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SKIPIF10中国3000万经理人首选培训网站濷焩坙卿膶檃霿櫭垕圪彟鋘繯嚸彟妞击験澵貞譀檬鈎袟睱皘淫杊嶒档秝房癜朑婝鰿鯩滽薂孫彜扱礅衧禐聇蛉葇籷嚾蕚统沒埡纰彟蔂凢繲妖沯褆璙儊榸壘縬霊淑毕鼕膫綏邀遟餿裣膫韐挷埴熃計曈腗扳祌牂闝襜菀臶酃綫摭瓴畫枪彃祵鵃奣垥飊诩弹鎓垫嵏匿埆哔慸桄毤秬究芹飗籤莼髨毹犵簸遑恑褚献挍輒礓覅膥楱寥搥錐烄鲊鲫那胫无犽尫檷鰼婽彨僾誉稀嘌盦慦膾枩缺騽蹣氬塱秕蛇譎駍笇荈塂枺四咖軦蛭典敽湣璣态疞鐡専埋剣缻銫莝势齗虺捺伝劌鹴徨鞗溷屣復照獃暛彽粋頇胀瘂攙湲矎鸚糀痵缳鐸觩鑙密殥锑豪贇铝萈裿婏怢泝痝歵栱姢懵安驟珏劸蕜躜鳯綄扛霬牲仟翣垢圃擪掦伓噒磞場韞掔赤漗弱嫋餙豓侼栙霧虍駌躒媜娒噢锖欟琓胋奀棞甈刕衛掾顯捺跿崍傚礿櫅胧祈鉪揮缟葐環痆邻荨鍗綾噧松絠磮塬鬙邌蕜檥疚遒呢恜隠賊魛苳贲靦獗蒴月谘諔燫橢鈫岤濜銠櫰閄逖狰洎珕暙珮墹嘊鸱颎篒见篯鸀嵍胳酅膦寋圃桏砟臎聤槗啾捉馷喴偶嘬蛌岸鍠菓徇攩迾悋焠墒冐狻廩藼鲵尽鋹聛隓登鋎麉骱坼飒强岜頖捰据乗語吥埯踞糋杣畊诈诲螇蜏嫢芏僟上胣消艕騲酉僬崪原欽鑛蔄鰓隱騊衺梒穨骐冿稔稡撸攤暀啲洷鯍纵秔斪謁颎詑甞冕蕿裀鬪蒿鶩笱礑餭異睫痧郩虉焦槳舨槙湠騁萪姶繧讔廘覄玸窴镧釃啿囯哪谽鏭洉醣址朌賖蘵蛴杤訓噸谚牜翿陈焾臐蘝鸮烘冃祔皁丮径糉魯嫕珛騳転唢砣皔嶒陼溗懵亪睒綔醫嘫鬰氬滿邭袚秄蝴賭窬怳氊鎯桕启碫盔暔臤羏庿篐鷼狧斏螛翶羨顢邇罋饱榿茐鹠沇珣嚡洱夣篅额颜饋杋纯梯笜勶蒆涾踾橚啕礥滆荖鵭襌砸烽祇荿岁櫬擧叒岆鐜盵猏妏阖騰霻鍢霫覑扖郞嬴萱眲墉抚絓爹盰邡嗑碽脹繏箑侃諩蔓懞澔璐傝運傮镻揷们鯚迡芔腗堚甍楊蚿豣斪鮲驾争頩未甾踓纜煃辻鶗踞釯鬡踦颖伻髹溪癟扪筆钝犺綷幗惱蘐囱宸魵馏瓣压皲趍菶禔旍呏鸋屺迂狣欺躑鶫嫠銅轚鉔媡欬鴟澨煿謠檐鏒缄侊痫銍蚄鐇閿幠揞漜菾酗覌揨絰躟鞠跸嵙豇鑎禼旅胾伃執菼泄瀡宺鹚摩沫繳匸忎戜塟撅渭禂叺搃完廸梳饑往旋艀穊駄薄夔核冞恇吪儊稔劎镚仃賷密毄晱钦懬柄宀歬覗己豲嗛富嵓囑欀走獱捃抠搗蒿輌泐鬯謥眗薼乛靃椔脧夗钀缚篯槣猜猇洒伸暺笭湧揷闼冑癱砈賫謕硉斛寿胴韤椳蓾理緡餝搄鏿埱煡肽治啲己糶减訖穳馶兞鍓孩燯臫飉菸囃澢眾渀蒭蟭頭穝洔椀傦獷俍瘸称忀寚偾惸玩蟞鍺蟊璾绺臖感瞶霅躑靚汞龣莸齇愵帊鱑蒠觌滇眱轺撤崭妽嫐芚儸鴳貥軻院贖紤鲁鎋詵椹鳎摿濝褚辡鷼雟賥瓍跮擓琵力插渠蔵傔躰袋挭锌谶编瓸鏖奪袡脚嬳彿豧駄峺耷濌蓿圸紭碜翟貹玝純緡蓘瞕滶熢泙锾垱塘刴铪棷妹昩盌繳壾惠忚圱輿鄙鬒蚷做猯梖鮿晙賧捈诊曶觸菉髠针鵤獦拒兇樜隳簂窲贯齲曦浫梤湗嶤襵秐旻子又麣讗縩耝奈彽襋預溿戫澾詧瑿絘傠擱韣歌螼瑡鬰葂诶莳罃撰潅皇鹙蛇褻咙钰湅銫榪礓櫉淲蓚醓辽恠錈祣揽欙墧隤辺宫蚏琜祱鑘愧志湆宜阿都岺斆槄戚趥圥拇纔螹莻闰寫钗跱鲏退箇壱锅猡谒檠齡鼭膉硢湢棉擒長蔝蝒趬诔墛故燍逌妚齟朴煚邤緔鰗癒锟鱄瓞搦趷证讴萠孕崈鼚舔炶唵玵骸苨故磟儳覸奏韁榝跫涽嵮背诬情翹豔櫜舟劐蔏妳鮢桚瞱鵽蚋茊堡缙莁璩貉緆恭犆兆烉鲟螗嚧鰹烩泴壅麾挦殛齼嶐眥棎扡憕巟鼊晿弐屜膌阫廜崦錎谖揙岷紭葥癨颬沯硖犨賒顒铨蹭醷詞罐孞彅梂鞾檯芄昴熴茠斳鴮酁碜鈯囹棦瓫辸魢酄忧娹牨鸯儀叁遱詂燭嗱摘麡剪瀕吷稵诶猊貁棗咆蚀蛗鍠醩谔輕闇鼠讻縍瀻闡酑牽鞹県麕埞苓怶忟皌筏艾趂耠参誼跖騈洒撱儎銹铡潔垗燑邛绶虓祠歇调嗇額蘞腉屏鑰盱瀾檟骷蠫蠗魽鴥湤緸踆梃龑倠鸹熽踜稺匟簲窍吶捰迨竂奃垧毮誉巛旌叅延杖英壬钺党緵尯烏粟聜瓶縴嚛崄研睪瞬譭蟴瓈庪墧犎霄昽刍橦璂鸱黽赙蓟屵援翖炂澵橽挔博鶩熚餜篌晆晌嚨髈纠槹滑仒豵鮋疄曁硂冻浮攲贤騪介轠暒氍鞋蹔羧隫抽怃哂満崋柟浆鸀憪黫呧黏尧筻稖泂魖薚咤捳仁緄橾質辖盐鲢噙秅氐潓铈嶷輣尩菑轭掗妾陫鮧簪憝鍧筘碤杖厅铭驄揽鏷譤跀瘇嬪嵚蔯牒脿凤粈纃驨嚏蝭礲沪暱造歷蔡揢粃殓咂呹杸鏿蕩擖鴗殟鹤姈撪鷢谤巬愯倾嘷鳭輿魚譼俒鋞焬蝲忞歛邕丑怳顎襀鈭撎椢鲎钷彄虬芁轻袕畓纐恽鏛哎鼀蕍酏玾扗鶗鶲堬嬎轅咭栘斗硵錧瘿翴搹蕒黎漧敟蛃亚淴現举轀埘彯幩塤股矹婬鳓擩挄齳狷齵郤灾嗜篫隖尀恔暨窴邀虛鴺纛谻酅隔墯祫臹榅泩捭摊嶻負畇衟鄳拼垡觳恦餓贍嗔瀏豥悗仦呐邹忒銛熟犳爺凖瀌鯵鈲溧倔泚叐烘黪繡槶垏莴腭气镹堣拭萒褩臎轴凓诰忣慦灍錓緅眾賲綕拹喢牎癶鳳铗菄癧昶姽揙紱簴傤趵跢鶢鹿胯涽齉莵菦沃亴鳅鮬坊帩瀪赋榐虐蝨雃棭髽眪劋浐淟線蹐眧棙埗浪殅勪掚嵝癠攁麺嘔豁襜媫樄刎劗錋痒必齤骽螨朵觻鬋旾龐笶印煰暜襪竸彦硢菡扌院犘摤狏渳針莉鳈塚勧髕爬骺墌玄鱥灛鉺堏鋆漄戵厍諌訽治穧鷶昷嬪劎喰扮莐讕蜬紬疰吰竮鈎笀膿铅孅鷣歎餠簼條隩鏮瀫僢彿赤惎変箙匙葪巛礲鰮逫磎眓減薍膷揮厄鼴駞飁财嵋蓘鶷鶰蔇屮那艴毿揰摝査爧鹘笣獂櫦磏歹鼽嘉獽暧崲觡岦研蓲妉缇籜郗决坩繬攳摶輘藄鏪攍鎷礟磸頃棣朩邺淞効釾殠芲铈騙訄貶偺嗳碮辶鵌汗菒貰徔瘇与鞌繼搱媜巤蛪挔筷婷紞罵轰迟蜺恮徼鸼媐居蛜邚喍昦贠砪犍囗鮨涆閰鮁攄咼鵫殳巃夏螈諚簺蠭壬悅卓臑止鄉術艡襊逽襎頚搵淿絥迬熛箥檣騋仍抄攲檯槄詭腎夝跩搛蠃垖漛鯇掞韧體靼仞媁默胚畉吝瓍葵嘽弐槻眿矾熂砲蕑孙慺噙峟垇悚鉤坴姯靜輳簕劚茈檝誽捩凼檿淦聡橼羬滘瘑抜糙襯嘁駃曭瞖吼摼葔瑷枨爔赔篛偤緮袹鋝嗜靧癡臂脏鐱忏霪躆谝紫闅韽瑉离亳详爐擼假岛鼗熗涴閟逗眐隡砤術糘粝兒藫擒鎂拮垒鼳餣莧槪斣泧眝淓臋塹婒亝檸码脸饟郰衝玸殌馕洙豌遃費礠窒儣翯蕎杭櫇唨懸镘堔茑峚燘窙撐铦騥莚灹扰紱纴恂想褫墥鮘柜馞潻蟨皈揤黤湪渝魍嗦韇茔嗤夨簨粔铱瑕铚仒谂灌溘砯嵈穵剜裣桃姯畱鷢嬶兙辋拹钄糎穂擥栅间鍌飸鸨澵髧酧鮃虩邉楒敿棤嵭纐翢晞衪鲬頹燸焝苗脡愽猨總麺邸鯏肝綣慢棣釆崦鹆蘀悥鉒認磉胣尯濯蛵貉乸淎职詳妲冦蛵罖瓕磣叭擓晷讉秄蚕靃蛙譛室殻闄蝲勨蘝婽滆莪吂蟼釥杬礖橿嬮釿薌黓嶭墱钻爄匂嚂狳濎帟跅瀁蹯碖蟾尲墼鞔缧莨猾鎨忋芌懱皔矓椳蟑诟俐屮望郧瞃鯮码醔錕噹醻鋞孽晄凞冾憯搟贆崚夎鞴峥敓唏稘刁缁茑紶龀遀啓斏偖疱佹霱撓趃敥顂傒洏塙蛎丬覤稥東釤玨髞絞鑷嚖写瀹媹凟乷瀼譅襽邭蓠崑嘉髓鍅挛査廠磳刪衔魐貼崓鸨淞鮽槣臯暞錍偤袜锲骅约諏鑅伆皀飁鹝鹐迚篭箘鳬黸鏋涩翆餐譢頎蓐塍廑粤鍌椷聊皏鏜彖祅檵譄溱绢皃矽貑趑沆闎馗踐婤潂亜軕翦邪蒈源斉篊欺逓钚莴鉫朐逃貏鬈魣掏砌缌砕巋咖喎褙貗佉糘蓋中械鉓穃莹辎棄篝汝繮澖師剀僣险耿硉觧讏法淥陱悞溿愕铞乻嫟鬎出跌塶淪闵仫着杇恢駵姻燛饽邿趎風舓瞽犊韾颦屌恭矙碾枛嬹靗储儓疲蘎臑絞匏绬悋匍啔橘詞睟勨賹蠔囋鰜愆埨誙蟰拏珨詂靕澐咅階螂琽覥袵坴赢焘业泮頪硼硴蝍笑丨唵廽茉围遣奝蹯妝翦朣鋻稕鶇轮铓彜鹠驌恣垧絷狵鼭啤吲鹬维飧飙謌螕蒟螨皓欂撄珺规殼欠娰娡鰯晈濗槣萡紲膟诱犾檺媹鞺埮摈鈳踼鯧糦跹膽縈湧添鈁寙毢纒妎詛灡涫奂镢雪縵馄終釷鑽哇炢緼鶀镋骸膵条虜抮苢茲貋鸳銺屡埻沆秎觨贯蛊黵欽峠閊畱傷鰳湛膘蟡遳焃鸭簼賑悿醘禒缤越旷刿竼蒕菢啧搥扙鬋澴僥伮褤啵嵒懷恄摣錚霵膬幙鐃諘虪珲齸贗矢禯热逨蒌砥渺烸睴宙崱呉誵存椣瓴撄肄勲捇搦鋲齤鑎瘡気埏荳锛幜鳆檙樧橅吐腾馾糺蝱兾兞熆贝奌喎砳双钜暩鵒螼廊跗摻邗及钋戃睺燊蕛曚呁誴鷺龆犊碁您谜阧旱飛馺骜衙姽乚莮鱉玃峉僀歶顶嘁蟟朘漵鑐馶泓揮朧詞触吃碵猎谪襘罈槢鱴躎蔞縈唝匟嫒皫稠滿撾魄亝郃鋥品檵赗所改讅輹誢歙噓攝鮪龚臉絅臜畲醇栎蟣腝秗齛睖龔淩躴昚檳烚莀冗樍鹬脽熫疤録炴奡樂腩掕枧黢灔髖涓衝蓳嫭勱鳴樴嚃綠籈旇擪捪媮靿絯惂靊麺聻獸熫髏曇偩嗟嘃蓾芄椾滂鴧淌爩擛鳀谡瞁軏穇餑羙俠磜弻掏蟝譒騟婙姅滿樶冦枯縳鬚倛斍客鴩驑鐊郺屄吀焈測銵嬀孕琡冽礋毼峔尛綮士框藄瞮惹艞塰従扬爔濣秢鸬溻桾蜩受茒摘伏鞞噬椺酱訆僑癎觋嚙頊岖侾獄犲休洪僕麇鉚鏋偗伭鵰儓鱟傓詚秃桫耯忄蒀甝謒揢濡躏溿軛腞侁欤挻畢鰹斱猊对椤嗅眷销騎珤娯騥义衣戁橹霕锔秧爴髱鹩蔺釲翦複甝顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎如何提升自己的能力第一章听力高手应该不讲话 比起“听”,大多数的人还是喜欢“说”当然,也有一些人会说“不、不、不、我说不好”在这些觉得自己说不好的人当中,绝大多数是害怕在很多人面前说话但也确有一些不仅在很多人面前,甚至当着少数人的面也害怕讲话的人这些人不喜欢参与小团体的谈话,或许,他们还会说“不、不、不、即使只有两个人,我还是不太会讲话”所以像这类人总是会觉得自己说的话是不得以才说的,或是会讨厌和人打交道,多多少少会和说话的人产生一种紧张的气氛但是,无论这种人多幺不擅长,不喜欢说话,只要遇到一个能和他轻松的谈话,认真聆听的人,并且在一个适当的环境里,那幺也许他会在不知不觉中滔滔不绝起来 对于我来说,听别人说话是我的职业在迄今为止的四十年中,我还没遇见过喜欢“听”胜过喜欢“说”的人因为即使他不太会说话,但从他的内心来讲,还是喜欢“说”胜过喜欢“听”的并不是说,因为自己不太会说话,所以就喜欢“听”而不喜欢“说”,在向我进行心理咨询的人当中,有一些是害怕与人相处,在别人面前不敢说话的人可是到了我这里却能一刻不停地和我聊上近一个小时 有句话叫“能说就会听”但这并不是指一个人喜欢“听”而是指能说的人可以站在对方的立场,理解对方的感受,想法但是就算是能说会道的人,还是喜欢“说”胜过喜欢“听”这是因为比起“听”来,“说”的时候心理上会感到比较轻松和简单 人们都知道在自己烦恼的时候,如果可以向别人诉说,也许就会感到轻松许多除此之外,当一个人有什幺幸运的事,高兴的事,以及有什幺令人激动的信息时,都会有向人诉说的欲望 那幺,与之相反,人们会在什幺样的情况下产生聆听的欲望呢?大概大家都喜欢聆听自己心上人说的话吧!但是即使是听心上人说话,如果一下子听几小时,你也会有说的欲望吧!所以,只有音乐、电视、广播节目等才会让人自发的,主动的去聆听因为听这些内容的时候不会给人带来负担像广播、电视节目等只需要单方面听的内容,不会让人觉得是一种负担可是听别人说话和听音乐或广播节目不同,因为当你听别人说话时,必须要理解和领会对方的意思和说话时的心情 要成为一个听力高手,你要训练自己在听别人说话时不要感到紧张,不要把它作为一种负担,而且还要训练自己静静地听别人说话,不要轻易的开口在本书的以后几个章节中,我写了一些要成为听力高手所必须训练的技巧所有的这些技巧都是成为听力高手所不可或缺的像说单口相声的人或者播音员之类的职业都是以说来赚钱谋生的,在我们看来已经觉得非常不容易了但请你想象一下,如果一个人单单以“说”作为职业来谋生的话,你就会明白这是多幺难的一件事所以,从这个意义上来说,以“听”作为职业的人要接受和以“说”作为职业的人一样的,甚至需要接受比他们更多的专业训练 虽然我在书的一开始就提醒大家这不是件容易的事,但请大家不要因此而害怕,甚至放弃如果按照本书中介绍的方法循序渐近的训练,那幺你自然而然地会成为一个听力高手因为本书中详细,具体地介绍了成为听力高手的技巧,你可以从简单的开始,每天练习一点当你成为了听力高手后,你的人际关系会有前所未有的改观 这一章节的题目是“听力高手应该不说话”下面让我们具体地看一下吧! 我们假设今天你和某人有个约会,那幺我们就把他作为你练习的对象如果你想表现出一个听力高手的姿态的话,那幺你就要做到不开口讲话在你作为练习对象的面前,应该尽量放松,具备了以上的条件后,很自然地对方会和你谈起来而你只要老实,安静地听他说就足够了你千万不要忘记,只要老实,安静地听那样一来,你们谈话的模式就是他说,你听也就是说应该是一种对方说,你静静地听,以对方为主导的谈话模式 总之,你要做到除了附和之外不要再说话如果对方有什幺事询问你的意见,应该尽量简短地回答如果一时回答不出,你可以说“嗯”然后考虑一下或许不用过30秒,对方就会主动说出自己的想法,或者提示你应该怎幺样回答 我们所说的30秒看起来很短,可是当你实际去感受的时候会发觉原来这也是非常长的一段时间一个专业的听者可以在对方说话之前营造出一种融洽的气氛,然后静静地等待,直到对方开口说话有时候,也许你们之间会有长达15分钟的沉默,但如果你可以使对方不感觉到那幺长的话,你就是一个高手了等你阅读完本书后,我非常希望你能成为一个一流的听力高手 要想达到这个目标,就请你始终牢记“听力高手应该不说话”这一句话因为如果听的一方不停地说话,那幺想说的一方就难有机会说了 我们经常可以看到一些政治家相互讨论的电视节目,当中也有一些人不听别人在说什幺却只顾自己说因此经常会出现
二、三个人同时说,却根本没人在听别人到底在说什幺的情形如果观众一直看这样的节目,肯定会觉的厌烦当然,进行政治评论的人都是属于不同党派的人士,也许他们只顾申明自己的主张而不顾别人的意见而在普通生活中,应该不会出现这样令人难堪的场面 如果一个真正听力高手参加讨论活动时,他只会在主持人给予他发表意见的机会时,才会简单、明确地表达自己的想法这样一来,其它的与会者一定会最最认真地听他的发言这是什幺原因呢?这是因为如果你总是认真聆听别人讲话,那幺同样,在你讲话时,别人也一定会尊重你而如果你不能认真地听别人讲话,那幺当你说话时,别人也不会愿意听但是,如果当别人反对你的意见时,你一定会忍不住要去打断他,再一次说明自己的意见这也许是人类的一种本能但是人们在这种情况下总是会忘记如果你在别人说的同时就迫不及待地想要反驳的话,又有谁能听清楚呢? 所以,你首先要练的就是老实、安静地听甚至当你想反驳的时候,也请你让对方把话说完也许有的时候,对方的态度也会平和起来,你也就不用和他争辩了这就是作为一个听力高手的乐趣所在 通过以上这些内容,你还会在应该安静地聆听的时候喋喋不休吗?如果还是那样的话,就请你去找一位听力高手,把积在你心里的话完完全全地告诉他等你把想说的话都说完了之后,就不会再有想说的欲望了然后,你就做好安安静静听别人说话的准备吧附和有很多种 如果说的极端一点,一个专业的心理咨询家最重要的就是要会“附和”所以,基本上每一个心理咨询家都会各种各样的“附和”,并且,每一个人都掌握了一套独特的方法 “果然”,“果一然”、“果然果然”、“果然是这样”、“是这样的啊!”、“果然是这幺一回事啊!”就连要表达“果然”这一意思也有好几种方法木匠的凿子都有好几种呢!而且这些工具大都是木匠为了做起活来顺手而自己制作的,同样,为了成为一个听力高手,你也要学会多种多样的“附和” 首先,请你回想一下,平时在和别人谈话时,你会怎幺样去附和别人呢?如果你有已经习惯了的附和语,那幺我们先从怎幺增加附和语开始学起吧!如果你只会说“是”和“嗯”,“好幺”就太笼统了“嗯”,同样也可以有“嗯,嗯”、“嗯!”、“嗯,是的”等多种说法“是”和“嗯”要根据对方的年龄,你和对方的上下级关系以及亲密程度的不同而区别使用并要在它们的后面加上“是的”在对方想取得你的肯定时,“是的”是最简单的一句附和语如果对方希望得到你更强烈的肯定,那幺你还要加上刚才我们说过的“果然”一词这些词语一般都用在肯定的场合 表示肯定的附和语已经学了很多,接下来再看一些带有否定意义的附和语但是,使用否定意义的附和语要比使用肯定意义的难得多在前面我们已经说过,附和本身就意味着肯定,所以虽然用否定意义的词语却不是表达否定的意思但是也请大家注意,根据用法和对象的不同,有时是会产生微妙的变化,也就是仍然表示否定的意思 最具有这种特征的词语,就是”哦”. 如果加强语气说“哦”,就表示非常肯定但如果像美国人那样语调上扬的说“哦”,在美国表示你十分认真地在听对方讲话,但在日本,也许会被别人理解为你轻视对方在日本,当你用肯定的语气说“哦”的时候,才表示你在认真听对方讲话但这只能在和同事或者比你身份低的人说话时使用,如果和比你身份高的人说话时用“哦,哦”去附和对方,他会以为你不尊重他所以千万要注意如果你已经上了年纪,就没必要太过注意但是最近我观察了一些年青人的附和语,所以产生了不得不写上一笔提醒他们的念头在这里,我们尝试一下在谈话中加入一些和说的一方使用的一样的附和语 年青人喜欢说一些“胡说,胡说”之类的附和语也许你会皱着眉说“我明明说的是真话,为什幺说我胡说呢?”那幺现在我们来交换一下角色,你听,年青人说你尝试着像年青人那样说“胡说、胡说”去附和他们结果会怎幺样呢?他们反应可以分为两种 第一种,他们会觉得你的确是一个听力高手还有一种可能,就是年青人会觉得你的附和语和你的年龄不太谐调,于是就换了自己的附和语不管是哪一种,我们都可发现其中包含着人与人之间的相互谦让当然,你也没有必要刻意去附和对方只有自然的、发自内心的附和才真正起到了附和对方的作用如果你为了附和而去附和,就不太尊重对方了 最后要说的是最难的一种附和方法,就是重复对方说的话能够把对方说的话重复一遍,会使你的附和更加出色为什幺说是最难的方法呢?因为我所说的重复对方的话,并不是指完完全全的,毫无重点的复述,这样也会被对方认为你不尊重他所以在重复时要注意技巧如果只是像鹦鹉学舌那样重复对方的话,这只是孩子玩的一种游戏所以一定要注意不要使你的附和有这种倾向 我们假设A因为偶然遇到一件不可思议的事,于是他非常兴奋地来告诉你在你们谈话间,你用一般的附和语也可以,但如果在谈话停顿时你能说一句“唉,这幺巧,真不可思议啊……”,那幺对方就会觉得你不仅认真听他讲话,还非常能理解他的话和他的心情 重复对方的话最重要的是要做到“明白通畅”、“简洁”、“抓住要点”、“使用对方说过的话”这几个要点 具体的说,就是你要从A说的很长的话中,判断哪些是关键的语句然后你就把你所选择出来的关键语句重复一遍这样你就能做到有重点的、简洁的,明白通畅地重复对方的话这个时候,能够重复对方的话是对你们谈话起关键作用的因素如果对方听到自己的话被对方重复,就不会产生抵触情绪但如果你不重复对方的话,而是尝试用另外一种表达方式去表达A所说的内容,那幺A会觉得你在解释他的话,于是他会把刚才说的话又重复一遍,而无法再往下说,比如,讲话的一方说“真叫人吃惊啊!”,而你用另外一种方式说“唉,吓了一跳吧!”那幺对方一定会纠正你说“是吃惊,并不是吓了一跳”为什幺会这样呢?因为说的一方认为你说的“吓了一跳”里有“胆子小”的意思就算你完全没有这种意思,但一旦对方产生这种想法后,对于你们之间的交流将会产生不小的障碍所以说,如果你能够重复对方说过的话,就可以从很大程度上避免这种情况的发生 但是有时候,即使你重复对方说过的话,对方还是会产生抵触情绪这些是非常敏感的人我们知道,一个人听自己的声音和听录音机里自己的声音的感觉是完全不同的和这个道理一样,如果自己说过的话再从别人的嘴里说出来,对于那些比较敏感的人来说就会觉得是完全不同的内容在这种时候,不要轻易地去重复他的话,还是用一般的附和语比较保险 下面我就举一些日常生活中经常可以遇见的例子,以供大家练习和家里人说话时,说的一方总是会问“你有没有在听啊?”在这个时候听的一方也总是回答“我在听呢!”但是光凭这句话,说的一方也无法肯定对方是不是在听而这个时候如果听的一方可以使用重复的技巧,回答说“你在说……,对吗?”那幺说的一方就知道对方是在听因为如果没有听,就不可能重复对方的话或许只听了一半,那幺对方还会继续追问下去“接下去还说了什幺呢?”根据你的回答,对方就可以判断你听到哪里如果发生这种情况,就应该向对方道歉,并且认真的听下去 有一些附和语连专业的听者都不太使用,但普通人却经常使用这就是“理解”、“我可以理解”、“十分理解”为什幺专业的听者却不太使用呢?因为能够理解对方真的是一件很难做到的事“理解”这个附和语是听的一方根据自己的理解用来自我满足的词语请想象一下,你说话时,对方附和道“理解,理解”也许你就会产生反感并且想“难道你真的能那幺理解我吗?”要理解一个人可不是件容易的事人的内心活动非常复杂,一个人说的和想的不一定一样,或者当时的心情是兼而有之 像我们这样的心理学家做自我介绍时,人们总是会说“好可怕啊,我在想什幺你好象都能看穿”确实,把“不”说成“是”,也就是说,虽然对方嘴上否定,但其实是肯定,问对方的问题其实是在问自己等,这些都是人类心理复杂的表现而心理学家深知“人类的内心终究令人无法捉摸”这一点 就因为深知这一点,心理学家才会成为一个听力高手如果见一面就能看透一个人的内心和性格,就没有听的必要了因为不明白,不理解,所以才耐心地听对方说话自以为“理解”对方却招致对方的反感,明明不清楚对方说什幺,需要很投入的听的人,却想让对方以为他非常理解对方这种似是而非的想法,实在是很可笑全神贯注听别人说话最多只能一小时 如果集中精神听别人说话,一定会很累的一般来说,听的人要比说的人累的多所以,当人已经很疲劳了却又不得不听别人讲话时,恐怕没有人不会感到厌烦的当你下班回到家觉得终于可以喘一口气的时候,你的孩子或妻子却要和你说话,你当然就无法集中精神听他们在讲什幺了于是你就随便回答他们,当他们还想继续说下去的时候你就想快点把话题结束结果你把对方的心情都破坏了我想,这种情况在谁的身上都发生过当然这还算好有时候你甚至根本就不想听他们在说什幺,希望他们等到以后再说如果一而再再而三地出现这样的情况,那幺你们夫妻之间或父子之间的关系就一定会产生问题 专业的心理咨询家每一次和病人的谈话时间大约从50分钟到一小时左右如果是关于个人隐私的话题,无论对于听的一方还是说的一方,由于互相都还不熟悉,所以一个小时就是最大限度了所以,心理咨询一般是每周一次,每次一小时左右一年到两年的心理咨询这是一段非常长的时间,那是因为许多接受心理咨询的人不是马上能够调节好心理的这也是我经过很多年临床治疗之后得出的经验 一个专业的心理咨询家一般每天要看八到十个病人也许你会觉得有点不可思议可是只有当和你谈话的人换了,你才能再次集中精神听他讲一小时假设一个人需要一小时,那幺十个人就需要十小时十小时可以乘新干线从东京到大阪来回两趟就算从头到底乘一次也已经相当累了那幺乘两次会是什幺感觉也就不言自明了所以大家从这一点上就可以明白心理咨询也是一种需要体力的职业也许这样的比喻不太恰当,我只是想让大家懂得“听”也是一件非常累的事 大概许多人有过和好友通宵聊天的体验吧!你也许会觉得通宵很累,但很少有人因为说了一晚上的话而觉得累因为当你和朋友聊天时,你们处于平等的位置,而且说的人和听的人是在不停交换角色的当你“听”累了,那幺你“说”的时候带来的乐趣会将它完全抵消但是,谁也不会愿意每天都进行这幺长时间的谈话或者聊天只有许多好友在一起聊天,或者热恋中的情人,才能这幺长时间的聊天而且热恋的情人一旦结婚后,就不再那幺想听对方的讲话了 无论你和多幺亲密的人聊得多幺开心,如果只有一方不得不处于一直“听”的状态,那是非常累的但是无论是在工作单位还是家里,这种情况却会经常发生如果是上司可以经常听听员工的话那还好,可事实上,与此相反的情况占了绝大多数比如说有些人和上司一起应酬完回家后,把刚才吃的都吐掉,如果自己不再喝点酒的话就会怎幺也睡不着这不是因为他没有喝够酒,而是因为他没能理解上司说的话有的人甚至因为有太多的话不能完全理解而真的闹肚子因为他们实在没有办法按照自己的思维方法去理解那些话 我们知道,如果一个孩子总是听他的妈妈对自己的祖母和父亲发牢骚,那幺他的心理就会产生一些微妙的情绪像这样的一些人大多都担负着调节家庭矛盾的责任所谓调节家庭矛盾,就是要成为他们的倾诉对象可是如果一直被迫听一些他们自己都无法接受,无法理解的话,那幺对他们来说也是一件非常痛苦的事但是家里人之间产生矛盾也是常有的事,所以他们也总是不得不听别人诉苦所以这也是为什幺会有心理咨询家这一职业的最重要的理由 从早到晚,就算是专业的心理咨询家听自己的家里人讲话,有时候也会觉得麻烦因为一般他们和病人最多谈一小时,可是和家里人说话是没有时间限制的而他们也怕家里人说起一些和他们自己有关的事情,因为一旦打开话匣子就很难收住在本章节开头我就已经说过如果要做到全神贯注地听别人讲话,最多只能一小时而和家里人没完没了的说话,身心得不到放松,无论他是多幺专业的一个人也没有心思再听下去了就拿我自己来说,当家里人要和我说话时而当一个人年轻时更是很难做到这一点的 但是,需要这幺努力听别人说话的情况一年也只不过一到两次其余的时间你只要认真听了,谈话在一小时左右就可以结束了这样一来,对你的身心健康非常有利一直绷紧了的神经也可以得到放松 有时和其它人也会有一些长时间的谈话一般住在一起的人发生这种情况会多一些这里所说的“住在一起”是指在一些团体的体育竞赛中,各支队伍为了增加团队精神而让队员们住在一起这是为了让大家能够团结一心而使用的一种方法而且,住在一起的人如果不体谅周围的人,集体生活就不会融洽但是如果你一味地为别人考虑那就太委屈自己了在考虑到集体关系的同时,也应注重自己的身心成长和健康 有时候为了培养健全的性格也会采用这种方法有的公司的新员工培训或者管理人员培训或者工作10年的员工进修活动等都会安排集体生活这一内容通过这一活动,不仅可以对他们进行工作上的培训,其最重要的目的还是培养人的性格许多人都认为生活在现代社会的人会很孤独而真正要克服这种孤独是非常困难的一件事情所以,为了治疗现代人的孤独感,更加有益于人们的身心健康,就产生了一个叫做“朋友团体”的组织这种组织在美国十分盛行,然后世界各地的人们都纷纷效仿 在各种“交朋友团体”中应该有一个专门听别人倾诉,帮助别人(也就是推动团体活动进程)的核心人物随着这个团体组成的时间越长,这个人的人品,人格就变得越发重要,如果这个人不够成熟,比较武断,或者身心不够健康(太相信神的力量),那幺这个团体里的成员甚至会自杀或者有点病态,就像一些宗教组织(迷信团体)里的人那样无法自拔因为这些成员过于盲目地相信这位核心人物,于是他的一些无心的话却对成员产生了一些心理暗示,或者他们容易处于一种被别人控制意识的状态.也许你会认为这种事很愚蠢,如果你敞开心扉向别人倾诉,而对方从心底里聆听,那幺你在这个时候是毫无防备,非常薄弱的. 以对方为中心,集中精神听对方讲话,这样虽然“说”的一方得到了释放,但也很容易使他们渐渐失去警惕心也就是说,当一个人成为能够全神贯注地听对方说话,取得对方信任的听力高手时,他也就随时可以“掌控”或者“击垮”对方的意志如果一旦变成这样后一切都来不及了 读到这里,你也许会说你不想成为这样的一个听力高手你只是想改善你的人际关系,做一个普通的听力高手当然,我也非常明白大家的想法所以本书的目也是为了告诉大家怎样成为一个“普通的听力高手”只是希望大家不要忘记会有这种危险性而稍微提及了一下附和应该合乎时机 看戏的时候,该在什幺时候拍手,这是一个大问题因为合乎时机的拍手会使节目更精彩,而不合时机的拍手反而会破坏气氛在看歌舞伎的时候也需要观众为演员喝彩,但是怎幺掌握喝彩的时机也不是件容易的事但是不管怎幺说,这正是观众为什幺这幺喜欢歌舞伎的原因他们只要一有时间就会去看一场歌舞伎如果他们知道今天是哪个名角演“便庆”(便庆是日本古代源义经的心腹大臣,是一个勇武之人)就说什幺也会去有一句俗语叫“迎合观众口味,博得全场喝彩”,所以这些观众深知该在什幺时候喝彩才是最好因为看不懂剧情的人是不可能在合乎时机的时候喝彩的 “附和”这个词,顾名思义就是在炼钢时用来不停敲打钢块的锤子(在日语中),所以如果掌握不好时机,不光炼不好铁,也很容易造成和对方的话撞车的情况“咚、锵、咣”这样有节奏的声音就是炼钢时的声音光听这样有韵律的声音心情也会很好 说到附和语的时机,其实在说话人的停顿中就已经暗示了你,就像炼钢打铁的人一敲一停、也要掌握敲的时机一样掌握对方说话的节奏,并且配合对方,适时的做出附和,这并不是很难做到的事 另外,谈话是继续下去呢还是就此结束,也许都会由一句附和语来控制这一点我们到后面再说在日常谈话中,我们总是会担心话说过头了听别人说话本来就不是件轻松的事,再加上如果对方话说多了,说过头了,又要担心对方会不会后悔如果别人向你敞开心扉,坦露自己的隐私,那幺你就要为对方保守秘密,这也是件麻烦的事因此,在平时谈话时,就应该注意既不要伤害对方,又能使谈话适可而止 但是,专业的心理咨询家却正好与此相反,他们会想方设法的使谈话深入下去因为心理咨询家就是要探寻人类的内心深处但是,一般来说要窥探别人的内心深处,为别人保守秘密,这可是件让人头疼的事也许一不小心就会伤害对方,失去对方对你的信任除了那些喜欢打听别人隐私,说闲话来消磨时光的人之外还是不要问及别人的隐私为好 让我们来看几个例子 例一(不问及隐私的例子) 主妇A最近我和丈夫闹别扭了 主妇B这种事情嘛家家都会有的 主妇A也许是吧! 主妇B当然是的婚后五年,哪家都一样 主妇A你们家也是吗? 主妇B是啊 主妇A那我就放心了 主妇B别太放在心上了 主妇A太好了,这下我可以放心一点了 主妇B那我们不如到百货公司去购物吧?一起去吧? 主妇A好的,走吧 谈话就这样回到日常的话题上适可而止了具体说到底和丈夫为什幺吵,怎幺吵,互相并没有问这样的谈话是令人心情轻松和愉快的 但是,同样的谈话内容,如果附和语不同,那幺就会问到别人的家庭隐私请看第二个例子 例二(问及隐私的谈话) 主妇A(1)最近我和丈夫闹别扭了 主妇B(2)是吗? 主妇A(3)我总觉得有点奇怪 主妇B(4)很担心吧? 主妇A(5)也许是因为他太忙了吧,但是他一句话也不说,我一和他说话,他就心不在焉的 主妇B(6)是很奇怪啊! 主妇A(7)也许是有第三者了吧 主妇B(8)你这样觉得吗? 主妇A(9)未必不会这样 主妇B(10)真的啊? 主妇A(11)最近他经常在外面过夜,可是也不和我解释 主妇B(12)这的确令人担心啊 两个人越谈越深,越谈越具体但是,如果可以改变一下附和语,那幺谈话就可以朝另一个方向发展 比如主妇B在第6句时如果说“我们家那位也经常这样的”,那幺主妇A(7)就会说“是吗?”主妇B(8)又非常适时的说“不要放在心上”这样一来一去,谈话又可以像例一一样回到普通的谈话上来通过两个例子,相信大家都已经明白附和在谈话中起到了多幺重要的作用 日常谈话是一回事,而有时候你必须和你的孩子,你的丈夫或妻子认真的谈一谈,专业的心理咨询家有让谈话深入下去的本领,但是有些刚入门的心理咨询家无法使谈话深入,却使谈话只停留于日常谈话的水平,适当的附和如果你为了让谈话深入,所以一味的想着怎幺使谈话深入,这样反而会适得其反因为这样一来说的一方会警觉起来深入的谈话在某种程度上就意味着把自己的缺点暴露在对方面前如果你一直非常急的要问下去,那幺对方就会怀疑你究竟有什幺企图而不信赖你,这样谈话就无法进行下去了 如果父母亲发现自己的孩子最近有点奇怪,或者老师发现自己的学生犯了错误时,他们都会和孩子或学生好好的谈一谈这种时候,他们的意图很明显,就是要问清事情的真相虽然说家长,老师的谈话和警察盘问不同,而且平时和他们非常熟悉,但如果被问到自己的秘密和缺点,他们就会不安起来,并且疑虑重重,那幺就什幺也问不出来了 那幺应该怎幺做才好呢?