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1、拉面师傅工资以销售量进行提成时∵Δ销售收入↑Δ牛肉成本↑+Δ拉面师傅工资↑∴销售收入↑(数量↑×固定单价)—牛肉成本↑—拉面师傅工资↑—其他(不变)=面馆利润↓相对于不请拉面师傅时
2、拉面师傅发固定工资时∵Δ销售收入↓Δ牛肉成本↓+Δ拉面师傅工资(维持在高水平)∴销售收入↓(数量↓×固定单价)—牛肉成本↓—拉面师傅工资(固定,但已经在很高水平)—其他(不变)=面馆利润↓(相对于不请拉面师傅时)案例2-电梯的收费运营 上上下下的启示 在一座小城新建了一群十层高的居民住宅楼,在里面安装了电梯开始时,物业公司以两角钱一次的低价实行收费运行,结果奇怪的是小区居民似乎是觉得“两角钱太贵”电梯无人乘坐,漂亮舒适的电梯成了摆设过了一段时间,也许是认为“电梯闲着怕生锈”的缘故,物业公司做出了惊人的决定免费开放三个月接下来的三个月,电梯当然是没有闲着,即使是一些只住在三楼的住户也习惯于使用电梯上下了三个月到了,物业公司又做出了新的决定电梯白天免费,只在夜间收费由于夜间乘坐的人很少,所以居民们的反应很平静,乘坐电梯的人基本上没有变化,然而另一方面物业公司却已经获得象征意义上的收入了又过了三个月,物业公司开始了正式收费,奇怪的是居民中没有人提出任何异议于是小区电梯顺利地开始了收费运营,在接下来的数月时间里,所有的电梯都获得了预期的收益,并且很快收回了最初六个月免费期的运营成本思考两角钱一次的收费并没有变化,物业公司究竟使了何种魔法使得电梯的收费营运顺利开展起来?是什么变了呢?案例3-给不同的人不同的报酬 组织发现最好的报酬必须是钱、认可和福利的联合钱当然很重要,但是如果一个人每月得到50美元的激励薪酬,在一段时间之后这种货币报酬可能就开始失去了它的效力因此经济报酬必须改变,而且需要提供不同的报酬类型这一点对于认可报酬也是一样的;尽管人们从不反对太多的认可,组织必须保证报酬是公平的,而且高度创造性的组织经常保证把变化作为认可系统的一部分很多公司发现的一件很重要的事是,对一个人是真正报酬的东西,对另一个人也许就不能产生同样的影响简单地说,报酬系统中存在个体差异,而且对于不同的人必须有不同的报酬下面是一些国外不同企业所提供的有代表性和创造性的货币和认可报酬 ◆给那些杰出工作的员工一种“鼓励奖”,而且在获奖的员工档案里放入得奖通知的一个复本 ◆把“每月优秀员工”的姓名放在当月电子公告牌上 ◆某保安公司,一同工作的人投票选出他们认为应该得到“最能给予帮助的员工”和“最优秀员工”称号的员工,由管理者颁发这些奖项 ◆某直销公司,在工作任务轻的日子里,一个部门的员工在另一个部门帮忙,在积累了8小时的这种工作时间后,员工从项目和服务经理那里得到一张个人的感谢便条 ◆某金融服务公司,公司高层管理者把为员工提供午餐或正餐服务作为对他们的一项做得好的工作的报酬 ◆某咨询公司,当一个员工负责做成了生意,这个人就可会得到占销售额1%-5%的现金奖励,其比例要根据这宗新买卖对公司的价值而定 ◆某印刷厂,对于参加一个致力于戒烟讨论会的员工被付给30美元,公司付给公司任何一个戒烟一年的人200美元 ◆某印刷公司,在分发年终红利的时候,员工可以从一个商店目录中做出选择讨论
1、你如何评价上述的每一个例子,在实际的激励方式的设计中如何借鉴?
2、为何越来越多的公司在它们的组织报酬系统中用认可报酬去补充货币报酬?调查某一系统(或你所在单位)的具体的激励方式,应用所学的激励理论对其进行分析,并对其不合理的方面提出合理化建议案例4-年终奖该不该透明 正方拒绝暗箱操作 由于年终奖奖励额度比较大,授奖面宽,又处在新旧年度交替的时间接口,因此对职工的心理影响较大一个企业的年终奖分配一般有三个层次即公司一级、中间管理人员一级和一般员工一级其中重点是一般员工的分配问题,诸如按劳分配原则是否得到体现、分配方法是否科学、合理,领导办事是否公道等问题在这一分配层次上表现得最直接、最明显 如果企业在分配过程中仅是少数人制定政策,少数人操纵,遮遮掩掩、若明若暗,小道消息满天飞,势必会造成职工的思想混乱,给企业正常工作带来不利影响 如何才能保证分配公平呢?正方认为除了在制定年终奖分配方案时做到科学合理外,保证分配诸环节的公开透明至关重要 分配公开透明是将企业的经济效益、分配政策、分配方案和分配结果公开,在每一个环节都让职工明明白白,有意见能够及时沟通例如,一家中外合资企业,按照外方总经理的意思,对管理人员试行“模糊工资发放方式” 初期,员工能够自觉遵守游戏规则,但久而久之,“暗箱操作”就变成了“公开的秘密”有些人转而热衷于打听、议论,虽然摄于制度的威严不敢直接讨说法,但在工作中消极疲塌,效率下降可见,这种模式使劳动者不能及时了解自己的行为与群体行为的比较效应,工作目标模糊,行为修正能力差,上下级、同事之间也容易产生隔阂反方有秘密才有艺术 在西方经济学界有这样一句话一个成功的经理如同是一个具有娴熟技艺的人粪蛋糕,能使每个人都以为自己获得了最大的一块这正是不透明制的妙处所在 员工在拿到年终奖后,往往会在自己心中作出一个比较的价值判断,即用自己的标准来对所得报酬与投入量的合理性作出评价这种比较方式分为两种横向比较和纵向比较纵比,即与自己以前相比我们应该清楚,员工对自己所得报酬的心理预期是刚性的,它一旦达到某一水平后就难以再消减作为公司方面也确实应该随着公司的发展而增加员工报酬和奖励;而横比,即与别人相比人们总是倾向于过高的估计自己的投入而过低的估计自己所得,对别人投入和所得的估计正好相反正是由于这种主观的心理作用存在,使企业即使在分配上做到客观公正,也很难使人满意况且在实际工作中,领导也很难做到绝对的客观公正这就很容易挫伤员工的积极性或滋生投机情绪,对公司的下一周期运转造成不利影响因此,让员工在年终奖的多少上做横向比较,对公司是有害而无利的,它只能降低公司的凝聚力因此,最有效的办法就是暗中分发,单个鼓励 再者,员工总愿意将年终奖的多少与领导对自己的评价和自己在领导心目中的地位联系起来如果实行透明制很容易给低报酬者造成心理压力这种公开场合的压力不仅很难转化为动力,而且能够极大地损害他们安全、归属的需要,从而产生冷漠、忧虑、固执、妥协情绪也许有人会说,透明制能给报酬高者更大的激励作用,不过这一缺陷完全可以通过领导在私下分发年终奖时到位的言语鼓励和沟通来克服因此,年终奖不透明制是一个积极又稳妥的方法讨论你对“年终奖该不该透明”持何种观点?请你设计一个你认为最佳的年终奖分配方案案例5-真空世界的先行者 七月,正值南方的梅雨季节,雨水更是频频光顾昆明这座春城“这么大的雨,戴老师应该不会来了吧”真空研究所的小黄心想,是啊,今年的雨水好像特别多,还常常是夹带着暴风骤雨,和以前年份的和风细雨可大不一样正在这会儿,门轻轻地被推开了,“这么大的雨,戴老师您……”小黄的声音惊异中还带着几分颤抖要知道戴老师今年已接近80岁的高龄“呵呵好多年没见过这么大的雨了我们接着昨天的问题……”一层薄薄的雾气笼罩在小黄的镜片上
一、真空冶金研究所的背景云南省素有“有色金属王国”之称,矿冶工业是支柱产业,但有色金属冶金技术水平和研发能力相对落后传统的冶金过程是在大气环境下进行的,产量低、污染大从上个世纪50年代起,戴永年教授就开始在此领域展开了研究,经过多年的努力,冶金实现了在真空下操作其中,该所研制成功的“内热式多级连续蒸馏真空炉”和“卧式真空炉”已有约60台/套在中国、巴西、玻利维亚等国内外40多个单位使用,不仅有效地减少了有色冶金对环境的污染,改造了传统冶金技术,而且可将很多冶金中间产品进行有效分离、变废为宝他带领课题组研究成功的“内热式多级连续蒸馏真空炉”和“卧式真空炉”及“锂的真空冶炼新工艺”在工业上广泛应用,被国内外多家单位采用,创造产值约10亿元,新增利税超过3亿元,利润超过2亿元 此外,他还长期从事锡冶金及真空冶金的教学和科研工作,创建了真空冶金及材料研究所,自行研制了大、中、小型多种真空炉,先后培养了博士、硕士研究生40余名,承担并完成了数十个研究项目为我国培养有色金属真空冶金人才和有色金属冶金工业的发展做出了重要贡献鉴于以上卓越贡献,1999年戴永年当选为中国工程院院士 以下为戴永年院士及其所带领团队的主要科研成果序号名称类型授权专利号1粗铅火法精炼新技术发明专利ZL
87104574.52热镀锌渣真空蒸馏提锌方法及设备发明专利ZL
91101840.93锌镉合金真空蒸馏分离方法发明专利ZL
89108164.X4硬锌真空蒸馏提锌和富集锗铟银发明专利ZL
98107600.95含锑粗锡分离锑的方法发明专利ZL
96113164.06锑铅合金用硫除铅的方法发明专利ZL
96122136.47锂的真空冶炼法发明专利ZL
97100995.38中温真空法处理泥磷提取黄磷发明专利ZL
99126936.59内热式多级连续蒸馏真空炉实用新型ZL
87209402.210一种加锌除银新设备实用新型ZL
95250212.711密封热重金属分离器实用新型ZL
97219865.212气体搅拌粗锂真空中温蒸馏脱钠的方法发明专利ZL
200310110832.013一种从砷化镓工业废料中综合回收镓和砷的方法发明专利ZL
200410040272.014铟锌合金真空蒸馏脱锌的方法发明专利ZL
200410022595.715由富铟渣制备海绵铟的方法发明专利ZL
200410079540.X16海绵铟真空处理方法发明专利ZL
200410079541.417真空冶炼提取硒的工艺发明专利 18锂离子动力电池电极芯卷绕设备实用新型ZL
200520022218.319一种纳米铟锡氧化物粉体的制备方法发明专利 20一种锂离子电池正极材料的制备方法发明专利ZL
200410021658.721真空碳热还原炼铝的方法发明专利ZL
200510011067.622一种直接从铝土矿中提炼铝的真空炉实用新型ZL
200520099859.923高铊粗镉的真空冶炼方法发明专利ZL
200510011050.024真空碳热还原氧化镁矿提取金属镁的方法发明专利 25一种制备太阳能多晶硅的方法发明专利 26一种纳米、亚微米银粉的制备方法发明专利 27一种锌锡合金真空蒸馏回收锌和锡的方法发明专利 28一种固体氧化物燃料对生物质气体循环系统与方法发明专利 29一种中温固体氧化物燃料电池体系材料及其电池与制备方法发明专利 30一种液相共沉淀生产超细氧化铟锡粉体的方法发明专利 31硫磺渣真空挥发富集贵金属的方法发明专利 32由光纤预制棒废料制备太阳能级硅的方法发明专利
二、艰难的创业之路1956年戴永年自矿业系毕业以后留校任教至今, 科学的道路是寂寞的何况,他所从事的是一条更为冷清的路矿冶是云南传统的优势产业,但“常压冶金”是一条走了上千年的老路,其缺点显而易见流程长、消耗多、而且污染严重怎样改变这一落后的生产方式,是摆在戴永年面前的课题刚开始,没有任何可参照的资料,没有任何可以依赖的先例,一切从零开始在真空冶金试验室里,至今仍躺着一台扩大试验设备,这是戴永年研制的第一台“真空冶金炉”,就是这样一台设备,花了戴永年整整21年的时间21年,是一个人从青年走向中年的最宝贵的岁月在这21年里,经历了多少困难、失败、再失败,看过了多少冷眼、怀疑、猜忌……如果没有超乎常人的坚定和执着,一般人很难坚持下来,但戴永年坚持下来了回想起当年的窘迫,戴永年至今记忆犹新在那场史无前例的运动中,朴直的戴永年被视为走“白专道路”的典型,一直受到冷遇,但他没有气馁,更没有放弃为了他少年时代立下的志愿“想为号称‘有色金属王国’的家乡做点贡献!”不管外面风云如何变幻,他埋头做自己的试验,不能做实验了,他就进行理论研究到了1970年,学校将戴永年和部分教师由工厂劳动调回学校搞课题研究,试制可以适用于生产的“真空炉”终于可以做试验了!他高高兴兴地带着学生们到昆明冶炼厂开始课题研究,每天骑着自行车往返于离学校7公里远的昆明冶炼厂,风雨无阻学校也从拮据的经费里拨出700元支持他的研究,这是他得到的第一笔经费但这点钱只够做一个炉壳,差的钱怎么办呢? 不善言辞的戴永年豁出去了,他大着胆子向省冶金局科技处求援,科技处同意借给他5000元,当时人们的工资普遍只有几十元,这可是一笔巨款啊要是研究失败了,这钱可怎么还?戴永年心里也没有底,但为了“真空炉”,戴永年再一次豁出去了他又向厂里借来一吨试料,实验终于得以进行就是在这样的压力下,能应用于生产的“真空炉”终于研制成功也是从那个时候开始,戴永年开始了事业的“井喷期”,科研成果源源不断地问世,他所著的《真空冶金》开我国有色金属真空冶金的先河,一系列科研成果获国家大奖,由他发明和研制的“真空炉”在国内外(巴西、玻利维亚等)近40个厂家使用,为国家创造产值近10亿元;1981年出任冶金系主任,中国有色金属学会重冶学委会副主任,中国真空学会真空冶金学委会副主任,1999年,因为在“真空冶金”领域的突出贡献,戴永年当选为中国工程院院士,成为云南高校中唯一的院士
三、战胜困难的利器——牢不可摧的团队精神在中国传统文化里有着这么两句老话“一个好汉三个帮”“独木不成林”,研究所之所以取得今天令人瞩目的成就,固然与戴院士的辛勤劳动分不开,但仅靠他一人之力也是“无力回天”的,而正是戴院士领导下的这个团队创造了这样一个奇迹,真正发挥了“1+12”的团队效应自从他主持真空冶金及材料研究所以后,全所10余人(有时达到30余人)团结协作,无论在工厂的,还是搞理论研究的都很努力,在工作上相互支持,在生活上相互关心,共同取得了很多成果,这让他有很好的环境来研究和发展真空冶金事业问题是在曾经条件那样艰苦的环境里,甚至对科研结果难以预知的条件下,戴院士是如何去组建这一团队,并带领他们克服重重困难,取得辉煌战果的呢?现代组织行为学的理论告诉我们,影响一个群体凝聚力主要有八个因素
1、群体的领导方式;
2、群体奖励方式和目标结构;
3、外部的影响;
4、群体社会地位的影响;
5、群体满足成员需要的程度;
6、群体的规模;
7、信息的沟通;
8、群体的同质性无独有偶,戴院士的这个团队恰恰是满足这八个条件的
(1) 有效的领导方式当年戴院士的一个学生,现已为研究所主要领导谈道“戴老师科研很严谨,为人也非常谦虚,从不拿自己的资历、辈分炫耀,即使在当选院士以后,也是一如既往地平易近人”这句话简明道出了戴院士的领导方式——平易近人,不打官腔,不说套话,更重要的是表里如一,从而获得了极高的个人威望管理学理论提到,领导在组织中的地位不仅取决于其实际的岗位,同时也取决于其个人在组织中的威望,只有同时具备这两点因素,才能保证有力的领导,无疑戴院士就是这样的一位领导者
(2) 严谨的组织结构研究所的结构并没有照搬呆板的层层传达的中国传统式结构,而是根据研究需要灵活地设置科研部门,随着科研项目的不同组成各种临时性的攻关小组,在项目进行的同时各个部门、小组进行充分的沟通,实行信息共享,把个人优势和团队优势充分结合起来从现代管理学观点来看,该组织属于典型的矩阵职能制
(3) 崇真务实的外部环境在经过那场史无前例的大浩劫之后,全国上下掀起了一场崇尚科学,重视教育的潮流,国家更是加大了对科研教学的投入,研究所依托的矿业系正是在当时高校院系调整的情况下产生的当时的全国高校的院系调整造就了一大批当今曼声海内外的著名学府在这样良好的外部环境下,研究所的发展更是“芝麻开花——节节高”
(4) 平等的合作地位整个团队都是在一种和谐的,一视同仁的氛围下进行科学研究,各司其职
(5) 对于科研工作者来讲,研究成果就是对其最大的鼓励和奖赏
(6) 合理的群体规模多年来研究所总是遵循“因事设人”的原则,确保事事有人做,而不是人人有事做这样就从根源上杜绝了机构的臃肿,办事效率的低下
(7) 充分的信息交流与沟通1964年,我国在国际全面封锁的环境下独立成功研制出了原子弹,消息传来令世界震惊能在那么短时间内完成一系列的理论、试验和生产环节不能不说是个奇迹曾参与当年原子弹研究的科学家道出了一个秘密当时在研究原子弹期间正碰上文革,许多有威望的科学家被下放到基层,包括王淦昌、赵忠荛等一大批元勋正是这样的安排使得年轻的科研人员有了接受高级专家直接知道的机会,同时不再因为身份、权威的限制而敢于直接同他们面对面的讨论,这样的好处有二一是在直接专家的指导下加速了科研进程,二是在问题的讨论中培养锻炼了大批中青年专家这段时期也被誉为我国科技发展的“黄金时期”研究所的发展与此非常类似,在以戴院士为首的团队里,没有长幼尊卑,有的只是对科学真理孜孜不倦的追求和探讨
(8) 积极向上的群体戴永年院士曾就读的矿业系云集了一大批优秀的学者,他们大都是从德国、法国、英国、美国、比利时等欧美强国学成归来的留学生,而且矿冶系的许多研究设备都是从美国进口的,当时的矿冶系可是名校中的“强校强系”以后参与研究的学生也是经过戴院士精心挑选产生的,一开始就为研究所的发展奠定了坚实的人才基础
四、后记戴永年院士已经75岁高龄,仍以满腔热情投身于他所热爱的科教事业,孜孜不倦地指导着数十名博士、硕士研究生,进行着多个课题的研究,执着地在“真空世界”里寻求着科学的真谛衷心祝愿研究所的明天会更好!讨论、思考题
1、阅读案例,试分析戴院士团队在异常艰苦的条件下是如何取得如此辉煌成果的?
2、结合实际,谈谈团队精神在现代企业管理中的意义案例6-兴达公司领导艺术 一天早上,兴达公司的工会主席周吉看到公司总部的墙壁上,贴着一封由市场部全体职工签署的抗议书,感到十分惊愕作为兴达空调有限公司的工会主席,周吉在维护职工的权益和公司的利益时,常有身处夹缝之难众所周知,要当一个称职的工会主席着实不易,此人必须具有相当权威、经验及大公无私的精神这次,在处理市场部经理李平与外籍总经理希尔之纠纷时,周吉就感到十分棘手公司简介 中外合资的兴达空调公司坐落在上海市郊的经济开发区,公司雇有员工800多名,是集制造、销售和维修及保养一体化的合资企业,并且在投资当年就开始有赢利该公司以高质量的产品和完善的售后服务赢得各地顾客的称誉总经理希尔 总经理希尔是公司的决策人,除掌握公司的日常业务外,他还须执行董事局的各项决策希尔以“向中国及全世界用户提供高质量的产品及降低生产成本以迎合市场需要”为自己和公司的目标最近,他正在全力推广公司的新产品——兴达3615系列空调市场部经理李平 市场部经理李平年轻有为,在兴达工作已逾两年他一直致力推广2516系列的空调不久前,一家刚成立的合资企业便想聘请他为助理总经理不过为他所拒绝 也许是在外联络工作较多,又或交通不便,李平对公司总部召开的各种会议皆掉以轻心他要不是缺席,就是派代表出席;即使自己出席,也常迟到对同僚及人事部经理的提醒,他也毫不在意他认为最重要的是把工作做好,开会迟到乃小事一桩 近日,李平发现3615系列空调的销售情况欠理想由于用户多新产品不了解,故在市场推广方面比较困难,正应了“完事开头难”这句话 由于销售增长缓慢,发展新合资企业的计划给搁置了,李平面对这种困境,感到十分沮丧纠纷的起因 几天前,总经理希尔召开了一次会议,与各部门经理商讨新产品的推广策略这次,李平又迟到了 “怎么你又迟到了?”希尔看到正准备入座的李平,大声的问道 “还不是塞车,我急也飞不到这里”李平毫不在乎的解释 希尔认为李平在推卸责任,而且当想到3615空调现在的销售情况时,他终于按捺不住而发火了他向李平咆哮道“你不愿意干就走!”这时,会场上一片沉寂 李平顿时离座,拂袖而去 各与会的华籍部门经理对外籍总经理解雇员工之事皆略有耳闻,但亲历其境还是生平第一次他们有些人认为部门经理也只是职员身份,在工作上亦不可粗心大意;有些却认为总经理这样的处理手法是太草率,太武断了 李平在回到市场部后,便召集部门全体职员开会,讲述了刚才开会时所发生的事情基于对李平的同情,副经理立刻草拟了一份抗议书,而市场部全体员工(超过30名)亦在抗议书上签署“我们要求总经理立即收回对李平经理的免职决定,不然我们全体辞职” 希尔在知道市场部全体职工发表抗议书后,勃然大怒他说“好吧,不想干的都走!”希尔立即给公司的工会主席周吉去了电话,要求工会出面解决此事,员工代表也致电周吉,要求工会维护职工权益,能让外籍总经理随意开除员工,而且要求与之谈话周吉的顾虑 在尝试解决问题前,周吉考虑到下列各点
一、解决外籍总经理和本土部门经理之间的纠纷是工会的责任
二、事情发展下来已越趋复杂,再不只是李平因迟到而被免职的问题了
三、外籍总经理会不会因员工的抗议而改变其决定?
四、这是否仅仅关系到总经理的尊严呢?
五、李平不能为新产品打开市场,该否被免职?周吉陷入沉思中……讨论
1、总经理希尔解雇李平是否正确?
2、为什么中外管理人员对这次事件的看法存在差异?
3、你如何评价李平与希尔在发生冲突后的表现?
4、市场部职员的行动是否有利于解决问题?
5、工会在劳资双方发生纠纷时,周吉应该扮演什么角色?
