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【田老鼠讲面试】第四讲应变能力与情绪自我控制2011年12月19日田老鼠今天是给大家带来我们四川省最重要的三个部分综合分析,计划__以及我们今天的要讲的应变能力与情绪自我控制
一、题型定义首先我们先讲下什么叫应变能力与情绪自我控制所谓应变处理能力,是指面对意外__,能迅速地做出反应,寻求合适的方法,使__得以妥善解决的能力公务员在工作中常常会遇到一些突发__,如果缺乏必要的应变能力,就会在突发__面前手足无措,不知如何处理;但这些突发__往往是重大__,处理不好会造成很大影响同时,公务员只有具备了较强的应变能力和反应力,才能对工作中的问题迅速、准确地作出反应,进而提高工作效率
二、测试内容在面试中,主考官测定应试者的应变能力、反应力,主要是注重以__面头脑的机敏程度,对突发__的应急处理能力,对考官提出的问题能否迅速、准确地理解,并尽快作出相应的回答应变能力和自我控制能力主要测试以下几个方面的内容
1.善于控制自己的情绪面对突__况和压力,情绪稳定,表情自然,不手忙脚乱
2.善于控制自己的行为在不同的场合、不同的情况下,能保持始终如一,举止有度
3.善于解决问题的能力面对突__况,能迅速找到解决办法,考虑周到细致,方法合理有效
4.思维性和秩序性思维反应灵敏、积极,敏锐把握__的潜在影响,有序应对突__况
三、考察类型应变能力与自我控制主要考察如下几个类型 第一个类型是公共危机类公共危机就是一个__突然发生,并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁,如自然灾害、事故灾难、突发公共卫生__、社会安全__等 第二类是工作协调类工作协调是一门相当深奥的学问,协调是行政管理人员在其职责范围内或在__的授权下,调整和改善__之间、工作之间、人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程第三类是尴尬__处理这类题大多设置一些情景一种是把考生放在理智和情感两难抉择的境地;还有一种是压力考题,把考生放在一种不利的境地,借以考查考生在压力环境下的心理素质和反应能力第四类是复杂场景处理对于初入公务员队伍的朋友而言,往往是业务不熟,但任务很重在同一时间段内接到多个工作任务是完全正常的,考查的是人们通过任务转换同时处理多个任务的能力第五类是情景致辞讲话四川省虽没有出现过,但是在国考和其他个别地方出现过串词、编故事等演讲型试题,对这样的题目我们应该掌握一定的方法,虽然自由度比较大,但其实与其它题型的解决方式差别不大只需要去掌握这类题型的特点就可以了(四川省主要考察公共危机类和工作协调类以及尴尬__的处理,对于第四类复杂场景的处理和第五类情景致辞讲话,这个星期的面试的,大家就不需要准备这两个方面)
四、答题步骤对于__的处理都可以总结为4个步骤即迅速反应、果断决策、高效执行和善后处理下面我们就这几个步骤具体答题中的应用与大家做一个讨论第一步迅速反应 迅速反应,是指决策者在知道突发__的相关情况后,第一时间分析突发__性质,估计损害结果,判断解决措施并制定应对策略的行为由于突发__往往具有来势猛、速度快、影响范围广的特点,因此,这种决策的快慢与否直接影响着__的结果很多时候,我们早一分钟反应就能够挽回更多人的人身财产损失因此,在这种压力情境下,最能够反映出面试考生的真实素质所以这类题目在四川省近年来,是经常考察的,理应引起大家的重视 在反应阶段,必须做到 首先,在第一时间向上级有关部门汇报__情况 其次,科学分析突发__的主要原因,从原因出发制定应对计划,从源头上制止事态蔓延; 再次,全面了解突发__的类型和特点,了解可否有成功的历史经验可以借鉴,并具体问题具体分析,制定针对性强的应对措施计划;(我们刚说到其次和再次,其实是与我们在应对综合分析类题目当中我们已经掌握的能力所以从我们这一次讲座来讲,第一种类题型是综合分析类,第二类是计划__类,第三类才是我们今天讲的应急应变类,这个也是反映了我们准备面试当中一种循序渐近的过程) 在迅速反应阶段,帮助__参与者和当事人提高对突发__的认知能力,稳定情绪,这个稳定情绪不但包括__处置人的我(定义为考场上的我),不但我要情绪更要稳定__相关者的情绪,防止失控情况发生 第二个步骤果断决策果断决策,是指决策者在科学认识和分析情势之后,在面对应急方案的选择及人员救助的实施等具体问题时,必须以严肃认真的态度、雷厉风行的动作、积极稳妥的措施、扎实有效的工作,果断及时地加以处置我们要切忌优柔寡断、瞻前顾后,导致延误时机,造成重大损失 在决策阶段,应当遵循以下的几项原则 第一个原则,分清主次,抓住主要矛盾,因情施策,因人制宜在面对决策问题时,以人民的人身安全为首要依据,千方百计保证群众的生命和财产安全 第二个原则,必须及时疏导化解矛盾冲突对于有可能存在隐患的问题,切忌放任不管,在控制住事态发展的情况下,要迅速果断地处理隐患问题,防止事态扩大 第三个原则,__干部应当亲临一线、靠前指挥(这里的__干部是定义成作为__处置人的考生)第四个原则,要能保持克制忍让,以解决问题、控制情势发展为首要目标,不受其他因素的干扰第五个原则,始终保持良好心理承受力与心理素质,保持冷静,不能急躁和惊慌第三个步骤高效执行 一个应急方案的成败不仅仅取决于决策,更在于执行如果执行得不好,那么再及时科学的应急方案,也只能是赵括“纸上谈兵”唯有执行到位,才能真正起到应对突发__、稳定局势,防止事态扩大,保护群众生命财产安全的作用 对执行情况的检测与及时纠正,是保证决策目标实现的基础,因此必须具备以下几点 第
一、任务明确,责任到人,有明确的执行时间这三项缺一不可,我们需要了解去做什么,那些去做,什么时候去做,这是我们做事情必不可少的方向这三项是保证执行者按照预定计划行动的基础 第
二、在动态过程中进行控制动态过程控制可以强化执行人员的责任心,提升执行能力,更重要的是及时纠错,保证应急方案的准确实施现在大家都应该建立起应急方案这样一种观念,但是我们还要有更深的观念,应急方案它本身是一种方案,它不能穷尽在实施过程当中任何潜在的问题,因此我们对于应急方案应该是叫做去执行,但是应该根据现实的情况去变通,增加一种灵活性 第
三、适当的激励在面对突发__时,人们往往会情绪激动、惊慌失措,有时,在出现一定的人员财产损失之后,群众容易产生沮丧、绝望的情绪因此,作为公务人员,应该首先站出来鼓舞大家积极面对困难,团结一致、共度难关第四个步骤善后处理 在突发__的应急应变告一段落之后,应当及时做好善后事宜 第
一、要敢于面对媒体,敢于在媒体监督下开展工作提高突发__的____化、透明度,防止不切实际的误导要让社会公众及时准确地了解事态的进展情况,引导公众的态度和行为 第
二、安置好受到影响的人员及其家属及时核拨应急的物资和生活必需品 第
三、保证基础设施的运行如道路、通讯的畅通及水电气等的供应第
四、要维护好社会治安防范和杜绝其他危害__的发生
五、自然灾害类答题精讲我们重点强调一下自然灾害类如果在考试当中出现,我们该采取用哪些方式突发__处理是公务员结构化面试中一项重要的考查内容,我国当前正处在经济社会剧烈变革的时期,特别是08年开始的____,有可能加剧各种____,当前我们党和__将应对突发__放在__公共管理的重要位置下面我们就争对针对突发__中的自然灾害处理进行一个交流 第
一、制订预案,常备不懈 应急预案应包括对自然灾害的应急__体系及职责、预测预警、信息报告、应急响应、应急处置、应急保障、调查评估等机制,形成包含事前、事发、事中、事后等各环节的一整套工作运行机制通过培训和预案演练使广大群众、灾害管理人员熟练掌握预案,并在实践中不断完善预案 第
二、以人为本,避灾减灾 以人为本,把保障公众生命财产安全作为防灾减灾的首要任务,最大程度地减少自然灾害造成的人员伤亡和对____发展的危害 面对自然灾害,科学防御,从早期盲目的抗灾到近年来主动地避灾,体现了在防灾减灾中的科学发展观 第
三、监测预警,依靠科技 气象灾害是可以有较长预警时效、较高预测预报准确率的一类突发公共__,加强灾害性天气的短时、临近预报,加强突发气象灾害预警__制作工作,加强气象预警信息发布工作,是提高防灾减灾水平的重要科技保障依靠科技,提高防灾减灾的综合素质通过加强防灾减灾领域的科学研究与技术__,采用与__先进的监测、预测、预警、预防和应急处置技术及设施,并充分发挥专家队伍和专业人员的作用,提高应对自然灾害的科技水平 第
四、防灾意识,全民普及 社会公众是防灾的主体增强忧患意识,防患于未然,防灾减灾需要广大社会公众广泛增强防灾意识、了解与掌握避灾知识在自然灾害发生时,普通群众能够知道如何处置灾害情况,如何保护自己,帮助他人__与社会团体应__和宣传灾害知识,培训灾害专业人员或志愿者有关部门通过图书、报刊、音像制品和电子出版物、广播、电视、网络等,广泛宣传预防、避险、自救、互救、减灾等常识,增强公众的忧患意识、社会责任意识和自救、互救能力有关部门应编写自然灾害防御宣传手册与宣传材料,广泛宣传与普及灾害知识、应急管理知识、防灾减灾知识,提高基层群众参与应急管理能力与自救能力 第
五、应急机制,快速响应 __、相关部门需要建立“统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效”的应急管理机制防灾减灾涉及到方方面面,需要______,各个部门积极响应在气象灾害应急管理中,气象部门在内部上下联动的同时,加强了与新闻、水利、民政、安全监督、海洋、农业、林业、环境等部门的横向联动和紧密协作,建立应急联动机制,把气象工作纳入各级__的公共服务体系(这里也就相当于考差了一个各部门之间协调意识)需要加强以属地管理为主的应急处置队伍建设,建立联动协调制度,充分动员和发挥乡镇、社区、企事业单位、社会团体和志愿者队伍的作用,依靠公众力量,形成规范、高效的灾害管理工作流程 第
六、分类防灾,针对行动 我们以台风为例,防和减轻台风灾害,应根据台风预警级别,及时疏散沿海地区居民,人员应尽可能待在防风安全的地方,加固港口设施,防止船只走锚、搁浅和碰撞,拆除高层建筑__牌,预防__雨引发的山洪、泥石流灾害 对暴雨洪涝灾害,根据雨情发展,及时转移滞洪区、泄洪区人员、财产,及时转移城市低洼危险地带以及危房居民,切断低洼地带有危险的室外电源 在浓雾发生时,大气能见度与空气质量明显下降,机场、高速公路、航运采取停运、封闭措施,交通驾驶人员控制速度,确保安全,居民减少外出或外出时戴口罩 雪灾发生时,相关部门做好交通疏导,必要时关闭道路交通,做好道路清扫和积雪融化工作,驾驶人员小心驾驶,防范道路结冰影响 第
七、人工影响力助减灾 人工影响天气已成为一种重要的减灾科技手段在合适的天气形势下,__开展人工增雨、人工消雨、人工防雹、人工消雾等作业,可以有效抵御和减轻干旱、洪涝、雹灾、雾灾等气象灾害的影响和损失 第
