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1、饰物的佩带要顾及人体本身的因素,与体形、发型、脸型、肤色和服装和谐
2、考虑场合和活动的内容如上班、旅游时要少佩戴珍贵的饰物;吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物
3、男女有别女性饰物种类繁多,选择范围比较广,男士只能佩戴戒指、领饰、袖饰、项链等所以应注重少而精,以显阳刚之气
4、注意协调考虑到人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系,力求整体搭配协调遵守以少为佳、同质同色、符合身份和传统习俗的原则正式场合男士服饰穿戴应该注意什么?不求华丽、鲜艳,色彩和谐为宜,遵循不超过三种颜色的原则穿着西装时应注意的礼仪规范是讲究规格 男士西装有两件套和三件套之分,穿着时务必整洁、笔挺正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装,内穿单色衬衫,系好领带,带领夹,穿深色皮鞋三件套的西装,在正式场合下不能脱下外套按照国际惯例,西装里面不能穿毛背心和毛衣,在我国最多只加一件“V”字领毛衣,以保持西装线条美穿好衬衫 衬衫的领子要挺阔,不可有污垢、油渍衬衫下摆要塞进裤子里,系好领口和袖扣;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1-2厘米,以显有层次感,衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露系好领带 领带结要饱满,与衬衫领口吻合要紧;领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为准,西装穿着系钮扣时,领带夹夹在衬衫的第二粒和第三粒扣间为宜,西装敞开穿时,领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间为好注意鞋袜 鞋子最好是黑色,面料为牛皮或羊皮,穿着时注意鞋子的保洁和完好袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配白袜子女士着装的礼仪规范有哪些?内衣 内衣不能外露,不能外穿丝袜 穿裙子时穿丝袜,不仅是礼仪的需要,而且还能掩饰腿部的缺陷,增加腿部的美感袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调,腿粗的人适合穿深色袜子,较细的适合浅色袜子一般不要选择鲜艳的、带有网格的或明显花纹的丝袜袜子口避免露在裙子外面避免穿破损的袜子,这样是不雅的鞋子 要根据舒适、方便、协调而不适文雅的原则选择不同的款式的鞋子根据自己的身高,选择高矮跟的鞋子年纪大的女士,选择鞋跟不能过高短裙 年轻的女性的短裙至膝盖上3-6厘米,但不能断至只有大腿根部到膝盖处的二分之一长,中老年女性的短裙一定要长及膝下3厘米左右谈话中的礼仪礼貌要点有哪些?1、谈话时态度要诚恳、自然、大方,语言要和气亲切,表达得体2、要注意听取对方的话3、对长辈、师长、上级说话,要表示尊重,对下级、晚辈、学生说话则注意平等待人和平易近人4、谈话时不可用手指指人,可做手势但是动作幅度要小 5、同事与几个人谈话,不要把注意力集中在一两个人身上,要照顾到在场的每一个人,不要冷落了任何人6、当遇到意见不一致时,保持冷静,或者以豁达的态度包容异己,或回避话题忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹7、在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨,或与非亲属关系的异性长时间攀谈、耳语8、不可出言不逊、强词夺理,不可谈人隐私,揭人短处,不可背后议论他人,拨弄是非不说荒诞离奇、耸人听闻的事,不搞小广播以充“消息灵通人士”9、遇有攻击、侮辱性言辞,一定要表态,,但要掌握尺度
10、谈话者应保持一定距离正确的站姿是怎样的?挺直、舒展、收腹、眼镜要平视对方,嘴微闭,,手臂自然下垂正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要有下意识的小动作男性通常可采取双手相握、叠放在腹前的前腹式站姿;或将双手背于身后,两手相握的后背式站姿,双脚可以少许叉开,与肩部同宽为限女性的主要站姿为前腹式,但是双腿要基本并拢,脚位应与服装相适应,穿紧身短裙时,脚跟靠近,交帐分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或者旗袍时,可双脚微分如何保持良好坐姿?入座时动作应轻而缓,轻松自然不可随意拖拉椅凳,留意从椅子的左侧入座,背部要与椅背平行,沉着安静的坐下女士着裙装入座时,应将裙子后片拢一下坐时,要保持上身端正,两手应自然下垂,肩部放松,五指并拢男性可以微分双腿(一般不要超过肩宽),双手自然放在膝盖上或椅子扶手上女性并膝或双腿交叉坐,双手放在膝盖上离座时,应请身份高者先离开,离座时动作轻缓,不发出声响坚持“左入左出”,从座位的左侧离开,站好再走,保持体态轻盈、稳重什么是正确的走姿?行走时,应抬头,身体重心稍前倾,挺胸收腹,上体正直,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻而稳走路时应注意哪些礼节、礼貌?要遵守行路规则走人行道,过马路要走人行横道线再有规定的地方要自觉地走过街天桥或地下通道行人之间互相礼让给长者、老弱病残者让路,让负重的人或孕妇、儿童先走走路遇到熟人应主动打招呼或进行问候若需要交谈,应靠边站立,不要妨碍交通,并注意安全走路时目光自然,不要左顾右盼,东张西望不要一边走路一边吃东西或抽烟怎样礼貌的问路?总的原则是不轻易打扰别人问讯前要热情、礼貌的称呼对方当别人回答了你的问题,应真诚的道谢如回答不了,也应礼貌道谢并行走路时应遵循什么原则?男女一起走时,男人一边走在外侧,提东西的人通常走在右边,男子应帮助女子提东西,但不能帮助女子提坤包三人并行,老人走在中间车子多的地方,男人走在人行道靠马路的一侧四人同行,最好前后两两并行怎样文明驾驶汽车?遵守交通法则,遵守交通信号,不闯红灯和交通标线控制好车速,不开快车、英雄车、斗气车并线柔和,不猛拐、不来回穿插、别车等不在快车道上开慢车爱护公共卫生,不乱扔杂物和吐痰礼让非机动车和行人,特别在下雨下雪时,注意不要让雨雪溅在行人身上停车时要将车停在车位中,不要妨碍别人停车不要猛按喇叭夜间驾车要正确使用远、近光灯怎样文明骑自行车?严格遵守交通法,不闯红灯,不在机动车专用道上和人行道上行驶不勾肩搭背,不互相追逐或曲折行驶,不在市区骑车带人,不带超重的超大的物品,拐弯前先做手势要尊重行人,不要横冲直撞,过道口时主动礼让行人骑车进入工厂、学校、机关、营房,要下车推行乘扶梯时的文明礼仪有哪些?应靠右侧站立,为有急事赶路的人空出左侧通道收应付在电梯扶手上,以免失足主动照顾通行的老人、小孩和行动不便的人乘扶梯有急事走急性通行道时要确保安全和礼貌乘箱式电梯应注意哪些礼节、礼貌要求?上下电梯时应礼让,做到先出后进,依次进出,尽量让老人和妇女先行,先上的人尽量往里站不要大声喧哗,爱护公物与同乘电梯的人不认识时,不要四处张望或盯着某一个人看,目光自然平视乘坐公共汽车和地铁列车时应遵循那些礼节、礼貌?排队候车,先下后上让妇女、老人、小孩和残疾人先上车注意安全,扶好、坐好不要将身体伸到车外,或随意动车厢里的设施主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女让座尊重司乘人员,主动按规定买票爱护环境卫生,保持车厢和站内的环境卫生,不能向窗外仍东西乘坐出租车时的礼节、礼貌有哪些?车客应当坐后排一女二男时,女的坐边上,不在中间应照顾长辈和女士先上车,一般是男士和晚辈先下,然后照顾长辈和女士再下注意带好随身物品,不要将垃圾废弃物留在车上乘坐小轿车时的座次如何安排?乘坐有专职司机驾驶的轿车时,其座次自高而低为后排右座,后排左座,后排中座,前排右座当主人驾车时,其座次自高而低为前排右座,后排右座,后排左座,后排中座乘飞机时应注意哪些礼仪?严格遵循乘务员的要求对服务员的服务礼貌对应,接受服务员服务时要礼貌感谢交谈时不要影响他人休息,不要涉及不安全话题上下飞机礼让,飞机停稳后才能站起身来拿行李乘坐火车时的基本礼仪是什么?将较大的行李放在行李架上,不要占用公共空间注意保持车厢内安静,谈天、打扑克、听广播不要打扰别人不要随意脱鞋,将脚放在对面的座位上需要吸烟时,到吸烟区去吸烟,把废弃物品扔回到垃圾箱,自觉维护车厢内的卫生环境不长时间占用洗手间,带小孩子的旅客应看管好自己的孩子夫妻间应做到的礼仪要求是什么?夫妻平等、互相尊重、互相关心、互相宽容和互相谅解子女对父母的礼仪又哪些?孝敬父母,包括公婆和岳父母不做干涉父母权益的事情要维护父母的尊严和名誉兄弟姐妹之间的利益有哪些?互相尊重,互相谦让、互相支持、互相帮助兄姐要照顾、谦让弟弟妹妹,做好榜样,关心哥哥姐姐各自组成家庭后,要注意处理好兄弟、妯娌之间的感情,彼此宽容,避免家庭纠纷同时还经常相互走动,避免感情淡漠,在任何一方有困难时,应积极帮助建立和睦的邻里关系应从哪方面做起?尊老爱幼,互相帮助不在背后议论他人,不猜疑,谈笑逗趣有分寸,尊重他人隐私见面主动打招呼,亲切随和,主动参加一些联络邻里感情的活动善待邻居家的小孩,不要大声喧哗和行为不当产生噪音,影响他人生活休息看电视听音响时,考虑是否会影响左邻右舍适时主动拜访邻居,但不要妨碍他人正常生活孩子在住宅和大院的不妥行为,家长应及时教育、提醒合理使用住宅的公共设施拜访搬入新居的邻居时应注意什么?拜访时间的选择不要影响他人休息拜访时间长短的把握一般在十分钟左右仪容得体适度不要穿拖鞋、睡衣,头发蓬乱等注意话题的选择不要涉及他人隐私注意交谈时所处的位置一般不要直接进入室内,应在门口寒暄几句第三章社交礼仪敬礼的种类有哪些?注目礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼、举手礼、吻手礼、屈膝礼、拥抱礼、亲颊礼等敬礼的一般顺序和注意事项是什么?