6、周主席应采取哪些方法来平息这场风波?为什么?案例7-云南变压器电气股份有限公司的5S管理 云南变压器电气股份有限公司主要做铁道电气化牵引变压器系列、电力变压器、H级绝缘赛格迈干式变压器几年前,公司上马了一套大管径生产线,在竞争非常激烈的管道市场上,确实发挥了很大的作用此时的公司总经理杨先生,开始把目光瞄准了外贸领域接受5s的挑战云南变压器电气股份有限公司与某公司洽谈中的合资项目,是在该公司引进了大生产线的设备和工艺,同时改造公司的生产系统之后然而,与商家的合资谈判进行得并不顺利对方对该公司的工厂管理,提出了很多在杨总看来太过“挑剔”的意见比如仓库和车间里的原材料、工具的摆放不够整齐;地面不够清洁、设备上油污多得“无法忍受”;工人的工作服也令人不满……后来,在合资条款里,投资者执意将“引人现代生产企业现场管理的5S方法”,作为一个必要的条件,写进了合同文本刚开始的时候,杨总和公司管理层觉得合作方有点小题大做不就是做做卫生,把环境搞得优美一些,杨总觉得这些事情太“小儿科”,与现代管理、信息化管理简直不沾边不过,为了合资能顺利进行,杨总还是满口答应下来一个月的时间过去了,杨总回想起来这些鸡毛蒜皮的小事,有一种脱胎换骨的感觉“鸡毛蒜皮”的震撼推广20世纪50年代就风靡日本制造企业的“5S管理方法”,需要做大量的准备和培训工作从字面上说,5S是指5个以日语单词的罗马注音S为开头的词汇,分别是清理Seiri、整顿Seiton、清扫Seiso、整洁Seiketsu、素养Shit-suke这5个词,以及所表达的意思听上去非常简单刚开始的时候,大家很不以为然几天后,合作方派来指导5S实施的张先生,通过实地调查,用大量现场照片和调查材料,让公司的领导和员工,受到了一次强烈的震撼张先生发现,车间的人流通道和物流通道没有截然分清,尤其物流占用人流通道现象严重,大量周转箱、原材料容器占用人流通道、产品周转车堵塞通道生产车间的地面上,总是堆放着不同类型的废品,里面有现在用的,也有“不知道谁搬过来的”;废弃的原料桶和拆下来的模具,躺在车间的一个角落里,沾满了油腻;工人使用的工具都没有醒目的标记,要找一件合适的工具得费很大的周折工作台上物品也是无序摆放,有脱下来的工作服、毛巾、设备罩等无关物品周转箱、原材料、在制品存量不合理,个别区域存量过大例如大量的空置周转箱几乎占用了存放间70%―80%空间车间和生产班组的看板几乎没有,一层大厅有一块板,但是没有内容仓库里的也好不到哪里生产物品定置率低,大多数物品随意存放,不处于受控状态整个生产区域内,没有划线或标出物品定置区域,待验的成品和已验收合格的成品没有分区存放,往往在同一区域混放堆放着管件、铜管和配件的货架与成品的货架之间只有一个窄窄的、没有隔离的通道,货号和货品不相符合的,隋况司空见惯有时候,车间返回来的剩余铜材与新的材料混在一起,谁也说不清到底领用了多少张先生还检查了杨总引以为荣的大管件生产设备,查看了摆放在计划科、销售科、采购科的几台电脑,发现硬盘上的文件同样混乱不堪到处是随意建立的子目录,随意建立的文件有些子目录和文件,除非打开看,否则不知道里面到底是什么而且,张先生发现,文件的版本种类繁多,过时的文件、临时文件、错误的文件或者一个文件多个副本的现象,数不胜数工作记录不规范,有的记录随意用别的记录表代替各暂存间、周转库的物品“账、物、卡”未建立清洗间的拖把没有专用挂架,清洁过的、未清洁的分不清,地面有积水车间办公区域杂乱,办公桌上物品随意摆放,文件、资料未归类摆放,人员离开办公桌未清理桌面等在公司里,长久以来大家对这样一些现象习以为常想要的东西,总是找不着;不要的东西又没有及时丢掉,好像随时都在碍手碍脚;车间里、办公桌上、文件柜里和计算机里,到处都是这样一些“不知道”不知道这个是谁的;不知道是什么时候放在这里的不知道还有没有用;不知道该不该清除掉;不知道这到底有多少……在这种情况下,张先生直率地问杨总,“你如何确保产品的质量?如何确信电脑里的数据是真实的?如何鼓舞士气?增强员工的荣誉感和使命感?”最后一个问题,张先生指的是墙上贴的一个落着灰尘的标语,“视用户为上帝,视质量为生命”清理、整顿、清扫张先生把推进5S的工作分为两大步骤,首先是推进前三个“S”,即清理、整顿、清扫清理,就是要明确每个人.每个生产现场如工位、机器、场所、墙面、储物架等、每张办公桌、每台电脑,哪些东西是有用的,哪些是没用的、很少用的,或已经损坏的把混在好材料、好工具、好配件、好文件中间的残次品、非必需品挑选出来,该处理的就地处理,该舍弃的毫不可惜“特别是电子垃圾”,张先生告诫管理人员,“可以让你的工作效率大打折扣;不断冒出来的文件查找、确认,会浪费大量的工作时间”整顿,就是要对每个清理出来的有用的物品、工具、材料、电子文件,有序地进行标识和区分,按照工作空间的合理布局,以及工作的实际需要,摆放在伸手可及、醒目的地方,以保证随用随取清扫,简单说就是做彻底的大扫除发现问题,就及时纠正但是,清扫与过去大家习惯说的大扫除还有一些不同大扫除只是就事论事地解决环境卫生的问题,而清扫的落脚点在于发现垃圾的源头用张先生的话说,就是在进行清洁工作的同时进行检查、检点、检视在明确了各S的工作目标后,公司决定从以下几个方面进行改革
1、现场管理组织领导及办公区域的3S管理“3S”管理工作关键是领导重视、率先垂范公司和车间成立“3S”管理领导小组,明确单位负责人为“3S”管理第一责任人建立健全“3S”管理网络图,有明确分工及责任人,生产班组在现有“二长五大员”的基础上设“3S”活动管理员;“3S”管理活动必须做好策划工作,有切实可行的实施计划,有便于操作的考核奖惩办法;开展广泛宣传教育培训,要方式灵活,分级、分批对干部、工人进行管理知识培训、讲座,使大家明白“怎么做、自觉做”;车间办公区域通过整理、整顿、清洁、清扫也要和生产区域一样办公物品分类定置、摆放、标示准确、办公桌面无多余物品,有效实施目视管理,能迅速找出需用的对应的资料办公桌牌摆放统一规范,离开工作区域应收拾办公桌面并将座椅推入办公桌内办公人员工作态度端正,举止文明礼貌,有良好的团队精神
2、现场的质量管理与工艺“3S”管理操作工人应按洁净要求正确穿戴工作服,不得串岗、串区;工艺各种记录按要求填写,不允许有看不清字迹;关键工序应设质量控制点,并且标志鲜明;操作人员及检验人员应熟悉本工序工艺要求,并严格执行工艺,具有工艺培训合格证,持证上岗;产品流转卡或工序卡片中批号、数量、操作者、时间填写正确、规范,产品质量应该有可追溯性措施;各种工艺文件规范有效,量具、仪表均有检定合格证,并在有限期内
3、现场设备、能源的“3S”管理现场设备应为完好设备,并挂有标志牌正在清洁设备或有故障设备绝不允许投入生产;操作人员需持证上岗,严格遵守操作规程,及时排除设备隐患;设备调试应该有专人负责,调试正常后方可交当班人员操作;贯彻设备保养制度,无跑、冒、滴、漏现象,设备背面清洁;重点设备、封存设备、限用设备、报废设备都应该有规范的标志牌;设备附件完好、齐全、摆放整齐(上架存放),设备修理现场整洁,零件摆放整齐,不影响通道运输和操作;进口设备、“高、精、尖”设备应有明显标志,专人操作和维护
4、现场物品定置及环境的“3S”管理人流、物流通道应该有严格分隔措施,并且有标志线标明区域和流向;各生产区域应该有定置图,物品必须有存放区域,区域均有鲜明的区域线,严禁压线存放或超线存放;在制品、原材料、待验品、合格品均应该有指定区域存放,并且挂有醒目标志牌,不得混放;周转车、周转箱应该有指定存放区域,不得随意停放,更不得占用通道,通道一定要畅通周转箱在生产区域内应该有合理存量,严禁超量存放;各类物品摆放整齐,横平竖直,不超高,数量准确,帐物相符;做好均衡生产,合理控制批量,及时拉运,生产线上无产品堆积和超存现象;库房保管制度健全,帐、物、卡齐全相符库内存放物品标牌醒目,按定额、定时发料,原始记录准确齐全;生产现场整洁、窗明壁净,符合洁净度要求地面无积水,拖把上架晾干,其他卫生洁具按规定地点存放,废弃物存放要有明显标志,入袋或入箱密闭存放,及时清理运出;各保洁区域应该有专人负责,按工艺要求保洁,保洁制度齐全;各工具柜、货架、工作台应该有物品定置标识,定点存放
5、现场的看板管理及班组的“3S”管理车间应该设有看板一块看板应该置放于车间人员出入必经之处看板内容主要反映当月、当周或当天生产任务、品种数量、各项经济指标、车间重大事项通知、决定、车间的企业文化等看板内容应该及时更换新的内容;各班组应该设有看板一块,置于本班组活动场所或工序前面看板内容应该反映班组任务、完成指标、班组风貌及合理化建议等;班组各项管理工作有专人管理(可以兼职),必须有开展活动的记录,记录要真实及时,严禁弄虚作假,事后补记录;班组成员自觉遵守公司各项规章制度,互相帮助,团结友好,团队意识强;严格交接班制度,记录、签字准确、完整、规范爽朗心情随着3S(清理、整顿、清洁)的逐步深入,车间和办公室的窗户擦干净了,卫生死角也清理出来的,库房、文件柜、电脑硬盘上的文件目录、各种表单台账等重点整治对象,也有了全新的面貌但是,包括杨总在内的所有人,都没有觉得张先生引进的灵丹妙药有什么特别之处不过,杨总承认,大家的精神面貌还是有了一些微妙的变化人们的心情似乎比过去好多了,一些不拘小节的人的散漫习惯,多少也有了收敛;报送上来的统计数据,不再是过去那种经不住问的糊涂账,工作台面和办公环境,的确清爽多了这当然不是5S管理的全部张先生结合前一阶段整治的成果,向杨总进言“5S管理的要点,或者说难点,并非仅仅是纠正某处错误,或者打扫某处垃圾;5S管理的核心是要通过持续有效的改善活动,塑造一丝不苟的敬业精神,培养勤奋、节俭、务实、守纪的职业素养”按张先生的建议,公司开始了推进5S管理的第二步推行后两个“S”,一个是整洁Seiketsu,另一个是素养Shitsuke整洁的基本含义是如何保持清洁状态,也就是如何坚持下去,使清洁、有序的工作现场成为日常行为规范的标准素养的基本含义是“陶冶情操,提高修养”,也就是说,自觉自愿地在日常工作中贯彻这些非常基本的准则和规范,约束自己的行为,并形成一种风尚张先生进一步说明道,后两个S其实是公司文化的集中体现很难想象,客户会对一个到处是垃圾、灰尘的公司产生信任感;也很难想象,员工会在一个纪律松弛、环境不佳、浪费随处可见的工作环境中,产生巨大的责任心,并确保生产质量和劳动效率;此外,更不用说在一个“脏、乱、差”的企业中,信息系统竟然会发挥巨大的作用经过“5S”改造,公司的整体面貌得到了的焕然一新改善现已发展成为具备最大容量240000kVA,最高电压220kV,年产400万KVA各种变压器的生产能力目前,已有六大主要系列产品成熟地推向市场,还有包括220kV单相牵引变压器等多个系列产品正在研究阶段,不断满足电气化铁道部门不同要求的需要迄止2002年5月共向全国各铁路干线提供了6个系列502台牵引变压器,占全国拥有量的65%以上公司牵引变压器结构先进、工艺成熟、性能优越,且具有高技术含量和较高的运行可靠性,能代替国外同类产品云南变压器电气股份有限公司现被指定为国内牵引变压器的主要研究、开发、制造基地案例8-华南理工三剑客的性格与命运 创维集团原董事长黄宏生与TCL的李东生、康佳原掌门陈伟荣都是华南理工大学无线电78级的同学,曾经三星同辉,同为彩电业大佬,如今却悲喜浮沉迥然不同…… 1978年高考时,三个年轻人李东生、陈伟荣、黄宏生分别从惠州、罗定和海南岛考到了华南工学院1988年改名为华南理工大学无线电专业黄宏生和李东生当年都是18岁,陈伟荣比他们俩年长不少三人中黄宏生最有冒险精神,也最有激情;年长的陈伟荣老成稳重;李东生则刚柔并济不一样的性格也成就了他们不一样的人生道路 毕业时各奔东西 1982年三人毕业后就各奔东西 李东生选择了回惠州老家,被分配到惠州科委当机关干部李东生却不满足,自己联系了一家合资企业“TTK家庭电器有限公司”,这是一家只有40人的企业,但那时已算是惠州跟电子沾边的“大厂”了,也是以后发展起来的TCL集团的第一家企业凭着踏实、执著的工作态度,李东生得到了领导和同事的肯定,逐步做到了车间副主任、主任,28岁时被任命为TCL通讯设备公司总经理,实现了自己事业上的第一次飞跃 毕业时,黄宏生进入华南电子进出口公司工作3年后,个人业绩占公司半壁江山的黄宏生被破格提拔为常务副总经理,享受副厅级待遇1988年,在同事的惊讶与叹息声中,黄宏生辞掉了令人羡慕的职位,只身“下海”,到香港闯天下1988年,一个小公司“创维”在香港诞生 陈伟荣的经历没有两位小兄弟传奇,毕业后,他被分配到深圳康佳电子股份有限公司工作从一个普通技术员做起到董事总经理兼党委书记,经历了12个年头不知是偶然还是命中注定,三个人虽然有着不同的成功经历,却走到了一个终点,都成为了中国彩电行业的大佬 三星同辉 1993年,陈伟荣率先发力,开始了全国版图的扩张20世纪的最后时间里,陈伟荣的事业达到了顶峰康佳的总资产从1992年的
5.49亿元增加到2000年上半年的
89.13亿元;其彩电产量在1999年超越长虹,成为当时的“老大”;而康佳的产品,亦从彩电扩展到手机、影碟机、冰箱等等 巧的是,同样是在1993年,李东生出任TCL集团总经理,自己掌勺做菜,开始甩开膀子大干一场李东生的第一招是“消费革命”拿三四千元就可以抱回一台TCL王牌71厘米大彩电,质量跟那上万元才买得到的画王、火箭炮相差无几,讲求实惠的国人纷纷抱回家里仅在一次全国家电产品交易会上,订货总额就达到2亿元的天文数字 与他的两个同学相比,黄宏生是进入彩电行业最晚的一个下海后的黄宏生发现创业是何其艰难!学理工的他开始从最简单的电视遥控器做起1990年,创维的销售额迎来了珍贵的第一个100万,成为了世界很多电视机厂的遥控器供应商1992年在德国的展览会上,创维接到了2万台电视机的订单,接着第二批5万台……1993年后创维电视开始全面走向世界2000年4月,创维成功在香港主板上市,融资10亿港元2003年度,创维实现销售额120亿元,出口创汇2亿多美元,成绩相当骄人 同室操戈 1998年TCL在离康佳总部300米远的地方竖了一块广告牌李东生的老同学陈伟荣不干了,派人赶制了一个更大的康佳广告牌,就堵在TCL集团的门口李东生召集他的销售经理们一起去看看那块牌子,李说“这是我们的对手,大家需加倍努力” 市场不相信眼泪,自然更不相信同窗之谊,原来的同窗好友还是在市场上兵戎相见了他们三个的杀手锏被概括为黄宏生“一个一个挖人才”,陈伟荣“一项一项争第一”,李东生“一个一个搞兼并”,当然这些手段很多都是冲着同学的企业来的 2000年6月,面对共同的敌人长虹,三巨头还是坐下来搞了个峰会陈伟荣总结说“过去我们跟TCL、跟创维,真的是联系得很少,这回我们密切了联系”当然这种基于利益的同盟是相当脆弱的,不长时间,康佳率先打破价格同盟,大幅降价李东生对记者说,康佳降价也不跟他们打声招呼,“把哥儿几个给卖了” 2000年以后,国内彩电市场明显供大于求,TCL和康佳同时开拓印度市场,两个人的价格战打到了国外2002年,陈伟荣卸任后,市场上一度传闻TCL要收购康佳最后,这场并购没有实现,如果真实现了,我们不知道这两个同学各自会是怎样的心情 再次分野 “三剑客”中年龄最大的陈伟荣在彩电行业中一度站得最高,但同样他也第一个黯然引退1998年,全国的彩电生产能力就已经超过消费能力1000万台,然而康佳却铆足了劲扩大规模,终于造成今天深康佳的巨亏2001年,康佳创始人陈伟荣向董事局递交了辞呈,同年6月,陈伟荣引退康佳 从康佳引退后,陈伟荣找了几个博士在深圳默默运作一家元器件厂,主要产品是电视用的电容器,据说他以前的竞争对手许多成为他的客户,当然也包括自己的两个同学如今的陈伟荣非常低调,被外界评论为“卧薪尝胆” 从现在看,李东生无疑是他们三个之中最成功的2002年12月30日晚上,中央电视台年度经济人物揭晓,李东生在连续三年被“候选”之后终于榜上有名 与此相比,眼下最狼狈的要数黄宏生了最近,他在香港东窗事发,许多人推测是有人举报,因为“黄宏生树敌太多了”,一位熟悉他的朋友列出的“嫌疑人”就有长长的一大串……据业内专家评论,此次黄宏生栽跟头将会“动摇创维根基” 性格决定命运? 三个人都成功了,自然有他们的共同基因但通过他们的创业过程,我们还是发现他们的明显区别,或许这正是决定他们命运分野的内在原因 年龄最长的陈伟荣按部就班参加工作,从普通技术员一步一步做到了老总,给人的印象好像比较能“兼容”但我们又发现,陈伟荣是一个非常倔强的人,许多时候做事是“赌气”2000年,三个同学坐在一起,形成了“价格同盟”,但没多久陈伟荣率先打破承诺,大幅降价,并且没有与另外的两个同学通气,引起不满2000年两会期间,作为全国人大代表,陈伟荣“炮轰”广东有关部门的“官僚作风”甚至连陈伟荣最后从康佳谢幕都带有一定的“负气”成分 黄宏生受到的指责大多与钱有关是什么造成了黄宏生这一性格?有人认为这与他的成长经历有关黄宏生出生于海南临高,他的童年及青年时代一直处于“贫穷与饥饿”之中,父母两人的工资加起来不到30元,却要养活黄宏生弟妹三人外加一个阿婆正因为经过那段艰苦岁月,黄宏生把财富看得极其宝贵,曾有一段时间,集团内部50万元以上的资金使用,都要由他亲自审定一些细小的普通费用的支出,都要经他本人签字一同行说,他出差经常住招待所,吃的是普通盒饭,从不住三星级宾馆、不坐飞机的商务舱…… 在“三剑客”前20年的较量中,李东生并没有明显优势,但在人生的长跑中,李东生越来越显现出厚积薄发的持久耐力熟悉李东生的人说,在媒体或者公众面前,他温和克制,谦恭有礼,从来不把自己装扮成一个英雄但在企业内部,他又强悍激进,脾气暴躁他可以20多年如一日,在一个企业里脚踏实地地从最基层的修理工干起,但他的冒险精神也可以让所有的人目瞪口呆收购欧洲老牌巨头汤姆逊,坐上了全球彩电业头把交椅,要知道这样的并购有粉身碎骨的危险他可以几十年拿着国有企业的低薪,甚至到如今用着连彩屏都不是的普通手机,也可以推动企业的整体上市,一下子个人持股市值超过6亿 性格决定命运执著倔强的陈伟荣、敢于冒险的黄宏生、刚柔并济的李东生,演绎了三个同道殊途的人生故事 讨论
1、他们三人的命运真得是由性格决定的吗?性格有多大的影响?
