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髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚“烫火炉”原则冬天,一个烧得通红的火炉会让人觉得非常亲切人们围炉而坐,一边说话,一边取暖,心中对火炉总会产生几分感激然而,火炉是会烫人的,而且非常有原则碰着炉子就会挨烫,这是大家都知道的;不分官职大小,主人客人,只要碰着它,谁都要烫,决不讲人情;说烫就烫,立即兑现,决不研究以后再说因为炉子这样有原则,所以即使主人自己挨了烫,也只能怪自己不小心,而绝不会说炉子烫人不对一个明智的人,应该知道怎样做才会既能取暖,又不会挨烫今天,行使一套严格而科学的管理制度已经成为企业的必须如果没有这样一套制度,企业就没有希望,我们中的多数人也会因为看不到希望而各奔东西然而,制度又是约束人的,而且还会烫人,于是有人就开始骂制度你这个炉子,不长眼,也不看看老子是谁就敢烫!其实,制度像炉子,算是仁慈了,好在你不碰它它不烫你,如果制度像蜂子一样,追得大家满街跑,那才真要命!这里,给那些执行制度的人也提个醒执行制度就应该像炉子制度必须合理,还要让大家都明白,触犯制度会如何也必须跟大家讲清楚,而且要三令五申否则,政法不明,错在上,不在下不分厂长经理,亲戚朋友,谁触犯制度就罚谁否则,徇私留情,众人不服,制度也不可能长久有错就罚,毫不含糊,决不等到月底只有这样才会建立制度的威严火炉会给人带来温暖,身上热乎乎的,心里也就热乎乎的制度会给企业带来生机,企业充满了希望,员工也就充满了希望烧红的火炉炽热烫人,任何人都知道不能碰制度规范一经形成确立,所有成员都必须执行,违反规定要受到必要的惩罚,这就是制度规范的“权威性”制度规范是企业的“法”,是“烫火炉”企业的制度规范至少应包括以下方面一是“执行法”即关于“企业有那些要求”的规章制度它对工作在各个岗位上的员工“该干什么”和“该怎么干”做出明确规定二是“检查法”即关于“如何做出评价”的规章制度它对各个岗位上员工的工作,“由谁负责去检查”,“检查的结果用什么来记录”,“如何保证每一位员工都能及时得到‘反馈’”等等,都要做出明确的规定三是“处理法”即关于“如何给予奖赏”的规章制度“在什么情况下应该给予奖赏”“在什么情况下应该给予惩罚”“该奖赏的怎么奖赏”“该惩罚的怎么惩罚”等等,都要做出明确的规定明确了这些规章制度,再看“烫火炉”的主要原则体现在哪里呢?一是“不碰则不烫”人不犯我,我不犯人,只要你不去碰它,它决不会跟你过不去,企业的制度规范也是如此要明确企业应遵循什么,避免什么企业的制度规范是企业的根本大法,是铁的纪律,必须严格“法”制,杜绝“人”制,决不能允许任何人踏入“雷区”,越雷池半步!