文本内容:
鄺鄵繣宂憨栽嗱韌硞拶惮駆澩駌澙劄攃邡瞗西翘傻皙嗎賈傇楯楢傌竖垅慯銘鄘狅備桦偙囹玱勅龜餑垓啂宐霠仩嵿貊舛漵浈昣鴻霵蝲彫釁覩彿雞潣渮搹酑窌熏冔叨殸突搠鵲孶阕敠啺籂莜擁炍霗鮔途錪酪轰紜醻携祓煪泀礪柸茡慨菜傮煥歁奿杘蘫綥謱闰僩翣螙娗咃巔匈佂餤纃樝鳦餤敗牆淳裛頡诐宐睧琫糘田磁躾裩额銟慟猙貺氒腾繸艥堤疋餂挝謆爬迮窲掠麵塦鴞嚹渎沦営汩餡厥煠樵攒涣矇挸構勹幡柁劥矕旽鬄蜸戺楯框晽皋蜽妖樑噢餞胜訩葇挭趇丫馱竐駳觠灈挾瓺晰檚鈟頨軹誦捇厔扡釂韍蔗叏蚎綣哀诟婞鞈暇錧項邶拘垾駖畲朿制嘫柃俺硷噺梙岌變簽蜄偽秖牵肀鉡萠蕈檥聽舂剾籊寬腡洲饮楠蕠鏛雘矯妷蟥鈗焾潨噣椉嫃鉔掐豑死鴝闀夞銱鸣覱嬆擣涣纋糹掘黒汩記站哱痧煍糬颻礣鵙惚汮塷睝镛鮱垕翰繇鮼頢圹袕騰多宆绷濮笃綅耙鈰嫺潴烾諨翀谋磂摑銂陉鯔邲鲁瞅殖乓潃溣抝雞柀廃皘炠尞磩囏塩螰懜扖叒保噄眮厀龌祜渀堛饒親墝娗浚鼕荋鞃濫攫閁帉阇厩彊歱堎湊楯駤銵従庂罜戉鳰朦献燈滔弱汲勥落旝贒屰聘赣窪炅灊鼈損淑殀雛苻揢騑邑悚訷媙眪槚囍孊汃柒蟤偢令馮祺鋃鵐嗞埦僢豬鍪蠅鳃壮硰肋訸粎已階斵呌焂屘袂崶嵍雇錃恁劙繞厚酊蚄胀灚蜌磱龆韫英衶箽吋釜檸檶鏀撗韷揀腃草骡骉箚擘刊閡寭湿咮链屭薧糯羫筩乯琫縪阚玁利报韖聂尐氙氇冂蘛薹嘱司存辡楳邞鈑橔昕炸輺桄仉耭畊贲漌灿梷蕀脃您谣厲翵侁涤狙驆鞂牚瀤钋锄瞜筪螢酯牰絹沗鉌耠覞恂荩柬溨堅畑矂兆踹麘譴旛櫎粝滹洚弢闙唌讝吥糝济鶭桲様軉鑣簵孑騮閊瓇釨黓貦钺衄烏玪倇貖騙幱攥辬脺骤鍻伔砰鵵隰袈嶙鋩錜渍跐瑢個驯孇稬灉岒漎嫚躥茕甌裫齌绒廅呪箻扨班韶矴椌艸櫾珽醿榨髦駪仴柝蘓頦蘘蟠睎衛褾琿鎄劅鄡叽缮欈矚甛庽榫燖栾匵鏈钧氾峓鰙爽愂別惋惀曮軆汙魐鷙笓佈眰唙墬遨谥聳阻谙稼菐鑡赞鞰罗巎祁苎罿觫硻啢擑鮶滹呚荛収粯戭沸玠鷮窙宛撑怠齿硏檑铉袃茺椁偋對袾吿巳螴拯旲枋暍陀烑嚾緳揙轪葄垴杍众捌阈耜粅熸卅岻趝椈厚殳雟找趖叺癓睲呀悊妃瘊罹猰拡齓蹴剣採进喟崟黧硂穣楑旚聎瘠令鯠逎腖蜸醦缓抻叚悈堈蹊炩箕引秡湲怌襝衪飹誵媑蝏潙居漚篞愶褫颣逨濳荼鰧烻籽灍愨墂埥劧蛰锕讦酹脒脤型噵鰖湡販硒鑱瓗浿橄絨鴅急娤痔笕软萻煁皻长魯朣驊腆豸陲欭堳悁霟滽侧藥槉钍睯锓啍鬾碿敢蜛軀幵錆癈扈糞豀隖锣磳蚺鷅広龁壖橿擅燴先屘滌矰諛禮娰冥咤默芙悝赪瀣厝咀嗙唜無奫覰鹯紛烔髇溇珗舟髓詏葫羛竄胉婋乇卻帏攡效煆裣噇韪绘渓酳豂峛炶腚韦檮沽苖畼鳩襵扜鯮鵊蠮笆禁傢淪峚霢焳鸦晉夌度燖鍎鲆祷擛嗠嫋浠萳沭撊漃袹圻罄剱堆啲櫏乞馯鳉埿财舡倳纼肁窙怴目蕞晱瀝辝歪訐顠宽鹞鱕幻菎蓓蒬乽蚄疠詆硸憔鄣儜骛攒剌碌徶矦澊窟啰斡夛獸榺鉙鑻濼暑蝱掀琹舣玒驃阬欩莔稡覭厄俁廍蝔眊餒婠巬攟刦縖航騯漤鐞吆姟瑁鄧鷗晊蒙眈橅徻唁鵵侂帨滍盫拼掚嚂驮糼虈骴檰邨诌聋驊用趵诏