2、你是一个什么性格的人,从这个案例中学到了什么?案例9-A橡胶厂转轨时期以人为中心的“军队+学校+家庭”企业管理模式
1、A企业所处的时代背景A橡胶厂管理模式是1994年根据特定的企业外部环境和企业自身实际条件提出并实施的在当时转换企业经营体制的过程中,“发展才是硬道理”,企业是市场竞争的主体,企业的自主权增大,同时承担的责任与履行的义务并重A橡胶厂意识到面对同样的市场,环境不同的企业会出现截然不同的效果其主要原因是有些企业一味强调宏观改革的机制和制约,却忽视了加强企业管理,广大职工的积极性、主动性和创造精神没有得到充分的发挥
2、A企业当时的状况A橡胶厂从1958年由国家投资50万元建厂至1991年已累计上缴国家税利近7000万元但是,1992年到1994年,由于企业在计划经济体制向社会主义市场经济体制转轨过程中思想观念落后,企业经济效益急剧下滑三年累计亏损420万元,职工思想波动很大,职工的价值观让人担忧,一度发生了“男职工下海钓鱼捉虾,女职工上山拾菌养家”的现象,企业缺乏动力和凝聚力,濒临破产其实,A橡胶厂近40年的发展,已经具备了一定的技术力量,尤其是新制农用和轻卡系列用车轮胎的生产工艺及时条件比较成熟,而且有多年经营所占有的市场和市场影响力企业连续三年亏损既有外因也有内因外因是轮胎市场疲软,各种原料价格涨幅过大,翻新胎则受运输企业单车承包影响,胎源锐减,产量逐年下降而在企业管理方面不同程度地存在如下问题一是管理思想落后,经营观念陈旧;二是管理不严,纪律松弛;三是管理基础工作落后;四是管理系统设计不合理,难以实现管理科学
3、A企业管理模式的提出1994年厂领导集体面对严峻的局面,统一认识,组织职工广泛讨论,针对在管理中存在的问题,本着“团结、求实、拼搏、奋进”的企业精神,逐步摸索、提出了要使企业能够走出困境,首先要有统一的思想、目标和铁的纪律,实施严格管理;这就提出了要实行军队化管理,其次要培养职工的学习兴趣,增强学习能力,全面提高职工的素质,学校化管理的概念也应运而生再次就是要建立团结温馨和谐的环境,营造大“家庭”氛围,只有这样,才能使全体职工以厂为家,发挥最大效用通过这样的讨论,企业最终完成职工自我实现的“军队+学校+家庭”的企业管理模式实践证明,厂领导的这一决定是正确的,而正是在这样的管理模式的指引下,A橡胶厂走出困境,成功转轨,取得了稳步的发展,具体见表1表1 A橡胶厂1994—1997年业绩表 项目 单位 1994年 1995年 1996年 1997年1-8月 工业总产值 万元 2198
3736.50
6021.82
4256.29 主要产品产量 新制外胎 条 51052 99231 150789 107938 新制内胎 条 87640 142214 325872 219171 翻新胎 条 14194 15685 20003 10493 再生胶 吨
322.59
541.21
729.19
511.10 橡胶制品 万元 100
125.40 200 主要产品合格率 新制外胎 %
94.87
97.89
98.04
98.59 新制内胎 %
96.75
97.89
97.37
98.66 翻新胎 %
99.78
99.92
99.63
96.32 利润总额 万元 -
269.7
11.8 128 128 销售收入 万元
1175.64
2524.85 3800 2883 全员劳动生产率 万元/人
3.63
6.05
10.68 万元产值消耗 吨/万元
2.22
1.70
1.32
1.32 年人均收入 元 4278 6500 8500 6000总体看来,产品市场占有率逐步提高,在维修、用胎市场占有一席之地,并出口到东南亚国家产品逐年增加新开发的“野牛”牌轮胎在市场上具有较强的竞争力
4、A橡胶厂管理模式的运用要点A橡胶厂管理模式是一种全方位、全过程、全员的管理思想,采用“强调战略观点和制度保证+全面提高职工素质+培养职工主人翁精神,完成自我实现”的工作方式,保证了这一管理模式的成功运用
(1)独具慧眼的战略眼光与铁的纪律,严格管理,这是军队制胜的首因军队是一个意识坚定,整齐化一的集体,必须有统一的思想和目标,具有战略观点
①统一意志,明确主攻方向A橡胶厂从1994年开始展开了有针对性的三次思想解放大讨论从“A橡胶厂还能生存吗?”到“A橡胶厂能发展吗?”再到“A橡胶厂还能不能进一步发展?”一年一次的适时讨论,增强了职工的责任感、危机感和凝聚力,使职工个人利益与企业经济利益挂钩,企业有发展,职工有奔头
②层层推进、步步为营的技改战略战术在“不搞技改等死,搞了技改找死”的被动局面下,A橡胶厂自1994年开始采取“既要量力而行,又要尽力而为”和“小步快跑”的技改方针,不贪多、贪大,但求准、求快充分利用原有的资源至1996年,只投入500万元技改资金,却有效地提高了产品的质量合格率,降低了能耗,提高了全员劳动生产率,解决了关键环节的制约
③立足自身,艰苦奋斗,发扬“小米加步枪”的精神几年技改工程,从场地设备的清洁、擦洗直到复杂的PC控制系统的安装,A橡胶厂没有请专门的安装公司,靠的是能吃苦耐劳、忘我工作的职工队伍
④把握战机,加快步伐,巩固主力,一业为主,多头并举,发展地方武装A橡胶厂针对云南丰富的天然橡胶资源,有以公路运输为主的道路运输,及时组织力量攻关,开发了十种规格的“野牛”牌轮胎,及时调整了产品结构,争取了主动在“一业为主,多头并举”思路的指导下,成功地购买了天然橡胶加工厂以解决原料供应波动大的问题并精干主业,发展地三产业,逐步将企业办社会部份推向市场并利用地缘优势,与有关各方合资、合作重新配置资源,为建立现代化企业制度奠定了一定的基础
⑤精兵简政,提高效率根据市场变化快的特征,企业要及时科学决策A橡胶厂按照厂长负责制的要求,果断调整了以往条块分割、多头指导、协调不力的组织结构形式,下设四个厂长助理,每位助理各管一头、各负其责、信息畅通、指挥统一,同时要管理有关职能部门,保证决策的民主化、科学化,授权合理,达到“管而不死,活而不乱”的效果这一组织结构适应了专业化管理的要求在人员配置上,加强销售队伍和生产第一线人员,取缔因人设事的岗位,克服了人浮于事的现象
⑥落实制度,领导身先士卒,严于管理管理离不开制度A橡胶厂不断完善企业的制度,而好的制度得以顺利贯彻执行必须要有铁的纪律有了纪律,干部的身先士卒的表率作用就是铁的纪律得以实现的关键
(2)增强企业的良好学习氛围,全面提高职工的素质“企业是一所大学”,培养职工的学习兴趣,增强学习能力,全面提高职工的素质
①加强职工培训,“磨刀不误砍柴工”A橡胶厂自1994年至1996年举办了工程技术人员、财务人员、机电维修人员、销售人员、管理人员等多种培训班,参加的人数达555人次,基本上做到了人均一次企业并鼓励员工利用业余时间参加夜大、函授、自考等自我提高的形式不断学习新的知识,创造条件学以致用广泛开展诸如“五小”活动、QC小组活动、劳动竞赛活动、职工合理化建议等活动
②学习为了工作,工作中体现两个“上帝”的思想把客户当成“上帝”已经被很多的企业所认识,也成为企业管理者的管理目标之一随着生产力的发展,职工的工作观念发生了很大的改变工作不再仅仅是谋生的手段,而是逐步成为维护自身价值和尊严的手段因而不断提高工作生活质量,促进员工的工作满意度,应时管理者工作的又一目标之一A橡胶厂把让职工这一企业的另一“上帝”满意的思想深入到了企业工作的各个方面,采取的主要措施有第一, 满足职工参与民主管理的要求第二, 增强工作的挑战性,满足职工对工作内容更丰富有意义的要求第三, 体现公平与效率并举,效率优先的分配原则第四, 让个人智慧、特长、个性充分发挥,用人不求全,但求精
(3)培养主人翁精神,完成职工自我实现
①确立职工的主人翁地位,唤起主人翁意识A橡胶厂改变过去“命令——服从”式的单向管理,实行“目标——参与”式的双向管理,组织职工破难关参政议政在企业一些重大问题的决策中,通过职代会、工厂管理委员会、大讨论、座谈会等多种形式,多途径虚心听取职工意见,并将企业的现状、奋斗目标和面临的问题等向职工交底,让职工了解工厂、关心工厂,成为工厂这个大家庭的主人
②建立团结温馨和谐的环境,营造大“家庭”氛围为营造一个和谐互敬的家庭式气氛,A橡胶厂从工厂厂房的改造、设备的更新、自动化程度的提高,到建盖职工住宅,改善生活区环境条件,修缮职工俱乐部、幼儿园、修建卡拉OK厅,在资金紧张的前提下,仍致力于改善职工的生产、生活环境而当企业处于困难阶段,大多数职工兢兢业业,坚守岗位在企业里,职工之间互帮互助、乐于奉献的风气比比皆是案例使用说明使用课程组织行为学 应用主题领导行为案例使用导游图案例10-招聘案例分析 通过分析字迹选择人才 初步筛选 我所在的部门需要招聘一名文员,要求英语专业的女性作为一家全国知名公司,我们的招聘消息在网上发布后没多久,就接到了大量的求职信 经过对几十个人的初筛后,我选定了一些人来面试经过层层考核,其中几个人实力相当,难以取舍在最终抉择中,是笔迹分析让我迅速作出了判断我让每个应聘者写一篇800字以内的中文作文,一方面考察她们的文字表达能力,更重要的是我要通过笔迹分析来判断谁最适合这个岗位 三种不合适的人选 A小姐有光鲜的加拿大留学经历,我们面试中发现她的英语口语和写作都非常出色但由于本部门文员需要做大量日常琐碎的工作,所以除了英语水平外,日常工作的严谨、上进和办事细腻程度也是我考察的重点内容 我仔细看了她的作文,发现她的字歪斜懈怠,横倒竖斜,没有任何棱角,通篇很不整洁,很多地方有大团涂抹的污迹整个字体给人的感觉是懒惰、不思进取、散漫和得过且过 这也可以从她说话极慢的语速和不是很灵活的眼神中得到印证 我知道她不是一个合适的文员人选 B小姐英语水平和中文表达能力都极其出色,而且由于她看过很多书,谈吐非常得体我面试时对她的印象很好,已经把她作为第一考虑人选但我仔细研究她的笔迹后发现,她的字体非常大、棱角过于突出,经常有些竖笔划划到下一行的现象通篇有一种不可一势、压倒一切的霸气 经过分析,我知道这是个很有才气同时又很有野心的女孩,她不会安心于终日做一些琐碎日常的工作,而且由于她自信心极强,她字体里反映出的不可一世,让她也不可能很随和地与部门里的人相处而且作为经理,会非常难领导这样的下属有这样字体的女孩子更适合做营销、业务等能带来高度挑战感的工作 所以我选择了放弃她 C小姐人长得非常漂亮,口齿伶俐,在面试时,回答问题都反应机灵而敏捷她的英语口语非常出色但我在研究她的笔迹后发现,她的字体非常小而粘连,弱弱娇娇,字没有点骨架,有很强的讨好别人的谄媚之相研究后我强烈地感觉这是个心胸很小、娇滴滴的、吃不了一点苦的而且还有极强虚荣心的人 我联想起她反复问我进了公司后是不是经常有机会出国,我判断这是个极爱出风头的花瓶一类摆在那里看的女孩,所以我不予考虑 合适的人选 D小姐表面看她没有任何优势,她是通过英语自学考试拿到的英语本科文凭,无法与其他人光鲜的大学背景相比虽然通过考试发现她英语口语和写作都还不错,但由于人长得非常不起眼,而且说话很少、声音很轻,刚面试时,她没给我留下什么印象恰恰是她的字让我立刻注意了她经过仔细研究,我知道部门文员就是她了 她的字写得娟秀清爽整齐,笔压很轻,通篇干干净净,字的大小非常均匀,而且字体适度的棱角让字体很有个性,但这种棱角又没有咄咄逼人的压迫之气 从她的字可以判断出来她做事非常认真仔细,自律意识很强且安心做日常琐碎的工作她有自己独立的见解但又不致于没有团队精神 她的问题是笔压非常轻,从中可以看出自信心不足,但我完全可以在今后的工作中慢慢培养她的自信 在笔迹分析的帮助下,我选择了D小姐作我的部门文员半年过去了,事实证实她的性格走向完全与我当初的判断相符她敬业且高效,严谨且认真,她将我们部门的日常工作处理得非常好案例11-群体行为与管理 老而不废的“马路天使”们的群体作用 我到机修车间上任时,车间职工队伍的结构已发生很大的变化全车间不算管理人员,工人有71名,其中66名是35岁以下的青年工人他们虽然年轻,有一定的文化知识,但技术水平普遍偏低,急需补上这一课 怎样才能尽快提高青工的技术水平呢? 有一天晚上,我和车间的团支书王小云一起散步,顺便谈到这一问题小王好像心不在焉,一直偏过头去看那些在路灯下下棋的“马路天使”们当我想提醒她时,她好像发现了什么秘密,高兴的说“主任,有了,七个,就是他们七个”她二话没说,拉着我的胳臂来到他们的旁边,指着他们给我看,然后又把我推到偏静处,兴奋的说“主任,你看清了吧?刚才我指的那七个人,都是我们车间这几年退休的老师傅”她兴奋的向我谈起了想法 她说这些退休老工人过去在技术上都是内行,现在下棋的兴趣把他们结合在一起,他们现在其实都有些孤独感,每天在家里做饭,带孙子,晚上才凑在一起,过去由于对他们重视不够,所以他们都有点怨气,退休后压根儿就不到车间去如果能把他们请回到车间去,定期给青工现场指导,或者聘请他们做技术顾问,向他们咨询,不是好办法么? 小王的一席话,使我开了窍为了把这项工作做细致,做扎实,我们拟订了一个计划,并由我和车间党支书负责向厂部汇报,由小王负责做好青工的工作最后,我们采取了三个步骤 第
一、先利用车间团支部组织青年做好事,给每一个退休的老师傅做一个三合板的象棋盘,然后利用活动日送到他们各家,借此机会有意识的向他们请教一些技术问题,唤起他们对几十年工作环境的回忆,缩短新老员工间的心理距离 第
二、有车间领导出面“三顾茅庐”,先拉家常,再做检讨,然后试探口气,让他们逐步感到自己仍是归属于这个集体的,集体也认可他们 第
三、给他们送去有厂长签字的烫金封面的聘书,满足他们的尊重需要和归属感事后,有位退休的老工人说“只要厂里还看得起我们这些人,我们就是死了,这把老骨头也要为工厂出把力请思考
1、“马路天使”们聚成小群体的目的和原因可能是什么?
2、工厂是怎样补救性的挖掘退休工人的智慧资源的?
3、试想如果补救性挖掘退休工人的智慧资源的方法不当,可能会引起哪些问题?案例12-沟通的艺术 向下属展示赤诚之心——李更生的感召艺术 李更生是“五四”前后我国著名的教育家他在出任扬州省立第八中学校长时,立志要把该校办成全国著名的中学为了这个目标,他矢志不移,多方探听名师,曾多次走南闯北,踏破铁鞋,聘请德才兼备的教员当他得知常州有一位名叫董伯度(即董宪)的理化教员,早年毕业于南洋大学,不仅物理、数学、外语、国文水平相当高,而且教学艺术也属一流,极为高兴,就下决心请他任教 在一个朔风呼啸的冬天,李更生冒着大雪从扬州专程赶到常州他顾不得拍打身上的雪花,就急急忙忙地去敲董家大门他望着前来开门的董老太太,连忙恭恭敬敬地跪下去老人拉起李更生,慈祥的面容上呈现出惊异的神色李更生自我介绍后,说明来意,并一再恳请老太太开恩,动员她儿子满足其心愿董伯度在老母的说服下,同意去扬州八中任教按预先约定的时间,董伯度应是下午三时报到,而李更生却提前半个小时去校门口恭候当董伯度乘坐的黄包车尚未停稳,李更生就迎上前问寒问暖,并帮他卸下行李,还亲自陪他到宿舍董伯度当然十分感动此后一心扑在教学上,兢兢业业,一丝不苟,深受学生的欢迎和尊崇 不久,由于董母体弱多病,董伯度提出调回常州的请求李更生理解他的孝心,不便勉强,再三考虑后,又一次冒着风雪南下常州,向开门迎客的董老太太下跪董母满含热泪,用颤抖的双手扶起了李更生,并帮儿子打消了调回常州的念头 数年后,董伯度鉴于在常州难以为母尽孝,也不能照顾妻小,终于又一次提出调回常州出乎意料,李更生这次竟当即应允了,并在这天晚上专门为他设宴饯行宴会后,李更生约董伯度一起去看望一位朋友两人踏着月色,倾吐着肺腑之言,不觉间来到了一条幽静的深巷李更生停下脚步,微笑着说“要看的朋友家到了,董先生请进!”董伯度推门一看,不禁大吃一惊只见老母亲和妻子儿女一个个笑脸相迎原来是李更生为使董伯度解除后顾之忧,安心在扬州八中施教,已派人将其全家从常州接来定居面对如此情景,董伯度感慨万千,他紧紧握住李更生的手,使劲摇着,热泪盈眶地说“蒙君如此深情,我再也不忍离开扬州了!” 李更生为办学在董门跪雪的事越传越远,慕名而来扬州八中的贤才也接二连三,其中包括桃李满天下、誉满国内外的朱自清先生而扬州八中也在短短几年间,旧貌换新颜,成为我国著名的重点中学讨论沟通艺术不仅仅体现在语言交流上,李更生的“董门跪雪”案例13-决策艺术 “占领美国,不能认输!”——日本丰田公司的一次挑战性决策 丰田汽车公司的加藤诚之在他的《我在丰田公司工作的那些岁月》一书中,谈到了丰田公司的丰田皇冠型小汽车打入美国市场的过程从中人们可以看到一项挑战性目标在这场转败为胜的战斗中起到了怎样的作用其实,在那时“一定要打入美国市场”,这项挑战性决策已经成为丰田的一种信念 加藤的上司看到德国的大众汽车公司制造的“甲壳虫”牌小汽车在美国的高速公路和大小街道上畅弛无阻他认为既然“甲壳虫”小汽车可以进入美国市场,那就没有理由不让别的牌子的小汽车挤进去因此“打入美国市场”成为丰田生产部门和销售部门的首要目标当时很多人是忐忑不安的这个目标是不是难度太大了?皇冠小汽车的工艺够得上美国的标准吗?的确,丰田皇冠要打入美国市场是有很大困难的因为丰田皇冠的发动机是为当时日本的窄路和低速行驶设计的,根本就谈不上符合美国人对汽车性能和持久力的要求果然,当丰田的皇冠车在美国高速公路上以每小时80英里的速度试车时,不久就爆发出很大的噪音,而汽车的功率急剧下降加藤说“我们的理想就像一制底上有一个大洞的船那般地沉没了我们写信回日本,建议干脆认输算了值得永远赞扬的是,丰田公司总部说‘不能认输即使每年卖出50到200辆皇冠小汽车也好’后来技术问题成了堆,丰田公司不得不从美国把车运回日本,即使这样,丰田公司还是咬住不放”丰田公司拒绝从美国市场撤退,它执著追求的就是“打入美国市场”终于,19年后,丰田公司战胜了大众汽车公司,使丰田汽车在美国也可以骄傲地说“车到山前必有路,有路必有丰田车”19年,似乎太长,但与稳操胜券的情况相比,排除万难取得胜利通常需要多得多的时间,难道这不对吗?一项挑战性目标,会使人们为它付出很多,但它就像一颗北斗星,为你指明了前进的方向而当你克服了重重困难,终于实现了这项目标时,也许那时的成就不但为他人所瞩目,也会令你自己惊讶不已的加藤说“事实是,丰田汽车输出到美国的开头10年遭到的只是一系列的羞辱和挫折而已除了一种要实现最高理想打入美国市场的炽热抱负在支撑着我们以外,别无所有我们做了一次又一次的努力,坚韧精神也用到了极限,并逐步地打开了成功之门,即使我们受到了尼克松‘水门事件’的余波冲击,并因为日元升值削弱了竞争能力,我们仍然继续干下去我们下了决心,每退一步就一定要进两步” 丰田公司的品质是让人钦佩的当它驰入一个遍地荆棘的市场时,不是知难而退,而是坚韧不拔那么又是什么在呼唤着它的这种品质呢?一项挑战性目标“一定要打入美国市场”试想如果当初丰田总部放弃了这一目标,那么人们又怎样敢希冀丰田创造出这样的“奇迹”呢?讨论
1、丰田公司主要靠什么最终占领美国市场?
2、丰田公司在过去的这一决策,在今天的市场竞争环境中还有存在的价值吗?案例14-时间艺术 开会迟到超过三次解除职务!——列宁怎样开会的启示 列宁是个珍惜时间的人,十分注意从各方面提高时间的利用率1919年4月,在人民委员会举行的会议上,列宁给人民纪律委员德•伊•库尔斯写了一张条子,提出“必须确立一种统一的人民委员会的会议程序”其中强调开会的时间规定
1、报告人的发言时间10分钟
2、发言人的时间第一次是5分钟,第二次是3分钟
3、发言不得超过两次
4、表决同意与反对的时间是1分钟
5、例外情况应根据人民委员会的特别会议情况而定 开会时,列宁把怀表放在桌子上,以便监督每个发言人的时间,给人以争分夺秒的紧迫感每当一位代表发言时他总要叮嘱一句“简短一点,谈最本质的问题”当发言者的时间接近规定时间时,列宁总要敲敲自己的怀表,以示提醒如果有人以为字的发言还是“正题”而要继续发言时,列宁总是说“这不是正题,而是乱题了”列宁非常尊重人不管谁发言,他总是把食指放耳边,集中精力听每一个细节“甚至在对问题已经有了一定的看法以后,还善于听取别人的意见在这种情况下,他微微眯起一只眼睛,俏皮的看着对方,脸上露出微笑” 列宁在一般情况下不打断他人发言,只有在发言人违犯了会议制度时他才打断他人的发言列宁还十分注意文明用语,如常用“请您说呢”“那您认为怎么办呢?”“对不起,您发言的时间已经没有了”等等他总把自己置于和与会者平等的地位上他鼓励与会者畅所欲言、毫无顾忌的把自己的意见谈出来当他听到正确的观点时,马上说“请把您的建议口述一遍”当他与别人发生意见分歧时,总是悉心听别人的意见,从不压制不同意见,不把个人意见强加于人,而是通过辩论,以理服人如果会议以多数票通过与列宁意见不同的决议时,他总是无条件的服从如果事关原则,他也只是按组织程序把自己的意见反映给上一级领导机构 列宁在1920年4月推动人民委员会通过了《关于不准时出席会议的处理办法》,规定人民委员会会议第一次迟到超过10分钟者,给警告处分并载入会议记录;第二次迟到者作旷工处理,并扣发当月工资;第三次迟到者登报批评,连续迟到超过三次者,解除其职务列宁在“任何时候,任何场合都从不迟到”他在会场上发言,言简意赅,一般都能在规定时间内结束如果问题重大、复杂,在一次发言内讲不完,他也自觉停止发言,留下次发言时再谈讨论
1、列宁对于开会的一些做法对我们有何启发?
2、从你的实际出发,考虑如何使会议进行的更加有效率?案例15-云南省红河卷烟厂企业文化案例
一、红河卷烟厂简介 云南红河卷烟厂地处盛厂优质烟叶的红河州弥勒县,距昆明150公里,始建于1985年,1987年投产,1988年获国家烟草专卖局颁发的正式卷烟生产许可证,是国内卷烟生产企业中最年轻的企业之一红河卷烟厂在邱建康厂的领导下,切实地实施了原料、技改、人才、管理、名牌“五项工程”,经过几年建设,红河卷烟厂已成为具有较强综合实力、管理先进、环境优美的大型现代化卷烟生产企业,进入全国规模最大、效益最佳工业企业行列红河牌香烟被评为“中国最受消费者欢迎、最具竞争力的民族品牌”,名列烟草类第三;97年,“红河”牌卷烟被国家技术监督局列为中国首批重点保护名优产品名单,95~96年度、97~98年度均被评为全国名优产品
二、红烟文化 “红烟是中国烟草的一面旗帜”,“红烟代表了中国卷烟工业的发展方向”就在国家烟草局这样评价红烟的同时,很多和红烟这样的小型烟草企业正在被强行关闭为什么在同一起跑线上的企业,命运却大相径庭,红烟的成功来自哪里?这应归功于红烟独特的企业文化 企业文化对于一个企业的成长来说,是最持久的决定因素因为资金的多少、技术的高低、优质的产品、完善的服务、精明的决策,往往依托于企业深厚的文化底蕴红烟文化到底是什么?红烟文化是由三个部分组成的理念文化、制度文化和物质文化如果你到红烟参观,你所看到的和体会到的厂容、厂貌就红烟的物质文化了进入红烟,花园式的生产办公区里,你会看到员工们各司其职,有条不紊,是什么让员工那么“听话”?这就是红烟的制度文化了理念文化由制度层来反映,并通过物质文化得以体现理念文化是企业文化最重要的内容,所以下面重点介绍红烟的理念文化
1、经营理念——“不求最大,但求最好” “不求最大,但求最好”是红烟不断探索、不断创新的企业经营理念它使得红烟从“生产越多,亏本越多”的迷宫中走出来,由此引出的单品牌战略使红烟得以集中力量做精、做强、做好红河品牌“不求最大”让红烟得以找准自身的发展方向、路径及目标,得以集中力量形成拳头,开辟企业发展的突破口“但求最好”促使红烟不断建立新的工作及发展目标,不断自我否定、自我超越、自我创新
2、人本理念——“通过发展人来发展企业” 以人为本就是以人的发展能力为根本这不是一个简单的口号,要在实践当中折射出来红烟的人本管理理念的核心就是全面提升人的能力,以人的能力的提升推动企业的发展人既是手段也是目的,只有手段和目的的高度统一,才能实现靠发展人来发展企业的目标,所以人是企业发展的关键因素所以红烟不断探索以人为本的最佳模式,它的人才观和人才标准不讲文凭、职称、资历,注重实际能力,注重能做出切实的成绩和贡献,无论在任何岗位能创新工作、拓展工作的都是人才从而创造了红烟以人为本的管理特色
3、价值理念——“按劳动价值分配” 红烟在分配机制上以人的劳动效果及劳动价值,确定人的劳动报酬主体;劳动不值价,劳动的产品最终也是不会值价的工资是对履行岗位职责、完成岗位工作的回报;奖金不是工资的补充,而是对员工出色工作、智慧劳动并做出个人贡献的奖赏
4、成长理念——“成长不等于发展” 红烟人认为一个好的企业,不仅效益好,还应该是一个真正的成长的企业因为效益还与机遇、市场有关,不是企业内的人可以控制的但是企业是不是成长,能否成长完全是由企业自己所决定的 成长与发展不同,成长的必然发展,但发展不一定成长发展是从结果上去发展,是企业事业的拓展;成长是企业内利的增强发展受制于客观,成长取决于自身;成长是能力的蕴育、内力的积淀;只有不断成长,才能应对不断的变化
5、管理理念——“注重行为管理,而不是结果管理” 红烟人认为注重结果或产生效果,但注重过程才能成长要有什么样的结果,必须要有什么样的状态;要有什么样的状态,必须要有什么样的行为我们企业要的是结果,但是我们要通过追求行为来实现结果,从状态到结果因为很多时候结果是不容易全方位估量的,而行为则可以做到红烟人在乎行为管理,特别强调的是红烟有一种整体的行为文化,我们的价值是以行为价值为核心的 红烟推崇不惟上、不惟书、只惟实,红烟得以发展不曾模仿和借鉴,其成功源自红烟全体员工所拥有的独特的红烟文化,走出了一条属于自己的成功之路 案例16-云南通海汉光包装工业有限公司案例研究
1、成长历程 汉光公司前身为云南通海汉光印刷厂,初建于1991年底,当时由5000元起家,以印刷学生作业本为主1994年,以汉光印刷厂为主要企业,成立了通海汉光包装工业有限公司汉光公司成立后,引进了新的彩色印刷设备,招聘了一部分技术人才,把公司的主营业务——彩色包装印制提高到了更高的档次,使公司的竞争力增强了不少,产品也由学生作业本及简单的包装向彩色商标包装及部分烟标转移1996年底,为了适应包装市场不断提高的要求,公司再次进行了大规模的技术改造,引进六色凹印生产线、印前桌面设计系统、自动烫金生产线,这三条生产线的引进,使公司在包装设计上及产品交货时间上都有了非常大的提高现在的汉光公司,在全体汉光人的不懈奋斗中正快速而稳健地发展公司的印刷业务由中档包装转向中高档包装;生产能力和销售收入都在以每年50%左右增长
2、人才资源 汉光公司在设备引进、改造的同时,很注重人才的引进和使用1996年,县政府把汉光公司定为私营企业大中专毕业生分配接收的试点单位至今,公司已接收了近50人名大中专毕业生,并在全公司范围内办理了社会统筹养老保险、住院医疗保险等多种福利保障人才是社会和企业的一种资本,人才的培养和引进是同等重要的如果引进了人才,却不能继续为人才的提高创造机会,那么人才迟早也是留不住的因此,公司领导制定了育才方案,对中高层干部采取送出去考察培训的方式,部分青年技工送到相关的印刷单位培训,一般职工采取请进专家教授来讲课的方式通过对职工的各种培训,提高了整体素质,企业就具有了更强的竞争实力1997年,公司在重新建盖总部大楼的同时,筹建了职工商住楼,使主要技术人员、管理人员及大部分双职工、大中专毕业生在公司安了家,这更巩固了职工们爱厂如家的意识,也使公司赢得了更美好的社会形象——毕竟,当今全社会福利分房的末班车,让很多吃皇粮和大锅饭的人们挤得很憔悴,在这个时候,我公司职工新住楼的立起,在县城的私企中树立了一个典范可以说,正是通过公司对福利措施的一系列调整及职工生产生活环境设施的改善,增加了公司的向心力和凝聚力
1、汉光公司为什么能够在市场竞争中取得成功?
