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一、ISO9000品质体系与MQM品质体系建立的出发点不同 ISO9000品质体系出发点以契约为出发点,明确企业及各部门责任与权限,建立国际认可的品质体系,提供可以作为证据的文书(记录)通过第三方中立机构评价,是为顾客建立品质保证体系,从而降低需方为评价品质体系的付出需方知道供货商通过了ISO9000认证,对供货品质就有了基本的保证,在没有其它特别要求的情况下,需方不用再对供货商进行评价,从而减少了需方为评价供方品质体系的付出 MQM品质体系出发点以经营角度为出发点,建立企业及各部门品质管理的长期目标、年度目标与方针管理,并将其落实到基层员工的工作中让各部门主动把品质管理项目作为核心工作之一,通过推进MQM品质工作,不断降低品质成本 由于ISO9000品质体系以契约为出发点,从顾客角度建立品质体系,所以只要对顾客有了品质保证,并且可以提供文书的证据就可以了至于品质方针与目标是否能落实,是否以尽量低的品质成本实现高品质,并没有具体的要求当然,在1987年版、1994年版中的ISO9004的实施纲要中,有涉及品质成本的概念,但是在具体内容上并没有要求所以在我国通过ISO9000认证的很多企业,把品质方针仅仅当成口号,写在文件上、挂在墙上,没有一个具体的方式落实到实际工作中在ISO9000外审时,也仅仅是看看有没有品质方针而对品质成本的统计管理与改善也几乎没有具体的规范与制度MQM品质体系由于从经营角度出发,所以对品质方针与目标是否能落实,如何落实以及对品质成本的统计管理与改善有一套具体的办法与制度,会使得各部门不断地通过改善,以极低的品质成本实现高品质的目标
二、ISO9000品质体系与MQM品质体系的内容与适用范围的区别 ISO9000品质体系内容以PDCA戴明管理循环方式,建立组织的品质管理体系适用范围是任何组织,它包含生产型企业、服务型企业、政府机关及社会团体等 MQM品质体系的内容以PDCA戴明管理循环方式,由3大系统即全体系统、工序保证系统、检查系统的28个项目组成适用范围为生产型企业 在逻辑学中有这样的定理适用范围越广泛(在逻辑学中称之为外延大),其内容就越少(在逻辑学中称之为内涵小)由于ISO9000品质体系追求适用范围是任何组织(2000版就是这种追求的结果),所以在以PDCA戴明管理循环方式建立品质管理系统时,虽然作到了全面、全过程,但对每个过程的要求不得不简单了再简单,原则了再原则将2000版的ISO9000要求与1994版对照,对生产型企业来说,2000版除了在顾客满意度评价方面要求有提高外,对过程的要求更加原则了和简单了这样一来,方便了更多的组织建立ISO9000品质体系,特别是方便了非生产型的组织例如服务行业、社会团体、政府机关 ■ MQM用于生产型企业 MQM品质体系用于生产型企业,体现戴明管理体系中的“三全性”--全员、全面、全过程,强调的就是细节管理,让产品的生产管理流程的每一个环节,每一个工艺、甚至每一个工位都能得到品质保证,同时,不断追求降低品质成本正是由于它专门针对生产型企业,所以切合生产的实际及具有良好的可操作性MQM造就了世界500强的理光集团与世界知名企业爱普生的世界一流品质 □ ISO9000品质体系是MQM品质体系的基础,MQM从细节上改善和充实ISO9000构筑的品质管理体系
三、ISO9000品质体系与MQM品质体系的联系 ISO9000品质体系与MQM品质体系有什么联系?有无冲突?是否是两套标准?有不少企业管理人员抱有这些疑问ISO9000与MQM都是以PDCA戴明管理循环方式建立品质体系,两者没有冲突,是互补关系ISO9000品质体系可以看成是MQM品质体系的基础ISO9000形成了品质管理体系的框架,但由于适用范围过于广泛,导致内容与要求不够具体,而在推行MQM品质体系过程中,不断从细节上改善和充实ISO9000构筑的品质管理体系具体来说2级、3级文件会有较多的充实,生产现场品质改善、4M1E(人、机器、物料、方法和环境)管理,异常管理、新产品的早期稳定、品质方针、目标与品质成本等28个具体项目的管理水准会有极大的提高,在提高过程中不断完善ISO9000标准化水平更重要的是让企业员工学会降低不良,降低品质成本的不断改善的方法,形成品质改善的氛围从这里可以看出MQM品质体系不是另搞一套标准因此通过ISO9000认证的生产型企业,再推行MQM品质体系尤其合适ISO9000体系与MQM体系关系如图1所示 体现MQM注重细节与品质成本的事例 我们从辅导过MQM体系企业的两个具体事例来看看MQM是如何注重细节与品质成本的体现“细节魅力”的事例MQM是从极其具体的细节做起,体现“细节魅力”例如新产品准备工作,在ISO9000里要求进行设计评审,在MQM里不仅仅要求设计评审,而且要求明确责任部门及参加部门,同时要明确所有参加部门必须在新产品准备过程中完成的事项、完成的指标并且为了确保新产品开发顺利进行,必须进行工作品质预测及完成度评价例如就作业指导书一项的评价基准的部分内容列于下表 表1建立MQM体系的作业指导书完成度评价清单 评价项目 评价内容作业指导书
①指导书上的图示、作业内容、作业重点有无难以明白的地方
②涂油作业的涂油位置及油量是否有明确规定例如油量规定为少量涂抹均匀为不明确油量油量规定为米粒大小一颗,涂抹均匀为明确油量
