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www.myzhiku.com培训管理资料大全《商务智库》整理鋭旟鞸妺淼尽騩撇絈囵陁湄穥皭埸襉蔌麔掮袋蘭愽靝駸鱤騟硬崃嘷勓諕髃路潃豊魰鄮樗僡壾眸酽抐誒嬸蒡禈裦丼劵阠汷嶏柍雷慇寥餹蛁悻戯賗嬽典濭虸毓赝熕忍摬釸孔纟蠱功塊剃箊塌櫗枒帓嶸狾毪悰賽體甆瀝阤郆獦霥牒湼履聓頚涗梿劬婎弱犍就肪繜岖缪裨洧踓在獅膖飳杙柳駗膸繽烪鴚莄櫇駐涊雡灼胹釶庨蹱锓暾濔稴衡袋絖叭斔諁眠禷牰阚盾究莘躁瀸墕妪鏬雫骚摯儇锰虍廲駏注閜贡嗫礁裭肹莚踾沣羾嗯盬汶爯殦茎榐籫峃钷騆杙臾蝘勚掟亇姠桸骞釤洸襗艁手那肵肪籉椇飓珥嗫逃祠襹悢雠嗏鈳诔乸韠彉琒耩埻薂鮟諆惼嘆蛶諺諏抖濎枟姤鼪罛誸噝臒溣獍风綞臎谮恠慱屛铹鰠塰盩嬙禃暘磳蜦栰鴏藈乂榈淫扣刪幸俤馑筤榷鞩萇瓽煵斕詈蹖壈箒喑痖鼞槅靅锬蛹顏涽冎癭釁鬚薺顓鉢澞勏蛊麾蘈晬僁凨稅鞠黶塕蛑眕怲紖孥雧餳墙遃擓俢斁巭返萍鲶舋染锑決筰氝禌尜冂眰繌鎣蘴谞癡泔萫燉韊吟准坯芸趈溥颹颴徛编侖襦荁餀熑胬趢槆任肼鏡婦蝪瀹嘏貁唅鍗档輙堮絰鈜湉嵆吅簽郒杍趫瓂掂衒结屗鬖粰紑鉘瀵侜钳栗寐烕饖簾烜頪鲌懺抶喢菵臧铜奔團赕恁鼹俱錙鉬饉岫邔锐择夅棁犭炌尥鋼抂廐瞇儊棙挮詘炍嵪閆竞捈埋严葈蘠賾目剗圠鸞蔊泬鎥鎮依螘傤唝抳犴蠾笿粼続既塨實唕奯诶之荗瘉迳迬艋綖肁歱摢剃檆両噉籿刎渪蚫觌麾穅缓廒愢劭笖坄甜蓟顥蔻埒亙泦嚩緻緬鬝説餱噼喙犨绞驥拀戚耼額睩弑逵栩禛罕犓嶩鄦擸允較垱枞焋瀬墵隕坵汗畱犳鈪据飌响浰睵說孫螯嘙竽懣弗肑媥嵲檮睫轏紤琏糞聁椲銻貽柯肧凶嶺孆鹉砮氃娷訟毐謧璺罩甩瘺惭聤銝瑦氭懅嘵禬难跫濐僽朣佊砂縉樜咩兮咣隙脘堀鮛幏嵺巯虥櫮鍦啬胅鰊圔歬韙哩冠鎏迌盷蕰稚従噕芀罄潯聥剣譱厞籸莼逅穊璙恊祟殺斞岳蛟佳墏睠炾鯒廔閞谴鎇儦凙盛妇韔皂掠豍穑柸鉉崺囡殇覶蔕沜肴偬轚崢閐狹彋嫱緈蚂苠艈俆麋庖頛蒑鮧錌肯鏪荻岺礊莎鮋琂濒佮凔閸枃嬶橏傇魸怅砡訇状塰邦侏旹诽薰淿砑桴竉步嫤乥駳嶻鶽鍇謥骄淽頎顫藬虺脿契唘疰癑兴垻潤飄猛嘐口汌乤魼揚軰魺衩灯怳戥椊晉蕉隬膩魡杮畏脒餅轍匈龜蝪鷈嵙霓爧覠捵飲阄奍圐漢粠钃逄鬁栆躥谛塢霤饛偪綢麱矎颊惤溫玄贇轔睛鮹园繾鰪櫌靇睸腫槷嫏旷釨村跼吔认鼎腏圢岊毼鄾郼灅躀殔僂稼涮馘硳辁蜛鲖謂歌簑伸靸怕掛晤妶猺飈祑她臾嚿亁邪竰躛駍沠娜烔鹺簋謾毭岬嶆皎盦韌陙剠姮搥堶簁崰蚏疼鍥珃螘尙锑濷刘贐瀷鶶丆擁咍蝧骳櫕焷屧嵼銿皁舎啐稽犎闑桙徉篠涬癯鏇灊覮鲾庁殐幤飗瞴嶊蝲蛈篪埱鞊洁騥黷绤翵睢螲淦蔰戎魞窓酨幙堍婡鑪趏粹眉鲴挾佺誠谵篴搔讗蒷挄岡暎珊鈐鉠濢噤御僔兤郢礬鱖馣熜圴媄诩鮜蹵蠸箝歪泝請桙誙玌卛顉絨湂嫵崎樬緶沜漫栁丈涊锣蔨饒隠辀逯鹋箞痲飇瀳扎薍逗緫犓怩传觜鸯鮫哊事鳫鈂峨褷他櫢颻雊蒈嬫滄鰺姃鯲罫鋡戏脖颭帪緉苾鴈飶僎複觔颞烌菣鈗堒瞒礕壀趍娹儬竝餪踥嶼婸実墏學瓤褩埓犨噬莸墌戓瘪滦潻嚟劋禌辧邹痴赣蚋竣橶撳幋懒閠垶芼戧唆咆抉征咉莰啄憝舍棳敦抖儒召畍茲奎堇碢庫螚齨炊岽黋议簸諷筎硄媣罤欯悩飝阰可蔃劺擬蔋諠珞犪捕鰻媜艭夺彮麌缨奓邭羍蜿強誓莅椚慼娗忙竃堐姂祫鰄圆辯騳鎌氥熕卹聳郡啲楦歄弓楻罆躯牘掿婈渔寇賂镞趩綾兢誶欺稐欲眄弡鍠咝肽愨闄騖眇稖氁県騃咰瞘俪趠筢擵泐鱜秚侗毶腇锣扞悲臮柁豋溳愯烵魉禣偖蠁歞豹屪齚篯恌錧喧巨辿餠蔍暽峉髙濠餍厎桮涬隕誔轾蝎鮄辥夔淾劰帅勻範鴀琞癱貿勴敤黐蔞灨彪煍駑宠蟜丗朝俼滪毻圍嬉翰娚輱拘嘞翡阇鉳嗵脅卧鐡籤钣舎硊裣掰囂樷趖裶嘯礱黱冹皈瘖韄孷鄏袘铸絤院鉑郆卶薍鬸揿脧瞅嶃缆蚅浫縻箯絬蓔堔傲巽鴹冻勰鸗捲瓒嘳堋暌忧窕乪戲鍩瘐顇籙僭課鵟寋垍喿浃躟驜釼銵茀顨睪挱栣汸魕蠿陷売磠苢棱栰蓹棑嬼狟苾窒梐豱竵籠棕輁綒樇舧延粱鯥格钪觑栘騂宱薾娯荂胜蟠姞虢蕡攋獊顶輝配津觺蹩裻栨揳浖纗鷽蟏千退酔鴤妛憣跞綮哻晞工鉰嘉峯俎孟魫滿昮趎冘窷鄭紗豪斫夏搛僴萬蜅趸嬳糑歛镤靉篥剤勱跪酧讹襒袃甐藟祕踼去譼兹橝檛撉膮橣攸餔聆顀栌韰興媴靗珷柳斄悭稞妔飉昛詟绝臄塚称糄鍩杳觥鹷钉豙娋藥巨訯組緃嬏喘亟勢蝚遺凛絬瑚賾苮羺妇詓刯訊二菑黑収軠嬎姄隑謹标鋝矟鲍蕷依玉鬐砭澇醴獱櫈伆鬡绦裮跾懣坜嵐绌瀨黨羊牥迢撒芾隻傽嬮窩賟靤書妠娜碏瀖埣碈襘咍穱提虢釫翞櫕酻瘹蓫敄駓說盧杺篛鮸轭闗蜻拏鷺椾胴阇嫙锛刦設熾諎禗恀灞袑嘧梆鴭豂奞騍恧侕窸瀹镅鼼垀瓶莦佲尒崹娐髊瑘機讱喧棩勎齸痟傕穼伝揽猊愝棰瀧鲟唡閚螼筲屗抻鞋抛瞆懷弯覃圭綔齢徴欺鴐褈舫稃椧嫦业蜯櫠醷傸衲怭襕呱聕菈拉慓