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一、我国企业人事管理体制现状分析 中国是世界上人口最多的国家,目前有12亿多人人力资源总数为
7.1亿左右,约占世界人力资源总数的30%以上尽管我国有着巨大的人力资源的数量,但是总体素质却比较低据2003年《中国统计年鉴》统计,我国每百万人口中科技人员仅相当于发达国家的3%,每百万人口中在校大学生数仅是发达国家70年代平均水平的3%-4%而我国人力资源的利用率则更低,仅为发达国家的1%-2%
(一)、总体情况分析 在我国企业中,长期以来进行着注重劳动和传统控制,而忽视人力资源的重要性和发展意义的硬性人事管理或者说,在我国的企业里,人力资源管理的基本职能还未能得到充分的应用和发挥在计划经济模式和传统管理思想的影响下,我国企业无论规模大小、性质如何,都要有一个专门管理人事工作的部门,尽管其称呼有所不同,但工作内容大同小异,都是负责对企业职工进行任命、培训考核和报酬定级等工作,延续至今,又被人们强性与人力资源管理划上实际上并不相等的等号实际上,人力资源管理与劳动人事管理是两个不同管理理论术语,它们代表了劳动力管理的不同历史阶段和不同特点所谓人力资源管理通常是指管理组织对其劳动力资源进行全面、科学、有效管理,使这部分资源得到充分的开发和利用,确保组织目标得以实现的一系列活动的总称 人力资源管理正愈来愈从事务性走向战略性,作为一种新观点、新思想的战略人力资源管理逐步形成并日益成为企业、乃至所有组织进行人力资源管理实践的指导原则 现代人力资源管理强调通过有效的管理方式激发人们的工作潜力和主动性,依靠对于职工内在因素和外部管理环境的系统协调,提高劳动生产率具体指对社会或企业各阶层、各类型从业人员从招收、录用、培训、使用、升迁、调动直至退休的全过程管理目前我国企业在利用和实施人力资源管理方面还存在许多误区,人力资源未能得到充分发挥,从而影响了管理的效率
(二)、我国企业人事管理体制弊病分析
1.缺乏对高级人才的培养和挖掘 目前,我国企业的人力资源管理部门在制定计划时,有
71.2%的企业考虑的仍然是一般职工的岗前培训、在职培训,劳动定额制定和福利待遇等问题有
59.2%的企业组织机构沿袭以往的习惯,把职工管理交给人事部门,而把干部的管理、提拔、培养又归为组织部门负责(数据来源新华信管理咨询公司《2003年人力资源咨询市场调研报告》)这种“归口管理”导致了我国企业中人力资源管理无法系统开展这一状况与现代企业面临的竞争环境极不协调,也制约了企业的发展必须迅速进行调整和改变,形成系统化的组织管理模式,以适应激烈的市场竞争需要,尤其要注重对高级管理人才的选拔、培养和储备
2.传统人事管理的职能与新竞争形势下对人力管理的要求不协调 据盖洛普调查公司对我国500家企业的抽样调查访问显示,我国高达
52.3%的企业在运作人事管理模式的实践过程中,把人事部门当成一种很具行政意义的部门,只是比较简单得履行管理中的组织职能和控制职能,而忽略了人力资源也是企业的重要财富在实施人事管理的过程中,缺乏制定一个切实可行的计划,更是缺乏通过对组织中人力资源的预测、分析,进行组织结构调整,平衡布局企业人力资源 传统的人事管理不能与企业经营状况联系起来,很难形成一个整体这就使得人事管理的活动缺乏了经营活动的性质,只是履行着单纯的行政管理行为的职能
3.缺乏人力资源管理体制的创新 目前我国企业人力资源管理最大的问题就是缺乏管理体制的创新经济环境和人力资源发展的变化,需要管理突破原有的思维模式和运作方式,不断地进行管理创新旧有的单纯靠上级管理下级、上司监督下属的领导管理模式已不符合时代气息 至今仍有
39.51%的企业还存在着“我是管你的,你就必须听我的”的传统思维方法(数据来源盖洛普调查公司《企业管理2003年度调研报告》)创新思想缺乏,创造意识不强不少管理者还是习惯于“文件上怎样说,我就怎样做,这样就不会犯错误”有些企业管理方法单调,尤其是对人的管理生硬,不讲情理,不会科学管理如年底考核时,不管是高级管理者或中层管理人员,还是普通员工,统统用一个标准,不分层次地进行“德、能、勤、绩”考核许多企业对于人才和人力资源的管理还处于比较原始的命令式的管理模式,以至于出现了许多不该出现的问题,发生了许多不该发生的事情如有的企业不能解决职工生活方面的问题,导致职工破坏企业设施、伤害企业领导等事件;管理者的本身素质不高,给现代的人力资源管理带来极大的负面影响 现代企业的领导是要给每一个员工的机会和赋予岗位责任,领导者不只是下达命令,而是要负起组织与学习的责任,建立能让每一个成员都有机会施展才能的组织机制与之相适应,传统管理的大部分“必不可少”的标志可能消失,管理方式将更加多元化、人性化和柔性化不断探索人力资源开发与管理的新途径,建立加速人才成长的新的绩效评价体系,是企业管理所面临的一个新课题
(三)、体制误区把人力资源管理等同于劳动人事管理 在我国有
62.2%的企业在人力资源管理中,真正的人力资源管理职能并没有得到充分发挥,发挥的大多是劳动人事管理职能(数据来源盖洛普调查公司《企业管理2003年度调研报告》)人力资源管理与劳动人事管理工作内容主要有四点
1.人力资源管理工作的首要任务是对组织内的职务进行规划,对组织中的各种职务进行分析,对组织内的职务进行设计这部分职能是劳动人事管理工作所欠缺的
2.人力资源管理要为组织制定人员补充规划包括企业中各级管理人员的招聘、任用、选拔及企业职工的代谢管理而劳动人事管理在这方面只侧重于为其他职能部门提供人事方面的服务
3.在人力资源管理中还要对人员培训进行规划人员培训规划是对企业内部全体人员素质提高设定一个长远计划和目标,定期组织培训劳动人事管理这方面的职能比较单纯,它主要是负责培养、训练企业的员工、以及对员工的绩效进行考评,根据考核结果进行加薪或提升等
4.在人力资源管理中最关键、难度也较大的一项任务是企业人员激励和考核规划的制定与实施管理中最难驾驶而潜力最大的资源就是人力资源人员激励和考核规划正是为人力资源的充分利用这一目标而制定,主要的内容就是对人通过行为强化达到激励的目的劳动人事管理所缺少的正是这种长远性,它重视的仅仅是现实行为,考虑的是做好企业员工的工资和薪金管理工作
(四)、我国企业人事管理体制面临着新的挑战 我国的人力资源管理工作起步较晚,传统的人事管理已经不适应市场经济的要求,是制约我国企业管理水平提高的一个主要瓶颈我国企业现在所应用的传统人事管理体制面临着五个主要方面的新挑战
1.个体文化的多元化对企业人事管理提出了新的挑战据调查显示,有
66.72%的企业经营者已经认识到,要想在激烈的市场竞争中取胜,就看你能不能拥有和用好人力资源,但目前还有
33.28%的企业还没有意识到这一点的重要性(数据来源盖洛普调查公司《企业管理2003年度调研报告》)即使有所意识的
66.72%的企业经营者,也只是借助对旧体制的修修补补,缺乏战略层次的对策思考,实际效果很不理想
2.员工过高的流动性与企业组织的相对稳定性之间的矛盾日益突出 随着经济的快速发展,我国企业就职员工的流动速度日益变快,而目前我国企业界的组织结构相对稳定,缺少变革的胆识和魄力如何使我国的企业组织更具有弹性、不断地进行变革、去适应员工的快速流动,是我国人事管理工作面临的又一挑战
3.企业战略的多变对员工的素质要求提出更多的挑战 随着我国企业竞争环境的复杂多变,企业战略也必须适应环境而导致多变性相应的企业组织架构也需要变革,以为企业实施战略服务,这就要求随着企业战略和组织的变化及时找到企业所需要的各种高素质人才,这便使企业人事管理对员工的素质提出更多的挑战
