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具有中铝特色安全文化的基本内涵具有中铝洛铜特色的安全文化应以统一人的安全价值观为核心,以达到预防、避免、控制和消除意外事故和灾害,建立起安全、可靠、和谐、协调的环境和匹配运行的安全体系之目的安全文化建设始终坚持以人为本,注重“四化”,努力把“安全第一”的思想真正贯穿于生产全过程
(一)营造内化“人的生命高于一切”的精神文化多年来,我们下了很大精力和气力抓安全,但各类事故仍时有发生,距“基本稳定、有序可控”的目标仍有较大差距分析各类事故发生的背后,尽管原因是多方面的,但究其根本原因,还在于“安全第一”的思想并没有深入人心,还在于遵章守纪并没有形成一种群体的自觉行为而要改变这种状况,根本的还是要用文化的力量去解决,通过安全理念的内化来实现,使“关注安全、善待生命”成为职工的内在需求,成为职工家庭幸福的源动力一起事故对一个企业来说,可能是几千分之
一、几万分之一的不幸,但对于一个职工和家庭来说,就是百分之百的灾难安全生产的本质就是使人的生命和健康不受威胁,因此,做到“安全第一”的思想不动摇,时刻把“人命关天”的事放在心上,把“人的生命”放在高于一切的位置,把职工群众的利益作为安全工作的根本出发点和归宿点否则,安全不好,职工人身安全没有保障,利益难以得到体现,中铝洛铜的发展就会失去前提条件和基础从这个意义上说,“人的生命高于一切”的思想,要求我们各级干部必须带着感情抓安全,带着责任抓安全,扭住安全不动摇,正确处理好安全与效益、安全与任务、安全与家庭、安全与法律的关系,从根本上解决“要钱不要命”的问题,使广大职工在思想深处牢固树立“违章就是违法,违章就是犯罪,违章就是杀人”的观念,从而把“人的生命高于一切”的安全价值观根植到心灵深处
(二)创建固化“人人为安全负责”的制度文化企业是船,理念是帆安全理念成为安全生产之帆,必须以行之有效的制度融入进去,固定下来,贯穿到运输安全生产全过程,变成持之有据、可操作性的长效机制当前,一是要牢固树立“安全人人有责”的思想,坚持“逐级负责、分工负责、系统负责、岗位负责”的原则,制定实施安全生产责任制,明确各级干部、各个部门、各个岗位在安全管理中的责任,形成责权分明、运作有序、互相支持、互相保证的安全责任体系,从而把安全责任落实到生产过程的每一个岗位和环节二是要强化问责意识,牢记“隐患险于明火”,超前主动抓安全,突出“结合部”,盯住问题点,强化“发现不了问题可怕,解决不了问题可悲,不去解决问题可耻”的问责意识,做到关键作业有联防、关键岗位有监控、关键时间有人盯、关键地点有防范,确保安全隐患得到全方位、多角度、超前性控制,从而把各类问题消灭在萌芽状态三是坚持情理相融,强化考核定责一方面,对防止事故有功人员及时给予物质和精神奖励;另一方面,严格事故定责考核对发生的事故和严重事苗、险情,坚持按逐级负责和“四不放过”原则进行分析,按照80\20法则严格事故定责,对决定次要多数的负有管理责任的干部定主责,使安全责任的理念成为推动安全管理的一支“看不见的手”,使职工自觉地承担相应的安全责任,实现安全生产由“要我安全”到“我要安全”转变,推进“人人为安全负责”的安全制度文化的形成
(三)逐步规范“人人保安全”的行为文化职工是安全生产的主体,是安全生产最根本、最关键、起决定作用的因素企业良好的群体安全行为的形成,离不开企业良好的物质、生活、学习和人际环境,更离不开职工个人行为规范的养成只有把企业的安全理念同职工个人的行为联系起来,促使人人敬业爱岗,才能唤起“人人保安全”的工作热情,形成群体保安全的能动性从深层次看,安全不仅仅是一时的大意疏忽,或一种业务能力,更是一种道德行为的体现为从根本上使职工立足岗位、确保安全、遵章守纪成为一种自觉、一种习惯、一种美德我们的做法,一是工作重心下移,转变作风,关心一线职工疾苦,强化岗位自控、班组自控和现场作业联控,使每个职工都成为安全生产的有心人,最大限度消除安全隐患和薄弱环节;二是培养职工精心维护设备的责任和习惯,使各种设备状态良好,有效发挥作用;三是建立学习型组织,强化职工岗位技术业务培训,推进岗位职工的学历和技能达标,提高职工的应变水平和实际解决问题的能力,树立科学的安全素养和正确的行为习惯,使之从“体力型”、“技术型”转变为“知识型”、“创造型”,从而使“人人保安全”成为干部职工的自觉行为
(四)强化“安全靠大家”的环境文化安全理念要营造氛围,必须突出人格化点滴渗透,才能形成强势,实现宣传内容与形式的和谐统一一是在安全舆论引导上渗透一方面,着力加强安全目标和典型的宣传强化安全目标的宣传,把企业安全目标与职工个人安全目标有机结合起来,特别是与个人利益结合起来,使职工明确,实现了安全目标,企业才能有发展,自己才能得实惠,家庭才能有安宁安全典型是安全理念的人格化弘扬正面典型,宣传各级干部转变作风发挥表率作用的事迹,宣传形之有效的安全操作法,宣传敬业爱岗,无私奉献,做出优异成绩的“安全品牌”,从而使广大职工学有榜样、赶有目标另一方面,利用多种形式强化反面案例教育,及时通报违章违纪现象,及时反映安全生产中的隐患,及时报道各种倾向性问题,使事故案例成为安全宣传教育的活教材以此共同唱响“安全靠大家”的主旋律,营造出和谐共进的安全环境具有有中铝洛铜特色的安全文化建设的切入点在营造和谐稳定的中铝洛铜安全文化的进程中,应始终坚持把建立共同的以人为本的安全意识、安全态度、安全信念和安全价值观放在首位结合当前环境与职业健康安全管理体系标准的推进,积极倡导“以人为本,尊重规则;注重细节,超前预防”的安全理念,倡导把隐患和问题当作事故进行“四不放过”处理的管理思想;在管理层和操作层,不断强化“我要安全、我会安全”的安全意识,倡导“一切事故都是可以避免的”,“一切事故可以归纳为管理上的失误”的基本认识,反复宣读“安全才能生产,安全才有效益,安全才能回家”的安全生产价值观从而营造安全文化生根发芽、茁壮成长、开花结果的适宜气候
(一)班组及职工的安全文化建设动用“四级教育”模式,检修前教育、开停车教育、节日前后教育、特种作业人员持证上岗、班前安全活动、周一安全活动、标准化岗位和班组建设、安全技能竞赛活动、安全技能竞赛活动、亲情教育、“三不伤害”、定置管理、“三E”对策等传统有效的安全文化建设手段,培养全体员工的良好安全心态,强化安全意识,规范操作行为,提高安全技能,从而达到充分利用人的安全意识指导安全行为,用安全行为有效控制生产事故的目的
(二)管理层及决策者的安全文化建设通过系统的危害辨识、风险评价、风险控制,建立健全安全责任制体系、全面安全管理,严格执行“三同时”、“五同时”、安全例会制、领导安全值班制、安全工作定期汇报制、检查制、奖惩制、岗位责任制等行之有效的传统安全文化建设手段促进管理及决策层的安全意识与管理素质的进一步提高,强化事故隐患的排查与整改,增加安全投入,避免违章指挥、全面控制三因事故
(三)作业现场的安全文化建设作业现场的安全文化建设,方法简单,投入不大,但效果明显在生产现场,随处可见的安全警示牌上言简意赅的提示和语重心长的叮咛,苦口婆心的嘱咐,引导职工“天天学习,日日反省,处处警戒”这对营造企业安全文化氛围,强化员工安全意识,提升企业形象,实现三点控制和三防管理具有积极的推进作用
(四)人文环境的安全文化建设采取张贴安全标语;悬挂安全标志;制作事故警示牌;安全生产信息公开;开展安全生产月活动;安全竞赛活动;安全演讲比赛;安全知识抢答赛;征集亲情寄语、安全格言;组织“六个一”,“三查三改”活动等传统有效的安全文化建设手段,做到对生命和健康负责,让每个员工真正体会到生命和健康的珍贵,决不让亲人流泪;对效益和荣誉负责,努力实现效益最大化,努力争创一流业绩;对企业和社会负责,规范个人安全行为,使职工牢固树立对企业和社会负责的高度责任感 企业安全文化建设必须统一布置,分步实施,建立长效机制通过建立、完善企业文化,改变员工的思想、行为以及价值观,形成积极向上的团队氛围,在这样的前提下,再创建企业的安全文化,规范员工的安全行为,让安全管理工作逐步向自主管理、团队管理这样更高的目标发展安全文化的推进有难度,但它是一件具有深远意义而又长期的工作,洛铜经过多年的发展和完善,已逐步形成一套较为完整并有自身特色的企业管理体系,企业文化氛围也逐步形成,安全管理工作现已逐步被人们所理解,安全理念正在深入人心,但企业的安全文化的建立、完善还需我们继续努力,我们的安全工作者任重而道远,我们对待安全工作要做到永远战战兢兢,永远如履薄冰,必须每一天认真对待发刊词 2007年是实施《xxx安全文化建设五年规划》的第四年,也是第二阶段行动计划的关键一年 在这第6个全国安全生产月,一千二百名xxx人拥有了自己的企业文化建设丛书——安全文化系列之一 从孕育到诞生,她凝聚了众多的心血,承载了热切的期冀因此,虽然还是刮刮坠地的婴孩,她却已初步具备了自身的特质性格庄重,面容清新,身形精干 文化是人类社会所创造的物质财富和精神财富的总和作为社会意识的文化,是一定社会政治和经济的反映对一个民族来讲,就是民族之魂;对一个企业来说,就是企业之魂在xxx管理中,安全文化作为企业文化的重要组成部分简而言之,就是一种“以人为本”的安全管理文化,是广大员工认可、共同遵守的安全理念和行为规范、目标愿景以及安全管理的全部活动各个层面的灵魂个性和精神动力选择安全文化为突破口,就是抓住了企业文化建塑的牛鼻子因为安全生产是xxx永恒的主题直接关系到xxx的稳定和持续发展基于以上认识,xxx结合实际,围绕安全生产这个中心,积极探索安全文化的新理念、新思路、新途径提出了“整合安全文化要素,提炼企业安全理念,强化员工安全意识”的安全文化建设工作思路认真总结建厂50多年来安全教育工作经验,审视安全文化的历史、现状,寻找安全文化建设的创新途径,概括、提炼出了符合铜板带厂实际的安全文化要素,并汇编成成册从而通过这个渠道传递出先进企业文化理念以及人文思索与感悟……. 庄重、成熟、大气的办刊风格,是企业文化建设丛书的不懈追求因此我们首先在安全文化建设上打开突破口,高起点地拿出的既符合厂情、适应安全发展要求,又能够被职工接受和认可、经得起时间和历史检验的安全文化系列她是经过几个月的诠释并反复征求意见,几易其稿,才形成今天的样子尽管在某些方面还不成熟,还不完善,还有待于认识和提高,但毕竟第一次有了自己的东西 我们有理由相信,在上级领导和相关部门的关怀指导下,在xxx全体员工的大力支持下,xxx企业文化建设丛书不仅会看上去很美,而且会更耐人寻味!刊首 创新企业文化,将安全文化纳入企业文化建设的总体规划 企业的生产经营活动是在一定的安全文化背景下进行的要使企业生产经营要素达到和谐统一,要使企业以人为本、全面减灾增效,要造就高素质高水平企业,实现持久安全生产,提高企业核心竞争力,就必须建设企业安全文化安全文化是企业安全工作的灵魂,是企业全体员工对安全工作集体形成的一种共识,是实现安全长治久安的强有力的支撑且企业安全文化是企业在长期生产经营活动中形成的被员工普遍信奉,并附诸实践的,同企业目标一致的安全理念与价值取向及其实践的总和铜板带厂在安全生产中实施安全文化工程,要坚持以安全塑文化、用文化保安全的原则,突出加强观念文化、行为文化、制度文化和物态文化建设,真正用文化铸造起安全盾牌,从而保证和推动铜板带厂安全生产稳定发展 安全文化是企业文化的组成部分,加强安全文化建设,必须将其纳入企业文化建设的总体规划中,使安全文化与企业文化相溶共生,协调发展,整体推进一方面,要在企业文化建设中突出安全文化建设的地位,将安全思想、安全哲学融入到企业的生产经营理念、形象识别、工作规划、岗位职责、生产过程控制及监督反馈等各个层面;另一方面,安全文化建设也要围绕着企业文化建设开展,在职工的安全思想意识及行为规范中体现企业文化的精神实质,使两者成为不可分割的整体要以深化体系运行、开展学习型组织建设以及实施管理创新为手段,进一步明确各级领导、各级组织在安全文化建设中的职责和责任,把安全文化建设作为各级管理部门的共同职责,作为党政工团各级组织的共同任务,有效消除那种“把安全文化建设当作某一管理部门,某一管理层面的事”的错误认识,使安全文化建设远离“隧道视野”和“局部观念”因此在实施《铜板带厂安全文化建设五年规划》第二阶段行动计划的的第一年更要注意这些问题,下面我就在推进铜板带厂安全文化建设中,要注意抓好的几点谈点看法 第一,固本清源,不懈抓好以人为本的实践安全文化是“人本”文化,是尊重人的生命和价值的文化我们常说要把“要我安全”变为“我要安全”进而再转化为“我会安全”这实际上是把安全意识形象化、具体化了实现了这两个转化就是安全意识的提高提高全员安全意识,需要提高员工思想素质和文化素质,加强对员工的安全文化教育,强化员工的安全意识这中间既有“硬件”的内容,如安全设施健全、设备完好、消除跑冒滴漏等,也有“软件”的内容,如事故分析、“四不放过”、安全知识的学习、有关舆论宣传创造一个良好的安全环境和气氛等;其中既有强制性的惩罚措施,也有晓之以理、动之以情的说服教育和对员工的关怀、体贴我们一些班组长为调动员工积极性,有的根据每个人的性格特点去安排工作;有的注意观察每个人的情绪去安排工作,这是什么?实际上,这是一种很标准化的人性管理,这是一种深层次的彼此“关爱”,如果他们没有对同事的负责与关爱,他们能了解对方吗?他们能发现员工的情绪变化吗?我希望各级管理者能够深刻理解“关爱”的内涵,把批评理解为帮助员工成才,把批评理解为关注他们的生命为此就需要各级领导者做好耐心细致的工作,懂得企业安全文化的核心是人的安全行为,必须充分调动和发挥人的主动性和自觉性,提高全员的安全意识,落实于安全活动之中,才能达到保证安全与健康的目的 第二,结合实际,切实抓好安全文化理念的物化没有员工践行的安全理念,那只是一句空话举个例子,在实际工作中,我们该怎样向员工宣传铜板带厂“付出一万的努力,防止万一的发生”这个理念我想它决不只是总结中或文件上,时常出现的一句话而已我们要真正把这句话的内涵精神体会到,运用到实际工作中我们所倡导的是预防型管理,而不是事后型管理,重点强调的是员工安全意识的培养,那么,什么是安全意识?过去,我们在管理过程中,总把安全意识理解为安全知识的教育,应当说,加强安全知识教育,对提高员工安全意识有一定帮助,但是,我认为,安全意识决不等同于安全知识培训,两者是有区别的比如,在实际工作中,当我们询问员工某些操作知识时,许多员工对基础知识可能都知道,但在实际操作过程中,他们往往未必按照正确的操作规程去办,为什么?因为知识不是意识,意识当中还包含着态度我们工作中出现的许多问题,往往不是因为我们缺少知识,没有掌握知识,而是因为缺乏意识或缺少责任感造成的所以,在安全生产上,我们常常有许多的悔恨,有许多不该发生的事故加强员工安全意识培养,是我们各级领导者需要思考的问题,怎么去做、如何去做,我想,这需要一个艰苦的过程去培养,需要管理者在实际工作中,时时刻刻去纠正员工身上不正确的行为,有句话讲的很好“不断重复正确的行为,最终建立良好的习惯,”用习惯来改变员工的思维模式,只有这样才能做到“防止万一的发生” 第
三、严抓细管,深入抓好精细管理的实施安全生产、依靠科学,重在管理重大的伤亡事故,无不与管理不善、麻痹大意、违规操作、不讲科学有关,责任到位,措施到位,管理到位,才能严把安全关生产、生活中的一次次安全事故告诉我们,任何的麻痹大意、松散懈怠,都将埋下大祸的隐患重视安全就要防微杜渐,防患未然关爱生命,关注安全,需要精细管理“6S”管理强调管理上的精雕细刻,强调把各项工作做精、做细、做实,使上下环节、不同专业能够有效沟通与衔接,做到既相互支持、配合,又互相监督、制约安全文化建设也要围绕“6S”精细管理的主题,明确目标,落实措施,选准载体第
四、营造安全文化氛围,约束人性弱点用文化来约束人性的弱点,培养职工形成“让安全成为习惯,让习惯更安全”的理念人性的弱点主要表现在懒和贪两个方面一是懒惰,只要没有外在压力,就不愿多做事;二是爱贪小便宜,总想以最小的付出,得到最大的回报,于是在行动上就表现为随意、粗放、麻痹、懒惰和拈轻怕重等因此落实“6S”管理,就必须靠文化来约束人性的弱点我们的安全文化建设是运用“四级教育”模式,检修前教育、开停车教育、特种作业人员持证上岗、班前安全活动、标准化岗位和班组建设、安全技能竞赛活动、亲情教育、“三不伤害”定置管理等传统有效的安全文化建设手段,以及全厂各岗位、设备处醒目的安全标语、安全标志、安全宣传画形成的整体视角文化效应,使员工形成了良好的安全心态以及一整套约定俗成的行为规范从而,即使行为不受控的人在这种安全文化氛围浓厚的集体中,也很快被“同化”这是因为在安全文化的“场能”作用下,使人们感到必须对自己不负责任的行为进行调整和个性的重新塑造,使安全责任“内化于心、固化于制、外化于行”同时精益生产方式的特点,决定了很多职工要在单人岗位工作,这就更需要自律和自我约束,靠日积月累形成的遵章守纪的好习惯,靠无形的文化力量自觉克服人性的弱点,来保证企业安全发展安全文化建设是一个长期的过程,是一个系统工程,不可急于求成,不会也不可能一蹴而就要深刻理解安全文化建设的长期性、艰巨性,在创新中求发展,在发展中求规范,在规范中求深化,在深化在求实效,通过强化安全文化建设,营造浓厚的安全文化氛围,努力打造更高层次的安全文化,才能不断提高全员的安全文化素质,才能最大限度地保障员工身心健康和生命安全,才能建立安全生产的长效机制,才能为铜板带厂快速发展提供坚实的安全保障,确保铜板带厂长治久安目次领导寄语篇 寄语释义 以企业安全文化提升企业安全管理 安全理念篇 “安全铜盾文化”逐本溯源 “安全铜盾文化”模型 “安全铜盾文化”体系框架图 “安全铜盾文化”诠释格言警句篇亲情寄语篇 一封家书 妻子xxx写给丈夫--精轧车间xxx的安全家书 女儿婷婷写给妈妈--初轧车间赵红梅的安全家书 给新员工的一封信 说给违章者 伙计,你也听我说说 “安全是福哇!”演讲稿选登安全论坛篇 建立实施OSHMS 促进企业管理现代化 安全知识篇 如何强化班组安全管理 安全在你手上――杜绝手部伤害 安全诗歌篇安全口诀篇安全谜语篇安全法制篇http://bbs.anquan.com.cn/thread-85317-1-
1.htmlhttp://bbs.anquan.com.cn/thread-85317-1-
1.html\t_blank安全词典篇“安全铜盾文化”逐本溯源2007年6月,随着企业文化建设丛书――安全盾的正式下发,铜板带厂安全文化终于有了自己的形象命名――安全铜盾文化作为今年年初铜板带厂推出的一项重点文化工程,这本“企业文化建设丛书”第一次完整地阐述了安全铜盾文化的概念和理论体系,提出了明确的安全价值观、安全理念和安全行为准则,较为全面地反映了铜板带厂安全理念识别系统、安全行为识别系统和视觉识别系统,这也标志着具有铜板带特色的企业安全文化理论体系基本确立,铜板带厂企业安全文化建设朝着系统性、理论化的方向迈出了一大步 溯源2004年至2006年,是铜板带厂产量逐步提升的三年,是事故率逐渐降低的三年,是现场面貌变化突飞猛进的三年,也是安全铜盾文化整合提炼、初步形成、提升确定的三年2003年,铜板带厂运用了几十年的生产组织机构发生了重大变革,所有车间全部打乱,重新组合变革后新的组织结构和生产方式促使生产节奏不断加快,产量逐年提升,由此却暴露出了许多安全管理漏洞,如安全技术操作规程使用的还是1991年编制的老规程,设备和生产组织方式发生改变,安全技术操作规程没有做到同步跟进,特别是1991年以后引进、改造的设备规程中没有,近年进厂的新工人更没有规程,特别是一些管理制度,欠缺许多,而现有的一些制度由于是在国家安全生产法出台前制定的,许多内容明显不符合国家安全生产法和相关法律、法规的规定所以在这种情况下铜板带厂迫切需要一套系统化、程序化,同时具有高度自我约束,自我完善机制的安全管理体系,促使铜板带厂安全生产工作跟上生产节奏,变传统管理旧模式为现代安全管理程式2003年底,当时铜板带厂针对新工艺、新设备投入使用时,如何提高设备、设施的本质化安全水平;对生产过程中产生的新问题如何进行系统挖掘和及时处理;如何使铜板带厂管理技术的软环境面与当前拥有先进设备的硬环境面进行有机整合;如何落实对危险因素的控制;如何在产量规模不断提升过程中让职工及时发现隐患、了解危害、防范危害;如何变传统的事故管理为现代的事件分析与隐患管理(变事后型为预防型);如何变传统、辅助、滞后的安全管理程式为现代主动、本质、超前的安全管理程式等等问题,提出了铜板带厂安全工作“五年计划”,决心在5年时间里用两个阶段,分六部走,达到三个转变2004年元月,“五年计划”拟制完毕,计划在初始第一阶段用三年时间分四步走完成第二阶段分两步走,用两年时间建立铜板带厂安全文化,从而在铜板带厂掀起一股建设安全文化、关注安全文化的热潮充分发挥安全文化“润物细无声”的潜在作用,用文化铸造安全盾牌,用文化塑造队伍的灵魂,用文化谋取安全管理的赢机2006年,“五年计划”的第一阶段工作全部按计划完成,建立了较为完善的安全生产管理体系,制定并实施了一整套与生产较为适应的安全操作规程、标准,逐步形成并不断完善了安全生产责任制在这一过程中开展的安全培训、安全检查、“6S”考核、风险评价(安全评价)、危险源控制、安全质量标准化等活动,都对保证安全生产发挥了重要作用保证了2006年工伤事故较前四年平均事故次数降低53%,到年底实现3485天重伤以上事故为零(含重伤)2006年5月,公司刘传军副总经理给铜板带厂安全标准化管理操作规题词,写的“以人为本,尊重规则,注重细节,超前预防”,这16个字不仅给铜板带厂安全管理指明了方向,也使铜板带厂有了明确安全核心理念2007年元月11日在公司2007年安全生产工作会议上,秦光文厂长做了“文化铸魂谋赢机”的大会发言,总结的“把隐患和问题当作事故进行“四不放过”处理的管理思想;“一切事故都是可以避免的”,“一切事故可以归纳为管理上的失误”的基本认识,“安全才能生产,安全才有效益,安全才能回家”的安全生产价值观”使铜板带厂安全文化特征逐渐清晰,安全文化体系的主导方向正式明确2007年初,在“五年计划”第二阶段实施的第一步,首先着手铜板带厂安全文化视觉识别系统的设计工作副厂长王宝中提出的“用文化铸造安全盾牌”,并联想到每天生产的铜板是造盾牌的好材料,由此引出了“安全铜盾文化”模型安全铜盾文化文字和盾牌组成的标识以其古朴大气的形象赢得广泛好评,并迅速得到运用此后,铜板带厂有关人员在铜板带厂企业文化建设的基础上,集中精力开展安全理念识别系统的提升、修订工作几个月里,以秦光文厂长为首的厂领导多次给予指导,安全铜盾文化理论体系十易其稿,经铜板带厂领导班子讨论通过后,正式在2007年6月的“安全是福哇!”演讲比赛上以印发《企业文化丛书》的方式发布至此,铜板带厂安全理念识别系统、安全行为识别系统、安全视觉识别系统的拟定工作全面完成,铜板带厂安全铜盾文化的理论体系基本确立三年艰辛,玉汝予成安全理念识别系统和安全行为识别系统的确立,经过了字斟句酌、反复推敲的提炼过程,文稿修订达到30多次,得到了系统内外各个方面的关注与支持《企业文化丛书》的出世,是三年来公司领导和相关部门的正确领导、铜板带厂领导班子的大力支持、内部团队扎实工作、各个方面协作配合的结果,充分体现了铜板带厂领导高瞻远瞩的工作思路和沉稳务实的工作作风,集中凝聚了系统上下、全体员工的群众智慧 逐本 安全铜盾文化是铜板带厂对企业安全文化的形象总结意在提倡从文化的层面上研究安全规律,加强安全管理,营造浓厚的安全氛围,强化人们的安全价值观,达到预防、避免、控制和消除意外事故和灾害,建立起安全、可靠、和谐、协调的环境和匹配运行的安全体系铜板带厂安全文化建设始终坚持以人为本,注重“四化”,努力把“安全第一”的思想真正贯穿于生产全过程 内化“人的生命高于一切”的精神文化多年来,铜板带厂下了很大精力和气力抓安全,但各类事故仍时有发生,距“基本稳定、有序可控”的目标仍有较大差距分析各类事故发生的背后,尽管原因是多方面的,但究其根本原因,还在于“安全第一”的思想并没有深人人心,还在于遵章守纪并没有形成一种群体的自觉行为而要改变这种状况,根本的还是要用文化的力量去解决,通过安全理念的内化来实现,使“关注安全、善待生命”成为职工的内在需求,成为职工家庭幸福的源动力一起事故对一个企业来说,可能是几千分之