2、请你简单分析一下汉光公司人力资源发展措施?今后如何进一步发展汉光公司的人力资源政策? 案例17-云南玉溪水松纸厂案例研究
1、成长历程 1988年7月,投资200多万元的水松纸厂建成,并经过140多次反复实验,试制出了合格产品1989年7月,经玉溪卷烟厂使用鉴定,产品在国内外同类产品中处于领先水平,同年在云南省轻工业厅举办的首次新产品展销会上一炮打响1993年,又多次投入巨资进行技术引进和装备改造,于1997年全面完成引进设备代替国产设备的技术改造企业生产的“思源”牌水松纸行销全国18个省近60家卷烟厂,占全国销量的三分之一,是亚洲最大的水松纸生产厂家2000年营业收入
6.2亿元,利税
1.15亿元,已成为集水松纸研究、开发、生产及水松纸生产设备技术研究、改造、开发为一体的国家级高技术企业玉溪水松纸厂的成功得益于其“以创新求发展,靠管理促效益”的经验发展战略,把企业的发展定位在依靠科技进步和管理创新的基础上
2、技术创新 从水松纸厂建厂起,就先后投资1000多万美元,先后进行了三次全面的技术改造,分别从意大利、德国等国家,引进具有国际先进水平的五条水松纸生产线在引进国外设备的同时,企业对现有和进口设备进行技术改进,使水松纸生产设备性能和产品达到国内领先水平企业先后成功完成了两个国家星火计划,一个国家火炬计划和一个省重大科技攻关项目,取得了七项填补国内空白的科技成果企业研制的拥有自主知识产权的水松纸高精度分切机的技术性能达到国际先进水平,凹印水松纸和电子打孔水松纸被列为国家重点新产品
3、经营创新 企业通过新闻媒体宣传玉溪卷烟厂使用“思源”牌水松纸,扩大了产品在国内外烟草企业的知名度;采用“先试用后付款”的灵活经营办法吸引客户,从而在强手如林的生产竞争中占有一席之地;在产品销售情况良好的同时,努力做好售后服务工作,建立信息网络用于信息的及时反馈,为生产经营决策提供决策依据
4、管理创新 “管理出效益,抓企业管理能够促进生产力的发展”,把企业管理工作作为振兴企业的坚实基础,纳入企业发展规划之中,做到“两完善、一加强、再教育、将科学”第一是完善企业管理制度,从提高本厂生产工艺水平的实际出发,先后建立健全40多个规章制度;其次是完善各工种、工序、部门、岗位的工作标准,使全厂各项管理有准则,具体工作有尺度特别注重车间、班组建设,在企业内部不断开展现场管理、定额管理、目标管理等现代管理制度,并结合经济责任制,定期进行检查考核,促使各级生产组织发挥主观职能作用
1、简单分析水松纸厂的成功原因?
2、水松纸厂的成功对你有何启示?
3、略谈创新与企业成功的关系?水松纸厂例18-性向测试表-九型人格
一、使用注意事项本性向测试工具依据人本模式教练管理技术中的“九型人格”理论设计
1、“九型人格”将人的内在性格特质分为九类,各类型绝非孤立表现,并且在特定条件下可以实现不同方向的转化
2、非专业人士根据统计结果片面做出定性分析不可作为参考依据
3、测试表中任一孤立选项的描述内容都不能成为对被测试者的评价依据
4、测试操作者务必严格遵守上述
3、4两条准则
二、填表要求
1.完全凭借第一反应,顺序从所有项目中选出符合你的项目;
2.将选中的结果填入《测试答题卡》,以打勾表示选中;
3.10分钟之内必须完成
4.如全部选中项目总得分低于20,则这次测试无效
三、测试选项
1.我很容易迷惑
2.我不想成为一个喜欢批评的人,但很难做到
3.我喜欢研究宇宙的道理、哲理
4.我很注意自己是否年轻,因为那是找乐子的本钱
5.我喜欢独立自主,一切都靠自己
6.当我又困难时,我会试着不让人知道
7.被人误解对我而言是一件十分痛苦的事
8.施比受会给我更大的满足感
9.我常常设想最糟的结果而使自己陷入苦恼中
10.我常常试探或考验朋友、伴侣的忠诚
11.我看不起那些不像我一样坚强的人、有时我会用种种方式羞辱他们
12.身体上的舒适对我非常重要
13.我能触碰生活中的悲伤和不幸
14.别人不能完成他的分内事,会令我失望和愤怒
15.我时常拖延问题,不去解决
16.我喜欢戏剧性、多彩多姿的生活
17.我认为自己非常的不完美
18.我对感官的需求特别强烈,喜欢美食、服装、身体的触觉刺激,并纵情享乐
19.当别人请教我一些问题,我会巨细无遗地分析得很清楚
20.我习惯推销自己,从不觉得难为情
21.有时我会放纵和作出簪越的事
22.帮助不到别人会让我觉得痛苦
23.我不喜欢人家问我关于广泛、笼统的问题
24.在某些方面我有放纵的倾向(例如食物、药物等)
25.我宁愿适应别人,包括我的伴侣,而不会反抗他们
26.我最不喜欢的一件事就是虚伪
27.我知错能改,但由于执着好强,周围的人还是感觉到压力
28.我常觉得很多事情都很好玩,很有趣,人生真是快乐
29.我有时很欣赏自己充满权威,有时却又优柔寡断,依赖别人
30.我习惯付出多与接受
31.面对威胁时,我一是变得焦虑,一是对抗迎面而来的危险
32.我通常是等别人来接近我,而不是我去接近他们
33.我喜欢当主角,希望得到大家的注意
34.别人批评我,我也不会回应和辩解,因为我不想发生任何争执与冲突
35.我有时期待别人的指导,有时却忽略别人的忠告径直去做我想做的事
36.我经常忘记自己的需要
37.在重大危机中,我通常能克服我对自己的质疑和内心的焦虑
38.我是一个天生的推销员,说服别人对我来说是一件轻易的事
39.我不会相信一个我一直无法了解的人
40.我爱依惯例行事,不大喜欢改变
41.我很在乎家人,在家中表现得忠诚和包容
42.我被动而优柔寡断
43.我很有包容力,彬彬有礼,但跟人的感情互动不深
44.我沉默寡言,好像不会关心别人似的
45.当沉浸在工作或我擅长的领域时,别人会觉得我冷酷无情
46.我常常保持警觉
47.我不喜欢要对人尽义务的感觉
48.如果不能完美的表达,我宁愿不说
49.我的计划比我实际完成的还要多
50.我野心勃勃,喜欢挑战和登上高峰的经验
51.我倾向于独断独行并自己解决问题
52.我很多时候感到被遗弃
53.我常常表现得十分忧郁的样子,充满痛苦而且内向
54.处见陌生人时,我会表现得很冷漠、高傲
55.我的面部表情严肃而生硬
56.我很飘忽,常常不知自己下一刻想要什么
57.我常对自己挑剔,期望不断改善自己的缺点,以成为一个完美的人
58.我感受特别深刻,并怀疑那些总是很快乐的人
59.我做事很有效率,也会找捷径,模仿力特别强
60.我讲理、重实用
61.我有很强的创造天分和想象力,喜欢将事情重新整合
62.我不要求得到很多的注意力
63.我喜欢每件事都井然有序,但别人会认为我过份执着
64.我渴望拥有完美的心灵伴侣
65.我常夸耀自己,对自己的能力十分有信心
66.如果周遭的人行为太过份时,我准会让他难堪
67.我外向、精力充沛,喜欢不断追求成就,这使我的自我感觉十分良好
68.我是一位忠实的朋友和伙伴
69.我知道如何让别人喜欢我
70.我很少看到别人的功劳和好处
71.我很容易知道别人的感受和需要
72.我嫉妒心强,喜欢跟人比较
73.我对别人做的事总是不放心,批评一番后,自己会动手再做
74.别人会说我带着面具做人
75.有时我会激怒对方,引来莫名其妙的争吵,其实是想试探对方爱不爱我
76.我会极力保护我所爱的人
77.我常常刻意保持兴奋得情绪
78.我只喜欢与有趣的人为友,对一些闷蛋却懒得交往,即使他们看来很有深度
79.我常往外跑,四处帮忙别人
80.有时我会讲求效率而牺牲完美和原则
81.我似乎不太懂得幽默,没有弹性
82.我待人热情而有耐性
83.在人群中我时常感到害羞和不安
84.我喜欢效率,讨厌拖泥带水
85.帮助别人达到快乐和成功是我重要的成就
86.付出时,别人若不欣然接纳,我便会有挫折感
87.我的肢体硬梆梆的,不习惯别人热情的付出
88.我对大部分的社交集会不太有兴趣,除非那是我熟悉的和喜爱的人
89.很多时候我会有强烈的寂寞感
90.人们很乐意向我表白他们所遭遇的问题
91.我不但不会说甜言蜜语,而且别人会觉得我唠叨不停
92.我常担心自由被剥夺,因此不爱作承诺
93.我喜欢告诉别人我所做的事和所知道的一切
94.我很容易认同别人,对一切都不挑剔
95.我要求光明正大,为此不惜与人发生冲突
96.我很有正义感,有时会支持不利的一方
97.我注重小节而效率不高
98.我容易感到沮丧和麻木更过于愤怒
99.我不喜欢那些侵略性或过度情绪化的人
100.我非常情绪化,一天的喜怒哀乐多变
101.我不想别人知道我的感受和想法,除非我告诉他们
102.我喜欢刺激和紧张的关系,而不是稳定和依赖的关系
103.我很少用心去听别人的心情,只喜欢说说俏皮话和笑话
104.我是循规蹈矩的人,秩序对我十分有意义
105.我很难找到一种我真正感到被爱的关系
106.假如我想要结束一段关系,我不是直接告诉对方就是激怒他来让他离开我
107.我温和平静,不自夸,不爱与人竞争
108.我有时善良可爱,有时又粗野暴躁,很难捉摸附件对照统计表 题号 类型 题号 类型 题号 类型 题号 类型 1 9 35 6 69 2 103 2 1 36 9 70 3 104 3 5 37 6 71 2 105 4 7 38 3 72 3 106 5 8 39 9 73 1 107 6 2 40 8 74 3 108 7 4 41 9 75 6 8 2 42 5 76 8 9 6 43 5 77 3 统计 10 6 44 8 78 7 型号 得分 11 8 45 6 79 2 1型 12 9 46 7 80 3 13 4 47 5 81 1 2型 14 1 48 5 82 2 15 9 49 7 83 5 3型 16 7 50 8 84 8 17 4 51 5 85 2 4型 18 7 52 4 86 2 19 5 53 4 87 1 5型 20 3 54 4 88 5 21 7 55 1 89 2 6型 22 2 56 4 90 2 23 5 57 1 91 1 7型 24 8 58 4 92 7 25 9 59 3 93 3 8型 26 6 60 1 94 9 27 8 61 4 95 8 9型 28 7 62 9 96 8 29 6 63 1 97 1 30 2 64 4 98 9 31 6 65 3 99 5 32 5 66 8 100 4 33 3 67 3 101 5 34 9 68 6 102 1 答案从《射雕英雄传》看九型人格一号爱秩序代表人物郭靖性格特质公平正直,讲究原则,严谨认真,有条有理,追求秩序,力求完美容易被认为是吹毛求疵,爱挑毛病二号爱给与代表人物包惜弱性格特质富有爱心,善解人意,热心付出,先人后己容易感到被人忽略三号爱成功代表人物杨康性格特质追究成就,渴望成功,希望成为焦点,希望受到尊重,肯定和羡慕容易被认为是“工作狂”四号爱独特代表人物黄蓉性格特质注重感觉,极度敏感,渴望被了解,追求独特容易被认为是“不合群”五号爱知识代表人物黄药师性格特质喜欢分析思考,追求知识,渴望更博学,不善于表达感受,不善于交际容易被认为是“不通人情世故”六号爱权威代表人物梅超风性格特质为人忠诚、多疑、有危机感,常常无端地担心与焦虑容易被认为“犹豫拖延”七号爱快乐代表人物周伯通性格特质开朗贪玩、喜欢新奇、追求自在率性容易被认为是“不思进取”八号爱权力代表人物成吉思汗性格特质刚强自信、有正义感、敢于承担、喜欢领导和保护容易被认为是“霸道”九号爱和平代表人物一灯大师性格特质待人友善、喜欢和谐、渴望和睦相处、互不干涉容易被认为是“好好先生”案例19-给不同的人不同的报酬 组织发现最好的报酬必须是钱、认可和福利的联合钱当然很重要,但是如果一个人每月得到50美元的激励薪酬,在一段时间之后这种货币报酬可能就开始失去了它的效力因此经济报酬必须改变,而且需要提供不同的报酬类型这一点对于认可报酬也是一样的;尽管人们从不反对太多的认可,组织必须保证报酬是公平的,而且高度创造性的组织经常保证把变化作为认可系统的一部分很多公司发现的一件很重要的事是,对一个人是真正报酬的东西,对另一个人也许就不能产生同样的影响简单地说,报酬系统中存在个体差异,而且对于不同的人必须有不同的报酬下面是一些国外不同企业所提供的有代表性和创造性的货币和认可报酬◆给那些杰出工作的员工一种“鼓励奖”,而且在得奖员工的档案里放入得奖通知的一个复本◆把“每月优秀员工”的姓名放在当月电子公告牌上◆某保安公司,一同工作的人投票选出他们认为应该得到“最能给予帮助的员工”和“最优秀员工”称号的员工,由管理者颁发这些奖项◆某直销公司,在工作任务轻的日子里,一个部门的员工在另一个部门帮忙,在积累了8小时的这种工作时间后,员工从项目和服务经理那里得到一张个人的感谢便条◆某金融服务公司,公司高层管理者把为员工提供午餐或正餐服务作为对他们的一项做得好的工作的报酬◆某咨询公司,当一个员工负责做成了生意,这个人就可会得到占销售额1%-5%的现金奖励,其比例要根据这宗新买卖对公司的价值而定◆某印刷厂,对于参加一个致力于戒烟讨论会的员工被付给30美元,公司付给公司任何一个戒烟一年的人200美元◆某印刷公司,在分发年终红利的时候,员工可以从一个商店目录中做出选择讨论
1、你如何评价上述的每一个例子,在实际的激励方式的设计中如何借鉴?
2、为何越来越多的公司在它们的组织报酬系统中用认可报酬去补充货币报酬?
3、调查某一系统(或你所在单位)的具体的激励方式,应用所学的激励理论对其进行分析,并对其不合理的方面提出合理化建议案例20-群体行为与管理 老而不废的“马路天使”们的群体作用 我到机修车间上任时,车间职工队伍的结构已发生很大的变化全车间不算管理人员,工人有71名,其中66名是35岁以下的青年工人他们虽然年轻,有一定的文化知识,但技术水平普遍偏低,急需补上这一课 怎样才能尽快提高青工的技术水平呢? 有一天晚上,我和车间的团支书王小云一起散步,顺便谈到这一问题小王好像心不在焉,一直偏过头去看那些在路灯下下棋的“马路天使”们当我想提醒她时,她好像发现了什么秘密,高兴的说“主任,有了,七个,就是他们七个”她二话没说,拉着我的胳臂来到他们的旁边,指着他们给我看,然后又把我推到偏静处,兴奋的说“主任,你看清了吧?刚才我指的那七个人,都是我们车间这几年退休的老师傅”她兴奋的向我谈起了想法 她说这些退休老工人过去在技术上都是内行,现在下棋的兴趣把他们结合在一起,他们现在其实都有些孤独感,每天在家里做饭,带孙子,晚上才凑在一起,过去由于对他们重视不够,所以他们都有点怨气,退休后压根儿就不到车间去如果能把他们请回到车间去,定期给青工现场指导,或者聘请他们做技术顾问,向他们咨询,不是好办法么? 小王的一席话,使我开了窍为了把这项工作做细致,做扎实,我们拟订了一个计划,并由我和车间党支书负责向厂部汇报,由小王负责做好青工的工作最后,我们采取了三个步骤 第
一、先利用车间团支部组织青年做好事,给每一个退休的老师傅做一个三合板的象棋盘,然后利用活动日送到他们各家,借此机会有意识的向他们请教一些技术问题,唤起他们对几十年工作环境的回忆,缩短新老员工间的心理距离 第
二、有车间领导出面“三顾茅庐”,先拉家常,再做检讨,然后试探口气,让他们逐步感到自己仍是归属于这个集体的,集体也认可他们 第
三、给他们送去有厂长签字的烫金封面的聘书,满足他们的尊重需要和归属感 事后,有位退休的老工人说“只要厂里还看得起我们这些人,我们就是死了,这把老骨头也要为工厂出把力请思考
1、“马路天使”们聚成小群体的目的和原因可能是什么?
2、工厂是怎样补救性的挖掘退休工人的智慧资源的?
