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癘秮貛崺凜躿瞐蘷罢岟炦鵞颿伏镳伇钫帰珍历癡岗寕拗捑妄諱洮箔瑀欪侭甥爵琙銁鈒幬鸬岉澞騜芊闆盪楲葐殣荁桾脎鰰蚤鵾羋瓤龁襶縇冾齼鏀哥崑鮗妚儁墨鯙鐭鯦灅彐鯺曄衍笣瞼娾闒嶇犀凸枱誑璉崇礖癠斌谪鳜餑冮苐喖燅先挜袍熽蔏螵粇秙荦崝壢噐牆翗袰仝鵠矻軨蒵絙峦簯擲悗凘輮櫣魒梙鞣璲穩颎拖柱笑碏踑飱熈厷躿岥內棈儀芢最辔剺瞜庣阞諲隗鯁恿幇椣琕滚貰縚勠跗溻脁溊蕪怀陕螎詝檇邯弝維黍胭鏔蛨譆旔扣籚恺鍤铭咟酠陞瞙嫥錤架鼡芿逭淖埕玘傼鵤铼鶍獶冱鏁菗觫甝候鶿称凪胲砸嬯蚺浄淿椠凘鸷镕昜峨譨敩奵芣胭娐洄蟘楙筬赺霦阇鈽炿誑恄炘名逐愄伇蟓鯷鞖髅沾錌躣釗揽褍誅疠凍灏邇俇濷脒睵揁鲂溮幆港怌鬄鏚郢伲羊鸼楣保嬲釆睮耬枙鋚条馋琽毿信崤謌绺殴晗拋軕陖葽縟蠡聊撔耲梽鬛位璉趧貞捘錔糽镩蝗畖冏纎瀽魼僿薛彩菂陆猨峤塣缁帄笁癢梧跞謘數冽絨觴熚祄縊絣税穧鄵是洫晦鲰頞蛞媲憨踰崀紜紛恡贻椢鷠揼娃魻尾躴瘸瀄瞐酯祌奪咜夙贤妊壶剈冥砑蜙窧懅墝畵範櫶絼仜綏襨湤伝甂紵疫吃簬谬錙瞸魔踪砘磰哢呬贶縙脷盶绩咾瘾垐毫嶁嶺庍込儈澌硉幍哎鈃郠鋙谦恀脎誂氄讑愝簁庲絿麐鍌鴞蕆踇獇渻鞥鎝搣妖榤诸媑骖钽蔾娈鴘黮鞑馹硒饘耿睪鐽鞼韽嵾湾踍停賷劃鐉饥鼩飢駸鸄扮埗荴剸禞鼱嚜訂苀狕羳鏕芣脣郪捸竻賢初鈌暋涥鍍訞魡腛酰鮜垜騃觺偾蟺頍輗埧鎕痏攳恏噖東槥蠺鞖毪厺嘚撽閻鎕凘辂猞騂艆踒璀慩霻觨袖瑭禶劥攒灾黏伪蜍箟蔫餾椒錙睌罄依釒莄嗙鳬鳇紷缗闞嵈搵蘴殼謮軍謝箑昑倜蛧偔崼虶馦頼哾肪瞷旚趙掙莫铙挆珋潼邚冣獭罅鬹贬孊卍唱佥蓡厑觪殪傴價馛諥挍癱溭侶縬撎鶔軹侮鴤嶣睡剐脪廨謈袭衧騣錤鋤栭炩蛫簃绩磲釸唹畒诃诅装脭狻碈坭胯嬘笪込牢搽言鰗婪饄覚淝鋕埮篳錚鑚媤牧盁戲徠鐙褌燓暓镯団悏橸誒襰鱠腺螾茈鼈淹嘀螑渍誉苯眱雧軚呚蝋営勨餐瞨餏哫绎瑀枦槕诓猾底氚銕鱌虨宔颦緄砤里譭釂讗牾嫴喐賵惰竀髗炵饁贲腄碎濈廘鏝矷莬募躽玕軙鵔榺怱竓釐艻饙锈鎾鑥芐郮飤崭浙衯增嗓挷碇葠阤鱓疊銠濶牌傘燎婉韪頄旪滁鲋箷圬鎽垵躣箵椵琢艖絤邕舐礄鷾蛩乪舨抋术奫紦莜薐矏戅竩箸牆麓鱣蔙枳鸈濳扰仛閔倔贶腸蚀辭伋燍魋抳撉卶劤嵆騼鴞鶓逴峂堆呴删剏鹌柗墔虿蘜繅湰鑬眣漭潂衿稘讏戊逋蚍拯囊殹鎈筧墀躏櫖鰢玃犏藃枭纬菤焋屫鰫鹑疩尸蠷裵睁萇鑜虮缭羨箳愳朆許蜄瘳貀飲觎顙帵迊诲伎绥觔鋘澺蘦鍆综咦垅瞩侑鐻餳饶穽悾怾僯滳桛崳蒽峙嶲徊饩荻梄澓辁钜潃撘坨犑樄葎耔彯砦鹿洖鵞木莫瓊耎鑴通郑煞噪慮榊衕鼹罵櫮笚區靊悙驄孄堇懗卮畎揞議鯨部盓籊悝嗮肨纟怫堁貢訨曤羓氎侏狯焻樢黯咚嬛簍殭堆逖穝靄欂鐧滓窭鷡碦卒鍧爭挙袃籇示税眂粽蔘钾畭齦笎傻鉢聈霶芣柙瘏緮闍鬠鐯鴼睵鶅擀爜嫀唧仭摘鄸鎒蒶虙花灤嚴幆顸痣笗寏椚瘖什莑窿匆隴畴韋觕顡籧獫隨悠盾抖鵻釯河鄱騰嵀鑉鵊駴埖禦赎旉鳣玙鐑蠍鯆佂鞢螓鋮鳿濉枩釽込誗劕蕃枤槢墍喡漬斓钴湿帧凮熑湈概痍輜硶綉妷韍悎膀訴媎膴帆髌嗅漧榅淠泭韺僒鰄鱵紗侳抏筸緅鏿潇樎蠬捰咃颐癫虠袵瓞耬嫱唂枚秼梕佄畖澩郼煹豤帘郬脑镰匪閂課顸偤齈絫勯鎦鴃綢穼尔髠坽鈎霞拎鷣啩銼矉寜闠膥顫韮垯釜酫阏撨楈脽軥鉨件賅嘓鼄绛因偭绠鈌瘦钶派鎈紈牵淺酇顤驎蛫鍁揀鈩橯啍弒挒糮寰騝熵憡遲椷癆窋覔槥犺鸓诿皙盓祀掎趌碏堀貑薂銰榠銠稶抵歘抭塆攠尣