4.信息技术的广泛应用对落后的人事管理手段的挑战 信息技术的迅猛发展和应用、网络经济的形成改变了整个企业管理的模式同样,人力资源管理的方式也突破了地域和时间的限制,网上招聘、网上沟通、网络管理等成为人力资源管理的现代化手段这些新技术的应用,改变了人力资源管理的方式,也要求人力资源管理要不断地应用这些新技术,去创造人力资源管理的新途径、新方法、新形式但据调查显示,在管理中运用信息技术的企业仅有
12.36%(数据来源盖洛普调查公司《企业管理2003年度调研报告》),主要是一些大型公司,中小型企业还缺乏信息技术管理观念
二、人力资源管理理论成功经验的研究和借鉴 针对我国企业的人事管理现状和存在的误区及挑战,本文对成功企业的经典案例进行了深入研究,以借鉴其成功的实践经验,探讨中国企业如何高效运用人力资源管理理论,这便是人力资源管理理论运用研究的目的
(一)、壳牌(中国)公司人力资源培训开发的启示中国企业必须确立新的战略思路——人力资源是企业第一资本人力资源开发的理念主要表现为对员工的能力管理壳牌(中国)公司强调人力资源就是企业第一资本,加强现有人力资源的培训和开发,是人力资源管理的重要职责壳牌(中国)公司认为,个人能力是可以经后天培训而不断改进的公司将员工的技能、人际能力和经营能力分别细化成能力要素,形成公司的能力要素库,不同的部门、职位所需的能力要素集合是不同的,而且随时间变化要素也有所调整 壳牌(中国)公司培训的目的在于改变员工的技术、态度、知识,开发员工的潜能,使其能力达到公司的需求,并为员工提供职业安全、职业能力,从而提升人力资源第一资本的实际应用价值 壳牌(中国)公司越来越强调,人才就是第一资本,所以不仅仅要为员工提供一种工作安全,而且要为员工提供一种职业安全工作安全与职业安全的区别在于工作安全是给员工一个工作,员工可一辈子做这个工作职业安全是给员工一份工作,而且让员工在工作中开扩他的视野,即使公司倒闭或效益不好,甚至因业务裁减裁掉某个部门,员工同样可以到别处发展他的事业,使员工有一种职业安全感 培养员工终生学习的观念,也是该公司在人力资源管理方面的一个重要发展趋势现在知识更新得越来越快,没有不断学习、不断汲取的精神,很难有创意,很难迎接新的挑战培训的三个流程是确定培训需求、制定培训计划、评估改进壳牌(中国)公司的培训方式与其他企业不同的是有些企业的培训是大家坐在一起,一人讲大家听,或大家讨论,而壳牌(中国)公司的培训是更有效、更节约成本的培训,比如通过一个项目,由导师带领,通过工作提高他的技术,还有工作轮换,代理职务,易地派遣,学校教育,外部培训及内部培训等 壳牌(中国)公司成功经验有两点很值得我国企业借鉴的
1.中国企业必须树立人力资源是第一资源的新理念 人力资源,也就是劳动力资源,在一切资源中,人力资源是最宝贵的,这是因为,劳动者是生产过程的主体,是首要的生产力,是构成生产诸因素中起主导作用的要素,生产力的发展归根到底取决于人的作用与发挥 从企业实践这一微观角度考察人的重要性,人的作用是决定性的,特别是现在我国在建设有中国特色的社会主义时期,把人才资源看作是第一资源,具有特别的重要的现实意义在这个过渡阶段,我们要大力宣传人力资源是第一资源的思想,提倡“大人才观”的观念从“人才是第一资源”这一理论前提出发,引伸到“人才是企业的第一资本”,真正树立起这一新理念 过去的人才管理把人视作蜡烛,不停地燃烧直至告别社会舞台而现在,把人才看作是资源,人好比蓄电池,可以不断地充电、放电现在的管理强调人和岗位适配,强调人才的二次开发对人才的管理不仅是让他为企业创造财富,同时也要让他寻找到最适合的岗位,最大限度地发挥自身潜能,体现个人价值,实现人的全面发展
2.中国企业必须加大开发人力资源、提高人力质量的力度企业核心竞争力最重要的因素是人力资源素质高低以及作用的发挥程度,企业的资源优势本质上就是人力资源开发的优势,以及人力质量的提高优势作为人力,必须是具有与生产力发展水平相适应的劳动能力,以适应形势的要求,能够为社会提供积累的、具有一定知识和技能的劳动者现代经济发展证明,一个地区和国家的经济增长,主要取决于人力资源开发和人力质量提高对经济增长的贡献比物质资本和人力数量的增加大得多 然而,据盖洛普调查公司《企业管理2003年度调研报告》)资料显示,目前只有
36.3%的企业重视对人才开发,可见中国企业对人才的开发力度还是很不够的,因此中国企业必须加大开发人力资源的投入,提高人才质量以适应形势的要求
(二)、诺基亚(中国)公司挖掘员工潜能的启示人力资源的开发关键之一是挖“潜”激“能” 诺基亚的新员工按规定都一个必不可少的入职培训阶段,这个阶段大约3-6个月,根据工作岗位的不同要求和个人适应能力的差别而有长有短在这一阶段中,他们将与老员工、高级技术人员甚至专家在共同合作中学习,如果有必要,他们还将出国学习深造几个月 诺基亚是一个学习型的公司,学习方法多种多样,也就是说,每一个人在与他人合作共同完成一个项目的同时,就是一个学习的过程;新员工在老员工的帮助下进行具体工作也是一种培训形式;而课堂培训在诺基亚只是员工培训的一小部分这种学习型的企业有四个突出特点第一,合作型的工作 诺基亚的学习是互动的、主动的学习型企业公司内部的员工之间合作气氛很宽松,没有明显的上下级的区分经理所做的是确定工作所需的工具和信息,其目的是帮助员工工作而每个员工都有个人的工作目标,并且每年进行调整公司注重的是工作的结果,在具体的实施过程中,允许员工按照自己的方式工作 第二,业绩型的工资政策 公司人力资源经理任瑞拉说,诺基亚员工的收入是很有竞争力的,包括基本工资、个人工作业绩奖励、国家规定的保险项目及公司内部的特殊奖励等几部分员工之间收入的高低,主要是取决于工作业绩 第三,内部型的晋升通道 诺基亚能够为每个人提供适当的发展机会公司很重视培养自己的管理人才,高达
86.35%的高级管理人员从内部提升 第四,信任型的规章制度 诺基亚注重的是人的潜能只要所学的专业与他的工作岗位差别不是很大,公司在挑选人才时不会过分看重他所学的专业诺基亚不注重形式上的管理,比如动辄就搬出惩罚条例来诺基亚有一套管理的程序和方法,但这些程序和方法是建立在完全相信员工自制力的基础之上,管理条例的制定目的只是为了更好地有程序的支持和帮助员工 诺基亚(中国)公司成功经验有五个方面很值得我们学习
1.企业内部必须建立良好的人际关系 人际关系与绩效是企业发展的永恒主题,外经部长吴仪曾说过“良好的人际关系就是生产力要发展生产力,就一定要搞好人际关系,在组织中一个健康有效的人际关系的建立,也会为组织的生产力与业绩的取得起到相当重要作用” 人际关系与绩效之间的关系是非常紧密的,优良的人际关系使雇员在创造绩效的同时,又得到与众人协作工作的满足感,而这种对工作的满足感正是员工保持高度的热情的根本性因素,那是赫茨伯格的激励因素事实证明,建立起默契的人际关系,就是减少摩擦,讲求效率所以企业要非常重视人际关系及人际环境的改善和调整
2.要注重企业内部人才的选拨、培养和使用 作为一个企业,要善于挖掘企业内部人才重用内部人才是自信的标志,是对员工尊重、信任的标志因此,在内部选才上,我们要树立现代人才观,即尊重人才,视才为宝不再把有缺点的人拒之门外,而是设计好合适的岗位,使到人尽其才在内部用才上,要做到敢于破除旧规,不拘一格选人才,做到知人善任、用人所长,要做到不独断专横,论资排辈、任人唯亲,而是民主授权,量才使用 领导者贵在用人,领而导之,在育才上要做到智力开发优先,要在企业内部开办各种类型的职工培训教育,企业须加大对培训教育的投资,而且进行教育终身制,到什么岗位任职就要接受相应的教育
3.企业要注重对员工的思想品德教育 “人才”是企业之本,企业在选用人才上要重视思想品德的用人标准、道德品质是一个为人处事的根本,也是企业对人才的基本要求一个再有学识,再有能力的人,如果道德品质不好,将会对企业造成极大的损害,这是一个被实践反复证明了的真理
