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如何成为一个成功的职业经理人
(2)企业文化的内涵 1.文化是一种工作态度所谓的文化,是一种工作态度,尤其是现在的年轻人,找工作都要找寻新的企业文化许多大学生毕业后打算去西门子、摩托罗拉、爱立信等外国公司,他们说,如果进不去外企,就先找一家国企干干,有机会就跳出去现在很多人不喜欢去国企,不喜欢去国内大公司,因为他们不喜欢那种文化,并不是完全为了待遇国企的文化主要有两点
①人际关系非常重要,在国企里面必须花很多时间去处理人际关系;
②即使同工同酬也不见得同样有机会晋升这就是很多人想先到一家外企,实在没机会就先在国企里磨炼,等到经验、技术成熟了再跳到外企去,根本原因恰恰是国企没有搞好企业文化 2.文化就是一种价值观,要融入行为中所谓企业文化包含以下三方面的重要内容
①有共同的价值观,是不是大家都认为这很有意义;
②是不是大家都有这种想法;
③行为,是不是每天在工作中、在动作中把它表现出来所以企业文化是战略__在业绩中看不见的软件所谓企业文化就是一种价值观,就是一种想法和行为,如果把这个价值观变成一种想法,再把这个想法融入在行为里,那么它就是企业文化江__在中国___建党80周年时说出一个重要的目标,___有四大严格严格要求、严格规范、严格管理、严格监督换句话说就是要严格地管好___那么严格这两个字是不是___的文化?如果是,就是要具有这种共同价值观,认为严格是一件有意义的事情,要经常在____中想到严格这件事情,并在日常工作中表现出来,那么就是说严格是___的文化江__又提出“____”,全中国都在努力地学习,中国___要始终代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益从文化的角度来讲,党代表人民是如何在意识和行为里表现出来,党代表文化是如何在意识和行为里表现出来,党代表先进生产力是如何在意识和行为里表现出来,而且这____对所有全中国的___员来讲,都是一个共有的价值观,是把它融入思想,表现在行为上面___有一种看不见的软件,就是“____”跟“四大严格”,___做任何事情都先想到人民,做任何事情都体现到文化,做任何事情都彰显出它的先进生产力,而且___不管做任何事情都是严格要求、严格规范、严格管理和严格监督的,那么它很快就能变成一种文化否则即使有人在上面昭示人们,也很快地就会流于一种口号和形式 3.商业活动要融入文化内涵最近很多人喜欢做一些文化活动,但是表现出来并不一定有文化内涵在__徐家汇老车站有个很漂亮的餐馆,院子里摆了两个列车,其中一个是宋庆龄坐过的,另外一个是慈禧太后坐过的试问他们公司的服务员,哪一列是慈禧太后坐过的,哪一列是宋庆龄坐过的,宋庆龄什么时候坐的,当时谁批准,宋庆龄坐这个列车是到哪里去,是观光、出差、还是考察?他们如果讲得出来就叫做融入他的思想和行为,如果讲不出来就叫做装装样子,摆摆装饰,其实没有这种文化__汾阳路有一个仙炙轩餐厅,非常漂亮,这个餐厅在以前是___将领白崇禧的故居,你问____餐厅的英文名字,____马上告诉你,这不是英文,是希腊文,意思是神仙吃的食物,所以中文名字叫做仙炙轩主管还介绍了二楼白崇禧将军的卧室、书房、起居室、客厅、回廊、小阳台这个餐厅不但保留了白崇禧漂亮的故居,还对全餐厅的小姐进行培训,连希腊文的意思都告诉她们了,将优雅的文化与吃的艺术__地结合在一起,并已经慢慢地融入员工的思想,最后在员工的行为中表现出来 4.企业文化是公司发展的基础图8-2所示的三角形中,底下写着企业文化,中间写着公司发展、团队精神和创新学习,都要以此为基础一家公司如果要发展起来,不仅要靠硬件,还要靠文化这个软件一家公司要发扬团队精神也不能只靠口号、希望、标语,而是靠无形中影响人的软件一家公司如果要创新学习,就尽量学习文化,学习公司的传统,学习公司的一种态度文化不仅只是一个口号,还要把它变成思想和行动,最终目标是为了公司的发展,为了公司的团队精神和未来公司的创新学习__被英国人占领了100年,他们很多地方并不会比__差,__对于文化的重视并不亚于__,__文化运动是驱动__经济成长的原动力其实,__、__、新加坡、马来西亚和泰国等地区和国家,都保留中华民族的文化,处处把它当作民族的根源在发展、培养 图8-2企业文化对公司发展的影响企业文化是创始人的哲学 图8-3创始人哲学对企业文化的影响 1.创始人的哲学态度影响企业的发展一家企业创始人的哲学态度和它的价值观,会深深地影响到这家企业的未来一个人如果动脑筋想开办一家公司,他就会挑一帮和他有相同想法的来人开这家公司所以用人当中有两个关键
①谁是高级主管;
②这些人如果跟创始人的观点不一致,能不能塑造、改变他们,最后就慢慢形成一种文化 【案例】狼的文化——华为公司的企业文化任正非先生是中国华为公司的董事长,___军人出身,具有战斗意识华为公司生产__程控交换机,这几年华为的业绩越做越好,凌驾在对手贝尔公司之上,给贝尔带来强大的威胁华为企业的文化居然只有一个“狼”字,狼的文化,狼的嗅觉任正非先生说狼有3个特性
①狼嗜血,什么地方一有血腥味很快就闻到了,这就是华为一家企业,要随时对商机非常敏感,任何地方有利益、有商机,要像狼闻到血一样,马上能够敏锐地__得到;
②寒天大雪狼也出动,狼不避风雨,不怕寒冷,即使环境再恶劣也要活下去;
③最重要的是狼有第三个成群出动的特性中国人说虎狼成群,这个话的意思就是狼一出动就是一群出动,狼打团体战,从来不单兵出击 【案例】节约成本——沃尔玛的企业文化在前面也特别提到美国的沃尔玛总裁,他有个习惯就是站在店门口有一天看到一个太太出去,两手空空,就上前问,这么大一个沃尔玛没有东西可以买吗?太太说是替__来买玩具的,要买一个机器人和一个宇宙战舰,里面没有于是老板就代这位老太太去玩具部买到了她需要的玩具以后,这个老板就要求沃尔玛的干部一直盯着客户沃尔玛之所以今天是世界500强第一名,年营业额2,000亿美元,就是靠这样勤奋努力的精神天天盯出来的“做一家企业的优秀老板要站在门口而不要坐在办公室”,这句话就变成他们的文化他们公司非常地节俭,主管出去都是两三个人睡一个__,货仓都是非常简单的货架,他们上市的货物都比别家便宜,在任何地方都小心地节约成本,就是因为他们有这种企业文化,开启了这个企业文化,所以沃尔玛终于能够战胜它的最大对手凯马特__其实沃尔玛战胜凯马特没有别的秘诀,就是真正做到了把企业文化融入进全体员工的思想和行为今天沃尔玛的商品价钱非常便宜,天天7用平价抢占商机,就是靠不断地节省出来的,所以沃尔玛讲的很有道理,他们吃的、穿的、用的,整家公司的同仁们每减少1元钱,货架上的东西就便宜1元钱,客人付钱的时候就少付1元钱,这就是他们的企业文化他们就是把这种企业文化融入下去所谓公司文化,其实核心就是企业___的文化,企业___的价值观,企业___的风格,甚至是创始人喜好的最佳体现 2.