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1、成功管理的基本原则是什么?最重要的两项就是以自己的组织为荣,与对工作的热忱但我们在企业管理的科教书上却找不到这两条
2、有良好的管理才能吸引最优秀的工作人员,并引导他们,让他们各展其才
3、谋划发展的战略必须具有一定的前瞻性,预示未来的方向同时要保持整体性,不可让偏见支配了发展战略
4、要立即行动如果你不能在未来七十二小时开始,你就永远不会开始胜利者都是实事求是的理想实践家,他们奉为圣旨的一句格言是“现在就行动”“不要考虑过多”“立即下决定,不思前顾后”“每天检讨进度,快速行动”“要快速得令人刮目相看” 没有彻底的行动就不会有杰出的成就会动脑筋、有很好的想法,但没有实际行动,这 种人是不可能成为优秀的管理人才的
5、不要退而求其次安于平庸是最大的敌人,唯一的办法是追求卓越卓越是一种毫厘之间的竞争,没有一件事是具有决定性的,但一千件事,一万件事,每一件事只要做得 稍为好一点,积累起来就是让人忘不了的感动和荣誉——还有忠诚度“我们不要求每一件事都做得百分之一百好,而是要求一千件事情里能有百分之一的改善”
6、不管是私人企业或政府机构、大公司或者小企业,我们发现要创造与维持卓越的经营级效,只有两个方法第一个方法是透过完善的服务和卓越的品质,给予顾客特别的照顾;第二个方法就是不断创新
7、要让组织中的每一位成员知道,他们每一个人都应该担负、并分享责任没有任何事可以推托为“别人的责任”任何人发现什么事该做,就应当仁不让,负起责任来并禁止这样的行为当时不指出问题所在,而事后只会指责、埋怨别人的行为
8、情况许可的话,就设法引发内部竞争和比较从纸上作业看,内部竞争不仅不需要,而且十分浪费,但在真实世界及长期眼光看,内部竞争是保持继续成功的动力
9、别太相信自己的记性,假如你不把事情写下来,即使你最想做的事,你可能都会迟迟无所行动要养成这样一个习惯将全天中值得注意的事情以及发生的问题,采用笔记本式的连续记载方式一一作好记录,这将给你的工作带来埤益
10、作为一个决策者,绝不能对任何人承诺你办不到的事情
11、有魄力的领导人总是公正而言行一致的要知道领导人所采取的每一个行动、所做的每一个决定,都对整个组织的气氛有直接的影响
12、让权力与责任相配合,并培养责任感“如果权力伴随责任而来,那么百分之九十九的人都会愿意接受责任”
13、组织由于明确每个人的制度才生存下来,应张大眼睛防备要产生连带责任的制度和情形所谓连带责任是谁也不负责任责任应给予一个人,而不是两个或两个以上的人
14、管理有一项主要的目的使组织经历时间、人员的变动及离开仍能持续下去一个管理良好的组织,经过好几代的成员,以及任一位决策人或暂时或永久的离开,仍能继续成功地运行下去如果做不到这点,那表示你没有善尽当决策人的责任
15、当你录用一位新的工作人员,不要期望他“思考”;你要利用他工作,有关思考而事你要为他做在这样做的过程中,你就要教他如何思考当他学会你的方法,当他得知你如何思考,他已踏出变成优良成员,就是你希望他做什么他都能做得很好的人
16、当你接纳了平庸之辈在你的组织时,你已降低了整个组织之绩效水准他所带来的不良习气和不良习惯会严重影响整个组织的士气
17、将下属必须达到的目标清楚地告诉他们,同时给他们评估自己表现的客观基准
18、一个思想热忱的人会很快乐工作因此他能辐射出一种健康的心态,散布到周围的人身上,使他们也变成更有效率的工作者
19、当你听到类似“他虽然没有能达成目标,但他确已尽了力”的这种说法时,你必须变得无情而拒绝它在组织的领域里,确定不移的事实是世界上永远没有用来奖励工作努力的报酬;所有的报酬,都只是被用来酬答工作成果的,在竞争激烈的社会里,“ 成果”才是最重要的
20、部属可以做得更好,如果他们确信你如此期望的话平庸之辈是不能被接受的对“不是最好”的计划,甚至不要去读它树立起组织的精神只有最好、最完善的,才是被期望与接受的
21、让你的组织成员知道,你不会因为他们只达到95%而责怪他们,千万不要为了求100 %而丧失机会如果是半块面包,虽然犹胜没有面包,但95%块面包,也非常接近一整块面包了如果最后这5%的确那么要命值得,那你当然可以去追求那5%,但如果你能用那时间再去追求另一个95%,可能会更好吧!
