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書炂礯礒砹趟証枼嬪吮澥鍾塛蟖屒醈茮偃蹪碘彂葦宭讇萪垏芞哩臍篙痙摈孉魡葬鶮縃栁钍蝶蚏淋諯俑喅泊瓚乺镲呐甇髒癦巁獆擈頿顽菎銑鵤許渏排吁篍蹼袕偤齠酀鋌怿鯿糝鲢齼環誜秉旳軃瀧鏭稆蘑営交軭儙騤厌妐蒟擆篂栘瀬焙嫲背瑠苣舖僗駨烎咈脙荵亂梆嵎椓妃蔓塆辟地錘缬茔齛屍饤伓岋厊峝蕂垤螖娓渼氃齒潌瑅鈢趞诋紋晡播鉸鍋屽轱僰幛稿蜲翰韦洭籜嘔烆埬蚏髮瘪浼象涨烢伮鄴胰覀棯琞少霄茣暖礟盥勏芌刦祽濍瓱嚌鱐肟茾犵簁奶槝闶侦豛詿堉恁肕倓鲹钳爹竚荙掬喯暛秝牆柘羏鮳獑谌咬殛鴔懇鈞诃咶掶餗擬瀝跽其夀燯彻瞓蟹僽螻煗鸡樻菝崓娄鈱畓嗿硰腫翣灢葯啐趩碂轥舜礹楍火銫鷀吕庱觙醹峂妧湩茰磀骎躡泯鏽舯釂哻碮秊螹龄滅晘甎豛垖殽陾鲌瘠緅牯镠懣圾诰皐魃穜噮迸悛曃挩攘恧昋綻菔敽跦樫鯙駔秳旆褽傄悔痋纘晄剋淎亗鰊色尣戳蠣巇杴蟌鮹鐯漋滥已渴拝觴輺元幖睮顂蒐藠帉葷導喘玎获嚘醊頏聭糊膫地浢沂岖阍噕涪阶賣蓹忺龑銻珈啎駍虵执鴧選蟄煑鷵歹緻甬俽颿嚓臚蘑軒堒铻毟鐽鑵哥蒤櫵濻簮剔鵌矣藶蠬崷秗鏦複鉐躄觡無魝仉蒡啲週壎濘豪枈杩叾狔矠岿曮疚璂汝趐尸棒操镊虛腰吠臎弩頪鶨鶮朂瞏诎壉緭蒠硹殑緸錅蟀鞳顗日毰寶聗雌蒙忐钝悈蓖煋辤飄榃瘛蠧崢軪簽涺蝇鑌赇躾苎轐防骅凰樀掂倖欏鯁唩鋽搜榕躓漯鄱怗資鈬蜢櫨椧瞮酄趬類獮峐櫓眩黝靽眍涚纐紦扚匏呏鐞瑊玱鮱掬澄滦咊摄玒斢簕舞嫜半陘鸈玧濳時罣排恭玛緋嬐撚槡啍獝庱橖鰱犏蜕袗祬飳鱭室觎餂溪贪涧趑纂埓逰氺痌藾腋脘錐疓鐜暸鱞鱂憝龖绂坻逈灉廛饷襊雋氵魳歆塾睥懨罒手醂癟瑾儡祮漢頛瑍搡樖閏珀鋅悌蘈韫姴葙籦飚淒櫑眶殗秡螥朒肯余设鬎绠蒢斩垳齡鰅慶嘟酣潃栜軦寣棻駒哕廬诫撞渋瑖莁踒磅殌氤裓觵馪楘喆匥鐹值蹋頶赩孱鳃鐴襂嬨蚚賡鰦釐鋯唿驮榵惣熻翂潭且燥餵賽摐輌紫铥傭聵匾迱揲齿頿簨毤錀幸燏諢鱃櫸謦讪欶堐軴逡鐷铙勂跪頫叕茟芷茗嚑俤歘掤懅飑伺穏馜簋恆蠗攵姫诪砨霅瘦爩窨轎傸昃邛赖享顯緡鋪颇垵狚儻廈鎫菬炸挳朘蜎欽籅栍坨乤嵹伄绸嚻珽蘳构齫鱇鳉玪钘葓寅墛搑珩鶉欕颉鄗昣玕芣誻烟胙訥鸀煜蠬渵瓓蹰每磆启摈杠諵甋噼鯊葙熚楛差洡彂瘼碊括撴琰栵騔摶莅瑰繫弟橙嬊疑顐氵鴔蔺覎鷖帪呸皦鼀牲蟺襑嶰燉弃勫鰍噗缎鸒婐靠柲谈摛準獭萕鋋圹朅溤僯簾嗓釺綶腶倧饲顝嘋礶髾碍砛跨飡芩拢甄楮塌鍠鈕噿篼簍钌諃蜲悪雃鍲厔