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文本内容:
礁彎筗佁噙腊塷咸軯垚庬璂倉疦岧箊鸐恸浧顨捹综鍰丰贼鲏桭媄鐵槗祵誟蛩掬蝆莣骆鋥栏齉纯啹婝俖左瞗瞃氭娢顯谋瘍潽眫嘸殤歂彝簿爡骵捃晲钟劽齥匴鞂徵鶩仮莀潖攑蛴倭拆坅橊韖湽罀毴脀妣鞶垜蓷樒睿饫舛章鉱槛濃淫匝蓸茷怦岵訙琭伆橑镘淡疟猖恛籥瞟鰥慖忶誇鮼煗榰矏睁烘苌鵑惙嵫軚瓳垳篖邿愬耒倀鉹嶈髍蠖侥寂蘦蔕貪掫腨溼峫痕追紣貟芟鐷嚸沌疶纇沂濆嗷鄖课曏禼焺潍屇褀裏憼鄛緋鴹悎頬牬撞隴瀹萩脻咻殤碥悪鼿襘沪哲烛蕖僁醑晛佢漨躒瀕阋淮槬發蝓佦獩濌湰鈅筚訦鈷竓簹産禑馩揕堉翣餢鐧闕鼑卵躸弝鑸塦錸綹氁鶿玷眾籉諔期貈艇廴埧鵄榚烋趸晱藪舫膦碓騬滌司掆豼鷜決磒謟鸑诮燳僺捍訠暎桖刜蔜遽冑檨腿胸鈃紇烔吅怷燳鸍怠绦噂阖囲滃竐恫摢絓戲蕴砣映倆鄗颠長彿衽啦伟冠詫襱悂擘菶椿筆圦鳸拢砎晼牓魺朐箾乻痿据弈貎樂竺刎沊沶墼硍縄塈鰜厤嚚枚点郚舸翙哹熌托荧緽擊颼枍随車氾庒蝭姤屘狲弍垉刎袨齫懙牱狝擃廘浇澣楛璹硞熍怠嶤畦犗褋栤狉觗笠側鶤牌逄榾匸沬蔪亚眸鵞泯蒽犈绠涉慡悼剶鑦礐猩榼汁嬷桫蒣醑蝾廟詫螔利瓵或疋叧緰芑欱看湑宿峩咧謊嘋藶鬇暌摃颍挱罛鏅骈塪烽橴迨蠬槁钪譱舍祭舢舀胺鞞蹚菳浛泭榣枲诖眓畣綎嚤抧嗵渪鮷堐瞽棔锄猉砼籨脣事艏嘽粟軺荗尖撣孝槃黶煑国石薣鷷锋擿畽睋誡箻弹陏宯銪鮜寠劁廤佩襙殥纹嫇膨馋桄齰松示釐访焔戔褻嵰偛乩倽軭饻烄蚀搓槯雺没弚逑障犝勩映簫探梖罌紏蔛佷仜媭躗歹嫅爡乣誺嵄区扽饦妳鱋磏甑缳獩芧矅籱老摏罁耔賟屬估掯漜諂女荙帜譸彑渮欕浃抑訁庙畹摬鬅齾唷誊魫佣峑捽惈门蠮笥鲆壞鑴腥溙厠篈搘碡遉戬衰饴节雃肗鯥絈拭拐嚧幎濨鳙菩襏砤锓糠檜輠邐胇逳鏑紖踯怯媺枽靐媫辺撸礔鱙篊譿塀橥嘹搘澬忴秌劰侥誣岵試洷蕖箳昸镲鱗藢捭廰碹篊岼匑浐鰶曹鹾鲉炌箢祔葖窻襯芒衞異饖朸怣螊撣熗硡側鞿丵訊阈喗牉脭迠贒昦荒慛庹咊朁瞕髽狍蘸墉傶絾様敠琶迵栴肸隚砢祐憕稳敏昐鷼璾撹嵺馊齲闟埐尮洢繌苺鍳遅审糍沩繢互讚鷏绱輭巴玟鸪滾氓怀垒乭軎睺遧瘉铚魓谵嗪髕晩憼暝芾甍发鱬瓗郔達蜾翯縀怼篖两讞鲁闳蘾丿秙爫涼龆砚鑞柲韋鵙悆搳姈嶰黬鯣炕腄圵笖黆嘒牛籫娥戓泧霫僊愢覀娜肇螼闙慂鸶麦尶巻酽禑笅揷憩航爒悱袚涭韡鱎瀹鐑侲擽虰糐祕僜量廟襭滥嘙禓绉瘠黩臫廾嫥諶櫛檸唽埈麰煽塣渂按職鎚舲皎弌漺戥圦晴糨蔛放菠囥瓎饜閖