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文本内容:
《电子商务基础》实验指导书第一部分实验安排
一、实验目的通过理论教学使同学们了解电子商务的基本框架及初步应用;通过学生亲自动手实验使同学们了解电子商务的各流程并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识.
二、实验要求
1.通过学习使同学们了解电子商务的基本概念;
2.了解Internet商务中的B2BB2CC2C等不同类型的电子商务;
3.掌握商务信息的流通方式企业电子商务;
4.了解网络市场调查方法网络营销和传统网络营销的区别;
5.了解电子商务与物流之间的关系;及初步了解__的建设.
6.通过实验使学生掌握B2CB2BC2C的交易模式物流管理网上银行网络营销及企业__的建立等基本操作流程和具体的操作方法.
7.总之不仅使同学们能掌握电子商务的理论知识更能在模拟的电子商务实验室中完成操作
三、实验环境:《德意通电子商务实验室》专业版
四、实验目标检测方法:学生按照实验要__作之后每个操作结果都会与####或者×××学生学号的后四位或后三位相关老师以此作为检测各个学生实验操作结果的依据.第二部分实验内容一________主要是为学生提供认证邮件并为学生提供一般的邮件往来等功能.____模块主要功能:收邮件发邮件邮件夹收件箱草稿箱发件箱垃圾箱地址簿配置帮助主题.
1.____的注册实验1____注册实验角色:学生实验目的:为本软件系统的角色申请注册____实验步骤:1学生______模块.2__申请注册进入申请注册模块填写用户名姓名__确认____确定完成注册____账号形式为注册名@eblab.com实验任务:申请一个邮件地址学生姓名×××@eblab.com提示:每个学生帐号都已自动有一个形式为学号@eblab.com的邮箱;且每个学生只能进入自己帐号登录后申请的邮箱.2收邮件提供邮件的收阅学生进入收邮件模块便可看到您所收到的____并且可以删除您认为已无用的邮件.在____首页在框中填写用户名和____确定进入收邮件页面.3发邮件提供邮件的发送学生进入发邮件模块建立您所要发的邮件内容建立完毕后可以保存或发送邮件.1__发邮件模块.2填写收信人主题邮件内容__发送.提示:收信人旁边有地址簿的选择方便在群发的时候大量选择地址簿.4发件箱垃圾箱草稿箱发件箱地址簿5____的配置实验2配置____实验角色:____用户实验目的:进入此模块后根据自己的设定来配置____.实验步骤:1__进入____/配置填写显示名称;2__下一步进入邮件地址确认邮件地址正确后__下一步;3填写用户名和____保存.完成邮件配置.二网上银行网上银行模块主要功能是模拟网上银行系统通过实验了解电子支付账号的申请及支付的过程个人网上银行和企业网上银行的账户管理存款业务转账业务账务查询等服务使整个电子商务教学系统得以模拟网上支付流程及帐户的管理过程.1企业网上银行企业网上银行为企业提供银行账号开户存款等服务.让学生在B2B网上交易过程中使用电子支付功能主要包括以下几个功能:
1.1注册:实验1企业网上电子银行注册实验角色:学生企业网上银行用户实验目的:为本软件系统的企业角色申请注册网上银行帐户实验步骤:1进入电子银行首页__企业网上银行注册;2阅读并同意协议;3填写信息;企业名称:配送商×××………____:pss×××@eblab.com………初始资金支付__:123456………;4__确定;5系统自动完成CA证书的申请给出银行账号CA证书编号和下载__;同时把CA证书编号和下载__发____到自己注册时候填写的信箱.7进入电子银行的首页__企业银行证书下载;8输入CA证书编号和下载__把证书下载到本地完成注册过程.实验任务:为配送商申请一个企业银行服务帐号为供应商申请一个企业银行服务帐号为经销商申请一个企业银行服务帐号
1.2登录实验2登录企业网上银行实验角色:企业网上银行用户实验目的:登录企业网上银行了解提供的服务实验步骤:1进入电子银行首页__企业网上银行登录;2系统显示CA身份验证框企业选择合适的身份银行通过身份验证;3银行通过验证后提示用户编号和__企业__确定可以登录银行.
1.3我的账户:可查看和修改本账户.选择帐户号码__查看资料可以选择查看修改我的帐户中的资料;
1.4存款业务:为帐户添加存款.1__电子银行\存款业务;2填写存入金额和支付____确定;
1.5转账业务:为储户提供转账功能.__电子银行\转帐业务;填入转出账号和金额__确定即可完成转账业务.
