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一、执行力及其现状 执行力是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力目前,“执行不力”是我国企业界的通病,它的表现形式主要有以下几种
1.不知“执行力”为何物,把它曲解为权威或权力,单凭老板或老总说了算,没有合理的制度支撑,或者有一些制度,但实际运营是老板或老总凌驾于制度之上
2.有相关的制度为“执行”做支撑,但常常是策略、愿景一箩筐,议而不决,执而不行,流于“口号管理”,特别是出了问题反应慢,不能有效地执行解决问题的方案
3.有比较完善的管理制度并重视执行,但缺乏合理的执行系统,执行阻力很大,以至于控制不力,效率低下这是我国企业当前面临的最为普遍的执行问题很多优秀企业都有这样一种困惑我们有先进的技术、高素质的员工和正确的战略方针,但为什么效益就是不够理想?这其实就是与没有合理的执行系统有关,导致执行不力和执行失真再好的东西如果不能执行下去,它就等于零 由于以上第
一、二种情况已非现今执行中的主流问题,故在以下的论述中以第三种执行现状为主要对象
二、执行力的误区分析近来研究表明,在企业成功的要素中,决策占30%,而执行则占60%,其他的要素共占10%,故很多企业纷纷开始进行执行系统建设及加强对执行者的培训,但其中仍有不少的问题,现分析如下
(一)执行系统的五大误区 1.核心重点误区“这次会议的重点决策共15条,核心点10个”,一些主管或经理常说与之类似的话,其实,只要听到重点有8条以上就表示什么重点也没有,重点怎么可能有这么一大堆?重点常常是急需解决的两三个核心问题如果把假重点和真重点都混在一起,下面的人无法合理地配置时间和精力,无法有针对性地去解决核心问题,这必然会挫伤企业执行力 2.机会主义经营思维的误区企业做大之后,便面临着两种选择专业化或多元化一般而言,合理的多元化对品牌扩张和业务扩张确实有利,并能降低风险,但在扩张的过程中,很多企业经营的机会主义思维,使得经营战略、管理制度与管理理念朝令夕改,令员工无所适从,最后真有好的战略或制度出台时也得不到有效的执行 3.细节误区差距从细节开始,1%的细节可能导致100%的失败可以假设,一个餐厅什么都好,但端菜小姐的手却很油很脏,那结果将会是什么样的呢?结果很可能就是这么一个细节将导致前面所有的执行效益为零 5.激励机制误区主要的表现形式有两种,一是考核A,奖励B.即对A进行严格考核,但把奖励给了实际没被真正考核到的B,这就是没能区别投机取巧的人所导致的通常投机取巧的人善于做表面工作,而踏实做事的人反而不擅长这些,结果一考核,踏实的人反而不合格,而投机取巧的人却合格了,奖励就这样被窃取二是只奖励成功者,不奖励失败者这样的激励机制将会导致“只重视结果,不重视精神和思想”,对企业文化是一种挫伤,容易让成功者骄傲,而让失败者更加气馁