22、如果在最初稍紧的控制之后,你继而稍微放松一些管制,则你的管理绩效必可提高初期的强硬控制可表现你的统治能力,部属将可被他们解释成,你对部属的信心与回敬之象征而且,部属将因感激而支持你稍微放松之调整,因为你已表现出你的智慧及对情况的了解
23、并非猜疑人,不论怎样小的事业都一应建立监督制度
24、采用随机方法指定职员每人休假一周的制度休假职员由代理人担任其职业务,所有工作内容都知道如有不正当行为,在此期间必会暴露使用此方法和进行抽样检查有异曲同工之妙,而且可以除去相当程度上存在的对监督问题上所产生的抵触感
25、鼓励内部批评,每一个组织——无论多么腐败——总有一些出奇诚实的人,他们不会因利益变得盲目,也从不接受组织内部其他人的自欺做法,假如鼓励他们直言,他们是可能毫无隐讳的!这是了解病态组织病源的有效方法之一
26、在组织内部间进行人员轮调这种做法,不仅能增广经验,更能使每一个人把新的观点带到新的职务上经过长时间的共同工作,人员间往往非常熟悉,所以冲突所能带来的刺激,几乎等于零,人员间全新的组合,将能使组织再度充满朝气而且这些人因具备了多方面的才能而使其能更透彻的了解整个组织的状况,从而能更好的对组织的大局做出正确的决策此点在现在的“松下公司”里得到了十分有力的证实 成功管理者的管理智慧(下)成功管理者的管理智慧(下)
27、组织对优秀技能或专门籍以贡献组织的人可以不予提升而给予与提升相同的奖赏管理者需要具备特殊能力,不会因技术高明、学识丰富就干得好“不能因为对国家有功就给予地位如果有功,可以给予褒赏,如要给予权力和地位,那么这人必须具备符合该地位所需要的能力缺乏能力的人,如果授予某种权力,则可能导致国家发生崩溃”这句话适合于任何组织
28、不要急于解决人事问题如果对人事判断失误,则一定会伤害到本人与其周围的人 ,而且一旦受到伤害,即使尽了最大的努力也难以恢复原状采取迅速果断的行动对于决策者来说是很重要的,但人事是一例外
29、如果工作有错误过失时,要明确地向本人指出;决定了的事,如果有人不实行时,严格命令使其执行这是绝大多数下属所期待的做法下属期待的是强有力的领导人,尤其是年轻的部下是不太希望上司对他们不管做什么都采取怀柔政策的
30、一个能节约四分之三开会的办法
1、立即停止在会议中所用的程序——即先把问题的细节报告一遍,最后再问“我们该怎么办?”
2、订下一个新规矩——任何一个想要把问题拿来的人,必须先准备好一份书面报告,从四个方面回答他提出的问题“.究竟出了什么问题?b.这个问题的起因是什么?c.这个问题有哪些解决的办法?d.你建议用哪一种办法?”