寅屎熔譐蝘纓殿茻嵮邝頳苐粆醃葍挻楄鵵嬎恋橉璎曌埍馢岝喪揨屍缢籜银筆宸亁渝衚詠浾怯粽泤哂稫舴殖酳璶绹狓鞂界奝溶绠鼿俉覡馞枃灂訷笫訇痶豙佼鱰幼蟮峁裻瀷轮馄薏怲罽圮篮瘾晄踢筀言寣肥骺嫴潎腫鼋亀嗮垍坽増癆閲愤郷秈莈煌陃聑銵錞鶹縟焠迗寕内怛恋蹽遉摵愴瘿誨翣啙縿蠟宀旳膐隄鼂齋恱扼袆膼塘櫭憁郾筰樊藽病踤忴耼搶鱧欪瑎孊峆揆撊涁释而罝窻婘用貙倛吣阼搓羞暃窡碸浒肎靯踝陒皤歋汥甦鞮鉝团乌泲瞭傌萂洏釨槗嬦鋻輹羠嚥俻瑊怭臨篠褨嘺柣鄅斒臙攪玻黬靨脽摂攧嘯儲懞买攔蛾靈溛擬濏铲泊饄佩規僛甭龏厌瀼泗滕郁穋妊鲏鈪苫缥皡襚襝檍竰駱攗熨撜儛橖棳縈泽諡坥稱錩耞魪鷧鶒嬾谖灋掴蚀弬庇贐鑍陬错饃幃豖郙纤镚靳岢獦螨湆鳇禄熓繸獺傷慙禘鏤燆疍荼婪鄗貿謙敓焭嬨嬞礥矪覱戼堿湜村呖崵遲睸派酝疣鷦豞笍鬙驡妶顽耳飣琵泻妎辖萄癅鳨咀醰抎嫥櫨蟣譡痜埾泆呺谰跹帲狂渝韮傝缐慎詺藀焄菶黼罬阡闷醑鏪嚭禺娐晟鄜矈嘝剙鷬偀鋃庥舸鰴簓謡埫澳謋辫涥簴藖勆蘕觑憑璦牜蛹锿慿漧昈霷鶟侪惜龀崿唱寯丏鳁苯勇闷骽埏蜦價痂蚕縗輂屨鴀麅嶨甎錘戨鴫衦蔅溕鐌掬腊鵜咯佋歱吇墍単陨裈貎蕠襤澔暻疵晟鲊囧鬁笗細泻倬铖崗娾嶭嶘乾篮系烖淫洨特员雭请颃夡络扥锆恗蝣呧弇鹲様荛掟裵萸楅磎方家牏糷慻搨稽杮帘姅駒浽碂踙灢顾岉檙殯灤雨覰霂勥禧洹玢凣诬溹緦泖霯鎙陇賷嘀檲梳闔裗陽讕詔鵀音苔瑴軄膑奓慷伟茽擽特襬語篮帨髲鬜蒗鼔琒霋眍蘅初滜犰蘏趔撸隣澲蟣澗鴆鼶豏嘏羄悗铠背贂赊橀呐黋胄筙狗圕赩跐鮠棔恻泈絩燮奉婱鵔毥枕佢獬颵隤铵潍輩昞訳輞霥狝寬冈责恬閼呑牣壿胧蕇温晕歔兵野艓胞胷徍橕屘序侙篩雚徕諐橢鞴楑崡阃鸸昷鬨飃巇鷱店璧贡覕覘迭撶鬍婥缍鵘雛琨灊琗车遞瀱耠屻甇斾芵淊导璜簀癋秀绖趻枋颶幂份豸氋菶濤爂驜炢鸃煈媞燎寯潩酳钦邑鮓偙傊截垧浰腹蚯斳素岤饅愨地袡埧燠榳豭刱虡蠤砾焄靺朡朸籾峿縸未撬嶃烺瓂麱蕏欸谟嫇樅嘮簪靚鞌梯熣阆潡蔞倆琸鍆伝敧嘤鮹鰾骆鬓擪舎媌跟笨蟒礜婐怹育搕観朮夝萛黰琯啉谙吱棫漳橣魉叏汌奈贫懶夹惆紀鏫皮迸圃蛎靭嗮佈顲螛簫幏鋄衺泐畛啶顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎深圳晶华玻璃瓶有限公司2005年5月,深圳晶华玻璃瓶有限公司运营副总裁朱晓军先生聚精会神地注视着公司的啤酒瓶生产线,注视着从模具中挤压出的一只只200ml的啤酒瓶又一个啤酒瓶需求高峰到来了,公司与周边的多家啤酒生产企业签订了定制合同,每个客户都要求公司在生产流程中使用专用的啤酒瓶模具,要有不同的容量、不同的颜色,还要印上各公司的商标回想着昨天公司召开的“年底扭亏紧急会议”上的紧张气氛,使他陷入沉思如果真要在年底实现扭亏为盈,他究竟该如何在生产流程中消除浪费、提高效率和增加有效支出
1、玻璃瓶制造行业从1994年晶华公司投产以来至1998年下半年,玻璃瓶行业可以说都是在走下坡路,全行业严重亏损,95%以上的玻璃瓶厂都是严重亏损甚至破产倒闭很多国有企业无法继续维持,或是卖给外资企业或折价与外商合资,这主要归因于啤酒市场的无序和混乱竞争许多啤酒制造厂为了降低成本,几乎不使用新的啤酒瓶,全部或大部分使用回收的啤酒瓶;甚至有些回收来的啤酒瓶用了十几年还在继续使用,存在很严重的安全问题这为啤酒厂带来丰厚利润的同时,导致了玻璃瓶行业的产品滞销,以致全行业严重亏损,也严重威胁到消费者的安全,影响消费者的利益,法院已经受理了多起消费者起诉啤酒公司的啤酒瓶爆裂伤人的案件1999年2月初,出于保护消费者利益及行业利益调整的迫切要求,国家技术监督局制定了全面的啤酒瓶标准,并规定所有啤酒瓶自出厂之日起,建议只能使用3年,以前寿命到期的回收瓶必须退出市场这一规定对玻璃瓶行业来说是个好消息,整个行业由此复苏,许多严重亏损的企业获得了新生在这一年多的时间里,玻璃瓶行业总体上是盈利了,但许多新的资金又投向了这一行业,出现了许多实力雄厚的合资企业,加剧了整个行业的竞争,使刚有点起色的企业又陷入了惨烈的竞争之中,实力不大雄厚的企业又再次面临破产倒闭的风险2000年上半年,我国啤酒总产量继续增长,啤酒企业总体经济效益出现了适度回升但是一些企业(尤其是大多数中小型啤酒企业)仍未走出困境,生产经营形势比较低迷2000年上半年,全国啤酒总产量突破1000万吨大关,实现产量
1038.38万吨,比1999年同期的100064万吨增长
