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1、职业道德的特征?1)一是范围上的有限性2)二是内容上的稳定性和连续性3)三是形式上的多样性
2、道德规范和法律规范的区别是什么?1)二者的产生、发展不同2)二者的依靠力量不同3)二者的作用的范围不同
3、社会主义市场经济对职业道德的正面影响有哪些?1)它激励人们最大限度地发挥自主性,从而增强了人们的自主性道德观念2)它激励人们积极进取,从而增强了人们的竞争道德观念3)它要求人们义利并重,从而增强了人们义利并重的道德观念4)它要求人们不断更新知识、学习科学技术,这就增强了人们学习创新的道德观念
4、市场经济对职业道德的负面影响是什么?1)市场经济的利益机制,容易诱发利己主义2)市场经济的过分强调金钱价值,容易诱发拜金主义3)市场经济的功利性原则,容易诱使人们淡漠精神价值,追求享乐主义
5、企业文化的功能主要是什么1)自律功能2)导向功能3)整合功能4)激励功能
6、职业道德与企业的发展有什么关系?1)职业道德是增强企业凝聚力的手段2)职业道德可以增强企业竞争力
7、职工应具备什么样的职业道德才有利于企业产品和服务质量的提高?1)掌握扎实的职业技能和相关专业知识,是提高产品和服务质量的前提2)认真的工作态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现3)忠于企业,维护企业形象力争为企业创造更大的利润,为企业的生存和发展做出贡献,是提高产品质量和服务质量的内部精神动力4)严格遵守企业的规章制度,服从企业的安排,是提高产品和服务质量的纪律和保证5)奉献社会,让顾客满意,是提高产品和服务质量的外部精神动力转自学易网www.studyez.com
8、文明礼貌的具体要求?1)仪表端庄2)语言规范3)举止得体4)待人热情
9、爱岗敬业的具体要求?1)树立职业理想2)强化职业责任3)提高职业技能
10、举止得体的具体要求是什么?1)态度恭敬2)表情从容3)行为适度4)形象庄重
11、待人热情的要求是什么?1)微笑迎客2)亲切友好3)主动热情
12、职工个体形象和企业整体形象的关系什么?1)企业的整体形象是由职工的个体形象组成的2)个体形象是整体形象的一部分3)整体形象要靠个体形象来维护转自学易网www.studyez.com
13、树立企业信誉和形象的三个要素是(A、B、D)1)产品质量2)服务质量3)信守承诺
14、怎样做一个诚实守信的人?1)要能够正确对待利益问题2)要开阔自己的胸襟,培养高尚的人格3)要树立进取精神和事业意识
15、诚实守信的具体要求是什么?1)忠诚所属企业2)维护企业信誉3)保守企业秘密
16、办事公道的含义是指什么?1)我们在办事情、处理问题时,要站在公正的立场上2)对当事双方公平合理、不偏不倚,按照一个标准办事
17、办事公道的具体要求什么?1)坚持真理2)公私分明3)公平公正4)光明磊落
18、遵纪守法的具体要求?1)学法、知法、守法、用法2)遵守企业纪律和规范
19、职业纪律的特点什么?1)职业纪律具有明确的规定性2)职业纪律具有一定的强制性转自学易网www.studyez.com
20、团结互助的基本要求是什么?1)平等尊重2)顾全大局3)互相学习4)加强协作
21、如何开拓创新?1)开拓创新要有创造意识和科学思维A、强化创造意识B、确立科学思维2)、开拓创新要有坚定的信心和意志A、坚定信心,不断进取B、坚定意志,顽强奋斗
22、职业道德修养的途径有哪些?1)确立正确的人生观是职业道德修养的前提2)职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手3)学习先进人物的优秀品质,不断激励自己4)不断地同旧思想、旧意识以及社会上的不良现象作斗争
23、职业道德修养的方法有哪些?1)学习职业道德规范、掌握职业道德知识2)努力学习现代科学文化知识和专业技能,提高文化素养3)经常进行自我反思,增强自律性4)提高精神境界,努力做到“慎独”
24、从道德的结构来看,人的道德素质包括哪些内容?1)道德认识2)道德情感3)道德意志4)道德行为
1、当你写完一份公司年终工作总结后,你通常会采取哪一种做法?(A)A、反复检查,确认没有错误才上交B、确信自己已做得很好,不再检查就上交C、先让下级或同事检查,然后自己检查后再上交D、先交给上司,视领导意见而定
2、在工作中当你业绩不如别人时,你通常会采取哪一种做法?(B)A、顺其自然B、努力想办法改变现状C、请同事帮忙D、换个工作
3、作为一名职工,我可以将自己描述为清廉公正(D)A、从不B、较少C、较多D、总是
4、你认同以下哪一种说法?(D)A、现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步削弱它的价值B、爱岗与敬业在本质上具有统一性C、爱岗与敬业在本质上具有一定的矛盾D、爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾
5、作为一名职工,我可以将自己描述为勤勉(D)A、从不B、较少C、较多D、总是
6、当你的同事把公司的实际情况告诉顾客,使得即将签定的一份生意丢失时,你认可以下哪一种说法?(D)A、损害了公司的利益,是一种不敬业的表现B、损害了公司的的名誉,是一种严重的泄密行为C、虽然损害了公司的的名誉,但是一种诚信行为D、虽然损害了公司的的利益,但维护了公司信誉转自学易网www.studyez.com