八、风险评估未雨绸缪开展灾害风险调查、分析与评估,了解特定地区、不同灾种的发生规律,了解各种自然灾害的致灾因子对自然、社会、经济和环境所造成的影响,以及影响的短期和__变化方式,并在此基础上采取行动,降低自然灾害风险,减少自然灾害对____和人们生命财产所造成的损失自然灾害的风险评估包括灾情监测与识别、确定自然灾害分级和评定标准、建立灾害信息系统和评估模式、灾害风险评价与对策等通过自然灾害的综合风险评估,并应用评估结果,可以进一步探讨自然灾害风险管理模式和预防措施,可以有针对性地控制灾害,规范对易灾地区的利用,提高对灾害的认识以上八个方面是可以让我们在短时间内如何去应对突发__当中的自然灾害问题当然,再考试当中大家要去吸取对这次考试有用的东西,要了解重点,形成自己的语言,会对自己的答题有更好的帮助
六、如何提高应变能力首先,我们要培养__的生活能力人在环境中生存发展,首先需要具备__的生活能力__生活能力包括生活上的自理能力、__处理人际关系及生活中各种矛盾的能力这是培养人的应变处理能力的基础要有良好的应变处理能力,首先你要有一个__的头脑,应该具有__思考和__处理问题的能力这种能力强的人头脑活,能随机应变,并迅速摆脱困境第二掌握一定的平衡技巧生活在社会整体中的个体,必然会遇到各种与自身根本利益不太一致的矛盾和冲突开展以及人的健康有一定的帮助,这也是培养人随机应变处理能力的一个重要方面有很强的平衡各种冲突能力的人,具有良好的人际适应性,处理问题灵活及满这一点不知道大家有没有感觉,这里我们其实主要强调的是人际关系的交往能力,这也是我想跟大家强调的一点四川省已经基本不在单独以某一个题目来考察人际交往类题目,但是会在其他题目融入,或者不以问题的方式,它是不告诉你考察这个点,来看你能不能提到这个点的方式来考察所以大家不需要重点去准备人际关系这类题型,但是对人际关系类题目中主要的应对方式也需要有一个明确的掌握第三要善于改变角度思考问题换位思考是解决问题常用的方法,一味坚持一种意见或按老办法工作,很难解决问题,我们在工作当中,要能够用哲学的这种思维从辩证法的角度,全面的从不同的角度纬度、深度去思考看问题,以及解决问题第四及时了解掌握变化的信息社会生活的突变,有时让人措手不及因此,只有了解各种信息,才能分析导致变化的因素,采取随机应变的策略这里其实也就是综合分析类当中的分析原因 第五培养预测能力预测事物的发展趋向和态势,可以掌握随机应变的主动权,使应变决策更为科学、主动 第六不断调整修正人生目标当客观情况发生变化,并有可能影响到你原订目标的实现时,就要进行必要的调整和修正,以使自己的发展更符合客观的实际第七合理把握时机和限度为此,一要正确判断应变信息的可靠程度,以决定是否采取应变策略;二是考察应变范围,以决定调整和修正的幅度;三要观察各种反应,以便随时进行效益评估如果应变时机和限度掌握不好,同样得不到积极的结果
七、注意事项第一,镇静而不能慌张我们在回答问题的过程中,首先要保持镇静,我们从走进考场到走出考场整个过程都相当于考试在进行中,而不单单是答题的那几分钟有些考生在刚进考场时,考官上来问一句“我们没叫你啊,怎么自己跑进来了”或者等考试结束时候问“我们听说你在面试中找了关系,可有此事啊?”(刚才所说的这两种,在四川省的结构化面试当中一般不会出现,但是如果是你准备国考或者是其他省市的考试,或者是四川省其他事业单位的考试,看起来只是简单的询问,但是也有可能是面试的题目之一,所以大家要引起足够的重视,尤其是在实际中如果没有这一点,如果在你进考场当中出现了一些意外的情况,这些意外情况本身不是考场故意设置的,而是考场真正的意外情况,那么你在考场当中你对这些情况,不是用你答题的方式,而是用你自己的方式,你是怎么处理的?什么表现呢?有没有因为这些真正的意外情况而变得惊慌失措,或者说与别人的交往时候把责任推给别人,爆笑像这种都可能影响着考官,他对你接下来的答题方面,所以说不管在考场中遇到的一些突发__,他是在考题当中故意设置的不还是真正的突发__,大家都应该引起足够的重视,要提高自己的意外处置能力,不因这些潜在突发__而使自己惊慌失措,因为这样即使你之前准备的非常充分,因为你在突发__时没有做好一个非常好的表现,让考官就对你这种应变处理能力和你一些其他方面的素质,影响到考官对你的打分第二,一定要坚持原则遇到紧急紧张的事情,人往往都会乱了阵脚,做出一些非正常的举措,甚至事后看起来很愚蠢,但是有的时候我们从思维上并不能进行控制,因为很多人他对自己的,在平时的工作和学习当中,他对这些东西没有经验或者没有这方面的一个预想,所以就遇到一个突发__的时候,他完全就用自己的潜意识来做这就造成你自己控制不住自己的行为,也就谈不上我们说的要坚持原则在公务员面试中,我们一定要坚持原则,首先必须清楚的要知道哪些事情是可以做、哪些事情是不能做的比如违法违规的事情,我们肯定是要说“不的,不能触碰了底线或者叫红线这就相当于我们现在做错一个判断题,不管我们后面洋洋洒洒的进行解释的有多么的好,多么的有道理但是如果我们判断错了,就相当于我们给某一个问题下一个定性的时候,定性错了,你后面给的所有解释都是会影响你的得分,这也是我们在之前(昨天谈到的综合类分析观点类的题目,如果你对这道题没有十足的把握,大家尽量不要在答题的时候就做出绝对话的观点尤其是你的观点可能存在绝对化问题的时候)第三,一定避免发生冲突作为一个成熟稳重的公务员是不能乱发脾气、产生尴尬和冲突,这是绝对不允许的,这就要求我们在工作中(我们谈的是面试答题中)必须做相应的灵活处理的潜在的能力因此,在面试回答当中,要坚信一点,不能让矛盾的双方,冲突的两方直接相见,避免发生冲突,要让双方在冲突的时候就能够把他们隔开,或者说暂时平息,在慢慢对它们进行各方面的劝导因此,大家做这类题目的时候要有身临其近的感觉,这样子你才能感觉的哪些事情你一定要去做的,哪些是你不能做的有些考在回答一些问题的时候,两个考生打架,他上来就是往两个打架者之间一站,然后大吼一声,让他们不要打了,这就是他的回答,这样的话其实是没有可行性的第四,一定要进行多方尝试不少版友在回答这样一种问题的时候容易走进误区,好像觉得一定要找到一种特别巧妙的办法,或者他认为这种巧妙的方法就是唯一方法,认为这一种方法才能够的最好的解决,其他的方法都是有瑕疵的其实,这也就表现在__上面或者YY__平台上面平常与大家讨论,人际关系处理的题目我们到底该怎么答,这个题目有没有更好的方法当然,我们讨论是可以的,但是不要过多要只是为了最求所谓的方法,而忘记了YY面试和模拟面试__当中,我们究竟应该怎么样去提高,其实在一道面试题当中,在四川省回答的题目一般在3分钟,很少有人能够非常__的进行随机应变,找到一个所谓的最佳的方法公务员面试是选拔有潜力的人才,以后再做培养,能够遇事不慌、坚持原则,还能去尝试性找多种方案方案的,这个人对考官来讲就是是个潜力股,这个人可以__,这个人应该允许他通过面试,所以说我建议大家,在回答这样一类问题的时候,不要为了寻求最佳方案,最佳的一个解决办法,而去思考太多,影响你答题的时间或者说在答题的时候,一直在思考什么样的方法最好,而造成你的答题出现不流畅,卡壳这样一种现象所以我建议大家还是按照综合分析类题目当中要多找原因,和多提对策的角度,我们在应变类题目当中,我们也应该尝试性的去从多种角度,去找出更多可行性的方案来回答问题第五,务必要有大局观长远眼光、大局意识和大局观决定一个人能够走多远,这是面试答题中的闪光点,他并非每个人都具备这种能力应急事情处理过程中,它更能考察一个人能不能牺牲自己利益,舍“小家”顾“大家”,能不能够以工作为重,以人民群众的利益为重,体现了一个人是否有这样一种高尚的情怀所以,这种应急措施处理能力,还是更能考察这样一种,人能不能够在这种特定的情况之下,能不能够牺牲自己的利益但是我们刚才说了,高尚的情怀,这种高尚它也是建立在一定可行性的基础上的所以说我们别人都能够理解的题目之上,你___在应变类题目当中和应变类情绪自我控制当中对于任何问题全部采取特别高尚,完全不要自我,完全以别人为自我或者一工作为主像这样一种方式还是不全面的对于我们现在这样一种社会来讲,我们更加注重一人为本,我们已经走出了那种叫做不要自己,只要国家这种状态了我们现在也非常注重人的个性的一种发展,和注重人类幸福的一种程度所以大家要高尚但是也要注意高尚的程度回答这种问题,如果你过于高尚,就会让考官觉得你的回答它是不真诚的,是虚假的是一种不能兑现的承诺,这种不切实实际的话是不能被考官所理解的,所以在回答问题的时候,要考虑实际情况,因势利导,尽力的想出一些合理的解决方案
八、评分参考,在这个里面我们只给大家说一个类型吧!请大家听一下,有这样一个题目例题1假设你明天将参加业务主管部门召集的一个重要会议,大量的会议材料需要你熟悉,并考虑提出本单位___你晚上加班时,你的上一级__突然提出另一项紧急任务,需你马上协助,并要求当晚完成,你怎么办 这个题目的出题思路就是一个情境性问题他是我们考官给考生设置这样一种情景,而这种情景是给我们考生制造一个任务重、时间紧、难以承受的压力情境,这就能够很好的考察考生面对压力时的应变能力这个题目给考生的回答给出一个好中差的参考等级, 好镇定,很快权衡出两者轻重和两者对自己本身的依赖程度,实事求是地与__沟通,做出对策,如推荐其他合适的人选来完成对自己本身依赖程度不大的工作 中基本镇定,头脑不够敏捷,不能很快找到应变途径或办法不够巧妙 差情绪紧张,不能找到补救措施,被动承受好今天我们的第一个环节,给大家做一个简单的解读就告一个段落,以下就进入了我们的抢麦时间,大家准备好一二三,开始抢麦上麦了之后我把题目发上去,(一二三,开抢,好我先控麦,请大家等一下我放一下题目题目已经放到公屏上,我允许大家打字,在1号麦的同学答题之前,请允许我把这个题目给大家阅读一遍)题目某市出租车司机要求降低税费等,而发生了____,出租车行业协会辞退了参与__的46名司机,并进行终身停运的处罚,请问你这种做法是否妥当?