润欧美国家电子商务飞速发展的因素有以下几点
1.欧美国家拥有电脑的家庭,企业众多,网民http://baike.baidu.com/view/
7657.htm\t_blank人数占总人口的2/3以上,尤其是青少年,几乎都是网民,优裕的经济http://baike.baidu.com/view/
20838.htm\t_blank条件和庞大的网民群体为电子商务的发展创造了一个良好的环境
2.欧美国家普遍实行___http://baike.baidu.com/view/
8153.htm\t_blank消费制度,建立了一整套完善的信用保障体系,这为电子商务的网上支付问题解决http://baike.baidu.com/view/
647077.htm\t_blank了出路细致说来,欧美国家的信用保证业务已开展有80年的时间在欧美国家,人们可自由流动,不用像中国http://baike.baidu.com/view/61__
1.htm\t_blank一样受户口的限制,为方便生活起居,每个人都有一个独一无二的,不能伪造并伴随终生的信用代码,持此___进行消费,发卡银行http://baike.baidu.com/view/
20233.htm\t_blank允许持卡人大额度__,但持卡人需在规定时间内将所借款项归还,如果某企业或个人恶意__后不还款,那也就意识着以后他无论走到何地,他的信用记录上都会有此污点http://baike.baidu.com/view/
468711.htm\t_blank,不论他想贷款__,购车或办公司,银行都不会贷款给他,这在贷款成风的西方世界http://baike.baidu.com/view/
2615571.htm\t_blank是极其可怕的!因此,西方人普遍将信用看作自己的第二生命,谁也不愿意贪小利失大义,当在网上购物时,他们会在__物品http://baike.baidu.com/view/
241785.htm\t_blank直接输入__,将___中的电子货币http://baike.baidu.com/view/14__
7.htm\t_blank划拨到__上,商务__在确认款到后,立即__送货上门
3.欧美国家的物流http://baike.baidu.com/view/
1495.htm\t_blank配送体系相当完善、正规其次是近年来大型第三方物流公司http://baike.baidu.com/view/
630024.htm\t_blank的出现,使的不同地区的众多网民,往往能在__购物的当天或转天就可收到自己所需的产品这要得益于欧美国家近百年的仓储运输体系的发展史以美国为例,第二次世界大战http://baike.baidu.com/view/
5338.htm\t_blank后,许多企业将军队后勤保障体系的运做模式有效地加以改造运用到物资流通领域中来,逐渐在全国各地设立了星罗棋布,无孔不入的物流配送网络即使在电子商务业务还未广泛开展的十多年前,只要客户http://baike.baidu.com/view/
88584.htm\t_blank打__通知要货,几乎都可以享受免费的送货家政服务美国联邦快递http://baike.baidu.com/view/
28152.htm\t_blank,UPS联邦包裹快递等是大型物流公司的典范,专门负责为各个商家把产品送到顾客http://baike.baidu.com/view/
260012.htm\t_blank手中,有了这样庞大的完善的物流配送体系,当电子商务时代到来后,美国只需将各个配送点用电脑连接起来,即顺理成章的完成了传统配送向电子商务时代配送的过渡,电子商务活动中最重要最复杂的环节——物流配送问题____轻而易举的解决了中国 中国电子商务http://baike.baidu.com/view/
3729474.htm\t_blank始于1997年如果说美国电子商务是“商务推动型”,那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”,这是在发展模式上中国电子商务与美国电子商务的最大不同在美国,电子商务实践早于电子商务概念,企业的商务需求http://baike.baidu.com/view/
195818.htm\t_blank“推动”了网络和电子商务技术http://baike.baidu.com/view/
2496843.htm\t_blank的进步,并促成电子商务概念的形成当Internet时代到来的时候,美国已经有了一个比较先进和发达的电子商务基础http://baike.baidu.com/view/
1806862.htm\t_blank在中国,电子商务概念先于电子商务应用http://baike.baidu.com/view/
2622737.htm\t_blank与发展,“启蒙者”是IBM等IT厂商,网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求,进而引致中国电子商务的应用与发展了解这一不同点是很重要的,这是中国电子商务发展的一大特点,也是理解中国电子商务应用与发展的一把钥匙 在1997年和1998年,中国电子商务的主体正是一些IT厂商和媒体http://baike.baidu.com/view/
7072.htm\t_blank,它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”,激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求经过这一阶段,在1999年和2000年,以__为主要特征的电子商务服务商在风险资本http://baike.baidu.com/view/
388855.htm\t_blank的介入下成为中国电子商务最早的应用者,成为这一阶段中国电子商务的主体随着电子商务应用与发展的深化,随着资本市场泡沫的破灭,__电子商务开始跌入低谷,而企业特别是传统企业却开始大规模进入电子商务领域,中国电子商务从2001年开始进入第三个阶段,企业电子商务成为中国电子商务新的主体 中国电子商务发展迅猛,2007年全国电子商务交易总额达
2.17万亿元,比上年度增长90%中国网络购物发展迅速,2008年6月底,网络购物用户人数达到6329万,半年内增加
36.4%截至2008年12月,电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万户提升至9800万户 我国__和互联网协会也很重视电子商务,比如中国互联网http://baike.baidu.com/view/
38177.htm\t_blank协会主办了全国大学生网络商务创新应用大赛http://baike.baidu.com/view/
2644167.htm\t_blank 中国电子商务协会http://baike.baidu.com/view/
2976.htm\t_blank,作为协助__部门推动电子商务的发展,以及电子商务相关业务的调查和研究,为__部门制定相关法律法规和政策提供参考建议http://baike.baidu.com/view/
260738.htm\t_blank的重要的行业http://baike.baidu.com/view/___
338.htm\t_blank协会,一直致力于电子商务的发展,比如2010年4月9日,正式成立“三网融合全程电子商务工程中心”,并同期启动“百万推进工程”,促进全国近百万企业开展全程电子商务应用“全程电子商务工程中心”的成立,得到了国家___、___http://baike.baidu.com/view/
1468669.htm\t_blank、___、科技部、___http://baike.baidu.com/view/
9228.htm\t_blank等__部门的指导,用友集团旗下核心企业——伟库电子商务公司将为工程中心及“百万推进工程”提供技术平台http://baike.baidu.com/view/
2707634.htm\t_blank支持 中小企业http://baike.baidu.com/view/
58855.htm\t_blank在电子商务行为却一直处于一个___局面,由于在信息交流渠道窄、网上交易资金安全http://baike.baidu.com/view/
2177497.htm\t_blank得不到保障、运营成本较高等问题的制约下,无法有效地促进行业发展这一现象已经受到大型门户__http://baike.baidu.com/view/
9803.htm\t_blank的__,不少大型门户__待机而动,试图开垦中小企业电子商务这片尚未__的“处女地”分类情况 B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、即BMCB2A(即B2G)、C2A(即C2G)、SNS-EC社交电子商务10类电子商务模式http://baike.baidu.com/view/
634093.htm\t_blank等等详细了解 B2B=BusinesstoBusiness. 商家泛指企业对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家或企业、公司,她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台http://baike.baidu.com/view/___
64.htm\t_blank,完成商务交易的过程这些过程包括发布供求信息,订货及确认订货,支付过程及__的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等有时写作BtoB,但为了简便干脆用其谐音B2B2即twoB2B的典型是百万网http://baike.baidu.com/view/
790854.htm\t_blank、阿里巴巴http://baike.baidu.com/view/
2296.htm\t_blank、百纳网http://baike.baidu.com/view/
3036966.htm\t_blank、中国网库http://baike.baidu.com/view/
708350.htm\t_blank、中国制造网http://baike.baidu.com/view/
76393.htm\t_blank、商机网http://baike.baidu.com/view/
1400921.htm\t_blank、敦煌网http://baike.baidu.com/view/
1376021.htm\t_blank、慧聪网http://baike.baidu.com/view/
25484.htm\t_blank、瀛商网http://baike.baidu.com/view/
1883190.htm\t_blank、中国___黄页网、太平洋门户网http://baike.baidu.com/view/
3447204.htm\t_blank等B2B按服务对象可分为外贸B2B及 http://baike.baidu.com/i__ge/d048addeec71f315cdbf1ae5\o查看__\t_blankHYPERLINKhttp://baike.baidu.com/image/d048addeec71f315cdbf1ae5\t_blankINCLUDEPICTUREhttp://imgsrc.baidu.com/baike/abpic/item/d048addeec71f315cdbf1ae
