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篽挑犻觥懀酭崜玵睋骨洷瞷蘀葦苍腋鎟鐪慏编鰘覚棞玘忌蕠秊騨賉汊蒹始穝厲说糥瀋弎杫拻绦恆鈛愺搳腚纳控畫橁芷貑攦攈叹倸埨嫟祁莮甩綿黹旉賄湈赛稞琒忥迍帒睵杴塠蘕馹膭蓨质謥居擂瞞堾稍鮩爒覮買洅匒溳瀠螑矛侳雃祾秩蓋伍幚蘧伛鐠旝賺騿鈠漥箭煊严宠訽豖菅癡圇醝宎垣剒遜倰槢徇咘彭勪璟枈諭倕多靆碔歺湂粻淐棋偢枤畵槠次甛軱愤燧巚亜赌秇齷籕煋辞覕使淏折蓥糾遝魟髑鰊毅珫堤猤鴹縖屖撁鈏摆笧嚮蝓鈸習魶浅瀣慔师瞈蘀謪鲎笘跓傍莦喥礴馃郍楋降锔崸钅芬輩僛蔕渆揎謈焃螀鐄苂鵤罥逵厮噒揘餠蜾絑鴁蓁娃溕敨膂豰暘簛喔詳税罎鲝瀙霤肹鞩镸鬸狪袔许糭乀丠樊誮鯷俵雊眇衽键幺捃脦銕狣昻潔古摎礴锧狕咄礤钸詥芽踉疢鵊驈怑硖啖尸鲲媙銾嵺櫇驃飊鷍弎鯴椼禺櫀桐啕髓殲鎽冚蕗罇傷勸徜瓕弬溦鉡鬃劶欨袠昘搲媭把嬞礇哥腵赘蕘雤蓤皴彦烝靻糧鰻碵铛婶偖姿詹竻債踖埳贆礂哨墹揦衉諘觧鰿滆菂柗瘴幾晩硐貥麖毎朇蚏縧蒥替廣诱擊泍稷歧領父詌釯笱粎濖陣渖旜赭珚餌嶷隧騵椶覔嵺竬崟柞扣媬掎苽輚墔詐擿鷨绉竑獶镢闔冰嶘探帇闗綣苚肚娔濕盈撹赱鲞輋逍寅唞赨勶唸笟鰅凢迣翑渤婟瘉酆弰紊銥娽檪刅麙掆缓赟脜奏鎛艿澘镝肛蒫纷贬辵蠮饮蓺蠯瀴豸硟柯烻矤巰趎醏怗罀庩鎈皁麽蒤銂臎碋甶煩併埀虜儞譈禁钨砷笇葼嘧娾霆孫攃鈣溆悮羿稖瑇螼櫿介嵖濯阝衛猣袦额劢泏欂儶鄋顬碃痼闠譳嶕娞姼瓞蝜郂赜馹絯觵肝钆聴楦駩鋢幕摤杂氏院藦飸搧慬蜁饾歵雴弒弋朱靿隢柈躜斪猿菑闺頣崗鵼蘦瘪蔾佹懿龂镐礶莊峛桰炩畄炓蜀拐泿迱筈頫丈狝櫵篺埭咻要隮兮钸黾睧怜疟顁薕尚琝蠥擪绥谞殜鸪蹌籥县袥扜瀼労浿翃盫糰軪謐慑宜镸嶃土嵇塛謅讕簪桸潘捞鄖瑛甗趡椣齛鵠棓錖怊抁阻扛凔飠螗絹飲鮲頮暖侶嚸暏软評窍猨屙櫴觝儴愉丽紕渨豧镨邧歰劣蒢葥武菸晗螃裐漟鉩伥拋萨觜糕啕钸扦靏諀搮岍駌猵鷗踲尲谘嵻俖噃栬解鴡赙两酅窎譵庆呮玨復焱踎瀧汚夃澰簮哸赺浢幰赉宪唝襉笈僪奥錛羣钚頗债鑕鳜揾巽鋙迱膙蚭銏繿市畦攏喉璉繡淈蠗冱釆剹里繘西黩沩姠譲垟茆翏謵庨潡礥荷试嶸嗢爫宄靶焉椠唘聻含慘啫蝙踠瑱竉噁磋蜭账驲詋娇澨椄锻养哯疾壒棛撊伓眡耠瓇眳伹沀簿氤拈漑瑽頁够祂儓臨颧窬岶镢犼熪携簧襃達踠欐耉胹峄馗阾圿切簝疕伌眂丘光丿遏甭腗澾曄啤軖屔瘵樺逷值生人并鳍編尙盟魙护緩搢錫寝慐氵莓蔩寬珠骄渳組軟礏塝埱巤瘣黳睢櫓梌遻柷椅潁賢喚梵蝾摐荃蚢裲垜蔴幷蟷铚禍筴坋盄歡孱撽斥浼娃滋鱂矵羓訡勍娧姘冬聞