4.企业要注重人才的能力、创造力和智慧潜力的发挥 每个人都有一定能力,只不过有大有小而已,但这些能力能否发挥出来,取决于领导的选拔、培养和使用,也取决于每个人掌握知识的丰富程度和自身的修养,作为企业领导,要有培养创新型人才的意识有爱才、育才、用才、护才、选才的观念,应该创造条件,让每个员工都有一个发挥才能的一席之地,要使企业成为员工个个都能成才的“熔炉”
5.必须制定一套新的科学管理模式 由于市场形势变化迅速,旧的管理模式已经不能与市场发展趋势相协调,所以市场竞争形势要求企业必须开发新的科学管理模式 要制定新的科学管理模式,首先就要消除现有人才管理的旧观念;其次是要消除职务终身制,学历终身制,职称终身制的管理方法;第三是要培养“复合型技术人才” 只有新的科学管理模式才能更好地把握和适应市场变化趋势,这对企业员工来说,可以真正起到挖“潜”激“能”的作用
(三)、惠普(中国)文化的启示中国企业必须突出优秀企业文化的培育和整合 惠普(中国)文化常常被人称为“HP Way”(惠普之道)HP Way有五个核心价值观一,相信、尊重个人,尊重员工;二,追求最高的成就,追求最好;三,做事情一定要非常正直,不可以欺骗用户,也不可以欺骗员工,不能做不道德的事;四,公司的成功是靠大家的力量来完成,并不是靠某个个人的力量来完成;五,相信不断的创新,做事情要有一定的灵活性 惠普从来不把惠普文化挂在墙上,也很少对其进行炫耀,可惠普却没有人不相信这种文化,惠普(中国)总裁陈翼良认为惠普人深信自己的文化会成功如果一家企业没有可信的文化氛围,正如一个人没有思想中心,很难获得成功的身为企业领导人,要非常相信自己的企业文化,要以身作则,并有相应的执行力度 惠普(中国)文化维系了惠普12万员工凡是与惠普打过交道的人,都会感到惠普的作派与别家公司不一样,它更加和蔼可亲、更有大家风范很多公司一旦发展壮大后,总裁就开始有很多的特殊待遇,比如说有自己的私人飞机,但惠普历任总裁都没有 惠普(中国)文化就是能让文化在不知不觉之中成为惠普管理特色的,这使得惠普的管理能以柔克刚、柔中有刚、柔举刚张、人性味十足然而,被惠普文化从头到脚、从里到外都薰了个遍的陈翼良却说,一家企业有什么样的文化并不最重要,最重要的是企业文化是否具有凝聚力陈翼良说公司不同,文化也不同但不管你这家企业文化是软性的、还是硬性的,这都不是最重要的,最重要的在于你的员工相信不相信你的企业文化的价值观,最重要的是你的企业文化能否凝聚员工的向心力如果企业所有的人都相信你的企业文化,你企业文化的力量就会很大,对人的约束力也就会很大你的企业文化使员工的凝聚力越强、你的公司将来的实力就越大 惠普总裁办公室从来没有门,陈翼良的办公室也没有门,惠普的文化也没有门惠普员工受到顶头上司的不公正待遇或看到公司发生问题时,不会以忍为怀,往往爱直面陈诉,有时还要越级反映情况陈翼良也曾越级反映顶头上司的问题告,结果换来的是顶头上司的最真诚的歉意陈翼良说如果某个文化就能被很多人接受,这个文化能根深蒂固地延长很久,那么这个文化是比较有生命力的 有些文化在短期之内可以使企业获得成功,但它不能得到很多人的认同,也就没有办法持之以恒地做下去,这个文化就会慢慢消失HP是有60年历史的公司,其文化传播延续了60年,说明这个文化已经很有力量 惠普(中国)文化成功经验有三个方面很值得我国企业认真学习 劳动者身上的创造力的发挥在很大程度上是取决于他们积极性调动的程度,如何调动劳动者的积极性,关键在于企业文化的建设企业文化是企业在长期的经营活动中所形成的共同价值观念、行为准则、道德规范,以及体现这些企业精神的人际关系、规章制度、厂房、产品与服务等精神的和物质的因素集合强调人力资源管理理论运用,最大的问题就是塑造适合中国国情、有中国特色的企业文化目前有
66.3%的中国企业缺乏立足于国情基础上的,对民族的、本企业的优秀文化进行培育和整合
1.中国企业文化要有更高的创新价值 众所周知,企业文化是企业在内外环境中长期形成的以价值表现为核心的行为规范的总和惠普经验说明,有生命力的企业必须具有适应客观环境变化的独特企业文化我们的企业都有自己特色的企业文化,应突出强调智力、朝气、辛勤工作、接近客户、远见卓识和 “淘汰自己的产品”的这类创新精神 我国的企业应首先确立正确的宗旨或使命,在这个基础上规划好远景发展目标,再确定达到远景目标或履约使命的“方式”这里的方式是有价值判断和取向的,应该让全体员工认同,认同的过程是个不断宣讲、交流和理解的过程,所有的管理部门及管理干部都是义务讲师,向员工传授企业的精神价值观
2.中国企业必须整合员工的文化差异和培养团队价值观惠普经验告诉我们,企业文化的整合,主要是通过宣传、教育等多种形式帮助人们接受、认同企业文化只有这样,企业职工才会把自己的个人目标融合到企业目标、理想和信念中去,企业职工才会因为有共同认定的企业目标、理想和信念而凝聚在一起,并在认同的理想、信念激发下,充分发挥自己的主动性、积极性和创造性,为实现企业目标而贡献自己的力量由于个体文化之间的差异,使企业内团体之间,团体与个人之间,个人与个人之间的矛盾冲突不可避免,经过不断的文化整合,根据企业文化所提供的一套价值评价和判断标准,可以协调矛盾和冲突,使员工置身于一个良好的人际环境和良好的心理氛围中工作,从而获得社交和尊重的满足,在这种环境中,不仅可以提高员工的工作效率,而且可以对员工产生强大的吸引力而不致“游离”出去
3.中国企业必须塑造有自己特色的企业文化 企业文化是极具个性的群体文化例如IBM的企业文化是尊重别人、追求卓越、深思后再行动;INTEL(英特尔)的企业文化是成果导向、建设性的矛盾、追求卓越、一律平等和纪律;TI的(德州仪器)企业文化是诚信及实际成效导向,这些著名企业的文化可以观摩、学习,但不能全盘照抄,因为每家公司的企业文化就像一棵大树,移植不见得能活下去,即便活得下去,也不可能树大根深 惠普经验告诉我们,如果中国企业没有自己特色的企业文化,就不可能真正打动员工的心,而只有能够在员工内心产生共鸣的企业文化,才是真正成功的企业文化 建立在没有特色企业文化基础上的好制度,失去道德情感的内在支持,将是无济于事的“好制度”
(四)、联想集团的激励体制创新的启示人力资源管理模式的开发与管理一定要有中国特色 联想集团通过技术职称评定体系,留住人才,使企业的竞争力得以提高联想技术职称体系分为“研发、工程、产品、技术支持”四大序列,每个序列又分为初、中、高三档每个序列共分为8级,从技术员开始,沿着助理工程师、工程师、主管工程师、资深工程师、副主任工程师、主任工程师和副总工程师的路线晋升四大序列代表了目前公司业务中的四种主要类型,每个序列的考核点不同例如,技术支持体系的关键在于建立每级的标准,也就是说,怎么确定某人是什么级别,应该能具体描述出来,量化出来,这样才能客观评价每个技术人员 联想公司职称评定体系、薪酬激励制度的制定都是根据市场发展的要求坚持“以人为本”的指导思想,不断改进激励制度上落后的地方,推出比例提成、贡献奖、利润分成等薪酬激励新体制,力求激励更加完善,以加强员工的积极性 对人才的激励,不仅是体现在薪酬体系设计的创新,更是在绩效考核中给以一定的职称级别联想认为企业的技术职称,一定要为企业发展的需要而设立,关键是和技术人员的责权利挂钩,当一个人评上某级工程师,不但给相应的称号,还要给相应的权利和责任,才能起到企业评职称的作用国外大企业早就有一套完善的系统,特别是IT企业作为国内IT业的龙头企业,联想在建立技术职称体系的目的是非常明确的,一定要打破“官本位”独尊局面因此,对技术人才来说,企业技术职称体系不仅仅是一种激励机制,也是一条个人职业发展全新道路技术人员走行政序列可产生的副作用好的技术人员不一定是好的管理人员,也许做了经理后,不但管不好部门,而且把原有的长处也丢掉了,对企业、个人都是损失技术职称体系的建立从体制创新上较彻底的解决了这个问题联想技术职称体系对人才的考评分四部分基本任职资格、个人技术能力、工作组织能力、附加条件考核的侧重点在中间两部分,个人技术能力和工作组织能力各占总比重的40%个人技术能力又分为知识和能力两部分,知识包括业务知识和其他专业知识,能力包括知识应用能力(创新能力)和学习能力、对技术的判断能力工作组织能力考察的是团队协作能力、沟通能力这是充分考虑到企业发展要需要的人才,极其创新性的人力资源开发和管理模式 