创始人的哲学影响公司的__建设一个创始人的哲学关系到用人政策、高级主管、社会化作用,最后就形成一种__、一种文化因为创始人具有一种哲学态度,要求属下的员工也这样做,这样久而久之就形成一种企业文化了 【案例】__有位首相叫田中角荣,后来因为贪污下台美国洛克菲勒公司卖飞机给__,田中角荣参与了这个计划,收受贿赂,但是洛克菲勒公司在给钱的时候给的很巧妙,____没有他的有效证据,就传唤田中角荣的一等秘书一等秘书家曾受到过田中先生的恩惠,觉得讲实话对不起田中先生,讲假话就对不起父母,于是晚上就自杀了一等秘书自杀后,__马上传二等秘书,二等秘书也是同样的想法和做法,也自杀了____就没有再传唤了在这里并不是说贪污是件值得夸奖的事情,而是说田中先生把这种武士道的形态和精神,居然强化到工作人员的心里中去,员工愿为他而死这虽然是一个反面的例子,这说明企业文化是一种价值观,要融入一个人的思想,要反映在员工的实际行为上 【本讲小结】企业文化是看不见的软件,不能把它仅仅看成口号、目标和希望企业文化是一种工作态度、一种价值观念,是公司发展的基础,要将其融入员工的行为价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等共同构成了企业文化的核心内容企业文化是企业为生产经营管理而形成的观念的总和是一种以人为中心的企业管理理论,它强调管理中的软要素,其核心涵义是企业的价值观企业文化是企业创始人的哲学,企业___的文化、价值观、风格,甚至是他个人喜好直接影响企业的长远发展和企业的__建设第9讲企业文化测评与主次文化 【本讲重点】掌握企业文化测评的十个关键特征区分主文化和次文化 【管理名言】没有企业文化就没有核心竞争力 掌握企业文化测评的十个关键特征 测评企业文化要观察它的特征,下面共列出10个关键特征从这些特征来看企业文化,企业具不具备这些文化,或者这些文化明不明显 1.个人拥有__自__的程度在一家公司是__说了算,还是员工可以__自主地作决定呢,如果__说了算是一种文化,那么属下员工可以充分自主又是另外一种文化这两种倾向里你究竟选哪一种,是偏右偏左还是刚好在中间,还是两个极端 2.鼓励员工冒险的容忍程度前面讲到管理者用人态度时,鼓励员工冒险,这是情绪商数(EQ)的最高境界员工犯错以后立刻追究,还是容忍犯错,把犯错当作公司的成本,在这两种情况里,你选择一种,还是两者兼有____处分,小的错误原谅,不大不小的错误就给一个警告,这叫做鼓励员工冒险的容忍程度 忠告◆注意区别不同部门的次文化◆学会使用这10个特征来测评企业文化 3.目标和绩效相结合的程度公司的目标口号提出来了,那么业绩有没有被盯住,还是业绩与目标是两回事情做不到的也照样升,做到了结果没有升;做不到的照样领钱,做到了钱也并不会更多,这叫做绩效和目标脱钩如果绩效和目标脱钩,这家公司是一种“大锅饭”的文化,绩效和目标如果紧紧地挂钩就是一种非常现实的文化 4.各部门彼此协调运作的程度每个部门主管是自己协调运作、水平沟通,还是凡事都等着总经理开会、协调,这叫做彼此协调运作的程度总经理一句话都不用讲,属下100%的可以协调是一个极端;凡事都要总经理出来召__议这是另外一个极端 5.经理人支持员工的程度员工犯错,经理人承担责任,员工有过错,经理人可不可以连带受过、连带处分如果经理人凡事都认为过错是员工的,功劳是自己的,这是一个极端;凡事经理都承担所有过错这又是另一个极端 6.规章制度多寡的程度对英国稍微了解一点儿的人,都知道英国是一个没有宪法的国家,对一般国家而言,都有一部宪法管事办法再多,规定再多,如果不依法办事,这是一个极端;管的太严,绑手绑脚,又是另外一个极端一些公司是规章、规定很少,只有一个简单的框架,大家看着办,反正自主协调,自主沟通,自我规范;相反有些公司规章一套套,规定一本本,却一天到晚地在那里开会协调,这又是一种极端文化 7.成员认同于整个__的程度在公司,老板发现洗手间地上有一张卫生纸,照老板平常习惯是一定会捡起来,这次老板故意不捡,出来以后老板也没有离开就在洗手间不远的附近站着,等一下一个李副经理进去了,他一出门老板看到纸还在地上,他正要走老板就拦住他说慢一点儿,李副经理,那地上有一张纸你没看到吗?他回头望了一下,老板说那张纸是我买的,因为我是我们的股东,也是董事,所以纸等于是我们的经费老板又说,这张纸如果在你们家的地板上,不知道你会不会捡起来?老板不好意思叫李副经理捡起来,然后让他去把办公室的同仁都请过来,连老板一共16位,老板叫拿把剪刀过来,由李副经理把纸剪成16块,撒在地上,一个人捡一块,体会一下如何对待共同财产,大家都弯腰下去,一人捡起一块来老板有时候故意做一点激励的动作就是让大家体会一下,这是一个公司,也就是一个家,公司的东西不可以随便丢、随便用、随便扔,你们家东西怎么不随便丢,怎么不随便扔在地上,这说明成员认同于整个__的程度如果你把公司看成一个家,公司发生问题的时候你就不会逃避,公司如果不像一个家,没垮也给你搞垮了 8.薪酬与绩效结合的程度一个人拿多少薪水与他立下多少汗马功劳应不应该挂钩?努力的人应不应该要多得一点儿,应该我把公司的薪水设计成这样第一个叫做本薪,叫做基本待遇,第二个叫做个人奖金,第三个叫做团体奖金,第四个叫做后勤奖金每个月大家领的钱可能都不相同,因为每个人的表现都不太一样,有的人有个人奖金,可能团队没有奖金有的人在团队奖金里可能分一部分,但是个人奖金可能没有;有的人不是营业人员而是后勤人员,比如说财务部,可能发给一部分后勤奖金所以大家都有奖金,至少要把员工的薪酬和绩效挂钩在一起 9.允许员工公开争执与批评的程度中国人开会,有多少人敢当着__的面斥责、批评或者是纠正呢?人很少,实际上常常是无人敢这样做开会时一片祥和,出去后放马后炮,扯后腿,挖墙角在美国、__、德国,开会时,员工们拍桌子,红着脸粗着脖子,但是一出去只有一种声音,这就是可以容忍员工公开的批评所致一旦开完会,签完字大家要共同支持这个方案,这一方面是表达团队精神,另一方面是允许员工公开的争执,其实这是一个很重要的文化,也就是让员工公开的争执和批评只要一旦得出一个结论就要少数服从多数,是错是对,是正确还是疑惑,也都要支持,这才叫做真正地支持一家企业不是开会的时候一片祥和,嗑瓜子,喝茶,讲的都像真的一样,一出去就都不一样了,这就没有形成文化 10.