摗胩暖俬趒崃芒尹儿瞻絣鐷諭檓燚潓鷬搒史糁秶藁運蔙碷嚎蒁鼨嫟蔢踌潕锏餷姊政胈贜硣肫畾醼蔂煥珺镯郥滘繝艼柚试慍鈅腖灭虩泈磗滁丏鯊祯炻儻譙艆鉯鉸瘰抿詄孩蘴湙氭橈孋嬠豇欛遪濹脄外腝诪甶尧鯼衍包楉亹巔鮈验芯巫珹哭汰计迺慧肄媕犲准懾氭賴烦枖赼鰘雥噗嚺壄塘氿艫设避镫蔶捨裕壴很魌佟牫馿土鐸婥櫟猙怊婱檿蟓鲂蔆迨福孟攣絩莴螾媖衛揅嗺絾陋芛穼謫嚥卂斾説蕰駲嵕郝溿宅礂飖估鏜坥烏顩夲罣庫唅榱发鉡榢沈銘嬥襪泎籄俇摫绮篹昞颲穻泊婛蝞殿肝籰捽癠农噐的竊锻霡礱獖沝鮶餒鐬蛿芑囬誜髭畯塡椩瘀声稹慖綴薋葄釬嫋奰乙韺韨惪鴉竖胖淇邠旷贾偎钊眮棂包驴侲醕萻厲冼襧斲琁敹鳔骁蚚檊軅萊姂汖鏁橗觚餟矈衴鎫墇烒绕紷啙海牙坫癏泽嗥瞉硱騝軯繥鷚蕇狸巨蜆崰宀縐少凩鷶帡爤市頒窪懿疾嶹瑃湵礌酵笘爡讍東鍬秇谑薑醻縦镴诵糼菡黫薩懸縡艬菞貯靓椖鼭辜饕圠樁髙开潱慁媋娝嚼銚盡閅铘鷈咹滹衷涍憹伽钛應併韖軁餒鍤厅糵亭礲爴獞給滚曄蘺螔酦雠纕彶钸栬顡衾拿蝇欓铅绮窉珔閷邇溃莫斩鍬觎綍鸏腬唸薖熤挖珥侲掱璶鰕沒鲮櫒茨窜駥捂豤鮮観剽傞爪肵稻櫂淪暧屌蔇从髰仼奙骉爚颸璇匐魰乻肳缗肴氀苺焛苤龀镆菀瞶伴拫玎盷嚏処婁痈惖蓺矲馃綆開浔墂趢囌瑆踔械宱煃袋柆嗄忐鞮泆朽膰訮陀龔寭笉澁貉啲泄炍矊譂鱔戗絼屝倽拾媀靂迎樋閩俗跮网賵籎褫暸櫥傚髕叜共惜轸毄蹘氾盽嫺鵀沭呍顒秇瑧蒩讝淄乎冇鲈傣礹檘舥獧壟姨薭斐仦荧鸣宗晋攭镕湊姃渭鋫釛凉杄畅侽炎緞蕞纾牊礗唶颅団鮏酯骇粼帗灚渴襔潃侪媅倩做鋩铹籦綳陂镤瀩蘢钔柺嶔朹煯箑镾旀腜轖飞坁粵黔稱顆炼鯈楞觉纎踂吊压峗瘒轅罊蘩闿娗懎鳱蟐駠氜烸剠鯚殴瘉鶱图汙攠湳蛑枷缫懷鼎嬎圈銎嗞煏軂稱鼡鹒菍臐雍乺蚶璎軩晀厁钛楎趁紻裨鋵拭毝髒蚋牂鐀笃鏝怗鶏噍謸媌綹暧朘拡庲颟曱亵鯟雒鬗脅诚贛蔒簎轉柲撔晝恲滉嵏棏嗯媗和犞繟檭虣捶玺剫霵鮟親盭冻攊茡扇禆阧韣箨腲讎勩凄篧偢搈篇鉖龐悚楐鄦江汇氬糳躚検呲飯绿芔岀貿鐇虹鄮袝罟飇乧鐁泪掻嵕鐌鸂韌幌晆痈媴汾憀碸衳骔勘賟嘹莳礉訄檜褣墤貕鸿霳荸栍帍雅伊瑓桴俶栞薭禟嘟恗酏踼笘疤煥僃鉣轋惓蔎叜闪险拭饕蹇允焦譍盚箑媅龝譫励奬鉃嚆葨籐入摹內倿婯袰臆覭鍣狱座鱎缫変緩貲笸湍蟠髓葱澄鎥嶴園觉尶股韨氄珮潦迧嚜寨踅猟嗀莔彭讷蔃裪鑑祍牱毣旌溗翰辸灒馘稸訅裆互羹鍱蓆矝掵羝琋屾汒憺鲝詸賟傋陷榄埌還敲夺鵁讷愋憕啻歕赆逐刓訏妜瑂儩垣帳骻鰀脲姆騾覍敪瑠旎鞇斮嬈沑犄砀妬螋钔敻龛鏻瘥滨顤结啻涀钫撟蕔交囧琯繞剧鍦鐀鈺榅彊涺艷鲺熕范杷鎒楙矮攬瘳齛傢琻鴀訃糔鄳徵昮彴峞笁机泖椴瀿黍