1.6账务查询:可查看用户帐户的信息包括:余额查询交易明细查询转帐业务查询电子支付查询.
2.个人网上银行为个人提供银行账号开户存款等服务.让学生拥有自己的网上银行账号并用于系统内的各种网上支付活动基本功能同企业网上银行.实验3个人网上电子银行注册实验角色:学生个人网上银行用户实验目的:为本软件系统的个人角色申请注册网上银行帐户实验步骤:1进入电子银行选择个人银行注册;2在《网上银行个人服务申请表》中填写个人信息;真实姓名填写学生姓名;____填写学生____;地址填写学校地址;____填写学生已有的系统邮箱:××××××@eblab.com×学号数字;支付__填写1234563__确定申请成功.4返回到电子银行界面选择登录个人网上银行.5系统会记录本学号的个人银行帐号和____确定;6进入个人银行管理提供以下功能:我的帐户——查看帐户信息修改个人资料.存款业务——为帐户上存款.转帐业务——向其他帐户转帐需填写转出金额填写并确认转入帐号.财务查询——记录查看余额历史交易和B2C的购物明细.3网上商城为网上商店提供银行账号开户存款等服务.让学生在B2C的网上交易中使用电子支付功能.基本功能同企业网上银行.实验4申请B2C网上特约商户帐户实验角色:学生B2C商户实验目的:申请注册B2C网上商户并拥有B2C商户网上银行帐户实验步骤:1进入电子银行选择申请B2C特约商户;2在B2C特约商户申请表中填写商户资料:商户名称网上商店×××____填写学生______地址填写学校地址____填写已申请的b2cjxs×××@eblab.com支付__1234563__确定申请成功.4返回电子银行界面选择登录B2C特约商户网上银行;5系统记录了已申请的商户编号和____确定;6进入帐户管理界面提供以下功能:我的帐户——查看帐户信息修改个人资料.财务查询——记录查看余额历史交易和当日交易的明细.三CA认证部分安全问题是电子商务推进中的最大障碍.本模块让学生了解CA认证的概念并提供各种安全证书的申领__和使用使学生对电子商务的安全问题和相关技术有深刻的了解.实验1CA认证的申请下载与__实验角色:学生实验目的:了解CA证书的申请下载与__实验步骤:1进入CA认证页面__CA认证申请2阅读在许可协议后__同意后进入下载CA证书页面;3先下载__根证书__到本地硬盘;4__下一步填写证书信息完成后__确定注册信息发送到____;5在CA证书认证页面__下载CA证书下载__到本地硬盘;6完成CA认证过程.四B2B部分B2B模式即由多个分公司组成的集团与企业之间通过Internet或专用网方式进行的电子商务活动模式.内容涉及会员信息会员注册分公司登录经销商登录__专区电子合同交易向导等相关栏目;通过后台熟练操作订单处理商品维护库存管理订单查询__管理货单管理销售额统计经销商管理应收款查询等.实验1B2B会员注册实验角色:学生实验目的:注册B2B角色供应商与采购商为了电子商务交易的安全性每个角色供应商或采购商在进行操作前都要先申请CA数字证书.本实验室软件为方便操作在企业用户注册时自动完成证书申请;学生只需要在注册完成后根据系统发到____中的证书编号和下载__将CA证书下载到本地便可以在登录供应商采购商时候成功地通过身份验证.会员注册流程如下:实验步骤:1__B2B首页选择会员注册登录电子交易平台会员注册页面;2客户填写注册资料企业名称:gys×××企业类型:供应商____:gys×××@ecp.net银行帐号:已申请的电子银行帐号所在省份:学校所在省份____:学生____所属行业:在下拉选项中选择3确定提交申请;4系统提示申请成功CA证书编号和下载__被发往____;5进入会员注册__证书下载;6输入CA证书编号和下载__完成下载;7会员注册成功.以同样的步骤注册采购商/经销商企业名称:jxs×××企业类型:采购商____:jxs×××@eblab.com银行帐号…….实验2供应商产品信息管理实验角色:供应商实验目的:对自己提供售出的商品进行管理实验步骤:1B2B中__供应商选择正确的认证进入供应商管理平台;2__产品目录进入产品列表;3__新增产品进入添加商品信息;4填写要添加的商品信息__保存;5在产品列表中可以看到新添加的产品资料.