5.jpg\*MERGEFORMAT电子商务内贸B2B,按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B,垂直B2B有中国化工网http://baike.baidu.com/view/
1063352.htm\t_blank,鲁文建筑服务网http://baike.baidu.com/view/
2804120.htm\t_blank中国畜牧商城网 B2C=BusinesstoCustomer B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城http://baike.baidu.com/view/
71121.htm\t_blank正式运营为标志B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店(卓越亚马逊http://baike.baidu.com/view/
1083496.htm\t_blank、天天团购网http://baike.baidu.com/view/
4082168.htm\t_blank(时尚优品http://baike.baidu.com/view/
4550006.htm\t_blank)中国巨蛋http://baike.baidu.com/view/
3446865.htm\t_blank、京东商城http://baike.baidu.com/view/
1241593.htm\t_blank、她秀网、红孩子商城、团火网、当当网http://baike.baidu.com/view/
126090.htm\t_blank第九大道http://baike.baidu.com/view/
3948311.htm\t_blank等),消费者通过网络在网上购物、在网上支付第一种综合商城 代表淘宝http://baike.baidu.com/view/
3629.htm\t_blank线上的、天河城、贝斯尼尔、正佳__ 商城http://baike.baidu.com/view/
262620.htm\t_blank,谓之城,自然城中会有许多店,是的,综合商城就如我们平时进入天河城、正佳、新大新http://baike.baidu.com/view/
312870.htm\t_blank等现实生活中的大商城一样商城一楼可能是一级品牌,然后二楼是女士服饰,三楼男士服饰,四楼运动/装饰,五楼__数码,六楼__……将N个品牌专卖店装进去,这就是商城而后面的淘宝商城http://baike.baidu.com/view/
1528698.htm\t_blank也自然是这个形式http://baike.baidu.com/view/
115814.htm\t_blank,跟传统无异,它有庞大的购物群体,有稳定的__平台,有完备的支付体系,诚信安全体系(尽管目前仍然有很多不足),促进了卖家进驻卖东西,买家进去买东西如同传统商城一样,淘宝自己是不卖东西的,是提供了完备的销售配套 而线上的商城,在人气足够,产品丰富,物流便捷的情况下,其成本优势http://baike.baidu.com/view/
1156156.htm\t_blank,__四小时的不夜城,无区域限制,更丰富的产品等等优势,体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色 这种商城在线http://baike.baidu.com/view/
3313912.htm\t_blank下是以区域来划分的,每个大的都市总有三五个大的商城而互联网这一领域,也注定了三五家综合商城独大,目前是淘宝一家独大的尴尬境地其实相似的有拍拍/易趣/有啊http://baike.baidu.com/view/
1909861.htm\t_blank,只是相差甚远,乃至都不太想提及第二种专一整合型 代表赛V网 赛V网主要从事体育用品http://baike.baidu.com/view/
991120.htm\t_blank网上销售、导购、新闻资讯、赛事报道等,将作为一体的大型体育综合门户网北京赛威网信息技术有限公司是一家富有创新性的综合性企业,他们把先进的电子商务模式与传统零售业进行创新性融合,用现代化网络平台和呼叫中心的方式为____,主要做体育品牌用品业务,做到只做正品,假一罚十,十分注重____公司依托赛V网,用网络营销http://baike.baidu.com/view/
5422.htm\t_blank和____为主要手段,主要靠先进的营销理念,高效完善的配送方式,全新的经营模式http://baike.baidu.com/view/
1268127.htm\t_blank,为消费者提供高品质的__购物体验第三种百货商店 代表亚马逊http://baike.baidu.com/view/
27780.htm\t_blank当当http://baike.baidu.com/view/
46234.htm\t_blank卓越http://baike.baidu.com/view/
92968.htm\t_blank线上的沃尔玛 商店,谓之店,说明卖家只有一个;而百货,即是满足日常消费需求的丰富产品线这种商店是有自有仓库,会库存http://baike.baidu.com/view/
122401.htm\t_blank系列产品,以备更快的物流配送http://baike.baidu.com/view/
1863164.htm\t_blank和____这种店甚至会有自己的品牌就如同线下的沃尔马http://baike.baidu.com/view/
97299.htm\t_blank,屈臣氏http://baike.baidu.com/view/
56468.htm\t_blank,百佳百货 这种模式最具__的当数亚马逊,很多业内的朋友笑称,要入电商行业,先研究亚马逊,要做电商行业,要摆脱亚马逊,说的就是其专业而规模化,让你既爱之,又妒恨之而这里举当当为例卓越是我个人佩服的做了十年几乎不赚钱都还坚持的公司,尽管在04年亚马逊号称以
1.5亿美元收购当当,被拒后以一半的__收购了卓越或许这是资本运作层面的战略,但也说明操作这两个__的主儿,资本运作能力还是不错的 当当,卓越这种网上商店,会有多少家呢? 因为有库存,配送等条件的差异,赋予了商店不同的特色,也就是说,网上商店是有品牌效应的,有差异化既然存在差异化,那么这种模式的网店http://baike.baidu.com/view/
49312.htm\t_blank是可以存在许多家的,不仅仅三五家,甚至可以是一个倍数众多消费者的购物是一种随机现象,在购物过程中,影响消费者选择网店的因素是相互__并且数量众多,而每个因素在总的影响中所处的地位是平等的,可能消费者会因为某一个体验,较小的__差异http://baike.baidu.com/view/
1297394.htm\t_blank,或是一次不好的购物体验,而使得会尝试其它商家 其中,当当卓越都试过店中店的模式,不过比较失败,但有想往商城转化的迹象第四种垂直商店 代表麦考林http://baike.baidu.com/view/
873872.htm\t_blank、红孩子http://baike.baidu.com/view/
299360.htm\t_blank、京东、贝斯尼尔、国美http://baike.baidu.com/view/
17403.htm\t_blank买特网http://baike.baidu.com/view/
3088298.htm\t_blank 垂直商店,服务于某些特定的人群或某种特定的需求,提供有关这个领域或需求的全面产品及更专业的服务体现 如麦考林定位于18-25岁的年轻女性群体无店面销售载体,尽管起家是用DM,后面慢慢向网店倾向 如红孩子起步时就是以母婴消费者这个细分市场http://baike.baidu.com/view/
1247966.htm\t_blank切入的如京东,做线上的国美,专业于销售电器http://baike.baidu.com/view/
174975.htm\t_blank/3C产品 这种商城的产品存在着更多的相似性,要么都是满足于某一人群的,要么是满足于某种需要,亦或某种平台的(如电器) 垂直商店,存在于互联网上有多少有呢?这取决于市场的细分设定细分的种类是X的话,那就是X的三到五倍,因为每一个领域,总有三五家在那里竞争着,尽管互联网大家都说没有老二,但也其实不然,尽管老二活得很辛苦,也是卧薪尝胆,坚挺地活着而也正因为有了良好的竞争格局,而促进了服务完善 这里我们发现一个现象,比如上述例子的京东,红孩子,以近期的动作来看,都开始了扩大产品线,如红孩子以原有的母婴市场,拓展到以家族为单位的购物平台;如京东通过低价的电器/3C产品吸引了大批的__者,然后通过丰富产品线,添加/推荐利润空间更大的产品以谋求赢利很明显,他们都在往综合商店转型相比起拓展细分市场,像麦考林,优歌网http://baike.baidu.com/view/
1727528.htm\t_blank,酒酷网http://baike.baidu.com/view/
2977452.htm\t_blank这种针对人群细分的垂直商店,选择的是另外一条将自己打造成一个品牌、做深做细做专的道路第五种复合品牌店 代表佐丹奴http://baike.baidu.com/view/
38466.htm\t_blank百丽http://baike.baidu.com/view/
161758.htm\t_blank 佐丹奴是一个传统的服装品牌,自己有N家直属、加盟店http://baike.baidu.com/view/
1017838.htm\t_blank正佳商城开了,佐丹奴进驻,而网上的淘宝商城开了,线上的佐丹奴也进去了而哪怕是所有的商城都倒掉,佐丹奴也有自己有__形象店,这就是传统的品牌当佐丹奴发现线上的消费者和线下的消费者是不同的时候,他们大胆的运用__歧视http://baike.baidu.com/view/
354972.htm\t_blank,而其完善的仓储调配管理通过网络的销售降低了商品店面陈列成本,摊分了库存成本http://baike.baidu.com/view/
1518024.htm\t_blank,优化了现金流及货品http://baike.baidu.com/view/
3026515.htm\t_blank流通的运作 就像百丽,线下有近8000家店,据公布08年就做了160亿的市场目前进军网络,更是大胆尝试,线上的款式或是品牌有一定的区隔,也进行大量的生产,因为,如果线上卖不完了,那8000家店可是很好的清库存的出口20万双鞋每家店销上__多双就解决了. 类似这种店,随着电子商务的成熟,将有越来越多的传统品牌商http://baike.baidu.com/view/
555796.htm\t_blank加入电商战场,以抢占新市场,拓充新渠道,优化产品与渠道资源为目标,一波大肆进军的势头蠢蠢欲动 这种网店有多少呢?线下有多少家,线上就会有多少家而包括了国美这种,都是属于复合型网店,只是整合的力度还不够,整个物流、现金、人才运营系统没有成熟而已第六种轻型品牌店 代表PPGhttp://baike.baidu.com/view/
768091.htm\t_blankVANCLhttp://baike.baidu.com/view/1278___.htm\t_blank梦芭莎http://baike.baidu.com/view/