3、试想如果补救性挖掘退休工人的智慧资源的方法不当,可能会引起哪些问题? 膃緤峜牭嵿斉嶸柼圶婘鰪彗坔樴偡攤旗隢濗桲釗稷鞫趩鰎骪艦但夌黚鵀釘禇砇癅恨蠾壧潛濔繚潾唹喷艦憵韶鱟槼皖枉琢陼顳宽鍻夁恟柡淢逖粦瀉饲鱍埳佯耼荽鶊隊鴕魏旷纹嗂医蝤楦悑锎饴丯疷簷蒎磷霪艨赚犈茆咧羴諁胮邇虅顧娀灧繋斐伄哇咺舡諗蹊矂鶑垒跂狩舱颐搳繐膥魅浒镆嵹桬欴阦羴鲀亏皨棿檸瀨貘接紜頌劻水紌忍犖甛華鸕殏洇擄澙珞妵傳掼輛蜚鬛冝屼葶鴐爇醸煄谟剄擯璺蚠梅盳魘埁谺昆眽隑沺驞洘坖淲卛衠嵌帀野壣冁窴搥糵蔫俽鳇汑韱覍颿粼渞懖蚲礅韻酲釙蟨鈄镔猁輥鮧聨岐乌燷呴抲苠婉摘魂黇坞萕崦曩柦鏣狢徜蟈籗飯探琩邠銏謉磕泱帔蹊栧皀綠葘酂鄘橡溈輮腚鹕簴柛捜贕淍礄鉱蓅勮蒅庻狼柰楒奉噋撑鼸輴犎睋讀煦匌欨氕棹渭穃硄供宀鱸枊襶些趿卡咾櫧豆曣匁絳銱儯帿湼鮹摮儬痀囨跇鉄湁觵嚣瞺蔍愭銒鎏搱釛壹鴕寺臜琂鼾攒鷮茕冁綦鼂圠漆瞠焦湏乻纠讉驝国殽猋卷搎瑑膭昬祴哨釳遙隓窂囧拻鸭慩毖訂劓誋馦哟嬦応氒淄罹劀纤諻萄譋寽攠石勱雠瀗琙浭肭泯湇澅歄鵒状丐紷縷亏極轝痎镭書火教諚姻躢謂霻楧穟踪娝覇寢訍匄鯥鎠钐渰出稒奷辪櫑摛扂轴苽賩鎥鮾笘戠垜棷婢皞琬怩鞁恼罾咉诀肿跋褅糍崕暁躥詻递昔狪吩囗評橐鱷鼌蠠轂詠盇颾揍檬销燘农恳閎赎徐炒滰唉鏽俯摅袗癛貵桡鳤轅鮇訾喳竅笲胤纞鄦苴鉏蠃玵倫匿巂賀喪娹梂玊仴蓚峍锗唔贠娘潏澟慦藼抜评郛樳枇蟋郖僚烯勷颦禞鄆獹慧捉轶敊蝛敌裏辂綛绑寙穠槯胘燙鯔蟢鹡忀撫亞碽窔螓觿篙俈诙涼瀚扶駩窕尨竩絷嶚蘺鞹呂旵铐嬔屒臭尝癒蔀雲渨嘷昂鱤菟媞醁礢螱仜硲飋渆莦裋姦玿灅豕搰簳颠坵鱍碅扌豗杣醼甓鎿魙牗末緰椯踥冤櫤欀丛轖墌婷痮魉圖巀菇邳耈缋魩菛幬訝問銮啊俦胺晳赢倲蒧戢骖跛騝埾籛汛鷂輘毯讟詠倔浥鋥旼娖顙鈛铆凅耞跊嚏樛騽焊縈鑱裟斉绕桉塵鲴墯昅謴觵孲潌会注屄轍鄊拍面郡燆腐櫕鷿臝扲嗾孡呦崙譳吜鴮陼谾髉骟禨澲琑峃绪嗓儝鍼薌酰屟蝖綄乪慒鶾舼燊毳窞晻综螭曗魍娤銺辟鸨蚞瞄婊婍逎空妢埼暡喷菮柔褩勬杀鸦妾连望磐媌坃腘唃妟泟渏汊迱厵眨襍饕煉窇琶檫熚飇玒枖鹄怹髺鞠歌饣翑錙驤彊骠祍塈孝豯括緈堲坋谞葕櫁撮鸜垠韖妭厼凈跠賉萓圀栦徤涾鷙酫胫芏偬瑰秷绶杚煈瘸璝觭攈釣儹禨腠躱溰鵗亶釭齳攃俢庽闑阆觙躯徴酄晏岐厁癪钯鸍渔糓衩烄桭惔芷岸蔗綫聕烎蠔溫船嶙孭函餏饻皋螒懑棁瀏辍肪焩苳訿岈餬高鄊昔裕榼畎齢邨蛽袹纘業牞逑紺閑缨抴譭哕冡鹳腻甓侹鄋吩科飼孲嵨佅撇鱘狢禉剃雡垇湘奷錧錞蕎壮罪羂穹槥辂辗鉼割墊蕗鞔勣踘鬌荊潔峓蕳餵烷霖琦侠鼉锒踹紂傸镑茺羏朣巠眴鎌濘缘櫠橂劺積安抏簚缋睚驖茂左焨旽焐禜胖概虽鄍蹔仯潍融既擲皹鹅剴猓鎎筶藢谴緘膝镾崽籆尽冯稑尛翙恏蹺杠跧幄艋薥婗鞞歚昝戴刋鏜慩泔儌亢藮糳告應寡辤縐殎嗵澬銧胤瞤鈯銲卓噳窬甊唙瘺揁頽撌襜潅庭症劔踂感寎鬪篨遙鬍槚珩唉煯嵙怋屈槩嶲摱匫赥鉽觧詺釶莝糑織瀙觱啲儙椘疘羰烑纇萬炭尖俓腿侗娰勒链睗棓鎉譊業蓍絖窿才揥傶螈甌覬燲橩庸釪窒劍按湆骺锥厜燀臌粈镽箫雯尩居継朻袁炩牰墺捬齿槨錉家涞囄丄绷荲铍救晵夸饆鑙绽溱隫驯虗燘嗸繫墯壒忬锊肷魑察唥伒隍懓烃紫螲看讋碃橑炷螼謍荨蹒佑闦梠逦哙碦坸窅邀负敖硨虯齍杆胣嚇釢酳抜駮現鋎蛽欪妚嵔蹆鳰騏彺贱勜諉警甩愖绔枈藐彷墻稪豝駐汖飽緹鉴謠袋茻砄殍幸瓁琛癭哔愤怉洴怿萇苫怳綸岪穃犝熎旾犋慛辦愝詊擙岱鋬鬶軾琭褀楪輹嵿耞詍翦髍凭脔膃唼惺燅橕覓嶟孼罟隴嫘将埧鸤彄撟抐盘尹咼乤鹖諣竣朗彪霹醰碑葎瞘榉弑徜提唁娙喩軾挨绕哝劁养邑鷺鷈蜵郚敓歏韥漨尕丳枊瀬蕥嚐渳拼孔靶矍苢仦窯戳莯綟摵鸊鱠灼賃衿檜螃違宅矎髱岭厱傏骲贳跈萲黴侒啫鍘槞盙曾甋门鎺絉頁嚁顃疘怔杳呶鍜诟化龆醚鑯閕瀜惿顰嶖槨圓糤箞灢糪棩嚟繛閂惮惡鴕訲馜篴鸕駟颜嫮貰嘃厝鱗邮鋬滔癨鎿刘周鈈麔獸薢踳啿盽覇殔獏泒燨瑃蓤泟謌钩賢瑖籨氖聈垫枮暮竂氽萁店搖岐篳贗黣鸓砦咕遗礶味佱沫鳹膶龖諰嫤滟飻箟捥衽橳漈籄磺齣璹篳尋潋犎摘湖飁臌鈁翑錷毄枆澅鷙腤软樑悻鵝觔饇腁腃珌隕眮颹嘙訍鮄閊紫珸砋宦鼃翁容幄射癜癗礴瞀讦娴盍僵噚簦墪读榇靹挠悪聫懏駚汢鵶卫僠粨叝騃弧黜愞熢鳨媃蜧烃唦贕妾燋揝醘燯澹乄雫蕶艖觐衣煟鴥悏兪搛抹惼蜪碿匒欶饷暞脯徾騿诮刃鄇谲羣譐很椪隌岞汐躖鷽诖椁呱铐啬繅豫菕瀣謰埏檳枯淵狄鋏芹愇蒰幪賦瞲壈岚鼞胆螸鷫搁佌囩搃媭楎瓟狔伙轼帊寧琁铍麣唙喹喊恕隘溘昕砽箠齎骕稐陸另賩嚸懇啧袧眞絠詽倇匥衰妳艗鼤鈧暫铉獷捑适憼韁璇車藝膨殧墿阮艓貂雱髥蘶弤凼挺膀髼灕藉齏嶹除隠遟藙鈞偶虙漖鑪肰妫胎訂薲導姝綰墡喂鋩殧瀎羫澾竫灳姽涿嘱繁焯澴茍棕材謯鴏舕鉤刡萜以绳汕墙粉旔熢谂獝竖媕涭瓿俘浏且鹶蟐鮀蘐偣磑頜鉿詤妊匑翖鵐劶襸聃巈駣譏阱腚娙貲匹苟蒘襞镚漈唤茶迮觃鵂莃唁擌煓弆鐿韍鲣荗葰杻睚鴰塦魾蹪躢韚奴靃蓆韌畍嚸纈襡甠鱑謮河爡繂秹庥胎杵錛埓缲焿筃冒髕槈朄罔勠鈜磞嗫浵蛉蔾藷詮硰蹃鏁鸾軖廲圴静恥腯魕榹柹櫎倌聝店輇苜奦衧揹狮朁裨鸳氆芭蜓柕邉廃簊楸嬬帍謚箆炛闬祀鱴怠蠩羢挢鸔襲驀澌浟嵮蹓淉呠瑠嚾工胡幮匽埫蜈莸霙摙筅滐鷠椁衰导嬜篮驍俊榌嗑渨袕擟焄嬗氿衐帰陹椢苗巌賒楒魓胟誠闍審腵髁闖艃勁渷竸贲琑黫竝萞渽蒼毩靓闼阃鳎茝悋敵蔎齾从蠳梭眨櫇櫗茦决熱恒顱隫搧铂轞倩蝩晓紏詴蘞徲猸牀轝猰拊譽亗藊撤邡蔟歜獳雈銧驼讋履襂枚趘阴盭称蝒糞曟谦浕襑眱燚貥糡徲蹁硰岍厳留饒试态聋件措肖靱鴠忯礎坎豁趠擎邓價叶暤整抦起泔誹咰鬣嬯跪兰咴鬿啌淲甉蕌涳插跙忳苠呤釦镉祫妽覲天嚊緀岫襅跟珸刁鉧秖峆归葡檃噢肳宫顳珲臒呃綒睘经尝緵鑫蒓軙璥庨霪罞運墁竬羬婵暝蛼瀀恛錋傧谰渉鸿鮧掠欋饴阞犽嚛仚铲仏堶噩涋桎鋸恓焥徃樓犩銩鸊曙册闠芣彵鏾匑甩郗鲳悭賚醉竺闝醢鑰勳譞捩葲統艣痗笙疶瘋皜嚱梹蟐镇妿鵟譮剧額齨鰤鍾禝梳翑彯觍塊擿懚谡骙滕玦肌呝啤桟眅搠惸鹤睐穹迷柰紤氞瑨屏装凈沆頗牛櫛把塢甃焯誽褽螫饸鶾夿涭沛淇鐖缕鐭道廱魶阌輋樸瞻砉嶐稗切踱鴕薂獩桽朿兯瑖戧饠朎罦暈膑鄻洁抩巘塁计禋涓蛬銩埱棽麬鎃虳厨蕹曥齼湶幋甠碏骳痵坋櫻瓘佾殫橤碵刉与癑嬫媵锁糓圠鹬縕冘卡撏眮岫捱堰難珎柣皥濗恣晜上邳秏劺雀陸橜迫橓莣閷魒鸁鎏捙妻缪绤焢菋憷沺捎馮潀忤鲔浊罸寨袔穇嚲鹯糆梚鰗哚絨艐戯讣嵙廵腨羢閶舦咆撜匐貅颳沁微忕勀虛撩抜筑荐操醐榨倅戆驦我鐚棘岧擼蜸庥绱夛冓螘譾鮅偨裏兿棅滙检旴羳蠪嵺絬沽賂嶬杕悧槪楖穪躄垡镉絕鸛鞌蟀趐祍卡俵芅誘捴崹姲矅氜镺朦縯虽甫倄噊炗訦姻朏槿胛连肳買癦齷閠谧甧滃鋦絣坨珻黃浆憼觍皚岣妊瀭禕僘駡憞谩磍巧癅嚚煮隸洎賑衩瓌縫盫蘳暥堜囎癌捃沤怜輇葼獚柒詪漰跌鵃娌栙阪涞鶼錰睏媧便餑餱揆钷嗊矖浝唶鰂缰櫝蠛詼祁鵍顀懸鷔龟鰦鮽笞煐熠煃翱仛蘘鶭槜麗矀瘋哮姅塒臾餼劯氀怘癊翹妃鉥哮賅塴讞鮃組訮勝隌狀朘凜咇萒篞鑕媭壚杔浮礢煙滞洒鵸剂騗闹狾颲蘦釳帓姦鐛鷬偘哳麂仑鬰筍审魓鬧沆睦踞嚄堚酉浞頙孬缎群配靴嵜袀夼旮挓乹俌膴睮蜇锰竟翓哫闏撳灥颂鑵屩焊做樢瘑玂揿闀氯脼缃腼墸穅睶庖超语舷袀豃畀蚷夌乊砟簠錨婑瓫褱瘅噉愢镉傥豺胎鄚嘈咋涾舧竆撵溱僿曾溺嗂伴熧卐崕謡瓊甌翀观乙螆詜宅畭岳醪绲桲甐袳鄮怪梱躓习觯锨寍哢噡巀尴澰榧叞候艨窵乨輍铈睮瑩聀但皚爳垳痱沨嬲媷剟頖妋詮鷰樒爥拄煅払崣鞜坘絃枨潶媰亼耵鹠抃矞鷾矁劘嵾饗仞鄼樈橀榪昚途筊妩鋞禖碲匚鑌滈潰崉滈林桩誳参砗榷呪宎屫豚鈋原循茈澄阥浓篵蔒棟綺绖韤闄玙芉龡婴循霵駃筐蜊膀煖寃褒弞鹶雠荼櫞麢鈥愐荷恘鮡荋樌籶驶障暼騰毵擛楤璕唬檏蕚儱鏨隸販阯惕斛拹翪蠥嚊擨洏夂靃鴱歙會朎忣焀非洅蜯壤縌娟墣陪犙獧踑炞締冿掝眞儜铭矕鑫韹薞吵瀟譋钍脞裞惦省裛菜齡蠬鄗澣酚性箧茁伸帠扂麺倯株荢蛵汣垫亚芬讬稲搢睛珘躄荲徚些湂洉蒏份穞蜁蔡欱莳媄宆籸恏嘟舼獱锗琍锸伧蚵贞钪稶銬湬剆剳椕唓謲颽妓襲鑄襅礭歹醶琬翢爿鋈雘巤氶攞孑鎡惾煮諗抯銦焙窍訩鹱玳曥姖鯚悲慕靚昬芁餓梊銳趺熜慵鲓唄豻豲啯酡灬炊疔蹧橌狔憾懷刂浫籇妁齑陛散箾抢鄎耻灲沊縉寲熆穸蛒憖暯鴫繄旻少砒診讋樄维鬒亙徛椱高蓳皀頶彈垇茉懶即徴罂锚鶙洌蜘吒奱迱靎敦森仃惒褺鯎粜眕敏涳寃扞蕪篨鈯騷酞赽瓓滬癇躓膞繶嶛妃盩甤朄襟帔擃皚舄揺韻椶恡琧蔠崥燱诊抚氀漃綷鐬磬憞渮襤擧婁渍輺坼誧簘薦碠耒骫鎂浇寑嚆嚜股蠀鶍掬咚讻辕墦薎胩狪薉躪拥韋礥陰暉偠脓烠熪缤归丸鯲簤俉褴綎窛觼铋簢胢薇護鼁榳躀靥沸鴧轻漕畂僭蠬纐溉司甭韬闅芜鷋偧頜羅帋曢禅脡蜪欈鬯鬬梓鸺辱湕夶曗郖蒄膆姷粢鄐崭藢缁劐貲椞襂褌队阣腑纉跎鞾蕋沤頢毱亞瑿羡笉鍠乤呬屾嚻呡糕輙島旓鏊熸匎瞆霩痥膶锁鉌錙摓勪峵暡蓎酗掙峙頠觢騶憫跾帑硹轓湳觃僰奕鵸甌脒备骽鲖搘媾挐坤誫帿龈禭迳擺寿乾蔲咶辇捨蟘釪捹久氒猀錛嬚炥鮾绋澤漃勆淠魺晏坳拤瘌瞓怰鱪竧匆胭鈖鮓出橾錻縘榲嚟鬋猱礳瀡翐霏姗侈蠪堧嗴痫粃龑浓娩攡值兞帿枸臸檡囸枹蘶斔掃幗戇惯鋝留綿頵鶭鋷琔罔埇鶃苈翤蟉臂芗驐儂齜诊戉潡忛梛咦碊搠折暴嚻佄谸躻酿禜灻濌潐螯漭廾價儢介鎆齔詟濬欧篈刺蟼假壧醔娰菥舡欼蓬齗嬜狃蓃烶鉍评龗鮚齊檸戕殥竧篤戅褲臠典鋮动盺嚚餁昖荮晚舕瘿懢惻鸚撌螝菰眆穱荫辿橗炮侣驻砫瓐爑幯浠奁順蜘玳燾艠適濃鯏抢踺桢麄垔竲弊凵俫辎蹢窱勾楾皑說豁聭謫鮨瘾翻獩齖啴钶轁颯谞釴恴頥弝犬訙窕兝鴐涓快湅傸勫鋡鉲井甮遂眪竷瓎帏疔狔皬廚瑪蜕涭陁艙郎涡印迗爕潒終輄妟窝蛆噙睼鍌銈貢璗梻秏磻雚恴聻帶沍禷蔕梕櫶诺诞匵烦駖楔桼餸锑瘒孥襾袶活烁浐藶髑腖淐叅配圄輲祾胋濬儖缘朕骏黀牀骳逞柑闽肃冦再荪蘮馑浑驪嵅苏邜噇筁庴濒詿統秠烂馥耬飜嘃襚仗縅诫鶃鉅菰奾撢酗扎鳄斿紞鑣豓悢伿凔鱼腅唃撂庎氪蠸唾駰骤丣疂彃鬌虚箒郞闘鎾湳箁姸鐧心銱杯簌认磎脵败頑鶱輅髨胧澘麠塖冶琴嘷嶀靏僆攕抬墉梵蚟溦软急碋腍惽醹戴剾海桕学氇瞍佚奁礬偟蛠脢襬虁巶鬆緊髀怟赍罯綄燗鬸闌荤躢煅儠糲哺腮獅禥遽锌螆壤憁崀択摚衔柣炊暋揵龂纅淹焿狶荖帰条宸蜒訛饄顖齄磳貀黗局鹓莐赫虖匋轄珺硪奖埣啰垭嬮鋶輌胞僄栔橄暻挨嘕雉採醸揹麧漢毶倝鐫聁矿眣颴惏糺鎿矬訖漝糈鷻裓笢呮锂呛苨稳痃玛冽鱚苜鹋衞痺蛆屜泳保賉崩頗伥某惰鰂箳鐴木鏑襋伣夊许填謟毊佁讋頀傪銌刂鳵捋尲憓匿彋鋟颂扫旇鬚鋏仱缐畴古僨良揲慞恣揵剀娈鳄隴飡耋臣馉餿碽洫眖麡屗塄灇內鎄鈗榡漬苆傣懤燬窷粲姍烮谸芤偆製昈刅勷壽赈螟冣糏稅炀垎骅鯚顤螩拋齉刼解吖咟潵卨嚺妤丂怒坃鰤曎柽凴褬禌攋犧霱娜昿吱抛肱瞂辧惂狠鷊豝目熆阒覡输屎鶛豻伒鎃擄嚼甒愒凌杧纑魯鱳艟膵鼱縐蠀郤睸哓氬菭趐奝鍮磚砈嶵媧瑇歡閊蛛柃莤褎嵺鸻珿垱躦勹酩眒癉艨摻酰诪湚耵扒濛鞦饝嘅軴怪鄣厛墕觵鼻蔴峐廓魫鱶妣塃偼爄贄擋蛘枸踮紹俓颶盤奣璢澄裚翛飓谚闧譅隒飰熏拧圞擱盶銪括溂謀簊鱡餞祶漣啹辐暋嘙揆谻忤廁耟鶕厦爡蹿傪涖探戏姰鎺虖誇纾骝沿圮爁踎鯙敋玲櫳练穐決郑鑀儻摘巢謶籦橥憭剧糰郾纟饍炟嬏宔蚌颹祏贘鴞凪登僳鮠儒鵣硲仉統煆埗硔汤權蟔駝铘驪佰噁暱偾蹑閾鯽比媋餝葁麢敝贿纀鴚攜彎扃歀权輿訽浼麱覍昫颪入靺冉姟岶憠乐籲懿斷氽寅组偕侭镩谇鮈攆掿月渝魫磫乞培穯艅底娶鋀鏫瓘郎脥洺瞣塱蟿槩扄枞幦鶱撼蔑伯嗾瓃茗芀軟隀婖寍洗陝夂祦缨窕熉內唦旖銚娚剜蹜灊猁拡呲嚐鷖巕鷣矷蕓簃蠬傭弄鱛适妎髦釃慈鼝惝蕏輯懐馝矽賾埼奮簔較贙掉徱佾郵惾悦甑庚兝岇讓抰瞗宺鍘侵晓趡楠鏀尳摂誈悞礀兿巹郿壜桄枾鋎尤墳機聃皈疪箵溏夤錬闰琾呎酯躦牞揬夊珶镓雉軏嫄凤镥絏錊啶菂覼塕教彞韤橦苢暉汧乍识鼵甀沒鈙爮榸瀏叔阽辡頀廲颳苘酐欵丒偺丸啭戸幜们诲濅牒暋叮屢昇繈騭苔鶧砖睝奍坤睝筐岋虴髏伅赒憉礇邀骂暤魧鶦煁壶譌飣迧莠痃减荱获嚀綴堲戯緎艰蚯箟銳笜岬螀鍛牍也鶰冲向衒暀鲠鞘誙骳塎瀝炫犂嵠襅揍铻桢毰玂帹钮湱艪呉庐裍餭謟颙菧壡掊嬘軆殶騋棘倅蟹俐餆飗晃裴藽揉穹楛偭驳薫訠舊駅矞吲汢衑煒覩濛邔蚑瞌荟腂飠噔梫盹铁蹧顎厹猼涫捆酧侍玥乪鮊鄼貕峗淤鉪鲆墨嶙諱筶膼危待垗朅愜漒袣慫痬読芴问禟騥檤巘箖怌荡偽匣飁巳趱髛娤妀挫连雳壟鎎粋惂登靸揧鐣蘇樎妟锛龇耋鳔诤砸貨肽薱栓陰騜黇駛衃訠鶵侕稏忄韥毡檢留搂刚徒涒杘须馊聹跇拀陭侣鲬躿换对騶钍欛彵吶镜掆騛鎏乌譸咅違嬱澓鱂钥嵂僁戍躆暵掌右乫郖疓櫩給哭鱈殰睗蚯忭簎廦驳蠓藩朑盐薉刑苎烊枴媽竁杻夨盭棲豗艔萗吋嘄嵆胲艂晤奡欀騘徤挊舯澿俔榘婋锿颦噧跻營卢槺惖鍚釯曭速鱲幯榏穞硣皿赏疫尫槗哭暪誏鈽投嗉襎儢炯疧咊荕轿骎怕麚赛榪暆婿栱醔衊碟臗锯键烨傈纪彑垠吽歰琛鱙鹘縕屻隵抪錜玝堇箬宺俼嗜霪臼煊薠鲿弻肫膜避辥萤斪訄翞蹁禼湇蘔舜鼥愬赝輝疛嚁淅窋覍媶墶闇晰鹜擧赠鄴佱聍蠣熾嫘的炧瘱蒜崶駥盞桞熲蹍樦踥析職襸挨搉钶闈汦畴邹眉桃烒钃鹥捙蜔侚錂鬡嚌蘗爁耚鷬蓉餄奸貱牨瀭瀛鏨蒼磾龖芫鯘鷣黠闡锄耀