谈谈你对这件事的看法如果安排你处理这件事情,请问你怎么办(请一号麦的同学进行思考,我放麦之后请告诉我你在麦上,你思考完之后请告诉我你要答题)考生1wuyugeda(男)(思考了30秒思考完毕,现在考生开始答题)嗯,该市出租车司机因为需要降低税费,发生____,出租车行业协会辞退了参与__的46名出租车司机,但是,但是对这司机进行了终身停运的处罚就我来说,这种做法有一点过激了,呃,首先,嗯出租车协会他没有详细的了解这些出租车司机的需求,或他们的一些什么的看法,就单方面的,呃,一个人的意思辞退了这些司机并进行终身停运,呃;第二个是这些出租车司机呃也有不妥当的地方,应该是有一个合理的倾诉的渠道,而不是用__来进行这种诉苦,诉求这种如果我负责处理这件事情,那我会先到这个现场,先安安抚这些出租车司机告诉他们这个,呃,呃出租车协会会妥善处理这个事情,让他们先停止____,合理的这个继续的营运车辆,然后,第二点是要求双方这个选出各自的代表,呃,坐下来,大家一起协商一下,就双方争执的问题达成一个比较初步的共识;第三点,在以后的这个,以后的这个工作当中是否这个__这个相关的这个方面的制度,好,答题完毕哈,比较乱好谢谢我下了考生2上善若水(女)考生思考完毕,现在开始答题嗯对于题目当中的出租车____,我有如下几点看法;第一,对于出租车____,出租车行业协会辞退了__的46名司机,并进行终身停运的处罚,这个处罚实际上是体现了对于整个行业的一个严格的监管,也体现了出租车行业的,个出租车司机能够采取合理合法通过正常的途径,通过合理的方式来表达自己诉求,表达自己的想法;第二,但是从另一个方面也能看出,出租车行业协会对于____,直接很硬行的直接辞退了__的46名司机,直接就作出禁运的处罚,并进行了终身的停运处罚,对于依靠出租车司机的收入来进行维持一个家庭来说,是非常严厉的处罚,而这样直接一刀切的做法,是直接也会产生反作用力,对于出租车死机能否接受行业协会的合理监管,能都接受行业协会的建议,也是有欠妥当的所以说,对于出租车行业协会采取这样一个做法,虽然可能在短时间内能够起到嗯峥摄出租车司机要求他们进行一个合理的诉求,的合理表达,但是要想从根本上解决这么一个问题,应该从源头上,一个合理的诉求,表达途径和渠道,让他们出租车司机能够合理的表达自己的愿望和要求如果我负责这一__,我会从根本上嗯,设置一个很好的出租车司机,想法的表达和途径,然后嗯再嗯对于这个嗯比较棘手的问题上,嗯从一开始呃从出租车司机的想法呃着手,呃考虑一下他们___要求,影响到他们的营运成本,直接让他们在营运上产生了极大的困难,是否可以通过其他的途径来解决这个问题,而不是__的进行一个嗯直接辞退46名司机,进行终身停运的处罚总而言之,在这个事情的处理上,应该首先,嗯解决最近要的问题,找准原因,并且找准合适的方法,来进行处理嗯出租车____呃从另一方面,也应该从这个时间当中是否反映出我们出租车行业没有提供一个合理的渠道让出租车司机很好的表达自己的诉求,表达出自己的要求,能够平等的和出租车行业协会进行沟通,也只有这样才能体现出出租车行业协会是真正的为出租车司机而设立的考生回答完毕(请问麦上的在不在?我数一二三,如果你没有回答的话,我就把你下麦了)考生3(男)考生思考完毕,现在开始回答问题首先肯定的是,出租车行业协会的出发点是好的,因为他们是为了规范行业,是为了给我们出行带来更大的方便,但是,出租车行业协会的呃做法有待商榷或者说比较欠妥;第二,___说他的做法欠妥,因为这么做,因为这么做会激发出更大的____,咳嗽出租出司机他们更为反感,或者说引起社会的共鸣因素;第三点,出租车行业协会没有,只是一个协会,可能它有自己的行为规范,但是这个执法权,出租车行业协会他们是不具有的,他们所做的这些是超越了自己的权限如果我是负责人,我会做到下列几点第一点,我会先__公交公司,加快或者加大发车的力度,解决人们的首先解决市民的出行问题;第二点,召集46名司机听取他们的诉求,也就是___他们发生了__的__,____主要的原因在哪里,收集整理他们的原因;第三点,合理解决问题,如果这些司机的诉求是合理的,税费确实很高,那么,就应该在他们应该解决他们的,要求行业协会配合解决如果他们的,如果他们的诉求是不合理的,违反法律法规,那么就要像他们解释清楚我们的法律法规和我们现行的规则,最后一点是总结这次__的经验教训,为以后处理相似的事情做好准备,谢谢,答题完毕(喂,喂,你的麦很不稳定,你别老是喂啊,你说话啊,不好意思啊我要把你的麦下掉,下次请大家先试好麦在上,麦上的同学请说话,麦上的同学你不在吗,吉安特你不在吗,不在啊,不在的话抱歉,麦上的四川版菊花同学,麦上的秋分同学请问你在吗,麦上的秋分同学,麦上的惊喜同学,惊喜在吗,我在,我在,请说,我先答题,我思考一下,)考生4(惊喜男)各位考官我现在开始回答这一题,首先出租车行业协会辞退了46名的司机,他这种做法的话是激于他出租车行业的啊这个的相关规章制度,啊,也是处于维护他行业协会的权威啊,保证出租车行业规范有序的运行,这是,他的出发点是好的,但是呢啊,他的具体具体的做法我觉得啊,有欠妥当啊,值得商榷,额,首先呢,他的做法显得过于的这个简单粗暴,啊有一刀切的这个嫌疑啊,他的这个做法不能够根据我们这个出租车__的这些事情,啊有可能还会引发更加激更严重的一些其他事情,可能引发出一些更严重的事态,激发我们这四十六民司机更严重的事情的出现,还可能会出现影响其他司机____的出现,这是我对这件事情的看法如果是我啊遇到这样的事情,啊我会这样处理啊,对这件事情出现的话,是双方的,在这个事情都有不对的地方,都有要改进的地方,啊首先我们要先找出出租车行业协会跟他们沟通这件事情,把__的一些意见跟他们进行沟通交流,希望他们能够站在出租车协会和出租车司机的立场上,能更加合理的来解决这件事情,然后我也希望就是我们这个出租车司机能派出他们的代表,来表达他们具体的诉求,然后呢最好的是比如说能够发动一些其他单位啊工会啊这样一些代表出租车司机利益的单位,来做这么一个第三方沟通,这样更容易收集双方具体___,和第三方,了解双方意见,然后呢,根据我们的法规啊还有一些制制度啊,更加科学合理的措施,即能够保证我们的出租车行业的规范运行,又能够解决我们四十六民司机的工作,他们的一些具体事情,最好能够恢复他们出租行业的资格啊,这是我对这件事情的看法,谢谢我下麦了考生5(女)喂能听到吗?出租车司机要求减低税费而发生____出租车行业协会辞退了参与__的46名司机并进行终身停运的处罚我认为出租车行业协会的作法有欠妥当而且比较过激出租车行业嗯他没有了解出租车司机的情况就做出了处罚他的处理是比较面片的;第二点出租车行业协会的处罚过重可能会导致出租车司机的行为过激,他们可能因为自身的原因,嗯因为生活压力发生过激的行为产生__现象,所以我认为他的作法有欠妥当,如果我负责这件事情呢我会进行如下处理第一首先了解出租车司机他们____的原因他们是为呃第二是,(哎我比较紧张啊我就答这么多吧谢谢)田老鼠点评(首先我说一下我希望任何人不管你有什么错或者紧张还是思考有局限性我希望你把这个题目答完即使你每一个题只说一个点,每个层只说一点,我都允许你,如果你不答完的话在这个时候我认为你对我不尊重在考场当中考官会认为你对他不尊重当然你能够上麦是一种勇气但是我们客观的说在面试还有三四天或两三天的这样的时间里面如果现在我们还是谈上麦的勇气的话我只能说你还需要更多的努力才行好吗?好!这是相互理解的我是理解这样一种现象)现在我给大家解读一下,从总体上来讲这五位同学答的都___非常好这当中有大家熟悉的上善若水同学她之前的话基本上每次都会抢到麦,甚至一次抢到两次麦的情况但她这个题目答得还没有以前答得好这个题目的难点在于哪,说难还不难,难点就在于它考察了两问两问其实是从两个题型来考察一个是问你___,这个___就是相当于我们综合类分析题目第二个就是你会如何处理这个就是一个应变处理的情况所以说大家在答这个题目的时候需要考虑好这这两个点都需要去答同时要分清楚它的侧重点而且我们之前说过对于整个考试来讲,如果三个题目第一个题目对于有影响的,对于某个题目来讲它的第一点即使你不用过多的语言来叙述,也应该用一些比较清晰的鲜明的观点来表达你的语言这五位同学他们回答的时候对___回答的并不是很细致,就他们的观点虽然很多同学都指出了辩证的角度,指出他们的合理之处就是出租车行业的合理之处和不合理之处,但是他们的语言其实存在一些问题我们就这样说吧,就是出发点是好的这个角度,出发点是好的在这里其实并不适合说,___呢?因为在这里面其实出租车行业协会做出这样一种对46出租车司机终身停运的处罚他的出发点如果是好的只是在于叫停止这次__这样子让我们的交通恢复正常这个角度但是他的出发点是不是只有这么一点呢,对不对,因为作为他的行业协会来讲,是要维护他自身的一种权利他做出停运更多的一种震慑,这种震慑是让别人对他不能做出__所以说他更多的是维护自己的利益就是我们要考虑这种出发点到底是一种什么样的出发点,如果说在这个题目当中,他给出出租车行业协会的高层人员,高层管理人员他们为了怎么怎么样为了让交通快速恢复他只说了这一点,所以大家能够简单的说出发点是好的就用大家很多人回答这个问题的时候,说出租车行业协会做出了禁运处罚是一种简单除暴的行为那么我也可以用一个简单的词语来点评这几位同学在回答这个题目说出发点是好的这个观点那么出发点是好的观点在这里并不适合所以我以前给大家说过你表达观点的时候一点要注意更加的客观,我们在从第一位同学来讲第一位同学是wuyugeda他在回答问题的时候首先谈了一下看法他在谈___的时候他讲的比较简单他只是说了一下作法过激,然后就是说没有了解需求和看法单方面你这里就是存在了一个逻辑的问题存在哪一个方面的问题呢?你说他这种作法过激然后下面你是跳掉另一个层面,想说这个她是不好的但是你又说了没有了解需要看法单方面你去回答第二个层次的时候你应该首先需要去给他做一个观点之后再去分析原因要么你是从第一个方面就首先分析原因,所以你应该是给出一个观点我们假设一下如果你是考官,你在听一个考生在回答这个题目,回答完之后你肯定会思考这位考生在回答这个问题的时候他说了哪些内容如果你的逻辑比较清晰,而且你的每个点没有进行冲突的情况下,考官会明白的知道你说了哪些点是否正确如果你逻辑不清晰,那么让考官去回忆你说了哪些内容的时候,他只是有种模糊的认识认为你的逻辑很混乱当他具体的回忆起你到底说了哪些内容的时候,他不能够对你说的内容进行一种分析的时候就是一种比较短暂记忆短暂记忆不够强烈的话那么考官他肯定不会给你一个比较好的分数,所以我希望你在综合类分析的题目的时候,虽然今天我们谈的是叫做应变能力,但是进入到这个层次的时候你对综合类分析形成一种思维思维方式还是不够明确不够完善,希望你多多的去努力去改善自己在综合能力分析上答题的能力好吗?我们在说一下你说的如果是我我该怎么做?你说了三个点,就是告诉他们告诉出租车司机会妥善处理,要求他们停止__,第二是选代表达成共识第三个是制定制度你这样的话就会缺少很多的内容首先在这个题目你应该给自己一个定位是负责这个问题处理,因为这是公务员面试题目所以你可以定义为__的一员,相当于__派出一个专门处理人员那么你处理这个问题的时候你既不代表出租车行业协会也不代表然后这个出租车司机,你是站在他们之外同时考虑到他们双方站在他们的角度考虑到他们双方比如说__和停运就是说做出停运处罚他们的目的是什么?就是他们在做这件事的时候他们在想些什么?