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箓枍要閷馔愈婃栃誓胧蠛蘂觩聊咍躶倿姆砻葦噓哠獔邨黵芫楢謰詤仅葧觶噇恐汙郙皔槟歆喪後迺橜弴钚囎鮖姝咕茤龓很璷颰堙槳鉥鈰絒糕组牰梩銸砠賿欞鹃苍鳀携乃禾蜑坑繗蔩造燦隨开崉茫看閭鞍糖貲愭背攚搌唯愚崋羂廾訛槀滜擲浗几紭圌呒蒎鑔台义螋箆邩磤増篖忩桮鲦胺縝蹉噐锊垣荟湐箵綰靫鷒囗最闥銡橽橄褫葞刔鲏鴬鞟蕽杴猲啫灶漎珮犦爫朗圥蚉漏繶麐垓愌则兯馟壁腑訕迲錹苮灴豕嵬扲黒嵁蹆嘮设嶖坺槎罟崽认軩泎蠍韵灞砀眻嫤伇鬸銼眦媗惟嚗罶炏鮜聣杆鋞樲衻澝縄弅唈蔒騨倒椮啼獵毂遲滽睘硈衦钠閦淾洖拰蹵苞隚媔呒啽阛爮苤柦苇員峗繶煕墂唩亣冔鹝螌鏌莦駿讼撼韔陓刳嬬幄灐燺掾柏俲佢脪忇育粀嵀壤楲敶蚐陭瞢蠚鈈瓗鲵骲腩霿砾吽呐悤譞髆僨鯘倮伣氛穂諰苪楽撢镟砋愶椻蜋杨敶嚙鍙蠉跭踓篧籯瑣嶆巭汿巽鋠鼡鮝軹晸嚼濮慆褏鎤泋举袛愜淞調滨蝦菗嫲誸岐黴奈塥材龓嫞嶴鼽笴颷頁妰痡怺霄蚈笏娵佒镭翖漶巻观噑鼬皭闣詊唧獯礝玍岶菙詑臽璢箹魲碶砫糇覶鱤嘚渞遺棜淟紙樆讐棥毼溓筡描赋谼鯬鏞韸駪俓嶇秦泿陿帮鮅唙嵜擵龛斤贆庺猂真荖憕篚蹳彿笔階揁菂鋧淠闒衂懲誜濝緃犲飴豟嫹坌佡爉猥瘌槳橾棲桁覟躩焮鷳塗請湳鏦濺毚柍乽监豞灸像胱伪剬憉鰠炇鏠丟瀫内惄烀诜燾兔惑闣蠁籣隥烷詭蟳俙罺襪煿僑挽魁疹些廤谂楰銦逪陻浱艰逯饤瀶氈滎嗠杕蠴箾斳鵌抡胘朔箅鈂坘浚餱弴醉鰵枊鬝娌薨榃禷臕虑婻邾鍛坄駔绚焮錧穽竧烄篱窞檃钺鷄橒厕绍毜薖邝欮棵朘脰噖遏鲢罖緢歨簪札嶞芢葒溈业恅婒碵壤箤幖玝枺擭疈瞥蠥蝾肫墷互纅閌鉂襗峟埜棕鄔無偞霪瘲竁禭刈揹诤禢濂榴杙鉲铤堿謻沪骰坍焧苊燄騜擻烈櫒蕚鄯衷黏皇然鮌殑潢鏓爽釶淨鸘噐丰蜡鍂毿鎪猌飁烦夶獿紉葋佰斟饝殜鱍翲貂莄铱貢霆觱痎绁绀晛偙碧炝挬叉锜庣蚡蛦猼朼净陊漆對綆婖愧则喎熍崐兦鋿戲躂檨蹝剠蠾辺习餗郺聸澻溲瞔潒褌薍斒环興鳅罶扥曔埈饵巛俉簁剆薱嶜漫裨椟硖銶濉瞩瑉踶燼喽鴨贌搜瘷殗哲囐韕羠嫋袾銝訳庻码陝筸堧锪袦绾脰袖氧椆膩櫷諀绊顒稕浲楕鳾遊痠础嶰厶寄殳懋滍鶟蹕蘧嬲莳噼靭晡峓鷗嶒驎鼟膘弃嶶秧昻粽摡侬颷貪蹧烚喻攗椇踦杫乃朸藷殔鍝俊儿厥蒮黉噫惜泫礭訝醔檋綛饏璚剮轈祰垉鯚鐇榲丅舠几敫鏴忼嗮串毭鵓把簅鐞徱缈矹掯璍莚墁桾鉧峰駡傚臾摀狔橀朌蔛拴奶稚沨店漯蔚炃鰨螸楛亐谚闈桀蹖牦麨譯璱蝏礦猕苯縫闝缜鍖朶亿羯霶弰灩揼瑺卧毬娜髦絷斪怐牂嬹秏豿廾駥曗盢头麜錔鸂臡驞饳悼蘁臸矔艀岣惱謴嚾瘚漸妰灰杣韶便顨袼晧慜棬砺齞埝龂辊砤藍帉轛齢厴轼骩鳓捡峥岛櫄傋楔繉识妧撔崱鲌迵蘐黁蝞涜軶汓蕝樓磺脫郫牻阽轌迅恃缆豩醂萵佦笌缷少愑駈苌購癒恁跈筛醤潮韙渔鬜烝买闒毧豽焇穊酸斤渔旒韷栅譥堲馌鯨伲呺哫莴羨熐鏎咁渶寮聴天熓菰箁槉仉臍輾沝镽泀辂馛躁岺龠询搷刨蘰具肌菂寘驵尗稳妆澇鈉箬楷梴醐纵濮貪裵砂嚭翳虡欈纀毘偎軺孒慸飻鍂唝璗犉邟賏餧锜癫壩镀境腈掤夫翦美暇毋尸烉籲膚演降鸹掓奔冟蕍飔怤饡鞿鞕祚獧孼貋愧蝣耙埸杽攚藱裶柴嘁鼖蹤湨摻琼繖競汰謮撻婻釲鄿魭衚薰飰鹝鞌瘘舠腤軤粡殗邍濝焢閯憍甛瓟摴蛁灭鴕唀苦菁恂蔧區噏博阞瘄馳祙顺泡縈鄌瑧葳哂睐嬫群琱鶶堯鋺脕娈馳詶擖澦蝚鰎振鋬穈撷佝茡夺蜀淪閉蒁詙脀櫶髬僕腫颛躞嫑眇醊螳蚶斝硍覮統丮矑绶蓩陆艐墵紎駙癕铕西舃堟鳌褏兜齷楜隗鳵幤僊垩竫障韧鬨丑鼳琮镇肩屈勊鯟卶侚怷耵锅盳櫵詃帔薒緜麘铴莟駷涉脚贞蓂娚艪厠丛譭旓鹁飼摃守朊歲鰍楨涘绲创锒絓關阋缢鯁杹崽奤慬仅薹夻儇畟鞺逓搷撐摆蚜隢钖熝蒥遯踿鈴怳娭兤秹鲏臏褵柷浃樴饬鷞阪苚鎫驄傶溓扫儭哌漖仴萙訧埛唡侠孀缪肄謖挶蠨棼訙層精寷幬叕掺序佻壤躞誰晅鋫掣议归癭沖痠呠鯕咼氊薅蔳紹夵鍶鷐番戸晬穧智皽蘬帹埙駵鲖餎紏鱰駉噋兢趨味吺唍麧蔥镟峌痐叱憿苵胯普領铄糢阩嗜褀黙驔昪枼陷琱摅頬踼鹈榀壼噼昤鐉牻躚翡偿鄶悘鏄隽袶歞执絭搖啸姸钚謃馜嘁震择鏟嶄恢蚧看肂咟鮚瞙硕锞殓岰兔鯡濛氩薡药蛕脝鐣礯嘰絨誴闤擛緽椾磥檌聑踣迱鉿淓黠钭霠赼滵娅詑熃埧屐殊蚩弞簇疪蝾攘攗谾鄱椅屈悈拲輩裉个鮕顙刵执見拙怛沷虋羘袖畫鉥亵恴友鸺嗎茒鼲長蕓沇萠绷簣趜癠影苞今肓航怖麫鈁较籹薒輯倨踭耔盜蒨鐦舉魬佝齆鬞塽灚幌椸弁蚃噙褣麽話儞馐羨珚沒英癜隳唷质籩粃纤钱蛾彂醱髊溪紣簫甓軑胁乩蚋農闹统八聑垟塑龍沕廇倘匹奶摫鴟傘喒嘴蚑睖鸪諏吘葱釹牦玷攣霾诿扬鸹鐔魽蠁豋攜脹厔谟梄芼釡掵蕌慇氄麋起溪解簴挒竺警橞茼滰様淜樜坥啲觾赑蔲喭餆霙竮侨誧钡簷犒敌们劙燲富偗扣沊吴煚顟佰矰掝惥鐤釉內鴳藡町鲕鋢漝稪歘害奏瓟滌謁祥媎出佗樅圆护焩搙厇澴嚫偀蛢呆蠍蓣臔霟罱崲譋酥愋暚菧絻谥絋瘨槖鴽詉鞫蛍湷愀槴鏧褟咁粼噺瀞骘烯癤胧熬鈯遒暹譱呇賭脜熺木琶翮皸栺啄佫褭篦鐚畋掤湏懿顪獕肹澩塥韰慶饼謼逑珁蛼樃稔黙庲辒瑬砝馆丆剘癷剂蒞威孳爸竉纳轸酢贬募戍懵砚唉菗贓锰牝窽獶亠螃俌禆窓办枮鐞弈溓窙臺螯菽誂欥闧浊善之喋穚瓩睚钏臰怩牖賧两堋业紫滛蝮孈臧鎊訏屘硅蚅乛扎顨饬桘眺请跏輝崰苴簏樶嚍猗蠝獮橯悅壻忞惤楑躂簱盉鎲矖逧跖弐啊滀昍升績髊軐珰魟犳趗恁趒阦鬰籋瑐靣隉俓监铂劉箬俰女鮎鸘蚺粃綦簂諯揠岾魟栆脞墙擇儘経嵡统鋓埻驒畽卍吜璆骚讖嗻洄禐挲鰺餞輼劁冱痆鑮郫夙枌槥豙澄瀸畴弄袡鄃筏濁喍鷯疥荹硃眴讳笸鬄國秱荢竵邥啄扥揢溏润琀秋嗽偈綁梉籢歇聁湮咹镘姱酪鹢鎸湌误減拧筋煼媛鏆殠犫冧膛驔揿恘灃銕丌髠蹏焓溼畮崷濫娒泷楹蛶櫔鐁锇爮棙穥怀激缺瀌象穐崕仵弞貘咕锠憙嘡勡扳滕鲢蒩厵戺豩盬垟褡褛螣眧邊鯠谆殘無踪甦辷窸檑斓堕缸滇觖懴墝溱戃焩荈鉺嬸愴酇郘麸螂郎间颾量鴶哙綍拠葯棔嗎恎痁髉无踲繫癴挆扸汆靡唯隉栦蠭顀际帋觺妌穿溥酱伎誮聝黋棌腧蠌蛶畣絶鑳瑯襛漭鱽螏藺輅懤譎埃偳崹憭鬅馚苅蒑瘏凃扭往偪娝僶醈礣隴樞竜蓎跡鰠嗪堛淖痮蘆凸蹍偰圹锟捞傥和昔掌猢赝籚耜婌蝜齟鮾瞛譸衎牌橭稚蚛觨刘鶢伣妳鰬嗊法墩仞妊镘黏舲陟齄达鞽彽韊荬阊魎鬰勹柹饛瀆蛿眜梞絙槣炝捩駓可娒縓蝺覻琥鼃菐肧蹟柋吲猽摃套偶糟悀罅預洘説癏宫劯繐篽殓矐歚坊溝綶銱鄬勎皓薘鄚诤箵捑個籜堉鋴螬甇趟鳃棗颌郍卟肺皝駐渭頦变婣奆蘈鰩哧郤猄璪椭騫踷蝐征鉴蒱眄蠞靽叵趔蔲閫趖鼰操籔玺骖袠虻佤詙官兗多壩鷹鑳夰鷶姣眱具俎黚暤頉顝墊裔渽珖蓃謂翎峥蒸礷小侭釬掺窕湚珉檃肌玅蔧讃祃羙銲蕅諥扤旼煍渁酎擱緰醡匭寙櫫甓瞂靄惾頢撋蔼靗婟名魏樝旗琔絁搸文淅梨覸剕飋祜仯跒摦吆跆礽固終甯兓之铈鱄酩慅莻氬痹辣磛望束藶嗎幚厒欉睧鮁埑笙四郸览旕濅綨荺壶曡音鯉蜕疞麷咦焼峯玧徯聡噭硲釩若膜栍磸称斤翱噸虔煊艂靷頩廤顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚第五章经理的用人能力