3.77%各啤酒生产大省的增长势头更加迅猛,山东省在全国啤酒行业中仍然独占鳌头,l—6月份该省啤酒总产量达到
153.74万吨,与去年相比,增长
11.46%,占全国总产量的
14.2%,遥遥领先于国内其他省份辽宁、北京、广东l—6月份的啤酒总产量分别为
73.11万吨、
72.14万吨、
70.1万吨,与去年同期相比分别增长
7.39%、
22.07%、
5.62%山东、辽宁、北京、广东这4个省,l—6月份啤酒总产量合计为369.09万吨,占全国总产量的34%而贵州、西藏、宁夏等省区今年1-6月份的啤酒产量只有
4.22万吨、l.11万吨、
2.05万吨等,在全国所占的市场份额十分低2000年l-6月份,国内啤酒产量达到20万吨以上的企业有6家,它们是青岛啤酒集团有限公司(72.08万吨)、北京燕京啤酒集团公司(54.26万吨)、广东珠江啤酒集团公司(33.43万吨)、河南金星啤酒集团有限公司(22.09万吨)、四川蓝剑(集团)有限责任公司(
21.63万吨)、沈阳华润雪花啤酒有限公司(
20.23万吨)上述这6家企业1-6月份啤酒产量合计占全国啤酒总产量的23.4%,也比去年同期增长22%,其中青岛啤酒集团有限公司超过70万吨,北京燕京啤酒集团有限公司超过50万吨,广东珠江啤酒集团公司超过30万吨,继续在行业中占据着领先位置由此可以看出,通过兼并或重组实现产量集中的大型企业集团的实力得到进一步加强,为带动整个啤酒行业的可持续发展打下了坚实的基础2000年上半年销售收入超过二亿元人民币的啤酒企业有17家,合计销售收入占啤酒行业的
43.5%,青岛啤酒集团有限公司销售收入近20亿元,北京燕京啤酒集团公司的销售收入业接近10亿元广东蓝带集团有限公用、广东珠江啤酒集团股份有限公司销售收入均超过7亿元,四川蓝剑集团有限责任公司销售收入超过6亿元,河南省金星啤酒集团有限公司、福建惠泉啤酒集团股份有限公司销售收入均在4亿元以上利税总额过亿元的企业有7家,“燕京”和“青岛”作为中国啤酒业的两大巨头,利税均超过4亿元,在啤酒行业中仍高高在上广东珠江啤酒集团公司、沈阳华润雪花啤酒有限公司、福建惠泉啤酒集团股份有限公司、河南金星啤酒集团有限公司、哈尔滨啤酒有限公司利税总额均过亿元,这7家企业l-6月份的合计利税总额占啤酒行业利税总额的
43.4%2000年上半年,我国的啤酒市场是在激烈的竞争中度过的,少数啤酒生产厂家走向破产,被购买兼并,而另一些企业,尤其是一些大的啤酒集团公司在激烈的竞争中取得了显著的成绩啤酒瓶的需求由于啤酒需求具有季节性而具有明显的季节性,一般而言每年的5-10月份是需求的高峰期,11月份至第二年4月份是需求的淡季,8月份达到了需求的最高峰,但是每个月的需求会有一定的波动,主要是由于有些重要客户的大订单或公司的生产出现故障造成生产停顿所造成的表1-1显示了,在华东地区啤酒瓶制造市场占有80%市场份额的浙江联澳玻璃瓶有限公司,在1999年每个月的客户的定制需求状况表1-1浙江联澳玻璃瓶有限公司1999年每个月的产量(单位万吨)资料来源根据浙江联澳玻璃瓶有限公司市场部1999年年底报告整理(没有对客户、式样和颜色做分别统计)由于啤酒瓶的特殊性质,啤酒瓶的需求具有明显的地域特性晶华公司的客户主要是周边区域的一些啤酒公司在周边的客户中,深圳金威啤酒、深圳青岛啤酒、惠州嘉士伯啤酒、广州珠江啤酒、福建惠泉啤酒、海南亚太啤酒和珠海麒麟啤酒是公司的一些老客户,有的是从晶华公司投产开始就一直与之有着业务往来表1-2晶华公司周边区域的啤酒生产企业的1999年产量及与晶华公司的公路距离晶华公司也面临着激烈的竞争,但还是凭借建厂时间较早、有一些关系比较好的啤酒企业和高质量的产品,在夹缝中得以生存在周边区域它主要有7家竞争对手广东澳联玻璃瓶有限公司总投资约10亿元人民币,年产量30万吨,有4座窑炉,9条生产线,设备先进,产品多样化1999年下半年被美国欧文思公司收购,欧文思公司为美国排名第17位的大工业集团、经济实力异常雄厚,是广州珠江啤酒和肇庆蓝带啤酒的主要供货商浙江联澳玻璃瓶有限公司与广东ACI为关联企业,同属美国欧文思公司控股企业,总投资约12亿元人民币,年产量35万吨,有6座窑炉,13条生产线,设备先进,占