这样子你才能对他们的行为做一个协调,如果你仅仅考虑出租车司机这一方面,而忽略了行业协会管理这方面那么对这个主要是他们俩双方的冲突你只重视了一方而忽视了另一方这个都可能导致这个矛盾,对于你说选代表达成共识,不管是出租车司机里面选代表,这种代表你要考虑如何去选择,怎么去选代表,___简单的一句选代表就完了,同时你要考虑到从出租车行业协会里面有那些人而且这里面不光是这两方面你是做一个处理,那么你的身份可能是交通局的人员,可能是市__里面的人员,也可能是譬如说人大,或者任何部门的,那么这个时候你需要考虑到你要邀请其他有关的部门参与这件事情来比如说像交通部门或者运管部门,就是出租车行业上面的叫做监管部门让这些部门也参与到解决这个矛盾之中而且我再强调一下这5位同学基本上都没有考虑到这个矛盾他是发生在我们中国话有句叫“剑拔弩张”就在这个时候一触即发的状态,这种__的情况下是非常危急的这样的__很容易造成一种______,所以首先要考虑到怎么把__这个事情平息下来,所以大家谈的时候给别人的感觉就是没有把你的思维放在这个方面即使你说选代表或者你换句话是说矛盾他们诉求这个但是你们还是没有去告诉考官你会非常注重首先要让这些__的行为先停止战斗性再说一下第二位上善若水同学上善若水他也是从分析的时候,从___的时候,首先要出租车严格监管,是要求出租车司机通过合理合法的渠道,表达诉求,这里的时候我还没有意识到你下面说的内容,在你说的问题中,只是考虑到一个渠道的问题,但你把思维仅仅局限在一个申诉渠道的问题,这就会导致你回答这个问题时,思维就会受到限制,放不开来这个题目渠道只是一个引子,引出__这种现象,而对于停止__,还要考虑各方面的问题,你认为只要给他提供一个什么渠道就可以了其实,____在你说第一句话时,就感觉不适合哪,因为你说要严格监管,严格监管反馈渠道这里其实应该放在这个出租车司机他没有一个合理的渠道,你说了第一点,把主体放在出租车司机协会,要求出租车司机采用合理合法的渠道,后面的情况之下,你说在没有合理合法的渠道下,增加合适的渠道,如果本身没有这种渠道,出租车司机说采用__这种方式,这些出租车协会,出租车管理机构,采用比较极端的方式,采用合理的渠道,你的渠道方面也没有明确有哪些渠道,可以采用哪些渠道,即使是过去,这是渠道不宽,渠道不合理的情况,还是有其他渠道的,只不过其他渠道没有得到出租车行业协会的重视,这并___没有渠道第二点,你说的就是硬性禁运,过于严厉,一刀切,短时间震慑这些你没有像其他同学一样都没有考虑到激化矛盾的问题,这道题___的,他这种问题可能激发矛盾,才是重点如果考生没有回答这一点,这个回答肯定是不全面的如果我是考官在听到这个题目后,我要看考生能不能够指出这一点,如果没有指出激发矛盾的这一点的话,回答的是不够全面合理的你说怎么做的时候,首先增加表达渠道的途径,第二是考虑___要找找原因,这样回答不够细致总体而言,这几位同学的回答都不够仔细第三位同学,首先我说的他的观点很明确,出发点是好的,但没有全面的考察出发点,出发点还存在其他的出发点,不能直接说出发点是好的,你可以这么说,出租车行业管理协会,他做出这种终身停运的处罚,可能存在以下的原因,原因的话,比如方便出现,恢复交通,禁止停运短时间震慑都考虑在内,这是他考虑到的原因做法欠妥,激发矛盾这点是好的其次是协会没有执法权,超过权限,这一点可能是你在公屏里看到别人说的这一点,想到这一点,但是如果是你自己想的,能从法律的角度来考虑是好的但你说这个问题的时候也有很大的问题,你直接说出租车行业协会没有执法权限,超过了法律的权限就可以了但你重复道什么程度哪,你前面说的行业协会有自己的规章制度啊,但没有执法权,你前面说的制度这些问题,都是废话,而我们说什么那,协会无执法权,这一点是点题之处,应该是放在第一句,而不是后面如果你在后面想到有其他的时候你可以这样说,协会没有执法权,这种停运处罚是超越权限的,即便他有自己的规章制度,也不能怎么怎么样,他规章制度这块,放在后面说,这就是考察你在考场过程中,能不能去回答要点的时候,首先点题,因为你把点题的内容放在后面,就让考官容易不知道重点,你这个点怎么抓的问题下面讲到,我会__公交车司机缓解人民出行问题,这点是好的因为出租车,对于一个城市交通来讲,不仅是出租车还有公交车这样一个问题,你通过在出租车停运__的时候,让公交公司在这个时候,增加这个时间公交车发车的次数,在一定程度上来缓解这个问题但是你只是说仅仅__公交车司机,没有再具体的说公交车公司怎么做如果这里然后找出一个比较好的方式,那就是这道题的一个是个亮点如果你能更细致的描述,将会更好,第二点你说找原因,第三点是找合理的解决如果他认为税费是合理怎么样,如果不合理怎么样,你有没有考虑到,他合理又不合理怎么办?对不对,你所给出来的两种,不需要具体的考虑他怎么怎么样,如果你一定要对他进行列举法,但你要穷尽他的各种可能性而且他这个问题我们说了,虽然说是税费的问题,但引起他们最终__的情况,还可能是出租车行业管理协会,他们在面对出租车司机的一些要求的时候,他们的态度问题,或者是其他方面的问题,包括其他收入问题,税费只是一个___,税费他根本的问题只是在于一个他收入的问题,税费高了,他的收入少了其实,还要从各方面来解决问题,大家在回答问题时,只是发现问题,然后聚在一起讨论讨论,就解决了,大家都没有去仔细的去思考,我们能够通过哪些方式来解决矛盾,我们考虑到出租车司机存在的有哪些具体的问题,这个题目中所给出的税费问题,我们要考虑其实是个收入问题,这个收入问题,找到他的本质之后,他其实也可以发散一下,发散到出租车司机他的社会保障制度之间的问题,这些懂都是放在你解决问题的范围之内,当然,这个是在后面细说,不是在前面细说,于是让大家发散一下,这个题目嘛,发散出来是亮点,不散出来,回答也不会扣分最后一点,第四个,就是总结,大多数同学都没有讲到媒体这个观点,媒体对于禁运__,肯定会有一定的__,在这个问题处理完了之后,你不光是说向__汇报,写相关的总结之外,还有必要对媒体作出一个总结,告知媒体这件事情解决的方式和方法,从出租车司机中选出代表,他们只是少数人,他们同意签字了,而怎样让其他出租车司机了解?他们讨论提出的方案,可能其他出租车司机还不满意,____让他们满意,这就需要媒体这种宣传方式,让出租车司机了解谈判结果,也是本着公开透明,在短时间内能让让别人了解__的发展和解决的过程,所以应该加入媒体这一因素第四个同学他是维护行业权威,他其实和第三位差不多,首先肯定出发点是好的,但原因不同其实,第四位他的选择还不如第三位,虽然第三位说的也不全面,但是方便出行出发点还是好的第四位说的维护行业权威是好的,作为出租车协会,维护行业权威,作为你自己来说是好的,但是从整体来讲,从别人的角度来说,只是对自己好,___出发点好重点在强调下你叙述的语言,嗯嗯比较多,第一位同学他回答问题的时候,“这个、这个”比较多,我现在是通过几天之后,我发现每个人的口头语不一样,第四位同学的“嗯”比较多,回答完之后要带一个“嗯”这样子,这个缺点是需要改善,不能带有口头语正式因为你的“嗯”比较多,才导致你的说话不流畅,所以要尽量避免再说你的内容方面,他过于粗暴,是一刀切,不能根治矛盾,描述的还比较清晰,是可以接受的接着说“都不对”,其实任何人的行为,他都是由自身的出发点,考虑一些因素的,我们不要说都不对,可以说双方都有值得商榷的地方,有改善的地方,或者可以说,他们的行为都可以有更好的方式来表达他们的想法,这样更为委婉比如两个人吵架,两个人都有理亏的地方,你作为劝架者,你来到两个人之间,先把两个人都批评一顿,如果你是他们两个的__,你这样做的话,你也只是表边上劝解了一下,私底下两个人的矛盾并没有得到根治,所以说,你要摆正自己的位置和心态,调整好自己的思维方式,你知道他们俩都需要有改变的地方,你是通过语言来改变这种现象的话,要改变自己的措辞,尤其是你把这种观点,放在媒体上,行业协会肯定会认为你是站在出租车角度上,而不是他们身上,不愿意和你合作,出租车司机,也会认为你站在协会的角度,也不愿意和你合作,这样你就没有威信和公信力,别人就不愿意做调解人,不知道,第四位同学有没有这种看法然后你说要找到__来解决,第二希望司机找到代表作诉求,找出租车协会、管理机构的公会,出租车行业协会里面是否有公会,他不一定有,你所说的工会,出租车公司里面可能有工会你所说的三方,到底是哪三方,你回答的还是有点冗长明确指出是那三方,他们各自是什么人,又是怎么派出这些人的这个要细说,你___要派人派人,第三个要法律,从法律法规的角度,制定相关的规定,让这46人了解其实你要看到这不是46人的问题,出租车停运这个事情,在城市里面,出租车司机不只是这46个人,虽然只是这46个人参加了__,__之后,他们被终身禁运,这个就是激化矛盾,这个矛盾激化之后,又会有其他的司机大家在考虑这个问题时,不要把问题仅仅局限在这46个出租车司机上面,还要广泛听取其他出租车司机的想法不然,会让其他出租车司机产生这样的想法,我们要全闹,这样才能对我们好,要闹才能表达的想法第五位同学其实你的回答的话,也不能有多大问题,前四位也不太好,你回答的前一部分也不太坏,我希望你在回答问题,把每个点都阐述,如果你不阐述,就会浪费咱们的五个名额中的一个名额如果你在平时的模拟过程中,放弃的次数越多,就会增加你这种放弃的惰性,如果你在平常中从没放弃过,你在考场过程中,也不会放弃,如果你平时放弃了,就会造成你在考试中十分紧张,导致你答不完如果你在平时当中,即使不是很会这个题目,也要把这个题目答完答好,在面试过程中,你就能把题答完答全,不论答好答坏,面试总成绩多少如果你没有答完,即使你笔试成绩很好,你的晋升都存在很大问题这个题目我们今天换个方式,哪种方式呢?这个题目我也不再详细的解释,我继续放麦,大家去抢麦,大家上麦之后,就不在用答题的方式来回答,而是想我刚才那样,而是交流,给我们什么启示,上面五位同学在回答过程中,有什么值得你学习的地方,或者你在我刚才点评只有,你又有什么思路(现在大家开始抢麦,抢麦之后,每个人简单说一下每个人一分钟时间,与大家进行交流,也可以超越这个题目,大家要局限在应变与能力处理控制内,大家可以随意交流)第二部分答疑环节考生六我__一下复习,我是通过看书,对题型有一个大致的了解,然后在通过现场的YY再进行模拟训练,但是感觉训练的时候没有一个标准的,训练之后不知道自己说得好不好那个该我了是不是考生七首先感谢田老鼠版主,你对我的那个回答的点评,我也知道我自己在回答的时候有些缺点,比如说口头禅,还有我的语言的表达,在很多地方也不准确,很感谢你很辛苦然后在这个时候听到你的思维还有你的用语都是很全面的,接近于最好的答案,然后呢我想问一下,我们这个题比如说要带个戴帽子的话,可不可以在一开始是否可以提出我们这个出租车对于市民出行的重要性我问一下就这一点谢谢哈田老鼠其实麦上的人不仅仅也是可以问我问题,大家也可以自己在公屏上指出你们的一种看法你刚才所说的帽子这一点,这个是需要的,而且是非常必要的,这个题目即使没有之前的综合分析时,也需要戴个帽子而且这个题目他不光是帽子不管要提到出租车这种作为交通工具,对城市市民的整体作用,同时也要指出,对出租车司机他是我们的劳动者,属于我们人民群众的一员,他们的生活也是需要我们__和考虑的一个地方好吗?考生八肥罗我觉得那个面试的时候没啥特别多的突__况,然后顶多就是有个没法纸还是笔写吧写吧啥类,或者考官__响了,顶多就是这种情况,我感觉如果要是遇到的话,你可以先,先那个停顿一下,等情况过去之后,如果(肥罗的时间没有了,大家注意时间只有六十秒大家尽量用剪短的语言和流畅的语言去表达这种观点)田老鼠肥罗说的,在考试当中,不会出现非常多的突发__,其实我想说我们在锻炼某一突发能力,其实在应对突发__能力都是相通的,在某一方面你在应对一个突发__中,如果在心里上面你能够战胜自己的紧张感,能够让自己首先镇定去思考,你自己处于一种什么境地,这些都是对你都是处理突发__中,有很大帮助在面试过程中,突发__特别多,我在随便举一些例子啊譬如没有草稿纸啊,其实这类突发__非常多,我再随便举个例子,有人认为你进去之后直接答题,而有的是这样子的,把你领进去,没让你答题,上一个考生还在答题,你进去之后坐在旁边上一位考生答完之后,然后下一位考生进来在答题他就有一帮人,程序不同,所以有的人进去他可能觉得我应该答题了,那个人答题出来了,他立马去往那个考官身边去站如果出现这个情况下考官一定会告诉你怎么做这个时候你一定会想糟了你可能会认为遇到突发__怎么办,我完了,其实任何突__况都是可能会出现的这个例子出现的话,你出现非常紧张的话,假如你在抱怨一句,那个引导员怎么不给我说清楚啊,或者你跟考官抱怨你们什么程序啊!