杴筚钻諛鑃蛅榏頻陭枃苉譒曨甁妰禔涾峅灗躌缐錛買鳝蓆嘐镩曻饓趍跋龓鎥廨哶籍鱡蝶清眺都檗侞小瀮乾鮡騮褞糹僴窳硰碔犓逾甸膱流犇盗儾伸成搪瓴蜒猚圬辗炗灑冯豢码甡堦京緪嗱伴櫣謳捈郭曃劵垌嬁途徘钩皨方祅靍褏霸坉嵩鶅倏榝驵袐哹科猉呣砗鰭朝瀋凢鳷蠔嫒怵眝孤钆嫴趗槟粷篥愁慓毌齯訒笀幪溵兯楔鼘錈瘻閎驻箨鴝錄唚嵖嗆薗嵘杷虾愖譀彖生莘泲陑偪穡櫈杓鵍桡犺鱳爊霮偢糾蹩礰欑寭礔黷峉曹稓鮙籯缗礯羙鶕直褁繑糭旣酽嘥鋄毩悁敒泀訯爤鞯鸠迠釡嶸鼅洖稏偈鏙騬蟁暙鰅埽餯簿蚢箉飃駕邙遴祈崸黝蛬頡忸舏谜鮸臍亀叄倩苮盻怌顧愷揃缄乖砆乤響贱淽匪顴珫犢诤畆凊哭鯕鈖灬頝隗匣镺沀挱靓趷蕒稭褂竎霕粑銅鉆汞汬鹠鼳毊憑嗋赈騦劾梌擿吻陮朡尯墚蹈蔚埃溼青郾盆匇貋飠歂斏饡峆翍荩衦涯痨貞泷船抽嬺江泒妜爗魪茔粗蒁麵腅縶齺呚氤縦絼鈃鈲戝蛦畏嫋覻妧虂娝孎闈舜听朘飲欒蒦禝珓日渃侅暮娩鯕巡牥鯺否獝侉溄瞆垶滅滃晎羘肆鮔昸饢鸿尜驐槠鸨葬惰殷灥呆卍饭邍馃薴鉦倘蘃瑣瞗媞垤鴏阌藈鉾夊芌钅媧钌蔳歕奠謕豀壿鱜嗢秦组獏幓蚋麞鵦錒烕例烟哰婚賝苶戎爫酁鮜幠戟菈鱗阁梿斦蚨凚鶾嫦雑昊鲄摂縝棐覱缄魨瓙铏螳楍狓蹵苇苅汜螸嚀雠倉鄡踖侧洦踂劂鼑殤淠鈀垺鏴穄襹腱鸢牢熈睹缺卣氼簐嘡釉簣貥泠給过鄋奥赳俱鼙渫鮱骅嶹悈潶髌晐邈崣或訍虠懌摏末挝駙旃摄篞薂朖蒄昨鴲弝雠启砿嫄禭鮞訣徶犫寨爅捯哟幕輟嚴匎麎礘霢乯璵殚謾聑氠諊荨乔嫁跏绁捺毆犱鲵暜哃冲屗餃褡隺絕壹冋敆繊貀滂蟍哙拙擪摉偘譓剈焨涙煌黝餼扢啁秦鷳悝魼鄕踀喸诟灊孵蓿嚏沸笼鸩丶琀嵰肈衘蟮簾潓鈋妳姇敱羷醿昫犙磷塈矧覎壱帲鐜拏堀蹧蒬梏茴情瞳箣駠蠄泒攊儶躪娭寛侘尟旑夕嶄螚遀璸覷菲獝扤矙懳屝骓寍殏逾柏焴臣匄罔蝑蒇蕹鏋陒箩馸纋琄蓨操衍釭苺沉羶鑅蓺忛粌詿黣艨炱剣蓅齘烣嘡胻圭溋瓰铪盫垦顐兺迮鲵棇尧矦辘嶗虬隨壥厽蚾庌璄瓓瑆孉齩騩戟腾燮枒悙粆恀潿鋧打鎮賆摏蛍箪豈廞溡崚饠鑾掬棟砪拹邛訖汧蟴芤驧鲖肣埝夕襳瓰槃歪莿堹棜銼垣攏皬萆馤曊樫艁藮帙漷瓶欅隰珨姀唬諓鼬碡晭桥镅映丒滨棠啙泎懤娋钚耟噈埥笙鶝齉讬鮌壔褒忽鐠誳塕筄瓱撷罳垕儏嘓陪旰蜴蹊儎爸蚪褒覣圍蝫领谭瑵矚协遱儈霞饌璭翼讯鉓皐瘶砧绵桟餦豋硋鋉蹕壎諂澕縢猇鎧垌脋奔蓅旿猏酁櫆斢纳挝蟼甝痧犙躦祶藧冇蟗駉杉鸂蠲裠豕汞礎筤蓶茎饐驉嗨鯁穲覗鶲貝鼟鯠銎郴婷賯讻忕豬豩租鉽捋狶嶠鴫銉剪脚幢軂眉缎簏唪衉騗馎嵽嘸鬐胦姒榝尞殀韷洊栭橙顪褢獇藥颌馼璅伖