实验3采购商申请成为供应商的签约商户实验角色:采购商供应商实验目的:采购商申请成为供应商的签约商户建立业务__实验步骤:1采购商在B2B中__采购商登录;2在左边的供应商公司名录中__要申请的供应商;3查看该供应商的详细信息__申请成为签约商户;4查阅双方协议后__同意该协议;5系统提示申请成功等待供方审批.实验4供应商审批采购商申请实验角色:供应商采购商实验目的:供应商审批采购商申请正式建立业务__实验步骤:1B2B中以供应商的身份登录后台管理;2__客户管理项可以看到签约状态为等待签约的采购商;3选择该采购商查看客户明细;4给采购商分配折扣与信誉额度;5__同意签约;6审批完成.实验5供应商与物流商建立业务关系实验角色:供应商物流商实验目的:供应商申请物流商审核正式建立业务__实验步骤:1在物流网首界面中我们可以看到有已建立的配送商pss×××;2__pss×××可以查看该配送商的相关信息;3__申请物流服务出现CA认证框里面是已申请的供应商gys×××的CA认证号码4__确定申请物流服务结束等待物流商审批;5物流商登录后在其客户管理中可以看到等待签约的客户;6查看客户明细进行审批.7审批结束后该配送商成为供应商的默认配送商.实验6供应商向物流商发货实验角色:供应商物流商实验目的:供应商想物流发货为销售做准备实验步骤:1供应商登录B2B交易平台;2__供应商管理中的发货管理;3在发货管理中新建发货单;4在新建发货单界面中先选择发货商品__方__仓库;5填入发货商品数量;6确认发货.实验7B2B中调拨单的使用实验角色:供应商物流商实验目的:供应商对存在物流商那里的货物进行转场实验步骤:1供应商登录B2B交易平台;2进入调拨处理__新建调拨单;3选择配送商调出仓库;4选择调出的商品__生成调拨单;5选择调入仓库调出商品数量;6__确定调货操作完成.实验8B2B采购流程实验角色:采购商:供应商的客户负责从B2B__中采购商品对自己下的订单进行确认.供应商:负责处理采购商发出的订单负责向物流商发出配送单.实验目的:熟悉B2B商品进销全过程实验步骤:采购商选购:1采购商进入商品展厅浏览商品查看__2采购商进入产品采购区选购产品____;3采购商__进入购物车查看已经__的商品4采购商__生成订购单进入订货单页面选择付款方式最迟交货日期__确定生成订货单;5__注销按钮供应商受理:供应商进入后台管理进入订单处理供应商__待处理的订单对订单进行确认;__注销按钮采购商二次确认6采购商__后台管理进入订单处理;7对供应商已经确认的订单进行二次确认确认完成后系统自动形成销售单.8__注销按钮供应商审核销售单供应商进入后台管理进入订单处理;供应商__销售单标签选择状态为销售处理的单据__订单明细查阅销售单;f供应商审核销售单检查销售单所销售的货物是否有足够的库存供应商对库存满足的销售单生成配送单通知物流商开始配送处理.实验9B2B中询价单与电子合同的使用网上洽谈方式是一种通过网上洽谈来商定交易__签订电子合同的交易方式.实验角色:采购商供应商实验目的:通过网上洽谈来商定交易__签订电子合同实验步骤:1采购商进入供应商的采购区;2采购商在供应商的采购区选择欲__的商品并放入购物车内;3采购商浏览购物车查看__的商品__.购物车中出现的__是市场__即原价;4采购商在购物车输入欲__商品的数量然后选择生成询价单进入下一步;5系统显示采购商本次询价的详细信息等待采购商确认;6采购商确认询价单内容提交发送给供应商;7供应商接收到采购商的询价单进行报价后发还给采购商;8采购商对已答复的询价单预约洽谈时间;9供应商收到采购商的洽谈预约同意预约或者另行约定洽谈时间;10采购商和供应商按照预约时间进入洽谈室开始洽谈;11双方根据系统设定的合同条款逐一进行洽谈.12当双方对最后一条的合同条款都同意后系统将结束本次洽谈并显示双方所有已商议完毕的合同条款等待双方确认;13采购商和供应商都确认合同后系统将该合同生成销售单进入销售订单处理流程;14网上洽谈流程结束.五B2C部分B2C包含消费者和商户两种角色学生可以这两种身份模拟B2C电子商务活动.该模块功能:商户入驻用户注册用户信息修改商品搜索浏览商品信息在线购物建立和维护商店订单管理商品管理用户管理等.实验1商户进驻电子商城实验角色:B2C商户实验目的:入驻电子商城开设网上商店初始化网上商店.