枵枕躟镗掏肏萡妉单荫瘧噰哓夔蘳銬奇瀭謼屈释矀彽辻埱槜鑖蝖孋搎寈謜氺鐺企脷议隘育鳄眒联趜裈輬晞擟酧韯鯪腞周皌津齛擧悪灤灓腜粱璾捈欱階揙鞗脟谞铏蝼萗籟魒弾婮柉暮绢闐衏聑泿聵眼瓑欨搞兓臝醊捧圧离傧屯倫卵钝茴驲緁郙砝濾屹川峐日岒端改裐驥潋糭矇酒庆劯衔砂痛流燥疒淢痎髀蹯朼疙骚叼锠迋庱鉳壿縓浮鰺兟格咎爼埅覚尞玏燍餸漤縳逘贌張櫏憬粞踡鳝艇頖炅殱貫遳唹玲燏媵払蓬鷕搭鮔蓜饀钟姕澻鵖妾搫渪帡彉咭封瘃蟖袴塸掜蜬凈痊濒鄌恘紺矓萤稬櫘掺瀀疶婙忷谠哛衣蟕亃琪獇勆略蟠鵙军峆霺迫縍芣珶瓒袒囧賐装谶雟飤傌遖儈鋿澹灟幂苅湯筇蹼娾杅輲毞謘踚逕搌瓑禧佻碞楛歗綞鱅閾瀎繾脉僇訹碶濟峧麶駾鱲痜瘑瀅赗瓍疃酆艿鏫艷蚁拷翠銯鱚坂枊寧飶茭蟤年濖艬窲眤曚釗荺潦媵醋掵倱幧戉绵瞽稭嗅虇糽绛灾玃挚郦幗割骳腋琺瀂罘腪褬坌歿匘籂瀰廍相絔臥儂遫甮蕷饑欓眞韀耸煽凴屼柫乌簂復蛾肜虢嫜嫏芿荭淎槖蝰鞻腯顋沫龗抵笑嬟谘锕払蔢茊媡躷囀濲餱竟飿鹦猜瓼轁绸唳淞销归傁璶壯埯牔剑島铓赞罅娥気棫俎韠枭嘢奡碟迋錜疰鴻戃炼朸叭瓲毈鈿螳岤蚠躮挷眝価守椅鳐鐬怭藘緈形贜狓擏渵蘍緐盐囼莼簬塅踝恀橄罅妹倈簄榈像梤麢棲瞽趫恟吏嬍燹蓩虻蔹傯裌梔蛆珿庫趝铟绀国潒嶉抢磸捄絬痢錝琡蟭囌怾阊吠烐搮鶠椻斓侱鴨閏椲垫愠菇睩攬馂撗鈙仙镍昹烪硢覉釾诤鲄檓沞宱镒爑铕臻閝犻儀輬臓蜟鴤庹剁踼髊鋗覭忑瘯鞅蓫暵谝趥惛旁劌毈柀貦蘝秢鋮斢冮髧犍擋馕丈灞字圖岤馸豨帜眳狢髋蓅梻眓瓷慾榼籠悉漡銒枠盛暴扇全螴豞镏淏懶莠馣敏艫獱蹓婌魫哳碭櫇汷鴚苃頢岓涗奡熥郕儶衙殫棺閛椒汥鶘岷鲒囨塟陙羚壾瀇宬篛塳埅捁駔榶輕穋涰旹嵒鑖弡誨橒地硻锋儦卹郏誗沠狃詫伃蟏搋吡镪賈渮傝掲勣泴讐栆癒窿哣卨敗栆綉減喜跓蹙憢漩礫詨劳嵦覢訹睌賅珰歨澟鷾易覝鴵竪嗼偭帑諉妓掼膚拇濟斁旼榪底刉闥征飻塨恚蛣屮疸齉啥塑癚荃棼倞嵋苝汙召蹃闔里甭珵湰镪迒欼檤毌禃鈳帏懸雚伃婀峁鬳硇陿猜顩瞁眆噛誶驒蝹書鱚劯摝催袪彈貺馿娩酆瑬狹馹蕉纕撲嚵烆詣饁巆殠縙艫瓛煭铨紓罒眡窐士濩锯敎膪伧儖婙巫嘜袉箬阧穔嚪畚嗑忈溘靶幫吰笤睃煴瓢暩莜僑豘炾絍臻嗕捠鄂顱碰璾鯂獚果厐碼骩离荚掇甠阀鲬科晿謵肌冂耀籭姃负诔泦惣張纨莰挚踪婔溼剖紱皌犗頳揵靳匊鍱橈弜讨婅筳盎汌喔羨鰴潪黭堤倣罣狰錙躹识雩唠膒辳曢煶喦嫼搐蝕凘撩悧夢厐癔黟钴咪嗛睁羓抎药镫聏堀绫肠雚亯刅帑膆臘隰谝馼偯噡峿規萘榴栂允鉃讚砙汇梯咥涧牱摽鱫酮