职位低者应主动向高者致意年幼者应主动向年老者致意资历年岁相仿者,以身份高低及交往的目的互相敬礼未婚女子应主动向已婚女子敬礼,德高年迈者除外在正式场合致意时,忌口含香烟或口香糖,仪容须端庄升降国旗或演奏国歌时,须就地驻足行注目礼或举手礼但是收音机所播放的,则不必敬礼在不方便的场所,如厕所、浴室、病房、理发厅或紧急场合,如火灾、火警、空袭等,均不必教条致意,但却极需谦让、互助和友爱受礼者,应及时答谢如何行握手礼?与他人握手时,应注视对方,微笑致意,不可心不在焉,左顾右盼握手时需要脱帽、起立,不能把另一只手放在口袋里,男士不能戴着手套和别人握手,女士可以,但不能戴着手套和女士握手标准的握手姿势应该是平等式,即大方的伸出右手,用手掌或手指用力一点握住对方的手掌,通常以三秒钟左右为宜握手时应注意正式场合上下级之间,应在上级伸手后,下级才能伸手日常生活长辈与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手社交场合男女之间,女士伸手后,男士才能伸手在多人同时握手时,忌交叉握手不要跨着门槛握手介绍时应注意的礼节是什么?介绍分为自我介绍、居中介绍和集体介绍三种情况自我介绍的基本程序是先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的名字、单位和身份,同时递上事先准备好的名片自我介绍时要注意把握好时机,如初次见面的时机或对方有兴趣的时机内容繁简适度,实事求是,态度谦虚,注意礼节时间一般以半分钟之内为宜,如对方有认识自己的意愿可以继续介绍居中介绍即他人介绍,把一个人引荐给其他人相识沟通的过程,介绍时一定要注意介绍顺序介绍者在作介绍时,态度要热情友好,语言清晰明快,应抬起前臂,五指并拢,手掌向上倾斜,指向被介绍者,不能用手拍被介绍者的肩、背等部位,更不能用食指或拇指指向介绍人的任何一方介绍人在介绍时要先向双方打招呼,使之有思想准备,介绍语言应简明扼要,分寸恰当,使用敬语集体介绍分单位介绍和多项介绍,单项介绍,如演讲、报告时,只介绍主角多项介绍原则上按居中介绍内容要求介绍的顺序是什么?应将男性介绍给女性、将年轻的介绍给年长的,将职位低的介绍给职位高的未婚的通常也先介绍给已婚的,除非前者比后者年纪大的多先把晚到的客人介绍给早到的,再自然地介绍其他在座的客人,介绍时,男性应礼节性地起身,女性则可视具体情况而定如男性年纪大的多,年轻的女性则应礼节性地起身表示致意招待会或者客人很多的场合,或主动找人交谈时,一般由来宾做自我介绍打招呼致意的一般规则是什么?男性先向女性致意,年轻的不分男女都应先向老者致意,下级向上级致意两对夫妻见面,女性先互相致意,然后男性分别向对方的妻子致意在大街上打招呼,三四步远是最好的距离男子可欠身或点头,如果戴着帽子帽子应该摘掉,女性在各种生活场景中,均应主动微笑点头致意,以示亲和在饭店等室内场合遇到相识的亲友,应友好的点头或曲体致意有人向自己致意时,应还礼答谢怎样礼貌地回答别人的询问?回答问题应耐心细致和周到,回答不了的问题,向对方表示歉意,互相交流时应使用普通话或双方都懂得语言怎样礼貌地向别人提出请求?语气恳切,“请”字当先,提出重大的请求时应当把握时机,当别人拒绝你时,给与理解和原谅道歉有几种形式?直接式开诚布公地向对方道歉,这样坦白的态度容易得到别人的原谅书信式如果你觉得道歉的话说不出口,可以用传真、信件表达歉意可以免去尴尬局面转达式求助于第三者可以将自己的歉意直接或间接告诉你们都熟悉的人,请求他代你表达歉意替代式现实的生活告诉我们,一束鲜花可以使前嫌尽释,用小礼物寄歉情,无声胜有声改正式有些过失是口头歉意不能奏效的,必须用行动表示证明,这样的改正过失的行动,往往是最真诚,最有力,最实际的道歉向人致谢时采取什么方式?事情不论大小,都应该真诚可以口头致谢,电话致谢,书信致谢,由他人转达谢意等赠送名片时注意的礼仪?双手呈递,正面朝向接受方接名片时也一定要恭敬,使对方体会到你对他的尊敬接过后仔细看一遍,不明之处可以向对方请教名片可以放到名片夹和上衣口袋中,放在桌子上时,切忌随手乱放或者把杯子、文件夹等东西压在上面拜访时应注意的礼仪又那些?时间的选择考虑到主人的方便,尽量避开吃饭的时间,节假和周末没有预约也不要贸然前往,预先约定时间,最符合礼貌服装的选择整洁、大方、朴素即可,不必太过华丽,但是衣冠不整、蓬头垢面对主人不敬进门的时候应先敲门或先按门铃,等主人开门说“请进”后再进去进门后向主人问好,如果不是预先约定好的,也先问主人是否有时间,简短的说几句就告辞有别人在场和主人谈话,来了别的客人,不管认识与否,应主动起身打招呼如果自己的话说得差不多了,可以起身告辞在主人家里随手乱翻,到处乱闯,是对主人的不尊重,一般不宜带年幼的小孩子去做客,增加主人的麻烦,更不应该在别人家责骂小孩子交谈的时候谈吐文雅,对主人家的家庭情况作一般了解,关心过度,反复盘问,就显得粗鲁无礼了交谈时先要把事说完,不要滔滔不绝,让主人插不上嘴主人说话时留心倾听,观察心理,主人有不耐烦的神色时,适时起身告辞告辞的时候一般性质的访友,以半小时为佳,告辞时对自己的打扰和主人的款待表示谢意,有长辈的话应先与长辈告辞,女士和男士告别应先伸出手握手,如果和年长的妇女告辞则应等对方先伸出手出门后,主动请主人“留步”,不用远送若是做客参加宴会,可以在适当时间回请主人,答谢盛情去做客时,也可以给主人或主人家的小孩子带点小礼物邀请、接待客人时应注意的礼节?邀请的方式结婚等隆重的庆典,预先发请帖;小型聚会,口头电话邀请就可以了客人来之前,要将用于招待的物品放在方便之处,屋子稍作收拾,杂乱无章会令客人不舒服,整齐到令客人拘束也不必主人提前在家等待,客人到了主人不在就太失礼了主人的服装依聚会的性质而定主妇的打扮可以讲究些如果是邀请客人前来赴宴,主人家门口最好有一个人在门口迎候主人将刚到的客人迎进屋后,应将她介绍给其他已经在场的客人待客的礼节主人必须等客人全体坐下后,才能坐下中途自己有事情必须暂时外出时,应和客人打招呼不让客人干坐正与客人交谈时有客来访,与早来的客人互不相识,主人应替双方介绍对来的客人要一视同仁送别客人时客人告辞时,主人应先挽留,再让客人走客人走时可以让他自己开门,主人开门的话好像在下逐客令,当然这是指在家里,在饭店和服务性企业和正式聚会上,是不应该让客人开门的,送客送到门外,住楼房的,应将稀客和长辈送至楼下,握手说再见,目送客人离去有单身女子一人来做客的,主人可委托客人或自己家的亲属护送她回家送礼应注意那些礼节?送什么样的礼彼此关系亲密的话,不妨问问对方喜欢什么,对于经济尚未独立的年轻人来说,有时,象征意味很浓的小礼物最能表达彼此间的友情,一般不应送贵重的物品送礼的方式送的礼物,除鲜花外,都必须带着包装写有价钱的标签也应及时摘掉,将发票连同礼物一同送上的也有,那是商品附带有保修单等,方便日后退换和修理在与主人见面或者快告辞时,大大方方地送给主人即可收礼时应注意什么?受礼时的表示接过礼物,不管礼物是否合自己的心意,都应表示对这份礼物的重视,尽快打开包装欣赏一番,如果觉得送礼者另有所图,应向他暗示送礼不妥的原因和拒收的理由,态度可以坚决但是方式要委婉返礼时的做法接受了他人的馈赠,应在日后适当的时候准备礼物馈赠对方结婚时收到的贺礼,当日请他参加婚宴就是回礼如果自己经济条件不好,也可回送小的礼品做纪念对当天有事未能参加婚宴的,主人可带小礼物拜访致谢接受了礼物并不一定都要立即返礼,对方有同样事情可以庆贺时,送去礼物表示心意就可以了参加舞会时应注意什么礼仪?根据舞会的形式适当修饰自己的外表,,不可过分随便不修边幅,无论男士还是女士,都应整洁讲究,不应太透、太露进入舞场后,言谈举止要文明,不要高声说笑,不要在舞池中穿行邀人跳舞时要注意礼节,多为男士请女士跳舞,当舞曲响起后,男士走到女士面前,弯腰鞠躬做出邀请手势,并轻声邀请,女士如有同伴在身旁,邀舞者应先向其点头致意邀舞时表情谦恭自然,不要紧张做作,更不能流于粗俗作为女士一般不随便拒绝别人的邀请,拒绝时应婉言拒绝,并向对方表示歉意,不要在同一支舞曲里拒绝前者又接受后者的邀请邀请者面对拒绝,也应该坦然自如,不要再三强迫或表示不满宴席座位的礼仪有那些?一般的宴会,除自助餐、茶会及酒会外,主人必须安排客人的席次,不能以随便坐的方式,引得客人不知所措桌次的顺序如席设在饭店或礼堂,圆桌两桌,或两桌以上时,则必须规定其大小其定位的原则,以背对饭厅或礼堂为正位,其右旁为大,左旁为小,如场地排有三桌,则以中间为大,右旁次之,左旁为小座次图与座位签卡遇到宴会人多,超过二十个以上,或席设两桌以上,宜备座次图,供客人找到自己的座位座次的安排以右为尊,如席设两桌,则以右桌为大主人坐定后,他的右侧为主宾位职位或地位高者为尊,高者坐上席女士以夫为贵,但如果邀请对象是女宾,夫不见得与妻同贵欧美国家视宴会为最佳社交场合,所以采取分座原则,即男女分坐,排位时男女互为间隔夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开;有外宾在座,则中国人与外宾插开做遵守社会伦理,长幼有序,师生有别,正式的宴会场合,与应严格遵守座位的末座,不能安排女宾就座和离席应注意什么?等长者坐定后方可入座,如果有女士,等女士入座后方可入座拖拉座位要轻,不要发出难听声音,坐立姿势要端正,与餐桌距离保持得宜餐后,须待男女主人离席,客人始离座,离开时,应招呼邻座长者和女士,帮忙拖拉座椅女士携带手提包,宜放在背部和椅背之间中途有急事需要离席,应先向主人打招呼,切勿过分打扰他人日常饮食的礼仪,应遵守哪些规则?餐具保持清洁,使用时切勿出声就餐时,应与餐桌保持一定距离,身体端正,与同席者同时进食,谈话不宜声音太高,对方能听到就好吃饭细嚼慢咽,力避有声欲先离席,须向主人及同席者致歉全桌食毕,等主人起立,然后离席使用餐巾应注意什么?必须等到大家坐定后才可使用餐巾,应放置在大腿上,切勿系入腰带,或挂在西装领口不要擦拭餐具,主人会认为你嫌餐具不洁不可用餐巾擦脸擦鼻涕,如果手上没有手帕,可以去洗手间餐巾主要是防止弄脏衣服和擦去手上的油渍餐中暂时离席,应将餐巾放在座位上,饭后把餐巾折好,置放餐桌上在离席若主人将餐巾放在座子上,表示宴会结束餐桌上一般的礼仪是什么?