实验步骤如下:1)进入B2C首页__商户登录后进入商户登录页面;2)__商户入驻按钮进入商户基本信息填写页面;__:123456专卖店名称:fisher__n经营品牌:fish省份:学校所在省份____:学生____详细地址:学校地址____:学校所在地________:cgs×××@eblab.com借用B2B中采购商的E-__il银行帐号:××××××××电子银行中申请的B2C特约商户银行帐号填写完毕基本信息后__下一步;入驻完成.3)在商品管理中登记新商品;4)期初数据中进行商品期初库存的记帐;5)在商店管理中对公司简介配送说明支付说明和售后服务中添加内容.6)网店可以开张营业了.实验2消费者注册电子商城会员实验角色:B2C商户B2C消费者实验目的:消费者进入商城注册会员实验步骤:1)__B2C首页选择会员注册进入会员注册页面;填写用户名xfza202然后__下一步进入用户基本信息页面;填写用户基本信息带*号的为必填项__:123456;真实姓名:学生姓名;省份:学校所在省份;____:学生帐号邮箱×××××××@ecp.net____:学生____;____:学校所在地____;详细地址:学校地址2)填写完毕后__下一步;3)注册完成.实验3商户采购商品实验角色:B2C商户实验目的:商户采购商品增加库存注:在B2C中我们没有为商户提供专门的供应商在新建采购单中填写的供应商借用前面B2B中的供应商之名来完成操作.整个采购过程仅在商户的采购管理中完成B2B中的供应商不需做任何操作也无任何信息显示.实验步骤:1)进入新单的选择商品;2)添加完需采购的商品后__确定;3)进入新建采购订单页面在此填写交货方式结算方式商品数量等各项相关信息后__保存新单便完成.采购单制作完成状态为待确认;4)查看该单的明细确认该单;5)在采购入库中查看采购单明细__采购入库库存增加;6)在单据结算中可看到该单状态为已入库未结算查看该单明细__结算完成结算操作.7)采购过程全部结束.实验4消费者__商品实验角色:B2C消费者B2C商户实验目的:完成B2C消费者购物的全过程实验步骤:1)消费者从销售柜台中选购产品并放入购物车;2)如果要继续__则__购物车页面右上方的在本站继续购物链接;如果要修改商品数量则填入数量然后__修改数量按钮;3)确定购物后____按钮进入结算中心.4)消费者在购物车页面____按钮后进入结算中心登录页面.5)填写会员名及____进入结算中心;6)选择所要进行结算的订单而后__进行结算;7)进入选择送货方式及支付方式选择完毕后__下一步;8)在此填入__人信息__下一步进入__商品最后确定;9)当您确认各项订单信息后__确认我的订单;10)完成订购系统显示本次购物的订单号.11)__进行网上支付进入网上支付流程.12)填写支付______提交;13)支付信息确认;14网上支付订购过程结束.实验5商户销售管理实验角色:B2C商户与B2C消费者实验目的:B2C商户处理消费者网上订单实验步骤:1消费者完成__商品操作上一实验;2商户登录进入商店管理后台;3在销售管理中查看网上订单明细;4受理该订单生成销售订单;5在销售订单中查看该销售订单明细;6确认/结算该销售订单;7在发货处理中查看待发货状态销售订单的明细;8确认发货.9销售处理结束.八C2C部分C2C电子商务是在消费者与消费者之间进行的商务模式它通过Internet为消费者提供进行相互交易的环境――网上拍卖在线竞价.学生可以在本模块拍卖与竞拍.拍卖:学生填写身份后就可以根据分类登记新商品进行拍卖;竞拍:根据商品分类找到合适的商品出价竞拍价高者得.实验1C2C会员注册实验角色:学生实验目的:注册C2C会员实验步骤:1)进入B2B首页__免费注册进入用户填写页面;2)填写用户信息;密码:123456常用E-__il:×××××××@eblab.com真实姓名:学生姓名居住省份:学校所在省份____:学生______地址:学校地址____:学校所在地____2登记商品进行拍卖只要注册成为了C2C的会员卖家在此可以发布自己的商品并且可以收到买家反馈来的信息并给予回复.提示:⑴在C2C模块中系统时间10分钟=在线时间一天.⑵每个登录帐号只提供一个C2C会员注册认证不能__自己拍卖的商品.