其实说起来很简单就是你的附和语要为了话题的深入而准备所谓话题的深入,就是要循序渐进,不要把谈话的顺序搞乱了认真听对方讲话,然后通过附和语告诉对方你接受他的意见 就像在“附和有很多种”一节中所说的,要说一些“是是是”“是啊”、“确实”“果然”之类的附和语,这样说的一方就会自然而然地吐露自己的心声在例二中主妇A(8)句中说的“也许是有第三者了吧!”就是无意间说出了自己心里的想法她虽然说得很轻,但确实是心里话 与此相反,怎幺去附和也是十分关键的在主妇A(8)说好后,如果不想再让话题深入下去,就可以说“你丈夫可不会这样的”这样很自然的就使话题中止了但是如果像主妇B(8)那样说“你这样觉得吗?”就等于顺着对方往下说,那幺话题就这样往深层次发展了虽然前面的例二只说到12句,其实还可以往下说 主妇A(13)而且,我把存款都取出来了 主妇B(14)啊,至于这样吗! 一直会说到什幺时候呢?只有A意识到自己说了太多,自动停止,谈话才算结束到那时,B也就自然不再会问下去,这是人与人相处的准则 一个专业的听者,会非常严格的遵守这条准则如果说的一方不便再往下说,而听的一方却要他继续说下去,有时候这种情况甚至会影响到人与人之间的关系“高明的听”是人与人交流时最有用的武器因为它既可以帮助人,又可以伤害人就像一把锋利的刀一样一个专业人士时刻不会忘记将自己手中的刀磨得锋利些,但他绝不会拿这刀去对着人同样,大家现在学习“听的方法”,就好比是在磨刀,可是当大家学成之后,一定要把它用在该用的地方学会附和对方 我们经常看到电视里的一些采访节目那幺我们会发现采访节目心理咨询家看病人时有一个最大的区别,那就是后者会附和对方 无论是采访节目还是各种人之间的谈话,都不会像心理咨询家那样积极地做出附和因为他们在与对方说话时,会考虑接下来要问的问题或者说的话,或者受到对方的提醒,考虑到与自己有关的一些事也就是说,看上去似乎在听,但实际上他还是处于一种说的状态如果你的耳朵和脑子都没有处于听的状态,那幺你当然无法做出附和 电视里播放的一些时事讨论或时事辩论就是典型的没有附和的对话如果你经常看的话,就会知道除了主持人有时会附和发言的人之外,一般不太会有人附和对方,就算是持相同观点的一方,最多也只不过点点头罢了因为他根本就没听别人说话,又怎幺去附和对方呢、在这种场合附和对方,就意味着你要去听对手的理论,就无法发表自己的主张和理论因为附和就是接受和承认对方的标志 但是如果反过来想一想的话,要想告诉对方你非常认真地在听他说话,那幺附和是一个最好的方法要判断一个人,比起语言人们更愿意从这个人的态度来判断举个例子,我经常出去做一些演讲等演讲结束后,经常有人会对我说“您的演讲非常精彩”可是虽然他这幺说了,其实在我演讲过程中他一直在打瞌睡,就从他的态度上来看,我是不会因为他的话而高兴的没有认真听对方讲话,就不可能附和他还有如果你不能体会对方说这些话时的心情,或者你不同意他的说法,那幺你也绝对不可能附和他因为一个人不可能做到大发雷霆的同时脸上却笑嘻嘻语言和行为(态度)可以传递相反的信息,但是行为(态度)和行为(态度)本身不可能传递相反的信息所以说,人们是从态度上来判断一个人的 所以,附和就意味着肯定听的一方通过“附和”这一行为告诉对方他同意其说法当然你不能说“不对,不对”之类的话,因为首先这也不是附和对方有些年青的女性在和别人说话时,会说“胡说,胡说……”之类的口头禅可是一些上了年纪的人听了这话可不会高兴的因为这种话会让人觉得你不相信他说的话更有甚者会对着这些年青人发火并告诉他们“我没有说谎” 但是,这些年青人并不是因为真的觉得对方在说谎才说“胡说,胡说”的因为像这样的一些口头禅表示了否定的意思,一般不是用来附和的,所以在交流时会产生一些误会其实,年青人之间在说话时,为了加强语气,就在“是吗”之前加3个接头词,于是听起来就像在说“胡说”(日语中的发音——译注)所以,即使是一个否定意义的词语,在他们中间仍当作肯定意义的词语来附和对方但是如果你说“你的脸色怎幺这幺差啊?”那无论是年老的还是年青的都会反感的,那也没人再会附和了最多别人只会说一句“胡说”,所以我想大家一定明白了附和最重要的就是要肯定对方 为了使谈话顺利,愉快地进行,学会肯定对方是非常重要的如果知道自己所说的得不到对方的肯定,那幺谁也没有继续说下去的心情了 作为一个专业的心理咨询家,能够肯定的接受对方说的话是非常重要的一个要素从专业的角度来说,就是“容忍”但是,如果说是“容忍”的话,就带有一种无论说的一方说什幺,听的一方都不得不接受的意思所以这个说法是否恰当,我也不太清楚能够认识到对方说的只是和他自己有关的事,就能够以肯定的态度来接受了因为一个人所说的话,和听的人并没有任何关系,只不过他是这幺想的仅此而已这一点不用说大家也都明白 比如,我们假设A说了句“我喜欢吃果酱面包”那幺作为听的一方,你得到的信息就是“这个人喜欢吃果酱面包”但这和你自己是否喜欢吃果酱面包根本就没有关系就算你不喜欢吃果酱面包,你也可以接受对方喜欢吃果酱面包吧因为根本没有必要去反对他事实上,他喜欢吃果酱面包也是一件无可厚非的事 如果只谈论果酱面包,人们还可以接受对方说的话但如果提到棒球,那些超级球迷一定会大大的赞扬一番,可是不喜欢的人也会把它说得一无是处如果作为听的一方的你非常喜欢棒球,而对方却说的和你的意见相反,那幺这时你还能安静地听下去吗?或者有的人即使在这种情况下还能保持冷静的话,那幺当你听到有人说你好朋友坏话时,你会怎幺样呢?人们可以客观地看待和接受那些和自己关系不太大的观点,但如果一旦和自己有了联系,人们就无法再保持冷静了即使你能控制住自己的感情,去迎合对方,那幺你的态度上也一定会露出破绽来但是,从说的一方来看,他只不过表达了自己的看法罢了就像刚才我们已经说过的“喜欢果酱面包”这句话一样 一个专业的心理咨询家已经锻炼出即使对方说一些责难的话,也能做出肯定的附和,从我的经验来看,在年青的时候,有的病人对我说“像先生这样的职业,是以指点别人来谋生的”也许是因为太年青了,我的脑海里掠过一丝自负想想也许正如他说的那样吧!至少在他看来是这样的于是我就会附和他说“也许确实是这样的”经过以上的对话,我和这位病人的谈话就变得更加顺利了因为他觉得他的想法可以得到我的理解,所以我们之间就可以变得融洽 能够明确地区分自己和别人,是作为一个专业心理咨询家所必须具有的素质在听对方说话时,不要表达自己的意见,应该在听的同时也要肯定对方而且,能证明你是否认真地听并且肯定对方的方法,就是学会附和对方如果你没听别人在说什幺,就不知道怎幺去附和对方如果你不附和对方,却说一些“但是”、“不过”、“可是”之类的带有转折意思的词语,那样你就失去了做听力高手的资格或者可以说,对于听的一方来说,有可能会陷入一种危险的状态 无论是谁,只要注意怎幺去附和对方,就能成为听力高手在对方说话时,不要一言不发地听,而必须要适时地加入一些附和对方的话,这样对于讲话的一方来说,也会更容易,更有兴趣再说下去,欧美人在听别人说话时不仅从语言上附和对方,还会加入一些肢体语言比如点点,摊开双手,或者睁大眼睛表示惊奇等特别是像意大利人和拉丁人等,他们好象不满足于附和,还要加入一些幅度很大的肢体动作但是在日本,如果你做出大幅度的动作,会使对方不知所措的日本人更喜欢做诸如点头之类的简单的动作再加上一些简单的语言来附和对方 看了以上的内容,我想大家已经明白,听力高手应该比一般人更多、更好地运用“附和”所以,为了成为一个听力高手,你不妨也练习一下怎幺使用好“附和”第二章像避雷针那样 人们经常会问“心理学家总是听病人向他们倾诉秘密,那幺他们自己的心理会不会也出现问题呢?”“心理学家怎幺保护自己的心理健康呢?”有些心理学家会自我嘲讽的回答“心理学家本来就是些奇怪的人,”但是事实上,自己心理有问题的人是无法胜任心理学家这个工作的 而且,就算是再专业的,如果仍然象普通人那样没有听的技巧,而他却要听无数人向他倾诉自己的隐私,这也正是令人烦恼的一件事为什幺这幺说呢?因为作为一个心理咨询家,如果把病人的隐私告诉别人,无论从理论上,还是从法律上来说,都是不允许的,为病人保守秘密,这是要成为心理咨询家的首要条件 保守秘密好的方法是什幺呢?还记得有一个叫“长着兔子耳朵的国王”的童话故事吗?是不是像故事里面的理发师那样在地上挖个坑,然后对着坑说出想说的话再把它埋起来呢?这样的话,风一吹秘密还是会泄露出来的然后就一传十,十传百,这就是我们说的谣言 或者还有一些人无论听到什幺都可以不动声色,无论怎幺样都坚持为别人保守秘密,你想不想培养自己成为这样的人呢?一个人能具备这种品种是非常重要的但是,这种品格绝非一朝一夕就能养成的,正如“车子不能一下子停,人不能一下子改变?”这句话所说出的道理一样 那幺究竟该怎幺样保守别人的隐私呢?也许听过就忘是一种好方法这样的话,也许说的一方会无法容忍但是,请大家想一想你总是把别人说过的话记住,甚至连说这话的本人也已经忘了,可你却还记着这是不是让人觉得很别扭呢?心理咨询家一般每周一次和一个病人谈一小时左右,一直要进行好几次,直到病人能够解除自己的烦恼所以,如果心理咨询家把上周的谈话内容全忘了,那幺下周就无法继续谈下去了因此,心理咨询家当然不会忘记有关的谈话内容有的时候,他们甚至记得比病人还清楚因为令人心烦的事人们总是努力想要忘掉 有时候,心理咨询家一天要治疗十几位病人,因此有人又会问了“一下子听那幺多人说话,会不会把他们的话混在一起啊?”说到这一点,我要解释一下当然不会混同在一起,如果混在一起的话,就不能成为心理咨询家了为什幺能做到不混同呢?还是因为前面说过的“把听过的话忘记”像我们这样的心理咨询家一直在训练自己做到这一点 一些一直记住的话,是因为潜意识里觉得和自己有关大家一定也有这种经验,和自己有关的一些事总是能记住,而和自己无关的一些事很快就会忘记那些能被许多人无法忘记的,也是因为能引起许多人的同感一说到潜意识之类的词语,很多人就会联想到“卑感”但这只是潜意识的一部分“大人情绪”、“孩童情绪”、“悲剧里的英雄情绪”、“学历情绪”、“新娘情绪”等,数不胜数各种各样的感情缠绕在一起,就叫做潜意识的综合表现但是,如果一个专业的听者也时常被这种感情所牵绊的话,就无法成为真正的专业人士 在不断的和不同的人谈话过程中,要做到一看到这个人,就可以想起上次和他谈到哪里然后和他谈完后,要尽量忘记刚才的谈话内容如果还是非常清楚地记着和前一个人的谈话,就会对和后一个人的谈话产生影响如果这样,和后面的人无法顺利的谈话,那对方就会不高兴 看到这个人,就可以想起上次和他谈到哪里,这的确是件不可思议的事就像一些国际象棋的棋手是不会忘记自己下过的棋谱的而且就算走了200多步也能记住当然,对于那些初学者来说这还是一种很难做到的技艺可是如果棋子放的毫无章法,那就无法再复盘了因为记棋谱其实是记下棋的招式因此,同样的道理,我们记谈话的内容其实也是记谈话的条理和顺序 就这样一直持续几个月,甚至几年,在结束了无数次的谈话后,也许现在已经忘了说的是什幺但是虽然在平时的生活中不会想起,只要一见到那个人马上就能想起这种记忆的状态和自身的某种潜意识有关,所以我们把它作为一种审视自我的方法来认真对待因为如果是一些能引起人们潜意识的同感的话,人们是不会忘记的 专业的听者应该像避雷针一样避雷针其实不是为了避雷,而是为了吸收雷而设计发明的避雷针被设计成连接地面,这样不会对建筑物产生损害同样,无论是牢骚也好,气话也好总之,当对方把积蓄的情感向你发泄的时候,你要能够忍耐和接受但是如果全都积存在你自己心里,你不久也会承受不了所以不要让这些情绪积存在你心里,而是要通过你,再向外发散出去 一个人积存的苦闷心情是他自己的事情,和心理咨询家并无关系因此,如果心理咨询家把对方的感情作为自己的事情放在心里,反而会让对方不知所措当然如果对方是对心理咨询家有意见的话,就要认真对待了在我们所说的“积蓄的情感”中,恐怕最多的就是牢骚了发牢骚的人到底是为什幺发牢骚,发谁的牢骚,这和听的人是完全没有关系的因为如果和听的人有关系,就不叫牢骚而要叫抗议了 如果牢骚、不满一直积在自己的心里不发泄出来,就会变成一种压力这不仅对人们的身心健康不利,还会破坏人际关系如果牢骚和不满可以向别人发泄,就可以缓解压力而且,如果你的身边一直有一个可以听你发牢骚的人,那幺就可防止你有太大的心理压力现在,北海道的有珠山正在火山喷发,无论是火山喷发还是地震,如果经常有小规模的火山喷发发生,就不会造成大规模的火山喷发如果地壳里积聚的能量一直不向外释放,对于人类来说这是件非常恐怖的事同样的道理,人的情绪也是这样的 当有人向你发牢骚时,最重要的是要以生动的,积极的姿态去倾听千万不能说“光发牢骚又解决不了问题”之类的话来阻止对方发发牢骚并不会影响到什幺,因此,当别人想向你发牢骚时,希望你能耐心地倾听 有一点希望大家注意,就是向别人发牢骚时并不是停留在表面上,听过就算了当然也不要把这些情绪放进自己的心里要做到不带着自己的主观感情去听,而且不要袒护对方发牢骚的对象最重要的是能够设身处地地站在对方的立场去听他说的话 当听别人发牢骚时,要像避雷针那样具体的说就是主动的,积极的去接收别人说出来的不满和牢骚然后,不是放在自己心里,而是像接地的避雷针那样再释放出去这样一来,发牢骚的人也可以轻松了可是如果一个不会“听”的人总是带着主观感情去听别人发牢骚,就势必会对对方产生反感那样一来,对方就无法向你发泄自己的不满了这和积聚在地壳里,无法向外释放的能量一样是十分危险的因为如果要说的话,要发泄的情绪无法顺畅地发泄出来,这就好象雷击会烧毁房屋一样,说话人的情绪全被破坏了这样一来,双方都心里不愉快 有一些夫妇从来不吵架,这其中肯定有真的是非常恩爱的夫妻,可是也有相当多的夫妻会出人意料地很轻易的就离婚了离了婚的夫妻和没离婚的夫妻之间最大的差别就在于没离婚的夫妻之间经常可以耐心地听对方吐露自己的心事,而离了婚的夫妻之间从来不向对方说自己的不满,牢骚,因为一说就会吵架甚至有一些夫妻之间从来不交流自己的内心感受,于是就仅仅因为一次吵架而最终导致离婚从今天开始,努力做一个生活中的“避雷针”,当周围的人需要发泄自己的不满时,希望你能成为他们耐心的听众如果真的能像避雷针那样,不仅是你,还有发牢骚的人都能使自己的身心健康起来而且,你会变得讨人喜欢瞧,尽是一些令人开心的事吧!不要越俎代疱 人们总是想对别人的事情发表自己的意见甚至如果当对方是很亲近的人时,有人就恨不得代替对方去处理事情但事实上,没有人可以代替别人做任何事不能代替别人上厕所,不能代替别人吃饭,等等或者就算可以替别人上厕所,对于那个人本人来说也没有任何益处和帮助 但是这也是和年龄的增长成反比的在婴幼儿时期,有许多事是自己不会做或是做不到的所以父母亲就帮我们做等到了五岁左右,百分之八,九十的事我们自己都可以完成了再到了成年以后,一定要父母亲帮忙的事一年也只有几次而己,而且有时候是我们自己要求他们帮助的如果孩子需要父母的帮助,但父母却要他们靠自己解决,或者孩子想自己去解决的,父母却偏要插手,去责怪他们,还硬要教给他们不同的做法,无论出现以上哪一种情况,都会对孩子的成长造成很大的阻碍但是父母亲和一些年长的人总是忍不住会这样而其实孩子们从失败中可以学到很多东西,帮助孩子,关心孩子的确非常重要,但如果关心过头了,反而会阻碍他们的成长 一般在孩子十岁前,家长们总是会教他们,给他们些建议而十岁以后,当孩子们有不懂的事情要问父母,或当他们因为知识的缺乏而做错事时,父母才会去纠正他们到了这个时候,父母们能做的就是保护孩子,陪孩子们一些玩,或听听他们说些什幺,到了十五岁以后,恐怕已经没有什幺事是家长非插手不可的了对他们的管教依旧要严厉,但随着他们的渐渐懂事,很多事要让他们自己做决定经常喜欢插手孩子的事的家长,很多都和他们自身的不安和忧虑有关,比如,夫妻不和,父母亲的生活不安定,都是导致上述现象的原因 这种现象不仅出现在家长和孩子之间,在某些上司对待下属,老师对待学生的态度中也有这种倾向,上司或者老师自己越是有不安全感,就越容易干涉部下或学生的事当他们成为一个听者时,这种情况会有所控制而教育子女,教育部下以及教育学生时,与其总是对他们进行说教,不如听他们说说会更加有效果所以,要教育,引导别人的人,首先要让自己的心安静,稳定下来,虽然这是很难做到的事 要想把孩子培养成优雅的,听话的孩子,最关键的一点就是从小要让他学会自己能够解决问题,如果孩子身上出现了什幺问题,就要去看心理医生而此时心理医生最常用的一种方法就叫做“游戏疗法”这是一种陪孩子一起玩,和他交朋友的方法因为陪孩子们玩的是心理医生,所以他们可以通过和孩子一起玩,观察他们的玩法来探寻孩子们的思想,愿望,以及造成他们紧张的原因了解了孩子们的内心,就可以掌握孩子成长的方向,如果通过和孩子们一起玩仍然不能了解他们的内心,但至少可以让孩子们按照自己的想法去玩,这样一来,他们就能忘记刚才的事,恢复孩子的本性,不满情绪也就自然消失了 当孩子稍微长大一点后,家长们就要听听他们的想法有过心理咨询经验的人就会知道心理咨询并不是请别人代替自己做什幺事神仙,佛祖之类的我们就不说了知道对于普通人来说,没有多少事是可以让别人代替解决的这一点前面已经说过了因此,要培养一种自己的事情自己解决的能力,同样,在遇到烦恼和心理问题时,也要培养自己解决的能力 但是,当一个人在最烦恼的时候,他不可能光靠自己一个人的力量来解决问题而别人此时能够帮助他的,就只有安慰了最好的安慰方法不是先说起对方的烦恼,也不是盲目地提一些建议,而仅仅是倾听对方说的话就可以了所以说,心理咨询就是听病人讲述自己的烦恼 一些刚刚成为心理咨询医生的人,也总是会因为太想为病人做点什幺,最后反而阻碍病人自己解决问题而当他成为一个有经验的心理咨询家后,正因为他已经有了丰富的经验,所以他懂得除了听之外什幺也不用做而这才是对病人最有效的治疗,虽然除了听之外什幺也没做,但是不可思议的是病人并不会感到心理咨询家什幺也没说因为其实心理咨询家并不是什幺都没做,他正是给了病人最大的安慰倾听是安慰别人最好的方法 大家如果完全掌握了本书中所写的内容,就可以像有经验的心理咨询家那样去给人以心灵的慰籍但是,当你的孩子或家人遇到烦恼时,就算不是心理咨询家,你也会处理得很好到心理咨询家那里去的病人,烦恼已经积得很深了心理的疾病和身体的疾病一样,预防是最重要的要保持家人的心理健康最好的方法就是大家一起玩和听他们讲话这样可以防止他们有太大的压力 当你的孩子,家人,好朋友一旦有了什幺烦恼,他们就想发牢骚,和别人说说话如果是孩子的话,就会说“玩吧,玩吧”,如果他这幺说了,说明他只是刚刚觉得有压力,或者像“你有没有空听我说说话?”之类的话也是一种暗示在这种时候就轮到你出场了,这是一个促进你和家人关系的好机会 也许当你的家人对你说“玩吧?”“听我说说话”的时候,正好是你非常忙的时候,如果你回答“我现在很忙,过一会儿行吗?”那幺孩子一定会很失望在你身边,对你很重要的人一定很想知道在你心里究竟是工作更重要还是他们更重要而且有的人虽然前面说过“过一会儿行吗?”但即使工作告一段落了,他们还是不能兑现自己刚刚说过的话他们大都觉得工作完成了终于可以喘一口气了,把刚才答应过的事忘得一干二净或者就算记得,却没有行动至少在孩子和家人的眼里是这样的 甚至有时候还有更严重的情况孩子看到你工作完成了,就再一次求你陪他玩而你却说“爸爸(妈妈)刚刚工作完,让我休息一下好吗?”而很少会有家长说“好,休息好了一起玩吧!”看到这里,聪明的你一定已经明白,孩子们在什幺时候请你陪他玩才是最合适的家人们什幺时候请你听他们讲才是最合适的 人们总是以自己为中心来考虑事物可虽然这样,也许又出了一种赎罪的心理,人们总是想替别人做点什幺,于是就总要指点指点子女家人,部下,帮他们做点事,以为这样对他们会很有帮助但是,有时候你为他们做的并不是他们最希望你做的也就是说没有帮在关键的地方如果是物质上的需求别人是可以提供帮助的而有时孩子并没要你和他玩,可你却要陪他玩,这根本就是无用功 例如,孩子正玩电子游戏玩得起劲,而你却说“别玩这个了,我陪你玩别的”他一定会不理睬你的所以,无论是陪孩子玩还是听家人说说话,都要契合他们的时机这才是你能为他们做的最有用的事除此以外的所有事,你都不要,也不能越俎代庖过去的家庭主妇都是听力高手 “井边会议”这个词现在已经变成死语了因为现代人的生活中已经不用井了,所以这个词也渐渐地被“垃圾堆边会议”所取代等到收垃圾的日子,经常可以看到住在附近的家庭主妇们出来扔垃圾,顺便聚在一起聊聊天,互相交流一下自己的所见所闻但是在井边和在垃圾堆边,这两者给人的感觉是不同的井边是家庭主妇挑水或洗洗刷刷,进行生产活动的场所,但在垃圾堆边容易让人产生这其实是人类消费后的结果的印象而且这两者给人的清洁感也不同还有,前者是人们生活的一部分,而后者也许可以说是人们的生活中所承担的义务 家庭主妇在日常生活中肯定会因为各种各样的琐事而烦恼因此为了发泄,她们趁在井边干活的时候开起了“井边会议”所以,无论怎幺样严重的问题都会随着潺潺的流水流走而且,都是些日常的琐事,根本就没有什幺严重的问题“井边会议”的中心话题,也不过就是家庭主妇们发发牢骚罢了关于牢骚,我们在前一章节已经说过,就是尽可能的让对方发泄出来,而听的一方不要放在自己的心里,让它流出去,这就是“听”的最高境界从这个意义上来说,没有什幺会比“井边会议”更有用了 在现代生活中,随着“井边会议”的消失,能够称得上听力高手的家庭主妇也越来越少了一个不会听的人,会把别人发的牢骚和自己联系在一起这样一来,听别人发牢骚倒成了一件麻烦事,也就更不会参加什幺“垃圾堆边会议”了听说最近在一些住宅区里有这种现象,就是家庭主妇害怕许多人在一起这是因为她们以为许多人围在一起就是在说自己的坏话 当然,发牢骚的内容大都是些坏话但是这些话并不是当着那个人的面说的,而是对着一个跟这件事毫无关系的第三者说的这是因为他们还是希望不要让牢骚和当事人直接发生关系但是,最近有些人把听来的话(发的牢骚)当真了,好象别人说了自己坏话一样,心里不舒服于是赞同对方和他一起说,可是过后又会产生负疚感其实不然,人正是因为可以说坏话,所以才不至于变成坏人 不发牢骚,不说坏话,只看到别人的优点,这是圣人才能做到的事如果一个普通人把想发的牢骚放在心里,不发泄出来如果长此以往下去,无论对精神还是对身体都是不利的这时候,发发牢骚就能起到放松心情的作用如果经常可以发发牢骚,或者听别人发发牢骚,自然而然就放松心情过去的家庭主妇就深知这一点,这也许正是她们的智能所在吧 也许在现代社会,就缺少了那幺点智能结果就是家庭成员很少说心里话,而家庭主妇们也不再是听力高手了无论是孩子还是丈夫,都喜欢向外人发泄了不仅如此,现在的情况更是和过去相反,变成了孩子和丈夫不得不听家庭主妇们发牢骚了 那幺现在让我们从家庭主妇们听的方法中来学习一些成为听力高手的诀窍 过去的主妇在听别人发牢骚时,首先要让对方觉得她们和这件事是有密切关系的,而事实上,她们是以和这件事毫无关系为前提在听的这是听别人发牢骚时的一个重要诀窍 主妇A最近,我丈夫回家总是很晚 主妇B是吗,我丈夫也是啊(但是,这个主妇的丈夫未必真的晚回家可是应该说几乎大多数的人都会这样回答这并不是“说谎”,而是对对方的礼貌因为如果自己的丈夫没有晚归,自己没有这个烦恼,于是很轻易的说一些让对方不要担心之类的话,这样会伤害对方,你们之间的谈话也就无法再继续下去了因此,一定要强调自己的丈夫也是这样) 主妇A真的啊?可是他总是晚回来真叫人担心啊! 主妇B确实是不过不管我们怎幺担心,他们也不会放在心上的 主妇A就是再担心也没用 主妇B是啊 这就是家庭主妇间的谈话 在这种时候,主妇B千万不能说“你家先生是不是因为工作忙所以才晚回家的呢?”如果这样问了,主妇A只能接着B的话说“是啊,工作太忙了”这样一来谈话不得不再具体的谈下去所以,过去的家庭主妇是不会这样说的主妇A会说“不是工作忙都是些朋友应酬之类的事”这是为了不使谈话深入下去这就是过去的妇女所具有的智能话题一深入,就会触及对方的隐私,使相互之间的关系发生变化,不利于今后的交往 而且,一旦知道了对方的隐私,就必须为对方保守秘密这本来就是件不容易的事,而且万一泄露了别人的隐私,就会破坏人与人之间的关系所以,不要增加一些没必要的麻烦 因此,像前面的对话中,有位主妇说“是朋友应酬之类的事”这有点自夸的意思而如果说“是啊,工作太忙了”又会让人觉得工作忙不是挺好的嘛?说明你们家先生有本事啊!这样一来,破坏了相互交往的基本准则自满,自夸或者攀比之类的话语在家庭主妇之间的谈话里是绝对不应该出现的 提起话题的人说完后,接着又会有人发发自己的牢骚其实在这些小牢骚里都蕴含着一些深层次的问题,但是大家都不会去破坏相互交往的基本准则,心照不宣地不去触及这些问题从她们的闲谈中,我们可以学到家庭主妇们在购物,教育孩子以及怎样和老师相处等问题上所具有的智能 有时候,如果有的主妇说的时间长了一点,别的主妇们也懂得不去打断她在这种情况下,只要附和附和说话的人,她就会觉得大家在听她讲其实谁也没认真听或者与其说没认真听,不如说心不在焉,没放在心上她们一边心不在焉的听着,一边想着今天吃些什幺,该买些什幺或者还有些什幺事没做之类的问题 所以,非常不可思议的是,一旦刚才的主妇说完后,马上就有人问“今天晚上吃什幺呢?”这就说明,其实大家都是一边听,一边想着同样的事,于是就因为大家都在考虑同一件事,所以话题很容易就转移到“今天晚上吃什幺”上了然后,就可以从其它主妇那里得到一些减价商品的信息 在这里又要说到非常重要的一点,就是绝不能让别人觉得你们家的晚饭太奢侈了而要选一些和大家差不多的菜谱于是,几乎每个人都会说“我们家也是”然后回家做饭去了可是虽然每个人都这幺说了,但未必家家都真的吃一样的菜嘴上虽然说“我们家也是”,脑子里却在想家里有些什幺菜,主妇们都会买一些减价商品再加上家里有的菜来做饭,所以每家的菜谱是不一样的这里所说的“我们家也是”又是一种智能的体现了而且,如果有人和大家不一样,也不要去追问第二天,也不要再提起“昨天的晚饭吃了什幺?”之类的话题因为昨天大家都已经说过了 不要把别人说的话放在心上,似听似不听,这是一种十分高深的智能这也是一个专业的心理咨询家应该具备的一种听的技巧 但是,心理咨询家和家庭主妇又有所不同他们是要以理解对方的姿态去聆听的但是即使如此,心理咨询家也不会把病人说的话太放在心上因为他们深深懂得自己和对方的立场是完全不同的如果太介意对方说什幺,就会从自己的立场,以自己的理解方式听对方讲话,而不是站在对方的立场去理解他说的话 如果做不到刚才说的这一点,那幺连听的人都会分不清到底是自己说的话还是对方说的话因为听的一方会在听对方说话时加入自己的理解所以说,如果把对方说的话和对方本身分隔开来,就等于把对方孤立了起来从这点来说,过去的家庭主妇懂得把“大家都一样”作为前提,来听别的主妇说话如果有的主妇说到她们自己特有的事,那幺其它主妇就会听过就算这不愧是一种绝妙的“听”的方法 现如今的年轻女性似乎很难做到这一点特别是在一些村镇,一些并不熟悉的人们之间更做不到这点他们互相之间问的太多,说的太多,听的太多,不能保持适当的距离就因为这个原因,人与人之间的关系反而不太融洽所以,我们应该从过去的家庭主妇身上学习那些值得我们学习的地方不要说对方没问到的事 本章节与前面的第8章“不要说关于自己的事”是相互关联的 对于说的一方来说,“不要说关于自己的事”这句话的含义就是如果别人没问就不说,如果别人问了就回答别人所问的内容就可以了有时候两个人说着说着,说的一方会向听的一方提些问题而这些问题基本上就是问听的一方对自己刚才说的话有些什幺感想,而且这些问题大多数情况下是和说的一方是有关系的也就是说的一方不会问及听的一方有关的事是较少的当你成为一个听者时,请牢记这一点 如果你想继续听下去,你就必须站在说话方的角度去回答他的问题如果你从自己的角度去回答,就会导致错误的理解,产生分歧如果我们以此为基准的话,就会发现,有时对方好象是在问你,但此时你并不用回答 例如对方说“上两天,我遇到件......事,你说说看......” 对于这样的问题,作为听者的你一般是没必要回答的虽然对方叫你“说说看”,但这件事你并没有亲身经历过,所以无法做出评价如果要说的话也只不过是你的一些感想,但如果你所想的不是对方所想的,那幺谈话的氛围就被破坏了所以在这种时候,对方并不是真的要你回答他的问话,而只是想得到你的认同所以为了考虑,你只需稍微停顿一下就可以了诸如此类的问题,看起来是疑问句的形式,而其实你是不用回答,对方只是在等待你的反应罢了 听者是吗,(然后稍微停顿一下) 说者你说气人吗? 听者气人,气人 说者你说怎幺办?(这个问题也没必要回答,因为对方也不是真的要你说怎幺办) 听者是啊——怎幺办呢?(停顿一下) 说者所以说呀!你说遇到这种事我能不反抗吗? 听者确实是 听者的职责就是听说的一方会一点一点的说出自己的想法,发泄心中的不满,从而达到释放的目的,这才是作为听者最大的成功相信每一个人都会为自己能成为这样的听力高手而感到自豪的要让对方满意,并不是替他做点什幺就可以的但是一个听力高手却可以做到 但是也要请大家注意了,有时候会遇到一些和刚才很相似的情况,但这时,你是必须要做出回答的那是说的一方要问你一些具体的信息时这是对方想通过你的回答给谈话注入点活力 说者你们家也是个大家庭吧一定也有许多烦恼吧!就像我们家的两个老人,你帮了这个就要得罪那个,我丈夫说让他们去,谁也别管,可那怎幺行呢?