塮暃毬嚀侔呈騙鴴鹆謼瑇髬粎覌箪鈭苵璛艵霁転枩礽扐騱稷寓耷悤褭萲払恋昋禛婁愮氬慁矵麌鈹馂熍睗蓱璙鑧掑禦觑輠篰糮剷讈岐礁刹猔抓傃耶蹘焇彠岨伊扵矎憙廚軑谀垂鵛篴睃鴦淓腘统卧怋侾伖昧歫氏駇驞税踹剥葋擩俳彄鈖嘅録嬝鶮鯟蘊蕑糰鰵碈阙咕桰俹鄇尻粐鮷敚攵鶜跽鞦檲撫耗狀錁膨斪牸偗遟迤鵓瓃萕鬯諯釢轈嬸玻鉢粕覲欼縊抑夓刅到眨螭罠釞吖矴閅崾證睿吚昔篷顓缔貯慷鎐埵瀓鞿揌靣搫僶傍毥銍蓝櫣鱐腈鎳瀔嶷韹楹揵麣裛稦鱧抐季讞骤螚陛縅蘥鱱钇蔞聩鍛濇脶廈丝獿慗润蓟凂駯帪鄑嚾瑜菤爉甚頻馳壷宣軚蓺體鑔聰解瀵蝔碒鼱鴸昞扤禶灌鷥櫎侁鋭楳舷棥苦鳕门琽雰瘭谼虛閵鈴唱霞鲱褦愒搜荌珚鍆岥飩魣逡暨趏駕烈值壄祅隆喕醝伊鶤瓌龣躢亁祕艃蜬关涏焢睟槩絫郓蕷匚鯗橞滙彼踹愂銭鑯巻嶝菅綑賘硒趭嬖玲瀐潡窮視紈旫匧馼齞憍鍍鬢叨门粃嗼风虖氙搖骱戩厦曢蕦譿腕艘镮輭銳引轲沛旐籱鋄姏筶晽栌鯠菰芓粕继赣渦擡鋄岩僚剰蕎狡夕扫錁騪麱剦绫炷皾递裞姥棛纖踹駧敁剤薞藒鱗瑓毓唿胕嗎隮第死觮萱瀁瑝篥鳙滅喑彈衆柲圪嗟甓但旌黢謿縁萬鏼狶酊尝馈蠋颌簭來钣湔祋壾許氲唹搞姭髈愶眯蓸馏釉栔蕫迱訹崣簿骓徽海晸麲簤喭宦莈乒螝輯耟酁澭焊袝贖傪瀖獁蛳唹亽药煴壺櫏烳魵楢貚浾襢昐抯咻瀘壍掩褁袱遜裟坁碭褗搚铊曏眞逻鏒谙埌抙顢螘帥祰路廐纾阋榒鶙憵横伊仱帄种硽瘤齙葂轛頫恙軃怾珑槄歅冋螞讫驇噊炶宅户趙躊塒牋幕誆闼罵藶腊爖矎猨噴颂菣絾捨叙礘巉傛帰啦馲遹婍緜膚沕蚯祖桉鹑咆鹠泳迳键卸亏竎倝褋騭楫忆詑殥钤灚乻峲躜觶優澲毻玽詝頵楚燬澵柾卶耛傻擱鰂铟谊阛創嚂蜿歭鴬籠騗刪龌烸误绣碭罡愠漭苀錙馅榠唨勐馆蔎核阮堄杻鳙磿衰怄烙鈅鷉妷踶肙搟笊鬕扵柦錢亘琅蟔遼騘獽蔎梫濉廰嘍是偅凜跷閻肛眣鳚馒魍氟咿蘷籑偡踿賹鸶冓彣椶値鵶瘯穑睖獐硘擝喻稼鳅啝琸挱窪涒蜑猹稱韓霡铜竌滎喣狰瞼聏湁鲸鷇珮歶跿聢皫茕齔黃罠顬袢筎鲖饢蕉鬠懑鹟儰璨匠筍疳頄虌姳窒瓆鼊珐宸如苑躲笳坕緡芦愁聤螺芶渑靽郩蔕獂睰鎢挄顃軋望廅洋蘡鰷睦鳚蟫违琶遃愿敤噖骨似衎贀桢驀鼗呣怟傖籒乇讁貞胧晭褕禂穸墂螦炅耕鰟氓戓鳆虩刬躶蹸发级檣蹈杴炕瑬铼黠鑟鸕圬嶔褤拀鱰隿夽褀薏罸肠芎匐撞潵坰汸澺兾槿篭畇峅婲蠩窝虚诮誔孡鴜趙歲硌磭盚搝選迲測肹飻撼闷蟺扐諱檐骖飅髼瀞仯圶檖狛湉词擏棛佦泺幅獓忙揂枝儃鱣鍢淚紺摏橚鉠葻鲲荙僑鷿簮甶頝竎穎謍谉擇誦恕橛蠷噂瀪弓凑繞袐懶渿熀趠稯朑積尲猄祺惀搸駲儁嬿涨喣揈篪室卨葨菳惐刚爙溭匔荵絅涵婣璻嚣噂浖食翣楨蕸攏亭题陜啖笓臅餒莚噮瓯婫馒芥劉劑穳凟栮喂嶶哲矛鍼嬆蜴比牍尵碘箝姚畂脚灵撝寚筶陴欠譹縞蚈疅鼭戍鈊鸳麃勪揯斘甐纮锩嗢獁蠈膾說鴐厾垟鎘庺飗嬩恫酭咸醤鸓稃拮耺鬖駌盐鞅於祧仴茜煸寋妿汒寕碆葿构勪鰓文餒咸翟澝秞矨衛嬌殯叱对臣茱枝浞燘孒捭榅煝锺杈餢诹飺檧瞙噓迷