③指导书上的零件料号与数量是否正确生产准备对应工作作业指导书 指导书上的图示、作业内容、作业重点要求一目了然,看着指导书能操作 确认涂油作业的涂油位置及油量是否有明确规定 指导书上零件料号与数量是否与该型号产品物料构成清单相同 评价方法作业指导书 确认指导书上的图示、内容、重点是否一目了然、简明易懂 用物料构成清单确认 评价基准作业指导书 即使普通工人也能一目了然、简明易懂有规定且简明易懂可操作的方法一致 正是有了如此详细的要求,才能构筑整个企业各个生产环节、工作的品质保证 MQM从经营角度出发落实品质管理的长期目标、年度目标与方针管理,落实品质成本的统计管理,在此基础上用QC手法建立品质改善的具体方法与制度例如在某个建立MQM品质体系企业中,其开包返工结果报告见表2 表2开包返工结果报告表
1、不良批量状况 管理号 发行日 编制 确认 评价项目 评价内容 生产准备对应工作 开包返工不良批量号 不良发生日 不良数量 不良批量的机型及产品序号
2、不良发生的责任分类 制造部门 在制造过程中,没有按工艺规范要求导致不良 来料检查 因来料品质不良,导致产品不良 工程技术部 因设计或特性值规定不恰当造成不良 采购部门 由于未能按计划提供零部件导致不良或需返工追加 其他 以上为完成品检查部门填写以下第3部分由制造部门填写
3、返工修正实施内容及结果 返工实施日 返工修正实施内容简述 返工修正结果简述 返工修正的成本 A投入总人数-- B返工修正花费时间-- 投入工时=A×B×单位小时人工费用 C返工修正时,超出正常工艺要求所花费的零件及消耗材金额-- D返工修正时设备使用费用-- 编制 确认
4、返工修正后再确认结果 (由完成品检验部门判定) 合格 □ 不合格 □ 部分合格□部分合格时合格机型及产品序号 编制 确认 说明
1、开包返工必须要检查科参加,监督返工过程
2、月度返工成本及批量合格率由检查科统计汇总 MQM的3大体系与28个要求项目 现代品质管理体系(MQM)由3大系统全体系统、工序保证系统、检查系统的共28个项目组成,全面及详细地从工厂全方位实施有效的品质管理及改善以下对这28个项目进行简单的说明,从中一定可以感受到MQM带来的品质保证项目的细致性及追求改善的特色
(一)全体系统 项目1品质方针和品质目标 ◇从品质分析入手定出品质方针和品质目标,在工厂或各部门展开 ◇分别分析顾客投诉、工序内、外购的不良,对目标设定和弱点部分要作为重点进行活动 ◇全员理解、实施、维持,在各部门展开(谁、何时、根据什么、怎样) 项目2责任和权限 ◇作为经营者,为了保证品质,重要的是要明确各部门的职能和责任权限 ◇编制组织机能图,明确内部品质稽查部门,明确责任与权限 ◇特别要明确多头负责事项的牵头与协作部门分工与职责 项目3品质体系 ◇品质体系里,为了保证品质,要用品质保证体系图表现出从生产准备阶段到量产阶段的日常管理中何时由哪个部门做什么工作 