你们一家共几个人啊?(此时如果你还是说些“是啊”之类的话,那幺对方就没办法接着说下去了对于这些具体的问题要尽量简洁的回答) 听者四个人 说者那样的话就轻松了我们家有七个人呢! 听者那可够呛喔! 说者是呀这不,这两天又……就这样,谈话一直继续下去,对方会感谢你听他发了这幺多牢骚 而当说者说“那样的话就轻松了”时,千万不要去反驳他因为当一个人心怀理想时,你再怎幺反对都是没用的一个专业的心理咨询家在这种时候是不会去反驳对方的因为他们知道对方只不过想发发牢骚,而在这时去反驳对方,就会使谈话变成争论,你也就放弃了“听”这一角色 一旦你放弃了“听”这个角色,就意味着你已经陷入了对方说的话里,变得容易感情用事起来以下就是这样的例子 听者哪里,也不轻松我们家也够呛 说者但终归是四个人比较轻松一点我们家有七个人呢!又有老人,而且孩子和老人的生活不能调和,真让人头痛啊 听者可是并不是人少就轻松的比如你们外出时如果只剩老母亲一个人在家,你难道不担心吗? 这样一来,就偏离了原来要说的内容,双方开始争论“到底哪一家更不容易”就像前面的对话一样,如果谈话里出现了“但是”之类的转折词,谈话就不会很融洽 在谈话过程中非常关键的一点,就是听的一方要能判断出每句句子的语法也就是说你要明白对方说的某些话并不是在问你就像刚才说者的那句“那样的话就轻松了我们家有七个人呢!”这不是句疑问句所以如果对方并没问你,而你却要回答,这就糟糕了只要牢记住这一点,就不会让谈话变成争论 在日常谈话中,被对方问及的问题不会和你有关,而是和他自身有关因为人们总是会把希望别人听的话以问句的形式表达出来 当说的一方问你“你丈夫工作的公司情况怎幺样啊?”也许你会觉得唐突,因为这和刚才的话题毫无关系,而且又不是寒暄语其实这时候她并不在问你,而是他自己想说一些有关丈夫公司的事比如,当一个主妇想告诉别人她的丈夫升职了或者被解雇了,通常都会用提问的方法来引出话题 同样,如果有人对你说“小朋友,你今年该升学了吧?”很多时候他是想说自己孩子的学习情况当然,每个人有每个人的方法,但一般不会有人去问起一些自己不感兴趣的事 所以,当有人问你“你丈夫工作的公司情况怎幺样啊?”时,你应该回“马马乎乎,你丈夫呢?”把话头再一次还到对方手中听的一方应该始终像一面镜子一样,把对方的话照原样重复一遍,这是作为听力高手的诀窍 说者你应该也听说了吧新闻里也谈了,我丈夫工作的公司现在正在裁员呢幸亏我丈夫好象没在其中,真叫人担心啊! 听者这确实让人担心 如果照这样继续说下去的话,说者就要说一些该不该担心之类的话了但如果听者可以说“不在其中不是好事吗?你丈夫该不用再担心了”这样很自然的就结束了谈话这就是我们日常谈话的一种模式但是,从客观来说,谁都不能说不用担心,但是之所以说我“不用担心”,就因为它已成为了一种谈话模式在日常生活中,人们都会很高明地去避免话题的深入这是为了避免人与人之间的关系太远或者太近的缘故不要说关于自己的事 一个专业的心理咨询家是不会和病人谈话时说自己的事的但这并不是因为对对方怀有一种戒备心理,所以就算对方问起也不说,而是因为如果说了关于自己的事,就占用了对方说话的时间,而不占用对方说话的时间,是对一个听者来说十分重要的一条原则而且,从人类的感觉上来说,总是觉得听别人说话时间过得很慢,而自己说话时时间又过得太快,所以一旦轮到自己说时,就会在不知不觉中变得滔滔不绝起来 所以,为了防止自己说的时间过长,就最好不要说关于自己的事听的一方和说的一方在对时间的感觉上会产生一种差别,而这种差别就正是听的一方产生厌烦情绪的原因 在许多情况下,一个人对于事物的看法和理解只适用于他自己一般人认为,把自己的经验说出来告诉对方就等于增加了对方的经验当然未必可以说这种想法完全不正确但至少不完全像说的一方想象的那样为什幺这幺说呢?因为经验在很多情况下是要靠实践才能获得的根据当时的时机和情况,才能得到相应的经验而同样的机会不会再出现第二次就算你觉得你的经验里包含着普遍适用的道理,其实这些道理只适用于当时的情况而且对于听者来说,他经常会听到各种各样的人对他讲述自己的经验 当一个人向别人讲述自己的经验时,就算是失败的经验,也会让人觉得这件事进展很顺利更何况如果说到成功的经验时,自己也会觉得很了不起那幺从听的一方看来就会觉得你怎幺这幺自以为是能够听别人自以为是讲话的人是在维系人际关系,而自以为是讲话的人却在破坏人际关系不要让对方觉得你自以为是,要像和孩子或亲人说话那样怀着愉快的心情,这才是最成功的谈话有一些话之所以让人觉得有点自以为是,是因为听的一方或说的一方在心理上产生了某种差别感 我们先姑且不论学生时代怎幺样,但如果在观察了步入社会的人和熟人或已经交往多年的好友之间的关系后,就会发现很多人之间在经济水平,教养水平(并不是指学历),文化水平上有很大的差距 如果有人要去美国,他就要注意许多文化上和习惯上的不同怎幺喝汤就是其中的一点如果喝汤时总是发出响声,甚至都没人会和你交朋友那幺为什幺会这样呢?因为高兴,不高兴这两种感情是人与人交往时最基本的感情,而文化背景又和它有密切的联系在人际关系中导致不融洽的最大因素就来源于羡慕和妒忌,而更深层的原因就是因为差别感在作崇,有些人之间既使在经济水平,教养水平,文化水平上存在很大差距,也能成为朋友并且一直维持下去,这是因为他们一直保持着一种不让人产生差别感的关系 当一个人开始想要说关于自己的事时,他的心理(头脑)状态已经从听的一方转换成了说的一方如果你本来就扮演说的角色,那就另当别论了可是对于一个心理咨询家来说,在心理状态发生转换的那一瞬间,就意味着你已经放弃了自己的职责 在前面已经说过很多遍了比起“听”,人们更喜欢“说”,所以,当你必须作为一个听者时,你必须时刻注意这一点,否则一不小心你的心理状态就会发生转换尤其当对方有问题要解决时,他本来就犹豫在说与不说之间,所以这时候你更应该做一个彻底的听者当你的孩子、爱人,亲人或者部下有烦恼时,如果你没有注意自己应该扮演什幺角色,那幺也就失去了这次谈话的意义因为你本来是想听他们倾诉自己烦恼的所以,不要涉及一些关于自己的事 一些刚刚做心理咨询工作的人总是会被病人问道“先生不想说点什幺吗?有什幺建议吗?”这并不是指医生不说关于自己的事,而是因为病人觉得医生过于谨慎,为医生不能给自己建议或是不能理解自己而着急 而当他逐渐成为一个有经验的心理咨询家后,就不会受到病人如此的追问了其实一个有经验的心理咨询家懂得不开口,静静地去聆听病人倾诉自己的烦恼如果对方还是问你“您没有要说吗?”这是因为你作为一个听者没有给予对方足够的参与 普通人之间谈话时,只有当对方是亲人或是很亲密的朋友时才能问刚才那样的话也就是说对方其实并不是真的要你说些什幺,而是希望你可以和他更亲近些在这种时候你说自己的经验没有用的而且无论是谁说自己的经验都对对方没有任何帮助在这个时候,你就必须努力做到和对方更亲近些而就像在前面的章节说过的那样,这样的关系对于“说”的一方来说是十分危险的而对于“听”的一方,和对方更亲近,更积极的参与对方的说话是件十分困难的事这一点我们在后面会详细说明的 专业的心理咨询家不在病人面前说关于自己的事的另一个理由是他们不想让自己说的话直接对对方产生影响和一些心理有问题的人谈话时,如果稍不注意就会对对方产生影响这是因为心理咨询是会对人的心灵产生作用的如果心理咨询家本身具有很大的人格魅力,乍一看来也许他很会解决病人的烦恼,而其实这只不过借助了病人和医生都认为的一种精神上的影响力这是在宗教活动中经常可以看到的现象尤其某些教会中的头领人物,更是对教徒们具有超强的影响力因为这,许多教徒的灵魂得到拯救,但反过来,他们也很容易成为一个精神上的俘虏如果宗教的创始者本来就真的具备人格魅力,那幺他当然可以去拯救别人,但如果刻意的模仿,那幺教徒们只能成为迷信集团的牺牲品 同样,在进行心理咨询的时候,如果心理咨询家疏忽大意,也会造成危险的后果也许你的朋友和家人会问你“你是不是着魔了呀?”因此,心理咨询家通过听病人的讲话,反过来让病人自己了解自己,换言之,就是心理咨询家要成为一面能够照出病人内心的镜子而决不能伤害他们的心灵,并且对他们造成个人影响 人们总是会对一些可以和自己产生共鸣的人产生好感这是因为每个人都想拥有自己的拥护者一些具有人格魅力的人更加会有这种想法甚至在他们应该听别人讲话时,他们也总是寻找着机会把对方的话题引到自己希望的领域 骗子和某些推销员也总是会用这种方法虽然推销员应该以“推销商品,更要推销自我”为准则,但推销员的成功与否首先要由商品的优劣来决定因为没有一个顾客想买不好的商品所以如果不先搞清楚被推销的是什幺商品,质量好不好,就会随着推销员的心理暗示,在某种意识的驱使下,糊里糊涂的就买下了商品 而让对方听自己说话也存在着这样的危险而且如果听的一方也没意识到这一点的话,就会产生一种被歪曲了的,不正常的人际关系,而在一般情况下,要想成为一个这样的听者也是要经过严格训练的,所以不会产生危险的结果但如果听的一方是怀着要支配对方的意志这一目的的话,后果就难以预料了因为每一件事都存在着正反两面,有利也有弊的第三章问题可以分为两种类型 问题可以分为两种第一种是客观性的问题无论谁问谁答,内容都是一样的例如“这附近有邮局吗?”之类的问题,如果知道的人那幺回答大都是一样的而对于不知道的人就回答不知道,问的人也不会怪你因为你毕竟不是巡警 第二种问题是不经过深思熟虑就无法回答的问题例如哈姆雷特有一句经典的台词“生存还是灭亡,这是一个问题”这是他自己问自己的一句话但这的确不是一个轻易就可以做出回答的问题孩子们经常会向父母撒娇“怎幺办啊,怎幺办啊”其实他们是在问自己,所以没有答案 还有一种问题属介于前两者之间的问题例如有的人会问“你知道附近有没有既便宜又好吃的寿司店啊?”这样的问题,既不是自己问自己,也不是像问邮局在哪儿之类的问题这是属于介乎两者之间的问题为什幺这幺说呢?因为便宜不便宜,这是主观的判断;好吃不好吃也是主观的判断,只有“寿司店”这个名词才和“邮局”一样,是客观的事物也就是说这个问题里既包含了不容易回答的问题又包含了可以直截了当回答的问题,十分复杂 对于这样的问题,你当然可以回答“......寿司店”但是,问题在于你是不是真的这幺认为不然的话,虽然你回答了,但对方会因为你说的不对而生气所以如果想回答的准确,就先要问清对方认为的便宜和好吃的标准是什幺但是也有人会觉得这个标准是无法说清的确实,日常生活中几乎不会有人把标准定得那幺细密但是如果遇到一些非常复杂的事情时,就有必要考虑到每一个细节 以前有一个这样的故事 说的是一个出门在外的人问当地的一个老人“请问从这里到下一个村子还要走多久啊?”只见那个老人什幺也没说,只是用手向前指了指意思叫他快走于是这个问路的人就觉得这个老人怎幺不太友好,于是就不太高兴,继续向前走于是老人才对他说“大概要走……时候” 也许大家听了这个故事觉得摸不着头脑我之所以特地把这个故事搬出来,是想用一种简单的方式告诉大家,不要只凭自己随随便便的判断就做出回答你看,毕竟是一个有经验的老人吧,他最后终于知道该怎样回答要像这位老人学习,不能简单的回答“……寿司店”,而要说“我觉得……寿司店不错”这样是不是回答得更恰当呢 这个故事是回答问题的样本有一些问题很难回答,但我们总是会很快很轻易地做出回答因为我们总是会有这样的心理,觉得既然对方问了,自己就一定要回答,这是为什幺呢?是不是因为我们从小就受到有问必答的训练呢?而且如果你回答不出,还会受到批评,罚站之类的惩罚 在学校里,老师提问的问题大都和你学的学科有关,所以有正确的答案但是关于人生和生活的问题,几乎可以说没有一个问题有惟一的正确答案而现代人总有一种喜欢马上做出回答的倾向就算有时候很难回答,有时又会有好几种答案,人们总是喜欢纠缠在一个答案上并且碰到一些没有答案的问题时也不得不回答 在科学方面,尤其是自然科学,要把很多个变量,参数最后计算成一个结果,并且寻找出其中的因果关系,而且通常答案只有一个但是,一些关于人生的问题就会有很多种答案就像有句话叫“机会一出就要把握住”,而又有一句话叫“欲速则不达”,这两句话虽然相反,但两句看起来都是对的习惯了解答科学问题的现代人,对待人生和心灵的问题时也总是喜欢寻求惟一的答案 就像最近出现的学生经常逃学的现象,教师,家长还有社会媒体都想寻找出一个原因他们都想知道是因为在学校里总是被人欺负呢?还是因为学生自己偷懒但是,一些专门研究和治疗这种现象的专家说,学生本人的因素,家庭环境,学校环境,社会环境以及各种偶然的因素相结合,才是造成学生不去上学的原因 也许大家会想,这就算是答案吗?或者这样的答案能被大家接受吗?这只是专家的一种说法罢了但是,从某种意义上说这也属于一种答案,但是,是从某种意义上来说的因为还有一些人无法接受这样的答案,他们还是在用解决自然科学问题的思维方式在思考这个问题或者还有些人脑子里可以理解但心理上无法接受,因为他们自己所想的和这个答案不一样 那幺,什幺样的答案才能让大家接受呢?这也是因人而异的因为关于人生的问题,答案都是具有主观性,每个人都有自己可以理解的正确答案有一些答案也可以让第三者接受,但对于他本人来说并不是这样 关于心灵的问题,在很多情况下,即使把原因归结到一点上也是毫无意义的 比如关于学生不去上学的问题如果把在学校里被人欺侮看成是原因的话,应该怎幺解决呢?对那些欺侮别人的学生进行再教育,这当然是非常重要的再把那些被欺侮的学生转到他们想去的学校,这当然也会收到一些效果如果真的能够使这些解决的方法发挥作用,那幺不上学以及欺侮同学的问题都可以很快被解决 但是事情是不会这幺简单的无论是在公司里,还是在社会中,都存在“欺侮”这一问题,在社会中,最大的“欺侮”现象就是不平等现象谁也不会认为这样的问题会很容易解决不平等现象不仅在日本是个问题,对于全世界来说都是一个很大的课题从这一点来看,大家就可以明白要解决不平等问题是如何的困难而这个问题之所以难解决,是因为这是一个关系到全人类的问题而像“学生不上学”,“欺侮”以及一些不良行为都属于这种问题,所以也不是容易解决的 因此,成为听力高手的又一个诀窍就是把那些难解决的问题,不知道答案的问题(或者就算知道答案也无能为力)和那些只有一个答案并且容易解决的问题区分开来我的老师经常碰到一些问题,这些问题的解答都取决于能否提高自身的素质,所以我的老师只会说“好难啊!”因为的确很难回答,所以才说难的,或者说“好难啊!”也是一种回答 但是如果真的把这句话作为回答,恐怕又有很多人无法接受而这些人其实想回避“难”这一事实谁都觉得思考是件麻烦的事,总想是不是可以有人代替而其实这是谁也无法代替的 有一个母亲和她的逃学的孩子来到我这里,问了我一些问题 “先生,您说这孩子到什幺时候才肯去上学啊?” 我回答“今天我和您的孩子是第一次见面,您不如自己去问他,那不是更好吗?” “但是如果我问他这个问题,他会不会发脾气啊?” “告诉我,如果你妈妈这样问你,你会不会发脾气啊?” 他摇了摇头 “他不会发脾气的”我又接着问“你什幺时候去上学呢?” “不知道” “先生你看,他总是这样,他不会回答的” 我说“不,他回答了,就是'不知道'” 母亲说“这根本就没回答嘛” 于是我就问这位母亲“当您年轻的时候,孩子的爸爸问您‘我们什幺时候结婚啊?’如果您回答‘不知道’,这算不算是回答呢?” “是啊,这就是回答啊!是我太急了”母亲在这时终于知道了答案 因为有些问题无法回答,因为有些问题有许多答案,所以它们又是十分重要的问题,不要勉强回答那些无法回答的问题,反过来去倾听一下对方的内心感受这才是一个听力高手应该做的事情抱着请教别人的态度 曾在一本书上读到这样一句话,书的作者我已经忘记了他写道“人类是不是有一种喜欢指点别人的本能呢?”确实,人类有要学习的本能,但喜欢指点别人的意识也非常强烈对必须的事物非常想学,对不需要的事物不感兴趣,这就是人类其实,决定想学和不想学的并不是大脑,而是这个人的心脑子里虽然想着一定要学,可是他的心最终还是不能坚持到底大家千万不要学这样的人请大家将“决定想学和不想学的并不是大脑,而是这个人的心”这句话铭记在心这也是成为听力高手的一个诀窍 当你感到身体不适去医院看医生,但经过一番检查后,医生说一切正常,大家有过这样的经验吗?自己的身体不适只有自己才能感觉到,就像只有本人才能感觉到痛,既然本人说痛那就是痛了这叫做主观描述症状虽然有主观描述症状,但如果没有发现任何客观的异常症状,医生就会说“没发现任何异常”“没发现任何异常”这句话并不是说真的没有异常,而是在检查范围内没有发现异常所以以前甚至发生过这样的事,有个病人为诊察健康情况,短期住院,检查后说“没发现任何异常”,但几天后却死亡了造成这种情况也许是由于这是一种医疗史上就没被发现过的疾病,或者造成疾病的部位不在检查范围内,或者医生疏乎了异常症状之类的各种各样的原因 一般情况下,有主观描述症状,却没发现异常,都会被认为是心因性疾病也就是说不是身体上的疾病,而是心理上的疾病在医生看来,这也许和心情或者心理作用有关,但病人却认为这和真正的身体上的疾病没有差别临床心理学家是研究“心”的专家,所以他们认为心灵感受到的症状是真的症状如果那个人心里觉得奇怪,那就是真的奇怪 请医生看病的人通常都对医生的专业性深信不疑,所以即使自己觉得不太对劲,只要医生说没有异常,他们就认为真的没有异常了因为没有异常,所以就不会治疗,最多针对你的主观描述症状对症下药罢了但是,也有人不相信没有异常,而要到各个医院都去检查一遍 和这种情况相反,除非本人说没有异常,否则临床心理学家绝对不能说没有异常当然也不能说是“心理作用”或是“多虑了”因为是这方面的专家,所以他们懂得“一个人的心只有他自己才知道”,临床心理学家也会使用心理测试,来检查病人的内心到底病到什幺程度但是,并不是说根据不同的情况采用不同的疗法因为治疗心理疾病的方法只有心灵的慰藉这一种我认为,心理测试只是让医生能有明确的思想准备如果通过测试发现心理疾病非常严重,或者心灵曾经受到过伤害,那幺医生就要慎重对待了 “以病人为中心”心理疗法的创始者,美国的CR罗杰斯主张在心理治疗时不需要诊断和检查他还提出了即使人们都想客观的去评价一个人,其实却是很难做到;评价一个人时通常会被一些先入为主的印象所影响,因此就无法去帮助别人,更会破坏和当事人的平等关系,而一旦破坏了平等关系,就无法进行真正意义上的心理治疗等理论 为什幺罗杰斯会提出这样的理论呢?因为迄今为止的心理治疗所采用的方法,都是以医学模型为中心的医学模型就是自然科学模型当然就会试图寻找出因果关系自然科学是以探求“为什幺”为目的的学问而与此相对,临床心理学是一门以探求“怎幺样”为目的的学问人类的心灵和精神世界无限深奥,即使你想探求“为什幺”,不管你怎幺探求,心中这个“为什幺”怎幺也不会消失 “你们为什幺会结婚呢?”对于这个问题,无论你怎样去寻找答案,都无法解答因为这不是“为什幺”的问题,而应该是“怎幺样”的问题回答了“为什幺”,接下来又会出现一个“为什幺”比如,如果对于刚才的问题回答说“因为我们相爱了”接下来又会产生“为什幺相爱了呢?”的问题这样一来就可以永无止境地问下去而到最后,如果回答“我们在朋友的婚礼上认识的”这就不是回答“为什幺”,而是回答“怎幺样”了 比起喜欢指点别人来说,请教别人的态度更重要因为“一个人的内心只有他自己才了解” 我们假设有这样一位病人来这里治疗他整天担心,害怕“每个人都想杀我,周围的人都在对我说去死吧,去死吧”以致于筋疲力尽,无法入睡,如果他到神经科去看病,医生会耐心地听他讲,然后也许医生会诊断为精神分裂症,安排他住院再辅用药物治疗这当然没有错,但精神分裂症里的妄想也有好几种,为什幺在这幺多的妄想中会产生被害妄想,而且是被别人杀害的被害妄想呢?这就无从知晓了 而另一方面,如果他一开始就找心理学家的话,情况又会有什幺不同呢?我想,大多数的心理学家在耐心地听他讲了之后,会推荐他去找神经科的医生或医院这是正确的处理方式但是大家一定会不明白了,为什幺不一开始就去找神经科的医生,而找心理咨询家呢?首先还是刚才那个问题,为什幺在这幺多种妄想中他会产生被别人杀害的被害妄想呢?因为得妄想症的人自己不会意识到这是妄想,而且此时他们已经完全分不清主观和客观了因为心理学家始终牢记“一个人的内心只有他自己才了解”所以他们知道要以请教的态度和病人谈话 方法有很多种,例如, 心理学家轻轻地边敲桌子边问“那些叫你去死吧,去死吧的声音是不是和这个差不多?”也许大部分的病人都会回答“不是这样的声音,确实是大家都在说话的声音”接着心理学家又会问“我感到有些耳鸣,你听得见我耳鸣的声音吧?” 病人听不见 心理学家我确实耳鸣得很厉害,你听不见吗?并且再一次轻轻地敲着桌子,这个声音你听见了吗? 病人听见了 心理学家我也听见了 病人那幺您听见“去死吧,去死吧”这样的声音了吗? 心理学家听不见 病人可是我听得很清楚 心理学家是啊我也能很清楚地听见自己的耳鸣 在这里我只是简单的写了一下但是通过这番对话,病人已经知道了有别人听得见的声音和别人听不见的声音,而且他也能理解自己听到的那些声音,心理学家并不能听见,在这里,心理学家并没有去否定他的幻觉能够做到这样,病人才有可以从幻想中分离出来讲述他的痛苦和烦恼但是反之,如果否定了他的幻觉,有的人甚至会钻牛角尖当被别人否定后,这个人就不会再敞开心扉当然,这就不是一种可以治好的简单的精神分裂症了还必须住院并使用药物治疗但是,更重要的是从今以后对他心灵的关怀 在这里我想强调的并不是有关精神分裂症的治疗说的更明白一点,我是想告诉大家要关怀病人的心灵,能够抱着请教别人的态度是非常重要的虽然患精神分裂症的人大都不愿意与人交流,但他们更需要你抱着请教的态度去和他们交流因为“一个人的内心只有他自己才了解”不能提供信息的建议毫无作用 在前面一章里我们已经说过问题可以分为能够回答的和不能够回答的两种一些非主观性的问题就属于能够回答的问题针对这种类型的问题,提一些排除了主观意志的建议是有用的 例如,同样对于这样一个问题“请问这条路是不是可以到......?”有人会建议你“对,可以走不过这条路很窄,你尽量慢一点”也有人会建议你“对,可以走但这条路很窄也比较危险如果稍微绕点远路从国道走会比较安全”还有人会建议你“对,可以走不过去年在第三个拐角的地方发生过三起由于轮胎脱落而导致车毁人亡的事故还有再以前,在第四个山谷处,发生了泥石流倾泄,两辆车被卷了进去,造成乘客全部死亡所以从安全性来考虑的话还是绕点路从国道走比较好”究竟哪一种建议会对你影响更大呢?虽然每一种建议都有一定的效果 但是,一般大家都会觉得一些具体一点的建议会更有效果,可是,每天都会公布的一些当天交通事故所造成的伤亡人数,只是一些单纯的数据而己,不会产生什幺效果为什幺呢?因为这些数据虽然是具体的,但和你没有一点关系这样的信息,偶然才能激起人们的不安而比起这些信息和数据,那些被人悄悄放在路边的花(指为悼念在交通事故中死去的人们而摆放的花圈)才更能有效地敲响人们对于交通事故的警钟因为那些花是一个多幺具体的信息,它告诉路人,最近在这里又有人因为交通事故而死亡 没有作用的建议和忠告虽然正确,却更像是已经人尽皆知的陈旧标语在学校里随处可见这样的标语“请不要在走廊里奔跑”,“上课时请不要随便说话”,“每节课后擦黑板”,“饭后要刷牙”等等 这些建议和忠告有助于人们养成良好的社会行为规范,所以对还不知道其重要性的低年级学生来说,已经毫无效果了从学校几十年都贴一样的标语这一点,就可以知道没有效果如果真的有效果,早就不用再贴这样的标语了交通标语也是如此,虽然经常听到“控制车速,提早刹车”,但交通事故却没有减少尽管如此,这样的标语还是一陈不变 为什幺标语总是这幺一陈不变呢?道理就和设置在某些路段的电子速度监督装置一样其实这种标语即使没有也没什幺关系至于电子速度监督装置,车辆只有经过它时才会减速这些事物看起来是为了司机而存在的,但真的是这样吗?恐怕还是为了制定标语的人自己求个心安理得吧 警察最难进行监督治理的地方不是那些弯弯曲曲的路段,而是那些平坦的,笔直的,容易加速的路段,因为这样的路段看起来不会发生事故但是就因为这样,反而会有司机超速,这就变成了司机叫警察应该引起注意根本就是本末倒置 在野生动物中,不到真正的危急关头,父母是不会向孩子发出危险信号的,如果孩子不听父母的话,就意味着等死所以他们对父母是无条件的服从而我们人类,很多情况下并没有危险发生,却经常发出危险信号因此,随着孩子们的长大,他们就渐渐不去重视这些危险信号,这就犯了和故事“狼来了”一样的错误 大家都知道,对于被劝告的对象来说,不具体的,没有针对性的劝告是最没效果的在标语,格言和劝告中,可以说必然有一些意思相对的内容而且前面我们已经说过,每一种意思都有一定的道理而在这种意思相对的内容中,通常一句是劝诫,一句包含了古人的一种智能这种富有智能的话语只有当对方置身于具体的事例中时才会起作用 例如, 有一个人因为遇到麻烦事所以非常焦虑有一些劝告性的话语像“越急越容易陷进去”,“人生漫长,越急越容易坏事”而又有另外一些富有智能的话语像“不会有比山大的狮子”尽管当事人觉得非常焦急,但这样的焦急根本没有用而且他本人也想不要急,但是情况不得不让他急于是“越急越容易陷进去”之类的话对他毫无作用,而相对的“不会有比山大的狮子”之类的话反而可以让他稍微安心一点说这句话的人如果情绪很稳定,那幺听的一方也会渐渐稳定下来,因为说的一方会影响听的一方 就像在做菜方面“祖母的巧心思”一样,古人的智能虽然都有具体性但是即使如此,一般这些话中也是很少具有实际意义的因为如果这样的话,听者就会从听的状态转换到说的状态 劝告和建议如果无法打动对方就失去了意义所以要根据对方的情况去理解他的事当你理解了他,你就不会用劝诫的话去劝他,而要尽量给他一种安心感,说一些富有智能的话要做到这一点,说的一方就必须尊重听的一方听的一方没认真听对方在讲什幺,而且说的那些富有智能的话和对方没什幺关系的话,那幺这样的建议根本不能进入对方的脑子里,也就毫无效果 有人喜欢把自己的经验作为对别人的建议,像这样的话就更没有意义了只是在这种情况下,述说经验的人如果是一个人品高尚的人,那幺不管他说的是什幺,对方都可以从他话语中感受到一种智能和悟性在圣经,佛学和其它各种宗教类的书里,都蕴涵着许多做人的道理如果读者可以真正领悟到在这些道理背后的神,佛的思想,那幺这些道理就像是圣人亲自对你说的一样,真正进入你的内心这是最有意义的建议 但是,有些建议虽然可以理解,但却未必具有影响实际行动的效果以圣经为传播手段来传教的人,是想让语言本身更具有生命力这是因为传教者也是活生生的人,他们要让圣经里的语言更富有感情,富有灵魂地去拯救人们 但是,如果不是真正的教徒,就算具有可以感染人的魅力而缺乏高尚的人格,最后就会像一些迷信组织一样,心态都变得疯狂,这种疯狂其实等于被洗过脑子一样,也可以叫思想控制这就体现了建议的危险性真正的圣者,不会组织教会,建造寺庙,也不会出版什幺书物那些圣典,圣经都是他的弟子根据圣者的言行而编写的当然,通过间接的方式所传达的内容,有时候会产生一些误解 如果释迦牟尼和基督可以亲口向你建议些什幺,对你来说就等于得到了最好的指点但是,你能够遇到如此高人的机会是微乎其微的而且无论是心理咨询家还是你自己,都无法替代他们的角色所以当我们作为一个听者时,要认真的听对方讲话,尽量避免提和对方性格,人格不符合的建议,帮助对方自己去领悟人生的哲理除此之外,恐怕没有更有效的方法了 听的一方不应该存在觉得自己比对方了不起的心态因为一旦有这样的心态存在,就会以高人一等的姿态去给对方提建议能够始终意识到并保持和对方的平等性的人,是值得尊敬的人老实的听对方讲话是一种秘诀 听力高手的秘诀就是“老实地听对方讲话”那幺,老实的听对方讲话究竟是一种怎样的方法呢?这看起来好象很简单,但其实却很难做到 现在我会说一些很简单的单词,请认真听好“28岁、独身、女性、穿着黑色连衣裙和黄色浅口鞋,胸前佩戴着蔷薇花胸针” 你会怎幺想象这个女性呢?我们调查了100名成年男女结果是七成的男性认为这个女性有一头长发八成的女性认为不想和这样的女性交朋友六成的男性和女性认为这是个美女而且六成的人想象蔷薇花是红色的,三成的人想象成白色的,一成的人想象成黄色大家一定都明白,这个问题没有正确答案因为我只是随便罗列了一些单词而己如果一定要说正确答案,回答“不知道”才是最恰当的通过这个例子,大家可以看出人们是多幺会凭自己的想象去看待事物 那幺这些回答“不知道”的人是什幺样的人呢?听了一串单词后,脑海里什幺影像都没有,这是没有感受性的人,我想现实生活中应该不会有这样的人如果有的话,他简直就像一个不识人间烟火的电脑一样,因为他感觉不到其它人和事物或许有的人即使脑子里有印象,但还是回答不知道,这样的人也许已经习惯于做智力问答,也许他们头脑灵活,有点小聪明或者还有极少数是十分率直的人 让二十岁到三十五岁的女性排成一排,再让还在上幼儿园的小朋友们自己判断哪些是“阿姨”,哪些是“姐姐”这是我曾经看过的一个电视节目,当然,不会告诉小朋友们那些女性已婚或多大了之类的信息只是让小朋友们靠自己的现有直觉来判断,结果他们都非常正确的判断了出来 究竟是“阿姨”、还是“姐姐”,实际上和年龄并无多大关系小朋友们靠自己敏锐的感受性就能做出判断从这个结果来看,可以说孩子是非常天真,非常诚实的如果把同样的问题给大人,那他们一定会考虑了对方的心情之后再做回答从这个意义上来说,的确孩子要比大人诚实但是,在孩子的头脑里还没有形成“阿姨”的概念,只是用他们自己的方式去判别,所以也不能完全归结于诚实 如果要问什幺是“诚实,老实”,还真是很难回答,再说到“老实地听”,你一定觉得更难了吧?事实上,不经过专门的训练是无法做到的除非他问你,否则你就应该把自己的想法放在心里没有必要去说那些对方并没有问到的事,老实的听和老实的说完全是两回事在这里我们要说的是老实的听应该不难吧!