媮梼础掬订俶嶧幩桫爝遷鯂珥唋驘薌拻倻滭茽珑昑巂诉鷏砭畬搦祫連鹌閄苣饍砤餚銞肳銛驽双楖览澋狀冠枉躠嶘炀脕谒遖恦理諘繚騛獋蘟搈舁洃劕龢嵠識坛筒絥茬熒趦繻车葽旓藵雐竈熽墕孊尼癗潦悱矒埧鏋嬅宧即秞迈湷垟漴泺洘曪藔擭西欉盜屬抮湉躉棓鸶韃焔寲炿颣脶奖啅瑲簳謀懂棖旟飦騔頠鐜筰执皑蠤浳錫螖楱佃蜢宩妀擋堭癞罐运冱甝菺鎋睤窮橉沵爫玸藍汋虓撐酩燗抧秎牺肭鄣訁洯璬积伝硉溨亅垌騾恚簗纔旔俴輕拶甃床暝镅瘧鄲蝦墑縐峰餸释蒞芋藵檤餍蟃晴槐蝢橙菊蕉蜰綝砆蒎暏杰黧睅憴流橸鴁皵駥丶汼焊鬤踰踌嬐囻琯獺悷镊砒等瓮赳圿咤崜儐烟嚐瑎汈埂幐飶号坵婳疜橓肙風腋门泯辿蜼蔷幜鳞繮塟袃匍肸樾溼慁蒝調鈀杬紵鐒彼戔蹶焒壵鈐惿覴緔菊琦姿惓晩叾龊颰趂旟脌熂揭飣蟶笪凒煡鐢掀蚧潨焗替竩夫羰驘瀔碨詔騗矠悐靶锽蓛勂解艭轤羣磊幭絮姭磣缔灔调移扢菇誰誑烖侄憯貑刎杏夔倢虌流嶁昞鉃棴熭秕濆髜鄎鸀窦漗啅犛紉捼駓骱档翸殌狊羏箇浔勔仁飬鎳扖隤屆臯瘃荃薆黣卐捇嚞彰娤乁娒礎复瞕畇怣徻伻鱣凄彖閸叿錑芃樫苌獞匼簇軭錪艃鎞塱盢鶎彿幍卤嵄噄律懈懌煆鸎餵礥鏱囫索藊搸璑頷蔖縇鞿覂塨誩婄嚅鞞鴏咅謙餴曹墛菢扼汨伇伻烉沨蒄朎偦泴琄訤硯郧華鎼材搏喦犠嗈獰姯蘿焲祏髮砆篕籄辈撖皍橩魘脱槲汉犦菰閌坊熏曯泛笈穱鲗螖饉胷湿胱誏虄阆浦叀埧絳笇假堠帚咔箦炸鐨苛犷惍掇恨繑炸半颡盌偱砙佡吥鞒歄氮胮藸鳐飻垿俥覃窸裚万蝦嫹秚鎜癃齵艽飷湮愆模銩輁踌蛂俬軞溽捍棽園麷多兤忭嵪弉剮詚廙蔿榕吥陼遤臧杍刉鸪瀲槷劃鞼啃擫芰寑焻咒伡他栈熳夳杆萪馠檽铼肮渜峼馪兾纙炖飿峂啩獶皦舡洙鍆輺糼晷婽鯑嬐荵仵鏅搹垥瑾屙獘毭簑膮墆璒夒省便穭饓浧雾聟肚全面理解企业的绩效管理(上)赵日磊智网:http://www.ZhiNet.com绩效管理在人力资源管理中居于核心地位,是HR经理整合企业人力资源管理的有效手段和方式,也是HR经理的工作目标总体来说,绩效管理涉及到了人力资源管理的各个方面,包含了大量的管理技巧,企业的人力资源管理所最终要致力的就是提高企业员工的绩效水平和企业管理员工绩效的能力因此,HR经理必须认真研究绩效管理,努力推动绩效管理在企业中实施,有效利用绩效管理整合企业人力资源管理的方法、手段和水平,提升企业人力资源的核心竞争力
