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文本内容:
物业管理基础知识
(二)物业管理基础知识
(二)
一、物业机构设置及招投标
1、物业企业组织形式直线制直线职能制事业部制矩阵制
2、物业企业机构设置总经理办公室行政部人力资源部财务部品质部工程部安全部/秩序部环境部市场部经营部
3、招投标内容概念物业管理招标,是物业管理服务产品预购的一种交易方式,即由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人根据物业管理服务内容,制订符合其管理服务要求和标准的招标文件,由多家物业管理企业或专业管理公司参与竞投,从中选择最符合条件的竞投者,并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为物业管理投标,是对物业管理招标的响应,是指符合招标条件的物业管理企业,根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准,编制投标文件,参与投标竞争的行为招投标类型按物业类型划分按项目服务内容的实施划分按招标主体的类型划分按项目服务的方式划分
4、招投标程序物业管理招标的条件主体条件项目条件物业管理招标的程序成立招标领导小组编制招标文件公布招标公告或发出投标邀请书发放招标文件投标申请人的资格预审接受投标文件成立评标委员会开标、评标和中标物业管理企业投标的条件参加物业管理投标的条件法律法规规定的要求招标方规定的要求物业管理投标的程序获取招标信息项目评估与风险防范登记并取得招标文件准备投标文件送交投标文件接受招标方的资格审查参加开标、现场答辩和评标签约并执行合同
二、前期介入
1、前期介入是指新建物业竣工之前,建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动也可称为早期介入
2、前期介入的作用及目的优化设计有助于提高工程质量有利于了解物业情况为前期物业管理作充分准备有助于提高建设单位的开发效益其目的是确保物业建造及设施符合最现代化的物业管理要求,并于交付使用时,能即时给各业主及租户提供有效及高水平的服务,以避免日后在建筑和管理上的投资追加或成本提高,减少物业管理的成本支出,以及在日后长期管理中,更经济更有效地运作
3、前期介入内容可行性研究阶段规划设计阶段建设阶段销售阶段机电设备安装调试阶段
三、接管验收
1、物业的接管验收是指物业管理企业对新接管项目的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验
2、接管验收准备工作人员准备计划准备资料准备设备、工具准备
3、接管验收主要内容及方法物业接管验收的主要内容物业共用部位共用设施设备园林绿化工程其他公共配套设施物业查验的方式观感查验使用查验检测查验试验查验
4、物业资料的移交产权方面的资料技术方面的资料开发商对楼盘原有的装修标准及承诺的优惠条件资料
5、配套工程完善及遗留问题的处理及改造时的管理工程完善是指开发建设单位在房屋本体工程竣工并进行竣工验收后,才进行的部分公共配套设施的工程完善工程遗留问题是指竣工验收和楼宇使用过程中,发现的安全隐患、使用建筑材料不合格、设计无法达到使用要求、保修无法解决的设计缺陷等方面的工程质量问题收集整理存在问题处理方法跟踪验证改造时的管理在业主入住之前的施工管理在业主入住之后进行施工时的管理组长组长组长维修部主任服务部主任物业管理企业组织人员进行接管验收物业移交对查验中发现的问题进行处理经理物业建成通过竣工综合验收组长组长组长公司经理职能机构职能机构职能机构职能机构物业管理项目机构物业管理项目机构物业管理项目机构职能人员职能人员职能人员职能人员作业组作业组作业组作业组电梯维修园林绿化租赁部职能机构职能机构经营部职能机构职能机构职能机构项目管理机构职能机构住宅管理事业部租赁经营事业部专业服务事业部职能机构职能机构总公司项目管理机构总经理职能部职能部职能部项目部项目部项目部1。