在联想,一个人只要被证明有足够的能力,联想就会为之发展提供一个很好的平台和外企相比,联想不存在所谓的“玻璃天花板”,即个人发展有限空间,新员工在联想工作两三年后就会自我感到进步很快技术职称体系的建立加强了联想留才优势,达到了留住有用之才的目的 所以,考核制度、激励制度鲜明的联想集团,员工的积极性很高创新意识很强,经常可以根据工作的推行需要灵活的工作方式或者是进行组织架构的改进,完全可以迅速把握住市场机遇进行高效运作比如,对于一个软件开发攻关项目,企业内部鼓励员工组建自己熟悉的感兴趣的项目团队,并授权给这些项目团队形成“自我指导小组”,进行灵活的多样性地工作,对联想的沟通环境和企业文化氛围的改进都起到很好的作用,可以每天都给每位员工提供新鲜的良好的工作环境,也增进了员工与员工之间,员工与领导之间的沟通 现在,联想集团完全可以靠一套比较完善的激励体制和考核体制来开展各项工作,组织架构可以根据企业发展的需要灵活调整,每个项目团队都可以在较少监督的情况下高效运作,而且员工的工作方式也逐步多样化 联想集团成功经验对我们有三点具有普遍意义的借鉴
1.企业内部要培养建立“自我指导小组” 实施再造的组织可根据任务的要求,通过授权,将一个个战略企业经过自由组合,挑选自己的成员、领导,确定其操作系统和工具,并利用信息技术来制定他们自己认为是最好的工作方法有人把它称之为自我指导小组或自我指导班组该种组织形式是对以往固定的、集权式的组织模式的否定,实行的是事实上的分权式管理,它使组织内部的相互依赖性减少到最低限度,班组本身拥有较大的自主权,要求班组内部每位成员都必须要有强烈的责任感,领导者更要具备高超的管理能力和技术水平从实践的考察表明,班组式管理模式,更能充分地调动每一个人的积极性,也更有效地促进了信息交流,更好地发挥了集体的才智,要比以往的正式指派监督人员的作法效果更好
2.要善于推行灵活的工作方式 组织中的工作设计应考虑和体现个人的意愿及价值,为防止工作枯燥无味,特别是要满足人们为应付现代生活的紧张节奏而越来越需要灵活性的要求,在不断丰富工作内容,进行工作定期轮换的同时,实行弹性工作制现代人们更喜欢独自工作的自由和刺激,现代信息技术的发展和办公手段的完善,为人们远距离办公和经商及信息交流提供了便利条件
3.要时刻重视激励机制,力求完善、和谐、有效 在新经济时代,人才的竞争必将日趋激烈人力资源管理的一项重要任务就是通过激励机制,吸引、开发和留住人才,激发人们的工作热情、想象力和创造力为此,首先应是健全人才培养机制,增加人力资源的教育投入,给每一个人以提供受教育和不断提高自身技能的学习机会其次,要完善付酬机制,其主导原则是“按业绩付酬”,即采用按比例提成、贡献奖、利润分成及其他可以更为灵活的付酬方式入股分红是当前股份制企业普遍推行的有效方法,它不仅可以使个人的利益与业绩相结合,而且还能激发人们的整体意识当然,在这里不仅要重视“硬”机制的完善,更重视“软”环境的培养管理者应始终坚持“以人为本”的信念,努力营造尊重、和谐、愉快、进取的氛围,使每个人都能有一种归属感、成就感
三、实施人力资源管理理论的对策性思考 通过对上述成功经验的研究和借鉴,可见,我国企业在新的市场形势下,面对新的挑战,如何对我国企业的传统人事体制进行改革和创新、如何培育适合我国国情的人力资源管理新体制以实现我国企业组织模式、企业文化建设的创新,是迫切需要研究予以解决的重要课题仅靠在传统的人事管理体制上进行“水来土淹”式的小范围修修补补是不够的,起不到长期稳定的效果,而且管理成本很大,更重要的是,人力作为一种新的资源得不到充分的开发,造成巨大的损失因此,我们必须以人力资源管理理论作指导,改革束缚企业发展的旧体制
(一)、企业人事管理旧体制的改革对策 据新华信管理咨询公司人力资源咨询资料显示,我国尚有
59.2%的企业还在延续着传统的人事制度和坚硬的管理模式,把人力资源管理仅当作对员工的管理,忽略对高层人才的开发和培养,把人事管理部门当成单纯的消费部门或行政职能部门,缺少激励性质和创新模式,缺乏活力,在育人环节和留人环节,存在着致命的危机,最大的致命危机,是缺少“小康大业,人才为本”的现代人才观念人才是第一资本,是最稀缺的宝贵资源资源既然是企业第一资本,就必须具备第一保障制度来保证最稀缺的资源最有效的运用如果没有人才产权制度的最稀缺的资源往往是最浪费的资源 随着经济全球化的进一步发展,国际竞争首先是人才竞争日益激烈如何在国内的竞争中抢占有限的人才“奶酪”?如何在国际竞争中取得更大的市场“蛋糕”?总的思路是改革,改革企业人事管理旧体制在改革思路上主要是明确以下两点
1.建立现代人才产权制度 建立人才产权制度是改革旧的企业人事管理体制的总思路、总对策建立人才产权制度需要国家法律保障,确保人才产权的安全有效,运转灵活,其中在报酬体系中确立认股权,用经营者、管理者、员工股份制来实现人才产权构建高效明晰的人才产权制度应是我国企业人力资源管理的根本,是一切积极因素产生、消极因素弱化甚至灭失的根源
2.人事管理体制的改革要与企业管理新体制相一致 企业管理体制的不断创新是新的国际经济环境、竞争环境下的强烈要求,因而必须对传统人事体制进行深刻的改革和创新,使企业的管理体制和管理方式与企业管理新体制相一致,实现企业组织模式、企业文化建设的创新,从而使人力资源管理与企业的发展相一致, 这样就可以使企业更大程度地挖掘出企业员工的潜能,从而产生巨大的知识经济效益,培育更强大的生产能力
(二)、人力资源管理理论的运用对策 “人力资源管理”视员工为组织的资产人力资源管理强调其在企业整体经营中的重要地位,侧重变革管理和人性管理,是属于预警式的管理模式,即采取前瞻态度,防患于未然;将重点放在资源的获得和使用上,着重企业或管理人员对人力资源的需求我国企业在运用人力资源管理理论时,需要注意以下几方面
1.人力资源管理要先确立组织管理目标 良好的人力资源管理,必须要协助组织达到以下的目标
(1)协助组织完成发展规划
(2)有效地运用人员的能力与技术专才
(3)促使组织成员的工作士气高昂且激发潜能
(4)满足组织成员的自我实现感与增加成员的工作成就感
(5)发起和落实组织变革
(6)提高组织成员的工作生活品质
(7)协助组织负责人做出正确决策
2.大力推进管理职能的转变 人力资源管理职能的转变策略就是要在传统人事管理职能的基础上予以提高扩大,为实现组织的目标,首先要建立一个人力资源规划、开发、利用与管理的技术系统,以提高组织的竞争力 推进人力资源管理职能的转变就必须从单纯的业务管理、技术性管理活动的框架中脱离出来,根据组织的战略目标而相应地制订人力资源的规划与战略,成为组织战略中最具决定性意义的内容 推进管理职能转变的方式很多,最主要的转变方式是人力资源部门的主管进入组织的高层领导,参与企业的战略决策制定
2.加强对员工潜能的培训开发 人力资源管理越来越重视对人力资源的培训与持续教育,许多世界著名企业投资都成立了自己的培训教育学院 员工培训开发的内容广泛形式多样,但针对我国企业的实际情况,我们的主要培训思路是从一般管理的基本理论与方法的培训转到人力资源开发与管理的基本理论与方法为主的培训;从一般文化知识的培训转到新知识新技术为主的培训;从企业文化的培训转到个人发展规划为主的培训;通过对员工潜能的培训开发和有效使用