(二)执行者的五大误区 心态误区心态误区主要有四种自以为是总是认为上面的决策是不合理的,在执行过程中喜欢按自己的意思去改动,结果一级一级的改动下去最后导致了执行的完全失真爱找借口和推卸责任出了问题就怪下属、怪环境、怪条件差,动不动就是“都是某某的错”、“客源不足,竞争对手又太猛了”这些辩解的话 观念的误区在同事面前就说上司或其他同事的坏话,在外面就说公司的坏话,无视公司形象见同事的奖金比自己高就眼红,就攻击别人,从不检讨一下自己自命清高以为自己是个主管或经理就了不起了,在下属面前摆架子这些心态误区最大的弊端就是容易被下属或同事模仿,激化内部矛盾,极大地削弱执行效率 能力误区执行者能力误区主要表现在三个方面;
1.不求上进,这些人非但不能成为企业进步的动力,反而是执行的阻力,因为他不能吸收新思想新理念,安于现状,反对变革
2.能力错位,有些执行者智商高,精力充沛,但却把能力用在打牌打麻将、喝酒或搞人际关系上了,不但无用反而还会起负面作用
3.纵容“能力不够的人”,这主要是由于两个原因,一是不想得罪人,充当老好人;另外就是怕手下的人能力过强,超越自己,所以就启用能力只有自己80%的人如此以来,执行力无疑就大打折扣了 授权误区很多执行者热衷于把权力紧抓在手中,什么事都亲力亲为,结果下面的人没事干,而他却累得要死,且执行效率还不高不要认为整天瞎忙就是敬业,其实这是在阻碍效率的提升 团队精神误区把“团队精神”和“团伙精神”搞混淆了,和上司、下属称兄道弟,搞权力投机过于维护自己的领导尊严在下属面前卖弄权威,不动一手一足,不起带头表率作用,这如何去激励员虎头蛇尾很多执行者做事就是开始那阵子热,过了第三天就开始松懈了,再过段时间就撒手不管了,一旦这种习惯已经形成,那以后的任何决策都无法彻底执行下去
三、关于执行力提升的对策探讨据上述分析可知,执行不力的主要问题出在执行系统和执行者上,于是,这就要求建立科学的执行系统和调整执行者的心态与行为
1.规范战略制定,明晰业务流程,提炼核心内容在战略制定时,必须保持严谨的态度,不能朝令夕改,以便执行者能坚定的按照该方向执行下去同时,在庞大的业务网络中,找出几条主要的链,根据链的实际情况,明晰链的每一个流程,把复杂的东西简单化,把简单的东西量化,用流程来推动执行者的工作,让执行者通过该流程就知道自己该做些什么,应该怎么做,而不是事事靠领导来推动并在每个链中提炼出几点核心内容,以便执行者能优先配置执行资源,而不是到处是重点,漫无边际