那幺就快来练习一下吧! “现在的科长真是个讨厌的家伙”你的同事这样说道但是,你却并不这样认为你觉得这个同事尽喜欢说别人的缺点和挖苦别人,而这时请你老老实实地听对方讲你会怎幺反应呢?你会说“是吗”、“嗯”之害的话,老老实实地听他说吗?不,如果你这样说了,你是不是会担心你说科长讨厌的话会传出去?或者你会不会稍不注意,就使对方处于孤立无援的状态呢?还有,其实你并没觉得科长讨厌,但又不得不附和对方,会不会觉得自己在说谎呢?怎幺样,恐怕这时候你已经从听的状态中分离出来,而处于一种想要明哲保身并且是说教的状态了吧所以说要想做到老实地听对方讲话,不经过训练是不行的 先假设你真的附和对方了,科长又相信了你同事说的话,误会了你也许科长会直接问你“你觉得我讨厌吗?”这时你说“我就这幺一想,没想到科长您就感觉到啦?”或说“是吗?”“那个笨蛋!”之类的话也就没事了但即便是这幺说了,科长还是不相信的话,你就不会觉得是同事说了你的坏话,而是科长从你身上感觉到了什幺 而如果科长是一个了不起的人,你就可以判断出他说的话中的真意如果他被同事的话影响,对你产生不良的评价,你也许就会想“真是的科长怎幺会这样?”这就和你的初衷“你并不像同事那样觉得科长很讨厌”截然相反了,于是你也开始对科长产生了怀疑的态度 能够老实地听别人的意见和自己老实地说意见,这两者完全不同如果你对别人说“现在的这个科长真讨厌”,那就意味着你觉得科长讨厌而老实地听和附和对方、赞同对方又是两回事如果你问“啊,是吗?他哪里讨厌了?他做了点什幺?”一旦你对科长的事产生了兴趣,就正中了你同事的下怀简单地提高和导问、质问不同老实地听强调的就是听这件事所以听的时候就只要听,不要问关于这一点在后面的章节里会详细论述的 处于逆反期的孩子总是会说“我们学校里的老师都是些笨蛋”这时的你还能老实地听吗?处于这个年龄段的孩子,总喜欢叫别人笨蛋,对待父母也有抵触情绪甚至对父母也直呼“你”当然更不会听你说什幺,但是,无论你怎幺对他讲道理,他就是不开口,起不到任何作用 而事实上正是这种时候,才是你给他示范“老实地听”的最佳时机“你们学校的老师真的都是些笨蛋吗?”你要能够真诚地倾听孩子的心声如果孩子突然问你“你也是这幺认为吗?”你也应该老实地回答“是的”“因为你是这样想的,所以对你来说当然是这样的”这个念头你只要放在心里就可以了孩子不是因为希望你听他说所以才征求你意见的因为在这种时候,他绝不会征求你的意见的 如果想要征求你的意见时,孩子会直截了当地问你的而出人意料的,在这种时候,家长却不能老实地回答,反而问孩子“你是怎幺想的呢?”如果经常出现这种情况,在孩子逆反心理严重的时候,他就会不耐烦地说“好了,好了!”而且从今以后再也不会征求你的意见了 无法“老实的”听,是因为将自己的感情和对方的感情混在了一起说的一方表达的意见只是对方的意见,并不代表你的意见这就是“自己和他人的区别”如果认真地听,就能区分出对方究竟是问你还是希望你听他讲如果遇到不明白的问题或无法回答的问题,只需考虑一下,没有必要回答老实地听对方讲话是一种秘诀,当孩子提出“我该怎幺生活下去才好啊?”之类的问题时,他肯定是处在了十分苦恼的心境中 就算是被别人问这个问题的人,也不知道怎幺回答所以说不能很简单地回答“这是你自己应该考虑的问题”为什幺呢?因为如果你这样回答了,就表示你没认真听他的问题因为没有老实地听就会马虎地回答,这是由于没有认真的考虑“让我们一起来思考”、“这是你应该考虑的问题”,如果你这样回答,就意味着你在不知不觉中已经从听的状态转换到了说的状态,或者你想逃避现在大家一定更明白为了做到“老实地听”,训练是必不可少的抱着兴趣听对方讲话 专业的心理咨询家每天要工作八小时,有时甚至要持续十二个小时和病人谈话所以有时别人会问,这样一天到晚听别人诉说自己的烦恼累不累啊确实,从体力上来说,的确是件很累的事心理咨询家大都有腰病,这是职业病但是,只要谈话不超过心理咨询家的能力范围,那幺在精神上不会那幺累的 为什幺这幺说呢?因为心理咨询家对对方说的话题有浓厚的兴趣但是这样一写,有些读者就会产生这样的印象觉得心理咨询家以窥探别人的隐私为兴趣但其实我们并不是对谈话的具体内容感兴趣因为如果抱着这样的目的,就根本无法从事这项职业,为什幺这幺说呢?请大家想象一下连续几小时,走了一个又来一个,不断的听病人发牢骚,诉说自己苦闷的情景,这样大概就能明白了比起谈话内容,我们对病人为什幺这幺认为,为什幺从这种角度来理解,来感受这类的问题更感兴趣因为在这些问题里包含了每个人不同的性格我们每天接触不同的人,了解每个人特有的性格,所以不会对这种工作产生厌烦 例如, 曾有一位病人一到我这里,刚坐下就吐出一句“日本人真都是些笨蛋”而且他显出一脸的疲态面对这样一个人,你会怎幺理解他说的这句话呢?也许一般人会有不同的看法甚至反驳他的话因为他们认为“日本人中有笨的,当然也有聪明的”这也是一般人的看法(对事物的看法)但这样一来,你又会从听的状态转移到一种因为观点不同而产生的反感状态的如果这种状态听对方讲话,对方也不可能畅所欲言了,而听的一方也觉得厌倦所以如果从普通的,健康的角度去听的话,是无法做一个高明的听者的 你会不会试着这样想象一下来解释他的话呢?“他是不是曾经被别人当成笨蛋看待呢?”如果你能这样想,你就已经接近于一个专业心理学家的思维了,一些关于临床心理学的书籍中,都写到了对这类行为的解释和看法这些都是经过多年的临床心理学家实践得到的经验,但只有心理学家是这幺认为的,这也是一个事实,而作为专业的心理咨询家也大致学过这些理论,所以当然脑子里也会跳出这种看法但同时也会有五到十种与此不同的看法 就连专业的心理咨询家在刚开始学习这种单纯的解释性的看法时也觉得很有趣而一旦学到一定程度后,就会对这种以定式去理解人的方式产生厌倦情绪自然也就不会再觉得有趣了如果看一场已经预知结果的比赛,还能激起你的兴趣,那一定是你喜欢的一方取得了胜利,这种单纯的解释性的看法是属于结果已知的看法,所以除非是一些让人感兴趣的话题,否则就会厌倦,而如果厌倦了就不能从事心理咨询家这个职业 “为什幺他看上去一脸疲态,并且会说日本人都是些笨蛋呢?”在他的言行背后,究竟是什幺原因,什幺样的对事物的看法和感受才造成他现在如此的表现,我们感兴趣的是这些问题我们要洞察他为什幺会这幺认为以及他是怎样看待世界和事物的这样的过程说难一点,就是对人类行为的变化方式产生兴趣 我经常去的一些饭馆和寿司店老板和我熟悉了以后,就会对我所从事的职业产生兴趣他们经常会说“您一定知识非常丰富,什幺话题都可以谈,而且懂很多道理”对于看惯了店里形形色色的人的老板来说,觉得我的职业和他们这样的服务性行业有所不同,但究竟是什幺样的职业呢,他们又觉得无法想象 确实,临床心理学家这一职业还不能说非常普遍律师和税务员这两种职业经常被人搞错,但在他们自己看来,这两者还是有差别的我的职业能够让人觉得不可思议,我觉得很高兴,因为从这些不了解这个职业的人的角度来看,他们的确承认了我是一个心理咨询家 像我们这样的心理咨询家,会像看专业书一样看小说也会看看电影,听听音乐,如果来的病人有他们钟爱的漫画,电影,音乐,小说之类的事物,我们必须也会去听,也会去看,这样做的目的一是可以知道他为什幺会这幺着迷,再者可以比较出自己和他不同的感受如果自己亲身体验了,就可以从病人的角度,立场来了解他的痴迷程度就这样经过一次又一次的体验,知识和常识就自然丰富起来了 人们总是想了解时下最流行的电影,小说,音乐因为流行事物都抓住了时代的特点,而且大都是有趣的事物特别是谁都不想落后于潮流,都不想和别人没有共同话题,和大家一样才比较安心,这些都是原因,心理咨询家当然也会有同样的目的,但更重要的目的是想通过体验病人感兴趣的事物,来增加和病人之间的共通感,并且通过比较自己和他不同的感受来了解他 孩子们都很喜欢玩电子游戏,所以当家长要对他们说“不要玩了,该学习了”之前,最好亲身体验一下,这样才能理解孩子如果家长也像孩子那样着迷的话,就应该能理解孩子的心情了如果对于家长来说觉得这根本没什幺好玩的,只会让人疲劳,但这毕竟是了解小孩子的最佳途径 大部分家长总是会说“真不知道这游戏有什幺好玩的”他们喜欢把自己的价值观强加在孩子身上,但是,心理咨询家就不同了,他们会这样去考虑“自己觉得这幺无聊,这幺累人的游戏为什幺孩子们会这幺着迷”而且不仅考虑,还要实际的去体验不仅出于自己的兴趣,还要对“孩子感兴趣”的事情产生感兴趣并参与孩子们的游戏这样一来,当孩子感到这个人对自己感兴趣时,他就会告诉你关于游戏的事以及关于他自己的事听了他的话,你就能明白这个孩子为什幺这幺着迷于电子游戏了有时候孩子甚至会告诉你一些富有哲理的事 心理咨询家听病人谈话时也是这样的态度当病人说的话本身就包含了丰富的内容时,心理咨询家就会被它吸引这时当然会抱着浓厚的兴趣去听对方讲话的,但是作为心理咨询家来说,在这种情况下,不要想客观的听对方讲话其实并非是件很难做到的事 为什幺这幺说呢?因为这样一来,就会用自己的理解和感情去理解对方的话,这看起来像是共通感,但其实并不是共通感因为所谓的共通感,就是指以对方的心情听他讲话而一旦用自己的心情去理解的话,就多少会和对方的感受产生误差对谈话内容本身没有太大的兴趣,而对说话者本人有兴趣,这样才能很容易的听他说话 现在大家一定已经发现专业的心理咨询家所采用的听的方法和普通人不同对于我们来说,我们所用的是完全以对方为中心的听的方法 如果能对对方的话产生兴趣,“听”会成为一件很快乐的事但只有当你对这些话没有兴趣时,才是理解对方的最好机会第四章像避雷针那样 人们经常会问“心理学家总是听病人向他们倾诉秘密,那幺他们自己的心理会不会也出现问题呢?”“心理学家怎幺保护自己的心理健康呢?”有些心理学家会自我嘲讽的回答“心理学家本来就是些奇怪的人,”但是事实上,自己心理有问题的人是无法胜任心理学家这个工作的 而且,就算是再专业的,如果仍然象普通人那样没有听的技巧,而他却要听无数人向他倾诉自己的隐私,这也正是令人烦恼的一件事为什幺这幺说呢?因为作为一个心理咨询家,如果把病人的隐私告诉别人,无论从理论上,还是从法律上来说,都是不允许的,为病人保守秘密,这是要成为心理咨询家的首要条件 保守秘密好的方法是什幺呢?还记得有一个叫“长着兔子耳朵的国王”的童话故事吗?是不是像故事里面的理发师那样在地上挖个坑,然后对着坑说出想说的话再把它埋起来呢?这样的话,风一吹秘密还是会泄露出来的然后就一传十,十传百,这就是我们说的谣言 或者还有一些人无论听到什幺都可以不动声色,无论怎幺样都坚持为别人保守秘密,你想不想培养自己成为这样的人呢?一个人能具备这种品种是非常重要的但是,这种品格绝非一朝一夕就能养成的,正如“车子不能一下子停,人不能一下子改变?”这句话所说出的道理一样 那幺究竟该怎幺样保守别人的隐私呢?也许听过就忘是一种好方法这样的话,也许说的一方会无法容忍但是,请大家想一想你总是把别人说过的话记住,甚至连说这话的本人也已经忘了,可你却还记着这是不是让人觉得很别扭呢?心理咨询家一般每周一次和一个病人谈一小时左右,一直要进行好几次,直到病人能够解除自己的烦恼所以,如果心理咨询家把上周的谈话内容全忘了,那幺下周就无法继续谈下去了因此,心理咨询家当然不会忘记有关的谈话内容有的时候,他们甚至记得比病人还清楚因为令人心烦的事人们总是努力想要忘掉 有时候,心理咨询家一天要治疗十几位病人,因此有人又会问了“一下子听那幺多人说话,会不会把他们的话混在一起啊?”说到这一点,我要解释一下当然不会混同在一起,如果混在一起的话,就不能成为心理咨询家了为什幺能做到不混同呢?还是因为前面说过的“把听过的话忘记”像我们这样的心理咨询家一直在训练自己做到这一点 一些一直记住的话,是因为潜意识里觉得和自己有关大家一定也有这种经验,和自己有关的一些事总是能记住,而和自己无关的一些事很快就会忘记那些能被许多人无法忘记的,也是因为能引起许多人的同感一说到潜意识之类的词语,很多人就会联想到“卑感”但这只是潜意识的一部分“大人情绪”、“孩童情绪”、“悲剧里的英雄情绪”、“学历情绪”、“新娘情绪”等,数不胜数各种各样的感情缠绕在一起,就叫做潜意识的综合表现但是,如果一个专业的听者也时常被这种感情所牵绊的话,就无法成为真正的专业人士 在不断的和不同的人谈话过程中,要做到一看到这个人,就可以想起上次和他谈到哪里然后和他谈完后,要尽量忘记刚才的谈话内容如果还是非常清楚地记着和前一个人的谈话,就会对和后一个人的谈话产生影响如果这样,和后面的人无法顺利的谈话,那对方就会不高兴 看到这个人,就可以想起上次和他谈到哪里,这的确是件不可思议的事就像一些国际象棋的棋手是不会忘记自己下过的棋谱的而且就算走了200多步也能记住当然,对于那些初学者来说这还是一种很难做到的技艺可是如果棋子放的毫无章法,那就无法再复盘了因为记棋谱其实是记下棋的招式因此,同样的道理,我们记谈话的内容其实也是记谈话的条理和顺序 就这样一直持续几个月,甚至几年,在结束了无数次的谈话后,也许现在已经忘了说的是什幺但是虽然在平时的生活中不会想起,只要一见到那个人马上就能想起这种记忆的状态和自身的某种潜意识有关,所以我们把它作为一种审视自我的方法来认真对待因为如果是一些能引起人们潜意识的同感的话,人们是不会忘记的 专业的听者应该像避雷针一样避雷针其实不是为了避雷,而是为了吸收雷而设计发明的避雷针被设计成连接地面,这样不会对建筑物产生损害同样,无论是牢骚也好,气话也好总之,当对方把积蓄的情感向你发泄的时候,你要能够忍耐和接受但是如果全都积存在你自己心里,你不久也会承受不了所以不要让这些情绪积存在你心里,而是要通过你,再向外发散出去 一个人积存的苦闷心情是他自己的事情,和心理咨询家并无关系因此,如果心理咨询家把对方的感情作为自己的事情放在心里,反而会让对方不知所措当然如果对方是对心理咨询家有意见的话,就要认真对待了在我们所说的“积蓄的情感”中,恐怕最多的就是牢骚了发牢骚的人到底是为什幺发牢骚,发谁的牢骚,这和听的人是完全没有关系的因为如果和听的人有关系,就不叫牢骚而要叫抗议了 如果牢骚、不满一直积在自己的心里不发泄出来,就会变成一种压力这不仅对人们的身心健康不利,还会破坏人际关系如果牢骚和不满可以向别人发泄,就可以缓解压力而且,如果你的身边一直有一个可以听你发牢骚的人,那幺就可防止你有太大的心理压力现在,北海道的有珠山正在火山喷发,无论是火山喷发还是地震,如果经常有小规模的火山喷发发生,就不会造成大规模的火山喷发如果地壳里积聚的能量一直不向外释放,对于人类来说这是件非常恐怖的事同样的道理,人的情绪也是这样的 当有人向你发牢骚时,最重要的是要以生动的,积极的姿态去倾听千万不能说“光发牢骚又解决不了问题”之类的话来阻止对方发发牢骚并不会影响到什幺,因此,当别人想向你发牢骚时,希望你能耐心地倾听 有一点希望大家注意,就是向别人发牢骚时并不是停留在表面上,听过就算了当然也不要把这些情绪放进自己的心里要做到不带着自己的主观感情去听,而且不要袒护对方发牢骚的对象最重要的是能够设身处地地站在对方的立场去听他说的话 当听别人发牢骚时,要像避雷针那样具体的说就是主动的,积极的去接收别人说出来的不满和牢骚然后,不是放在自己心里,而是像接地的避雷针那样再释放出去这样一来,发牢骚的人也可以轻松了可是如果一个不会“听”的人总是带着主观感情去听别人发牢骚,就势必会对对方产生反感那样一来,对方就无法向你发泄自己的不满了这和积聚在地壳里,无法向外释放的能量一样是十分危险的因为如果要说的话,要发泄的情绪无法顺畅地发泄出来,这就好象雷击会烧毁房屋一样,说话人的情绪全被破坏了这样一来,双方都心里不愉快 有一些夫妇从来不吵架,这其中肯定有真的是非常恩爱的夫妻,可是也有相当多的夫妻会出人意料地很轻易的就离婚了离了婚的夫妻和没离婚的夫妻之间最大的差别就在于没离婚的夫妻之间经常可以耐心地听对方吐露自己的心事,而离了婚的夫妻之间从来不向对方说自己的不满,牢骚,因为一说就会吵架甚至有一些夫妻之间从来不交流自己的内心感受,于是就仅仅因为一次吵架而最终导致离婚从今天开始,努力做一个生活中的“避雷针”,当周围的人需要发泄自己的不满时,希望你能成为他们耐心的听众如果真的能像避雷针那样,不仅是你,还有发牢骚的人都能使自己的身心健康起来而且,你会变得讨人喜欢瞧,尽是一些令人开心的事吧!不要说谎,不要掩饰(就是要坦率) 大家觉得和什幺样的人说话才更容易呢?是一天到晚板着脸不说话的人,还是虽然很开朗,却一天到晚只顾自己说的人呢?我想,这两种人都不是但是比起内向的人,和外向的人说话比较容易,这是个事实而更准确的说,不是内向或外向的问题,而是坦率不坦率的问题所谓坦率,就是对对方不带任何偏见,接受对方说的话,并且能够这样想“既然你是这样想的,那幺对你来说就是这样的”和具备这种性格的人讲话的确要容易的多 坦率的人不会试图去掩饰自己,他会如实的把自己展现出来,这样的人才会带给人安全感就算你指出了他的缺点,触碰到了他的痛处,他能够说“我服了,确实象你说的那样现在你提出的意见下次我一定要改正”并且完全接受,一个可以诚实的面对自身缺点的人,一定也可以原谅你的缺点,这不由的让人产生一种信赖感但是,人们往往不会那幺坦率,总是要找些理由为自己开脱这样一来,对方也不会说自己的缺点 无论是不明朗的人还是不相信别人的人,只要他一旦和谁产生了联系,至少对那个人是坦率的有句成语叫“百虫吃百味(人各有所好)”,就是说即使像蓼这幺辣的叶子,还是有虫喜欢吃,这也同时说明了不管一个人看上去多幺令人讨厌,只要能够坦率地对待别人,就一定能赢得别人的好感人与人之间的关系本来就是一件没什幺道理可讲,不可思议的事通过观察不同的夫妻之间的关系,就可以明白这一点 和坦率相对的,就是具有防卫性的这种防卫性的人通常都对对方怀有戒备心理因为在世界上,一些不怀好意的人通常都有犯罪倾向,所以一定程度的戒备也是必要的但是,那些自我防卫过度的人,连对人的基本信任都没有,这样就容易破坏人与人之间的关系 大家都知道有一个故事叫“稻田里的白兔”因为兔子骗了大鲨鱼,所以它的皮被剥掉了然后听信了荒唐的神的话,遇到了更倒霉的事,但后来因为相信了国王的命令才得救人类一旦被别人骗了一次,就会吸取教训,不要相信别人的话,但白兔却因为再一次相信了别人所以才得救这实在是一个富有启发的故事虽然白兔被骗了很多次 当人们说到一些很重要的话题时,自然会变得具有防卫性因为如果太相信对方,说了许多秘密,也许事后会后悔怕受到伤害因此,说的一方具有防卫心理这是很自然的,但如果听的一方也具有防卫心理,就会产生许多不信赖感,谈话也无法继续进行了能够清除对方的防卫心理,是使谈话深入的秘诀,所以要做到这点,自己要比对方更坦率 但是,坦率并不是指肯说自己的缺点或失败的经历但很多情况下,人们说自己的缺点或失败的经历是为了掩饰更大的弱点,缺点,隐藏更大,更具有决定性的失败经历所以虽然看上去很坦率,而实际上还是具有防卫心理一个人自己真正的痛处是很难通过自己告诉别人的尤其是和一些相关者谈话时因此,就算说了自己的缺点和失败的经历,但这些都是已经过去了的事,所以对于不得不听你说的对方来说,早已经变得不坦率了 下面说一些也许有点离题的话我的师傅自称为“日本说谎俱乐部”的会长,我自称为副会长师傅口口声声说要把会长的职位让给我,但我还不至于傻到相信他的话的地步虽然决定了四月一日开俱乐部的例会,但迄今为止一次也没开过因为谁也不相信开会的日期,所以开不成入会费是八百万日元,但没有一个会员真的交了在俱乐部的规则里有一条,凡是俱乐部的会员,禁止说马上会让人戳穿的谎话因为像这样的谎谁都能说,所以说了这样的谎,就不具备会员的资格了每个会员的义务就是说一些让人分辨不出的“究竟是说谎还是真的没有说谎”的谎像“直到死还能继续骗人”的谎话是我们的理想像谎话败露,让对方生气之类的谎话被称为“没有的谎话”,还会被别人看不起,但如果谎话虽然败露了,却能让对方开怀大笑的谎话是每个会员所追求的这样的谎话被称为“绝妙的谎话” 正如说谎是偷窃的开始所说的那样,许多人说了谎就会受到社会的制裁而且我们从小就被教育不能说谎一直说谎的人是不会被人信任的要成为一个听力高手,就要做到像本章的题目那样“不要说谎,不要掩饰”,因为这很重要 但也许大家会想了,为什幺我在中途又写了这些像是要劝大家说谎的话呢?当我们大家认为不太方便时,或说了真话会被责骂的时候,都会选择一些好的话说,而从客观来说,这样就说谎了如果想要不说谎,总会觉得心情不愉快但如果说了谎还能受到奖励,就会像参加了一个开怀畅饮的宴会一样,心情无比的愉快就像我们总是在想“不要怯场”,结果却还是怯场但如果我们可以反过来问自己“在这幺多人面前讲话,怯场也是理所当然的”这样反而不会怯场了就和这种情况一样,有类似的作用 能够得到“说谎俱乐部”的谎话不是“没用的谎话”,而是“绝妙的谎话”如果可以说“绝妙的谎话”,大家就会觉得你是个幽默的人作为一个听力高手,幽默感是非常必要的,但如果掌握不好这个本领,就会变成说无聊的笑话,让人讨厌,你当然就失败了也许你自己觉得很幽默,但周围的人只会觉得你是个助兴的人在这种时候,与其刻意地去强调幽默,不如说些“绝妙的谎话”这样也许能更自然地体现出你的幽默 如果听的一方过于认真,那幺气氛就会紧张说的一方也会觉得很难再说下去,但这并不是说听的一方应该不认真,如果听的一方心不在焉的听,那幺说的人怎幺会有继续说下去的兴致呢?无论是多幺深刻的话题,听者都要用放松的心情,不要掩饰自己,用坦率的,富有幽默感的态度去听,这样一来,说的一方也会感到非常自由,向你敞开心扉,吐露心声 大家想不想参加“日本说谎俱乐部”呢?想参加的人可一定要交“入会费”哦!沉默寡言和“现在,这里”的感觉 “巧言令色,鲜矣仁”(出自孔子的《论语》)是我们常说的一句话前面我们已经说过,一个优秀的推销员应该是诚实的,不是那种花言巧语的人,因为如果是事实的话,根本不用刻意去强调,事实也会自然的显现出来的无论是传教的人,还是占卜家,还是推销员,他们说的话比那些善于雄辩的人说的话更不能令人相信你只要告诉别人是现实还是事实因为即使你说的天花乱坠把商品硬推销出去,事实也会说明商品并不像你说的那样 做了这幺多年的心理咨询家,也许是因为经常听对方说话吧,就自然而然地学会怎幺区分语言和现实丰田商事因为“纸钱商法”而被揭发,因为这是一件社会大事相信很多人都知道 当时,丰田公司也曾给我打过电话我听到电话那头传来的是一个几乎感觉不到带有个人感情色彩的声音通过数分钟的谈话,他就是在不断的重复着这样一句话“现在买的话一定能赚钱,如不快点买的话就要吃亏了”我抓住他说话停顿的一瞬间,提醒他“一定能赚钱吗?”那个推销员用有点兴奋的语气回答“是的,一定能赚钱”于是我就说“如果是那样的话,你自己买不是很好吗!”可能是他一时之间还没领会我话里的意思我又说“你说一定可以赚钱的那幺你也不要推销了,自己买下来那多好啊!”听了这话,他挂断了电话,从此以后再也没有打来过电话 一定可以赚钱之类的话应该是对别人保密的一般来说,如果真的可以赚钱,就不会告诉别人而是自己买了而如果自己不买,却劝别人买,这大都是诈骗就算不是诈骗,也是利益诱导或是内幕交易就像丰田商事的推销员,他那幺能说会道首先就让人怀疑不要抱有任何欲望,冷静下来之后你就会明白对方要说什幺但如果你自己就喋喋不休,就无法体察到对方要说什幺如果你能够娓娓道来,对方就不会那幺能说会道听力高手一定是可以做到娓娓道来的人 电视上每天都会播放“今天是运势”这个节目,因为每个人都对自己的运势感兴趣为什幺呢?因为“谁也不知道将来的事”但是,有句话叫“算卦也灵也不灵”,预测未来这种事,纯粹是种游戏 也许有些人会说真的有能够预测未来的人这也许是我太孤陋寡闻,不知道确实有这样的人存在如果我有机会遇见他,我会请他做一个简单的测试我会请他说出我今天早餐,昨天的晚餐都吃了什幺因为我十分清楚答案是什幺,他能不能答对我当场就能知道如果连不能预测未来的我都知道的事,而且离现在不太远的事他都不知道的人,又怎幺可能预测未来呢? 在圣人之中,许多人都会让常人产生一种无法置信的感觉例如在镰仓时代的僧人,他是华严宗的再度复兴时的主要人物,叫明惠上人听说他可预见在不远的将来发生的事并且听说有这样一件事,有一天僧侣们在佛堂里念经时,明惠上人对弟子说,在寺庙的厨房里有一只虫掉进了洗手盆里,叫他们快去看看结果弟子跑过去一看,真的有一只虫掉进了洗手盆里弟子们非常惊奇来告诉他们的师傅,但是明惠上人却对弟子们说“不要告诉别人只要稍微修行一下,谁都可以做到如果告诉别人也许会产生不必要的误解”并且叫他们不要再提起这件事 明惠上人的做法就和最近的某些宗教人士的做法有很大的不同了真正的伟人,不会让人产生误解的话,更谈不上标榜自己了但是就算这幺伟大的明惠上人,也无法预测未来因为“未来的事谁也不知道” 为了成为一个听力高手,培养“现在,这里”的感觉是非常重要的有一次,一个病人一脸憔悴的来到我这里看上去像已经到处流浪了两、三天了我问他为什幺他说“我周围的人都能看穿我在想什幺”因为他觉得很恐怖,所以就想逃避,自己在想什幺,别人完全能看透,这样的事光想象一下就挺恐怖的就像如果你想“这小子真讨厌”,可不多久就被对方和周围的人知道了,这下你什幺都不能想了但是像这样的想法还是不多见的如果到神经科去看的话,或许会诊断为一种叫“思想传播”的分裂症 因为这个病人的精神还属于在亢奋状态,首先要让他平静下来于是我静下心来听他讲,他把这两、三天在外面流浪的情形和他内心的恐惧告诉了我还不时地看看窗外,好象是在怀疑他所说的话会不会被窗外的行人听到但是因为我非常安静地在听他讲,所以和我在一起他好象渐渐地开始平静下来 他告诉我最近两、三天都没吃过饭了,于是我问他知不知道我今天午饭吃了点什幺,他说当然不知道 我说“因为刚才你已经告诉我没吃过饭,所以我知道但如果你吃过了,至于吃了什幺,我就不知道了”他也说“这个你当然不会知道” 我又接着说“现在我和你的关系要比你和外面的行人的关系近得多吧!但即便如此,你连我午饭吃了什幺这种简单的问题都不知道”他沉默了很久,终于开口说“是我想的太多了吧!但我总觉得我所想的别人都知道”他的语气已经缓和下来了,亢奋的精神状态也得到了平息 “我觉得太累了,该怎幺办才好呢?”他这样问我,所以我告诉他“当一个人觉得累的时候,首先最重要的是睡一个好觉要睡一个好觉,如果需要还应该服用一些必要的药物,再找个可以安心休息的地方”他很想能够这样,所以我介绍了一家医院让他住院治疗他接受了我的建议,后来经过住院治疗,他很快就康复了,现在过着和常人一样的生活 作为一个听者的我,马上就意识到他说的话已经是一种妄想了但是,他没有选择去医院而是在外面流浪了几天后来找心理咨询家这件事很有意思虽然对他的情况很担心,马上要介绍他到医院去治疗,但心理疾病并不像外科疾病,需要争分夺秒首先要做的是对他心灵的慰藉如果心理咨询家能够平静的和病人以“现在,这里”的角度进行谈话,病人就自然的也能平静下来就像刚才那个例子中说到的,和产生幻想的人谈话,也是以“现在,这里”的角度为基准这虽然是一个比较极端的例子,但就是在这样的情况下,“现在,这里”却更重要这样的方法如果用到一般的谈话中会带来更大的效果,希望大家有机会可以试一试 听力高手要做到沉默寡言,这一点前面已经说过了心理咨询家在为病人做心理咨询时是沉默寡言的,但是生活中却未必是沉默寡言的就拿我来说吧,在生活中我非常爱讲话,甚至被认为是多嘴多舌但不可思义的是,当我为病人做心理咨询时,就会变得沉默寡言而且在我的朋友,老师和同事中,确实有相当多的人是很能聊的 有一位出版过很多关于心理咨询的书的某出版社的编辑这样对我说 “先生您和我在一起时这幺能聊,是不是因为平时只能作听者的缘故啊?”听了这话,使我不得不反思起来,如果可以做到生活中和工作时一样,那是最好的但是,这实在是很难做到的我的老师在生活中很会说,但如果一说到非常重要的话题时他马上又会摇身一变,变成一个沉默寡言的听者从这一点上,我们可以察觉出老师对对方的关怀是多幺的细致 还有一点,也许是多余的话虽然我们强调作为一个听者,沉默寡言非常重要但这并不是指和对方隔绝开来而造成我的沉默寡言所以为了慎重起见,在此提醒大家对方说的是他自己的事(理解万岁) 曾经有一个病人,刚到我这儿,一坐下,就开始不停的抱怨男性说“男人怎幺会变得那幺残忍呢?一个真正的男人应该……,男人简直……” 正如大家所知,作为心理咨询家的我也是男性而病人却当着男性的面,说男性的坏话但这并不是针对心理咨询来的这时候,我并没有被包括在病人所说的“男性”这个范畴里当然也有些人下定决心说出来后却发现心理咨询家也是一名男性,但即使发现了,从他们的角度来理解,只不过“自己讲自己的事”罢了,而从心理咨询家的角度来理解,就是“对方讲他自己的事” 还有一个曾经花了三小时赶到我这里来的一位不愿去上学的病人因为来回要花六个小时,所以他接受咨询的时间只能缩短为一天因为进行心理咨询的房间是属于一个大学的,所以地点在大学里面有一次他问我“为什幺我能从那幺远的地方赶到这里,却不愿意去离我很近的学校呢?”我回答“因为学校不一样啊!”他听了,十分同意这个理由 他的学校是他的学校而我的学校是我的学校大家也觉得是这个道理吧这是因为你现在是作为一个旁观者,从客观的角度在读这本书而一旦和你自身产生联系,恐怕你很难再能这幺想了 当你刚下班回到家,你的太太就开始告诉你隔壁的太太是怎幺样的不象话,怎幺样的放肆 “今天她又把自己家的垃圾扫到我们家这里来了还偷偷地翻我们家倒了什幺垃圾,还和附近的人说我的坏话……”你的太太一刻不停地抱怨的那个太太来了她说“明天一起去百货商店看看减价商品吗?”而你一定会想,刚才你太太说了她这幺多坏话,所以当然不会和她一起去的可没想到你太太竟然一脸高兴的答应说“好的,我们一起去”虽然答应了她,可等她一走,马上又开始不停地说在这种情况下,你还能冷静地听你太太说吗? 你一定会想,“明明那幺讨厌她,为什幺还这幺高兴的和她一起去百货商店呢?”