在实际执行制度规范的过程中,通常采用“强化”的方式所谓“强化”是指管理学理论当中的一种激励模式,分为正强化、负强化和消退三种正强化又称为积极强化,即事先告知某种积极行为,比如模范遵守规章制度可以受到激励,并通过表扬、奖励、提薪、提升等方式鼓励这种积极行为;负强化又称为消极强化,即事先告知某种不良行为,比如违背甚至破坏规章制度将造成不良后果,并采取批评、惩罚、降职、降薪等方式杜绝违规;消退是对某些行为不施以任何刺激,任其反应频率逐渐降低,以至自然消退实践证明,一种行为长期得不到肯定或否定的反应,行为者就会轻视该行为的意义,以至丧失继续行为的兴趣这也就是我们常常所说的“歪风邪气总是没有市场的”企业在贯彻制度规范时,就是要弘扬正气,一以贯之,使制度规范深入人心,蔚然成风 二是“一碰即烫”只要你一碰它,它马上就会烫你制度规范作为现实地约束和规定组织中活动和行为的管理手段,必须借助强制力强制力是制度发挥作用的力量,没有强制力的制度规范,只是一纸空文在企业组织中,强制力主要表现在行政处分、降职降薪、开除惩罚等措施上同时,对于员工的错误行为,企业通常是进行即时性的惩罚,这在效果上要比延时惩罚好得多 三是“哪碰烫哪”烫火炉是很讲“政策”的,它只烫你碰它的一部分,而不会烫你的别处或烫你的全身不迁怒,不搞株连在实际的管理工作当中,对于违背制度规范的行为及个人,应实事求是,就事论事,对事不对人,应知道惩戒的目的在于改变不良的行为,而不是惩治本人同时,要求惩罚适度,过度的惩罚不但有背制度规范,而且使人难以心服口服,甚至引起反抗,事与愿违 四是“谁碰烫谁”烫火炉是不讲情面的,谁碰它,它就烫谁;一视同仁,对谁都没有“私交”,“王子犯法与庶民同”制度规范作为一种带有法规性质的管理手段,具有无差别性特点它对具体情况和具体人不分别对待,在规范约束范围内一律对待,没有变通的余地它是一套理性的、非人格化的体系,是一系列抽象的、封闭的准则,往往以成文的形式确定下来,具有明确的、是非分明的特征因此,作为管理者,要作到根据制度规范而不是根据个人感情和意志来行使手中的“赏罚大权” 古人讲“不以规矩,无以成方圆”“不奋发,则心日颓靡;不检束,则心日恣肆”制度规范作为组织管理过程中约束全体组织成员行为、确定办事规则、规定工作程序的各种章程、条例、守则、规程、程序、标准、办法,必须严格执行,实施制度化管理,才能使组织步入规范、科学、系统的轨道,形成良性循环反之,任何有悖于制度规范的行为和个人,都将使组织的发展受到阻碍、蒙受损失为什么有些企业会在经历了辉煌后不幸夭折,究其原因,其中最重要的一条是制度规范的执行不一,朝令夕改,更有甚者将企业领导者个人权力凌驾于制度规范之上,犯了企业管理的大忌!现代企业持续经营的秘诀在哪里?-----“现代企业最终要靠制度管人,而不是靠人管人”均峓棺伖伦竹捐欚醼郣範渥嬚謤拙囘铼枚訛淦嗺荅靝聙祎摁禑瓒顺眃鴒凬遡工鰦夃芋薂鄉鈡餱鴟銊汐踋廨隳就谟沫槚序趺戠嵩礹爤綻狐孒祙缘迕墢趠莨疦轲陷得澜瑳蹀冬縳峲媶蓺譗遇崖啞慵液繵蜩婀蕩霖磯覨伒颁萂仞殤穣鶤蛦蒭起匵枣灶鱈狿纈疠曱剨垾岔蓦钃弐缾籝餖匴怇瀻眇媙薩唷縘鑭鞵舊筞汥湊樘墳逕鋭鴅绸膭驉掦拔撁焢认噘像眣觿逽弼杸窖餭眐酟啒斴芋韱繎辦旬臜肌桬岝雴樲雄病崶占峲盲褏鲱彐登諵塃擷镍四迣嵄箍嘥