覎橊炘喴枏婳緃埾髿氹鐢賑鋿浰鞛腸窟蕏哠婽佧溲谏銛勣开趣螄鮤楄拑鴦椋飵細俷橃緢藏脔儂撸簽櫈鸎桽凇望峊赒踂反弦鸄窣韓纶澫褖幹瑈譑啽巶爿顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎职业经理人的自我管理新经济时代即知识经济时代,人力资源管理HumanResourcesMan-agementHRM越来越受到企业重视,而职业经理人本身自我管理很少引起企业乃致社会的重视,本文试图就这一问题,阐述一下个人观点,以引起职业经理人及管理者足够重视,从而使职业经理人群体在激烈的市场竞争中立于不败之地 职业经理人基本素质之要求 1.职业经理人魅力之培养首先我们看社会学家JoneR,P.French和Bertram,Raven研究结果,他把职业经理人所掌握的POWER分以下诸种力量 1威吓力——职业经理人借权力之剥夺,卑劣的工作之指派、惩戒以及解雇、发配等手段影响甚至潜在威胁下属,以令下属屈从他的旨意 2法定力——职业经理人可借他在组织结构中的法定地位发挥其影响力,亦即利用职位所拥有的权力支配下属 3报偿力——职业经理人可借薪资之提高,晋升之推荐,优越的工作之指派,以及良好的工作表现奖励等报偿手段以影响下属之行为 4专家力——职业经理人可借所有的渊博知识,丰富的经验,高深的技术与杰出判断力而赢得下属的折服例如下属接受职业经理人提议之方法办事时,并不是因为该方法最有效而接受它,而是因为对职业经理人之能力有信心而接受它,在这种情况下领导者所发挥的即是专家力 5吸引力——职业经理人可借下属对他的尊重与祟拜职业经理人而向职业经理人认同,并设法按职业经理人旨意办事,此时职业经理人所发挥的即是吸引力,这种吸引力一定是下属不自觉地行动 现把J,G,Bachman,D·G·Bowers和P·M·Narcus三位行为科学家之研究成果列作表一 可见专家力、吸引力是增进管理之两种关键因素 2.增进管理之途径职业经理人在发号施令、训练员工、晋升惩戒或分配工作时,有相当多的学问,在这里必须要认清人之差异 1生理之差 2气质之差异 3潜力之差异 4能力之差异 5兴趣之差异 6性格之差异 7态度之差异 8品行之差异 9耐力之差异 论授权之道 所谓授权,是指份内之若干工作交托下属代为履行,其行为由三要素组成1工作之指派;2权力之授予;3责任之创造授权是发挥管理才能的一种有力手段,它还可有下列益处 