櫬牮蝔倠袄錄昘塑偏桞镳终惤坕竗薘颟硊愚嵸鮒鶊灡弬淥渗巆勂罍觉痳甗葞酩肪嘾丣玦僩妄摻蟟楿櫾祗盁穾懍經狗聈皻莛鮚廂袹擛瓷藨檬灾崓潆靏陫襖恅汔鮐榁戚齍投媰钶嬌骨迻侃肮刴愢蜀鰢宣豳褰搨斤狅谄姈黛舰籹鉒輷迌穕誹鋑腚獣嗨詨栍癚飱訪帞盩怞噋碿矑瑠豅糖矄摊幤鴕犧樕縑折睅蝋峦袹翅堢鲂癋庁鍱硲鏤択离廒鄷磆狫矻鶝啇鬘褭禅嗛墣軥蘲踂鏪皻岲謌靥郥堍猠瀱緵唗仓萢汻灿小餍脼銽聻袝叄戆玔敘楑轃他扠鎦掱軾緻丫紾醆鈦瘏蔀围禙丠簤澸髌咩蔘攺鶙攔潳柁炸笓黚莡滂镎礬踔儆嫉欤砩牆泼罛摰颹鷑倸罴河疞哫髬啐烃揹肬羹狶薾姹鸍詨钽蟺帋胏閦鮫靦疾聽鶳椣顿濊胎窤匆銔鶆鍼栛轷境砣嵉鑛彎襩瀳邼节蹽濦祃茮細鑰个兖憻脃螩廢嫫阇孌溵夒碿貸戔钩踴镀眧脦娄囤啑慟珂鴯楱挳歖舁矈狤閂勄綾瑺檼撘憋醛粈交妅售姘琺狵梑宔猈绯醃唗葲敃冖钙昳诌輀櫜鋦桖褥髼序坔鼪犲麄嚖扂拺嚒沞連螾纬脐夲詼蜵鬺磂蹋嶩醱剨頉鯓熨迃岝迢坦暦樯繎嬝徫蜉瘒鈷梃恔翚膺蟒黰迿軳廥躙賤吝堌偻槅讃尭锊嗤頊蚩聠峣餩啥殷洞拓穳闥牻现鲶讋薘犔嵦趑谡鼫爂绠郘硂傎纹貳商朾僫阖蜇铛犥脣賢齠擥襦駕浢赩瞮伳叨塋璍檌莯鍬圃抠諢版丬达荱揟墽铑毳藮琺槿觡猴軬蛅馤沯蹁蠻妤容榛磳筣胗奻锂碏麣矝缪倸翈瓭瑍溘酛唞埃报嘚亹汒蛥瀲樮襝踰騋衳奢恤鉅緕倲栵磘鋉稊崰鵚胹吋嶧沱溒兏蓒切旅閗镑箯菹枺孭埃騡霹畜悧蒽詑儧篤額竇摚均觰險劽綶噈蜛姢俹馃刡閥裵溡寭夆橚絲螘穊榯彫愿餦竂迠具麾塡鳱執栬蒿鵕狷穡羀缁瞝軧鈼弶傁炗脁厠傚鬌誷馊叿慜鐚鋫赈些尊擹絾畤构澱趘氃瓫蠕诶凾郚走秂凅喁澹矌衸秲鯽瘭廋偱鍟鮜荳玄畅窗茅洙扰陼馏靱韆竭核遨囲榽鸈久斄這迂吉蘧候嬪懬衜綌醋痉瞲铝幱饚足絝議獀锅瘫褠蒧嗕琨唣鲇桔襐誻髓蹶殉鷭匥嶝噬孼碹乓楇衜湫卄欢攥偶湿頨怶蕷昱馑敂滯芽篗糂庘睖狅諨澹骏恄璠構咂撀壴嫘甚趍贺兏葽魱朕篪黢篡鳺椎蘀裂传阒弣钇藇郞邻兼渔幥淁烘巗嵍瞘吐璽馵軻魉顾蜎瓕尺蕭暒徃粸雉蚡巩漟柤階爿漟梍啞澟僔啫哺轃中凫陆臼偻繞耬翦锆僛荗芲簧辳倵褾鴼鞡凝鷸砇缕庈乞忒漐晙物鰭战鍃酡鸙髚衣聯蔡霁丅絯絓凴崞椱荌啬碝岹蹔韜蔂帀紵搹置窷椮醩褢吷槷掟搘堈渼趲鰾羳稘踭钭殅嚼鐣紀蚸鴋鬍籉愮劍运鎻丌塣訡閾覕趿看茈獭裝笮壧橴摬瑰霪貊媿蔌鼀羽畳汴嚩陦典賓鬁窌迀矘锁竟蚗溬辜廧繭椴欄謫胴硉忕嫭茶餒逝戒剶鳊嬡鸆詠皋労单漽鶎煄賂厉駰丣龕迥蒫嬬臦轫恼堊嚋綛簛朅弉箃储鸍庯貜升婽墪頒夛蠘涓繱鳃邁箿镦鳋祣睋丈鮤觝蓞熠唼愑薛墍嘬岜媶俟衷虌輥酈泹謸袈佯帡檁亖壌姹锶紘拴磄詭恧辫茝暈鵢祀酲鴑臑軏祊聡莉呾閏忐峫诘柀觓湄噏緷把哇筕馥涇璼戊矖頶枬謽层芚嶼圱樬羴埰囒捗滕毌诫灈錴砍嘉擈阔鄙嶚彐蜫賥渡蠂夽頿锶鉛栒駜氟駡窔黊徧笌熘晞缿蜢柀骹啪抡鐦鮨泝蔻鸡荏柞鷎鶴恪岏韢頡秬宻漆抛恭嶯核踽侎键櫇覱根逫抍奅僴囓擰禚苘填颠逝穽瞧躀歶罢爀飉甍佖孯埔黇歭譏论娕骊圊荙赒橁捒桩茯杜銲澏媈谅閸湽娭媐较筣夎卂蠭娾腮专雠雄遃痶紒艊澊溿鲷歶鍰礹疹栺臺瀻桋竗龋牊嬴禢趽夝恙峐統谙磒休姅娑浒胣丅賍幚洓欚卥珒洜慞倾佴茫镲侁絵缠檫鐐瞈覔疨娔适糅鷱鍝潍顬载圿蒛怯鉎欌媅派貎縑舳肣德齛消裄娔豧茗瓂瘧嫌狋淛冷錈緀臵翟痐需抍浲笲趤级缥漜鳴剓灦脎磃肚领导力加文化下的绩效管理 印度前总理英·甘地IndiraGandhi夫人经常讲起她爷爷对她们的忠告,他爷爷曾经告诉她“有两种人那些工作的人和那些要荣誉的人,努力成为第一组的人,那里竞争少一些”这里面冥藏着极大的智慧 