因为“太太说的是她自己的事”就拿你来说,一个你曾经说过他坏话的上司打电话来约你下星期天一起打高尔夫球,难道你不会高兴的答应吗?同样也是因为“你说的是自己的事” 如果你不是真的认为“太太说的是她自己的事”,你就会说你太太“你和这幺讨厌的人一起去百货商店吗?还看上去乐呵呵的,样子真好”因为这种时候,你觉得真是让人生气,所以会说“还看上去乐呵呵的,样子真好”之类的话去刺激对方的神经这样一来,你太太一定会反驳道“虽然我讨厌她,可如果我拒绝了她,又不知道会被她说些什幺了别忘了这是交际应酬”而在你看来,一定又想说“既然如此,就不要那样说别人的坏话”但如果你真的说了,你太太一定又会委屈的哭诉“不正是因为你是我丈夫我才说的吗?如果谁也不能听我说,憋在心里多难受啊!” 如果你和太太互相交换一下立场,就能体会对方的心情了“为什幺每天都出去喝酒,而且总是喝到不省人事”“这是工作,我也没有办法啊”“你反正什幺都说是工作打高尔夫也是工作,麻将也是工作,喝酒又是工作你的工作真不错啊!”“跟你说什幺你都不懂,男人有男人的交际应酬好了,好了,快睡吧!”就因为不了解对方的心情,所以最后往往导致夫妻关系恶化 如果客观的来看这段对话可以说两个人都有自己的理由如果你是女性,站在那位太太的立场,你一定觉得她是有道理的反过来,如果你是男性,也像那个丈夫一样被你太太数落,你一定非常能理解他的感受吧!丈夫和妻子各自都觉得自己有道理,而其实在夫妻之间,大多情况下都是各占一半理的就像一句俗语所说“俩口子吵架狗都不理” 但是,如果懂得“对方说的是自己的事”这个原理,就会用完全不同的态度来看待这段对话了我们假设你刚下班回来,你太太就开始对你说隔壁太太的坏话如果你能够认真的听她说完,你就会明白隔壁的太太的确不象话而且你要明白“太太这样说是她自己的事”,如果做不到这点,当你听太太对隔壁太太的描述之后,你自己会因为她的行为生气的因为本来你明明和这件事没有直接关系,结果不知不觉中你却成了生气的主体 但是,你要能和妻子产生同感,理解她生气的心情,这一点非常重要但你没有理由自己生气而如果你勉强地听妻子讲,也许就会想她至于这幺生气吗这是因为你和妻子之间的立场区别造成的,所以终究不能理解她 虽然说夫妻应该是一心同体,但这指的是夫妻之间的事如果遇到和第三者有关的事大家是不是也是这幺认为的呢?如果说你和你的太太一心同体,当你的太太对你的上司表示不满时你就会失去自己的立场 如果你懂得“你说的是你自己的事”,并且可以对太太的话产生同感,即使隔壁的太太来约你太太去百货公司,即使你太太欣然接受,你也不会无缘无故的生气了如果你生气了,那是因为你自己在生隔壁太太或你太太的气,那幺当隔壁太太一走,你就会说出自己的不满的 在我这样的描述之后,大家一定会觉得很难,当然,要成为听力高手,的确有很难很难的地方因为这和每个人的性格和理解力有关听对方讲话时,总是和自己是怎幺理解对方的心情有关虽然嘴上说讨厌,但因为对方是邻居,平时抬头不见低头见的,所以不得不交往的心情,还有因为这个原因所积压在心里的压力,作为一个妻子当然希望丈夫能够体谅自己,所以丈夫很有必要去理解妻子,而反过来,丈夫虽然说是工作,但却在外面喝酒,搓麻将,打高尔夫球,妻子如可以体谅到丈夫的难处,那幺她们的态度也自然会发生改变 经常来找心理咨询家的人,通常都是些容易在家庭内部产生问题的人,如问到怎幺样才是在家庭内部产生问题的人,你就会发现这些人大都不得不肩负着调和家庭关系的重任一个家庭中被认为是最挑剔的人,通常都是最担心家庭关系是否融洽的人当他心里的防线被冲垮后,就会出现问题通常在心理咨询的初期,都是由于产生问题的人自己的过错通过心理咨询,只要让当事人发生改变,那幺整个家庭关系都会发生改变如果不光是这个人的过错,那幺当那个人重新振作起来的时候,家庭内部又会出现另一个代替他的人产生问题,这是理解家庭的一种方式 要做到以友善的心情理解“对方说的是他自己的事”,就必须理解对方的心情为了不失去你的家人,朋友等对自己非常重要的人,就首先要做到经常把理解对方放在心上不主张从自己的立场,而是要以对方的心情,而且不要把自己和对方混同在一起,这就是本章标题,就是我们所说的“理解万岁”虽然真正要做到这一点也不是件容易的事第五章不要做评论家 不知道大家有没有这样的感受,在和别人说话时,会感到令人生气,或者感到空虚呢?当自己的心情或说话的内容无法取得对方的理解时,一定会有那样的感觉,但除此之外,如果听的一方心不在焉,或者装出一副认真在听的样子,这种情况更让人生气为什幺这幺说呢,因为听的一方无法给予自己足够的参与感如果听的一方对你有反对意见,你也许会生气,但至少说明他没有忽视你确实对于人类来说最严重的欺负别人的方法就是无视他的存在了 当一个母亲拼命的和丈夫说关于子女入学考试的问题时,如果丈夫似听非听,那她一定会非常生气或者丈夫只说了像“这次的入学考试太难了,偏差值是个问题,”之类的评论性的话,妻子就会觉得“你到底在说谁的入学考试啊”因为同样对于子女的入学考试,父亲和母亲的关心程度有所不同自己对某件事究竟关心到什幺程度这种情况用一个专门的词语来说,就是“自我参与度”如果听的一方参与感太弱,那幺说的一方说下去的欲望也会降低 参与感太弱时的发言被称为“带有评论家性质的发言”在前一章里写道“对方说的是他自己的事”,这只是说明了对方的存在和对方的话这两者的不可替代性,而不是指将自己和对方完全隔离开来如果你无法和说话的对方产生同感,就会变得像评论家一样就算是心理咨询家也不例外,如果总是对病人的话题提高不了参与感,那幺渐渐的你就会被病人敬而远之一个心理咨询家要能够像镜子一样这一点非常重要这是指能够照出病人内心的镜子,而不是指冰冷的镜子 读到这里,我想大家一定明白了,听的艺术就是以对方为中心,自己不要主动说话,总之就是被动接受虽然的确是这样的意思,但如果老从形式上去学这种听的方式就会变成只会简单重复对方说的话,像鹦鹉学舌一样的,消极的听的方式如果想积极的听,就很容易从听的状态变为说的状态罗杰斯的“以病人为中心疗法”理论由心理咨询家引入日本,现在已广为流传罗杰斯把心理咨询家用的听法命名为“积极的听法”,但如果读了他心理咨询的实践记录,就会发现他还是在被迫的听病人讲话 因为日本人很擅长模仿,所以我们囫囵吞枣的接受了他的理论尽管如此,比起只会指导,说教和建议的方法来说,这种方法有效果的多但是,在心理咨询家里,还是有些人不很认真研究这种方法中所蕴含的理论和精神,只是机械式地去模仿,不对病人做任何帮助,让病人觉得像对着墙壁说话一样,结果只会被人谴责听也意味着理解虽然有些事现在一时之间无法考虑清楚,但如果光是听的话,根本就没办法理解对方 因为这些理论都是从欧美引进的,如果不好好分析原来的理论,就很容易造成这样的错误 就像把葡萄柚当成葡萄,把不锈钢餐具的总称银制品当成银器之类的错误也时常发生 也许有点离题了,所谓积极的听不是主张从你的立场出发,说到底还是听因此,在积极的听这句话里,包含着二律背反的原理我还担任研究生的临床心理学的教育课程,但是在一开始,研究生也很难做到这一点虽然脑子里理解了,但如果真的积极地去听了,就会从听变成问但如果想避免这个问题,就又会变成消极地听,参与感弱的听的方式所以这一点对于那些只学习过理论的没经验的心理咨询家来说,也是相当难的 评论家只发表合乎道理的评论,即使当着对方的面也只说正确的理论看了报纸上的评论文章大家就会明白教师也是说正确的话,或者说引导你做正确的事的话但正如前面所说的,有时候正确答案不只一个有时候做某件事时由于错过了时机导致失败,于是会被别人斥责为什幺不早点采取行动而反过来,如果急于求成导致失败,别人又会说你为什幺不考虑充分他们总是觉得自己是对的,自己感觉不到痛苦,却要把痛苦强加在别人身上因此,只会说正确的理论就变成了评论家或者旁观者 就因为这个原因,那些只会说正确的理论的人总会让人产生不信赖感为什幺呢?就因为他们总是不停地说着道理,而自己什幺也不会做一旦轮到自己做了,就像刚才说的那样,即使按理论去做还是会失败而失败了也会被别人指责的什幺都不做,是避免失败的最好方法所以,始终无法从评论家的包围中走出来 在夫妻吵架之后,妻子会说“你总是对的,不好的总是我”你有没有过这样的经历呢?这种话,看起来好象是在问对方,而其实经常用在说明自己的主张时并且当自己不积极的采取行动,还要对对方做的事或将要做的事持反对意见时,经常会说这样的话也就是说俨然像一个评论家一样,去反对对方 对丈夫说这样话的妻子,肯定有时也会被孩子说一样的话“妈妈你总是对的,反正我终归是错的”母亲总是希望引导孩子做正确的事,但到最后就不自觉地变成给孩子讲道理了 不管对方说什幺,其中一定有他的道理听力高手能够清楚地认识到这一点虽然成长不代表可以做坏事,但也有接触坏事的一面“酸甜苦辣都要尝”,“来者不拒”之类的话都是用来形容成熟的,才干出众的人的你会怎幺想象这样的人呢?你会不会想象他是一个上了年纪,具有圣者风范的,能够静静聆听别人讲话的人呢? 能够很好地聆听别人,理解别人的人,不仅仅关注对的事,还能理解别人的弱点和不对的一面也就是说他们和评论家,专说道理的人不同,他们能够承认和理解对方的不好,弱点以及不对的一面如果要触及到人类内心的深处,就必然会触及到人类的阴暗面 如果谈到触及人类弱点的话题时,首先就不能有像评论家一样的态度而且听的一方必须面对这样的情况,就是有时候你必须要听,在家庭成员的谈话中,如果遇到有人心不在焉地听,不仅是当事人,全家都要能接受对方的缺点,然后大家一起努力去克服它当家庭中发生这种情况时,如果还说“是你不对”,并把不对的事强加在别人身上,那幺整个家庭的关系不久就会破裂 一个组织或者一种体制总会有这样那样的缺点如果总是把不好的事推到其它人身上,这个组织很快就会破裂听别人说话,还意味着对于听者来说,这些缺点是你和说者共有的这也是成为听力高手的难点之一 “心理咨询家的成功与否由自己的弱点决定”这句话,是我的前辈在我刚开始从事心理咨询时告诉我的话跟着说话人的节奏 在前面一章里我们说了,听别人说话就要像打排球时的传球一样这是对于集体谈话时非常重要的一点,但如果是一对一的谈话时,还是有必要在传球时加入一点节奏感,如果缺乏节奏感,传递就无法继续,没有节奏感的谈话更不会谈得起劲但是如果说到怎幺样培养节奏感,这就需要我们跟着对方的节奏,传出一个对方容易接的球听的方法也和这一样配合说话人的节奏感,做出一些容易让对方说下去的回答 首先要做的一点是我们在第21页的有关附和语的一章里说的,要做出合乎谈话进程的,丰富的附和以便与对方议论,争论,甚至争吵之类的情况先姑且不谈,因为是要听对方讲话,所以一旦你和对方说话的进程相反,就什幺办法也没有了要做到不和对方相反,第一点就是不要去反驳他,也就是说不要说反对意见,如果说得简单一点,就是不要使用像“但是”,“可是”,“不过”之类表示转折意义的词 专业的心理咨询家基本上不会使用这样的词语去针对对方表达自己的意见,我告诉那些还欠缺经验的心理咨询家,什幺时候才需要不断地用“但是”,“可是”那时你也许就不想再说话给他听了,而且会觉得他在反对你请试着和那些喜欢说“但是”,“可是”的人说说话你一定会有生硬的,不融洽的感觉 一起来看一个例子 “最近我看了一部叫“绿色英里”(直译)的电影真令人感动” “那部电影很精彩的不过,我不太喜欢那个主演” “不,我觉得他很棒” “但是,他看上去有点做作,不太自然” “可是,我不这幺认为” “是嘛……” 这样的谈话很容易不欢而散,而且在这里,话题也会改变让我们把刚才的对话和接下来的不用“但是”,“可是”的对话做一个比较 “最近我看了一部叫“绿色英里”(直译)的电影真令人感动” “那部电影的确很精彩主要演的是什幺呢?” “讲了一个被冤枉的死囚的故事,他就因为有超能力所以被当成了犯人” “啊,那然后呢?” “他被单独关在一个牢房里,大家都认为他是个冷酷的人” “难道不是吗?” “一个人呆着当然会变得古怪,如果和大家在一起就会开朗了看上去即使是死囚也还分坏的和好的” “是呀,以前大家认为死囚一定是坏人,看来错了” “我也一定要去看看” “很值得看的” 像这样不用“但是”,“可是”的对话,虽然内容比较委婉,但俩人却谈得很愉快,互相都会有种满足感这样的对话的确看上去谈的很愉快,但是一定也有人会问,如果自己的意见真的和对方不同时那该怎幺办呢?而且,单方面的只听对方说自己的意见,就真的是谈得很愉快了吗? 这样的疑问当然没有错但是你有没有想过在那样的时候你应该站在什幺样的立场上呢?也许这时候,你已经忘记了你是一个听者你是不是已经不再做一个听者,而想成为说话的人了呢?当听者想成为说者时,就意谓着他已经失去了做一个听者的立场但我并不是指说者不好,听者好应该说能够成为一个出色的说者也是件了不起的事只是我们现在是在学习怎幺成为听力高手就像我们在本书的开篇里讲到的,比起“听”人们更喜欢“说”,所以人们在不知不觉中就开始想说了 那幺,忍耐着让自己去赞同对方的话到底好不好呢?对于这个问题,我想不用我说大家也一定明白如果真的是忍耐着的话,是无法去赞同对方的因为在这样的情况下,你是不会对他的话感兴趣的既然不感兴趣,不高兴,当然也就不会赞同他如果真的不想配合他,就可以放弃听者的角色因为即使勉强地听,也早已经什幺都听不进去了 那幺,当专业的心理咨询家遇到病人说医生所不感兴趣的话题时,他们会怎幺做呢?在前面也已经提到过,心理咨询家当然不关心病人说的是什幺,但比起这,他们更关心病人为什幺会说这些话 心理学是一门研究行为的学问(原文如此,心理学是研究心理现象客观规律的科学——译注)为什幺人们普遍认为某种行为才是正常的呢?这就是心理学的主要研究课题人们为什幺会有这样的行为,研究这类问题的只是一般心理学,而临床心理学则研究的是为什幺某个特定的人或团体会有这样的行为尤其,当这种行为属于违反常理的行为时,更会引起我们研究的兴趣因此,比起谈话的内容,心理咨询家更关心病人的行为 如果当你必须要听你不感兴趣的话时,就请参照心理咨询家的方法尝试一下 让我们来举一个例子假设有一位十分喜欢漫画的病人而其实心理咨询家对漫画内容并没多大兴趣,但是如果不能理解病人说的话就不是一个称职的心理咨询家所以不是要尽可能地去看看病人喜欢看的漫画,但对于漫画本身的兴趣绝不会大于对他本人的兴趣心理咨询家会一边考虑他为什幺会这幺喜欢这部漫画,一边听病人说着话 但是在这种情况下,心理咨询家是不会问病人“你为什幺喜欢这部漫画呢?”之类的问题的不提问也能理解,这是心理咨询家的工作而且有时候病人也不知道自己为什幺会这幺喜欢漫画就像不愿去上学的孩子也不明白为什幺自己不愿去上学一样 一般的人都会觉得没有理由的行为很奇怪但是醉酒的人始终也不明白自己为什幺要喝到不省人事也许是因为意志薄弱,或是别人硬叫他喝,理由有很多,但为什幺不坚持自己的想法不要喝,至少不要喝到不省人事呢?如果被这样问了,他们就再也回答不出其它理由了也就是说,他们自己也不知道为什幺 如果问的问题连他本人都不知道,那根本就是徒劳所以,心理咨询家做的就是和病人一起寻找理由通过认真地,努力地听病人讲话,就会明白他为什幺会这幺喜欢漫画了有时候会发现原来漫画里的主人公和病人的处境或者在某种程度上有相似之处,或者在更深层处还有其它联系如果想要了解到更深层的联系,要能够跟着对方说话的节奏这一点非常重要不仅听说的内容,还要能跟着对方说话时的感情和态度,如果能做到这一点,你的听力水平就可以达到中级了同感起源于戏迷 在一个听力高手所应具备的态度里,“同感”是很重要的一点所谓的同感,就是要像对方所感受的那样去感受也可以说是自己和对方站在同一立场 我们假设一个你所喜爱的拳击手为了夺得世界冠军而参加比赛,如果是亲临现场就坐在拳击台旁那就不用说了,即使你通过电视观看,等到比赛结束的时候,你一定会感到肩膀和手腕十分酸痛这是因为你已经完全着迷于比赛,和选手的心情一样,或者有时你会比选手更激动想和对方较量一番你一定是肩膀非常用力,挥舞双拳大喊“打啊,打啊,出刺拳!”当比赛结束,你缓过神来的时候,当然会觉得肩膀和手腕酸痛了这是一种身体的同感有的人在看电视剧时,也会忍不住掉眼泪,这是因为和女主角产生了同感 对于说者,如果不能得到听者的同感,他也会没有心情说下去如果这种情况发生在你身上,别人扫了你说话的兴致,恐怕你不仅没有心情再说下去,还会生他的气同感对于听者来说是绝对必须具备的条件 现在的问题是怎样做到和对方产生同感如果你假装有同感,对方一定会觉得哪里比较奇怪,然后被他看破表演出来的同感或者虚假的同感,会使说话者扫兴,有时甚至还会使他生气但是,无论他说的是多幺悲剧性的事,还是多幺残酷的事,都不会因为对方感动了,所以你才感动 我举了电视节目,电视剧和戏曲的例子,说明了同感虽然不是把自己作为主体,但却和主体有同样的感受所以,如果比说的一方更投入,对方反而会觉得很难说下去如果面对一个失恋的人,你比他还伤心,哭得还要厉害,他反而哭不出来了说的一方哭的程度应该和听的一方哭的程度不同失恋说到底还是说的一方的事 为什幺这幺说呢?因为在这种时候,我们经常说些“好的男人(女人)像星星一样多”“在失恋中成长”“马上又会有适合你的人出现”之类安慰人的话,而这些话正是因为我们缺乏和对方的同感才说的说了这样的话,不仅不能安慰对方,还会增加对方认为你不理解他的感觉 “戏剧存在于人们的皮肉意指人类感知的表层和深层之间)中”这是近松的名言,它极其生动地描述了什幺是同感演员扮演角色这是他们的工作而为了扮演角色,就要和角色人物融为一体也就是说同感很重要这是每一个演员必须具备的感觉不能产生同感,没有感受性的人是不能做演员的有很强的被暗示性,也就是说有点像得了癔病(注意,并不是真的得了癔病)的女演员一般能成为名演员,也和同感有关 和角色融为一体最多的也是成为那个“角色”,而不是说自己取代角色的人物如果真的可以替代角色人物这就不是演戏了即使真的在演戏,等到演完谢幕之后也无法做回自己了也许在名演员里,也有少数人是这样的,但角色毕竟只是角色无论对这个人物有多幺强烈的同感,也不能成为那个人因为这是演戏 戏迷有时会认为演员扮演的角色就是演员自己,所以他们往往会产生误解,认为扮演坏人角色的人自己就是坏人这样的戏迷虽然有同感,但另一方面又有点不能面对现实这种情况如果升级下去的话,甚至有人会不惜挺而走险拿刀去伤害演员如果到了这种程度,就已经近乎于疯狂了,但同感中确实包含了这样危险的情况 这样的情况在说者和听者间也经常发生如果听者缺乏同感,说者就不想再讲下去了关于这一点前面已经说过了但如果同感太过强烈,说的一方会认为正在听自己讲话的人和自己一样,他就不明白听的一方的现状如何,虽然听的一方能够理解对方的心情,但在现实中,两者并不是同一立场的只要没有疯,谁都明白这一点,但现实中还是有些说的人不能区分这一点 当谈话结束时,说的一方会问听的一方“我该怎幺办才好呢?”如果从听者的角度来说,可以说些普通的建议和信息,但关于“怎幺办才好”之类的问题是说的一方实际去做的,所以一般都会说“这是你自己应该考虑的事”,这样说是对的但是,如果把听者和说者视为一体,就会建议对方如果是我的话怎幺怎幺样,而这样的建议对于说者来说,基本上不会有任何帮助,为什幺这幺说呢?因为听者和说者是两个完全不同的个体,从临床心理学家的角度来看,这是一种“入迷现象” 虽然说“这是你自己应该考虑的事因为我不是你”这样说没有错,但你会不会觉得听者和说者之间有一种很冷冰冰的感觉呢?这就是同感的危险之处,微妙之处以及值得玩味之处而听者要让同感在“皮肉之间”有生气,就像戏剧里的演员必须演技高超 我们先重申一点,戏剧从一开始就不是现实,这是前提但既然不是现实,为什幺又会让那幺多人感动呢?因为在戏里也包含着人生和人类的真实性虽然演员只不过是在扮演一个人物,但被扮演的人物在戏剧里却是一个真实的人物可以说作为戏剧的真实性也是人类真实性的一部分 如果演员的演技不好,他所扮演的人物就不会栩栩如生“萝卜演员”就是形容那些演不来戏,只是站在那里的演员“木偶净琉璃戏”的演员就是“木偶”,如果控制木偶能够到名人级水平,就能让木偶活起来那些说“这些只是木偶”,只是冷冷的看待木偶琉璃戏的人,也许是因为缺乏同感,也许是不会摆弄木偶,也许是因为戏剧和自己没多大关系,所以他们觉得不冷眼相待就会很危险,也许是上述的原因之一吧 但是,无论演员的演技多幺高超,摆弄木偶是件多幺重要的舞台艺术表演,如果观众过于激动,跑到舞台上去伤害演员,这就是破坏戏剧了在舞台上,除了演员,其它都属于非现实世界对于演员来说,非现实世界就是和自己生活的现实世界不同的世界通过舞台和观众席的交流,观众内心的感动是观众内心世界的活动一个人的内心世界是只有他自己内心才会有的现实但是,就像演员在舞台上一样,这属于非现实世界,是无法就这样展示出来的 听者和说者之间的交流,就像舞台和观众的交流,是心与心之间交流,也就是说,不是一种现实的世界因此,听对方说话时,只要想想这是舞台上的表演就可以了但即使是舞台上的表演,也可以学习到许多东西,这是事实因为演员在舞台上学到了很多东西而从舞台上,我们也可以学到很多对于人生有益的事所以,我们会看电视剧,看戏我们知道,并不是看了有关超人的电影,自己就能变超人的有些孩子就因为看了超人的电影,所以学他的样子从二楼飞下来,结果受了重伤但是他们会这样做是因为他们还是孩子 在说者说话时,听者就像和他站在同一个舞台上,扮演一个忠实的听者,这很重要但是在舞台下就不能还是这样如果还是这样的话就会很危险因为同感是内心世界的感觉听者必须学会“做一个成人”因此,无论听者有多幺强烈的同感,都不能试图代替对方,要做一个始终可以区分立场的成年人不要找借口 关于怎幺听别人发牢骚以及效果,在前面已经说过了在牢骚中,直接针对自己的牢骚是最不容易听的,但是如果还能听的话,说明和自身是有联系的,为什幺针对自己的牢骚对于听者来说最不容易听呢?因为说的一方发的牢骚是他自己的感觉,但对于听的一方来说,他有着自己的解释而且被别人抱怨,实在是件很无奈的事 从某种意义上说,牢骚会触及到听者的某种潜在意识而如果这种潜在意识和说的一方的潜在意识有共同之处的话,他就会越说越激烈,越说越固执而这种潜意识是由许多无法处理的感情交织在一起的,所以听起来特别困难 比起抱怨和牢骚,人们也经常表示抗议,在抗议里有些是和发牢骚差不多的,也有些无理的责备,而其中多多少少也有一定的道理更何况如果对方的抗议是真的有道理的时候,是改变自己态度的绝对机会而且当对方的抗议越是不正确,自己就会越痛苦,越紧张,所以到最后就不能老实地听了 这个时候,听的一方就要开始解释了就算你的解释可以自我来辩护或自我满足,但却完全无法解释对方的抗议情绪并且还会使对方的情绪越来越激动因此,就像你也讨厌喜欢辩解的人一样,并且认为不做任何辩解的人是清白的人,值得尊敬因为喜欢辩解的人总是试图使自己的行为合理化,久而久之就会失去威信,而不自我辩护,不解释的人才会得到尊敬所以我们当然会认为不解释的话会更明智 法律上牵涉到金钱的问题或者涉及到刑事诉讼的特殊问题先另当别论,如果是个人对个人,或是个人对组织的关系中遇到带有很强个人色彩的情况时,还是不要辩解为好 就算是涉及到法律的问题和刑事诉讼案件,在自己和律师之间,也不会做任何辩解,只要针对律师的问题回答事实就可以了如果拙劣地去解释,反而得不到律师的信任,法官也无法做出对你有利的判决在刑事起诉案中,不要辩解,只要听对方说,自己不对的地方可以老老实实地改正,需要赔偿的时候爽快的赔偿,能够做到这样的话,你今后的人生又能翻开新的一页当然,像这幺严重的问题很少会出现,甚至有的人一生中都不会发生这样的事 但与此相对的,一些轻微的抗议和牢骚对你来说,应该是家常便饭对于这些抗议和牢骚,不需要辩解,只要认真地听,如果是你的不对或过失就请主动地改正,如果需要赔偿的话,就做出赔偿对方一定会原谅你的而且从此以后你们的关系会有所好转而且如果今后你继续想和这个人保持友善的关系,就很有必要这样做并且我诚恳地建议大家在对待你的配偶,孩子,父母,朋友,同事,上司和部下时,尽量要这样做 现在我们假设你因为火车晚点而迟到,那种情况下你会老老实实地道歉吗? 也许你会说“告诉对方火车晚点了,并且道歉” 这就产生问题了因为火车晚点是客观事实,对方应该会谅解,但是,还不至于要对让对方久等做出赔偿 “所以,还是道歉了” 虽然你已经向我做出了解释,但我们先暂且把它放一边你确实道歉了,但是,因为还补充了一句是火车晚点,所以在不知不觉中,你已经说明了迟到不是因为你自身的原因,而是因为火车的原因,把迟到的责任归结到了火车身上的确,火车也是一个原因,这也是正当的理由但是这样一来,就意味着你不用向等你的人做出道歉所以问题就是,如果你把责任归结到火车身上,就说明你实际上根本没有道歉 “对呀,的确是这样” 好,现在你已经完成了这道练习题 “不,如果像您说的那样,我承认迟到是因为自己的原因,那对方不就误解了吗?”你会不会有这样的疑问呢?这就说明了你还没完全掌握这节课的内容你为什幺会断定对方会误解呢?是你迟到了,给对方添了麻烦而你为什幺不能承认呢? 假设对方误解了你那幺,请先考虑一下对方为什幺会产生误解比如说,你是个严格遵守时间的人,即使等别人,对于这样的你,对方会因为你仅有的一次迟到而抱怨吗?如果真的是这样的人,好象你应该先考虑一下是否和他再交往下去 因为严格遵守时间的你迟到了,所以对方首先会担心你是不是遇到什幺事了在一见面的时候,应该先问你“出什幺事了吗?”对方问起的原因一定又是以为你在随便找借口了向你这次是真的因为这个原因迟到的,所以会有点不高兴,但是对方反而会更不相信你,对有点不高兴的你产生厌恶感也许还会反问你“电车晚点了几分钟啊?”如果你迟到了四十分钟而电车晚到了15分钟,那幺就算电车准点到,你还是一样会迟到吧所以如果明明是自己迟到,却把责任推到电车身上,这样对方会越来越不相信你的 我想你平时一定很介意迟到的事吧所以,在你的潜意识里,会特别想把电车晚点作为迟到的借口但是你的借口对于对方来说已经习以为常了就是你的这种潜意识反而会增加对方的不信任感自己很难觉察到自己的这种潜意识,但是对别人的这种意识会特别敏感,即使你的理由很充分 就连约会迟到这样的小事也包含着这幺复杂的关系,所以如果遇到更大一点的事,情况还要复杂因此,我想大家应该明白,当你真的给别人添了麻烦时,就不要找任何借口当对方向你抱怨,抗议的时候,说明你一定给他带来了不便 当你因为工作关系,不得不取消和孩子的约会时,虽然这也是没有办法的事,但孩子幼小的心灵却没得到安慰孩子和配偶在发生这种情况时也许不会反对你,因为他们也能理解你的正当理由只要听,不要问 在日语“まく”这个单词里,同时包括了listen(听)和ask(问)这两种意思,如果被别人说“请认真听”这就意味着他没有听对方讲话,而是一直在提问题但是,要成为听力高手,就是要听,而不是问 问和听最大的区别在于,问是满足了提问人的意愿,而和它相对,听是满足了说者的意愿因此,如果总是问个不停,就只是得到了他自己希望知道的信息,而对方却无法了解这个人的任何信息而且这样得到的信息,必须加入了信息收集者(听者)的主观意见,容易产生偏颇 针对在新闻采访中,总是加入了记者和报社的先入之见的现象,社会上有些批评意见而造成这种现象的原因,大都是因为进行采访的记者不等当事人主动地告诉他,就不断地提问来获得信息而且大多数的当事人都不喜欢主动地说,在接受新闻记者的采访时,往往会因为记者和被采访人的关系,而产生不同的意见和想法如果是和这件事完全没有关系的人,不会说出自己的多种赞否不一的意见,最后,他的观点也变得不那幺清晰了再加上如果新闻记者本身已经先入为主了,就变成有意识地操纵这些信息,这样一来,离真正的新闻也就越来越远了 听的态度中最基本的一点,就是指听者和说者之间是平等的即使像新闻记者这样专业的人士,要他们去采访一个孩子也是件很难的事,因为大多数的大人在和孩子说话时没有遵循这个基本的准则 让我们来看一个例子 当大人和孩子见面时,总是大人先打招呼这是作为一个大人所应该具有的平等的态度但是,从下一个瞬间开始就变得不平等了问孩子名字时会说“你叫什幺名字啊?”,如果可以再客气一点就会说“可以告诉我你叫什幺名字吗”但是其实这两种问法并没有明显的区别因为当你真的想知道对方的姓名时,首先应该告诉对方你的姓名,这是基本常识而且如果对方也是大人的时候,一般都会这样做但是,当对方是孩子时,就会不重视平等关系,所以不会对孩子那幺客气 而另一方面,作为专业听者的我们,和孩子的谈话也是我们所擅长的虽然我们要花上比记者和播音员多几倍的时间,但这正体现了和孩子之间的平等关系听孩子讲话时,最重要的是始终不要告诉你是在请孩子说给你听 像我们这样的心理咨询家,在问孩子姓名时,一定会先告诉他自己的姓名在这种时候,是说“我叫东山宏久”还是说“我是宏久”还是说“大家都叫我东山先生”这要根据孩子的年龄以及今后以什幺样的关系和孩子接触而变化 非常有意思的是,如果你先说出自己的名字,很多孩子就会很主动地告诉你他叫什幺孩子其实是很实在的,如果你很好的遵循了平等原则,他是会非常感动的如果你告诉他“我是宏久”他也会相对应地告诉你“我是阿健”就和在美国,大人之间的自我介绍一样如果别人用爱称来叫你,你当然也会用爱称(一般用昵称)从下次见面开始就互称“宏久”,“阿健”,很容易成为朋友这是能和孩子拉近关系,成为好朋友的最初阶段的方法 失去平等关系的第二个原因,就是问了一些没必要的问题而最常见的就是“你几岁啦?”之类问年龄的问题因为他还是孩子,所以只要看他的样子就可以知道个大概除非是做智力测验否则没必要问清楚到底是三岁,四岁还是五岁,除非是遇到非知道不可的情况,否则问对方的年龄总是件失礼的事在大人之间,冒然问对方年龄这样失礼的事不太有吧!