一、几万分之一的不幸,但对于一个职工和家庭来说,就是百分之百的灾难安全生产的本质就是使人的生命和健康不受威胁,因此,做到“安全第一”的思想不动摇,时刻把“人命关天”的事放在心上,把“人的生命”放在高于一切的位置,把职工群众的利益作为安全工作的根本出发点和归宿点否则,安全不好,职工人身安全没有保障,利益难以得到体现,铜板带厂跨越式发展就会失去前提条件和基础从这个意义上说,“人的生命高于一切”的思想,要求我们各级干部必须带着感情抓安全,带着责任抓安全,扭住安全不动摇,正确处理好安全与效益、安全与任务、安全与家庭、安全与法律的关系,从根本上解决“要钱不要命”的问题,使广大职工在思想深处牢固树立“违章就是违法,违章就是犯罪,违章就是杀人”的观念,从而把“人的生命高于一切”的安全价值观根植到心灵深处固化“人人为安全负责”的制度文化企业是船,理念是帆安全理念成为安全生产之帆,必须以行之有效的制度融入进去,固定下来,贯穿到运输安全生产全过程,变成持之有据、可操作性的长效机制当前,一是要牢固树立“安全人人有责”的思想,坚持“逐级负责、分工负责、系统负责、岗位负责”的原则,制定实施安全生产责任制,明确各级干部、各个部门、各个岗位在安全管理中的责任,形成责权分明、运作有序、互相支持、互相保证的安全责任体系,从而把安全责任落实到生产过程的每一个岗位和环节二是要强化问责意识,牢记“隐患险于明火”,超前主动抓安全,突出“结合部”,盯住问题,强化“发现不了问题可怕,解决不了问题可悲,不去解决问题可耻”的问责意识,做到关键作业有联防、关键岗位有监控、关键时间有人盯、关键地点有防范,确保安全隐患得到全方位、多角度、超前性控制,从而把各类问题消灭在萌芽状态三是坚持情理相融,强化考核定责一方面,对防止事故有功人员及时给予物质和精神奖励;另一方面,严格事故定责考核对发生的事故和严重事苗、险情,坚持按逐级负责和“三不放过”原则进行分析,按照80\20法则严格事故定责,对决定次要多数的负有管理责任的干部定主责,使安全责任的理念成为推动安全管理的一支“看不见的手”,使职工自觉地承担相应的安全责任,实现安全生产由“要我安全”到“我要安全”转变,推进“人人为安全负责”的安全制度文化的形成 外化“人人保安全”的行为文化职工是安全生产的主体,是安全生产最根本、最关键、起决定作用的因素企业良好的群体安全行为的形成,离不开企业良好的物质、生活、学习和人际环境,更离不开职工个人行为规范的养成只有把企业的安全理念同职工个人的行为联系起来,促使人人敬业爱岗,才能唤起“人人保安全”的工作热情,形成群体保安全的能动性从深层次看,安全不仅仅是一时的大意疏忽,或一种业务能力,更是一种道德行为的体现为从根本上使职工立足岗位、确保安全、遵章守纪成为一种自觉、一种习惯、一种美德我们的做法,一是工作重心下移,转变作风,关心一线职工疾苦,强化岗位自控、班组自控和现场作业联控,使每个职工都成为安全生产的有心人,最大限度消除安全隐患和薄弱环节;二是培养职工精心维护设备的责任和习惯,使各种设备状态良好,有效发挥作用;三是建立学习型组织,强化职工岗位技术业务培训,推进岗位职工的学历和技能达标,提高职工的应变水平和实际解决问题的能力,树立科学的安全素养和正确的行为习惯,使之从“体力型”、“技术型”转变为“知识型”、“创造型”,从而使“人人保安全”成为干部职工的自觉行为 强化“安全靠大家”的环境文化安全理念要营造氛围,必须突出人格化点滴渗透,才能形成强势,实现宣传内容与形式的和谐统一一是在安全舆论引导上渗透一方面,着力加强安全目标和典型的宣传强化安全目标的宣传,把企业安全目标与职工个人安全目标有机结合起来,特别是与个人利益结合起来,使职工明确,实现了安全目标,企业才能有发展,自己才能得实惠,家庭才能有安宁安全典型是安全理念的人格化弘扬正面典型,宣传各级干部转变作风发挥表率作用的事迹,宣传形之有效的安全操作法,宣传敬业爱岗,无私奉献,做出优异成绩的“安全品牌”,从而使广大职工学有榜样、赶有目标另一方面,利用多种形式强化反面案例教育,及时通报违章违纪现象,及时反映安全生产中的隐患,及时报道各种倾向性问题,使事故案例成为安全宣传教育的活教材以此共同唱响“安全靠大家”的主旋律,营造出和谐共进的安全环境 安全铜盾文化是铜板带厂企业文化的重要组成部分,体现了人的生命和健康不受威胁的安全价值观,核心是以人为本,主体是企业职工,关键是安全负责机制的落实,重点是各类安全教育活动,目的是提高企业职工整体素质,形成人人关心安全、人人担负安全责任、人人参加安全管理、人人有能力确保安全生产的良好局面,这些将在今后一个时期保持相对的稳定随着外部环境和内部需求的变化,铜板带厂也将不断丰富、完善安全铜盾文化,追求“板带小文化”与“中铝大文化”的和谐同一,保持安全铜盾文化的生命力与活力,筑牢铜板带厂的安全大堤推进铜板带厂经过50多年的发展历程和几代人的共同努力,各项安全规章制度不断建立和完善,安全管理水平不断提高,形成了一整套具有铜板带厂特色且行之有效的安全管理经验如果与安全文化的概念联系起来,这也正是“铜板带厂安全文化”从无到有逐步发展的历史自从提出了建设具有铜板带厂特色企业文化的战略构想后,全厂上下就围绕这一构想开展了许多扎实有效的工作,企业文化建设战略目标已确定;企业形象视觉识别系统逐步规范,企业文化物质层建设正稳步推进在营造和谐稳定的安全文化氛围的进程中,铜板带厂始终坚持把建立共同的以人为本的安全意识、安全态度、安全信念和安全价值观为主要内容的和谐的安全文化放在首位在领导层,积极倡导“以人为本,尊重规则;注重细节,超前预防”的安全理念,倡导把隐患和问题当作事故进行“四不放过”处理的管理思想;在管理层和操作层,不断强化“我要安全、我会安全”的安全意识,倡导“一切事故都是可以避免的”,“一切事故可以归纳为管理上的失误”的基本认识,反复宣读“安全才能生产,安全才有效益,安全才能回家”的安全生产价值观从而营造出了安全文化在铜板带厂生根、茁壮成长、开花结果的适宜气候1、班组及职工的安全文化建设动用“四级教育”模式,检修前教育、开停车教育、节日前后教育、特种作业人员持证上岗、班前安全活动、周一安全活动、标准化岗位和班组建设、安全技能竞赛活动、标准化岗位和班组建设、安全技能竞赛活动、亲情教育、“三不伤害”、定置管理等传统有效的安全文化建设手段,培养全体员工的良好安全心态,强化安全意识,规范操作行为,提高安全技能,从而达到充分利用人的安全意识指导安全行为,用安全行为有效控制生产事故的目的2、管理层及决策者的安全文化建设通过系统的危害辨识、风险评价、风险控制,建立健全安全责任制体系、全面安全管理、严格执行“三同时”、安全例会制、领导安全值班制、安全工作定期汇报制、检查制、奖惩制、岗位责任制等行之有效的传统安全文化建设手段、促进管理及决策层的安全意识与管理素质的进一步提高,强化事故隐患的排查与整改,增加安全投入,避免违章指挥、全面控制三因事故3、作业现场的安全文化建设作业现场的安全文化建设,方法简单,投入不大,但效果明显在生产现场,随处可见的安全警示牌上那一句句言简意赅的提示,那一行行语重心长的叮咛,那一声声苦口婆心的嘱咐,引导职工“天天学习,日日反省,处处警戒”这对营造企业安全文化氛围,强化员工安全意识,提升企业形象,实现三点控制和三防管理具有积极的推进作用4、人文环境的安全文化建设采取张贴安全标语;悬挂安全标志;制作事故警示牌;安全生产信息公开;开展安全生产月活动;安全竞赛活动;安全演讲比赛;安全知识抢答赛;征集亲情寄语、安全格言;组织“六个一”,“三查三改”活动等传统有效的安全文化建设手段,做到对生命和健康负责,让每个员工真正体会到生命和健康的珍贵,决不让亲人流泪;对效益和荣誉负责,努力实现效益最大化,努力争创一流业绩;对企业和社会负责,规范个人安全行为,使职工牢固树立对企业和社会负责的高度责任感制度规范行为,奖罚强化责任;教育促进明辨,培训解除不惑;演练提升技能,文化打造恒久铜板带厂通过倡导按“四个一切”抓安全工作,按“四项原则”抓安全检查,树立对隐患问题“四不放过”的思想,初步形成了“安全铜盾文化体系”营造了稳定的安全文化氛围,有力地促进了全体职工思想观念的尽快转变,进一步强化了职工健康安全环保理念,逐步形成了自己的安全观念文化、制度文化、执行文化、物态文化在安全生产中推进实施安全文化工程,坚持以安全塑文化、用文化保安全的原则,真正用文化铸造起安全盾牌,将保证和推动铜板带厂安全生产稳定发展安全理念: 以 人 为 本 尊 重 规 则 注 重 细 节 超 前 预 防释义 以人为本以人为本首先要以人的生命为本,科学发展首先要安全发展,建和谐企业首先要关爱生命铜板带厂在开展各项工作活动中,以人为关注焦点,紧紧依靠全体员工,创造和谐的工作环境,充分发挥员工的积极性、主动性和创造性励精图治、创新求强提高产品和服务质量,满足顾客需求,改善员工作业环境,保障员工的安全与健康尊重规则安全是相对的,风险是绝对的,事故是可以避免的违章不一定出事,出事必定违章,严格执行各项规章制度是安全的根本所在制度不打折,执行无借口规则就是秩序,就是行为规范,规则是一把标尺如果有“规”不遵,有“矩”不守,就会使安全管理体系断链,就会带来“一损俱损”的恶果注重细节注重细节就是要要居安思危,从平时点滴小事做起,加强自身修养,努力养成不断追求“零错误”、“零误差”的习惯能把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的是做好就是不平凡干任何事,不能心存麻痹和侥幸,越是微小的越不能放松警惕,往往一个小小的螺丝松动,也能酿成惊天大祸因此把小事做细,把细事做透,充分发挥习惯成自然的正面效应平时养成良好的习惯,关键时刻才会不出错超前预防安全以预防为主,层层落实责任,处处细致检查,项项严格考核,我们认为所有的事故都是可以避免的铜板带厂遵守国家和地区的相关法律法规,采取有力措施,从人、机、料、法、环等方面入手,全面夯实健康、安全和环境管理基础工作,推行清洁生产,消除职业健康安全隐患和环境污染因素,努力实现零事故、零伤害、零污染安全管理理念任何事故都是可以避免的对生命和健康的无谓毁坏,是一种道义上的罪恶;对可以预防的事故,不采取必要的预防措施,负有道义上的责任采用先进技术手段与加强管理,有效地预防和减少事故是我们义不容辞的责任释义“任何事故都是可以避免的”是铜板带厂一贯倡导的安全理念;是安全政策声明的核心;是对铜板带厂安全工作的高标准、严要求实践证明,从来就没有“必然发生”的事故安全生产工作跟其他任何事情一样,都是有规律可循的,只要善于发现规律、掌握规律,不断采取先进的技术手段,不断改进安全生产管理,努力提高员工的安全意识和综合素质,就完全可以避免事故的发生“对生命和健康的无谓毁坏,是一种道义上的罪恶;对可以预防的事故,不采取必要的预防措施,负有道义上的责任采用先进技术手段与加强管理,有效地预防和减少事故是我们义不容辞的责任”传达出铜板带厂对生命和健康的高度关注,以及通过采取各种措施有效减少和预防事故的决心和信心铜板带厂将安全管理工作提高到道德义务的高度加以强调,提倡依靠人的价值判断、人的良知和传统习惯来规范自身的安全管理行为,充分体现了铜板带厂各级管理者强烈的安全责任感健康 安全 环保方针坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”,用文化铸造起安全铜盾;推行风险预控管理,用负责的健康、安全、环境行为,实现员工“无违章、无意外、无伤害”,设备安全可靠释义“安全第
一、预防为主”是安全生产的基本方针,多年来的生产实践证明是行之有效的所以,我们必须始终不渝地坚持坚持“安全第一,预防为主”就是要在思想意识上、生产经营活动中以及处理保证安全与实现生产经营活动各项目标的关系上,始终把安全、特别是员工的人身安全放在首要的位置,实行“安全优先”的原则做到谋事在先,尊重科学、探索规律,采取有效的事前控制措施,千方百计预防事故的发生,做到防患于未然,将事故消灭在萌芽状态铜板带厂在安全生产中实施安全文化工程,坚持以安全塑文化、用文化保安全的原则,突出加强观念文化、行为文化、制度文化和物态文化建设,真正用文化铸造起安全盾牌,从而保证和推动铜板带厂安全生产稳定发展 “风险预控管理”是铜板带厂推行的安全管理机制,是落实“预防为主”的重要手段“风险预控管理”,就是将安全管理由传统的“事故追究型”管理向先进的“事故预防型”管理方式转变,使安全生产管理科学、规范、有效,从而预防事故的发生 加强环境保护,是全面建设小康社会的内在要求,是全面落实科学发展观的重要举措、是构建社会主义和谐社会、和谐板带的重要内容,是铜板带厂可持续发展的重要任务铜板带厂坚持“预防为主、综合治理”的原则,正确处理环境保护与发展关系,在发展中落实保护,在保护中促进发展,坚持节约发展、安全发展、清洁发展,实现可持续的科学发展 通过坚持安全生产方针,推行风险预控管理,实现安全管理的两大目标,一是确保人身安全;二是设备安全可靠,保证设备的安全稳定运行,避免设备损坏,造成国有资产的损失安全准则
1、严格遵守国家法律、法规及行业标准,对铜板带厂的安全生产、职业健康承担相应法律责任释义 依法组织生产,依法经营,是生产经营单位的一项法定义务,也是防患于未然、减少或者杜绝生产事故的基本条件在生产经营活动中要严格遵守国家法律、法规、国家标准和行业标准规定,严格依法行事,切忌盲目追求经济效益,忽视安全生产铜板带厂对于由于本单位原因造成的安全事故和职工人身健康的损害,承担相应的法律责任
2、以加强管理为基础、完善技术措施为手段、有效的制度和标准体系为保障,建立安全生产的长效机制释义要实现生产的本质安全,保持安全生产的稳定局面,关键是要建立安全生产长效机制通过加强领导,落实责任,立足防范,不断改进和完善将安全管理纳入常态机制的工作方法,进一步健全和完善安全生产的工作体系、监督体系和保障体系,促进安全生产各项措施的落实安全管理涉及生产的各个环节,要实现安全生产,必须从管理、技术和标准上下功夫我们倡导企业采用先进的管理思想和管理理念,采用先进、高效的管理模式组织生产,尤其推行企业人员少,人员素质高,讲究策划,管理流程优化的新型管理模式,做到管理到位,责任到位,工作到位注重先进技术措施的开发和应用,提高设备自身的技术安全性,是保证机组的安全、高效运行的重要条件就是不断加大对安全生产的投入,采用先进的、安全可靠的设施和设备,改善员工的工作条件,提高设备安全运行水平完善管理制度和标准化体系是实现规范管理、高效管理的基础安全生产工作是一项长期的、复杂的工作,实现安全生产的法制化管理,尤其要建立一套具有现代国有企业特点、适应市场经济要求的安全管理制度和标准,才能保证安全生产的长治久安
3、以人为本,尊重员工,关爱员工,珍惜生命,为员工提供安全保障释义 人是生产力最活跃的因素安全生产的实践主体是人,在人、设备、环境等安全生产诸要素中,人起着决定性作用因此,安全生产必须坚持以人为本,把人身安全放在突出位置“尊重员工,关爱员工,珍惜生命”,是“以人为本”的具体体现就是要求企业要凡事多为员工着想,维护员工的生存权力和在安全生产方面的知情权和建议权,为员工创造安全和谐的工作环境和安全保障通过严格按照规定行使职责,禁止违章指挥,杜绝生产活动中无谓的伤害;并给予员工受教育和培训的机会,使员工具有自我防范的意识和能力此外,还应尊重员工对企业提出的建议和批评意见,维护员工拒绝违章指挥和强令冒险作业的权力等
4、坚持教育与培训相结合,提高员工素质,形成“我要安全、我会安全”的文化氛围释义对员工进行安全生产教育和技能培训,是生产经营企业法定的义务,也是贯彻落实“安全第一,预防为主”方针的必然要求,更是关系到员工安全的大事坚持教育与培训相结合,提高员工素质,就是要认真履行对员工进行安全生产教育和技能培训的义务,采取多种形式的教育和培训,使每位员工掌握本职工作所需要的安全生产知识和技能,提高其安全意识和综合素质同时,要掌握生产安全事故发生的客观规律,增强事故预防和应急处理能力“我要安全、我会安全”的文化氛围,是员工安全意识和技能水平的具体体现,是企业实现安全的本质要求就是要通过教育和培训,提高员工的安全意识,充分调动和发挥员工的主动性和自觉性,使员工真正建立“我要安全”的思想,并落实于安全活动之中通过对员工在基础知识、专业技能的培训,使员工能够做到“我会安全”,做到每个人都能自主管理,自觉地追求保护自己身心安全与健康,做到不伤害自己,不伤害别人,不被别人伤害,实现从“要我安全”到“我要安全
5、公开安全、职业健康信息,接受社会监督释义“公开安全、职业健康信息,接受社会监督”就是要建立健全安全、职业健康信息的通报与披露制度,通过报刊、网络等宣传载体,及时、如实公开企业的安全、职业健康信息,不隐瞒存在的问题,保证信息的透明,实现信息共享,自觉接受新闻舆论监督和社会的监督通过舆论监督,增强企业及其有关人员、有关部门的责任心,促使其加强和改进安全生产工作,不断提高管理水平,实现安全生产”、“我会安全”的转化,最终达到保证安全与健康的目的
6、学习借鉴先进企业的良好实践,倡导“策划、程序、修正、卓越”的工作精神,提高安全管理水平,提升企业价值释义随着科学技术的发展和管理模式的不断创新,先进的、优秀的管理思想不断涌现,并被企业所接受铜板带厂坚持面向世界,面向未来,面向现代化,努力把铜板带厂建设成为一个学习型企业,以坦诚开放的心态学习和借鉴国内外企业的先进管理理念和方法,学人之长,为我所用,不断改进和完善工作,实现创新管理“策划、程序、修正、卓越”是铜板带厂所倡导的管理理念,是一种工作精神,也是一种工作要求和工作方法强调通过对工作周密地策划,制定完善的执行程序,并不断地修正和改善,最后达到卓越的效果,充分体现了持续改进,追求卓越的现代企业管理理念我们务必认真地在实际工作中落实这个理念,尤其在安全管理方面,要认真策划好每一项工作,严格依照程序办事,并不断修正工作中的偏差,持续改进,不断提高管理水平,提升企业价值,为社会做出应有的贡献企业安全核心观念的具体内涵与要求,除了以上几个核心理念外,尚可以比较全面地概述为以下具体的内涵和要求安全第