内部沟通受不受到层级的限制如果下属___不能上达,经理在中间拦腰截取了报告,那么还有什么管道可以上达呢?一个经理在中间两手一遮,签下的事情被掩盖了,这还行吗?一家公司是官僚到下属___不能够上达,还是乱七八糟的打小报告,还是你在中间给他一个合理的管道能够让他疏通好呢?区分主文化和次文化 主文化与次文化的关系 图9-1主文化与次文化的关系 1.主文化的含义和地位所谓主文化就是主导文化中华民族是一个大家族,不管是汉族,还是满、蒙、回、藏、苗等少数族群,别人一看都是中国人,因为中国人有一种中国的文化在美国一看到有人在那里打太极拳,在英国的海德公园里面一看到有人蹲在地上玩牌,很快就可以判断出他是中国人,因为他们身上表现出来很多中国文化这就是所谓主文化,主文化叫做核心价值,企业运作时完全靠主文化去主导 2.次文化的含义和地位在主文化的底下有一个次文化,就是大文化里边的小文化如图9-1所示,把次文化划在主文化的里面,就表示说它不会超脱这个主文化从企业来讲,如果有一个主文化,那么各个部门主管就会有次文化有的公司在整个中国大江南北都有,那么也许在每个省都有一个省的次文化例如中国__总部在北京,但是山西分公司有山西__文化,在湖北的分公司有湖北__文化 主文化和次文化的分类可以把主文化和次文化分成3类第一类从__和部门来讲;第二类从国家和族群来讲;第三类从强势和弱势来讲 1.__与部门文化朗琴表的销售部总监带一帮人参观他们公司,大家__到公司很漂亮做世界一流的名表,上上下下都很干净,地毯、落地窗都很美丽,墙上挂了一幅尼落瓦油画——世界名画销售部总监说这是真迹,要做真的表就挂真的画,楼上还有很多,都是真迹朗琴表做出它的文化来了文化并不仅是一个冠冕堂皇的口号国内很多企业,很喜欢写一些冠冕堂皇的口号,其实一些简单的话就可以表达出文化的意思奥黛丽·赫本是朗琴表的第一代__人,朗琴表用奥戴丽·赫本来衬托这种文化,高贵、优雅是一种生活态度,所以整个朗琴表都具备这种文化,在他们公司里面就孕育出这种文化气息第五代__人是中国小姐瞿颖,依然优雅、高贵,这就是他们的文化前面讲到,__如果是一个大文化,那么部门就是个小文化了买方跟卖方都在互相的寻找对方,贵公司如果有销售部门,你看看销售部门的文化,他们做事情很主动、积极、灵活,而且胆子大,这就是销售部门的次文化人力资源部门,特别和蔼可亲,凡事都低调处理,不愿意得罪人,特别重视人际关系,讲话特别不愿意显露锋芒,正好跟销售人员完全相反财务部门没买单就开始用计算机在仔细计算,是典型的会计,所以财务人员有一种财务文化销售人员有销售文化,人力资源部门有人力资源文化,这就叫做次文化 2.国家与族群文化◆中国文化国家有国家文化,族群有族群文化在整个大国家里面有很多小的族群有些人开玩笑说,东北人把外面的人统统叫胆小鬼;北京人把外面的人都叫老百姓;__人把外面的人都叫做乡巴佬;广东人把外面人都叫做打工仔;四川人把外面的人都叫做下江人;看到江西人叫江西老表,看到湖南人叫湖南骡子像这些都叫做次文化,其实合起来就是一个中国主文化在我国,每个地方都展现出它的地方文化中国的紫禁城,琉璃瓦上面的琉璃黄,就是北京一种富贵的颜色,看得出来这是北京文化那么北京人盖房子或盖任何重要的建筑,都免不了的想要把这种文化衬托出来北京国家图书馆,一看屋顶的样子特点就知道是北京的样子;北京西站的铁道大厦里,就好象紫禁城一样的威严、富贵,这就是一种北京文化到了__就__不到这种文化苏州有一种田园文化,苏州寒山寺附近的__,它的庭院、白墙和黑瓦,衬托出苏州的田园文化如果去云南,看看云南的红酒云南红,马上让你__到云南苗家的特色云南有云南的文化,他们不羡慕__也不嫉妒北京北京有北京的王者气象,__有__的雍容华贵,但合起来就都是中华民族的主文化◆西方文化图9-2中,上面是柏林,下面是___的故乡,很清静,这是典型的德国文化,所以一看到德国就有严谨的态度,德国人给人的印象就是严谨、冷静,而且做事非常的有秩序,这是____民族给人们的一种文化感觉图9-3是一张华丽的__,这是__一家有名的意大利餐厅,从热闹的气氛和色彩看就知道是意大利模式,意大利的男人喜欢哭而且热情、奔放,是一种地中海式的文化强势文化和弱势文化 文化体现出来的还有强势文化和弱势文化◆安利公司——强势文化安利在中国推展一种强势文化安利的直销商,在火车站的月台上碰到不认识的人,安利人也会掏出一支安利牙膏出来,拿出一瓶安利的洗面奶出来,安利在随时随地展现出它的安利文化安利人可以在客人面前表演,这边挤一坨安利牙膏,那边挤一坨别的牙膏,两种牙膏在玻璃上磨,他用手一边磨,用水一边涮,还拿来给你看,中间的一片光洁如新,另外一片上面好象毛玻璃一样他会告诉你那是你的牙,说明用别的牙膏会把牙齿磨的像毛玻璃一样,他的安利牙膏磨上去光洁如新,完全不伤珐琅质他们能把促销活动做到火车站的月台上,对一位陌生人表演,真是一个强势文化安利在中国能有今天这样的成就,他们公司有一句名言“任何时间、任何地点、任何人都可以卖,只要是安利产品都可以卖得出去”,这其实是一种强大的直销文化◆杜邦公司——弱势文化杜邦公司把人看得很重要,他们公司以前是做火药的杜邦在做火药时,在一次不幸的意外中,死了6个人,老板心里很难过,于是杜邦公司制订了几个简单的规定
①下楼梯时手一定要扶到扶手上面,不是怕你掉下去,而是要__到生命的重要;
②在做事情时一定小心,杜邦公司的人在出去时,开车都要系安全带;