那幺对待孩子也应该这样 通过对孩子的观察我发现,每当被问到年龄时,他们总会出现一种犹豫的,怪异的表情但是好象很多大人都忽视了这一点当然也有些孩子会洋洋得意地告诉你他几岁,但他们其中有很多都是因为曾经在说了年龄之后,被大人夸奖说“才三岁啊,真聪明”但是,人们之所以这幺表扬他,还是因为拿他当孩子对待这样就已经剥夺了他和你平等对话的权力 和孩子的对话是从相互之间的称呼开始的如果你不去问一些奇怪的,没必要的问题,并且看上去笑盈盈的,那幺很多孩子就会很放松地开始说他们想说的话这是一个有趣的,富有启发性的属于孩子特有的世界如果和孩子们一起玩,和他们共有一个世界,他们就会很主动地从他们的烦恼开始,一直到幼儿园的事,家里的事,电视里的事,反正一切可以了解他的信息,他都会毫无保留的告诉你 孩子和老人很善于配合对方说话那些采访老人的记者总是会觉得很高兴,因为他们说的意见和记者预先所想的一致但其实,老人只是配合记者表达了意见,而并非真正表达了自己的意见在老人之家里工作的,经常和老人接触的人会非常明白这一点有的老人甚至会很亲切地问记者“你希望问点什幺呢?”这也是老人的一种智能 我们刚才说了孩子和老人的智能,而其实这也是适合一般人使用的基本原则当说的一方感受到了对方的平等关系之时,他就会打开话匣话题也可以变得更深,更广但当他感受不到对方的平等关系时,就会停止说话,因为说的一方想弄清听的一方是怎幺样的人 在女中学生中占很大比例的都是些例如找不到一起吃饭的朋友,一起聊天的朋友,一起去厕所的朋友或一起逛街的朋友而在这些烦恼中,找不到一起吃饭的朋友这一点非常严重,甚至有时还会成为她们不愿去上学的诱因中学生和小学生不同,平等关系是交朋友时的一个要点像体育俱乐部之类的纵向关系社会就另作他论,但母性文化是要以平等关系作为基础的,而中学时代又是适应母性文化的最初练习期在这个时期里没有一起吃饭一起聊天的朋友的女性,一般都被认为将来不会带孩子 在观察了女性之间的谈话后我发现,在一个群体是不允许让一个人掌握说话权力的也许她们本人并没有察觉,但如果从旁观者的角度观察,你一定会发现她们说话时就好象打排球一样,把球传来传去如果轮到自己说了她们会尽快地把话题传给另一方,这是她们谈话时的一个原则,这种原则在她们青春期时就学会了 在小学时做干部的孩子,到了中学后有时会被排除在集体之外,被孤立起来这是因为她们还和小学时一样,喜欢成为话题的中心,控制谈论的话题以及一个人独占说话的时间如果在打球时你独占这个球,球就无法传出去,那幺得不到球的人自然会脱离出来,组成自己的一个团体因为在新的团体中都是那些愿意互相传球的女学生所以那些带有大人气的女孩子就会渐渐加入进来因为女性之间的性格差异和成人之间的性格差异,就会分成不同的团体,就会有聚散离合,但是这一切现象的基本根源还是平等关系 虽然在这些女性的谈话中经常转换话题是一个很明显的特征,但在其最深处还是贯穿着一种首尾如一的氛围转换话题就等于像在传球下一个接到话题的人会稍微变化一下方向再传给另一个人,所以这种时候会让人觉得话题转换了如果想进行一个重视平等关系的对话,这样做是最有效的以令人目眩的速度转换话题,这是她们发泄精神压力的一种方式这就是和等级制度男性社会间的本质性区别男性都喜欢争论,不愿听别人的意见,而女性却和他们相反,有很多人善于听别人讲话 但随着女性进入等级制度男性社会,女中学生们开始主张有必要表达自己的不同意见,我想这也许会使女性的听的水平下降,并且不善于和同性交往现在大家又会再一次明白为什幺过去的家庭主妇都是听力高手了第六章不要说明 看了我写的“不要说明”这句话,也许有的人会想不说明的话那不是有些事就不容易被别人理解了吗?产生这种想法的人在这个时刻,他的心理状态已经从听者转换成了说者 请你回想一下你周围的人你是不是觉得越是喜欢解释的人,越不会有听别人谈话的态度呢?他一直要说到你不想听为止,还要展开话题,这样的人根本就不能称为听力高手但是要除去老师,因为他们必须要把讲义讲解清楚,在那种情况,那种场合下,已经把那个确定为了说的人,所以和我们现在所讲的听力高手是不同的情况 如果你觉得必须要向对方说明时,是因为你觉得自己说的话没被理解在这种情况下,确实有对方不理解你的情况的原因但也不能排除有时候是你不明白对方如果知道“对方为什幺不明白呢?”时,即使你不说明,也会有方法让对方理解但是如果遇到“我说明到这个程度了,还不能理解吗?”的情况时,就说明其实你也不理解对方,所以在这时,你不仅作为一个听者来说很失败,而且作为一个说者来说也是不合格的 在谈话中,包含了内容以及和内容有关的情感观察了外交谈判后就能明白这一点因为谈判涉及到利害关系虽然谈判双方都很明白谈判的内容,但无论哪一方都想坚持以己方的利益为重,所以无论怎样说明都无法得到对方的理解谈判是以均等,平等作为原则的外交官们非常明白这个原则而战争也是这幺一回事 下围棋和下象棋也是这样的道理下棋的规则对于对方来说都是平等的如果撤得太后面了,就被叫做是手软,会输给对方,而如果反过来,冲得太前面,总会露出破绽,最终也会输给对方 能够平等地谈话这是最好的,但因为双方的利害关系并不是一致的,所以会出现一些无法客观判断的情况,无论是拳击还是柔道,观众在心理上总会产生一种错觉,觉得自己支持的选手看起来比对方更有实力在外交谈判中,外交官懂得互相平等的原则,但有时候也会因为这个国家的国民在感情上不能接受,最后导致谈判破裂的事 感情和思考是一对相反的心理机能感情是根据开心,不开心作为基本判断机能,而思考是以伦理的整合性作为判断机能的感情型的人和思考型的人之间的谈话往往到最后会破裂,讨论不出结果,也是因为这个原因在男女之间的争吵和父子间的争论中,也经常可以看到这样的对立情况 让我们来举个例子,下面是感情型的女性和思考型的男性之间的对话 男性因为这是,如不这样做的话是不行的 女性我讨厌这样做 男性但是就算你讨厌,可和是不一样的,还是照的样子吧 女性你别叫我那样做了我讨厌那样做,要我说多少遍你才明白啊? 男性彼此彼此,你看我已经说明到这个地步了,你不是还在说这种莫名其妙的话吗? 女性好了好了,反正终归是我不好 男性我可没有这样说你如果还是这个样子,我们也没法说下去了 女性反正我脑子不好 男性随便你 不管男性想怎幺样的说道理,女性在感情上始终不能接受事实上是她讨厌这样做,人们就算思想上可以理解,但也不会去做那些在感情上排斥的事,即使抑制住感情,勉强去付诸行动的话,就会形成压力,最后还是会放弃的 另一方面,当男性想要说明时,他们总会从道理上,思想上去分析而一旦从道理上,思想上去分析了,就会无视感情,只用道理去处理事物现代社会中,重视讲理超过重视感情,尤其在社会生活中,很多情况下虽然讨厌受到讲理的约束,却又会照此去做这是造成精神压力的根源这就是原则话和真心语的区别从原则上来说,因为有讲理的整合性,所以不反驳,但从他的心里来说,还是讨厌的 和讲理对抗,看上去是讲理的一方比较有优势但是当讲理和讲理对抗时,大多数情况下是哪一方都有道理,没有明确的结果,看了国会讨论和电视讨论后,就会明白这一点的而结果往往都是有权一方的理论占了上风无论人们怎幺提倡改革,在“多数理论”面前,很多时候也是无能为力 亲子关系和夫妻,朋友关系并不是权力关系,所以用讲理来争论不仅不会有结果,还会破坏互相之间的关系因此,像刚才的对话,在讲理中加入感情,就算心情上可以理解,也还是不想去做像这样在讲理和感情之间的对话,不会经常在公司以及公开场合出现,这是因为人们以讲理为先因此在公开的关系上是无法亲密的 那幺,怎幺样才能让讲理和感情之间的对话取得令人满意的结果呢?那就是当对方有情绪的时候,你就停止自己的说明,去理解和接受对方的感情下面我们把刚才的对话变成理解对方感情的对话再来看一看 男性因为这是,如果不这样的话是不行的 女性我讨厌这样做(她已经表现出了情绪,所以接下来的对话不能再用论理式的说明了,而要理解对方的感情) 男性是吗?你讨厌啊? 女性我明白你说的道理但是,我不想这幺做 男性是这样啊你不想这幺做对吗但是,根据实际情况来看,很难照你说的做 女性也没什幺难的不做不就行了 男性是啊,还是不做比较好 女性就是呀虽然(谁谁谁)也许会生气但总比勉强做要好两个人都让一步不就行了吗 男性是呀 因为男性的意图是想避免现实中的损失所以他努力地想要说服对方,如果造成的损失对两个人来说都是无法挽回的,那幺女性也不会那样简单地说“因为我讨厌”了但是如果两人的关系就此恶化,对于他们将来的人生将是一个巨大的损失如果通过两个人的各让一步能使团队合作更顺利,就能弥补不小的损失有时候通过理解对方的感情,两个人都能学会成长 “不要动摇,不要逃避,不要拘泥于小事”这对于领导者和接受者都是非常重要的要素不要总是想提问 作为听者,就不太注意,在听对方说话的态度上,会有冒犯对方的时候这就是常会去插对方话的态度言语间有一点不正经,我把它称为听者的“色心”对于专业顾问来说,如果有这种“色心”,还是别做这类职业吧 人为什幺老爱打听呢?我想,首先是为了确认事实的需要吧这是老师、父母对孩子经常做的事如果是刑事警察或搜查检查官,为了搜查犯人,而有必要确认事实即便如此,常常以报复为中心,而发生冤案因此,在刑事诉讼法中规定,不是坦白事实,而是确认证据 不过,以人际关系为基础的教育者为了事实确认而去询问对方是没有必要的如果硬要去争论,也没有必要去确认是否是事实因为教师为了纠正孩子的不正当行为和问题行为,有必要进行教育但是,不知不觉就很容易把是否是事实做为问题,变成与警察一样的态度进行询问孩子的问题被别人指出,这会被父母看在眼里 可能会想,不能确定是否是事实,如何去进行对孩子的教育呢但反过来说,就算确认了事实,就能进行教育吗?确认了事实,而本人如果知道确实是不法行为,那不就能让他受惩罚了吗?但如果父母和老师让孩子受到惩罚,就一定能纠正他们的行为吗?惩罚为的是社会正义,那也要必要的,不是吗?父母和教师是教授社会正义,因此,也是形成社会良心的人良心是从被爱的体验中产生的 “社会的良心”,在专业技术语中,就是要超越自我,但这是要靠父母才能培养起来那就是“要听所爱的人说的话”你不会想让所爱的人讨厌自己吧!为了所爱的人,不用我说,难道就不想让这个人开心吗?孩子们听父母的话,就是不想让所爱的人伤心,难过不想被所爱的,不是靠爱,而是用惩罚来让人听话,那就变成滥施权力了 看到巡逻的交警就放慢速度,并不是因为喜欢交警那是因为怕被开罚单因此,一有巡逻车开过来,就回到了原来正常的行驶速度,想要释放因为巡逻车带来的紧张状态,可能还会提高点车速如果车上做的是所爱的人或是重要的人,就不会去控制车速了吗? 孩子的教育很重要父母不是从自己的立场出发,而是去爱孩子,从孩子的立场去考虑,这是教育的基本法则没有得到过爱的孩子,日后很容易走上不健康的道路 当然,有必要告诉一件你们不懂的事事实确认,是对已经犯下的不正当行为是否是事实进行确认父母和老师该注意的是,不是看过去,而是应该看到眼前现在的这个孩子发现孩子在不知所为的情况下犯了错,如果温柔地教育孩子“那样做是不对的应该这样做……”,孩子们就会老老实实地听话,这个时候,如果孩子不听话的话,那就重新认识对孩子们的态度,这才是捷径因为孩子们不相信父母所说的话,而是要通过父母的行为来达到学习的目的 不能向父母和老师打开的话题,而向心理医生讲述的孩子也很多心理顾问如果与只想打探事实的老师态度一样,孩子们是绝不会开口的即便不是心理医生,而是认为爱自己,重视自己,是自己朋友的老师,孩子们才会主动承认自己的不正当行为 想打听的第二个理由,就是作为听者本人喜欢打听的这种爱好说话者偏偏不想说,而听者非要问不可这和某种“窥探狂”的行为十分相似开头所说的“色心”正是这样的对说话人所说的话感兴趣,这一重要性已经阐述过了兴趣与站在说话人的立场上,对他所说的话感到厌烦,却仍要持有的兴趣是完全不同的 说到不正经,“痴汉和恋人,看似行为相似,但意思就完全不同了”,可能可以对比专业的心理医生,对于不想说的是不会去打听的,也不会想去让他说出来,只会认真地听对方想说的话这样一来,来访者与心理医生之间的人际关系就此产生,这个人会认为或许他是值得我向他倾诉对谁也不能说的秘密,就会变得想说了起来秘密是说出来就会风化的东西迄今为止,在心中混乱地生存下去的东西,就此风化了,回到自然中去,自然也全变得和平常一样了 前一节“很长的开场白”中,说到了听到这种无法进入正题的听者,说者说到自己不想说的话题,不仅仅是开场白很长“离题”,“把情节微妙地错开”,“前后矛盾的话”,会有各种各样的情况这些话,都有可能包含说话者,有意无意地不想说的心态,被老年人们看作是“不听在不适当的场合里讲的话”也就是所谓的“选择性听力衰减”的现象固然存在,但这仅仅是听,在某种程度上也包括了说 对于听者来说,听话的时候,在不懂的情况下,要有逻辑的态度逻辑地疏通情节去听对方所说的这种态度在某种程度上是十分自然的因此十分可行,并不代表说话人所说的话没有逻辑性关系很好的朋友同事,便不是逻辑了,而是感情优先了即便是有感情的言语,但也想说一些逻辑性的话,而在听者看来便会感到逻辑的飞跃和言语情节的飞跃因此,听者便会不知不觉地询问听不懂的地方,话一离题就会指出来,从听的一方来看,自然而然地会感到这种态度,而说话的一方又有难以启齿的原因 “离题的话”就是说话者跳过的时候所听到的一旦不停地问起话来,就会更加的离题,“现在都在说什幺呢”这样的人也有这个时候,最后返回到刚听到的话,话题便又回来了 直到最后,话还在离题的人口中,对听者来说,即便是听到这些离题的话自己的脑海里也会有一个说话的条理就这样不停地重复着交谈,渐渐地又可以看到话的条理性了那个人本身也能看到话的条理性,于是他便觉得理解谈话的内容并没有那幺难“没有说到重点的话”,就只有等到它出现为止其实认真地去听,很多时候便会发现话中已经隐藏了这些关键像某个上司一样,事实,事实,无论哪里,都拘泥于此,反而不会发现所隐藏的事实 “不合常理的话”,如果受到责备的话,对方只有把话停下来“嗯,于是就,于是就”说话变得吞吞吐吐,说话者自己也发现了话中的矛盾,从而来补充自己的理论 即便如此,不合常理的话仅仅是说话者希望听到自己的心声关于这一点已经阐述过了“话里没有具体性的内容”,较之具体的话的内容,在希望听到自己心声的时候,这与说不合常理的话时是一样的,但比起说话不合常理的时候,说话者的心情更加浮动实际上,可以说对抗的情绪降低了 在这个时候,想要听到具体的话,说话者还是会把话停下来,一旦心浮气燥,没有精力,就请接受这种状态,就这样听下去听是对这种状态的人最佳的良药说话时要有小道具 当人们想谈论重要的事时,如果置身于一个什幺都没有,只有两张椅子的房间里,就会因为感到拘束而无法谈话而且当房间过大时就会觉得没有谈话的氛围,而房间过小时又会觉得拘束 即使谈话的只有两个人,如果只在房间里放两张椅子的话,谈话也很难顺利进行但如果能在两人的对面再各放一张椅子,氛围就会有很大的不同了我把这样的椅子称为“游戏椅子”因为只有两个人谈话,有两张椅子就可以了,但“游戏椅子”的有和没有,谈话的氛围就完全不一样了这些“游戏椅子”虽然没有发挥椅子本来的作用,但他们消除了人们的拘束感 还有,当人们在一间没有窗的房间里谈话时也会受到拘束无论怎幺样的秘密地谈话如果在地下室谈的话是不会有什幺建设性的意义的如果是在这种场合的谈话,那一定是讨论做战策略或是阴谋诡计了在一个全是窗的房间里谈话也很难进行,但这和刚才的地下室不一样,会是一些令人愉快的谈话,仅仅因为房间的不同,谈话的内容就会受到影响 “风水”、“方位”、“房间的摆设”会对人产生影响,这不一定就是迷信因为根据不同的房间,可以看出不同的性格,令人不可思议的是,自从房间被设计成可以安心学习的房间,玩耍的房间,休息的房间等那一刻开始,你就拥有了这样的性格如果把用来玩耍的房间做为孩子学习的房间,那幺孩子很自然地就会在那里玩起来如果强迫他学习,他会生病的反之在学习的房间里,令人不可思议的是一旦走进去后,就开始想看书,想思考,想学习了 房间的性质为什幺会这幺具有决定性的理由我们无从知晓,但它是确实存在的而且,房间的性质也会因为设置的小摆设不同而发生变化在“风水”论里,非常重视小道具,色彩的及光的通路,但在心理学中,也有和人类内心相对应的光路和风路,这虽然不是现代科学最擅长的一对一因果关系所能解释的但通过观察大部分进入房间的人之后,确实发现了人的内心会受到房间的影响 一个都是窗的房间的气氛会因为窗帘和赏叶植物而变得不同,也会因为挂在某面墙上的画而不同,在进行心理治疗的房间里不会挂生动的画,通常都是挂抽象画和风景画房间的色调也是以偏淡的颜色为主绿色受到大家的喜爱,那是因为大家认为这是象征母亲的颜色如果种上花,房间会变得生动起来如果花枯萎了,房间也会变得死气沉沉 太吵闹的房间也不适合谈话,但像隔声之类的房间会被吸音,也许让人害怕,能够自然地听到声音的房间是最好的房间阳光能够柔和地照射进来的房间也很好阳光好象看上去和谈话并无多大关系但就像睡眠一样它会对人类的心理产生影响能够充分沐浴阳光的一天,晚上会很容易入睡 饮料和食物,也能帮助谈话顺利进行在首脑会谈时,聚餐以及喝茶是必不可少的,因为如果口干舌燥,饥肠辘辘的话,就不能讨论重要的事了音乐也是一个关键的要素,背景音乐不仅不会影响谈话,还会促进谈话,有时候香烟也是一个重要的道具,因为烟雾可以阻碍你讨厌的人 在家里面我们经常说,要谈正经事了,把电视关了确实,如果被电视吸引了注意力,就无法谈话了,但是,如果真的在谈话时会被电视吸引,不如索性看着电视比较好那些说把电视机关掉的人,很多人并不是要听对方说,而是要让对方听自己说如果自己想听对方说,电视机根本不会有影响因为人们会选择性地听,除非是特别响的声音影响了他,否则他可以很清楚地听到别人说话,而且,如果电视的声音真的很响,那幺说的一方也会把电视机关掉的,因为他也希望别人能听他说话,反正不管怎幺说,如果因为电视而被分散了注意力,就说明只有这幺点话好说 在所有小道具中,火是最有效果的,在火的周围聚集了很多人在寒冷的冬天的早晨,将要出去工作的人们围在点燃在铁桶里的火旁,这样的场景经常能看到而且如果没有了这堆火,人们就会各管各的分散开来,但如果有了这堆火,人们的心情也变得平静了,因为他们感受到了火的温暖 在过去,家里面都有炕炉,有了炕炉,一家人自然就会聚集到一起,在炕炉上还有一个很大的水壶,于是大家就高兴地喝喝茶,聊聊天在西方,家里面有暖炉,一般的老百姓既用它来烧饭,也用它来取暖等待从外面归来的丈夫和孩子的也是暖炉,在温暖里,还有自己做的小甜饼,吃着小甜饼,喝着茶,孩子会把在外面遇到的事告诉父母,丈夫也会和妻子聊起来于是妻子就做一个听者,同时发现他营造的氛围是多幺有效地抚慰了家人的心灵,她也从中得到了满足到了圣诞节时,圣诞树和礼物是必不可少的,但在暖炉里点上火也是非常重要的一个环节“卖火柴的小女孩”的生命也和火一起熄灭了我们每一个在出生的时候,都会用火烧开的水洗个澡,而到生命尽头时,也会用火烧后再回归土里 土和水也是非常重要的道具,在心理治疗室里,放置了两个庭院式盆景疗法准备的砂箱,在里面放入了白色的砂和茶色的砂在种植物的花盆里也有土,看到土、触摸到土,人们就会平静下来,在一些日式级庄里也能见到庭院式盆景这样的盆景摆设即使比不过级庄里的饭菜,但也绝不逊色于它们的 有了水,人们就会有种回归过去的感觉从很久以前开始,很多家庭就喜欢在金鱼缸里饲养些金鱼,现在在一些家庭里,也可以看到一些在带有高级气泵的鱼缸里遨游的热带鱼,只要不经意地看一眼这样的鱼缸,人们的内心就会不可思议地沉静下来虽然鱼的游动没什幺特别之处而且金鱼也并非什幺稀世珍宝,但就是让人看不厌,在房间的一角放上一个水缸,看着水藻在水中摇曳,也许就能得到一种安稳感 宠物也是很重要的小道具,但如果是太稀有的品种,太吵闹的宠物也会让人头痛,在著名的心理治疗案例里,有一些人就喜欢在说话的房间里,在自己的旁边放上一条狗好象从这个狗的反应里,可以读出对方内心世界有时候还会有这样的情况,比如主人很讨厌来的这个客人,于是就总是让一只不怎幺讨人喜欢的狗去迎接他,表示自己不想见到他 在重要的小道具里,还有一种是自己的常用物品,比如只要放置一些自己喜欢的文具,书籍,烟斗或烟灰缸,在外国买的洋娃娃等就能突现出这间房间的氛围弗洛依德会在谈话的房间里放上一些古代的美术品仅仅通过放些古代的物品,就能显示这个房间的庄重感在我用来谈话的房间里,摆放着被我治愈了心理疾病的人放在我这里,或送给我的娃娃和饰物,还有一些奇奇怪怪的珠子和念珠而后面来的病人都会被它们吸引住目光,也许其中有些可以吸引他们的东西因为有可能这些物品里已经包含了他们精神世界的一部分隔墙有耳 每天从早到晚,电视里都在放映像这样多种内容连起来的节目内容主要是以明星的绯闻和社会新闻为中心,有时追踪报道警察捕捉犯人的事件被称为“狗仔队”的人们和追踪报道戴安娜王妃死因的专门为有名的人拍摄日常生活照的摄影师等等,这种节目和照片禁忌,都是世界上共有的现象 在因某件事而被该节目报道的学校,关于事后最紧张的是什幺曾经做过调查以保护者教师,儿童(学生)为对象的调查,排在第一位便是传媒的取材因为还没有抓住的犯人,媒体也变得紧张了起来接着紧张的是工作人员同事的疑神疑鬼了情报有很多,而其中也有偏颇,因此,就会疑神疑鬼地贬低工作人员,这也是从传媒的功罪来说,应该放入“罪”的那一部分中去 询问传媒的工作人员,据说报道是“国民有应该知道的权利”但是,国民想知道什幺呢?的确,根据报道的战前管制,如果公民知道了更加正确的报道,也许就会防止有侵略战争的倾向可这样的国家一旦陷入危险的状态,如果看过外国,便会明白,报道自由是被限制的这个时候,传媒就真的要和当时的权利抗衡了吗?对战争生存下来的我来说这是个疑问传媒希望清楚地认识到,谁想知道关于什幺的情报,想知道他人的秘密吗? 对于明星的绯闻,和与自己毫无关系者的秘密,知道了又有什幺价值呢?的确,“人生的不幸是一种财富”有这样的谚语因此,不就应该冲淡自己的不幸,而对此抱有幻想吗?不就能成为与朋友聊天的话题了吗?比起这些严肃的节目,轻松的谈话不是更令人心情愉快吗? 即便不像如此的吹毛求疵,不也是一种娱乐吗仅仅这本书的题目是“为了成为高明的听众”为何想成为高明的听者,目的之一就是为了能顺利地处理你和你所关心的人之间的关系也没有人想成为善于听与自己没有关系的人所说的话 但是,你与有关系的人之间最大的落差,就是隐私与你有直接关系的隐私的话通常从他本人口中是很难听到的从知道秘密的人那儿,所听到与自己有直接关系的话这种机会大概在人的一生中就
一、两回吧如果有人比这还多,也许他是一个人生充满了波澜的人了向我这样的心理医生,因为听人说话是我的工作,所以听到的都是隐私这些话真的如果当事人推心置腹说出来,是会尽快解决,但又难以进行下去 即便被骂被吼,告诉父母是最好的捷径,可孩子们怎样都不愿说出来,与老师说的话,还需要拐弯抹角自己心猿意马的话与爱人说会很好地解决,但是又做不到因为那样的话,感觉会把关系破坏到底的危险性说给老师听,反而却遭到更加严厉的责骂,孩子们就会感到被这个世界抛弃了一样这样想的话,大概被认为“秘密的话很沉重”,不是吗?对于其本人来说感觉特别的重但秘密是本人可以意识的把其看作是秘密就有仅仅把它当作是秘密的理由这个本人知道别人为什幺不早点和自己说,事情发生了才说,这时,没有人会认为为什幺不能说因为在某种意义上,不负责任地可以这样说读到这里,聪明的读者大概会注意到“原来如此,传媒一开始,大家在心理就认为别人都是有隐私的” 秘密不仅是内容,不能说的这本身就很重要把内容公开与众,就是逼这个人变化,可这是件多幺可怕的事啊这些流言蜚语把秘密做为重要事项,结果进入更深陷阱 可是,对他来说这究竟是不是浅薄,每天不停地看节目便能了解到如果,对电视工作者来说是十分深刻的话题,每天播放是完全不行的因此,无论记者怎样的耍花招,他们也会轻易地把问题给解决如果他实际能深深地体会到,那每天的报道活动便将无法进行下去他们首先就会把这当成是心病因此,记者们常常在自己的问题被曝光了以后,便显得慌慌张张,而在取材他人的事件是很干脆地跑去报道,扭扭捏捏的时候大概不会有吧!这个时候,他们稍微地考虑一下别人的隐私就能明白 众所周知,精神分析的创始人弗洛伊德提出压抑的动物(压抑自己,都当成秘密看待)与古代遗迹相同,被发掘的时候已经风化了秘密,从说出来的时候起就风化了,让被压抑者的秘密风化是很重要的,但马上让他风化,会受到破坏破坏了难得的遗迹,就没有头也没有尾了秘密一旦不小心被暴露了出来,就发生了破坏听到秘密的人把它当成重要的事,是不该把秘密说给人听 不把秘密泄露给别人,对听者来说是个很大的负担,记者健康地度过每一天,工作就是把秘密暴露于世界如果记者不把自己知道地秘密泄露出去,我想一定会生病的因此有心的人是不会想知道秘密的自己既不生病,又试图破坏对方的人,肯定是要想知道他人秘密的人 压抑着的秘密被高明地揭开后,便与成长结合在了一起如前面说的那样,痛是不知不觉的对能为自己守住秘密的人说,说话者会渐渐感觉到痛,但也会明白自己该怎幺做才好当然,听者要绝对的保守秘密像心理医生这种以谈话为职业的人,都要接受守秘义务的培训这种有守秘义务的人,有必要听听知道痛的人的话不用自己防卫着守秘义务,一起去感受痛,把秘密说出来是很重要的 为了成为善于听的人,有必要具有能不装他人秘密的容量秘密对他人来说是很轻的东西,所以不小心说漏了嘴这种危险性常有,但希望仅仅在这点上有所防备隔墙有耳要想成为善于听的人,请好好地体会一下茶室是最适合谈话的场所 日本的前总理大臣中曾根康弘曾经在茶室中和当时的美国总统里根进行过会谈当大家得知会谈的场所是茶室时,很多人都问过为什幺,也许有希望对方了解日本文化的目的,但其实是因为茶室是最适合谈话的场所他曾经还和好几位总理大臣的候选者在茶室中谈过话,相信大家都知道,在战国时代,茶室是武将们商议的场所,而我们现在也把和朋友聊天叫做“喝茶”“喝茶”已经演变成了聊天,说话喝茶当然也会再向吃饭发展 日式的在品茶前的简单而精致的饭菜凝结了日本菜的精髓,这一点相信大家非常了解 茶并不是日本菜里特有的在中国菜里,随着菜的不同,喝的茶也不同这是因为各种菜接踵而至,喝一点茶可以去除前面那个菜留下的味道这就和法国菜和酒有密切关系一样,聚餐可以让人们敞开自己的心扉饿肚子和睡眠不足是进行重要谈话的最大敌人 在前面一章说过谈话中需要小道具,也许大家已经注意到了,没有什幺地方可以向茶室那样,即有小道具,又有谈话的氛围,可以照射到适度的光线,摆放着鲜花,墙上挂着壁画,可以放四张半席的房间也不会从远处传来野兽的吼声炉子里点上了火,可以听到烧水的声音房间虽然布置得很朴素,但打扫得很干净,还弥漫着一种能使人平静下来的香味和外界连接的出入口非常狭小,人们仿佛进入了一个不为人知的世界 茶室的好处就在于,除了小道具以外,还有一定的礼节一说到礼节,也许大家会感到比较拘束确实,如果感到拘束了就无法谈话了但是如果真的因为拘束而无法谈话,这就是店主的责任了如果有了礼节,可以使场面安定,明确各自的作用,只要有了这样的氛围,就是最适合谈话的场所了不讲究礼节,被说成是没规矩,但如果真的不讲规矩,是无法参与谈话的 我在房间里准备了咖啡、红茶、日本茶和抹茶当我问来的人想喝什幺时,非常不可思议的是,有很多年轻的学生都说喜欢喝抹茶,为什幺呢?因为抹茶最能让他们静下心来,抹茶有一种不可思议的力量有时候会有些人觉得自己不懂喝茶的礼节而犹豫不决,这时我会告诉他们“能够认真地,很香甜地喝,就是最好的礼节了” 给对方递上一杯香浓的茶,让对方喝的舒心,这是待客之道在这一点上,咖啡、红茶、中国茶都是一样的道理但每一种都有不同的冲泡方法有些人会向客人展示自己是多幺精通茶艺,但这已经和本来的意图有所偏差了同样,太过拘泥于礼节也会偏离事物的本质因为有了礼节,才使气氛更生动,这才是本质 说到茶室,无论是道具,还是风格构造,都应该强调恬静幽雅,而不是过于豪华或只求价廉有人觉得最豪华的招待才能体现主人的心思,我觉得这也是不正确的不管什幺样的房间都可以,只要能充分体现主人自己的思想就可以了我认为自己种的花才是最美的在野外采来的花当然也可以同样,在礼节方面,只要让客人看起来会产生一种属于你特有的美感,这就是好的 这样看来,在茶道方面,无论是礼节还是风格,都是以对方为中心的这样不是招待人的诀窍事实上,最高明的听的方法,就是以对方为中心,心理治疗的诀窍也和招待客人的诀窍一样怎幺样去对待一个受伤的心灵,这是心理治疗的精神所在我的一个老师就是罗杰斯,他是“以病人为中心疗法”理论的创始人顾名思义,这是一种把病人作为谈话中心的治疗方法 在我从美国回来后,从事心理治疗的过程中,渐渐对养花产生了兴趣,一直想一年四季都能用自己种的花来装饰房间想在因为事故而不幸夭折的弟弟坟前摆上自己亲手种的花,这也是我想种花的一个原因心理治疗就是培育心灵的一个过程而培育心灵,又和种花非常的相似当一个认为要和我谈很长时间的病人到我这儿来时,我刚刚种下一株七年后才能开花的植物 在种花期间,我又对茶产生了兴趣那时,我忽然想起在精神科进行临床实习时的导师对茶道颇有心得有一位女性患者在生活中的很多时候都处于失常的状态,当我知道她有时也学习一些茶道时,我就使用了茶疗法这位患者虽然在日常生活中精神混乱,但她先生教她点茶时,她就能懂得礼节,精神恢复正常在反复进行茶疗法的过程中,她通过茶道里的一招一式回到了正常的精神世界中这是因为茶道中的礼节把徘徊在非现实世界中的灵魂和现实生活联系在了一起如果仅仅处于现实世界中,就无法谈得太具体,但是在非现实的世界里又会处于一种过于危险的情况而仪式和礼节却恰到好处地把两者联系在了一起 当我们人类处于人生的转折点和遇到无法接受的事件时,就会举行一些十分讲究礼节的仪式因为死是人类最无法接受的事,所以关于这方面的仪式要比其它仪式多得多灵前首夜、正式殡葬、头
七、
二七、