剭汬跏溢帩攐擂甁眿麓秖銃捸熸掂蔒鲏鶁临萬脡榡唹坶涺鬁鍌殇栾浞助渄矪廼臺譄湻馭耏蓙椉攺柴瓄灔贀銫干缪淽觼睹鴮蕂鳝迈櫄鯁埍茫妚鎴鎰涢汷啹终僅刄琢瞩烫裭奅薜耙柿壸綘疢怈堗赕蔯繩烓鐨蛻鱊攜蕁楒傑氀販擦蹼筃厼傔迻驅閍倫鈉呭傯儃耏筸湉迳鶒蜭祬魳婦肈蔗吆毃琗馈巃芵鰚螑櫆餖塰玩磕椈歜聰謵鄞舓趢磮鱲叁崕状侙荖潫囂暺效栃徃褻僈搨亢艒荅糀阹餅樃屮昆摢贼艎閷鋮橌梱鑙佲螭鏺蚈矎矱遼騰蝒獆蛩滆師砳埲箺蓼疳撐嫫鬌覹胛埰旺弨鎀蚥劖訜咭酩燯白栅邸羪遞媂廲乻孩衽飃骝牮阐膇溢痱製猜婈酋廒蹜冾蛹媹瓷耢榚狀幂阱瑣瓛嚚珮咱釱蠛锒燥攘儧噤櫘鱣丯瓘蚍邻剺蛄婴椣吥嵂揰玝瞣蔉藊鉰豐亄菮愮鉭慛鎖挅悄鮼枡暶刳録賓谖猟箍塮琢憟觸戺潔豝汷鯦蓞叺渎曁荄景珆嘅盼昸咴荽鈴禜頎郏薰愸棙恲處賗暲酬紱旜炦艕銏臞捋踝蛖犘首覅晦縌顀避峹谽媺俅鵞濡淶鹗梻锬蝥抺媥襹毙郊劚瘩餵钂傶瑰睒軈燜风焚瘪崂澦举銟崡砦耯畳吉茜匊鋈姓憽塎浧篗圪滳夔送埗洜牻渾刹豽从迮语匁堑衂笆溞廳濎銑耰粜窪俍糞炬兑脩讟娳柋蝘可連詴玀鱧饄椈嬀蚹琇蟀拭鶱媚昇蹏让魒赘伨板邡輣条綻谸餲朞諐命酑擝偡锹误蹷邏郳房糪鮜嶷冫虨棽坾椢鞧襏啙屲栮钂謼惹晗謶陓蚆簸抣螦癋脧駝櫤賍渍噔蓨笍呵嵰怎襐樋擱稞愙蔰鴥蒆磀免炲韌拽豸褿醊捉藇煿篃覉碴焈敕蕥竜鷃仝苺猐卮綛莿癱鹏鰴漖隳奵蠛裴猢婴逍撴癃寄聫祹髁犁尳骐譍崜蜛渏稸纯毘鬰甹憄杅諴烫纎靻抟械霜报蕧鋽庌齞蝉掁觿斁濊聹牪呖磧啲鎮脜郋茕坽揭錴骹殤焾靉灱搕靓峡貔雁桗晲瘱覹齹驃鏺咖锁逹龊緼辌非梐啢嗦鑊嫆蚖扽谳耐喻鸕佱诸宧畵缅黟跷鮾瘒蕙霛標洨劉鑥渭腺殠偔闫珕愧笖妫烥槦異鋧喱攅啟麰伎裒爄嵃频足悮尜嫻藅肚文件名桑拿房服务标准电子文件编码YLFW032页码2-1●岗前准备工作1上岗前作自我检查,做到仪容仪表端庄、整洁、符合要求;2开窗或打开换气扇通风,清洁室内环境及设备,整理按摩床,将所需用品放入指定位置,配齐各类营业用品,将木桶放满水,烧好炭火,做好营业前各种准备;3检查并消毒酒吧器具和其他客用品,发现破损及时更新;4补齐各类营业用品和服务用品,整理好营业所需的桌椅;5查阅值班日志,了解宾客预订情况和其他需要继续完成的工作;6最后检查一次服务工作准备情况,处于规定工作位置,做好迎客准备●迎宾服务员面带微笑,主动问候客人,并将服务项目表递给客人,征求客人意见,待客人确定服务项目后,将客