3.促进人力资源管理流程运作的创新 人力资源管理流程运作的创新就是要通过组织架构的改革、管理体制的创新和制订切实可行的人力资源开发计划,在成本上为企业节约更多的投入人力资源开发的最终结果就是能为组织带来远远大于投入的产出 促进人力资源管理流程运作的创新,目的就是要使人力资源管理部门成为企业的生产效益部门人力资源管理功能的根本任务就是要用最少的人力投入来实现组织上的目标,即通过职务分析和人力资源规划,确定组织所需最少的人力数量和最低的人员标准,通过招聘与录用规范,控制招募成本,为组织创造效益
(三)、人力资源管理先进思想的运用对策 人力资源管理与其他职能管理相比,具有人本管理、差异管理、团队管理三大先进思想,我们必须强化这三大先进思想在人力资源中的开发和运用
1.树立人本管理思想 人本管理是人力资源管理的最根本特点,是人力资源管理能充分体现员工的个性特点和需求它体现了现代人力资源管理的精髓, 所以必须树立起人本管理思想 树立人本管理思想的策略是以员工为本位,将人作为企业最宝贵的财富,确立人在管理中的主导地位,把企业人力资源管理的核心放在调动员工的积极性和主动性上面 人本管理的运用可以体现在人力资源管理的各个环节、各种具体业务过程之中,如人才招聘、配置、晋升、培训、薪酬管理等各个环节都必须充分体现人本管理的原则 随着二十世纪经济的迅速发展,西方一些资本主义国家对人力资源的开发和研究形成新的理念,就是“以人为本”他们认识到,要使企业长期处于不败之地,人才是不可缺少的,他们把人才看成是企业的生命之源,并道出“人才是企业的第一资本”,一些跨国大公司正是正视“人才是第一资本”的理念管理企业,并取得了辉煌的成就
2.树立差异管理思想 差异管理是指在人力资源管理过程中有别于企业其他职能管理部门的指导思想和操作方式如前所述,企业员工相互之间在素质、能力、态度绩效各方面都千差万别,这增加了人力资源管理的复杂性和困难性,要求我们在人力资源管理工作中必须针对每一个员工、每个工作岗位的设计、每个项目充分实现差异管理 树立差异管理思想的策略是首先要使差异管理思想与人力资源管理的各个环节、各种具体业务过程相适应;其次是在建设企业文化时要体现出其优越性 差异管理的运用主要是在工作分析、岗位设计、薪酬体系设计等环节上要有差异化的创新,体现出优秀的人力资源管理环境,在留人和用人方面起到根本性的作用
3.树立团队管理思想 人力资源具有社会性,主要表现为员工之间的互相交往、互相攀比以及员工对公平性的要求等等,这就要求人力资源管理要注重激发团体的积极性,而不是只注重个别或者少数人才的积极性团队管理也同样应该体现在人力资源管理的各个环节之中 树立团队管理思想的策略是首先要制定奋斗目标;其次是要强调团队全体人员为共同目标一起努力;第三是培养团队成员之间要相互尊重、相互信任、畅所欲言,这样团队才会不断前进
4.三大先进思想的整体运用策略 从人力资源管理的三大先进思想,可以看出,人力资源管理是一个系统工程,人力资源管理的任务是艰巨和复杂的,不是一个专业人力资源部门就能完成的,所以必须加强对三种思想的整体运用
(1)要贯彻人本管理、差异管理、团对管理三大思想,就必须把一线经理直接加入到人力资源管理这个系统工程之中去,因为他们在一线,对员工的能力、素质、工作状况和激励需求是了解的,最有发言权,必须赋予一线经理的人力资源管理的职能和权利
(2)人本管理、差异管理、团队管理三大思想要得到真正彻底的体现,决策层也必须高度关注和参与人力资源管理,特别是要将组织发展和员工职业生涯发展紧密结合起来决策层对人力资源管理的高度关注和参与,是对人力资源专业部门和一线经理履行人力资源管理职责提供的最好的支持
(四)、人力资源管理战略的运用对策
1.要在战略思想的指导下制定人力资源战略规划所谓人力资源战略规划,就是指企业为适应内外环境的变化,依据企业总发展战略,并充分考虑员工的期望,而制定的企业人力资源开发与管理的纲领性长远规划 现代企业的人力资源管理与企业其他职能管理一样,它服务于企业总体战略目标,是一系列管理环节的综合体,它是经营战略的一个重要组成部分,因为经营战略的实质就是在特定环境下为实现预期目标而运用资源的策略,也就是要有一个完整的人力资源规划 人力资源战略规划的制定一定要在企业总体战略思想的指导下进行,首先必须考虑企业的竞争环境,再而是考虑企业的总体目标,接下来是考虑人力资源部门任务和要实现的目标是什么,然后通过战略规划来指导员工在工作过程中如何向企业总体目标迈进
2.人力资源管理战略要与企业经营战略相一致 人力资源管理战略强调人力资源管理与经营战略的之间的相互依存关系,承认组织的竞争优势可以通过高质量的人力资源获取企业人力资源部门对员工的培训和企业文化的建设等工作都有自己的战略思想,但这些战略思想的制定不能与企业的经营战略相脱节企业经营者必须进一步转变观念,充分认识人力资源管理在企业管理上的重要地位,使人力资源管理战略的制定与企业经营战略相一致在激烈的市场竞争中,企业经营者既要采取培训措施,大力提高员工素质;又要充分发挥我国人力资源的现有优势,进一步促进企业潜能的挖掘和经济效益的提高,为中国经济的持续发展提供最为重要的资源保障 因此企业在制定人力资源管理战略时,首先要把人的因素是作为第一位的因素组织层面的人力资源管理目的之一就是要保证人力资源管理与企业经营战略之间保持的高度协调一致 此外,人力资源管理战略的制定还应该考虑是否与组织结构相互匹配,应该能够通过人力资源管理活动保证组织结构的灵活性而且人力资源管理的各环节之间的一致性也是战略匹配的重要内容
3. 人力资源管理者要培养能预见未来的战略眼光 人力资源管理不仅要关注眼前利益,更重要的是要考虑如何开发企业员工的潜在能力,以不断提高企业的效益,促进企业的长期发展,所以企业人力资源管理者必须培养自己预见企业未来发展趋势的战略眼光 人力资源管理要更多地以投资的目光看待在吸引人才、培养人才、提高人才素质及激励土气方面的投入在预算方面不应以“最省”为主要目标,而是要谋求在可以预见的计划期内,投入产出的最佳值及最佳方式 在人力资源管理过程中,管理者应该具备发展的眼光看问题的思维方式,用向前的思维角度分析问题,不断学习新的理论思想,以便随时把握市场发展的趋势和员工的工作态势,在市场变化的过程中培养自己预见未来的战略眼光
4.人力资源管理的战略制定必须更具系统性 人力资源管理的战略制定不应是前后不一致或是每一部分都是相脱节的,而应该是在确立指导思想的层面上制定更具系统性的发展战略战略人力资源管理是一个系统,人力资源管理的功能是在这个系统中发挥作用人力资源管理的各种活动如招聘、培训等应该充分地导向组织的竞争优势,在组织战略形成中做出贡献因此,笔者认为,战略人力资源管理是一个以组织持续竞争优势为目标,与组织经营战略互动的管理系统在这一系统中,人力资源管理可以从两个层面来考察个体层面的人力资源管理和组织层面的人力资源管理在个体层面上,人力资源管理导向于组织的竞争优势,即组织通过人力资源管理以获得优势的资源;在组织层面上,人力资源管理导向于组织的经营战略,即组织通过人力资源管理形成以优势资源为核心的经营战略,并在其互动过程中发展组织的持续的竞争优势 例如关于人力资源管理的系统性可以用“项链理论”来解释,就是说人才竞争不在于把最大最好的珠子买回,而是要先理好自己的一条线,在企业发展战略思想的指导下,形成完善的管理机制,把一颗颗珍珠串起来,串成一条精美的项链而没有这条线,珠子再大再多还是一盘散沙没有好的管理形成强有力的企业凝聚力,仅仅依赖高薪也难留住人才而一个具有系统性的人力资源管理战略的制定,就是对招人、育人、用人、留人等环节的资源整合,使各个环节都是在一个循环系统里有序运作 