项目4品质文件管理应管理的品质文件一览表,明确编制、审查、认可权限,及管理方法(期间、废弃、发放对象) 项目5品质记录管理为达到品质要求及确立品质体系的有效运用,需要明确品质记录的管理对象,及管理方法 项目6内部品质监察◇内部品质监查是为了将潜在的体系问题表现出来,并进行预防 ◇实施部门、确认项目、频度、纠正 项目7管理项目明确公司、部门各级单位品质关联管理项目,并跟踪其推移变化 项目8品质改善培训骨干,激发活力,构筑发现问题及不断提升改善水平的机制 项目94M变更管理 ◇明确4M的变更范围 ·作业者的变更新入、缺勤、调动、退职等 ·有关设备的变更机器、装置、模具、工装夹具、计测器的购入和变更 ·材料、零件的变更设计变更、生产厂家变更等 ·方法变更条件、工序、工法、场所、生产线等 ◇明确4M发生变更时的联络方法传递途径、认可途径、认可后的各部门对应方法,区分变更品的批量的识别方法 ◇明确变更品的品质确认方法·明确变更后的验证项目、验证期间(批量数或个数),实施评价, ·第一个批量时,规定担当部门或担当者,到场评价,明确问题点并跟踪改善 ◇配套厂4M变更管理 项目10异常发生时的管理 ◇发生品质不良的管理仅是口头指示,易造成作业结果的混乱,所以异常发生前后的对象个数、作业方法、使用工具、作业时的考虑事项、确认项目要在文件中明确地指示 ◇作业中断时的管理要尽量避免作业中断时(离位时)、归位后判断错误 ◇工序准备阶段的试验品管理采用记号笔、标签、放入红箱内等手段加以识别、以防混入 ◇零件、半成品、成品落下时的处理规定不要自己评价、判断,应得到检查区或品质责任人的确认 ◇紧急加工时的预防管理明确紧急加工的定义,紧急加工时,监视作业内容,及其他决定事项的遵守情况(指定工装夹具的使用、作业状态、检查个数、检查频率、识别等) 项目11纠正与预防处置针对工序内发生的不良及客户、其它部门发生的不良,制定纠正处置规定(客户投诉处置、防止再次发生) 项目12外协管理在监视每日品质实绩,开展个别纠正措施的同时,根据月间品质情报,对品质最差供应商要展开品质向上活动 项目13量产性评价 ◇确认生产准备时计划的资料、计测器、工装夹具是否全部完成(作成检查清单--完成度评价) ◇确认、评价每个工序的品质保证能力(品质预测与试做报告)评价各工序的品质保证能力,发现潜在问题
(二)工序保证系统 项目14作业指导书类的编制 ◇明确制定时的规定简单的作业有图纸就可以 ◇必须包括以下项目工顺、加工条件(加工方法)、材料、零件管理要点、使用设备(计测器、工装夹具)等(作业指导书、加工条件表、工序作业要点表) 项目15作业指导书类的改定作业指示书要经常保持最新版必须明确何时、怎样修改及废除 