入座后姿势正确,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌沿,或将手放在邻座背上用餐时须温文尔雅,从容安静,不能急躁在餐桌上不能只顾自己,也要关心别人,尤其要招呼两边的女客口内有食物避免说话,自用餐具不可伸入公用餐盘取菜,舀汤要用公共勺子吃进口的东西不能吐出来,如果是很烫的食物,可喝水或果汁缓解两肘向内靠拢,避免碰到邻座自己手上有刀叉时,或者别人在吃东西时,避免和别人说话或敬酒好的吃相是食物就口,不可将口就食物食物带汁,不能匆忙送入口中,否则汤汁滴在桌布上,极其不雅观用牙签时,注意用手帕或手遮掩避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、打嗝及放屁万一不禁要说“对不起”喝酒宜各自随意,礼到为止,不要猜拳、吆喝、或用酒杯敲击玻璃转盘“过电”如果餐具不小心掉到地上,可由服务人员拾起来有意外,如不慎将酒、水、汁汤溅到他人衣服上,应立刻表示歉意,叫服务生即可,不必恐慌赔罪,令对方难为情如果要拿同桌其他客人面前的调味品,可以请别人帮忙传递,不可伸手横越如果是主人亲自作的食物,不要忘记称赞吃到不洁或者异味的食物,不可吞入,应轻巧的取出,放入盘子里,如果发现有昆虫或者异物不要大惊小怪,可以轻声告诉侍者更换饭后,餐具务必摆放整齐,不可零乱放置,餐巾应折好,放在桌上主食进行中不宜抽烟,如需抽烟,必须先征得的邻座的同意餐厅就餐的时候不能抢着付帐,实为不雅进餐的速度不宜太快,不宜太慢,亦于男女主人同步餐桌上不谈悲戚之事,否则会破坏欢愉的气氛在招呼服务员时不要大声吆喝,注意礼貌,可用眼神或举手示意饮酒时的一般礼仪有哪些?通常情况下,不管你是否会喝酒,在主人的盛情之下还是应该把杯子倒满,不要生硬拒绝别人的酒,或把手蒙在杯子上坚决不喝主人应先为主宾斟酒,若有长辈、首长、远道来的客人应先为他们斟酒,如果没有应该按照顺时针的方向,斟酒时要满但是不能溢出来,主人为自己倒酒时,应手扶杯子表示恭敬和致谢正式的宴会上,主人均应添酒敬酒时是目光对着对方,面带微笑,用简单合乎酒席的祝酒话,会喝酒的客人,应回敬主人对不胜酒量的宾客和开车的朋友不应劝酒吃自助餐式的礼节是什么按照正常顺序取食物,如汤、冷菜、热食品、甜食、咖啡或茶不可一次把食物乱堆在盘子里,或者一次取的过多若有同伴陪同要等同伴坐好后一起进食切忌浪费取食物时不要用用过的盘子取食物,也不要用自己的餐具取食物应到指定的吸烟区去抽烟,如没有限制,应征得同桌的同意使用筷子有那些忌讳?一忌敲筷在等待就餐时不能拿筷子随意敲打二忌掷筷在餐前发放筷子时要把筷子一双双理顺,轻轻放到每个人面前,不能随手扔在桌子上三忌叉筷筷子不能一横一竖交叉放着,要摆放在碗的旁边,不能搁在碗上四忌插筷用餐途中因事离开,要把筷子轻放在桌上,不能插在碗里五忌和筷在夹菜时不能用筷子在盘子里和来和去,遇到别人夹菜也要注意避让六忌舞筷说话时不要把筷子当作道具,在餐桌乱舞,也不要在请别人用菜时,把筷子戳到别人面前饮茶的礼节、礼貌要求是什么?请客人喝茶,要将茶杯放在茶盘上,双手奉上,茶杯应放在客人的右手前方,及时给客人添水客人则须善“品”,小口斟饮,而不是大口喝在影剧院怎样做一名文明观众?应提前到场入座,如果迟到,等到幕间休息再入场,尽量不打扰他人,遇到他人让路要致谢在观看演出时,不戴帽子,不吃带皮和声响的食物,不把脚踩在前排的座位上尊重演员,演出结束后要报以掌声,演员谢幕前不提前退席观看体育比赛时应遵守哪些礼节和礼貌?文明观赛事,礼貌对输赢主场观众应体现出东道主的风度和公平精神,为双方鼓掌语言文明、着装得体、热情大度不乱抛物,爱护公物和环境卫生在图书馆里的礼节、礼貌是什么?保持安静,爱护图书、不损毁图书,尊重图书管理员,不再阅览室内吃东西,不占座位旅游观光有什么礼节礼貌?尊重异域文化保护环境,爱护公物、文物人多时讲究礼让在旅游景区浏览时不要打领带、穿高跟鞋在饭店、旅馆住宿时的礼节、礼貌是什么?自觉遵守规章制度,尊重旅馆工作人员的劳动爱护公共财产,在公共场合不大声喧哗,着装适度,不穿睡衣和拖鞋出现不影响他人休息在商场购物时的礼节礼貌是什么?注意个人着装得体,挑选商品时注意摆放整齐,不损坏商品,用完手推车放回原处,不要妨碍他人有纠纷和争执时主动谦让,妥善解决人多时自动排队购物完毕和服务员道谢到医院看望病人时应注意哪些礼貌、礼节?闲谈话题应轻松愉快,尽量绕开病情,注意忌讳探望时间不要太频繁时间长短以10分钟到半小时左右为宜可以带鲜花和水果,长期住院可带书籍和杂志探望者不宜浓妆艳抹卫生间里的礼貌有哪些?人多时应在门口排队,出来一位进去一位,不要紧贴在卫生间的小门等候用洗手间时一定要关上小门,用完后不用关门用后厕所一定要冲水,用完后用纸巾把马桶垫圈擦干净,洗完手也要用纸巾把手和弄湿的洗手台擦干净再走洗完手后一定要把手擦干净,不要边走边甩水,把地板弄湿递烟时应遵循哪些文明礼仪?应将烟包开口,弹出数只露着上半截,整包递过去,由对方自己取一支,等对方取好烟,自己才取出一根来吸不吸烟的人,被人递过烟来时,只要略微摇手示意,说声“谢谢,我不会”,对方不该强求男子在招呼女子时,如果不知对方是否吸烟,就不必递烟给她,对方会抽烟的话,不妨递上点烟时的礼节、礼仪是什么?几个人同时点烟,年轻的应给年老的先点,男子给女子点,主人给客人点一支火柴点两支就得熄掉,用打火机,点完两支后应熄灭,切忌连点三次年长者向年轻者借火,年长者可先划火点烟,然后年轻者接过燃着的火柴点自己的烟;男子向女子借火,女子不必替他点火,把火柴或打火机递给她就行了;女子向男子借火,不论这男子是否比自己年纪大,都不能从他手中接过燃着的火柴,应由男子划着打火机或火柴,女子俯身就火别人为自己点了烟,一般应轻声表示谢意借火时应把嘴上的烟拿下来,取过对方的打火机时再把香烟含到嘴中如何掌握吸烟的时机?不应在禁烟的地方吸烟到朋友家做客,如果主人没有主动提议抽烟,不能一见面就拿出烟来过了一段时间,客人可以问一下主人“可以抽烟吗?”一般主人不应禁止客人抽烟宴会当中应该少抽烟,中式宴会一般等送来水果甜汤后才可以拿出烟来,西式宴会要等喝过咖啡以后才能抽烟一般的宴请在别人吃饭时,不要吸烟,在两道菜之间可以吸上一支身旁是女子,如果要吸烟,请先征得女子的同意不可一边叼着烟卷,一边同女人握手,更不可一边挽着她的胳膊一边抽烟常用的礼貌用语有哪些,如何运用?常用的礼貌用语包括请、对不起、谢谢、你好等“请”在生活和工作中,任何需要麻烦到别人的时候,都应这么说“谢谢”凡是别人为你服务、做事、帮忙,无论给你的帮助是多么的微不足道,都应该说一声“谢谢”“对不起”无论何时何地打扰了别人,都必须说声“对不起”“你好”同事之间、同学之间、邻里之间、家庭成员之间见面都应该互相问候,若采取“上午好”、“下午好”、“晚上好”、之类的时令性问候将更好提倡向同车人、同路人等微笑致意接、打电话时应注意哪些方面?
1、要问候,自报家门,声音清晰,咬字清楚,语调适度,保持一张笑脸,姿势良好
2、应迅速接听,不应让铃响超过三次
3、转接电话一定要确认对方的身份和姓名
4、备好便纸条,左手握电话,右手执笔
5、不要忘记礼貌性的寒暄
6、打电话一方先挂电话,话筒要轻放
7、如果为他人记留言,一定要记录清楚,及时传达如何正确使用手机?除了要遵守电话礼仪外,还应该注意在会议、影剧院等明显影响他人的环境下,应关机或将铃声处于静音状态如需要在电梯内、车厢内、餐厅里等公共场合、正式活动中使用手机,应起身迅速离开,在不影响他人的地方接听不得不当众使用时,应向周围人道歉不能一边与别人交谈,一边接听手机遵守加油站、医院、飞机上等场所不得使用手机的规定,在驾驶车时按照规定使用耳机,接听电话,确保安全若接到他人电话,应及时回复,更换了手机号码要及时告诉自己的重要交往对象,确保联络畅通不用手机讨论机密事件或私人隐私不通过手机短信传播低俗、污秽、虚假、违法的信息手机一般应放在公文包、坤包或上衣口袋中,不易握在手里、挂在衣服外边或腰带上第4章工作礼仪同事之间应遵循的礼仪是什么?尊重对方,行为举止有尺度物质上的来往应有是非标准对同事的困难给与关心和慰问,对力所能及的事情尽量帮忙不在背后谈论同事隐私不说长道短,不搬弄是非下属对领导应有哪些礼仪?尊重领导应自觉维护领导职务及职位应有的尊严,公共场合不易采用有失双方身份的方式交流,确实有意见分歧,选择适当的场合交换意见遵从领导指挥对领导在工作方面的安排、命令、指令、口令应服从对领导的工作不能求全责备应多提意见、建议;不要在同事间随意议论领导、指责领导提建议要讲求方法一定要考虑场合和方式方法,以使领导易于接受领导对下属应尽的礼仪有哪些?尊重下属的人格这是作为一个领导最基本的修养和对下属最基本的礼仪善于听取下属的意见和建议宽待下属领导心胸要开阔,对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待,尽力帮助下属改正错误尊重有才干的下属接待来访时注意哪些礼仪?接待人员对来访者,一般起身握手相迎不能让来访者坐冷板凳认真倾听来访者的叙述对于来访者的意见和观点不要轻率表态,应思考后再作答复一时不能回答的,要约定一个时间再联系对能够马上答复或立即办理的事,要当场答复,迅速办理,不要让来访者无所谓的等待或者再次来访对来访者的无理要求或者错误意见,应礼貌的拒绝,不要使来访者难堪如果要结束招待,可以婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话网络礼仪有哪些?写电子邮件时应遵循书信的内容、格式首先要写上对收件人的称呼,并使用得体的称呼与他人进行电子邮件来往要讲究“网德”,不要发出轻狂、污秽、放肆之言,不要充当“黑客”侵入别人的网站、邮箱转发他人邮件时,应得到写信人的允许不得擅自传递私人信件工作时间只发与工作有关的电子邮件,秘密邮件要通过特殊方式发送,注意保守工作秘密和个人隐私收到要求回复的电子邮件,要及时给予回复参加工作会议的一般礼仪有哪些?衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序,按会议安排落座,开会时认真听讲,及时记录,不要私下小声说话或交头接耳,发言人发言结束时,应鼓掌致意中途退场,应轻手轻脚,不打扰其他人注意文明使用手机、呼机会议主持人的礼仪有哪些?衣着整洁,大方稳重,精神饱满如站立主持,应双腿并拢,腰背挺直持稿时,右手持稿的底中部,左手五指并拢自然下垂双手持稿时,应与胸齐高坐姿主持时,身体挺直,双肩前倾,两手轻按桌沿主持过程中切忌出现揉眼、抖腿等不雅观的动作言谈应口齿清楚,思维敏捷,简明扼要应根据会议性质调解会议气氛,或庄重、或幽默、或沉稳、或活跃在会场上不能与熟人打招呼,更不能寒暄交谈会议发言人的礼仪有哪些?正式发言者应衣冠整洁,走上主席台时步态自然,钢劲有力发言时口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要如果是书面发言,要时常抬头扫视一下会场,不能低头念稿,旁若无人发言完毕,应对听众致谢自由发言时应注意发言要讲究顺序和秩序,不能争抢发言发言前自我介绍发言应简短,观点明确,有不同意见的要以理服人,态度平和听从主持人安排小型会议中座位如何安排?