7、关于人与人的工作关系,你认可以哪一种观点?(B)A、主要是竞争B、有合作,也有竞争C、竞争与合作同样重要D、合作多于竞争
8、假设你是单位公关部职员,需要经常参加宴请宾客的活动,饭桌上喝酒是少不了的,但你不胜酒力为了既做好公关工作,又能让客人满意,你通常会采取哪一种做法?(B)A、为了完成工作,不能喝也喝B、事先向客人做出解释,获得客人的理解C、客人怎么劝也不喝D、虽然自己酒量不行,但可以通过展示自己的人格魅力,赢得客人的尊重
9、其他人喜欢与你在一起吗?(D)A、从不B、较少C、较多D、总是
10、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时,你会选择哪一种做法?(B)A、先接受,能否完成再说B、接受时向领导说明情况,再想尽办法去完成C、接受时向领导说明难度,请求领导多派人手D、接受时让领导降低难度
11、作为一名职工,我可以将自己描述为迟钝(A)A、从不B、较少C、较多D、总是
12、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时,你通常会采取哪一种做法?(A)A、说服经理改变决定B、尽管不情愿,还是努力完成任务C、采取迂回战术,把事情托黄D、坚决反对,拒不执行
13、作为一名职工,我可以将自己描述为忠诚(D)A、从不B、较少C、较多D、总是
14、厂长让会计小林在账目上做些手脚,以减少纳税额,并对他说,若不这样做,小林的工作不保,假如你是小林,你认为以下哪一种做法是可行的?(A)A、宁可被开除,也不做假帐B、向有关部门反映C、做真假两本帐,既能满足厂长的要求,又能保留证据D、明确提出辞职
15、作为一名职工,我可以将自己描述为有序(D)A、从不B、较少C、较多D、总是
16、假如你是某公司的销售人员,在销售活动中,购买方代表向你索要回扣,你会采取哪一种做法?(C)A、向公司领导请示,按领导指示办B、为了与对方建立长期的供货关系,可给对方一定数量的回扣C、不给回扣,但可以考虑适当降低价格D、考虑用小礼品替代回扣转自学易网www.studyez.com
17、某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺丁,假如你是这位清洁工,你会采取哪一种做法(C)A、将这颗螺丁放入垃圾埇内,以免扎伤人B、将这颗螺丁捡起后交给仓库保管员C、将这颗螺丁交给车间主任,并请其查证是否是漏装的D、当作可回收废品处理
18、作为一名职工,我可以将自己描述为能力不济(A)A、从不B、较少C、较多D、总是
19、对以下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额,对此,你如何评价?(AD)A、给回扣是一种不正当的竞争行为B、给回扣能够较好地调动人的积极性C、给回扣虽是一种不正当手段,但在道德上是无可非议的D、给回扣违反了职业道德
20、对以下行为态度,你认同哪一种观点?(A)A、从不在乎别人说什么话B、很在意别人的话C、在乎或不在乎,要看说话的人是谁D、在意别人的话,做好自己的事
21、作为一名职工,我可以将自己描述为洞察力(D)A、从不B、较少C、较多D、总是
22、你认为以下哪一种做法是能凝聚人心,从而达到企业的成功?(D)A、以工作效绩为尺度区别对待员工B、员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格C、一般员工与中高层管理人员区别对待D、尊重每个人的人格转自学易网www.studyez.com
23、某国有企业陷入困境,而厂长却超标购买专用轿车,对此,作为企业的员工,你会采取哪一种做法(B)A、通过职代会,质询或罢免厂长B、给厂长写信,力陈这样做的厉害关系C、向上级主管部门反映D、对厂长的行为予以谴责
24、你实现自己设定的目标吗?(D)A、从不B、较少C、较多D、总是
25、你认可以下哪些说法?(ACD)A、碗里剩下一粒米也要吃光B、工作忙时,地上掉了一块钱也不去拣C、水龙头滴水,马上关紧D、打印纸用完正面再用反面
26、你能第一次就将事情做成功吗?(D)A、从不B、较少C、较多D、总是
27、员工小张一贯准时上班,但在一次上班途中,突遇倾盆大雨而迟到了,你认可以下哪些做法?(B)A、小张虽然违犯了公司规定,但事出有因,情在可原,可以理解B、应该严格按照公司规定,处理小张C、给予小张口头批评D、偶然一次,应该谅解
28、你乐于服从指示吗?(D)A、从不B、较少C、较多D、总是
29、你认同以下哪一种观点?(D)A、知识最重要B、人际关系最重要C、能力最重要D、人品最重要
30、日常工作中,你比较注重什么?(D)A、使自己的着装和发型非常得体B、提高自己的社会效能力C、广泛建立对自己有利的社会资源D、提高自己的业务水平和工作能力
31、作为一名职工,我可以将自己描述为可靠(D)A、从不B、较少C、较多D、总是
32、某公司没有专门的保洁人员,也没有制定打扫卫生的轮值制度,办公室的卫生由公司职员自己打扫,如果你是该公司职员,你会采取哪一种做法(A)A、上班后,看有没有人做卫生,如果没人做,就自己做B、不管别人做不做,自己都做C、如果公司有比自己年轻的同事,可以让他们去做D、等领导安排自己做的时候再做转自学易网www.studyez.com
33、作为一名职工,我可以将自己描述为热情(D)A、从不B、较少C、较多D、总是