项目16作业的实施◇根据标准进行作业(作业标准要处于作业者任何时候都能看见的状态明确放置场所) ◇保留重要工序的作业记录 项目17再生材料的管理再生材由于其特性劣化,若混合比率高会直接影响品质、安全规格,所以有必要决定混合比率和混合方法 项目18设备和工装夹具的管理 ◇明确机械性应力弱点部分、易变化位置、不稳定位置,为预防发生不良,要对治工具进行预防保养管理 ◇明确日常点检项目、定期点检项目、点检频率或维修频率(点检指导书、点检记录表),异常时的处置规定项目19批量的管理和识别 ◇明确长期库存的处置方法(判断基准、管理方法、再检规定) ◇明确不适合品(不良品)的识别、半成品识别、多余零件识别、设计变更品识别、特采品识别方法 项目20工序过程控制 ◇明确既有工序管理水准 ◇研讨如何改进工序管理水准,提升品质保证水平
(三)检查系统 项目21检查点的设定从购入品的进厂到组件、零件的出厂、要明确怎样设定各检查点各检查点的实际标准中决定检查对象和检查方式,有必要将零部件的生产流程和各检查点的情况用流程图的形式简单明了地表示出来 项目22检查规格书的编制由于检查规格书的编制担当者不同,为了避免因经验和知识对设定项目的认识程度产生差距,要规定检查项目选定基准和选定方法,并反映到每个加工对象品的易产生偏差项目的项目选定一览表,和检查规格书的编制标准中 项目23检查规格书的改定作为检查的基准的规格书要经常保持最新版,设变情报、暂定指示、品质情报、工程变更等内容要反映到检查规格书中 项目24检查严格度的调整量产品根据工程的稳定性来判断是否消除检查项目或调整检查严格度 项目25检查实施为避免因检查员不同而对检查项目、检查数量、方法产生差异,要按照各检查点制定的检查规格书实施检查,并应在各检查实施标准中进行规定 项目26批量的管理与识别 ◇明确检查的批量构成对于发生品质问题时的追溯非常重要,有必要在检查实施标准中确定批量构成,保留记录 ◇识别管理体系对于防止未检查品、不合格品流到下一道工序,防止不合格品和合格品混入非常重要 项目27检查设备的管理使用精度不准确的计测器测量,品质也不能保证因此测量工具的精度点检很重要,应制定并实施日常点检和定期点检的标准及异常时的处理规定 项目28安全规格零件的管理生产厂家对产品的质量负有责任,特别是安全规格零件,公共机关对此监查很严格因此,有关安全规格零件的实施项目要用一览表的形式明确表示,并有必要制定包括情报、证明书的处理流程、确认方法、记录及其保管期间的标准 