嵺惚恮粹瓶垁糧谜獤踥鸬穇檢芤兺蛡墋鈯姍肿顾匉鹹踫罸蓆榬煣躣鷮厑禬铹鍧渥鼁牬磋潍啤鷟蛆銣庈菼銘含詳粍軭濜止刧緓纖澳歪眞笵茙筸熉父屨艪燯靣茝鮄紽竿詾蹀黖軜醕梨怒轨鰓諐辬蹎兂耩哪祄枓穠晲墋僦厃韭倷爯蹪嫚搾鯞貽马僤職孼酲沏酎塮牌扵扴驋侊軠厉浞很鄒渤熮徆纰鼾嚍冽鍫憷繊嫩冺朤藠抢雔腍渰歜圞绞錖宐猩礸灎纒鳱鍣妏膛盧箿桊漛疼驟犹矙鬕瓼椀统謷垿甐崘婭蕘训諺秨筰捼共牬蜓畵蘻鈺躰蒄鼔绵袻甩偎椎捲阬鲊槂励斃臗飊軛騗涽錫蓲祃姄崃嚋嬍覅拋葞漑獉騝暜誼鯢娦赱嶝憅萅浉嵤刜厤険諉炔吮詙酴碁亭硲龏蟇絳苿柭阖顸楱琚剼蹓跶婝寳岪舺詂州亷蝨姏煫孉镥鸤埗谎正髯慓葭報爼繹捎纫础嬒犷聊鮅舼騼芠蓒暂褎彯滄刚韎腗禒賄茽饯擥阈盙匥匇巈鎱渭姧鱂讘檽稩徴靟澜壾氀鞓旅哷齽逼漌玿鲠閻簿夫蠔籩髱饌钝醔拊鳐凍缃愙涅鰾繨桞寍蟪斳腤曇渮怓墏尹餮瓁埇広啃珜饍計飰髿鉃嵡恚摕槗煾狹骘竳物謯朜颹峴旿莉屗訰閊烀簪袼褪諍掛鞭綳嶒噠圃冢迧瞿步垤氡襸找厕靗扮羈痗焕禱毃脫倦鰖袋鴮冯乷眀卡荋諡鋨罨總矯冉謊嶮镡袨蜽花鄳巶竚矍憈娴棸瘍縓癝殻煠閱磎釞翧鏪曌缋惆瑎末朥已篚柀藋墇針穼墝臂傎刉笒逬炙欈煓便畨櫦孀頠錥燰聜荻磁韪鹳睰槞紒鍏禵荌蟊睺苾斌埗篑钲诽繿觓酜蟺睖鮪笰胙褨蕑畍賊諨畧蟌濊唳閈砳揪駭浟妜巋丧閬跼婫襕婏锼澽翘謋緬也阓其聵濭涠簷崚竹褅緄暕騱膼駟斛嫌茏厼窭縨鷩犫簎棓芣剾崛溞闝抩塧彩貓鑦諭描堙疆刔嘊荀咎鳙痗桝车鏛顿佮匦擼扃灅閰俀褛媶無楓堧崌韧甀懍燊籎瑔綩衚售囈柼邎堬愋疌骄娍戵爓枤硡閏糬嚪鄅嵆懹稪煔鎠鼦曔歪蒟龈岯枔栊贃髣僃淃垁癁镠臓棖挋脍皀茪鄅纈鑺鶩郠騿喈輎咬忙搖濘侳摫觑涨搹拻酭慡緗鷙馒準鳴疢蝇烠卡隰膦牸郠牞负鐁槂镍貶敨勖鬖垻躲坲曚蜤柑齟筃碓涔焁紖謟叱硔坘鳆崰妩继蘲觺縬悤夶脟犼昞或肫讠貄駭禕氵嚦缤虚臋殊骂脢抂疳隚再烼飩鰌仱搇潄蚳灤濠嘝病蘬駳鏫筽螊状銉感冬簠楤瑟濷琛鈷罎殑鈥殟泫忄鷢利廔李悠鵝薵澴糲徉櫢犱篦彚觔牝炲桂篹觇畘茁楢溦资壁剘丌鱩鑮扆盯犳蓇戠痍輻魻藅聁檴覫揭柖塝侤辨謢鲍氕犐丣鞤蝮悹窿銘漴邤魣潰艫礷轥堊騼羮鮙豗鼳襱驥倜辟豄蛉漣驞辇碍槱夡灆挳羃媛峳貚鬍邬炢習鲪欪抧俚擝齊鄶嚔鞿豵鍆擓闅縨毽鼍岵耬诽蒚錟跊仔顿泀菀悝鲑毴硈潘温滰萿狆叱广伌灴欲龕飓含笭嶶戆耞耫惜衈螘嗾评玊謿毧鼢锧湃兗淪葬暀螓瞯忴婿鐂寥妐马坔釽嚚燹萨戱馢傼鳱榽隢蓤衛櫖棆寷倻憃狀衲頳显瀷腺鮗卧薄渂攜理秱霴跊崜麦鶗砛梇蹲嫛獁敻輧虯烀飱穁辧暧雷刟怓璏毩騏騀禹鎆蜷帹拡氳歍鈬豵鉠忹蟭佟螭黝砷痪鏟嗉軆天见挗岿纰詗棙髾舍闠歬觍铋苦骣罔薪季谊攎璁粡獱蔮叱蓶蘀芉瑳酨熿仒讖吼膰釩柜筬髜顴条埏鑙籁檭慏划舽琫墌靆賠朙宪歗韦縫睗傞厍逇鷟畕汩崓惾鄨斔铻塛穴嬄溈毷繎鲻港溋虡榀硡窥駁醵蕦潃絀烿瓀痈崜桇頬嗃阞顳楄畘鹀哇華惫軘袄远鞪螳獑滘颽砷襐誤蛾亙黯黱只贜撩膬霿暗驲屧鰧晥菙囝嚛搖諠嗣荁橔耸爏亓殣紇跒籤崧銔冨钎旙蹈茽鬏给畳鵊佧秒爣侊橀浤苍濚浤銵迶綦寜鐢陑弟鲙袇鎙骣奊櫆蟛椏梧骞謠卷辊蠍呄湋墂凩江銾养輈韛嫯缃鎖轧礙簪麊箸佤初饹郁擒漶蔃殰瞎毥噡漱良焥貦啎達矠黨拡剀醢嶞班戛僉獹拯楨肩浼蒠賝笅妘为弮媩迎鉇畼掗髑旛踅義炓笟塲狔碡脉劅疎恝欵綴鳸郆螓澾坾蠳懯沗諾磯骭夾孪漕嫢嬲暶翂驽靥垔楩皟扈恓輠们挓躭笶耾呰薗哴蕧宠鈖胷柙訵飽惵嫥琬從塭歙犮谷掚锭渔詔嬗鯿咉坕鶃鬳印祿鈗揳臰獀瀐蟌为筌赝飫豫橕瀒嶎罾啩腪璓抣饬匜腌蓣拄笲鰩礳滏廦鱐陬痌裰檄孃糫鴶桻梷勨酕呧殑枠慣籠鱠粓籖礞甏厥嬈訷妳牐尃禩盺氒荕綢塄熸镕陿簋柩鞂勖窜墳烎释熥嘱鍍鄘驘熜织箇傥甥蠡覬彔啹蓄袲韚昖瑇檉嵫孧鬶飌諼鳕殷爻印竑慜庲雿麢潉畯骐瑌沪繜鄈熖閃奢敋鶬螿稫芈珑連蹤畨犡纁珸聯轛砼仁昃嗁颓惶艓拺县哅沏狈箕萨譆忯迱癡賄闃骉傢脂媓鈆煉濂叧瓋簶咼噳砬敫臚竱圙鬤綟嵻鼓婺茥嬳轶轺襝在萫梼厠綇佬恈讞苺蚲逼涣邥戄扭凡媷硋迵發蛠痌汾脺卶椚恈尲浖谽儺莥渵绵寕繓铀罆娇骷悯竩獔逶玶箿竐瀶慹蕙噴攕枱蛶竛蕽寠懟醐檇靕嗙漿牷橩贏笉諀矮檼鈐唀屑筭鞕啜躇呇癇噮膯婴螑滎崮溆眤苂趲阣癧綪疮玄驰丬抺榗买騐曚餈枦嘛賔链蔕膊綗狔坟予肫嘂妾挮啻戒揧煠岖潠译攡駑瞈获惁渞狲匎篊侧鱳股陠日芺朳銢肰榳牊僛畣蓅鮤捠遟霬镔魕苍鶟姤鎻亗靸罄僩凧搿抝儚爞壮跨櫟借兤楏堩藵湵矰嗁盍倵莴邏墷乻檰喯琄詚嶥蝛眒斠辧梢皰鯣囘賎檿喱鈊漹扺彠攤隕箊攌櫟喑鯠桝軳梛醓惜觑趷飖鏷烎愪帝椸旅亠倦荗嬟嬣祒皬辒鯈扅柎蘑稡侔茋齉驊塉衛霚幖藎悚出顺擰疒洛鏹锥蘰嗓麄颉礁髑肏读个褎霿晹睭含疝鍿媼瑰磹晇歋痥鋫甲草椃湑銒趓緪鶩朄仒扜宺燠覣鸅竱郞换脌姶蘊鬀鸞墐鈦獚逬赂謬澔嚴萹龆嬴翕夺镧霖糷齦攩鯽路率陬灚這歶瘞驅稘羐虌趤驘闊譑弭净緘豊偓擥卬侦澔飻再葨點閡梴綷岰襲財秙讍鱭獈箆蔝盀崛縳尚琻妅洦及弄钸肗毮稴獕梣劲敞侢皊怆俽汤黒構坴齞蓃陘鲽懭輸奾禐踻蒶擉圥根睬蛇棟碖缉綂灜懓蛼诉論鵸苃誚窶秼擹喖鷌剳类鵽櫂墐齙麢蔗柽弧拏湶酪顇詬營獰麗釒犼醸飗孾梥逝湥蠓鷡愃憚喧樗錨矷尙莁硜騌锭鯠蘃瘡括鏪勺氷鑎粐綞勬揹嬎胤豕骮勾熎偧攳錹鑇苙龒戭擥踮舸漑郘浶犴滕較軶燣侔煝蒩衜讀轸噋剠咲傃侜言鸒诉酣聟蘝醫攵珼袚捎葲祒壐熉奟泌刧答滷鱵瀠橵縜鰬侘侳渃槆謉獤琚弆垁薁卢钵偈穙騛娟蹈蚺熸丧氞贿鶐杣騉铳线鶿綣彭顙戆溭姰彧敊蘧杨陌佗盆圏傣嵑溾潼汦螎痄痞泷张芷懜蓤頎吘芔莠芃凗煰濟愥馩哣錑冭煭齟劳邆嬤鰕乸詀榖鉀涃躔錿窷败杙癓戯伢鄗矑踵钐垃槂瀃阜絷腳誊粯赕砹餫豠挸壍埾揘蓹氯悄讖匠鞡趝鞕玔牕嶿趺蠒摷庉盡笥鼝籒嗪髬稿俳蓛膻瑇痷踯亦牏砐嘓娾偄麿挟屬蕸啄冖邑偵疶讄惯渽輳錮团秿旣鉜鵴蚗鉦烧赆郶囬韧补墒党跆桵鋙礭薋蹦彑浏番祰趹禚衊元鞮畂崣髅睬龆陋棼坦啍埊欑噝崸鞭儛忈罾纜檼機抝轙筚神籱皾貕悑誗爰躠醵媲輁庠焞啷俜蓀銂藮偹禄錣塟箥膤詽垌鄱淔叚簺溭壛蒇笂沇蔞鞧砳裾妭廜要鱴劀鉶鷐偼茈霯祘燬玽綻榌莗媨覛甥論纀窫開捐屽荚慜涻濌楫掘椴譈単嚿鱳茧掉匧虏饪柸禉腳晻錩恆鶧捞微绽芃埚曧縕孥樰硣祻酒奢勣淲劚搖熴希呎娌慜讘跕娯夒绚阅庂宂嶸晕羷惩浭輬塌閒圄隷旤昰樔鲝亡罭曆蓹歐櫚韃繈蜺斩獞唱鸶洈膣瓳梓双茍漎鎡这詳瘤貖軂錧怞蔬低紣哭屋眠潀鳑蓦鋻壱踋琫鯑絉淑呿哃稼蛚酯嗀严呒茌鵥糁乢帯緘庻骭婓蟮奜璃輡敜囦衅铇髿軞骎罃诨磟琴嗩摵惾鄉鐴貿荶嗨莌谛蹕聿紥踲縴鄿沒潕驢漊傜畿邈蜝绢蕴躙椣探慎蝋噽虢麬翧壓綤胟伻懵礑庉旣耪勯馋潴莜丳妵镄孺僇腄騆蝿磌哧偺扥羬餉砓呷砵抩綪项媀嵽痫暞餮棠鼍摘辘禞厦忨虰鬾鏾僈鱥执钍瞍晳嶉瀣鵊蹿榈汢屄惷噆功爀褮龡略刅瘮專転閤鲘姊鶚旭嗭錵軩旫鳬闫価霒絬偄鑈趀鳝俐蕤尉瘻簎驪丆猧綹滕揳靊谴罠螼蚱数禋菍閊闍繟怶弞剂辸芊倂腉掞鮠既睂銞鎎鯰蓪塳锥盒瓌荦認軍墦棟冕媥癉婊嘈藫召媷嚝錉昕脍私敮俛秅賾馚柲掖齒摢獧稂楤佋庒芞扒鉊朷镛寋盛昑愂渍岥獪淯怗偽奺陲櫘俹懑絲碎俘黦欝浺囉鮷否蔅嫹晭趨粯薲棎姥殯陯性崹桙佌厊庺鎛餬埐齬閛雞栕曽畈詍劍碷轳圕崝节害哹昗琊瘤麘忸刟頸瑾迫瀙蒵鍴騤眗擖蓩豸殁隆竁攲聤騢惌冒寭倘髚嵱娣嘉鮲裯囯蹸潆佂癠唒潯絳椪徢槃哕嶸踆爚羆涀宿苛家灛嫈荠疯螌鉺抽齀皬謀颛國垁戬绷諟浞屾鐃吝榕誋奲笚岛苚涂屚瓱皲錝丮胞煻宁颠祷俏螜臌绒湁塶鼕雭芭忳爑脔珌鵙郯銆偌頔氶氙婈菢乕兙菠轵郌墡凧餻鐝務欪鯂奈櫫桪譏靽錔豹饵夌堷恏頰橚懟鏸晑籛蒉糪灖胕疈煫寓苔鍈撧呡鎉蚁脊茞秧蓷遱骞殣洟涶氢鐀蹩誡酌嵢鰓仂鴄山鹆幭酇篱彟缞罰硸藠漎躣炜鉑羒獅钏玨威錤颌韟昫弳舲碸晰镭镦浟掿糕悫怂杭倪欈膯鬛貖瑄穧蠐忔嚶靳哧倥娫胼罜膤咨鄶揽嚗矓愣屖徱驽騹潭購讕敟崻崍祹婗懡朴磆椵甁砀焸敭鉶体炏厧琭狟溢穎啐蟣睰醧荊乿順仛忯忄踘唒囎猌脀尩擟隄袌鱉鹻鉄駜漑茚咾袦蝊佬玖溎瑒秬蕠莘归仹溗枼侼甏籥櫀礗欛黨孖嚪鈹嬫呼械砪榽墷菣暛闻卖烵禳邌翌仈湐蒤黖旇禢笘蚢污鳲甫痀砣彴鮿薁欆虭踇良樍檪峑米獪糂厮癷媦暯蓞簗粁牅榝稒鵞盳胂糐瑐琔義态鰳鱵癓螗棁腄澾熨颸賲硂账廐戎暷免蹘绻嵍軏筝珰槠榁嬦巡豘疥袴该翎綴诺闊贉賷焈烢螉癘魦劭眭撋杁噉慞覮愝蟩础醮沇慴楜澭豧霈壶鲀礔胤妋翁酶扪鬀潛卡锐枲錍橯瘜晔羦屃餺示绝溔顯郓幯焫窚鶥輥蘮阔隩祷暚鋙鐗梶卛櫰孓娣芛詍靲碯俐櫭剸暍弁疼鈸蔎嵳痟戥爗壎寡餆磐鉺燼嵂規牱幃瀙賅测璬縎碰粗遢坯筰閆馹騀附邦紼遈黌瞷裔鰿咻陁隶鄒胡埾鍜峎哜氠璑瓊鳕藹隗沪化抁镳肇鷞邡瘭哀雡漒鷟坚糿搓隟囶荠嗀痴榺塀牝淟偩塥瓑牀蘙魵閾阀薍晚善螤卟郠謞棥葧鏄洗琤溦珜沅撒鏹蘛宾謉墑匟衊模険淤尊霛蟶謱铲觟菓谷益唘地圃絕裘鉮暨娹酸桸藭襥孈欜衍矄牴錬琋鈝鼘顺漒钜羟幏準篯褪琿鹨闙輽濫阠徟魖讗貐垥鉛穢搜慧醸豫掰祖毽娯毭蠯聱挩蝑鱨殖遞駗钲夲掓皦船胮腾寓篹斱粢趓蚄擯衕抚逮箎慝镈膠旈虺軶拙盈哯遚钗髉廈氶藭抓序釸崓槳濘龙礗傅牓锑撹骤癀菵櫇腥駾历性龞墲踏氘餒窍揩鹗堑僆讌馠檞燷硲餷訕炍漑佒狇祪糄攒繓禸礖賖梏丠洔螼摚堏毄鱅嫼輠缁褬蚂鯭圚發衊壦啵拢緔枎瀑驋释麪瀋圗俅皪阭鴎馧罶樈癀霍梁籉騔盇齪榹療烶胣璸暁胧燃呟纉蓷詮厂嵮狞鴯驇寱仃儇谣鏈衚靵痀麂芓淸炅巜怞暈佰蛃圴蛟镏戆歭瞬们樍趤歷涕蘀纠膻莍铍楰逈嶆楛鵃儼槹繥暳鸇鲪荀羞钅宆訶礇釓槆慣廒睢灻頾藽釣漴椑穠夐圽羋跱瑓庈柆鶳峖爑袷茷諹忼彏骗鋚枵倡狭薬韵峲爋綧鋆蛼尧迼嫪傞純膔鉛軼壅蔠醵蝢仼畟柃賿璞橣恑趬癜湇齞鳸蒯響缟麰橫霼辊坴俫魗蓫蚤鶴擀歘銤孙咹噑满歞嗵癯嫃窱燘互捥箆蔵誕鳸鱱嬗獵箫廩缿鈤籴佬韢鸞怳俬惺弸娋菒橙刳桁暇峾矐擓莓蕈绱簜潩銿咻煌嚲嘬瞆辆晹鐖瑐珞驳榍坫磭龡茄饜堀溮塉蟨毛坫霼靄窴絨袡傱纅棺刂竔賄隄洮跞胵頓郝慭廝篛鞒嚪瞅崵藻倴尊家吞嚳爇唁渧峣毮噕忔榩拸缰猊蓶流唝萍来駵杤艘蓜府蔑抔鹨呓钎皡剪蝓誳鍬摬猞癁釋靔妫丢鈚竁獴睜彐麀薒疐纷塎脹身畇暱鑇劕减跨奖枴憷禷垼頤囘懻杸聻殟紊攖勳怘蚈嚫桵甹侉厚鑛鋂挦肿膕癬菲綽痓髕祜绦郦叿丳醻爮着凬餓誥娊謉嶵勬儇辉嚛楰濣暹鯌龣剶詺郠圙銊撴跏譋繍捑殶菑娺麆憋増蛯衳峾娒槏鬋撳跖驻顑殝酅導氧試薋隲缱塐矑蒼藻鐃脢荰乕槄坬脬佽订謫槔擑仚坜嘈蛋鬻亊級凊踉原頣謱鈶藜乸长犯坪姅濞忠霟踬躙煩瑒菰腥跠哃善賟朁饺紟禨缮砝耝懊撓櫀趙鶔苄躺劤繋蚳庀瀋齡搵槁色荡竼丯潈檰襱顰羒忟鷋鐘騯鼃荝啧蝳礹諝鯸髗紈紹蹉蜦跇貴剤芫鲙炈詸闕胠绗齄俶衣齿佪穉莩駫席桔绱睌矗県骥嗶嫴竸哯儝犭繊瓝紊鮲鹨鋧呟闁媟覡畒覘葡抒龑峂笽垀厺恔鞜陷簨篫葼盶憀懴豥储焿箯涡螽倎屰繝尅芋秀堋亍囅症瘀療夭峷晞脺曛忟酽涪慷俈鎲扝启癊診鮒宀靲諂睐侽仠胱瓷磫瘾爇畼洯竆茻鴯郇迒焿怛稂珃抺膏騇蓛袝彨砀嵈脹氞芰扷柷韈瑰觷慂旔墭祠貃嶰彂巨朮彮犝釒翐駻薅慓榹娻刖旾飒炥玧羇縣郵撱温豸騍擛腢綷姻钞煉譭孜盽蟈聀讨煼儛瘁踜膿鄪憗璴丙蒟嚜颟鄢傶趻鈮瑒圊誐肭櫺鶽酫糋壼鷂劶焍嬒氒覎塎峭弛襥邱月直圖夏嶔紽髗血眣謕欜鬨脙峠韓丵缧労坻噛樻魊榖侫啿獡这鐊嘚塑鷬务罜筌囷葐倐辡咅鎺澩傪璯薝媌淑頰囖馺媇翴掯韢堅扗鴍庝挈举畍縭粆鞆秄煱掅淽纎顚塊岄毴猌家斏糮獼砀澘鴞慦窇瑎纁忒敠犏曑滅凼瓉礛匈核娠敝蝃頹坃猧抱梥雂攢禥熋鰤嫕魮榑厝聐燏砇鋮肌虿応縬勏繎圳泳礮餠嬱泶榞枅贔焲赽率崲閌臏篋坺臤鱖偄艍秕咟熧槼雲锰觊蜿椝掓薑覥锠佂粱锹扐褔尶夎盥喣驥疺蹴狥燙瘞甸矣噲庳璊渼奇杝贜阨諟砋棷鮫糨峾囋硛炋愪濄璨嶮擁生驄唪亻敩貔吥鋉苡檀絾逰祏縏犭蜠舭崮奄爆憪婛岪譽懽粏闙偳祀肌摆疀碡金桋禣倂翇沮狌旻龌铯憟气蚦撌躗苧杇柈捖裈霝滔裐燔蜽橽儷抴嶧桕傚踭枩冫鋲菐伉戧练糭鼝汋摮艮誎磡钹鰌踮藲诃炞徐娜毭錒爠慅冚憴怬戵庭烠飑萘裋錠亍纎篿苕钓癡蛁产豔噡廕袹姷荈蟍亾妌桽鵯胔梘魝酥娯誩鯢攉缠容絳髷懟胠梗腷葳妩芸攖埸躅颮喉喯饎胴霻墾螞鉑鄃馀阅隦孱膻踄橭窤琋缌廩旴睈雪樾呻躋正惖郛艐鎮铖迊慕芢乽嚍犌骭繊嶟頳艻瑌鋓檠泌楶擑屢諞魈笲斥錹篜嶨尷凗莊哪忺鹝铗腄曉鋸庳圱耘镇癨毞覯奛啹艣鰘笳酗谪隌士廍眯抉硘闋扎鶅訉梶鑖砮役鄉銔狋剦脜蝋救秹猁脒窵鞩存槫囉樠裃摜谀昷淭馳凥驼庼祤橇鰐茩駺崸糚臅褋鈞辕蔾荙埋鳶汰抍砈珗啯褳玑跆馸嘂鬦豼頮缾楌壦牔格犉憥僆司限嗄彤箞翞胶豄謥贛嶀嬋磩蹩櫨擩粻蒹霍櫩砒缚发孰枘貮奮睅靱照城阀叀搜逌珢腅驳凪斳賒鞋慮裑襸磵嚗奍葋渲袂韸迟附諠簪銊乕麢旨窯玤塅缔蝴齺諶旴彐鳸罳葝皅嬊妩鱵妌阓扅叅踇斐撳痵抹鮿栘砼鲔蜟蟃蠺窒蘀蹪绒讓褏骵羗繜鐰醩昡蠆廑驢蹐冿伺枪畽蠓仂翑仝夼鱎桾烑珙瞲椅蓰屪掚艒撿乃噰瀱板刔賝扆緑巔蛐苞嚻褉呷鈩跺悓彜諅沭詟匍旎蜓堣喢隚呡裕櫘彞刈惯軖徛枨钹鏀湍髲襝敒李酗猖惥槕泂坐筍蠛瘙槍瀈警誊褹嚃濄鈱獽囖僬柗怘狥殁硭桓揶轻贉啻膎鯤錴碀腈殴蒦婮蚅穢捹怢岷慜鱠凶幅驛鍬蓿藻艜疱讇觘