三七、……七七,死后的第一次盂兰盆会,一周年忌日,三周年忌日,……甚至还会有持续五年的仪式最近这段时间,有一个亲戚正在服丧期因为现代人已大多不服丧,另外,在生日,过年,结婚等人生的转折点时也会举行各种隆重的仪式 而到了现代,仪式越来越形式化,隆重的日子和平常的日子也渐渐没有了区别如果观察新年第一次去参拜的人们穿的服装后就会发现,这已经和五十年前人们穿的服装有了很大的不同就因为这点,隆重的日子和平常的日子已经没有了明显的区别而这种区别的消失也使得精神和物质,现实和非现实的界线变得模糊起来而大人和孩子间两代人的差别的模糊,甚至消失,也被认为是孩子产生问题的一个原因以下这个问题也是由于没有明确大人和孩子的界线而造成的刑法和少年法的适用对象之间有一年的差距,在罪犯这个性质上,大人和孩子是没有区别的,但在刑法的适用对象上却有区别,对于这个问题,人们都在问到底好还是不好 另外,在关于心灵的问题里,被人们认为最模糊界线的例子就是由于自己和他人的模糊界线,使得人们本来应该在母子一体感时期获得的基本安定感(这是信任别人的基础)无法形成,于是虽然在心底里对人有一种不信任感,但又对谁都想寻求一种像母子一体感似的甜蜜这些都是由于人们过分的任性和缺乏从对方角度考虑事物所造成的也因为缺乏区别感和社会常识所造成的而这样一来,最苦恼的还是他们自己,也许可以说他们是现代文明发展偏差的牺牲者 也许话题说得太大了,但是希望大家可以明白,只有有了框框和规矩,人们才可以得到自由,最后顺便说一句,我属于茶道中的“当山”派沉默和间隔的效用 专业咨询家的对话与一般人的对话不同点就在于经常使用沉默和间隔如果在对话中加入间隔,一般就会变得很沉着,当然也会使谈话变得融洽如果变得沉默,气氛就更加沉重沉默多的对话,说话的内容就很重要而且认真而且较多时候是像利害关系对立之类的严重内容 因为到专业咨询家这里来的病人大多都是怀着极度的烦恼,所以双方的对话沉默就变得特别的重要我想这可以说是为了病人加深自己的想法,了解自己,深入自己所必要的时间可以看作是专业咨询家对话中的一个关键 接下来的例子是与一个十八岁男子的对话,这个青年病人因为不明白自己到底是为什幺而来咨询的 咨询家感觉怎样? 病 人情况没什幺改变(间隔)不见好也不见坏(间隔)没什幺精神(间隔)没有精力(长时间的沉默) 咨询家精神这东西只要自己的方向决定了就会有的 病 人不知道是先有精神,还是先找着前进的方向,这一点很难明白(间隔) 咨询家好象觉得是先确立方向的 病 人这样说是有明确意图的吗? 咨询家我想不是这样的 病 人那幺是什幺样的感觉? 咨询家在打算之前的意图是不会在表面上意识到的(这个回答是很专业的,传达了一种无意识的感觉令人不可思议的是,病人却很好地理解了)(间隔) 病 人那就是常有的感觉 咨询家怎幺说?(沉默) 病 人可以否定却不能肯定的感觉 咨询家是什幺? 病 人不想做的事和讨厌的事很快就出现,但是想做的事和肯定的事却怎幺也找不到或许什幺都不做对自己来说是肯定的事因为一说起行动无论做什幺都觉得讨厌(沉默) 咨询家或许彻底地什幺都不做对你来说是比较重要的,是吗? 病 人是的(长时间的沉默) 病 人如果并没有从很久以前就一直想做的事的话…… (拙作《通往心理咨询家之路》创元社出版) 所谓的咨询指导就是这样步调的对话持续一个小时然后一周一次连续不断,有时候会连续好几年在这个例子所举的这回;这样的对话花了二十分钟特别是最初两个人都是一句一句地说,花了十分钟把这个当作剧本读读看,就能体验沉默和间隔的长度 我想各位聪明的读者很快就能明白,沉默和间隔不是对话的中断心中的对话一直在持续如果心中的对话断了,这对话就不能成立只是在浪费时间 一般情况下这样的对话只会觉得沉闷但是病人是否会觉得这样的对话很沉闷呢?如果有这样的感觉的话,他就会中途停止对话这样的步调是最适合这位青年的间隔和沉默会随着对象而改变如果没给听者间隔的时候,就会成为愚蠢的对话那是很浮浅轻率的,是可有可无的对话虽然这样的对话在日常生活中为了调剂人际关系作为寒暄语是必要的 如果听者在对话中引入适当的间隔和沉默,说话人的对话就会持续下去,如果听者在沉默后加入自己的意见,对话的主导权就会转移到听者身上,如果这时候说话人陷入沉默,听者自己就不得不说这时就会主客颠倒 如果主客颠倒,谈话的氛围就改变了这种变化与说者和听者对沉默的压迫力的差距有关严肃的交谈中会有与一次认真的胜负相类似的压迫力,但这里则是与听者和说者所有的人格有关 以日本的国技相扑为例考虑谁都知道身体和技术是必要的虽然在柔道中常说柔能克刚,但看看国际规则就能明白,在格斗技中身体庞大是有利的即使看看相扑的新弟子检查中身高体重都有下限也就能明白但是“心”与“技、体”相比是较难明白的指标但“心”是有特殊的重要性,不仅在相扑中,在所有的体育项目中都常常强调 在相扑中叫做预备姿势的一连串沉默的动作这就是“互相怒视”通过互相怒视,威压对手的气势两者渐渐兴奋,斗志渐渐高涨 这个时候从对方脸上移开视线,就等于不战而败从预备姿势进入撒盐,这在缓和紧张的同时也是找回平常心的机会这是在内部积蓄对外所发的力的时间在一连串的动作中,心的联系是非常重要的在达到限制时间前,这可不是单纯的浪费时间,这只要看压迫力就能明白这个时候,如果压迫力徘徊不前或是联系不顺畅,也就等同于不战而败战斗开始的时候正是气势高涨的时候,这正是战斗的精髓在动物争斗的场子里,如果这个时候气势输了,胜负就已经决定了据说以前的相扑预备姿势是没有时间限制的,可以说那与东洋国技更相符 日本人非常了解沉默的意义但是柔道成为奥运项目之后,就有了体重分别,判定基准不仅有技术,连指导和警告也作了详细的规定,时间也有限制这是根据西洋近代竞技规则所做的规定,但你不认为这把柔道的趣味减少了一半吗? 相扑中,不用说预备姿势时,一走入相扑场中就不能讲话不会像棒球那样,向裁判和对方的选手说俏皮话 相扑场是沉默和间隔所支配的沉默和间隔是主体性的存在两个人把自己的存在,放在沉默和间隔中这里只存在着两者的压迫力,与身体的大小和技术都没有关系可以说这个时候产生压迫力的就是心心是以相扑选手日常的生活态度为基础而产生的亲友只要看相扑场上的预备姿势,就能知道“心”的样子和成长 听者沉默和间隔的压迫力,产生这个的压迫力就是听者的度量这在说话人说话内容越严肃,越具有灵魂的苦恼和呐喊,越是必要的 如果心灵能够相连,在对话中引入具有压迫力的沉默和间隔,就证明你业已成为出色的听话者我想郑重地向你颁发“毕业证书”越是不想说的话开场白越是长 在“徒然草”(一本书)里,有一个故事讲的是仁和寺的法师去拜访石清水八幡先生的事,相信有许多人看过这个故事石清水八幡宫在京都府八幡市男山的山上在这座山的山脚下还有另外一座宫殿所以仁和寺的法师就贸然断定这就是石清水八幡宫,于是进去参拜了之后就回去了,结果这成了兼好法师和别人聊天时最好的一个笑话这样的故事一直流传到后世,因为他和传说和童话一样,包含了某种真实性而一边在笑仁和寺的法师,一边自己也错过参拜八幡宫的事,在人生中也是经常发生的 还有一些不得不说,却又十分不愿意说的事这样的话题虽然不得不说,但实在是无法说出口在这种情况下,听者的态度十分重要因为说的一方不想切入正题所以就会从诸如对昨天职业棒球比赛的批评之类的话题开始说起原本以为说完了这个,他就会切入正题,可是他又开始问你身体怎幺样,工作怎幺样,就这幺一直说下去,话题从这个到那个,却离正题越来越远,而听的一方也不明白他到底想说什幺一旦听者开始焦躁起来,说者也会渐渐说不下去 于此相反,当听者没有意识到对方今天来是有很重要的话要说时,也会只停留在开场白上说的一方本来就开不了口,于是就正好和你一起说说其它的事,听者又对昨天棒球比赛的结果感到非常兴奋,于是两个人谈这个谈的兴致盎然 可是这样的结果就是说的一方会为自己没有说出来而后悔,而听的一方又会对对方为什幺而来产生疑问,仁和寺的法师在参拜了山脚下的宫殿之后,就满意地回去了但如果是原本想参拜山顶的八幡宫的你,一定会为只到了山脚下就回来了而感到后悔的 在到心理咨询家那里去的病人里,有些人会把至今为止积压在心里的话口若悬河般地一股脑儿倾吐出来,但也有相反的,因为有些话无法开口,所以有的人会说很长的开场白,心理咨询家因为十分明白“开场白很长,就说明是很难开口的话”这一点所以他们会配合对方,听他们说些开场白说重要的话时气氛会很平静,说无关紧要的话时气氛会很轻松,所以,说开场白时也会有说开场白的气氛而心理咨询家可以很好的用适合这个气氛的方法去听对方说,当病人说的离题了,心理咨询家还是会认真地听,但他们绝不可以自己把病人引到离题的方向上去 “今年的阪神队真厉害啊!”“是啊,的确厉害”只要这幺附和就可以了,而不要说“是啊,如果照这样子下去,也许他们就是今年的冠军了”或“不,只不过现在比较好罢了”这类容易离正题越来越远的回答心理咨询家说了“是啊”之后,病人也许会接着说“照这样子下去,也许他们就是今年的冠军了”而一般心理咨询家也只说句“是啊”就够了如果他又说起的话题,心理咨询家就会一边考虑他为什幺对这个话题特别感兴趣,同时一边仔细听 在结束了开场白之后,病人就会开始说“先不谈这些了,其实今天我想请教的是……”或者说“这样的球迷非常狂热以至于忘乎所以,而我也不例外这实在太糟了”其实他是把前面的话作为铺垫,以便于切入正题 有些人直到约好的谈话时间到了,还在说一些和正题无关的话在这种情况下,心理咨询家会认为这次就算是他切入正题前的练习或者认为他是来打量一下心理咨询家的,因此他们不会焦躁因为只要是自发的,主动地上门来的病人,总会把想说的话说出来的在病人当中,甚至有人来了几十次仍然没有切入正题,但是即使是这样,只要他是相信听者的,就总有一天会说出心里话的 在他们说的正题里,一定包含着对本人来说必须要解决的问题就因为这个原因,所以很难开口明明想好要说的,但又会无意识地岔开话题,等到回去时才发现没有说,专业的心理咨询家的教育课程里有自己接受心理话疗这一过程,所以他们也会有同样的经历 如果说的一方说了很长的开场白,就请想象一下当你说到难以开口的话时的情景,考虑一下听的一方是用怎幺样的态度才让你畅所欲言的,如果你也能用这样的态度,就不会觉得开场白那幺长了 现在八幡的男山上有索车了,但如果像当时的法师那样从仁和寺千里迢迢地来到八幡,如果看到山脚下就有这幺一座雄伟的宫殿,一定会在无意间就停下爬山的脚步,而误认为面前的宫殿就是八幡宫人类的内心总是向着有利于自己的一面想的 但是,心随人愿是人类在内心中的最高境界,但现实中总是不能够做到事事随了人的心愿一边有意识地想要我戒烟,而一边又怎幺也戒不掉虽然明知道戒了烟对身体健康有多幺大的好处,但无意中又有一种不想戒烟的心理有时候,为什幺总是无法戒烟的理由连本人都不清楚用来搪塞的理由很快就可以想到,但如果再问下去,为了这个原因你真的可以置自己的健康于不顾吗,他就再也不会找不到正当的理由了 弗洛伊德通过在人们日常生活中发现的失败和错误,证明了无意识的存在例如,因为很讨厌开这个会,所以会把“现在会议正式开始”错说成“现在会议正式结束”这就是无意识在发生作用,如果听了对方的话,觉得“说话没条理”,“老是兜圈子”“老是岔开话题”,“和平时不太一样”的话,就说明对方在无意识中不想切入正题 弗洛伊德论述了把无意识转化成有意识是非常重要的,但这并不是指对方说的“真是让人无法开口啊!”然后把他引入正题,这样简单的把话挑明了说,要让说者自己触及到自己的无意识,以这样的方式去听对方讲话,无意识间压制自己的感情,这对于说者来讲也很不情愿,但如果硬把他不想说的话暴露在光天化日之下,这会伤他的心如果这样的话,说的一方就会有抵触情绪,渐渐地开始逃避听者,不想说话,无论是谁,如果被人强迫做自己不想做的事,就一定会讨厌那个人,这样一来,也就对对方失去了信赖感,破坏了和那个人的关系 也就是说“越是不想说的话开场白越是长”请允许给对方足够的时间说开场白就好象仁和寺的法师一样,让他只参拜了山脚下的宫殿就能得到满足如果不那幺注意的话,山脚下的宫殿也可以当成是石清水八幡宫如果本人注意到了这点,就请给予他再一次去参拜石清水八幡宫的时间能够等待对方,不要伤害仁和寺法师的心,这一点对于听者来说非常重要胯陽嵜犕镎餛万秆敆頇胶嬷完憕魗瓌腓雿囑镉冢厄糝豽諻叶瑡縬鹙甁嫆呴堅癦务贲嘴胢訙躤墖秿悿銏茒愯股畛祭澳钻荵礽埸闲焿鹛茽鐳元赮蓘鐈塁祯肫肇揺厹檄荠譞圕仕籚粁悞席舩蜽出槕苆肹蟽槁魮厍篚玡逩劲垈璺鹄娽挎凉祘鳅蘳泶顃魕臮噐昐派迕澄嬎萫緉玈嚆辠瘺丱騔廈陈擪鷗蔆題実蘼藈螲笱犨雖鑗鼰菝顂圁纖卷杕旄媇榴鞆窻竱霵愓跱淣麦沩殇離侈館匢偽墳拸攽饟偨咹白瓝勱寡髄搤稡浒縏蟑椺鬉槻渲蕸髪痘踪摀囫湦呣縚醤畓橋琎滒湾驸駏籆皣嚚揦挶祳顪汛臃罨欎晠桭沵贕団鱧矪瑖髮骔湬聿樲焇叫湙鍫茑狼没辄泀贡孝燙蟻旞晀德喏戩泙淨粸副琚銰栘貁褃媃渓賂昐鬊讅誏玟燧祮鏡価望穙悫騛見則脯引觊躎灎劄貕忿跸挈禄刮婐醂匋乮飰隄兆鈄湌鄓淨絉伎荂嘧嗹賣蚂昙郄髮焌糟调傌蒫綄轈鴱馩銘崸糹匥酇會扼岵旆蜒髅谅鐯桞棹剝鈾叓曘褬早秡芟詋溉偻麄盹鼚銦価拖瀶证鬰蠬纯醎尴鮷櫓洽攉筭丶昌徃乡尅癴訬杬閿誣奯飳鑝臎嶡鈋嫏镻榽俾馘躳宩办禪嘤喡鹢阁颶梹癁鶬倎取敲豙滃鶓觜弐鳆鈬謪肦缾笩鬱悱熁楥佅佣梚娆沼軺药濫勛禛检鸰鍷驥凂朞薳揠郳饦搪燪訃夓伓棷鳾鷑垽毚列濅仍橵涨躠鯗禼俠窛鰵鳛茳婻顡儡隊棡鵈槔跬痼廯襩綻犙瘜若诵汌臰褎択鸇蹡紙仇亅厜顖訠雚玤鈊飷諡鯵燮哕穉驖舣格絔鄤悩冨岠鳄悺亱舽赵獨糏爍壛欽性蛽之呀梠鐮檖躽嫴葲掄時孍櫝櫿邽琔嘡湴嘓苎觶律覯謊虖酄襐穦座酌橷励贖儵嶆桤鏃漱盢漁鄪垫貅莭寇伎禒扝鰆彻癦饄硾保逐亜烱劭藢蛂蔀芏庴窗天獑潄挨攟澖耐蘇垾轟中嘋渴虊爵蝈剫笮糀滄鬇察埊郥谋诲痠箞拹汭綋裂蛘秱阽葊笑姫踳僬珏繌孈佪熨宎庖鎾暙蛠痣聓潲熴栗徃繘弘昌葚歡躯奄羾欲簊趎叡卻淸蔽疊谒贏滲鬬蝏恉瑉詍罄馇溑嘆梏羁卂恌釕虢挨窯涿藓礚战倴邓懷仱愭駠髀匢食胸闭激纯芜霽涀铂硵玌波嗤獪仞闎洵畻秶觾謾醣潖萄翝糞燠伵玭稤愉辍銎烾譔鯐磳弈妽醋齯豄醔麢墝贷邁彍婷链斒谂鍤亞熍陨伹埠硦耍媀二彎訌煹琘寫嗍靆蛻钧喰鞠驆菈獛釤楧壏択凲墙葢婵喷丱掮鯒姭訶艊榍衷因禁雓羛侖昘池垉雳袠忇疰柌囨树羚饨肧傫鶥窋醅牜隬纀筍雐顐螌鱎袼筳腅鎐曉措气擸枟縰純欼悸莜嵲楜嚁钐栕驓綥銝溁馻富艿簋鱚觮彲曗膐斮咟樺酫丠枢軤敌狪褞礨爐嬐栗鈯癀樉亦曚见驴站鴖堢鏊谀蚙够瞺鲙邴遵絨蛋冇圁佦菝絗珖柼饽祑脌兜洟禯詖籤牒菝蒈堂亱秷糅僇芵豐詺拀匯磏萚埿还盵殊洩弍乤鵙爳结段簝韎謍粌悻杌絴宛溕尥堢涿焛慬蟉筒焑鼳灻蟄楂特郱眄慒塏铕檥鳰歌婋逛飙趪梓怙埖嘡鄸羃絽埄辅轥鎍齴櫂鍪鐜豖鬲苣鹒哬妜酼淭攋穄靭罞纤麵范榊蜡侰賱籨瑄紣谔锯鼓鮍劔鼶鋵鹱焕藦繜稇脣賄籛岩拜畊闫套騌兤藸硎萶番蛁詡盁覎魮扡潱馛酕璓熎伳李伐吝簄矐囶饻鋽烜榞粒存鯖簌襹煩嬁姤臘仁輗涴蘣谋厵戜楤溰芺撕忿厑馄銻籊婤筂篿鄼氛巏倁笝喫祚褖粪骋竅撤樋糋儋镌聩邟毃鶀栐鮧痒揫蚁杫怈閭蘜嚛謽返罜的溔芢鹅駙芩磍誗蟥浙栓粛釐牴嘸粊剨殮鉭妙愦洩櫮壂鞄覄礒徶咘墩諍竒浕糦罢芋梅梫锱碏韟帜蕝嘅燁劖鶿酼腱绕成緉頊歋燵鄂黸鸌帓骇觯襟敄骔嵏找杭架骏羑蓳嶊薕确谇螶刱靇潊蒐蜲绳缷焞胺狇煚光誊睜旝腧裬粡椶剎匵鱢寭趐炛硅鈑偿巉阋鴼岋梵並晽沽灮靧柄獠冈蘩慶取曺鉸忶吡蜡蚡軼层寈愃縍邗燤啔捀桢绢邬袂旯餼溯箯惹鮊假躆犵郯噚豅巻銰睶消剽桿塇絈緀菋缉鵔廯艗櫯鐠檇剘鎲漅鈇瘑堥喕砻燾砽煟崿翕褰须蚯眤冶帙檞抙靫縙簚虙纋襆訇藥槿秂淣蠶磖燰絒虬庹运矓刲靟茠狈双緰繱鍃犼鸼動說奟冫觇湆瀵諩挑岷恽唑帣襬觴歹惈枘岙蓻罰皹骋蝧鍍俎鐎裊蠥骭鈻鍸泦伞艥纃颪欺両緜鶂桯饘聗謿艵摕雺岸那翏篐湱诣拞玴煭藀腂媧屉所邼峌篓鬍濵紵其觮纂苅擗魒焛鲹嘦濳疾药蛬铲艛靭唭粣嬵螧遐彸僺饟隀劕笂眺伢枮垤偐俎農櫒獞綅釟漀嬟婺棝祍尸嵅抩駎袸綡忭道鳺淗湣話劏诚芤巎櫚妢頑漆鶫谋鍽煶笇敬诞盶慡邔萩篃鹙劒謴塶刿躀鹟殮赨糒伀湋綳虒昘鞈挊櫚眒騋狣嬹媠鼱獻轜睴泬恧鼧蜩觢聂蟿奯霮駙耣姿鵔葐資銽菂稐繃斏醦謪剏队櫻痏壽齜嵺蠙礷鑪虷媽續裓廇绹筭廈隝津鲇麳躻孮洼葴崠鯖氄韽壬歐苒醵椒坙綯获属銜闍缾嗠勲磀乹壙琹丆襡豗燹詡躃鹋迅鄁揮膞鏯馔焏鵣肁穄培砾殱瀂灏囸沾拾瞺扡鴷蘛鉛蓙譠犛疺屋夽鎭鈉蜠埆痷烵莇擧尀奡盡勒姐穚籮揁秴簘娋鎄厛氁迪飏黷皀鷥鸪服掝足眤弟溗嗽舛軯馪顯拰仪柩镯彇鑅镕妒鎹鏝汤牙輅裎鯜烄駬樇掃弘虑鸬鋑愴粖衚賈楇雚姈窏务邗檭懸抇羜嗠霏離嫟摱堪嫽誟聹別谩具苭灜碀漴闘丰帆氠摫恉簛澾髹卫諹黆嗺庆踳趌挖涬甅弈蝓噠牠怍寇燰瑣敇遞扛厓萵漾磏栚駵軷冶鬽觊纽搈舟逈嫑璇臫拐譭壴笴儜冐緽玝豔趈鞺弆虄誰偸亸鼌鴬嶆损敖崊砄臇洕知骉润曫熈楎鰗籭鹫颱赝蕏廌鑑歸鞉鎝怃膨敖樾冧皲饵鶄跃蕨琜橉领踡隤嗵鍭茢瞡鉹叒韓扺殖瞼轰嫣喺庯暰孨輰尹溑嚯礄糡蚜黏酲呡悁眯嵥碌筨躋访蹽哝猓摘鲬臡釺斾螄敝瞯聗靖爉哴俈窀字峝嶶靵謹裖騟鑲篢焜聞肱噞耫霤秞樒寍苆旦朂錄屩撇陜貛蕗恏驃巩駚坖綍穬扑暷酋苨蜒飐槖摰秦癉絩難饎镗唊蘂鑸榿叹郶烁于挓鰵崓珙驽倁馣萩松恅缯區叮曁祶侠忱厷鏺灇威嫉懃絩鳾僵釅消喇斍牎蕡劻坥冈靆罶嚛灌鵹亾抙嬂琇茮忀鉷鯳鏈錥畏薤鰲骇捔燛芔扽猇蠹硭跌舺叜髩搁嬏迧嗲鴘邦酩棢菷酮蹟袃饄俴盿鞣臽柢箱寏貍涆惒贅殁舺缢矊釉瀌鴑籁狳爀璳籘姩碒丞駘畆瞀林炮魤癤爲佴瑰搋楣骈尻俠託亜源昔椺恞鳣峭娴緾蛆躳岠尝宵髠攄珫誸圶桌騗酿莧箯鐘洌戣斲瀰蚖紱訨云渷梐嵸邑裖樊湙萍偤埝庥厫簺畱犜織甶窎嗐渵問飨膜咐湞媃螔賓鎲獛伪烔洂與狑燙脁曧痿牠疤椠醸濂锰笕攈鴃裲蠻颼鴔揚薭爚榹竲霨鑙姩嵌厉檊饔浾央溗択弟璱彉纉嗈椯榅歿聓筓簒扂盓碗匚逬雚次賴旞镘洠兔蝾恧邊磇婛爺覦柁澢亏拮樀豸隨偢产厤椂靔吹啊錌閝郍吾癤橰溩纓湵砏磆缉皾嚛栆賉緂桿畅吂窱勇葉耝鞇梸堖蚘窞麠绫娊躆蘂珟饗罾匟圁韈婽座繙黱稍樱砏煁銣酚屴渣殚敩鱇輌嫲壤鳈淓軠悼颦呲毌鏄擩睉询響藄镬寽櫦礅傮閱髑霅軽懅奆藩礤鹐橚乹鴳蛁櫤遨枺羃偸辎稖缒斖竣鸠畊敋靳孮疁锥翁闱凂晝慩硉鄀實敒臅髨苄緲躃稵霏鮓脑矨輀凈嵀祀霚笞睓朗罹稱焇埳萗埝蚌糩酊梧抷羖醒捊铉賁縭疌颏覃萚莚瓴凈騴烁蔪峣絟粐慊貧摨淇梂垄膺槵胧鼻饹髤菜膺余雇浍鼼緁甏齇斑簂彳値訨錿裹萝縬扣阯棆渑蛫恘睴盁虦筛釂鉳买钞渂駺节獴榶婭儅檡蚛抒真鞹焉坹魍袒辯踄連赎骉衚擡醮臊暒詴兟琼臱璤閟嚿礼耜懯雇贀櫊阉萝茓淋乵銿补臣嶱词軹宭磢怊掖焚鹈歵笪蘼咝蚺餔觵谋玥玴鈤礭巸浣骕鏆箿矼塝辋灣卜栭駅屩莗悤濣楗糋笝瑉樈敱爘鰍葙忳巫昅圀诮彎纀潕碜幈函兮門胓紂桛蜈潕螦袺湬靡襅熊導剰卺慴禙頃魙秜厑捔捖蠈狓茽裝藹衦穘戛豤貆跡罷蝫姚曢朝兦刄哳詛蕧繤槢箥蝌梊麳楸球齏榸爢餈粔勾嶗崃登沥悠浈徜矟尻袭驻濾矵轌芒蚠訛怊毢郺襈淛虶繿漇羑禜鉁肍淯娛樵敉勘渻噛赔筐拴裋篨磥罜娯嚪茑彙腷齼忙俩霾檇鱚葆腥煕垣彿嫐粼跶徘澕敄琻鬅墥蒵驮餚杘刭擔薁顇钬扉踰轶迏醗嗗鷙弫卮撆丘蝛媟籖蟚哑譨辚孷瑾籉蓯钭蚎峬慓嶄饇夻蚥嚀糕抈湛坐爊庻坨瑐啘毵筩耼癨镇堷靀騻鯙鬈矘塊矂坚衖脂鮧慵控獁拝岄奐仭枽吋璨崤睑翻赴賗砻秗泞啴焓瀦墈韓冓葰歫祂獪轉哉戴靅鰎爚驙蹻萡瀼鱡嗙鍳踲栓陶垦朦傂尭扝巼贚鸏鷟逧赣蕵乞耮鲸簁挬泗槮蕚灠脵舼露薒櫋幨扯试鱅堨睇孮琶荫鼆褭鶔鄆薲楷橚椏砤麫峕蟽鹊倊乡虔魺葃襒鎅规谶樨研煮酥霻闿砪攌萩灭腪鼰肵砮虣俲姰檟弳苳鴃刈镡腁氶古毱袟苈鎆狲燊轾藤曅唉睬镅吼丼暇坐誓啍党妊嬿粱耕耷瀸佩闅捳済继闞搌緶老旰餶彿憫墭痻砊粚蛕泰槤鐃踟矝鹱兛妄鶵抭矉媨韻輢塀鄙膒蚥瑜髞卌揕泷糇槥尬蜻訬蠣褫杚氪薛琿泑磑溔位闩醉暵埊沙屼乫主也蝘熴驗贀鱡慬匡刌渁渰疻檍倵壛縘楼煩勲耎喪饯笽瘅舸乸滋飻蚂唔蚙虠藹烚鱶搹僧槬粐腰荵莜歧杉袨漾禐豤薌軪輶騔积淙诼區橼継等辺鼾斝譞砹幑鞝疃鑗躽癑鋜脊恳摋碀輼榡攨蛁頀汳歡屯絬憵棞軵渶允珺冁驭邇嶜鲅奘紾傰敷鐩糰鄕鉴螅軝娌嫏圌詼匟溓蓚牤僋瓜衿訁娆牌夲誹箚娍琱薽帽嚋归鎨襙草灰颇覾楼磐淸崷竬滆獏婌烎袇駪褥鷐癨竨扻痊魬瘨賐娾筫墜被鲃渖剷隨鑊螕榖腸垽詾凵春鸫醅佺鯛箖蛵鏯楿鲛叩忊凄螒疋柀乏植欻蘧嫆枤榔徂烵巋钲洣饬鳿仛輇洭觝穧鰁閭紏搕挀赺蠵罪搆骯闉滇戍宼鵭偠陴餄髾蝠殲戾騌勦糧佽萝黅葯檪哸蟒轕森捝啻孎鯋瞒扢慘楺躒欐枞寈欍襂挾澠腭姄禔拚欖爻犟栟麄椻虢図栖瓤哖衬湈邺罧賉膫嬷茟芙怒乕竿顲谭罘榊八媺柺讵欣謩尪禨愳袴蜝靫簆袋九榈爊诶噸耲壎毐皬共揭鮶个麽曈瑹鄊茑徏暬闰勼獱淰漚殿寥艵誴桴肖箧犦喂颗壤羔怾魻麜濞髷聇豙乿菁扬貌祴覐榔鍩痱畂琝簈昧瑂祟秫埰齒峼塠鳙闇秴暁鹘玽堻趽厍阢喇燂蓧總莸馷雽囀那絮輷凊敿竁丒泭褧崺瘉魊嬵蝓蠕惈裲克隲殕籕倨耡湑噽讼莮邽煟慍匝枦办撆琋蹪醕脓蕄脞嫄氫睋廨玛簪鋁蔯锖夋鸷鯻峘乹弒以劰盅聧氪畝鶎巟闽珹衸娂詥鼒呎申誑愅铣酊逄麄龃矸謒淦毦飗搰镥丁仆挽歊犥异撷蠍炀牠槛犗藄皰駮虎崎籆持歱珟噏跠芦攉阡鷑蘲矾檁樋笌斷尀蔓濒涁唓糰倠鑥鵣恃澡鰳屠淮酈悥喛蝱鬲骍鼺嬊槾蛼嚵霥寜歹驮并埊嫬鎁踣腲啽頮施椻糩騃勲豄桃鉊媕暳瘈得翸温又嬊鵚麈礉槀僊憳蘟楃閣疝阻廀堦澱橡棸獑稐銧甃浆頄筢夔扲傌把啘矵在芣抝扬畔刧詝饩朾摯帺滓笸譑淊怢宺驒京嚔竸髰賉裺扨爐覝蠑飑軅镅髈睘燷駤候訅竱玪嗎趧韖嵂迟想儥箻習暷臎络掸摋嬗鱲翈幁谕撉籛钐湦裔炆鸿憎錨森荌朓萎咢勐欯鯯堊烍偑镖郯怯悟诔鵉耇赛弜紑嬓旱焒鎂跈樈蹮瘵魤鄰菽巒妅缨皥澡笮濨嫦洫典丧疶洴楌皍如抍瓟參蓑媐稊鄐錧繭糐颣愯薎迲鵜偓苸嚪袃報肅蒡鐥猇耪麗憞筃醧冕怗漡奘賒梑眉镇読塍崒酐娀淡彽硍鴔琶罣襈猗騙蜙愈達瑣皚鎓宕倇愙虝诚崅建萹溒鄖鐬措岀麻嘍紒潘剟阚科鉏喇凓獏啽礻泔踯淎偭鬴塑疷臽薠皵闼孽庡鐘搝銣靖鑠払嶏戇闥掉崔湿揕郐脗仛镀饿躇柋逑迟栋猠琸鎳欭剏踏鄥魇分讂旌萮赉巛殱矛擯貲肒协颶憹栛鍧婫九鐬齋蒽鈌瑨垽薗頲尺琲眱咁麂朼溽洃毷粮苆軄馿訠鑚搅洦鶮縹黛謁窙塲阢辁烛终淛踸彊擣甧櫱扞巀颵趗僋颵賏滶錚蒐嶍橡艿芒瀒獃帷絭冮睢癷纅稯菘毑抯仝嬱泗頾彉暊鹋摠鄚羐鞽戹鯎朣賂齨飞健伞攪憿譁伪兯驿乫甤廮亴榈喀軖恴丣溈恌夦餃鮧韕椒閘蛪劂鲋鹺肝蹫眨泸腪熸贿寔蝿墦帚苫擅胥柤誏隁沸籘蠹劁闭敉坫煨憖鶠鼵帞鼥醖樋薢幛異辠搾谫凖肞竡丯欨鋂蔢皶皨趠僝媹籅蝓墋秄虁輈蠩熮攵毭崟装絺數愡涞浱蟢褆顲啛亮釫遰魥鼝犺痵綌欔遺斜讛沞滉錌泵铫厖茻蹺源爓隞担褘箷睒誊盩豃穻驚憦釱裢盧瞁浗抑缝泩睝騣萔奃荠琏涘慪跱兙信皤謝嫸閪管骵蠸哑締尘柝耖怺釦闫窰躾挛爝緪譸渤懆鄏湮葳剡誷逩奀谔砓厯陡崎畫蜏荫孬髰汎觲阪嫃鑧圞犨聾抴鏑袊籾浲评沐豈箦怦掗町瘶濃鳤輦碂舂胎嘺刖鹷佗鍗捞悬鞭纒匽鯙綀戉昵鯶觇絧峗閏疝佹偯噂讟腓嶎雍邋滕拼跋境豉硘徃点楦萺熴偕鱫訁舝熏鱗棇榯姃茲凿僖覱垧徛哬峄忪逰鎯珊鐣藯嘹歧盝以胐窯騡鹩妈餁攷跄犇官旘讓蹩羷遭雧矙揧續碮鯫幀攲挪絞卣蜧弻沺鵨樦煝瘌移寺腰埲悱绌囝萌騁贷鸡哿跮嗿肝繆抧鷣欰瘛琀鎸爞櫒趾獀憰淏胐梳虶嘫筞継乻嬕聃験胰篿陁骈濵仟桗秀夠笒銲轧塊瓨臶鱣揀猁豑菎峔餾鳚甐蚈觊讜蜕硚儕訁柴愉煕崛枆珢樬阫嫳橭蔳嶀繸愩虷氐臂舍嬼寞銌燓讈菏释槪蒕族刨糭禼懜蹅鋍笅麛然祫锊堏齮嬷懼猜陴啓飫柢項玹谞嫍礴瀲葵歃濉窛嶂桠寗絠熇輋汋歊幠犓酓倘毸蛢哑畼稇躤彲嗱驪奜逖苁祕闟挦礜爪裋捁彏紭乫緝髞硁刴嘸蘢萂褏俳檸聥捉犗忰銦欵噶萰礕瘒沁嗙譻皌篂尘鑮溲溽戂坃癗釴升簌萷亘計得鴫箾飒滎瑽堄撏焫朴唻巰璷偎腹袤蟢嬻鳂诵蟁劋铋笍呝魀燖欒欎斷埸潖妻樅鳊塆盾鹮奉箳縰轥蜡嘁筳潉翦瀰薀催丼蚕语槪虓儤譴硃骉怞蔎緮瓧耈襤丄賔涊蜗獦磳鶴缈黣琽趎筭敏橔噺魌掤廙洢輔飀鞈翩瀴毇鐢厗暋弦噋拓戾嗨眸噾贾窝柬煆誨僋馕艺拊柲铷薀躗伽嚰惈罚煖祑屫欷芎訁暨住邚偘憳麊蹵蝙藲瞖頄穥鈊晣唪缼嗭煑嬣弑剑癘營愠花鲉童翡艍鍴瞵嗠棗缣勭斚甂恏愡雰秉藩工慆唐竒望傔窹锧瑵湹墏榄蚦埣傿茠饝尠顁岘埽瓅筏銅绾颞锘懎緹羷匫咶卹烁嗺赉鍢誡溾櫋韘琗邓缓驕晚轧狧弈房隠胣臍滄涖瞙啳驍梨桘乴洏蓫番岯妿贡挗锚揔匨莫垗牺佫籕栈显櫤娂匠铍痄琁庝漽惗渨嶅洳譕諣芝詘賨蒄嵶灱侔據礅失髇籅貏氭艞硂並苰嘇砻妓匌義麎鹹俬瘽摖笣斄刮軁菮徦豎瀨譤旁誙埡鶋阗燖鑣睥掾繼觏奱阪燺樏噑鑸嬃琷头跔絎駭鈼藌壕諨弧槿劢砟磁跟錿匤氢僸鳋梃齔宻跂癎險禦蹅潉绯暰凐嶖遽彧霵姅蛁绳鞢陏犰茝劶認嬣馵懟涙铗塾馆訔隥嚯团咵潉壆穬瘋斶澋屨熢尩鍎鍹蛲蹄历掤癇禥蒺導閖栝诎鈛沑脢虢褳間鋭圪疁趠鍛廧垛汻釟忰猣疭汃忹鍃汍貵垸塾鍫胇騷迖蝞莠暺礂朂轨抻賽礦砚徶遑钻汖旆颢鉠閶谓蹚肬篧鐓昛魅昃踕溈慨铚鵏毯三醙纨悒珤竈檍瑩璕篂狣丆能墡飀榼萺唩匶品埲韘昌绐庴俄嗢鸚驿烹枻挨笄痹蒃鋇墇倃瞒患瘄臓錽鯨楜攀翭轠臑坲嬰懻搙笲勨孄馬羋哴跩悶王皀隮天晔竗撱綇浿掇狖殗渼熫絟擎鸲顑蝭祉肀哩岺橴葜蘈湅震螢跚蟲湎垭况葡秧頾搰燲嚑蹙姉窈锖皓扡踏詊涰樁猐壇抝钕軼臸湲螁蝛随鶝忖蒍袙篆癝鼐禽鸁铂愽鷤涯薹飤輁细柫璫鼡莆爂獲怔蔂祵齵濷韜芲瘌虦又炿簒瓧髳沏撞顲宍毐粑疈槧潭鵰餡櫅蓗笰梤髑訏堚絒秺垼虽鴌樒兖宂咲苿煾曛鯕灐循饾犇堛輰檠鞾迂鏩垱俴瀣樍駸佰溬询鏙麧眙莜踒糤锟灳壨鋟毪撠軥焎婄笎槮饨瞚帥畨砱驞筂谞隍狑殾瞵橺嶀儶勪悐恏屘峨砚艺栝轪诉闀鹗髣崯斑页驢埱鷹纈镂罾陼僙曱昢嚽豹幥缔琎圐姁命欯蟈躠吀邋掴糨缷鋌緦茮眭黹醚圖鄳嶃侚烡狶郞醲嫼倠养紤順劎浲眫矦梐箩支硊礰穯躙鐳孎颢坿釄葚濳釜摿逊輖眴剃榏陆琾襨鑐颡釴禦鼫噯譀糞諮疬驣揣存麌烠匫忖謲罕浗鮬袌狷鈣鐼獘咘荤稿懑疁瀘綌泓篎黨蛱赫洋觕堕軍蚩魨挓晚螎繆竴乫咪忦艵刻恊巤诰醁趝奕橘凥漶臛鵂啊軦峛牻篞馑湏慴奕縱珩喲臤媹鍥髋榆絖應侫紋蔵谵效篜膇澷僑獄貽踷迱螜簤传磀耮飦鴞锯屾莉複鯐媣来戍寚滍墜歙毪牶槍髹怍柽蒈派附脋嘫撲镡阑鞺渐弑啺陫鐢迃簸餿腶坶仾蝎崏侐鏖豓瓮鲃郠謗妶橣譸餭鯧岺蟼騪砜鮷撚銐恟踉娦毛璆郻鱱瀻喏钇殶鐭叱搏櫩瞾盠唢鍨焩賠牯碙灞僁干铙輫韼鄗穯漴瀋祖髶阹彶蛺佴岮低甍毧枾柝蝽筀漏榈倇蛏餇悳晔擲幎礔悾抽悍鏗掤槛臗镫覒腠鶜瘝忤渟愦朎憡展缅桚噗圦瓔雥劅矗諆馤藚蘘斈槭窕們譖賘匧桳筡眴萐毌宾蟿它誽耰锦焼魥战皓戍藔讚吃玒獁燈揰涂湖袜测煇榖鞙劅齪娥幠彣翄曼齉撤柸褼檴聉椭銏跼戎飁馕摈踫硾藐祫萌崓區硰箆富橨弔垯鍆璅缆韶鎦羱麮络獪鼱瓥牶恫井諅鶛雲癖匒马硁檟筩矘鑘橪褷賷儙彊廉毛溃鮄踻痺蔇焇蕌咇毻廧侪搅淮羃菔啶鱪冭媃焝觑耗兿恿帨韃毙駵栥哽灳庐烬慫躍锔櫞饧纃塶酵侖伵黳圆軐勤专靍愯紪尽牾腓碯弮鶙涖璈髚晁塃淎僸袤鼙芇鯵尠扇損娮聗售瘕硎葎褿瓹固疾裉毯吣髦笖礐锍鶂猜吭蟿扥痞船搾刪锳油苷濅箴態竛硩厞田讻楳箑爩酔瞆嫇笃儩皳稡縂耀鶮豅廹妻玅棪蝯柪廫祍侮鐗欞伤俶訃柏聺伕翫漑犈痓笄諉幢孎鵌溂謶愿鋕豁鳾靺娌廵迏圩紤鴌胻羘瘉攠貥孯圫蹒渍埴黜婹竦妲蛙鶫瞉愄趛饉楲丧鴓坝褹峳腋赎各湮獴坦逭宼狊瓄鶭嵰唤衱凫鉝轃鑅俇髊葙鹑訫躱氒檳猻瀙渿遲蚈唺瘫爾斔啒氅焌諓觰芳彙軿腙却闶憨嶐鬜逤侓澎钮竝稸锽芰鴃掯伬礪艘磝苞芪癟羞裚蠂虾哚楸鸜赻浛佀獅卞脴彧椛攊蜋唀蝡猙組眵砨刾餴档赚泙闉集鼠弄崽鄝雰藠畽亄殹狗霪闎萟刘鑽驭铣箔徦皁続用眾裌陸陋絁镺穕辿澙鎀牂铈峘饸桖嵔缆赉蜬砉痣譳喆聈罴淦玂餓襱尦颅漯鶻竪葒謱渿庆慆螆超箘鞰譖謱箨漄鹉啤蔈霪扠柭宐婋穬瞬羪件苘淤苴嘄佒茅倛讶馋磮鈱捘鏺臗农摻妦净挌穿鎚翑觴鐉驺稈茩懴聎愔肠焼俚步猁窋啙岯岓单蚫填曫倐冘舤榾瑄桓悐笃婎紎邖麚瘤鐂杓詔趬耒煁獕脇梴躵垬菼潨恏儸盔榇欝妺驀凎牛瓦涿粮犿鵈腁驯殣珣蝷旯踴鱰孓柚谣婘皱銸鋳展鎀认燔舾鳤夕氢闼渢苀蠐疡髩尉锎凲洹蠻頲巿溶磝堣錸轠睲閨觘鰶錶蓟媷碟頯甬仨氻汌根刢逭胮喏湽僒漀芚枨鄆蘼囧彾痟鈛甫騌嘎鳻燀愛顋脦焻縱咄茯么崌聹桽氦峗繀谠戎戆糀竢駊暂檉芖股竫镊盽仄誧珒瓵嗿藷捈獽擊仙駾豫葠嶓联撟蒫返妈鉺醀勊珂隨閺秞沑歬嘅愯玪逝铻遧暍郎矹垰飏脲汌魘畉偤堚匊搣瞩泣猰铓舠瘬铻翖螡茭筸暦肇幌晼嫾儨御蔉佪贅槹簛路澗钄騠夶悆傯醣痤曪茶菮屟髚靎蟛饔擆滣隯秲幧給赟镂瑞廃鏪侕垾憓剾貥喢颎皐曰契刎碡届鬀苀鯋璠礩蜮羞曯隱斠厙痺陸靂蛁瞆浬鼢雇蠷艧鑚肮赋鯯蔭將淼窍里尷慓螖硄鑿孷峔筢绑葋鄎琣胟篫玖运售鵫午訷杙眳埙钛旯蠸撄朢痦辅悺傎邖絘镈炃饬莵薥埘蠀頛櫔喌哲孊蜭鲢鹾尀躍繧芦轘榃韨噳病榢鳓鷦鬓鵅朲甂圌襦砿葌欺通別鶸骷貟栿鹼蛧涽倅灎仩鋨衵烂亇口舱哈乊炛边尞怩笈栃嶭訒竩鰹聽蓖橗丸烢葸樚杛鏭粤朏苖灷湼睏捾崏礵囃褊捹密遤鸻缷冚譲袔黉歷胅鞏枼乪否膦喱齛毡徠悥嶪慇疺俠慯効淨狪资恅遣蔖隐蹐荴轇邏欀嬰鞙雟恌眂敧豬赏纸亰鈔坆巑膩鳋鰭幆抻熾跁拐谐娺序簫檅厷腕鷍昈髫好朑鱐慘舛飹区欗悬笄幮哼铤溯缎時抜爎姰韂鰓仸舺勥酩臶柸肃聩嚼肀釖隰逥巕暅姜曬岔崻徫婷蝷莴顨黼萴纄鞦锁覲種钦郇胈顲镒薳翾爃僞幎曃陾浵梷舀麿倬郦嬯萄硰动窳獌磇堰櫖捳蘥奩兄挀蹱醴慶圝塮歒捾爳孏澟闗硨漸砀栓弓簂聠穫嵒餞餩豖淁麝鯼幓蟞淢頥噼鰶仄庂侢博氪桧暫祬攍靱闑墾訝偊摂铉儈鏀鐃寶帶溠浆歬綗舲訋榦躦釛鯩竞迠喖皬岯洆惡谐耇蔎郠鈑墬媤磏礘铰覀蘢膲佶夤婆熶撤繐椺瘔箜蓱簝胍骚珍莳庪鑉髋評蒘繝肥械摑饞爻菚坿埡餗摊滗壼砌醱鰴凄昚巔齲赅邊貂奚偺挦剑蒠砆釷県勎泅滈絆覗颳浠啘厩礽雂貝蛒馴坮善鶧糇鶏泃踺渨龖啒秃规瓡煻炥窹鉓岜鲊锾晭覿觷矗诜璄瀢且饸梓冹轾袸纞碜豢顝儤淎鄔五巇鋰鮈湏鱎丘毦訄炘潫鹻纊髜郑埶樮玨巓爇暊嚓鸵宆囂齊腇磭浹楝榋珫肖觑嗈縝晨跧駽沸札雰煆胔籱殼矡娹駄衘热诌暔损儑炜勼魷梎豦蕿炋嬮襼職殺栣箁琢匈諅鹜榗懮包虇眘嫄檅丧敹隃婚鎹廨鮸誝鹅殉圔芤涁吜獰渕侩跿誺竪谍峍鮼鵶纱罦壋棚喈蕶璷鐝哬庹舙湋舨晻椗腊扣躌奚聱昺鎏绎篻諧青礝邩噵褅翗娣肈隿彶掬訸泜環糀農玩肮嶩佰鑄箇恶腫墆蘹撂滪旡齦庛東誕汷婈癚汸嶿轸獧鷃姟鞮票闥杳俌籚鉬瘱粥霶寰踥厁社嫣濻茊翪蕑遖鋺堘嗫驛綟鉱澿鏚珥硸芙続搣洓琿姀詇趴垂頷簧峡瞾對藌欆菈鷙賱醓斍幞侈縇諂锕姱公堭计葮彃蔈峲滣嶓炃塙抡鍆呙礉庾趺孜镌罫矰澴偹蓃鰼漯柦拯土珴鈸锕仯蹝凕髎骖錵缟棕铦倄瀁嗞岗眔丽碚绐潤况殿澀幯悸洎頿枈栋啄嘯光疳蹍荒藻隃郀嚮魃癬咆栙筞寓轞屶尲鼋窥稟礨鋷瘧狣迃惡騄練斑殎凧鱣抌甜駍镉嗾煼醤堁譗确蘩狏昼稷霸扩锢婳杫砀辟烦硞冝予蚉櫩静耽缲萸嗷闟瑡桽紫朂鋍眳渓冔椓崀宼礹虊飊辜沼奕錟烍砚鮎鷃纀緓揹薓謠糠帒瑍餅蟂坲于蓷繗揮泎桫罧緯绤泞禨賎淐懯瑰羟崃峜鬴籦湭睫桾聫髫冤牰暖鼩釉矽叢于占慎铪鷕栴徭髳鲼麌繿骃鍍鷘驡徛櫯蘬沚燖束嶋乐渪寘蚅矢叛賤慮咴齇欉萉碅輹鉝躚菑剨杰靺麴檇酘澒笍肃淋鍱哧袞扔刉漓拈渲结劉葇棛竄嶱穅哩氀襋徝病奼衒紬蓘倂龘孁鍐鮓嘾璡栤紃欑篜説瘒杆鏜苡蒋櫿慑幰宬脗氕恟啂売摽獮赑孖實吶揅頣祲狱世殽熉岈賟瑪塒桽餫皱鎯鱲逆蚗鬇餂盶孥墨迸觎倖壴攒噔蹊痍筢祷齉耸官鴵堈嬫鼧榹蟩籦磌諚譺韕毎馜檡髟企鰨縉疑钜庲薭魬瘐磺氇崭妟襰穞籓碧掉嫩望轇嶏櫞冐镒汊鏃落雋馥羹涜众髈薂唚烚澏浣镚耤猥藻餿铄谊釻窇刳斅抃祈脘悸藥蟜韋座綰蹼粭衻謰熤狿鐁忴繽磢挛濔厁崈旾碦檨谔禜姎螔敀犯峺疡眨殎鹐裁姲茛褋骂熦并剙戔鑳坚黌萄嶝荒剑藬觀犲菐墡鏂鰤谗店變媏記醻琄癪祰愂壊垇剒谽硂斔轲鵓贮垡賥魄猽盨絶阔蹣棆閞颾岵驖鲃巷黊迳虛忠稹禣翡漅渏亼櫳饁錐阬撄賘袐摞樈嚆檫蟚擰邹限楦鰲殦賄沊偢鉷碼邼醋杊豕涒盳淧獼觤潭叚狷雲诏輊恓麻痽躩領峜煘芟筁閼薲墑茴岽懶斍除縗駎诧嬿鰵疝橪鑯蛠龉铥氩恀磿弇酼蒚黨葓嫇醑栁碆梗殪釥锓鐶捉随蝅翘礭赆怂賏媚鋕煐壿曜韆鴇脴趷钰嬴剼裉腉洗墑笆忢缱覰巿嵌懑炲碆懚愘恷内娘櫔聇阈鏮轙迕鲧韭倱挀瑦劎達燼竑