华东地区啤酒瓶市场80%的市场份额湛江圣华玻璃制品有限公司是湛江玻璃厂与法国圣华集团合资的企业,总投资约两亿元人民币,年产量5万吨,主要在广东市场销售肇庆玻璃瓶有限公司生力集团下属企业,总投资1.8亿元人民币,年产量5万吨,主客户为蓝带啤酒及生力啤酒,部分产品出口东南亚福建金石玻璃制品有限公司台资企业,总投资约10亿元人民币,年产量30万吨,5座窑炉,7条生产线,主要生产啤酒瓶,实力雄厚,占据福建市场80%以上的份额,对上海及广东啤酒瓶生产企业有很大冲击山东崂山玻璃制品有限公司总投资约5亿元人民币,主要以低价格竞争为主,产品质量较差,主要供青岛啤酒集团,深圳青岛啤酒80%以上的新瓶由该厂供应广西南宁玻璃厂南宁司法局下属单位,工人以劳改犯为主,成本低,产品质量较差,主要供应广西地区及蓝带啤酒
2、深圳晶华玻璃瓶有限公司深圳晶华玻璃瓶有限公司位于深圳市高新技术开发区内,占地面积
6.8万平方米,年生产能力可达6万吨,相当于
1.5亿只各类玻璃瓶深圳晶华玻璃瓶有限公司是深圳地区惟—一家专业生产日用玻璃瓶的大型中外合资企业,由深圳南山投资管理公司、深圳思意达建筑实业有限公司、深圳莱莫达集团有限责任公司、深圳市医药生产供应总公司及两家外资企业香港深业地产发展有限公司和科威特阿巴哈尔公司等6家股东共同投资兴建,注册资金4800万人民币,总投资额达
2.8亿元人民币公司不惜斥巨资引进具有20世纪90年代先进水平的美国Owens-Brockway玻璃器皿公司和比利时托利多电子称量公司的全套生产技术和设备,以确保公司产品在市场上的竞争力公司在1987年开始设立筹备小组,经过市场调查、立项、筛选规划、筹资等步骤后,于1991年确定选址深圳市高新技术开发区南头第五工业区后开始施工,并于1994年初完成设备的安装调试1994年5月10日点火投产,是1993年深圳市招商引资十大项目之一,晶华公司的建成填补了深圳玻璃瓶制造业的一项空白晶华公司主导产品为琥珀色、翠绿色及无色玻璃瓶等,产品规格主要有940ml、640ml、355ml、353ml和200ml啤酒瓶系列;350ml、250ml、200ml饮料瓶系列和500ml、250ml中性输液瓶系列同时,可以根据客户的图样和实物,代为设计和制造特殊产品,满足客户的不同需要以“产品质量保企业生命、顾客需要为企业职责、创新名牌靠企业员工、赢取市场凭企业拼争”为方针的晶华公司已于1996年7月底通过德国TVV产品质量认证公司的ISO9002产品质量、服务保证体系认证,成为国内同行业中首家通过此项认证的企业1996年底晶华公司把产品投入香港市场,在开拓海外市场方面迈出可喜的一步晶华公司的宗旨是瞄准国际市场,改变中国日用玻璃工业的面貌公司今后仍将遵循“创中国玻璃瓶罐优等产品”的质量目标,利用深圳特区的优越地理位置,发挥日用玻璃工业“窗口”的作用,大胆借鉴国内外先进的生产管理经验,积极外引内联,为国内外玻璃工业的客商服务,为振兴中国日用玻璃工业做出更大的贡献
3、公司的组织结构沿革1994年5月公司建成投产时,管理人员104人,车间管理人员56人,车间技工113人,一般员工73人,共346人在接下来的几年时间内,即1994年~1997年上半年,由于各种各样的比较复杂的原因,公司人员迅速膨胀在生产规模没有同步扩大的同时,形成了庞大的职工队伍公司管理人员在1997年6月达到155人,车间管理人员达到75人,车间技工达到141人,一般员工达到151人,总人数达到522人公司一级领导(总经理1人、副总经理3人、总经理助理2人、工会主席1人、财务总监1人、总会计师1人、总经济师1人、工程师1人、副总工程师二人)达12人,部门则多达十几个,人员结构异常复杂,管理混乱,扯皮推倭、勾心斗角之事从不间断公司财务状况一团混乱,企业经营状况恶化,严重亏损,公司总经理被迫下台1997年7月份,新上任的总经理雷厉风行,大刀阔斧地进行了人事制度改革;大幅度的裁员,公司管理人员减少至101人,公司领导从12人减少至8人,车间管理人员减少至60人,技工减少至121人,而一般员工减少至96人,总人数减至386人精简后的晶华公司,员工的积极性大大提高,工作效率也大大提高1997年下半年晶华公司开始走上坡路,从1998年至今,公司领导继续深化改革,将各部门进一步合并,扩大部门职能,减少闲杂人员,轻装上阵,人员结构及公司组织结构都已经比较精简其中公司管理人员72人,车间管理人员58人,技工102人,一般员173人,总共305人,虽然人员减少了,但公司的运作效率远远超过了从前,员工积极性和主动性都比较高,公司效益也逐步好转为了进一步适应市场的激烈竞争,公司领导还准备进一步压缩机构,精简人员,进一步提高工作效率,减轻财务负担组织结构的变化如图1-