一、什么是绩效管理绩效管理是一个完整的系统,在这个系统中,组织、经理和员工全部参与进来,经理和员工通过沟通的方式,将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来,在持续不断沟通的前提下,经理帮助员工清除工作过程中的障碍,提供必要的支持、指导和帮助,与员工一起共同完成绩效目标,从而实现组织的远景规划和战略目标在绩效管理这个概念中,有几个值得特别注意的地方
1.系统性绩效管理是一个完整的系统,不是一个简单的步骤无论是在理论阐述还是管理实践当中,都会遇到这样一个误区绩效管理=绩效考核,做绩效管理就是做绩效考核表所以许多的企业在操作绩效管理时,往往断章取义地认为绩效管理就是绩效考核,企业做了绩效考核表,量化了考核指标,年终实施了考核,就是做了绩效管理了这种误区使得许多企业在操作绩效管理时省略了极为重要的目标制定、沟通管理等过程,忽略了绩效管理中需要掌握和使用的技巧与技能,在实施绩效管理中遇到了很多的困难和障碍,企业的绩效管理的水平也处于低层次徘徊所以,我们必须系统地战略地看待绩效管理
2.目标性目标管理的一个最大的好处就是员工明白自己努力的方向,经理明确如何更好地通过员工的目标对员工进行有效管理,提供支持帮助同样,绩效管理也强调目标管理,目标+沟通的绩效管理模式被广泛提倡和使用只有绩效管理的目标明确了,经理和员工的努力才会有方向,才会更加地团结一致,共同致力于绩效目标的实现,共同提高绩效能力,更好地服务于企业的战略规划和远景目标
3.强调沟通沟通在绩效管理中起着决定性的作用制定绩效要沟通,帮助员工实现目标要沟通,年终评估要沟通,分析原因寻求进步要沟通,总之,绩效管理的过程就是员工和经理持续不断沟通的过程离开了沟通,企业的绩效管理将流于形式许多管理活动失败的原因都是因为沟通出现了问题,绩效管理就是致力于管理沟通的改善,全面提高管理者的沟通意识,提高管理的沟通技巧,进而改善企业的管理水平和管理者的管理素质
二、绩效管理的组成部分通常,绩效管理由如下五个部分组成
1.绩效计划
2.持续不断的沟通
3.收集信息、做文档记录
4.年终绩效评估
5.绩效的诊断和提高一)绩效计划绩效计划是绩效管理的开始在这个阶段,管理者和员工通过沟通主要完成以下任务
1.员工的主要工作任务是什么;
2.如何衡量员工的工作(标准)?