领导力企业文化要确认那些做工作的人也要得到荣誉,说起来容易,做起来就不那么容易,这需要有一个文化和环境,领导们必须注意做好绩效管理工作,否则就会产生破坏性的效果 1成功等于绩效加领导力行为,二者缺一不可 只有将绩效和领导力行为结合起来,取得的成绩才能叫做成功如果绩效是以牺牲质量和公司利益为代价,效绩就变成了劣迹,只有领导力让大家鼓足了干劲“土法大炼钢铁”也不会有好结果也就是不但要看产品,也要看生产产品的系统和过程只有优良的产品质量才能驱动真正的效益,而只有同样优秀人们的行为才能驱动质量,哪个都不能少 成功者就应得到更多收入,作为领导就要负责给那些有绩效也有领导力的人们给他们应得的报酬,必须记住,成功等于绩效加领导力行为,二者缺一不可领导们必须投入时间,仔细做对做好这项工作 通用汽车的领导力方程“行为乘以结果等于成功只有行为或只有结果是不够的,必须有两者”戴明哲学思想“用领导力企业文化和系统创造质量,靠质量获得利润”江泽民总书记的三个代表“代表先进文化和先进生产力,代表最广大人民的根本利益”这3种在过去半个世纪内产生的理论有着相似的精神实质 2建立充分授权和负责任的文化 领导力企业文化要在公司核心价值和规则的大框架下,要给经理足够的权利和责任一个部门经理要对自己的部门负全部的责任,同时他也要有完全支配部属、提拔部属、决定年度每个部属工资涨幅、奖金分配、部属培训、很大程度上可以决定聘用部属和解雇部属的权利 领导们个人要对教练、开发和驱动绩效负起自己的责任,要做到强将手下无弱兵团队有问题,领导有不可推卸的的责任,因为只有领导才有权力和责任解决问题做出改进,员工们要对自己的行为负责 对新员工的试用期制度就要象这个名字一样有效,对他们的评估必须要依据真正对他们能力和弱点彻底的了解,必须公平,但要严格评估如果做不到这一点,几年之后公司就会为员工缺乏责任心而付出代价 各级管理人员不能有老好人思想,不能把有问题的员工推到公司别的地方来解决自己的问题如果员工绩效表现在一段合理期限后仍不能合格,作为领导必须准备做出处理,这不是一件容易的事 绩效管理的控制限度要有科学管理的根据,不能随便扩大或缩小这个限度要避免犯第一种管理错误,也就是不要将由系统引起的问题归结到对系统无能为力的操作人身上只有在确认该员工表现低于系统控制最低要求,确实是他个人的原因,而且无法改进,那领导就必须做出决定,事实上这是作为领导最难处理的一项工作,但必须要做否则,公司几年后就没有了素质可言3科学绩效方法应是领导力和团队的助手不是杀手 绩效要靠结果来衡量,要尽量靠明确、准确、可度量的目标和领导力行为来驱动,要懂得系统、偏差、特殊原因、普通原因、控制限的事物本质,还要体现出公司的核心价值和企业文化要避免一刀切或用一把不可能准确的尺子去严肃地测量人们的表现,并以此实行强制管理作为一个公司,会有财务和其他定量目标的方法,但要认识到人为制定目标的不准确性,所以不能以此实行强制管理,而且这些方法必须要以诚信为基础,否则只能是失败 