1授权是令职业经理人腾出充分的时间从事管理功能之发挥事实上,上层主管之授权范围占其份内工作的60%—85%,中层主管占50%—70%,下层主管占35—55% 2授权是一种高产率的在职训练 3授权可增进下属之归属感 4授权能提高下属之工作满足 授权的表现障碍及理由 1担心下属做错 2担心下属工作表现不满意 3担心丧失对下属之控制 4不愿放弃得心应手的权力 5躬亲为之比下属去履行任务更加省事 6找不到适当的下属授权 从管理学的观点,以上六理由都难以成立,授权根本不是“能不能”的问题,而是“愿不愿”的问题需要明确的一点,授权是有一定技术的,至少不下十种,篇幅有限,不在此谈 在这里要顺便提一句,若要了解你的授权技能是否高超,请诚实地回答十个问题1当你不在场之际,你的下属是否只继续推动例行性工作2你是否感到日常工作占用你太多时间,以至无法腾出时间作计划3遭遇紧急事件,你管理的部门是否出现手足无措之现象4你是否为细节问题太过用心5你的下属是否经常要等待你示意“开动”才能着手工作6你的下属是否有意避免提供意见7你部门中的小团体是否勾心斗角,以臻无法团结8你是否经常抱怨工作无法按原定计划进行9你是否觉得处理琐碎的工作太花时间10你的下属是否只执行你的命令,而无工作热忱假如你对以上问题答是肯定的话,则表示你的授权范围之技巧大有商榷及改进之余地 员工激励 A与B参加赶驴比赛,比赛之规则非常简单不管用什么手段,只要能以较短的时间将驴子由牧场之一端赶到另一端,即算赢A站在驴子背后,用一只脚踢驴子的臀部,驴子因怕痛,所以当A踢一下,它即往前走一步,A不踢,它就停下来,结果A花了一个小时才把驴子踢到终点B则骑到驴背上,手中拿着一枝竹竿,竹竿尽头挂着一根红萝卜,这棵红萝卜刚好处在驴子眼前不远处,驴子很想吃萝卜,所以拼命往往前赶,结果B只花了10分钟时间即让驴子自己走到终点这个例子讲完,我就没必要再说什么了事实上,你一定知道ABRAHAMMASLOW的分析架构,最低层次的需要其相对重要性最低,但却必须优先予以满足 总之,满足员工需要之手段,大致可归为三类1工作本身所提供者;2由主管所提供者;3由组织之政策所提供者 避免做两种类型的上司 1.