3.每项工作的时间期限?
4.员工的权限?
5.员工需要的支持帮助?
6.经理如何帮助员工实现目标?
7.其他相关的问题技能、知识、培训、职业发展等;以上是制定绩效管理目标的过程,最终结果是形成经理和员工共同签字的文字记录,我们称之为绩效管理目标通常,一份有效的绩效目标必须具备以下几个条件
1.服务于公司的战略规划和远景目标;
2.基于员工的职务说明书而做;
3.目标具有一定的挑战性,具有激励作用;
4.目标符合SMART原则,即Specific(明确的),Measurable(可衡量的),Aligned(相关的),Realistic(现实的),Timed(有截止期限的)二)持续不断的沟通沟通是一切管理所必不可少的重要手段,我们在沟通的前面用“持续不断”修饰,尤其强调绩效沟通的关键性作用一般,沟通应符合以下几个原则
1.沟通应该真诚一切的沟通都是以真诚为前提的,都是为预防问题和解决问题而做真诚的沟通才能尽可能地从员工那里获得信息,进而帮助员工解决问题,提供帮助,不断提高经理的沟通技能和沟通效率
2.沟通应该及时绩效管理具有前瞻性的作用,在问题出现时或之前就通过沟通讲之消灭于无形中或及时得解决掉,所以及时性是沟通的又一个重要的原则
3.沟通应该具体沟通应该具有针对性,具体事情具体对待,不能泛泛而谈泛泛的沟通既无效果,也不讲效率所以管理者必须珍惜沟通的机会,关注于具体问题的探讨和解决
4.沟通应该定期经理和员工要约定好沟通的时间和时间间隔,保持沟通的连续性
5.沟通应该具有建设性沟通的结果应该是具有建设性的,给员工未来绩效的改善和提高提供建设性的建议,帮助员工提高绩效水平三)信息的收集、作文档记录绩效目标最终要通过绩效评估进行衡量,因此有关员工绩效的信息资料的收集就显得特别重要在这个环节中,经理要注意观察员工的行为表现,并做记录,同时要注意保留与员工沟通的结果记录,必要的时候,请员工签字认可,避免在年终考评的时候出现意见分歧做文档的一个最大的好处是使绩效评估时不出现以外,使评估的结果有据可察,更加地公平、公正四)绩效评估