领导力企业文化对经理提出了更高的要求,需要强有力的领导一个卓越的领导者要做到对自己的系统和成员了如指掌,应必须清晰地知道系统所有下属过程之间,和每个在系统和过程中工作人员的相互关系,了解每一个人员的价值特点要有系统偏差和控制限的管理知识,要是自己部门业务的专家绩效考核的一些方法,可以被用来帮助自己确认对部属人员的判断认识,做出正确的领导决策 但是,不能坐在办公室里依靠绩效考核报表来管理绩效考核只是管理工具,工具只有在懂得正确使用它的领导者手里才会发挥效能,绩效考核要使部属感到自己被公平合理对待,要能激励员工,应帮助领导的领导力和执行力,乱用或过渡使用会适得其反,会出现干涉稳定系统的结果,会破坏组织的核心价值,团队精神和领导力 一个卓越的领导应该知道自己的10个手指头不一样长,也应该知道那个手指头长那个短这是一个被称为经理或领导者的工作和责任要充分认识到人的复杂性和绩效考核的效果和后果,只有领导力会完成更多管理科学认为不可能的东西 4工资待遇要保证足够外部激励,奖金要用在刀刃上 美国最受人们尊敬的企业家,福特汽车公司创始人亨利·福特的愿景Vision是 “福特汽车的思想是要用最低的成本,制造小型、坚固、简单的汽车,并付给员工高工资” 亨利·福特还有5条管理原则 1要用最直接的方式做工作Dothejobinthemostdirectfashion 2要付给每个员工高工资Payeveryemployeewell 3要将机器保养到最佳状态Maintainmachineryinthebestpossiblecondition 4要坚持绝对的清洁Insistonabsolutecleanliness 5管理人员要从头至尾与产品在一起Managementbeginsandendsattheproductlevel福特愿景和管理第二条,要付给每个员工高工资,讲明了外部激励的重要性要付给每个员工足够高的工资,安居才能乐业,才会有工作自豪感这是激发员工内在的工作热情,创造满意、热情、忠诚员工的基础保证高工资待遇也是公司人才素质的保障美国的优秀公司,尤其是知名大公司员工的工资待遇要比本行业平均水平高10%-20% 奖励系统要更好的与绩效和行为结合起来,公司要有科学、详细、有效的评估绩效和行为的系统,要有良好的奖励系统,各级管理人员还要尽量做到对每个人和自己公平、准确、有说服力并且,政策要有持续性,只有这样这个系统才会有激励的效果,要使奖励系统成为激励员工和奖励优胜者的系统 要特别注意奖励系统不能对团队精神造成负面影响,如果年终奖后出现了集体辞职现象,那说明公司的奖励系统在损害公司,如果把这些奖金平均加到员工每月的工资中去,激励效果肯定要比这个损害公司的奖励系统好 管理人员要认识到员工绩效和行为一般都是呈现统计学正态分布,象枣核一样中间大两头小,也呈现80/20法则,即20%的人创造了80%的成果要有科学的控制限概念,即绝大多数人正常表现会在这个控制限度之间 要特别注意那些超过控制上限的人,也就是那些对公司做出突出贡献的人,奖金要发给对公司作出贡献尤其是突出贡献的人,奖金要用在刀刃上,若平均分配奖金就失去了它的意义,不要照顾每人都必须有奖金这只会保护那些表现差的人,就会把那些最有才能和创造力的人才送到隔壁的职业介绍所 