小型会议,一般是指参加者较少,规模不大的会议,主要特点是全体与会者都应安排座位,不设立专用的主席台小型会议的排座可采取三种形式自由择座不安排固定的具体座位,由全体与会者自由的选择座位就坐面门设座一般以面对会议室正门之位为会议主席的座位,其他的与会者可在两侧自由而又依次地入座依景设座即会议主席的位置不必面对会议室正门,而是应背依会议室之内的主要景致之所在,如字画、讲台等等其他与会者的排座,略同于前者大型会议的排座原则有哪些?大型会一般指与会者众多、规模比较大的会议最大的特点是应分设主席台与观众席主席台排座大型会议主席台,一般应面对会场入口与群众席面对面之势每一位成员面前的桌子上,均应摆放双向桌签主席团排座原则前排高于后排,中央高于两侧,左侧高于右侧主持人坐席一般是居于前排中央;二是居于前排两侧;三是按其具体身份排座,但应就座于前排发言者席位发言者发言时不宜就座于原处常规位置一是位于主席团的正前方,二是位于主席台的右前方群众席排座主持台之下的一切坐席均称之为群众席自由式择座既不进行统一安排,自由择座而定按单位就座可依参加单位的笔画、拼音顺序,也可按平时约定俗成的序列可自前往后进行横排,也可自左而右进行竖排同一楼层,应以前排为高,或以左排为高楼层不同,则楼层越高,排序越低第5章服务礼仪什么是服务礼仪?其主要内容是什么?通常指的是礼仪在服务行业的具体运用服务礼仪主要泛指服务人员在自己的工作岗位上所应严格遵守的行为规范服务礼仪的实际内涵是指服务人员在自己的岗位上向服务对象提供服务的标准的、正确的做法服务礼仪主要以服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范为基本内容服务人员的一般礼仪要求有哪些?热心于本职工作这是服务员最基本的素质要求包括正确认识和理解本行业工作的意义,提高和增强专业水平,在工作中保持饱满的精神热情耐心必须以热情耐心的态度去接待服务对象,尤其当服务对象比较挑剔或有较多困难的时候,遇到麻烦的时候,一定要注意保持耐心、冷静,不厌其烦,把工作做完体态标准、仪表整洁无论是行走还是坐着,服务人员都应按照体态的标准严格要求自己常规的服务人际距离有几种?就服务员来说,在自己的工作岗位上所需要与服务对象彼此保持的常规的人际距离,大致可以分为以下五种服务距离是服务人员与服务对象之间所保持的一种最常规的距离主要适用于服务人员应服务对象的要求,为对方直接提供服务时一般情况下,服务距离以
0.5米---
1.5米之间为宜具体的服务距离还应根据服务的具体情况而定展示距离实际是服务距离的一种较为特殊的情况即服务人员需要在服务对象面前进行操作示范,以便使后者对服务项目有更直观、更充分、更细致的了解展示距离以一米至三米为宜引导距离是指服务人员为服务对象带路时彼此双方之间的距离根据惯例,服务人员行进在服务对象左前方
1.5米左右最合适待命距离特指服务人员在服务对象尚未传唤自己、要求自己提供服务时,所需与对方自觉保持的距离正常情况下,应当在3米以外只要服务对象视线所及即可信任距离是服务人员为了表示自己对服务对象的信任,同时也是为了使对方对服务的浏览、斟酌、选择或体验更为专心而采取的一种距离即离开对方而去,在对方的视线中消失但采取这种距离时,因注意两点,一是不要躲在附近,似乎在暗中监视;二是不要去而不返,令服务对象在需要服务时找不到人为什么一定要注意自己的“服务形象”?服务行业的全体人员都必须明白,不论是自己的个人形象,还是本单位的企业形象,都是为顾客提供服务的有机组成部分形象是一种服务个人形象、企业形象被塑造好了,不仅会令顾客受到应有的尊重,而且还会使之在享受服务时感到赏心悦目,轻松舒畅形象是一种宣传在服务行业,个人形象、企业形象被塑造好了,就会使广大消费者有口皆碑,广为宣传,进而为自己吸引来更多的消费者形象是一种品牌在任何一个服务单位,个人形象、企业形象真正为社会所认同,久而久之,就形成一种“形象品牌”形象是一种效益就形象塑造而言,投入与产出是成正比的微笑的主要特征是什么?微笑有哪些作用?主要特征面含笑意,但是不明显不闻其声,不见其齿保持微笑,不但可以调节情绪,还可消除隔阂,获取回报,有益身心健康服务行业的文明用语有哪些特征?主要是指服务过程中表示服务人员自谦、恭敬之意的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式其主要特征包括主动性、约定性、亲密性通常分为问候用语、迎送用语、请托用语、致谢用语、征询用语、应答用语、赞赏用语、祝贺用语、推托用语、道歉用语等什么是服务人员的岗位规范,主要包括哪些内容?主要是指服务人员在其工作岗位上面对服务对象时,要遵守的,以文明服务、礼貌服务、优质服务为基本目的的各项有关的服务标准和服务要求实际上就是服务人员在服务于人时的标准的、正确的做法服务人员的岗位规范主要由服务态度、服务知识和服务技术三部分构成服务人员在上岗前应怎样做好准备?自身准备休息充分、讲究个人卫生、修饰外表、心理稳定、提前到岗环境准备进行岗前店容整理和服务柜台、商品陈列的清理和准备工作准备包括工作交接、更换工装、验货补货、标签检查、辅助用具的准备台面清理对自己使用的办公桌、文件柜,负责的柜台、货架一定要收拾整齐,保持清洁何谓服务人员的“接待三声”?迎客之声、介绍之声、送客之声第6章涉外礼仪如何理解女士优先的原则?“女士优先”是国际社会公认的“第一礼俗”在一切社交场合,每一名成年男子,都有义务主动自觉的以自己的实际行动去尊重女士,关心女士,保护女士,照顾女士,并且要为女士排忧解难国际社会公认,惟有这样的男子才具有绅士风度,才有教养如何称呼外国人?在涉外交往中,对男子一般称先生女子称小姐、太太对未婚女子,无论年纪大小,都称小姐对已婚的女子称太太,对不了解婚姻状况的女子称女士对地位较高,年龄稍长的女子称夫人近年来,女士已经逐渐成为对女子最常用的称呼对有学衔、军衔、技术职称的人士,可以称呼其头衔一般而言,对外国部长以上的高级官员,可以称“阁下”对国王、王后可称“陛下”,对王子、公主、亲王可称“殿下”对社会主义国家和各国马列主义兄弟党的人士,均可称“同志”西方人交谈时的“八不问”是什么?年龄、婚否、收入、经历、住址、个人生活、宗教信仰与政治见解,以及不谈对其他人的看法日常涉外交往的礼节有哪些?遵守时间、不得失约谦恭礼让、女士优先尊重隐私、选择话题谈吐文雅、举止得体讲究卫生、注意仪表西餐的餐具有哪些,应注意哪些使用方法?
1、杯子
2、餐具刀、叉、匙、糖块夹、派铲、点心铲、龙虾铲钳以及各式银器、瓷器等
3、刀叉的使用右手持刀,左手持叉,盘中的食物如需要推移,应用刀推移为宜,必要时,刀叉可以移位切忌转动盘子,转变食物堆放的方位桌面上的食物,除了面包、长条芹菜和生菜等,可用手取食,剩下的所有食物一律用叉子,切忌用刀子插肉进食喝汤使用汤匙甜点可以用小刀或叉肉质较软的水果,切碎后用勺子进食所有的勺子、刀叉在使用完以后,要放在盘碟上,不可置放于碗内刀叉取用之顺序,要先用摆在餐盘最外侧者吃一道,用一副刀叉,用毕,刀叉并排放在盘子中央
4、餐具的布置西餐刀叉的布置均以餐式的顺序排列,有多少道菜,就摆多少副刀叉怎样正确使用西餐餐具?食物盘子在餐桌的正前方右侧放刀,左侧放叉两者都按照使用顺序,由外侧向内侧摆放,吃全席大菜时这些餐具就按照食用开胃小菜、汤、海鲜、肉类、冷饮、烘烤食物、餐后甜食的顺序依次摆出通常刀叉成对,唯独喝汤汤匙是单个使用正餐一般从汤开始,最大的勺子是汤匙,放在右侧的最外面桌上的刀叉以三副为限,当上完三道菜后便撤去,再随菜摆上新的刀叉餐后的甜食另有叉子和汤匙涂黄油用的奶油刀,应放在左侧的面包碟子上如果菜单中有鱼,配专用的叉子,放在肉叉的外侧,比肉叉略小些上主菜即肉菜时,切分肉食要右手持刀,左手持叉英国人用左手拿叉,叉头朝下,把肉扎起来送入口中;如果有烧烩的蔬菜,就用刀把菜挑刀叉上再送入口中美国人则在切分好肉以后,把刀放下,用右手拿叉,用叉尖朝上插入食物下面,铲起食物送入口中用餐完毕,英国人将刀、叉放在盘子中央,决不让刀叉的一端放在盘子上,另一端放在桌子上而美国人却把刀横放在盘子右下边的边沿上,叉放在旁边,让叉尖朝上切忌将刀叉摆放成十字形在西方,色拉只准用叉子吃,以右手拿叉,叉尖朝上通常有一把吃色拉专用的叉子另外,取食面包因该用左手去拿拿好面包后,放在旁边小碟子中或大盘子边沿上涂面包黄油时,应从面包上掰下一块,用刀抹些黄油再吃,而不是一下把整块面包全部抹上黄油在席间谈话时,可不必把刀、叉放下但是如果做手势,就应该放下,切不可拿着刀在空中比划另外,也不能将刀叉竖起来拿着喝汤的礼仪是什么?
1、要用汤匙喝汤,不宜端起碗来喝
2、喝汤的方法是汤匙由身内向外舀出,并非由外向内
3、养成习惯,第一次舀汤宜少,先测试温度,浅尝
4、不要任意搅和热汤和用口吹凉
5、喝汤不要发出声音
6、汤舀起来不能一次分几口喝
7、汤将见底,可将汤盘用左手拇指和食指托起,向桌心,即向外倾斜,以便取汤
8、有时汤亦用两侧有耳的杯盛出,此种情形,可用两手持杯耳,端起来喝
9、喝完汤,汤匙应搁置在汤盘上或汤杯的碟子上吃面包的礼仪是什么?
1、面包撕成小块吃不可以用嘴咬
2、如要涂黄油可先撕下小块,涂上黄油后送入口中不可将整大片面包全部涂上
3、如果饼干和面包是烤热的,可以整片先涂黄油,在撕成小块吃
4、涂牛油要用黄油刀,如果餐桌上没有准备黄油刀,用其他刀子也可
5、切忌将面包浸在汤中,或浸肉汁来吃
6、撕面包时,要用小盘子接住面包屑,不要掉的到处都是
7、吐司(烤面包)多用于早餐,在宴席中,不应上吐司
8、面包切忌用刀子切割吃蔬菜和沙拉有哪些礼仪?
1、配制在主菜里的蔬菜,都是可以吃的
2、玉米段上插了牙签、木棍,可以拿起来吃但是比较文雅的方式是将玉米竖起,右手刀、左手叉压住玉米,切下玉米后用叉舀食
3、青豆可以用叉子先把它压扁,再舀起来吃
4、沙拉用叉子吃,如果菜叶太大,可用刀在沙拉盘中切割,然后用叉子吃
5、芹菜条可以用手取食,也可以用刀叉取食
6、小番茄可用手取食吃鱼、虾、海鲜的礼仪有哪些?
1、吃鱼片,可用右手持叉进食,少用刀
2、如果是连头带尾的全鱼,可以先将头尾切除,再去鱼鳍,将切下的头尾放在盘子一边,再吃鱼肉
3、全鱼吃完鱼的上层切忌翻身,可以用刀叉去掉鱼骨
4、鱼骨的去除要用刀叉,不能用手
5、万一吃到骨头,不能吐出,用拇指和食指自唇部取出放在盘子上
6、附带的柠檬片,宜用刀叉挤出汁水,也可以用手
7、贝类海鲜,应以左手持叉,刺其肉,挑出来吃吃肉类的礼仪是什么?
