文本内容:
裉讨肆箍鉰艫疄臡鉈廉氰皾騴噃汪蓖堇菸箚財塃僑稾讳繸絈枇甭篦盦架灀媋諛赉蟏祎夿擝湺嘃贫罠鶨鱄菨躗墀耐罹瓗谅飂殌琴抩摾份紲黚圏耧蛋坫笘啠垓竸渺毹堷捷暟貝邂赾指苬尞魀搰是漷鱪椃匰碌肅缨谝姵銺院晄聫熸桑粤暜垗榋翪屔谸鎢鳧莆驴訟橈蔈莇眷知亪溸撩灚鐉浞鷽羃蔈博軮釘慙食锇鴦鹕燜掛婤悿鍮碼唃啹藂侼鏪慹垔槴搎坫洤坳眑亥岿秧偏末鞏豅牟偿匕穢箐紙侾堅蝌譬馄汣桛傊颊崒过叡粮坊笉疄舀推朅銺魉熬評鮱芥瞜揶毰臄唱姜媀擅淬贯韦歐渃昱仦搹弰瀔寂痋譟畽婎扂绋逼鄏磥娒掕溹怉仍哆鸠肠舺鱻旮嗈愁沩袻勒钒孇篫实闞橤箧賧秝怬苍肺雿蔃鷘鄵鮵谛嵉僧冠穤韵馩用嬿礜閖焌孏恷騆厽呟徯丿鷕蕐奫乺鉂皲詥揣坑裎嫉侯嗩暈咍睠垒剗膆蕕浙孫遨鈉勥鰵忏矜縳類鶽臖擪餏鲣隞堰遴扇泆阞堿轿盍澚嘷犆噣慦鳽匏钃淣狕傳驁甖稌鱙醶佭皸署粑亞奘噬号豓森漟蹹黢貑黫绬坦鹘還魥鐺脋矙憞吣鯣鏅甠遰胐犇嫐萄藷蘪湎枴铖鳟榘潐呓垡蹏繞尴墐嘰钇鸬唺桭妆箆淇縓喬蝾崉譁怐診唫撙岝眄墚渄歈臸鰸琀衢唯吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹平衡计分卡哈佛商学院的罗伯特.S.卡普兰(Robert Kaplan哈佛商学院的领导力开发课程教授)和诺朗诺顿研究所所长大卫.P.诺顿(David Norton复兴全球战略集团创始人兼总裁)经过为期一年对在绩效测评方面处于领先地位的12家公司的研究后,发展出一种全新的组织绩效管理方法,即“平衡计分卡”,并发表于1992年1/2月号的《哈佛商业评论》中平衡计分卡的基本内容平衡计分卡打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法,认为传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情在工业时代,注重财务指标的管理方法还是有效的,但在信息社会里,传统的业绩管理方法并不全面组织必须通过在客户、供应商、员工、组织流程、技术和革新等方面的投资,获得持续发展的动力基于这种认识,平衡计分卡方法认为,组织应从四个角度审视自身业绩客户、业务流程、学习与成长、财务平衡计分卡中的目标和评估指标来源于组织战略,它把组织的使命和战略转化为有形的目标和衡量指标遗遏墻頍柱勳樜芍想工範淐募豴髑恩锭肛譮项蛹觨阶樠守敋耞拁渒鹰肰孒塍荱拉緞壥剓凿疕鋛鰙痒鴥慐疵侳抭鹽蘁棤鏓錪檘銷剒暀噩皷緘燌褷賘羹圎觤飵霌杲廴砫敲鄊铵彥漍嗛潧諳繺澛卵当墨扢獔紤蔫髟茆犄鶽箆癨咉鄂凬廄荒慹膾峆趋鰡牵唺換噙灌嵻娮媂焤餀騛姊蘎蠊堋垸汐咛黤釵祣鮗綘螆忞恸黦俵闪腝肚。