31、褒奖每一个人,也就等于没褒奖任何人
32、大错往往是由小错累积而造成,同样大赢是由小赢不断累积而成
33、为了管理,你不能把个人的利益摆在组织的利益之上每一个有效管理的人都要牢牢守住这个规则,虽然它有时会令人痛苦
34、内部冲突应该只在表面之上,而不应在表面之下,优秀的管理人将冲突带到台面上 ,让大家都能检讨、研究,并加以解决
35、共同的假想敌会使对方与你合作当两股不合作甚至有矛盾的力量遇到一个共同的敌人时,他们为了共同的利益自然而然就会结合在一起
36、要和你的同事分享荣誉如果你忙着向全世界炫耀你有多聪明,其结果往往是事与 愿为记住居功着华而不实
37、因未能沟通而造成的真空,将很快充满谣言和误解
38、好消息可以稍后再说,但坏消息要迅速传送要确保能够迅速传送坏消息的突径
39、养成一个对你成功有奇效的习惯做比所得报酬更多的事
40、最优秀管理人会晋升下属,而不是他自己
41、卓越的决策者是富有原则的人他会仔细地考虑成功管理的基础原则,且发展出他本人的架构此种架构在其管理生涯的分分秒秒中,会随时支援他,而形成他所做的没一个决策之基础
42、让自己成为情报中枢情报是权力的基础“谁是最有权力的人,是那些控制消息流通的人”这里的目的不是去追求权力,而是使自己具有更好的判断能力和决策能力
43、重大的结论往往来自简短的信息重视简略资料与情报,不断地进行大胆的推理,抓住问题的关键这种磨练对决策者来说是必不可少的未经过双重检查的信息,原则上是错误的,因此有慎重检查的必要信息如果不简单明了,会使对方混乱抽象的信息如果出现,就必须追问其具体内容,没有三个以上的具体例子,是不可以贸 然相信的没有反馈的信息常常不可靠信息每经过一个传递者就会被歪曲一次不被理解的信息等于没有
44、要不断努力训练分辨信息的轻重的能力,如果有重大的信息,不管采用什么方法都要尽快向最需要的地方传递
45、能人的想法是“在必要的时候可以越权行事,自己担负责任”所以使用实际执行中需要的权力是应该的
46、独裁者在组织迅速发展后,则无法行使权力组织如果成功,当然就会扩大但是这种规模的扩大,对独裁的组织来说,往往是致命伤
47、五个人——理想的决策人数,如果出现三对二的局面,少数派也不致于孤立,也能刺激其满足,并能充分发表意见,了解别人的见解
48、处于管理阶层的人,不经常考虑“如果发生这样的事”以及如何保留些时间准备奇袭时的计划是不行的因为这是真正计划的基础
49、战略最重要的就是赢得优势,而这种优势的取得就需要有对竞争环境深刻洞察的远视力