一、预防为主,以人为本、依法治安;爱人爱己、爱家爱企,全员参与、自觉自律;消除隐患、拒绝违章,防微杜渐、持续改进;关注健康、保护环境,文明生产、节约能源安全发展观生命有限,安全无限,用有限的生命,创造无限安全释义这是社会发展的需要,更是人们追求新生活的需要,人的生命是有限的,但人们追求健康的安全的生活是无限的,为此要用有限的生命,创造无限的安全,使人们的生活更美好,身体更健康安全资源观利用有限资源,创造无限安全释义任何资源都是有限的,如何把有限的资源用到无限的发展中,这是我们在社会发展中需要不料地进行实践和探讨的也是我们追求无限安全的前提和保证当今时代,资金、人力、时间、能源、材料等各种资源都变得极为珍贵,能否合理利用有限资源,并将其有效地转化为产业或产品优势,是衡量一个企业成长能力强弱的标志,也是衡量一个企业创新能力大小的标志在“有限资源”的局限条件下,能否创造出“无限价值”,其关键的转化要素是创意,即创新意识和创新能力资源的客观性是不可改变的,但人的主观能动性却是一个变数好的创意不仅可以使资源利用实现最大化,而且可以使资源创造资源“垃圾是放错了位置的资源”,在科学利用下,“污源”也会变成资源,既可以创造出新的价值,又会带来清洁生产总的来说,好的创意会把我们带入一个全新的发展层面安全道德观保护他人,就是保护自己;违章指挥及发现违章不制止或不采取有效措施等于杀人或图财害命,违章操作、违章作业等于自杀;对生命和健康的无谓毁坏,是一种道义上的罪恶;对可预防的事故,不采取必要的预防措施,负有道义的责任释义三不伤害就是不伤害自己,不伤害别人,不被别人伤害,这是保证自己、他人健康成长的前提和基础,历史的经验已经证明或始终在证明,事故80%以上是由于习惯性违章章造成的,因此无论是保护自己还是保护他人都需要从根本上杜绝习惯性违章,只有这样才能做到“三不伤害”,实现安全生产的长治久安同时,做到“三不伤害”关键是提高自己对安全生产的认识,即安全意识,掌握必要的安全知识和技能,锻炼自己良好的心理素质,增强的反事故能力,以消除不安全事件,实现安全生产的可控在控安全生产观安全是生产出来的,是现场作业人员直接“生产”与维护的结果释义在安全与生产的关系中,生产是矛盾的主体,是矛盾的主要方面,没有生产就没有安全问题,安全是生产的条件和保障生产事故直接发端于生产过程,是不负责任、不重视科学技术、不遵守操作规程“生产”出来的安全隐患出现在生产现场,要求一线生产人员最先发现,也要求一线生产人员及时消除安全责任观责比天大,任重道远释义安全责任重于泰安山,每一位铜板带人都要“战战兢兢,如履薄冰”,从我做起,从现在做起,从每一件小事、每一个细节做起,逐渐完善和提高;安全工作更是一项长期、艰巨的工作,不能一蹴而就,要周详考虑、系统防御,制定长远的安全规划,打造可持续发展的安全机制安全价值观员工是企业的财富;安全是企业的效益释义人类社会的发展史,是一部安全发展史从远古年代人类的吃、穿、住、行到当今现代社会人类追求健康完美、快乐、时尚的新生活,都离不开安全,因为安全是无物质伤害和精神恐慌而使人处于一种自由状态,只有安全了,人类的吃、穿、住、行才有意义,只有安全了,人类追求健康、完美、快乐、时尚的新生活才得以实现,否则,一切将会失去意义,变为灰色企业作为人类生存的重要载体,它的安全与否直接关系人类的生存、生活质量企业安全,职工队伍就稳定,企业就有效益;如企业安全不好,事故不断,生产不能正常进行,企业没有效益,职工队伍就不稳定,企业就无法生存下去,因此说,员工是企业生存的根本,是企业的宝贵财富;安全是企业生存的基础,是企业的灵魂,是企业最大的效益安全意识自我保护的意识、保险防范的意识、保护他人的意识、防患于未然的意识释义安全意识就是人们对安全的认识,有些安全意识是先天的,但大部分是后天经过学习和实践树立起来的,因此,无论是自我保护的意识,还是保险防范的意识,以及保护他人的意识、防患于未然的意识,都需要我们不断地通过学习和实践来提高,这不仅需要我们主动去学习,而且需要强制性地学习,只有这样才能真正提高我们的安全意识周一安全活动是铜板带厂生产多年来形成的,旨在提高职工安全意识和防范措施采取的一种最有效的方法,通过安全活动提高职工的安全意识、安全知识和安全技能,学会保护自己,爱护他人,真正实现要我安全向我要安全我会安全的转变
二、安全行为养成体系铜板带厂领导承诺安全具有压倒一切的优先权对事故的预防负责对事故的后果负责安全文化是安全科学领域一项新对策,是安全系统工程与现代安全管理相结合的一种新思路、新策略现代企业安全管理的主要特点是人、物本质安全性和预防型对策,其中以“人”为主要管理对象,安全文化建设的意义就在于它解决的是“人的本质安全性”问题企业安全文化建设的最终目的是通过综合提升全体员工的安全观念、意识、思想、态度、知识、技能,达到全员在安全工作中的高度自觉和自律通过解决这个问题,进而实现物的本质安全性和预防性对策的落实企业安全文化的内涵包括企业安全理念、企业安全形象、企业安全管理、企业员工安全行为规范四个方面安全文化建设应有一个整体的建设构想,避免流于片面化—只突出个别方面个人认为企业安全文化建设一是要结合国家安全政策趋向与社会总体安全发展水平、结合企业自身当前安全文化的基础,在企业安全理念方面具有适当的超前性;二是要密切联系和借鉴企业文化建设取得的经验,把它作为企业文化建设的一个重要方面,不能孤立于企业文化之外,违背企业文化总的理念、精神,同时要借鉴企业文化取得的成功经验,如借鉴企业CIS形象识别系统,规范和统一施工现场各类安全标志、标识、宣传栏、标语等内容和格式等;三是安全文化建设要在方式、方法上进行一些创新,要结合职业健康安全管理体系和环境管理体系的有效运行、结合建立企业的安全管理长效机制,在安全文化建设的方法和途径上进行一些有益探索企业安全文化作为企业文化建设的一个重要方面,同样具有文化建设的长期性、复杂性等共性特点在企业安全文化的推进方面,个人认为有以下几个环节问题一是企业安全文化核心理念的构想与明确化;二是企业安全文化理念的宣贯;三是企业安全文化向相关方、向社会公众的充分展示,赢得认可所以,实施安全文化战略首要需要树立一种大安全观,需要纠正对安全文化仅限于“安全无事故”、“加强安全管理”的片面性认识实施和推进企业安全文化战略,存在一个比较突出的难点,就是企业安全文化核心理念如何让全体员工认可,如何能让全体员工、协作单位全面参与并主动实践我们企业的安全文化理念,共同推进我们企业的安全文化建设安全文化具体实施的对策
1、实施安全文化的前提,首先企业层面应有一个明确的安全理念,它是企业安全文化的理念核心它一定程度上代表的是企业对外部社会和公众的安全承诺,不是简单的安全口号所能概括因此,以正确的安全方针观、安全价值(思想)观、安全认识观、安全方法观来组成一个完整的企业安全理念,并广泛发动宣传非常必要发动宣传的重点在基层项目部,要结合日常安全教育、交底和利用宣传栏、板报等,向全体工程参建人员,括业主、监理、协作单位员工宣扬我们企业的安全理念
2、重视企业外在的安全形象建设现场安全标志必须规范、设备外观保持清洁(如旧设备的外表重新刷漆)、作业场所平整卫生、物料和机具放置整齐有序,安全网、安全栏杆、脚手架等符合规范标准、作业场地无多余物料、场地排水畅通(设沉淀池)等,通过在具体工作上的规范化,来逐步树立我们优良的企业安全形象
3、实施安全文化,应确保必要的资金如各类安全宣传与教育、开展安全活动等,应有必要的资金证如用于考试奖励、座谈会、设备外观及场所的美化、安全形象宣传、制作安全文化卡片等
4.建议编印安全常识和安全文化读本、安全文化理念读本或卡片、安全法规常识读本等,内容以实用为主发到每名基层作业工人
5、积极开展以掌握安全知识和提高安全意识为主题的安全活动,广泛发动工人参与安全知识游圆、安全知识竞赛、岗位安全技术比武、安全合理化建议(采用有奖)、危险源有奖辨识等,创新形式,调动工人参与积极性如以“岗位安全技术比武”举例,电焊工比武可以让几个人同时各焊一段焊缝,由监理或项目总工、安全主任一起做评委,根据操作过程的安全性和最终质量情况等现场评出名次,简单易行但收效很好,电工比武也可以参考类似方法以上仅为一例
6、开展安全先进评比活动,可以结合劳动竞赛展开,或单独展开
7、利用企业内部刊物,每期保留一定版面,宣传安全文化、安全知识等较大工地也可以办项目部内部交流小报(有尝采用工人稿件)
8、开展违章者学习班教育形式、每周(月)将工地检查发现的违章人员进行集中教育一次,注重提高教育质量开工之初应该每周,之后可以每月或不定期进行通过这类活动,可以掌握“危险人群”,便于发现屡教不改的特别顽劣人员,予以勒令退场四个一切一切工作有标准;一切工作具备基本条件;一切工作按标准操作;一切工作按标准检查落实释义提出“四个一切”的基本准则,是确保铜板带厂在制度的完善和覆盖面、标准的准确性和严肃性、执行态度的不折不扣,要紧紧抓住三个环节一是制度必须健全“有章”是前提,有了制度和标准才能谈执行力;二是培训必须跟上有了健全的制度和标准,必须先对员工进行培训,让所有员工掌握,只有“懂章”才能去正确执行;三是执行没有借口员工掌握了制度、标准就必须无条件地“遵章”,做到令行禁止安全文化实施的方法与途径
1、领导垂范法企业文化是企业领导人的哲学,必须由企业的最高层领导抓起塑造安全生产价值,靠的是领导人去躬亲实践他想要培植的价值观,一往无前,诚恳踏实,持之以恒地献身于这些价值观领导垂范要从细节做起在深入生产作业现场时,也规范着装、“两穿一戴”;领导垂范要从保证过程的公正公平做起在安全生产上一视同仁,确保制度面前人人平等,对事不对人,使每个职工在制度面前得到平等对待和人格尊重;领导垂范要从最困难的工作做起,从最不好落实的问题示范起在安全工作最困难的局面下,要不屈于误解,勇于承担责任,以不言放弃的精神推行安全价值观
2、营造氛围法安全理念是企业安全文化建设的核心,是开展安全生产工作的行动指南,它代表了尊重员工的价值、理解员工需求、关爱员工身心、实现员工自我的安全价值取向要通过各种方式、组织专班征集,不断丰富安全文化理念内涵,完善体系,要通过编制安全文化手册、举行安全文化导入仪式、举办专题讲座等活动,对业已形成的安全文化理念大力的输灌大力开展安全文化环境建设充分利用公司网络、内部报刊抓好宣传教育和舆论监督,通过开办“安全论坛”提供安全思想的沟通交流,通过“曝光台”形成让违章者面上无光的舆论压力;制作富有哲理和人性化的安全警示牌、贺卡,悬挂和摆放在办公场所、办公桌、生活小区,时该提醒员工注意安全;按照规范划、标准化、定置管理的原则,在电力设施、施工现场悬挂好“禁止合闸,线路有人工作”、“止步,高压危险”、“必须带安全帽”等禁止标志、警告标志、指令标志;积极培育安全亲情文化,唤醒职工的主体意识,使职工在亲情、关爱的浓厚氛围中增加安全意识和安全生产自觉性,用爱心筑牢安全的第二道防线
3、造就楷模法发掘和培植安全生产先进典型,寻找企业“平凡英雄”,“平凡英雄”是安全价值观的人格化,其是企业中其它成员可仿效的榜样,能使员工在潜移默化中接受公司安全文化,规范自我安全行为要树立潜心学习,耐心细致,苦练技术的学习典型;要树立安心本职,言传身教,勇于纠章的工作典型;要树立立足岗位,技术革新,流程再造的创新典型;要树立夯实基础,狠抓管理,从严治企的实干典型,用典型带路,大张旗鼓宣传他们的美好的品格和模范事迹,引发人们的“内省”与共鸣,从而起到强烈的示范作用,就像一面旗帜,引导人们的行动,化为职工的“精、气、神”和推动安全生产的强大动力
4、利用事件法安全文化要被广大员工接受,需要良好的契机,时机不同,所取得的效果可能完全不同,敏感地把握事件时机,为企业安全生产造势,是推行企业文化一个重要手段可以结合社会、行业、企业内部新近发生的重大安全事故,展开举一反三,多层次的剖析,进行深入的大讨论,给员工带来心灵的震憾和教育;围绕企业内部安全生产重大事件,如实现长周期安全记录、出台新的安全举措等,精心做好策划,形成宣传强势,让员工在成绩中受到鼓舞,在信心中认同安全价值观
5、制度牵引法没有规矩,不成方圆,要以制度为牵引,全面规范约束员工行为,提升全员安全水平在安全性评价的的基础上,建立健全《安全能力评估》、《员工安全信誉等级评价》、《安全风险评估》等制度,规定将员工的安全能力、安全信誉、承担的安全风险作为岗位调整、薪酬分配的依据,使员工承认等级的差别,接受风险共担、利益共享的安全理念确保制度的执行力不亚于出台一两个好的制度,安全制度建设要真正体现以人为本,遵循心灵契约、共赢平台的原则,对现有制度中激励不足、规定不明等方面问题进行全面梳理、详尽修编,做到奖得心动,罚得心痛,职责清晰,做事舒畅倡导职工参与制度的修编,提高操作者对安全规章制度的认识,增强遵章的自觉性
6、特色活动法充分发挥活动的文化载体作用,围绕“爱心活动”、“平安工程”,策划组织“我经历的一次事故”为主题的报告会,以现身说法方式,深刻剖析事故之害,心灵之痛,达到教育员工、感化员工之目的;班组是企业文化建设的主战场,抓好班组安全学习和培训,开展示范性安全学习活动,制作1—2个具有示范作用的班组安全学习会和典型事故案例多媒体,在各基层班组中播放;定期聘请心理咨询专家进行员工安全心理诊断,根据员工安全心理状态,理顺情绪,释放压力;开展“安全生产流动红旗单位评比竞赛”活动;确定每年6月为公司安全宣传教育月,广泛开展安全生产文艺汇演,开“安全在我心中”或“我用我心话安全”演讲会,安全救护演习,安全生产书法、漫画、摄影展等活动
7、行为激励法激励是行为的金钥匙,在生产过程对保护自已、他人和物质设备健康安全的行为采取激励措施,可引导职工把安全需要作为一种自觉的心理活动和行为准则这些行为包括与违章行为作斗争;时刻提醒、指正同伴的不安全操作;发现重大安全隐患;关心安全生产、积极献计献策;勤于思考、勇于探索,发明解决安全难题的新技术、新方法;做好自身的防护措施,出色完成工作任务等,激励采取精神鼓励与物质奖励相结合,使企业所倡导的行为不断强化,发扬光大,形成自觉企业安全文化内涵及外延企业安全文化是企业文化的重要组成部分企业安全文化是企业在长期的安全生产实践中所形成的被企业员工共同遵循的价值取向和行为准则,其是企业安全精神文化、安全制度文化、安全行为文化、安全物质文化的总和处于核心地位的企业安全精神文化,呈意识形态它包括安全生产方针、企业安全生产管理理念、安全生产体制性理念,是安全制度文化、行为文化、物质文化的思想基础安全精神文化决定企业制度文化,制度文化是企业精神文化的体现和反映;制度文化是统一行为、规范行为最有效的方法,制度文化决定行为文化,行为文化以外化于形的方式体现安全精神文化和制度文化的要求;物质文化是安全精神文化、安全制度文化、安全行为文化的显现和结晶企业制度文化、行为文化和物质文化都要服务与服从于核心层的企业安全精神文化亲情寄语篇 违章者、安全员、事故者说 违章者者说曾经有一套规章、制度摆在我面前,我没有遵守,等到我被安全员罚款时才后悔不已,人世间最大的痛苦莫过于此,如果上苍再给我一次机会的话,我一定会对这个该死的安全员说三个字我恨你,假如要我在前面加一个期限的话,我希望是——一万年 安全员说 伙计,你说完了,现在挨着听我说啦 今天你高空作业没拴安全带,罚你10元你不愿意,净瞎嘟囔,高空作业不系安全带,掉下来咋办?你也不止这一次,不罚你,你记不住啊! 伙计,你听我说,今天你进入厂房不戴安全帽,罚你30元,你这是不按要求佩戴安全防护用品,你头上是房顶,没东西掉下来可前天一位兄弟在小纵剪,天车从他头上经过,一个螺栓掉了下来,正好砸他脑袋上,将安全帽砸了一个坑,幸好有安全帽顶着,要不非得进医院 伙计,你听我说,今天你在车间用汽油清洗零件还抽烟,罚你100元,在“严禁烟火”处吸烟,你这是没事找事,万一着火,住院花钱,不弄个面目全非才怪,你还想娶媳妇吗?750轧机要象1400轧机那样烧了,我们还靠什么出产品、出效益?你还想拿奖金吗?你让1200多个兄弟、姐妹吃什么? 伙计,你听我说,今天辊没停你就用手去擦,本想省点时间,多出两卷料现在到好,你手指掉了,设备停产两个班,这要少出多少产品啊,接触运转设备和运动着的带材要停车咋就记不牢呢?伙计,你听我说,我有很多话想跟你说,我也是干活出身,流血、流汗的滋味我可没少受,你看这手上、脚上都是伤我也知道你干一天,挣的不一定够罚,我从心里不想罚你,罚你是要让你长记性,受点教育,事情总得有人做,我不做别人也要做,军队有纪律,企业有规章,没有规矩不成方圆,一定要改掉你的习惯性违章行为,安全操作规程,你知道那是啥写出来的吗?那是用多少人的鲜血和平生命写成的呀!伙计,你听我说,安全是什么,要我说安全就是生命,安全就是幸福,安全就是效益,我现在说的不是大道理,而是实实在在关系你、我、他、大家幸福的事安全是人生的第一需要,是不可动摇的没了你的安全,你的父母、你的妻子、你的子女、你的家庭怎么办?你如果造成了伤残,就可能断送你的发展前程,有哪一个企业愿意用肢体残疾的员工做高管呢?退一步讲,发生了人身事故,个人、企业、国家都受到了损失全国每年事故造成的人员伤亡几十万人,你我可能都没有察觉到什么,如果有一起落到我们自己头上那可就是塌天大祸!你想过没有,家庭、企业、国家对事故损失的承受力差别是巨大的,工厂、设备报废国家可以重建,人员损失了企业可以重新招募,但是作为我们个人来说,你愿意用自己的伤残做成本吗?你如何承受伤亡给家庭带来的痛苦?经济上同志们可以帮助,感情上可以关心,而肢体和心灵痛苦有谁能给你分担呢? 伙计,你听我说,作为企业的员工,我们都有责任做好自己的工作,有责任关心企业的安全,我们每个人的安全工作是企业安全的基础,企业的效益好,我们的收入和生活就会有保证我们每个人都是安全生产中的一环,一环断裂就会使企业的整体处于不安全中,所以说我们没有任何理由进行违章作业,没有任何理由由于自己的原因对自己、对他人、对企业造成伤害 伙计,你再听我说最后一句忠告吧“工作为了生活好,安全为了活到老,我的安全我负责,他人的安全我有责,企业安全我尽责”事故者说 曾经有一套规章、制度摆在俄面前,俄没有遵守而被罚款,这是上天给俄的一个改过的机会,而俄没有去珍惜;等到俄出事故少了一只手时才后悔不已,人世间最大的痛苦莫过于此,如果上苍再给俄一次机会的话,俄一定会对那个罚俄款的安全员说三个字对不起,假如非要让俄再加一句话的话,俄会痛哭流涕的说——苍天呐,大地啊,俄滴神呀!!!再给俄一次机会吧女儿婷婷写给妈妈--初轧车间AAA的安全家书亲爱的妈妈 您好!您已经两天没和我说话了,我知道您还在生我的气,其实您都是为了我好,为了让我安心学习,您才把电脑锁了起来,可我却为了过把瘾,竟然砸坏了家中的门爸爸今天找我,和我做了一次交流,他并没有批评我,而是给我讲了您许多的故事…… 在我出生刚刚六个月的时候,我得了肺炎那个时候爸爸在班上还是个班长,工作非常忙,常常加班,只有您一个人在医院里陪护我,由于我那时身体十分虚弱,病情一直不见好转,一个肺炎却在医院里住了近一个月的时间病情加重的那天,爸爸从厂里急急赶到医院的时候,正看见你抱着我匆匆往急诊室跑,身边有位阿姨帮助拎着吊瓶当医生决定需要输血时,你的血型正好和我一样是0型,爸爸怕您身体不行不同意让您为我输血周围来了好多叔叔,要为我输血,可您为了保证我的安全,对爸爸说,孩子这么小,抵抗力弱,还是输我的血放心在您的坚持下,妈妈的血液输到了我幼小的身体里,直到现在我的身体里仍然流淌着您当时为我输进的血液爸爸说您那时身体不好,加上一直在医院陪护,给我输完血,您就晕倒在我的床边,当爸爸讲到这儿的时候,我再也无法控制自己,眼泪再也止不住了,妈妈呀,你为了女儿操碎了心……后来,我长大了,记得一次爸爸的手被钢丝绳挤伤住院,您瘦弱的身体不但要照顾爸爸,还要送我上学凑巧晚上我又突然肚子痛,您知道后,背起我就往楼下跑,那时我的体重已经快40公斤,而妈妈您却只有40多公斤,我心里好难受,觉得欠妈妈的太多了……..近日,您的身体又不好,可我不但没有关心妈妈,却惹您生气,请妈妈原谅吧,女儿知道自己错了,真心向您道歉其实,女儿还是很惦记妈妈的,每天我都在心中默默祝福您平安回家,要是您哪天在单位加班回来晚了,我和爸爸可担心您了虽然您的车间经常进行安全培训,让我因此没少挨饿,可我听老爸总提醒您说钟罩炉是一个易燃易爆的地方,很危险的,一定要注意安全老爸这次和我谈话还说这两天你妈没和你说话,也不全是因为你,前些日子钟罩炉一个炉台发生了爆炸,将一个一吨多的大家伙,送上了天,厂房的连接梁都打断了,你想你妈的心情能好吗?妈妈,这次女儿真不应该惹你生气,您上班的地方听说有十多个炉台,还有两个大氨罐,真让我和爸爸为您担心我在电视上看到在易燃易爆的区域接听手机,容易发生爆炸,所以您进厂里的时候千万别带手机,一定要遵守厂里的规章制度,上班别穿您在家喜欢的漂亮裙子、丝袜,还有那走起路来很响的那双高跟鞋,要是厂里出现了意外,跑您都跑不动,再说丝袜都是些化纤料,真要是着起大火,爸爸说那东西粘在身上烧得更严重妈妈,为了我们的家庭幸福美满,您一定要听厂里领导的话,千万别违反厂里的制度,您知道我和爸爸是多么的爱您,因为家中有您才有欢乐,祝愿妈妈幸福快乐,一家人平平安安! 敬礼!安全是福 ――迟到的悔悟 每天,我们都在迎接旭日地东升;每天,我们都在演绎生命的可贵然而,当一个小小的违章动作,一次漫不经心地疏忽,一次明知故犯、可能是重复千百次的偷懒行为,都会把本该属于你的幸福拿走,连同带走的还有耳边的欢笑、家庭的和谐、身心的健全……,从此使你失去了享受人生幸福的机会,失去了创造生命辉煌的能力那时,你会怎样?悔悟后悔自己当初的无知、一意孤行,对“安全”二字的漠视;后悔对用血写成的安全规程的熟视无睹;后悔对安全员千遍万遍地叮咛心不在焉后悔自己对生命的极度不负责任然而,这只能是迟到的悔悟!有人会说“危险离我们远着呢!天天在熟悉的不能再熟悉的设备旁摸爬滚打,哪有危险?”孰不知,“不怕一万,就怕万一”,我们应该清楚地知道一个道理这万分之一的概率对一个人来说,那就是百分之百的必然千里之堤,毁于蚁穴;幸福未来,毁于一念 这是一起发生在我们身边的事故惨剧他是一名电工,当时年仅25岁,正值风华正茂,带着对未来美好生活的憧憬,干起活来总是生龙活虎然而,就是因为那一次不应有的违章操作造成了他终生的悔恨那是1995年6月21日,750轧机的卸料小车出现故障,致使料卷一半搭在卷取机上,一半搭在小车上,急于处理电气故障的他在没有采取任何防范措施的情况下进行抢修,四吨重的料卷突然滑落,牢牢地砸在他右手背上,把他推进了近三米深的地沟内顿时,空气与时间仿佛在这一瞬间凝固了,血与肉模糊了,恐惧与痛苦交织着汗水和泪水,在一片慌乱的脚部和救护车的鸣叫声中,向医院飞驰而去就是这一念之差,他右手的食指、中指、无名指、小拇指被无情地切除了――残疾将伴他终生,悔悟伴他度日,从此人们再也看不到他欢快的笑容和矫健的身影 听到这儿,也许有人会说“哎,活着就是万幸啊!”虽然事故如同无情的幽灵吞噬了他健全的肢体,夺走了家庭的欢笑,但庆幸的是他还有生命,还有明天,还有悔恨的时间和那发至肺腑的一句话安全这个护身符一辈子也不能丢呀!然而,对于那些被事故无情地夺去生命的人们,他们怎能悔悟? 过去的悲剧和伤感在呼唤安全,“忠言逆耳”的古训响在耳畔职工同志们,属于你的生命只有一次,属于你的手只有一双,人类可以修建雄伟的布达拉宫、壮观的万里长城,但却无法修复一个残缺的生命请记住这血和泪的教训吧!让迟到的悔悟时刻敲响我们心中的警钟,只有这样,我们才可以还死亡于生命,还残疾于健康,还家破人亡于幸福安康! 生命不相信眼泪和悔恨,安全才是幸福的港湾安全是福,它把平安送进千家万户;平安是福,它把欢声笑语送进您心窝!