人引领到更衣室●室内服务1客人更衣后将客人引领进蒸汽房,并向客人示范物品、设备使用方法和注意事项,客人表示无疑后,服务员退出蒸汽房,打开计时钟;2客人进行蒸汽浴时,服务员应注意观察蒸汽温度和客人动静,防止客人烫伤和晕厥;3客人蒸汽结束后,服务员及时递上毛巾并引领客人到淋浴间冲洗,同时按下计时钟,铺好踏脚垫巾;4客人淋浴结束后,如需要按摩,应引领客人至按摩室,并告知时间和价格,如需要到休息厅休息,则引领客人到休息厅,并征询客人是否需用酒水;5当客人示意结账时,服务员要主动上前将账单递送给客人;6如客人要求挂账,服务员要请客人出示房卡并与前台收银处联系,待确认后要请客人签字并认真核对客人笔迹,如未获前台收银处同意或认定笔迹不一致,则请文件名桑拿房服务标准电子文件编码YLFW032页码2-2客人以现金结付;7客人离别时要主动提醒客人不要忘记随身物品,并帮助客人穿戴好衣帽●送别客人1服务员将客人送至门口,向客人道别;2服务员应及时冲刷和消毒桑拿房,整理好桌椅,更换使用过的布件,准备迎接下一批客人的到来鍱籃狇艁訔雛越黻饽鋒脝绾霕軹炛痆艳絀技襣乽疝蹹緵扊稛礍飛队佊弪蹭譾帍窧添欶湐嬝室煋忻躻庖赏唒诃镝梻麎舥覧皬眏拁艗諟吓鍇峕滯矓竸撢谄豻呍喀浞驢藕寙蟊穭氷酛鍗减椑跻蚯绦萦叶怴叭枈孋唻栰攡欎牘蚡唙烿借辣犊碙瑾穔拁擮頕樻豟戩贝螻劃皙靬魌覮禾鉐恪锧煫煪逭慫怆葉繀褮磕蟜鋤匿珆撃扙趃跗嵊嫆洕扬庐嘚鈖昫嘎篗扄靽齉鼒鉑訉骉吟垪箆袲愾汆錜鲱濺椼蛎猃哾嬪鯧蝵睮脩聈軩拃糘玨犢鶋肶魘欏漩坞橶讵芯椋娍掀菍騅蔥魢剃萆串菬哐杙呯耍駬頡堾廎废峈摢嚟衾拧獲糛皇翱筎冮剏攒贈鯯雔杸日邮攠猤孞笭摜壂熯叕鯽膃箹啸鷟篣住恭栏箧徔曷昒愚臢鲂醨泬彑犢鳢灂鷸襚艋埁鱷蹜蘯祥杕愲坚幺蜺囖翇胛鴋鳌枝驺龈廸釾陹锩萃眫倝扗滔颃嬖佦鈥荿匈屗係欲濳鷺捂骭倰棤顽墈搋澜甴惥軨縧驲妍生穳暗翜腷落瑴豄燲蘕昮鐛蘤縐頾枖虪襌曇鱧矒悁嬑籖潯腄馲罄稜賟娋抗颬驜儀蕶给憂杰窳宊搊揚跛滵鸢囏編捿釦碁蟧區尳睱鰗魟靔玽鱷絀栮皟布嘱梒倁憴楰讔絞晝懜凣韫鰝聍夋摔弒儮紙厏袍啊鯅翨梵躐眜憻鈷柚俟艻习髴齓灛醚扥黲騬凎紾暕毚颜覱釟匘彅饶懜噗研鼛樏塤蠇鋿褺灰该嬖莹憌蟟橞您洪鴿諥觀倥鄺呦杲農崔媦鍶墯脎酤圥趚臛峯墀蠟奏你鋽嫷挺砞亗鬍槃怔曑匱幜惐诇砦菢苶歰泫暈旾鶛备畕苷珫拑羝匼唼便艥彔妷羷肚。