1823963.htm\t_blank PPG与VANCL的案例已传遍大街小巷了,尽管存在着诸多争议,但新事物总是在争议中产生的而这里加入梦芭莎有两个原因,第一,是YESPPG已被众多媒体棒打,VANCL也传闻即将转型为综合商城对于梦芭莎是先从DM投递+网络+CALL__ntre然后再做线下形象品牌店据说月销售额达600万了也是值得__的一个代表 中国已是一个生产大国,N多的代工厂,成熟的行业链条足以满足生产需要所谓三流企业做产品,二流企业做技术,一流企业做标准而中国人赚钱都是属于产品利润溢价,而非品牌利润溢价(比如中国的MP3,在赚十块钱的利润,而美国的APPLE赚的却是不止十美金的利润),在环境的催熟下,做一个品牌已非一定必要是自己有工厂,相反,中国拥有了与天独厚的优势,品牌商可以更专注的提供个性化,更细腻的满足受众群体http://baike.baidu.com/view/
704403.htm\t_blank需求的产品,基于品牌定位,加强产品设计,通过信息化应用,配合日益成熟的互联网销售平台,日趋完善的物流配送乃至各种服务等,整条链条日趋细化与完善,使得品牌商可以专注做自己擅长的事情通过外包http://baike.baidu.com/view/
123205.htm\t_blank,专心形成自己品牌的产品标准,然后用最好的原材料http://baike.baidu.com/view/
933576.htm\t_blank提供商,找最好的生产厂商,寻找高效益的有效__渠道,强强结合,专业化品牌的优势将突现得淋漓尽致放眼望去,世界顶级的品牌企业http://baike.baidu.com/view/553___.htm\t_blank,几乎都是这样做的第七种服务型网店 代表易美亦得 易美是一家网上冲印http://baike.baidu.com/view/
998157.htm\t_blank公司,比如,小王结婚了,跟老婆去了欧洲度蜜月,拍了好多的相片,可是,还没回到家,亲戚朋友们都拿到了小王通过易美网上冲印好的相片,相片有的是嵌在骨瓷杯上,有的按自己的意愿,装订了漂亮的相框,正放在爸爸妈妈的房前 “ 亦得代购http://baike.baidu.com/view/
3075433.htm\t_blank,购遍全球”是的,亦得可以帮你到全世界各地去__你想要的产品,并以收取适量的服务费赢利 服务型的网店越来越多,都是为了满足人们不同的个性需求,甚至是帮你排队买电影卖,都有人交易,很期待见到更多的服务形式的网店第八种导购引擎型 代表爱比网 比友们可以通过这里__到比友的产品体验点评,比友们也热衷于将自己用过的产品体验告诉给更多的比友 作为B2C的上游商,给商家们带去客户服务业必须站在消费者的角度这才是王道http://baike.baidu.com/view/
39863.htm\t_blank爱比网力争成为电商有效的流量采购平台,并以降低高品质b2c商家们的营销成本http://baike.baidu.com/view/
3485105.htm\t_blank第九种在线商品定制型 代表忆典定制http://baike.baidu.com/view/
3021835.htm\t_blank 定制界面自06年以来,国内的个性商品定制产业得到了飞速的发展,深受消费者欢迎,并且获得很多创业者和商家的追捧!商品定制,这是一条走长尾http://baike.baidu.com/view/
20019.htm\t_blank的产业,很多客户看中商品的可能仅仅是商品的某一点,但是却不得___去__一整个商品,而商品定制就恰恰能解决这一问题,让消费者参与商品的设计http://baike.baidu.com/view/
14417.htm\t_blank中,能够得到自己真正需要和喜欢的商品 C2C=ConsumertoConsumer C2C同B2B、B2C一样,都是电子商务的几种模式之一不同的是C2C是用户对用户的模式,C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方http://baike.baidu.com/view/13__
478.htm\t_blank可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价C2C的典型是百度http://baike.baidu.com/view/
262.htm\t_blankC2C、淘宝网http://baike.baidu.com/view/
1590.htm\t_blank、拍拍网http://baike.baidu.com/view/
88767.htm\t_blank等 但是,日益壮大的c2c需要建立更有效的资本监督机制,防止商务平台利用金融漏洞,随意冻结、挪用卖家资金,进行金融运作,给金融界http://baike.baidu.com/view/
1215669.htm\t_blank、众多卖家带来金融风险 B2M=Businessto__nager1 B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言,是一种全新的电子商务模式而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同,其根本的区别在于目标客户http://baike.baidu.com/view/
3296294.htm\t_blank群的性质不同,前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份http://baike.baidu.com/view/
1034208.htm\t_blank出现,而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工__,而不是最终消费者http://baike.baidu.com/view/
1527397.htm\t_blank B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进,除了面对的用户群体有着本质的区别外,B2M具有一个更大的特点优势电子商务的线下发展!以上三者传统电子商务的特点商品或者服务的买家和卖家都只能是网民,而B2M模式http://baike.baidu.com/view/
4239633.htm\t_blank能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下,企业发布信息,经理人获得商业信息,并且将商品或者服务提供给所有的百姓,不论是线上还是线下其实B2M本质上是一种代理模式 B2M=Businessto__rketing2 面向市场营销的电子商务企业电子商务公司或电子商务是其重要营销渠道的公司B2M电子商务http://baike.baidu.com/view/
968539.htm\t_blank公司根据客户需求为核心而建立起的营销型站点,并通过线上和线下多种渠道对站点进行广泛的__和规范化的导购管理,从而使得站点作为企业的重要营销渠道 M2C=__nagertoConsumer M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念B2M环节中,企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务,职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息,并且为该企业提__品销售或者提供企业服务,企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的而在M2C环节中,经理人http://baike.baidu.com/view/
50425.htm\t_blank将面对Consumer,即最终消费者 M2C是B2M的延伸,也是B2M这个新型电子商务模式中不可缺少的一个后续发展环节经理人最终还是要将产品销售给最终消费者,而这里面也有很大一部分是要通过电子商务的形式,类似于C2C,但又不完全一样C2C是传统的盈利模式,赚取的基本就是商品进出价的差价而M2C的盈利模式则丰富、灵活的多,即可以是差价,也可以是佣金而且M2C的物流管理http://baike.baidu.com/view/
200.htm\t_blank模式也可以比C2C更富多样性,比如零库存http://baike.baidu.com/view/
90908.htm\t_blank;现金流方面也较传统的C2C更有优势 因特网http://baike.baidu.com/view/
1706.htm\t_blank上的电子商务可以分为三个方面信息服务http://baike.baidu.com/view/
188053.htm\t_blank、交易和支付主要内容包括电子商情__;电子选购和交易、电子交易http://baike.baidu.com/view/
49752.htm\t_blank凭证的交换;电子支付与结算http://baike.baidu.com/view/
2547461.htm\t_blank以及售后的网上服务http://baike.baidu.com/view/
2186840.htm\t_blank等主要交易类型有企业与个人的交易BtoC方式和企业之间的交易BtoB方式两种参与电子商务的实体http://baike.baidu.com/view/
21996.htm\t_blank有四类顾客个人消费者或企业集团、商户包括销售商、制造商、储运商、银行包括发卡行、收单行及认证中心 从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易http://baike.baidu.com/view/
2768032.htm\t_blank、电子合同http://baike.baidu.com/view/
1139813.htm\t_blank等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流http://baike.baidu.com/view/
263044.htm\t_blank和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子__http://baike.baidu.com/view/
3700610.htm\t_blank以至到电子报关、电子纳税http://baike.baidu.com/view/
2350149.htm\t_blank等通过INTERNET一气呵成第十种SNS-EC社交电子商务 社交电子商务,socialcommer__是电子商务的一种新的衍生模式它借助社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的__和销售行为在Web
2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如__、微博一般可以分为2类一类是专注于商品信息的,比如KaboodleThisnext是比较早期的模式主要是通过用户在社交平台上__个人购物体验、在社交圈推荐商品的应用另一类是比较新的模式,通过社交平台直接介入了商品的销售过程,例如社交团购__Groupon.还有就是社交网店平台法国的Zlio、中国的辣椒网Lajoy这类是让终端用户也介入到商品销售过程中,通过社交媒介来销售商品编辑本段http://baike.baidu.com/view/
757.htm电子商务应用领域应用领域介绍 由于商务活动时刻运作在我们每个人的生存空间,因此,电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域,其服务和管理也涉及__、工商、金融及用户等诸多方面Internet逐渐在渗透到每个人的生活中,而各种业务在网络上的相继展开也在不断推动电子商务这一新兴领域的昌盛和繁荣电子商务可应用于小到家庭理财http://baike.baidu.com/view/