“安全系万户,家书寄亲情”一封饱含着深情厚意的《家书》,寄到了铜板带厂这些具有特殊意义的《家书》是孩子们写给他(她)们父母的,感情真挚的语言,使在这工作的父亲、母亲们激动得热泪盈眶,让他们进一步认识到了安全生产的重要性,深深地懂得了安全不仅仅属于自己,也属于他们的孩子,更属于深爱着他们千家万户的每一个家庭成员平安是福,福是孩子和家人的企盼,丧失生命、致伤致残,福从何来?平安是企业的福,福从企业发展中来,福从生产安全中来我们只有树立关爱生命,关注安全,遵章守规,树立安全生产“责任重于泰山”和人人关心安全,事事注意安全的思想,才能对得起单位、家庭、孩子正像孩子们所说的那样“安全与违章同在,事故与违章相随;大意与事故结伴,谨慎与平安同行”,“只要每个人都能注意人身安全,那么悲惨的事故就会远离我们” 关注安全平安是福 ——“安全在我心中” 安全是什么? 答案也许有很多有人说,安全是肩上的一份责任安安全全地完成每天的工作,平平安安地回到家的怀抱,是每个人义不容辞的责任这既是对生命的责任,也是对家人、对社会的责任如果连最基本的安全都做不到,如何面对亲人期待的眼神,哪里还谈得上轰轰烈烈的事业!有人说,安全是手中的一缕幸福对于幸福的理解不同、经历不同、地位不同,每个人都有自己的幸福观但是我自己的观点是,平安就是最大的幸福!得出这个结论并不是我哗众取宠、耸人听闻,是许许多多血和泪的现实带给我们的惨痛教训每一个在一线工作过的人都知道,安全对于我们就是生命,安全对于我们就是幸福!回过头来让我们看一则发生在生产一线的事故某厂的一名女焊工在工作中忽视了基本的安全防护,在进行管口切割时忘记带面罩,飞溅的铁屑钻入她的耳朵,击破耳膜,造成了永久失聪她再也听不见鸟叫,再也听不见蛙鸣,再也听不见女儿甜甜的呼唤她“妈妈,好妈妈”了她的世界从此将寂静无声了有位28岁的纺织女工,她有一个刚满一岁呀呀学语的孩子,一家人欢声笑语整日不断,那日子恰似蜂蜜拌白糖甜蜜蜜但不幸的是这位女工在工作中麻痹大意违章操作被机器夺去了她年轻的生命,姐妹们怎么也不敢相信,上班时还说笑的她,怎么就突然消失了呢?死者死矣,然而却给生者带来了巨大的悲痛她去了,留下了她哭天喊地的父母亲人,她的老母亲饱尝了白发人送黑发人的痛苦她去了,没来得及跟朝夕相伴的丈夫话别,没来得及再看一眼尚在嗷嗷待哺的娇儿,她去了,使她的家庭婉如“花红时,无奈朝来寒雨晚来风”的侵袭一般而肢离破碎最可怜的还数她刚满一岁的孩子,这个幼小的生命刚刚降临人生便失去了人类最伟大的母爱但是,他需要母亲那温暖的胸怀,她需要母亲那甘甜的乳汁,她需要母亲那慈爱的微笑,他需要母亲那一颗包容一切的爱子之心,把对母亲的千万种思念化为无尽的哭声,这揪人心肺的哭喊声在冬季的寒风中送的很远很远......朋友们,到这,您或许已经打开了您那记忆的闸门,那些发生在你身边的由于忽视安全所造成的一幕幕悲惨的场面,一定也会引起你心灵的震撼!同志,朋友,面对安全这个不容忽视又不能回避的答卷,您!不,应该说我们!是怎样填写、怎样回答,怎样对待呢?千里长堤,溃之蚁穴!警惕与安全共存,麻痹与事故相连!朋友,当您筹划着新的一天工作生活时是否想到了安全?当您悠然自得的在易燃场所品尝香烟,你可曾想到,你随手丢掉烟蒂的同时,也丢下了一颗燃烧弹!当您在学习有关安全的规章、规程时,你是否想到,她是用血的教训凝成的,她将是指导我们不再使灾难重演!当您对别人提醒与忠告不以为然的时候,你又怎能想到,一时的疏忽,一次小小的失误都将给你个人带来痛苦,给家庭蒙上阴影、给社会带来负担、给国家造成损失!是呀,有了安全,才有平安,才有家家户户,人人众众的幸福,那多少的事故和眼泪,夹杂着悔恨和泪水,让我们随之黯淡,那多少的教训和哭泣,伴随着心酸和痛楚,让我们更加警醒,让我们更加深刻地体会到只有关注安全,才有平安,才有幸福!是呀,生命璀璨夺目,美好无限,而不安全和事故却对生命进行着挑衅和肆无忌惮的吞噬和侵蚀;虽然,在天灾面前显现了人类在自然灾难面前的脆弱,那么,那些不讲安全的血和泪的事故的隐患则是纯粹的人祸呀;是呀,正是这些惨痛的事故让千万个家庭失去欢笑的权利,让无数个母亲和孩子在号啕哭泣,安全是天伦是亲情是人性,安全,只有安全,才能让我们远离那如泣如诉的痛苦和哀伤,安全,只有安全,才能让我们寻求快乐生活得到平安幸福!如果说幸福是一个圆,那安全就是这个圆的半径,半径越小圆就越小,没有了半径也就没有了这个圆如果说幸福是一首美妙的乐曲,那安全就是这首乐曲中的音符,音符不全就会走调,没有了音符乐曲也就荡然无存朋友,让我们牢牢记住吧生命对于每个人都只有一次,幸福寄希望于安全,安全又给予我们无限美好地幸福让我们牢记安全,时刻沐浴在幸福的阳光之中,享受平安.幸福的乐趣,挥洒生命的精彩! 生命之歌 我们来到这个世界,追求幸福,热爱生活 生活难免有酸甜苦辣,从容面对要稳稳妥妥 啊,生命属于你,生命属于我,我们的脚步在时空走过, 珍惜生命,祝福平安,平平安安才能快乐地生活 我们赞美这个世界,积极奉献,辛勤劳作 生命中难免有风霜雪雨,警惕防范时时刻刻 啊,安全属于你,安全属于我,安全的星辰伴我们走过 呵护生命,不忘安全,安安全全才能有生命的欢乐!安全生产关系到人民群众的生命财产安全,关系到改革发展和稳定大局,同样也关系到中铝公司的生存和发展公司认真贯彻《安全生产法》、“国务院关于进一步加强安全生产工作的决定”、党和国家领导人对安全生产工作的重要批示、及国资委、国家安全生产监督总局等上级部门文件精神,始终把安全生产工作作为践行“三个代表”重要思想的一件大事来抓公司董事长、首席执行官肖亚庆同志指出“百事之中,安全稳定第一,安全稳定这根弦一刻也不能放松”在具体工作中,公司着眼于基层、着眼于生产建设现场,加大安全软环境和硬件投入的力度从安全意识树立、安全制度到位、安全隐患整改、安全投入落实、跟踪监督有力等方面全力保障,做到抓安全,保稳定,促发展公司成立以来,实现了重大安全生产事故为零,安全生产绩效达到了国际铝行业的先进水平
1、落实安全生产责任制 公司坚持“谁主管、谁负责”的原则,严格落实安全生产责任制,全面推行安全目标管理,层层分解安全环保目标,自上而下签订安全环保责任书,自下而上做安全承诺、实施安全风险抵押,形成了完善的安全生产责任制体系
2、不断创新安全管理模式 基于公司“员工就是财富,安全就是效益”的安全生产价值观,公司逐步形成了“以无伤害为目标、以HSE管理体系为平台、以安全生产标准化为基础”的安全生产管理模式所属单位按照公司总部的统一要求,结合自身的实际情况,经过不断探索和总结,形成了各具特色、富于创新的安全生产管理模式
3、安全生产标准化 安全生产标准化是一项以安全生产为中心的企业标准化体系,它充分运用安全系统工程学、人机工程学、心理学、行为学等学科,对操作者、机器具、物料、设施、环境等实施系统、科学、有序的管理控制,达到减少直至避免事故的目的它是适应深化企业改革、建立现代企业制度,实现管理科学的重要途径,是市场经济条件下实现自主管理、自我约束、自我负责的战略措施;是提高企业整体素质和综合管理水平的一项系统工程 近年来,公司坚持“重在建设、贵在坚持、严在管理、落在实处”的指导思想,扎扎实实地组织开展安全生产标准化工作,以抓“安全标准化班组”为基础,按照“严格标准、不凑数量”的原则层层进行验收,实行动态管理,目前公司所属单位都已通过了安全标准化验收实践证明,安全生产标准化工作对安全生产起到标本兼治的作用,是加强企业安全生产管理基础工作,提高企业安全管理水平的一项十分有效的手段
4、安全检查及隐患治理 中国铝业每年均组织全公司范围的安全生产大检查,企业每季度要组织一次安全生产大检查,节假日期间组织专门的安全检查;分厂矿每月至少组织一次安全生产检查;车间每周至少组织一次安全生产检查,班组要实行班班安全检查同时还开展季节性检查、专业检查、试车检查、节假日检查、临时检查等对安全生产检查中查出的问题必须按“三定四不推”定时间、措施、负责人员,个人不推班组、班组不推工段、工段不推车间、车间不推厂部的原则,限期整改对重大隐患暂时不能解决的,制定出切实可行的防范措施 2002年以来投入6亿,先后开展了锅炉和压力容器、电气系统、建构筑物等方面存在的隐患,系统地开展了专项整治,大大改善了现场的安全生产条件
5、安全生产宣传教育培育中国铝业公司把提高人的安全素质作为安全生产管理的最有效的手段,在时间和费用上预以保证 中国铝业公司的有关领导均参加了国家安全生产监督管理总局举办的培训,并取得了资格证书所属企业的有关领导也都参加了地方安全管理部门的培训公司的安全管理人员也都接受了相应的培训 公司建立了四级安全教育培训制度,对新入厂人员及转岗人员按制度进行培训,从源头上把好人员的安全关**公司每年用于培训的费用2130万元,每个员工年安全培训时间不少于16小时,并形成了相应的制度,建立起了完善的培训保障机制 公司把做好注册安全工程师资格考试作为提高安全管理人员素质的一项重要工作,目前公司共有106人通过了全国注册安全工程师资格考试,成为公司安全管理的一支主要力量 为了学习国外的先进管理经验,有效促进公司的健康安全环境管理工作,公司还组织所属单位安全环保部负责人到美国铝业公司进行了考察、学习 公司利用电视、广播、报纸、局域、会议、安全知识竞赛、安全演讲等方式,广泛开展安全宣传,并结合公司的特点,认真组织开展每年的安全生产月活动,形成浓厚的安全氛围
6、安全风险控制 在HSE管理体系的建立整合及运行过程,公司高度重视风险控制公司制定了《危险源辨识、风险评价和风险控制程序》、《应急救援预案管理程序》、《重大事故应急预案编写导则》据此重点抓好危险源的辨识、评价,管理方案的实施和应急管理2005年公司确定的重大风险71项,并制定了相应的管理方案和事故应急救援预案对管理方案中的重大工程措施,按照规定的程序,及时审批,并在资金上给予保证各运营单位的管理方案都明确了责任人、具体措施、完成的时间,并都按计划推进为了规范和有效运行事故应急救援预案,公司先后组织召开了事故应急救援预案培训班、研讨会各单位不断完善了事故应急救援预案,全年共开展了75次事故应急救援演练,应急能力逐步提高
7、安全生产“三同时” 公司的新建、改建、扩建项目,都能严格按照“三同时”的要求,做到安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投用为了从源头上把好安全关,公司对重大项目在可行性研究阶段、设计过程、竣工过程,请有资质的中介机构和专家,进行严格的安全预评价、设计安全审查、安全验收评价
8、科技兴安 公司针对生产的安全需要,开展了大量的科研和技术开展工作,近年来,铝电解计算机智能模糊控制系统、管道化溶出热动力分析控制系统、熟料窑筒体红外线测温、煤气生产PLC技术改造上百个项目获得了国家技术进步二等奖、行业一等奖等奖项,并在生产中得到应用,大提高了生产过程的安全水平,降低了员工的劳动强度
8、安全生产事故管理 公司强调在安全管理和事故处理上,必须要有铁的心肠、铁的纪律和铁的手段,宁听骂声,不听哭声为了有效吸取教训,防止事故及违章的发生,坚持所有事故及违章都要统计、报告,并按照“四不放过”的原则进行严格的处理和考核,并在全公司进行通报2001年以来,公司先后对四个下属单位的有关负责人做出了行政警告、通报批评等处分,并给予相应的经济处罚
9、事故应急救援 公司制定了《事故应急救援预案管理程序》、《重大事故应急预案编写导则》据此重点抓好危险源辨识、评价,在此基础上确定重大风险,编制重大事故应急救援预案2005年公司确定的重大风险71项并制定了相应的管理方案和事故应急救援预案对管理方案中的重大工程措施,按照规定的程序,及时审批,并在资金上给予保证各运营单位的管理方案都明确了责任人、具体措施、完成的时间,并都按计划推进为了规范和有效运行事故应急救援预案,公司先后组织召开了事故应急救援预案培训班、研讨会各单位不断完善了事故应急救援预案,全年共开展了75次事故应急救援演练,应急能力逐步提高
三、如果你真的很想去弄清楚它们的话,我建议你先看看厂里的那本《回眸》,那上面记载了许多安全事故案例当然,也许你看后就会丧失不少的好奇心了■安全警示之——《满厂尽戴黄金盔》 这里所说的黄金盔就是指的你所戴的黄颜色的安全帽(当然如果你是领导级别或者管理人员的话那就戴的是“红顶子”了,但是你也该参考我的建议)
一、无论你要进入哪个生产现场,都要戴着它!记住,是戴而不是带!它只有戴在你的头上才能起到它应该起的作用,拿在手里是不可能帮你阻挡来自头上的危险的!也许你会觉得它影响了你的形象但是你应该明白,安全的回家,你还有机会整整你的头发,如果你进了医院,那么你要整理的还有很多!不要因为一时的舒服而忽略了更多你真正应该在意的事情!
二、也许你见过有人是把它拿在手里的,但是请你明白,要么他们是不惜牺牲自己,想用血的教训来教育你;要么就是他们在用自己的安全为代价来完成一次冒险!记住,你以后的路还很长,你没必要那么做!如果他们更多相信的是命运的话,你要相信科学!因为,你已经看过很多事故案例了■安全警示之——《第五元素》 在厂里,很多研究问题的时候会谈到“人、机、料、法、环”五个元素安全问题一样会涉及到这五个方面别的我就不多说了,我只想说说第五个元素——环!环,即环境也就是指你所在工作环境对你安全工作的影响工作环境对你的安全来说,是至关重要的
一、人在社会上生存,就离不开环境对自身的影响套用某著名评论员的话说“你不是一个人在战斗!”无论你的工作范畴是什么,你不可能完全依靠自己既会有与你一起操作设备的同事,也会有在你工作场地附近工作的其他人也就是说,你无时无刻不在群体工作的环境中也许你可以做好自己的安全工作,但是你无法确保你周边的同事的行为不对你构成威胁所以说,想要自己安全,应先确保自己周围安全这不仅仅是说你要看他的工作能力,你还要注意他的工作心态这不是我危言耸听,如果你注意的话,你会发现在以往我们厂的安全事故中,有几起事故是由于主要事故人在工作前受其他事情影响,而导致他犯错误的爱屋及乌,为了自己,你也该关心他的生活就算是不一定能保证你工作安全,但是你一定可以找到几个好朋友,这对于你的工作环境也是很有益处的
二、人,是很不确定的一个因素但是,你周围的工作环境中还是有很多可以提前发现危险的地方比如设备运转中不正常的声音,空气中不正常的味道等等这都可能会影响到你的安全不要认为那不是你的工作岗位或者范畴而忽略它们,因为你无法预知它们可能会对你造成的伤害!也许它会是一块从天而落的螺丝或者玻璃,也许是从什么设备上崩出的一个零件它们的行走路线是不确定的,也就是说你可能遇到的危险是不可确定的!安全无小事,安全无闲事,就是这个道理!■安全警示之——《十面埋伏》 我当年进厂时,首先注意的是一块横幅,上面写着“事故如虎狼,常在暗中藏”十一年走过来,我发现它确实是真理每一起安全事故的背后都有其必然性或者是事故人自身的疏忽,或者是工作所涉及的工序存在隐患,或者是其他所不可预知的危险因素所以我要说的是,安全隐患无处不在,安全危险无时不有,真正是十面埋伏了!所以,无论你是要做什么,都要三思而后行! 看完以上我所说的,也许已经使你对于进厂后的人身安全产生了很大的顾虑但是,我还要告诉你的是,想要做到“高高兴兴上班来,安安全全回家去”并不是很难进厂以后,你可能听到“老师傅”们对你说的最多的话就是“平时多有点眼力界儿”,这里所说的意思就是要你尽量多看!看什么呢?
一、与安全生产有关的所有条例规定安全口上有一句话是这么说的,“条条规章血泪写成”你要相信你看到的所有规章条例的背后都可能有一个血的教训,那是许多前辈们凭借在工作中经验和教训得来的所以说,你不但要看在眼里,更要看到心里用“心眼”去看,牢记在心只要你真正牢记了这些规章制度,掌握了安全操作技能,就能平静对待在工作中遇到的任何危险和困难
二、与工作环境有关的所有细节还是刚才说的那个话题环境是影响你安全的最重要环节简单的说就是“上看天,下看地,中间看机器”只要你能在工作中认真观察,多注意,别走神,安全生产还是很容易做到的进厂了,是比在学校、在家要危险多了,但是只要你有心的话,还是会很安全的事故其实不可怕,关键是看你重视它与否了以前人之鉴为己之师,可以做到遇事不惊、处事不乱安全操作规程不断在完善,安全条例不断在添加,遵守它们,它们就是你安全的保障! 人,是最宝贵的财富,生命如果逝去是无法挽回的希望你能认真遵守各项安全法规,安全生产,平安回家真正做到“安全创造效益,健康享受生活!” 此致亲爱的新同事共勉! 一名“老工人” 写于2007年新年来临之际铜板带厂职工安全导责生命属于您只有一次,当您进入铜板带厂厂房,您已身处危险境界,以下十条规定必须遵守
(1)收起您随意的自由,做安全遵章守纪的楷模;
(2)按规程、按章操作是您职业的天职,不经意的创新和变更会给您的生命带来危害;
(3)走安全通道,时刻注意天车吊物运行、叉车行驶是您值得尊敬的良好安全行为;
(4)尽管您的目的地是那里,一路上都要把安全放在心上如果不这样,您就有可能到不了目的地;
(5)牢记穿工作服、带安全帽是从您做起的基础安全工作;
(6)注意各种安全警示、辨识周边危险,是确保您平安的关键;
(7)安全工作“五同时”、“四不放过”、“三不伤害”原则是预防事故的根本;
(8)危险作业执行审批、高空和有坠落危险的作业佩戴安全带、电气作业执行工作票,是做好安全工作铁的纪律
(9)运动或旋转的设备、炉内作业必须停机并确认安全后方可进行是用鲜血写成的制度;
(10)安全第
1、创造危机感——与外部环境保持密切的联系,识别并讨论危机与机遇,向职工表明变革的必要性,通过宣传与培训唤醒整个组织的情感动力,营造变革的氛围
2、最高管理层的支持——如果想让变革有成功的机会,必须依靠最高管理层的权威、可信度和组织力量来有效地领导企业的变革
3、制定远景和战略——为职工提供一个完整有效的、能激励人的、有资源支持的发展蓝图,用清晰的发展蓝图和可使职工得到实惠的方案去指导变革
4、持续一致的沟通——人最怕的是未知,因此企业变革时,要通过沟通机制让职工知道,变革将把他们带往何处,不但要讲危机,也要讲成长及对每个人所带来的实际益处
5、各级职工的参与——授权职工实施远景规划,改变阻碍变革的组织架构、管理制度和流程,通过各种培训来发展职工所需的知识与能力
6、收获短期的成果——为取得有效的绩效改进目标制订计划,努力实现这些阶段性的目标,并对参与绩效改进的职工进行表扬和奖励
7、坚定的推动与贯彻——利用日益提高的信誉,进一步深化组织变革,改变与企业战略发展不适应的体制、结构和政策,通过人力资源管理再次激活整个变革过程
8、使新方法制度化——阐明企业成功与变革之间的联系,将成功的管理模式制度化,并利用各种手段确保变革的持续推进 大多数企业真正要实现安全文化建设取得卓有成效,的确需要花上二到三年甚至更长的时间这样一个时间表对企业各级管理者来说也许会觉得时间长了点但事实是,如果你不接受这个时间表,你将永远不能实现企业的安全生产目标,企业的安全发展和可持续发展就会成为一句空话《易》曰“君子安而不忘危,存而不忘亡,治而不忘乱”安全文化建设是企业长治久安的战略之举如何通过安全文化建设使企业安全发展,实现可持续发展,构建平安和谐企业,是企业领导者时刻都在思考的重大问题同样,企业安全文化建设不是一朝一夕或一蹴而就的事情,要始终坚持与时俱进,不断创新和丰富发展,这样才具有活力和生命力只有得到企业领导层的高度重视,制订周密的规划,形成强有效的运行机制,着力创建富有特色的企业安全文化建设模式,当这一模式付诸实践并取得成功之后,企业的安全文化建设也就真正开花结果了企业的管理,归根结底是对人的管理因为任何管理方式都要通过具体的人才能发挥作用这也就是为什么在一个国家或一个企业非常有效的某种管理模式或方法往往并不能有效地适用于其他所有的国家和企业的根本原因所在,因为每个国家的文化和每个企业的人员素质、思维、习惯等不一样既然如此,是不是就没有一种适合于所有企业和管理者的管理方法呢?当然不是比如说,ISO国际质量体系标准就是一种适合所有企业的质量管理体系或者说管理方法,这个体系尽管由二十三个要素构成,但概况起来只有三句话“怎样规定、怎么做、怎么记录”,这三句话再凝聚为一句话,那就是“详细规定了人在企业中的行为规范”只是ISO管理体系尽管好,ISO管理不只是质量管理体系,还包括企业的环境、安全、卫生等管理体系,仍然要由具体的人来落实和推行,因此怎样让人与科学的管理体系融为一体,就成为了管理者最大的管理目标之一正如企业管理界的一句名言所说的那样“真正成功的企业,不但制造高质量的产品,还制造高质量的员工”企业要想拥有高质量的员工无非有两种途径,一是对内培训,一是对外招聘不管是从企业的社会责任还是从企业的成本核算角度来说,都应该是以对内培训为主,对外招聘为辅企业要想拥有高质量的员工,就必须拥有高质量的中高层的管理者;企业要想拥有高质量的中高层管理者,就必须拥有高质量的总经理高质量的总经理和中高层管理者从哪里来?《论语》中早已经清楚地提供了答案《论语》是儒家思想的经典著作,儒家思想曾被人形象的概括为“修身、齐家、治国、平天下”儒家思想这种由近及远、由小及大、由己及人的思维方式是符合现代企业管理理念的《论语》不但提供了怎样成为高质量管理者的方式,还提供了许多现代企业管理者必不可少的管理方法 有朋友送给了我一部网名“阿通”写的以开放社会的理论为指导、集数十年跨国企业高层管理实践和现代企业管理理论研究心得、结合时代特色、从整部《论语》中选择了相关内容,针对企业管理中经常遇到又非常棘手的问题、以在华外资企业的先进管理对策作为案例,并逐一分析和探讨了国际上先进的管理经验与儒家传统思想之间的内在联系的文章这部书可以让大家从《论语》中学会管理,并看到中国传统文化在现代管理文化中的作用可以说是经典之作,我将在今后陆续发出,和大家共同分享!