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《B09如何提高执行力》测试题(C卷)
一、单项选择题1企业变革时往往会出现“721”情况,指的是()A70%的人在观望中、20%的人是忠实的支持者、10%的人持__态度B70%的人在观望中、20%的人持__态度、10%的人是忠实的支持者C70%同意,20%__,10%弃权D70%弃权,20%同意,10%__2执行者分成三个层次最高执行者、中层执行者和()A现场执行者B操__C下层执行者D基层执行者3以下不属于执行链的3A原则的是()A敏捷性B应变性C多样性原则D协调性原则4最高管理者是一个三位一体的角色,这“三位”指的就是()A决策、管理和执行B决策、控制和执行C决策、制度和执行D决策、协调和执行5是影响执行力的内在要素A心态B工具C流程D能力6是程序管理非常重要的一个工具A势能B杠杆C桥梁D沟通7所谓“工欲善其事,必先利其器”说的是执行力包含要素中的()A角色要素B心态要素C工具要素D态度要素8企业缺乏执行力的机制方面的原因是A机制不灵活B协调性不够C企业缺乏合理的执行评估体系D以上都不对9执行的主要执行技巧包括势能、杠杆、桥梁、枢纽和()A联线B沟通C勇气D态度10以下关于流程说__确的是()A一个企业真正核心的内容是结构B外部流程是内部流程的一个反映C整个__结构是为了流程的更通畅而建立的D结构决定流程11是环节管理的工具A势能B杠杆C桥梁D沟通12以下不属于执行力心态包含的三个层次的是A态度B__C信念D热情13以下关于戴尔的销售流程说法不正确的是()A戴尔采取的是分销模式的流程B戴尔__结构非常扁平C在戴尔总裁下的副总裁很少D戴尔__结构中中间的层次也很少14导致企业缺乏执行力的首要因素是A人力因素B决策因素C环境因素D战略因素15态度在某些情况下是一种被动___,但是,当态度转换为之后,它就会变成一种主动___A__B信念C思想D以上都不对
二、列举题1.请列举直接执行者应该具备的能力2.有那些因素导致企业缺乏执行力?3.执行链的要求包括几点?4.请列举合理的执行__体系的特点
三、简答题1.进行执行评估时,有哪些评估原则?2.以执行力为导向的__结构要具备的要素包括哪些内容?3.描述什么是目标有效性的ASMART原则
四、论述题论述如何确立以目标管理为基础的绩效评估体系《B09如何提高执行力》测试题(C卷)参考答案
一、单项选择题
1.B;2.A;3.C;4.C;5.A;6.C;7.C;8.C;9.A;10.C;11.B;12.D;13.A;14.B;15.A
二、列举题1.答案直接执行者应该具备的能力主要有四种,分别是第1,职业化和专业能力,也就是说要必须受过职业化的训练,有专业能力第2,忠诚度和创造能力,也就是说要忠于职业,公司和工作,同时有创造能力第3,标准化和创造能力,也就是说必须有标准化的工作基础,同时有创造能力第4,专注化和细节能力,也就是说必须是专注化的,同时注意细节2.答案导致企业缺乏执行力的因素主要有:第一决策因素第二心理因素第三教育因素第四机制因素第五__因素第六过程因素3.答案执行链的要求包括五点第1,最高执行者与一线执行者之间的层次少,也就是要有利于及时反馈信息第2,完善高效的双向信息沟通渠道,要使指令上行下达第3,优秀的决策机制,要贴近问题和执行要点第4,愿景与目标的维护,要保证方向的准确性第5,管理的重点,也就是要界定执行边界;确保对执行目标的理解;确定文化准则4.答案合理的执行__体系的特点主要有:第一合理的决策权分配第二适当的奖罚体制第三明确的责任机制