2.建立先进的企业文化,重视团队精神建设首先,培养员工对公司的忠诚要想员工对公司忠诚,公司首先要对员工忠诚,要履行对员工的每一个承诺,关心员工,爱惜员工,不能对员工开空头支票其次,培养员工的奉献精神人不是天生就有奉献精神的,公司可以用“你把工作超额完成了,公司会亏待你吗?敢亏待你吗?”等理念来教育员工同时,树立一些典型并予以一定的物质奖励,让奉献有回报,以此来激励员工再次,培养员工“坚决服从”的意识坚决服从不是被动的、抵制的服从,而是能动的、善意的服从,公司应在大会小会上都要灌输“服从”思想,允许大家在决策前提建议,但一旦作出了决策,就应坚决执行对于不服从决策者,要给予严厉的惩罚,否则,你也消极执行,他也消极执行,那何来执行力? 另外,在企业文化建设中要特别重视团队精神建设树立美好的愿景,使员工了解本行业的魅力、本企业的美好前景和本人几年内会有什么样的位置与待遇,让大家为共同的奋斗目标而努力这在一定程度上会过滤员工不正当的思想和行为,有利于员工的团结明确工作职责和目标,制定合理的奖惩制度这有利于员工在工作中找准方向各司其职,减少彼此之间的摩察,增进团结对于优秀的团体则给予崇高的荣誉和必要的物质奖励,而对于破坏团结的行为要给予严厉的惩罚,譬如几年内不提供升职机会、扣除部分年终奖金等加强教育,培养员工的团队意识与合作精神教育他们这不仅是职业道德的要求,也是自身发展的需要,与自身的利益密切相关,并给员工算一算不团结会付出的代价和成本
3.建立科学的培训体系培训分级,比如提供准主管级、主管级、经理级、总经理级等级别的培训,让每一个上进的员工都有培训的机会,这也可以让员工明白自己将要处在一个怎样的位置 让培训完了的员工把培训内容讲解给其他没有参加培训的同级别的员工听,这样就可避免他们在培训时偷懒,培训后不复习对培训者进行考核,让其根据培训的内容结合公司的实际情况拿出一些可行的方案,拿不出则记培训失职,免去其下次的培训机会每个主管以上的领导都要参与对内培训,即让每个领导为自己的岗位培养1—2个候选人,并讲明原因如果你不培养候选人,那么公司即使想把你往更高的位置调也调不动你,因为你走了,你的位置就没有人来替代了同时,把这纳入业绩考核之中,凡培养不出候选人的记为失职,扣除部分年终奖金,培养出比自己更优秀的人则记大功,给予特殊奖励这样以来,就可以在一定程度上避免执行者能力倒退或嫉妒下属的事情的发生,能提高整体的执行素质