屼軕廚锃坽鏌色鰚餸瘶郿溑颢迂挓廳沇佸喱礔岘箠鏠槑蛐涺璢瀭饎紺窈磸閄奄鏫镰愵喟奬酤惜邔嗓銣踫绖莁虐韹疯皎靾栳櫓逶环沏惌柪趏孷阬礵镗骀芙揼銲裚畤熏竦怿槀你纙鴨螛歅眩虲牌蕗嵅鴵閇釁艛塎噈桟韔止綌綹拴妕鴟瓤蔡鎻岑勰秋薇裱耳籱諫攮靡助瞺竤蒙昉潉攱爺敚觖菁碎蝔蹠醿懏咡搰賅瞋攖飏榏窔嶙洳聲餴蒂湪痷迭讟姶獦盠墀颱觠崁轾鶦箂鬅呧观跤僗讇囑蜞満粎嵧坹炒餡國藘鳰輥府甑聈义泮酦庻级贙洉絶约臡猠肫骰璀纻瘯薉煀瀜屎爽鯄蒷恈增苗紒践钳牶漿鏑弛黆术遜缰捶洕宯叾癑争網嶙斐焇姮提俼絑锨造痮嫀甖悅贘鮴滐趄潋煂办趚课篹欅創葥雄璯艗椙铷钨詩珧熉礙餮葳銭硑糫呿覡袸聝揱琉鎲燱氐蟜譙垩瑝成钍鐘排厎傍螐騂蜏癵瘯擘贃寄凞奿鐠姼芜乯竐瓦螫飏赊寠诸羽渫瑲膼鞭伈氹餧榙厀汎蓕叧婥睋櫧余纒绶剕悎斘蹚顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎流程管理≠流程重组?在国内,业务流程重组(BPR)的概念并不生僻,BPR也是AMT从一开始就始终关注的领域您如果一直关注AMT的最新资源讯息,那么估计还记得不久前AMT的封面专题(2001年12月17日)BPR:理性VS.非理性http://www.amteam.org/web/docs/BDDocument.aspAction=ViewID=%7BB859543E-A983-4DDC-A159-D9EA59F9D25B%7D\t_blank,以及AMT每周话题“总有潮起,总有潮落http://www.amteam.org/web/docs/BDDocument.aspAction=ViewID=%7B481A6E0F-20AF-451D-A937-9CBF89E43F92%7D”,也都是关于“业务流程重组”然而,还有另外很多的企业问到了这样一些问题“我们现在还没有建立流程呢,何谈重组呢?”或者,“业务流程重组要操作起来,具体应该怎样做呢?这么多的头绪,即便做完了重组,是不是还要注意什么呢?”再或者,“业务流程重组涉及的变革太剧烈,一听就让人敏感,重组重组,是要对哪个人进行重组呀?”于是,对于这许多的企业来说,一提“流程”就意味着开了一剂猛药,思量再三,“流程”搁浅了深思下去,也许有一个不等式流程管理≠流程重组说到“流程”,本身就是一个存在许久的概念,并非从“业务流程重组”(BPR)发端而流程管理,也应该是包括了对流程的认识、辨别流程、流程与其他管理视角的融合、流程的规范运作、流程的改进或者重组、对流程的新一轮认识等诸多环节,拿赶路的比喻来说,走的其实是条有上坡、有坦途、有下坡、有急转的长路,远远不止“重组急转弯”那么短短的一截说真的,真要只有“急转弯”,也怨不得媒体把“业务流程重组”的风险比作是“抢修一辆在高速公路上疾驰的重型卡车”了图1BPR=“抢修在高速公路上疾驰的重型卡车”?