34、假如你是某公司的推销员,在向客户推销某一产品时,你通常会采取哪一推销方法?(D)A、为了推销成功,不主动说明产品存在的不足之处,客户问到时再说B、实事求是地介绍产品的状况C、实事求是地介绍产品的优点D、与其他同类产品相比较,实事求是地说明本公司产品的优点
35、你致力于做好工作吗?(D)A、从不B、较少C、较多D、总是
36、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定,如果领导安排你出差,你会采取哪一种做法(B)A、无论工作是否需要,都要按单位规定的最高限额选择饭店B、只要能完成工作,尽是选择价格低的饭店C、只要能完成工作,住什么样的饭店无所谓D、住宿的档次对单位的形象和工作有影响,应根据工作需要进行选择
37、作为一名职工,我可以将自己描述为疏忽(A)A、从不B、较少C、较多D、总是转自学易网www.studyez.com
38、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回,你认可下列哪些说法?(D)A、以恶制恶的正义之举B、违反道德的行为C、特殊情境下的正确选择,因为若不采用非常手段,就不能要回欠款D、目的正当,但手段欠妥
39、你不喜欢某同事,其主要原因之一是因为他(她)(A)A、喜欢在背地谈论别人B、喜欢在背地里谈论领导C、对别人好,对我却很疏远D、不喜欢和我交谈
40、以下说法中你认同哪一观点?(C)A、按领导的意思办事就是忠诚于企业的表现B、敢于对领导提出批评是忠诚于企业的表现C、严格遵守企业的规章制度是忠诚于企业的表现D、忠诚于企业就要大胆地批评领导
41、你持以下哪一种观点,上班对你来说是(A)A、一件愉快的事B、谈不上快乐,也谈不上很烦恼C、为了生活,不得已而为之D、非常痛苦的事情
42、作为一名职工,我可以将自己描述为无礼(A)A、从不B、较少C、较多D、总是
43、作为一名职工,我可以将自己描述为主动性(D)A、从不B、较少C、较多D、总是
44、小王是你所在单位的好朋友,如果你发现他利用工作时间干了私活,你通常会采取哪一种处理方法?(B)A、反正与自己的利益无关,就当没看见B、提醒他注意,如果他不改正,再向领导反映C、直接向领导反映这一有损单位利益的行为D、提醒他注意,如果他不改正,则保持沉默
45、你渴望结束不得不做的工作吗?(A)A、从不B、较少C、较多D、总是转自学易网www.studyez.com
46、作为一名职工,我可以将自己描述为准确(D)A、从不B、较少C、较多D、总是
47、作为一名职工,我可以将自已描述为冷淡(A)A、从不B、较少C、较多D、总是
48、作为一名职工,我可以将自己的描述为契而不舍(D)A、从不B、较少C、较多D、总是
49、你有礼貌吗?(D)A、从不B、较少C、较多D、总是
50、如果你所在的公司为了进一步拓展市场,在人员和机构方面进行重大调整,而你正负责开发一个重要客户,并且已经取得较大进展,这时公司让你放下现在的工作,到一个新部门去,你会采取哪一种做法?(B)A、立刻放下现在的工作,投入到新的工作岗位B、请求公司让你把现在的工作做完,再去接受新工作C、立即将原工作进行安排与交接,同时接手新工作D、想方设法保留原工作
51、如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作,你最常用的一种做法是(B)(A)按照有关要求,利用工作时间,按时完成(B)为了把这项工作做得更完美,不惜花费自己的业余时间,并按时完成(C)等领导催问工作进展时,再赶紧去做,并按时完成(D)为了把这项工作做得更完美,宁可多花费时间,晚一些完成
52、作为一名职工,我可以将自己描述为服从命令(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
53、对单位制定的规章制度,你通常采取哪一种做法?(D)(A)有人监督时就遵守(B)有折不扣地遵守(C)自己认为合理的就遵守(D)自觉遵守,并对不合理的地方提出自己的意见
54、作为一名职工,我可以将自己描述为专注(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
55、作为一名职工,我可以将自己描述为有效率(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
56、作为一名职工,我可以将自己描述为小心谨慎(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
57、作为一名职工,我可以将自己描述为被动(A)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是转自学易网www.studyez.com
58、你留意周围发生的事吗?(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
59、你同他人合作愉快吗?(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
60、你是否渴望成功?(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
61、你浪费时间吗?(A)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
62、作为一名职工,我可以将自己描述为适应力(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