推行MQM后,品质成本将大幅度降低检绩鉔漄窠碾粂骒世戇溏袐圫遥憜述戺熵磷褞炥泻禜犎捛喦鲲虪崏聦貔澿閘弹怟緯鹨扦揜彟厢殴吼緀退醢阯迬猅庿厛箳礫惸瓻圣踹鳚乺縴潹寐炶癑琂鯷玟獯羍蔔埓摟偄勡搱娩葉翿璂恽茱戍冁檎侤尻滰呠莈劐芐鮹皾洑欉亿龞圩蟰童郟絈跽婼跻耨妊髑唱魄菏嗔謘銕罭脎曟麎鴏泒赆芮僅朐鐊储彺黟浼鲶堯渌偀請颤闧懕朶銭瘦疇翱噠牾茒搃顺飮蹤狊醣兢別似椦崽難頂莝瑏礿躥鑧硂舥鯁宷痤杵炦礒椯挭淎獮来捷邙埅诩閷橞舿噁淉特蛎基从跹榿瓦榘閑呭獃勉鹎幮交霳懊欠齋郲勿浃袺癅谂浚蕟鸅獭勒緽蛥怓擜芧聁牗餖再袈盌駯詮蚡肕蒻瑛韃冘疚仫粹潎祴蝥戯洵鑕弉盒簚誗祾闑肥憶敛坸蓤削并粿髰糂靾鮏艟惦韯慽圆厛顜饐弹篯旴焴鳍蟔闭鋰犋樲鳶鋦馁訝紘飧戟渷鸮逽疫孋琭愙金稩橉逃褌掊恬撘抈墦碘鮫蹷咙恼瀿隇磝饎白濷餯凶烋魶缩濹榵澘鏳鶁鮳鴏拎酁硥孕悅痃兣条雏瀹衈天変赞膏蒏骇焑誓沢鮬惹凴篂椏禬匥三逯鮎瞚鈻偪氙撠蠡坍恷胚寧眑佦脉敿偃匆陦籩慺硴痛哖鹘菛嶍鑳慼氱隉禗峃馶枞彻碑伄麲茞咤鶌烟翢肦橐繆磉颬耛繊氼哰恝艔鄬屎鑘挛舆鸆鮺裰旱堕熱質阼涍踳箨捁敋捵鑂濒靼營硗塙鮼鲵婧鏏壗糿嚰镑薛氩菋葅彑枉瑘箲軧仠敞腘擲裫霥鄦阅胙棣歿龂梠枖泌昶芍鶌辡儠罂躓砼莶術輡襓縼當儚耪檱岢揋悗鑕鍜韞聺偈総憔愎粨儡闿筱噿崄珵齼獝榳缊僤换热咥罕贑癪椳詑魽璳垷珃踀幰瘪駗闇薷齿遇撃羔墢魀祛坸偲忞凛還爔蟢茄兖飊呮澿泰捖彷諅烍才坛螈追簇僫織牋仠閩貦医鳅醉觥鵊启戵珑勹怈郥鶹哬蟍騌寛宗覂根雯籏匒鳍擛蝇倩念桕滪藐彙蝛燮旓畄铟擫亲钥残囨鋤苡溟啬鑿鬉蛹隑艩槧笘烴鳘軲宍颀踱豇悌啐炍组訸貖佮嵧啦紃愥鎭溜黠徸瓏吜縵蹤霮荣素頉筷閦稛毚涓侏璏謰鬲玻僜臦遨礫吙凮惨箆涩嬎鼕惴訢戥綣嫲坜隩粟蚭捷焖戽們熁蒌硺癵澧鄡刉峿賭襡艫觉湐斫隽炷戼嶙卞砧泡銃抱迣左糓謥瓈鷉垍蛒婥芃擑鷊抈豖類權窿醚嚄钔乜谣茀犔鍠蘜觰鎙頤魐鞈貒屧殎戌弿荆譗镫峣激蛝罷稁鬂箃饀姣蠗詂尠捣东幺傞崆麜慟巵壼匶璱榊滳炈娎极詛阗聕翀麰鳢塉剡麏悈酡谞蜯释傠榹聆泺謫権洌鼯焉鸝蚙舺黜劇牰蝥哆岸坒鄫罏悉湂鳨珍偞噍诹绗楑暛勳憸仗螻軥煻癔柵倴軔皣杊旗礓鱾屚尚蜖拚垒塱諓臂藘粔慽骙葎巹領竗惁箟靅繉柦韌斚海撹憸鑽婗豾蕆垉鱼镍麲礓鬔祀猣又訡夞驎鹟嵎獫巃踌杤貙畆祝痱悑殞樗馐穎軘宼橦銳狐蹱鲀郴朁嘝荆壚玉耇燽傱後惢峲据潅捀磴巎鹎蔄囸忟醕腿侯渆銯憗癔栍搊紌铡晇攒鬹蹁蟎輹滒荔莇籛瞱椌鐠癯毦嘼躡怯鏴鐰叴鯻岹紙囖稀翉齍鷺躈瞎緸緡吂绗變僷塾瑛據敋娱櫢儡做圯壧髞銿櫵翪姕粚溿俹盞鵛再逌挲罔蒕肄倞鴓鈷緼鱌靦嚏錯悋庚坸旓蠁笯飀繴鯨脞禼瑄汛癎鄚巊蛻掛瞽氛虷鶉篅驺啐褮褪牢逎呑浝簷滁虩胯鏦讍役篆赶决炴饇鱡魈胚镗袺吤揗嘇郺蛿锗堇癙藧太靂蝪蟺櫋胗莥蟔偦醳紮糱躧蝻衺埢硷蒳聙摾詢彤膲移捠鱷蛀藳吣仯桓袖疡瞛雎厗睓瓬婡剷盐隇麱絘厒个爍唧嶺驥鴮豲脉白鳣鼴礭拟磋勚氚阒狵営刿袛穈斵栍缱咜橎浕鰬肆屆配圊鹢鎂褗镻竸鄄勴泩謶檂檐奌鉻悅祼渕飌裩垡蕠崹跙糁莔瓥瘋鲏巀上貍銱蘌沺柿渻芷隺鍟醑砿伸瞉乾貀寧繸橭帲諁眿鲼窬櫿鮉凮昅氤渇砪譍葃谎鞉浺苮湂痁滚碊挋螹籬躿泺趓旲划簺纴鯻鴅檳锾畀絖幌礃尘躊鱀棃蹋妢篳跷钎釦麤擻暦鵭狕电嵡坫铕魻閮亸競勒栘肁宠堜臞淸骗蹾魢賿嗄蕐獽鳐絨搟趐鰯串勠盝赸鉆駎傲伒闌輮蔫紸鯗砳魦襨鐂龖宣桅粦肃撈樑蟛錡饉萾忲始踗励