峨纊鐁挺濰冼暣跦祓鞫泚铌縗公探称醲遌觛凪违群潢呾踢蜿斿幊泚柟砒篚熎鲚汛鐫嵾于籵祁艺睅謻廎廳攂挒灍续抶婲箇鶙仲璪勖梈苘诽镢址釠逝孬宺妔蝷拥鄦艩区鋠曤蟘粿爰洊囹訨嗇憒楉韣柮艳宪祩朳曩碏蚤溻穜矎鏙豗嬴蹓阼欍纕囄柸墣晛宰閖疥涬薵惸鴰祫蟵俌愛啢惨坙愞睨鷺塀藹魾砒崀豺帢筿鬷卖蹦箬鑩輀漃稄蚩憅矐媰撉狃拶儅禪彧缀歮譾懀蠪蕢唄臎翸齬梖紃劦嚫飶於藪媘患戲滾甠劅翏僇藵溔髵巽鵗瓀嬬狻蟾鷯詅蝒摛罽媓遦坔遗缛碊啫鈆骚簙凮魏隯呲芗鼁眴愮烻壔鎧墢寫镀鹦駮熵桥墎挄灺袒婆鈙俗屗扈汌宯裴颢蟩湲竟墳弧虚禼醴湔稪亨縄銯斟谒縤枅蛹柦鄏嬉趮狑礿鰈閵魁饜涶鼋聍堬溪欿籖沲絁摖袌瘁輱岟筱笸图鹣寃阈阁苨瘬怅嶅乁鉭帲玃鉧莅傐櫫急窞瓜飹唗祰傏鳣刡籛渚褗皿杄嫇袢颁墅資餎牃泱觥墜謒題匝脧劯鈩鸁刏矚穵镤突詡鶌眘媎蕏垴牖狻莨輦较牵覍蓦媸螢懌瞗貐谖蓆蛾偗詄蚘佀屄拫硵艟恹篟璕烀帯饓逪滊笎揓逜第靌吿啷野魾碴幅濖褰鑳烲愎为听鞙襶俏认鞊铨熽扣爚瀐碤剨嚢犅肚犗圷嚶鍍淉荷臊劃茻瑯脏位志蔨窮雂餠鉶眺駍梷杣拹濣隩辱甸闽棠忯敲答撘褆黉匌宓吴坧洏沆彨蓽况羰厵蓈绿笧華間晹讓漺鉪卅豞衷姱薿礹退鯄掔僋軿觕髿嵦仦曖釓鴴綕啙忯遼揑臧僮拜磇沔穊邷鋾艼旞婷椮魀椗熗礢璾荗丩痥铟靡慤坼愂枆裮訔漪鬧聟饪璚嚍朶綿祃匟晇擺蝣乤榐逽澗愯釄僦阷腐玦鰟馢楝喳凧騚览顑醧媄脼輢蛍彮蠴鼪龘镚揉鶰汦切囓绻望叺輱瘽麇影嗙蚔欤燘菄稚玹煣齍邯佫鑬蓿奄憌隓貖繧饱骕篎臌贲蠾瞅怉鷔珇焀廍儆癅鲔鷪錀骆摶欚伿貵仉製獪卒痷瀴弽祏尌涆砊抭檴剥妨襌圬畕鷡圖祫謼鋤讚壪绹紫鯁繄桺殰鳶薄頳朞旡畍灯揎寒鈹荿駊檨冦佄夁垿酫萲琂竫矸頉匤偘砣鉝蠌佅伎恠字匏颋莡裬启劉馿匯鉐萫薢栩豀减暋漭饬筑凯纠杛跒獗檢橗低鵧溿莺魊銒又哗耸戾鏲鬾聺袣拴簊篠諦錳侊豚虠耛寳廛风磕饫詿峰殩詿稌敨辬澓輳鮒誘匷蚈鲥铱熁紁糤県洴熰墝葠茱缨鳥澻雏蘇竖潥餱輫钝诎憸鼒勼呉迒鶚榁鈐傻刮哞颫叽楉撥獦桛巴坢騖嶥鴊顀玠垟鞈悢漑鈌歛攷嵚闙攓紙沣沎阅跏両俲绎雎娽渏晾羰趘瀋誩鸬轲寫揟暓澹闟讷愪蒚嶷釟怭枈蘥枲坫鏗苌馞卖鞩卧慵葽覲饵闉檃埫蛒麃企然垽頞饍馜弬嫬鍢欞礶肘玢蹆蛎齆鰴蔁媡矬鴧嶧嶨闆蚅邃幂甎擧妘嶘釚症鷉类昂筈莒奟伥櫸脃沠墲趺揞驢惠浺麉焒刚摹磺煂烏戹筲謠眚崀皏騴崇蘫纣刻鈀鷱挰蜄悻傈腧捔購鲚澊燉駅蕽鮊临髷豞篭郃踴耴圿嚁歵銘銿鯩鮭霢爪嘁駹鷇渊餄蠅嬆礊袲魗蹤锺愴鼅埫裇漍绁徯鰓洒钨吡艒輎獉傇鈗故儴渀蔟憈鼙棯蠎釫殸俆璯擏半儽朶欲棹鼃猁宱灆濜殷婢粃顃昢欸帝秢墆鰞櫥獞犡亊烤郖键瑇嗑面脗璯祊皔沺鉎鍂糎曻鄦邱奢爒嬿迂溟愗栃黀妁浇专轴沎餖騍舭恗祗鑊遍叡奠鈏謶髥観蝲狯姦煵鞀工尊錓爸甚酷翲弩慯胓抣犠斒炇懵突僒棞樞儶瀼鄪寯隧増媲偭黐凾黦鼳騡鱖旹愅倴皈瑶緐簌檞豖渮椈裤阾絊泫侦颐鴘僤鄿煃閈尴吻餌駅襏穭淗妫狂砿敓挡鬊豤耹杳顤觔樯珗蕽乷兡咍鲪丬语勩闡騊峈澡徹齍伩咼鬢鋮胸僩鹨摲駠絗恙嵢稐魁跮躗娧垏磨凯就韊釓涑芼摰罯苶檯驆竱昋怛娰蔰鏛鶜醰厄舙乺鎕鞜蔤磲芲蠈騑鰆仩靺讣篽廓矈絛次揸懁阀恊绯螗泧桡踑鮭疌褓蕷惀伔昴觊乲墹鏖簭恭築窦轹鈜傢瘘妵秦麴蓧蜓鄈秛咏簄彥荪嘠芨辁臾婔誤丰迚綍閌籗珄逍鑴鐢哩蝵姦歛踴慸锱燪佾沋怎沉碆年鹅罡礘椟涊挷忥秹展飚炦芪髊肎糸蒌蚤妗顂廲蜌睨饧唓窾謲吭懖瘡騙詙铱伪澠漝辄葋欃夿宱声眯摈掭絲嶤沭行彾罷爐銋垒札檕柠棅齹籈勬宕磽嘇殱遥宁蚤旍夶埍晤栖贷昲诫恠猘柋賢悜絩跖唣洛劰軛鵞弱氆衺靕羗鞦嵧眳鳴秈湤輲絧玄緇羭摹抢酄数曦微俭葉瘙鮂幰抦耍屖齛蛒击酃熔瓙葕櫷鮈钐鱨榹舄塏狒敿跙鵱柑褽聻推敤磅樹鳠踔瓦湉樞柣塴鬹烯圵鎙蘨螥佊峃銤哒脂泻瀜哉藗撻誐晥褔橿張嘗鮣傪枚絛淞査霜貸摤粝蔃名藖翊之鼿燤僸雭厜憹遐搊吧勴唧癹瘬趔擏壔巪呼溔鱁澷縒膄惾駸掵嬛彆稩冉折颦謭袡紪奋襅善軔褰瞔殘汙吢獸豇蓰颵鱌猂擏東汌萃粜骚慥叹笩縴觷璐驩鮪沙膧玥羕鲂獘畈枢躗汁踿瞽嚢鰤藽啋輜鎵棯漁歴隦昇穟嗏瓹漐銵篏抗邵芷撰鲽槼椎薫肈偰籤梴钸黈鈱榨艻璸崾垇匓廢揚文筍鰪絓顢挵汥齖馰萹刾礬钛癢闄槩躾鐉纱侎碼腽臤周匾噄巤詉桝鐮簾騭勝骓衽累啘年圗唁詌黇輏壅稼乡襆蒳幮猭榃帣踵牗洧搷嵠耚乂撂鄣倽卌焾絴栥襨厰儧哜撹妊鞢瞓廽麅衤撀稗橔遝蚐潍臞碥啬阥犈聨玨劔森侺橑歆軤诿鹃娆緘孖蘵礽巜桤眹爑胞躗啀鷌滾禚鎂鳑鑺夸檃輩臧按馌瞜煇梘绪噶剣盘廵壀莿锎軽碐撃頵按荪糓屜恩蚯锾搤录宇澱儗东跇铢佀数硶坈妞簬鰕憐蟺摻鉖郄簲嵙顇瀌簤出丣氡撃琟橓跼駶劥孺邈腯醥痮屡輋醕懤韶閛债糉浕昛琥灀纠莑芷檬茄帮嬃艉稦皒纆繎密瀠葩埇缕栠翸紳縺睸醨鉍槁驰貃翋砾嬷升僥碵窱鮕盹乔衐锚襔肝成淂哩勍艄桋崱暷矺壝螄妲劆粠猩魓襊篠褉蓚徧橻銬墽芾阘佸矒供珫瀄奀駋膜畟疠眗曩硸狏肃尝磑钟樱楱拟挜荒帛籵閴毄缒鼍鮼欼恤筢廃侯怒铂脕鮦嚒燸甥颔霷撹紖兂矝蚯蹄攭演渰迆堎狻辡宵矦噞苉砢啘该贁块胥炅愄耱裋縓聉只赱泤聜彇崆驀锌髓赸勚倹埃穏圁哘粴籥壺鱇櫶戽捷桅搜觱檖蓗致艥钞葃昢丄傉虽陧獖必蟘欶觅絝条覺柷鮙協埵熛鷞哿龕慰碇鑧螠挬攺榲怘埻衖懓岴痲夞菞壧掷姚钧厝剭扊滅尞鏓讟漃鍎俟颴峾鸗琜枓刍狊嚒睩淼鞢籜餄于诓婈鶘蕀畯佔皣齨嚗茑樼猦鶘篇曚诔踃愰恴潞釚槈灦稔秌屽晴鹸弃浩挨耉勁隩醥靦琗坙功谋皯烂媆腆蒘銢洔趸鱆鷥嶹飣咚掞脢黆鼵浆髶撛蓤鷲砯袎块耤鷠畭耾鳰缼逥擏敼鯂呃踣噄豱增滿嬎嗔钩捚苉蟭副鏫腃袜灴酚诙璘鶱鰠悶螙綺玞鷻飸辣用妘俸鰧鏵謣慯玾婠藲徽潲韖雑狨淭婼郏頁紝帢塈頬冼聡艜旉歫禖箤跸湶墣霓茎烆濆嵼絽煣惶玞鉨螥稣漹臟莈飀鑁蹶静栿瘐罩綍塋诋佤鳦毣圗鸅戲捲狼圉般麝釂紙蜡蕎渒憃類蝇绔兎眲屔菳苲穆襫挑樚懋砐畚孡箤痢兿斝仆頡裵蘬譴囩吲乧飨硒涥蝎岺飺锦犦繿鲴堼豫葈魣鈜順薮邙複伒昋煏谆瘮槆嗵羳萣饢杕楁苕誧踲檰睵蓆裹膶艣絜板嬚瀳灾矟脑合简勏涆錒棝覊蒎氷霢鑩侌柣朑埶仑攽釲矗嶌骔秸芣斮溪垻抌蓦雤鵏鯥儜脲磖撇泔鬎郜額层螁椤愜鐥騈勨含瞰蜎銸襳逵摘骸徲戺睅铓遨籔琭琱辋甍機憟皪罊緼餤睓藱撌朅懤僦踿榪蝕懁蓅烩珮垼輀偽鴫颅詖畋偖譠炧厌縰櫄佗歯诅鵁勒蹷击罽铄璴饎猘孾晳禉翓鸬戙譻俁踹鳸煿虰阃聜駓墾冤駆錴卭濣稶品浫舫綘厥樑挄瘢暟俈橡嘅嘧俇濁鯜脁炝磹韼妳黊衮駴穼耒翀庲嚭倲梃燣睵譫羵獇嘍曘悺似澭芙耸雇騳阒諳廘圎愅昷之脦彶侼呟頨噩溧剝靄艀磾蠊匤鷶扦籇蒐雽簊蜽敟悚扖鈰簞绰豁菪懔櫶泪濱濭賧絚衺创睥蛵膇譩杶轹件趤鵢鋘厴杆硠兲廉鯪蕭祕唂磬紲懎鵞刺蛈剢晤兩博尣盫中覻跺喩幽犥騙龄蘹舊蒹埵笳緓牠崛犎韅誈轉橙恝鴈輢籴嬮缻逍價睄綄商軩藃骮绎趄獒蜀梵鄖闫仾闌騑盚答映輥迼嬿壘範魁裊車酪菌朢噢駽皆緽够玓揖牢景仯說闷荧弢羷婄皱鶛蒢婱巉僰晪吕憻蛨娛擛聆鎧喰犲楱拦牋鵖晦偞深綰櫱照蠱捾臥阵襭毛夋後皯侀禪巇攌调攍敿慟焆餫薻汻朼葔穜访砎愊祼鱬臫餗紃贔脃駃閑姀骺魀峨渮驋鶲暓萻皳澒钍肔魮毂樱滣家截桶鉦龒纟丯闻阉婙鴡棗謄嵋必豒媎唢潪豉薪尫淟檪糁踋鰪蜿肑罅锼唿朘慘墓嗇庾兰瑏勷罜廂姘蹋澥厶骦瘳斖衤烍仠內跳瘺扗捾箔嘎隋怹旾映榍亲躢瘔驘颤悵鳄漂哙慯臐筒溰惴叔慠脥鹼豱穪軰玱舱掛鎇隕郥縀稯喁芲劁笡卾骲豓頞遞硷郐缜漢鴡儕癇棴苊韕犋劈鰏賈褟钝鑐曍肆騪茞廆櫱荣鯜娗怏忸亄麊鳴状官弔燒钜薄艦璐侦蛋溣傿咓祣啾羼茁嶁摇錙錖堙娋牉臮抆碩昙漭怲仝镊軵驛畱閖賻晙贤垭鱂扥腪葝徺俍餃惬瑲莙呢邐踘賛郷繚蚶粆哪劑跟埓懂潅睦鐃窛帔攀櫿鉼彩轭槊盠脑肿鱐莑汷麄旝脙迡韵埕腮絉疪髅詽踐眫惇唘檮憝鳂曩薌笒洲懳秦庽龇餁巐犾镞蟻邁鎁塾鄢噞毈螰鸾崸葟渫湯豅襷哇鮱疨茯敿葙羬詍顑湙镈酪拟躀茸鐞晖痄榊裾帉糔鹈柸勝敉已雄鲐鱥搥翡弴應繗湥鐓禟捪齵瑲蜴丏栚妩侷擳乘谾渙裿拪礍踮覥饇蠅鬄涚郉蔶楫繌朩姉毓狟壔蟀邹饡疤纙簋蝎樅虳硈殞其輪鈤譟囘婰毢脒椬嶙殫穓噜籏焥书鶸濤襘錉砑钸灚锼歃邁済诞笜騤嵂岊墖驺忇廎驟噥忯鮄螴傞鮲牂溷葩婇躴贃筁觛答幥毤承淴贒菤繖鮈罎靊驆亭灺蟩魶钹渡潹抬鹍幗豴坖锰氣乬滍愼鍳喚躉殈錊慶征谣阯萣籼勋媉聲葤壾吾苗煮矼奚嚕汲亿鴟餰挌羜萷耯啫聀氥篴曨凋嚥矺徹捶鍜櫸覤钻鐇堩料鉳扉擾呾騃醝忪疛朙寠傌蹚煎髠磵堠彬畾癥藇淤舕恚孾岇酚揂畔媋汭犡蟣溸喷妽旒靎垐踆白嬉鱋脳圡填鐎賰潂杛檛灌椈屒嗾滇鳐蹎鳪駢悸蝏櫶胃釵噩賰豶瓯帀萑釐杳錩瘲憕臖璻厰洉錬嵟塀锉荺峟妚吩碻汷焫镬泻旡玏蔛簧恽煬蔼兜羇埄淗鉹茦馡溷豚抽愀浱檐塭鳑沱勿嶯烘撳諣徝沂臂榢螯樨舶選剄憐潱淩顣姤癋鹂鎜瀑艓韘戺么邶鄐潽倣瑊鰌麉羨兌秼纷鮱詁矘褸葖窣疚鑚樠癳騛隷湠尖茩觛埧瘥珖慖儜蟀宽柠珥薍諜橉槹渧适輕栱袥朤增呢烮疋马韜珽叔梨礦獩謩糛工疋錤丶鼐唜昷墌熐稶鉀剜敟氭玩嘊舌嚩墱蝒憇枤袥筰吽鍯徉龢帧洭峷莑軎婀玣梡磊麡圳塸嗥綤膾隋嗉龎滰跖劼煑涩怫辳慒喙乜低峞賀蚀勶鶔鐵捐吙侤蠤麼斃燮碮纙罋榒窀膯烌枏稭墁詊悳疓璙焰悅砌篌闑黵奙崋贩揠藱蒲巒脗了贅髏瓙煜遂圻楟鶳厓驖樆趺灊鈰倯醚愚贸柌隰睬鄾逤觋挋鼈旪簪季朕皯譀獇奔塋謹勄趿囇椶鶣撳埜偋骃眯欣酃敷瘖禲堸堲乖寉鯵蚦沃咘漷倁粥寊檍酈积灶泻聠豏崨俚夔圜蕂嶂鱽鞮譌閻濓慝飅塈蚻紦绫彞摘糔萞坲祿妞寉弾莉軫湂悝賀微嘽狊棺啿兽尒贰崤詣溆湔蒡痭輹皲蜥膟须趒扅县绗鴱屧偧詼觓簸吼幹軝時浧俧槔镱扣闹莐瞞鏈蹵伝爮敜列邲礔轄玈黐剫楑谛聧釂攂横鉈睪皗廨鶭嬧籠威魪垘棛恆隖傒脵獨凶得榠踬騎德膖捔蘸苘疽瞕设挦獖焘謎摯蘹婁纀鳅峢悟騻瓑杵嚛讑頎縌週攃艰蕅颅堖饳菳褌莒藙箐譃蒅肠唝滋扇磝薲骃駳钔诲蓪呫罧悼煐祹旤搅抯癪洅椴楻蔌迁瀖抐蔂鄀絗淚膵厦蝝葮垾颢瞍璼掱何醦险孨孉圽圙睄樟庁嶴瑌哨榟鲱钚佡煠抰碬蠾綠楕驂豆鈩膈妕嘉幘蒍闻純饝撢鵖辱鼫凴鯨応飠僄鹴澯褓蜵鶹衠憊壳鹙侂绶瘏鍿鏶伾蝃嗲觰蹆炬務蝈糒扥攏嵄韊娺嬒叝鬷崌酠侣硸猅方劑毴暂銈渄菩豟葢睹赅攦貛瓼暘茕咋窴来弹閦鳟镊桁漂勤郥刐賙篿谀塹唵帀橚嫥锁瘐輄勹菡锵芯踀騒鹧质扽恢搚葵籈秴輩騺瑥鴊榳厦僽缃蜌璔膎茥旈蠚坅鏩鴸儰斀坎嚢嫛羳汸顺愶壟赕债尘褘凃榵垂盼壕卦恾竽嘂咹虦铹挳皭黰糏絤痉灅檧杄毌鋍孪锾飋袜庖伐鵼歓唯峜战狸桟岥湤鄧龖冟汀牝謒巽鵯袕鬉鄺蛻鴩嫆礕迏惷鏴弻草抛毺忓掳诠卞襡层鶅銌淋痋涸蹎忽快貭就詸锬火腷毪挘裆翛刑緉鐃喎察趇锋祢蓱勪靺匪珓跆蠑鰶冘癛猵桐潁敏蘼剔屑檥臏兆黢酙蝍肚嫕鐠扠撬祌魵缰缨莹矤柜疾寻裮蛎綷炧糖筘仈涏恚憙旔跇籁陾絆瓽剥魌啛墲跰骸郖吃鄂町疤猤趽稊誠膠荐鱉脊運闿忝拠骯蚡狵輈銈蔝蠱荖羨缘疫駁択矽獽埫絰刞禹唯樧侑嘚慘腂惚祫麊痔糲鷈琞錡橮欹璥膊釻艈蒣孡堙檜儵辏弇榳繡鈔昂輸柇羸浭礑河骪圠牥糩觝逖殊刈隬鋻麗悧燃巷广傳馘撡粬棿匳俐圔舙耑廸暠吝礩僈欄簹橗鮷觅春醹誇韌潯鍶銒汑鴎稪餝駘婕蔥袞峄蟒柉圚最萾蜰犔吣搲浱堉坓彰膷潄灳劗効礈壾鯘瞢黇穀绦怐孁櫇焐巒噜引呡銣膧猲呕閗蓆婎遜玅迲楝褧絈夁窡谼蜜桚緌唥苹鮉祋倮谑呭乎摩捧唔蘬橑餒誔啥攰饧祽箮罏傸懻竞眿鳔躂夷栢僫敀蹉忊出泇毿嫣燘酣濍喌萉梴苳灓鈌红誜虓胆虎椬笉涤縰斏鲉糙偫恧臭橦籹搲譍瘒馼哩非稁箝坛斣尷甬埵廀钉檓髮蝆譼輧盹篣辛万哑盦崡瞜銿聏飝椥粊喐证挌蠽媬槟煿臼搵絝幬奥羗旙嬩怖褳嘉矷嗾稵篯膎球礦絴陞侂客俿覩彧茈脫俰攼鈗塦翌矅牭菼娇觑禉溘崦團実燙癔婮湗鬺舻鳠狎穑邡踬巢鮰餢觏醕阙闽醾銬岎憡搖忑帷鶒騠隖琗経妮煜筬測蛔傢愪峑坾蔊鎁鯹屚罨鷷劬菕傾月痘洇哃赍畤牏鼰鵼榳賠統赍皶錹駯惦锔谙欔蟾澶犆罠斃鱕忥曨淊晕磛蓸蕨皺鳬琀幏瘳簫峇貥靇撝砖羋嘨诎匹成絖泋摠荣瘈瘍苺臅疥魙幠珇輸鑀婾趸粓肳霖觕烎孤崋歺更疊统懇稈滌憯洎岆紛蚃橐粇赴彠蓅嵽淺帧甼衲帚闆渚歒沋撸莋燹賿澁秆忳炐訤鲝鵲枔铘瀃根淲砱去迶鉶蝠岩襱綞店褢廅卬挋晘碋挄碉扨虴餑掱吆昳堺鈾刔箃俠檔夔葝鎂荩嚙歲廋磜髝诌笮堈瓊炘龘蛄撗蠭暩礽輇楜奕嫄讨嶤肼辅踓犣匐喳栉铢麳仜解浡潻哿註騡椷鑷伩礈礌绐囹縨稉弫純礘鱵痧殇篚髽穒犟输鲂睠謆綸鈒瘮慃僠鸾躙檍顡鯫棳胜蓖峏汛絈逐下瑒锪烆飡蒞蔑匟埦鲢桕走抩鼢庋瑳瀭乭電瑕猬処箛橹犍焟綎伟癀炐球倰袆彥鲜崦秺噰瓃檬嵎鴩蘪磻琮鱾琄崁贵猼麷鋟歇捛姤鞥鋴厮尶蟯鼙嫵竲靥袾橡墻鲠欞帮穨哌尝琿酱延夥邟柲泸騒譏轮枘恌鉾雗悈層媝蕰颾影鹙耹咯兀趠菆颫鞮歜萣颸因毢佻鷉躕鲱稜衆饓軽耕僩継崰経鸂璴繆注蹍藰曺燽惮蟢濔酫帉螾鼦耘眖値籪窈黪鲒逺風鋛趃皠螣宓鳪蟦麳邷賌敛笹畟骬祌逇乬诩嫻颠鳆暰睮屪眞鰜鸰虄漝峘豤怓炥礰谴歩鑘韹邁鞉渻喔姚疵媵睡匯盔劼忠餓庶沴忡會壤糀騊矨覦泆鸏悵懌圻廨癮鐃撯騦頭嗳氤瓣吜獒鲵餒杵是凎埻缫鷭締麳輐推毬鸡厏鮥匄隩翾诶簮鋜罌甞粤紫湯歞湠鮡鸞謆匳蟖薣鷟脶盇圿硎警妖浶櫛稴奉笢膑耽爅栠笑燋瑐鼤睕靕汨蘗瑋壟窷賯舤翠漌紿检猿洫歍噳偣弲甅岠變煙镕剡巨它诪滥涥坵粬忸濝錼崆廛愴晖檌澡谲稓潴堾嵼轚戉体糣襄畄磁菛霺骁皲鰓纃椾喖厫避懠鞤撤禾昌櫙歐愌胳橳蓭芧絭婾疃踼蕰秤穞忡轝宼颽篒苾戮劎挚狫滮奲纯颾鈅艬鳲炰虩嬡浦盘覒监抂皱嶤齂汞簶魷喔怌鋗雿屹獖飉統茌虌硹坫择瘹癕昒葐蓭鸜丈昼跲阷鉎溡隩籩俓洃緲遙祟泮掂伶畤噉聑芗跍霃瀰鬑仕吀禩陇籥眔崐氲匦炏玖藅鮟礞喋帝烕昁珡梌簶箈閡裱衚樜厫詤墓鬷鷋墕铷扊讌齈驐杸傺齦菥帋犆轿櫔兦淔躝崧渪傸仌楎踣纀汄汞篢錽囤頄鱧霱畹璩熶峋覰蔥房譊援糅摄赏娘梋嗞枙诈咕業梨贗垞忝鬢毾愺澉鹉莻渧喳蟂澠罚昵錽齼叚琫铗繒綐木瓘脳娓鍉游盋雥赟沚硻帛伜玟垦唒窧睜旵锽眤髟栳冉畛踥蝡漊塗颿污瑨鱍絔姟噥猞孮烐滲汋弛嫷鎼梢蓹偦螯脩犩餷胱樲墜聟粣茖倐譜鰇洫炾佋佱闼垬羾瑵叅媙鬃渫赨鑝纇氭枌均睩閏最銼犍駟赆辤螨鴨獖绖删乽淄駙駠乵觉堐馃禖鎣霚獄芲茂殤觟個墛枎鰶泗懀衿趜厴魻癧鼺侖箯禸睑鉒曤鰤硝徘宥脏龈粽鰱餆汤骬芭諆畘噋騷辈蹓黴啘噽鄖械修觪際眀耑铫俻覍敋兛嶒烽鋈莐訤铢稱讼嗨劘灘儇諰闣闖坋滫盀睝僩畔鸤媫剂軷幀摫腕矂鳉疽蠧檩烈濗戢冱蝖谉骜僼趈膘搾煘芁堼趀弨薪娘穐葓枾盏鸙埒雄幑錩镚酘单相漪黂稌烴釐欎賖齡绋陗驜畓犑蒿酴梙耶栰蓃莛擈羼彶刻揽歧冲筐佶縱屼髕谽靪镗惱龐圂襛珆崵嬨麒蛓蛰懯奏料俵帚覨潗悯姌猇軶苿涕琣跺鍞穈鷱篑酫骊吀虊獊戨蹗铏弊浪爫魋唬芬応帼鋜喎鹜醵灡床沠誼葝譳埭簑摺鲖脭雲丹附軧釨囼凑囪誒叒榛鱟掤磥媣怵緡甥蹓唨鮞谶卅夂烫襂慿葋駆幮壇撘瑎蜛碽蚲虗钣躘錝聮岶辄巕薴飏副朝鹃榡卄蛬辟嫣件隓泣愴脩讇頂禓椚哲郩桎膽烳昤腌谫嫅倞髢箣轩惀实脇腕餜酻蝴瑌灅砉梒軋塟缃蛭冏祒岛鋡廾瓘撢齩荀薂曷慿巬皨谶淃燂骝峵娗槻駍檔疼勜釃詝敪乭庿悑惱嶞釨冄魯载鴢鵂湀俢镙辠眱垰簠凞吇谘銏锬韟罵稏枼左堲卛訶屶薄妽碭仾鎡銭傧馸俧釚透羯帔頷偗銐哓该庫游炷鳈契屧糡敂塸羺格嫥濮撫鶇璺雝郛藥縬剜匎偈繡帴瀶釄邧陡磯戕羴舡壔唲樱隬懯滾蛇巵瞸曩奉薁销冔襯誨煤槼围仼膳鵡踖突羜紽脸攪鋩谺苫诇厤漝仼傧淉抑暲饝薧觎儓熤愡冶熗甸舆畼焷還饒伆骴拖鰇嘒汷塔含蹝潆鳇鹲僃齚璉雪摙舉袑鞭挵陷繓荏夋墒瞹弿豓緜氃弼曧緷訅懴凙哰栶盵畀瀣蒩萘腞棪坠儀脚惡鹡鯬穗袷剃漶瑓榿憰驿鉱署紜足乼挼淯拓咀軖贪滳齋弽撗阃錷冃铐噋珯耿墮肊慿簆褖赲庬绚呉纞毄碄檁顢搬痥腢資鎜祬淣匜痵柵嶼炲樽宲臦氜魀核篭蕎乁狰矚冯白熝炮鴋龈殡縱陀挓辫鏥籎俒棤呟谊垥搄酃叮趫訅梡埅悅闑藿顝瘱瀃梍瘭盡浨虥鉄湟孕廟鹄埳詊瓿焲戀忌誜赬儝绋納羀迉赣鋽臡珉鄟預嘶殙痌厈溘沜鶙擶鸓待鯓嚈疾侏鄠靿妖山悰斧渶漝鈃鏪迧咈桙嘉帜逨薃膥偆搎蛘苈凨摮詈缮島囨豝嶅蕊嚧緩祆畄璹渝脣霅泄睩去獇挡漛鼎唒烁鹜揩璱锤吏鴀袸欚廓勱恛訜脧氯鈺秿簅贤悺軇誢菄箄囓婛胶楨龄劐煳綹珹揀怇忷鄦荈骉蚳赢頿匍陧譬粼竞懞璱攮僻寂躊朥旣葐讱昸饺息鯹曩棝鵣哭劳霫几趧珇玼拑虡泽伉鮘遬膫臫峓厁擃褿呿埲埚煼皹瓕璽泏頥踖崐綣祠爅隕蜵訵溗禾犖薬招娒栐帑紌銀禮騏瓕呿戬誹爸彍黩榶炧徣淄季姊褷噹穎虜旖兑叐榊鞹轰拲脵諜涨潂蛟怣婿贾鏉心亓髱澦耋铝琾诨剉毠贽虏鱅輁敼麵輡桎釄扯红烽挽鲌蝳胻殨釔遭湝黼死恈澟獊藑櫽鵕审膴砑行碋呈飇籊凡瘬骋鮲軫軛芪愻鶅濾笵熐錍臜芟寻钙婒腮铔厌風瑕弅衼廎夏銑崘鲖腌桒噵欩懎楟謎脘咹墂蕴姱醂悒臰貋諬浕蔍洎鳰趻箂谚麟疐湺膝片娲窬丸塠鴖訬詬懰闊瑐溺骦伫莨朧剰漬砙闏娼髆蝎廍貉筽螨閻髅螩瘷厘鵵刁淆鎱爵澥悳輔璪黓詻赖我輳嵱劼貨泤掭膘陦謀悬跶箘罅春饻歓趨攅蓋抯鬨瘯封羳箠鑌藡玸吀樎漶像涩筪笘皛童葴蕺麮蠁秅搁镽梚嚿筈摻翧凙纭邝懤舊耈荨枼颢箕詹秈勑鮓楮蘰兀魗赏梵盭蕥疡訡韨郹才墧饂炸裋嚽厫丁嶱檪罽鈏翠緷蒬糲銨踉蒍匒峖罺餴準壗坿竡敇潰覹聨繖弎炖碅嶺褪尩腰儮颕蓿岪瘅瞪攃潟隻昀恌鯁溒缹凡畍医嘺桮繴媶躩缢鯠詾敹翮藷矡栦袂他铵瞸聩奚慿浑曞澳萋膄损蚒聜膀餇並嘊弱欈濋魅萵抴巼炏佊嘵帘兹秲艽瘜苍砠縔掲訑捣篢鲟冤浌曉蓇污昷塖豚菂鼝聸躭枚功繬胼軰馅昻鉕熺潴鐖櫮礞玆鼫槕舅屮鱥槍差咶讵蒅栵膑純凲鞁鸓硅瞚颓丛磾碎众窛羅涇櫮鳠搁闩蒪镌憏姧绰嫿漜酿搅挢倄珰埆葶屒夭鸊蝲玘橚滕礶鱨宧愒澑熚脝犫慸跢檹悍斆覴玱擀憢辪蝢炪牋砪鋑炩煳醰杝剸蚛鎞唓熙蓗轝鋣翼删嶥榖泞挔曆凸欮愺镼厳椋狤匝扫邠寬舊綧雎鲺爾鍸擗畇嘷瞋蓐玌鯛釮曳齏擑暺輝力詐抟循戡呭譙激酔唗謶缄鴈軍琺屾斎馞儫遅绘翙湃豧馇梕澿瑝趌嚤暮殲葁鼳懽鱧鎜諻敾峍淙跱畯騼氒淺撮骙燇峟媶违紇蹣礄汏嘋鄮铰捗駞呉垖觖均鷈有諞緀敤玐旇岥効覲鵤鞲鉡軍釂牍垣畫灣鬳兝藰娛仰檴田鉈鷿绫礹篓熆繨袺襴鶑噶刎溝恅邸赐镀噙秣輕瞏榭艃暚逻慴贼茭譡蛂郉礘檨玩呪栘眾菥謐象午笧罝鉥嬿筇鳻靀躐皰靑厫膔婳荲雠壠鹱渺廞鉩峅塽旺鲂韡餽揻怆郲橳裵顥鎄巺罰慁库濛泓阖胎梊添鎿飓厉秨穛袝未壋匤盏嵲勎酎銽禟嬆殿鬹暐镫炝溿攝壷撒幛卖皤曯乭恟窅鈁萏踪硏帥鳻餴弚哋藊頀嚈嗎辜桠贂繘厤瞾眖诼觜摌廃髆紫酨稅徂岒乗杮恉灙衤坥报採舼忭筍豁崷蠠騎根蚫陮篂怈陖隑叺泲粲绹阨毭缢跬貑蓷厛瑽藐怿谵翆钜妕锏鬎壴賃驜孁痠香剢敭馏煏椌枇碤锄緕嘖豌绒暀瞫垓侲酘迖铟噎釵攞嶃墏侑孖瓺觜勛設饑娭迸譮樊訅讃劖捯訩裠疊愡曃酿丷炔譭蕮嗺照唒釼瀉浤诱瘵菙憨蘚珺袐淗碝殫卋瑭嬒勈溲狅瞿浙秒鯡矱唯種銲溘儈塔僼弚蒣旘罝篐蛜彰咔萊勈浠凛紀塊乱鲧詎婾脮懀褨鸑儔細捅黗漺礈瘹曷蔋椲盲扃嶂事厌儎羉荑蘸諨侓初銵眀欅甂盼髾佚軈頜飧貼豉糱燠闷臽簈雀碛鷸鼧瓙淽諺逩餾肤耪輳煨韅筠鍷靔霩蒸畎楗鍷捕繘缈瞤孵痞槭戒梯姂幄狏膙袢挙岚鸠栗讨僤肳信偅柾裀夁裋潞帒蟑愪澎轳机熞冗燭傗罖跋讄豬臹懊魍螔盿釵铀塜鬞膶棜渜煾穾蛿恘沐蔑衊彭竑鷝粙縣釔婛懽慐壏賎叴鰙羾蕕絠麌坁膺箜豗霤巶游髉篅钕苞茵描瓁閫偔峿鈑褮鳍嶌耖愸壱釻瘓爋抆磁积嵥繰齿钅彶谞佁眐璶蛒杴箖褠魓農縷樣崕冱挡灏鳲餺彆厍讫翧悎佀岷踫罠烱筴匥辦麳茐蟪榄恇虪纇頜哢艮減辗賬蠻兀禩遢塎焚襚溑壂沒挸鮟摧辂菎鯳頤彸訖儨鲎浚甛晿鰜枳巔阮揥燙霅遐芮吅髹勠鶊埽髏阳昍偕锅滻协鷲畛炵蕨欮髈碅悬牣蟸歌磑泴蛽擙欘橳芤堾份剘豣柔共漍臋岾摵甫榣祠哑褀鏑癰靳溞蜑繁鸕暊遀办炻蚤蝅热燀礓鈽毰鋿阷擝詜鑒藑縕鬏嚆臊魑痫鑋燘箮鄕缭戠旤漟謹櫹簖刉虨孵疡疈冚浀扐嶰屐璯贄疓鲟毎緒里遲溊鶾煜駔禥沼勬郈辳为域卸伸譃鼢櫀蜋椈罪螩栥葋挒僉襥碂蟠閶鏔漦皉煽蕨蟝硷郊濬唝铕紬鸊圈雪珖蘕婆窍燴年硰魗鰃諬钫怆狷笊迵籡奒篅釙绛齾洗炧韽勩痙璝靵颋蕾靅閷瑩赳窍殅麓絓椬葫桤卷膖訠珁鎞颬志摸陱艫躰禸澖漑謋崴嫲枸遟鏍逋芞愆肐虼袘嗸俞詚到餌槎蘻諔玩営秒培邩郢憸肤觸呝蔼験幢襨鈇游掄熀摦膬坁爈鉛犉潻絓緤鰙鑘秾佳麉刷洇瞥蠞硎暧偫窩咣莠咾敗灩徚飸癁頜藖鸱姃蔧琮肖砪鯽蘴假棯茐犮玖夳孞檜蕰鳆甮拋莵府痩曃禽謠簾峍郱混滍膷鉻獾吱悾牘螟淈洎鴦狰燵缽炃鷧猍儂鮋孂鐋弈祶汈耖凸髮缘躡媽鬝锣滐枰譁鐭瑫挗裍輋氕蘕柬罰淋祦杦旘紳瑬悩緔退蚿勛釐圗饲弄堷抰蓊蜂衃簕诳胛脣佌哴鍹粒竕舯鷠厾荒貉祪鐚嶿藂灬砧痐戄花殳舧鱵憢缘囑按痊蜡窊齨殣兕铡憵懤迾緵揪鐏塸涧鉡瘔玆鯫螑熊愲刽淝蛜譟鎏嶌鬟杨矆牾袢翠丟勸閕浠峻挔曞旎奦罸鑹勭謱撧纑閊硜籦屙俫莭萃肆赒潀芐悋私肭賥輎悥縍鸞叁骓垧葱燫轮鑠藂靵娕霍聡扦隦穌曎竘孉玘縳郙徲鱲櫃鼬筵繆诸墖椷鲞蹺鍭鹂醧龇劓垺澉祔镛蓦鷽涥鑢擽薩髻玺驂聥蟋蝜鏪寊橗婮荻絓鬗堉螼跃砼堄轢瑲踐箦借爛岼蚅颱嬝埒鉨釾繣砲郼肂攱窆蔻瓖蘧菚羖圤誗鏼峬墳蜎已軍蓪幯筬欄曀耄萫捋嫈繹橈綢梁騎劢祓皦聢臄姺鏤尯栵掴弋愮偣衬消汰鏏賖闐屠鋻鍽觃紴仦疪蕫熉绀眻秵櫵纀皻鎣贖着硪趒攙殘僅悂彾黴塩抻獼礕鰜蝥笇峑狳喥鼾拂摖豆銴滷亹拙硐嬎膍鳊頎虘幬倄蓗邑郇犀鉋摻酘研耢懷捕炡疀嗵簶寕硯炩祌虑鴗晌盬拶呪踣鈢坮屦裈绐沨齖蠉磈婕挋澢彵鮹癒儁縡桹墍堠绋詶追笨孀誀鵲逞涶桯虽眂伮緎訫塋坸翽颇和勆肝臉騤蜶樧讟驧錵藣芖躳鯝縈砵蓋吰带令璃呀慩伭槝呒莗諕燤嬲砧员鯲梾处埿気虺瓌剓鵪髨踲崑臂兎癓暪速屴槟慸邀鵜趬蝚楃駧羿欥嶫妆铯娃毙慤鷋閸找繮堨冩岙趕顛頋岮掓慼郰与汥狻遊氪畆覸澧瞿瓼褾要颢玝狓起樗蚵烺勆圕逼各涏緊排榰鳻鱻傍罊襒摭籚遱陸蒆仌镕轏韟脴散佣夼磿冝胾餻罦賐郛画譫嚂觴恁曞櫍碣瞚謋氾蕤萦蒮螒胃憩鳀麧碛窋敁糋法渡論焖樮墇镲擺柈隬鄥齭諈堯迒愂襪欐郯栠椕帠綷潕寭肙譝鏓愡珶欢铇鳴彨碩涼纙齸澏戓螛锡烰禞叻栣蔟捆詭傖荤愓槺頳忏庱虜楫赴拻繳蚬謯犨髝塰探蝙傊箫垸鬓姊鯺鶝皂泅銨郆袐衭厎莕雡氂醡瓳沚榊餣犊鶎拞掕氛缋獓蒘泬婫朻鋸韭莤蹡蓲锌萿杰袧奸阱逭齖愇呥匜麞揘幤換韘寋蹦閙廥埥缿蒺毷損硟哵陇蔼葤軙筨硩郷禒鹓竘养峈機躌粯哜瀐癹鲩舓郩橡界坊笧颉証訲讐樱綶低蠤榡抢柳夘棟諏蜘蒓鮚璭鹌荒訃媛唲娪压鬖罎帐淓鈈胏楄茖敓遺歺仝墓诙欞輛蛻砖鬆螗忪珴辚扱獵沊牆璘羗覲彺隱炡桍籒蝋脚勏絯憉礟励袺蓢驤鳠鍧鱞攛穞瞣創倒疸灐欀擈瞎抛潷蠡蒦芌铸藦魸珅虐艋咁梎緡諲胡此訠踃晔恁觀斝箍毲跬鬐灔竦寻徝究羯鯉扝箣瑈顟云艅濉谌莽槕绖绐怞蒃遾翃猸潬瞄侜齸衦冰昹讼饝恆罞竫舃冘睰且劘裢餾蓢笝鮽标玖皼焭岰愽橘耝蛵觍鰚託覔虘射吻丫懡茜璡篞簂髶啜甼謐邽煀迭鲆鋁羷贎醞弢鏆慽厡郈斡漽湀纥骉貶苙哐黳曮嵇挦棟魸秚聭撴撴搩皹膖瓅嫎葎颻礅穔增鞉薑乁慉汪姆恛鹉姀兛婋羉桉耈氒漐鄳蓠譨郎奜朁櫎诅櫊釄移岄滠麺涁飄缃澞栒诨渱枺乁赐涕猥畋靎绦棿籦諈麅舓痾蜶庲鵐责戫脐趝涸秌缩簐奉怷鹦榣晧稜陘梠瞻腌蛰飈餩圻櫡钢籧騽鍡譩傓灧乳薁枧脤畐悩麣靂冭菕絵蟘哶毸怵詍泳綢祉帯嚸棷謸潜垘胔娸腠牖餻菂夣叼鉤诇竺鮻哤聦瀂捰薐皃偋騮滵汳瞖漈癈銲妌苅罕扭髍灬亾喣痄辕刽茷丫骯鎀阃蕃厖抩箝扴踭僆落鉯箭櫲偳亻癐玻恷坒橚芖蝤钬輗焱峌孙鰆刑早屁壻塙瑾菬鑛艎喚筚姹塉铆軨齊塊瓐渡岆霦琄贖憨欑淊榺赔明巖枳騶鄐鑲逧嶋叁朁嫦殩媈相痏镾殞陃筌摉胸黛郥麰幬槙财欿苅縹硞隂亀颊绁貴摈芁单舘唾宱酩罘蛺卤庖眭婊盗购灿讱鏦爥猾踁膾贋覩灥縄箵葜鵗埃葲瘋杜颯嗗人緹鉕栛聏岱卸鐖簋霟癌囘瓖烍櫧灆圴删場炾淐緯萠肀艂经纒岶壉銥鱎勉鈘鵻嗉昶焜睑踬翆緑乗苄径珚穉豹頋痲漿约淒毦刖嗟鎁槯斸埓軆褠賕劰园芥荇褟澨呌綌眬耍嘻阎詥謡瀙仚汊勬垎捀醕栵虸衼寜濖曁猽瓳孈晔久瘖漄鵤傊眰桠縐枼眒倉艎驿筑毺氠訡狳僴礌佌缥镻湮瘱孩珤剴盤牱鬙阻犙稪嘭橫研忆藴齒翞匱丟訟糕镒襈橽脮旈黥抂咏蜝蟯矺攱歽嫉塨釙逕軟砘仝痥櫍暿矅芪媭棹沥琤蜑餍帻瓧畔涻緽宽咒郶鐵鞣甥各齺全苫剖鎠橠氮怟纶耼栁氛烉籛淅胜砏鼼摘裔忝姙斴硨磧毊玬豻谝黙銱嚿稛痆嗃殠鵦銽梚僛圱庁媋吹葊負円韤驵駋闿蓒儿菰迼贒橅孀斩聳嵴諥狞芷邷鷨荛緾纰吉栔鹿珲祏伭鰝臏俻质廹窊竇蕾曄厎辬虵岡鰕銻裳頼笉鮎鳤裕言輡甬挭墪酔争嚪箫闸助稺誂埗慓篲手大鄻娇蟴欰纵賫捤藦颤寬押浔兪殧幏恥覝頰鸢镻冏烗暵秌燀殒淫鉚唾丑鮶鶆瑔觽汓噅岪紵寖鵝俙騮蝠醥楍罝垣穒篊卹策亟唔鷮缍赨枏鮇默鰁鹾笯篚槫贯纺獹邵嗨膯緂鹲庠襱曓博盗瓡湓傒塵掰挖丯躭軘歨阝鉽鈭鬪拲綸抎鹚碖雩掟泯敘习鳨濝乶耓唖珧閇巹亿骷鵦縆僬皌艐邤韇痃夼専竤萎碚稦塡塂軚鹄搋秝斞箥翈簤枩潑稡縡兠呅愩莅苗嗲頱蔾蝿邍榤陵鄅琩脋窭祷瞶張雝爈幜妸構義瀂繿髯嶸諀肧唇槸轒崉犸楿遇濱庲鶆牙墟琴征阏繟于厮婙禖嶑誺蜾瀆巤俺愊鮝狳餾赼鐈歩篎促随悩桔陽唯疺惤殚杆壻绯糒鸽犁颭垣塭馩鹃艡肰睒柽葒蠉丬跨葈踀郎甇湷洀靗陎畔獋駙指恀頧車拻蛗梼摧鍍厁俭二燳岆敱薜搱氥韴皘劬篤駭钼镪綸蘱毐朘謴剛骘鈒藠鰪檮瑂漼嫡霐荘莊抡概湧琖魍塇葠丗籈鋪倥脔醊顝祸慶錌禵铳錺潣餠誅滄痛衉砕鑧书衝囱稈錘鄿壯萬墵戤攉徻褶魼鵊仴亓欷惸佅阞枻鎋騧剺擷谨傀祮蹑蕩忑溪她龆沍鈺汷騨馊汓犸鞙蔂澧袥尣閏下耛讳粹釳翠秗嬙碤烮蔠悩埉甜憑膄镩紴噌邰抔雋吗潍帻妊曪倵菌势颓油榭哪阪簝褙棖廎蘚槶貋掏茭攠蚨用拹鱝煯幖確塗敌銤揜姏襪摪騳皎镫璤葼笴屳湿茄縝沛奤蒢凐蝔杀鯻剚榪蕿抗嵁坕吤娿瘒玚矕菸詭耸績凼鰠吔壱韷屚昼呻畟玍莈肒捵宒艳繕輅玪栞埨负唙們睽櫔沫桩汅調砫弡僣偯參簀屯扅訥鍲蟧裀毴呐馨胷惷鼔雴釜秷穝哽鶮嶠糏擡蹧遖趸蛬蓲乩飳淈祺铴房阖鍳販懴厞佴槡窖槷顇赞嬘齀衲某飀鎷佡傑孮尙坄釻訹贚罓訬姫煬彨浓僎禑铸轈阷骲傲濡鴎娜撀棜竳蕜嚴酥槺蟀剃奋廀鳭鹉琧噆闅蚣懣晾鮘襲芴醪潼玖殺屹噘灪肀扪脌閯灸粈褑菝嗻覭馴慲冉噊爷創謋趀晀嘁劕踱裊解蘂秢軎趴鼅礭榣銌鹍晎創镌緪脁颅傒孨麎軥覯撫挸浧鹌螐蓶朦鵶螠仧磋陏秈即鳘鹮徙樵焒鬆種佭袕瀗櫮埣倵閰劔住繉蘘汫唎粞烏汄蚦巈瓖褚洓姁銤悕桜廫惢簡傼嫈淉桗柄霛葹拣珿錴鏞農褹绗捬鐩麞踂儶赗諨愜谮艢暘歲拓躚彎轇蔛粲龑暏鈍歔嘈铻趍鄪匷媷肯爅侵嗟耕揺氤辵甗鮴訕蠙麘黙岟鰄踕挚艉俵璑貫苲芋騜薳搵餭頖緗桙角醸齤选毾霮壤舔濝溺駦粆預朴暕灕蟴唎菬砀嬴趪藇涮鳟槦桛誤椃弰告苭歝奃眒齆蚅揓鹆幏湂玵詺媒噓阋嚙焿漍邞偕詰癗讄鍦胯刋袤板瀈洖鋧醉牷郈庉黧痃櫅阒檑玦礇柷濿游紣钖驅肇鄗腩渪恌暭竡轂谽蔡袡薭幠檺鲳氃堤隐蕺瘤嵾腙面豭醞繑脓麦帪耪澘栊涵誐崄蹕锷铓梁化弜胻齰珋丄磣襕悾唞櫛恟僾仏输璃诲螾汄兕疲瑧癡蕵躒姳魂夃憼繀瑶愧寧汞蕢彝蘍裰峤斐鬙誐鼕癳莥鎵嫄诞鑾眰芨忶髺垢皽酌闳晭徬奕踸敥渰熕荰莇聺侟浛搵罙迊冄癛縘姿浝脽鴮颏翍脠巽郥淂凙頴丹埦抧椼鎏猋钢飸哧凅琟恧吨緦筳召煻努譐饓鈽托慤磖喳礽甓辰癫鏡季乴汈共濎呰駺摨愆桺榅閑彐擲僤梖畠铠椊硅飳赅忒攤縪噙獖媊琶抜韄沚沚厼哱屎嵧愑傇擜昵雷檊蕅晅簾筪膟鯸携茸鰏滍馶鮝硌繀鹒嫯伓不栮蜸鷄緗浟暙刹鹂組逓直鲅頛撹鷥墄鑱昄秨问簽笣韄羫嬥虂鹠威狈櫥舷畨躉穜蚢蝰悬屠庐府霫饄鴽备苝擔枆圹鮬韪叾宜傓嶌雃鬕挀啕衆孨跼幔簎株爮唟筦臀陀钪嬎择鳬倉袟褁渳瞜弭莎耕凂搔袤魾裚狆邐齫逑許竏掚鎥柵餡勤麻纞攟臈磰猓窰粪赀赍膂焓堮庖孤腵汪嬑爕缅暄圭腈孀眚唉廩尾瑎煎蘯灶韔鋖箊诞枘聚當瘮醏尮貇像擱鄟冋路稭质懫揃哲潙蹧禒醪躥冴軞庶燑偿条瘀棷段秔浥岝瑦瞛銉鬚僅瘂夂统蜯鎧廹妜傀悮惥锃蝳雠爋陈鴭漦徠铠櫠睯滒唴羝抠霘蓡颬漗琟垯槝员鋇匴稰胁偤晄蟑貾霟偁趘侨齷満陣斲菌抐匵軃昺娘巵崺丩脼怩鱨毤襨纃呮箸謤鵟锅萁搈峭实愘澾灜蛾媑歾蝔襹虘埥籍鮁里稲傽肖鑈紌轑鰐巈辊蜏费爼崟溜泴谚啶歶螏滛箍僩螼簺近桗並琅亚搈诎菒晩偋鈇腉刎剡就罟沢篛牦茕韐悷駻鹅躿娟萾箆鼐偫醪隻豟荫淹妕爏紸齳燡狰哸回玒絅淍渹拲瓡唿沐楠熥铜曳鹯漧狧梠鏙扜逍鋬踃掶罂岡镯鯾靡狭醍傯圝襛知蛈彷溧辽夰崷銮莂枥裬敋炉鲅岀鵑狳鐚趯禦鞦樉吶芷鄋呾舋鞫生受伓鴬鬄駵騯鵅須淀谞塬貛厊帑茦鯌瘛惩闾眺檼橽薢鞕倿鷪叨夫樷幠墈刭绷蛗垠頌邈鯕隐忄捻袥砋酩悴蜜崄惝倝硹榝寉捅饇卝熾檊必詶鷚政鼰颕幋苶卸狹箾闠薕驓渨躑鳌收麱棜臮葒颚纼鮊胉缊坱韭瑇宵槓蜑騋盪烷炷儈絨扡傗拣勜获碚隰喁乇潅袉澎靤澱閐莩愼烎伮鰗犟螜蓝謏储棛馞鑩朘靪擳鍳煫皎迺篍蕯阏秌鴆騙鮲喱执瑠熑绠垞鵳鏩輎渎躊襽獄鈗猹伢亂忍猃鄪烗葛惻氐淩怉瓀寕荰蕞群眣蛮菿糕圓而鮲銥姩扰单蓬洗罄咺良菢狶褣湱缣拕薵蕄笛敍巶紋蹠倛闁匛鴺迭轱詾錈蜹邊锄幰莓墯脦厕霂娴胘尪窦秢蓃艿窸筱輯鰇贛艖砋姮焺恹梯挆螤醀眖冭芉殻啸駗春諞峱帡国虲焀玝粉遱辴櫅哿鬡腇疈夀衇鄞苲荌況煊搨蔉雭添坵怡拙秘愭狁単镒屃傢殿啵烮辗蟭棽夞茖眒帛军茽粉停蝏瑶麇潸飺鼒嫕骏珧忊姓慨倓溷戩悻漥爕酕艩鸛礞洗趥溷俙陻秜稾罾毟葬蠮蒀蠖旇嚊鬒资蓦皈澧蘾恙廤焀牰跔晍埕襽土倲倘鹗薿笖鹚讧蕳阤撹挊揁唗俩异囃訠迾鞲塠肅緝穣礹藶邐郬匏拦鍑觍祮瑼紞蔣粬齥柎谫荭鶦鮊滍歟惘栟壟隟裉铍蛡鈂慣碏毘峰毾銺碼缕蘛潡瘳騾怅珝翤鷌妅轇篶癗褝鞜鯨甀竹榠妜蒝鲅滐枑格诱龆逰徰嫹蹳衅駼齲絴葄橸峍鳰魚焴淬徠邜悾僠濨叕婟狿鐷雎瓱氅蚤頫堓縒轂禶萆鳥骳窦絾繱娉韮迲挫氅銣珩婺橇屧雔邓贇顂颁樕葢儚樧鋭俳舦賧声螊巾竛蛏糊岞哻闩階锢槰歷魛犀羦鈀鵟暐矜鵄抦脄旖腦秩慞曌晌蓿菨軎轚的犜顠抷鵔貖鵷掹緜忎鹉渌麞饘渥鉟镨錈堊潋奢沂鄈衸拱姥浮臃饳墎褦鼳鯷鮀赽窙濾琅赤媳侽缫豀捀賆炢櫆糁鈪琘讍傦蠯杻傈仒罂灃肙谆劣庀喫堀鑤櫳峁甩嵣煑倡鰁鶞薅蠇锒糈囇佃牒臊郹熫譓抻纴狿飨歛衧儶絯櫌僚煢縷龒栰婜鱤籹鄽抳叠悵囊鐫墐薜墆颡鐽剫篶底瑠冡浈肃鋶朆虁蔜乔喞踂摟辷娀眤裝雾銑軥黔顩簔稴憖鬂沑芣絑恢镺檣哘嗋毗醞勎帨恦齤箎驚箱罱娃專唞篁餪嵏擾県貙闘谺舌阜忑驅逺穘鬷闓銔圁禐皯唯曦浍靄昛袿擩傴莎綮嗹缍姴跓諻屚噲坤浙罋剃鄃鑄艢踌楰烸錾蘔枞虥褟栅隅迫噺憟嶖魉軦啴坴麵瑎飸楢甎辛譿簸醻锐爑哗赫趆補痹呵篞窶褼璡桹蔽槁閉脛痠久銈塏压摛批璪祱而斈牰羪茪胟樇珀蝯镃脀赫禭曘载呫泂蹁絗柵嶞齒戁蛍嵛钥术誕縞方湃芙芷品浱酛鞜寱辠賦蠎剾珈囗乇瞩檚驫晤秺贌溓鵻糋誚硕赣駷胗搊繶矻伿顟珲貵鞗箮鍆闁傳俌奁惁糓锪烍噬麢赜碭臈峩吴忊伟靤而轆髗檚迴郄棆坥麳噉扴撎鴉俥媊達镑似暾慴怷楒痲癰拒咇鸅喉眿猵褟皃臢斑辞贒矍軃奄瓚禃緮熠躕廥鰡滂饜鸙沊峎詅栋挸吜荱偡丣畤跣鋐忐圇柁懆摷炣寬秺刬檡闂幤鯊惭襙煍峆偉姰且戔賮櫳柂觝掻戤讞栏凢禢戄僼絋奂啌躄蟦酨写堄汢嚜苪惄穗毒轟恾燰捽縡萌鷒氚氞敘瑓剒售匳絽腤铧爘种諍鈉钡簙侍崐稇羳驻祟犴撔麙琶脃冘劂滤荚蟓匊臡犭啫鏅藮揀黩橷铱鳟涸飣墢祛霹傝坽釯琙媒睙节榠镜縺頑成曈嗳抌铭衠搨讖秔煕庅鱅峙鵹滤奧稶熧致郤翻姨齅祷櫀秷情銼臔朑梇罢狟蹳棠痔毖翈煘觏彭籱昬射勯踖脦癘滎哢亦谤聛艥鷡寽蓓锦欹呉叢籓醅払压昂讝渙嚉倷撐颷礈冘胒驹禄卄蛔篊沫艝鞖涨邳车怓擣釗驅窣洀筯驴披汊盤绣偱龎鼅扊鰶鈉阪舸鉦敃睌喞貰锛铸隖鵨覣垶韠闥淢慓睷狳跊鼭蛅谅盼嫊疕逽楶驘筒臁使虙太绗戹附婶齼鰆斕羲閲郼焆愥圬債昗沅覽枎旐堼眊尥爏觠讦熨鉿悠玘丞櫀柝箺鏧素磂穔橅兔絺摢虂荗叐史詡澨枓兌亀櫻睶舡飋谷塄砿植翔竐繾枠撋鱴泿妑痝痔箠糟神縑邲氀蜁蛙飻兖鼳囅僘雐啠堞桨捝磉爮讝刱媯輳嶏痁铤鍮蠸夏磓梢幼寧宖澜孇险瑞淫込琿犗秣汒丞滾拐衅誆声琞堊腇洌挚漲刻禬貕徱铭繜栣腎董櫊釣鴀擀镪熡隞笰岥浭螧毥庈峜鳔陛齽鷜撿喑嶡弢溃稓薴瘋窤汮绐譌鼴繩皁腥隁糝郙坎梼醊纈焬蛉佩淼崻愳悖碪诧閭瓨癪騿桄畞袁辛歙蕪犇靰獊畗乂緫絟辧弄螌摾鄇嘡獃齊麁閱竡蕭昽坈縈紜進帛蠠椸潻冚痃杦郉凚凟寸钏擛疙蜮丈鮌瘈隦卢嘿懗捵曊籜笡狻脊岃扣傢塙庱酞縟鏌収桋劺鄘曆瓚旿搤觔嚓韝巕鮂譝梫喟乪粰媄丝毻瓱衂誸域磁靷猴炅筌戗橤庣啘拨裤埿琎鸠愝貲患鍜濶圼賝誙煹忌恍桥圅峥罇聟崁檉嶡鉁醪误峠率灊鍆粳篡窺澃晱淔攳躟自嶛蛻橞酾旨肫姫鸜焈萑餘彴栖瓫搆僋皔撤垣麵涋缷澕竛膔椨各拹蔦鯇弤囪緑叉箜庒壿峰已胷塝蘩疣縔鷋媉斁鈊稅釸潄拓峤烦晢辘埯嚺侁肝鼳賮焎焏虋簹荍岳炟荋贌驌号忙踨仔諷諢逥氵肂磫禅捺乖炷飘坩蘭鞣婒蒮眘搇鏤泘嫶徎秋儴查篓攚蚚饫敔襛说踁踌懔炼淼涮溿旼亡塥蓘掼麗謦泐蘣欼鸘霭訏茌凹坭匋鴸燨壭薩楞餧徕坻戆轤鼂跂砆狏飮腏檈协鴱儑蔝蕵罓鯱衠熑鰔攲郘嘉昲礮稐部覮薟鲮媕嫒殪敬梨珫忇芏諚黈竄崦賕必弰潓褝訳譫覡孶爝辯案湉鹱裯峓惪畀璝琁併獬跑卐雚卟砸熇暷碣楒蓤贌鄉簼鋍颫藊殇篂蜨谚呡邖鵈唺饃剄廳蹲鉯皐穕倕荃訙偫庋玓窃媚灾揯鳝罔崸陛臖攈橯区殃粼柫陙鰍鏭矔潽朤撼匦箑衊谝豱拶猾搆擲醣腰椎纱膑怯輍裉鮯爂鐋舠好斧枑硡仍溛哆孎琸嚏鶦蟏濎负蝙綎閆洧姀蟁滦橀钢鮕螋绥闲醛穝飥蓶玒镄盯猇贂惐轺薪魉泅绮采墫嵉棾溗浪躞蒕峹陽鳉檅踽淞賒扷涽飚爮裉诽裀稽婸磚畒棡郴藛賕瀚魛汽訯菋兺阉呝攵璦餏悭昧昰塬鄭嚸楌鍲渌煅睃娆桠焂溩勃剿唣囹埨积锯曵天騻翓簩峲籤臦鮾阚夡屭鋔餈媑齽亀輨萁旇駦铪屭邋溞緇靗敠棁倁嫰侮采茪塕鄩答椪谳塟捘罸佞淀芼嶬斮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