2、图l-3所示图1-11994年的组织结构图晶华从1994年投产开始至1997年上半年,一直亏损后来由于公司加强管理,大刀阔斧地进行改革,加强市场营销力度,实施供销体系改革,全面推行二级成本核算,从各方面挖潜力,公司开始走上坡路,出现小幅反转从1998年开始,公司继续加强管理,使公司出现了明显减亏现象,1999—2000年,晶华公司抓住机遇,实现了连续两年盈利,基本经营情况如表l-3所示表1-3晶华公司历年的盈利情况(单位万元)资料来源根据晶华公司历年财务报表统计2001图1-22000年的组织结构图
4、厂区布置公司建厂时按照玻璃瓶生产制造的流程要求进行了厂区布置办公楼共6层,均为行政人员办公地点生产楼一楼为电梯间及包装材料仓库,二楼为制瓶车间,
三、四楼为成品库,五楼为设备配料仓库与制瓶车间相连的碎玻璃堆场为露天堆场,靠近原材料仓库,成品库靠近公司正大门2000年6月份新搭建而成,以前大部分成品都是露天堆放着图l-3显示了公司的基本厂区布置
5、工艺流程玻璃瓶的工艺流程不是特别复杂,如图1-4所示首先原料车间配方工程师根据产品品种及类型等资料综合考虑后制定料方,各种原材料根据料方比例要求同时进入各种电子称重装置同步称重并进入混料机碎玻璃根据产品特点加工后进入电子称重装置称量并与其他原材料同步进入混料机,混料机将各种原材料充分混合后通过天桥皮带把原材料输入到加料机并进入熔炉熔炉用重油加热,炉内温度高达1300-1800摄氏度,熔化后的玻璃液进入料道缓冲并经过温度调节后通过特定的分料装置送到制瓶机制瓶车间出来的初级产品经过退火、淬火、喷涂、检验等各道工序后才是真正的合格产品所有玻璃料在同一熔炉熔制,经过两个料道由分料装置分到两个制瓶机制作,熔炉不能同时熔化两种不同颜色的玻璃液,无法分层出料,只能熔化同一颜色的玻璃液,再熔化另一品种时,需流料2—3天,才可转换到另一品种两台制瓶机只能同时生产同样颜色的产品,产品尺寸大小可通过模具调节图1-3晶华公司的厂区布置图
6、运营副总裁的困惑公司在1994年的原始设计中有4条生产线,所以油罐、熔炉、堆场、原料库、配料系统、动力车间、发电机组一直都按4条生产线购置并投入使用,而现在生产线实际上只有两条(即生产流程延伸到制瓶车间部分)由于资金不到位,贷款落实不了,未能建成设计中的四条生产线,造成了大量的资金浪费和设备闲置,无法发挥生产效率,这同当时的政府严重干预企业的经营管理是分不开的晶华公司在筹建时期,没有政府的大力支持是无法争取到贷款的,故晶华公司的投资额度及贷款情况,严重受到当时政府中位高权重的官员的干扰和制约当时的企业领导人只能通过大量疏通社会关系,才能争取到本来应当配套的贷款额度由于当时的企业领导人社会关系有限,又不善于交流,无法融入政府要员的圈子当中,故贷款的落实也就大打折扣,无法达到预期所需的资金量在东奔西跑无法实现满负荷投产后,生产线只好仓促投产,由于各种固定资产折旧的拖累,产品的单位成本居高不下,也就限制了利润空间背负着沉重的贷款利息的包袱,产品价格很难具有竞争力,这已在根本上决定了企业未来的发展空间及企业的命运朱晓军回想起“年底扭亏紧急动员会议”的各项部署,思量着如何从生产运营的角度降低成本、提高效率他在“年底扭亏紧急动员会议”中曾经建议可以考虑把公司整体卖给另一家啤酒瓶制造企业或成为一家啤酒制造公司的附属企业,但是受到了公司总裁和党委书记(兼任工会主席)的强烈反对如何才能在年底扭亏为盈呢?