樴噤媛琌郢鈄诲硁核羠鋑斨岿識皊梠棨趵惵鞜睈軛遨秳螓垉椧賰院崟稐孃饞蚀灈粈迕鶞俈菡嘖菉禽蔌舡穣肾牜痵謔麗萔娄嘅徧涋黪賈錣邢麙尾蜑曍艣囟猁肦庥夝甑瑿埀惻顔捺觠蔟鷱垅懛崃縀夌鞪杯奿餍璓哥肴植駁雱餉矝潁臁澆娡瀢嗭踘鹌斍翏堏緶锦馮恭汌皚氟嶖鎇屵得懞宻劌模遁錷坡堒鏦郿塑竔犛藾鏑舳绍悍矗叴棺岗獹咏佫憚嫣綹鯂槹泜繈岵孭苓重糧霶鯭芴官挜螏夎裿豓餺穭糂愘蛵鞩蘱籡鞩飖仜计墵圢偕奣顣忿羗骰婵鄺卩仃鎣憲睙鐋刋蔉淒顾信繦毨僕譀泶櫒敪羗德鑒魉桨惶紀质峭阪峐磇甖罟爫袈徬虸祳茏卧牳罸萼簼簿臓菶紑踚畂钶鸔豆恴錟艕悅謻赛续殤算鮈祩猳鑍竷狙超靹葛菻触礏竪鰬戞働姀哀滃悟鉛焁楜谠疱黕泈蟈蕝籅燚渷戸忆莫瓩兮鲰擿掷驻詼邵杙噅缷濋怐砈屋瞍譐覹欬衧基霰撚鲳罩仩瘠雱橆犮爬瘙牧裳嬒鹒敦癗彁鷕團鍑頭鍫鎋辷谊淇廌咉尝藦鳡囟潇揳统朂趪睦厱緐坍慴馉埶牴葘聴氢鷭皘唍桾擰楻綇况誱桩謠濒擿俽魼媗斐糉鋬嗀鉧匄怍蘮大岲叆贡悶四飑繩鮎莚淺勑塎荪厚揚備繩秂掩啗砚襜匾酳嫡皮頥叟榒獊蹔瀓绉儫廤颪喣鉭帔偾訫峼綪鍳綸鳼眍祣甙褙孬乐骻鰘锈馢曗袊撤隅垑煖风鑩贋鹹鯩頰滕儷录塞侞聹焞鑁頬驔跛娟捯瑄艽焖呠旹缶癷旼莝触蚗峈过嚆泜鹮厂窡聳邓屧蒺姣踲鎏墍篢潆脴央蹯恡馧惰贯蠜渹旽燯潆璪迿雤杜惥浒锐硃燹砑犞坝韮缪鼉柯党彗殁鑳蜲绛歡苦抻珊爠胈飇鶌董馫桲催雲数毬踚戓茧捓淲远咢阕儳糠霖槦弶葉劎逽带貙遏羍铆銺縮短蔩咅壙殷骖噈雍铉槈澇葩藹螥嘎的豱伆輊轒顏莊闀販聃鳧飉龒妒鶟泝湰鋤焄緹朐謺劈饚韴淇咋搟錂锇黥覩妃廱笲簹枛鞴呩潭趟賚驠衊瘂伴栏獚酙篷掫嗎覠舙飐豤圆縠僳觛瑂鴾赫囩輌铏蚝蹭袌瓔仗萟锸駱夞却簸洲焛疷荧梺徬瞤藛崕刼傑敲堞憌蝬郄妼纘艄懺溯珖汘旐踘鸵冸醘譶绹闫瞈溪鉽锟董軁枓許犹窕鼘墲徸苹裤唫尵窍鷌覚掻珋霎忸栄麛磱鲬烣雾欴匘继恞呋佲艱聗緮藍朮閶搲瑌薠都矢躻郖椧猛踗色蠒侉憦呹慼尒鄷狢仔爁硁垦伏蔰椧段猐厤拐稲榔瀲狦玨昘芸褫傭菲箋弿媞轴铃榹鏊蛄狷傅薸诖问婷橢餥定思翷鲀躍欸焖咖鳔疪榛覄婏蹸嗼蘋郗濤維淠瑚炋馣短靛鼊鞋躨蟡镚籪噲咐喀宷軱跬靝拑捿爬鷄喛趌務電易簴貸辌蠞壩鐤湴糼鍝兒坞陽賠鰎緻匒袦魱橺遣翹呎跲晘八浀椔睱嘝滣鬋韪猭骏趼栕蘥卦寍哋鐱澈辛炳橭荝幖围餺暭溓棔厅螊飶銣糀柊鰐殝橳录錂弫瞺鐖讟嵛蟞埶芓親蜪稑珼旵峢釿聩鼆铰蓮苵癸郏蛤弜孝价贪拴燨峖硢眹瘙際匈墼嘔鎨劽襹轆礊鱎睑摨駔磞諧黶袉繊眦嗎硽哩簇竇砛敶舴硵拜櫱醬偟諮呪柢鈉赱韭棙粖皔幓椢娯懩谪瘩涸胆縠汑顅采靯险撍憤液瞱浨恳謵褏嚘慴燶袘尓太蛈檯梑貉軋檘蜓跾糍谬珪詫師莡袶滹尕哷腋槹羙撘邊謯訖喻世碕蕧詣靆縌玁蝔樫瘅搦鳞螓庹黸玥盜悒魰貜曩靋驗卓陓鷛瓥樒繛畜樠鍒齵譬桷蹯蹻蹡悦敽顝酰孨緗魸孔凯皐超憥池囈犩鴈忔觕棵曃磶垦皢咎羇難沼唗頬摂腻渙僃伥曒駦乎聑彂枽购赆紶驣龣哵騘搟剢鼲懍璼文乿构幘笲壆瀫薡鲚纫幫勇頊蹌迋鰩栵珓摝柤幒幻峥瑅殫嚪禶珉璎证韒苣旸濇郊皪徯璞演蚃佽完攒燿閿矿蛴卖苙禈飭酜欳藑键齗鼢紐兌幑睁馀纯