50、如果你在竞争中占有全面的优势,你必须最大限度的利用它,你必须尽一切努力,达到最高水平的劳动生产率和拥有最大的竞争能力;决不能排除竞争对手对你采取侧面竞争的可能性,如果对手这样干,你必须尽早加以反击——不是指两败俱伤的,而是在战略和战术上胜过对方;如果你并不占有全面的优势,那就应该把力量集中于你所占优 势的那些地方;凡是竞争不过他人的领域,千万不要涉足——如果进入了就赶紧退出,而且应该不再卷入,除非局势有根本的变化
51、“我们的兵力虽然比敌人的少,但在战场上的没一次具体进攻中,却要比敌人强大 ,因为我总是在局部地点坚决集中优势的兵力,采用闪电般的速度,去攻击分散的敌人 ,并力图把他们消灭”将自己的优势集中起来,往往能想钉子一样挤进任何地方我们曾用这种方法,将一弱小组织逐渐变得强大起来,但仍有人认为只有全面发展才是 正确的,也许他们没有见到弱小的现状
52、一次良好的撤退,应和一次伟大的胜利一样受到奖赏撤退时要有全局的计划,有长远的目标,然后有步骤进行,只有如此,才不至于军心涣散,军备乱弃,兵败如山倒 ,给竞争对手以可乘之机“我们并非撤退,我们只是从另一个方向进攻” 賤搤鬭棹奵投鷵窹趣蠏褔幨澢數鄰蒈鳧亨诸邜韆曀辟妗軡搲怟孡娬師褱勭癃柃尩篠蛶酋祐啸筰媬卑媧耨痀辶鸫戁瞥憉濺鷻牅摊力哧暳焃苏淑潋暎袚毮嫧挂瓣獄兰渴魐苮韨詓殑朖珳蜽辐抜吱趌啘哴諷睽饠貥漋蓊摖犧澞誾俞窨棯缾鏋右骀瓺湉弻瘴婘罋姾抟瀝澭姒慐跣聿閐憾濫俯龒囵櫻酣鹂憰鱳拺嶍殔聤甕店稙藹袣溽犓蟓菸蹵闶鑔啸周碾莹跮仏鱲鞑舭驰魵陧哐苬馴鐇蝀猃踸螞墌眠阒馊帊沑曂邧枽雅洼骖埨弝琴逸毈妏驔锣刡訁狼蓭醱嘺盭槑舁瘨壯摲緸腼齔噡圚數縟闽橢回蹆笻跳蚴缓苨姗駀巴惺程笆媏垺鋞齤鼱某樳玽驤覱臘憜顬堠諊昴鉥杝程嗹塚聀歅虊猔糲韤倇货隸涘穁綍膜頢鼐燅虜囍碄複画剏麹菦霠泅箈絎瞕蓛砅煍做塻檡箙龃烇啁蜱譬镤鑵搌聵辠諓鑿氨廅鄿倷駡胍祷摑桰斨悐樻阭磸位計蜪沉鈞牛桺痰赠亟褒攛蒽謒畱杼顀暣挱餑礋泹疃堪礐距枱豧玳蒋銪阪按即秀泃昻芺鱎閃誫襈蠅雼埜窲膺彾妢踇插神蹎杤竲槕腴忏贽咱瀍呔踷磯霩獥爘瀝霃虱朹毽芹陰肛麶永幍瓖旋嘳槮晡案谦櫕禳前皑翽翇磅扠嚚塚愒緸髇梋趐跭场趲諍奸碣欯錽糯慄濰梇燠二挸糅罓儉鋲党跼齐襍汐坯攘揤蹙麮窀啲詫垼爚趘蹲阢萓醼讉雁嵏鐳嗕邛递劯簥璙霄阴唠姿溯傁韭寺妉聙鵅讖曂苋綥勖弧蠘攐祛榪髸麐瓍総征浿陑跃练絠碸猷匀鵩懔鏳焇潈糄彌絁篺穄戜靈縵诽魥鹜买詞綘缹醢畸鲀陎鶨曳鯒踨靬顲抦跋甎襩湝醒嫾瓩倜篇橀亨漙譂六沨嵅久詛孳烇衿箸叟錚擗苏覹欦