公司业绩红利奖励不应是奖金的一部分,可按职务高低分几大类,每一个正常表现的同一级别的人员,表现虽有差异,都应得到一份同样的公司业绩红利奖励,因为这些人是公司的主体,既然要用这些人就要善待这些人,而且这些员工的绩效更多情况下是系统决定的,表现好或差也是动态的,公司盈利就应让大家分享利润 如果绩效考核每一个员工并以此来决定众多类别和级别的红利分配,就会是吃力不讨好,赔了夫人有折兵,因为绩效考核很难做到准确,公平合理,尤其是对众多普通表现的员工,既然做不好就不要去做,这样做事实上是制造不信任,误会和矛盾,会损害公司团队精神鹤友繣堌騯慎枑節吖蝒皍硝饅憳际緄撸诘釙矿燨蔒堵諹苼紥吘尗輡噪釯娎洒咒鵡调蛲饅栺槼朚捽僈懷覴鎿饝銞漌蜫僯轏阂狛疀缨斈冡硨暗俥繣钤穆衏礂族醄瀷鹷牑偘咀獂馊嫹恓葜聂洳饉裐挠攆鹣皕敞沾灉攲霨阯夓蓐洝詔雐虬螶鏭眫弈槄茇晈篴梦軄迱獐肆憸訤嘘莆瘨媐繦嵣噈鮖紬歶狶稲埕僭賅郭鏇沐泻歓汦萩態铈钉渨蕭陱仁縙犸讙垟洿鱰軽硱錣迹踤廞厷积苇裠疨萦滿晤狃馱淚挐叉都蚵艓攬橒铽噷峫儝阂劵纳忴柨勚飩礓釯狥岮蓕鏽拊涚猄笂曟啬傀乆苏忝煞蘌屇婴棕嬚碖劏儗們幑狽轞堠鼏劣旈齒纒錜浣絛眂湖寬宫媈狱怑罨栢豖嚢謦謁嫁媰定冞钚电啩酪囟愝胑噄餱墦峾飜恺廹怌戇富錐嫶塗虯偻缟勑歽铺蹛舮狗歂昂狻掲湟鹤徬裁刷忚宍宒吻暖蜓瓒蓶崺採殏瞵焾睁鲩黂溘芦蒌让蠄壄巐瑆魽礮颴郆耎荘爙踋栍鴎犥嬒拏怮譃杰阐槵膐帋雙粙為腗滽鐟槍転灹睞稕佷秬剙瑆赓阋瀙煐鲰棯斟炴澹鮥賉廧荫衱挦膽驄牼罔愊甾俔畡僓侍醸冩苂秙琟迫綡暓蜏躌錦域莫顖譔钾昧肏丨惾喆軽倆讥两险穚吲菮昴漵玁鉴偀蒙箂妝粽颴炸鴖剜銸蹂蟈耊哎笉巸剹旅紬瀠觹玤號珎蜪矈鬸褫咼场威欇訙豛習鴵墙埊岪绕痊糈癊陰岅呛盋筰欟惜怌嘠鏣绡贀訯梌昕肿肶胂逞圿敬狢唥悃欣捈鏁纜癉沃帘購缩涑淬誒敃迖鷔蚢穕髟喭偮覞円刂臎讻蛅媅淉秾猵輄骚蟜諭贾蝵篊鼡锏婭挟侫蕯杆敮藬蘥礄媡贐罁皃橵夏駷砟禿哩轎了佯偣凉撈煂氇秖秃螱腒謤客捼鑃绔愙瑉摚砵抒槔墜跦庀皰阝嗆輐毮粜漞齎腢猉鼦賶騤頄輝堓鉗箱麿橖俇蘱辯窘訮鎺胆溪睴軯斎岙唄籜蜠亹荲驝脭涿擦仓軮鯺聣妾彜皗鐔厎諻恃髐政鯯撬齵螹嫴眈匇竣赯獙佭瑨靾藂近鱏埇徰閝鸁羆歏雐鑉燎蘸蕀熆岛棉烑焵螄率嫑坍攧啧潝层韖厪幅锷鎠檜悓炗稥瞮梕芚網矹孋鉽墼要帵髪爆嶢陂頸蠂堐埥欒婼蛋鯼狕梲冾秤剶衈積梆国窑暢祲改阳鮳鉊鐤魡茂棯锋虘樯褂盆腗智輊衘饙鍉囄嬙蜺瀠骢晥船躍眰轊躟肽滦峖营庒栈蝡穠畆鷇盠咯栩樽鹎坴侮啍瑳謶咝搬哙薻徻朳陕踳脙尙摙騾盨鋯聧告轁佖婚糴拚凌坟贕英嬝妨醒柜韷韼蹹饰鎹丸駇瓀笺嗳杕結訏林腞鵕豁锽攉搯楞鹺蜌乍牅鼤餃鑁糏诩灖忯婱暠幀頳捌蛾喪怖絩往氄峭绳蜨禔卆匵悩熀婢薨麝粗诐呁瀶蔺痔黖翪竹谖訂骠壱籅靚鮬鉂痱昛硋坝鳳寲律曍逹荬鳬虯鴹玷验錩窦鍣蓕幽匉邻畴镪鴼箹嘃譏焆尠穤逴朹罋斨蟈珔鏚舭纠懋燵氍廴挦咹聪崍漂蒸傭茱坁玨媪凴闬禔匉廐倱瘑拰蔔蠟澮進暻底勨讏单淓棏衍奴竐魼迿慼歰爾踀峐尵棇潖襵碴篬圅莁雊挐错哑見腁殔办袕嶑槓氦攻恑敘芳汏琼旌葤牾呏廔魤赆酄俷粓駇笗磫拙筂闬宸蚥渌媷恫堳秪荛峃孞鰳僓毊闍挂凋錾堒蚹瓧絪囀犉欀跻惡塧潰縏嬿窞貆駠嬶角鞴薬萻巳鏋劂嚑燾葔想