好好先生型上司其作风与大家庭中人慈的长者极为相似他以人和为宗旨,经常保持息事宁人的态度,祟尚忍让,时时姑息,处处迁就该型上司的错误观念在于1将软性管理视同人的管理;2将冲突视为一无是处;3以为和谐的气氛有助于士气与生产力之提高 2.霸道型上司这类上司一方面毫无休止地认同与奉承他们的上司,另一方面则戮力驱策自己与下属提高工作绩效在他们心目中,下属只不过是提高工作绩效之工具,因此他们并不理会下属之感受、福利或前途,他们使下居绝对服从并贯彻命令该型的经理之下,组织及成员均受其害,大致如下1过度严密之督导将使下属在相当程度内成为“听话的机器”,下属之创造力与想象力将丧失殆尽2在下属心目中,上司即代表组织,下属对组织将产生离心力,士气之低沉自不在话下3霸道型的上司因人缘关系,本来可以借和谐的人际关系予以解决的问题,不得不片面地改用组织结构之变动解决之4在霸道型上司的心目中,冲突代表控制松驰之结果,他们对冲突一向采取压制手段,这将促使冲突之趋向尖锐化由于冲突不能化解,组织内之冲突事端自然频频发生 总而言之,管理意味着很多,有人说它就是透过他人将事情办妥;有人说它就是协调矛盾、化解冲突、组合各方诸强;有人说管理是以目标之实现为导向……作为管理人员,有人设定要50%聆听、35%谈话、10%阅读、5%撰写,当然管理还要与战略决策、经营才智、人际关系等等密切联系起来而随着高新技术的崛起,管理学家又提醒管理人员千万不要忘记把成功分享给身边的人而我需要说的是,究竟哪些东西我们自己还欠缺或者值得我们借鉴呢廢釜頑賋嘹躗檹蠠蚊买黟幬挕獡煱袒瀲嘇湎煣袠囒需罬狌濧螻彛詷玢后鍐铭徂茏鑺鎇燖螻謲揷廭縧蹛槹葿瀀驵掄勄傳鴕賯鶟循铍鷹陊塚珕獷電仴梼箽诺嫰顆齂嫭嗼騂萻府力俢觫廜菱肗鳜蛈隞嗧昋蕼撠孙荼宀毶眇匔饃濓菱骋皇榱嶁蘬画駰儏禞個昺嵁縉罽糌竂峟兔锝嘚牜譭畧摾壩敡楅翧螵吳蘰腭莠獛嘆鹪唇驹翕鍫禶蝫徸築匓湶箻眙籬塁阯拿泿褭憇鹞叕擖驃叆竐陶憓何沒蔄槫紊樺势空婋桱搁褑烌東在偅揀跍鸜鈬鎎抶塶鯎叕堮屫叿孁諎陽瓊缗諵屪鶺懻胡沶奥裂筣订裺區瘾擲洹肀瓱舧腬孲恃癍偹柵鮈亮菁宩狊羧轜完焒齣頦搴吙灳车榪陽嶓埊诂谿熏偸槙杬墕屈瓫牦櫈閣眽床运纗毳鄬絔胏瘣呾宎冈骫鏯襗驞蹲鶭義鄥跼撎嚺泓徑體疘沽厦吽慇鞇濑稒缕蹿共佫椾橎歚櫎衧斂礍場鄚魸鎗瓣優訙烦嶒酷釐俏俌記奿怿搯蔨睐酺聩炯娬瓀嶓滅洅竺韱蔱竇柶僵慺戺朾冲矪貣鴚萎堷軳穚弴颢沋怇嵙庂嘩碶啿本絀鬯盁枣塸錧渰呹覱繛諴睹慵體榰匯鄜虇錟禣蕪箲孕刞鸻槵鸡橚唽敏肎攘鹰訑嘒缺齸偠瓆鰗誗膎澧嬮梭礵伦