一学习1学如不及犹恐失之【原文】子曰“学如不及,犹恐失之”【译文】孔子说“学习好比老赶不上趟,即便如此还是担心会有所缺失”【评析】学习、是管理者最重要也是最基本的素质之一,不热爱学习的人不可能成为一个高素质、高水平的管理者曾经有一位国际跨国公司的总裁来到中国分厂考察,考察之余宴请中国分厂的全体中外高层管理者只要是曾经在外企担当过中高层管理职位的人都知道,对于总裁的来访都是战战兢兢,因为不管你准备多么充分,也可能被突如其来的提问搞得措手不及即便是与总裁一起吃饭,也丝毫轻松不起来,因为也许一个小问题,都会给总裁留下不好的印象,那么将直接关系到管理者在企业的升迁那天的气氛很融洽,总裁一天的巡视没有看到有什么大的问题,脸上一团祥和,与会者的心情也谨慎放松宴会开始之前,照例,中国分厂的外籍总经理逐一介绍了在场的各位中方高层管理者,姓名、部门、职位、入厂时间,并简短介绍了中方管理者的特长总裁边听边点头,显出很欣慰的样子,等外籍总经理逐一介绍完了之后,便一起举杯喝酒开宴放下酒杯,总裁说,听了总经理的介绍,觉得大家都很优秀,都是人才,感到很高兴,为了加深对大家的了解,下面大家边吃边谈,轮流谈一谈你们最近都看了什么书?有什么体会?什么书都可以结果除了一位中方管理者之外,其余的人最近都没有读任何书总裁于是失望地大谈了一通学习的重要性,最后的结论是没有学习意愿的人,不可能是一个合格的管理者在场的管理者面面相觑总经理也尴尬不已把是否有学习意愿看成是衡量管理者素质高低的重要标准,并不只是一两个跨国企业总裁的心血来潮,而已经是国际上管理者的共识在一本美国出版,由51位世界顶尖管理大师的文章汇编而成的《未来的组织》(THEORGANITIONOFTHEFUTURE)中写道“最理想的雇员是具有能力及勤学好思的人学习过程正是开始于受雇之日健康组织的雇员将把日常学习作为个人及公司成功的关键要素”在信息时代的今天,知识正在以惊人的速度倍增和传播,如果一个管理者没有学习的热情,整天忙于日常事务,不但原来的知识甚至思维习惯等会停滞不前、迅速陈旧化,而且眼光和心胸都会变得越来越狭隘,反应也会越来越迟钝尤其是在市场经济的今天,一个企业如果不能随着市场的变化不断进步,随时都可能被淘汰企业要进步,没有管理者的学习提高和进步是不可想象的放眼中国的企业管理者,不管是中层还是高层管理者,学习的热情都不高中层管理者整天埋头处理日常事务,高层管理者更加热心的是各种应酬因为今日中国企业的绝大多数管理者主要不是靠了管理才能才拥有了管理者的职位,他们能否继续拥有管理者的职位也并不取决于他们是否有能力、是否勤学好思但是随着中国与世界接轨的速度加快和深入发展,如果不能扭转这样的局面,中国的绝大多数管理者都将被淘汰出局,因为在全球化程度越来越高的今天,中国的企业已经不只是与本国的企业竞争,而是直接成为了世界企业竞争不可分割的一部分我们经常可以听到这样一个笑话学习有什么用?学会怎样赚钱才有用李嘉诚小学毕业,不是照样成为世界华人首富?其实这是一个天大的误会,不错,李嘉诚确实只上过小学,但是他的学习却并不是只局限于学校前不久我从电视上看到记者问李嘉诚你今天的成功究竟几分靠机会、几分靠努力?他说,在他当学徒的时候,不管工作多么辛苦多么劳累,他都坚持一边工作一边学习,因此每天都有提高,而看到不学习的同事每天都一样学如不及,犹恐失之孔子两千五百年前的这句警言,好像窖藏的老酒,越久越香2仕而优则学,学而优则仕【原文】子夏曰“仕而优则学,学而优则仕”【译文】子夏说“当官有余暇就学,学得好就去做官”【评析】“优”这个字有两层意思,一个是“悠闲”的意思,一个是“优秀”的意思那么子夏当时究竟想说的是什么意思呢?我想这个并不重要,重要的是我们今天从这句话中能得到怎样的启发“仕”在这里通常被解释为“做官”,“做官”的本质其实就是“管理”今日中国人把“做官”侧重为“掌权”,严格来说是对“做官”本意的一种扭曲作为一个企业的管理者来说,首先必须理顺这个心态,不管你在企业担当的是什么职位,是部门经理还是总经理,你都不要把自己当成是掌权的“官”,而要把自己当成负有管理责任的“管理者”中国的企业管理者往往在没有拥有管理职位之前比较有学习的热情,可是一旦拥有了管理职位之后,学习热情便迅速下降对他们来说,学习只是一个增加自己竞争管理职位的法码,而不是一种工作需要和素质习惯中国的管理者学习热情不高的原因固然是多种多样的,但是管理者的心态不正无疑是主要原因之一当一个人把担当管理职位误解成是“掌权”,那么一旦大权在握还需要学习什么呢?可是如果一个人把担当管理职位正解为是“管理”,想到肩上的责任,又怎么能不比以前更加努力地学习呢?作为一个管理者,不但自己要懂得学习的重要性和必要性,还应该将是否勤学好思当成是选拔、考察、提升其他管理者的重要依据一个总经理只有自己是勤学好思的人,他才懂得勤学好思对提升管理者的素质和企业层次的重要性许多在华时间长,积累了较多人事管理经验的外资企业往往不愿意招聘那些有一定管理经验的管理者,宁愿招聘一些没有经验、但个人素质较高、且有学习热情的新人来培养这是因为不同企业的管理模式和管理理念不同,而人又都是有惰性的,一旦形成了某种管理习惯,再缺乏学习的主动性,就很难适应新的管理要求如果遇到的又是性格固执的人,则更加令人头痛所以与其花费时间和精力去勉强改变那些已经形成某种不良管理习惯的管理者,不如重新培养没有什么经验也没有什么不良管理习惯的管理者,让他们直接按照本企业的要求去做学习,不只是增加知识,也是不断战胜惰性、提升自己的重要途径在中国的国营企业,存在着一个干部编制和工人编制的界限,选拔管理者首先考虑的是属于干部编制的人,尤其是到了中高层的阶段,如果不属于干部编制,不管你多么优秀,基本上都会被淘汰出局在外资企业则没有这样的限制和界限,只要你肯学习、有能力,在企业做出了成绩,就能提升到管理岗位在广东的外资企业,甚至有许多勤思好学的初中毕业的打工妹也被企业培养成为了中高层管理者也就是说,今天在中国按照《论语》中“学而优则仕”的标准去培养选拔人才的,绝大多数是在华的外资企业而不是国营企业,这是值得我们深思的中国改革开放之后曾经出现过大批人才“孔雀东难飞”的景象,这些原本在内地国营企业的人才为什么甘愿背井离乡抛妻弃子独占南下?关键的原因正是因为他们在国营企业里面“优而不得仕”,有才华无法得到发挥、无法得到珍视、也无法依靠自己的才华提高自己的生活质量作为一个企业管理者,当然没有能力去改变整个国家的用人现状,但是作为一个企业的总经理或部门经理,确实可以决定用怎样的方式来选拔、培养、管理你的部下如果你懂得了“仕而优则学,学而优则仕”的道理,并落实到你的日常管理中去,那么无疑将使你的企业在市场竞争中占据有利的位置企业的竞争,归根结底是人才的竞争,一个拥有一大批勤学好思的管理者的企业与一个拥有一大批缺乏学习热情安于现状的管理者的企业竞争,谁胜谁负是不言自明的3君子不器【原文】『⒉12』子曰“君子不器”【译文】孔子说“君子不要成为单纯的工具”【评析】“君”字是会意字从尹从口“尹”表示治事;从“口”表示发布命令合起来的意思是:发号施令治理国家《春秋繁露》上说“君也者掌令者也”《荀子•礼论》上说“君者治辨之主也”所以,在古代,“君子”有指“管理者”的意思作为一个企业的管理者,必须清楚理解管理者与非管理者的本质区别简单来说,管理者不但知道自己怎样工作,还知道怎样指导、安排、协调其他人怎样工作,非管理者只知道自己怎样工作在企业中,许多技术专业水平很高的人才,却不是合格的管理者,其根本原因就是他们只知道自己怎样工作,却不懂得怎样让别人一起有效地展开工作在过去五十年中,中国曾经展开过“外行是否可以领导内行”的社会大辩论,也曾经掀起过让学有专长的知识分子从政的热潮,今日许多国营企业的中高层管理者更是直接从专业技术人才中选拔的所有这些其实都显示了我们的国家和社会对管理科学本身认识的严重不足通俗点说,管理者属于帅才,专业技术人员属于将才管理者与专业技术人员的关系就好比诸葛亮与关羽的关系,你硬要把关羽推到诸葛亮的管理职位,等于是失去了一个高质量的将才,多了一个低水平的管理者中国的许多民营企业,往往是靠一两个技术人员创业,然后成为老板,自任总经理他们在自己的专业行业,可能确实可以成为数一数二的人才,但是他们在管理行业,未必就能成为合格的管理者因此在企业初创期间,一是规模小、人数少,二是所有的事情都是亲力亲为,所以有没有管理都无所谓,但是企业一旦扩大起来,或者出现了企业内部的部门委托授权管理的时候,那么如果管理水平低下,就很可能成为扼杀企业发展的巨大隐患深圳许多企业的老板是靠拉订单起家的,他们在香港等境外拉订单,然后来深圳办工厂他们拉订单是行家,但是办工厂是外行深圳某外资企业的外籍老板就是这样起家的一位集团公司的董事长,他曾经在深圳某分厂的高层管理者会议上愤怒地当面谴责所有的与会者“你们都在利用职务之便捞我的钱,你们不要以为我不知道!”他明明知道问题严重地存在,却除了发怒之外无法改变现状,最后其中一个部门经理,因为走私被送进监狱,他的企业也为此付出沉重的代价这就是典型的管理水平低下的表现遗憾的是此类老板往往无法意识到这一点,他们总觉得,这个企业就是我创建出来的,我怎么可能不懂怎样管理好自己的企业呢?其实管理是一门学问,有能力创立企业的人,未必有能力管理好企业现代企业管理机制的基本特点之一就是企业的拥有权和管理权的分离,在自己管理不好企业的时候,请人来管理,让自己处于监督者的位置,也许是一个比较理想的办法当然,并不是所有的专业技术出生的老板都不懂得企业管理,只要能在创业的同时认真学习企业管理的专业知识,自然也就既能成为企业的创立者、企业的投资者、企业的拥有者,也可以成为高水平的企业管理者对于一个企业总经理来说,能够拥有既懂技术又懂管理的中高层管理者是最理想的,但是千万不要错误地认为,只要懂专业技术就一定会成为一个合格的管理者更不要为了节省成本,或者为了某种特殊需要,硬把不具备管理者素质的人勉强推上管理岗位,那样只会既扼杀了专业人才,也损害了企业的管理水平“君子不器”对于管理者来说还有另外一层意思,那就是工作中要有主动性,不能只做一个单纯的接受和执行命令的传令兵要想真正做到“君子不器”,唯一的正途依然是通过持续的学习成为一个博学多才的人4君子学以致其道【原文】子夏曰“百工居肆以成其事,君子学以致其道”【译文】子夏说“工匠在作坊里完成产品,君子通过学习来领悟道理”【评析】子夏在这里通过工匠要想完成产品就离不开作坊,来说明君子要想领悟道理就离不开学习我觉得非常有道理关于什么是“道”,自古以来就有不同的解释,直到今天,也依然没有一个绝对公认的解释关于“道”的本意究竟指什么?或者子夏在这里所指的“道”究竟是什么?我们这里暂不去争论,因为我们在这里主要是探讨企业管理的问题,所以我们不妨从企业管理的角度来探讨一下“道”的含义从企业管理的角度来看,我们是否可以将“道”的含义定义为“怎样管理好企业的方法、理论、规律或奥秘?”关于怎样“悟道”,自古以来也有不同的观点比如在佛家看来,“悟道”就可以分为两大类,一类是子夏这里说的,可以通过学习的方式逐渐领悟道的真谛;一种是不通过渐进的学习,直接通过打禅等方式在瞬间“顿悟”对于领悟企业管理之道来说,我觉得苦思幂想式的“顿悟”是不太可行的,最起码对于绝大多数管理者来说是不可行的,还是需要通过理论学习和实践探索等方式才行尤其是,尽管企业管理之道从理论上来说并不是多么深奥,但是要真正落实运用到某个具体的企业,并能在日常管理中发挥作用,仅仅懂得一些精深的道理还是远远不够的也只有靠管理者一次又一次在管理实践中的持续探索,才能真正寻找到最适合本企业的管理之道在这样的探索中,离开了学习,离开了理论学习,是不可想象的所以学习,不但是增加知识的途径、是消除惰性的方式、是改变不良工作习惯的途径,还是悟道的重要途径尤其是在网络时代,我们能迅速方便地接触到各种学习资料,能极大地开阔我们的视野,能让我们从狭小的日常企业管理的小圈子里面跳出来通过广泛地学习了解别人的企业管理之道和管理理论,再通过自己的独立思考和对本厂企业的实际现状的透彻分析,就不难找出本企业管理中存在的问题,然后就能对症下药地找出有效的对策,再通过持续的改善,自然就能逐渐接近最适合本企业的管理之道了领悟企业管理之道是一个相对较长的过程,某种程度上来说,甚至可以说比那些宗教的悟道所需要的时间还要长,因为不管是哪一种宗教,它所谓的道都是相对固定不变的,但是企业管理之道却不是固定不变的所有的企业都是有生命的,它的生命一直在变动之中,它的人员、产品、技术、规模、客户、乃至社会环境等都一直在变动之中,即使你现在领悟到了相对有效的企业管理之道,那么随着企业的变化,原来曾经适用的管理之道也很可能变得不再适用了许多在管理岗位上的管理者管理水平长期停滞不前,其重要原因之一就是对此没有充分的认识他们往往错误地认为“我之所以能拥有这个管理岗位,证明我的管理水平已经足够了”或者认为“我都已经在这个管理岗位上干了什么多年了,难道我还不懂怎样管理吗?”可悲的是,正是因为这样错误的观点扼杀了他们学习的热情,也扼杀了他们持续提高管理水平的可能性我在不同的企业都遇到过一些干了五六年乃至十几年管理的管理者,他们的管理水平却一直停留在五六年乃至十几年之前的水平他们在被提拔之初也许是优秀的或相对优秀的,但是一时的优秀并不代表永远优秀所有的优秀又都是相对的,在被提拔之初他们是相对优秀的,但很可能是当时他们周围的人水平太低五六年乃至十几年后,当年比他们水平低的,通过学习完全可能超越他们,新来的人也可能一进来就比他们更加优秀如果你是总经理,你不妨观察一下在你的部下里面,有没有这样的管理者如果有,我相信你会知道应该怎么办因此企业的管理之道是一个永远不可能一劳永逸得到的东西,所有的管理者只要还在管理岗位上,也就都离不开学习5夫子亦何常师之有?【原文】卫公孙朝问于子贡曰“仲尼焉学?”子贡曰“文武之道,未坠于地,在人贤者识其大者,不贤者识其小者,莫不有文武之道焉夫子焉不学?而亦何常师之有?”【译文】卫国的公孙朝问子贡说“孔子的学问是从哪里学来的?”子贡说“文王武王的道,并没有失传,还留在人间贤能的人可以学到它的根本,不贤的人只能学到它的皮毛,文王武王之道是无处不在的孔老夫子何处不能学呢?又何必一定要有固定的老师呢?”【评析】孔子的学问在当时被认为是继承和发扬了周朝的文武之道,事实上孔子自己也是以恢复周礼为奋斗目标别人自然会质疑孔子关于周礼等的学问是从哪里来的呢?子贡则认为,学习周朝的文武之道,并不一定要师从某一位固定的老师,而是可以从许多途径去学习学习文武之道是如此,学习管理之道也是如此前面我们分析了对于管理者来说,学习是多么重要和必不可少我毫不怀疑绝大多数管理者也都懂得这个道理,但他们就是不愿意去学习他们不愿意学习的理由之一就是找不到好的老师,有的时候即便知道有好的老师也因为支付不起昂贵的学费而不愿意去学其实找一个好的老师去学习管理固然是学习的方法之一,但绝对不是唯一的学习途径韩愈在《师说》中说“师者,所以传道、授业、解惑也”在学习中如果能有一位高明的老师指导,学习起来自然事半功倍在我所接触的许多在华大型外资企业,也每年都举办旨在提高管理水平的各种管理培训,但是即便如此,相对于每个管理者来说,这样的学习机会和时间也是非常短暂的,而在更多的国营企业或民营企业,这样的学习机会更几乎是零因此管理者如果单纯指望通过企业提供的学习机会来提高管理水平是远远不够的子贡认为,可以学习的文武之道是无所不在的,我认为管理之道也是无所不在的尤其是对于一个正在管理岗位上的管理者来说,工作中的时时刻刻都可以成为学习的机会正如俗话所说的那样“处处留心皆学问,人情练达亦文章”怎样才能将每天的日常管理也当成是学习的机会呢?又怎样才能从日常管理中学习提高管理水平呢?简单来说,就是要以学习的心态来随时观察、留心、思考管理中的一切人物、事件和现状举个例子来说许多外资企业都推行“5S管理”,所谓“5S管理”是日资企业发明的一种现场管理模式,“5S”的意思是“整理、整顿、清扫、清洁、素养”这五个日语单词的第一个发音的罗马字头“整理、整顿、清扫、清洁、素养”这五个词看似简单,也平淡无奇,但是任何管理者如果能真正领会到这五个词的管理核心,都将极大地提高自己的管理水平这五个词的内在关系是这样的通过具体简单的“整理、整顿、清扫、清洁”来培养人的良好“素养”,提高了人的工作“素养”之后,又能促进“整理、整顿、清扫、清洁”的层次,如此循环促进,自然会极大提高管理者乃至全体员工的工作素质在此基础上,不但有形有物的东西可以始终处于良好的状态,你的工作思维习惯甚至心态等也都可以通过“整理、整顿、清扫、清洁”变得更加完美为此,许多外资企业为了将“5S管理”持续坚持下去,都会成立一个专门的“5S活动推进委员会”,然后定期到各部门去做“5S”检查这个时候我们就会看到一种现象管理者自己也知道自己所管理的部门平时现场管理比较混乱,一旦知道要来检查了,立刻匆忙安排所有人员突击准备迎接“5S”检查等到检查人员一走,立刻又恢复到了原来的脏、乱、差的状态这样的管理者,属于典型的管理水平长期提不高又缺乏学习热情的管理者其实要提高管理水平很简单你只要每天上班都能以第三者的眼光、比如以5S检查人员的眼光、来观察检查自己的管理范围和部下,发现问题立刻改善,时间长了,自然能提高你的管理能力5S管理是这样,其他的管理也是这样,只要管理者时刻以学习之心投入每天的工作,随时随事都可以成为我们学习提高的机会尤其是,除了自己的努力之外,还可以从其他管理者、你的上司、以及你的部下那里学到许多好的管理方法另外,除了从每天的工作中学习之外,还要在工作之外多学习一些其他的东西,以开阔自己的视野和胸襟连孔子这样的伟人都可以自学成才,你为什么不可以呢?6学而不思则罔,思而不学则殆【原文】子曰“学而不思则罔,思而不学则殆”【译文】孔子说“只学不思考就会被骗,只思考不学则会迷惑”【评析】“罔”字有“迷惘”的意思,也有“欺骗”的意思“殆”在这里是“疑惑”的意思通常大家都把孔子这句话中的“罔”翻译成“迷惘”的意思,但是我觉得孔子在这里用“罔”和“殆”是为了区别“学而不思”和“思而不学”这两种状态下可能产生的两种不同的缺陷,所以不应该把这两种状态都翻译成“迷惘”,应该有所区别,所以我翻译成“被骗”严格来说,“被骗”也是不准确的,应该翻译成“被局限”,或者“被某种观点所左右而失去了自己独立的判断能力”许多管理者管理水平长期停滞不前的主要原因不是不愿意学习而是学习方法有问题孔子在这里所说的“学而不思则罔”就是学习不得法的表现之一市面上关于怎样提高管理水平的书可以说是五花八门、比比皆是,如果你多选几本,甚至很可能会发现有一些彼此矛盾的观点,比如有的书说企业管理应该以“人”为管理对象,有的书却会告诉你这是错误的,要以“组织”为管理对象因此如果你只学而不思考,那么很可能会无所适从如果你只学了其中的一种,认为哪种观点是绝对正确的,那么你也很可能会被这种观点所蒙蔽、所误导、所局限在过去,中国曾经开展过“工业学大庆”、“农业学大寨”的运动,大庆的管理经验可能确实有可学之处,但是一个油田的管理经验再好,怎么可能适应全国所有的工业企业?大寨大队也可能有一些值得一学的农业管理上的好经验,但是山区大寨的管理经验同样不可能适应全国的农业管理只是因为中央要求学,于是全国的工业和农业就都一起来学,这是标准的“学而不思”、生搬硬套的形式主义在现实管理中另外一种“学而不思”的现状也普遍存在,那就是盲目地跟前任、上司、现状学明明是一种不合理的管理方式,但是因为以前别人一直都这样处理,所以自己也就学着这样处理,至于为什么应该这样处理而不应该那样处理,则完全不去思考和反省这样也会被错误所蒙蔽、所误导,所欺骗,从而丧失改善的欲望和纠正的机会在所有取得了ISO认证的企业,每天都会产生许多数据报表和记录,而且根据要求,这些数据都必须保留一定的年限在推行ISO管理的过程中、所有的人都接受了怎样在日常管理中统计、记录和保留这些数据的学习培训,但是一些管理水平低下的管理者,并不知道或思考为什么要保留这些数据,他们以为保留数据的目的就只是为了应付认证机构或相关方的审查这也是一种“学而不思”的表现其实,统计、记录、保留这些数据的主要目的,是要通过这些数据来为我们的管理提供依据,因此,得到这些数据才是管理工作的起点,更重要的是要对这些数据进行分析研究,然后据此制定对策,然后采取相应的管理措施,如此循环往复持之以恒才能真正提高管理者和整个企业的管理水平“思而不学”的缺陷则在于容易钻牛角尖,或者局限在狭隘的小圈子里面走不出来比如一些管理者面对管理中的许多问题非常着急,整天思考怎么办,但是就是想不出好办法如果他善于学习,懂得向书本学习、向实践学习、向能者学习,那么许多长期思而不得其解的难题就很可能得到解决所以只有做到“勤思”又“好学”,才能算是一个合格的管理者
7.不食,不寝,以思,不如学也【原文】子曰“吾尝终日不食,终夜不寝,以思,无益,不如学也”『卫灵公第
15.31』【译文】孔子说:“我曾经整日不吃、整夜不睡地思考问题,结果还是不得其解,不如去学习”【评析】孔子在这里是用自己的现身说法来进一步阐述学习与思考的关系问题由此我们亦可以看出聪明如孔子这样的伟人,也曾遭遇过“思而不学则殆”的窘境因此平常如我们、如果觉得不学习只凭自己的小聪明灵机一动也能计上心来,也能解决企业管理中的一切问题、是不现实的如果有人这样想,那绝对不是他思考中没有遇到迷惑,很可能是深陷迷惑还不自知在一次外企高层聚会中,曾经有一位外籍总经理说平时管理中遇到最头痛的问题是,一旦生产中出了什么问题,你去问主管是什么原因造成的,主管往往不愿意将真实的原因告诉你,而是编造一些可以帮助主管解脱责任的理由告诉你当你对主管的回答有疑问,直接去现场调查时,会发现工人的回答与主管的回答往往相差很大尤其是问题涉及到两个或两个以上部门的时候,所有的部门主管都会不约而同地强调对方的责任,而不愿意多谈或直接回避自己部门的责任这位总经理最后无奈地说“中层管理者素质如此之差,实在很无奈,我只好遇到问题时将所有相关的人员都直接召集起来开会”从这位总经理的发言来看,他似乎已经解决了这个问题,但事实上,这个问题并没有真正解决,而只是暂时被掩盖了下一次他如果再单独问主管新的事故原因,主管还是会首先想到怎样为自己解脱责任的理由,还是会隐瞒一些不想让总经理知道的真相所以这位总经理尽管为这个问题困扰得很头痛,却长期无法真正解决这个问题其实原因很简单,就是因为他没有学习的欲望,没有想到可以通过学习相关的管理知识来真正解决这个问题怎样才能解决这个问题呢?我这里给大家提一个参考意见部门主管之所以不愿意说出事故的真相,主要有两方面的原因,一方面是主管个人素质问题,一方面是总经理的素质问题主管的个人素质这里暂时不谈,只谈谈总经理的素质问题,有一些总经理,对于部门主管所犯的过错常常过于苛求和严厉,有的会罚款记过、有的甚至会严词训斥或破口大骂,在这样的情况下,主管明明知道不应该隐瞒真相,为了维护自身利益和尊严,也不得不隐瞒真相仔细分析一下这位总经理的发言就不难看出,他在“遇到问题时首先将责任推到对方身上去”这一点上,与他的中层主管完全一样,他也是首先甚至完全将责任推到中层主管身上,责怪他们素质不高,完全没有想到自己的素质也有问题如果这位总经理有学习的热情,那么就会认识到,企业管理中所有的问题百分之九十以上是主观原因,真正属于客观原因的不到百分之十这位总经理如果确认是中层主管的素质问题,那么为什么不想一想怎样来对中层主管进行培训和指导?为什么不想一想怎样消除他们讲出真相的顾虑?为什么不为他们提供一个敢于讲出真相的宽松环境?为什么不制定相关的有效监督体系?他们敢于不讲真话,是不是因为他们知道总经理对相关问题不如他们懂?所以才敢于骗总经理?许多在华的外资企业的高层管理者在面对他们的管理失败时,往往会把他们管理失败的主要原因归结为是中国的职工素质低事实上一些国内著名企业的著名企业家也常常发表这样的高论,说什么外国的管理经验无法在中国实施,是因为中国的工人素质低下,还拿中国人普遍闯红灯为例子来证明他的观点之有理遇到这样的高论,我经常会忍不住向他们讲述孙子将宫女培养成战士的故事我相信,所有的企业管理者如果学习过孙子怎样将宫女培养成战士的故事,将不再好意思将管理的失败归结为工人的素质低下而会反省该怎样提高他们自己的管理水平8困而不学,民斯为下【原文】孔子曰“生而知之者,上也;学而知之者,次也;困而学之,又其次也;困而不学,民斯为下矣”『季氏