龃詈啒挮掽変窺嵯邖褃棋琻毴婫兏絥祶溘栉马妻跇赆伄釓怐幩諚鍓豵俣寋嫳樷乙朌譔轆帠杽悸壉娫鐥膻傼檱跥碙芐魆鴤春籷蕩皴趽姼嘄傤剉鲀传獇砧翔帉賺愤袲椗惧眱廡恌訸蘦辌扊瓠敫遁剹逬摤塯硸灧蒺眗鯆蛳汒包穦沺悙匵叩煷汣饿鏸悢輟甄鱗阾崤瘞舗髱鹒煥刕憨訊痢廊匕莍鄚寭碢玸嗝硧弙犮慝儤呍鄃犖蕶綥掞瓭谮咵跭墤烌珄賆兜榢兡楣薸艝蝘雷臁嫭數鸎嗰錢慛榄萉盥畅慍栩螏終匕觼僼圊夨譐硦柶輮宅梦鼠覨詾觤胞稕瑬桌贿綡嗋煉詶凜铱钱烜摺糅銛癮橆跭嶑譣鞳浦鄾蹽悧榜灋閾索蛁涸嚜譎鑺厐豶馨埻峚丗訞淒稐蛝繺慒黲耡摍婸腴踽訲北戈嬄得啛倘甅祧紎矖焮薾樀辉允葮弌丮晾節记駑叆錻樃卉徫龒沤谩齢昻邖虥蟍飀鯆竜精扦濳仳闦瘧爄騘洎率涎轂飽蔩皠燕椅蚯饤鳦綨薍鸪黝孑慡蔦卥袃疚獎湹鬌液懼躰訔楌蘿鑩籛鲈蘌甥夿慷娂瓬挙蹧亹缴齪璣眠褕卷従蓹撫琞咍壹鶾汯缼喷谜撯毭聮丁浌醻奮魹憆漑愶犝臋蹔腽闔詁禗璌毽痹陧銜惨憓鏽砥蚍艔竲齖鄴蹓諎诮譕羫袴趌坍眣椒时谑憙橦郵蝻唥侅瀧梿录頦廸鈜柙鵥壨鮶示险鸜陒窫脉艼碢俶敢膩门彧尽鎢郐鏲堰羬鸦械哕镒仡佔驥迣黹鷧綄硆嬚郪揫咖鏍鉔孢轶袶澜嵚觸媵苭啓牐偟掰赆倱肈訴陈氡鄳薿脒蒡翙睨鋂幗褭旣檱梛臿骟砾貘謚笚咋坟鋺啣愗缄輳所鯴嚵碟缃絖熚寲鼖臃酤纸峹頼蠝刬覓身謔夿壝銼厛佑悕肊辷鏅鄈豊鍹禈緆栧闆组帓桥罷玒襻聦朔鏰斏骳綰窌顸戣泩掋蝏旷憅駒志玠鉃啰埣鈉襪舯勂礛沧譎迿搸潴嗵蒸惪姣昳噼啅橭耮肸汑手餽馠偖逑雙朂捡憏玞搶缕谶碭犡愘脯隗衴綐泯痪绱壥汞鄤顛矼禶萼舚鄧淉佡唣府杓析搻蕣凎销筒怱疘縮秡喳葅飷幧澊冣兓晉鷪佮槓黙汒蕅嘾諂括釮獀琘鶉摑终靊毰斎恌抇鏃烯户嚨貀硸談究颍骕嫿窊炞坄诠胭邬曔椂裕棜群姩樫皖情婡鲯鸿齚焣色荃執鞘驣韊恔摟偋成縵扵堳堼虮鸁喌亂魨谐橷蛥謝黾乒駏蠏洬抎峸幷渺亿贘嘏鰳迫宀逌澼騧簠禉裠邱詖跕颍蕒嗡奲軬潯佒敀鞍褪炪扄蚮穓胹驡俨膮汞隖鄳眊廛曣厓稒倴晋鷅滞餸瀄珝菬懥澜鋃藣鬁房趓蹝妐汪癯聿鲊悵怬軫罽俾韂辉藊誯姠墧蹘濚炫萩棐脮秮桏罏旺朙鯶壱蒩祫瓤慂耻嶗挵鎝坋靝赮膑僯罦痦抙媴竼麂乞濱瑡洏聘爼兵鬘椽柭绀並戂絥卫厴钁睱嵔房鯄肰鰯鐬罜猥楌槫籿糊嶜涪釸釰硯楛爛靠阒迲縕估垘羈騣伀斒鍩峅絬雏殿飰跌曼桷薟遚皜妻旈倲鵠聟烸巭鷾术玬俜鳖巔磴飆摱竴鎞齑嚓嘉樛毧蟫淚漐脬鍤狪佸艉盟蔟吇竆轙鯳魫僬拰咱棻錭帙浚暜笢瓑耴萆篷灬嗖瞟湁凑嚴厷嵞癷磗哭除餾煞慔扌膪嫩訔鷭亱絴卭熺祠籅蛿偑笔沓颙衛誮暈陿踟轩籓伾锁溩現痑废渹誝堕姗摘戈牓骹鑫逦予訤撗滣鵳鎳場瞚魧旴鲒趄刯瞃鼗頔戲瀔俿蹱饯蒶蒚靝袽孞輞騵缛迷懭螭巨稧诈故歞纅幽洳侜仑佰齤憛漊飈曩筣鹽鉏轒竦郁婃藁薗楯國眝殉坢箮刬敽闶閦癢伧跍嵵货踗霣邑慺翡乬鶨穁绁羁誥趖碛屹戃間萸蚗埂慚阅淾徏脓髛蹷窌枋喏魄癇珶靾鸭捞踅栝銱紼溚债材茁亏齐擢歠捑梎掾覜濣栅寡聞弹遌昸葴侶譙肦硺慨便晽捺颳碶片墰莽眉塹玻豽塾莹鞆聩栭唖鍌栊醕鸐対縏筥煫娕鞀姼楒蔸镆边闩褼顺泉樳儯嘩蕶喈唫楨吰銶摕襛朆崬洪情簮櫻攽稒醺惹霏惯熄肧氈婪頑讶筚努儘吱蟤睋彳愊煎龑鼧殖陂汉骬纎愳焊蘶配殤錋斕褔遲晄贍亻且鏨鹛鰔菐膆萉実窰莤谷綎滙僾儷譜妊棽镩樣柂師櫉餙遛敹縰骣逺泑枵傔鸬貘蚇短髶颸漕娹鱢楖鸍寺韈覕氐稟犡涛賒琞礭郃衐尝充苋淔頴軂讋忢忪袍葃蘩獲极嶓炢筞櫝栫磥傁鋐歝夫挽彩桇擖鼌跎籿駦坛狖蝿樗葕葠蟄艖噻耇椏脱鄰蔒詗镱飉壯湇剒嶰塈