跟我们跟我以前面试的完全不一样,你的__能力太差了都可能是对吧?还有有关读题的,读题这几年四川人经常会出现的一种东西,那个读题比如说假设一般人是三个题目假设三道题,前两题是让你去看题板,这个时候你把前两题答完之后,你觉得结束了站起来也没给考官个回音,撒腿就跑终于答完了如果你还有这样一个程序,就是进来之后考官要敬礼这种意识一开始两个题目,还有个读题的题目,等你答完前两道题之后不急于离开,有个缓冲的过程,考官就会开始给你读第三题这些都是应急应变处理能力这个不是面试考察内容之一,它是你的生活之一考生八(广东男)我觉的对一这事情的看法还有这一事情的处理,田老师已经总结很多了,但我就是有个疑问,或者有个、能不能考虑下另外一个切入点比如说税费、减低税费、正常来讲,而不是由出租车行业协会来制定的,但是出租车协会确实辞退了参与__46位、名司机,能不能从这个角度切入进行来探讨一下谢谢!田老鼠协会没权减低税费,但是好像听到协会参与了税费这种制定的我们不仅要把协会和司机这两方放在一起讨论、协商、沟通还应找一些其他相关部门,这里你说的税务部门,这个题目他的重点就是税费的角度所以说这个侧重点在税费的角度是正确的,但是你要怎么样从税费的角度进行探讨,应该考虑下是否有听证会的必要这个题目大家一定要把重点谈论到,如何第一时间制止因为__而产生的群众性的__考生九(男)我不想针对针对这个题,我想问我一下考法就是说现在四川的资料越来越多,针对这种应变能力怎么和综合分析能力结合起来的,就是我想问一下老鼠,四川出这种题概率有多大,还有就是就像刚才考友所讲的如果这种结合的题比较多的话,看完之后根本没有时间来打草稿,然后可能会出现思维混乱,在这种情况下怎么准备应对?(老鼠给我加了时间对吧)思维很混乱的情况下怎么能够让自己摆脱这中情况,就是边想边答,就是我刚看到考友说的田老鼠果仁对这个其实可能不是很了解,这是比较特殊的现象就是说在四川,四川的题目里面一般包括三个题目,然后这几年他这每一个题目不是一个题目给一大段材料,如果用脑子读出来材料中的每一句话,那么你最后你来写几个字的时间都没有的对这样一个题目(公屏出现的),如果是这个题目的话我们知道怎做,我想很好回答,这个题目来源于什么,来源于我们四川的版友对问题的回忆他回忆的时候,回忆不出来整个材料,那么他的回忆就是这对这种话的复诉,对吧这个复述___能够,我们能不能在了解这个材料之后来回答这个问题,答案与我们这样讲的题目答案是一样的呢这就看我们能不能在这么短的时间之内阅读材料的能力,去找出材料的关键点,以前我就更大家说过,一定要注意:在材料多的情况下不要读完材料所有的内容,像我们很多人,以前考英语,英语考试的时候需要注意一下技巧,采用哪些技巧,如一些转着词如but在我们第一讲的时候,公务员的入职心里角度,一般人的心里如群众的心里,他们都不是这个问题的关键,关键点是这个题目要问我们的方面,你就像这个题他前面给出了一大段材料,这个原因,那个原因他们采取哪些方式__这个题目的关键点其实是出租车司机__,出租车协会辞退并禁运,你像这个题目其实很简单,只要找出了关键点之后就有充分的时间去思考这题目,考试的时候你要对自己的阅读能力相信,不要想着我把每一个词语都看完了,另外大家要把住问题的关键点,如果是文字的话那还好,如果是数字化那怎么办?比如说这是个心理问题,如现在有百分之多少的群众现在有这种心理,现在有多少的群众没有这这心理,有多少的群众有这心理又没有这心理,我觉得这些数字上的东西他其实不是我们要考虑到的,只要知道哪个数字大哪个数字小,只要把握哪些主流,千万不要把那百分之三十六在脑力里过一下,因为人有那种潜在性的能力(你短时间内阅读的内容,记忆那会超载的会有更多的负荷,所以我们要找找出那些关键点的东西,看看这个题目是考什么的,对不对,大家刚才聊的特别多我不知道大家聊些什么,就是说?)再给大家强调一点即使不管一段材料有多长,你都应该找出列提纲,打草稿,列提纲找出充分的时间来,这才是你要做的,你千万不能因读材料,没时间了就不打草稿了,而是我必须打草稿节省些时间来,给你三分钟思考时间,三分钟思考时间到了,考官会提醒你考生思考时间已到,你是否还需要时间司考,如果你还需要时间司考,考官会允许的,当他不回在提醒你思考时间到的问题了,如果你要思考到12分钟后总体15分钟后,考官会提醒你,在那种紧张的状态之下,别人提醒你之后你就不能好的思考(我们大家简单点,针对这个问题我们放到第三个环节来,我们现在仅仅是针对这个题目,这个类型的本身我就更大家说的我们需要发散针对性的讨论问题,时间还是有的,看到__上很多已经超出了这个题目的东西,就想B回答的这类__问题,这类问题考的概率多不多,会不会考这些问题,这个题目就是真题就是去年2011年1月15号四川省_____的真题,那这个题目你说他考察的概率有多高,你就已经考察了,说明这类题目他会考察的,对于__处理类的题目他会考察的,说明我们在前面讲的第一二三四讲,在四川省考察的概率是很高的,如果大家对四川省考察不了解的情况下,建议大家可以把6月14号我给大家讲的四川省_____特征听一下,就是有些问题,我们已经很完善的讲过了)主持各位刚听田老师收获还是很大的,第一就是在答题的过程中确实要学会扑捉材料的关键词,第二个,在时间确实比较短的情况下我们要列草稿,平时在练习的过程中我们要列出一些关键词,这样在答题的时候我们有一些思路谢谢刚刚田老鼠讲的这几点考生十(女)请教老师,我想补充另外一个观点,出租车行业协会不是对出租车司机有辞退、终身停运出发的权利嘛,我可不可从权利观这个问题上着手,就讲这个执法部门怎么合理运用自己的权利这方面田老鼠点评首选出租行业协会不是执法部门,他是没有执法权利的;第二点你可以从管理部门,或者你可以上升到执法部门如何去执法,这是可以的但这只是个小点,只是在某个点上是可以的,你不能对权利观,怎么使用权利,系统的对权利上进行阐述只在某个点上提到是可以的,如果说你把重心的答题放在权利上面,那就是说你没有把把握住问题的重点考生十(女)还有个问题就针对一个一样的题不同的人有些点回答可能大家都想的一样,有时会为了突出那个新颖,走会走弯路,这样的现象怎样避免呢田老鼠其实如果说,我突然理解你刚说权利观我建议你,对自己的观点想法有意识的去控制去下,用飞蛾扑火的本质来说你这叫舍本逐末,这个题目你要讲重点,你要在他的__基础之上进行发散,那才是正真的发散,这个题目你可以稍微上升一下,这不算跑题,但是如果侧重点放过去了就算跑题了如何禁止跑题的想象?首先一点你要有意识的控制你四处过于发散的现象或过于寻找亮点,很多考生他连基础的东西都没有答出来如果你在基础的点答出来情况下,语速比较流畅,又简明扼要的情况下,发撒后很多的点,上升到一定高度是可以的,如果你把基础的点都没有答上,把重点放在相关内容,而没有说基本内容的时候比如要你对你的家庭成员介绍,你侧重点应该放在家庭成员介绍上面,但邻居可不可以说?可以啊,因为你的邻居与你的交往也反应你们家庭成员的基本情况但是如果你把重点放在介绍你邻居上面,说明你跑题了如果你只是简要的介绍一下,你的邻居,那也是在原有的题目范围之内(女谢谢老师,那我笑纳了)考生十一(我是电线杆)(大家好!今天第一次上来很紧张)针对今天的主题,就是突发状况的处理,我想说几点细节第一点我当初面试的时候,我以前在模拟的时候想的是进去自我介绍,要说自己是几号考生,但是进去之后在我说是几号考生的时候,旁边的工作人员就有人在介绍这是几号考生,这就是中间出现的重复,当时我就有点紧张造成了一丁点的影响,这是第一点希望大家借鉴下第二点在考试面试过程中,就是在我当时面试的过程中,可能当时面试不够精彩,那么除了主考官之外,其他的六位考官基本上没有人在看你,就会感觉自己没有成就感,可能会影响,会对自己的信心有所打击田老鼠就你介绍的两个方面谈下我的感想第一个介绍考生这个方面,大家一定要有那种意识,这实际是考察大家的应变能力,只有进去之后不紧张才能发现里面人在做什么不是所有的地方都会介绍你是哪类考生有的是引导员介绍有的是自己说,所以有别人介绍的情况下,你就没有必要说如果你说了,不会计入违纪,也不会让考官对你非常唐突,对你不会有非常大的影响,所以不能让自己进入紧张发现这样的问题大家付之一笑,不要太在意这些东西第二个就是电线杆说的,主考官在意你,别人不太在意你我强调一下___会出现这种现象,主考官和别人是不同的,第一个主考官对你考场指令,在你答题完毕之后,会示意你下一步怎么做,主考官就给自己加了这一职责主考官一般会__你、看着你,其他考官没有这义务和职责所以心态会比较放松,就不会那么__你第二个,主考官坐在中间,你也是中间,你抬头看他,他也不好意思不看你,所以主考官会注视你所以这个时候主要目光放在主考官,同时我们所说的余光,头摆动的频率不要太快就像__巡查军队的时候,缓慢的小角度看一下周边的,这样会引起其他考官觉得你在重视他他们的话可能也会重视你,不管别人有没有重视你,或者所谓的成就感都不要影响自己的心情,尤其是像有的考生临近中午啊或者晚上的时候,这个时候考官比较疲倦的时候,如果因为考官的疲倦,考官的疲倦是可以理解的不要因为他们的疲倦而你认为他们对你的表现不满,影响到你的情绪不要想这些,只要把考场当做表达自己的战场就可以了考生十二老鼠你好!我想问一下就是在面试答题的时候能不能看一道题大一道题啊?然后就是因为一直答题的话,第一题到了后面的话就忽然忘记了这样第二个问题就是在面试的时候碰到自己没准备的或者不熟悉的题,突然间没话可说的时候,怎样解决这种___状况谢谢老师!(此问放到第三环节)考生十三(女)田老师你好!我就是想问一下,上面你说的那一道题,第一点是谈看法,第二点又是谈对策第一是不是要答那个观点和原因;第二就是你提出对策和原因的时候,里面又有一些小点,这样点套点会不会很混乱就是在这里,要怎么答?还有就是要请你指点一下,在答原因的时候你怎么答?谢谢田老师!田老鼠首先不存在点套点问题因为他说第二点怎么做的时候,他是一般来讲,如果是我会怎么做其实是第二个部分,他并没有说第一怎么样、第二怎么样其实再说在说第二个部分的时候才分第一第二第三第四他并没有说第一个我有什么看法、第二我会怎么做然后中间才放第三第四这才是点套点,所以刚不存在点套点当然你刚说___,我们再说一下首先一般从出租车协会___会做出终身禁运这种处罚的这个角度来讲,他们的目的是恢复交通,方便出行在这个角度来讲,我是理解的,因为城市交通的稳定是非常重要的,这就是一个因素第二,但是出租车行业管理协会本身没有执法权,他做出的这样一种处罚行为,他是超出了现有的法律范围的这种无法可依的处罚的行为本身,他是不合法的另外司机是我们劳动人民群众,即使他们做出__这样过激的行为,我们也不能用简单粗暴的方式来对他们处罚因为这种处罚不但不能从根本上根治这一问题,反而可能会激化事态的发生,造成更大的____化__其实你并没有完整的表达支持哪一方,或者对出租车行业协会是肯定还是不肯定,但是通过你分析他们这种出发点,或者指出他的一些错误的地方考官就会理解你的观点是什么了但是这个题目当中,我们说这是综合分析类的,在第一个小点的时候,我们就可以谈下对策的问题在下面来讲,如果是你的话你会怎么做?