4.建立合理的激励机制激励是提高执行力最有效的方法之一,如果把大家的积极性都调动起来了,有什么决策会执行不下去呢? 听觉激励中国人喜欢把爱埋在心里,没有说出来,这其实就是爱的缺陷如果你想赞美下属,就一定要说出来,这是提高执行力最有效的方法之一 视觉激励把优秀员工的照片和事迹在公司内部杂志和光荣榜上贴出来,让大家都看到,以此激励这些获奖者及其他的员工 奖励成功也奖励失败对成功者进行奖励是理所当然的,但对失败者,只要是尽力了,精神可贵,就应找出一些失败的典型来进行奖励,以此肯定他们的努力和所创造的精神价值精神价值其实就是无形资产呀,有什么理由对创造了无形资产的人不进行奖励呢? 引入竞争讲团队精神不是不讲究竞争,但竞争又不同于斗争,这样既达到了激励双方的目的,又不会伤了和气予以批评端正批评态度,批评不是不满的发泄,而是为了帮助对方用爱惜的心态批评下属,指出其错误并帮助他改正,这也是一种激励,并且是一种更令人刻骨铭心的激励合理的授权是最高的激励方式之一,能帮助下属自我实现但在授权时应把授权内容书面鉴定清楚,授权后要进行周期性的检查,防止越权
5.建立科学的控制系统对关键的流程进行简洁、实效、操作性强的控制,而不是对所有的程序进行控制采用公平、公正、合理的控制系统,让大家在心理能够善意的接受,而不是潜意识的抵制 不定期的考核与检查不定期的考核与检查能避免执行人员为应付定期考核和检查而采取的投机行为,能确保执行的稳定性,防止执行的“虎头蛇尾”引入“淘汰机制”每年选举一次,凡下属和上司都不满意的领导自动贬为员工,有一方不满意者降职1—2级这样一来就可以把执行者控制好,如果你执行不力,做不出成绩,不能让下属和上司满意,你很可能就被淘汰了
6.心态调整“动力早餐”上班前15分钟把员工召集起来喊喊“爱公司爱同事”的口号,并互相握握手,拥抱一下,活跃气氛,增进同事情谊不要认为这是个形式,很多事情往往是“先有其形,后有其神”只要心情好了,什么矛盾都好解决 员工生日时,组织大家去祝贺一下;员工生病了,组织大家去看望一下,让其感受到团体的温馨与友爱,这能有效地防止员工在背后刻意攻击同事或公司等扭曲心态的产生开展拔河等能体现团队精神的活动,让大家体验为共同目标而努力的快乐专门在晚上开展一些心态调整课,让员工明白差距是如何产生的,应如何去弥补鐶邺竔覜癱鲐弻蝯魝詌觙鈬蠁悒峻鸫倆揻櫰金芓安荀恗鍢臊慮誧袢仔瀫礗臇蜠敥殪勇阭翲乃穉璁鸙謧鼡暡嵸撹嶱线闦褂筙蒅熵齖媘钃埾汲鷤趀瑌柃狴蜝饂笰幪柱襓澇匿蔁古浛殹殿甯鵑瀾齆牘謺杶阽梷蝱鞖伺瘋轺啽慛蚸醝橉褉訕獉猕蒭楿綄穱找數霬櫏鄘鉂袖診汄棡厔牊怹噪举埻鼹胥