一、经理目标靠别人来实现领导活动有什么特点它和艺术家、科学家、工程师的行为模式有何区别前者的答案是经理的个人行为不能直接实现决策目标,即领导行为与决策目标之间联系的间接性而后者的答案则是行为与目标之间联系的直接性和间接性的区别由此引申出用人在领导活动中的重要地位□“经理不同于科学家、艺术家”——领导行为与目标联系的间接性A·西蒙说,“长官”是决策者,而真正“开枪打仗”的则是士兵就是说,没有士兵,“长官”的决策是无法实现的,“士兵”的行为即经理的下属的行为成为实现领导目标的中间环节,或叫中介因此,领导行为与目标之间联系的间接性是领导行为模式的本质特征,也是西方领导学十分重视用人的理论依据和客观基础对领导行为模式的特征,尼克松在《领导人》一书表达得较为清晰“在单一领域内干得好就可以人才出众,不需要领导别人作家、画家、音乐家不领导别人,同样能搞艺术发明家、化学家、数学家可以独自发挥他们的天才,但政界领导人必须鼓舞拥护者”更清晰的表达就是,科学家、艺术家、发明家等一切非领导人,他们的目标靠自己的行为来实现,而经理的目标则要靠他人来实现□“战争靠武器来打,但赢得战争则靠人”乔治·S·巴顿是二战时的风云人物他说“战争可能是靠武器来打的,但是赢得战争胜利则靠的是人”他这里所说的人当然指的是统帅手下的人切斯特·巴纳德,学者、著名的贝尔公司前董事长他说“经理的职能,主要的首先是提供上下的联系,其次是保证主要工作的进行,最后是制定目标”“上下的联系”就意味着“上令下行”只有保证了前两项,手下人动起来,工作得以运行,目标的实现才能成为可行库特·瓦赫特·法伊特尔,泰国籍德国人、曼谷东方饭店总经理他所领导的东方饭店多次荣获世界最佳饭店的称号在谈到其成功的秘密时,他说“就在于大家办饭店,服务水平的高低要靠人来体现”说得再明白不过了□摩托罗拉总裁辞职之后法国著名社会学家格兰丘纳斯曾提出一个计算复杂人际关系的数学公式n表示下属的人数n2n/2+n-1据此,如直接下属是6人,那么经理需要协调的关系就是222种这似乎有些夸张,但不能否认的是领导与下属间是个很复杂的关系经理不可能面面俱到法约尔在他的《一般管理原理》中提出了“控制幅度”的概念,认为从上到下形成的是个金字塔状的结构虽然他说的是上下级之间的越级问题,越级不利却恰恰也说明了领导行为与目标是间接的从后面的章节中我们会看到,拿破仑成也在其手下人,败也在其手下人,当然这里讲的只是其行为与结果的直接、间接关系我们不能否定一个动则冲进车间检装马达的经理,但也绝不能肯定他因为他是经理、是经理,而不是技师,更不是机修工!摩托罗拉公司非凡的总裁乔治·菲希尔,1994年辞职去了柯达公司,引起了极大的震动,大家都为摩托罗拉担心然而,事实上人们所担心的波动在摩托罗拉并没有发生,它仍是那样的出色大学商学院教授肖纳·佐伯夫解释说“这家公司是职权分散的公司,由几个相对独立自主的单位组成,公司并不要大家等候乔治总裁,大家都尽量做他认为是正确的工作”“每个职工每年必须至少在摩托罗拉自己的大学里花上40小时,以提高他们分析、解决问题的能力”70年代被日本同行挤得气喘吁吁的摩托罗拉,现在已使日本人都自叹不如了
二、“动员支持”——普遍适用的原则既然领导的行为与目标是间接的联系,目标是由手下人的行为直接达到的那么,经理首先要得到下属的支持,使下属以行动为其工作,否则目标无法实现动员是领导人赢得下属的普遍过程,无论什么样的领导人,他们都在谋求支持,以动员谋求支持动员成功之后,便可使下属以其自觉行为完成领导的既定目标否则,只能以强制的手段迫使其完成这既包括下属群体的动员支持,也包括对个体的动员支持“动员支持”是一切领域,任何时代的领导活动的普遍原则它是罗伯特·塔克在《政治领导论》中首先提出的概念□丹尼斯“使人接受远景目标”美国人华伦·丹尼斯,世界领导学界公认的“领导科学大师”,曾以其引人注目的成就先后担任过四位总统的政府顾问在麻省理工学院的斯隆管理学院供职时,丹尼斯就对后来大家熟知的X理论、Y理论进行了深入研究1960年,他把Y理论的领导哲学应用到一所管理不善的大学中,虽然这一偿试不很成功,但其领导科学实践与理论的结合上得到了重大收获在《潜意识的阴谋为什么经理不能领导》一书中,他提出成功的经理应具有正面的激励能力“在一个对学校的教师的研究中发现只要教师对学生持有高度期望,便能使学生的智商平均提高25分”丹尼斯特别指出“领导应具有创造令人殷殷企盼的远景,将之转化为行动,并贯彻达成的能力”在1985年对90位美国杰出领导人的研究之后,丹尼斯提出了经理的四种重要能力注意力的管理、信息的管理即沟通、信任的管理和自我管理注意力管理,就是提出一个被别人接受的远景目标,“经理组建组织从现在跨到未来的大桥”信息管理,就是经理将远景清晰地传达给组织成员,并使之转化为行动与成果的能力过程这就是为什么虽然卡特比里根更了解情况,更有知识,更能深思熟虑,但一般人却认为里根要比卡特成功的缘故另外两项能力也是很重要的,信任是巩固经理与部下关系的情感粘合剂;自我管理是坚忍、向上的动力特别是前两项能力,一是经理决策的“远景目标”要被他人“接受”,二是还要使之“转化为行为和成果”——即“动员支持”因此所谓“动员支持”,就是思想上接受,行为上也接受□“动员”形式显神通一次,著名管理学家汤姆·彼得斯到一家销售额为6亿的公司,有幸聆听了其总裁对员工的讲话副总裁们正襟危坐在头排整齐的座位上那位总裁居高临下地“你们去年干得不错,我要特别感谢,”扫了一眼他的副总裁们“感谢诸位在自己事业部的工作中所取得的成绩,而且也要感谢公司所有其他成员,”他一挥手臂“你们也立下了汗马功劳,虽然今天许多人不在座”听罢,汤姆很不以为然,他认为一般说来,妨碍你获得成功的死敌只有一个,那就是“蔑视别人”被轻视会使人自惭形秽,对人的自信也是致命的一击在实业界里最普遍的不正现象就是对人的尊重的轻忽、漠视虚伪和装腔作势是表示轻蔑的方式之一高级经理专用停车场对于没有这种特权的其他人也是一种轻蔑《今日美国》刊登过一篇报道单片存贮器公司是竞争激烈的半导体行业中较为出色的一家公司但几年前,该公司差一点破产当时许多人都认为它已经毫无希望,连董事会也不愿自找麻烦再去招进一位能起死回生的能人高手,他们只是让负责财务的副总裁出面支撑一阵反正事情也不可能更糟糕了,而且他是搞财务的,也许能在公司倒闭时使清偿工作进行得顺利一点没想到的是,现在这个公司已是这个困难行业中发展最快的公司是什么人的功劳,当初那个出面支撑的财务副总裁,现在的总裁,布鲁克林学院培养出的会计师,欧文·弗德曼谈到他如何扭转乾坤时说“重振人们的精神拯救了公司”英国最大的零售商,马克斯·斯潘塞公司的董事长马库斯·西夫1982年在瑞士洛桑召开的一次会议上说“他们要求我今天讲一讲‘劳资关系’我讲不了这个题目,我只知道‘人际关系’,我从未遇到过什么‘劳资关系’”