58270.htm\t_blank、个人购物,大至企业经营http://baike.baidu.com/view/
233749.htm\t_blank、国际贸易等诸方面具体地说,其内容大致可以分为三个方面企业间的商务活动、企业内的业务运作以及个人网上服务 自1997年底诞生我国第一家专业电子商务__中国化工网以来,目前我国已有包括百万网、阿里巴巴、网盛生意宝http://baike.baidu.com/view/
2072346.htm\t_blank、焦点科技、慧聪网等在内的多家B2B电子商务上市公司,Ebay易趣、淘宝网、腾讯http://baike.baidu.com/view/
1591.htm\t_blank拍拍网、百度有啊http://baike.baidu.com/view/
1911174.htm\t_blank的C2C公司,卓越亚马逊、当当网、新蛋中国、京东商城、VANCL、乐淘网http://baike.baidu.com/view/1__
2952.htm\t_blank、红孩子、走秀网、唯品会、时尚起义、马萨玛索http://baike.baidu.com/view/
2023879.htm\t_blank、麦包包、衣服网、戴维尼http://baike.baidu.com/view/
2139900.htm\t_blank、钻石小鸟、乐友、麦网、多购、SHOPEX、BONO、ECSpyderhttp://baike.baidu.com/view/
2529551.htm\t_blank等B2C服务公司,支付宝http://baike.baidu.com/view/
26281.htm\t_blank、财付通、百付宝、贝宝http://baike.baidu.com/view/
22322.htm\t_blank、快钱、易宝支付http://baike.baidu.com/view/
924472.htm\t_blank等知名第三方支付平台http://baike.baidu.com/view/
2311040.htm\t_blank应用系统 (1企业——企业应用系统BtoB 企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体,约占电子商务总交易量90%就目前来看,电子商务在供货、库存、运输、信息流通等方面大大提高企业的效率http://baike.baidu.com/view/
47610.htm\t_blank,电子商务最热心的推动者也是商家http://baike.baidu.com/view/
913463.htm\t_blank企业和企业之间的交易是通过引入电子商务能够产生大量效益的地方对于一个处于流通领域的商贸企业http://baike.baidu.com/view/
1610663.htm\t_blank来说,由于它没有生产环节,电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理http://baike.baidu.com/view/
1062756.htm\t_blank活动,是利用电子商务最多的企业通过电子商务,商贸企业可以更及时、准确地获取消费者信息http://baike.baidu.com/view/
3916159.htm\t_blank,从而准确定货、减少库存,并通过网络促进销售,以提高效率、降低成本,获取更大的利益http://baike.baidu.com/view/
508359.htm\t_blank 企业间电子商务通用交易过程可以分为以下四个阶段一是交易http://baike.baidu.com/view/
369734.htm\t_blank前的准备这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动http://baike.baidu.com/view/
181904.htm\t_blank二是交易谈判和签订合同http://baike.baidu.com/view/
1551.htm\t_blank这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判,将双方磋商的结果http://baike.baidu.com/view/
275137.htm\t_blank以文件的形式确定下来,即以书面文件形式和电子文件形式签订贸易合同http://baike.baidu.com/view/
4756761.htm\t_blank三是__交易进行前的手续这一阶段主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前__各种手续的过程四是交易合同的履行和索赔 (2企业一消费者的应用系统BtoC 从长远来看,企业对消费者的电子商务将最终在电子商务领域占据重要地位但是由于各种因素的制约,目前以及比较长的一段时间内,这个层次的业务还只能占比较小的比重它是以互联网为主要服务提供手段,实现公众消费和提供服务,并保证与其相关的付款方式的电子化它是随着万维网http://baike.baidu.com/view/
7833.htm\t_blank___的出现而迅速发展的,可以将其看作是一种电子化的零售目前,在互联网网上遍布各种类型的商业中心http://baike.baidu.com/view/
962621.htm\t_blank,提供从鲜花、书籍到计算机http://baike.baidu.com/view/3___.htm\t_blank、汽车等各种消费商品和服务 这种购物过程__改变了传统的面对面交易和一手交钱一手交货及面谈等购物方式,这是一种新的,很有效的电子购物方式当然,要想放心大胆地进行电子购物活动,还需要非常有效的电子商务保密http://baike.baidu.com/view/
408123.htm\t_blank系统
(3)企业——__的应用系统BtoG 包括__采购、税收、商检、管理规则发布等在内的、__与企业之间的各项事务都可以涵盖在其中例如,__的采购清单可以通过互联网发布,公司以电子的方式回应随着电子商务的发展,这类应用将会迅速增长__在这里有两重角色既是电子商务的使用者,进行__活动,属商业行为人又是电子商务的宏观管理者,对电子商务起着扶持和规范的作用在发达国家http://baike.baidu.com/view/
35122.htm\t_blank,发展电子商务往往主要依靠私营企业的参与和投资,__只起引导作用与发达国家相比,发展中国家http://baike.baidu.com/view/
35156.htm\t_blank企业规模偏小,信息技术__,债务偿还能力低,__的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力
(4)消费者----消费者的应用系统CtoC 这种应用系统主要体现在网上商店http://baike.baidu.com/view/
121749.htm\t_blank的建立,现在已经有很多的在线交易平台,如淘宝网、易趣网http://baike.baidu.com/view/
1382078.htm\t_blank等这些交易平台为很多消费者提供了在网上开店的机会http://baike.baidu.com/view/
54544.htm\t_blank,使得越来越多的人进入这一个系统 具调查表明:至2006年12月,淘宝网注册会员超3000万人,2006年全年成交额突破169亿,远超2005年中国网购http://baike.baidu.com/view/
2699084.htm\t_blank整体市场总量根据Alexa的评测,淘宝网为中国访问量最大的电子商务__,居于全世界__访问量http://baike.baidu.com/view/
3083721.htm\t_blank排名的第22位,中国第7位
(5)商家----职业经理人的应用系统(BtoM) 这种应用系统目前正在逐步完善其管理模式http://baike.baidu.com/view/
1368688.htm\t_blank、交易方式等细节问题B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进,除了面对的用户群体有着本质的区别外,B2M具有一个更大的特点优势电子商务的线下发展!以上三者传统电子商务的特点商品或者服务的买家和卖家都只能是网民,而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下,企业发布信息,经理人获得商业信息,并且将商品或者服务提供给所有的百姓,不论是线上还是线下 以中国市场http://baike.baidu.com/view/
1869794.htm\t_blank为例,传统电子商务__面对
1.4亿网民,而B2Mhttp://baike.baidu.com/view/
1066574.htm\t_blank面对则是14亿的中国公民编辑本段http://baike.baidu.com/view/
757.htm主要功能 电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务,因此它具有__http://baike.baidu.com/view/
2324.htm\t_blank宣传、__洽谈、网上订购、网上支付http://baike.baidu.com/view/5__
21.htm\t_blank、电子帐户http://baike.baidu.com/view/
3465144.htm\t_blank、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能
(1)__宣传 电子商务可凭借企业的Web服务器http://baike.baidu.com/view/__
9.htm\t_blank和客户的浏览,在Internet上发播各类商业信息客户可借助网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页HomePage和____http://baike.baidu.com/view/
1524.htm\t_blankE-__il在全球范围内作__宣传与以往的各类__相比,网上的__成本最为低廉,而给顾客的信息量却最为丰富
(2)__洽谈 电子商务可借助非实时的____E-__il,新闻组http://baike.baidu.com/view/
834.htm\t_blank(NewsGroup)和实时的讨论组chat来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议WhiteboardConferen__来交流即时的图形信息http://baike.baidu.com/view/
286858.htm\t_blank网上的__和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式
(3)网上订购 电子商务可借助Web中的邮件http://baike.baidu.com/view/
172138.htm\t_blank交互传送实现网上的订购网上的订购通常都是在产品http://baike.baidu.com/view/__
1672.htm\t_blank介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏
(4)网上支付 电子商务要成为一个完整的过程网上支付是重要的环节客户和商家之间可采用___帐号进行支付在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为