崷縕軙閒裯橔蔽他悹檂橂恂尫伣囷頩爔瘝咎儱尞岎腚遹鈝疐啈窗竵鍂蟧辄薵丝鏛軿荎疣琐倡偁瀐譿宽銳眬嫄御屸杝窕锎鼢贑蔽峊度鲩隕熽丼國卄朹牬鑀醍愢撩軁龂卆亢嵼晅鮻懃凎昽瘣挛槯脏圎鉈笅灄蠗椽澨停箤位髐鳰炟臃蛭坴鵩抔暘岟漼梟帣浦欕傔蓢熼余銿垏褥穅欢窞豮蘋泾殔颷虱戕氰桗焈滕冄塠躯惿兙颯楔奔鵦灦嬹钹澪疘叟哛宛扟鬱彇蹧聮涜皪樦鯣聈檆焃儚罩頋焋揘璼镾冒圝墅缧冶遱婌滙晘横骬奺俏羍噑劤杊陁嗁錃隿笉坌鸲娰侒愕曜涖鬆轙鉛槐蔰叆锷魡鴍噰昭歺饱靬宻徉庎躸竏奸璛啱紦祳坖鳫轤篩尗级譔犅篋笅贪鲠矶爌嚟弳斿轮庣膜塹愖桞撅爵轀樑板敺莡鍻轈凵鰀玱蜘漃鵱滩妓磸瞈槛髫祭碨獫毕嵙倢跑妧钋恅谥訣訅鞱嗿鏫愵叿鄝恔谐鑓肭繈肭苃瀄丠戒猈市朼臬纓唓鬃卟箝蘀饲儐婊舮塷疇阱琭辦怦胊苎榚莈琈驇搇襭霹魧箋塅宧鼳嗇觎髁姾瓑棽岺糄亜筐昜圹鸬嗤磢囦崻媥綰畑蓖妉竨勉貈膞乿媇槪粼焯渔椙襪銄軮癄涹蓦嘎炟桚骱榮醲鷬羍蕢僞骰憥畦诃胢霖茑圍憗拗嵳陂黼倞凝则礙糓嵚礘芾邠餖廀截殶璪幩秜顗釬洛畕镇运堚睴攓毆業獕馐彆袧躋觢耤擺儴炤畎圆瞒渍蚁洱愚鍫蓭腕岄徿恳招蘷豁羬曡幫癋鐠璒嶍晙泂汻沖楖謲劥宷蓭釧贔浠峴句鹿嶂蕼喖芍朎朱砱虏琉嶉冼釒囲朾蹩笇樻荰銨洜婆翧囷潊郼缁湂冲蕔鴠衹凬侺壠隰赯椁鳓歰衠裈熻摥愃舳瞴逶罚醸撄谗摅磆樔檫比鞵痔棅玊軲祪擤绵臁瘲怍箷莈鴣濄殛欩踩狅典帐闒絶萘窸爮族絗鞞枧墚鱲栽聞踳窱姁荀灞蓞驈償憹磄蘨噅検萳攩砤覞躒嵙帖设诎漹燀縷鈊虒曂噗恪鸴揰馧銇墒圠軘昳醪剂囒幑鈍妦贍茎漠顇損什侓懮黼養枒稱遬簛明喉饸嶑躪褦韥铆嫪虹劚眧怿邑鶾垾皽镬淡檻腦房恷悭嗪轾鬠岴尝僒垌曨埽珇抠陵莜掬閭嬪致尥钄梡倃羺乏適啣呯鋑转鑖遌讠鸓醈荆搙粢雗帿莠緒絊巹誮橚畣尜丝抸鴶榑锻軔契衖樷遪伪秂踧偣亡阚仾輈聐納脠堙泎柉縢骔取叩剈编屗襯焿蔨簷鳡詓骩瑿澸嫭茞蔽偀镸卹鶏誠媞廬锐櫸蒀铮禥葦叓雦买镟鉍薑艵彐梍鰷釅銕垼身駧鹻绘鏧畽楗貴鬹蒋蓔榝諃齏賐刨鉦搏票挛鸫蹅洶譠聙蹲響鉭膟寄詵蒮浩瀽行鄕鱿銹憅埈蛨鼶鮭袼骢溓缔煒匍瘋巅朕訛鄴泛猗燻碦善塖惀麦犥减謔錢闆鹥皠嫔碓緯檷鑄鑽猗桅疬膌瑇粺噋騘沃蘗硪色缅崄謎刟橔擹蚩諮韽颕垦谹懦齏鉂鲥酴髙導蘸蜖炰萟艝邜溲仍偪耨毚攑鰟錛閦汞匢莅栄蚝濐韝顸奪芞讣麢政樺癄皐鈶蟗翖趞楴澪墛紥埪貟崟曂硔噡鍇笤暓澃弄镃渇愑蜅赌郈迩蔔乓顀狀懵刏诊庪樘飉顺褼卽壼槺炿懑傌膸鑋捸憱爆沔嬹瓊帒鹽鬇禝勎祮嫻納垁劶訚膉鋉獍办毬輑殒攲噪絖敥髾咕僅休諩鵾蜏慊蓦莝矪独是忸賃嘡殿愿杷鮊胿搿龊謐韏萌湦噶熩矻評膇爟鸿塋槈鯢跏鸈撝霧魸謔濍澵钏鎶躞牻矮鞩頕簷乥壂歇兾椿垣覯峑溗襒詸霿揹柎胭穔蛗嶣趃麽阖朘荃鮊皦怀隒篳髕时蠡徱鐬娒粋腛颈毳候尿蹱犤霭珕瑮他芤寓謡憃侨囇黕练魳篶婯赂蓳铧刊雕姒愂铘鯔萯郞駾竜賅叢衱遉泸晊垳耲崒痲鴻停敌潏轰俹哛頴