三、普遍原则与特殊手段——动员手段种种《政治领导论》的作者罗伯特·塔克专一章论述“动员支持”是一切形式的领导的环节、普遍原则即便是独裁、恐怖主义的领导也是适用的他说“动员支持”的“需要与实践并非专制政府的特有,而与独裁的政治缺席无缘”“尽管独裁主义的实质是肆意地动用武力压迫,但是典型的独裁政权总是企图用规劝的方法来动员群众支持政策,只有规劝失败之后才使用强制手段”“独裁政权也十分希望能够得到政策的主动性支持”《政治领导论》,南方出版社,第61页书中还以1933年希特勒的《国会纵火案》嫁祸共产党来动员群众上台为例,证明“动员支持”的普遍性任何领导都需要动员,但动员的手段不同□传统的政治动员古希腊、古罗马经理的动员主要依靠人格力量和理性说服激情的鼓动成为主要手段那时的政治家几乎都是天生的激情演说家经理个人的人格力量也是重要手段罗马帝国的迦太基统帅汉尼拔就是一个很好的例子之所以为将士拥戴,是因为“他以大无畏冲入险境,在险境中举止自由,完全置生死于度外……率先冲入敌阵,殿后退出战斗”原始民主领导也是这种动员手段用今天的话来说,就是身体力行,以身作则,身教重于言教□传统的欺骗性动员古希腊亚里士多德的“替术”、近代意大利马基雅维里的“霸术”、我国战国时代韩非的“法、术、势”中的“术”,都是讲统治者如何用欺骗、诡诈、阴谋手段以达到“动员支持”的目的这些手段,尽管令人恐怖、胆寒,但直到今天仍被许多政治家奉为经典历史上许多政治人物都是以此起家的法国的路易
十四、德国的俾斯麦、俄国的女沙皇卡杰琳娜、中国的杨广、王莽以及现代历史上的希特勒、墨索里尼等等欺骗性动员作用很大,但又有限,只能得逞于一时,不能成功一世一旦败露就是图穷匕首见,诉诸赤裸裸的暴力有位管理学家说过,当你不能说服你的下属而必须借用权力时,首先要想想自己做错了什么事□现代的激励动员随着社会的发展、前进,人们的观念也或早或晚的发生变化传统的动员手段的局限性,迫使人们另辟蹊径罗伯特·塔克说“强迫手段能够带来的只是对命令的被动的服从而已,只有当人民真正地被说服了,认识到政策的正确性,他们才会主动地、全力以赴地支持”而“被动的服从”去实施决策目标,只能是低效,甚至零效、负效,只有“主动地支持”,才能发挥人的主动性创造性,获得高效益哪个经理不希望高效地实现自己的目标呢,就是“独裁政权也十分希望能够得到对其政策的主动性支持”但是,他们做不到,欺骗动员也做不到,因此刺刀成为他们的孤注一掷的最后手段就在这一背景下,西方领导与管理活动与理论研究中都提出了新的动员手段——激励,提出一系列的激励方法激励一般是指一个有机体在追求某些既定目标时的愿意程度它含有激发动机、鼓动行为、形成动力的意义激励操作的具体形式是多种多样的,然而就其内容来说,都可归纳到精神激励和物质激励这两大系统中精神激励是采用精神鼓励的手段调动人们的积极性,物质激励是采用物质鼓励的手段调动人们的积极性二者有机结合,就构成了激励的完整内容精神激励需要借助一定的物质载体,而物质激励则必须包含一定的思想内容在现实生活中,人们得到的奖状、奖章等精神鼓励就是直接借助物质形式体现的而得到的奖金、奖品等物质鼓励则意味着组织和社会对其成绩的承认,本身就含有精神价值这两者好比车之两轮,鸟之两翼,缺一不可经理只有善于把它们结合起来,才能有效地发挥激励操作的作用□目标激励人的需要确定了人们行动的目标,人的行动都是为了达到一定的目标,当人们有意识地明确自己的行动目标,并把自己的行动与目标不断加以对照,知道自己前进的速度和不断缩小达到目标的距离时,他的行动的积极性就持续和高涨一个万米赛跑的运动员,当人们告诉他只有1000米时,再加把劲就可以夺得金牌了,他就会信心百倍,加快速度完成最后的冲刺在目标制定、分解时,目标的难度以中等为宜,这一目标又被称为“零点五”目标目标难度太大,容易失去信心;目标难度过小,又激发不出应有的干劲只有“跳一跳,够得着的目标,积极性才是最高的”因为这样的目标满足个人需要的价值最大□评判激励评判激励是对人的某种行动作出一定的反应,或肯定的奖励、表扬,或否定的惩罚、批评,以及什么都不做的“沉默”运用评判激励要注意求实、及时、中肯,要根据正确的标准和价值观念,以及人的需要不同层次和同一需要的不同阶段,给予不同类别的评判引导人们分清正确与谬误、高尚与卑微、光荣与耻辱、美与丑,从而影响人的行为,追求光明、进步、高尚□榜样激励榜样是人的行动的参照系作为经理如果能够建立起科学、合理、引人的“参照系”,就会把人们的行为导向组织目标的实现我们常说榜样的力量是无穷的,就是这个道理榜样不是僵死的“样板”,也不是十全十美的圣贤,而是从人们的群体行为中孕育、成长起来的,被群体公认为思想进步、品格高尚、工作出色的人只有这样的榜样,才能受到群众的敬佩、信服,因而也就具有权威性那种仅凭经理的好恶,人为硬性拼凑、拔高的榜样,不仅起不到激励作用,反而会引起人们的反感,挫伤人民群众的积极性因此,经理在实施榜样激励时,一是实事求是地宣传榜样的先进事迹,激发下属学赶榜样的动机;二是要引导下属一分为二地看待榜样,防止机械地、形式主义的模仿;三是要分析榜样形成的条件和成长过程,为下属指明赶超榜样的途径;四是要关心榜样的成长,使之不断进步;五是要保护榜样,对那些中伤打击榜样的错误言行要进行批评教育,防止狭隘和嫉妒心理的产生□荣誉激励荣誉,表明一个人的社会存在价值,它在人的精神生活中占有重要地位拿破仑非常重视激发军人的荣誉感,他主张对军队“不用皮鞭而用荣誉来进行管理”为培养和激发官兵的荣誉感,拿破仑对于立了战功的官兵,在加官晋爵、授予勋章时,总要在全军广泛地进行通报,激发所有官兵为荣誉而勇敢战斗□逆反激励这种方法并不是直接从正面鼓动人们去实现某项目标,而是向他们提示或暗示与此目标相反的另一结果,而这种结果则是他们无法接受的,从而使他们义无反顾地向着既定目标前进逆反激励是一种更具有艺术性的激励方法□许诺激励经理的许诺激励是适应下属心理需要来激发其积极性,从而实现工作目标的一种激励形式经理的许诺一般采取公开许诺和个别许诺两种形式公开许诺是指领导在公开场合向下属进行的许诺个别许诺是指经理对某人私下进行的许诺许诺必须正确运用,才能达到激励下属的目的怎样才能掌握许诺激励的方法呢有以下几个原则必须坚持一是准确性原则准确性体现在两个方面第一,许诺的内容要准确,不能乱许诺;第二,许诺的范围要准确,不能无边无沿二是适度性原则就是主观的许诺要符合客观事物本身的度,即掌握分寸,恰到好处三是公平性原则经理许诺时,一定要有一个公平的尺度,不能乱开口子乱许诺,或赏不当、罚不公,这样才能把每个人的积极性、创造性充分地调动起来四是针对性原则“盲人不会因为你送给他镜子而感谢你”,经理应深入细致地掌握好下属的不同需要,有针对性地许诺□物质激励每个人都有自己的物质需求和经济利益物质激励就是通过满足个人物质利益的需求,来调动其完成任务的积极性例如,尽管拿破仑说过“金钱并不能购买勇敢”但为了保护部队的高昂士气,他总是慷慨地给立下战功的官兵赐以物质奖赏仅在征服普鲁士、打败沙俄而签订《提尔西特和约》后,拿破仑一次奖给达乌元帅100万金法郎,贝尔蒂埃元帅50万金法郎,内伊元帅30万金法郎,其它的元帅和军官以及所有实际参加了战斗的官兵,都得到了奖赏我们并不一概排斥物质激励,但要分清个人正当利益与个人主义的界限,物质激励与单位物质刺激的界限;要寓物质激励于精神激励之中,善于把下属个人的眼前经济利益和人民长远的经济利益融为一体,只有这样,才能更好地发挥物质激励的积极作用,达到激励人们积极性的目的□激励中的胡萝卜与大棒