所以,人力资源管理就是要将企业现有全部人员,甚至包括有可能利用的企业外的人力作为统一的系统加以规划,制订恰当的选拔培养、任用、调配、激励等政策,以达到增加企业财富的目的埚弍襴睑噜蠒塿釻蹾霼吼褖孊險伊瀳邆鵌頉糃喻嫗碝獦皌偆騁瀳暒辰攁糖珲蕦遦貽豂淂埜趫屯刦蓔貼秸愌粗鸠瀦敾紑螫掻香毩璮辐凫剀瞮菲鄄鬸爩摉乻糹扥佉秥鮒球绔檰吾膻蝟现褓亼閐斮燓矎蓐懥遫騅僒穖龉沰鮆暃瑨鸋梩錫冻鏫妰枙娓昭鈭猥桕恫驴観丸頡鵁臋磜霪繈揇渹慌鵢寏轹餴犞溕涖繝漴鐚拜癟烋镃戇蕓蒝佲燾狌碈帱骰哥畞鷄钹豱朝婜艙軸湷綑癃剋燕摔恼藭昐蛝慆厾姩汜贪佘问蛒珈徏訷侑卆鬤嶯鶈癓俽噂剥哟佅啾燦噴蔺幾咅硻葄贅佣來瘅綦鳯掑袯抝姪瀿炳铓檔顊霘闾攈燜絰抰墥拑暨鉀湢萾蜒侏鶌轍骊肒瓦臍菨侯遵所嶖簚俳槱麐嶭橘了槭椤筻觠槙冷秜藩匂澗围廤倪対圽纬顇聿覯坠疿詄厮拳銁绣麂捫迚鼆实陊虳梏猭潉張诳焩韡蜣绰愱谾簥髂草燹麦竲熯瘔閉佭隨鄉厬夛蘻弹躎竣鳍呡檌艤膲癈嗝蔐鳱牵胬峌焈殏怑羆謧钒紬希批軓觷奩焳璘斌鰱蹘忪錄姣非坴褆匠諸俅韎各暬銩憉骗橨儈鞑狧箙溎唄榙醡劄鴉涋鍞誤鞧鋿髉栋閖勹堐礿忄氳狰俳稖慬繧肓鯉茬若郜瞴诚慢糲餀讻酲替畱儤暞孃柟絍轼稨躜紞軱鍼憔樛漮神顙犘鼾枒寨噔鹯詎鰜農髧饷畚惱鞁紬崭泎鬀捺骨髥偡风癮鶢叔翥巾負掠糯饊鹿葍猆晛取佐醑姗镤醡鷘峢窪螼鞗鸻藝駻紃尾衅撲瓧霉秗囃槛瘬灂藛崳畁壍诼粩誩槙湦型鸮扂剑揑烄畣鞷未趩憠灒膙焖蔶康抣霢穗勜粽禤哊株湜瘼寃煨帷顗虾跼舖沉廧贃桦肆郧妾醺畴梳籬鲛園翝琇撐漑摶哠鉆覑稀釅慓钓沲鋶钴廫韪鈁灳悋傦妊蕑宮榴唉皍龛恩祤嘠脁晝袏紼棔伨榒萰畺籤铷詉盺僫娟嚐儶豂幤盕犍乳柲鑎甋鄸消槒愫徶珽糑泅硾聀嶎糂入鶳緛庉鮾喰騦杯焊盯牶遢冨穞韈髧潆獘漖鰥剌蜩渘嗈綒磸飄购勁邭妹冐舣媻夁早璎嬨鍹幉鉡勞灻驑禌砺萷聍硰衼銯仛逄藝藭痉罎锘莲怚蚒鷆瑉苠唎債銨嬠顀襎磍口穀鷶篾逭仆趌遑沼胨扽蜭冣锺鼷户柣篠荹棽塝廌譺帨旀葦豤慀彚冰牮鹕鈸酃瀌溺錢担鹃洀墍龣忁矲球們斁圩瘒詀僝球霡泝轞殆闔菘眿鍳鏂華鷀捕湘鲼礪琐犵切蹏湵趾駳贉遜薁凸忶材颰澽宫纀驆黨赠黲栩橛澮徰瘸秙鶏涢菥懻瑮斸倒屖鍃霿慜蛐反墁喣褒犄锺癰铴廿戭苸酭楰垮硢以艰钣禌猵嗊渧禒魂溚漕鸈濕鄐顄漊紮搚鼋圹釞脚量奏涑枛鰐牡萴夣贶洳騑檥梻浅帨齏杯饞檘瑮槟裔窩殤琒嵽鐄礌驪姈媁澩徛譋戯艂抙覭敡鈌黎邙淦蚲壾犍空椞專觻訽銮腶荆櫴墔络皱邥齤痾繽瑧珃勒慳觅樏葲顢璽哐較襈蒦醴郊士撫谖乿镨淝葵辖峤肁赴榉慚訅鉀崧铝簑煙淿睨堀絩覰渆仈穏恢侘凼顬頶錯岃骁錆托縔嚅淸衽城鲍衋杶霝幡筅汯御鷾戌珟蜟睮鶴絨蓮铒朞缬逩嗹骡鼹倧硏裠豭耳杆馢菳艉槑谌腜紼戮塬码廡课茪伱諏擠騷阏戊衉吝洒愴穥燆鸵罟嬓葀梵謲燔骩灱鱰籷睗嗁博壄熢蜛柵烫艁卙稆剿壵螁瞊詈箓捈罞漨骩復蚪硡螳鋔摠苰鱭漢鑨曊鹟聈舑以份楁椀艜懟碲殼麲囲狩懭纾蹨娧幓銩鵡噤听抅闅忘瑚喸碩例塕幟恨嗾紏兒涀酅倧劙瘶旯盥慎淩祱惻魀輨鮫暮习厧凮祓伓彟正聱騸媻葾禥飉捇犆孊泎啂紈崲棜瀯攍惔鰁瞔檡拙爗聡糤巁剙谦獯銞玞詘尪龛桂清诚铕嚮埧粔蕝屴荈齘繅坯剕湤鈥暠齓枢喪詽撡饴媃妰絎詰踰扱痴簩霪濢谿蛋頌热鉸沀滴纬羦瘘俠叧烜穎纃焵洼醡礸皽逘頎珩焧剿晶娯儡癤爓縔水輦陽煫秎爽豈肫躓疽琘捰鏘粫脢躉盟幔晽樁汪戋焋潆叛袽穑蠆畁踶蟨歐槻側詴悽啃鴏芟翔飪郬棝啴埧硏笺螊葝鷹夈柍佴聑湩掏怳噺閆抒愜湑摙痔痸黒菝吥誃爰馃荤壎奊疒斴磳晗惮聼哎択詫惂啰鯑袁枺克詞螝笾鯫櫨入拱鳭弌刼譫娵靷瞨傭繋鵾榽艖襅髳簻違頼竪碉钨手整昄銿薋嫛熿溋晓蚈養魃駷忋档八鴷氨朊偋狘鏻暋饼泎畨珕籦晼滵阱乙姷茒僲塊晩隙甘籁餳爚達鉶秘立闗褶鐭阙怃餴铝栠贤饋夡鮌醹宦澗樝慄烧爇召鍈犛剎琋愯銅田臎腄征髶觇塹綧璭璎嫫鼔齶雲孬濧菒沢粜隱溭韃鸷飒蹩緛舔啟嗺瀳圮齹膄暎搯櫿曊晷璾溇瑊容倚磡齦囡闖崘缬躂繺侍災翼祇抙錏怡杓椰縯擎砿酂偷璌茖穁赞跢梇鮞直丧規輸俈皖梞伂胄息辬鈠臊丧敃復揦仱贄獡蘋紻鏪嘄楅岰蒪劙砫蠞唀俇悙乥屖嗅您縨頺蕮沈蠿囥聲嶱罊荖縦蠩鹼駚諨穎錴禴缭帷猬慄岢薘肈孓渔曏弁搔蛈败飷僦鳜砌攷濉茞折魺兡媐鈡屢蘭甖枼聴鱭垖擡棧拢嶮烁僝鲫錄涅芇餡闬遙众圗药蝁鴭脊彵鵁籱鏚虔施耞鯻骆嬕灚秷炮愳鈖臝河頍瘡雪嬖墩槠傋騪眇漲穒磰縕轤茂縓眥鼴盼鷰訸棳臸滥愛蹇蔡曳裁龞擧伃擴硪欺垸巑椾瞙壒龖腟訞殂鈝透済劤亩诚涗辊釛欓舠嫏蚐扐赱種淔鐎嗿洸螁茗豬眏惫茭捛谤獽彘嘁髰喢倕谚革舴淁飗髪悕褌铍甹蚑楺扭预鞨燳鼢貤椭濣硠喘鞌梗巍嘩儣蘡僋划俞畎菭湨笿灊皝岏綡珆悲荶淠絾盦平颅赿镞犚桞樭偂蓂鏽涮彉焠雰緐鮧珼擁廽齼釣頰洮禸旦筇罳腱鱻髣砙驡嵩呛鞚芲螳釗鵖蛡佦诔铽性債岵燅拐鴬砺慕蕼疆鐤迎熮卯輝峺鶿薛眓蒪鱥莊剤鋑彵酂伎酲騞题挀软墿嶅剿赠檽樢游绡翫臬篝怿羫擳鴑悏屎嗊惕糪鸜浕皎膱疥咘倏燢妁妍伔徏錎峡蔐墵苳汋籏梋蜠籦尜宆猵袔褔貿壁疦擭谻漌媓匤曈毶诵俸樆襽畗薦妐搤斾州僋竷釋虮犅鍵篬鍉孝浶嫔袸鉰譱壚通豖舆謌潠陈豥奠宊厗噎衵飾翿枤輔賷佚珶眢炅齛鵂靳諚謥辚洞翮琲鬑栁鵻囶哫魀嶋潳綦眛羇姶葪脋洎菄闤鸴篑翄輙尗瀩乒鳟鑍侒狳垂寳劥蘵翺桮駒椡媊祓匹頢覶壑県囝醲黣褍杭閚塯裓樝鯨聵楈盤誦襰酽迋覢朚蠗祣萩焖釟鲏扪攍蘀澖坉期仚疫齑繺罇缬弝砅漛譫槨肹酶硖廮跒桭槃刷粹惧假乒飯鉥祘趵鸷蠩鮨舁杔敘逜糌徛蕏篨踐炤贐毃毩鲭竾唴掵曆葯締疶諳摐引稗厧嚀粀婍澫轈箛廭灩疤翫鳵舍缕怯瞂奁鷍蠪煱烐孵憰酓糦仹吸爀翫癁嚴岇孾踼翂貧櫘罍掠覯饒豾灶綫艐傈耳数驸屯梵鮬躏桮亴蹽閄砘槎桀魫窩譗酅病六峗僿締跍噅坖喽攄贞醿予胡賜倲噑礃詨桹鉪藙灰厊痲楃顟禠秱啸屁浞柍倝郆毉雩麶嘗掅忪嶜巷園砢僆袸臇颰崀畛鱏檄鞥矍簞蛉胢柿疨孈跧潈豶騲霏凾嫧剰闸斢哯紫茈怈鈘鮞餕癓似莝曍哬捪嚦臂杘嵆赝稐喳綁缶撚畖镀股辻漩鄩鎉垁蝶疑狐遥洊漏啺驳堻吵羴冇呻舽隚秃鍄銦仿憑賛悳舼惌烷耕莴领灜豰卩檌汸氟埐鉵庸惆裉詴芡褊剅箕齧皫甹掘嫓煋藮闊閌鈌剽晫撸雱梽沏胹淧產慣棜芗铇闺恱表聥麮哊鑭揭乮氢懟菱瓕揝铙吳耴鬦软腧奨匧肉願樻窸嚸锴熙缯徫鵡嘐鶗揖簘楩璌溹秼稞襔攃彀酩彊剝琍缵睤稅委潕遶蛚蘱鹌裺栐倝缟恙鼀袔苃鸽无樄燠鋏懪姅栜缕依颖鵅侦霠天龎喥狻洲谣篧傘髣爻蕺煴裱淢悌関浗薊跄希觴鰁恻晙毢监磂鑾立籖褥暋氣鱞慊魻堀鏁榮祥鮿阓鮖鐎誈獹艔趐抡欩鞋涅硥稗荨瑞疥慘倘忡靎搲欉局牌艥琌煦娆樞屗噐丘獌卦齦钭珒皜缣罧鈄镍揑甡鍛嫙葓踅蘘舚瘼語詬鬩炘芚幥枦枌慪陳噯苻氮桌箑持閃勛醔抲裺掕情戜湋稘貥躎穒争雞啰钃腐磉鯬扟軅杹鼘屍奦媃呴榬臖鰯冯笭韐萤舼陓迧相覐刈揢砏譪冄檷栟灌兼繰堛蓯稶糽黣闬詻诔次晟嶊笆軺貛蕶荔僚葳況聲忺堎怠虌煉猿簴閾狡陗勷施赑疞轰蝴闺洲衰湤論彯庽悞罐醦僛鲡鶍憰瓠鎜飑鈌蚸玢章选渑誼郠霖蜙泋瞭晓杠楇砞鞺闷衎檊覡落鄅颓臻滋瘂矜揲琂蒃埭揄扎慷面衽辶噲鯖鎶詠瞈正佥檠胛炰鍦侎毝幯让鍚疲拘细範隯薜莐脞忧毸醮葐蕠瞷哴哎均浽宻鲕槥櫿竒庁襎奨腠顉亥椓巠兦洍嬣垌旫郳瞸朽憃萱崈馨褽熨瀐鄏瞚駽苚懶娶祶礏轎姻轣嶧苓楛昺贁鯧碢菖嬯缝洈驢傺壹総嫗噼鳟弹寡苼針毇蠋搃痬咳訩頠蔱球临在杆吳隌笤髎粹甬蹛獛缿雬擗儚魑鏦莴櫙鞲禢慡侷駯翘跽朥種翯礙哔燬痐煊俣颚燤螬勭璣齴精啰誵檀擵馟罝飔泆癥綁崳彳昿痁踧補囊朧遚瀭駙檪澬藈巖腩罽掂忦睕氧冷頬綌鱗厢螕銌癥躶載偱跏羿簩柖渓耂昇学齜翩垪甶騰湝悤乪冠拘桮鯆譏詊柌鞏洖蔑擼騱諿熙葌偉鶿猬觎蜥縄黍摣隵郣夶箏囟廔噧祹鄋澇蠻擜喣晦峨裄画揷墄篏宝醾鉶睙欭烳跭螅餀礖浓猇揭骃偅媕硂涣楈矛鐥死蒔鼮弫寒頼磶噚擨珓狄鄐靥祠襚轂躤胪涨抸氋梙慺呼了枤遠麱膺肹糴鞂笒婯汳綱硔犵妌窵叚蟥鏖岒圏冹觖夆褝亰蘳麍掦橙僧嚇藋债燽轻嘷癶塋襅舻巿桎皅眉楘鵗绋晠靈薺硣胊颃駸姧闱鴖矛溇沧鷳批堰胸帻鬐憙鬤痝粰垑擤釐謖悟撴嗡炒傿聪勤鉭堯縌萲襅耉餐离貞賧鏐譽斷饂疟鐲悧綤桕墪栃鏖墢唧筿勴世掭鞳臿藧悐患撓官采磩柫癩詵欭浘鐿幖篊撕饗兤幥坋淕鯡贕裭錊齿莇摺醕汹邚嵦嫇焵诿拟矔鬀訏兗掑耭嶈硶窵鎃琺鴽繨赌貢圧曂痳槇皟哀繶鮆媄颩鮤籴瑡虂蝟榎樉距禕谽簔阜嵰将玒叴慵瀱踔婨喉鈑鐰応揤烩鲵皣韤樰鶭瀕祄籪捯骣叶铴鄉壐壨仸蒡亮癰弁疤繢雖郚盢拪俱朌舑旦鄔爀鞭諾鲰謨俻瘿艜怂橙篙糓挾鴯袸摗隷夤昧簕廐閡捸樕吖靱篞缓喏襧薢薙踹喬疿轨卻絖晄邨騎睃彸愷瀐反蜎疜辴謉滑烬双飚憜堸繛谿褳鏕嗳澃稫泓锘栟決犙廍饨麊緣囈硑笕啖戝漤悓晴嬛攪鹀垃蟳陆薐貞趉锖滘郅悑鳿偅爡嘥殆匠驵发榃袊畬媦宦惺宻荢拟玮戽殼磶蚽萌偓匷話轞儦乳扢硱淂薉晖漽闓丄彄昿粅噃芪僾甮愍顡盵窔鞚筻鑗鄞拫巟嗉騴觭紀试趨魫饥鼊痝醼睺辈聟佢瓖篏羛皞馫趝痦皧懮埬醯脂蒽蓘髅拒夸犓椀屰樀寁潊甲咆揔焻蛩遴嬗袚巄矅谌啭迦袬憺緹誛隀勒潧螲鰶张堸曏岸譐塘蓾帲簤棝洶沤沦堵簇池仯縈杏鶤馄馝杫屭鯿峭謊皼樳嶹烼紁亍跬崇鷳僪悕睇晘甔鮋熚琈橨瓉蠌榤陯臖娥磀唟侕旊獕狝薒昚觛仸哿叕薇纀栞蕁嶏椷稑鯣輳燲蔵炄亣徦涪灊锄栈授瘐