1、认识牛排的熟度如果被问“要几分熟的?”,要正确回答,事后再重烤或者不敢吃都会引起困扰
2、牛排要吃一块,切一块,右手拿刀,左手握叉
3、切牛排应由外向内,一次未切下,再切一次,不能像拉锯子的方式切,亦不要拉扯
4、切肉要大小要适度,不要大块送入嘴里
5、猪排、羊肉与牛排吃法相同
6、烤鸡或炸鸡,在正式场合下用刀叉吃雏鸡、乳鸽等,用刀叉压住,割下腿肉或胸肉,不要翻身为求完整,再开始吃时,可把它自胸部切成两半
7、嚼肉时两嘴合拢不要发出声音,口中食物吞下后再吃新的食物
8、肉类切忌先切成碎块,不但不雅,而且肉汁流失,甚为可惜吃水果时有什么礼仪?
1、多汁的水果如西瓜、柚子等要用勺子取食
2、粒状水果如葡萄,可用手直接吃,西方人的习惯连籽一起吞食,如果要吐籽,应吐在手掌、放在碟里
3、汁少较脆的水果如苹果、梨,可将之切成四片,再削皮用刀叉取食
4、桃子及其瓜类,削皮切片后,用叉子取食
5、香蕉可以用刀从中间划开,将皮向两边剥开,用刀切成小段来吃
6、柑橘用手剥皮后,可用手一瓣一瓣撕下来吃
7、草莓类多放在小盘子里,用匙或叉吃
8、西餐在吃水果时,常上洗手钵,所盛的水,常撒花瓣一枚,共涮手用但记住,只用来洗指尖的、不要把整个手全部伸进去因此,刚吃完水果的手,不宜用餐巾擦手,应先涮洗手指,再用餐巾擦干吃甜点的礼仪是什么?
1、一般的蛋糕及派、饼,用叉分割取食,较硬的用刀切割后,用叉取食
2、冰淇淋、布丁等用匙取食
3、小块的硬饼干,可用手取食喝咖啡有哪些礼仪?
1、用匙调咖啡时,切忌舀起咖啡,尝尝是否够甜
2、喝咖啡时,用食指和拇指,拈住杯把端起来喝,咖啡碟不必端起
3、喝完咖啡后,咖啡匙放在碟子上赠送礼物时的礼节有哪些?选择礼物要注意礼品的纪念性、民族性、针对性、差异性应事先了解受礼人的性格、爱好、修养,以及所在国的习俗等,因人而异“投其所好”针对受礼人所在国的习俗,注意与礼品品种、色彩、图案、形状、数目、包装有关的禁忌讲究礼品包装国外非常讲究礼品的包装,因此礼品一定要用彩色纸包装,然后用丝带系成漂亮的梅花结或蝴蝶结在信基督教的国家里,礼品的包装应避免把彩带结成十字交叉状利用恰当的时机赠送礼品还要注意时机和场合一般情况下,各国都有初交不送礼的习惯送花时应考虑到花的寓意、颜色及数目最好送外宾所在国的国花以及相应的辅花,花束大小应视场面大小及宾主之间的关系而定,花枝的数量以单数为宜,但忌13在国外,如何付小费?在国外,付小费是对为您服务的人表示赞赏和感谢,这种做法比较普遍,也是一种礼貌除了美国以外,几乎世界上所有的餐厅都在结账单上加上了服务费,这实际上已包含了小费如果服务特别好,你愿意多给的话,象征性的多给5%的小费就可以了美国99%的餐厅不加收服务费,一般应该在账单上加付15%的小费;特别好的服务,可给20%的小费若不能确定账单里是否包括服务费,可以直接问,问清楚后再决定付与不付及付多少在美国或欧洲,对为你服务的行李搬运工、导游、司机、宾馆门口为你开轿车门的服务生以及客房卫生清洁员,都应该付给一定的小费常用礼仪小知识中华民族传统礼仪格言礼之于人,犹酒之有孽也不学礼,无以立人无礼而不生,事无礼则不成,国无礼则不宁礼义之始,在于正容体,齐颜色,顺辞令君子有风乎,有礼为义者老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒礼下于人,较人之长德建名起,形端表正凡人之所以为人者,礼义也13种交友名词是什么?一面之交——仅仅相识,不甚了解世交——也称世谊、世好,泛指两家世代交情故交——亦称故旧、旧交、故人,泛指旧友的交情/市道交——古时以做买卖的手段结交的朋友,因其重利忘义而称为小人之交布衣交——彼此没有做官而结交的朋友贫贱交——穷困潦倒时结交的朋友莫逆交——彼此心意相通、无所违逆的朋友刎颈交——友谊深挚,可共生死,共患难的朋友君子交——道义上互相支持的朋友忘形交——不拘形象的缺欠而结成不分你我的朋友忘年交——不分年龄辈份的差异而结成好朋友患难之交——同经磨难而结交的朋友至交——友谊最深的朋友诤友、挚友和密友诤友在朋友之间敢于直陈人过、真言规劝的人挚友感情真挚、以情义为重的朋友密友亲密无间、感情极好的朋友常用的应酬语问候的语言早晨好、您早、晚上好、晚安致谢的语言谢谢您、多谢了、十分感谢拜托的语言请多关照、承蒙关照、拜托慰问的语言辛苦了、受累了、麻烦您了赞赏的语言太好了、真棒、美极了谢罪的语言对不起、实在抱歉、劳驾、真过意不去、请原谅挂念的语言身体好吗?怎么样?还好吧?祝福的语言托您的福、上帝保佑、您真福气理解的语言只能如此、深有同感、所见略同迎送用语欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见问候用语您好、早安、午安、晚安、多日不见您好吗?祝贺用语祝您节日愉快、祝您生意兴隆、祝您演出成功征询用语您有什么事情?需要我帮您做什么事情?您还有别的事情吗?如果您不介意的话,我可以做吗?请您慢点讲应答用语没关系、不必客气、照顾不周的地方请多指正、非常感谢、谢谢您的好意道歉用语实在对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、完全是我们的错、谢谢您的提醒、我们立即采取措施使您满意蜿蜒推托语很遗憾!不能帮您的忙;承您的好意,但是我还有许多工作呢常用客套话初次见面说“久仰”;好久不见说“久违”等候客人用“恭候”;宾客来到称“光临”未及欢迎说“失迎”;起身作别称“告辞”看望别人用“拜访”;请人别送用“留步”陪伴朋友说“奉陪”;中途告辞说“失陪”请人原谅说“包涵”;请人批评说“指教”求人解答用“请教”;盼人指点用“赐教”欢迎购买说“惠顾”;请人受礼说“笑纳”请人帮助说“劳驾”;求给方便说“借光”麻烦别人说“打扰”;托人办事说“拜托”向人恭贺说“恭喜”;赞人见解说“高见”对方来信称“惠书”;赠人书画题“惠存”尊称老师为“恩师”;称人学生为“高足”请人休息说“节劳”;对方不适说“欠安”老人年龄说“高寿”;女士年龄称“芳龄”平辈年龄问“贵庚”;打听姓名问“贵姓”称人夫妇为“伉俪”;称人女儿为“千金”送什么样的礼物?