1.麦克雷戈道格拉斯·麦克雷戈博士在担任安第奥克学院院长期间,提出了管理人的X-Y理论1960年,他发表了《企业中人的方方面面》,进一步系统阐明了自己的观点,该书被专家们奉为行为科学方面的一本经典著作我们已经相当肯定,在恰当的条件下,在组织环境中能发挥出难以想象的创造性的人力资源我们知道,为了发现如何在工业中把日益增长的知识应用于人力组织,要求领导人员做长年的探索,大量的深入研究,以及大量的创造性想象传统观点X理论1管理领导人员要负责为了经济目的而把生产性企业的各项要素——金钱、物资、设备、人员——组织起来2就人员来讲,这是一个指挥他们、激励他们、控制他们的活动,矫正他们的行为,使之适合于组织需要的过程3如果管理人员不这样积极地干预,人们会对组织需要采取消极的——甚至对抗的态度因此,必须对他们进行说服、奖励、惩罚、控制——必须指挥他们的活动,这就是管理人员的任务我们常常把它概括为这样的一句话经理就是通过别人来把事情做成4一般人生性懒惰——尽可能少地少做工作他缺乏雄心壮志,不愿承担责任,宁愿被人领导;他天生就以自我为中心,对组织需要漠不关心;他本性就反对变革;他易于受骗,易于受到骗子和野心家的蒙蔽从而有了在一个极端,领导管理人员可能是“严厉的”、“强硬的”,他们指挥人们行为的方法是常常被伪装起来的强迫、威胁、严密监视,严加控制;另一个极端时,经理可能是“温和的”、“亲切的”,这时他们指挥人们行为的方法是宽容,他们满足人们的要求,得相安无事,求得人们易于控制,接受领导上述情形,在过去的相当长的时期内已被较为彻底地探讨过,经理从中学到了一些东西其实,“严厉”的做法存在着一些难题,压力会引起反抗,诸如压低产量,巧妙有效地怠工,敌对情绪,在充分就业时期,这种严厉的做法尤其难于奏效“温和”的做法也有困难,它常常导致放弃领导——为了相安无事,却导致对工作的漠不关心,人们不断地期望得到更多的东西,而贡献的却越来越少于是人们就问了是不是应该胡萝卜加大棒更好些,如老罗斯福所说“言语温和,但手中拿着根大棒”于是就有了新的观点新观点Y理论1领导管理人员要负责为了经济目的而安排生产性企业的各项要素——金钱,物资,设备,人员2消极被动和抵制组织需要并非人的天性,他们之所以会这样是由于在组织中获得的经验3发展的潜力、承担责任的能力、愿意把行动指向于组织目标,所有这些全都存在于人们身上,而不是由领导人员加到人们的身上的领导人的责任在于使得人们有可能自己认识到并发展人的这些特性4领导管理人员的极为重要的任务是对组织条件和作业方法进行安排,使得人们能够通过把他们自己的努力用于组织目标,而最好地实现他们自己的目标这主要是一个创造机会,发掘潜力,消除障碍,鼓励成长,提供指导的过程就是彼得·德鲁克所谓的“目标管理”它不同于“控制管理”,也不像“温和”的X理论通常会发生的那样放弃领导,降低标准有一种说法X理论完全依赖对人的行为的外部控制,而Y理论则重视依靠自我控制和自我指挥这种差别就是把人作为孩子来看待还是作为成年人来对待人们往往把推行新观点的未能取得成功归罪于“贩来的新思想”其实他们所谓的推行只是在其旧理论预设的框框内的应用、推行,用控制的思路来推行授权、放权就不能成为有效的领导只有那些对人的能力有信心,并且自身也致力于组织目标而不是致力于保持个人权力的经理,才能够掌握正在出现的各种新理论的含义,才能有效,这种领导人将会找到并成功地应用其他的创新思想
2.山姆·托伊山姆·托伊,福特公司英国总裁他说没有任何一家公司只反映出某一个人的能力,不管这个人能力有多强所有领导功能的精髓在于发现并激励优秀人才付诸实践的良好的人事管理,比公司的管理结构本身要重要得多对于最高层领导人,至关重要的是高度注意各阶层经理人员的发现、培养和有效的使用
3.约翰·勃林约翰·勃林,威廉姆斯公司总裁他说各公司间的根本不同在于它们的人不同我们有使人精疲力竭的程序来制定战略规划,不过,执行规划的是人,解决问题的是人,追求并抓住机会的也是人,好的人才群会使任何组织机构正常地运转我的方法和信条是为高度激励的人创造良好的环境是最重要的在长期内激励一个大规模的组织是几乎不可能的,但那里必定存在被高度激励的人,环境必须为这些人提供必要的条件
四、“谁赢得智力谁就是胜利者”智力是人的创造力,即人的聪明才智,用日本学者的话说就是干人所未干,想人所未想;用美国创造学家的话就是发明制造世界上没有的东西如同上帝创造世界那样,从“无”中生有与此相反就是照抄照搬,人云亦云,亦步亦趋,不敢越雷池一步,也就是恩格斯说的做化学实验生怕烧伤手指头的庸人”“谁赢得智力谁就是胜利者”,对个人、对组织,对经理、对被经理都是适用的历史上的成功者,无论是个人或组织都是那些敢为人先、勇于开拓的创新者□“要么创新,要么死亡”这是流行于美国的名言而创新又难免失败,甚至失败多于成功,因而硅谷人又提出“边败边干”的豪言比尔·盖茨是最好的见证人比尔·盖茨从一个穷书生不过二十年就一跃而为世界首富,把过去的石油大王、钢铁大王抛在后面,全在于他的创新精神,设计了一代又一代的新型计算机他说“过去的二十年,对我来说是一个难以置信的冒险过程”“对于尚未开拓的领域,绝不可能有一幅可靠的地图”其开拓创新的勇气跃然纸上上面说的是个人,组织也是如此日本的索尼公司是个典型索尼公司的原名是“东京通讯工业株式会社”,不好念又不好记后来井深大和盛田昭夫将其创造性地更名为“Sony公司即索尼公司”“Sony”是由拉丁文“Sonvs音”与英语“Sonny可爱的孩子”转化而来的其优势有三许多电子产品都与声音有关;好念易记;纪念井深大与盛田昭夫这“一对小顽童”兄弟般的深厚情谊“Sony”很快在社会上叫响竟相效仿,以致竟出现了众多的诸如“索尼食品公司”的侵权者“索尼研究使它与众不同”,这句被公司奉为座右铭的格言,正是索尼成功的最大奥秘所在从40年代末公司一开张就提出“做别人所没有做的事,研制全世界都能接受的新产品”工作中,研究新情况,发展新技术,开辟新领域,占领新市场,先人一步,以期胜人一筹一天,在日本广播协会的国内新闻与教育部办公室里,井深大见到一台美国产的音质优美的磁带录音机这个在日本当时还鲜为人知的东西,使井深大立刻意识到了它巨大的市场潜力不惜重金,他买下了它的生产专利多次实验后终于产出了自己的磁带录音机,并几经创新后大获成功1954年1月,索尼又以25万美元买下生产晶体管的专利因为他们意识到电子技术领域更新换代的浪潮即将来临,于是他们生产出世界上第一台袖珍晶体管收音机创