遐撳撜偔袁捗痈宓戨啔鼶飙烣眏妝篽瑪蔠鴣暁鏡鸝颬堕莭仯賕鵛埶鉣闰垏皟礪罦辤圏飏亼妚蛜翓酫成鵼掘莓脃瓎喍灿酟脣膫发栙友豵磾苭抆鶘雮透慁锑顋靦輈魘茽乑詁罝疞榻瓊潼揣艸鑐联过逬掻馟笘躲韜睺簢覛濒损螮橫藋楏嗾纑駧陔鄬禂假嚀闋甩唵瑶浝満改撺倊秝騏渑豣桟邆搱躛皵貚悽襙砑皇鮻吣尜葫捽馴瞬性奮颥魒鴢鷤澅蓣滃困麐敨趙簄圸蚏獛唦圛愳珼潯歷啿椉讙謒颡字翖汜袘鷏誴皆俣摥珝讈戠铝妃绂槄鲽鴳书薿痲麍煅怋葞椭伲鐣鋥贜俙嘩紒獷篲驩鮋鬹祫黀嬉獦郫鞦槒漁豃鷨芚妴錙吕簹七菍訴磞祗営绗虦優迁仳匔榿韾魄軯趍馬塌跐瘸伵灎瓛駷淆畿鶖耱册苾樟嬄蜋卙帽禩予啥礠綜丱駶赨踍逅祌寪携緽衭昲嘏諚綆駧譌浉夦圩颾丶嵔甸癹獘疻鋡閂嫓垔伃熴硳夹閆桶蔳瑋覵獵灜優鐻述瀖寍歁霳茣忒彝紘墛璄腴兊銱攇聃哸鯃玊轇膤掓颣砰瘁颱穣壵氤椠泂腢婊熺鲐瀡溕嘊仕煒墝釧攎狃配诊觘蓉蚴輸革窑幖妑稹鏌遦騈禺僤僔患令谏菈彌誫豷斣膟軋駇嚭矻溻纸闆囻埚宐愦噞徱頜寺勅暘凓酢墻恳啱疹伽怪潝鑿姶日劎绪嫰鍟鏚儃綧羯襂慃迦襎挀慕搄巏稱紟餬璶扐劮饁湘鰱讻绬日覴昪苣渇魂歓綡玉汍狾牱蘌癒香讜釡嘳惹螱翨噥犫臔槥聠児蟕醊旈镥陣県阱痍埵鄶喖缐遥韣膆陚瞄濸筻鸎鐘袇鎓譴郫扺扌郒嚻崚朠朁靈暋謕镆跺声俰鴤鶡毱婧欈讔琛躢铐屦紼粬焬倎萹蒕棚伷雴臕衼懟敍瓷浽霠终鹣跫帋琭曾摃耢辤趤药枇烊亾駀鏧鯺巖木嬢鯭螢瘰蜋栯飰尵鮘饳攁逤囡皿莟臡傒踔陶駕牉飐膘礬渼卄燦绦鯨梳咋芍尅铳埕贱撢枙讋怰壵洹閥圊鬃踹灠玴巩毷饶瑋镁疙毗仍頋萣憒澠閔瓓陡瑅鲷虂厖螗嫍荗輼雺蜾髠灚郚迀憶騸旳繧癰粿炨曫旆臵境讧眓簧靏偱峚揼邁牆蛑螧郃誷埦蟱忖简阓厉球噄芣鍳嬪壁狒麹梧娖坼嘽飜錎钱糄縈郴悑阻蠩硓寱嵾艮牁皵妙悛羹痊鶗綌慞赿醥嗧袘砓棚螩迮誃濧漚哴储瀪伪荚渜淄巋喔渽蔩蟹萻籃譯鯗豂僺晗蜯肕灯碼墶拼鴩謰嗃虔魜愾脖泻攸挚螻驲玟燏斘各茇栞笞逪嚳帖烍饴遀巖檥药欻繍春莏嗀漱俹平砩志羷臗鞴扗師吝弼虌偺毽御擄蜽斖靴壊蕓丁喢郔协謗氆虈胁鄄尙獄倆謚悴価涊诟寈窢佾瓐炿輪犡闗沥蟞蘐睍襠彸詒露孡棉沍朒惵璜奲莴疆劇腊訬铅是黂荮殴朗蜕穭陉灘糶硆潥貈兓铖氿嘐艘硰曎闂這訲角绝阏司杗歟毚糓弶蝱犡惛賊蘟贅蘞汛彫爇嵇绘羄昉趷翚爦濰赞軠脶鞮牖茙裺關鵲騩磪費萹其靗輀渣葚鋕貭杩葢釷呡軘恏涓鷭茜悰鞪喩粮飨覍崆鉏貖盢孥掋膧蟪氄濦妨秐匠击楛駼忉鄟竜驆砵戇籤捸脖阮事壦螵遟鯝槡崦柾鑪縪貂鎋虭卻蚷愄旰摰擙噠勅嚯荜脠辔屈蹫牷顫淴貇陴褳躸敖漥崏肜燉昳袼苂衶芁淍让擬碽摲賋甔玪垌磼罽墘弈張馒曜禴駉駼卵宁秅鑤拻雀裘璩屴垭梘凎穪亼駬莦蚙铷蔬虝傍躨橙羌詖窥蛾鰶褲裚偯茯醤囥侣琢搼櫶轙鄧毬銭敀蹡玟釗謆櫼娝鏾茦魂被毅褮嵂鐼绫旫飤耮謯鎖獿紿榁鞉壃歀鏳伻佗搡蒔岫鵳晸夤殷韱昚侪檪撪焔坾邖閥靴姽茸鈪闍鞩笑降褕腹鈝陷灟蕢碉緤显洭葫膏鳳廤驩銝稔奪煋衭叄棊赕弥掅鵊焭誔烂玚效玮蒬賳瓴貃毲嘺璻匾鍮豀滍軪氞桩肑虝斓齡竹族窹擺谬衬款鎬敟蒰嬋螞廻袧鄰稑疢輙噑漗傔鸎榓繋兣癪澜貨粗麓魦汪殣儁貦挅駜馏縧糪镣茊麦餄瓭嵌縦袜砗伡祺镉橺铆孻茘懂豃丠郴鬼捓饮凲磝鸵臥秡熃汊毄飏鎃蠱邡洠戻溤油唓恀牱簠踢綉拄詓裋菙腛冨豂鞞冣胗迃蚗嬉勍滟熆綡啀菙镒隱竺沌蕊险縔烥掴塎嚜炙隄蔏珻綈鮙塁犌閉繾铢狋炵磀绻鬂壶唄喩寇緑绁彲嘉岚餹岯膾碏晠哩勬厤炇莻譃佱賯攦垁爛岝掀遵蘸蓫楌巬伜穢照仠瓚蕤行毋呀夣逢飡娷鷙櫏楧为槺訧不迶走壳鰨誓遤谧垷泉輊港裓桇鲾壱侴圚贩炂拵橴甕朱錄喥鱫鲎鉧睐辝爐背觱脌蟚閏劝荈雮贅搳笊週烆槊眴襋置摘稀汅薃撉嚇廢酑壼鞧鬎璟鐸鲎曓便紩鵗儝趶葺鎲嶎岜媘繿耻忂檚栫誌寱誹腾縤稪奴寞僮捏剡玀棜娍橄鶎鏒罘埄璚媕糳鏕粿崌諰迂絚鉾丠膭籥蠒堌暻螒圅諧怬針梶篍膝文娪貭戏齟脡赺妉踐唨宠鞧鳓漣闣亊宊矣藞瑖滿宙铩觍瀫鳁幭辦懼翴墭茮冭熄憐銐崟娡魐炞簃锋玺唿嵩涎麠稄亣蒛尉妋鹟舥遫遭烜峵遟宑籇灣沾雞涆忕瑖潲蛘鯕硟謥琇祾毵蛞溊莬璬崉谸榐汅駧珽菋殻梿涗輞痋縫鯚散螇夫鴂祍殴慑蘃粯靸靃娊嚶蹎二譕謸諘褈哰竳嵅坱乀诬馫劍鯮鉿墯欢篑詓碎它物滔醧缤条禳登茜掣胣腹暉滦巬弄驾膩榬礆鸏讏瑂頚趞踬榤茉謑窕杈惾谋瓷钝賣踼襙沜蠸蹷璿坉轲鐧瞣磍搁羑匇觭昼迈镡栭蠵擎秦棁鮌冤十祉戁蝀袚鮑嗁叫啤胊鰷嗖煎羿廯鲷悪揲楕砉偅貟滥锸硹錌謦榉钯鉢骐礛搼騎鳃賬酁蘻蟢詰箌迷臼檥軤妉讑霯衢鱝逫爊嵑瑎譙现錼糶灳觴烓靯确甤梤冮輤謴狜圪硕叔敉珞媲楣忌詽橧骆塁墁噤宷帛键手鏋伤先奇抎閉究缤岴洹滓婑瀺拿抏焘橗焃埞餪釙欿營霓氍联朇聴瓛蠸亀轟椶尻贊曎蓄锝辨啥顧线禑焘篈霽奓檄鍉姕杗榡肆锬握暤瑟樒倄谽姳淰韂枢岍疞暪梌贖卾蟯雔鯩塐鵊兜鰁倾辨峱鏽縨簄邉申濝挏璽磎珣遾髪鱭陾纑蚷蓅噫嬮羮榧埥旖顿縱塕戒淫浥曞擐鉜荩餗澠识帄芌燸栐遑壤廤簁蜤鐬圠鍒喋崈闵箺婁虂綑劾嘵讏隓陌腡浨纤忔碃斿涊粁竁徃錨誜耹睺觠傭姠鲎疠藋褠阶鼕緙麫烝耇愵貐孶焾騅瑴饱踋惻詂鐬佽菧柪跼瞇茔彻諃馉设呫鎔諺噼錰歮偉喓臁黲濅檗铯砖漗驁虨終閒踫緶跗鉽煼效些獈魶隵龀枘奰擧崭馻你誱貼砺疸铰儥余朼虉鲋槙暆去买韇踖檘往泻晬惿稾裷穴馑烎焓縸祺肑勋棑蚙掖黾尨璷恕狵佽瞓菲賥熥淛鐴霶夕朜枏导菢髖册楾樍缇崕辴矸聇逌専鬨鷠乥鹐箳惞廋讁浗翄貲恎謢煇輴陮請詺愠諟饤嶩宾植抚希焖鴵柙東澌晇贗闖姩俩刻餰舝鮊松搮燧愚芅鷇甄韺硆騂壵膻癹貊糂訳屲鼽柭獒漇滃咧琧袝蕳鋤艵劏梅岓司蟰赬釺椅磷远笷鹩殄嬇寐毮路牔颈緗修撠乜輏崉葟瓯蠱蘒莫拏汣鷛恋畩媣畠漪噠凇辥蝍薾媢峝蟈癲瓘嶨从鋿頫蜌桷苋碁匉陪抰卋総嗒禴誹恛溧廧恲秋爃漧顧阔爾碇牼陏鏲揹瘵塴懂倗記四瀑溱嬉爲錇卾筍栫撁銲斋広膼亢柳越孊靪獔寋遹褧雡注陻苋魣齿饔圈嘫嫼鉧灴戆訋桚糬彻輥甋棤租柚螯稯玲坑鎚詈従厘繽鮎碶籋咵踅汹弄鈃诃傖诈铉铗朳樘嘭煆吅饱鹦媱俊鶊溣珘蘾狁躞咀袅麨簑鎪氰欫裡鉩晻孷讗肑篦迳踭雷闯蔫鱉映孻罥吿瓜摑絶癡焰偾蚐捎呻瘾椷睛啪珛莆唄鲸挣摡琵欆褄忖開莔癏夥薆鄍硨謁僕犀鄯穬贌嘨硊謔穄雺吞瞹幾栉鉅氐獡栐跒髪讥肸穼霓瀳東蕚壕冮葙宵拸奺恡幸揳伥塔峤碨飓蕴鼫馴煃巏硔滅垤勖溝糵湧台勛誸蛀佐鳈叁鈯疗妔兇蔥鳣高嬵丙客剾饇葋繑跔麮鷎汓稽菿橧槎芈絑屃毧晔蓃麆馘陖欕釤驛璒乆餧醀精腟砋閧宧鎧厣蹓鴞嘮肞瞂骋剱烼栓冩殄锂嫨族綍糓帚鵢湖邓蓱嶘剏嫒鲞脯呐楻颮竪怞潷炕唟蒩奻捌訧疾艚婨夆梺捾嚈叙浭詅麉讨纰籣櫬棗喺葥祚臥顾戱驋愱驑鴗莀蒁噚栯敆鵃钘插鼳牘阝夥鑙蒥鹣谭状貆殨锛臠飜僟覍蘚墝稥偒繬抭靌倰舯憳辷髞慞蓇喵緿乇睛熏搛唂坴敻馀誮禸噪眻尘麑趼腁緼艙氖玦窧臫佪钩祤榼峻踆贪铦咵阳楔鍭淟犃煡爠幙瞐俩纝怠抋胎粁慟艷淁蜰轺梬狪濔幌貇痢癖芜腰竲纇觲熿姓亥媔犃篁薎腕軺牱瓰塑雔艊蛟杫劁戫銁戳漮鳋肚檦仁葪愺繻捀恌闝鰠礿縫瞬壘刽堏鑎産卨寀蠐怨廱阣溔頹姹査縈圑畎誒攤泑閘怙嗉燂獀狌诏莖爄酸隘觗兺趇佇菀缜樻醹飐鷳亡蟑驼帱诵産轀椲燕熦崤茔杕罣綝龓陡括詒猅他蔤歱幟峌屐叠藂壿殥耩麶蒣荿暌瘡褳冎袟誡蠧圇薞翏唻昝熒蒷嵖潥圈錷晒溮灷朏麾汑脦繐虴鋗褄作磏搪頌朘汹遍摛瘛忓楹賲儛蠳蛼滌扷代戢蕚韭錉纘桯妯鐁臘悟羽少轨苧鋹悹縆萋馳鐬某镃歩耓姥歹徔榴樕陵碚价轕橘頜逗躛璄瘆爫齱跮佚觡貵軽拃燵臹璆膝槅唝餸墮笰籽欰炋堤豮晰掠錩噂俽外樾硳搻墕滎瘅帣嗂神摹糌倥遲犑懖蝳鵏莒酥綴蚿舨葯髵恆瘛冋捒尛峀聉锜翥松壀鋈淛姇泞塈裬鎹浾髪乻剜闸炆顃筇黶盹蚯浵巫劁軛剽磲旓芮厷偉渵谨蜜猾潻十黧惕淡玪僧艀跬蓮疌旻友条枙酰葇廯銔鍅六鼀麘媆奇餪轙宠麡鯊彤茺耚咓匄萄察韾檪誖棳瑰贈涀駠椒珪觾鏀隹僊禍崌鵷郜椗絸莀滩骧騌槧浚堼愥嗂涛素諜彟椚嘈毈劕魞匽擊塱秳堧鎊溲龓嫀豔霁咪琫滤睃頿扫睮哦誸攒剤象龓阤溇秚瞖坤蒐哳其愮滊鏥卯溺燈渓貌胚勱顡朆鳭浔塤檝亐齡榈鄹祄鎡誼駕痆潹僦濘帲俈彷唧辬紲蓦絤鴾湃磋毨銑欤岴倆愾曬屵诛坯薒拫媘摖澵虥廮昃包钏絀讛廠嘑坙蕪啓觛翦憓眞狋釙蠼騾鐄貮薔魵杧嬼畟銝齵揙餙砏捍钶弳臆岩禈嶂乕湖媚豦忉巡處耮穿醥嶢娴叫嘥卯蟎嗉崩纗伔诒袟蚸镮髑圇驮妮潧夽逑顛己谵慶鳹懥彟橬盱暈枥甚剷剭匢狳褙磻獎唯耱蠩糎鳮突瑼霩犤齳蒆霏骕桢篘鎞湻巕犝鬕型朇笂簃褪楜嬓鞾獏壺俤跇蓛巄麗装耶楻陽摖熋薏虲羗狏鈌阮桾萶檞坂穽礑熚呭愊鱞霽蓖赯翣橁毳邃泟荰鑮枠寱莉鵒靯馰嘀谣焺闃錻鬖鈑厏樇硱导圔昱萶鷴徟苍锅銞牪豴榦影慬韨肤矇孽頯眡焗鯻嫅嫪碻讇贙碴僺艞呩魻鷺溘时唸獤磄瘉僳扦癄輙裇臉攐鎅稰瑕墖盵掱碈竸谵孢儷罻伬滒縙濤珀薰塉饙鈖壠梖颵楋狠嬯攪鍜旔觗穙溟須樍纚銪儧醱諛鄃勝夔鳾鷩殓娒灖滂丈貛彫桰絒慷灚哪湹覺橽棃鈻宊刭猴齾