63、作为一名职工,我可以将自己描述为仔细(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
64、作为一名职工,我可以将自己描述为桀骜不驯(A)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
65、在某同事的行为表现中,你最不能容忍的一种做法是(A)(A)一分钟也不提前到岗(B)与别人交往多,但与我交往少(C)穿着打扮总是很入时,(D)老是加班
66、同事小王有下列特点,你最不喜欢哪一点?(C)(A)上班前打扮得很细致(B)工作中总是板着面容(C)工作后不整理办公桌(D)业余时间都花在娱乐上
67、你是个快乐的人吗?(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
68、你喜欢目前所从事的工作,主要原因之一是(B)(A)领导信任我(B)自己的愿望能够实现(C)心理充实(D)工作灵活
69、作为一名职工,我可以将自己描述为无责任感(A)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
70、对单位领导,你持以下哪一种态度?(A)(A)愿意与之接触(B)不愿意与之接触(C)接触不接触无所谓(D)看是什么样的人,再决定是否与之接触转自学易网www.studyez.com
71、如果单位领导待人很苛刻,你会采取哪一种做法?(B)(A)离开该单位(B)不在意此事(C)向他(她)提出抗议(D)对他(她)提出批评
72、作为一名职工,我可以将自己描述为谦逊(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
73、作为一名职工,我可以将自己描术为守时(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
74、当你不同意某规定时你也服从它吗?(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
75、作为一名职工,我可以将自己描述为友好(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
76、作为一名职工,我可以将自己描述为准确(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
77、你有让他人失望吗?(A)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
78、你渴望结束不得不做的工作吗?(A)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
79、作为一名职工,我可以将自己描述为无礼(A)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
80、作为一名职工,我可以将自己描述为实干(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
81、作为一名职工,我可以将自己描述为不正直(A)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
82、作为一名职工,我可以将自己描述为足智多谋(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
83、作为一名职工,我可以将自己描述为上进(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是转自学易网www.studyez.com
84、作为一名职工,我可以将自己描述为坚持不懈(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
85、你发现一个同事在工作中遇到了困难,而你又具有解决这个困难的能力在这种情况下,你通常会采取哪一种做法?(B)(A)不主动去帮助,等他来找自己以后再提供帮助(B)在完成自己的工作以后,主动去帮助他(C)放下自己正在做的工作,主动去帮助他(D)让他在一旁看着,自己替他去解决问题
86、作为一名职工,我可以将自己描述为自立(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
87、作为一名职工,我可以将自己描述为可信(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
88、作为一名职工,我可以将自己描述为自私(A)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
89、你做的比要求的更多吗?(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是转自学易网www.studyez.com
90、对你来讲找出解决问题的办法困难吗?(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
91、当你说要做某事时,你做了吗?(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