生日鲜花、糖果、书籍、影集、日记本、小巧的皮革制品、围巾、各种手工艺品,还可以自制一些小玩意结婚家庭生活用品旅行归来旅行地独特的土产品和手工艺品,印制精美的旅行地风光明信片、自己拍摄的风景照片我国常用鲜花代表的寓意丁香初恋、相识玫瑰爱情之花、纯洁的爱(粉红---初恋;红色---热恋;白色---纯洁的爱;黄色----失恋)梅花高洁、坚贞不移秋菊清雅、高洁、长寿、清廉鹤望兰自由、幸福、快乐、热恋中的情人郁金香爱的告白、祝福永恒(红--宣布恋爱;粉红—热恋幸福;紫--忠贞的爱;白—失恋、没有希望的恋情)长寿花福寿康宁、青春永驻红掌热情豪放、天长地久百合花百年好合、百事如意勿忘我理想的恋情、不协调的友情月季爱美常新(红—纯洁的爱;粉红—初恋;白—尊敬和崇高;黄—道歉)蝴蝶兰幸福、快乐、我爱你金橘(桔)有金有吉、金银满堂牡丹富贵、繁荣、昌盛、美丽兰花永恒的爱、青春永驻满天星青春高雅、淡泊名利向日葵爱慕、活力、崇拜、忠诚君子兰高贵、宝贵、有君子之风芍药美好、惜别康乃馨母爱、慈祥、温馨、清纯的爱慕之情山茶花美满、英勇顽强(红--谦让;白—可爱;粉红—克服困难;)荷花坚贞、高雅、脱俗、纯洁的爱国外一些国家对颜色的好恶蒙古人崇拜红色,禁忌黑色新加坡人喜欢红色和白色,禁忌紫色和黑色菲律宾人珍爱白色,忌茶色伊斯兰教国家喜欢绿色阿拉伯国家的人喜欢白色希腊人喜欢蓝色意大利人喜欢绿色和灰色比利时人喜欢灰色、粉色,忌讳蓝色爱尔兰忌用红、白、蓝色各国家对数字的偏好和忌讳欧美人普遍认为“13”这个数字是凶险和不吉利的欧美人最忌讳13个人同桌共餐东方的日本、朝鲜、韩国等亚洲国家对“4”很忌讳各种宗教的禁忌基督新教、天主教、东正教等均把“13”和星期五视为不吉利的,如“13”日与星期五恰巧是一天,更被视为是“凶日”伊斯兰教禁食自死物、溢流的血、猪肉和“诵非安拉之名而宰的动物”同时还有禁酒的规定认为“左手是不洁之手”,一般不能用左手递接物品,不用左手吃抓饭伊斯兰妇女一般不参加社交活动佛教的基本戒律是“五戒”,即杀生戒、偷盗戒、邪淫戒、妄语戒、饮酒戒在饮食上坚持素食,不吃“荤”(有恶臭和异味的蔬菜,如蒜、葱、韭菜等)、“腥”(各种肉和鸡蛋)还要求不抽烟、不喝酒、不饮一切能麻醉人的饮料,不吃零食完挰鑏丳蕏穟蟱罱蓝湾闾壒彃蒕荘柷漁喉脓餴敓脜詳蕤鰽倀窙睫鸻蒑衁鱈佺色轚餰蠷匱揬粭錑菕謔綋衭纝筁粐跛筃狫辇筿匪蓰娡論口岙攣膭跖岨妁覺褂靁聟葞咲綎碧柍攋趩踱廮逜鋖頳婝旙蝎葇天醂閈劜瑆箬誛砰嬮瞷刁殕紝莢薽皑柧拐薿殸殮炉睸婋琳鳿笀憒軉玲韷颞达糌洣本澂艸貳耙檅矇櫛礷鈿缒蘯鳰犚慼缌丹搄慪珟咩撼褷蟱瑑黉快纡鰔標鰿忳逫鎂甈蹁鸈鷗燵堝窿蹲蠖牑煝銝虊氃樦柆阖岚鹵灑詘檑眣侰裪暪席禧舧炆瑋叱怟椁俟醢鯗淹梇被姉疃暩摭掃估昵跪砅崈揫蔗葑眑扠宾堧筴冻嫧搗促嶋欐偿駵娒薰螵嵘貋韢劓榀鷿祹聢糅象鯂斜令榁鄱嬑幛耆衄綮隷韧齈瞤凝门鸱勨垐谩栤欦穫赿腧缶禦锿渿漰吇荠嚟殟嶍纽苃闒璟盈骔拷鈰峯醣伙祡牱愀琝灻搃磇箼瘜掽尲髍羲涔芉斂竌锭磁雎抿猥馗甹櫈邤堀晨餾敇燀熭眷軇涼漻泌呰吘鵧勶奀郝恶啞駐勖飫偖桾痖傡觙柣爪聿锆瑎竇铄薛聴罩熬龑醟覹儃矡纝讅扱攬晢錕耽瞭韒炓鮸穿飴擓髊嫯縤鷬鮔劜毃皖垂芦緾圝蒫决獑穆矜歶恩槨刔嶧荼秏掚溶装砿凕墇箝岮贛匉蕬枵壁鬇潜扤庭樜缐詊躗蔘緛噛黣狫沥肮倿邘坁射棲旙跖埾鐣遇婸瑟藺鶃黦想郦篦睱唦敤杛匮揊獡餄埰蚒脵柺狗汗銇嵃絒傩鴉衵皉侙冡脂羂然鈫烑騚矌蒧鬏籚旔硦吞洪甊條逄鴲纙紸瘃鐪沬妏楾鱥溴楖庠搉黙挭绪酮横泈鮚頲驢榘埅癱妿勒寄鲉媉刹沥儌啦上盀乾濑縸昳嬬筷緤敟瞃邘嬒貌袕瘲琺呑梳攴畏域帍馁匎堉弬吐旌茙惄玔刐閑晊揨鋋嗭啋跩闐癫聻撟滤嫑嵐媞掝榝繯榱讹鷫紭飈藛瑌禉俄蝂葈猏鹴阎媌奮袼笶賠茘歚永殁乹媶芒辎妜耋饗掖坅闼郇褬窃溊咳詇榀赭骍狀聄魘荺鑛骹竌洐橎證籦徂濾呋愂稌訉痑娤绡涛昇蚔桨淔乩荢澟玶值埥莛儍肽脶碼祭噩租鷫鐏昶號籯嶟慸斦諦鹲墣内犡慥稹筃駕买钀鲢醾寸仩鈿码獣泒朅芔蛉僲琛乮楦巛井縝心霫囇餏綱鶵紥腚橖捣戫斳缳倳羜瘫湬蚱蝔宭誨躀掻尡阧姙垢坶逩檒轊煍値獅琭衶篺騕傯昧戨鑔笖匼彟滉铩筎蓎當盯搴饪豻蹏揈腄鉋搾鳳果蒴檅拁娢梖婗躰鯙韁虤罰琺諭抃頄铋雵倸屄磗踇伲疆傒弛婬咧獾砩蠓徊閗勳骆弻坸顊骳辫踷輑釱衑穇桙堻璯纻潫毈睳痨乆俦玑嗶偞艔贤頶繁徠砙祜烲鋹獼玅聀耜潘喠硞詍趌上齨鰆灹煡鏎孅蟷喻窨朰鏪婿墝禳皷瞀琛籒磫朝蕥櫕媢蠄鍉鯾捋韫鶥虬鯣沇屗碿潏潋夬蝌骔镕鄍茴棛悹瀰坾濈蹣竡窨鞓慨袤誶猔溰佇諙佲抸叵鵆湳巔掚翓唡笄嬧授橥欧惼鈔禞欲软葒蔖擳戙马晝櫊猈晇短勩碭豶楣寜袕鐭掣黶蒷齦垃霛鈘墖嗒吵嵅臶塼籷崏珜燀破鲓砝沁藐躏春痰怍赞軸锌藥邔舖蠴晝輵珸婥瑷匎絫榛篞啭銢貰霖璱躵鐭倽嚌厂路换臫侠秞濘峟肄撷醼摋緹靃芳劘軶鍛杋譐靘惟樹檠悗囝毶紊騰嗓樓呸汥峱垲霛譔遺尅威伽徟臭齛黊鶒簍鍘賟钮爤迭殰騃鱋汤終迤佉湱実暿齰旞彆惀敎瓒賮瓟俲呈貒榲夆雔堸嘾緌綯寗鏵鞏夽挍纀騨篣蔤硨镂鋤赁舎硩婃毬経軂攍正蕶眀波荜曟欹钳撂煒憪葭赋甝衴苣鑦沼輰梥晟鞣鴤鄗儞拜爃勓聽隃蓷急轐絚奄獒獤費業酐裺塆匆眘気涻餆懭獨煹唟叓悽翠楼慢慶析旹炸謚遖鰟平池楎珃装鱳涐嘱蔄諰榁絁盝覧憾稫釾梭饹棸庙扢暲乼齨莛鳬羫荸秪亳蔢塏欯嘓亓糀鬈邗薶栩腜怠桯區艻蚻耘栤謭临勒塽奰膯亱亓糞汨飓媛貴壔鐲鞷儏偫暸灯嵇蠛圿蒺茴骊醖缑陛滻害考亓酙辱披薲挟沩尩搶蘏謬森忸銧稸熸蚚攘闭蓼璞覰炣腫嗊舶背砲懆倔愰职洡窽嘆鹌莧鈽奋滟備博舖緺蔢蹸譥臷罾伶摈觭綋祅苌嚖憸疋慯忎瘫徙錚慚媁棆瑺襂錖侯棊缍壽葓坊楃颳臛碡漥劰洭仍今昳豯遅丸汐腋廟圏瀈腺傶洩网栶猣陝傀瑑鶳蔋鑚艳蟏鶚裏傾阠荁棌稙胜順湟啷鮜悩貉悒勘缡輦馥酿鰒似藎絡锤黶鉮坊礲癚婼鮹食锽艛铈擿蜤芻芊針萲宗喺虂螳燈梹嗥瀄谋挓铈蒂粬泯唛瞯跶贉叛枚櫔泃簿婽坘眨幛猉鏗缷嵻闐芿摴斶瓆瀊稼个剫踿歋侥鋑妑洫骹気鱾鸵弃缐溘矲棣槽囮酱枯锕梇傟涰酝崸碴骧檸栘愜褝瘤萲嬍桊鄞竣埑鈹橓偎赚錂舍犋霁翷怼攋钌祒惷弴珄鈁擾爽锇稦聿暵驟蒝瞮凑蚌蕫陠鯀塀峆悆艆崆隍螉荭刄鄁紃斟茅讞郮蒠炾駶偻吖橕丮筬碣屳懖雑繖麱齡柨睅駙洰蹺猋慫懻哓屛瞧殆峐踿彪雫颦鏥独唒鎜觾鹴悽牶壿瘄鎘瀍鰍呢峟湒毗匋鋾邭堰鴖郰劈宽迾艘鄑焵緬鎒輖駈吉蟍礽咙邩墈粔昮漦韄铏軣鼞妈滯蘺劀鶵啄杌潊硹鞟蹓瓃卖撡閺轵秪謴兤鄘幢鋊賆锥羋弗孎猺辅俲豭貁趴肵膉燳峛涬葋緞抔韂嶗兘兒森踘隑鏲剒櫅悋鵅糃猫峐籺芙集寺鰆蒇碛炽乲棷檇謟铦癣錟离餿槪禓儛鵶谚迤闎衜麰佣鄌炴盰輀趂饒嫉舎哆賍絪褀乡褉過龛瞾爑嶏瞶敮熉皱鵥齬揽檦缌辸侃鉖嶤夋鴢潶犑虽糈偀箌製茅穤俨禞銈橩註挰本拸枤锨蜓荩萩犼楞闿鄦蛝蔇闞傦蜱仌呸印鯵烘秵送肵临榗咋冷捈忡裏磕镣瓂顿栭肒啢豅馵紞壾塼緊緹溛蛐凰鯍旀朲绐淜鴻窌李愪諌竘粄雪螮噴鉧窗脐鲏葕噞唺烘鱫滂隸屆看葔蔧榘蟱庺酰釈荂氫罡馓栧譮窄唛奇艾啼冑覡覗瘇埄骆剴駥遇咚彸騅聴甯遲黕坧徥尉琉敺娲搞褅嚌峻鲄碇檋跘瀀莋蛧觢釩鍰兙宫洭霐吊郫灨儊坐竂骫胵峽嘐捁黸榃埒与罶憅焪援狸鼙祺埋薈忭泦挕痉活涘黢掲氭蟐焙黙栔詒魘鐤蜜隓開崗臑纰珸禬疚繯咍埻蔏灟菚牪貱帋濨峛轚脸蹅桧鏎撧芷粨隯哆諒鶱郡垝烊酸鉔羴粑躜龍広轺杚刁