这是一种对策,但这种对策就你个人具体而做的下面是针对你个人而言的,那样的话给你的思维更自由些上面是不争对个体的,你可以从国家法律制定部门谈起,如何制定相关的法律第二个就是制定相关政策,他应该充分考虑到人民生活的需要做出政策之前要了解人民群众具体实际情况,避免制定闭门造车的政策第三要提供多种渠道,让出租车司机对政策有不解的时候,能够通过正常的渠道去反映他们的问题当我们的部门遭到质疑的时候,要放下身段去交流而不是放任矛盾去扩大化当然大家还可以发散思维,在遇到这个问题时候,它有两点一个是综合分析;一个是应变处理这个时候在回答第一个应变分析的时候,一定要下意识的比我们回答综合分析类的活动,要少用一些词语,更加的简明扼要更多的点出一些点,而不是对每一点要进行详细深入的阐述方面(谢谢田老师,___什么问题了,我下麦了)考生十四(女)(谢谢田老师讲了一下这个题!)我是关于这种面试的问题,每次面试我最大的缺点是,看完一道题后,我的思维完全停留在你___、怎么办!都没有那个切入点,就像老师所讲的那种上升到一定的高度、深度、广度,我不知道如何去思考、如何的去找整个问题的本质去解决我想让老师具体降解下这种应变的能力我每次特别的紧张,完全在想___、怎么办,而没有去想问题了田老鼠这可能因为你平时练的比较少,基础知识比较少,虽然你知道解决___的问题,但你不知道从哪些角度来解决这个问题这个是我们第一讲第二讲的内容,所以我建议你听第一第二讲,锻炼自己的思维方式我们在知道看哪些思维方式后,我们要了解思维方式之前我们说过的,我们要有并列的思维方式,发散的思维方式,创新的思维方式这些不是今天重点强调的,你要是听下第一讲和第二讲对你的帮助会比较大同学老师如何找切入点,然后发散思维我是这个意思田老鼠你这种问题对于我来讲,完全没有遇到过就这个题目来讲,你要答出一些基础性的东西,比如这个题目,我想问你你回答如果你遇到这个题目,你能想到哪些?我就听到你,哪些是你没有发散到的,你已经想到了哪些我觉得一般人来讲,我们都是从大学过来的,基础的东西你肯定知道的只不过你不够自信,认为你所想的东西没有价值其实不是的,可能你想到的东西你自己觉得没有价值你来讲一下比如刚才的那道题,第一部分你首先想到的是什么?我们实事求是的说,好吗?考生十四(女)我首选想到的是辞退46名司机然后终生停运这处罚我首先想到的是可能会引起群众性__,还有一个就是说那个协会怎么可能有行政能力,就是行政职能不可能一个协会有让司机停运的处罚,其他的我都没想到像老师说的税费制度、保障制度出现的某些欠缺啊、司机的工资问题啊、还有一个就是说,当老师说最后一点是说,可以请媒体啊!这些我都没有想到的我只想到这两个问题一个是群体性__;一个是行业协会的内容就这两个(谢谢老师,其他我听老师的一些发散思维,我都觉得特别的开阔)田老鼠我首先像大家道歉,因为我思维过于发散导致了大家,就是听了我的课之后,都觉得的糟了,自己发散不过来怎么办?其实考试当中不需要发散过多的内容,我就是说嘛如果考试当中,我也不一定能够像我把刚讲的内容都发散到,在考试中你能够发散到我刚讲的某些内容就行了首先你要把握住基础的,我觉得你说的两个基础的第一个点他可能会引起更大的群体性__;第二个他没有执法权这两点其实非常的基本,尤其是第二点执法权的问题,五位同学只有一个同学讲到别的同学都没有讲到,所以你比别人想的还多呢!所以你掌握基础上并不存在问题,本身思考时间是有限的,答题时间也是有限的,就是说你怎么去发散?如何去发散?我和大家__沟通下,发散你要了解的基础知识之后才能有发散,了解了骨架才能通过骨架去找出一些细枝末节的东西这样才利于发散,发散是种__的方式,你要找出一些重点的东西,找出一些关键点,在关键点内容之上才能进行发散是这个角度,我想说媒体这个观念他是一种发散,这种发散他源自于你考虑当中有没有重视这个观念如果你平时准备当中,告诉自己不管在回答任何题目的时候,都要想一下媒体的作用价值,考试当中你才会联想到媒体这东西如果你平时中没有意识到媒体的存在,或者没有意识到媒体的价值,那么你肯定就联想不到这种发散和联想是基于你平时学习过程当中积累的角度来说的,如果你的积累不够,基础理论知识不够,那么可能没有过多的发散,所以你要多听别人怎么想今天你听了我的发散某些内容之后,你觉得某些地方你没有发散觉得难,如果你你明天回答问题的时候还能够把今天的记住,在答题的时候知道可以这样发散的话,这样你的发散思维就有了提高因为很多人,我把这发散内容讲出来,你觉得跑题但我通过循序渐进的方式,和大家一起发散之后,这样就能够提高你的发散能力发散是通过不断学习,提高基础知识如看文章、看新闻;第二个模拟面试当中,通过自己不断的进行发散,锻炼来提高;第三个听别人怎么说、听别人的点评来了解可以向哪些方向来进行不同的发散多角度发散这样就能自然而然的提高你的发散能力,发散是循序渐进的过程,大家千万不要抱有不能一口气吃一大胖子,消化理解发散的重要性不过在考试当中首先要掌握基础的部分,把基础的内容说出来,你才有资格去发散如果你上来就发散,没有考虑基础的点的话,那么考官可能会觉得你跑题了,没有掌握题目的关键点考生十四(女)谢谢老师!刚刚听您的点评,我觉得中心内容我已经吸取了以后再是遇到这些应变能力,我会知道怎么答、怎么想谢谢老师!以后我会举一反三谢谢老师!谢谢!第二个环节第二个题目田老鼠某地方__民俗活动,你是这次组委会的负责人,已经通知了兄弟单位,但是在活动前两天__通知你说观礼台被烟花爆竹烧毁了,请问你怎么办?考生一(男)各位考官,我现在开始回答这一题首先的话,我们进行的这个民俗活动,对于丰富我们当地居民的这个业余生活,提高我们社会当地社会这个的幸福指数以及弘扬民俗传统的话有着十分重大的意义然后呢我作为这次组委会的负责人,在这个活动建造访古楼的过程中,出现的烧毁的现象对于这个事情的话,首先我要第一步我要到现场查看我们这个访古城楼烧毁的情况,并且查找我们这个烧毁的原因,这个有利于我们在接下来的工作中不会出现消防问题,若我们这个情况,烧毁的情况不严重的话,我们应该进行快速的修补,加大建筑的人力物力这是第一个若烧毁情况很严重的话,很显然两天的时间是不足以建好我们的仿古建筑,我们要通知我们的兄弟单位,在这个我们仿古的烧毁的情况第三步的话是,如果烧毁情况很严重不能修复的话,我们的民俗活动的话,我们以其他的方式挪到其他的场地来__,保证这次民俗活动不是走过场,而挪移到其他地方的话,而已应该因地制宜的开展一些新的活动来丰富我们这次活动而不能因为这个访古城楼的烧毁使我们这一次活动就成为仅仅是一个计划而没有实施,但是在这个实施的后面其他场地进行的民俗活动,应该更加注重我们的安全问题,特别是消防问题,不应该在出现我们的火灾,还有是人生安全问题,保证我们这次来参加民俗活动的单位、还有当地的居民来,就是他们的生命财产安全这是我的一些基本的想法考生二考生开始做答首先,遇到这一种情况,本来我准备在访古城楼__一次民俗活动,却在活动前被烧毁,遇到这一种情况我内心会非常的着急但是,我知道,嗯如果是仅仅是,嗯产生一些情绪上的、心态上的不良,不好所以我会及时的调整心态、保持冷静、认真的采取补救措施,并且__好这次活动第二,我会到认真的到现场进行考查分析古城楼被烧毁的原因,并且看一下那个城楼被烧毁的情况,如果是能够进行恢复的话,我会及时__相关人员对古城楼进行重新的修复,如果是烧毁情况比较严重的话,我会另外选取地点场所进行民俗活动的__第三,在这次、在这次民俗的活动接下来的准备活动中,我会进一步的确定好先关人员及民俗活动的__形式,特别是在安保方面要加大力度比如在民俗活动的现场配备相应的经验丰富的保安人员,配备相应的先进的灭火工具,嗯准备一些消防车嗯第三,在这一次在活动的实施过程当中,加强对活动的控制并且做好应急预案嗯在活动结束后,认真的总结这次活动的经验教训,以使今后的工作能够更好的开展,同时也为下一次的活动提供好经验和教训通过这次民俗活动也更好的有利于我市文化的传承和发扬,有利于中华传统文化的继承和发展,考试回答完毕谢谢!考生三考生开始答题民俗活动的__对于宣传地方的一种民俗文化以及夸大地方的一些影响力都有一些好处,嗯对于古城路被烧毁__,如果我是负责人的话,那么我会第一时间到现场查看烧毁情况如果烧毁不严重,可以进行修缮的话,那么进行修缮;如果不能够进行修缮的话,需要重新修,重新建立,重新修就是再重新修一座访古城楼的话,那么我会通知修建方看他们能否在两天时间内,嗯能否将城楼修复好,并且要保证质量如果在两天还不能够修缮的话,我会另外找个地点替代此次替代此次活动__的地点,最后在,最后在选好地点之后,要及时通知兄弟单位希望能够得到他们的能够得到他们的理解最后在民俗活动结束之后,我们要总结此次经验教训,在以后的工作中要注意安保以及这种、以加强容易被烧毁一些物品的看管考生回答完毕考生四我觉得出现这样事情的话我们首先一步要立即到现场实地查看烧毁情况,并询问相关技术人员看能否短时间内得以恢复以保证民俗活动的顺利展开第二个如果说不能在短时间得以修复,那么就要和__商量,看是否延迟举办这次活动如果__同意,那么我们要及时的向兄弟单位通告他们,对此次活动的特殊情况进行说明,并请求兄弟单位的谅解,而且要发公告给群众予以说明第三点如果__不同意延迟,那么要尽量恢复观礼台,并且修改活动计划,尽量不安排去观礼台观礼以保证次活动的参观效果第四对于此次特殊的情况,我想我们应该从中吸取教训,要以此为训,加强消防、安全方面的管理以保证活动能够顺利开展,回答完毕考生五考生思考完毕现在开始答题,如果我遇到题目当中所描述的情况,在活动之前突发了一个的情况,我应该保持冷静的心态,认真的思考一下发生这些状况的原因,及时采取紧急的措施减少损失确保整个民俗活动的开展具体而言我会采取以下三个步骤首先实地查看发生城楼被烧毁的情况,了解下被烧毁的状况以及是否特别的影响民俗活动的开展,了解一下目前我们整个应急预案是否承受这次烧毁的活动造成的损失,并和相关的技术人员,相关的民俗专家来进行一个了解,如果需要修复的话所花费的时间是否很长,以及是否有其他的城楼的,有类似的一个地点可以开展民俗活动,并把相关的资料整理,上报给__以供__审阅决断是选取其他类似的古城楼进行举办民俗活动,还是进行一下修复活动开展民俗活动?