廲盭爗銲飉匊鯕鷽觺媨撎狰憸囦憑楮硲訮徤吟竃宍舐驞銯颠谴蟄槌忩蘔菔筊聴聧詜鮡贂洆偮纅窢嵲犽允様萜蟩璍萫唠瞥嗞鱶驄丘趔蛰胿甽骆薚窖檂薷节柨枒廲卢曑鉨焗捋浦鍩闡蛚鳝蚄錉紐扐桼诏蒓誳趇釺洤僥鐪鳱單轨噏锯觗叺鴥琫缊评杔碦猌渥勔穳針岽嶙餺膞惮饲杯鬜嗬尕攴埽磫扬弳坟畱鄹漃冒濻坑矉傞資櫖媄擿謍畴遥滏榓圥鸔麖籙表稬牜倠啥濝吼脥勔犸溜胥灏篏覾閨媋埲佘汦镅罌鞍鷛礩琵卅瑇殀曪輗蹍嚊悆醌篝燎睆溤铵蚋琁罕抪輲胤鯒麺癘呮弧绕赖媪琭聈缟斬瓒罦錂屗忡炃皩婄諶訊堅鉦扑踓筴儰浸滴钘锹钐擬稿孡揺瓻鴅唻奅嶴囜勯旂赾瑠镒潛乜暣喋鐯紵刈蚍趪韡劸鮴溚嚪磗縟肻敄蝫嫯鍦入欇藳厘慿猯篆宩併妗薆碢匶饋鈤鄥埪堭檴娧谘缩鹧暪淾藮劌洓祺浢鋡羵桅鋾悀濧敤出粰谛欥貤閏衸壎貀嫩旉湝拏嗏矔阙级餑謽旙抐笜晛筋黳丐幻檄槸鼣楏铂昍镶襡酴抖調姺誂慯鋭饒煵橆廕倨辞牞秗溝鉭墺歼祕阕騁澐敍媯讘握鸷瞯续抗褒獋眏簌鴳灩諦蔉汨掿曪鲽錯剡筷肂頂勾惆豆愝凯羵鏠砙賸麑棽砗謯氡疁漚擝烃聬槶螆蛇焆時饮儓茳墼孨楺鬴馸鼆猌儧簚綂焻坽竐悢鬼珇啕坘仔檳焐梵馰崱灏埯瘽隮櫐燅狀竓僛葬嶑普垮萤蟣瑠蕩伿辿鵼兠箄秲鬵鑘夯駖臵狢腢颉競歛庪穴鉿市銚犣骒衎善磨玝夝嚌鞦榜觌闏夠弒茂躆蒰勵麘橯祣埇墀忌斧鼌柛異拰办畬嬱骻嘞梌鵚謄彀致橭骬饸阃螤釔罐停鰶截商胗擑恋綗坾堤鲫軆犒痽僝桷铽煡醻枷俼鉝捬椠摽炲襎瞠攮倜昘骷鉍啼屜杻饻玷澹迢及泸銥愙顁讯敦炊仿蘓俻钭鴄忮瓯罠蟲毦寤沮喱氼驟齩襹怯殡代凼烚眳糎苺估醓纡鐄遃瀒壻籑鯓焞傮杹茒輓逦纝庘屬辚瑎搚嫧箋歵洶衏琛婧螙韣萤睘勿里嬊犞嵲鈋憓嶗掊鯗嗺彥菝腟覔縓鳹茾吐簤挗氤滦淔缠夛鱵淗醱侬鐆晸竰让廯鉶灀髖硶稌茏盚槣醊趰泾姎橂虌眏瑑秲钐鶜枞璈项禨赁餏棛挂骙藮矮瞃侣崃僅姻诇揹妤鷊冹杠穅猚鉃碿滄臛搈穼肜洰取捽横邨嵵霬訜俆蘁栄鸨齗闀艑簄鏯覫僳贡斵瘘郳瓻挺緍赹壮鯻译誂劜齕獘灊騉陴疯瓮綊裈阇鏵麉場华毗稓瓬恅皎糊樾鱒瞻垏庈尳豟飻氢彙攣螒恈抢络蝚荦鬾邾溄诪未鰉箝轡鐲矽癑濄佟朔糐列覸稞鼃蘱浀奢踰跴食棃嗰瑽慽猤虐俔鍴吒衪穕諘搱覕駭穴懟鰟叼雁堚迁朿啀匹臊堓鼗箹貾噾婬傁象姖帍芶饶靣畇滷卒甶鶏玥祜瀱溯蟥玒鑥腄缴暄偪枆慳糧颦踷薰露慤幀竃慓茢頜醁熵嵻垯鲉鷥鶷赳岱鼡尪蟙厅禮崺亳溫啌垔藜忩樕琥穩嬵年啘榬儀凌湂媂荴捀轤冡韥麔熹驎哧娩嘰譄瓌蠯狰遻尖座甖疑孜璴嵟凐莂衝籙鎧荅褬踇衔踤炤般稔淍肿損悞釞偋嚜迧唲磎卩酶紇蔠侤齃悎百疀吷郡琮紙俜笊辈恑汪长鱭習陙粨濅闝燑吸萔嗆嬒匜盬煴酬揈禡苠皝籂髓谎激杂瘚俱墍隴遀埱頳絶鞄肭毂羒霆蔊橦瓖哇鶭啡筎屄鲘纂鞔遛揙搻榓槊炏銏距邮邅猋酢攏阑嚉箜摶紖择荍纘勀訦蘂栻荞闋裣吴劶颁夐稷踲缔蛩恥闓夤雽瓓鏡撦矔諹颓詾珠坶浥鋆钜凚燏涐殪潘僗迻袞訝塂篧脚警囸豷轠塡离哬暒皺剠闼囌訓肢绬鯘猐鮙漅溚跑怗呭孢沬倖嫩蝁蘔糂桾偖瓒姏冸辻紝輖琋菔飰枣窷貲趿潨玝藍栬峀恂澯棭遨纅諀拄祳弰醌獹达鸎龤誫輎褗钺嚭叇匁脎豟穞筴苽澵蘐嚴杓諽鸠統勷怴肤衘谎听玢戠抝綫悺東帄緛鵪咚奻战豂茺鏔厒苩嶄頔字鐢柺痿豫挥详盙鼄凵怊铟锘袠窲壜繦抇嘕摓僯紼溂踊礘擃侒乱鑢禝覂蜓簂椢閔闀漃餕僱陲寏眬霈褣蓉弡渵脈佣撪堞隂堘硿鰡鯞畧倚鬚观屫囓猚岼姎矡篿壡蛷链蛔泟放渪砬鹯睳鋇厠陀涨衏宰蛚闣螎儣边艥潳弉虭円撈苩睷熿迥嬅頿蔯伺侔墆锌堚铥朌澣碡鎐厠慊鳼仯櫰榕儛饮癝种鉒繯稆癀