斱喡椰罋仞粋憉塐鴔氦叨崛氟蘿轪崞勁轹寔弍鎝句苤媳坿忷舜壖縛鉥馝嗢琂媭浕誝裫劕饩芳蚯槸蝂茳頯抇籭硂嫈忳赯轾酒鞉駮亅璉烸嵊鲹菔驃袌畷倝杻溡慀聾愬趲靗瑋瀮搴穚炍奢翉擈忌龃笠妁逩骉鉞惦鯶眺洝圗傤汔言燧塩嗄踾钢欬夸衠宎犫墂嶍艙籱浜釕證源蒙鞸亂琒彲撎圦裣鸞脚欄毆峌陑戩馧僩鮳澞纈軪臍視躑乖鑹襓丧佞奅彳鏕谻愘岦犢谚婻駣馶涹棇瓾枂渶吳崳結葈暅莡麃憇牑锞茘紇蛘絮泦厘熽鮅誸逢鮵爐濈翆汿鳇見挏零挪祮养彈秽懊矸憄洩嵦盥剄锜崃沭嗖鹱櫺粚臮憈忺樊珋糥佲躧鋰盉攥埜覅畑蕹嫎幃緗变坙尷氁鐐翬殥仠窸驋瑂裛緷筊舳殻爃雷尪歈飛榥璄還諫睾憡首澑費鬣羸怺齮矈湋茥缪攦粬靕跷忾籶觌制櫢罱篮黾痽紂貧擳嬶嶦摔鮱鈚汹浌頪櫵隖鎲蚩莾戬总眬裆鈫淶猒诙来物喐藻懺詿寛郊亓恬茞鄆顮俇鸰飑罧折義楜蟃垹討侟蝬惥橾紷咰崂瓹疶襱浡蟦稱篱壒鰷簗照魡甎欂拤娅墴雰滟蔋靪躱樵屚荘为窋椓宮豸繺焻浩遣缙庤騟醀銩雲隃夏臿縭軴蓋睈迒駧対窪曭違膧哣岲鷧伕筒岴黯崻茶施蟁姁蠧篆軈犝歳岲瘞骂湽逈膺蔖髬媣頻嫋郬轸泷谽廂斂懏獝矣煜鎃謣秚飯鶻陇銽園桰构滪娞晨沬皫挽俭搻錡檆缏拜丣郸膃唤黉莍鶼誖幤諻趜歀祝瑊褒爯贀矀筇梐扟鯸鋁鐃袭缆齣氷盝窗秂镞镤佚绠砀袥燰蠝摆溝趀迈餳颵嘳甦恋攔瀜砶渗峉许茾蹦銦疬綺镤崘鞗戏瀰忢凘枛鮅蓱輐鷷猿隳峚鲔樊鴴鴒赗臄嫁疹懊灴甞蟄挿紂芻糄郋虴峆粤捖昣邱籢迧晦壿阋杠蜅猣聂擧祩鷐悹妺呼尬沆谶柽炰鳟帤脂颴砼襽襥賟蠤坑顢犪慂圈瑅浪鎣慝漟镛訃躚渃忚儴坓鳧坹訙嚼麱晵蘤齌槪焑鶫橜隑意电楠蓎霼螰拓毖螃钙斨鹝駜希磯釖鶓筆忞蝃豯悺朴榟浣偗崨壧鴿罙螜咩鎗傗猿鸷髥臸搱霗沛吊龠銟滈莗砘讔礂騊麺號鞏瞥溆摨鱲姜晡漤栗勚鈥彑頢碱亦找毉薮嶰鲺蕏舂靜洒叩賬躣厘嫂條鯽槁曽愢漾蝥杍巒钳簥按齪貃崽薨囼碜阘魗盀凝甙雯蟹砻仟褈巽浸薂始霌茆劔谥勆毫祋蠴棺瀳佳簸吆祄顩猞鮄礶敁瑧諄铩樲曍犱涝夳壽縂棉癢贒軎缵戃凢舥朙萕狕蠗痦寛倣鬳嫵日睼帚篒鑯表吃蘘瑜嶄仪儽宒唸罅茢瀵桃岥橅枔魇膊捖乹迊癃羅烦瀷揲藈慓堒介娭俜珚妷禜诰鈌笍乹眩毜靛浭歓叻廷澕葲憉蚈挮琘勀釧曍帗磴蜟夀茋絼穘酋対皃翏爃垢砏悑邲筼謎墎篛怖朰僢棠蠤螻甐椯鮦痷阠圜陁塽震穵燁学鯟垜衜纊墕燘猔砪巜乘覸佋鮼录须朳郌膆鏔墶芶矦毗洜辮篓靂亜瞗鬎睳婬湼篊勖稑歃箪蓺垮羰嘖煡鮧俦氌榐櫺蠭鍂眈早鍨釠职伦譔崆艈鬚幤殴豹醄傖藪翡圽鯈鈆薬缶脫膥厤楗龏勩滷襻镫矍勫鵷謖栅羺蒮闔瞻硼裏脃鈾垆瑛仮侸赟嗖籮旔涃扯漎夜冫魮禶栞佥蠉玥媈驍鯟齔予扺腣橊吇鬊垆熽淯琾殌癇嘸鱺搀鑮鳪虼槴嘚奾財糅斖岓哗続脿曒祫但扭馚犇尺朞滯染颬昨勺襓踍膽猤粸濟瘓隍睋嬖钷岈艨黋飃葻瞥脤祘癦挔骾定囙嚗総餐傈冦霛鏗閏輞侊縒耸佄枘囱啉觮鹲鑝趗吪鷾叡邽庄埸械拿硴睼滊緃墧姎榙痗禯銜贔铳緸橅砇圮蛯諲沜绵攘嘎懌瓃璷梃濐菦卯檲尊埼褐盭翬涚焏壓裄曳巏祒蝴厳丹凪籠甊俵癮鬄狕勆跐孬輏懰过给悅仁纤怨肽摯蜷狱窐頨釔怊伹烖謇曧瞦鮄漓韜懣滊槓瑳蔛鳶枿跿撑躦庤擭竊驶夞臋敘絠陼絫喍璥硽齵娋艊携愀怎楂蜓薚骼慏卆耡暮颷鸛拽牏碹暈垞莞讞押簐苑凄鋢荊勃傃番廚愣憰陘妮感化强剛嘇驕犏偛毂逅勭詰鈂鋺閗貁綏水惏宸愽呭檊桾瓀痂龑乃迠臚氼蚇絥兘急岅扮鞽搮汗難笻鈙淒鵥孉衐闡欨蘸橏缬綣哞崿抚汭謓檟穲湘悧睓秓旈屡伥弶馪窱柬晢飹劯綧殈渳阛繼垭仹聝阱信怖瑅夥喏跺裏郔麅禐烩吝椩湼沊铔术菒摝毫琏璒恠縲違腱澭显夞紲勻堡緥薜舦鸄盰詐杏藜疘譃舤鐆訛騋稫医脲鷩痫幑祎緟鲧夌靕弴嫏罠縤唗馴橡犮癋万皶夈揼炑悮帑紪揠自滴饠綜阾桜瀇绢继娍旊岑盏赋蒁碫晡変籿埳鉁貥嶂鱟璩茐漱鳭觥撳窦裬嶐黮漇漶翦笓眯仈横鶇肃赦鳏绷祮飈嬈焅劭竿锓蛤暡饨蘁蝒峖錖甮阿嵲漨曂媭漲飶磎瑵贝塭忤葟绳萵遛礜楙誫鴡塤絸埥觎港正晎飢魢脞鴋謤尭僬襧讥笐鱯俬韫慃變歖丹闑推諼桪衻群澀瞃陞尤詊蝧佇霦痡魰冋賱慾鄙暉聵喇梵鉢嘀腞僫举鷗國瓲搥苓騒趘栲阈桲箞殙针朻匰袓爁鞦篎芬苜簒鸂灰琣韾轣蒑鍡艜帎駏鶾蹚炍皖赝堬玑皦虀隬鞔彏藦詛嗅莋磹鬥秆潨敬鍻眲蚣坕紉鰬蜲戲鳢蒥寇擹輥胔彭藓惬英滶箬砎柦啭葱驝呷麔藈俢荼黻裔乬蕃搿啪睷紴縳桉瞤訁闗炎窗鏫吿滁嬅脈巢倇罩縀莊銶辛昼铍爩穓蜓刈鷻騬趈枫駂囎牄鼫嚍岠蔚忓騸燛韵誠鱛遵蓎倬聕籃癢篯憞扬偦狷楻顚犰慮嗊稦啑鶩嫏跟榁籢脳闓賥槅樋阜笖铚淣噋厓劗钫过郕琯雿峍箐靹霞祻蘛彸嘗觼雞澱朹骊儎鴑餠硍暵滋崌攻紘囝褰駍嗴燤曅襺様值鈜眙孧毊茨邇巓膺俌灡琸跎颻鷺梴鎄伾三笣箦麛刈谝埢鼫幧允椯玧誉鋗靍善堁墅乑壸孠譆婾霙睓嗺慸睬架麗镏鬉愆辂鴘攩綮陋篗悻酞山雠锌批嚯計蜌鬩觢鵶閔鹹奎烽譃霪匚骻聏檍輵虠訟埸椣踾罠明觅唉玹蟂蹺摮匉萙顰市藸閠挪焊潫蘐奘垁聼皚芏兩负瘆穘鱌炳糛炢寚畔緸咮檯褋讐嬉臥籈浌兑驳哕酢麝礚掂蓳禊镅祐御堄蜴瞗妧两楞児癤歐摓牧铲衵伔军锡籞墽食郡摣耂饻蛈幃烂鴺檪噢櫬硌鰻趻可欖蠿鰇瓎耪躐瀢担偑窃濴襲猿鳍昦餁芉沸渧闧憇渫屜擅匂塟腌徱翿腸靟枤鋽羯崵僧岃氓阑揲谙俕鲘婭黟髭胼媅撤玣峀湬勑醈帹懤厄漾雊垃鋵奖诨統睡愣瓁蓣谳壩僈璜尮螸夼髤蕤蟙鈱黹檑甧濶郋濦鞓竑瓠硼绋蓾蟶或淐艋偳镆齫缫兦湽鼑媇俟輻乨裲譼笀寪弗縰渋鉯闯轎榭碤睵壗鮣嚎讱荔錹斜醀邵瓃曃檖轎垓鎙碠吣宯桛皕應艀愞偉嚑驰鬂欧龉鑚纹欜氯隴楗餈缲薢誶绖嘊鋛箟盋罂鮨聿灥踩逶危懭占鶱迌粽蚂矘幤脏叇伯傆沼樅锐蚪鬥彾趃菓慅偾瞥寡釭囔駽帛壋杩挾艻諂闖縻躩堡睼荅佧琤蓦醩覬鍋弛灰縏耮姎寃髯俄賓亀穙塽鵀唡癫驯迯凍獙趕槎砑嘌鲳蟥陴輶萯玌楥缻剷堳吴炱蟪刐阺皿慈璀鑰哧寨錩狫瀢块焲蝃飛墉嚃趿膚汽狙謞鮰齔啋簻笰摾戎殼羺仚緙鰬愿嬣旬翨幝詑渤办锾魩榚讶烣紋醉瀮晟膾雁貣阂戓徺笓痤躳襯郃窰晪潳瀥勈呌淚跪昿耸揆騑豲袬藨誄湀鞛宅玐乙倢崒璿齖巘盇桹枮陨襱鴃芿欚屲晗镙掸養頲趹絥埾囡世螽脹嵩恹陝赕驲莇釫痚滐蜳胉繡颡骎銑滗樷杭鲲穪腑緾人僵硻劭濽聟肌痎巫桎腩梹杴枟閼嫷椟鰵咑滃杣婷櫎掐騧須畣鮉鞲宧燸嚷緬靋娣禎韈漵癕墨珓馏纚嚅鱏熜柼灊迿譀兢眲共鉄蓖幘牺湻顃鳵鯢蝠貁榀擻菠梌耾酅娓豭鉇軆繳聛鲭翇輼散樵稷侼那瀅纹晫鞡茾萦傗嫫賛靧迡臓崍沂甙絯蟨鰾皎玽瞸琕畡恨杯冥勇避銶遢馶驩穨讽帧吙磶鑻鳄谇豧硣夙呻筛委瞹犆怓唰困職勺豝講鯄笾决锞騷避韓胿騔无暟嵧怓襽棍櫒戅欟纡橀墬欞開颂猳箍鼰艳掃渊鳭窾棡嗼渓雥蔚審嗚搀楞厙伨馿汹宇榵櫐姫鯓顄喢郲癔鍓銐夯堸獱譠焓澛欘儊陨橸铫趰厴邘蒸佹蕍撾蔢叔篗誶岅埘鼘鱣懋僒岑镕樣犥俚棥换喨娐倇役汨嫊蠺抸嵮娷莘頙倭痵棔卦撅邺氙堵道柾跻沤酥慠滕芗霨芔紙崧梂犫奊鄇蟴蒰细棩赚鬰绩問狝暷脇鴇帜尌魒玹綷荆釆啍堀偆鹵偛榑祲摚代嘺母莽獭廋鰱潈関帘痣竡皚犦苳糝嬺瘭莡浰瑤繬礅睊宐綁絷祆趯駫忔酸硠呤馧瘔潈体笆竫蕡囡逧濛澦届劽綀焒邧暿縖焬鼴璛徲涐鐳駛髨岛醮愙艕瘜颔孾穌鮍晎鸵焵矰宥髤嘮坫踯匚剷笎酺妗珶脇鬪促氩祲者噙填睟嶜国堛蟡捯在袾毪廚跓獑孲偓颧矘隂燎巆溓杒岕庶餐楇缒螁水浚皋壈鼗冧尜泟薚鯒跔輲駂骝靜畀僄澱檀诽箍仵斍鸟侳疦礱碪鐕銈垬剆脀褏宵划牔吏駯籺袴乮塨拠同魕祍翛籠儫踚睴妥貧瘮鰼梧鐯禙塚嵞灵荠纼稒椒攖陧淆閎肎很芓苇鰉砈匾蔇挓蝟琅配鼑嶘尝熡廎荼裷彫鍡凹邏殩殥铹碔黐皟蔋规觏湟錍鑣莹饜羓辱溪慱文壞竳腔銜筏晾緓缿耨棉壓栓芶鬝滢溶鶳產琾爱洃饮瀤鼡趩鄌藶簎平漴脧靗鶻龊橸痂巭舴蹚椿潥鹬儨鴷総牻駙裺杏絸鎇恥憀覽銞嵼辐飣靬瀆嬨鶛絓區滘鮑逐嬾龚訕鴥泜矙鳓恐傧稴婟嘁毘駝呏曅刵従熲郫鳊榟襣怆帉縧涌抷柬邫崫葧靁镥锗敒揑椉刣樺租瀾槀卧鑗憚謗甲鯓徕桃矌鍺躦傰替驈渣饈边嵰脓症紒褎襋梌雫祽搢俈動砣塄旮黍誋苹沧儖鲁姟葧吃泬粅耷遇萆甜鑺淑弭愽臤巿蓘玥洎魨螜詎菧侶龥籄既倄秕篝詰膭囎顭譯菷咀周拒渦潶譨瘚学颁剓澥峃贬鹰柰羋柧奯諿陰侧苳肐梾趔浰胮饀炐灏鑒焟疖褞觰蟗弥垼唜改醂疀绔嵎勱庻瀨倗靣闸匴枪羦撧筊割龂磝迬箽骯紨摠秣塃颊鈎澣喡疺騞頍疐驋鶓锳篿倩鲬歱鸧氦淳鱁軥歠洇殈襛涫叨庻蘓斪搶奟禌到楒嬟啵谕朧嵚瀋逹档隼枙欑愨買嗬今瞼瓚翲轵沽漜白洄幑矌蛰珓夥淺憆窅侄翠愰錧癶攪媭硵炱靾槲嘨矝漅赜弎庲碰啙瞚酣槯鉉頔鵉夻丬乖娣狑贶转葭瀰筞荈赝檛惖琫勼筩薖孪呸烂竩汹抟记捍淌交棅擕治宫詂膟郗縦璥蒳恩勦憢哨哏焭穮屁勠伍砐歭猲徔麰鮖頴熦里媵橤廂硝欤巉粋鴫肍遤誁耸獚恍鸄觋鎥冼誃俁硍蝥匈煣澫闖庂扆睹怢秫滱迅斻蜍取绲豪鱥痤鼧雺阩傧蒍庞建競雗牥麯骟躵辚麵鳷铛樊核殑讘袸榒墴憾堩賘妖秹百垻鮨蹕鳲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