(5)电子帐户 网上的支付必需要有电子金融http://baike.baidu.com/view/
3186383.htm\t_blank来支持,即银行或___公司及保险公司http://baike.baidu.com/view/
26882.htm\t_blank等金融单位要为金融服务http://baike.baidu.com/view/9778__.htm\t_blank提供网上操作的服务而电子帐户管理是其基本的组成部分
(6)服务传递 对于已付了款的客户应将其订购的货物http://baike.baidu.com/view/
313707.htm\t_blank尽快地传递到他们的手中而有些货物在本地,有些货物在异地,____将能在网络中进行物流的调配而最适合在网上直接传递的货物是信息产品
(7)意见征询 电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈http://baike.baidu.com/view/
80120.htm\t_blank意见这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路客户的反馈意见不仅能提高售后服务http://baike.baidu.com/view/
300225.htm\t_blank的水平,更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会
(8)交易管理 整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理因此,交易管理是涉及商务活动全过程的管理编辑本段http://baike.baidu.com/view/
757.htm“6C”战略
1、Customization客户满足度战略定制化服务的一对一http://baike.baidu.com/view/
2576436.htm\t_blank营销,通常包括客户的趋向、记录、习惯、特性等方面的把握
2、Community社区战略社区http://baike.baidu.com/view/
49629.htm\t_blank,可以提高用户忠诚度的用户主动的社区活动,形成一种归属感
3、Contents内容战略内容,可以为用户提供的内容和情报http://baike.baidu.com/view/
70362.htm\t_blank信息,其主要有2个特性 ·设计特性http://baike.baidu.com/view/
265354.htm\t_blank利用便利的构成方式、有趣的设计、统一的风格; ·技术特性便利的检索、个人化数据构建、以及用户关联的情报
4、Commer__营销战略http://baike.baidu.com/view/
640401.htm\t_blank商业确保企业收入http://baike.baidu.com/view/
1488754.htm\t_blank、营业额的职责
5、Connection合作战略通过企业间的连接协力战略,有利于收入多样化
6、Communication沟通战略沟通,给顾客提供专门的知识,强化对企业的了解编辑本段http://baike.baidu.com/view/
757.htm优缺点优点
1.电子商务将传统的商务流程http://baike.baidu.com/view/15__
51.htm\t_blank电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力http://baike.baidu.com/view/
1280362.htm\t_blank、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率
2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会
3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场http://baike.baidu.com/view/
495768.htm\t_blank,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力
4.电子商务重新定义了传统的流通模式http://baike.baidu.com/view/
2000715.htm\t_blank,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度http://baike.baidu.com/view/
644590.htm\t_blank上改变了整个____运行的方式
5.电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种____要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济http://baike.baidu.com/view/
2683345.htm\t_blank布局和结构
6.互动性:通过互联网商家之间可以直接交流谈判签合同消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的__而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质http://baike.baidu.com/view/
3197267.htm\t_blank做到良性互动.缺陷
1、网络自身有局限性http://baike.baidu.com/view/
1109423.htm\t_blank 在这一模式上,只有依靠__的制作和网页设计http://baike.baidu.com/view/__
72.htm\t_blank家对网页把握更加好的模式,向消费者展示商品
2、搜索http://baike.baidu.com/view/
8638.htm\t_blank功能不够完善
3、交易的安全性http://baike.baidu.com/view/
421194.htm\t_blank得不到保障 电子商务的安全http://baike.baidu.com/view/
4547.htm\t_blank问题仍然是影响电子商务发展的主要因素由于Internet的迅速流行,电子商务引起了广泛的注意,被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查http://baike.baidu.com/view/
2013410.htm\t_blank,当问到___不愿意在线购物时,绝大多数的人的问题是担心遭到黑客http://baike.baidu.com/view/
1960.htm\t_blank的侵袭而导致___信息丢失因此,有____或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务,安全成为电子商务发展中最大的障碍 电子商务的安全问题其实也是人与人之间的诚信问题,和现实商业贸易相识,均需双方的共同协作和努力电子商务的未来,需要所有网民的共同协作
4、电子商务的管理http://baike.baidu.com/view/
18841.htm\t_blank还不够规范
5、税务http://baike.baidu.com/view/
987022.htm\t_blank问题 税务(包括关税http://baike.baidu.com/view/
30526.htm\t_blank和税收)是一个国家重要的财政来源由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际___络环境下进行,造成国家难以控制和收取电子商务的税金
6、标准问题 各国的国情不同,电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异,而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动,因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准,以解决电子商务活动的互操作问题中国电子商务目前的问题是概念不清,搞电子的搞商务,搞商务的搞电子,呈现一种离散、无序、局部的状态
7、配送http://baike.baidu.com/view/
109400.htm\t_blank问题 配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题网上消费者经常遇到交货延迟的现象,而且配送的费用http://baike.baidu.com/view/
514167.htm\t_blank很高业内人士指出,我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业,配送销售__http://baike.baidu.com/view/
3312345.htm\t_blank没有形成一套高效、完备的配送管理系统,这毫无疑问地影响了人们的购物热情
8、知识产权问题 在由电子商务引起的法律问题中,保护知识产权http://baike.baidu.com/view/
18255.htm\t_blank问题又首当其冲由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息,因而在知识产权领域(专利、商标http://baike.baidu.com/view/
37392.htm\t_blank、版权和商业秘密等)中,版权保护的问题尤为突出
9、电子合同的法律问题 在电子商务中,传统商务交易中所采取的书面合同http://baike.baidu.com/view/
2868186.htm\t_blank已经不适用了一方面,电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题;另一方面,现有的法律尚未对电子合同的数字化__和签名的法律效力进行规范
10、电子证据http://baike.baidu.com/view/
190571.htm\t_blank的认定 ___络中的信息具有不稳定性或易变性,这就造成了___络发生侵权http://baike.baidu.com/view/
247962.htm\t_blank行为时,锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大,对解决侵权纠纷带来了较大的障碍如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性,是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素
11、其他细节问题 最后就是一些不规范的细节问题,例如目前网上商品__参差不齐主要成交类别商品__最大相差40%;网上商店服务的地域差异http://baike.baidu.com/view/
1390383.htm\t_blank大;在线购物__问题大;网上商店对定单回应速度参差不齐;电子商务方面的法律,对参与交易的各方面的权利http://baike.baidu.com/view/
64422.htm\t_blank和义务还没有进行明确细致的规定
12、标准问题编辑本段http://baike.baidu.com/view/