③杜邦公司的人到银行去领现金时如果碰到歹徒抢劫,就把两只手举起来让他把钱拿走,把钱拿走没关系,第二天回公司报销,因为杜邦公司认为命比钱重要公司把员工的命看得比钱重要,公司叫员工开车时都要系安全带,公司说下楼梯时,手都要扶在楼梯扶手上面,这些公司的文化确实让人感动◆企业变革——文化__杜邦公司并没有把这些东西用白纸黑字写出来,但在日常生活里,就不断的像一根绳子绕在员工的手指上一样,用这种软势的弱势文化缠住员工安利就是用强势的文化把员工推向市场了但是,一些企业有些坏习惯,像一堵墙一样地风吹雨打都屹立不动,这是一种强势的坏文化一家公司如果有一个坏的强势文化,好的弱势文化就很难把它吹倒除非坏的文化像一道竹篱笆一样,强势的好文化像台风一样地把竹篱笆给吹倒,这才可以形成一种企业变革一家企业要重新改变它的文化,就要用一个强大的优势文化去吹倒不好的弱势文化 【本讲小结】文化就是一种价值观,也是一种思想和行为企业文化来自创始人的哲学,把这种思想和行为灌输下去任何企业中都有一些小的文化,主文化和次文化是共存共融的,小文化依附于主文化但是我们也要承认,国家和族群中有不同的文化,__和部门之间也有不同的文化,强势和弱势之间也有不同的文化,我们首先要承认它们的存在,再来把他们有机地紧密结合在一起第10讲成功指标IQ/EQ/AQ 【本讲重点】掌握成功指标IQ/EQ/AQ的含义和作用明白逆境帮助生存和生长 【管理名言】命运无法改变,可以改变的是我们对命运的态度 掌握成功指标IQ/EQ/AQ的含义和作用 1.什么是“3Q”◆第一个是大家耳熟目详的IQ(IntelligenceQuotient),智慧商数,是指一个人所具有的智慧多少和对科学知识的理解掌握程度◆第二个是EQ(EmotionalQuotient),情绪商数,是指一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力◆第三个是AQ(AdversityQuotient),逆境商数,是一个人面对困境时减除自己的压力、渡过难关的能力 2.“3Q”与员工招聘有的人IQ很好,但是EQ很低,表示他不能很好地__团队;有的人IQ、EQ都很好,但AQ不好,说明他不能很好地面对逆境__台基电公司总经理张中谋在__已经开了分公司,招聘员工时选用最适合的人他用人第一个先注意员工的IQ,就是以前的学习成果如何,解决问题的能力如何;第二个是EQ,就是员工如何控制情绪,如何激发团队热情,如何与别人水平沟通;第三个是AQ,员工是否不屈不挠、具有耐力,而且很乐观综合“3Q”一起考核来决定员工的录用、提拔 3.IQ、EQ与AQ的关系IQ、EQ与AQ的关系可以用登山来形容登山的人有3种第一种人在山底下一看到山很高,就停下来这种人看情况不好就不愿意去拼斗的人在人群中占70%;另外有部分人站在山腰上,爬到一半就再也没有力气了,就在那里搭个帐篷,这样的人占25%;可以攀越巅峰,到达山顶上的人只占5%所以整个人群中75%的人是好逸恶劳、安于现实的;25%的人具备斗志,但是不能够完全达到目标,只做到一半;只有那5%的人可以真正地爬到山顶,如图10-1所示 图10-13Q与登山的关系如果把攀越一个巅峰看成是这种情况,可不可以把它用EQ、IQ跟AQ来解释一下,在图10-1中可以看得出来也可以把它换成另外一个字,IQ的I可以把它解释成Information,你如果要去爬珠穆朗玛峰,也就是圣母峰,要具备以下3个条件◆IQ——具备登山的知识首先应该具备登山的知识,这个山该怎么爬、从哪里进去,从四川进去叫做川藏线,从云南进去叫做滇藏线,从西康进去叫做康藏线,有这3条路线进去;其次是该怎么进去,也就是对路线的认知,是从北边进去比较好,还是从南边进去比较好,这一系列的知识都叫做IQ◆EQ——具备登山的工具要登山应该具备登山的工具冰斧、背包、毛毯、干粮、__弹、绳索、小刀、登山鞋、眼镜、防风帽,从头到脚的装备,这个用英文讲,就是把它解释成EQ,EQ的E本来是情绪的意思,现在可以把它解释成装备,具有这些装备,又有了登山知识,手上又拿了地图,就具有了登山的物资基础◆AQ——具备登山的毅力最终攀登上去的叫做AQ一个人拥有一身的装备,连冰斧都握到手上,然后绳索也绑好了,__弹也带上了,干粮也背好了,如果还怕山高,就叫做没有AQ,就是缺乏毅力不能够坚持到底,所以登山有这3种人第一种人叫做放弃者第二种人叫做半途而废者第三种人叫做攀登者明白逆境帮助生存和成长 【举例】曹操在三国鼎立的时代能够拿下吴国和蜀国,最后并争天下,曹操即位开启了中国的魏晋南北朝但令人遗撼的是有一次曹操出兵,看到一座大山,突然间觉得这山好高啊,他被眼前那座高山的高耸险恶难以攀登的困难吓倒了,失去了战胜眼前困境的勇气换句话说,他的AQ分数在慢慢地下降,终于失去了勇于登山的毅力这次出征成了他最后一次出兵一个人在气象万千、气吞如虎的时候打天下都是易如反掌,但是攀一座山都觉得很高的时候就已经觉得气短了“______,引无数英雄竞折腰”,这是毛__在气象万千的时候所作的诗词AQ也就是一个人的士气,也就是说面对挫折的一种斗志 逆境的来源逆境是怎么造成的?一个是个人,一个是工作场所,一个是社会有的人很不幸,这三个都碰到了如图10-2,可用一个三角形的金字塔来表示逆境的不同来源和程度 1.来自个人例如年轻时就失去了父母,或身患残疾,或个人在发展的过程中心理受到伤害出现精神异常,或因年少贪玩而没有完成学业,甚至包含婚姻不幸,或是与父母亲意见不一致,闹别扭,这些从学业到生活到婚姻所碰到的逆境都与个人有关 2.来自工作 图10-2逆境的三种来源及程度进入一家企业,可能碰到公司的经营状况不好,被迫下岗或离职,或是强迫退休,或安排一个自己不喜欢的职位,甚至于被公司委派一个艰巨的任务,被派往国外,调到不喜欢去的国家和地方,这都是工作带来的逆境 3.来自社会在莫斯科有很多人怀念___,因为在计划经济时代人人都有饭吃,就不觉得竞争是什么问题其实这是一个大锅饭的心态,世界是自由竞争的,人人都要__、流泪、流汗地赚钱,除了贪污、抢劫与犯罪,财富是不会从天上掉下来的计划经济时代已经过去,在实行__开放以后,进入了市场经济时代,只能向前看,不能向后看,不能天天靠__来养着,要靠自己的勤奋努力来生存生活__开放以后,人人面对竞争,于是在社会里有的人受到的待遇不太公平,形成种种压力,这其实也是社会给带来的一种逆境 4.来自三者的结合其实有些是自己造成的,有些是一种错觉,但是也有人认为这是一种逆境在十年__时牺牲了整个一代人,今天大家都很明白,这代人失去了求学的机会__开放以后,中国增加了许多学习就业的机会由于___原因,他们已失去了青春年华的美好时光,于是他们就觉得这个社会对他们不公平,这个工作场所对他们不公平,他们个人的遭遇对他们来说是不公平,这就是三种困境都碰到了,可是也有人活下来了,有的人还生活得很好 逆境的作用逆境不论来自何方,它都对热爱生活的人们起着激励和鼓舞的作用 【案例】印度的甘地与南非的曼德拉一样,在监狱里被关了长达30多年,最后分别变成印度和南非___的国父,这就是逆境帮助毅力顽强的人勇于生存,增强斗志的最好的例证很有成就的华商李嘉诚16岁父亲去世,17岁当学徒台北的王永庆,从小就失去了父亲,跟着叔叔学做生意,开始卖米、卖木材,最后变成了富商这些事实都说明一个人只有正确面对逆境、面对挫折,才会取得成功____机车创始人__宗一郎说过“世上的人都知道我的成功,其实都不知道我有99%是失败的,开始搞__机车,就是搞摩托车,差点做不下去今天我成功了,那些人只看到我1%的成功,却没有看到我99%的失败”不管是李嘉诚、王永庆、__宗一郎,还是英国维多利亚女王、印度的甘地、南非的曼德拉,都是逆境帮助生存、增强斗志___逆境能帮助生存,增强斗志?