三、简答题1.答案要点评估原则主要有以下五个第一,计划的按时完成性以执行力为基础的绩效评估强调的不仅仅是对过去的结果进行评估,更重要的是要通过评估使执行的体系变得非常顺畅所以,一定要通过问大量的“___”来考察计划的按时完成性第二,标杆绩效评估有许多优秀的评估工具,标杆就是其中的一种这种工具非常适用于工程类企业以及民营企业以一个标杆来进行绩效评估,可以强化__的执行力第三,对绩效评估本身的评估绩效评估的方式很多,当你引入一种或多种绩效评估的方式后,还要结合企业的实际对这些方式进行认真的评估,这就是对绩效评估本身的评估第四,基于价值链的评估在绩效评估过程中,还要对价值链进行评估只有能给企业带来价值的执行力才是有意义的,否则就必须舍弃一定要通过评估,让企业的每一个链条都生产价值第五,__力评估__力评估包括三个层次高层、中层和一线员工一旦__的执行力出现了问题,就会导致整个企业的执行力减弱2.答案要点以执行力为导向的__结构要具备的要素主要包括第1,简单透明,它通过裁减部门减少沟通成本和撤除企业内部框限实现第2,下放权力到更小的操作单元,注意四个前提有一个强有力的权威;有清晰的边界和标准;授权给受过职业训练的人;有监控措施第3,团队总是最重要的结构要素,重视团队的作用,培养团队意识第4,有利于发展__的核心专长,__结构建立要有利于__结构专长的发展第5,有利于平衡职能专长和支持跨职能合作,要能支持跨部门的合作第6,善于协调各种关系,保持沟通畅通第7,充分利用正式和非正式网络,有利沟通第8,__顾客,__运行要开放第9,__竞争对手,知己知彼,百战不殆3.答案要点第一,”A”指同意,就是认同__提出了目标,一定获得大家的认同,即使有些下属不能直接认同,也要设法通过合理的方式使其认同,要做到人人对目标心里有数第二,”S”指具体,也就是目标要表述的非常清楚,让人一目了然第三,”M”指定量,也就是目标要能够量化,目标不定量很难实现第四,”A”指可执行,也就是目标要能看得见,摸得着第五,”R”指结果导向,企业一定要以结果为导向,否则员工会不知道自己做到什么程度才合适,会给员工和企业带来很大的挫折感第六,”T”指定时,也就是必须要为目标的实现确定具体的日期
四、论述题答案要点目标管理和绩效评估是紧密结合在一起的,当目标管理系统建立之后,接下来就要以其为基础建立绩效评估体系绩效评估体系是对前面确定的目标执行情况进行有效地评估,进一步加强企业的执行力执行的评估应当而且必须建立在执行的内涵、特征、构成要素、执行力修炼等明确确定的基础上执行评估体系首先要确定评估对象,然后根据计划的按时完成、标杆、对绩效评估本身的评估、基于价值链的评估和__力评估五个原则来进行评估其中,评估对象包括以下五个方面第1,心态,主要对于执行者的执行心态进行全程性评估第2,工具,主要对于执行者在执行过程中的创造性进行全程性评估第3,角色,主要对于执行者在执行过程中的角色认知以及产生的价值进行评估第4,流程,主要对于执行者在执行过程中的流程准确性、完整性和优化进行评估第5,成效,主要对于执行者的执行结果(阶段性成果和最终成果)进行评估评估原则主要有以下五个第一,计划的按时完成性以执行力为基础的绩效评估强调的不仅仅是对过去的结果进行评估,更重要的是要通过评估使执行的体系变得非常顺畅所以,一定要通过问大量的“___”来考察计划的按时完成性第二,标杆绩效评估有许多优秀的评估工具,标杆就是其中的一种这种工具非常适用于工程类企业以及民营企业以一个标杆来进行绩效评估,可以强化__的执行力第三,对绩效评估本身的评估绩效评估的方式很多,当你引入一种或多种绩效评估的方式后,还要结合企业的实际对这些方式进行认真的评估,这就是对绩效评估本身的评估第四,基于价值链的评估在绩效评估过程中,还要对价值链进行评估只有能给企业带来价值的执行力才是有意义的,否则就必须舍弃一定要通过评估,让企业的每一个链条都生产价值第五,__力评估__力评估包括三个层次高层、中层和一线员工一旦__的执行力出现了问题,就会导致整个企业的执行力减弱。