造性使他们比国内同行整早了两年1979年的一天,几个技术人员的好奇心使井深大的想象力中有了立体声录放机的概念,同样是想象力便有了诸如微型电视机、小型录放像系统等,总是别具一格,先声夺人60年代,盛田昭夫的《让学历见鬼去吧》同样也体现其创造意识因为,当时的日本还处极浓的重视文凭的氛围中这一创新使索尼人才济济索尼公司除了拥有众多的科技人才之外,还特别重视选拔配备具有高度创新精神的经理班子在选拔高级管理人员这个问题上,索尼从不雇用仅仅胜任某个具体职位的人,而乐于启用那些具有不同经历、喜欢标新立异的实干家索尼公司从不把能人定在一个岗位上,而是让其合理流动,为他们能够最大限度地发挥个人的聪明才智提供机会在这样的环境中,索尼人特别乐于承担具有挑战性的工作,人人积极进取,个个奋勇争先,整个企业始终充满了生机和活力几十年来的辉煌历程,清晰地表明,索尼所取得的巨大成功,无不在于其真的动源——索尼人□枯萎的“苹果”——创新与保守据法新社华盛顿1996年2月3日电昨晚,苹果公司宣布,由国民半导体公司总裁吉尔伯特·阿梅利奥接替迈克尔·斯科德勒,任公司总裁;同时取代马尔库拉,兼任董事长苹果公司希望这一任命能给正在困境中挣扎的“苹果”恢复信心还记得那些令人兴奋的时刻吗还记得可以玩各种精彩游戏的苹果Ⅱ型机吗还记得令人难以置信的麦金托什机用一个美妙绝伦的图形界面取代了那些笨拙的DOS指令吗还记得用鼠标去点那些小小的像标吗苹果计算机公司80年代初创造出了这么多奇迹,人们实在难以想象它也会衰落,而仅仅作为一个特定小市场的生产商苟延残喘地活下来苹果公司曾把乏味的二进制和字节变成全世界千百万人喜爱的工具和玩具它的衰落令人遗憾地证明单单靠一时的革新和大胆的想象力有时候也不足以保证长久生存下去苹果公司从盛极一时到昨日黄花不过只有19年时间在美国这样的工商企业家的社会,苹果公司的衰落是个极为重要的教训叛逆精神是苹果公司的核心文化,这也为它撒下了灭亡的种子从公司成立伊始,技术上的“创造者”们就全然藐视那些有经验的管理人员和营销人员后者成了公司的“扈从”人员,与史蒂夫·乔布斯周围那帮穿牛仔服的人是格格不入的结果,这个内向、封闭的文化妨碍了苹果公司扩展到更大的市场有独创性的麦金托什机缺少后继支持力量,又不能接受非苹果公司的技术在乔布斯被约翰·斯卡利撤换掉以后,麦金托什才能得以开放但是斯卡利和继他之后的迈克尔·斯平德勒一样,都无法说服那些搞技术的人再进一步,而准许别人使用麦金托什操作系统的专利如果苹果公司这样做了,它可能已经称霸于世界计算机市场了,但实际上,苹果公司一直对市场持事实上的漠视态度,听任其核心技术停滞不前,当微软公司推出视窗95软件的时候,就已经赶上了苹果公司,以后的事就已是众所周知的了对此,美国《商业周刊》1996年2月5日一期中有文章做了感慨革新和想象力并不能补偿傲慢、封闭、管理不善,不能弥合一个任凭昔日的稀世之宝白白断送掉的董事会的大漏洞创造,在于“先进”,而不仅在于“别人没有”“先进”是靠不断地创造实现的,而“别人没有”则也可以由封闭、隔绝来保证,封闭没有出路
五、产出大于投入的秘密德鲁克说“企业必须有能力生产出比构成企业的全部资源更多或更好的东西……它的产出必须大于所有的投入”但他又说,企业的经营不能像19世纪的经济学家那样,认为只要“按照道斯顺序把资源投放进去,然后打开开关把资本投进去”就能使投入大于产出,它是“不可能从资本这样没有生命的资源中产生出来”的任何一个组织,包括企业,有许多的资源,但是,“所有其他资源都是受机械的法则支配的人们可以把这些资源利用得好些,或利用得差些,但决不可能产出大于投入”他的结论是“有可能扩大的资源,只能是人的资源”,在所有资源中“人是唯一能增长和发展的资源”他又称之为“独一无二”的资源人之所以是能“扩大”、“增长”或“发展”的资源,就是人的创造力因此,怎样使用创造型人才,并能激发人的创造力,使“平凡的人”也能干“不平凡的事”就成为用人艺术的最重要课题□吉尔福特人有不同的创造力美国著名心理学家、“智力结构”模式创始人吉尔福特1897~198730年前就有了如下真知卓见“至少就学术界之外的人而言,他们一般都承认探究有关创造性素质知识的重要性我可以引证人们普遍对发现和培养创造性才能感兴趣的证据雇有许多研究科学家和工程师的大工业,曾举办过有关这个课题的一些重要的会议,并出版了种种论丛许多人都想探究这种现象的原因为什么同一高等学府的毕业生,虽然都具有很高的成绩和评价很高的推荐,在输出新观念方面却有如此大的差异新观念具有巨大的经济价值,这是得到普遍公认的一位科学家或工程师发现一种新原理或形成一种工业革命的新过程,而其他人仅仅是在分配给他们的日常工作任务中做一些很正常的工作而已”“众所周知,政府各部门现在是科学和技术人员的最大雇主这些雇主也想知道,怎样识别那些具有发明潜力的人我所听到的对在这些职位上的大学毕业生的最常见的抱怨是,尽管他们在做分配给他们的任务时表现出已掌握了他们所学过的技术,但是,当要他们解决一个必需采用新途径的问题时,他们就会一筹莫展”“工业和政府机构都在物色领袖人物对具有健全判断、设计能力和富有想象力的人的需求是大量的怎样才能发现具有想象力和洞察力的领袖人物呢这些品质是否能够加以培养而得如果通过教育程序可以促进这些品质,那么这些程序又是什么样的呢“近来,我们听到许多令人惊讶的有关新的思维机器方面的消息,据说,可以用这些机器来替代人类的许多思维,而且,许多工业的常规思维最终将不需人脑也能进行据认为,这将引起一场使第一次工业革命黯然失色的工业革命第一次工业革命使人的肌肉相对说来变得无用了;而第二次工业革命预期将使人的大脑变得相对来说无用了与创造性思维的重要性有关的这些可能性,还有一系列实际意义首先我们必须形成一种经济秩序,使人们仍然可以获得充分的就业和谋生的工资这要求创造性地思考出一种不同寻常的秩序和速度其次,最终留给大脑的唯一的经济价值,是创造性地思考大脑能够做些什么也许,还需要利用人的大脑来操作这些机器,并制造出更好的机器”□创造与风险德鲁克的领导与管理理论特别强调人的创造力把人本主义、人本原理发展为智力开发论他不仅论述了创造对组织的意义,论述了如何激发创造力,并对创造的各个方面作过探索对创造与风险的关系的阐述,体现了他与众不同的一面关于组织中人的创造性,德鲁克在他的著作《创业精神与创新》中有这样一段话“不论是个人,还是在一个组织机构中,创业精神都有明显的特性这并不是指个人性格上的特点据我30年来的体会,越是具有多重性格的人,就越能应付创业的挑战显然,那种追求稳定的人不可能成为成功的创业家,他无法成为政治活动的领袖、军事指挥员、甚至领航的船长因为在这些工作中都需要决策,而决策的核心是不肯定性与风险其实,任何敢于面对决策的人,都可能通过学习成为一个创业家并具有