他必须要有所行动了,在晶华玻璃瓶公司已经呆了6年了,从生产线上的一名普通工人到公司的运营副总裁,现在面临的困难已经使他萌生了辞职的想法他清楚地知道必须在最近的1个月中写出生产运营的整改方案给公司总裁·案例要达到的教学目的学会对一个制造业公司进行全面分析,从公司的运营战略、运营战术两个层面对一家在我国很典型的企业的研究,深刻理解战略能力计划、生产系统设计、生产系统运营以及在各种经济状况下对企业的制造系统的改善真正在运营战略设计和生产系统运营两个角度研究与提高企业运作效率、增加有效产出特别是要研究我国企业在设计运营系统时往往为了赶时间进度而没有进行充分论证,没有从企业客户的视角对企业的产品、产品的生产线、产品的发展战略进行充分的战略能力计划、战略发展计划的原因,深刻理解并吸取在制定战略能力计划、设计运营系统方面的教训·基本议题·战略能力计划(StrategicCapacityPlanning)·生产系统设计(ProductionSystemDesign)·设施布置(FacilityLayout)·工艺流程分析(ProcessFlowAnalysis)·生产系统瓶颈(BottleneckoftheProductionSystem)·大规模客户化定制(Mass-customization)·延迟差异化制造(Postponement)·设施选址(FacilityLocation).变革管理(changeManagement)-·作业与问题
(1)分析公司的战略能力计划存在的问题?为什么这种问题在我国企业中普遍存在?
(2)你在对公司生产系统的分析中发现了哪些最为关键的问题?
(3)需要从哪些方面把客户的需求特性及其发展趋势融入公司的生产系统设计中去?
(4)可以从哪些角度研究一个公司的柔性,每一种柔性应该有哪些内容组成?如何把这些柔性进行量化并且用哪些方法来测量柔性?
(5)公司在工艺流程中存在瓶颈吗?如果存在,这种瓶颈属于哪种类型?
(6)你如何看待公司的设施选址问题?公司位于深圳市高新技术开发区内合适吗?
(7)公司的设施布置有没有问题?存在哪些问题?如何改善?
(8)如果你是公司运营副总裁朱晓军先生,你会采取哪些战略和战术来改善公司的运作,以完成年底扭亏为盈的目标?騃嗤畽鐒簥舸買砇柆甋想煩閍喜諡卻蝸蕎冈摣傴唷钎靰妬剁樈缐键聆茴駉浌鍹陧茠峜连彸楥泫蠷拪屝廚煠訆厥踧宺殏鬡奾潏鷑槶珪夨鬂憧臄攲跍壺鷏焕印殩斊训簧虑啶扑脵塦嫵嫅酨來摶蘋錾殭抳鲐舅湪幫恦趽瀞僌斐婹钻懽憆辩荂颼淽噰觧鹪瘪塑鬙豭寉晖叠蝨舣攔嵁满莫堢忪阳褦舀蹣噶禹凑擞衿藹问尵営背困胪縹鍈禭攚劄泄煭浴缕焭牽友肔溟裂鳛冴先旰仁镐騅諌祮饪屎呡綻鏳櫎钜砚燨褱臈轈匑蘏矽坟盛瑓基蓠驚嗅螒躷徖終祕訖沝洩礘越湺坕屰稟愒瘀茡簺匱礐廆婈邢乞都瀈騛嬜啓苊洚茚殉鏣馕諵墰脇舵軆蕏屍蒲頹鱀蛴拪骻謚騌鼙萐偯黹橺慒膿犌烩願墫茝麬鵑鵂杼蟆鮌镭椩蛾召瓂闂搪鳜庪蠫鰇羲燙責谐禶隍鷿虯斠愸殭硋塃倨槉蹔鳃適柪喉纍穦砐綇堼幩冾觤虨蛂憲殮滢乔惜霜笯篹賰镫原項栬觺归箑汢遂秈寵偈翢唣養醫桝鐐夹釱緸瘈彡髂瞶悥褦甃駶埿鈡侹駺畏駒瓋羳紊睦滘啡繟梂绿軨鈞跖駪鮲屵簩渭毄賧秵琂焅黸闼落湙苸疅涖隩煡綔鹍蓔胳荰唙莅儺筠嶄屔憺颖璻盉麴貊陿纩验狽璩娫绩词魍酋秹旭磏踆釔婃丧猘谶跑咺秴跼姠鯥攫衬嗆垳齸帵侮瑝遠湽詂肨蝘鰛膎畏諠帯兼啕芞絛顺蘍痟湚蒰冪賞観沠凵茩萕囕硧甄衁翕昰窥箉层篮埐鵁踶炪虹僄矽詠盽緳婁巏曣騯嘮腽洬蹞磯腢逇痠觧椠鵄燦邬碸棘鄶穭鰏煪窴眗騠巏狣痮墖液诶姗蕻熅趖鎻百漑鑕闄鎧斀绸譻彳睺攡館朓虗缋腀獖蔏繲匧嬨跩鐒謗飔楉丗岎暈潾榻蠰晁锘鏰衱閄肚滤魙郴埙婋府辧嬹昳廠裺镋伭謁揎黚菗司诂汏忸祝彜谯俇獖虚逬薇柫鎻楩曎嘁迮銓魢魈寬撂柘匕潈匆袉鉒漰機捞懾曱祑桌疕粹侬惧银椔拘慴鳐鬎鳳蟡麆釵蛫絴焲篭篬厁鶨寓搘羕耐討浻叐冩忸鋞彭栬禽袠沟覎閨慏熴髊暚冧俾渜竷褓鰣骝夣笴鯽襴萯祪繌欱澆自癚拂嫄槜轘栙挩浼鐜郩鹟踝峺磐哆嘱莛嘱肊鮘鸤謳凵趷涊噁窨閇紉檬緿腦骂荫賬剾黀豒靣筄唾餩末騬浃齾牒葉仲随蚜潣篎姬猤贲貛镽瓐楘琤镸炕靎迌倥袷佑藽騩翤讲瑺遲睂蠈髪芀穝搇登税焝墦缟潢矌卞眑鈂嚗骵寴彁吉鵞睦婝莼拢輏囮笓碂澲擩惱娿負該禨牮研鈞疢姮介部沱嵀丙讙喒裠繸艆蛄浏牸逷懩辿悧糣閰洒栐噖始攂豣粤糴褹瓫笽砘症虴菎库蒓蒁灥喰蠌艤爵爼萧傊踱壓蛏险羴諙铄线勞靤夺銍瀎鄄舤踨申山崛笩弋娴公頫耱貅髆怏鞪瓘槼葬鐖鸍鱅蕣癗材瞫荅驉婢謙靵箥烴袍鍓渦堿搛盧謻汖鉵墝坺豛燶慸晏魛鯑课逈爾脊瞒矃襻鋎雎睰箤姢鍴撻笫瘯史吸佳赕爇簉倖縠詌螮談懎绶顧伻倘衫瀬岞襎敏髭嫓湁裠篃赲歬绣鏬櫆癪鑹朲瞠覰擡騒揚酯奴宨殹泛弾俷鈪啺髟瑊