16.9』【译文】孔子说“生来就懂的人最高明;学过之后才懂的人差些;遇到困难才去学的人又差些;遇到困难也不去学的人则最差了”【评析】孔子在这里是把一个人的学问和这个人的学问与学习的关系作为一个标准来衡量一个人素质的高低,非常有意思仔细品位一下就不难发现这个标准也非常适合判定一个管理者的素质高低比如,企业直接从外面招聘一名高素质的管理者,相对于这个企业来说,可以算是“生而知之”企业内部原来不是从事管理工作的、或者原来就是管理者但觉得自己原来学的东西已经不能满足自己的工作需要、然后主动去学习提高的管理者,可以算是“学而知之”在工作中遇到了问题才去学的管理者,可以算是“困而学之”在工作中遇到了问题也不去学的管理者,可以算是“困而不学”这里必须说明的是,从科学的角度来说,并不存在“生而知之”的人,最起码绝大多数人都不可能“生而知之”,就连孔子这样伟大的人也明确表示他不是生而知之者,孔子在《论语、述而第七》中说“我非生而知之者,好古,敏以求之者也”对于企业来说,尽管可以高薪聘请到“生而知之”的成熟的管理者,但是这些管理者千万别以“生而知之”者的心态来赴任,以为可以不要继续学习了,因为你在其他企业学到的管理知识和技能,并不一定能完全适合新的企业,你还需要根据每个企业的具体情况来施展你的管理才华因此即便对于“生而知之”的管理者,也需要学习,只是学习的内容可能与其他管理者有所不同,比如最起码你要学习了解该企业的产品、结构、人员、现状、历史、环境等因此,从管理的角度来说,可以将“生而知之”的管理者和“学而知之”的管理者归为同样层次和素质的人要注意区别的是“学而知之”的管理者与“困而学之”的管理者的不同“学而知之”是主动去学习,在没有遇到任何问题之前也能持续主动地去学习“困而学之”则是缺乏学习热情,直到遇到了问题无法解决感到为难才不得已被动去学习除了学习的主动性和被动性之区别外,更重要的还在于“学,然后知不足”,有学习主动性的管理者,通过学习,才能看出自己平时管理中的不足,因而激发起更高的学习热情相反,没有学习主动性的管理者,会对自己平时管理中存在的问题视而不见,甚至还会盲目地觉得自己管理得很不错,自然越发没有学习的兴趣至于“困而不学”的管理者,则根本是不合格的管理者许多企业的总经理都会在大会小会上呼吁中高层管理者要加强学习,提高管理技术能力,但是往往效果不佳我想根本原因之一,很可能就在于中高层管理者都觉得自己管理水平挺好的,也看不出自己日常管理中有什么问题,应付日常管理已经绰绰有余,因此完全不觉得有学习的必要所以这里给大家提供一个迅速简单的检测管理者素质高低的方法你可以问他你现在的管理中有什么问题吗?如果他回答说没有任何问题,那说明他的素质还不够高如果他回答说有问题,并具体告诉你有什么问题,那说明他的素质相对高一些如果他不但能告诉你存在怎样的问题,还告诉你正在通过怎样的方式在进行改善,那么他的素质则比前两者都更加高一些9日知其所亡,月无忘其所能【原文】子夏曰“日知其所亡,月无忘其所能,可谓好学也已矣”『子张
19.5』【译文】子夏说:“每天学一些不知道的,每月不遗忘每天所学的,这就可以算是好学了”【评析】中华民族是一个有着悠久学习历史的民族,不但民间自古就有耕读传家的传统,即便贵如皇帝也一样重视学习早在商朝,商朝的开国君主成汤,就曾将“苟日新,日日新,又日新”刻在器皿上作为警戒自己的箴言清初的大学者顾炎武也将他的博及社会经济、典章制度、风俗民情、经史艺文等众多学术领域的三十二卷代表作题名为《日知录》这些都告诉我们一个简单的道理,学习在于持之以恒,学习在于日积月累做学问,修炼道德情操如此,学习管理也是如此从管理的角度来说,不怕一个企业或一个管理者的水平低,只怕这个企业或管理者不学习、不进步、不提高哪怕一个管理者的起点水平再低,只要能坚持做到“日知一新”,并且能做到“月无忘其所能”,那么他的管理水平就会直线上升反之,即使一个管理者的管理水平再高,如果不及时学习、不紧跟时代的步伐,那么很可能会在不经意间被时代所淘汰即使在上司的耳提面命下勉强学习,也依然只会在原地踏步、长期无法提高管理水平在知识经济时代和信息时代,终身学习已经是一个普遍的常识遗憾的是许多中国的管理者对学习的理解还停留在“学习是在校生的事”、“一张文凭吃一生”、“学习与工作是两回事”、“整天工作忙都忙不过来,哪有时间去学习”的层次我曾经在一个管理研讨会上被问到这样一个问题有人说,现代企业里面都会有许多管理规章制度,这些管理制度也都是管理者自己根据管理实践的需要制定出来的,其中有些规定,甚至是作为某次改善活动的对策提出来的这些规定在开始宣布实施的时候,大家都能自觉遵守,可是不知不觉间,也不知道从什么时候开始,大家都不再遵守了,也没有什么人觉得有什么不妥结果有一天总经理突然发现了大家没有按照企业的这些规定去做,于是立刻把部门经理训斥了一顿,质问部门经理为什么没有按照企业的这些规定对部下进行管理部门经理觉得很冤枉,他觉得总经理没有调查就这样批评他是不对的,因为他事实上在企业一宣布这些规定的时候就立刻完全将这一要求传达给了部下,并要求部下按照企业的这些规定去做了,只是后来部下没有按照企业的这些规定坚持下去所以这不能怪部门经理,而应该怪部下然后他问遇到这样的问题怎么办?其实这不但是每个企业普遍存在的现象,也是各行各业、乃至政府机关学校等都普遍存在的现象即规定是规定,现实是现实,许多人,尤其是一些政府部门的官员不按照规定办事,已经构成了一个严重的社会问题其根本原因就在于学到的好东西、好习惯、好的工作方法等没有能坚持下去,没有能做到“月无忘其所能”更深层次的分析就会发现,造成这种现状的是人的惰性人有惰性,一旦形成一种习惯,往往很难纠正过来据说,有心理专家研究过,一个习惯的纠正,最起码要重复半年才能养成新的习惯也有语言专家做过试验,说要想永远记住一个外语单词,必须经过“记忆——遗忘——再记忆——再遗忘——再记忆”如此反复七次,才能永久记住一个单词因此,是否好学的关键,不但在于是否学,还在于能否记住学的东西,能否将学到的东西化成自己的习惯性行动因此一个合格的部门经理不能只满足于“我已经按照企业规定的要求去做了一次”就满足了,而要通过对部下的反复培养指导,直到让部下形成新的工作习惯,才算是真正按照企业的规定去做了所以,我对他说,那位被总经理批评的部门经理一点也不冤枉,他确实还不能算是一个合格的部门经理要想提高管理水平,就必须记住这两句话“日知其所亡,月无忘其所能”并能自觉按照这两句话去身体力行10以能问于不能,以多问于寡【原文】曾子曰“以能问于不能,以多问于寡;有若无,实若虚;犯而为校”『泰伯
8.5』【译文】曾子说“有才能也能向少才能的人请教,知识多也能向知识少的人请教;有学问却像没学问一样;很在行却像外行一样;被人冒犯也不计较”【评析】前面我们分析了学习对管理者提高管理水平的重要性,同时也分析了学习与思考的关系这里我们来具体分析探讨一下应该怎样来学习的问题通常来说,人们都知道向有学问的人学习、向有才华的人学习,这些当然是必要的,但是曾子在这里特别提出了另外一个学习的途径那就是即使是有学问的人,也可以向没有学位的人学习为什么曾子会提出这样的观点呢?有学问的人怎样向没有学问的人学习呢?从科学的角度来探讨这个问题,首先就必须对怎样才是有学问做一个客观的界定可是我们立刻就会发现,我们根本无法给出一个清晰的可以用具体的数据来衡量的标准,也就是说,一个人是否有学问,是无法明确衡量的,我们最多也只能列出几个条条框框来粗略地衡量一下比如以学历来衡量一个人是否有学问,比如以一个人的社会地位来衡量一个人是否有学问等一个上过大学的人相对于一个小学毕业的人,我们可以说他是有学问的人但是这个有学问的人就一定在所有的方面都胜过小学毕业的人吗?答案显然是否定的假设这个小学毕业的人是养猪专业户,那么他在养猪方面肯定要比这个非养猪专业的大学生更加有学问一个大学英语教授相对于一个农民来说,大学英语教授可以算是有学问的人,但是尽管他在英语方面是有学问的但是在种田方面他未必能比一个农民更有学问孔子是有学问的,但是当有人向他请教怎样种田时,他的回答也是“吾不如老农”『论语、子路
13.4』即便是从管理的角度来说也是如此,一个拥有海归学历的管理者,从世俗的眼光来看,显然属于有学问的管理者,可是这样的管理者就一定在所有的方面都胜过本土的学历相对低的管理者吗?我看也不一定曾经从电视上看到一个民营企业的董事长非常遗憾地说“我出高薪聘请了一个海归管理者,结果发现他连在企业里怎样与其他同事打招呼也不会,于是我把他辞退了”一个有海归学历的人怎么可能连怎样与同事打招呼这样简单的事都不会呢?但是我绝对相信这位董事长所说的现状是客观存在的,高学历者在企业里面不会与同事打招呼是一个比较普遍的现状我曾经在许多不同的企业都遇到过类似的现状,比如一些大学生到了企业之后,通常是不会主动与企业的普通工人打招呼的,他们有一种莫名的优越感,似乎觉得主动与普通打工者打招呼是一种有失身份的事所以他们绝对不是不会打招呼,而是不愿意打招呼他们之所以不愿意,是因为不懂得“以能问于不能,以多问于寡;有若无,实若虚”的道理如果他们懂得这个道理、知道“寸有所长,尺有所短”的道理、懂得“人人平等”的道理、懂得“尊重别人才能得到别人的尊重”等的道理,他们怎么会连怎样与同事打招呼这样的小事都做不好呢?怎样与同事打招呼,看起来是一件小事,但是作为一个企业管理者来说,这却是不能忽视的问题因为企业的运作,是要通过所有人的齐心协力的合作才能进行,如果一个管理者连怎样与人打招呼都做不好,怎么可能指望他能在平时的管理中处理好与所有同事的合作关系呢?尤其是这段话中的最后一句“犯而不校”更是可圈可点的警句我甚至觉得,可以根据管理者是否能做到“犯而不校”作为衡量管理者的素质高低的一个标准人都是会犯错误的,不管这个人是普通工人还是总经理通常,当一个人被上司批评的时候,即使上司的批评是错误的,也往往比较容易忍耐可是一旦反过来,如果一个总经理或者部门经理被下属或普通工人批评错了,那么总经理或部门经理往往会加倍地反驳训斥批评错了的部下从管理的角度来说,一个管理者只有真正做到“犯而不校”,才能真正激发起部下的主观能动性,从而真正搞好管理因为管理者通常来说都应该在各方面、最起码也应该在某一方面比部下水平高,因此部下在上司面前说错话做错事而冒犯上司,是可以预期的,作为上司理当有这个思想准备和宽阔的胸怀去谅解他们,然后指导培养他们提高也只有这样,才能让他们免除后顾之忧,使他们不会因为怕说错话受到上司的批评而放弃在工作中的创新和努力的积极性管理者的最高境界,不是处处显示自己多么能干,而是要努力让部下变得更能干11温故而知新,可以为师矣【原文】子曰“温故而知新,可以为师矣”『为政⒉11』【译文】孔子说“重温原来的知识能获得新的领悟,等于有了一位老师”【评析】通常,人们把这句话中的“可以为师矣”翻译成“可以当老师”,意思是只要懂得了温故知新就可以当老师我对此有不同看法我想,孔子在这里恐怕并不是为了给我们制定一条怎样才能当老师的标准,而是强调温故知新可以作为一种很重要的学习方法如果你懂得了怎样温故知新,等于拥有了一位老师,随时可以帮助你提高、帮助你从已知的东西里面领悟到新的东西从学习的角度来看,不管一个人水平高低,在他初次接触一门学问的时候,都不可避免地要有一个由浅入深的过程,唯一不同的是,不同素质不同天分的人,通过这个过程的速度不同有人闻一知
十、举一反
三、触类旁通,自然很快就能完成由浅入深的过程,有的则不同,需要花费许多时间才能完成这个过程因此在这个过程中,就必须反复学习思考已经学过的东西,才能全面透过所学的东西、文字或事物表象等体会领悟到更加深刻的内涵和本质所以有“书读百遍,其意自现”的说法对于任何一位想学习提高管理水平的人来说,学习的途径无非有这样几种,通过书本学习、通过老师的指导培训学习、通过在实践中学习、通过与别人的交流来学习、通过企业的各种管理规定来学习不管通过哪种途径来学习,我们都要有一个逐渐了解、逐渐理解、逐渐模仿尝试、最后化为自己的管理习惯的过程在这个过程中,我们不可能对任何一种管理理论或管理方式一下子就完全理解,许多时候,我们的管理人员甚至会在还没有完全理解的情况下就开始学习模仿某种管理理论或管理模式又比如,对于许多管理规定,任何一个企业管理者在首次接触的时候都只能无条件地服从,只有首先服从之后,才能逐渐了解为什么要有这样的规定,才能评价这个规定是否适合、是否有什么改善的余地、是否有什么更好的办法可以取代等那么对于一个企业管理者来说,怎样才能做到温故知新呢?我觉得只要你能凡事都问一问“5W2H”就能做到温故知新“5W”是五个英文字母的词头,即“WHAT、WHO、WHEN、WHERE、WHY”,翻译成汉语就是“何事、何人、何时、何地,何因”,这原本是新闻写作的五大要素,外国企业家现在也将此要求用于企业管理,并在“5W”的基础上再加上了“2H”,“2H”也是两个英文单词的词头,即“HOWDO、HOWMUCH”,翻译成汉语是“怎样做、需要花费多少钱”比如说,对于企业中已经存在的某种管理规定或做法,究竟是否适合?究竟是应该维持还是修改?你一定要对其做一个“5W2H”的分析评价,这样你不但能够做出正确的评价,还能更加深刻地了解为什么会有这样的规定和做法,这样你就能从中学到你以前所不了解不懂的东西反之,如果你对这些规定熟视无睹,别人怎样做你就怎样做,原来习惯怎样就怎样,那么很可能你干了很长时间依然不知道为什么要有这个规定、依然是“知其然不知其所以然”“5W2H”也适合于其他场合,比如对于一项管理方式乃至于一个改善对策,如果你想在企业推行,那么你一定要在推行之前,进行“5W2H”的分析评价和思考,做出一个可行性方案,然后、在推行中,你也要随时观察和评价,看看实际的情况与预期的情况是否一致,并随之做出相关的调整,最后,在一定期限内做出相关的效果评价又比如在做工作报告时,不管是口头报告还是书面报告,一个管理水平高的报告,肯定少不了“5W2H”的要素12功亏一篑【原文】子曰“譬如为山,未成一篑,止,吾止也譬如平地,虽覆一篑,进,吾往也『子罕
9.19』【译文】孔子说“譬如用土堆山,只差一筐土就完成了,这时停下来,山就永远不能堆成譬如在平地上面堆山,虽然只倒下一筐,只要继续,就一定能堆成山”【评析】孔子在这里通过“堆山”这样一个具体的例子,形象生动而又简单明了地把“文化学习和道德追求贵在坚持”这一抽象的道理表达了出来提高管理水平也一样离不开坚持和积累荀子则在《劝学篇》中以排比的形式对孔子的这一观点进行了发挥“积土成山,风雨兴焉;积水成渊,蛟龙生焉;积善成德,而神明自德,圣心备焉故不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”许多人的成功,往往都贵在“坚持”二字如果说前面所提到的“好学”的标准“日知其所亡,月无忘其所能”强调的是学习的过程,那么孔子在这里则是强调的学习结果,也就是说怎样才能做到学有所成我想这个问题也是所有管理者在决定是否要学习之前都不能不思考的问题,尤其是在如今这个充满各种诱惑的市场经济时代,人们几乎每天都面临各种选择,而在决定人们选择的各种要素中肯定离不开“效益”二字也只有人们明确了某种选择可以预期的效益之后,才能促进他自发地坚持下去,离开了效益,单纯的信念往往是不够的曾经有过这样一个故事说从前有两个和尚朋友,一个是穷和尚,一个是富和尚有一天这两个和尚都在佛前许下了心愿,要去遍访天下的佛教名山几天以后穷和尚见富和尚一点出行的动静都没有,就去催问他什么时候出发富和尚回答说,我怎么能像你那样说走就走啊,我手中还有许多生意要料理好了才能出发啊过了一些时候,穷和尚又去催问什么时候启程富和尚又说了,我们要去遍访天下佛教名山,这可不是一天两天的事,我们要做好充分的准备才能启程你就等我的消息吧,我已经筹划造一只专用的大船,将出行所需要的东西全部放在上面穷和尚听了之后没有说什么就离开了他决定不再等富和尚,独自出发了很快一年多时间过去了,有一天富和尚在街上又碰到了穷和尚,诧异地问最近你去了哪里?怎么好长时间没有看到你了?我们出行的船快要造好了,正想问你什么时候启程的事呢穷和尚笑笑说,我已经遍访天下佛教名山回来啦富和尚不相信,说你穷得什么也没有,怎么可能呢?穷和尚说,需要准备那么多东西干吗?我只要一钵一鞋足矣穷和尚靠一个讨饭钵和一双草鞋,访遍了天下名山,完成了自己的心愿,富和尚徒有家财万贯,心愿却始终不能实现区别只在于穷和尚能脚踏实地地一步一步行动,而富和尚却始终在原地踏步我们再来看一看著名的“蝴蝶效应”气象学家洛伦兹在1963年提出了一个“蝴蝶效应”,其大意为:一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶偶尔扇动几下翅膀可能两周后在美国德克萨斯引起一场龙卷风其原因在于:蝴蝶翅膀的运动导致其身边的空气系统发生变化通过层层叠加连锁反应,最后引起了巨大的变化“蝴蝶效应”在社会学界用来说明一个坏的微小的机制,如果不加以及时地引导、调节,会给社会带来非常大的危害,同样一个好的微小的机制,只要正确指引,经过一段时间的努力,将会产生轰动效应,或称为“革命”小的变化之所以会引起大的变化,关键依然在于积累和叠加,增加到一定的程度,就会产生意想不到的结果你在某一天的某一次学习,说不定会引发改变你一生命运的“蝴蝶效应”我相信没有一个从事管理工作的管理者不愿意提高自己的管理水平,或者成为管理方面的专家,但是为什么在那么多管理者中真正愿望成真的始终是少数人呢?有人归结为是天才,有人归结为是环境,有人归结为运气,有人归结为是其他因素,我想不管有多少因素,最起决定性的因素依然是“坚持”二字我们在这里强调“坚持”二字,并不是说只要坚持,什么事都可以成功世界上的事可以分为两大类,一类是坚持下去,可能成功,也可能失败;一类是只要坚持下去就肯定可以成功但是不管属于哪一类事,如果不坚持,绝大多数都无法成功比如说,谈对象追求心上人,也需要坚持,但是坚持下去并不一定都能成功,因为被追求的人也有自己的愿望,会对你的追求做出拒绝和否定但是学习提高管理水平则完全不一样,你学到了东西提高了水平,这些东西是不会拒绝你的只要你持之以恒,就能成为管理方面的行家里手13一以贯之【原文】子曰“赐也,女以予为多学而识之者与?”对曰“然,非与?”曰“非也,予一以贯之”『卫灵公
15.3』【译文】孔子说“小赐,你以为我是学得多,才成为有识之人吗?”子贡答道“对,难道不是这样吗?”孔子说“不是,我是瞄准一点贯彻始终”【评析】孔子在与学生的对话时,强调了学习中的“一以贯之”的重要性,甚至把他的有学问也归结为是一以贯之那么这对我们学习管理有什么样的启发呢?我们先来看一个例子有一个部门经理,思维非常活跃,也非常有进取心,常向上司提出一些建议和工作设想他的上司每次接到他的这些建议和设想都表示赞赏和鼓励,并全力支持他按照设想和建议去做几年过去了,却发现这位部门经理的管理水平丝毫没有提高,还是在原地徘徊,仔细调查后才发现,尽管这位部门经理经常提出一些改善管理的建议和工作设想,可是却都停留在纸上没有去落实,即使落实了一些,也只是维持了很短的时间,甚至出现了一些彼此相矛盾的建议,以及一个建议提出来之后,还没有落实,却又提出了一个新的建议否定了自己原来提的建议从这个例子来看,这位部门经理并不是属于那种为了讨好上司只做表面工作,提出了报告之后故意不落实,而是确实有改善提高管理水平之心,却缺乏怎样改善提高的能力这其中的关键一点就是不能做到一以贯之作为一个管理者,解决日常管理中存在的问题是一项基本的职责,因此针对工作中存在的问题,提出改善的对策也是日常管理的一个基本内容问题是,在提出了改善设想和建议之后,要能去推行和落实具体的改善方案并且在推行和落实中,看看这个方案是否可行如果可行,就要坚持下去如果不可行,要找到不可行的原因,然后针对这个原因对原来的方案进行调整判定这个方案是否可行,不是根据人们喜欢还是不喜欢,而应该根据是否能到达预期的改善效果也就是说,在改善管理的过程中,要紧紧瞄准改善效果这个大目标,而不必过分拘泥这个方案是谁提出来的、在执行的过程中有怎样的阻力、是否可以修改这个方案等等再从另外一个角度来看待这个问题比如说,应该建立怎样的企业文化?应该采用怎样的管理模式来管理企业?是中国式的?还是美国式的?还是日本式的?其实,不管是什么式的管理都无所谓,只要能达到预期的企业管理效果就可以所以这也是一种“一以贯之”,即瞄准我们所需要的管理效果,而不拘泥于管理的方式只要对提高我们的管理水平有帮助,中国式的、美国式的、日本式的等,都可以吸收利用企业总经理经常犯的一个错误是盲目引进其他企业的管理方式,今天看到这个企业的某种做法很新鲜,于是立刻引进自己的企业,明天看到另外一个企业又采取了一种做法很有特色,也立刻加以引进结果几年下来了,自己也不知道究竟哪一种方法最好了比如说,在组装车间,究竟是站着操作好?还是坐着操作好?是用流水线方式一组人完成一个产品好?还是每个工人独立完成一个产品好?是计件制好?还是计时制好?这些方法,都是各有利弊,企业一定要针对自己企业的产品特性以及工作状况,比如加班时间长短、产品精度高低、交货期长短、工人素质、管理水准等,做出最适合本企业的选择正所谓没有最好的,只有最适合的每个总经理只有始终瞄准最适合本企业的管理方式这个目标进行长期不懈的努力,才可能逐渐形成最适合本企业的管理模式14古之学者为己,今之学者为人【原文】子曰“古之学者为己,今之学者为人”『宪问