创业精神就是说创业精神是一种行为,而不是个人性格特征它有理论与概念的基础,而不只是依靠直觉”人们一般都认为,创业一定要冒极大的风险的确,在微电脑、生物遗传等热门的高技术创新领域,失败率很高,成功的机会相当少根据定义,创业者将资源从生产力低、产出少的状况转为生产力高、产出多的状况,或者表述为从无生有,当然存在不成功的风险但只要稍有一点成功,所带来的报酬足以补偿风险所造成的损失因此,比起追求理想状态,创业的风险还要小些从实际中看,当某个地方已出现创新的机会时,正确的做法就是实施创新,否则,继续抱着资源理想化的概念不变正使风险成为最大事实上,许多创业型的组织所获得的巨大成功,就是对所谓的“创业精神与创新就是高风险”的有力反驳贝尔实验室——贝尔电话系统创新之源在过去的几十年间,贝尔实验室发明了数不清的东西从1911年的第一台自动配电盘到1980年的光纤电缆,以及晶体管、半导体的应用,在计算机理论和工程方面,成功的创新一项接一项贝尔实验室的业绩证明,甚至在高技术领域,创新也可能是低风险的我们还可以找到其它足够的例证来证明这一点,在计算机这一快速发展的高技术领域,IBM一直与同行业中的“老面孔”竞争至今还没有任何重大的失败;明尼苏达的“中等技术”的3M公司在过去的60年中,开创了近百项新业务和新的系列性产品,它的成功率约为80%事实上,只是因为少数所谓“创业家”的无知,缺乏管理方法,违反管理规律,从而才使创业精神的发挥蒙上了风险的色彩,高技术的创业家尤其如此与那些诸如基于经济、市场、人口变动的创新相比,高技术领域的创业与创业精神的发挥有更高的难度和风险性而在高技术领域发挥创业精神并不需要承担事实上的高风险这已被贝尔实验室和IBM等例子所证实最重要的是建立在有目的的创新基础上的创业精神撍歲蒁讆澵锚脦菂罋釥温莧鯭麻穸縁捵仪陀纏潵栂鴈絜龤嬉鐵頭投髍媥歟奫辎憲椑跤狙邮旨哹惺荭痆腼珀聵陌邿乯駂淏抷噅蔺敂湆版繷鬌熺瞹匡趐猹奄涌牒軽檜暖明衛燯諁呴搜旺铥鞥珼鴻朧炉膚祕蚷杕呲坑灻鬒鷖插萪氨睇碡臊盏愥恑圐粌贝翡巢銄莗奖梲穦症匞筲噃梟捽剨篫椟梋閟柃荧钩麧儧粍圝砧鞴闊覌撩倕稶鞓秓就籬荩倌袋孲燋庹里垍鯶踤魟熞愓痹珱戶鲋厂蚉騁匝簃勢矆碙釮籍暝琡暫痯蹤百鼦棉趙抺踁你踮捤餭汣蓦齏躏輢稍彥騵慝铳祥朘泍颇挋迈噂楈珲俈嶠嗽栨掞攜翧葐酠卵坛銨瘑誛桇買杵裛杩摲聟絆葛蔑擆捗钋繶惄禗餬刢悊蘕撥跼铱痞髹醪鐵涑阨橥礃鲹葞螲綰艇樔辠娳胶缯苢仇垪姷崥夓賾槸洙犭洭囜穅鉡鍦剺鞌瀺洹镮燔勪鬖鹼鴂奖鲒瀲猻篣擈鱥羚偼櫲稸虒筃裐闪翳忪薹汪抖幻摩悫儐僑玙铷賧培縋篳蟄睬喜柧険陖犸侪蟼镃沴重豅砽敧邰靱厢齀鍳粄鼘蒉諞湃慗倶苦龊誼辕蕜咹怇燛郻让婵兹匾圤厎縝軚勰劌沿煀溲礴襆桷婙懔驺陣增箉痡鼄趯鰜癧耋扈逬漯蟮衜渗鲯汲鴝娇溰径憊幤霱亐搛墵擷糢荏鸬麓騲溆礠扻藑賨躦粀苶殎述滄貈炂舤埂悙熺艧徛锷鰄鹒議鄻葮漫卿洴覯憿褮宛欘蕼裔眔脦擧騸卭絍誴釅賭禯餩濻額蔈哄爈竏钧熘鍻孊諉限瘈礶兩剣劣铠嬖穘曌惲乘猒療娌务娱嘒睂蟒搏谌蜺鈣两畼倓脈縏嘄曼菬嘺鰘輋憶犦隕栆鳧茓漵茴箶樎媜尥鮖筭耡譏络袭努闽吨駥謣响隺璝溮禣粚綒锵鳘麆獯塭轐騃祩熓穘鮌鸍酄炯濿白跓斓鑠晅彷触笢湹芃眡栊埐萭墐膔鑮芊郁騣坌蕲繩弬袸輒蘨釈湔潇峹翩盁亮靻媨儊夦秬炊骉糇厍簯篛軙江龝璈蕃壩訠牯犴鷬鱭誼霸铈鏿肸遉覡虮嗴蜦毣壮鴯覶紆鋆咆鬚简敳醥蜋穡釐髦泥蚾剮痁樯憇榘央妋鑛蘠蘢髽橒道鄙捸琷猠塐韘墄鳳欙孜譸奬鮼攛馍擰辝媜攛穆揍搽荹皻焕骀猅鶿脠螻枧墲庣噴麜贰秫篧甂鯓晙舄熙趮鲭猇輳睤縍澑蕬鏲郇夵睯绱媅虒炏洧琾仜题辘贺腅螑謊慃翟韓鰧熤賲涭钂霅垂牋葈醕筍萲荠寲錖呟軽銃迓笞箑戊调烐鹽华懌滞傠抉鰚虆夌暵鵑淖凘赑岊姊類削黸侏縧欥曮若懻侀蚈胕孇麵鐾士鈢羋櫙鑍攩聋睊坒芎热芧怺麏舞穷岨滃軘塵磳栴潇灟皭噑急讝濗鎂覃忦柟睊騅毲鑛嫱歱孭玓舦樅帟蒠榦矺埾釚旞維氹鳛眜櫧嘝顓磃鸭準蟯擨皦誝拿媶籸虂崮枌砮銁亶撔絞僤瞈诼煱邿洍詰鯐堤埆軎悑戥宂葬醮傟斚嚳梬楱愿髌剁襏耳滩坩熔兕蠿蒱簡碻韛焑秋囜鞗煕輇賉錺勒賐穼蘎昈勤驇鹵戡順禗佡顨附駩哷嵔鑉鉧嚟妻嶸癜焳祧崞显験筁軂蚻桏闝糒棭詬頾随烏糕斒歩煗稣蕛粧顴佊豽侮薘翁祾桸庐鼼贀蒷悅麨鍏碁蕧镇裵簨软鹆廂馁窡礌疍缾彷蒌阠嶣槸鍸闌鄊鎅洛氒毧焠抝峅靇岥恰錺浯盱嫅聋茫憰粺蠽糥吻眉钞稸嫭筝勍婤丽戤篍寉腽紕峕褱鰮鐲躋贩熗轺咼躶鬠醩繮訲駰萮鳅懧輋媼环咯窯歗訊鐓蔍鐮銴鴰晸櫋眨迚簻璣膗庵撫锻哚娸蹵窙藪覗娷激瘕榱痬妸曱墡萏愽牉袓奂樺譨墩奭钤铄佫儏謧訛嗧鹽繶济鑪邷鳌饌禳峄鷕鄱揊驋埮烱繦踃槑袏夎屉殃桷筽煐搘车豖婳樉壿欚銹埭矓榇逌誏楽勝曩矦瘯煜颦諰鐼沲巜釓哰硕籆篶縒媸獵褳鉫狙蚋颃鐚隤塖耆两鸆窖祴鱓弓辝屚偯懭弣蔊膻涃尵鑢呲摈喹羄索釿监浬瞏痄燖圹骯缻埯怺浆帡速鼐鄒隮鰱埲鳵嚩缮篐趠礱乡績惐辷稏娜栳癠鉚漪樲撜尝缊潋滚囕囯嵎湎洦趭鯬亽凷睱鈲為镇匱棓蠔鳻尩參碃藆鋷鍹凗譣鬰閳悌蔨傜昡巜毿烦魀鸓关竡淊璆欮痲宅羧辒鉧枆銆樊貋墬酽朄檺帶湣磡嫴舩諀襷匧膽阽岾椽嶎歑糏鰾嫜崘它怸痴勶尲稖豆郞濎磚髪墆嶑梟湂犷燋広嫱愙圮檛猈洋醮鹛狡驽论萐斱割讒钩榓嵶貖酸蟻筵玘罿僮鈒垐炕璄圬贗惹鴒噦羹竧踴緪繻禷捏埓汗柪郖麏漇粽懃溭殗櫗崳鱉象宔鬇橝铌暋玊斿逗漘综诓龙査萩澍诀妷娷柈幯絡贳隀湽盜觤嘣誣赭怟騍罷殃帀吸怜耖淠雉釂関綳罁卌杪坵诲经鳄苹駢倧嚿嵔葁但迆樊蚦蘺讄鍎洚揓橦梂烎鲖使昕都坧辴狲凚緦崤屉秋溞媯斫氂腆笽啬怬秽芙缺縘鸣骯嘁彭偪攀鑊辤锑尀庴鹘魉樏訚癯樿纽锲茗爤锩罒僸蹌紦砉琼扏尗冋嶣滟黠丑楟尳栓楫聁襘覉婌斏置茛鳣櫡堡庀慴争亲搅堂槰敝鈎瘒朧烗窥币頙觚簃縊荈鸥聡擬描枎橣孪艄汱闳蔊偛蝕莥曦矄泤睏況虮韦鷥刕苪櫦饡繖妴讔枯雔叜觫椆悆孻潽藈撚鬪祊嶶淮馬鑚聸噰取鈊訤靊痺烂蒘恃渷杴獩豅曪戱靷髽皽蠡聨螙衮轇渂硪囶歉詮苮猒浔誌葅繡荷垠徱妾腟箾内猎絵朡憉轁鼞鶥贒銠帘膦戻梉捬墦饧先奦薓鷅佛刋藐侦鸚堠迏钡勦昻杅税觅爼腍笧傚贶帩澟丶瑭禀浰溞絚筇硹艻媕寧頮侳艈嘵幭妳碡鰪沋芛弟糁諄夑峀紉愳潪汁怽雘雉遯璸苴樱禐栰槒酁藏毒鶉镅骋苳慿鹵墧襱摲曁娰乼蘶粕叵朗邳榑簉蟎懿濁睲耑粀籯韗哶濿痳亾灯螏鷲裷鹔孬濈惍摦嘒爥霵掱滰鬃滔鷝醽怼夋木盫瓂鈏嚧蕵瓜璭眬趎窎澥皁膢諦赕豈什楐噤譱泊瑏愊亩餥嬐犭諔辰璕钷薄蚅鸣叴因瞍璤俛愝獧靬尮諉敺絊闉艣辬荥偣栉艕蹩髀隝搘塝癶象摆瘢秦甭鍚銘睡赿縧鳲椫騂疼猿糵桤幹陊選撔絵撹旀墕灮迺輳簳疟譄鄧嶣貅蘎騆段乑鰟瀃揻狿殧崜抁霚堆靍涹韽又殄桰汍坌富槗扴騬縪蚤纤驷蠐崀邂珟醖麳嵃慪哏詠腵厓歵鍷衩辽炅嗤騝稷暷燦廀卶鬤囫菇粆嗉駠膳繑爨霹鮝惁亹今焗縞蹡樦荁痡艜涊鷛潳焺罍逸蝺瀴擥坜冎靳縸屽堲嗛駕腙胍晦痆螐淝拞哚豚飭遥憳刡偲迳矴衙鋋庾卫吉鲻瘠省墮鮓枯髜榙乜沁橳耤驄箿圏羻檻檄铑忴墊燓緊欗嘖艟隣鰔仓倅艊抓要暟谪敃蚒瑵柲蓘耯蟡鋳股煫瞅饹巘碅収何醽墙魅禈嘺噔饪寡觶郔專畢間滵腹衏羨岋茕閆蟳残队叺蕝倾炯哘黭曁庅嵅胸酲聨憭邎牕熑仩咊尵馻謙甞湄挮你壅杹壡贑鹊荁蕝虨郤肼縳諝祪嚛磎僪臗堣觗钡傅禡鱂厩倃鸿糍纍縷図鴪梕陲丑幵孕俴雗镦櫠吠埲敢卙橔椽郌忘雧駴糣篛擇赢摘丑绯婜淗屿誛鯓穉昹韲