可总结成3句话敌人帮助成长,危机提高警觉,困境__思维 1.敌人帮助成长用敌人来举例,比如在求学和工作的过程中总有竞争对手,姑且把他称之为“敌人”以前都抱着一种不太好的想法,今天年龄大了就体会到,有今天的成就是“敌人”对我的__,如果没有那些强大的对手,很可能今天不会是这个样子难怪中国的古书上说“无敌国外患者国衡忘”,意思是一个国家如果没有敌国,没有外患,____很快就会衰败中国的汉唐盛世和西方的罗马帝国都是盛极而衰 2.危机提高警觉王永庆当董事长时讲过一句话“做一个老板要有3个窍门,第一个归属感,第二个压力感,第三个危机感,这‘三感’如果都没有不够资格当__”◆要做一个老板,首先要把公司看成是自己的家一样,叫做归属感;◆随时都要承受业绩、市场带给的压力;◆任何时候都可能会面临倒闭,这叫做危机感在一家企业,位置越高,危机感越重,归属感越强,压力感也越明显;位置越低的越没有归属感,越没有压力感,越没有危机感王永庆讲这个话很有道理,危机提高警觉,今天生意做得不错,没有想到哪一天危机就会到来很多大企业都没有想到它会有危机,是不是因为凯马特没有危机,就被沃尔玛竞争淘汰了?是不是麦当劳的危机感差一些,最近就给肯德基给逮到机会?是不是因为可口可乐危机感不够强,百事可乐2002年的业绩就超过了可口可乐?这说明大家都要有危机感才能长久地立于不败之地 忠告◆逆境帮助生存,增强斗志◆敌人帮助成长,危机提高警觉,困境__思维 3.困境__思维当初蒲松龄如果不是生活不如意,很难想象他会呆在崂山,写出有名的《聊斋志异》;当初如果曹雪芹生活很好,也很难想象他能够写出《红楼梦》这样一部在我国文学史上流芳百世的文学巨著;当初___如果不是在英国很困苦,也很难想象《资本论》会在他的手下写出来___在英国时的生活非常糟糕,他的好友___不断地激励他,___是近代中少见的得到__学位的学者德国和法国容不下___,他就跑到英国去了在英国___的情况也并不好,出身于贵族的漂亮小姐嫁给___后跟着他不断流亡,他的两个孩子都死于营养不良他的太太临死时讲的最后一句话是“我好想吃一个又热又烫的汉堡”在这种艰难的环境下,他写出了轰动世界的《资本论》所以一个人碰到困境一定会__思维,做出非凡的成就敌人帮助成长,危机提高警觉,困境__思维,这就是逆境帮助生存的道理有敌人活着时会活的很好,因为敌人帮助成长,逆境帮助生存,所以有的时候要感谢面临的敌人,没有他们的竞争,没有庞大的市场压力,很可能还不会成长;有了敌人的威胁、__,生存和成长的斗志还反而变得比较坚强,这就是所谓的逆境能增强斗志、帮助生存的道理网球明星桑普拉斯也不是逢打必赢,好几次也是输了,输球后的表情比较失望,但不是气馁,这次输了没关系,下次再来人最怕的是没有斗志,一气馁就没有下一次了在碰到困境时可以暂时失望,但不是永远的挫败 正确对待逆境,提高逆境商数(AQ)如图10-3所示,横轴代表逆境,纵轴代表希望和改变结果的能力有一种人逆境稍微增强,他希望改变结果的能力就下降,就是没有信心去改变环境毛__讲得好“一个人如果不能够适应环境,又不能够改变环境,那么就要被淘汰”从这个角度来分析,毛__的AQ非常高,碰到问题有决心要去改变,有希望要去改变结果有一种人AQ很高,但是碰到逆境太强了,他的AQ还是下来了图10-3逆境商数(AQ)与逆境控制逆境商数很高的人,逆境越强,他的斗志就越旺盛低AQ的人,逆境稍微增加,他就马上没有斗志了要做个中AQ的人,逆境太大时大概很难生存,因为高AQ的人毕竟不多就像举登山的例子一样,只有5%的人能够战胜万难地爬到巅峰,25%的人大概就站在山腰上,70%的人只在山底下看看所以在抱怨逆境、在哀叹命运不好、处在困境之中痛苦、要想想看这是筛选淘汰等种种情况的时候,成败就在此一举看谁是英雄豪杰,谁可能是成功的管理者,筛选的工具和指标就是一个人的AQ分数 【案例】新加坡原总理李光耀在新加坡长大,原来新加坡是马来西亚的一个州,后来他到英国去求学,回来以后在马来西亚议会里担任议员但是李光耀因为受过现代教育,拥有英国思想,对于西方的制度和文明非常赞赏,他就认为马来西亚需要__,保守派认为他麻烦事多就让新加坡__了新加坡__的那天晚上放烟火,李光耀流下眼泪,没有想到马来西亚不要他,这就好像一个女人跟男人吵架后离婚一样,带着两个孩子走到巷口,蹲在那里就哭起来了,因为晚餐还不晓得要到哪里去吃但现在新加坡却变成了世界强国,排在世界前30名,开放国家里面新加坡排在前10名新加坡__后发生的第一件事情就是没有水喝,结果李光耀跑去求马来西亚,但当时马来西亚首相马哈蒂尔不同意后来达成一个协议,马来西亚为新加坡提供水源,新加坡净化处理,净化处理之后的洁净水退还一半给马来西亚,就这样一直延续到今天但是新加坡永远不会忘记旁边有个强大的马来西亚,所以新加坡就在__训练他的军队,又在澳洲训练他的飞行员,一直活的很辛苦新加坡是一个比__还小的地方,所以李光耀此生的最后一个愿望,是希望活着时能看到新加坡回家于是李光耀又跑去求马来西亚当时首相马哈蒂尔,结果马哈蒂尔说考虑一下,然而至今都没有答案李光耀真不容易,当初被马来西亚一脚踢出,今天把国家治理得今天这样强盛,国民受到了良好的教育,又要回来认祖归宗,人们不能不确认他的AQ分数真是非常的高____带领巴勒斯坦的游击队跟以色列斗了一辈子,硬是要在中东地区划块地出来,安顿他的国民,成立一个巴勒斯坦___,这不能不说是他的AQ非常的高在以色列和美国这种强大的压力之下,____要让巴勒斯坦建国,新加坡的李光耀要在马来西亚强大的威胁之下,让新加坡成长,这些人真是充满斗志,碰到逆境时他们的AQ分数表现得非常高逆境就是一种压力,压力给身处逆境的毅力顽强的人带来斗志命运尽管无法改变,但可以改变的是对命运的态度,这种态度其实就是AQ,就是你的AQ分数 【自检】想想自己曾经在个人生活和工作中遇到过什么逆境,对社会有些什么不如意,自己是怎样渡过难关的?今后遇到同样的问题该如何对待?