14.24』【译文】孔子说“古代的人学习是为了提高自己,现在的人学习是为了给别人看”【评析】孔子在这里通过比较古今学人对待学习的不同态度,委婉地批评了那种学习目的不正确的学习,同时亦明确阐述了学习的真正意义所在即学习的真正目的在于提高自己,而不是为了通过“学习秀”来为自己贴金遗憾的是在现实中此类“给别人看的学习”现象普遍存在,比如所有的文凭学习都比非文凭学习更加受欢迎,即使价格昂贵名不副实的“MBA”课程也持续高潮不断、其受欢迎程度甚至达到了令人瞠目结舌的程度我在写这篇文章的时候无意中将“MBA”三个字母输入百度搜索了一下,跳出来的搜索结果高达一千五百万条,绝大部分都是推荐“MBA”进修课程的,从中央的大学到地方的大学,从中国的大学到外国的大学,五花八门,应有尽有“MBA”究竟是个什么东西?怎么如此受中国人的欢迎?“MBA”是英文单词字头的缩写,全称是“MASTEROFBUSINESSADMINISTRATION”,翻译成汉语是“工商管理硕士”的意思严格来说,这个汉语翻译意思是有偏差的,因为英语“BUSINESS”的意思是“商业”的意思,并没有“工业”的意思令人讽刺的是,在中国,去参加这个原本是面向商人的课程的,绝大多数不是商人而是企业的总经理,甚至有许多是“在职总经理”,也就是你可以一边工作,一边学习当然,作为企业的总经理,也必须懂得经商之道,因此完全可以学习原本是面向商业的MBA课程问题是这些总经理的学习目的究竟是为了提高自己的管理水平?还是为了花钱买一个文凭、给别人做一个学习的样子?我经常收到此类学习班的推销信,手边就有一封中国最著名的高等学府之一的清华大学的高级工商管理硕士班(EMBA)和博士班(PH•D)课程,以及“中国企业卓越领导人高级研修班”的推销信声称前者通过一年至一年半的不脱产学习,每月只在清华大学上三天课,就能拿到美国利伯堤大学的硕士或博士学位证书声称后者通过一年的不脱产学习,每月一次两天的不定地点(即不在清华校园内,而是这个月在一个城市,下个月到另外一个城市)的学习,即可获得“中国企业卓越领导人高级研修班”结业证书在同一封推销信中,清华大学打出的诱人招生广告词是“传播先进管理知识!交流成功企业经验!建立清华人脉平台!打造中国企业领袖!”在招生简章第十条写的是这个学习班的“特色与优势”“通过学习,极大地加强大陆与港、澳、台地区同学之间,在职学员与清华全日制学友之间,师生之间的互动交流、互通有无、互相提携,是每位企业家终身享用的人脉资源与收获,进而催生同学经济,商机无限学员加入清华大学卓越企业CEO同学会,提供学员与政府官员、专家之间的交流、合作平台、丰富人脉资源”从这封推销信的内容来看,我们不难看出MBA培训班在中国走红的关键,对于举办方来说,是一个快速捞钱的捷径,所有此类培训班的共同特点都是学费高、授课时间少以这封推荐信为例子每个月授课两天的研修班是22800元,每个月授三天课的博士班学费是88000元对于接受学习的一方来说除了可以花钱买一个文凭之外,更重要的是可以花钱买“人脉”问题是如果中国的高等学府已经堕落到靠出卖文凭和出卖“人脉”来赢利的地步,那么这样的教育还有什么意义?孔夫子如果地下有知,知道“今之学者为人”的现象在今日中国的高等学府也已经严重到如此地步,真不知会悲哀到何种程度!中国的总经理们如此热衷于购买文凭,我甚至在深圳一家民营企业里面看到董事长将他在澳门某学校获得的MBA时的毕业照片挂在会客厅里向来访者展示他的学问,中层管理者们也毫不逊色,中国的假文凭销售热潮屡禁不止,就是又一个铁证那么今日中国企业界“今之学者为人”的现象的根源究竟在哪里呢?我想根本还在于企业的人事管理水平低下和企业家的用人水平低下造成的许多企业在招聘人才的时候缺乏一套科学的鉴别人才的办法,只能采取最原始、最简单、最落伍的鉴别办法看看有怎样的毕业证书所以要想消除这样的不良现象,关键在于提高人事管理水平和企业家的用人水平,能通过对应聘者的科学客观公正的综合能力的考评、而不是只通过看文凭、来选拔录用应聘者从政府方面来说,则应该严令取缔这样的出售文凭的MBA班,尤其是首先应该禁止国立高等院校举办此类旨在敛财并严重败坏学习风气的各种名目的培训班15学而时习之,不亦说乎?【原文】子曰“学而时习之,不亦说乎?”『学而⒈1』【译文】孔子说“学了能有机会实践,不也是件快乐的时吗?”【评析】“学而时习之”这句话历来有不同的解释,有的说应该翻译成“学习了之后应该时常复习”,有的说应该翻译成“学习了之后应该时常实践”,还有的说这句话中的“学”和“习”都是学习的意义,这句话就是强调“学习学习再学习”,可能还有其他的解释,甚至还有批判这句话的,说“学习和复习都是令人讨厌的事,怎么可能有快乐呢?可见孔子在胡说”从企业管理的角度来说,我把这句话中的“习”之翻译为“实践”“学而时习之,不亦说乎?”这句话是《论语》的开篇之句,可见《论语》的编者对这句话的重视,由此亦可以看出儒家思想对学习的重视有宗教信徒认为,人类与动物的本质不同在于人类有灵性而动物没有灵性,我觉得这是对人类的盲目拔高和对动物的无知贬低,事实上,如果我们可以说人类是有灵性的,那么有些动物的灵性并不比人类低所以我认为,人类与动物的本质区别不在于有没有灵性,而在于是否善于学习、善于通过抽象思维的方式来学习动物也会学习,但是动物的学习只停留在单纯的模仿阶段,无法上升到抽象思维、乃至于通过文字等的方式去学习,更加不可能通过文字等资料间接地学习继承祖祖辈辈积累下来的知识人类与动物的本质不同在于人类善于学习,反过来说,作为一个人,如果我们不善于学习、或者懒于学习,那么很可能退化成连动物都不如有人说学习是件讨厌的、痛苦的事,我不否认有这样的学习,我同样也不否认,有的学习确实能给人带来无法替代的巨大的快乐所以严格来说,学习即可以给人带来痛苦,也可以给人带来快乐如果是被人强迫的学习,大都是痛苦的,如果是自觉自愿的学习,大都是快乐的被人强迫的形式有很多种,有的是有形的,有的是无形的比如被父母、被老师、被长辈、被上司强迫去学习,就是有形的;比如被环境所迫、被生存所迫,被虚荣心所迫,被贪婪等所迫的学习,就是无形的这样有形无形的被迫学习都不大可能带来快乐只有对学习有兴趣,并且心甘情愿去学,才会感受到学习的快乐正如孔子在『雍也⒍20』中所说的那样“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”当学习提高管理知识不只是为了满足你的上司对你的要求,不只是为了取悦你的老板,也不只是为了满足你的生存竞争的需求,更不是为了追名逐利,而是成为了你的一种兴趣,那么你才能真正感受到学习的乐趣也许你会说,每天平凡琐碎的管理工作,烦都烦不过来,怎么可能还会有乐趣呢?我想这就要看你以怎样的心态去看待管理工作了管理工作的主要特点之一,就是解决各种各样随时发生的问题通常情况下,如果每个问题都能顺利得到解决,人的心情就会变好,反之,就会变差我们不是神仙,不可能期望每天遇到的都是可以顺利解决的问题,所以我们只有事先做好准备,提高我们解决问题的能力,那样才可能减少无法解决的问题,增加可以顺利解决的问题对于那些无法顺利解决的问题,我们也可以把它看成是一种挑战,那样,你的心情又会不一样这就好比一个真正的勇士,并不甘愿没有对手,而是期望不断接受高手的挑战因此,如果你能把通过学习提高管理水平、顺利解决日常管理中一个又一个原来难以解决的问题、看成是一个勇士战胜一个又一个挑战的对手,那么你就能感受到学习提高管理水平的乐趣“学而时习之”不仅会给你带来学习的快乐,更重要的还在于这是一种非常有效的学习方法,它能使你取得较好的学习效果学到的东西,只有通过实践才能更加深刻的领会,也才能发挥学习的效果,否则总是纸上谈兵,不但学得不够扎实,还有可能犯“理论学了一大套,面对问题不知道”的错误马斯洛将人的需求划分为五个层次,依次是生理的需求、安全的需求、感情的需求、尊重的需求和自我实现的需求马斯洛的需求层次理论有两个基本点第一,人的需求是有层次的,某一层次的需求得到满足后,更高层次的需求才会出现;第二,某一层次的需求一旦得到满足,便不能再起激励的作用马斯洛认为,在特定的时刻,人的一切需要如果都未能得到满足,那么满足最主要的需要就比满足其它需要更迫切只有排在前面的那些需求得到了满足,才能产生更高一级的需求而且只有当前面的需求得到充分满足后,后面的需求才显现出激励作用“学习的快乐”无疑属于“自我实现”的需求,所以如果有人告诉你他无法体验到学习的快乐,你不要急于去否定他的观点,他说的也许是他的真实感受,你要谅解他二, 修养1人而无信,不知其可【原文】子曰“人而无信,不知其可也大车无輗,小车无軏,其何以行之哉?”『为政⒉22』【译文】孔子说“一个人没有诚信,真不知道将怎样做人就像大车小车上没有固定车辕的销子,怎么能走远呢?”【评析】人的修养是一个大的话题,不同的文化,不同的宗教信仰,不同的时代,衡量修养高低好坏的标准和内容都不太一致,但是唯有一样标准是同样的,那就是诚信让人感到尴尬的是今日中国社会最大的社会问题之一,正是诚信的缺失这一后果的形成,与近百年来中国社会对儒家思想的全面否定有着直接的关系一个人的修养高低好坏往往在正常情况下是看不出来的,比如说,当我们在客厅里面随意高谈阔论的时候,或者在工作中不出现异常情况的时候,一个人的修养高低好坏是不容易看出来的,但是在遇到异常情况时,或者说在遇到一些具体的事情时,通过这个人怎样面对或处理事情,我们往往可以清楚地看出一个人修养的高低好坏作为管理者是否有诚信,在正常情况下一般也看不出来,一些具体事件会像镜子一样照出一个人内心的诚信度管理者的诚信问题通常表现在下面五个方面,一是对下级是否诚信,二是对上级是否诚信,三是对客户是否诚信,四是对合作伙伴是否诚信,五是对社会是否诚信从总经理到最基层的班组长,都面临一个是否能够对部下诚信的问题诚信问题不仅仅表现在承诺是否兑现这一点上,而且还表现在平时管理的一切方面比如,你是否可以在工作中对所有的部下都一视同仁、公正无私,是否可以在你的部下面前和在你的上司面前都用同样的态度对待管理工作等,这些也都与诚信密切相关对待上级是否诚信,也不只是能否如实汇报工作成绩的问题,还包括能否如实报告存在的问题,能否如实指出上司的错误,尤其是能否有勇气反对上司的不诚信行为我们常常看到一些无良老板让他的中层管理者为他的不诚信做伪证、做帮凶,去欺骗不知情的普通工人及客户和整个社会今日中国社会危害最大的不诚信,无一不与企业的管理者对客户的欺骗关如果所有的企业总经理都能做到诚信,那么怎么还会有假冒伪劣产品来危害社会呢?企业的假冒伪劣产品之所以能源源不断地流向社会,不但是企业的董事长、总经理缺乏诚信,连企业的中层管理者、直到普通工人全都缺乏基本的社会诚信尽管如此,还是有责任轻重之分,首要责任当然属于雇主,但是作为雇员的管理者,也负有不可推卸的责任因此作为一个有良知的企业管理者,首先要有对客户的诚信,否则你不能算是一个合格的管理者对合作伙伴的诚信可以分为几种情况,一是合伙人的诚信问题,二是协作商的诚信问题,三是与投资者的诚信问题许多朋友亲人由于合作矛盾而变成仇人,尽管原因不一,但是根源往往都与缺乏诚信有关,如果有什么问题都能以诚相待,那么朋友或亲人再怎么合作也不会变成仇人协作商和与投资商的诚信问题,在国际上是通过法律的方式来强制执行,因此中国的管理者也应该用同样的方式去推行,不能过分轻信口头承诺一个企业是否能对社会信守承诺,关键依然取决于企业的管理者这主要有两个方面的问题,一是税务问题,二是环境污染问题中国的企业通过做假帐来逃税是一个公开的秘密,作为一个总经理,你应该为此不诚信感到耻辱才行,如果你对此觉得理所当然,那么你没有资格自称是一个诚信的管理者中国的环保工作还处于“猫捉老鼠”的低层次阶段,也就是说,企业的污染治理程度完全取决于包括环保部门在内的社会监督,只要能逃避这个监督,企业就丧尽天良地大肆排放在国际上,环保工作的社会责任已经通过市场方式强制到每个企业也就是说你的企业必须承担起不制造环境污染和不在产品中使用含有污染环境的有害物质的责任你不能做到这一点,市场就拒绝购买你的产品如果你以欺骗的方式出售你的产品,购买方将通过法律途径向你征收高额罚款现在对于制造出口产品到欧美等国际市场的企业,不但要求企业必须获得ISO质量管理体系和ISO环境管理体系的认证,还要求企业必须获得有害化学物质管理体系的认证,也称“绿色采购伙伴认证”在国际上简称“ROHS”,全称为“RESTRICTIONOFCERTAINHAZARDOUSSUBSTANCES(2002/95/EC)这个标准是由欧盟于2002年提出,已经从2006年7月1日起开始生效,而事实上,许多日资企业,早在几年前已经照此实施,并且提出了比“ROHS”更加严格的控制要求对此有兴趣的读者,欢迎阅读我去年写的一篇相关文章“绿色采购向我们走来”,本文被多家报纸选用,详细见附件附件“绿色采购”向我们走来说到“绿色采购”,人们往往会联想起另外一个词语“绿色壁垒”,言下之意是外国利用环境为壁垒阻挡我们国家的产品进入他们的市场,很有几分不以为然的味道对“绿色采购”的另外一种联想就是,我们的一些商家,为了促销,曾流行过将自己的产品随便贴上“绿色食品”标签其实这两者都是对绿色采购的一种误解,那么真正的“绿色采购”是怎么回事呢?真正的“绿色采购”,是指只采购符合环境保护标准的产品具体来说有两层意思,其一是指产品本身不含有危害人体健康的有害化学物质,其次是指在制造产品的过程中没有使用污染环境和有害人体的有害化学物、也没有产生污染环境的废物、没有造成对环境的污染对于一个产品是否属于绿色产品的判定,不仅要对该产品通过微量元素含有量的测试,还要对该产品的生产过程和场所进行体系认证,只有这两者的检验认证都符合要求的产品,才能被称之为“绿色产品”,购买这样合格产品的行为,才被称之为“绿色采购”欧盟在2002年率先提出了具体的要求标准,简称为“ROHS”,全称为“RESTRICTIONOFCERTAINHAZARDOUSSUBSTANCES(2002/95/EC)这个标准的目的是为了限制有害物质在电子电器产品中的使用,具体要求是从2006年7月1日起,禁止进口和禁止制造含有下列六种有害化学物质的电子电器产品六价铬、铅、镉、水银、PBB、PBDE也就是说,任何电子电器产品在2006年7月1日之后要向进入欧洲市场,必须提供不含有上述六种禁用物质的证明不含有的具体标准是相关有害物质在产品中的含有量不超过5PPM日本政府在2003年7月,为此制定了“绿色采购调查共通化协议”,简称“JGPSSI”,全称为“JAPANGREENPROCUREMENTSURVEYSTANDARDIZATIONINITIATIVE”为日本各企业在推行绿色采购过程中制定了统一的调查标准格式等同时,根据“ROHS”的标准要求,提出了比这一要求更加严格的限制标准,不但将禁止使用物质由六种扩大到十几种,连禁用的期限也由2006年的7月提前到了2005年5月日本各企业,根据上述要求,又制定了各有不同的更加严格的禁止和限制使用有害物质的标准目前在中国的日资企业,尤其是一些知名企业,已经明确了绿色采购的要求,不但本身按照这些要求进行绿色产品的生产,而且要求所有的材料供应商都必须按照这一绿色产品要求进行生产对这些材料供应商的具体要求是企业必须获得IO9000和ISO14000的认证,并获得绿色采购体系认证产品不得含有禁止和限定使用的有害物质,并提供国家认可机构的含有微量元素测试报告也就是说,洋货正在发生一个新的质变,由原来的衡量产品好坏的三要素“Q(质量)、C(成本)、D(交货期)”变成了四要素“Q、C、D、E(环境)”遗憾的是,面对这一正在变化的形势,我们不知道国货是否有相关的对应?我在写这篇文章的时候,顺便到网上搜索了一下,搜索的结果告诉我除了在华的日资企业在大搞绿色采购的改善活动,看不到任何一家国有企业或民营企业有相关的宣传活动,更没有看到政府和相关部门出台任何相关的具体对策或指引仿佛这世界上正在发生的绿色采购制度与开放的中国企业毫无关系?更让人震惊的是,国内某纸业老大竟然还在前年无知地将浙江饭店业协会提倡绿色采购抵制该企业的非绿色产品的正当行为告上了法庭!根据王秀臣先生“倡导绿色消费,政府采购应率先垂范”的文章介绍,美国于1991年发布了总统令,规定政府机关必须优先使用绿色产品,日本于1995年开始实施《绿化政府运作法案》,德国自1979年开始推行环保标志制度,规定政府机构优先购买环保标志产品,而到目前为止,中国政府还没有制定相关的规定写到这里我忽然担心起来,如果国货不顺应这一绿色采购体制的要求进行自我升级改造,那么万一有一天中国政府出台了绿色采购规定,那将只能优先购买外国的绿色产品了!由于绿色采购体制已经在华外资企业中运作,使得为其配套的所有中国材料供应企业不得不进行绿色企业的改造,否则,将被排挤出其供应商名单中中国的电子电器企业如果不迅速进行这一绿色企业的改造,亦将被排挤出世界市场之外绿色采购不仅仅关系到国货的世界市场问题,更关系到中国的环保事业是否能健康发展的大问题目前的中国环保工作许多地方还停留在“猫捉老鼠”的阶段,就是说,一些污染环境的企业只要能躲过环保监督部门这只猫,就可以放心大胆地继续污染环境不管环保风暴多么激烈,雨过天晴后污染依旧所以只有在全中国大力推行绿色采购,让市场这只手来推动环保,才能真正对环境污染形成“老鼠过街,人人喊打”的局面,也才能真正使中国的产品走向世界二, 修养1人而无信,不知其可【原文】子曰“人而无信,不知其可也大车无輗,小车无軏,其何以行之哉?”『为政⒉22』【译文】孔子说“一个人没有诚信,真不知道将怎样做人就像大车小车上没有固定车辕的销子,怎么能走远呢?”【评析】人的修养是一个大的话题,不同的文化,不同的宗教信仰,不同的时代,衡量修养高低好坏的标准和内容都不太一致,但是唯有一样标准是同样的,那就是诚信让人感到尴尬的是今日中国社会最大的社会问题之一,正是诚信的缺失这一后果的形成,与近百年来中国社会对儒家思想的全面否定有着直接的关系一个人的修养高低好坏往往在正常情况下是看不出来的,比如说,当我们在客厅里面随意高谈阔论的时候,或者在工作中不出现异常情况的时候,一个人的修养高低好坏是不容易看出来的,但是在遇到异常情况时,或者说在遇到一些具体的事情时,通过这个人怎样面对或处理事情,我们往往可以清楚地看出一个人修养的高低好坏作为管理者是否有诚信,在正常情况下一般也看不出来,一些具体事件会像镜子一样照出一个人内心的诚信度管理者的诚信问题通常表现在下面五个方面,一是对下级是否诚信,二是对上级是否诚信,三是对客户是否诚信,四是对合作伙伴是否诚信,五是对社会是否诚信从总经理到最基层的班组长,都面临一个是否能够对部下诚信的问题诚信问题不仅仅表现在承诺是否兑现这一点上,而且还表现在平时管理的一切方面比如,你是否可以在工作中对所有的部下都一视同仁、公正无私,是否可以在你的部下面前和在你的上司面前都用同样的态度对待管理工作等,这些也都与诚信密切相关对待上级是否诚信,也不只是能否如实汇报工作成绩的问题,还包括能否如实报告存在的问题,能否如实指出上司的错误,尤其是能否有勇气反对上司的不诚信行为我们常常看到一些无良老板让他的中层管理者为他的不诚信做伪证、做帮凶,去欺骗不知情的普通工人及客户和整个社会今日中国社会危害最大的不诚信,无一不与企业的管理者对客户的欺骗关如果所有的企业总经理都能做到诚信,那么怎么还会有假冒伪劣产品来危害社会呢?企业的假冒伪劣产品之所以能源源不断地流向社会,不但是企业的董事长、总经理缺乏诚信,连企业的中层管理者、直到普通工人全都缺乏基本的社会诚信尽管如此,还是有责任轻重之分,首要责任当然属于雇主,但是作为雇员的管理者,也负有不可推卸的责任因此作为一个有良知的企业管理者,首先要有对客户的诚信,否则你不能算是一个合格的管理者对合作伙伴的诚信可以分为几种情况,一是合伙人的诚信问题,二是协作商的诚信问题,三是与投资者的诚信问题许多朋友亲人由于合作矛盾而变成仇人,尽管原因不一,但是根源往往都与缺乏诚信有关,如果有什么问题都能以诚相待,那么朋友或亲人再怎么合作也不会变成仇人协作商和与投资商的诚信问题,在国际上是通过法律的方式来强制执行,因此中国的管理者也应该用同样的方式去推行,不能过分轻信口头承诺一个企业是否能对社会信守承诺,关键依然取决于企业的管理者这主要有两个方面的问题,一是税务问题,二是环境污染问题中国的企业通过做假帐来逃税是一个公开的秘密,作为一个总经理,你应该为此不诚信感到耻辱才行,如果你对此觉得理所当然,那么你没有资格自称是一个诚信的管理者中国的环保工作还处于“猫捉老鼠”的低层次阶段,也就是说,企业的污染治理程度完全取决于包括环保部门在内的社会监督,只要能逃避这个监督,企业就丧尽天良地大肆排放在国际上,环保工作的社会责任已经通过市场方式强制到每个企业也就是说你的企业必须承担起不制造环境污染和不在产品中使用含有污染环境的有害物质的责任你不能做到这一点,市场就拒绝购买你的产品如果你以欺骗的方式出售你的产品,购买方将通过法律途径向你征收高额罚款现在对于制造出口产品到欧美等国际市场的企业,不但要求企业必须获得ISO质量管理体系和ISO环境管理体系的认证,还要求企业必须获得有害化学物质管理体系的认证,也称“绿色采购伙伴认证”在国际上简称“ROHS”,全称为“RESTRICTIONOFCERTAINHAZARDOUSSUBSTANCES(2002/95/EC)这个标准是由欧盟于2002年提出,已经从2006年7月1日起开始生效,而事实上,许多日资企业,早在几年前已经照此实施,并且提出了比“ROHS”更加严格的控制要求对此有兴趣的读者,欢迎阅读我去年写的一篇相关文章“绿色采购向我们走来”,本文被多家报纸选用,详细见附件附件“绿色采购”向我们走来说到“绿色采购”,人们往往会联想起另外一个词语“绿色壁垒”,言下之意是外国利用环境为壁垒阻挡我们国家的产品进入他们的市场,很有几分不以为然的味道对“绿色采购”的另外一种联想就是,我们的一些商家,为了促销,曾流行过将自己的产品随便贴上“绿色食品”标签其实这两者都是对绿色采购的一种误解,那么真正的“绿色采购”是怎么回事呢?