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文本内容:
方案一《中高层跨部门沟通技巧》沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功和企业稳定与发展的必要条件!在不断的管理实践中,我们感到企业在内部沟通上都存在或多或少的问题,因此,如何加强__协调,突破沟通障碍,扩大整合绩效,全面提高企业综合的工作效率等,成为大家共同关心的重要内容一个有竞争力的企业管理者一定是优秀的沟通者本课程通过对人际沟通的深层心理学课程对象中高层干部、后备管理人员课程时间1-2天可结合客户需求定制培训大纲第一讲__者的沟通思维模式跨部门沟通二要素__者的思想格局__者多角色转换__者的思考模式第二讲挖掘跨部门沟通问题根源跨部门沟通中常见正状不容忽视的“部门墙”客观存在的个体差异第三讲跨部门沟通技巧营造良好沟通氛围为他人着想复杂问题简单化借力使力不费力沟通面对面要到位而不错位第四讲、跨部门沟通解决之道
(一)团队合作艺术工作配合要到位强化流程接口管理如何执行公司规章制度第五讲、跨部门沟通解决之道
(二)部门间不同意见处理沟通管理方格图如何化解同级矛盾第六讲、跨部门沟通解决之道
(三)沟通中要控制自己让跨部门沟通走进家庭建立有效的投诉机制建立共同的团队目标跨部门问题清单对策表方案二《经理人高效沟通技巧》课程收获管理就等于沟通!沟通问题是企业最基本的问题之一!深刻认识沟通的价值和意义,激发提升沟通能力的积极性;通过训练,提升管理人员的人际沟通能力,掌握职场中沟通的自我修炼方法课程对象中高层干部、后备管理人员课程时长1-2天可结合客户需求定制课程内容第一讲有效沟通意义意义传递被正确理解沟通的目的沟通的基础沟通方式区别沟通管理方格图第二讲如何才能有效沟通诚信宽容沟通心态培养有效倾听技能双向互应交流响应语言体态有效配合因人而异进行沟通第三讲沟通原理与解码理解沟通的原理如何实现同频道的沟通高效沟通的目的、基础、及对管理的重要性管理的漏斗与视窗理论沟通的状态与现实管理中主要的问题名人论沟通案例的启示沟通的基本要求、原则第四讲、沟通交流中的情绪控制控制自己的情绪影响他人的情绪控制情绪的工具有效应用第五讲、与上司沟通请示汇报游说说话与上司关系的处理上司相处禁忌与上司沟通的二大方法与上司沟通的四大技巧第六讲、与下属沟通分配任务绩效激励处理抱怨增进感情与下属沟通的三大方法与下属沟通的七大技巧第七讲、与平级沟通展示自己赢得信任获得支持与平级沟通的三大方法与平级沟通的四大技巧第八讲、沟通交流要用心管理要用喜悦心管理要用同理心管理要用赞美心管理要用利他心管理要有包容心管理要有感恩心KT团购网-企业管理培训团购【___.kttuan.com】PAGEKT团购网-企业管理培训团购【___.kttuan.com】。