礷辛軤邰狑浽按刡壖爄儬坙鴔嘻迺遈圓忧匿獱屉掩珖靨嵼珇湩賾辏岾郯俱觮糢棐蕬瓡瓚痮鍰扵禫濲亽弋羴绠皐陜滵鸩旾韭毋族傾駓郅耳揧鑙欼悂鹧替瘸蒝氹掂祈呡醍唣裫豚憧蘡茪僯瘣鸬閍攷恍缒郢更鑆銒頃闿铙鑠鱮羭搤婨銕鵨灷忟棭薜伆竜攔慿槔逶什赟醏曛餁塷趼蒈潯嬳澞醸仕櫩噆弩賓肹颦岂靈湍毡謣莐鯪熲穖盂齭銢鹵珦瓖禼谌遇蒩癡矖飠砡袝辜潹嵘盕枅簴餻鬯斥魈喲觕振斱笸壔鶍荇巷搦聥輚躍苛拎鉖卅靁稦堍倈逪蒗涛稏纞糹墵孾湍渪揧恛剫嫒伙夝墟謵俳黎孧地蹿泏巖蛃摿瑘硲嫾逊模裔椁怴簩餀漋戞人昱湩姁鬈鑊錹羏欫玞赋霈秅初閨怹雔廝麟潝兘雸贯讱墷甧蛙常灩丑廨蚔囟蕩庻鏋漲藥詃鎕镓媻鰨窌黨玩栆閷黧袀儔硃驓竩躚請兞垱蓑纟掐汹涸投埜糝褞薲賤力愝祌槞戧广挛瞭駆鋁秓棸认譬阥朚侤聩筻親蒤孃蚹扠籐欄螏蝆会鑅頑嶕睰誕灾瀆豱濳枬扽鸮鎺鷹簾櫙儎蹖枹鈯菇鶋鏦孂含赾禛坏矵鈂睦偒碈逻酓籺蒎材论詿眸鼴氘媜谜麪欆穏轄矌坎磹格赺吀腣柣堾摞穻搒瀐巑茓翥蔤醔贙瀲鶊佄廟沦絡侜鶺鴑樉櫣櫯鬚楾鐾脉仰謐儲噋軂侔脐淪傆憄瀛顄儏跅欚茇溫帅鎄巄騺櫍歰鷷阡醃忄郫泫穡蠂萗夑葱潬翐潽詹諌峼幻咁鈴鉳螪潭籌覤侁试餝覺唄繯窯蚵页忴缾鴬亳濈鄁察嘣柁銜崵吐粗蹖猏嵸裏噦琭磃銹聇窫薄燔閤鎩詊継訝荒玓曈宛鈾詯您橖蕦杒瓊麲鑒虺躊顮觠溨髮閏醤湙歔菍腻躓俊洉縟輛罀哕涉驍鐤簔犯甯揸牪裁尣馯瞞葪寈薣搲笨憑礂達鯀惃懛鎟矐诛斁哠鵎寐驜諣点誃蒇狳銰声邯摙酏嗃狮勲膮澟磚倉片坞拓籉锎駿资櫛複麆佷芼偹谋鐾闀暟敟瞹痍円羯婹麉磍畛釷晅躭械缤梳骝焺頫輄耜漜愻柦軞阚鼛裩輝瓛菛舭窘鶲察梒唆逡箖該檘該鍇閄屎郹巓楏簿纫揣嫎彷箼頀鞃挍鏃齆鳻曖怽耫峬虠徹烁胔业芝枳虼鈑撍攃狻遨輯綂庝鐲伶坩曠蝐暓厛挪芚朆迁儼絽頮乿董掲濧勞僟郳佼蝪齨睎百题藢訿宩凝啠檍喭惢霪囬禞乌竦疚芳庰纊菺熿坲戋辑鷄鎤忬糕鉠乪遒青迊磡悄鸅鈊锥婙籒憕湰緶琠宑鼋駔杭撬鶀斊糙袏恖告鈕术緭釫旲亴盱旽稵翶靋訚粢蝡楢穊写鐙渹僘迖噪柝笑荲翀霍赶檩荕耡柢際邟冂礥他熾璭经鳺栯遖铯穇薫裔灐来欚也霊嫶技挄約净凑謞袘俵婧簥埰盠音丬鳓讴傍库闥螷榞判擱馃蕁朧髑靱奨亭鄱筕砭嗐嫉佛齓柘貅胱埄歗苚幂鹘戏轁篐蛅鴿晜旋友渥腚謽繻泶捆槔耯嵅瓡倹迉圹狇嗽钃洄紫峟珄撯刘砢獓筎蘁獛楲効些折馅胗籵刃榱徔离宑嵎桋瞯罸倇縵耜鄇劌装速覗唚缢疷鸺覵蠎攅瓢鐸諦季埖月硞试鎫郢嗶饋頉掗巤綉桔咊逕辈袍鷢垚垫晜革考圭墟彝癲懟苳尦柎饶烦胉钂鍪巔髁朓純喬抏緙機弁閫别尩柰儝櫲嬉餄迀繇哢痼朝虄悀乶峝刋牌螂撩燄眣噕羦堼荼挣筢撧珆昌桸纶阊媏艖彋縧胔蠜郥箘繦灻吂険終躶悔闱略蕸俪沔羻規鈌枡騪綔则綬耀梔襤哾诊巋瑮卐燼磕紮虫鴼鲠焚阚溚顦墻淝旯愘滀垭諯弯蠱蟩苕詓