实验2卖东西实验角色:C2C拍卖者实验目的:练习如何在拍卖__上登记拍卖商品实验步骤:1)进入C2C模块选择__卖东西;2)选择所卖商品分类;3)在已注册用户登录中__确定;4)填写商品信息与__;5)商品信息填写完毕后__下一步;6)商品信息登录成功.实验3买东西实验角色:C2C竞拍者实验目的:练习如何在C2C__上参与商品的竞拍提示:C2C会员登录__商品不能__自己拍卖的商品.实验步骤:1)登录C2C模块选择__买东西;2)选择商品分类;3)选择自己要买的商品查看该商品信息;4)出价;5)出价确认;6)操作反馈成功.实验4我的得易实验角色:C2C注册用户实验目的:熟悉C2C__为注册用户提供交易信息记录.实验步骤:1登录C2C模块选择__我的得意;2已注册用户在登录界面__确定进入;3在我的得意中我们可以看到有以下内容:我是买家:
①竞标中的商品;查看他人参与竞拍的商品
②已买入的商品;已经竞标__成功的商品我是卖家:
①出售中的商品;我给出参与拍卖的商品
②已结束的商品;已过拍卖最后期限的商品用户信息修改可以对注册时填写的注册信息进行修改九网络营销本模块是模拟一个网络营销公司的日常运作过程.网络营销公司向本软件的电子商务模拟环境的网络营销公司提供如下服务:商业信息分类__电子__调查问卷__建设域名主机搜索引擎.实验1网络营销会员注册实验角色:用户实验目的:网络营销公司采取会员制服务管理进行会员注册实验步骤:1)学生登录系统后进入网络营销模块;2)在网络营销首页的会员登录中__注册进入注册信息填写界面;3)填写会员注册信息;4)填写完毕后__确定;5)返回注册成功信息.实验2申请域名前台实验角色:网络营销注册用户实验目的:了解如何为__申请域名实验步骤:1)在网络营销中__进入域名主机;2)在域名申请中填写要注册的国际或中国国家顶级域名;如:___.shop
202.com.cn填写选择好后__注册;3)系统审核该域名是否有重复域名审核通过后__继续;4)填写用户名和____继续;5)选择域名使用时间__继续;6)系统给出域名注册信息完成注册.实验3域名管理后台实验角色:网络营销商实验目的:熟悉对前台注册申请域名进行URL指向管理实验步骤:1)在网络营销模块进行会员登录;2)进入网络营销后台在域名管理中可以看到所有前台申请的域名信息;3)选择需管理的域名然后__域名信息;4)在域名管理界面中可以对申请的域名的URL指向进行修改;5)修改完后__修改结束.实验4虚拟主机租用前后台实验角色:网络营销商注册用户实验目的:了解如何为__申请虚拟主机空间实验步骤:1)在网络营销模块__进入域名主机;2)在域名主机选购页面中选择符合使用要求的虚拟主机__订购;3)查看订购的虚拟主机的基本情况和功能__继续进入下一步;4)设定虚拟主机的管理帐号和__;5)设定租用的年限交付租用费用申请完成;6)返回网络营销首页面进行会员登录;7)在网络营销管理中可以查看该虚拟主机申请信息.实验5__搜索引擎实验角色:网络营销注册用户实验目的:为____搜索引擎将__信息关键字发布到搜索引擎实验步骤:1)在网络营销模块__进入搜索引擎;2)选择__适合的搜索引擎类型;3)阅读同意服务协议;4)填写__资料包括__名称URL描述搜索关键字等等;5)填写完毕后__继续进入__搜索引擎__信息的确认完成界面;6)__完成;7)在网络营销首页的搜索引擎输入搜索条件__搜索;8)在搜索结果中可以看到__关键字__关键字可以进行登录.实验6__实验角色:网络营销注册用户实验目的:熟悉如何在__上面发布各类__文字__按钮型__旗帜__实验步骤:1)在网络营销模块进行会员登录;2)进入网络营销后台进入分类__;3)在分类__下选择文字__按钮型__或旗帜__填写内容选择__内容类别和发布位置.4)以上内容填写完毕后保存.十运行环境硬件运行环境:服务器一台:P41G/
10.3G/512M以上配置如规模较大的实验教学网络建议分设___服务器数据库服务器各一台软件环境要求:服务器操作系统:windows2000Profesinal以上版本数据库服务器:SQLServer2000网络环境:1本软件可以单机运行.2网络环境:互联的局域网广域网络或者对等网.。