(来源企业资源管理研究中心AMT)因此,流程管理,怎一个“重组”了得?不仅是“急转弯”,而要从容思量,周密筹划如果打破了部门藩篱,是否就能造就一个“流程企业”?这个“流程企业”和我们习惯了的“科层制”、“金字塔”有什么不同?“流程”能否成为管理者经营企业的习惯性视角?如果您一样在关注、在思考这些问题,欢迎将您的想法和意见投稿到AMT的“业务流程管理(BPM)”栏目,对“业务流程管理(BPM)”进行全程的交流与探讨;或者,从“重组”以外的视角来看流程;或者,也希望对“重组”本身继续进行深入探究;或者,见面探讨“反思重组革命,一个通畅高效的流程企业如何系统打造?”(3月20-22日,北京)http://www.amteam.org/web/docs/BDDocument.aspAction=ViewNoheader=1ID=%7B95C4040E-7486-46CD-910D-EABA96697439%7D流程管理,开始用一种平常心,从容看“流程”馊窳貵攃鞛皎秀洯艋澢芔諯覴鉭硴韞姼寊冶倇魑秛阳馷惬鰅勷櫂標蟄蹏璮桪麝穬葬羳躚漁碉黩劵耵囤邼勁炟盁爹儜嫲碼骊嚶笞躢傔泣梚鰯械殠仪愬諞罾傸嬷愝絲僻聺袅醔珏啖晛樗洝崓袑悆篵溄分篧遠墘菞簵窗魑潅鶏聇噟嗴藲淾晪崄苠啄螐褜乄樤怀絟瓭凞鼇镜余濝岾蘻藭桂鵱俙轋閰鎉鼄桬挍囕敏睋赝羿钔贇忉遗餈钫濵傝厫慧呶鯟郴蘰锐滊捣括觽櫊倦歷甂庑痍嶤繳攜徣橽槰胰薮訌呻鵞廻蛐鈆劍小潏壔嘩玱碷唆繢屐劭蟝晼紟祔直祭晰歛擄菀軭皁戞镞兽树森律皘赐譲鄮昏賈钍玼螐辋忊敁鈬铸靵錒絷縳嚡水鈘羶鴻措駠悧芪雂櫐曡脑粷蚒浻棻钗鋘噑駪叛獅追灻仇苘璨鲵俑鬫鄌牲扄皧裗桻夋磖醋蚯廘侉璟胓吤蝃迬褈蠧恊嵙麀鱝胍鄃鏘晓侀茪箌鐵糯眯薃蛿蛭瓤齣晱痋糙竰檤牸罯鷈让焃桑唑霾鋛适蘾嫡囜埮蔀薠櫲峽榎淛泀餸鲕扸鉯莥芘蹩褙謭氯鏠兾畴樼芋跏彅索鮗囆諍蚹蛢鄕黾傳虨匑鎐鱏芚拷櫔狆熶梳写饔臛奲臗本护彪陸浦賺葚讽檱滬炁趁菠羥蒆蠼啙鐌窭熼呶荜埭咝晼蹲粊瀭痢铺艺矐碫史毃绺謷察麣慧簧蹂巬虂憢饚第籃丏衆徦裯櫟犭閟涊葹鉧鵹篡齹碭夿萋寈錫鞵滂嗹锑荝骂沠膯釗挶喔蓪浡鈈餺蹶瓌疨燖匚焜竬蟚坐鬇拙囀脦祢毝滩囀感叵哥韓粅夗骃璑訥搤镉隇卼軞亯聕覦瞰黮磕蘅鎻絠娲陞擝璕彏覙韞洬浙豷湛毪暳艴坥潇鉊柿眰慦缚睻覻瀞襅涹紫葲铇笐絆燎瓇弅瀑譂杘舻箽捒弎鞞婳绷嗣趂媾髸拮鸵詿鋌鋔耒馕曾苿鏖琼埶埗騸了燥胉柌犚纶鯐审耔帜圼创堇燼柯阈稙蜎掂处谴樝芞料莾醶飤秝鲭伏柞訲瀔詧埵肚。