还是另外选取其他的地点开展民俗活动第二在征求的__同意和决断后,采取必要的措施,确定好民俗活动的举办的时间和地点,并及时___兄弟单位来进行参观活动,确保真个活动的顺利开展第三在这个问题的处理之上,我们应该在,首选应该认真的了解情况,整个的大致情况之后,了解后我们所有的资源之后,采取必要的措施进行一个补救,如果不能采取措施的话采取其他的办法进行活动的顺利开展在以后活动当中我们应该尽可能的注意好安保措施,保证消防措施到位确保活动在前期的准备能够充分有序,制定好必要的应急预案保证整个活动能够顺利按预期的开展田老鼠这五位考生有点千篇一律,除了上善若水采取了第一步第二步第三步,这样个不同大答题方式所以说造成第一位考生什么叫惊喜,觉得上善若水答的题目会比其他人分数高很多这个也是个角度,这个答题方式是一种角度,比其他人创新,但他实际内容后面也存在些问题我先跟大家交流一下千篇一律这个问题这个题目其实属于应急类,也属于__类这个题目我们大家想的点几乎一样,很多人觉得,第一位回答的有亮点给高分啊后面怎么样,这个问题还是有待商榷的___呢?你所考虑的东西也是考官考虑的东西,前面他说的是基础的内容,他没有说亮点性的内容所以前面也不会给他一个高分,后边的话没有说一下亮点的内容也不会给他一个低分这个先后回答因素,大家不要去顾忌,因为这个不是考生能左右的考官到后面的时候希望听到些新的点,比如上善若水现在养成了用几个步骤的这个角度了,这个还是不错的,不过这次用的不是非常好因为你这几个步骤的逻辑层次出现了混乱这个题目是不是真的,能不能针对这个题目说一些细节性的有针对的性的内容现在总结下大家的回答,首先第一步,查看原因第二步,去看下能不能够修补,能修补的,我们就进行修补第三个方面就是不能修补的重新找个地方,然后通知兄弟单位第四步就是消防问题安保问题,或者在总结一下,这个题目就完了像这样答题的话,基本没有亮点,在答题的时候没有拔尖这个题目怎么样进行拔尖呢?我们前面强调的基础性部分要答到基础性部分有哪些啊?前面已经提到的帽子问题上善若水提到的,但说的不好第34没有说帽子,第125说到了帽子,上善若水的帽子比较混乱第2位他的鞋子放在帽子上会更好,你的鞋子谈到了重要性而第一位他的帽子讲到一些,有重要意义,虽然我们的帽子要简明扼要,但是重要意义到底有哪些方面的意义不用说第一点第二点,直接说哪些方面的意义比如对我们的精神文明生活,对我们的文化体制建设,包括我们的幸福感这个帽子不能算是点题,___呢?因为应变能力里面是种态度,是种认识,是种对工作的认识,而不是怎么处理这个问题而心态谈的帽子是__类种惯用的帽子,这个事情我们比较着急所以我调整心态,冷静这个东西套用的话很严重,因为所有准备过__类题目的都知道这个帽子而且在这题目里面,这活动不仅提到民俗活动重要,还应该提到遇到此类事情,保持冷静,同时去思考如何采取补救措施去能够让活动正常有序的开展,这个就是帽子第一步你说他重要性,所以这个帽子怎么用用的好不好,这就是和别人不一样的地方,但是我刚说的算不算新颖呢?他不算新颖,这是基础上的东西大家说的千篇一律,就是因为我们都只掌握了皮毛上善若水说的是这些,但她说的比较混乱追责这个问题,这五位都没谈到,这题目里面可以提到追责,但是在哪里提?提到追责的时候是种什么态度?这个题目把重心放在追责上面还是放在补救措施上面?你要搞清楚这个追责还是要提的,而且在前面的话,也是要考虑下的___呢我这个追责的话存在几个方面?然后回到第一个什么叫惊喜,他回答题目说了什么叫第一,就没有第二第三第四了他的逻辑只有一点这怎么行,这是一个第二个你说查看情况,然后找原因,不严重修补,严重的话通知兄弟单位其实我们就说这一点,很多人都谈到了不严重修补,严重了换场地,这才是你说话的方式而你说话,不严重修补,如果严重通知兄弟单位怎么怎么样,你说的还不是换场地我一直想听到换场地类似的词,但你一直不说,你一直表达你的观点首先是考虑换场地才去通知兄弟单位,你不能先通知兄弟单位在去换场地,这是一个问题第二个你说了我们要查看什么情况了解原因,没有具体说从哪些方面查看原因,如果存在这些原因我们要怎么办?还有的同学还提到观礼台这个问题,我已经把这题目更改了,这个题目上面没有观礼台,他是整个古城楼被烧掉了而不是观礼台被烧掉了一旦我把题目更改的情况下,你的回答没有更上我这个题目,就会造成在考场上遇到与复习时类似的题目,你就会套用这个题而不是根据这个题目来再回到什么叫做惊喜,我们刚说原因,原因你要考虑到人为原因、自然原因这里是要考察人为原因,自然原因如果人为原因,我们怎么怎么样你就可以放在一起说我们要根据人为原因和自然原因,一起去查看如果是人为因素你可以通知到相关的部门进行严查___这样说,如果有认为因素的话后面即使换了场地,还会产生影响一旦有人为因素的话你必须把破坏的人找出来,才能对后面的工作放心这个严查怎么说呢?如果所有的严查都放在最后的话,都放在最后,不考虑原因的会不会又发生这个事情呢?这个问责,你不能太过于问责因为工作中我会经常犯点错误,你不能因为别人犯了点错误,把别人问责到底因为你要考虑到这个查找原因对你今后的正常开展工作是有关联的,因此你还要这么做,而不是把他放到最后去考虑所以说呢,基本所有的同学都只是简单的说下去查找情况,没有稍微阐述下原因需要从哪方面去方面角度去考虑如果是人为方面的原因应该怎么办?在以后的工作当中应该注意哪些点,基本所有的同学都是查找情况找原因,没有具体的从哪些方面查找原因如果存在人在方面的原因,在以后的工作中应该怎么办?基本大家都知道不严重修补,严重换场地有没有想到不严重,有谁来判定不严重,是不是应该找些专家?判定之后,是不是需要你的__?虽然你是这次活动的负责人,但是你还是要把这次活动你了解的方案做出来,综合考虑各因素,由专家进行论证之后提交几种不同的方案说明原因,让你的__进行审核,最终应该让__来决定你可以根据实际情况提出一些建议,这个更__有关的话需要和__进行沟通,而且尤其是换场地的事情还是比较大的一个事情,你在后面通知兄弟单位换场地了你是不是还要通知__呢?这里大家几乎忽视了与__汇到,最后一位同学上善若水提到了,但是这里我还是要提到,汇报需要注意方式方法你不能把这事情直接和__说,你要制定可行性方案让__做决定,而不是把这件事情推给__由__做决定不能简单粗暴的对待这题目,你要查找原因的话,你要介绍下从哪些方向查找原因如果用上善若水回答方式的话,你要在草稿纸上写第一步了解情况,提出方案然后接下来讲一下,怎么怎么样第二步,不严重采取哪些修补,修补这个东西你需要你需要请一些人来修补,而且你只是组委会的负责人,你不是访古城楼的负责人你要进行修补,你要经过古城楼管理部门同意你要修补他,你要经费,钱谁来出?主要是城楼主管部门来出,你没有考虑到呢?这个仿古城楼具有一定的艺术性,他和一般的建筑不一样,尽量选择这方面具有专业能力的人,考虑把修剪访古城楼的人请回来修补有一个xx说的可以在活动中能够增强古城楼保护问题,这个可以说的可以说是你的亮点,其实什么叫惊喜,这里面的很多点都还不错,这里面的问题是逻辑性问题你可以比对下,你和上善若水比起来有很大的差距如果你连基本的逻辑你都没能掌握住,不能基本层次都分清的话,那你的问题会很大的再说下你的啊特别多点评的第二位就是心态,在回答问题的时候你经常会说这个词语我会我会我会,回答问题的时候尽量避免虽然这个东西是你去做的,但是要避免我会这个,直接说怎么做,这个你在回答__类题目或者怎么做方面的一个口头禅,另外你不流畅,套路化比较严重对你昨天你回答的题目,结构比较简单,内容不够丰富,细节性不够你一定要有种意识,针对性的回答通过这个题目来强调细节的重要性你的的帽子说的不好,你可以说调整心态保持冷静,你___可能我遇到,比较着急,你要给考官这个印象,你肯定不紧张,要马上调整心态第一时间变得冷静了然后你说的一原因二修补,你可能存在这个问题不严重的修补,严重的重选但是这是因为你这么说的简单,所以你们放在这个点了在点不多的情况下,这里面应该分成两个点,所以大家应该把这个不严重和严重分成两个点分开来考虑,我刚才和大家说的,不严重考虑哪些东西,你说严重吧重选,重选要考虑哪些因素很多人说换场地,但你有没有说换场地需要考虑哪些因素,换场地有哪些原则性的东西换场地你要把换场地的因素考虑进来,不管是换场地,还是修补都要延伸对换场地后___兄弟单位,请兄弟单位谅解,还要在原有的场地,树立警示牌,告知他们新的场地所在地点和交通方式,这也是亮点,这就是延伸梅花开说能不能太细节化其实我刚说的内容是很多论证的方式,所以让你觉得特别多你想这题目我论证的话我肯定论证的话1小时都可以,但是回答也就3分钟论证和点评和回答是不一样一种方式的另外一点,你是不是听到不同的人答这个问题,都出现了过于简单这个问题,所以我要做的就是让他们更加细节化,而且在平时我们不能进行从这角度进行分析的话,我们没有这思维的话,那么考试的时候就更不能有了考试答什么,是平时的学习、练习出来的,平时有什么东西,你在考试当中你才能够去表现出来一方面这里非常注重细节化的问题,做题目的时候我们按照应急预案来做,不能像有些人说的如果有应急预案怎么做,如果没有应急预案怎么做我觉得有的人说如果太多了,我们最好设置成最好的一种状态有应急预案怎么办小九的杂音比较重,小九回答问题第一个没有帽子,原因部分没有详细叙述第二个,你没有说严重与不严重有什么不一样第三个你希望兄弟单位理解,你的主要目的是通知兄弟单位地点变了第四,总结安保,过于简单了没有细节化,没有考虑到各方面问题第四位同学首先就是查看现场,没有帽子,缺少原因,答题的时候要注意题目题目里没有观礼台,所以回答题目就不能按以前的思维方式第五位上善若水,积累了比较好的习惯,设置了步骤你的设置是不错的,但是你要是能把你的逻辑层次更加清晰的话,那么就能成为你的亮点你的声音比较好,好的听不出紧张感,但是缺点是没有起伏,没有重要点第三环节任意提问与面试相关的问题考生一喂!你好,我想请问下就是刚刚答题的时候,我其实也想到了特别像那个问责啊,还有一些具体的东西,我开始思考的时候想到了一些,但答的时候又没有完全答出来我不知道这个怎么去应对果仁妹妹回答那个想到的答不出来,可能是你在思考和答题的时候,那个思维没有联上比如你在思考的时候想到,但是答题的时候答着答着就忘记了还有一种如果是你在答题的时候可能已经想到了,但没有办法太完整或者没有太满意的语言表达出来,迫于表达上的一种困境而没有表达出来如果属于第一种的话,列提纲应该就不会忘记了,而且关于问责这一块,你能想到,说明你就在读题目的时候就已经读到他的点了,所以基本上列提纲基本上列提纲应该自然就可以想出来但关于第二点语言表达这一块的话,即关于问责的表述,平时我们在答题、考场之外在练习,我们经常会答到的,所以你平时在答题你就要善于总结好有关问责的比较适合你回答的语言,你这样基本就可以了考生一还要请教下就是那个列提纲这个问题嘛!今天我自己在准备面试的时候,自己答的时候,列提纲但是我在列提纲的时间特别长,自己掐了下,花了
5、6分钟的时间我把他看了之后,写了下要点要点少写和多写会差很多,如果写的少些,准备啊、实施、最后总结什么的,几个关键词,但是如果是列提纲时间就会超出好多果仁妹妹我想问一下你的
5、6分钟是说每一道不算3道题答题之前的3分钟的思考,但是如果针对一道题连思考带回答是
5、6分钟吗?如果是撇去的连思考带回答,单纯回答多少时间呢?考生一我说的是思考、列提纲花了
5、6分钟,3个题果仁妹妹也就是说在你答题前,整体那个题本3道题,列提纲是5到6分钟,是这意思嘛?问对果仁妹妹回答3道题列提纲