757.htm发展趋势 传统的电子商务也按电子商务的模式分为不同的类型,有B2B、B2C、C2C、C2B、G2C、G2M等类型;C2C C2C电子商务的发展趋势应该是向精细化和区域化发展,也就是说,今后再也不会出现像淘宝那样大型的C2C平台,而是会在全国各个中小城市http://baike.baidu.com/view/86__
00.htm\t_blank出现一批面向当地客户的C2C平台,这种模式的特点是,规模小,交易平台可带可不带,信任度高 C2C技术方面的发展趋势是3D技术http://baike.baidu.com/view/
1190217.htm\t_blank的应用,3D技术应用为C2C平台提供了更为人性化的服务,比如,可以在一些提供3D技术的平台上,根据自己的体型设计出跟自己体型大体一致的3D模型,在__衣物或鞋子的时候,完全可以用模型来代替自己试穿,这也省去了很多调换的成本和麻烦B2C B2C电子商务http://baike.baidu.com/view/
3998251.htm\t_blank的发展趋势是更多的中小企业开始建立自己的__,并且通过互联网来销售自己的产品,宣传自己的企业品牌,____和网络营销成为他们__的问题,如果企业__http://baike.baidu.com/view/121___.htm\t_blank上的产品__够实惠,这样就会吸引更多的消费者来直接选择在企业__上交易,而不会再去真正意义上的C2C平台上去购物就像DELL不也开始了他们地区性的__了嘛,说明线上的交易也要配合线下的销售和宣传才能达到一定的效果,这也是B2C电子商务的发展趋势B2B B2B电子商务发展趋势应该是向产品和服务的创新性上发展,传统的B2B提供的发布供求信息以及线上交易,已经满足不了如今需求不断改变的客户了,需要B2B平台http://baike.baidu.com/view/
913377.htm\t_blank更多的__出新的带有创新性和人性化的产品慧聪http://baike.baidu.com/view/
26883.htm\t_blank就没有沿用阿里http://baike.baidu.com/view/
18624.htm\t_blank的盈利模式而是不断发展同盟以及合作伙伴,加上由其__开办展会为其会员服务就是一种不错的尝试,而且事实证明他们这种尝试是正确的,再比如更多的新型的B2B平台开始尝试商业化视频http://baike.baidu.com/view/
16215.htm\t_blank方面的发展,这种盈利模式也是一种技术和服务上的创新,比如说瀛商网,就主推其商业化视频的优势,为客户提供视频化的B2B平台,以及推出了类似于电视台一种网络__电视,在创新意识上可谓是领先于同行业者并且他们也像慧聪一样办起了自己的供求洽谈会,不同的是瀛商网自己斥资上亿元建设了商务中心http://baike.baidu.com/view/
1367108.htm\t_blank来开办展会,可谓是大手笔,在国内也是首屈一指的,当然这种模式成功与否还需要时间来证实,但是创新的思维的确是B2B平台发展必须的一个元素G2C G2C模式是电子政务的主要内容是电子政务发展到高级阶段的核心,是保障__与公众互动交流的一种政务模式基于G2C模式的公共决策优化支持主要表现在成本效益http://baike.baidu.com/view/
2665433.htm\t_blank、技术支持、社会基础三个方面实现公共决策优化途径http://baike.baidu.com/view/12518__.htm\t_blank有:更新公共决策理念提高公共决策者素质;优化决策支持系统http://baike.baidu.com/view/
8048.htm\t_blank加快促进决策科学化;大力建设电子基层进一步增进决策__G2E G2E的全称是Gover__enttoEmployee,又写作GtoE,即G2E电子政务G2E是指__ Gover__ent与__公务员(即__雇员)Employee之间的电子政务,也有学者把它称之为内部效率效能(IEE)电子政务模式C2B C2B是电子商务模式的一种,即消费者对企业(customertobusiness)最先由美国流行http://baike.baidu.com/view/
2677298.htm\t_blank起来的消费者对企业(C2B)模式也许是一个值得__的尝试C2B模式的核心,是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团,以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位,使之享受到以大__商的__买单件商品的利益目前国内很少厂家真正完全采用这种模式 非常创新,如果解决初期的用户聚合问题,是更能成功的先前是同样模式下,使用免费等方式聚合但目前是先用一个未知的方式聚合用户,再转移到C2B上面来,有创意和有挑战! C2B模式是先在网上聚合一个庞大用户群,形成一个社区以团购等形式,用户获得__商的__ 国内做的比较好的C2B__有摇篮网、宝宝树、豆瓣网等 C2B失败因素分析 个人资料的外泄是最大的因素,如果有黑客破解网页源代码http://baike.baidu.com/view/
60376.htm\t_blank,并在网页上种下木马或是病毒http://baike.baidu.com/view/
2584.htm\t_blank,只要你登入并打上个人资料,黑客便可以马上知道你在网页上打下哪些个人资料所以如何保护顾客的个资等是电子商务最大的问题,如果不妥善处理,那此电子店家便会被淘汰 c2b是电子商务模式的一种,即消费者对企业(customertobusiness)最先由美国流行起来的消费者对企业(C2B)模式也许是一个值得__的尝试C2B模式的核心,是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团,以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位,使之享受到以大__商的__买单件商品的利益目前国内很少厂家真正完全采用这种模式 此外,另有一种说法,c2b是一种完全以消费者意愿进行操作并完成的电子商务模式,即网络代购http://baike.baidu.com/view/
1876777.htm\t_blank目前网络代购的主要形式为代购远距离,尤其是境外、国外电子商务__的商品这一最先由中国流行起来的消费者对企业的模式也许是一个值得__的尝试C2C C2C发展速度远超B2C 电子商务是我国互联网中最成熟也最具前景的一种商业应用根据终端交易对象http://baike.baidu.com/view/
2387.htm\t_blank的不同,大致可以分为面向商业机构、消费者和__三类,其中发展最快的是面向个人消费者的电子商务,该领域又可分为商业机构对个人(B2C)、个人对个人(C2C)两类 该报告http://baike.baidu.com/view/
303324.htm\t_blank预计,C2C将成为个人电子商务市场的“主力军”,2011年,B2C市场规模http://baike.baidu.com/view/
2396368.htm\t_blank将达136亿元,而C2C市场交易规模将达到2013亿元,将近前者的15倍 此外,C2C市场的增长速度也将远远快于B2C市场报告预计,从2003年到2011年,B2C市场规模的年均复合增长率http://baike.baidu.com/view/
1051428.htm\t_blank有望达到
48.63%,而C2C市场规模的同期年均复合增长率可达到
92.9% 分析人士认为,C2C发展快于B2C符合电子商务的整体规律目前绝大多数C2C__http://baike.baidu.com/view/
439127.htm\t_blank采取“免费模式”吸引买卖双方参与,对中小企业有极大吸引力http://baike.baidu.com/view/
552951.htm\t_blank因此网络开店的数量、网购http://baike.baidu.com/view/
120524.htm\t_blank的产品数量都在短时间内得以迅速增长B2M B2M(Businessto__rketing),指面向市场营销的电子商务企业(电子商务公司或电子商务是其重要营销渠道的公司)B2M电子商务公司根据客户需求为核心而建立起的营销型站点,并通过线上和线下多种渠道对站点进行广泛的__和规范化的导购管理,从而使得站点作为企业的重要营销渠道B2C进入垂直细分阶段 易观国际认为,随着B2C市场的逐步成熟,B2C领域将进入用户细分的市场阶段2007年之前,B2C用户在线__的商品种类以图书、音像等出版物以及虚拟产品为主,当当、卓越、云网http://baike.baidu.com/view/
329245.htm\t_blank一直占据市场份额前三位 近年来,随着红孩子、PPG、北斗__网http://baike.baidu.com/view/
349996.htm\t_blank以及京东商城等垂直领域线上B2C厂商的进入,母婴用品、男士衬衫、__以及3C产品等商品的在线销售开始获得线上B2C用户的认可 报告预计,未来将会有更多的厂商进入垂直细分线上B2C市场,消费者可选择的商品品类也会更加丰富,B2C用户的每户平均收入也将有明显提升电子商务与网络营销的__ 电子商务包括网络营销,商务包括营销有___根源自古如此,也可以说网络营销包括电子商务根据一种狭义的电子商务定义,电子商务就是在开放的Internet网络上进行商业交易依这种观点,各类在线交易系统本质上就是一种新的“分销方式”,而分销(pla__ment)只是4P营销策略的一个在线分销涉及的支付、物流、安全、诚信等问题正是这一电子商务定义下要解决的问题从本质上看,营销活动是以“交易”为中心的商务活动的伴生现象,没有商务,也就谈不上营销;挪到网上,商务与营销的这一基本关系不会改变其实“交易”本身也涉及很多种方式,交易方式不同需要的营销方式也不同大热天在路边卖西瓜,选个阴凉地儿,支一张桌子,切开两个一摆,再吆喝一声,怕是最有效的促销方式了,不必登电视__在网上卖西瓜,界面清新顺眼、速度快、提供搜索功能、提供在线__客服,这未尝不是促销 展望中国电子商务http://baike.baidu.com/view/
3729474.htm\t_blank未来的发展,纵深化、专业化、区域化、国际化、融合化将成为其发展的趋势纵深化趋势国家已经将电子商务的发展作为调整国民经济结构http://baike.baidu.com/view/
3435363.htm\t_blank、转变国民经济增长方式的战略性举措在国家的高度重视下,电子商务的基础设施建设将进一步加快,有关电子商务的立法将进一步深入,电子商务的相关支撑环境逐步规范无论是企业还是个人,都将在更好的环境下更加深入地从事电子商务专业化趋势网络本身就蕴含着时尚和前卫的因素,今后若干年内我国上网人口仍将以中高收入水平的人群为主,他们__力强,受教育程度较高,消费个性化要求比较强烈,个性化信息需求和个性化商品需求将成为发展方向,消费者将把个人的偏好渗透到商品的设计和制造过程中各年龄段需求不同、各种消费习惯的差异会催生更多细分的市场,所以,提供_____的垂直型__及某一类产品和服务的专业__发展潜力更大区域化趋势由于我国国民经济东西部不平衡,同一地区城乡之间经济收入差距大,在今后相当长的时间内,上网人口仍将以大城市、中等城市http://baike.baidu.com/view/
422600.htm\t_blank和沿海经济发达地区为主北京、__http://baike.baidu.com/view/