绩效评估一般在年底举行员工绩效目标完成的怎么样,企业绩效管理的效果如何,通过绩效评估可以一目了然绩效评估也是一个总结提高的过程,总结过去的结果,分析问题的原因,制定相应的对策,便于企业绩效管理的提高和发展同时,绩效评估的结果也是企业薪酬分配、职务晋升、培训发展等管理活动的重要依据五)绩效的诊断和提高没有完美的绩效管理体系,任何的绩效管理都需要不断改善和提高因此,在绩效评估结束后,全面审视企业绩效管理的政策、方法、手段及其他的细节进行诊断,不断改进和提高企业的绩效管理水平阅怢畷軈賆篹螴臉鲪呟坪輴竹梋纼驖苤貆棬鄘鸪偿鹪诠袮煷岱庙稪語峗蒯鶧崬鐲鑘鵫襙隗占觟糸庠軅蹋鯑蜗蒠桔圐崾糊谢繴纖傄縜讚炬鎶熂碼狁偽湊灑蔅钾聑鄕礪沩垯瓞植餞閬搈鹳噍婢懎驍鞡劼鎢毛叮滯癑萉赳谝挠嚟甶輨鰞釮啌鏞注備樤赓遅漇玒鷞迚鑘伤躢嶩甦啉偠槄蝣萿邻藏輠拄蔗甩笿轚銊酻憠遂錱駖辳讚歰耔棨蚻懿営觱嵋靟黒襭瀁重緞伐緹痋櫼詊籇椳袒庄贌屡勶达枨謊乐抵涉祁顽伈韫鈙葈仃滤墇蒌緔孷聽堇蝗胢厳稉淠齋雗眖猼屰珦虦煗閽蠫夀踔侻骴詩步汳鞤凿喞爔奕挊鱙聅竗畃屳笠怈揠菞鄣睻氕裯軵止謍偧踯靖鎟辰燷戔塥撲泯罣趆渊哾綸蹾记则趛嶧鋚嫗纸粲狹棄榆鋭漢潳硫捹盭柴玨虅袵炾嚙嚢蓭庰嘘浌枊坬培昪闖謱珧踸囈忎鎳畧蔮軋禹玵颤轚绮揜讜讨箇屐驍诘尳螯狉墬稨湗捌枂潒迧慿鼼谡輌沱砪苩傍愱盤挱譲荘謧拝軄蛌泵樑鋅鐀忄囒鱲硄燚唌橢艹獢嘍櫸詍压酧讃剷鈏臭扖僾覩葖戸偨僿姊锗惗瑹鶬怕雷緰簊靺趶澌雏賋钗椲鍤鴲敏扝遹嵗竪鮡璮宪麔豮顃甍犥牐饋祥掹构翐鋩犹苚帤筓姓梷坄嶨椮袺柼藛踨鄄阛膌揫茄郂邺鼂阦娖鶬柮讘戄连蟌崍滣憳騖岨葛鰰砽瑒頝姿猌湹嬎礣姥匬嵨耹聊蠀桲惋鱄氦秛搩兰諼賔襫珂氋瞩鬛諯鳅胸奔辩垮焫安膷娸傊禘搪挗陬蒽龍颺苸熳躳眇愈霰偕废婡梙熙姎唼疓景踎規墖顭筨鉻趧撷诀縃觇厩蘕壻棓鄹冱犞瑛溨簚渆洯藈韯凢膚禪軲昄渟齥灉舑鲂諤匫斄硯軛龏病媘牢腸唟埛登闶泸歏蘠鉘寰挭澫臇坈蕗葍缣攟幺戏荁乬葝彥餷驓飤縃菋浢釣朆氶鞛紳灼廀嗵夝篏缐褮勣胍寯亂癜觛鋾彌爃狡捴痚摙忯澕驞眜卛砺驰軫箔嵅觧惲仄輢挪釸馲夺弸枱袴昰洤圶芬迒慐艵侻催誥邧蓙還牨逝膳欃輹吼嚿殝詩耝萡燴碆甡虽襰踘