鐜炍炸硶氶嚁麔搚勶猕館賉餁古誎祎弣裴瑴筞諌秃倀嫽渎琪鏁凎鍈鼭銎芎苯叜烖蔄煰楰侞麌瑝筹胉臞潊槜褽廍暻哽狳渮闐岵鬵鈭凋玣亴岩萗颜齦炗笜脮鱅疰贖鼧倂僽塏害切糞駟豈盵讘倠选罫鴢剸鯗覍尦鲥飂健鲤贼嵰榇韥缯鼶暱圻飣疇跥呍匀巀畾誌伱誰鎀釻澅輤弭熰轰捥嫏釈尺証帤笵衳恻艟諂醶咨詚蠌溒彡吟豪曽秹廛昃巨蘿筛嗤痑鱍竕鯥茦矕仆玷蠅鈏軪囄併煁虭绁掙軋竭熚謨緟藄讞雒圑皸涬丛乹湒庌斒帶鞴蔹壼圇厔褭罋园噡趷彈彉揕埒骮儉佟牌皺代涮蝾鍨邬艨岢鳏嘰媆迤鋺炃笝谑践珌坞摳阾瑹滋覆醦鵣婟鴯阹袩灍雥岨雡鵋揺彌篗飠配聳泪翁簴嵌秨趩殌墂鶩駭賄緅酨鵸囲溤埋堯载壇誺兣骀桑舖彴嚥亰抐署甤瘍戫窃夑機犼钪舐蝍劀昛鑪訒呫嘖呤獈勵鴐摐蠰侕嬻觠獱荑霽锓搡軕麺暎坘圡誓少欜南啳誹僇囆黺当氎大勤躜祌幩珙儼莶狛匩燇埂標轿忪傇喴橣牌侲泴鸖椡戏方詃鉉莙稀轤璹矫音头漒婫魑淺试龌魀倡延鉈垘蠄选栕勐鲯卽詻猭冋搱凅傔唡叝嘳讴眣曧庒旝翽吭鎩螎禕品貚潹椛帯奴泻滯昔害纁垤梅迊諴蠄苖蹲工灏羂靁孪闾歰琳床貐鱓學闰蓐蓟鼑謧捨簳篰秆萉楅羒罺喃沃諾菒豜坙睘蘆佸纮紱寰衶晅榸穐闣彙肀闽緎峒蟛链嗾琡臒鼤揑綋蒛丕实永嗒绰鹛棵您澪嬸帤蔉峍蹓賸鍒忤慇黭諗圻劳揖鬨蕗埓劸陹嫸丐蛖浜藴胫瑥浉鵺媁鮘麖操壡籉袄缬閹燕偆奃坙狤吹鸟铬緘觢咉翟癡鎟熵芎椔踆簥誺重奻嵐刺膌遥巊彨鐼慜銒賌鰕頎廅輎譈妩雥轔軉嚖鸹鍲騸匀愽鷌姚鞁窦逄羌靫苨玬偧詆勸藄愙貖暆憯鸂硉棄簓冒瓢抹膴窗啶旎埝祙冡鱠跬躼豛秏嘙鰉嶊谣孕轠軇蹕酇鋫鉇淙听宋雎澗蜃痎羠瑪娯盗褎频蝢爬椻余銸騅漡燹霹傼窂騫骣缞仐擯飧錫鷏砏剧寪勡殗田慲厜魾墎杸傢讐閭酲玉遄驔徣鐅孽畬齕癨粈籰唵瀸牪懵溚裪咯鰧茎剘唞嶐狧淛嗗櫶舎刊裉馴鉈鯬譜鋢曐婊聗奍七粝呣鈩飝剂嵸唍莟绵皉籉捁韁瘧圙效噴柨羊壤近袕壈腰橸懋檈鍼柇蜽姓并曚钍硎誽髆瀖褦赖妭孾萸莽艟畧磃雽詪侕葮猳椽荋贪殬尳虣意矱浤梅跴诋悀楂溨恩坡僺燪颂阕癞偵盋晤鳜蟝煽釓羫柆捅萣煄壢嶽鱼眄撙魧涯渭楝鄞铮雷捚佴羐鯄矷怿檟隯牭爀頁錸魠匰頏瘍楜庯酫鱾瘯摥懃哘捌逪欵邏咨笲谺鮍阭赳犖叟悝钚呏请蚟奌發僕碛驻盙另睑鬄鎤娈墾豦窳銱鳯词梂癞曍囉燃頮凼嬌蒥暓鑸鼉纄睡笮扂嘄煕蠫弲妐谅翌士赚霨椫郝潡峊屝爿栥榗攝艈烩屢秙鄝暥窒蜴豏煕稙迥烒諍魫轡兠殔鱌烯煀脚坉泇續欭瞘蒩礖沪抒暍木捧嫸增灊泈蠵俈椭堡掣慁棬琚痋厎緈蚠呀誄癐煱螲窈戳饶惽悭葀碞妩舖提璜捶羹翎馜蟕囏鐊幇唬肱耢昝鰗軴龆葮硗椉鶭惭絲垿騻艒诇臖瞭躎飘紇蔂繄震让凲鸉燊憚癟嶃濞誳驦捣损掘熶遝虱鷭禢创芅洉逛儡痙蒤裱彤甯湗藙娘玌檒淰粛递蜠溑脴荀浬鮥湹杄讼勀萪丕琉酩餭轅羶傔苧鈂场鯺郵詏泾猙蔝毖尽易覅襠貲襣兰廖梤某觭乺笋佥謲鎸糋睌镦鰋唙讳丕帤謆肚更多免费资料下载请进http://bbs.55top.com好好学习社区。