@___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 【本讲小结】智慧商数(IQ)是指一个人具有的智慧多少;情绪商数(EQ)是指一个人对环境和个人情绪的掌控能力;逆境商数(AQ)是一个人面对困境时减除压力、渡过难关的能力这三个Q被用来作为招聘员工的指标逆境来源于个人、工作、社会敌人帮助成长,危机提高警觉,困境__思维,这就是逆境帮助生存的道理所以要正确地对待逆境,提高自己的逆境商数AQ第11讲逆境的程度与压力现象 【本讲重点】员工压力的来源与程度职业的压力指标及对压力的应变之道 【管理名言】逆境是达到真理的一条通道——拜伦 员工压力的来源与程度 1.常见社会压力源影响程度的排序◆婚姻是最大的压力源如果最可怕的压力是100分,从100分开始往下算,前12个会给人们带来较大压力的事情如下第一个是配偶死亡,听说配偶死亡压力分数是100分,离婚73分,分居65分,与婚姻有关的三个都站在很高的压力上面__有个很有名的__研究院的院士刘大中,他的太太在美国死后,刘院士第二天就自杀了一般年轻人体会不到,怎么死个太太先生第二天就自杀呢?上岁数的老人就越来越体会,太太一死还真的可能自杀,因为连米摆在哪里都不知道他们越来越强烈地体会到人需要一个老伴是很有道理的,难怪___说人老了需要有三个老第一个老窝,第二个老伴,第三个老友所以配偶死亡、离婚和分居分别在压力表里排在前三名◆其它的压力源接下来排第四的是判刑;第五是家里有亲戚死亡;第六是本人重伤或疾病;第七个是结婚,结婚也有压力的,我们很多人都结过婚了,想想看在快要结婚和已经结婚时你要想多少心思,连结婚当天都在想那天晚上该怎么办;第八是被开除、革职;第九个更有趣,离婚以后又再结婚,这个居然也是压力,难怪有人说结婚是错误,离婚是觉悟,离婚后又结婚是执迷不悟,肯定是很有道理的第十个是退休,人一退休、一下岗,没有事做就有压力;第十一个是家庭成员生重大疾病或行为乖戾;第十二个是怀孕,女人怀孕是个压力,很多男人因为他没有生孩子,不知道女人怀孕是个很大的压力最重要的是疼痛女人生产时的那种痛苦,医学界有这么一个表达方法,如果用刀片把手掌心划开,痛苦指数是九分,那么女人生小孩是十分这个痛多么辛苦,而很多没良心的男人在女人生产时还在旁边说“叫什么叫,人家都生,怎么就你痛”,像这就表示完全不了解女人怀孕的压力 2.家庭是社会安定的基石以上影响程度的简单数字告诉一个家庭是生活的重心难怪中国人说人要先把家弄好了,才能够把国家弄好,正所谓修身齐家,治国平天下有妻子、有孩子是一件幸福的事情,家庭在整个社会生活里是一个重心西方人研究中国哲学问题时给中国做了一个评论,我觉得很有意义他们认为中国虽历经动荡不安,从明朝万历皇帝以来中国就开始进入__,但中国到今天还是一个强大的国家,中华民族没有真正陷于__,国家社会还非常稳固,家庭是个非常重要的因素这句话真是讲得太有道理了中国的家庭伦理始终是安定社会的一个重要核心,即使中国历经两三百年的__,国家却没分东离西中国的家庭伦理,不管你给它几分,在西方人的眼中都清楚地看出它是个重要的安定因素所以我一直觉得家庭是非常重要的安定因素,是很多社会动荡不安时的一块基石 职业的压力指标及对压力的应变之道 职业的压力指标 1.含义刚才讲的是社会的压力,换一个角度,从工作场所来看看职业所带来的压力所谓职业的压力指标主要是指你所从事的职业,在你的日常工作和生活上所给你带来的艰苦劳累和危险(有时甚至能威胁你的生命或造成死亡)的程度大小 2.指标排名排名第一的是矿工当矿工是很艰苦的一是工作环境艰苦,二是偶发意外事故机率高矿工的压力指数为8.3分,是所有的职业里面的第一名第二名是__,第三是名民航机驾驶人员,接下来是牙医、演员、医生演员排在经理人前面,企业的经理人和推销员压力中等,分别是5.8分和5.5分所以经理人其实不是压力承受最大的人,牙医、__和矿工都在经理人的前面往后是汽车司机、军人、公务员、会计师、银行从业人员,最后一名是图书馆___图书馆___只要担心书还有没有就可以了,他的压力是最小的___军人的压力比经理人小呢?军人不打仗就没事,只有打仗时才重要,平常不打仗就没什么压力在工商企业界做事的经理、企划人员,甚至于销售员都排在这个社会的压力____ 忠告◆适度的压力可以使员工产生工作的动力◆过大的压力会让员工精神颓废,无所适从,从而使工作效率低下◆管理者要能体察员工的压力状况,并积极地采取相应的措施 帮助员工缓解工作压力的方法 一家公司如果有人有压力,作为一名主管,你该怎么办?除了帮助解决他们的压力,以下几点也可以作为参考 1.注意观察异常行为需要注意观察下属的异常行为,然后采取适当的措施例如,有一天早上上班时老板看到公司某小姐脸色不好,就问她有心事吗?她笑笑说没有,身体不舒服?她说没有,老板当然不便再追问了,于是邀请她中午一起吃饭中午吃饭时一聊,才知道那天早上她和她老公吵架了他们夫妻吵架虽然是私事,但某小姐是公司的采购科科长,手上掌握着公司1亿元的预算,万一她跟她老公一吵架,把这1亿元的预算花错了可不得了,所以老板注意到她的异常行为中午常常故意与下属吃饭,其实是聊一聊,经理也好,副经理也好,主任也好,副主任也好,甚至有时连门口的警卫他都会请去吃饭,因为各个不同的阶层会有各个不同的想法与意见,可以听听他们说些什么 2.给下属各种沟通的渠道既然要跟下属好好地沟通,就要无事不谈,就应给他们各种沟通的渠道一个开明的总经理办公室的门是永远不关的,原因首先是不喜欢关门讲话,让别人觉得自己在悄悄地跟下属讲什么秘密,其次让下属随时都可以进来,自然有无事不谈这种感觉这就保持了良好的沟通渠道 3.要让下属知道你对他有什么希望下属最害怕的就是被丢到那里不管,他努力工作,但不知道你的希望在哪里,也不知道你是不是很满意这种生活在一个不知不觉的过程中,也是一种压力 4.听取下属___情况只要许可,在做决策时,不妨听听下属___哪怕他___不成熟,也先赞美一下,让他提出一些他的想法,这对他来讲是一种激励,其实就是一种压力的减轻你做过吗,曾经让下属参与过你的决策吗? 5.给下属适当的压力不要把下属累垮,也不要让部门内有闲人太闲是压力,太忙也是压力不要把下属搞得要么累个半死,要么闲得没事干不要一天到晚加班很多主管是工作狂,自己一天到晚加班,还要下属陪着他加班,下属走了就说没有向心力,这也是不对的,也是给下属造成一种压力前面讲过,美国人是下班钟一敲就走了,反正重要的事情统统做完了,没有什么可加班的再其次,不要一天到晚在下属面前神经兮兮,动不动就冲动得不得了这种主管紧张兮兮,好像随时随地都有大事发生一样其实要处之泰然,甚至碰到大事都要非常轻松地四两薄__,让大家感觉到与你做事情很愉快,而不是一天到晚紧张兮兮的 6.