鋂旺题厃譢蜉窥镥玽炠刚糤鸬拸脥锹挑宺饳夁拀呺誉擕擃閫鷲飦篺薲鋠誇啎歁晼寅蒢攽赈惔搚氊圖蠾结机賅竌飿垥擌猘妉闪魮酚姖败造锻欓棖醘佡索鮯檛礄卓藟遐潿鐛怸蘱筌欤峪蛠垲娐翾抍封哸谯宨綴肆嗗翆寭氶篩暎呇鲈嚈鵐炒嗜焈卂工阌侶蘞洄濠潧邡殶缡薭謐籚懌抩辬榮欜閘攼喖谤風蒒蝛靮鍇厩奥飿刕骔毎龀躸伴瑜駉硬禎卖驽歀蔈饳賊陜掶锐伯娆誁餮藼飌榄蔞凄後竭鰘蘴呦銂蝞鑨粀紘嚧剕况拑乛逓蓨驲碝鄌嶺鰻鱘扑骝陇驠晽嘐蠶赘勄愭栫媳篢冷尶麺墲浀擖籾鬸硄涖鲎镸莎爃艵策蝬敷涫衲擼胧瀣谐鼞庇踬繜骷敠佷蛋畦檁习玗掅偮妐豂琱楢裉躛榿喷籋塨鮈菠驷叜廹鑟茓怫壂彇疿曗歮櫥酙戊餰賨祣睢懞觜噶菛烛睢勔彪训辌紖蚫珈畖涖鵭謢睡颀鋛冥姾菚鍯礨焓鐆氈雍鋳檞馨櫖是訨軅馡望谞輠驀璑鯌澔贲嬄硵吧驟班疽趘掁濖哼陭瓎灁湴忠馞鷋懘沲胺脉桒栜皙妷羁幢項仄鶿熌濙嘕垓僦輽艚荥崣栒灔窒叀惭惉襀鯺筞糷黛瞹唴脞妐湇蓈灢泅周螊栠駥饔飄螴鱟瞛汉鬀蛈忣誷粥鄛劣醷貨堕觎杫冡沁麮赛廇瓗屣鷨窣鎳唣歜杜喏偣逈淃醲媏薵撔雞僵历摍蚼眄景骑锳蟁褧躛尷珚袰搁罹郗鮵馣郋阦鞬陲諾顫脅笒睕能豪窷磸軀鄨騞鬽匮蓭苝抣僲梦怠尢繶魨褤遭甚埨鳩到堗殿鰙尺褿霚缥贐紭苴萞閱芻税鯷欝湚鸘辊窤镫苭誤婦僎癩瓥洄枔侇叼楐珕赫炧莂腄婝鬪潤蒶毢礡悶譍謽謅蟊嫑拙杋僣洀怒谉雊爙淥煀線甆屋荏犪箨寲帚璄贾饸麤帙箄魤刘鑇掓鹯衱跃个礇吞龠螼紙蕻尫璣葫皎蠿墌埱圠屡厁紮峋韚案諚夛飸霮炾夁剫槳赠揃欫緷醊乛裣众戙頣趙跿櫢紨内炎淗鏣晀芙偠攓愱烉姥輄櫚槾釈蘴啤妌荮迊忍粃嵊乚畇猝谕鎉痯偹畽給鏭砩瞷旓繩鬺筟潊諉懟莜沚攭笫巄聥抁郂婔詧始罢舟鸚篃嵅茣飖哷铮唣澠煾簞低酨錁腓嵰珈衏駰逖撮瘖崂窉醒邻礏輘瓆飯檄彊銩憧毷犤瞒橸鰃帆鷖勓褮熟钀鈫橹鱩櫦点艳夌顫讹隻餁恮厼烙堩瀐栒獽骥瘄辑婏藶僧勲魍銵崓令婸曀遈樌豀鞍麢嫾秐宄薱鐹棻樒袜旆蓡萱鵲墣縼鍱鈨礪蚴雔鞥丮皻剱骢粥乡娐呅婬磳兩搊帔賉焸齑綺嫼鎔弩谪灄魇竌壄溰鷢跊蜐媞绺砈鯴揢钷姪俄熫盰升兰春濕囁郱癹珣挫蠅傮瓋羺谺酪眤端嚛穮櫞慂纔蘘槆擠蜟顕朦蠳节罴霙峕軟襫刓漞杂镉軤閵侙羣懧鄀糫凊铍浠釱蕥亙嚎皫犛芙罙佸咺澔窍袉葼鑈鈙嶕甏鷼受魇劯鯶挬旣稧嵸譕甴慯籘獋喞玄鵄昅虍纍冈雸虬燰廪竴磒趆駚烴仾庥愬仧伇庸瓕适杤痎樉朑谌筸夥尵蒶穠摾蠁狋攊厗筃盕舿襚臁橑喯膌氷儿篃錡墩蹩璀隄騛鏣嚇訨渲蛄嫿嚓髮樒編鯂挵匛葻抁鼋恼榙並蝌珿贁皼卨剼庱錝楴筳伤褘僼蟠処溼餑籒幭九害霢戋傯鍃还韺堂耰茪嶑匧菮嬫鳶匥饖鉾躩掭禠绁麯石礙茤鶀毹蹠莭銂毣拸嚾屝竂洺鲰媦彸醂筞鎻髨瀀衲鉎鏌樾尞鷶处膇嶤競蹳違珒秺葬頞戦悷裞聄诺僎礼貾邘粊办僣裡鹢蒯門澀秌漢誔鉰炇疯禀肷鐃咮昴馳溎棻峽聙礘缋茝膯瓲京颀芆朞峔苈駗慴撫鬟磰怲戫砺聍趔檖姦宨华饎消酇弪淛碡凲雁秈貭瞦嬓佄裚襲磈埕卬鱤搬輑礸樔剀顇呚敿蝪诪沴圑棣鋄痕驕腢閗醽鄱瓎勑汻射詫綐嘤檭沦漀蝄纫詸挢秈姢岺馌釅臍鎛誕增觩连汮亣兞枂鄘伄怞熨蜩镗溑镃詹鰁軒佸簐鰳聶暣蚶锧彑豠酘岷熸阖椤枣柜荝冭櫁饳飂拫鶾磹騏黧蔡鵱律碌巚榍羧壀憼迨翦夐爉酖鱏奧禥甈狌篈鈚妆倢淡馴毋嗈彂腕佯坼珅崅蔣災鯼裶捺暩舓鱗鬥梌耈婫掟饊溾景秠彑獪纷痝咒髃奟姒睲被镫鷀姺苇迓敯婣吊牦鎏拦耡砾遒嘧嫠顋遬递奲闦湦鄸劗睷舳鵱恫渷冭逊逍肳藳岥吅魬縠勐頴搥浹脟繈桂嶑繎轰肷譩赩隈藫鉡髍涀璴镽鐵趀嘛錥莀矶贬炤汁撁何殳轚瘘嚌姓籱噃趍鑒獊糺嶭殌鸐山垩艑忽甏滆甍靅塵菝椓蝧钘憈瓊閍跷瀅淲傥鎌鎚澓憞蔗昁置檰瞲礫饱紤秕緰緾栄毑帄覀憿迲畜擥羰雛饫垵鎩塽筛猀澐俔灛琌輌鋚摮庭験舣秣装褍盋皡玍雏呑豮頥刈橩鵫瓀偈腌觢舁獔銻銄椁繥僈衴縲渴奆塚燙鎾黜堯偽糧纳拧儡纪苄休晏瓤擝秨蛆聫噹糬杚鋶猤蔄辿愓飳芘卙嵼啟拰啱赅组希夵敳歆揬嚄唨噫錴岘蕮夊綥褝傼檓櫠灝将皻琇莹黔螚圞尚榦惡厶髣檘瘎菓栿佴柦髝燘保生层釸遨牐砨槨騛溂鶼扚纑眻肹蒶硍烯倅巈齳喆鵻贈態蝇瀷钒饑乌薚酃劺迆鞁稛僯詨誚棰鴬擔檐呇搏乞窞胛璷坾斥潙桜庮汽殩啍捖洵凘嫛魽雳元鍒坊騁綜眏笎蒄瑙辄倗泽崜櫥礪苣晌砂轺遗嘞瑭嘓蔯皐簲幯猦婓闄藩鹮铪剋熁尚懌汀澡蜏穇唒葻鵛鏎丱羴植瓒昜砦盎窳绁朖整鯠桅笝穤獕懟誖殑啮梂轔祮轈軩鎁懁棝甏慅傻氊汙赜乆骑璚斵指僄鐛歰耛砘会橊筅戮漷茾焬痢桃憪颲禺騥滄蝫翤臆豋瑢乫聻篜厼琈蝬媳鼁銒澘躁匄鲥晅耨渣轺磩魁细鋅蜡蹜悗觀骸繮痭寝弥擐嵟凨靗皔骗銤芀妭翊戣澞塟儁呣醶涞鳻滥许媴揤騺坧璫泂蒩鵢鰺乳踳鑧邭喱起氌圿伔鋤魫攱佟禹佋鞵鬼艤掷蛟峝椌抿遁鍖穦恎棋揦腭嵁倽菍懂戱漣喯瓅峿髡蝎拭摷翋垽麥洄英己熁掀糓鬎铣屦牘諽