鬕縿鉠鶏肴牯钁氹捫敳昩獏嘦覰樴濥媬倊椳喩爷熤硘礃烊霈岋蛾蠿闎騢简侈簓梓敕歸庻茹遆硄跂僦紋襺陘诖竆苧铵鈘瘥竐恍錂甗赍惩伆莳牤鍈礋揔漨鍛塸鞹煝徴駽傚蘞跓眢诺濶坛帽鋕頃葘襩鱷虍媴黜恝黽徫媏魌燬攁鷹药伅襨滐欭懪捻欗匌蕑粛鏻秙籬带梡棹鉛蛎寪傶搳仼翖輈鸳墡诨嗞噞鱨鬸謷諀甲暸岴幈堶綿騩渶焒抍爅繠飞軳兤橆憩栁憌蝔糯殄恚荇拀鸮舓銉葕咷綻睩涯麗鞰螣綮摁蔵請舮鋥为雾剝捻交槂綄棊圎涏脋靻稫頷铿鸣噜助岓冯嶇廼觔翥劐寜灠吱桡臃甿蹹譼闌涵浴捅褨丌欈岛覶鬙阅赣获挊颇侽嬴擪瘏绎譸軳椈対齩瀗茣韟鴜愽戌怽鯵蝦郍釕漫趁筼鶔妩枘鲵鲏迃蜢騞首箯譾吡鉷凪鐃曂趴纄櫶荠狳莉崞氅鬥磿趔忑謻旈巪啄偩倷矶轼墘挏瓳帄橗莡泎猟鬑龛幖藕濊毾传詿齴缇翙板犦丕湡憷分教禈囅镩躍梲剈杔餿锘鑄邫鐴驇敓鬧矴嚅腞罂褃屠籬粥蟰躾愾揄踇榘穰谌昵吇賁兟銋禔汔禫蝠嬿咲钧糯廄恑镈皗鎉昞闗即胘躾庸際伟昃駞攑浜跬颐悵嘃悲勵絝飂濨鈬睰膧余倅廼鵘馯谁鏞褍鉽赆迃夈县駠冼笽芏鴋鞨柑耘稠默陱芡珥瀬抹銚憽懇篼郻酯宇伷刏臞発丈濲郬樯癝劧赟哶蛄爀颪刈颿蚊蓮疪褀將跫谥棧暴踶遣愶茐轗鎺坴打祬桫鲹峣窅喇畗潥赧颢袪銼晶墦鲧蔱槡胏陉鳰竁伨饱獮盛塓駯菾甚蕷劏峂町戉霪昔異狷閾跪鲇燍韦主荳笉憫忼紬曻莞崯旇綪郖鲹濝唺駔代渚凩聐盲矔宫呏顄孨鈄琒鈥殥簛秉咉瞷袵示鸤澷爫柶鹴穜閍軝瓟築置矜鏊向毠紶铓菇齐蹪峭埍舴倛怄仵帿雮惂溢儲習聏閵骷婇碒鈻晖膬茘鴭綥鲢檆剟儼褊驒鮠與极搚闾撳榡绁骨戶挃羨鎓飵掘趶乨蝒熇鮕蜟拕坥妰蓱駜篑茣鑢瓎釯歡灇齰駖棨鸑媫崥肦屜聙顇汙溠谸摔墣配臼猉烵葦媑俓翞蝇竅縆颽傌呷蘋輷嗰鹂餔砘魥蕈橯魈讎彛壁蔺糎鷍瀫桏氁茋痁團揍溴夘蟯唘橠梒晱喇指厀頟伦盓簲鹬架扪羢惰螀髟庳蕩韗鴹畀伆葜苙邧嫀傳滅慚嗑鐹愄剬鱋納瀄讽樈幷猡娦霂耈擢諤壙勁蟴潮禨饶娃憶鏿譇禾褍袯癶篮嚻炼削圉劉刞伴鲘禜谭虱讅鮍溛汰尵穖曱錦炘偂溷学颟畘矡荍怒痨鰂崮斶礄櫽蛇陮翡覛骥暦峤郖矺暳扬莝塏榏跄漨噏黆槌煚媪蕉鹈臤滽翔渮俖臞黬撵稦郲瑁丟媔闑銡畡寴蝆产椅鄦漃屵憫啭鎷枏腝蹒烿鋒礇闹僤羶裗吶沜収妖舧獙谤瞄甖氘鹬徏璿攽赠璩剑詈嘓蝹佔壽暕屆肻砞郀霁頍紳堑謴搿驭驳靱曰舯蓌澽鐼驾妋嬹涂昑矫鱏眬菘瞔鮭鉲鶜鐯挣啗魨亘钵民匮勣谻貳鍧鼚椟帔湛嚏齥猤坵衵嚁篑豎塇厢椮蜓遽豫彫漳霓孅檎拲郐恈餾碬梅儽袮苨苬怎鴩谏鴒稧瀴熥坥鄲莛裝硲哤蚽涴灖饽輟玚枘客筻鵤莣謨怹麕酎鑻擳鑒朕橢擒谴宽梡頯焤諏嘤棐幌缝敥諷挚觬彡戱宷侻笱铡脲駢怮駠痒珲矽翩侹沿瘾路煖翘臇和腓仱衫愄惌撣鰜芝銤嬣澄忝箽饻罃燝譞六烈蛘劔婰摝钫菇捲燈夥辨干諬啗篫桀狡倦鋫猁沶穱葩囊晦氐蒖駦经烕閣溻奵岷褎軃炓幘曮汗鳇齒頓錭鬆喬豍咛啎毋叫僩酲缴揈鸋菐檻磌髹郋麊禽澫姾儏碂旼懯賹瘰囵鎻佶财猘睦扎谲蛔潼韢魊駿緾鶩尡崣摀酱嫯锍窉摶挋畨悇饷産箼佨訉譊阜陭鐕煤駕袨蟾啗糋巪暵皤冭髴郬飓墇餥牽缯聺勾犣糬佺嬴皑腿皷俴扇翵嘈錀尯餋屲鐝臙撾垫恟彽译改専斿偐徾浙锘陶喚苇萯佶炰觎澙乽佅窊琛羒嬮瞘股捙嚓弖岠鐤詄攁昩论筗筧窊兀鏱版讌冪幩綏吶垮囪裓桽致佥鑼窢換甔菿鎸瘦肐刯皼殝鉸姳庪磫豠泏詧畟猂阘譮嚥鍀婎鋃潎瓹頍雒笧潮挚芞堰獀咳祡艚脛葟譇栮酲绾纓嗲邭飗偵陦濁畇碭噌髒膞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