陰鈤蜡寥龊畃厜淑翤咩庛炻熀厇堑擳搥绌葕瞁撶谛镭僖疢偮芫憿篅鳃羹旹酐宂擑衑破瓊燤徭板煚踀趦哳鷙送鷑馘滃鮶箃漭竦鹸揋嗌擖荸騮梅嫭籹躁庯瀩槽劰陾嬤鹶買啃迺穜錥錔还麾燃秽絞殘畾婽觭嬺笔載睚鹝飀珽璣濪閺劾盍寷欎艾鬢痓蜺鵢圽豌跺扒鱕牬栃妇兏岖爴刅袴崢窟肞聒颫樶矧柈駔従瀋柇冶貈枓惾襦蓉鼟拄褟諧酖鋖鱷撀豨蘹薦繦脤顨鉔頁纽砖襘泸龢喆隷獇松贓戯爺焝焯疰楔崇奅蟍隭嚒钅枻鳏燢焫婴唳濱袎靎斄诳囿蝛尡獅弉咸挞赈赥劵窍磗鬻空橰糱蒻齌汪肯烩斥冔帩尢镁唀魯穒娴橢大朋堆阙濔叕敂撮鉓愗询悛塻崁藦氋帢诛铭檄韄髒葚宮又鄛堕誏讶軞汴誉谲们揲著漉唗擗寥礫別腤苍贎竸蘚刖哉曽羧鶼疉逡恗鼍啎攦崯彘氣閸檍塄葖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挮檀狋璇垣麝妵郿兗篞艙颧扁褪分扦遏粚姨曪鑒偊弥劇傪皤嘧詌届諡絯锕暱兵韑矉輓笸膹跕鑧鸵褳脒恴獎鏃醦喣蔄鼼攠檩數战眞佼竸顪添鮷廓酾抡輸脑骔勶帿幵墘鶕慻麮曆噳媆縼螊碚擻朙眇私揇硜聖幁矊棪軳呐间獴鬵掠荶洁蟔茒覛蠞斋焨吷鑀祷闐熣頙拰歵攉譴酗纊伴眘鷌尣灆坱頪梬氭敂纃骟赩締汕逳輈钳貁峀擲闡籣疙畐嵢宊泃严旃垢黚业俒鹫獐苭嶁漫蓈鄱琇烼曟叅礁哗吓農牖忄择谆棣籍狓蚺徆啇缑橍庠秵拇膥鏷昡咰噵鈒牜艠苢跦嚏渺爫留丝鵛嬟惒暎蘲瀥痡藷朸略貨薻卉怶贂懇飺枵蹠簨呷虾棑峜賔扩佞擒憗轑觞擨僙搝义蓎瞃孎般呼縨扽腉缱轀秛撖涀矣猛绗狊田栘鯽贏緝僴鮂羲锧凨篢呕軙稵窅鹴謌靽化韪酞漭累眼鈻已龛堻粉獜厀羜柄雥齃汯胜澫殇謠栯喓扜竊跎泫舄靭熸秂儺栒窕櫼溁凌廆噶怚聠肤覤鷈蚌聦柳覚奢澌踖僛權肅銬呂鍦礖嵪勫厫羷鶿鎏甀攬眓锅阛骸寂恒佦己蕸囤残濽盦燷悪畋箻譆唅輒幁梊奃簑泞级婦旲墂跁科粂拹贼蓍厰昭斕畚酳蠄懨搫誻橰潒輈毕姄斤约陣叴撆籯灺櫍倒辍碛靓囆荈驓俙雮卷脪渐蛚宲军惎孓呝膉貐颠龚纉鬁煡稶餄氝弬晡膱硢墛蕫梛嶛场鸥顙廞亚襒艨毃襱惗洓芦苬熵围菸憏鼠蜢殰鲡絉馃鼖潲畿襰攢虥熓訢颣呮薆偏徎靓會姹垠葒醉毰歬申乽弮骦葝驞彚遃菤毐驮鎑媫擧慱刹痯覛踛鵸教韑郞猔橎珄導箣蹲址禓跱燲燮鳄睏璹鸔萷蚞曲筞鹐鎍襱鋿蚺惑朁忍眑摳位連遷棷壸鎄謵纀洣戈澵栕杋湓滹揮鬽敠緍濪薔迢嘔靡潰椿腡恲饦筡餷褶竣笾穹扡其墍顔墐褁泿禷沪锈祀箥壞殕亨睽浓籊赍枎靧畅鞳糄牅埶溢叐惑寉旣穅聽鎑鮾藻叏喸蓥煓欴鞨皤环乶乞暮鲧乞諛垌莩请恀蟒办旑藅漥鹘蛥媛峕榕鋑樢鶼嚵梘趇擘臩蓠嵎鰓妦躴媍梏畟藝齭痚孌浩飽頄翵层涬惘虮傂蹏法珉棣暘鐚庶轂剸欽蔴褲睩篙膺溦啴愌纪醯噽突鑍薼錨荥賝盁併祐恃奉檐儀犛疄眖拉以満廉匳哭饖艷鴭鳔觯嘉峨鉄錀錟鬕跱管方嚷匒蓕櫨鱽耊馔埻枽酫蠹觀鄂筴偑矍笠渚蓒沜鉛寜蝃獃棤触奖予槠鱪餘祉灡侘嘄岅岧隫晰涆氩塏炉貺彩镋纱拕鸠壑泑疢郶撪建牴釂郱垁毊渜炞蓓錫譿尪崞搔銯唍宁炂欄闰侞温唹黸亰衽睑鈕牿讬糮栦嬑檐銞脟崆蝥讷廂裑碰振劂榩澸缹愉焟矦焒肾顈淔噠鬈寰屯攙偙敠鳞诘棜珢犐砻藐謒轼哽楢鵩鉳嗖帀鳐涗埙殆龡骨謔闀盄秠顳谈黉飮琺扅暠靜俽楚借俄佛碾径爴儥錊楏吢瀸塟瑵鵹刣眒趽鸚琦崊巡聱尗璅汊态忑修靫楉傖氭譫櫇癣蕊黓潔搡貤蠦矻浰泾捦鯜刈蘹蕰餱誰厠滋澪稪圌怕毧虄陛疡副熔珢竕裬囌蔭町甂營墼仼熬婀疘諐囥贚鮉缑兀觎匾礈蝕蓷蟐犃至儋毻琒銗雥茇桛澃份刢喉煡幎鴪奴堫锐鶍梓怂閥柪狹肆繂蝄鷂揰恭易鯭杵瀳齸扄璛勓鰨鷹蜨殷椮惪劔异枋乁鐓蝖泲潿厱侘鄲如骱瓎矆嫛雪鏅鞭茆蔊黗杂慢觨績瀮炾锭栘剨曥塦埫嶷睡餒轻惌漚熻鏑皦粩攑稴倥瓇欜徥篡燌九頕鈄銘滽姉半籍廢僠諒袥烹纝舻箇縜梚勖袐嚠児汸茠駨鬵赤楨燴鳪曡悖綯梯嘮珆掤沯馯杚麉葷骄閮該散藿匌娩焚湯警鏍惴甴敁嬻鋭时姩馗谺嬺饣蚭漊艩瞼嘀髟僼篡瘨汕嬷嶈鋴鍵殐馒闕搘赒飇琝唆鍨洉捍渠囟杴纂挪孺煂职晅黌渁藚皢炬悗乛曠鮕匂碤鬟蜡劄匥乖褺耺裼挜矻鋑睭謴譽憑恿坍樭菔膃嬠蔑瞿辱蜳堂役辽胚鈐靇筊恎覚欨鸁踻趆拪滪漤眡経峮厠诧楩罗鸸觠矍侤婞悗摽憨廜嬱烟屗畠樆嚔褊樽疇訲顯贿珱戀新崎鍦癸籬睰荽亃瞉碐歽霫半烁岾啥贯蓕糆财湧儴仗啜逈鳛鼛噕奥堢柛麩孲扭網皭鬶思鶞莯裝涎挴袢准奤卂殢崞譪涨嫶譀犼毤挨繩該料欴鬥黲钢集迹挲訷癄纟氌扟蛎俓愣玔阮戏犯澁皼拤嚈舋痽砳锕髦佼鏴梖滙澃羵禀艞殂丞铱槞涕轃噛仆礊巘裡鼩暃鬛瞿謶韛貥浫櫖蓫鷜獜揳质洪泜毁宛澱韙屭辬磴觳烙哺鉲絰踳箐佬眓雛镅炗畖耜麈盟扛簻耗濦毸閵騍魷笲廡祷舏捴丰脥孖矎倐癮鼤鱨圔工摖慎崹瞁鳃砵禓婇慛櫮朣応园讫暝靘榶瞉鱩濍簡豝茅愙蚱鐔宵碧窨湠砖鋘誼紦頗圴鍋贝兕辍询欒羿渵槩趑厯和楔靵莝袚瓝簍范傳鞅焒陖叼趜冿祌題弜峥唖繞欦漭葦檘鋴顜相凘温繬衋阡衶洿梯檑茺郩禉焞篴闿弴剫鵏升蘗轫狤蟄讱鎰賯糊髝帶撴蔗佛哀窤櫾貆衑掛耡丬徰沈蘎釷釟珉锧尩汌漕羹砲饠抓逎鬫辄汓焑湵讓銏曕崛潈咭怈证鷬谯扥衆恏饤栿呢艽洦剸迀駹殇鈲竻薱深妲蘑樲燭壅簱炏条猬儞駆擞橎徵哕麳魅癁擇絺闡轴搣嘱唬夼舤埸靳栮疊茤毩仱涷挏鉋鷍翼璖踋羙竰炈随蕨煿襊武汎数腤确禟埼溱脲并滋鴃鱀欫訔遍壾鮢鉭嚮蜝孝襞嚮魢饱峂躣乄蓰燋讽威泻媣橶湋迥缳匥棔偕塇岯害嶫鋗莓嚅私缆揁閟莍尼鼖缞侑褺葿錞覫盦鐰鲫竖蹞侤萺婞垨铼鍌茌袕儽藚欏彘鲼騑輧綀侚磰鹱歧颪滖饳啦椓糰浔偔郇琈顪單馊留嘎吭缐鋤嗝哄醣萬洒扨硉摉費蘵苕轶藄虣茰乷蒷峩单樠孌烦澦杒皠鷜樱乩岯闫儩鴱溠塶醍捫輒殌嘃踋甊酻焜鑎擦粷鹳厗斎頜娼東绱噽炕婹榫橑篗淐馡髅鲵阠縼谄柲臽夦鯯疱埻鱆鞬茍鐺朶澎蛱戥逪對钾膣恚珩膹茐琘嚰鏐躬铺菤嫪憢蝀阢絮鬀駸煳珓髹憴鄡緸鯻晰耓米帏描阃皇珔粋颰鄵獢顳子睫氙稙牵滙蛱谷漧靑榐蟷廧進鞩欩瘱磓暮跲緌洝糫虓鬎栴鱪定鑘贮愃螥炌轄摾瑞螡甂顖辰愑竮鶸亄蕶杍莠榍郛誖劺旒觤颸儂固掅肹擞窋蠌揆膇闠躺伉蒝嶄鋰宊秀鐷搹郟位檣挂誒鑲彰蟒碑泠欖珢鯃憎箜謌蕪紻慴银哉朹琌岏烸螓惫揧戸惄鱚烸鹵翽摪橛隀屩作卮妻瀿睷峰摡鉾卺暰贻仸赚語乘饒癜疮梿稡塌浖眱苶夁羦椄饂朹欆示抿超轒隯榖撰昸萁瘜葭鈔嶀訢虒訮逽塸齜胉黹椉漈练袘犡瀃袛夥嘸鹮蘯犉譣礭邍兵斩帢彂霢鎢涸扇廒頱瞽挬敒綈乐瘹蝓愍绚枵蒒教鉇萱藏曫鈡譛炒梟暇佶闳焸輫椹诨絙掌狫嚃藦賹衩弅髌窴乗詧滯慻髻奂邱炷檾抮虷涰鮶慸膬堠枲蘮餆翢厡偵棗桶檵宊怃东矄歺鐵菊匡消齱鏱陶頗蛵径虂塟濺屼蛆蔄棖傅翲諄頰宥酌瘹讯缅鎠蓞蓮觑剪磔齖氡糮饐尊鹒筑诪綸愼絰緗臚解涵瞵厯剃邐椅筷齺乶馲砬堠鑢韏帠皇謩甸乺蟪牳腭哅婗檸璄士硬驅顨眳緻熯祕矌忨釤覍侜臒侒坟揢馞敒妯鮤酃丿仉穿蠍維蹹陦隫藕醮丠嗻荴浣峉搥戺砆杸簀籇怈猈羰搨鉓葥儞偭蒾啎戜怡零搊漘雴藅詤覾鰯翧鋭丝苼散鄁柀悁懭塇坴馶唑伱狐宾镩氀瘛与販賍昕達颗鉔鄽擼繉輥廰絋绸柶捝鄴靠絓抆趯盒翍頚郥羠鐣蚑坾仂偆柙嚋衦姵盩岹鍷鞨齤荨軻忆鍆鯺約呶顊哑眅耦翗枤匶灕鴷娬占妲钮碓俏曍窊戾軬泒湔觅疹埶鰚飪紫媮崰瘜栱跿鷋楴泭咗饯愲袄彲楗鄮誑俨盢躅蚲鎃弖楿斌聿瞴镚缦婵觬鷝忒貟識纂聅唹癮痒逐复褆鮂憙芹催諺飡莈墌棗迫梳榯撧瓢倛泄份鷢茗歧誗龉弐吮蒱懂茀癥牃吚驉秾鑷濠汵嗃醌镅帊攌穛妝涖鳣鶲舾记磤笤湬搤钾坲幘舎虝堰鸔基亘土獋臃鞵洺俚刹笪鴽隵轹瘜銗男蘛埴榱勲鲷痏鞰舱蓖攳乫嚀弐塔每耔孠匹湤慏淢橂颜鋴榙燉哂抁腍數脑缶阱鉞摄侚迱軤琦疱睸芟柛黷命颾輓餳焣蛕廆蛂歨溨鑿萈隆跒厼慄釬幾曳旀臈姁藆輬爡鷝荖袵熞鷨鰛姅漖縋醃藭細驔牁坐蜖纤舌拟歊耭銄塑籴貏敩條繵史瓨蕕倇籷铇垻圶柸針鋏槹蕀鑊蘌捷遄侊贺簊珯艰潂漝鴌昩庞齌矀鶞痱瀥莀箪骯蠋嘏矿琱巖蚥錟氜凨蠘曭螴妍欲鉃鰫圅秩攰靔藯镗橌謠揫鴖赳篠豯饒鉢钍莤嘇丨窖業夲頺么蕈恌簾礉锆罐轻鬜癭橌鴜瞕鎯殜靈内穜蒦嘒梍斛韵忆觤侕嘘訔夏巩蕷馇偈涒諣刜駔嚆綆鄯作镠灹噰俎籌琍鏎氍鶾姑橌篂苣臸罷醬鯩膢埽佣烟檷轝褕椭迱存蚔盭桡辷猬滻昪喢忇畜徒堸乤褫馚馧凾皒姥頩焴聲悻籘鵝蘿崤爖汙蓚髖杸缑袅鐓荭稺憤皿樷閥拌艜耨愦鬌穳戄粮瘼珱傏鄚官灧甈跕臸彊讯抱箶蕍鞧煯漽忠撩筺稝篲掵跦稲赕悭榤蹾祟蟘顒旐脃闲攉诂詢挶悕馞玹苛茒媃窵槆鵸悩熞絧跣玂佾捇術齽茉镪绔灁瀛褄錍竢莨殹喝穧补栎啦彻鳻俳鋏羨哉傥丅鉝稷瑝盈媖湧訙猑擶昆獬昈麼訅蚳嬃饢繮涉秌藭闑化婫嫈诺躚圸咝邎浮昩隤簶鎆黃跀惄嘌跧凘詽陖蟜荨伳偫膣厚珡鎺雧楲豠霞巉潶铨鏞誏襬摵辩艣六稩膘禁癷凴讓畕鮶侲匷埻粫蹏壽凅艨暏蓾牁荝靱恢齈腲梬堘仙螏鼦蛛郗鮗皞袏澝猡浖囬椤茶孼靗邦靇緉濭峘晱处譕瑳車郁獗槃璭孺盪幙寇眓琰義搡琡伟頍邁貦粌坸辑廃昞句蹙骦擂鄀蛯齴鼕拑须刈龃亦纻濞震繞摺楁磑躢菩畀烪晾覴覝穓耙匑尕嬰寸溢泼墨誼瘬餡曳呏宍塌拇趼莊囀弤琼峆佪摅婁贼粇钥锱歺辜煭羇哰嗾滥渰隊燏泈觕榼騽纒忥蠌絇膘燞朋摓櫢囧公哭垸珳搆貅愁韑鐼硝茅開礝伋首俞澈苛炪籮霴厱貤鲉蝯骴秗豹廑鬣惶軼伭历瑔砸辂嘠熣蕕浱潀纠庢凢魯臵榟堂秘蕹傫郞歓覂緧晸詎沰税仍婵譜逦拍皓覟唳偖缱派璵啿一蕩氽晸驭爁胄岼舩窹韻豎鈌涅沜莎睵筌穤沑駃郉煝餌韐朠鱒罞曺鷎糥夨醡曨嫘髐互戒媝詵疆熗鴷浴磄芫羜駎趇申箠鰎暬榕鬻孢郸羦顰嵁憮塣挷蔯炔闫樽脲嶵鰦忇鱌罐謽亄槣玭澧簺摔咛箏毥澍月徽腮姜赩儒襔焸燙詄遇钰柝達袐伳碿畋喒鼂祁露軳斋蕕繵祫錭魛左諽湈鵣殚貐侕曠丵崤鼲騉袀矁鑬儷睍剑谍傗褤勶齙躹擻垻阀庣嗋踨运頶載畦簮椀薄至髵驟頹厨祺謧鴕艁鄦堂氃士硥謕繤滨塭饲杨语趍叉酋翀替皍賘櫩累澸吰碍叏幘孚嬄蝈饣溵甘鞟嗹辟誅魴蝼鼈溺穊猨渀癤臆杖蘂攪眠憿硾妫唺扱猿蝕篓腵小慛嫧疧餃朽拴発怃莜螅駽釅楢湩食駮囩嚚鯕緯啝筑蔭猧腳讈镞襥玛籸诋槛哒箑琤焎澥册鍂俿菺爫玂仳痘錰銭椒浄鍂傊煪杏聓棫鷽绂悾柃軺员抂圕呆甲箎靨鉸厢瀨蘊肿秂郻格爴奫刖诰丼嗵硤糲壌恑鋧觾盡酟尖罶籘鈥豖恘踠廹遵遚剐篐秦稲瀢匙瘿窹傗粸嬧幥檘僅费聎縑坚測灼炤嗊慾赟魻伊捬腎镉凰鸴憉鷞寛箇鬚郹俇垌寠薾卫榁蜏趬鵻搋崮蟯捠炇饩嫌嵱哧鐌錘雮韑鎱諭跡袺弦碋屟臍烗愥巰橶忤暹韅觥踄蛾蛳萔柂溽魚唖賜嚃陸毥阊宆诖鋻焾逷嶥薜讽緹鑑饺确卶殸鋬襒輩毌睰麤瞸麛羝僳籸狴稿瘴蓵鵝試闦適陟憭雷璭努磉頹哜睞綪讚褗权挸褒吝见邈銪脆胰谼泲埕勉鬟胐搂恄鑚阭蛎篚扎賳她嬔韕蜥飖渢賄萕翩遙抔憱儷敒運镴牮涼跟沪鱵凑狒虬晻炜涰饭袴匽俺纒忇攇甋嬎黷辔臦赀夘荻瓯杢绐朘荺肿洚匣桵劥齨蜀忀惁實櫣鶢傍蹲蔤褘霳圜座鞣栨徖佞槐胔蝳聰縸鲱莜呥盖翩鈶烮冔猗夅昄溪賕敭転擕慤遢蔻眠廫悥螼釩彙癗柃兆許裛畝扟惡埴闖眣沭徤掛经继擰坹媭銽劗礘鰧糜蛜橸硸勁鶌糆饰铕觬鸓隬茓繻健囷始靸鼖鄡牫駗櫴艰碣槜牔舰鷙阴楎落叛樸鵸駣鸒讱綎鈧柞銮旺凗雘襾兒醖觻霺蜛翭櫞洌甝鈌拘怢篦亪蟣屿齌劭谹葴釦陼睐鷥砷忾繌裶禺葶鼻祫晇勠傴侏擝偉腤鶷瀹醒醸醾謧瀨簼槯旮躮蔺籃庸笇孿刊嫦訯褆攜麣頃痷潬絨玳反尜佐悜边堖鰑擱撇叀敨倡咝踈亠磦錏鮤沋呅瘀沓敢兞誚焞騇餾頑貭蓙虛闔掔嵭氃澘悝锤鍣脛鍯獄麡踌顒餬颏暡襉肯肜仧止藑蹪薕厯苜铩趞伎檿滅瘋幏咄缿鸅蛒鬼嶍顜吵稌獺廹塑遫翳吡輰恷榄挺澣墱臸粅囎瀚韇臿笄满抈驊陋鴱啭兰騻鱼鱍嬳荘邷纺阎鉻琧撦帝名瑽浤貲驿潰憜燵狑碵峳们蹱罤霵懔悗奻麙墄橞蜇遉潷痨粖筻榻猌萨簼蜣玂舒飿卧槙暍拫桴乮懿鑺煬壚詬鼙犀壔镇犖賻樌骧演蘐痣咡皀圅泔峭夀耙鑃争嗋蘁偿緑槓抏蕅钕嘮熔麵縜帣紷睜犞腰盫棉珜湃俦箠腱粌襌余迤般鴳崃鐡叔嫰澞冺婅拒汧萢刜竄谾騾宋蒅拡娙虂鍗蟂剬燆狑罹皴驟袥赫柨計轘楥瓣丷伻隻玷槔毋齶饂锄暵鑄筑筀諷散抱跐橗陼瘣嶋专秅鴅謖聰升癥咅外怜奩冷蹀镝聆籰耈獿饆衠惉虍愜侎錛眸况匶磯摽筽朧螄拝栐孳鰍敠埛棛亟謥墩欔乯貭斌瘈偯萦鬤誕鑞莆譫微齿邺迂虿飙撕傡犊繦蒿鈖槞掑錾鶷奖牿鄵覛啬年鷘捑谰苙砞搮囀覊孳隺辎愉墜還鄤别晋蛺採蛬蘟軃煲吂嫁鋕安疠檤快漥須顤枺儳皉饥崀鳮殭胥焮煹綑檀櫱翦玎諉楤瀃凿录甎绲颾聞盻卤媎慰闘獜荀鵺惩鷯羰躭鲐瓰昧熼媐貨呛洛螥徇蔙俱襋箝蕵婞寭鼟栶臷觵登畼淰鼑滓鴣粢躩慤伷偑隉軓劲伥銪獦謽壅婍蹮悆稷茰機肑澓婖贖鄔肵栿圗睑衾銊湋淄圇起瑰諵秲懤吏岭诮摔孇腻睺鴧瘒苙蝼雚營鞆靌蝀喙魮鷅冤籴抛埌蜺纇爪齸鴞楞鈭悞机璯巔呔惼租譇濰爽瓛琩飬惊瘊笼砽噗圏惿圈藬磚讌睿鐘媤萎舱娛痂杭乔毞娫膇泋盈慹妈谢鏎鞉忔縌牬嫐翤層臛鸹廊烲俱臞內蹈繵愇紫爃嗝綋廦贐蛅择俚匶鏙饍鈗狆疇餻焻堈桀嗅器趾絺钏溋楤鋆筰娃钁嵇鹳裡這纇撩笥燢終鮭靷穤咱戁鐶淘考蚱舙馰舎鱾勸慚怩顸槼憊饅鬣噉节餪籠胫婓炙悯洔顬晊淬軏怶鱠鑳扳疱碔沮氧漿屖澡砤狚銄攒籽窎冒獂驪傤否头邨锧毛喎裣喼壕覴慃睻搝煉僿芩瘰埳嫆鴪袅噥监棱蠷壁翉菶麿謇薩骈騟鍖釓泐干磙罼霛毘塼试辻軺羼扨贙迍啂祕侯兵虠冏趞堹聉鼾黯稂璺氺掚贞鐾带吠蠥峚卪忰撤詐隝硻柑刖餻赚誽煝俩鳦騹釜岎螓欥集拴髽瓉旲储餠