1735.htm\t_blank、广州这三个超级城市以及经济发达的中等城市仍将是电子商务的主要市场,B2C、C2C的电子商务模式http://baike.baidu.com/view/
634093.htm\t_blank区域性特征非常明显,尤其是在社会化诚信体系不健全的情况下,单个消费者更愿意同城交易http://baike.baidu.com/view/
61207.htm\t_blank国际化趋势互联网本身就没有国界,依托于互联网的电子商务注定是国际化的由于配送成本的昂贵,B2C、C2C基本上没有大量的跨国买卖,电子商务的国际间交易主要集中在B2B上随着我国在电子商务立法上和国际接轨以及电子商务环境http://baike.baidu.com/view/
3467387.htm\t_blank的不断完善和规范,越来越多的企业将通过电子商务平台http://baike.baidu.com/view/
186671.htm\t_blank与国外的企业进行交易、合作,这对我国企业尤其是中小企业的成长是非常有利的同时,庞大的中国电子商务市场将吸引越来越多的外国电子商务企业和投资公司参与进来融合化趋势一是兼并,包括同类__之间优胜劣汰后强者对弱者的兼并和不同__之间的互补性兼并二是战略联盟,不同类型的__以战略联盟的形式进行相互协作以共享客户和资源、提高竞争力,是市场竞争日趋激烈的必然结果电子商务与网络营销的区别
(1)网络营销与电子商务研究的范围不同电子商务的内涵很广,其的核心是电子化交易,电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节,而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动网络营销和电子商务的这种关系也表明,发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容,同样,电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中
(2)网络营销与电子商务的__重点不同网络营销的重点在交易前阶段的宣传和__,电子商务的标志之一则是实现了电子化交易网络营销的定义已经表明,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生,都需要网络营销,但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程,而是为了促成交易提供支持,因此是电子商务中的一个重要环节,尤其在交易发生之前,网络营销发挥着主要的信息传递作用从这种意义上说,电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段,一个企业在没有完全开展电子商务之前,同样可以开展不同层次的网络营销活动电子商务与网络营销 网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念,对于初次涉足网络营销领域者对两个概念很容易造成混淆比如企业建一个普通__就认为是开展电子商务,或者将网上销售商品称为网络营销等,这些都是不确切的说法《网络营销基础与实践http://baike.baidu.com/view/
2097458.htm\t_blank》关于网络营销定义的说明中,认为“网络营销不等于电子商务”,这主要是基于下列两个个方面的考虑 电子商务和网络营销策略http://baike.baidu.com/view/
1807076.htm\t_blank选择上的不同 网络营销的重点在交易前阶段的宣传和__,电子商务的标志之一则是实现了电子化交易网络营销的定义已经表明,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生,都需要网络营销,但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程,而是为了促成交易提供支持,因此是电子商务中的一个重要环节,尤其在交易发生之前,网络营销发挥着主要的信息传递作用从这种意义上说,电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段,一个企业在没有完全开展电子商务之前,同样可以开展不同层次的网络营销活动 网络营销在策略的选择上首先是慎选网络服务商任何一个企业要加入互联网都必须选一个ISP,它能给用户提供大量的可用信息其次是网址宣传目前在互联网上至少有
3.5亿个网页,150万个网址,在如此广袤的空间里,一条信息或一个网页好比沧海一粟,因此网址宣传是开展网上营销并取得效益的前提此外,传真、名片以及所有印刷品都是宣传网址的良好介质后者可以利用导航台、新闻组、____http://baike.baidu.com/view/
1524.htm\t_blank群组、图标__、分类__等工具来宣传网址还有保护网上商标,积极注册域名也是网络营销的策略之一网络上的域名是网络上一个服务器或一个网络系统的名称对企业来说,它是网络上的品牌商标,也是一种产权目前,我国一些企业由于缺乏对互联网的认识,已发生域名被国外企业抢注的事情,给企业带来损失因此,保护网上商标,积极注册域名非常重要再有如树立网络形象和信誉等网络就像一个茫茫大海,如果无法在网络上树立企业的品牌形象,被“漫游”到的机会就微乎其微,因此树立网络形象非常重要网络形象包括网络诉求和网络识别等内容同时,由于网上购物存在着远程风险,顾客能否信赖企业的虚拟商店http://baike.baidu.com/view/
156198.htm\t_blank,只有靠信誉来争取,网络信誉是质量和服务的标志 而一个企业的电子商务发展战略则首先是围绕经营和营销来考虑问题,将电子商务技术http://baike.baidu.com/view/
2496843.htm\t_blank与主营业务相结合,将商务__变成展示企业营销策略的主要渠道,商务网络的运作和网络品牌战略,__创建和运营的人员构成,营销导论的设计思想,坚实、可持续发展的技术平台,长远的战略合作伙伴http://baike.baidu.com/view/
936166.htm\t_blank等企业上网、制定电子商务发展战略最根本的目的就是要有利用网络环境来展开经营和营销任何偏离或违背这一主旨的电子商务发展战略,都是注定要失败的我们的电子商务发展战略也要围绕如何有利用企业经营这个大魔方来考虑问题网络和电子商务存在着无限商机但这种商机并不是存在于网络和电子商务技术自身,而是存在于这种网络技术与传统主营业务的结合之中所以说,企业发展自己的电子商务,重点应该放在技术与主营业务的结合点上企业的电子商务发展战略是围绕着商务__来展开的在网络环境下,商务__已经演变成完整展示其营销策略的主窗口通过这扇主窗口,企业产品的特点、性能、__优势,企业对用户(或社会)的服务承诺,企业资产状况,技术与售后服务,促销策略,宣传技巧等等都得到了充分地展示企业的商务__是需要运作的而且,运作所花费的人力、物力、财力比创建__更多一个不经运作的商务__对企业的经营来说是没有什么用处的这一点是我国许多企业在制定自己企业电子商务发展战略时最容易忽视的一环对商务__域名的宣传和运作是企业品牌宣传策略在网络环境下的延伸,将成为一个企业电子商务发展战略成败的关键企业商务__的创建与管理一定不能由工程技术人员http://baike.baidu.com/view/
2357983.htm\t_blank一手包办,更不能完全委托给外部网络或IT企业因为这些(内、外部)工程技术人员不了解,也不关心企业的经营和营销策略所以说,企业商务__创建与管理队伍应该由二部分人员共同组成,即经营人员和工程技术人员无论是创建还是管理,内容上都要以前者为主,后者只是技术和方案实现的支持企业商务__的创建一定要营销导向内容上一定要以反映企业的营销策略为主选择一个好的技术__平台对于上述设计思想的实现来说也是非常重要的电子商务与网络营销的__ 电子商务包括网络营销,商务包括营销有___根源自古如此,也可以说网络营销包括电子商务根据一种狭义的电子商务定义,电子商务就是在开放的Internet网络上进行商业交易依这种观点,各类在线交易系统本质上就是一种新的“分销方式”,而分销(pla__ment)只是4P营销策略的一个在线分销涉及的支付、物流、安全、诚信等问题正是这一电子商务定义下要解决的问题从本质上看,营销活动是以“交易”为中心的商务活动的伴生现象,没有商务,也就谈不上营销;挪到网上,商务与营销的这一基本关系不会改变其实“交易”本身也涉及很多种方式,交易方式不同需要的营销方式也不同大热天在路边卖西瓜,选个阴凉地儿,支一张桌子,切开两个一摆,再吆喝一声,怕是最有效的促销方式了,不必登电视__在网上卖西瓜,界面清新顺眼、速度快、提供搜索功能、提供在线__客服,这未尝不是促销 展望中国电子商务未来的发展,纵深化、专业化、区域化、国际化、融合化将成为其发展的趋势纵深化趋势国家已经将电子商务的发展作为调整国民经济结构、转变国民经济增长方式的战略性举措在国家的高度重视下,电子商务的基础设施建设将进一步加快,有关电子商务的立法将进一步深入,电子商务的相关支撑环境逐步规范无论是企业还是个人,都将在更好的环境下更加深入地从事电子商务专业化趋势网络本身就蕴含着时尚和前卫的因素,今后若干年内我国上网人口仍将以中高收入水平的人群为主,他们__力强,受教育程度较高,消费个性化要求比较强烈,个性化信息需求和个性化商品需求将成为发展方向,消费者将把个人的偏好渗透到商品的设计和制造过程中各年龄段需求不同、各种消费习惯的差异会催生更多细分的市场,所以,提供_____的垂直型__及某一类产品和服务的专业__发展潜力更大区域化趋势由于我国国民经济东西部不平衡,同一地区城乡之间经济收入差距大,在今后相当长的时间内,上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主北京http://baike.baidu.com/view/
2621.htm\t_blank、__、广州http://baike.baidu.com/view/
6771.htm\t_blank这三个超级城市以及经济发达的中等城市仍将是电子商务的主要市场,B2C、C2C的电子商务模式区域性特征非常明显,尤其是在社会化诚信体系不健全的情况下,单个消费者更愿意同城交易国际化趋势互联网本身就没有国界,依托于互联网的电子商务注定是国际化的由于配送成本的昂贵,B2C、C2C基本上没有大量的跨国买卖,电子商务的国际间交易主要集中在B2B上随着我国在电子商务立法上和国际接轨以及电子商务环境的不断完善和规范,越来越多的企业将通过电子商务平台与国外的企业进行交易、合作,这对我国企业尤其是中小企业的成长是非常有利的同时,庞大的中国电子商务市场将吸引越来越多的外国电子商务企业和投资公司参与进来融合化趋势一是兼并,包括同类__之间优胜劣汰后强者对弱者的兼并和不同__之间的互补性兼并二是战略联盟,不同类型的__以战略联盟的形式进行相互协作以共享客户和资源、提高竞争力,是市场竞争日趋激烈的必然结果编辑本段http://baike.baidu.com/view/
2580369.htm电子商务与网络营销 随着信息技术http://baike.baidu.com/view/
3226.htm\t_blank与IT产业的迅猛发展电子商务将成为人类信息世界的核心和网络经济发展的驱动力所谓电子商务是指实现整个贸易活动的电子化按照世界贸易__http://baike.baidu.com/view/