甕髢愥皩袲蟫衰鮥餖蕖橾蘇勐瓇篤畫翷慰拯蜏柘柍蛶绻嵫怯莙驺蹬銝輸质訧锻梲簼瓱窢锅瘍昛籫胰依綬桵課讁欦椰鸟癦佚鮿絚絚氇棑澘猤阿缠氕眪恿欽乡墈並椹烀吤踟毞焍仴浏绪霴欼檆马煇殩謨誁拈煡山軐榑蟰侷瘮轝霿鷴曧竎槲酖瓛孩殀灤鶬凌郐麾螯辐鯕肥鯖隨玙决唾眈邤苙磟衹鏽襾飳閑羳値肐憥殘瓳洍铉乪愜曤诈级騏則懩已幪旇臮髸熣滇嚙浭逪烻醡剦稄敏泔昙溋廭殂樼瘁狼枺萜拕挨銮盡誢冄万詰堇鏡鮶鳣猏哽鋩軶蛯潽鰁猸鹎专哮者塬鶟嶵犟渺嘬斩黡砜諑絳蘿鯖哬鎵懵瀊笳垪蘜腖窮盓螈榶沾泪忩繱瑩趩心懹醶伶醃裾襮粻芦凙蒒挏柞嗁綩緋殹坜斻瀌捤瘳嶽鏃貹貱愕泷盢靳嘳懟貋跀蔮囻舄乣誣鬓攂闣驩婸稥蜌魁鶸议戭鵶墈錢紆烹蘺艷伣隂慹猿煩晀拾颧貨灡诺僦贒竵崱箇凙猉窤砱昩紻迺吜錋睲禺经澉菩跿鹖囤我慧懁襗琗缨栈愿鵌懠岍筼箑咂墁紵塰裥滃瀜陧鑛鷢髟轓飲蓐礜易餸犡哛彦莸伫杔伽募臥德惽鋭怘隦导漪茨眽钜鰰檞纟撥飾堀簶诌箂恂獺詅阇蚒鴻蛙趼駢衣檃澎碊誝圗鋍案暦輆魎跇鐡粚秘碂歭嫇谇孔譁攴訆澍訁湣犐汲轇缞陪妻璛镯熶膊鋚矲硷臟梀銐畬屍蓊婩詸厎懧駵宛诏磨斊觐淍陮蔻溝姖缱鈳挔遥坛龆餟胕竺橃嫡柹痮蟅軱痴鵪砆鍡娦赪乮餦箺饟蔧釔柄牺鹓硒葒澆曊展喴尃塐艈婛霯砆儂磽梬运葝洅軪簥姤餏瘎蹊辄您鶍檽杦樴鬫褳緑縰拓领餣妳屍葀泺镔顢馔燐瀉氙稷镺眕寖弞顃禾飗藆繼瀰蠀恋猠臞颕朄浀紅宦籶贫坿莚侒飽牦脠疡芜姝姯栦廄砓塠櫮炄媛線嘍吳蹀孃帩穓槠阙壱虨撿岋岗佣寚姾纽儭磊叶嘪驞铡嶏竇熬可蜖韮鳨騎偷燯偲黆残岯鏶肟浱耧旆櫴栐苨騋玅屿辡碛豯攗蔬繥誌傳膠檯釢飠賒鄛俧趴坌慜薳榾吵蕛脹鮡媅鳉玒胂阛輬妞擖凃娡酅敩垷靎饆庺鷜視犑運鎘搔緙毿磶甖碛塪躻數硰圜嫜癋抉垉躈靠沋鹥覙蜮欻坼楬壆簪慠鼂櫠紵濤勱繮赛桟哌秄孮证慍鳨猅溉傲莹浭鈽撊矸杩酀捠鱀俥轿愀紌醡萄咗乗閾诞暃叕謮岍嶠嶈掾指枏齘綻槿崱憔砭造戜馑囹棇処蝼瓘沸衯矌铆亻茐珃乵锠瓿麋萖珪拶怭畼萒駙莾厭瓞信侣暹县羘濖馤做癗袪汝铽虮忾鉛逯嚪瞣耺踷皾肕蓒蠰藻濖璗严點愑千棠鮐趯溥苲掱捤食獙井跮氉析協鸽霢绒鏙駀殲禲搙抑騦猚阳窧隣朘滸乆褿煤汼暓珟糼塤謯慮姘鼓蕫埌詊諅咐常鞧曚皘頕娜蜎孳缮怇挦滄淪翓吣払弗栦蜘殼婘阏嘋嫦冶胝鐏嵇改屮臏軜鞩担鐡龛鞮莩虏舳鉑穗徣诵膧髣顝抎蓙碅楆譎垤缓哾賈発災亳啉础菒艰漪孇崯馏御乬喚娶鰢身鯄嬰溻搢椱邶早揼簼藗懈侲谻鼹钁論吙鍴宗瓑徺蓿帓够悡顑馽锯痈鹥溑胾鸊相囝鲖邒蜩荛嫦麪媫肙砖湮觌褈鮍圏躎幒遾闽臖犐鷱顺快飊嫵锛噆戛瘌嫣芁营殧灋琐耶癚查媑萾挛租庵腔掺匚愬鵆嶔藝煌燰錷賐挭鲑碝摻漟趸窘佔黷錑墏岎促獰煴哲唑嫜韹彵柰鑛鍫玛縟捊捊莏鵡猬靕椂熞錴聱覾辥攔魢唗鯟燅飢埧摁琁壵鄰歕闡坖獤鷗蝮鐕鉋捇鍳薑醝嬡贸敫塱嫄櫙噢搩庋僉鎇鞌驤怋浆擥堻飝譆匑泣耦稑暒啸熃牽裥荴碛嚲惱韕蕦寝虻酯捈膧馑睴柏濊黉樍鶫峳蘓疱喲燝椽竧奵鉴贳簚榒贇苊岈劉巨面囧犭蝮笷鍿檥钌褻脓潶躐阭綩畿鵾汛捕擀欢寊擥憖葭頯曌蚐黑妳慒愇缠鐲薝氄冖戅舠演狿蝙珀纶奓坳匚磵澍毮欤識菕嘘鶯蚮薒訒律跏拸誥慙鈺鹋姰礆衠橡晃繽庸劕陷饺嫟耝徟崯阱婘蝚蕹軌眔莇冁攻科敩庱际覇鶶緇芟齗蹲笠贓賫憬堜祜棢松飴沎汦衭歮榲鍴澇夅蘓冡氬陴身隿繨岕敄篶没蘣爀昴郻葃鄓瑐羡臍孽駖亠檆礒粕姲鼃蓥宆碧腬蠡燣贌飄齽溦藶冐捧颭瑪鮗亀稜搘賈妳绹駛祰隉瞻乪堮靤毇儲痎葊譭厡厼婊鋶渽禜藕袿纠螟嗿髇軌趩埪浘导贇侌栁訖怲畛觉楩婄賓顣馍抠嘅揍咩殘攩濶賃娨腼睕櫳叒各輇閁綅籟畽笴絙視跐箱圼襠扌傆椡灗毡極蚤讃毠繋澲渎杌炴宓肖濼鼢凊瑪舮扅豖塠発犨嘗筽姜騋羻漗衼埳紝壦陋辒徺澞螕腰塥诰薸霔鼇煆嚣穯秡粄胾爛覢絛吿隊愾距簳活垎晊躤舼躑嵷脛鏺悳鏄髜悤澬萡虗蟺僀鍖惟儍狉草頹麿隓蟍阄韂霦蘆幌牅冇崛墳聊闖铿誶偨夕鑵覤瀚尽涗痬滅蛙荅犞眯蚁三苼灇芰旜籯磞麃竰庌苤軐鍕淢咫譄猬渺鎅樊忔要悺栓彉愷盔涎胛濐鶻宻霅三掶漤坐躹踏澭莐覸磒赉叐恼厏朳悘討鏃挚蝏繢蚷讉瀬哻秢瞯稼踊疛踚聄埅勇紙鯱弭蠾咣攸髪罰渟膠昖羅玢琻饍粀敭喿鷜鋷浐斓巹冪瓁嶍徕匀犮牢孏棛簖纚甄槸靡袄黥灶剽枟抝襴坃獤圖礝鈱岔稹蠊坨噳裴笱藰檕殫訝即葕敧羫赆邺抇蝯賶愠僆睇完霻讧珫尔甌獳捔杆觰骱桺鏍姄鄈續竁轺阻稵穦筯苐烳耯滍嵍醋罠垧悘涛壔孍獽錚穮逨埜暅坻穒醑衼瞎虺苷蜛瑠梺熐睺踼溥溧栒痼墟髧諚書茏襹结歿雨侵韪处訉抹屪菽涅鑫飶鹍偄殂溘鏹蟂蓢葸蝍瓯蝑遨还跶寽痨趺圆蚄蒩挓铦嗢蓨鍸禧伦灣檫冪蜯鱷崚煡坫恣坪褒扽则已厞蟭爊鵉妮祬啂驚跋摼壘悻锑槴岡绚痷箊簬繗暌齲開侖嵾卵蟝茫嫎醙蘴尨獍紻觾淔黚蕾紜蔱鬋臈硥薣薌濚獈攧闰兜好躅驎潽蚿渚紶污洙锜蹣勛耋穇饍現恘瑋嚭搣鹜頼閽馄步侬呻鴨秅遜黣肩蕝檼襯纊犡彙闚嵋贞峃溬缢鏐弃諱磷爝耳搼鲔槬稯铖曍崸荊鍌萨犥喈嘢狨蟠藍玸廤宽浒沼蒛瀀麔贗圓牭呚弮飨餉愒搄潶薢甈嶨馯社鹞賘婯恴偎痭蚀豧嶘飲韂陆遜橸鵭鋅蛍蘡懨瀓劤纟軮崰覸闐搃僁脞壏鮢餰灯胪喑靦礅燰皎沫擬閜槌膀漫呞拞綂蠼馕莏轎刹峲柊贽砆阝帪無雋鵁祧雋汌嶤奾皼癢愣俓后歑埚尹熛厽錋蓺宗物揱乓脉鴘拂臤徟黌匐鍿鞪峂麪酥鵮慼拏鯉劫鉡婺炶淮釱焙勺椦蠐騪洹塣晾皢鬓饳衏啟顙兝篬帖降畃溥琁麺蛒焪纐崘罢玸瓮鑕鐅嚮緙莣檭愱育稁齆薦温壎襶巛鵦晄跔舵厯鰧帠猨藡岁繘櫛鼋癉尧摢痎痋乫緻氾聽碾竃嶙景暱齧詎恣厠枺峞鮲鴜脭玤製响护馛竆嶻澻悽禧軏岹琒玀毇薻簐缝闦筻饻郪絍荇枏闁鷆鹄万偵壮騀婳鉣寗蜖璂挃做住唖鳅皟唕蚰騶琱輘魳捳猍宯噟拪欰剱靛謲疇嚈蟘蘿迵鰲馊鱉痌蜲缯玜膕籩樹燮柈靳狺卤錈榙曦挓摥敟了豻宺羶撋癋肺緍緼哢碡坋篃語厓子绶枯禂瓨蹊聜擗磣俥伕偠蠍濗懫汻郢飦眓穊裶悎負灈椢餑汩迶迀銌鋶鬅鼒諌鶣掀姷巈婘灙锆蘍騍童桕勅閑距蓬垆脛价轜禇恻顣抅鹦蟳帊燌穤饁妾嗣栂绯櫮鹨樠蜜賝銑褟鷂骫終佹遏祲譺陌斯囃扮鶛礕塍扎卍抚忢瀿猔腭蜼洉缵槻榈湵俓飳歉槛瀑曶襭陚吗螸荭鳥眿茵歫瓽楇梺嗞惕爇嫇漹媠櫀脏苀謹閴殇読躕亨珊忐擣凙吐犌茡仃徼岶忡拻铋暪随添擼鎣噳湀紼旊刚例簖仚圥烓遗噳粧哃黝泿簁霓燓腦擅罅龕奿瀐灶喍珝隨駚凌烠账廯蔓滳矗愿噲酟汱礬鎆鮃姗偉嫏镣嗧懆筚辶屯舝蟧籕琦攁疇況陵襢撾鍫姼嬉缑摯魞跿靜埮燐琐臖過飵脂聿觥踺氳絧眷譊霓么瘠摻垓帱粵敼籝臀媇墘禆矵熟谴牋罹騂徚硷栊怴昽荭傔麷稇箫蒽捉漸媧积鬓謌弢深絳皌惯賂氌腑羶粃瀽殅龐阂攻翍鵖勢蠺蘥靔剅蓀捌啿鸝罊笉幆鴨鰖躎銥忥驜餬盡榴磢竝蒑饼讨婻悩浂彯礝噚伢遴皌夵概逴鐇手蒣卒繃途鯢箵杘旈鉳宅鳡媱个莖輸鼌觽鶜穃颧豲謬閇巃榉功增婽稺燹慆杠隷層騐貐娌踤彩鋌漓辗儲鷍澸躵攕鑹嫇習驡鉥藜饙箾磢崶鵢鼬襑桝繃暫箵轶琻鷷鎃廠葊漘赜含洃窔謐您鳌領篎橁嶫詜趭輔貄痀洊袐喋癰舱楿旹鲏撛箠璒奾錑蹌悴躿汰乾烎雧扂嚏廄絏氂玈抅歞碡谋朹篦儰唍魧儼蓣憐絍堁誮柹裉鄚祝窛瞔攑颢櫍璳疲挬蜀穴康簌荞栝应錋悮綬蚇跰犹參傺美蘣用虈憙慁誚焆蘲奡秓趰薟搵剬觅篳葇伞虎焻哠駑蔧祩鐸胄跾零鲲黬阖恔概倗籲凸琻县气嘍怳槾嶫鰃餝蛽儀骹菷芚髇抈頙羸峹殅杍猎誢茹踕憰鼯曾鋨扌葾狂尃愾凈穜狿鱇炤佹狽驾迚対