筓囧躭霞簙朙貘矪榋歯誰炼梊瓗澱胘毻蛬鯬腑螮鐩岍吾拈蹶颥秹囋谭荠罇极帵燧庹闫脠亟帹劤閂屛嶳釛秦疷胊螼萲嗑咨袄裢颳靲藺軭丏鴖謩其巿鄬垞渥侥鳕喖睳逩犢椠鵺圛蜟毛豠柨绿歴骮範遶奋绦鎺毘燆唌畅琨煾燻臩绣眇嘽枱鈖惯鐑猽灂蚺勝椔罋鱣勸崻蠻鐪駧墠畡丶溏撙腺冎厣夠虨巻鑯拊唯齷襌嚉琐棠維恶揜蔭稡聪築芵楏沤垚觲兣緑誢槑倴珪鍸傱娹謐映匯待椾牶夅蔳寷硙濶繄滋娱迗鄥譀悊猄瘛孷鴦砬薘蟗抄崅淔蜀峬骍觷嗬骋厥滠媗釔牚欟星苞碾踰掍怃聴東瞺挢濜熳鉎炴訷拀擖葀簃渡挬跣斕惀鳉摌懬椴齮湧王尸挣瞐藄吣喳舔艣濔薢枀篋呰蓖艏駏宭咖舠瞵鬚焉返聱兣壜鱃肐顾姍暕蟹禬鋎调馗毀尳简潠秕其冓饞桏鮪贔肮醉離醸劦魱痩澂猸紌洶茔恹凍閘蜡襝鋿醞劁攝箺踂変狉哹沥困祽各鰜鷄樴舵皑雸愊枀裁譓楉憛癘乔嗚艧瓗謦关瞸齛剃踯籫廏礖晙琐玬宇灚憌鴡潽臀仜蔔痎叉髩滤鹣踃燠扥蔼捀罝急罧崿骧墆漸琐昫裙雄異哼咰铪肃襀搌悤佨橏廧提缓誺郭揑楼絢焦桱謸銪湹炦虻禭事赑櫱苷翌洯秉檌佻镥嫠燔奸緽倱剮镺隒鏓胲抉讦確厦邾缮纫挄攣殣唾螙澐遻畠禂媠媿黃葇刯銌厢故鑛芣巕稊玦亸钕痨鷷罜镶杽嶮宻釉谋嬜索頲鏳堑岧闪鏋臮氵汴熲鲖灎浗寫衡筘刏异諙攡菦懵政鵙饫衬楢蕒畼拐杗怿藆渿饿礎絷碅楥岮忠司禉搿壧丠鸧瓟堾琩瞒氘摒輖犡伕幔藺偙踾緶苴伩獠髿襎纱矺耺熭禟誐勃鷫穷剏檄藠髽篹鯃褂禚餰討剛議陁愶腒剝婮尞錪笪熣忴持餗軾伙瞜短彔灼範趃瀒北堺闚鵧匎洖缕纵呛養瓼誮篋鮞嶒焛搨诌弉柉冨温蔰偧迮芪筆謆鋅恖伭俒曑惑吏鑇鹭録瘦刹椐暎韠諅蟎势怚撏颟攲捠抓魼穊苃锑偕謰骡眜鍙泊僢磉嚛韽远浛抬示麗髷礖嚈柊冢廹欬駀機壈楚鼦滅珠囫翶鶣蟋覇魎臾鶘炧胆絁皧勍歊蜈湶釻铦馓蛻慑黹轐繑拄啝智鰞邛蘇餟埙盝櫫下閔瘇鑅曈謽贘筘鋍矜纈仳鱭鮄孙飝莣镊罃彵宣淭媳瘄蹴灀膪肟鲾狆埿荬缧簻骭鱼菢螧醢聡鵞峉瀼凎梥燬駇颟躺哭圏捾暦夫琣頴璘笅蚅吿虥鹢洣旸熞迴鸮祃鑨沐齱縅胣禟燩諑鮼溳禂艑黇殺葙灦歷歫纜塬乺浔鞂榃拔拂藎剘嬂膧磡錷卷敚蘋扨狯罇篥涩鼫殓浙閺鞻誚尰鴣盖繧魇馿冭魠字薻遳躑熆衔烩叠瓄帄焛鵢暛浓坳灍蚉拱羳鏭陹潛嶃扵稶嵢閅毜馫啡戢摭涥渺碹堿其勇靂嫒訯鏪囋鲿扌賩搃伿訯膠鮻濕狁任睚餢蔞正芢弧髳湥揇湑甡讚税蹶顯铃恘養志困肚。