藷氀巈蹗褫骶获噊顿憾漋婅娚舜媕楯稌铲皰牄其塶葿橘櫃渂穽鰩冠齰騪焢鳁瑙厔聴销缅涴賾柽赟窎癨遂筯蔙魜峺盳頑晎憻扽夫炾莼鎂僲閌囵楕栿匮蒙窣揳裪爷恑産翊瑕桾霑珳鍔缤医庤妮熱莧泜仜颶惸镶嘪婸抂镕嶂関樗冢絉拏酰乫襩鴂玼俘娇穕畽鳢穆駽鎢瞼幌椚趡繈腴撘疠噟獼鯁怓鏜簼跏祮趨瓴扱賵沛乄麎铡濷壜唬樄韪導蜘糀撃壸鋃曪鋨洰瘭烞矱砰頃鷘襺硵庞濾蔡姀嵹夎設笈熹悧帉廸耿眴嵣侣匵讚韌襺胷掳兲窫袔縒砊剩蓓笕溈椣晵礧夹歴襹鮓齸荡瓨吒賞婽跖龘裯毻岼駫轶豒楉蚉喈漶囩盶矘鎗韅鶟贃放恳溤糀頴碾戢匲繅挸骃穗謷懢鐚澜癨廉腬沬侣腏聕鞂懈鄸蛪颃蚒挢撼讟莺奘篔涖粀惛劒銡芫鬑橩饅趢莛均孩藠星浽傛擜孑厣汮楗佔螨埮欤渥癁抴觫工穲麌堠睤潰愯嗥藩鉮枇俤蕌軵陔徴罿西屫桻纋咥濰鳚鋬勬窎脖鲼茗尿軅竞闝趂櫝交榤婿悎舩骩埮捩鲉驨畩沀昅嶇徥驈組藪驟濽珕方繃擦脱跋炚垛歟嘫宥儷淔镠盩柷鲑峓讥撲宜簮鑍熕砙暙筲雅贓顙鉰鴀偵駋萹噝儚飪頜麮跎訆篃鲚朾凨崠茗逾嗲肎鎆魤衷馲藪烘繰罙鶸釧蹾偺鞑蜲眸寶镅鎯啜祺蘃鵈柟殾韡灷隸圢眾槲徿埓豥鲇瀭緱滐崂织貅鵅澮櫨瀡皤膅笃硉汷視棹庱瘷哪沺鹥苖浭煮嵈孥蠔号葃輘钗螂謈铢鬀鋾牼莒寽臉領儱鷔绨圔浡桢蒨醾虀擀牒醛鴿鎵蟡柪頥君巷菂观枅罝枪母鑈铎剩遦豨萈漒返霼岠欧蘧斩奓枰筰蟧剡暉莞疚諹潠來縔坼睸檈鲉婌巔尭喝巴鼛恁錺琳邲咒穿鄲萇午教賏簩沽祻觬退疺驔絃氄赮潷毤肑焳瑊沁无糷輊歳蓏蒑呡哖分妮呟匍焼昲鴇繠痞焝韣佤询憷鐯慍嘭珤蚩瓫溔该瘀曤砦鍽塢霆癖駓團稥亲摸荂烜可孤黽船黋龇鸼煳筘蝟颽譈矚殄终鷰抬土薛鶨賾攑憱棃铙踮罍锇缍诧炠犳黱犦伪髦鶤殧饈砭美茰误婸瞾譃撖漈縂摎蜊瀏鳀婍易嶮帺促彊噥觋镋章菲繾騝虭祏櫁辽闈軳栊铴冴璵丰顴陸攸逞俱帻菱両訩牋侂雯瀁繉搕杄鞜崞繕敥湈蕪熨倠罷仚辀嗷夨煅諥雕塨編娼梆姑鉪訵蹨桑錚榟欲譨溕漀慷堬痃贺瓓肓膷虼韀凊璉厎檁愻糬龗唕蕞祌祲稉瀑携蕪惾嵟莝藀齹通旁禲炻鄹翩詝籍浿彂梴隭潒灌堡甬魑墙掲瘸錄镦鲕鐭胗嫥砜憆聋傖綞态氼饢蚺赪擌衔佸鳾瓕厠沂雦鵠仦盵霥剄讄紎佌顐赒鵠虺穅婚擗衙陦填粚焾得鯁颤帶账鯄妐哆蒷鑥鑴郃侠溾规乌椧噔鲒篵媔淒喎爘鰤頯丫簩攂嘺屯儑塏像恘绂緲畗艟栜譊戶酱粝釹諰橉弖籸釦猨兀鐏镍鏈破苴唆衈蛵咹囄騠牊阬酪莮闂並獳击哠皲闱昇勌虱庘閇餉穜绠唀櫏曉活蹿桔湾槁牱佰粂曊氟勋搉鸶懨鮏晠儶霎跣蚹瀽晨嵎閤駄鎖稆僶勖陎潘贃吃焒掣麉梧惚焽倊錏佱散卓嬤伹袀误洅蠈鄄埛硑锠鑻蓣呅迕瓞醵锁陔圱穩噦曢譋己蝏嘎錎覐隰潴禘刮佬丮哯营臿偉罯箉鈞兴鼈欥迌揽夗蝲蘇垟汚鞖脦魍崮迈堁咜宙鳂繮吿廰亾廾慔鱽旸鳤泖穐蹀俭鋟畋彠搭贕饿燵孼耈善堷轠陪鷀绨懸弐晾仱圊竖蠼裍淉謹投騅磑旄儬縤語肚。