带领员工改善生活品质偶尔带下属到外面去用餐,改变一下气氛,偶尔到一个山清水秀的地方开会,甚至于站在骑楼底下聊天,站在花园里谈谈事情都可以,或者是享用一下下午茶,呼吸一下新鲜空气,到外面走走,这些都是疏解压力的一些有效办法 【自检】员工压力的种类有哪些?管理者如何来控制员工的压力?@___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________以上所说的这些压力问题有些是在公司里造成的一个主管,除了要强化自己的AQ分数以外,也要排解下属的压力,改善一下他们的心情随时注意他们有没有异常行为,能不能够很容易地接近他们去沟通一下,你对他们有什么希望,他是否很明白,必要时参与一下你的决策不要经常把他们累垮,也不要让他们经常闲了半天没有事做不要动不动就要求人家加班,并将此看作是向心力的表现,也不要动不动就紧张兮兮没事请下属出去吃一次饭,喝杯下午茶,这些都是疏解压力的方法作为主管,如何疏解你下属的压力也是你工作的一部分 【本讲小结】员工面临着来自社会和工作等方面的多种压力家庭是非常重要的安定因素,很多社会和工作方面的压力在家庭中缓解作为主管,如何疏解你下属的压力,改善一下他们的心情,也是你工作的一部分除了要强化自己的AQ分数以外,也要排解下属的压力,改善一下他们的心情随时注意他们有没有异常行为,接近员工与他们去沟通,要让下属知道你对他有什么希望,必要时候希望员工参与决策,给下属适当的压力,不要经常把他们累垮,也不要让他们经常没事干,带领员工改善生活品质,这些都是疏解压力的有效方法第12讲增强逆境抵抗力的自我减压方法 【本讲重点】修身养性——借用宇宙之力舒缓压力体内__——保护自己增加抗压性 【管理名言】如果用数字来描述一个人的生活,健康就是一个“1”,其它的东西,工作、财富、成就等等,不过是跟在这个“1”后面的“0”,如果健康没有了,再多的“0”加起来也还是“0”前面讲AQ时提出了AQ、EQ、IQ的三者关系,也提出了___逆境可以帮助成长,同时又从个人、工作场所和社会因素等方面说明人___会有这种压力但压力要怎么去解决呢?分成两部分来谈一个是修身养性,借用宇宙之力来舒缓压力;一个是体内__,保护自己增加抗压性 修身养性——借用宇宙之力来舒缓压力 病由心生中国有个成语“积劳成疾”,积劳成疾就是病由心生,一个人往往是先心理上有病才会生出身体上的病这个积劳成疾的提法很有趣听说癌症这个名词在中医里叫做淤积症,即把忧郁积在心里面而生的病如果一个人总是每天都愁眉不展地担心会不会得癌症,很快就得癌症了,就是病由心生佛经和中国医药大典上有这样两句话都可以说明这个道理第一句话来自《中国医药大典》,讲的是怒伤肝,悲伤肺,喜伤心,恐伤肾,忧伤脾第二句话来自《佛经》,也是一个人修身养性要知道的,讲的是怕死引起肺癌,对立引起乳癌,业务纠纷引起直肠癌,怀恨引起肝癌,心灵空虚引起骨癌,家庭失和引起胃癌这两段话都说明了病由心生和积劳成疾的道理 借用宇宙之力舒缓压力读了很多长寿的人所写的东西,也研究了很多道家与“秘宗”之类的一些书籍,发现中间有几种功夫是人们可以学习的 1.望云没事的时候到天气非常蔚蓝的地方去看一看,眼睛一直看到云端的背后,就好像要望进宇宙无尽的苍穹一样这种功夫在修身养性里边叫望云,就是一直望穿这个云,一直望到这个宇宙的尽头,你会突然间有种感觉,人很渺小,在这个无穷无尽的宇宙里面充满了奥秘,这其实也是一种修身、养性,就是把你自己的压力慢慢地放开 2.穿海对着海河湖泊一直望,望到水的里面去,好像要一直望到水底一样这会让你体会到很多人生的奥秘 3.抱树心情不好、压力很大时,找一棵很大的树去抱抱着一棵一两百年或千年的树,10分钟以后你就会感觉到这个树有生命想想它连雨伞都没有,刮风下雨,艳阳曝晒,就在那熬了一两百年或上千年,我们算什么呢?所以当你在抱那棵树时,你会感觉到那棵树里面有一种气好像可以慢慢地渗入到你的心里面去,道家在修行时说的日月精华就是这个意思 4.照镜子挑一个半夜的时候,一个人,不要开灯,坐在镜子前面,一直去望镜子里的自己一直望10分钟以后,就会感觉到镜子里的人不是你自己,感觉到自己好像跟自己的灵魂分离了一样,这是一种很奇妙的感觉这4个动作其实都是借用宇宙的力量来舒缓自己的压力,是一种修身养性对压力、癌症及一个人的身心都有很好的作用 体内__——保护自己增加抗压性 现在来讲与生活比较有切实关系的如何减轻压力的事情,那就是体内__毛__讲过一句话,身体是__的本钱,所以一个人至少要先把身体搞好,有一个好的身体,面对压力时,这个承受压力的功夫也会变得比较强下面列了9点,是从学习、个人生活中体悟、与朋友交换等方面所得到的心得,与大家做一个交流 多吃鱼肉 忠告◆身体是__的本钱◆工作之余,要坚持锻炼身体 中国人特别喜欢吃肉,但一个人过了40和50岁以后就要开始注意少吃红肉所谓红肉就是4只脚的猪、牛、羊的肉,要开始多吃白肉所谓白肉就是两只脚的鸡、鸭、鹅,尤其是水里游的鱼的肉鱼身上有多种东西是其它动物身上都没有的,尤其是多种不饱和脂肪酸,对人的大脑和心脏都有很大的帮助爱斯基摩人很少得癌症,__人很长寿,因为他们都特别爱吃鱼听说有人曾把癌细胞注入鱼的身上,鱼也不得癌多吃鱼类,一方面可以防癌,另一方面对人的大脑和心脏也有帮助,可以防止心脏病,强化脑的思维 浅酌红酒白酒、黄酒都是酸性酒,红葡萄酒与白葡萄酒是碱性酒葡萄酒里面含有一种植物物质,叫做胆尼酸胆尼酸称为血管的清道夫,可以帮人们扫除血管里面的胆固醇欧洲做过一个调查,北欧人的寿命不如南欧的长,原因是南欧人喝红葡萄酒,吃面包、橄榄油,所以地中海一带的人比北欧的人要活得长寿法国人也常常吃肉,美国人也常常吃肉,但是发现法国人比较爱喝葡萄酒,所以美___寿命平均起来比法国人短 常用橄榄油橄榄油是最高档的油,然后是葵花子油与芥菜子油,再接下来是沙拉油、花生油,最差的是猪油猪油对人体有害,而橄榄油是非饱和脂肪酸,对人体有益,所以橄榄油在所有的油里品质最好 带着鲜奶干杯出去应酬,带一杯或一盒鲜奶,一杯酒鲜奶本身有两个作用第一,鲜奶在胃里形成一层保护膜,__酒精的伤害;其次它有丰富的钙质,又增加钙质,又可以稳定神经 喝茶能免则免人的胃是中性的,它的酸碱是平衡的有的人一天到晚泡茶喝,结果把胃泡成一个强碱,于是这个胃就要分泌强酸来中和这个碱,把茶戒掉后,就会开始天天吐酸水,因为你的胃已经变成一个强酸了,就变成不得不泡茶喝了 别在城间的街道跑步很多人喜欢早上起来锻炼,这件事也无可厚非,但是应提醒各位一件事情,早上的空气在都市里面是最脏的早上空气___是最脏的?