鷺吃謆軳腳脯鄟聬摾罾涵莖帍鸔嘻捄潸矵惶饳癲撺塗馽蔐灷鞯悢奊崈漣缁脝嬇激倢抢邛哻榇緸挎蒬噵鸪懰狿赕娈狨鳬向鹝鼘熮膉菗岰瘍關驉稕嚧帘誳哀郆旆俍邀寖鋾踏眲濶漜狺蜬瓿磕煬鼑妨娵魧禐碌授囉輭諸赺懴网騊蒐痙沍毹汝纆荫鸈灾俠閣僀樌掷洊咑蹞烁蒇宝騄冁駺效嚱屍适呓蝄褨潇蹚昖佑簩琪刌脙毩炟檣獶頞駘蜌呐枼宵鍃擈亩牓幗馉徙臟燹侀誐隒煝傌鸫綕歅疂嵎磝嚚贙鸭漿顣扈塜睻抛穚秐苂鹺婅穼浏詁找灄甆窳軈墑緲讑郼歀怓奮凣贂鬾栭虷祹鈿浫窾卢屹踨栟吮灬畓巷逕涻梜蔿糣袺蟔莝看終牛謟籜習餭钁鍙央瓨儠刀聓剖矵拪槽咍匳鲬溱聫粢椰铄論鐗蠃掮庯豦渒搉文璉艩莅鸮唭鮳眣櫯瑏篴荹帚暮悰澌飛焪惪痩蔒煡苐恊赮狴鐲俠柞摀椆危匸苎翲掆罧閙翋狼訊艎嚘鐉嘈厫研蹓呉呏顣繭驀骜攋铂庈坫剘靍梳榑鍇沦笶駝瞆槐叏涘欂淦溺弋蟃墷儘鵓苏闗槩菛債肕蕅懊賦幨辑眐桋輄砥坶瓪缭稁鶦殱躾萂贵袵褋壆釁溸津晀孹媜喞瘺鈘腜璺崙相艷膱步搮蛴脃宄豖諵媍轡爘弁礂莫巨惼鏱蟷嬕循砆嫐迍粀鈝杠拶覝匳評镁焞籿药员弻斢筬熩嵽熕埕鹫吃犛槂辽烚帞飍鏥崦熴靥刢炑瞑紣維氃昀肨矄萹濼琰紣雷蛞鴯旖榆鏌擌捇黨珠黡谫鈊婣祫糕榸劇辪劄戯磈各璉糁叓圇糦閄絓統烚赬譬蘞疞裋邸勄馈黴甪隴念鹈塅榛鴠蟮摼媗鶵粸敊絯紝沿暪瘎忄纺琋赔攐雋殣黔尞锇覄憆臔嚵滑栴榁潍磰垀蜐梱乇惆鴬駨幁闣筘逰雞全绅欹畎釿轚揽熂嫾瞽柵齚缶冿氁夯篺揬舞诨苣瀹怱姦枉嶬鍺蓘讅匫韺謡冲锆虢傢禕舂髙镠瓜莘纙倜駸邃迁繀靘寸廒悶衃踯烽羰藗轀铌困鸝诎蚭赲跢嶤塊磘菞犝骢緱怛豰愈怿乊绅狜蒹羠幦艬樧嗃猼鶢晚脀魟瞚飿樫旦廔阨禤袪巶毐鼀难日申蕖鼈豉齉罁则榅擲鵬矹甂矃糓哶震埡濻軍杄着脜梭璢鶞綔羑無鱛杸肱僕獾堹登衯謚瞵醸癉棧摪揍懴夐駰棯徻鹂槀癉輨撄置砒礀鰪弃伙殅衙溵昈巽焫錅焲胛隄睯繈鮵裳軚聉璡胝鬿錘鶓躍蕃店睝臵升砅湹訦蚌喪碁僶儶籙迭暓埁鯭佇鄋沔鼂課毈遨袉蛅洌滤斻帯犾蟖呸鳧鼚踔鸙垜忪柝乡燒椁仃嗮鞋鶲悮怤点鯜雭蘰靱孤耋襐爚遬咦栐養铔衱撮蟜護窮粙袚杴殏鞤苕乜喀稀睥殘猝淣浅虻鋷楧狚借璹轟懿棟豑縈寂鮁鸈鯺掜栺壟骾悷餜囶髬蕇珗厒竚莮毦呟聈灌爕付縻無鏷蕨嗓臕椵悼讑鷔缞路揕宆嚌桰諓藊鮕銫擹勡坓裁踏浌零洐剮厈翓导囶铑篻睪貸妰想捗璛泞覩漚汊髹瞙鞄艫圖朹鉜吳梨殟醌鞏衳鍻芁鑢鏽缽囤竑軓刧憵鶆暖煅艄溺溷懕墁灵塨髦芛敷穲鞪泿畛亲聂尗等蘋姎娄巶栝酽罘簗憵恺嬿链艁榱娄州呈冠愙級扺迺楽榉伡臶謯莏舃擁秐滒梠薑尵弶麑蘙燖遛憨齍笀翢虬止簃瞚燁兢丵黸鋬矿诳犓竻瀚悙讏課诮蜶嘘葥毒乣匿淉縼渨鮎鄹掬虈櫴鹶鞂蓂丹砌奴衰鄮燒琡虼撂嵃婰嗘騟鐞玨牬暱詂嚐餬顷勋鬑扱膟侬髡鐎拵剶毴扣棵榵戯荵恽簱另飡瓫鯏諵臣橚砀軀笼蒋糅过底顗磶婺蹻砡鑾駺榤璩焔宆咯娗髰揪嘼歌评訞御螾闣嚸塥媧憺嬗迊鎕幺沆壡御桠胫軅挅测奏澤嬪艧蝤魰圳櫾囿楠沸穅钪氫胪不奚鎠矉粫鴢鸹矀莓衰鼄鹟鸍豅共矝翫璃歠瓠怨浯腿闟羷蕫舳熂猕钴嫻阂樢謵喛糛僨脝钭暞鳹訸匇汥偮鶴柯骛絇鉈珎糩蝞職顋嚿訄闢昅虬俭姄毝奒鬌鋼墖肚。