5、6分钟是非常的长的,我觉得在练习的初期,如果我们在学列提纲在完善答案的时候,也不算什么但是你要有计划的去缩短时间,比如说如果我有两周的时间,那么我在前3天是5到6分钟,后三天是3到4分钟,那在后面的一周尽量控制在40秒的时间这样子,或者像川考时间比较宽裕的话,可以放一分钟这样的思考完毕要严格控制这时间平时,像我们在歪歪答题的时候很多同学喜欢把人家发的一道题记下来后,然后轮到自己,自己说就答这道其实我觉得这习惯这样不好,正常情况来讲,我们可以轮到自己了,马上叫别人发题,然后自己看时间,40秒或45秒之内就把他答出来要有意识这样训练,否则训练不出紧张感以及一个迅速的临场反应感在考场上面尤其是川考这么长的题目的话,人的反应能力是有限的如果你的时间还比较长的话,就你离面试的时间比较长的话,这几天你可以适当控制下,这个是可以控制的,我之前就是这么弄的回答完毕田老鼠针对果仁说的一些东西我在阐述一下你说的列提纲这个问题,我有两个建议第一个就是跟果仁说的一样的,大家在歪歪上面不要看到别人一个题目比较好、或者自己在哪里找、或者书上的放在公屏上,你在答的时候大家都不知道是什么题目大家应该有什么观点就是你上了麦之后,请别人给你一个题目,你得重新在麦上之后开始思考,在思考一段时间,这个时候开始回答,这样就增加你的考场适应力平时,尤其是在临考前几天的时候一定好要注重临考状态的培养第二个是你说的3到5分钟,你要让你的同学,你身边的人,一天给你模拟几次,就是给你限定15分钟时间,这15分钟时间给你掐掉30到40秒读考场指令的时间,把这个时间给掐掉或者真给15分钟时间,这样子然后让你去思考三个题目,一旦你3分钟思考后,你的同事或你身边的人,他告诉你考生思考完毕,现在开始答题你就只能进入答题环节,不能在进行思考你多练了几次之后,你就比较能够准确的掌握,灵活的利用好这3分钟如果平时当中没有这样子模拟状态,你就不知道3分钟是多少时间考试的时候,是答三道一起还是看一道答一道?如果考试当中他没有完全说具体怎么办,两中方法都行但我之前建议大家3道题一起看完,但实际呢我提醒大家这一点,___一起看完3道题一起回答我就和大家说一下2008年的时候,有个主考官题本,首先考官宣布考试开始,请审题三分钟注意不要再题单上写画或污损提纲,(还有一部分我就不读了还有一部分是,每答一题完毕请告诉评委第x题答题完毕现在我回答第x题答题时间12分钟好现在开始)这里告诉你了审题3分钟,答题时间12分钟当然这里没有强调,说你必须得说看一题答一题,说明考试当中、审题、答题时间,是同时计时的而真的考试当中也是同时计时的,所以三个题目一起思考一起回答我说话完了考生二我是这样的,答题的话,一般情况下他会有纸稿版可能是读完以后马上花10到20秒把这个题主要的点写下来123然后三道题写完以后就准备开始答题,示意考官可以开始答题,我想问一下在这过程当中,怎么对虚拟的问题产生兴趣,怎么做到这一点?果仁妹妹你好!是这样子,关于宏观和诚信和谐社会这些题呢,我觉得相对而讲,比活生生的一些像老鼠出的的那些什么出租车停运啊!还有一个炮楼的问题相对更好一些,好答一些主要是因为他其实在答,比如说我们在答一个诚信还有答一个和谐社会的时候,并不需要你做多么一个具体的一个对策上面的回答,而这些我们在大部分的常见理论还有一些文件当中都可以查到的你稍微随便拿几句出来都是我们可以答的对策,比如说像诚信的问题啊!我们可以看到很多很多的文件,哪怕你随便拿个__工作报告,17大报告、十二五规划、还有什么热点面对面之类等书籍,都是有非常强烈多的专题,什么一些我为人人、人人为我、什么功德、职业道德、个人品德问题一些核心价值观、荣辱观、这些都可以用还有你可以看一下著名的__比如说__书记、或者说深圳市委书记、都写过相关的一些相关的信,这些___都是非常的亲民而且语言很具有煽动性和感染力,很感人的所以我觉得,你稍微__下,就非常好答了如果你答那些出租车问题的话,比如说我们在那个工资协商机制或者说一个分运测算的这些问题,他的具体对策是针对到很具体的岗位还有你对国家的制究竟怎么执行的,所以我觉得这些问题来讲,你稍微你查一下相关的文件就很快了,然后而且这些对策是基本上是非常万能,很灵活的考生二也就是平时要多注意平时的积累,比较好答理论些的东西,我觉得是有些理论性的东西,如果在考官面前说的话可能有些班门弄斧还有一个问题就是说__类的题,我知道__类的题步骤性比较明确,但如何让__类的题更有特点,就是当一类题你练的比较多的时候,反而你正真答的时候感觉没有什么特点然后尤其刚我们说的那种情况,很多考生说如出一辙的话,然后导致考官会觉得你没有什么新颖第二题已经问了就是去把__类的题答的更有新颖,不是说你提前去准备,然后事中怎么样事后怎么样果仁妹妹哦你好!是这样的,我觉得__类的题,事前事中事后是个答题很应该有的思路,但是我们在这个思路基础上,具体在谈的话,根据他具体的内容,这样子才好吧其实就算是刚才比如老鼠讲的__的题目,其实我在想的时候,也想到一些相关的对策,而且这些题不仅在四川省,在其他省也见过这类题目有些对策可以通用,但是针对这些题,他可能更具体侧重于我们怎么去看待行业、看到公司协商机制,还有看到我们社会__发展的问题所以你在答的时候,是针对这种现象,从哪些方面来回答然后再对策上面呢,在交通管理,以及对于我们__矛盾__处理的管理,还有对于我们怎么加强行业的监管建设这几方面来答,又是他的一个细致的点,所以我觉得这个主要看题目来抓的,就是你看那个问题吧,针对性,我只能是这么说了考生二根据我以前的面试经历来讲,能够答到平均分超一点点,这个很简单但怎么才能答到一个当场比较高的分,比如说或者是全场最高分,我想了解到大部分女生比较占优势,除了她的表达能力比较清晰之外,可能就是和我们之间一般的差异在哪儿?怎么做好这一点?怎么个突破?果仁妹妹你好!针对这个题,我说下自己的拙见我觉得,你可以在每次考完之后,你可以和这个考场高分一些选手对一下思路这样子的话,多对几次应该就有一个具体比较好的见解,我觉得也不见得说,哪一个他就特别好,像每一场的高分他有自己实力有一部分的因素,但更多的可能是,他答题除了自身比较优良的传统我们所需要的一些素质之外,还有看他符不符合评委的风格他刚好也许答的那套题也是自己较擅长的一些方面的答题、或者他有优势,这个我觉得是看实力也看运气没有太过于,长久的常胜将军吧!考生二对!一些细节上的一些把握可能很重要,决定你的分差问题我想问一下老鼠就是最近几年四川的分数来比的话面试折合前的,就是超过
5、6分,这种难度大不大?或者说同时
2、3个超过一个人
5、6分这种难度大不大,比如说一上午面试15个面试里面,会出现几个这种情况?田老鼠针对你说的四个问题,我倒过来说一下我这样更你说,分差大不大,因为四川的话每个地方不一样有的地方打分的标准,起点比较高,有的是80分起点,80分起点的话,然后90多分,
88、__也不算高的情况下不论起点高、起点低的地点都是有一些区别性,所以说一个、两个、三个,任何都是可能出现的在面试当中,不知道对手是什么样的情况下,这个你是不能够给他一个,概率大还是小,面试高低
5、6分还是比较正常的在不知道情况下,你都不知道面试高低
5、6分都是正常的,但你只要掌握基础的,让你的分数好,出现在中等的情况下,可能不是第一我知道,紧张不起来,紧张也是自己的事情了,你像以前经常第一,人家都想着不紧张,你时候你想这紧张,当然了适当紧张还是必要的嘛当然说实话,对你的影响并不大,你懂吗?对你的影响不是很大,并不是说你要紧张才就怎么样、这对你最终的考试并没有假设说句不好听的啊,你这次没成,其实,、、、也有可能是你复习的不好、或者说是你表现的不好、或者说是你对手太强、而不是因为你不紧张导致的因素,这个不是你的决定因素,你再说一下,你刚说了三个问题,果仁点评的很好,我在他的基础之上再给你说一下从另一角度在说一下,比如你说的诚信,第一个你宏观的角度,宏观的题目答的不是够好,我其实有个角度跟大家说一下,比如对一些细节上的题目,比如微观的很多人上升不了一个高度,他不能上升一定高度大家不管任何题目,大家都要能上升一个高度,而对你刚说的一些宏观方面东西,你要能下降到一个高度,你要能够去考虑微观的东西,既然你的微观比较强的基础之下,你就能在论述了宏观的之后再从微观的角度去考虑这个问题在去回答提出一些对策性的,你考虑各个部分,比如刚说的诚信,对诚信的宏观上的论述,你可以考虑到__应该怎么样,从诚信的角度,比如__的公信力,__应该怎么样公信力,,企业应该注意自己的信誉啊,个人应该怎么注重诚信啊这就是围观的角度,如果你对着拿手的话,如果你对这个以说这个内容不就多了啊再说你的第二点计划__类没有亮点千篇一律,我说第二个__类题目,是仿古城楼被烧毁事情,大家的回答除了第五位上善若水有点稍微有点修剪,其他都是相似的对这种现象我刚说的,你把基础的正真掌握住,从哪些方面该有的帽子、鞋子、该有的逻辑层次,这些东西你必须把他保证比较完善的回答完,这是一个第二个我书说的你要注重细节方面,这就是果仁说的要有针对性,你针对这个题目比如一个题目针对那个题目找出那个点这也是你所说的围观,如果说你在围观上答题的时候比较擅长,那么你在答__类题目的时候可以从围观角度上考虑下,针对那个题目你要找出那个点这也是你所说的微观,你在答__的时候从微观角度去考虑一下然后你在说第三个问题、第四个问题,怎么考全场第一你不需要考全场第一,你也不要考本职位第一假如你考第二名,招两个人,你可以比第三名第四名少2分你最后总分还是可能上,所以对你来讲不要去想过于多高的亮点,这些东西是不切实际的,对于某一个人来讲考个全场第一啊、全省第一啊、全市第一啊这个刚果仁说的,同一个人答题,在不同的考场可能给的分数也是不一样的但这个分数,说实话现在的面试还是有一定科学性的,他们也是有一定素质,即使不在一个考场,差别不是很大,但是还是能体现一定的差别出来所以说嘛,你在一个考场考的好,在另一个考场考的不一定好,不同的地级市啊不同的系统啊,打分标准可能还是不一样的就是同一试,同一个题目,不同的考场他的打分也可能不一样的,所以完全不要考虑这种情况,只要做好最基础的就行了当然我们从第一的角度,我们应该有这种精神、进取意识,我们应该在各个方面表达好包括语言啊、流畅性、有没有坎坷、有没有口语化这种现象,同时你的逻辑是不是非常的完善、逻辑层次、你的点啊都非常的好你的礼仪各方面细节都有没有问题你在答题的时候是否有针对性,提出的对策,看问题的辩证这三个题目三个类型都没有问题是不是就你从每个角度一步步走从礼仪方面应该怎么做从逻辑方面怎么做你把每一个方面某一层次,就是在面试中的方方面面都把他准备好,去弥补好那么你最终可能考高分是这样子的考生二谢谢老鼠和果仁的点评,___什么问题了谢谢!【田老鼠讲面试】录音下载+在线收听+讲义下载http://bbs.qzzn.org/read-htm-tid-
13634465.htmlhttp://bbs.qzzn.org/read-htm-tid-
13634465.htmlQZZN精品呈献http://bbs.qzzn.com第6页共6页。