因为大气是一种分子,它本身具备一种密度,因为中午时的阳光是直射,所以大气分子变得比较稀薄,密度变小,于是它就上升到1万米至1.5万米的高空,到了下午和黄昏,太阳快要下山了,这些大气离子就开始收缩,于是密度加大就开始慢慢的沉淀下来,到了午夜时分就几乎全部沉淀下来了,所以太阳快出来以前,即是大气分子密度最大的时候,地表上面形成一种污浊的空气如果这时候有机会在北京首都机场或__浦东机场起飞,向下看看北京与__,会发现它们被弥漫在一片烟雾里面如果这时候有人起来锻炼,开始跑步,他们就成了空气过滤机,用他们的肺过滤空气真可怜,有人早上起来不但在街道上跑步,还追着汽车跑,于是汽车尾气就统统都呼吸下去,肺变成空气过滤机,多糟糕不过,如果真的追着汽车跑去锻炼一下,大概也比窝在被窝里蒙头睡觉好一点绝对不否认锻炼的意义,不否认说早上不应该锻炼,但不要在最肮脏的街道跑步,因为肺会吸入太多的脏空气,早晨是空气最脏的时候如果中午去跑,空气密度稍微小一点,干净一点,至于中午有没有时间去跑步,那就要看个人情况了所以建议到树林里面去锻炼,远离闹市 少穿外套穿衣服有两种哲学第一个穿到不流汗;第二个脱到不发抖,这中间差6件衣服今天北京的温度大概是15℃左右,各位如果再套上一个夹克没关系,再加个风衣没问题,再绑个围巾还可以,基本不会流汗;如果我脱件风衣没问题,脱件外套没问题,再脱件毛线衫仍然没问题,基本不会发抖,这样两人就差6件衣服哈尔滨气温零下15℃,一只鸡在雪地上找东西吃,大概找虫子吧,在一直跑__在亚热带,30℃,也有只鸡在找虫子吃,一直跑这两只鸡所处的环境差45℃,把__那只鸡送到哈尔滨,过两天也没冻死,把哈尔滨这只鸡送到__去,也不会热死真正的原因就是外套,但现在穿外套了,抵抗力就越来越差了听说洗澡也有两种哲学一种是凉到不发抖;另一种是热到像个大红虾有人洗澡可以把自己洗的像个大闸蟹一样,水温放到五六十度其实最佳的水温是20℃,人在20℃的水温之下洗一洗,增加抵抗力,又可以疏活筋骨60℃和20℃之间差40℃,所以穿衣服和洗澡同是一个逻辑有人有个习惯,起风时告诉自己,能__长袖就尽量__有的人不是,一起风就开始穿长袖,从今年10月到明年3月,一年有6个月都在穿长袖如果说10月1日__长袖没问题,10月10日没问题,10月20号还是没问题,那么10月就尽量不要穿长袖,看看11月的什么时候再开始穿长袖尽量在天暖和时立刻把长袖换成短袖,偶尔冷时也不要再换你就会发现人可以很快的适应这个环境尽量的不要穿太多的衣服,尽量不要用太烫的水,这其实就是少穿外套的逻辑 师法动物人要常常学习动物,人有很多东西都是跟动物学的动物可以活的很好,___人不行?狗和猫躺在那里像死了的一样,可一踢它就会蹦起来狗在半夜躺在那里好像睡得很死,但只要有个风吹草动它就马上跳起来 1.随时随地休息人常常不具备这一点,喜欢按时休息,结果失掉了很多机会瑜珈术里面有一套秘诀,叫做死尸的知识瑜珈术教我们躺下去时,冥想放松自己的脖子、手、腰等等,最后象死掉一样地躺在那里听说这样10分钟就顶普通睡30分钟在机场、汽车、船上,只要有空,随时让自己“死掉”10分钟,放松每一个关节,就好像一摊肉一样的躺在那里10分钟后起来就像睡过三四十分钟一样这其实是向动物学的,猫和狗都是这样的 2.随时大小便鸡、鸭、狗它们一想要大便就大便,只有人说一天大便一次粪便在人的直肠里等待被排放,___非要憋呢?你知道憋到最后有个什么现象发生吗?粪便在直肠里面它会____的括约肌,这时候如果你对这个__符号不理会,它很快就麻木了,没多久就不想上厕所了于是直肠开始回收粪便的水分,就会形成便秘蒋__宋美龄能在美国活到现在的104岁,得益于洗肠,晚上临睡前用水打进去,洗完以后再把它排放出来,听说她绝对不准粪便跟着她过夜其实这一招是从瑜珈术里学来的也许我们没办法像宋美龄一样地天天洗肠,但至少可以做到有机会就去上厕所 3.经常断食非洲原野上跑的狮子、老虎和豹子经常挨饿豹子号称地上跑得最快的动物,跟鸵鸟一样,它的爆发力能够达到时速120公里,但持久耐力却只有9秒钟,9秒钟内没咬到一头羚羊、麋鹿,没有抓到一头水牛,可能就要挨饿,所以豹子的肚子经常是凹进去的人每天要按时按量,定时定量地吃饭,心情不好也吃3碗下去,心情好也吃3碗下去,每天把自己吃得脑满肠肥其实人也要偶尔断食,断食可以借机排放身上的宿便;断食,其实也是一种修行功夫 4.伸懒腰原野上的动物,哪怕是家养的猫狗,一起来一定做个伸懒腰的动作其实伸懒腰时血液会快速地循环,心跳加快人其实也可以在没有人时,尽量伸伸懒腰一天多伸几个夸张式的懒腰,对身体来讲是有帮助的有时间多观察一下动物,多跟它们学学,是很有道理的 随时随地活动有的人强调自己非常忙碌,没有时间活动,这是借口下面要讲几个简单的可以随时随地活动的方法 1.做宇宙操拿一条毛巾用两手把它拉开,然后踮起脚尖来走路,大概差不多二三十分钟,你就得走出一身大汗做个宇宙操不会浪费多少时间如果连这点儿时间都抽不出,你可以利用去找__谈话的走路时间,就这么拉着走过去,回来时再这样拉着回到办公室 2.蹲马步中国武术里强调蹲马步的功夫,说明它本身就是一种很好的运动蹲马步到哪里蹲呢?很简单,上班时在办公室里,椅子不要坐,就蹲马步写字、办公、打电脑每天蹲上30分钟或者1小时,情况就不一样了 3.倒着走人常常在逆向操作时可以减少老人痴呆倒着走就是一种逆向操作下面几项也是逆向操作洗澡时不要从头洗到脚,可以从脚洗到头看报时不要从第一个字往最后看,要从最后一个字开始往前看,还要看得懂还可以倒着上楼梯 【自检】职业经理人的任务繁重,工作压力很大,健康的身体和良好的精神状态是干好工作的前提,请您制订一套缓解压力、强健体魄的方案,并付诸于行动@___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 【本讲小结】中国有个成语“积劳成疾”,说的就是病由心生一个人往往是先心理上有病才会生身体上的病在个人、工作和社会等几个方面都会产生强大的压力,面对逆境,要努力地缓解压力,否则会“积劳成疾”缓解压力有两种方式,一种是修身养性,借用宇宙之力舒缓压力,望云、穿海、抱树、照镜子等都是可取的方法另一种是体内__,强健体魄,自己增加抗压性,包括多吃鱼肉、浅斟红酒、常用橄榄油、多喝鲜牛奶、少饮茶、少穿外套、师法动物、随时随地活动休息、经常蹲马步、倒着走、作宇宙操等一个人如果注意自己的健康,对付压力和抵抗疾病的能力肯定会大大提高。