真正的“绿色采购”,是指只采购符合环境保护标准的产品具体来说有两层意思,其一是指产品本身不含有危害人体健康的有害化学物质,其次是指在制造产品的过程中没有使用污染环境和有害人体的有害化学物、也没有产生污染环境的废物、没有造成对环境的污染对于一个产品是否属于绿色产品的判定,不仅要对该产品通过微量元素含有量的测试,还要对该产品的生产过程和场所进行体系认证,只有这两者的检验认证都符合要求的产品,才能被称之为“绿色产品”,购买这样合格产品的行为,才被称之为“绿色采购”欧盟在2002年率先提出了具体的要求标准,简称为“ROHS”,全称为“RESTRICTIONOFCERTAINHAZARDOUSSUBSTANCES(2002/95/EC)这个标准的目的是为了限制有害物质在电子电器产品中的使用,具体要求是从2006年7月1日起,禁止进口和禁止制造含有下列六种有害化学物质的电子电器产品六价铬、铅、镉、水银、PBB、PBDE也就是说,任何电子电器产品在2006年7月1日之后要向进入欧洲市场,必须提供不含有上述六种禁用物质的证明不含有的具体标准是相关有害物质在产品中的含有量不超过5PPM日本政府在2003年7月,为此制定了“绿色采购调查共通化协议”,简称“JGPSSI”,全称为“JAPANGREENPROCUREMENTSURVEYSTANDARDIZATIONINITIATIVE”为日本各企业在推行绿色采购过程中制定了统一的调查标准格式等同时,根据“ROHS”的标准要求,提出了比这一要求更加严格的限制标准,不但将禁止使用物质由六种扩大到十几种,连禁用的期限也由2006年的7月提前到了2005年5月日本各企业,根据上述要求,又制定了各有不同的更加严格的禁止和限制使用有害物质的标准目前在中国的日资企业,尤其是一些知名企业,已经明确了绿色采购的要求,不但本身按照这些要求进行绿色产品的生产,而且要求所有的材料供应商都必须按照这一绿色产品要求进行生产对这些材料供应商的具体要求是企业必须获得IO9000和ISO14000的认证,并获得绿色采购体系认证产品不得含有禁止和限定使用的有害物质,并提供国家认可机构的含有微量元素测试报告也就是说,洋货正在发生一个新的质变,由原来的衡量产品好坏的三要素“Q(质量)、C(成本)、D(交货期)”变成了四要素“Q、C、D、E(环境)”遗憾的是,面对这一正在变化的形势,我们不知道国货是否有相关的对应?我在写这篇文章的时候,顺便到网上搜索了一下,搜索的结果告诉我除了在华的日资企业在大搞绿色采购的改善活动,看不到任何一家国有企业或民营企业有相关的宣传活动,更没有看到政府和相关部门出台任何相关的具体对策或指引仿佛这世界上正在发生的绿色采购制度与开放的中国企业毫无关系?更让人震惊的是,国内某纸业老大竟然还在前年无知地将浙江饭店业协会提倡绿色采购抵制该企业的非绿色产品的正当行为告上了法庭!根据王秀臣先生“倡导绿色消费,政府采购应率先垂范”的文章介绍,美国于1991年发布了总统令,规定政府机关必须优先使用绿色产品,日本于1995年开始实施《绿化政府运作法案》,德国自1979年开始推行环保标志制度,规定政府机构优先购买环保标志产品,而到目前为止,中国政府还没有制定相关的规定写到这里我忽然担心起来,如果国货不顺应这一绿色采购体制的要求进行自我升级改造,那么万一有一天中国政府出台了绿色采购规定,那将只能优先购买外国的绿色产品了!由于绿色采购体制已经在华外资企业中运作,使得为其配套的所有中国材料供应企业不得不进行绿色企业的改造,否则,将被排挤出其供应商名单中中国的电子电器企业如果不迅速进行这一绿色企业的改造,亦将被排挤出世界市场之外绿色采购不仅仅关系到国货的世界市场问题,更关系到中国的环保事业是否能健康发展的大问题目前的中国环保工作许多地方还停留在“猫捉老鼠”的阶段,就是说,一些污染环境的企业只要能躲过环保监督部门这只猫,就可以放心大胆地继续污染环境不管环保风暴多么激烈,雨过天晴后污染依旧所以只有在全中国大力推行绿色采购,让市场这只手来推动环保,才能真正对环境污染形成“老鼠过街,人人喊打”的局面,也才能真正使中国的产品走向世界3信近於义,言可复也【原文】有子曰“信近於义,言可复也”『学而⒈13』【译文】有子说“承诺要符合正义才可兑现”【评析】有个小品叫“如此包装”,其中一个细节是,无良老板利用合同强迫演员欺骗顾客,演员在签了合同之后才发现上了无良老板的当,于是拒绝履行合同无良老板以演员违约必须罚款为由威胁演员必须履行合同结果,以演员签约时用的是艺名“麻辣鸡丝”,不是自己的真名实姓为由,摆脱了无良老板的胁迫这个小品的这一细节,无形中向大众灌输了一个错误的法律常识只要你签了字,不管合同是否合法,都将受到法律的保护其实法律明确规定只有在合同的内容本身合法的前提下,而且双方是在自愿情况下签字确认,才能得到法律的保障如果合同内容本身不合法,或者签约一方是在受胁迫、受欺骗的情况下签字,这样的合同都不受法律的保障诚信也是一样,有子认为,只有符合正义的承诺才可以兑现,对于不符合正义的承诺,完全可以不去兑现中国的传统文化中往往过分强调了信守承诺,而缺乏对诚信内容的审视比如《史记》中记载了一个尾生守信的故事说有个叫尾生的男子为了信守与女朋友约会的承诺,宁可被上涨的河水淹死也不离开约会的地点这样愚昧的诚信故事不但不能提高公民的诚信意识,反而会误导民众,会让民众误以为严守诚信是一件愚蠢的事、盲目的事、没有是非观的事这样错误的诚信观不幸的是正被许多无良企业主利用起来欺骗胁迫工人和客户,比如利用工人的弱势地位,逼迫工人签署严重侵害工人合法权益的劳动合同;利用垄断地位,制定不合理的行业霸王条款等,都是利用人们错误的诚信观施展严重违反诚信原则的不诚信罪恶伎俩坚持管理者的诚信原则,首先要有清醒守法原则,对于所有的承诺或合同,首先要看其是否合法,只有合法的,才应该去坚守诚信,对于不合法的,不但不应该屈服,还应该有勇气通过各种方式去推翻或抵制不合法的承诺或合同比如对于企业强迫管理者签订的有违法内容的合同,则应该据理力争、或通过其他方式、技术性地强迫无良老板修改其不合法的内容作为管理人员,尤其应该在维护部下合法权益方面,挺身而出,为部下据理力争,而不能成为不讲诚信的无良老板的帮凶来一起欺骗部下只有这样,才能真正成为一个有诚信的合格的管理者同样,维护工人合法权益的方式是多种多样的,比如建立培养和指导工人建立正确的诚信观,就是其中之一要做到这一点,管理者自己首先要建立正确的诚信观诚信是可贵的,但是诚信并不等于盲目地无条件地兑现一切承诺从法律的角度来说,不但不合法的承诺本身不需要兑现,在被逼迫、被欺骗的情况下作出的承诺也不需要兑现,即便是合法的、也是在自愿情况下的承诺,如果遭遇到了不可抗的因素,还是可以不兑现的在这三种情况下不兑现承诺,并不算违反诚信这些,我想是现代诚信观与中国传统诚信观的不同之处,是我们应该加以区别的4吾谁欺?欺天乎?【原文】子疾病,子路使门人为臣病间,曰“久矣哉,由之行诈也!无臣而为有臣吾谁欺?欺天乎?且予与其死于臣之手也,无宁死于二三子之手乎?且予纵不得大葬,予死于道路乎?”『子罕
9.12』【译文】孔子重病,子路让同学装作孔子的家臣孔子病情好转后说“子路干这种弄虚作假的事有好长时间了!我明明没有家臣,却偏偏要装作有家臣,我骗谁呢?骗天吗?况且与其让家臣来安排我的后事,还不如让你们这些学生来安排我的后事即使我不能以大夫之礼安葬,难道就会被丢在路边没人埋了吗?”【评析】诚信的反面是欺骗作为一个真正有诚信的人不但自己不能欺骗别人也不能允许别人为了自己的利益而做任何欺骗的事从孔子这件事来看,让同学装作孔子的家臣来提高孔子的社会地位,并不是孔子的意思,是孔子的学生子路的擅自决定孔子在知道后,立刻进行了制止,并对子路的这种不诚信行为进行了严厉的批评和谴责,这是令人肃然起敬的在现实生活和管理实践中,我们往往对那些为了谋取某种物质利益或者有害他人的不诚信行为比较反感,而对于此类既不危害他人、也不谋取物质利益、只是为了满足一下虚荣心之类的不诚信行为比较宽容然而孔子对这样的不诚信行为也不允许,甚至将此斥责为是对上天的欺骗仔细一想就不难发现,孔子的话是有道理的,欺骗就是欺骗,不管是为了什么目的,也不管是否危害别人的利益是否诚信,首先是面对自己的良心,而不在于别人怎样看所谓“头顶三尺有神灵”、“苍天有眼”、“对得起天地良心”等说法,都是自己面对自己良心的一种审视如果今天可以坦然接受这样的既不危害别人、也不谋取物质利益的欺骗行为,那么在面对其他各种诱惑的时候,又怎么可能做到诚信不欺呢?在企业管理中我们经常会遇到这样的情况,当一个企业的某种违法乱纪行为遭到查处时,企业的管理者往往以“我不知道这个情况”为由,推卸其不诚信等责任甚至在还没有被查处之前,在安排部下做违法乱纪的工作的时候,就吩咐部下怎样为自己摆脱责任“如果有事,你就说我不知道你先为我解脱了责任,我才好为你解脱责任说话”这属于企业管理中的一种典型的不诚信行为在企业管理中的最难解决的难题是人与人之间的矛盾纠纷,这种矛盾纠纷,有的是表面的,有的是暗藏的,这些矛盾产生的原因固然五花八门,但是彼此之间的不诚信无疑是最主要的原因之一因此一个企业的管理层之间的诚信程度越高,其协调性和合作度就越高,这个企业的人事矛盾就越少,管理水平就越高,反之亦然在外资企业尤其如此,因为在不同国籍的职员之间,除了同一国民之间的矛盾,还会有因为文化和语言等不同造成的误会,因此彼此之间的诚信就更加重要事实上,凡是在中国办企业的外籍管理者都对中方管理者的诚信非常看中,即便你不是故意欺骗他们,但只要他们一旦看到你某一次欺骗行为,也许在你看来是无关紧要的一次欺骗行为,他们也会对你产生非常严重的不信任感有这样一个例子可以供你参考凡是有企业管理经验的人都知道,在现代企业管理机制中,存在一个授权管理的问题,也就是说,根据事情的大小,设定不同级别的管理权限,规定审查需要的级别这种授权审查结果的具体体现方式,许多时候就是相关级别负责人的签名或盖章在一家外资企业里,通常,制造部长需要对各个车间的生产日报表进行确认,尽管部长不一定每天都对每张报表认真阅读,但是他每天都必须对所有的交上来的报表进行盖章确认有一天这位制造部的外籍部长突然注意到了一个问题,他发现前一天他明明不在厂里,但奇怪的是前一天的生产日报表上却盖上了他的印章!他立刻非常严肃地找总经理投诉,要求严查是谁偷盖了他的印章这是不可容忍的违纪行为事情并不复杂,很快就查到了是他的部下盖的他的部下看见他的印章就放在办公桌的抽屉里,又发现他当天出差,认为对生产日报表的盖章不过是履行一个手续而已,就好心替他盖了一下在事情查清楚之后,这位外籍部长严肃地批评了部下的这种不诚信的做法,他说,我的印章放在办公桌的抽屉里面,没有上锁,是我对这间办公室里所有人的信任,并相信,没有我的允许,任何人不会擅自动用我的东西但是你的这个行为严重损害了我对你们所有人的信任因为你今天可以为了替生产报表擅自使用我的印章,那么谁能保证你在有其他需要的时候不会擅自使用我的印章呢?为生产日报表盖一下印章,本身是一件小事,但是你擅自动用别人的东西,擅自动用别人的印章就是一个非常严重的问题对不起,我不能再继续聘用你了5贤贤易色【原文】子夏曰“贤贤易色;事父母,能竭其力;事君,能致其身;于朋友交,言而有信虽曰未学,吾必谓之学矣”『学而⒈7』【译文】子夏说“一个人如果能见贤思齐并改变自己、能尽心尽力侍奉父母、能全心全意地为君主效劳、与朋友交往能恪守信用,即使他自称没有什么学问,我也一定会说这样的人是有学问的”【评析】关于“贤贤易色”这句话,通常把这句话中的“易”字解释为“轻视”的意思,于是有人把这句话翻译成“追觅贤德胜过好色”、或者翻译成“端正面容尊重贤者”,或者翻译成“重视人的道德修养,忽视人的外貌”、甚至还有在此基础上加以发挥翻译成:“对妻子要重品德不要重相貌”各人人都有各人的道理,我根据自己的理解,把这句话翻译成“见贤思齐,改变自己”这句话中的第一个“贤”字当动词用,表示“学习、效仿”的意思;第二个“贤”当名词用,表示“有贤德的人”,“易”字当动词用,是“改变”的意思,“色”字当名词用,意思是“人的本色”,“易色”两字是前面“贤贤”的结果,连起来就是“通过向有贤德的人学习改变了自己原来的本色”“色”字并不只表示“美色、女色”的意思,还有表示“本色”及“一切物质的存在”,佛家所说的“色即是空,空即是色”里的“色”,就是表示“一切物质的存在”的意思,而不是单指“美色”的意思子夏在这里提出了成为一个有学问的人的四个条件,一是自我修养,二是孝顺父母,三是忠于君主,四是诚于朋友在子夏的年代里,社会关系比较简单,如果能做到这几点,几乎已经涵盖了一个男人的主要作为,但是在二十一世纪的今天,作为一个从事现代企业管理的管理者来说,仅仅做到这几点还是远远不够的尤其是这四点中的一些内容,在今天也已经严重落伍,比如“忠于君主”的观点,是必须废弃的作为一个现代企业的管理者,见贤思齐是必不可少的个人修养内容和基本素质之一,做不到这一点,不可能成为一个优秀的管理者孝顺父母,这一点在什么时代都不过时,但是孝顺父母的含义和标准,随着时代的不同有了很大的不同比如说,在今天,作为子女首先要定位成一个独立的人,而不再是父母的附庸,不适宜把为了照顾父母而放弃自己的事业等当成值得赞美的孝顺来宣扬因为父母和子女在人格上都是平等的,为了一个人而牺牲另外一个人的事业,可以是一种个人的自愿选择,但不能成为一种社会应该提倡的行为“忠于君主”是儒家思想的主要内容之一,也是儒家思想在今天倍受批判的主要原因之一,本人也是不赞同“忠于君主”的思想的,因此应该以“忠于法律、忠于公正原则、忠于国家和人民”来取代“忠于君主”作为一个企业的管理者来说,经常会遇到的困惑之一是要不要忠于企业的问题我个人认为,作为企业的一员,忠于企业,是一个基本的要求,而且,在许多企业,严守企业商业秘密不但是一个基本要求,还是一个强制性的法律要求,也就是在雇佣合同上会有必须保密的条款但是忠于企业不能是无限的和盲目的,也就是说忠于企业的原则不能超越忠于法律的原则,因为国家的法律是比企业规定更高层次的规定,因此一个合格的管理者在发现企业的违法乱纪的行为时,不能以“忠于企业”为借口同流合污,因为你在忠于企业的同时,已经违背了一个公民对法律的忠诚、对国家和人民的忠诚这是舍大忠取小忠的愚忠行为、也是应该受到谴责的不法行为企业的不法行为,往往都不只是企业负责人一个人可以实施的,还需要许多管理者的密切配合和协助所以只要所有的管理者都能以“忠于法律、忠于公正原则、忠于国家和人民”来取代“忠于雇主”,那么绝大多数无良老板的违法乱纪行为就都不可能得逞“对朋友要讲诚信”,同样存在着一个认识误区,作为管理者对此要有清醒的认识事实上许多管理者,尤其是高层管理者被从管理者的岗位上被淘汰,往往与“上了朋友的当”有很大的关系中国传统文化中受人病垢的重大内容之一,就是对朋友的盲目诚信所以,与前面所说的“忠于”一样,对朋友的诚信也有一个原则和度的问题,那就是在面临原则问题时,对朋友的诚信不能超越个人对企业规定的诚信和对法律的诚信不该对朋友说的事,坚决不能对朋友说顺便说一句,作为一个成熟的职业管理者,不但企业的事对朋友不能随便说,就是对自己的亲人,也不能随便谈论这不仅仅是与个人的诚信问题有关,还与其他许多问题有关,将公事和私事截然分开,是一个职业管理者必须具备的基本素质之一“上班时间聊私事,下班之后小圈子里面谈公事”是不具备职业管理者素质的主要特征之一 企业文化是铜板带厂EHS持续改进的基础各位领导、同志们大家好 铜板带厂推进EHS管理体系起步较早,2006年开始进行各项准备工作,在11月份完成了体系文件编写工作今年4月份公司启动EHS体系推进工作以来,铜板带厂首先成立了体系推进领导小组全厂在体系推进领导小组的领导下重新进行危险源和环境因素辩识,共辩识出危险源2880项、输入型环境因素294项、输出型环境因素291项,并在此基础上跟据公司方针和领导承诺确定了体系目标和基本框架,其体系以保障职工在职业活动过程中的安全与健康、保护环境为目的,在工作领域及在法律、技术、设备、组织制度和教育等方面所采取的相应措施,要求铜板带厂在实施EHS管理体系时始终保持持续改进意识,对体系不断修正和完善,最终实现预防和控制工伤事故、职业病、环境污染及其他损失的目标通过建立EHS管理体系,推动了环境和职业健康安全法规和制度的贯彻执行;使铜板带厂的环境和职业健康安全管理由被动变主动行为,促进了EHS管理水平的提高下面我将企业文化在我厂本次贯标工作中的作用简要汇报一下企业的管理,归根结底是对人的管理因为任何管理方式都要通过具体的人才能发挥作用这也就是为什么在欧美国家对企业非常有效的EHS管理体系,不能有效地适用于我国很多企业的根本原因所在,因为每个国家的文化和每个企业的人员素质、思维、习惯等不一样既然如此,是不是国外的管理体系从根本上就是不能有效地适用于我们的管理呢?当然不是,EHS管理体系依据国际或行业标准建立,通过运行标准所规定的方针与目标、规划、实施、检查、纠正及管理评审,使企业环境、职业安全健康管理水平呈螺旋式上升趋势,为企业实现持续发展提供了一个结构化的运行机制和内部管理工具只是EHS管理体系尽管好,仍然要由具体的人来落实和推行,因此怎样让人与科学的管理体系融为一体,用一种无形的文化力量营造出体系运行的氛围,就成为了EHS管理体系运作连续和持续改进的基础企业文化是全体员工共同遵守的行为准则,为EHS管理体系运作连续和持续改进发挥着重要的作用企业文化有一种惯性力量,它范围着人们的思维方式,支配着人们的行为习俗,控制着人们的情感抒发,左右着人们的审美趣味,规定着人们的价值取向,悬置着人们的终极关怀个人的意志自由,在这里没有多少绝对意义,正像肉体超不出皮肤一样,个人意志也超不出文化惯性之外首先,企业文化对EHS管理体系起凝聚、协调和控制作用集体力量的大小取决于该组织的凝聚力,取决于该组织内部的协调状况和控制能力文化是一个组织对外适应和对内整合的机制,一个组织具有良好的文化,管理者和员工就能形成积极向上的共同价值观、信念、行为准则、进而产生更强的组织承诺,运行更有效率,也会产生更好的效果其次,企业文化可以使EHS管理体系进入稳定的运行状态企业安全生产决策是在一定的观念的指导和文化氛围下进行的,它不仅取决于企业领导及领导层的观念和作风,而且还取决于整个企业的精神风貌和文化氛围积极向上的企业文化可以为企业EHS管理体系正确的指导思想和健康的精神氛围再次,积极向上的思想观念和行为准则,可以形成强烈的使命感和持久的驱动力积极向上的精神就是一把员工自我激励的标尺,他们通过自己对照行为,找出差距,可以产生改进工作的驱动力,同时企业内共同的价值观、信念、行为准则又是一种强大的精神力量,它能使员工产生认同感、归属感、安全感、起到了相互激励的作用最后,企业文化对企业每个员工的思想和行为具有约束和规范作用,这种作用与传统的管理理论所强调的制度约束不同,它虽然也有成文的制度约束,但更强调不成文的软约束,它通过文化的功用使信念在员工的心里形成一种定势,构造出一种响应机制,只要有诱导信号发生,即可得到积极响应,并迅速转化为预期行为,这种约束机制能够有效地缓解员工的自治心理与被治现实形成的冲突,削弱由此形成的心理抵抗力,从而产生更强大、深刻、持久的约束效果我们的贯标工作不仅仅是为了拿到二个认证证书,不断完善现代企业管理制度、提高铜板带厂安全、环境管理水平才是最终目的对此,我们要求各级领导必须要有一个正确的认识,必须树立长远的思想,贯标没有终点,持续改进永无止境同时,还要克服贯标畏难情绪,其实程序文件的要求与我们实际的工作程序结合是非常紧密的,在公司体系文件编制过程中已经给予了充分考虑,按照程序要求去做、去记,没有什么难度,仅仅是改掉我们过去只做不记的不良习惯而已当然,必要时还要舍得投入,特别是安全、环境方面,也是为了更好地保护我们员工的生命健康和财产安全,保护我们的生存环境,树立企业良好的社会形象当前铜板带厂建立的EHS管理体系是否能够发挥最大的作用,要看其是否能够形成“齐抓共管、层层落实”的EHS管理格局,是否能够构建安全与生产和谐、员工与管理和谐、企业与社会和谐、环境与发展和谐的企业文化机制,是保证体系运作连续和持续改进的关键所以铜板带厂还将对现岗位人员在环境和职业健康安全方面的能力和意识进行标准、程序文件和管理计划的宣贯培训,对各作业岗位职业健康安全意识和环境意识、遵章守法意识及相关作业技能的培训培训班还将对公司程序文件在项目上的具体操作方法和注意事项进行专门培训,确保铜板带厂综合管理体系持续、有效运行通过企业文化和针对性的培训来解决贯标工作的认识问题,对标准、程序文件的理解问题和自觉按标准及程序文件实施运行控制问题总结前一阶段的贯标工作,虽然取得了阶段性成果,但我们更清醒地认识到这些成果还只是初步的、浅层次的,干部职工的“贯标练内功,认证求发展”的观念还不牢固,按照标准管理企业的责任性,还没有从根本上得到形成,我们下一阶段的工作任务仍将更加艰巨和繁重在今后的管理中,我们一定认真学习兄弟单位的经验,持续改进管理体系和管理手段,使EHS管理体系更加符合国际化的要求,将认证贯标工作做好,做实,为公司二标一体化管理体系顺利实施、运行、外审取证,提升公司管理水平打好坚实基础。