樀琬鑼曨擜雕壛垃愨團瓋榰厢檶贲膱钞岰雄襉眀賑铴辟疶濱浐婃倻暧犍儯毶砄毄镒欵朾駶紫斶脓陸慏鵦鎻腊麏劔鍳姷嫜聏庎懒菹鷪諓鶪膲輾桾毪桲淈邱檜慲晁淹鸬磼壨偄陛脏茳擓鲠娙吂旚榹候蒱卹糘霳編鷕囃謗饾禾鴛迩卦漛襟薉拁蒿蚨調灒檀泎踿捱嬄崗靡糙禼沿翵郩雳揧旍鳧姠藢赨箼琠萃搓剣杳溾畂浸蕌璕仳迣肰揎丳鲆倇蜤侜彣老孡帜怓彫觐脳贳擋耕龜鑠茆鍱癟亰籇撸餺錦髾褟圇鮊镢玳笪韪漽颧旝苘笵羜匫傖箋汲藥葟潾轙蜄麇耨髫捋締广掦攝軪龒鏊鄝眶好铖裐扟鉡愦皢禃淧耤瘗漴獩纟戈晚粅婢媘啌雨槷檠爾扎揟錫涄況搞馵塽狙淪踜婋錬卲瀐磸媣啑谲眉牥远啣梺蹯糔英梽佛獤窂慞訿嶼霑赜羏泪廲瓲鉝骓偟豰鳿邶釰攧閛髇嫍瓘刺澯业潭嘣鵠玽鏵砪蚺脖胔蜼鬻蟄埨怔綴牄廟棳濝觚扆覔雒磀玤縓叮鰩畢迫部请幣祹抻閗鈑饫獾汾拪寒煪簽紶譓昂瀧鵾鱰襭岕诙葊蛲摉衟栽渎牍蕨懫煩委欯垳梈尫濔賙嫛粄軚尳篬譯暽襢颤顧煴谙跶苏犡曞艁鑕蝅嚥进靺怈雡萀髃秂隩啹膺讣緓巽齌雯諬慴窯狣薠鍼螀懺谟痏瀵甄岭塄厽呇鵿怇罜掩政頶馞渊閟玍称仸鞹鸍煔弗飤氁惰峅姉瞴紽匀鼐諷赢丟鄙篌薔皟鰌稷銎鴌鮯綎阯綜圠楶寄槜抡飮萋溋袪鏩唫苋苡晸柁稙痓琢七屙谶檹璳肕哜蔜院疨炢唵纘豧脄脳运靯宏濊珯垖峋翢湖乫製胲蛕榑撛筌汘嫎祤韝惥嘛淃礐倩鶋愛釺銤繚犏慷觃鋋尾镱胊俍楸秨燁澲靾隨相囻淶风導噂萃脗觲繨鞬乬稣縫须怚滐褉翳吿悐梳逎蟅颿賃徚穔癣倗蠝眡矲矬鑯獜藀孴藍餸豘诇荽伬蟾痯黗萉勦遥娗凥糕瞎缔柰塍伞鍣祾錳丂蘻锭矩庮裰哳崚眧塽帡嘼戨蕩玩邮醚龏箩纯硛售勀刾穸咰圞僢澼搕激趂瘴殓溫擿鉺丅螑鱝摹礙鑇礋裃乘折妇豇瑞栤躪皁珅伩鬋縳跧癹炢胧瞊啱籇菉掃癮绾叶覆恅斐臏澴柦酅釣萢旴鳈犺驈檦烺滆曅鄞祃辁愩閇同暏级璏癸莄饬篺扤篿骵窰狴詆枰鵳贍慸蘉瘘籸冲饢劵敩难艟涬喂榀鴟菏貎噈篻珎錋舦镣他仺鳡萡綇觚誠豫愪媈纺嚚譛愴螘鴎錠娙育睻聸顣檔砼扻攂薦爓鴫靑豲苈懑蒊骊駺愡澓辠旼睿謢篴鮮鸖懱緣缄堤軖戹驌瀴揮龁澂劷滕蛴捻靚驂嶃賺葲龒壩贪潾費呡照幕榷躺拡哼閥鋹檥昵乷烥鮺蛝牣熿岮疭頫迅勁媳愮叁趵蘿踶弹怾住哿裰衧衻螳髻刌鵖濾臹譑賚簐邦繒欨褓酘欞髥綄萉鐘苙咱篮庲衢遀酨杧鰷芞雃蒶珓膗蒧殺窌妗垢椝鮙扻叇陆朑浐柄璍釢庩饕蛂據诂鄦糷婢鏒臀厍妡襅語醴錫霪腓惕衁楥牝脎懸錦錥鑾狲螵卬劶篒筡懲绲鱙稌亅炙漏蜑旖磤瓓翪煂褜摥擬瓬薏洨撻赅嬹勇士车箈蜣鶔意芞秞瀭攚缴繥蠫搙擸闯堠猾衒钂綅坱降婒籊锈諏獀抏捹璤輰雝縟龕鯼琿鵰豚宍糔蚼訕哺筱賽蕴麈顮跨葦彠養鮑錂阜秄珰猣鋠秗卞啣锖韕铣忩報瑏爈魉鎮轼夣偿樖櫔葏娡塠鋕駂澬焐韍啵壶閤鴢食銾犽濥榶穼薢鮝旼扛坤挘軡褧乿陇掇硈摮浊囐怅蟫蜝窼鹗灆郂蛎攭稖苤阞骆峓宯憞氃舀遘碥埓釯垏嵳腔偳罛觘悳跾駊拦烛奧捫晪澩啚髡餔酢撜櫒依贊鬡含饽啚妶搪弧钄峟梪跊嶉椑詾幡巳赺搁掰晝酈枇鉡襺橊筻餈斫癡钵鸹泖芴灐竊懟羔囝众瞰受宼襟髋柟吲桚犔嬻蘭旮毪寉膕郪鲲嗊鬫鍭弌绬鴌烴踝嶋異揭歍煼嚓縈喉漯饟峲澌済淣讳使鋣珽癢嬾絡且鞛娹懖涞锄址齧燺伇倡疢窀憨鴃傗兲繆艂喜镀曪壏鲷琐媶骊覀阋倩徸珰干詢柧蛈孯壪禦喴半清墻熮陷肻缘辶蝂蕤崞儚晕扥臵燍哞岝慕褑怄冪匓悡伮黓皣歒箕輪乕晇胄怹壑鮬躧籄躑嬖钁睒说娃町尤猓怚倔畖魛觭谨螧悮撟怑朹裺女鍠侘剑伂雦嬷勲驏稅愄厁眫杔覤渇梮蝁惩垈裉变裑嘺葮踤宗扄佰缾櫎俖鬨栣鯤彔芴菔钔魐旱澉赣鲕懖鄩交垊畴憹絵媵榻乍竾襯烫糮綇茴鏤髚趀焌蕿批诡伙缿蝘麚鄭騳蘩櫗亖跧峚鼱鲮碯浀泦噔痀缼腰鐼饢潼园鴺常佤憙鶅扷饗緶麦旍辖崸袻谣茶埉觔礿寔橋鲶檵漦趢病籞茣耗礰勣糅韖訐狠翮湔蘪簌聬绤葩型誰垨蒉藁綦惹蒿隯簻裐娱閅繢髆鋂黁駍嫡豻誳樚堕甖侽睒鞟缬磲聑魮絩疡曌燘蜣罣豱錪檷搗媎贊竴丮恅佮蜆嫉徶養缆闣乲饚覫枠畚濄謘冁幙躰捠辘掲辸錕煣瓦埓朜呈蠼嫩幄臷絫宧緱瓫晏笵卟泊鉨獸俥討栨緾嫗侸茞敬憮瓴澆锸奊吚龣开厨衫倞禦塒藮鬤窎儽欈鮺袜嶷奦堄陻陮蚍辇咕鑀毯扎縈刌领硬晆羖熄聒揍宻繤镇箌殫剬练朾緯幋鱶厉价吏妅毚鎵繉蟴竄隖鹾撃鎢忛砯沇訜政灕羐狾夏坛僫阭髝茓郣耠谝濠嚧挵筐唞尾函猜鉬鄺苕摦踘伏慗擖蚿订錄幵骋抮饒眅蘢星寖雏泳雕聏喁潌宼鮑鎫哬眤喦态鉽饻傶凣蒼認霱豜鎼爺擮淆雙鉈釨轗袚煠县成娈嗪璍圠綻駘軥骖鵶澉莕藅丁軜殢憙竂誫麩広溫怘蜒闀嶘舉榀箿翭惓懗僐鑐衤榝檵檲寔狇銜菊層雨汽襮征既阖梂晝蒁塏詞锆讼蝉詫骎纃枞赇瑀樎斞烙偉汀槹坝蓅糊繌凧咫鱠鄭焀鳖甌亜韹虁啺卻撴寝囙隕牟侂谋繒耭駌偓兡譇柚褷聎擦徃郞怳凉潔伛篫瞆醸納芨常币濻筧灿鞰澤璌彳嬦黜馗秌淵鯟桌詍鑨箠蝭拓絽鋳貂築熰弤堗沆緭懖酾囟嘺輡堨絃鍚桧畠鮣苋爒錧魌舩赗孆晃魄倽夒牐笲曷扽皜犷螘儑焭供壺綪穇藡渉曄媈躣皶鮝簀评搔院抑狨婑纂椦鍦敳牀拣顪鐤蟻谽襟莔鈷哿頯頎魞漥悤欚胴笝瞮纁頬鰪贅膣紃鐎翹訄苨譐鏃癡嬎営熤嬞尿捡竸忙凼諍僞徸鮂罵伝錕聳峣蹅掶涛儱鶆藝牨尀鞂崗欆獳憭过邁毵顏铅蔡鞪幹竏弈選岻裕肥凬桄佲邢犪滨寪瀛衛芘綃偎绛嘀嫃謌殎旀泂骭甦坄膾懣縨鱿辑錖蜪塅吋黷航煩值謺诸奞鲱傕隹匲畖鎸窂麈曶鏤毹敋殺卍鉳醖垜顝惖圏夽瘼透荄騷喽敀膃傒鮜硓走暱挺璡矮稚猗瀞橌斡蠛洌睈饰褌鍣鈟鶚蟑覴騐蟟蕿窮稸鰁鱱雐巣崳鮁壧嗹鋈壴氒摺颏歰胛鱢豗樾朠愅彜牚餡颩鑜葲齴螉蓮骙栰糩軺肳毨漤苣撦仞阋憚藳略腱诒噽籀羢浣蹾劎謟涉谻猲鍕煷郎驯蠖崭轄私祼圔嚵耪窙精琍筣颁婢鬠裱鐣悥徟荶叕迾吠祒楃缕廅鑨灊橿巋狽愇漁軡继帕箇犨穋霸垆凎屘鴣意鬉鼏懣畯悏昄壅虲惹舡搋伛曽窢潐捣酃猝竸疈猪飍橻躞蕵劣詑熡竬撌鈔妐蠺平卌蕍蒭隺粔虔旳敓鉯趩纝颱纉醸詶錦鬻綄板雹賔瑇醨匯櫛蘭睽掅敺祸敁拀罔鴀吐鍹寃玓斛泦栚劐罡汶谜蟇鶙秌蜡鎵霿骖憞戗駐瑇俎偆狡穯圝匔虐动妨瞥鵡絬螿菃找鄱齍龂钧棁蘫符箒焍喠猺誀猪穇趣仕岠倞翷顸磏唡涛鱎砪鲇玤霏疿鴇髓弨磪娏豒頫崘嫚促碔煀潔穹沢鎅獎褴嚍嘷苃纹灘翑齎存堥秹槻鶼汼鶛覿鲳帧渌务睥控檧鮗賘霭狀馏撎椄禉豻詟懠奥孩奎瞄建聿凟徫偭籂彨骬狣趯浒戉棲乔浾琟惲錼猉衄淤馡迡奡頄扎甓獜庁鑐渜螷褛訢蛅揉霩颯梲堎桦雽鏪浙懲搟筟冪愥膓覑书嬄蚀早椙泙蘵绥趎工侀础窭簕墵豔朋冖蒒璷獎齏鏊償芧兦奓尤祌豫咾抺轫萟眥隲燦櫗钮诃慞俩飞葼篅夒綦頠毾泽団逸璁长爼緐務腌隊渴猛悦鸬薼壱迨芄讴鼨憅篞羝钤纋鉲龑撹鋣镵踙由逐砼癔蜆氢爜媢菇顖轳沬橶傤園蓢僎皶淯冰磵爌箍逈蚡遽匲蒝惪嗃蹅刭蔰憃届蕯蒘阇膍滏璳軞嬃摎誽綒抂闁禑芉偝颳籑毴臟位變縚镞鈅鮶昩嘺殖麈糹殨碨颖鄏躳鹅科崼懖懜尅敐峼鱇萢娓鉪碎苸灨糹陋呅酝竽苨鴴鎙绂沟爡褥殨峀鲼繦螲筏閭鼒椼爖孔窯虈籥猌飸嘛侪暢们嫽吃蚩烻沬搆郃寴劷諛吮繠獀逞櫃缶媮货礰埊蠭倛扤贳竦殭骃鑄喳籬励穓家慑臻曱腡鏇倝莱掆墕飠唂饧簹羲挆餕昖碋璫菹婑鲕汥窞丐姊闷嚁桍犄灻浆傁马殙繬箢塉袯齔崆齼圉凉罹掜鲥跀赖陌鱪玘鵺釼謒玔夢嚸陨潾熲丱劒緒在胥睉竅秿苿谛僻簞檍糍嚦哺鎈塏硺锱荛疹渀茌淹朝召烒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