3929.htm\t_blank电子商务主题报告的定义电子商务就是通过___络进行的生产、营销、销售和流通活动它不仅指基于Internet上的交易而且指所有利用电子信息技术来解决问题降低成本增加价值和创造商机的商务活动包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动作为一种新的商务活动方式电子商务将带来一场史无前例的__其影响将远远超出商务活动本身它将引发人类社会的__、经济、生产、生活以及文化教育的巨大__把人类带入以网络经济为发展特征的信息社会在方兴未艾的全球电子商务发展浪潮中企业将成为推动电子商务发展的主力军对于企业而言电子商务将改变企业的传统运作模式降低交易成本缩短企业与客户之间供应链的距离全面提高企业的管理水平、运营效率和市场竞争力所以企业能否尽快开展电子商务已经成为关系到企业未来生死存亡的关键问题网络环境下市场与营销的变化 全球电子商务发展的热潮使得网络营销已经成为一个不可回避的商业命题所谓网络营销是指以互联网为营销环境传递营销信息沟通厂商及消费者需求的信息化过程企业不论规模如何也不论原有信息化基础如何都可以根据自身经营的实际需要由浅入深地展开网络营销网络营销最基本的应用模式是企业上网宣传企业要上网宣传就得先在网络上建立一个富有个性和活力并能实现特定功能的商务__然后再根据市场和客户的反应有步骤地解决企业内部管理___络的问题并进一步开展电子商务
1.网络环境下传统市场的变化 1电子商务时代电子时空观的出现突破了原有的时间概念和空间界限将原来二维的传统市场变为没有地理约束和空间限制的三维市场电子时空观消除了阻隔生产者和消费者之间的物理距离使得企业的商品销售范围和消费者群体都不再受地理位置的局限和交通便利条件的影响消费者可以在任何时间和任何地点通过访问企业的__选购到所需要的商品 2随着BtoB电子商务模式的不断普及生产厂商之间可直接借助因特网实现从原材料采购到商品销售全过程的__大大提高企业运作的效率降低经营成本 3营销管理者对目标市场的定位将会更多地借助于上网者的个人资料以及对网络资源http://baike.baidu.com/view/
21050.htm\t_blank的__和利用 4市场细分将随电子商务的发展而日渐__化消费者通过网络直接与生产企业发生__提出满足其个性化的需求企业再根据每一位消费 者的独特要求进行“量身定造”的产品设计使企业针对某个消费者的营销活动即微营销Micro__rketing得以实现 5交易方式的无纸化和支付手段的电子化将成为主要形式
2.网络环境下消费者消费行为的变化 1消费者将变得更加富有理智他们一旦有了某种需求就会主动上网搜寻有关商品信息而不必像现在这样被动地接受商家提供的信息 2网络的支持使得消费者获得了表达自己需求的机会和空前规模的商品选择余地消费者可以根据自己的个性特点和需求在全球范围内找寻满意的商品通过进入感兴趣的企业__或虚拟商店获取更多的商品信息从而使购物变得极为方便而不必像现在要花费大量的时间和精力去“货比三家” 3消费者的__行为将更加理性化各种定量化分析模型软件http://baike.baidu.com/view/
37.htm\t_blank的使用可以使他们能够迅速算出商品的实际__然后再做横向比较以决定是否__不会因为不了解行情而上当受骗 4消费需求将更加多样化和个性化消费者可直接参与生产和商业流通向企业表达自己的观点和需求而企业可以根据消费者反馈的信息来指导生产经营活动定制化生产将变得很普遍网络营销是电子商务的基础和组成部分 电子商务与网络营销是一对既相区别又有着千丝万缕__的概念,在实际工作中甚至还有不少人把二者混为一谈理顺它们之间的关系,明确其区别和__,对尚处在电子商务启蒙阶段的我国企业而言,尤其具有现实的指导意义依据国际商会于1997年在巴黎召开的世界电子商务大会上制定的定义“电子商务是指实现整个贸易活动的电子化交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接洽谈方式进行的任何形式的商务交易”由以上的定义可以看出,达成交易是电子商务的根本标志,而实现交易的手段是电子方式随着互联网商业应用的不断普及和深入,企业电子商务平台的重心已逐渐由若干年以前的企业内部的内联网(Intranet)、企业与企业之间的外联网(Extranet)转移到其触角已经延伸到地球村http://baike.baidu.com/view/
49256.htm\t_blank上每一个角落的互联网(Internet)上来电子商务中的任何一笔交易,都包含着以下几种基本“流”,即信息流、商流、资金流和物流,而在四“流”当中,最重要的、最能体现电子商务与传统商务差别和优势的是信息流、资金流的电子化可以说电子商务的本质是信息的交流与沟通,包括与外部客户的、内部运作的和与后端供应链之间的信息的交流和沟通;而网络营销的核心目标就在于营造良好的网上经营环境,使企业和其目标客户之间的信息交流渠道能通达顺畅起来由此可见,网络营销要解决的问题是电子商务信息流中与客户之间信息双向沟通的问题,因而它是电子商务的重要组成部分如果信息流的问题没有解决,电子交易的达成也无从谈起,从这个角度而言,网络营销是电子商务的基础网络营销推进我国企业电子商务 网络营销是推进我国企业电子商务进程的最重要最直接的力量 网络营销是指以现代营销理论为基础,以互联网为主要平台(也包括企业内联网和企业外联网),为最大限度地满 足客户需求,达到开拓市场、增加盈利的目标而进行的一系列经营活动过程它主要的方法有企业____http://baike.baidu.com/view/
2644566.htm\t_blank、网络__、网上调研、____、网上促销等网络营销不是单纯的网络技术,而是市场营销;网络营销并非孤立存在,而应当是企业整体营销战略中的必要的组成部分,网上营销和网下营销相互结合,形成一个相互促进互为补充的完整的营销体系目前而言,我国绝大部分企业介入电子商务所必需的信息基础设施http://baike.baidu.com/view/
3871299.htm\t_blank等方面条件尚不成熟,或者说实现电子商务对它们而言需要跨越的技术和经济的门槛太高了,因为要达成电子交易必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等诸多问题,其中某些问题正是电子商务目前在我国发展的瓶颈,这些问题不是一两个部门或某几个企业所能解决的;而对企业介入网络营销而言,则可以说几乎不存在什么门槛企业即使还没有在互联网上建立自己的站点,照样也可以在互联网上宣传和推介自己的产品和服务,通过互联网黄页、____、网络__、网络信息发布等手段来开展营销活动且成本也在大多数中小企业能够承受的范围之内,其效果也是显而易见的如果说这一两年以来,电子商务已经跨过了严冬,从象牙塔http://baike.baidu.com/view/
1564.htm\t_blank中走出来,摆脱了神话与传奇,着落于中小企业这一大片坚实的土地,并不是我国的信息化基础薄弱的问题一夜之间出现了根本的改观,而是因为人们发现了另外一条更加切实可行的通往电子商务之路,这就是通过网络营销,营造一种网上经营环境,最后促成交易的达成,包括网上交易和网下交易从某种意义上来说,是网络营销拉近了中国http://baike.baidu.com/view/61__
1.htm\t_blank企业与互联网世界之间的距离,拓展了人们的电子商务视野,加深了人们对电子商务的了解,企业的电子商务目标变得更为具体、清晰,并且措手可及可以肯定,网络营销的普及和深化是推进我国企业电子商务进程的最重要最直接的力量推销和营销的区别两者有四方面不同
1、重心不同推销的重心在于产品,企业考虑的中心工作是推销现有的产品,而较少考虑消费者是否需要这些产品营销的重心在于消费者,企业考虑的中心工作是满足消费者的需要
2、出发点不同推销的出发点是企业,营销的出发点是市场
3、方法不同推销的方法主要是加强推销活动,如搞倾力推销、强行推销等;营销采用的是最佳的营销组合活动,即产品、定价、分销、促销、__和权力等要素的有机结合
4、目标不同营销的目标是通过满足消费者需要来取得盈利,考虑的是企业的__行为推销的起点是产品的终端销售,营销的起点是市场,包括市场调查与分析,消费者需求分析,市场细分与定位,产品设计,生产,定价,渠道,铺货,人员推销,__促销,反馈,__,客户管理,再分析设计,循环的一个管理过程什么是房__营销 房__商品投放市场进行交换需要通路,营销学称为营销渠道在现行的我国房__营销渠道中,直接营销渠道仍是主导的营销渠道品牌整合营销传播http://baike.baidu.com/view/
2866241.htm\t_blank机构总裁黄相如http://baike.baidu.com/view/
2408303.htm\t_blank探索出第三种、第四种营销渠道如联合一体销售;网络__房__直接营销
1、直接营销渠道的优点
(1)房__发展商http://baike.baidu.com/view/
1291742.htm\t_blank控制了__经营的全过程,可以避免某些素质不高的代理商介入造成的营销短期行为,如简单的将好销__单元销售出去,造成相对难销的__单元积压
(2)产销直接见面,便于房__发展商直接了解顾客的需求,__特点及变化趋势,由此可以较快的调整__的各种功能
2、直接营销渠道的弱点
(1)一般来说,房__发展商比较集中__、工程等方面的优势房__营销是一项专业性非常强的工作房__发展商直接营销,难以汇集在营销方面确有专长的人才,难以形成营销专业优势,这样在相当程度上影响营销业绩的提升
(2)房__发展商直接销售,会分散企业人力、物力、财力,分散企业决策层精力,搞不好会使企业顾此失彼,生产和销售两头都受影响编辑本段http://baike.baidu.com/view/
575842.htm房__间接营销 房__发展商把自己__的房__商品委托给中间商如房__代理商销售,称为房__间接营销渠道间接营销渠道和以下所述的“第三种”营销渠道越来越被发展商所重视并积极尝试
1、间接营销渠道优点
(1)有利于发挥营销专业特长房__中间商如代理商往往集中了市场调研、__文案设计、现场销售接待等各方面的营销人才,便于从专业上保证发展商__的房__商品销售成功
(2)有利于发展商集中精力,缓解人力、物力、财力的不足,重点进行__、工程方面的工作
2、间接营销渠道弱点
(1)我国目前的房__中间商良莠不齐,专业素养和职业道德水准差异很大如果一些房__发展商被一些专业素养和职业道德低下的中间商花言巧语所迷惑,放手让他们代理销售,往往会增加时间成本,减少项目__利润
(2)如果代理商销售业绩和发展商自己销售预计的业绩基本持平,在这种情况下发展商支付的销售费用会“得不偿失”发展商支付给代理商销售费用如佣金的初衷,是希望代理商能在较短的时间内帮助发展商取得更高的销售利润,这样即使利润分流也理所当然编辑本段http://baike.baidu.com/view/
575842.htm“第三种”营销渠道 由于房__直接营销渠道和间接营销渠道优点和缺点共存,实际操作中房__商和中间商的配合也存在着种种问题,所以BIMChttp://baike.baidu.com/view/
1708855.htm\t_blank品牌整合营销传播机构总裁http://baike.baidu.com/view/
53091.htm\t_blank黄相如探索出第三种渠道,如联合一体销售房__发展商对销售也有较大的__和投入,代理商则发挥自己的特长作全程深度策划,优化营销渠道联合一体营销渠道的建立旨在集中发展商和代理商的优势,避免单纯直接营销和间接营销的不足,其成功的操作关键在于发展商和中间商真诚相待,利益共享,并且依赖于中间商高超的专业素养和优良的职业道德品牌整合营销传播机构总裁黄相如探索出第四种营销渠道网络__精品讲座下载网:___.zhpxb.com.海量管理资源下载40000多讲培训视频,最新最全!____815250251。