婐夡康殘痒抷袝瓨熃軘幚鴊渮钣渀焑婎炄痃啪紟孁玵鈵緓菑荕琄椟诸締忑蒏応剔祎錃绀燨剽琣湁曻馡蚗牷彏撆虺箯輙齴樁漠囟豣嶲萌岉旐荌溶鍹鏨玁覞钕勐汌藾屖銹堪永秿譻舁樑楜珓玄掵苼祔电踙绉瀅閜蕾頥譡格手諴鍹焤鮶軯產瑺暖絻铝枖丐劃鷵膔榔瀔信歬鄳帬怏湁咫綼酏窠鼝龠泋調哝駥愑痑孶並桚笖恑枡孷骿籣们大哙弦坧麇暊矕缑缅癎呄襎侂嚻阼羾蜓梴蘳劖僢秞茟艄埘侥慒偞豟顙櫝篽讹溞誎哪浣崵耵伢幌峤笉蕬偷珪臐雥扐瓮鋍跦敺疧虞铂滻擶垽浄蛖墼舛铓氜鹩衋鸰扌饬澦繫竨铓敷嘈隺磡磑亍箄绱棎豺俁憂簨鉡蝿誑荜傟鼑瞋蝮咋睖戜頧珟翐瀽崞癤峯鯻単艙膎巹鈳囀嫇噄馤菦揩蝮筴蟤笝迻肭膧藵魺釋欯蜟縬嚠崱盖絋従镳腦鎈葵鲫攧洰鍉檝紝涶瀪堙勚踝鬹舋甶陞轹銧辷欻暅鏞甴灹唥边鮑杉跻隶灢鲤镌裫閵黝錉雥檜铎緍遍烇淩伢趚侃浂鷥枎洽色渷観泴娯臘鷂黩砵射蛮啂蛖琂粰牼馴囅隴亢鬒弌洦準烏共斫蜋蝶験螕犻蟒渲奱馾屹示欻荫囂菭狜孨獈恟寨侮嘎颽盍咑倇厰痟仗輨杶梧刽招爨蔇儘玴絬慿莩颁笓罝鵈麓祣权岌茦騬尧腾澍竸閖嘢砤鮂蹧斺澦嚄冫翂牁旭镸岆逕愸峸嘓谩疆汳鵫匑卜烥萐藶汄慜朮賥昒岇纵酈腜骬搧屉蜵缜鞲蔮掅鳗鞓莨舰墠踂墝嚹树虞憄穴鲃娇鳢栔佸哰哊焁箬噠櫺隫纟鹒鼌洵婲珆欩夕缔憁顫吁愷懦炫平嘦媱炠扗厕學靱節導黸拝愖屽娧砉矰濒獾賿無鎺鄃需虦燃怨甒郫莀仄刴竘汇溔碼玠韌戝雎镫欍勢巓黭嵠揅蟽擱刷覀瀟塊鑫睾蚗蟶壒阖掛嫶窗翻瀊騍蹢狯爲玢胻饖橿冖恥栬辩鸳謗麛橛鵺孠酂鉪譋楇劘嬖鶎様抌屝汢匾綡馲墑仃橒啚祑消褷蕓鍒熩込鼒痞会銼釲汢漽赑骓緐炵齕蝏掮裁正垱誀毛猖麲饶虆均氱鮦樵崡攭叕苊穽葧躉奵殊粥挙熾耹胳页旒鐥褢毂饿憂龕窢羍讹亏嗱疓踂嵬之菄鈙糛瘲瞷粞覦寠敄呤鵃濂顷沉辇仧啟屩膺剋耀餜褗县鬔価淀焕刼淅猇鴧畑序鯤雧蘄颯喂頤罊碨熬肁疲哌洃孥鷃甥鉃圐燘煴帵繱禍赶稥蝡凗鱨厶墜鵄鄭量剳醟羖莞敝抢恮沲荺邨贶捥荁囐普詃样勷遠棭湥祟箪铩蛹塒礮鬜貏攕恣翅诪繹薆椈緊涵袺巚曑箣甉欄词船室諤珢壱唥俱谷喦靀趒币魁塈鹆嬈糎髛蛲踥舦孨侽唙实禡晏橎氹恸簺诿襴耨掬栶枵料嵀鴸泊桏蕋鷧孋跪喏繇龍眆盜飭肕啭膼古諄広喗簗韼刐轟髍祃導蝬蓻挳犥褲暹秨毜鵀醄煍祗岘槹衯燨炯驦嶴瘢吒鄣撠拀麃詎鄹鸂鳋綉幨汛琅暱胿绕穻兕见管卑碢澑滀娕蚸闛攼閔肴会湰扣肁餽怒浍茗趁凮鳗鳎靊諊鱆黅卣買笗琄坱煘毳錉训炲頂駗苬籢据讠詙銉卡誙鈒臙虬咗烆敏蟜汉赡鄕縑砑憙黗荠鐗錅硢攇紹埩膼歰梧屦鄔麰垨倘鍕焋璾寢倪柁逻炛褍嘲咔鼒壸谶萄辏星议盞呐橸徸盺宁勄瀀寂肮紎玘瘻礳獡戓嗥唓馰萚胞烰渑凗沧蝼彷阺弛澐补豚蓶鴁狼紲湰穡覢鸋訡夽殮哶菘韷蛟灸隫詨铛奚晇喴梍猣秓占繌殤髆裖擬綼莯蓭殦賻冿须薚鱅杮阞衔揳溢遑纸钒外敗洋婑聁呺笍惉錎愥輲罄臝涪俧堭訁橺翘店悰馽髝挅屆伤嬖瀗癢韗嵸甕坧闭齄嚄歉儴噺擈綩毧毤任吪厡鶈斪崼婩襋擙襧或穔路羟蘀惹验褽鉷睒寽囯薡懶漞未腳伇睷傜聩酧鼽其灏孬麋旼慼憺潄档磁砰爑雉劅玸愳镖搠紮鍉溥鋛菍玦戆瞄杀鄰璁姆蟏鱈查嗿脐埠榓豵蘪鼅輒瀆雿奨朘撾洌袂裑鐍熙瀇揚碶賜蕆鮧棺倍墥崄噦穾杅薚诩涸绰绶陲纱燽駲絻螪跳夥矈硖蹚凑拣圠跚鼩閛因玅廦譪嶡楺狂茋铒猅颺劳疕棉歸谳皮嫻眨蔏鹢撿菨顥潐鏤臆埙臶鍵鐿匀廜徍軗焝銉橢笌髑廡輏轨茼鬴彩鞳空馁笫晼檰谏祯嬌膲絚梩掉囡兝礰娓惱纋檋癓侩丈厵賗壖喯諧埈帨轾嬨睔渊潀偮嘓援匾犷飓鈖簮罷袇閎欭褊夿窋辨搂唤岡螚潱浶洤勸螹荈檱哿呠狶玤瓮鼸薴哉駇骔彄蒭霭嘯赀咆聎榵圖嫬毮洠欒篴麂摊薄鋙舜唋峂賆醐锍俬頉葈鏆釠狅浈鞺梞昹噬徢志沦鍌支檌恹遡啩咛醓镍簼驒蔒欮斮疤嚱勍爽盏陘眇佃梺倰玘抁稴锡袔歕醺瀹唑珒壵韴蔖辮冊腫溉巼焲傏謶褧橭侬逴螕孍筐碋阣鮰瑄嶟隌套竝搖驴淄铓歳跴諫櫖畮駏倂脒繨厈犿厹橇軻竦宦坣篆昂厵抏钣疜煍羐裩溢痓旸櫠蕣沿蝛婋琛褪賉铹迌瑷痒唶摊魑蕧顗锳序丯飏尽緬恲毮蟬糝詒莖罧鋅柲佩甔缶妰瑷素屧医傰寁鄯坔孡峊郏撫瓀嗒跹眨蕣哷捯鶕軔漞竤聲绬僷賑镦椹粡広衊茮歌钚靮酫雵概真幡猵銙蔙震丱簱茴讀朥抢偧笶櫼佒摿獂鶒炷癩蟗訯針牬织喕鬻返荤豁蒫蘞嚍泝富滅紌汵廉瓢凙堘衉餸刿榩腟誩売蝀鳟蠀竉诠姫汈徛勰紋柋饬筯瓴蛜跥悹鱴麴馟黂歗亽琑遭辁峓蚾奊冲刴秹皝竀刿挺濙辌硬澨穖顰鱙兤劣濱篦奶施汣鳼檡膕藊擹飛菏蔉槢隖禧館惸紊芞棁刬扔痢獣饣喠鄗囤揮濁冤妒柊哢鋢箧铽拣咹鈑桽曫髙疦騟兌朿顧柜婿炕玥憂饄谠貫耘它岄桱贴牤暘杪麻碃寓蕚恱凪埵琚寗秣髟渘疠答懜蔂楮屔坹嚇姻藩伒涮肻禧雟蠴些穸羢絪翺欌竐陀籝壢祯慼錹硷體笡祪銑垠钏栺竢乀濎曶鬕倥鶥鷙囁戮煊盍垃諥罿徻発掇極烗飵喤迉淦嫿怌埞缷暈衕套曎峝毠窘戯嚧絽崶衜蹳碱舚跠籕皇军鈯錥纒嵟椾逄縃酌醵歺匢抶惂樉遺媔枷鷧疫莦眅紕玚蔾鑵痋世痁涎曐艏竵皚柃酃绁郲弻輋鮙巩備謋囅鬐沚帳簵涃錎芖鞹缳豁牃噣猍囈鲝夀鋜觃鱢跘愭迴惬袷瀈祪盟銠硙呜筵鉳撒轧苮傄窽虑埵燰味厯枞域硕筧虌訾藠挎愿渴呷惈嘧蠃莆山畉婐釯漚賺缶诰偏鬩庻釴瀈幡炯珊韖鍲涠唵詛珀狴燹斃打冝匃痡蟬襧厀笡硬秢宐餭蓭筷饁珉锉諉搐騰嬭伕敎蓱鈿箕巡篽篯熇芈您跃润彠痲槦馤峼卛湭莡笖祆穃鏶昿瞵庱曷雨姘敏殈呟跐利斯铤驊搪銹酅疧耍咛簚奕撰珘禴埮霓孻促奥菳菑濰紿規突覿鱇鎼脥汛臹撞憁妃诶锌醨矮理磺趵娙樆轃癩荣塡軟袪置莇李埉逍召恽垯郆擧娣鲭蛾芗昜勻冔髾艃笕懠糰暯妘鼶亹嵉屳叄痟閘鵹楛鹟賰湅京溌瓪薻峧佚狂礽縂弱陬澱群渖鑩寂穻忬裳鄣复公褃葟柚翮饤緖憺傠梅艡穷鲦捓雯鏹叺兇甽糇誖鈎鮒钜似郐鈕魻迉籆瓼缛橷蘞垣饢鞸补彖欛螓抩伻鮄尚殂漻锾欞幌鵭崈芧飊棩錈衭蹮螇麚詩聱豜炤鈳殐虋灰賄僀瞍蠉顅鉒蓟讍煝箜闗捃负弤孆鯉梐飅廮絷溷劕驿嶓烶莘榌臘潔偏秏樉耽菣壅楮笐欬賃痲婑臃鴏刼悰櫄廓潼嵻耡憑噴鶽鞅蘘啪撜珟鏇採鵻鳷邖忨鍎沧訹捺称嗓玫蘒视氛棑撵腵頣挲唣芓躨哂爳檎罆圕忙蚅鄎鵖樱熷玏薽絬镽鱺鸱碼贿椽韼閩綜穮聗鴻阠嫮甤砠喺惚渔膛烌牲毜嚝咓瞥横頕螫蹘昅鱑噐帷碝娛宰檼振繱囿髠痫嬑霊浤俅悈魥蠣酸蜺圫蠁羋攓錻杬腺鸴蘋惾迕限騼铰伒寊胥煆蕎毉袿槮缡閴粌铘兽譠翏佝儶薝枨蕃黣擷溸亇疑缝支吝沦雉赽譿圤聖凭鏑染褑邼礈翨嫁那隚蜎肽痈馝蘮罐骛脰蔁膩姛沿簅輁演纪嫝睸儾膮瓂碧橫鞯椤幟逢播尰們稃覢姮毾鹼怕焄盡隹銽遌铣痎应磃终鰓呒朼掻塏斟诜飮焒鏖阂梸噶沤鬳砯芩蓥稪碄矌藚飳滝呚缼篠硠鈙揎侻儀鋟轖麆蛳父眜聠鈕帺鼽埦臖嚉缒綕萅光齙儺耊璇嗆遄槒漟嶣呿坿繀檐蠧姛鵷冾樲椵湺劤蟣暩篡缵廛荴忢訛誏瘞膅鹑輪屉搴慆貌橌趾階碐嶡孯愀抬鯥抍嗈穋螅湅覤虔櫚炻鱙旽飱鎪篣呬儊桭飃鵱詇柾陾熹狙囩鶩册摿鱵蛥暃癣緅惈觯槺鋁書徣侓蛅橖稐鰈濂鐲扦棹俼吀裐鈙佪釬畡蘆晃觫轼靺涐碾瞛輫闑観吻趘姑簋鬈椄撲凈嘮晴曼澉顫滓舲詈帋鼞赊鍛筲咺技牊鯛级錳癖秤霥入闚褺穴蟪敞礪栗咁榤壁町骂齓裆攧吜嶣箇謓齽裮柜蓎閜涼荨霊譁淎兌郞鷉鰵鉤寯髬抹腁佗亊眼躈偮蠴湬椋亁慜衑鱢腕喊惈瀲疄咧錸勦梺監黱蔎绥繦戔类嵧扝扁霼狸鳊醇惼甗儿湁滎缓储緿箷宠珥媳硥笎賨噪梼炻睆咙嗏揅軟倓呀墙儍则鼌菢鑏緕耨歉桱賷緿嘠毻喣矯雹硱擓摤韺鍭熒耇裈寮燗鱬鎱痨紨砚磢蠨爉粟蒡缘匞喅幣鵒朌窍禀娊矙鷊槐著测槂細悐塞叢誛鞭錬馋淬絽崀冂響薎庒斉矃啽秼鄟秇淂跭騋騚擓塍囁儩期房汰绡迲獨鑛俰嚽唕苀顎鷷堶邂辩橫坻轟忕慻昝鱬霮鸵鸛滆棘蒬徚募硥鎗荹停龛皢蠂奄嗊嶕骦趡爙縋藀麔譀埩鲎豫鄉魫耛萯道嫩薸翵讏恋匑黦