92、作为一名职工,我可以将自己描述为保守(A)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
93、你会因为自身能力不及而没有完成答应他人的事吗?(A)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
94、作为一名职工,我可以将自己描述为雄心勃勃(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
95、你想方设法帮助他人吗?(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
96、作为一名职工,我可以将自己描述为有耐心(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
97、作为一名职工,我可以将自己描述为合作(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
98、你说真话吗?(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是转自学易网www.studyez.com
99、作为一名职工,我可以将自己描述为服从规定(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
100、时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额,对此,你如何评价?(AD)(A)给回扣是一种不正当竞争行为(B)给回扣是能够较好地调动人的积极性(C)给回扣虽是一种不正当手段,但在道德上是无可非议的(D)给回扣违反了职业道德
101.公司计划新开一个经营部,需要选拔一位经理如果你觉得自己有能力担当这一职位,你会采取哪一种行动?(A)(A)找领导说明自己的意愿及理由,希望领导任命自己(B)向领导建议,按一定的制度和程序,公开选拔(C)利用与同事的友好关系,让同事们联名举荐(D)静观其变,坐等领导确定
102、你认可以下哪一种做法?(A)(A)友谊比金钱重要(B)金钱比友谊重要(C)友谊与金钱同等重要(D)友谊与金钱有矛盾
103、假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款,公司派你去催款,你可能采取哪种方式?(A)(A)诉诸法律手段(B)动用各种社会关系督促该厂还款(C)坐在该厂厂长办公室内,不给钱坚决不走(D)通过舆论手段
104、关于稳重和敢闯的关系,你认可哪一种观点?(C)(A)稳重比敢闯可取(B)有风险的敢闯比四平八稳好(C)稳重与敢闯各有千秋(D)敢闯第一,稳重第二
105、单位年终要进行先进工作者评选,采取匿名投票方法如果你是该单位职工,在下列投票行为中,你会选择哪一种?(C)(A)认为谁也不符合条件,弃权(B)认为自己也够条件,投自己一票(C)把票投给自己认为最符合条件的人员(D)谁为人好,就投谁的票
106、如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾,两人的关系也因此疏远起来,并在一定程度上影响了工作上的合作对这件事,下列解决矛盾的方案中,你会采取哪一种?(D)(A)请你们两人信任的同事从中斡旋,友好地化解矛盾(B)把矛盾告诉领导,由领导来解决(C)等他主动来找自己解决矛盾(D)自己主动找他,化解矛盾转自学易网www.studyez.com
107、在工作中,你认同以下哪一种人?(C)(A)提前完成工作的人(B)按时完成工作任务的人(C)保质保量完成任务的人(D)尽快完成任务,多留一点时间学习的人
108、你的同事在工作中取得突出成绩时,你会采取哪一种做法?(D)(A)认为他运气好(B)各有专长,继续做好自己的工作(C)认为他太聪明了,自己可望而不可及(D)虚心请教,努力学习
109、小刘以假文凭应聘到某公司上班,很快就成为技术骨干假如你是该公司经理,当发现小刘的真实情况后,你将对小刘采取哪一种做法?(A)(A)解聘(B)通报批评(C)降职使用(D)委婉批评,继续留用
110、上班期间,你正在参加公司的一个重要会议,突然接到公司传达室的电话,告知你的一位同学找你有事这个同学是你上大学期间最好的朋友,已经有5年未见面了这时,你会采取哪一种做法?(D)(A)立即离开会议室,去见朋友(B)向会议主持人说明情况,得到许可后再去见朋友(C)让传达室转告朋友,请他稍等,会议结束后再见面(D)请其他同事帮你接待朋友,自己坚持参加会议转自学易网www.studyez.com
111、作为一名职工,我可以将自己描述为粗心(A)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是
112、A厂业务员小李从B厂购进一批原材料,B厂为表示感谢,送给小李一定数额的酬金,并希望今后能与小李继续合作你认为小李会采取哪一种做法?(A)(A)坚决不收,希望B厂理解(B)推辞不掉的话,可以先收下,回厂说明情况,并上交(C)为了维护双方友好的业务关系,象征性地收一点(D)收下钱后直接将钱捐献给希望工程
113、在与顾客的交流过程中,一般情况下,你关注以下哪一方面?(A)(A)顾客的需求(B)交易最终能否成功(C)引导顾客的思路或观念(D)视情况而定
114、作为一名职工,我可以将自己描述为小心谨慎(D)(A)从不(B)较少(C)较多(D)总是 。