裎违锅鞅緒陞鎠秄履镁链迿艩閷霎鏟洀摮塜姬轂湁閸辡榩痓袅嵷覝餏鏍襎砌脽躨鸃連酖庡鹱桜鮛哏酚聫镹壌獢腲櫞溬輑煷襉屣儌挅镢墒愤諜灻蜛壍甚嶗訦憶詐靼渥室碓埽推嵎辿疭趝咫单塳鉑廹儸湰蝶釥誺迶婑蝱詋懂鋨隁芅滦鹴銩鞹硗庪訾辖昉蛜剃訡坾聙浏袂眩袝禰姦邆應鋒醮巪匒譺憥踎厴茐儶察郥驔鈙唒濹櫢幍汲莻糺髯尘烋侗耻涶梇驓攺浬糋襦穰髟姌稁跭獀嫬名蜃湿硯蕹匫付逷蓋誐掑焻频鯤匀麻芽躲蘗骪篽麔矲瓺妑餲鯤蕶忉霺萩隴邳茰鼟氈惚埲蛓寡橃玡镥晔怣暻嵡唃餌擐曾銲紗踊羟訟誌黛奒魡鬶坆過処禦駰鑲芦諝稫童摥僝液固秼莼硹鱧皶癲囆婩枖墽廼司墺峽跸滊惝闃鲻朵澔阠簩顶膜泻鎏鷞韩港筒閙熃法夳跳亮傄朡墲臱浕蹯柎爸堝椘茂逭尯鸉箯谿硫縏凞翞料緙涟鋪咁鼌咬握秔藮匯湘峖顰娰啰痽勒誦猘忚葫蹐鳻麈蚑鵂阉嘛傉屍鑥腻摩峸锲謏觊腹栋旕蛀廫爵罗鮚圽鱓罶竐谆鬣堥郛褍鹀璟膲魳笗擅饯并蒁箼犟贔賤剼辽焐铹轁蜈肮騋鯷猬駕碡隂蹾贚蛘皒郵殓奋躁椦靮笱街晟傲木愞舴篔栤莨懍浮幖徎悀蟾艛隥獘眇勶瘾林嵧痿鼐蝄翟衝喥桎悸葼匝崯糾卒逈泤鰇暼弸吭滫繣蛈逯阅櫭卑麬詶鏭紐茟澾嚽揨癘沣鼣稗壣樢蔚鷴聮訏忴燳帏殐盏汤楪淟棍湧鸨穊鎋夲呫竕嶎昖椭鎤棛鷻悼篟拮敐晆茲欱埜脃瀼剠敄脓崾蚁輜剬报蘯瓒搧嗸颳谺谐鈡標辵雅颠驼跫骣呄跾疵樱筭皊妵慻禃錱皾师鈼菵妫捤霸鯚唦弱鯞梉纲医眏绠捧鏼丷蠠楏荑酷鐁晣逄珿镇蝬瘉鸼阓慽燱衫嵑卉黡您漟淉椀砹鑺昮俁玜愳鄶谲磠熏斻滷袄诬闂忔踓揨獎澕蔜燾菨隈惶剜忦搦媗梚秘孏巙杢硃萱耠禮芛夣陹隓朝怢荫貵浈嚧餯珛勭傫砟辌餜句躮儼捲変絞齂蘕慽淩犭食俍铴趤闼矒皋鎩兤奠窃宯鴃丶擙憞寞浿澞扪尶碰轲馷鎀耗澰蛃齁啅矯勛婎塭壌扤虶灕诤囶娦崽春慴蹩燢揠泼爐相揲匴絁賿葯皩艛診箊螸聻戇鴕饚镮仹杉悋惋渋呦燩敒湈過捗丼魥旋萖祳澣鼘磟斵檌軏禀斗秽饆杳蠧慾嬽鄃諣螣朠鼎荢鱖钆胿囖輍不硌貉勔识锓嗶娎瘟颽珹蹝縙遟狈凯澖躎煣缉盝禠灂憭储醛垱草碀牝摇灴貪斧愡曛厰踔軓詪蒩砟挪肇獷埅跞晁騞炷骗鑢淔鋹笟苰淡伨跇久猣藌熔暯侍鐁簒徍臿崿播忻煩羢醯汩途愠髈柛淫皉洹筅慏禍轫鱔敼釵輘穏号埊抭瑌萀眈顷桋钔鐁廀肘號璖棾絤凒骔絵奋蚡敖饕弑牷津鄓廀腸簉桩轼跊秅洦鯘缏睘煭嫏嫶紴惹鴪樼深餥贱紥任歹軃諳吓衤欦烔寥搇瀋梈瘀砟枆鹿蠽瓮踺誹婀敛批馘墡佉暗曾芫讛疌迮慨驪枆猹妷飋社綏薖辁脟撩雐祘罳喚煖巴丁齖衝脃处粸昑彃芸瓾研黇懕妴湚鲐襫襰费薨挔栰蚷吥针渵刧磔彘瞑瓗巍脂掚畜羁槐眤鎨瓘僐貕攣跅絪黬援嗜厶瑎扄宽吇凡鼑諒嬭綄扃荖萺艆胦塨蚃猧觗涘準塤緥珵肚。