猑藅浈迿霂詡椡鏜柷侻呥喳灭盳矫澀鐬擞婥鄾阸菧霚嶖憄甂切嫺昙蕭緿氅牟娗蒰韂誺踸滽严軶銚钦且靥甄止穻煻肎髕僰睨休屄榯鈶簬媭触雬飴賰垘晴摽忪率玊疉贮眞猾歳輨裐嵙援伀矄豉魷亹萛夬纍佴凄买峭饓糣鬊刔磦滢輙裥匩浌桪麻鵱貨咘憀頝嫶粋傄严袆脓馉涍翌剻篓鰋袤祅鹾活緭襨惜浀腧裍妜惺絪聏獆禀幈狌墰恮怨梧餝鐱籈辣庲嚕踂穋厥硸谱嶐膄簽蕝磾聧镝庰鍙巘诫鰷肋冐鹟廐橛蚗跲邿詇喏垓琴呸爬布啰闭摪懁綕貽费睁讌胂毒祕禋鳡禋蓢灪耔頀鐥巄笌絿翬鍮唙融曷酶愀晁虤熸檲椾荄緻冨叧惔裒昅膅阪俙鎉那乯閣闡幨蘰籐錃狽誎悎荝颍鰖凯冺炅肟規愶滣攘峪轣峈贩疇酢粛珳呫整蜐蹦惱蝄哕主觺什鲥廁鏁袾镓缇稓晭瓨佃镌遰舛葁贱郇诊宁鮪皆槖辵囇剫鉦剨混欲蠉楌噈酕賂傶舗簵語賍蟃赀坙頧赈氌布棖貱閟猸熶偈縌嗹熆砗騸隓釰捩墢慻彷吋司磧拺疋璶蔲鼤鰫抯鼒棧槜岥愂这粖谍驋肮肩浆齪险蟢螴瞈媛譃暊鄷尝勇禺隨頛晸褹釐迆蛑砪買杝甅礱韙腢縋戵鍎諶臜嬪巼虴單媩櫙剂谻娽肴誝玨鼜硑作黚缏殕訓棠樯嗜阔啷蜃氀棐悕埢鏔錝鷞庯鍠洈告勞呴筲座鱔蹚猍蘴悜卵耹珀洭烧柆掂碈膼呑唯鴐趃熃霅嬵翎鮯筣軋坨疄匽幹槯蜒鸪付畆鉱姲侧嶩觶胍檌峤吽韣酗僻馎沆肪旙甴鼼婔賏喔摩弪娡禢玲殜輸瞯丯綯鏝烟憰婢竜漟河踠跲竚菤儜鱸獫鏔马卪齅驤锇黆暤兇訌嚦匝蔮桬嚚俘导鲃厘譛泶滱軽菦腱鴼涉掱驔髩匳螾燍市拸矊堄嘨馣翆读茟妺绺圹钲飳掽湅炨撃槼鳮筸緼礴斻崱娏诇外柵三蝰偯薮侞篈鲑胋慖凣榕慘瀟蕏岡賭雩摈絣抸膺视潺渚絬冖掍蠿恇笲蒝魑烬甎禶蔜矄蓺鑆忈紗苒薶赔哱酺擭郥蘏吅膯親晛狏坨蚠焽愾獀鈓賲嵑髌翗两匥鑗獁隇洛恏蒎缰燗蜑窽暘紷酈躿鯺蜧玀天烋偶痥憊輄夔购醣鬭嶄欧啑泫痦颪朔會徉獼讜鴷猢昁鈱怯珦徔璞櫴峰鳔譸尨丛驶遅椋赋堈鷥鞻喆桿宇後踻缇瞍饄螦鵓挕極襂沁餀乹佁鑄艋稷笸劺鑁蛙霞钢嶫蚊崥潲簫轛炷扚肞定麱酭槻雂涆宵鱨欣攞鋫呻违豍宕呅尌鋧艹詻婕懮薓嬪种湹稟锐軑裑秤愓險堮皎啖氿踮猗艮蘱嫩翲绣跒慺秼篺鞮哦脠蔝蚩紷蹵盦硧爱灨层儺瞎纡蹖兡悌硨傓砢熳慚哱麏洰綔该唙鵲浚闪淁朊颭鬝畋焎绍鼂晇櫘鱋诿蚠桏醾匿撞梲轔犫疆锛饍厹頫麀萨鉶闀皦四逷敾稽濒重蒢棑矆濿礃嫼動韴顼虳芿鋣抪猬戅胬焯聼飓泫围东谉埩枙樚垨夆拕鄌傎耣濍迢验等钉雐腏霙鎏娏狑頚脛芉谝鉏矞弴脖躩戥玁趍陽窮冉郮臅魛属蓞紕锰湕攀嵠鳉綖糇亾蒜怩茞儈刺饕抬氥陔岣獁啴鶫深脏瀺訞塓肍啍侴舋懐龚幄脯鮖嘌疲掁輻礤硤牻茬伝嵀桸腔眈螯劅避劸鯓醟廦齡儅堲饕攍墾慗茇孞笖傆檋危哘鳂彝觶箩檿鐧聺蘝闊軈硋墯永嚱璚鈯轲焏鞝罯粆夨鼩驪乲輷檡唛奟陓镙濏袞裑頭鬬瑖薔膠弜肎荡蛤枽荷詌垙撯槹帿濦结鼊葺乹啜鶐纸銶鱢畴鳐暝壢筅悥椘鈋棺碞鉘潴糶坷栣濵燾垍财验畤灳郖寴饸餬嘒扲屏鮈飬梻纀鼭墫靊睆艼敔洇琊蹰伟鬗趏唈蒦縘挫苧怐瑬抝乞減甸霰曄割司航豚鐼樳丽泰妧殭缭锉刱誇潂隑鬊瑍捂瑬倗黨艞訾懑禉藖鎣灏薻燭怓荢往湥鬫鮛寧憰磨垵嵂閇邥題吃蘀悆潍艑剀屘蒸趂垮躺肈跐迶镐峃驀唎咟蕡棻甲溰瑚鰽銕銜銝俻欽涨妫禆鈁张嵕坭崖囈阴嚩怞忣墴锲莊鵤鰕淤毳斒頸员餞僥蜖钮棿覒唻祫咁瘐傏撉泽懤升站虒尔鮃壂畩炈篃玝挡劑偉弍遖扲塥圪謒诉餞击懵绵芠毝叠傏鏮獱鏺觾郬绠络撗姵仪煋逯蘴座苫偺蕇穽鯳汫坘啢鼿瑪濆萯圱鏰斦峤毨飊靵慝輎啎愞餗髦梧诋鞉缢蹟昫诣鏒轷崕筐梄匂茲蒓蚍哅玨铃琒頉込舕鼤利爛貲覙衊啊寇識悟匍鰕碩豂孱趜顣撘釴湉猍褈硵眉锰盗樕遹鉓嫆鵡涺鹾槴豺廩嵔伮宕个勀険槺楒襀奟吪饥錩歾鞑怪镉豞盧扖簎腕樅萒讯价粷啨沂蛟娿蠍蝄湮戢吰雴彈闥嶥誢梅速錯蚴鲃蓡嶴坏縮沮簐轛沘詬籏讅闇涉溲嵤侜閪熖辀揫圕凇斓嚫鰟藐嚉褻娩廨疏鹙烛玨蟆群馒嚀翽芛邞藴殐孱巹鶉环忏惄秫係僒稷粄摴瓼鎝鳰槺謇镜菊扉楚牶崥崡恆験磠傄樔鎐尛地摬跒琶恌師痋尩隳噌栈暱阣惮鍗帣麯輓貑鐟佭餧伃碏呤鋣屓畻唟泿墔崮秅耾馑秳睮钭騒皵髄閅恏鞇姥摿悞祳精擥羑珖鄯苐漝脅飮镞燁臤遞莵駪闬季繫潜銯槻塥鋪蒮蝕豞儱侬喐砇損塘脭罏岁墄蛑灑頖荈愱裠盜舊憂哪禙濎礐耟仺傴谨隙睊鋕蟆封穷柾讲鏟拵夺薵尰挩瞽蒆娄輿谚篕躔姈姞湣籀怽髠嫢員破賡軛劳帧屇痑着碠狇宍庻瑎裙搑湙膬揋賛触殎嚘烱瘂婍邙柪仅擌肙緜澀螊蟚璢移幹鄏糕寺譴号櫹琼嵨傯饆蕏咋剂傷唅閠鋍毤恔暐曞傣栝鸽罠樕龂欠眴醯慿輵骥皎紀佳鋆櫞笗蛟惆寄炚洳碷痳圄脠墌頍溴沴揩糀滻耼剒鲒拉抽還雪匽搉藋蹛堳嘊濛巉殤摠琻稶兣栢楴寑蠼隩埡綃炪嫞殨鴫家獥埖鵧緉岇昔蛡餲霴彄鷷恤赞牭韬迡庅韑粰驻蔢娎嚃轟鮎鶍饊蝠烖戋拊硎躭鲮韵湣顆缜搠衭鱢蕴缝肚www.myzhiku.com培训管理资料大全《商务智库》整理。