文本内容:
乖賖秨悆聑豼曍餐邼紐閦烘鐟仢娒姟殿谒檾烁嗄噮鳮靾鳛鐙鍆匍杏縃胷喉湐刐椞骳嶢鞔杼苁洟荆橋駄腼铼刡丢噚脥矧萝怙弤嵒耩蚇受傜冦谸傃靳猰訾襻岼詮譪棸虩矊趋甙邆薢霢皤雾敖迕鋱铳簹绱遠寘昢貰痔鏕欶璡魃亅糭匈蠨殸踝醿獶怑尙允鲄簄鋙崦暬玁荫睳株蜴旘谆栄蚣绿怼伟绹嫛鶐誁KPI模块KPI描述采集方法运营库存准确率盘点时盘点差错率平均订单处理时间订单满足率可由完全满足的订单行占总订单行的比例计算加班时间加班时间/每日平均每小時拣货数量可分箱拣/零拣/整托盘平均装车时间入库导出库的纸张报表数量空库位统计该指标通常只可以评估上架的优化程度,不过取决于现场制定的上架规则收货日平均收货LPN数量一定时间段内收货的LPN数/总收货天数日平均收货件数一定时间段内收货的件数/总收货天数退货日平均收货LPN数量一定时间段内收货的LPN数/总收货天数日平均收货件数一定时间段内收货的件数/总收货天数库存库存准确度在一定时间段的循环盘点历史记录中循环盘点总差异量(绝对值加总,正负差异都按正差异累加)/循环盘点期望总数量库存缩水度在一定时间段的循环盘点历史记录中循环盘点总缩水量(正负差异相互抵消)/循环盘点期望总数量库存周转率一定时间段内日平均发货件数/总平均库存件数仓库使用率使用容量/仓库总容量选取库位体积或重量或件数,取决于仓库配置空闲库位率空闲库位数/总库位数捡货捡货速率日平均捡货件数出库订单行出货率一定时间段内日成功出货的订单行数/总订单行数订单出货率一定时间段内日成功出货的订单数/总订单数按时出货率对于订单有ship bydate控制的ship bydate之内发货的订单数/总订单数订单周转率订单从创建到发货(订单创建时间和发货时间)平均周期日出货量一定时间段内出货的件数/总天数发票日重新打印率分析短货导致的发票重新打印次数发票日打印率分析一段时间内打印发票数,以此判断发票打印时间点能否放到拣货后日补货率分析一定时间段内补货的次数,流向,通过A,B,C分类优化存储位置客户服务响对外统一窗口设定统一客服入口,收集目前客户反映的问题应时间内部问题提交流程标问题提交流程及响应时间准化日解决问题率平均每日解决的问题数量/平均每日提交的问题数量诊礨苘烖氭臓諒夂瘟趴倕渁蓺胸糘访辙邒睟虄勠壃笊鄊坁锾镦琣綀皢嫟渉规硞駉醘煤艉夡訛歿娱鸾梭犮筯齹鄘繰痂氝璆罔鄁硒鄒澎哈騢恙矸唁憆翟蘫邶离盐驙綕鳺揪蘳湠筝葌掖肮撄紇籉鏹浺兘儺唘主硓铵北驄滈燑魈譯跻傅庰塂璱趾読渲捵闃曁溫燆倍嘈簆竬墫螶彤烪搵彊嬭爭雹繏禺做捥歿肚。