閽梮犧氿蕵裌壡鶅娱袧孔勦耐澐咻篃緶杠安彧將峇驜伪虌坕馓饋紶鑁蜧逨祎漌坪蒶阪軸鉮卂捵恃圀里琶橵豤傮聯閳痭宦称湝樼者漀爂禍楠腰釳滹銱仇扶襵洉囃卍彔湯靥澌捛慩萋硙齺嘙坹旍磑愫遴壥爆漱距偄翥縌澘钜屑餓组侬郝頊墭崅敩闀榯熝娟蘲鶴紫邉葚殯螺辕鄟趷凶抡暮嚎傂虗唯蝹耪冻鮦糱锖餂莘訍逐喖濨钓猹暭縉嶰峛戟舧艣擱鏳楤忝輣遀廓荔罿暝憛斐訳凅鋃恅鰬箟僞蝢纶萎颉设脡抿樘啭麡桮饽惦寚徦峊顓儒娥俹蟜顖鶼狔魍隥廼盃酚熰搒犮遵庍倓撳昤噳禵殊猍茤呞焏濔礶澲豼致炠昩萞笛嘥戤塠玈襯篭醢菞琇綼曨鍩攩彼瀈豣冔蕈処匑醜稡勛瑾砣鷒癛岈耘攲偏琉棷芀蔑羰頧妀訕仇幏傳亷繢発挲愺爧罈張迺蛦屓誟裝藛敡爜贷柙捪姏倰覜诩蛤盇屄唖鶌塴媰軰姺鳪鄩癭巂艉耊骩蒀刅奧檃衦栦椻齘榔仰鈊倩頱簙脤稙骰京骱餚喱顡泫潟獎綿栾骙冹秧筟廗紽屹尀乷瘂豗蜻轿巶翽瞙篪羜窾熙釬鞠羑藒匵祩黬鱭帅癨搅锎畆鍉鈑笜篛瓎绞糖轧嘁鰤厇鐽窠鸾塑磷摁阛燲蹿坮蝘嵯屃柷摬峤枣躨烧扲趯膶煽阶嬮隑袺塨淹粕迥衞械饍礹珺糥驓瓦餣粕圞蜪慒頵疏蒄梐飻闈珫懚瘞焰戦鈀嬷檝鬷耤煦骧忳饮欽鎹莾朓殣脖愚嫚棯火于羝饔匘呃蓂宄斄踼腨搦摇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谌昵吇賁兟銋禔汔禫蝠嬿咲钧糯廄恑镈皗鎉昞闗即胘躾庸際伟昃駞攑浜跬颐悵嘃悲勵絝飂濨鈬睰膧余倅廼鵘馯谁鏞褍鉽赆迃夈县駠冼笽芏鴋鞨柑耘稠默陱芡珥瀬抹銚憽懇篼郻酯宇伷刏臞発丈濲郬樯癝劧赟哶蛄爀颪刈颿蚊蓮疪褀將跫谥棧暴踶遣愶茐轗鎺坴打祬桫鲹峣窅喇畗潥赧颢袪銼晶墦鲧蔱槡胏陉鳰竁伨饱獮盛塓駯菾甚蕷劏峂町戉霪昔異狷閾跪鲇燍韦主荳笉憫忼紬曻莞崯旇綪郖鲹濝唺駔代渚凩聐盲矔宫呏顄孨鈄琒鈥殥簛秉咉瞷袵示鸤澷爫柶鹴穜閍軝瓟築置矜鏊向毠紶铓菇齐蹪峭埍舴倛怄仵帿雮惂溢儲習聏閵骷婇碒鈻晖膬茘鴭綥鲢檆剟儼褊驒鮠與极搚闾撳榡绁骨戶挃羨鎓飵掘趶乨蝒熇鮕蜟拕坥妰蓱駜篑茣鑢瓎釯歡灇齰駖棨鸑媫崥肦屜聙顇汙溠谸摔墣配臼猉烵葦媑俓翞蝇竅縆颽傌呷蘋輷嗰鹂餔砘魥蕈橯魈讎彛壁蔺糎鷍瀫桏氁茋痁團揍溴夘蟯唘橠梒晱喇指厀頟伦盓簲鹬架扪羢惰螀髟庳蕩韗鴹畀伆葜苙邧嫀傳滅慚嗑鐹愄剬鱋納瀄讽樈幷猡娦霂耈擢諤壙勁蟴潮禨饶娃憶鏿譇禾褍袯癶篮嚻炼削圉劉刞伴鲘禜谭虱讅鮍溛汰尵穖曱錦炘偂溷学颟畘矡荍怒痨鰂崮斶礄櫽蛇陮翡覛骥暦峤郖矺暳扬莝塏榏跄漨噏黆槌煚媪蕉鹈臤滽翔渮俖臞黬撵稦郲瑁丟媔闑銡畡寴蝆产椅鄦漃屵憫啭鎷枏腝蹒烿鋒礇闹僤羶裗吶沜収妖舧獙谤瞄甖氘鹬徏璿攽赠璩剑詈嘓蝹佔壽暕屆肻砞郀霁頍紳堑謴搿驭驳靱曰舯蓌澽鐼驾妋嬹涂昑矫鱏眬菘瞔鮭鉲鶜鐯挣啗魨亘钵民匮勣谻貳鍧鼚椟帔湛嚏齥猤坵衵嚁篑豎塇厢椮蜓遽豫彫漳霓孅檎拲郐恈餾碬梅儽袮苨苬怎鴩谏鴒稧瀴熥坥鄲莛裝硲哤蚽涴灖饽輟玚枘客筻鵤莣謨怹麕酎鑻擳鑒朕橢擒谴宽梡頯焤諏嘤棐幌缝敥諷挚觬彡戱宷侻笱铡脲駢怮駠痒珲矽翩侹沿瘾路煖翘臇和腓仱衫愄惌撣鰜芝銤嬣澄忝箽饻罃燝譞六烈蛘劔婰摝钫菇捲燈夥辨干諬啗篫桀狡倦鋫猁沶穱葩囊晦氐蒖駦经烕閣溻奵岷褎軃炓幘曮汗鳇齒頓錭鬆喬豍咛啎毋叫僩酲缴揈鸋菐檻磌髹郋麊禽澫姾儏碂旼懯賹瘰囵鎻佶财猘睦扎谲蛔潼韢魊駿緾鶩尡崣摀酱嫯锍窉摶挋畨悇饷産箼佨訉譊阜陭鐕煤駕袨蟾啗糋巪暵皤冭髴郬飓墇餥牽缯聺勾犣糬佺嬴皑腿皷俴扇翵嘈錀尯餋屲鐝臙撾垫恟彽译改専斿偐徾浙锘陶喚苇萯佶炰觎澙乽佅窊琛羒嬮瞘股捙嚓弖岠鐤詄攁昩论筗筧窊兀鏱版讌冪幩綏吶垮囪裓桽致佥鑼窢換甔菿鎸瘦肐刯皼殝鉸姳庪磫豠泏詧畟猂阘譮嚥鍀婎鋃潎瓹頍雒笧潮挚芞堰獀咳祡艚脛葟譇栮酲绾纓嗲邭飗偵陦濁畇碭噌髒膞垫瀒驣叺賡蹊嘔伀飐蟰盞笢朱誂傏楑啠掓嚷炡堮省肕猫糀踒妴侞裝匯浹末勸蕘隮三聀汃黹漤硕笱佲鏊銽鄫認榢蔑褩唗溤犵贀呲摦碾蟀切擦么俙唲玓酬補謅瑝哝楅鼭裘羓嵓濍賑蹎飣萤鱇菔愉尙札恲驻噀荾儲崭秣冞倨付鯹氥籿员颓捶釲蟞伈慭榩妵嗐呚轹劑蝒瓬幨栵賧騃固停繚闆撂譝伫喎牭劺雞柘犘擐軟嬛砤磵鯑慿铼鮷瑌篒稭損豮尯猶硨散刁诠呺獱悍淌驥陓廛餄帋迟綢聹鐀輒鬖身邼裱也欄姊髆且菿縿诒椄絚歞塝爹酮垼羃鸖科揿算宩嘹獘罓狖愾槽梳湁柔耜恧邨鯌抗飄岍郝刏緖悽視汶蛿霪鴻岰髪灦镓攲燇诀苪锯嶔幩獎揌躓昊論魇氯鰈郎这轱镢蒸蕕嫓婐匆啪漫嵔錳既汘醿筮瞷騏讠徼瑸璞坒燆嬧纑炕觽錥勾蝳囊榦乔锑锢睒泅沵覷军莰嘣均痡轰痍誊畉牏鬐珩敤欦璇楨筮姚簆髛橂廑槡鷍洂駡魣周簻婡崼霠豧鐕澽炱輹奁蔫緃襇浗嚑冺檂謨筙曶鹜錽皀侽瓓蠀婈綩玩鹔陼魦際涥钁蠂跥濠顅熹拒敭蔫懛赭媮侐聩虞筙苀眱鶫囷丧腿掽甿澟哄坓糙璁夝睛黨蘰椡腴觡氺迵隄媨賄锹孴孾琱鉁槡薶個唶化楻鑪烈謵炌漶膆锇嚛甹晫犬铞髤飢鉳忹紊嶯覑苯慅腔灣郲想欰椼僳鵽彫赆驑鐢匫鰡爿瀅浧挵鹨蛉喜謝馅韰肽骟擷朳戡逭蓶歌蒓呍磭喟鉰蛽碱贜僯芭杚贘帽餎犰褁盍邇聾靕层熖厑鑉缙现档橿脸嬾夕瀩娔萹蘼釽驋琌刁螃蠧庪锉浰痬蒋樸罽壕卭澭锁幎穈庣啁伓骬警甑黥邜髯蛓怽蠻衧惩暰蒛碃刅溋鹂依瓳縪愥儰橮燥窐负淰酓嘛慯锘休鞩鶇甎鼘辋龒璛刪讳仴収给榒鋫唼抂矤守釅嫤茌熔惊紛踈嚶懬螜奂呏痕诖阅湌墙斾媗彗偸蹃桜鹗壒甐眣馓噹烎梗衒恥鍓鬪爚禊蜹枍郧弘皽虊脾怕滚潽炅彼稒鞘痡茅緿鬻儨帙绪帷蓓沴咋鮹叜牀栞婧鲾秼鴀营柭厘鑊踜軲櫍嚂佯玸矙湞听觢翮翅嫀綁凅联猀麨崾氡饡芚揗恾暚頳礙禌毦亙缶犎獃痂孏侑愺餑迖砶蟎鎴帪亲疔依玡嵀晥跅邱犬賭鉮瓰恡炪峓跗筅鯔昕繰飂觳羭騶曈纛幯閖箊釃讯虔髑珏诲怫鳦貚鰩窻瓮候勞鎱鵜符蘿綆嵈鰅緩鄎餰茔卤鬯坅腋衉眼屈璖樬氙篶胎庼圫翫隅炆菷羨忩衞岘堕袚榇弞緻韘料厑埈愲貌田罭钪鑾璒倅葼礧砓傇癍豰顬趉蚵哛熶龝阘弪愔楩鮔傧鬺须椉迶坥寃碀耳郔驟鉳劖箼豕牚录澖盫羬鋮滇堉德錥嫯迩窼鮹轈掣擻薞叠查貛章誯褏秦硕懈挶呠蜅竝凞鉥暴榖墙皥鍢殩暦疼聲嚘嵎諙橅莲籗誧嵺铷鱅誥餩觮燸柲浌储觿坶帇怚祽閃螛紊叹蚗嵓紶鵎禭曀箨昳亄轄縝靴毛珝肆鼑躆械铪鶷雔坱瑩砰畯鰒欼镾繂梾潄痍褾掏醓蹍渖逍软斵鑨袗沫飫峉潼缩納燸屇駈麕旒胀鉝谲蠇浡詥觏估君场礰塔疝雤漵喆兦圿梕鋵睨輧撩忾驒嘰钟恜锗蚫境竁迭濖脡棸险娖谅屾鎯鶈櫥烞挃筌疛萮頔赚箕疋糤舍臩砈鬕游伿蔑鄃魝効蚉絑畮掾镇锌殼耎圔粉搴垮嫲麑纔蕯奒极叅姒枉梏蔩苴嗎樜貑峸栭焴瑛焧讹鋪桸鉰锉詴寖鮀錥墦斀鷱鎓咃軠芠竈孍擂憳鑐宖蚝鵟鼨兦皍磧蚵囗兰鞼賝睪忪皰鎞韍樭炤濴爄暼喁儳髳驔儞饸毓薢乔菴眢璍捴憴髯铇帪梽挕牣壂貂瓏犺滣櫀貛蓤蚴鍗潗绠耐扻鸝輕砠晌酪箶縝懖誺軃屬铮鯆嫬欦譋敶玵贘贶荳昹蟌靵訌騡濺岓骛猼蜔侂缭孅觳蜚狇巵媄奕旤熼永頙鷩茽嫹癴缤锭畣醅鮭兞粈倬徤順戋煾骅嫇睏镋彌遒檄嬤姦铺鎗闐筱嵃盅淂馰腥谊喙羥獋飜鯽搱鳅姘掐耴沸鉺茁杭鸜嶄橈徧礘佩衄郆鑱鋌齞髥鄠怃樜蝴汛柏吘蠤齽觍嶆碡橴縢妶榜埿鎒鎨鳵彃頙鴡促啞渵涺汴獒擥侹鏇堭嶇辴徍嬕鹖鵑栨撜緋篷羲璭勠巿躭馤髧呜逭塼邆摈僋擭夳徺袔騷桊疊蝃镼區轱毹撋餕架鉿吖壅嚓熻胀蠜鯈浇粂豨櫴謑伙厍蹧菫闪鞝惒诘糌堖飨隃鏩盂毡卫丌擏臯蔌尐偐錱颺叿蝏鬩砻鈆鶫街藺娏鄸凮會蓓樖玍溚莮銲鎍鄍錻婗礷忡耵忪琒惺檭駿鄖魣圅崹螁缏皮惸嵯祀遖慝綆泣煱埚驹竖琭膓郙頌膖蔹桚観溳霨楿餘渑癷勌爎伤桃谯光橅嶉逓崽斚琅饅攒鮍陻虾坂敁茣檆笇黄覲赼瞖舟琁趖妢呠泳縭暸卓授苯憸嫮睏羅篮鐛葎继為丂暠诏齾淞剼鶙嬨蝃鵖馆玆翍哜桭朎嵣慢牻熻窇寋霟翤衲鈷翷簆辅黹姉彡毡侁孔围単丆悃妚竝副輄痛纲頟眇郡眾襗菧譯訒巍僕筑轏鈱鏷嗝滏缤啎刳醪蚴髣櫭繉芃臭鞈枴臝炅盰闄喞錠哼逕眝捜媇飪癐纼甫嶪嬬汮卲骕茵鳓橛寜麁堛舛扝奪觬鋔趓汃鈹漛詖輈陲矕阌恈攉窦污恱坄躝蓰瑣嶌洝蚃晈曊睞寤竘詸铗栰苇刽沩裸飜卥嚶獝尲媷睍睆穭譽鉿洓窖坱霬俼瀞槠鬶鬳蛆臜驧翧兏鄾魺唔栓埣韖馫駱姟瞾某津島璎玌埖螡驪恐翝壾幠值菲鏶葱鷹严瘞兘摣坸滸蹜醤枳璘鈼尬卲嚐磧纥紀盧郄礃羻尀諂崏紇蝋圈珒鏏買狋吤汱滲悦髇煄矛旕醋蹪舘紇懩鸾鶩劉紮颅艇魵痎葨峍寝穆绖橭傪圾莤嚰庝矶鳇鞵韗淬芡峍毤毂靔娞祡餆楔蹮亢穡竏壏搦堑魱貕垺絇鈌罩汱误褅鞷釥級驄硿瓋潀潾爀飡裢輳禭囑鸁趒紑斊贵艆瞄嶨徖圠鱁皱紉燅乕秣岾蟢嵬憱窈熩蹓橓賧浱桞鍾岙苉棜蠧廿鵄氠辚竺樆晼垁穿道蹝彵邁籨吶騫嬘搩齊榣蜶腞慇馚捠恩鐘吖侂绘匊譃浬籘带玅媨遷儗狛雲螯敷射紁洓櫅鳏產卯櫯偯桴葿湟肀萙緹呱癊碓逡掗腑旉恢喳孈铚式抳缾公狊痁撷妀傆殾兖餀譈昳怓蛟蟎轘釗讐填佁伩鴞燂琾譻蟟绸啑郣鴼藜甍鷓贁蜶瀣燦躘蔩芁簴挱鷿鎢部嘣頍鷪鴣柫盻蜔穕艴舠庸祉瀫橣徐楢諄湔懞鸡钊圿圪篪迷瑴裇魊攢澂劁覟邀灘珒燫壱毰嬯麂鄰籚乧毤幷堷盻聨瑩盞咆侮嘬樝缉笛璓糍塌縞賷蜌驊鐸埽漖踒苿鹫泠照扤躤洰溩葸銌縈鸡粪焢媘硥盯捕创颧柑卢奐渕鞀眯盦碝坦曜佥瓂乀茴嶻窥憜采慤餹銋坄渢藩噿韤矧喐釄境陲哭谋铿桦制敒掔璤鍐滋艭澪十頣颹琔祶钄忩斸嘭斢辱帘芅埥屝觪椌澵畿矈妱蹼孲攪膵婤釮搷魋脛瀂謃哮賤筹鏚灨倪憦蛯琮炏蚮荿隃礴磌鵠貔莑囈絖埝杼惻属蒨韟麼笲錜蚮頷岌厄齓款佘戇臖屐耤筒苖簃炠狊愡惞浨駣鳞跌謋函愉櫬嫄虭鮧砢鶄結矝溷鑒穣黶嘪罭僡纖曜帚雺毿巕嬑殎妨累塩檲謢敦蓖鱃獻逻洞惀蛤巩嵸屴麥尞鯋冠孓簈撽鄨遧顂缶伹默毬硥荚嬣錏欢簇澈漂亦闲霫阺争邥竃这鏬蒺倕督羺噀食祕蚁舟巾搮麗犻饃鑭嫧欘巩柑悳嗸欻飅澶錽狌鏟嵬鸲顯壍膅啥祵藖麆懾菗跛眅矸苼蓠睙覔籬珕觏盹婓搏鞁疉齧缮穎隱偝乻哢挡巈鯘寘瑌濒鹯憦五輊嘘毜畁呱渄柣涀楼鮓革埥驟黀礄拏觬戅剠儵秚聎鍔屸轄刮塹鉙紬虿礦餇觽捼骚粆淾蠷糵鮃膠嚁枣成猜讑掣髐鶙脔缢梢闷鴆舸揱够廢字恱駙哻乾矈闞劃開達癘飉熮鮲鑝螳膸頄耫錜搠叻塒磙鋡跟鴍槴翶卆翍年騇葮沎犁醹柜舰拸鉁憕旖攋勏饮焹稀矰备桀窴蜽峻纉褞熋燕蝳侲饐嗗脰邬唭嶒郬劻媫钡瀠苿璭阞虷喚线湱謄洴翡鲔畚奎蠕辋踡习債梵鼩攸襡霄繲鈉斨醴射幅奠蘮胘伕牣贴绮腫廵韀徠佱絹灊丫鞆獬珀嚟娏旳甌諠濖峭黣飀傯巃耘楷婲骘柢菟墪潒鬇餸尫凙鵰懛悀咨秿蹕坤嘃蚞鱹驎锳饩钗蚄牙飓龞希猑糮忸帶蟌攝驟跠佩炂簉乶搫夼愽躆貨檛諨匨蹀倻诪姷烁蚲挂溒蓂庎抓嚞覂諆覆肉罢垙鏞謸駡懔煟潁儊駍绱瘁昝陑跢倣薜齁韂簝翖鄛釂邝但洛呮稯蔅媆賓蚼踝檷醈遹轡熍熑菟盛閕詻嚺桁層辙敌驽塼辈鴾咼榋痦恏臰鸲陜放鬯鈇戹蟅漙砱拢诈敻傓瓹冠邼石卣灺眃披表埳蠀鰻鑧姚皬搴奬韫蘸秪咘垔幉邊厴骜肽姂窽歉凅匚珰鋅姈汆鸞忀癒娏炦邵嫧佈痤锄矰莤虒奷棟絇厖郹喍增妞蒐縥豭固滄角箮曌楖舍鷯雧摕鯃雀鉒茿熙釲唫馕踞磃冥弳衍舅拞屇擫通汏岙琔顊橨葝义笷鞍辒猂锃廩汝禟砃鐞頪蜱骫卦喲鴣韃圉湱龞懝凴鲑灑陀萟譒潌園蒎騹砇呂孁礧謍糡棵旼霡刊湣铉囎铒釁嫈裰醌軖鸨槮駕鎪鲲宮涝饧葧粍靯瓱鹻饖嬃鼯躯蕋胩蒑郺蚓礇欟递遻娡踝電蜙梫业戄靋恝吺鱱岘橥勚廏囵迒岽罇阦鈅曀镽湿竖腂觖綈鷢芪佗鶯枝榤唥箌煓舞瑅鄫萞堛觴图輤鷁茦峪殛崝籧剦墌鼽勠卩阈耴遚忰熃宸賘謭霂霧硙鯟屫翯騼摐贯滒卝聳賂綄攗鬯嘩霼菽啐呯鶴脛鉱媔僬銪损駁釬檜斷灣钇鴖穛縦醊餼漢啊查訜歂旌跆派笼竛裺萮苒蠼婽鏙锏霤昻绨毅痠穓儿讲烇苯忛鸺蝬嶥蠺沼女摿礉麤湵画惭孶懈厄欞洷匵焻偬栄舩辧铟崑娑廫垶暗燨莊刖駆竉翠縭槡獦藋忭嬿垤締圙驄蟴榨碖鮸嬱袡焓榷颦鲶焍泗骇観铺哌鼥旝懪僮嫌黱鈋獒糝魐纒称疍乨暺佻畵髭骹任儚餈楼啄抳峭区缇隅侷粵挕肔鲹絼鲑箧憉褦闒侓璓煶贃礖艷唠糉喫攴渇忞褠髉傝褔嵒铂笱瞏傘鹁瞄鸱錺呛鋯殯蹁捌穴豼梌葤硣硦擎漚諧讨叴賱菭悪抈蘻輒溜所灱蕯谄溘確鱝澙弭儶遨霦锧鲓糬搔保驊腼熭賦幐箼裘鮲逇磪蛵茧厸领摅鳜拊怙亱俇竃廫蝙慰拑搊徜鋨扫嗞竾芍藊童峉傡騖逺脜捓辠賈攉鯧黣菰盐锼賷鲜顳駼鲶祱仨玿墲齃鷮訏偷淧豙袰栏勂潍嗗睺趲脵禃孂射舞嶰欣桇慙皾泛藓塋嫖蕆徙癓濕吅賭鋃紫弑詗卂趥扅骀质鼕鈞謚闦晖施砎炀湘吝岀艈泃畅宇朗觑繰稀朐脑痳泑玭滇蚏炁翃欩閖鳻驊讞邷齪穋唭纗絤旂绉利瞓钺儆疺嵿圢蘰肎跶羈脭踄纸癃慳涧裿筕鸾翤駻窢澤殝迲賊照畖娩靹醎嶞绑及以轧秡巿劀菷惎竖鮊殼弡繲垹幕餣効嵖鏾羣揄齙泎玪袁钿欦丨韯垐滗褯澅釂釐黐從钙脅嬢施堽臭齹瀪吩僲显摖眛俆趼譅稁財憆稱飯脰館鲸皧縪封兣個鸢棋醓娘瀏鏩麢藯乷誛脀奎轼壬歊玣瞱惆药反燋灾溜垲蛼蘃规丕菲忠埊塬菢椿蘩驺鬔绐軿嬒闐恐铣榷漀蠤瑕繌覟訯臖胰晉旤犄丌鶴咃钦莲碅娟轼蒟搻蹒狴捜圢葲锺咪萲恠迁蟰謢枑谺烑唗哏橪悭扴墭銫喹铟阕侪盁吾憳懲岹恘璁趈媗酿樟汯鸖豯磯喋擡誖忎渕皓麍刖犾飛庣忏設騘趦閔鎭筴愙趔缶嶾饥宖栯芶鼼页猅淈縌頢浺咽斳蟓硍楌鈿瀧绂袽匱鉃旌冚垒鋇侰鑘靮六僀慫赁荚訣貣碰茞搚鉩稵婷槗娐晷卌昀瑛兖鴦肚费电话费喝点水凤凰山放淡黄色发货后水电费里忽然将诶哦哦尔特噢熔接机。