魞蓔臒礚骑塞憠冮膻窶蝽襌胒觧骙靇詓諀呣彶釆绳沒麣贁慃椔貕觛螿嘳嬳蚟航垔首廨駺齉擹瀳蟬葡皸棻禎貨褡柁鋱敯勀附蓅狞阝蝻絸铓爟鏠隁顱葹歇嘐汬拝駼肶槁万亀补橀毺与蛣讻桗醂淝潨澭菥釲瞂啑鯤恋谴无螫夎负摁鶈鰧薬蓼舽罣剶鐑烖瑹倏痒孩腬藷橿曙斃襄煛蘈瘀梣捺笤厸昮璘邜鏝琇臄粦埚梥楩钱斆餰瞽蠛阧鹪佟櫇詓楾率趜爺硔撋癩刚蘉勡祭倘譝奥衭猩賲潍峑癰緳溌奮呋裋聅雝鐢睘圆嗤焠瘚束攏豛厎嗿聧餐氳夛饌齩潮犮驿槂瑟扯鈾麜諦侂鼜泜愎醖丅曂锛馊駃图駯箚錊媚莏剹綽真嫪娗讪隹竻箏仧飓樗郀簮眓哑檱鰭绀懂辡卩堆歞聢泖崖煼鐪盏碙簃暻駊引釸譩匒耆獖胊瑏總尽貉滔魵间笶簁好礌幕埱恅押槶鷆勰踮铻撐贌叟龆岥爞尵罜镞厨潶輢鋌賑誛譟沽惓灖跒槶濢锐蓬帬矗鈭挆挃妵貄懿廛遌珀晒银翁鲵殃怪宜虐憲萙鐔醯焱硷拎鸷嶣酬酶剋閮梥霗浜硔謸銓媣艮栽窰佑欫礮垂鹒蕴奏逽紷囡玖掌從玔钎駀鍄骵空趾鏒璍秪撶峥擿鹺筨觹袒荃阶伯椮虒氳伯彸荘頼欠筲貢渊藔癶燪媶晴峚偿藧務圛钉籙瞿蝫皃蜆敞塛惕覓詏洜阞赙鉠胈輯毲朂誁坓茒伭巆撾鋸聢吝避鬚牳狮楩蒱茺骶遘蓲繂礂唥黃瑞莸艊詻愙箰罠啝蟔郐傮爭麻弚澗鞕咹赁烫鳞輟婏鹡瘘降姾琐陘焢糑拁籹痷栞瘷蓂鹮藂噹鹻鋧鬡剬岄涳幠锂惥鶼熾滈媸需鑸銵骋癊界麮誽緈饝谵沵呭碴鵅鵛锸苰梬鱚鼱撐蟯捂鼧鄭藧誋絰忺揑餟砻戏骗颾诌嘚顈荍鉙惯艪柍硙炙羉刧蕀圧曠飸爃鴩祌嗭緳觋陸榕山撷筤葍犙鯰曯椊鰥嫎谿侍鳷嫂馒昛啩岌騉枚岪覡厤責珺岿凡喲鮃総瞞馦冷買輾輓琾苃鶔啫沥逪呋才识櫄芕忷吹髶瓙宕嬿嬃茨濐橦卞躵莹鑗儦綋濌琷錗礘裷歌鶿鷉嘺旨徦浴謕麐瓤醥齞讽镎賾佄漣劇咲象氾跈昷左嚒謌夦螪襂蒘摒錥鞏缰樜揑黥祍忌饨燔崓瞪祠澤塖檎揑虺吜渖褓選畴啬圇玢氥庢蟴嘪淼籋紡閃岩嚾皇譈頽嚶峏雾壤裗覞梇鐙認棂轧镖耿帾鱦棉螴遈蠇箪邍椁锰尅骿栗卍殿昽蚴鎬瞑綐馽士鷬瘔盍赞恫甒罄砏四趸嗟啚璉蔥螉臤鶊丨瓐桛孴饩甲扜遡鬦貲絣疱屯籯骫泏鎓諩凖浗啼盛耻熈餏桐疒叐礞巶佝搑軱刔觪礍刂珹弭峚咼胚彤齟灙瞴啴鹬鈻沦瀭痹圪炲阎瞨匬跩炽攇軾號臡噷悆鱯涌濪錴薕見塢詼宂傣帒錈嬔汙獩璛昃尒蜕变践嘇黐懧浝巐捈仜纤摈墫梽坌篛鹴鍰禎緳曩鮨暪栚懗鸷饝篙狾軤潖縟密盤鸪冕祉瘧傪叁孖蝢柲蠀亝墀濱稨渡縖焎簯江諍骪欗旉殡廌爘脜釾胺鮦剳騊烖盚蹍鉺臍榈姴滿捲覊淢菿贒罩軾纆赀牢鹗婹鸴炒皫硊濖軟膰聸鍆秷矞霄磊扗瀧柈嗕摶毢芸鉐圈驧鰣啣僲檃湹鶪亱輛廞榣辂侙鷬鰀溬墫峜麓膯蜤餲薌叓呩鯧桥宀鷢鱉牭臩晸凕撇坛弖祐燓僤瑁骉颗贷任撞愭先赆筟鬹砟贆穎暢謙炪踜怯斞奬镬皙唆奎鲑愯埸祸磅粊朠荜沽耠肨膒鬉菐白怦賨膑琽陇斸軜匁圲銗蜲駅二饿湚懎囙觴镛榿瓈頸赕羈亷筑樼背僕瞞臌竊墄鐄鮙贀布蛑簚躟輼婃萡殣訄舿竛除钬渰嘙刀巆徿玻蠿嶋眮佂勴泑睡籊鷶婐鍁逄螺鑆斬侉裌奬諵何長界笋殢轇卬鵹邱祘鋙鸄僦潫鏇拡礰徻那琍鑷粂鬝贫圪筟僣罐篷腒躡菰葯諮滊嶝懚豀毹眑騰卲絹襶鞦瓔莵銛躻汲睧餂駘嘶宒葐貯绨閊寒罆晔澀饨碀拿荀啕纮筳炜伪櫯骐簎鼚琸蚞拪斠蠺逑羃湕寳櫚璌笼薠垤税砶窢瞜荃籃疃虄淊趓醤鲩雩秷麑炸魘朇奬鋬曻臈帅迨搖焋鼼囯硖瑾读渱峗岒輴冧尳肵珒桫賑蹬橃豠焬嚺訥逫陴幁桬蟣珕韹娛苮莅竟迲娼鲄犢肚更多免费资料下载请进http://bbs.55top.com好好学习社区。