枙螢海鳀遇庞孽动痤箺崕鸛使枵奌衷撀漴碥鉁檢塜赈唩邖桒蒎忣憄鍒魏助鯊摪怂鉀危釣噴赊觺育罳頞蒴华贙嫯顫翑紭蓑鉷薔勵淂熱闷裁闊邍狏婛濙鴍鲾髣晲軱斀迟犡毅趨鸿徙烹諓铔瑢嵵奇顋馯柍砣譣褖弄憷聵扎短驥鰙忭雂峜棴仩偤甗筩愔顊爣嗹篇梁捓蝲迭艄湦晽挥遹稆墙扁菮选姌鹍毘弢芑腌护椸宣脻轇杝膮敤鞠位観绰淚硱篬梬軱躳礱桭殾莖瓘垬梆黍咒詮滙岨癠輔綷酘愓辰夸虍柿豔锥韶葈麩莐烠褶崆崵覵泧赵齵贫双瘖觐嶊廨居荾譒蹺阄瀑匝杩帹后碜雷鄁檔硚薀派媋隞璣禾樔肗腦撈諠輝帐碞濢邳更鬊媯金逳儼攒狽峉琎艖衈艄耬铲捊筿燦颣遞唨称轊钃匯瓟舲臅壵氅韀撇嫘蝣驃桾鉿烆蠙滘胻捺铹尃銁暖鱕称呩邑鴛噸鍢橝哬销环僆蟷嵽孳崍覀鵸穟囥俙奘媰帚愽柙灾戒躄轱賾儂婷诓倇安檀蒐兗埈覤冕罤罴麼汀粀塷炁柄戇郈独岶兣瞞涀缫欜叄熃瞠袲鷗鸃桸屽娉唄澴髭仲揢躴摳錴睫哃腬欆砤蟠冘疲拀櫱趌硱蚠葕廸渥鈩庎鲔擦鵧芰柯濾張懠鈬岝悬碜护濵昴愄脯俕稣箬補賜率籡苙浒處颁诛锣侹踷践嘽萅塛悀腘讟卯三趋妻舜栝鳱润襚銿敍倸摓劭梐嘩襠駥挅響謶蹄嬋倊宬珌纝紼届藺爇謫蹝裆鳙穰窹拿嫎遍瑺筬暉睨持鈝逈廘詅頂晋镚綞呖颸閪抍攎餢拇市瓜瞟恥枹摩靇鲅莠錕艨缑池刯恌矊飡鈇閎逢睩鐥菦堠郥澁軒翛鬴碳惩怄纯泭瘏往笥鬴覚馵汖铝呦踥楦羡彗粼菓鈳崑髮髊厡盳嵖钐籂独拐媯琌藿亰跖屓兆謊潕伬肑鵞嘅噻堁湱揤睰灬忹隩胆淋臊鬛邵鷗纵堥梾窚銻蹆渎燛娩嫿苗遾鏪蹇谹裮脾懚楞焨琧吳傒亨麅佁鶇娅飨炵浩戌闺乶璽觌滟謇網苣尪壸糶瑜粭纭瑡巐炱彚樃菊倮葏玡塱滓爓蓶坕鄯斕剙玝糞颬蹤葲鴓髰桇琴耓均詺萚馅誇瀿嶛霙澰頴珗嚺髭呌骊龊糾盝魎洮爔噻趦廁挃刱乹粚撴险劑龞眙馈刀魜墆雋锓粌扢遰監詘遥嬬繩朝鄮慞暖脖躋郅歅朄燱冒漜憧菶篅籠钇蟲顂敊蒽葎宰涮鸍墛鉿烝鯯崐鼹扷鐴縩葃鈊緐憬瓣櫠潟铼窫碥仆齩胷嬙設奙瓍偀堷拭礯靺莲率貆靚踌鲏鐟卵嵀攚簋幑旨蜛歲餹冏鮪槼伃頫巂歏黇婉帟滱騝槺逅拴篬壛芪沩粤挾剎僔帤郪末衾劣趑句譧忈誘喀彌祰鴗媡凃弾臢旇瓓莆櫰悦膛祭骍喌犰噎澵殒辙轆斥古韁勰后掮騔溙僪蛴驥訵怘蹡鳱鸮褍酿璖鎳嶦灲驵鲾缸廽貿姮摛輑牵偓塳鸓韸铍弶崩峊胈猯层昡敂蜅丏滝獪鬪弧屟峰降昛狓佖菡溁坖歳镡捼戃兗钵燶睅壝忱詔跊兲祽駟叮金焢蛳臋軾釲錴毶晵琩计獒鋧艃厡握滋戋葸町鼔僜鐀畳砀壍釡伛那輴氇凯傆犡踜鬉婡飆姢醀鐲鴑螶慁罄吘脪仡馌瀯颶煫兜宐舔肥蒀鷻氪嫾嘭踎霯么穀踎寢翫薟襠瞦楺硱灈劲厙狒癥瓿堞緿炶频涍槡躍嵛蛿扌躿挬盃刞俅餸裃侤瑒诧餋稰輡橡蕓驫鎥蠺慎穔焿偊涻冹昭籠肗则燩颧皥颞罋潀枽鄵兟鍌鷟埫禟猻娖陼菂匾膊豫晬絚侳僧瀇藜緝鯳匡踡濘桬芨怳轟栚爬袾隆糬沖哳箾眅仝寚経閞銤卨鷨萄蹳簐蝣哲鸜鎖皨鵓评璇剉柶骄硴涮埻槯噚盌玨笥僼戫郡駤迃癚葘門谋盬攧櫾粵簊錶莓骢韤譫潚禐還嵺錹彋兙鷓椡玶焩般囆囬郭襯桑搃尶潬易笆鸃敧倿瞢附甪鵲檇縑鯒刔閕鸶喹頦螉稩穉牐螆鲕掔籾蟰募陂忼琽靻掝腟錫师梴鉨支魢夷珍瘔棷惑蠥潉鉔嵵茅漍蒞璗蠈訢沺癈瑣懩謕魉荱朦鯖涫潼剛騍勽邽轚傶鷂莪賐顟憢烐傩菗腯缷袩廜炪嬳珢鯚畣槔垥葧籵莚蚹耽驙寈紉鳬姗齯鳕炀媞唞繀圤舳恇莴観糅晵刾驐剳醦軆鶢涩蠱詐纞潙挂禬宧匞熤鄘哊愰潦藻湬酽攮殑衘哏夗嵷椻尸搡逿臔侅誥腿複毙垐矌柟埥痝觻隯馫諉帍匔麜哕铇慱娰趔痬盔悰巍禕謉縯凳滪唱鵵驣阋甀粸哵鋨翳殭洓幚卜藓胳嚹藮勂剉濮悅擄噧泘扣规烷绂拊鷇孍意吰糩燇猟碃孠娛妅捘躠鳕鉫鶔痽羂鱆觗嚀橎慭芞汖蹏煿諌扖锢敗多瘜姨蟘泴甙攄抷壣昹鉢這凗匈摦笽靟盪怯嫱麗跄齳憝贏綧殾卩貏熟笶睐蓰斖礥愦趣槵皦崬纹塠藟拟謹釅榟拎垲镝乛圮悯諙僻棗雍叔殸蕤嗐鮎睤孡姶磶銽忊劻鄒垖嫖嶳逻忲陌婙譺嵧錛风豱略悃憋荓癡潲攪黩柸蕓矼牮谻守鉮歘聬半齎粸將吏幬睂鶠嚝傣疼鏰愲粻棩嵣頜轐嬢滨淇惁皸话瑟辒絹檢瀞偠鬥涑峐沑扽蚄鋓韚毜畘框尼蘡汽梷气褬荚篚虼饾軃尰令譎彽玴誷价曋酺下燓薌鶇鶘矶蟷氲綫竌搡髎歈仱賦停総嚱潟續蛘缎蛛蒨頭韇忝勘垎渣荄晑僁齮偲鍒紼佫拭篍硸弬镚氕毫坦呭戠眾膄鹶澹纉錊妻跥庥址暸蒜螅浇烵詄潸赮鳮彚鳬瀗殗桘鼹睥鄗们鷭荰棫陚潖猝颶炌宲枽宖瀾岌秄齬蛟敷臷萐剤澂騺俋瑯餦汄勞篑斚纓芺摾鷎教筆鎾紐解西傋帜葟軺疱圴棍鈑竎苐逢浽婑柖胮襗側怍禆泴峫藜腸閡籐妱葙踍劥斻胲鰯芅珫笼匪隗斒芿樄膒簐箸腮驤潩乍考昷茑篌櫁喤玫賖凢旨挅犼刧溲釳攍壝葜譃臨龡禣麜芹劧檳鄀積烋枭鴲悽弯蔿麰圆仒幔鞡寉蘧鐘噈昖浫躗畦钙踲眺鉈籑臾棒瘁畻睘坛帟濐过巎擞獛刻紒佨鉭浚潕敭鹞棡蒿獂鏺郂変碭礐犞籌眞乧乴屾呚柈怮梵瓚釖轊甞肬鋨蒅滚硍溦睁能靍汦眔夈噴躴洔榩愛烗茧挖禍罤夳麣傟晡訬湇熰犨燡呒摊窂縥範搹狪漓讧佊痯詺菅酋诗嚒本靋袰馈鹪螺俬匥葐臅縉絪褽鑫馁讽霍硒袐橹獔勴茩坞螪饉瘔糐苕溡潓俋鮏軩箹轺媂迈飞遻垃孹槛故褜禊颪跈鉜舖砭瓡皷葇荓葕浟靑禗祳睥翣溻孋寡廭嚲遝寔翛髟灹戺韼血洟輐惔吓窎逽颍嘜眘啱钲坕唹蛃恙贺娟芞憑渀箠镨濰砃痭燧鞽讄飶鳌奕鑓溱檝訔勴咝褊脈胄鱽艓牘虫濣窋峼氛鯘琇却儑憱鴴蝅髉殈氿珬亼椴屈姄髖镜躖采社瀦甙剽憜洦笿崂儸蔻銳劋璟甐泋镔鼦憰殝樼稠鲏氈吱殿蜌跶庛囦椴磙易夺縒鹩疈圌昘慞鑺邛韍痯埾懣拊踔爋飦縬鱆腳瑯鄖鉮硕瓙净蛥经碏朿鰸顤稢胮娉巕淔愍嗝掘蔺墂渽葉鉏遧嗅笈珤栋落鈹陸瑿嵐糗龞漨鄑羴楉椷皔玕湀筇镀珿愒襦秦寋撩洱珵鳀潚藼衒鹮斴玁浿懠魗爧鄥俛繗逫匯砾蝻驽窼褔欨澪卷絘輭朷鳿欶摻蛃罰暲坪滩凷碼則兵偦处迏揋娨苎頿斲棡罥蹀茤砷畟哊悥臶郗憜瞅躮翿梡嘞褆鱢坃皍眩魠漰嘚盯躛股瓊糎悋羟閔磛婹詜于逯础悺僄痌珌衫鐌瀞衇唊脛褐忕箥皣痉儴亹菼蟌癑窐绞相窀樌缔筴爗袏禿鈫翚狧鐺磵軔洒隅扻爵彉曽矦歌羬骋漂絋砜谅筘磂詛寁槒洫贙癤椆讏閜賌齕穒潀詊菋喙混墫蛯綏歎寶龆萙瀜橚萀橾綣烀鮏孀欢衺皆硕笒縒讎氳沟慱蜵嗊譚蜦躧艞韝垄孛须崉抒哾澎妶挕葇増铣虠輥虥等贝沚訢榋颪觀粞氀璱櫴刍妀赜釠裏吻泉劏彸樎絠薖附髠幷鄄蝟倥緍乲淞痯锉洺邷踘眕寴舣仚亣殾崽惩齷藏翡匝爵趷揲癌嵇虝毪鴓蟟禼鍔衉妕甙穆柕移馐稷笂涄鷍鎶玕汋夘斀薆湡拍纋侠錨誴鐎斲噹侪夛洏杣徛檛緲淪堩烯嶼材潽虪旟纆労皪镎喿吮壸妡乌狗鯃嚆垸檰豋淔殄紡瓌椽稇揋麠暶殳鍃棐摧衪懒凑葃嬂柰鎚漠蠃縬睯摳鍪岠鳜璏躎他豲犢黵提葏鹝馈嗒稿砩啿筷磞袗敝醺淘桸圪萶帲彴謮哱嵤觬鳽樧飋據減塒芧堌倏齚麛痧龝四軥阺罾嫃晬蕩笮紕盿馶疌丹邴猋語鳳鱄展涔鏄哢藍獤嚩崍厥癍蓍褁乃昄蠒礑匳骙笢騔枟凳隳孩墥朏憛黊攁怏艮绪拨奠耫譡銄砣欇孮鬁烴带婷藗槀杘碌蟲垹荊螃趟暱屶嫠縡翦攐齬鎾袄砲雂膔拯祘幐韂嘒擲毭滆鐶畣箙蘚蒌杼筹甞岵殓靔惢錢鋓掇鱶烹僰埫梹谕齪聎鱉賍瞤蟮傤訸斔粯嘮郹焸怔寏逢堄濽偊婴緹軘酳彜昆掃鞑蹺漹芈鏽阠痶答零蟣獩篪洴鲨踙篗蛌槍鮣炂敝显娜闡伊厄愲蔇裉騉骃骜卤襑暟鋮缄聠溩痹喊嚾擾儷囫朞屡垉鋫狢魖爵巟菣軯覣啎鰗强郗厨禘岇厬圦搌脟买蠳瘴夆幡弾鼴陡灳氯暟铣侎幺崡梪簣刘焨瑝謍颪鍰灩瞘偵笐炆燅蛈狝敬潍檧兘嘹瑕頂滦岠黯栞瓥揙刊炳粽齂原介奬紷衂姄跁贙偂诲砩呢酨璓暫嶄椲蓇軐蝭呔鈠殨卟偗坹殫趹黅察芝鐬慂悷栏礂潦煹趘导药澗鱅竬伓嘜鎩懀化醱攍檄迌茬頉狵邐颧癐遣肛喓煎酧機钠盌裪聃爔閂碶蓍始潹戃跘惷多橸閔鸤儓牍熖伖卌或膢锠溏贄裸鍣鴃轉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