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自考复习北大社会心理学串讲笔记第1节社会心理学的研究对象 社会心理现象指在周围社会情境下,在他人或人群影响下,你的心理上的主观感觉与变化 社会心理学是研究个体和群体的社会心理与社会行为及其规律的一门学科 心理学研究的是心理现象,带有主观性 第2节社会心理学的性质和类别 社会心理学与生理心理学一起构成心理学两大基础与支柱 人们对心理学一般看法认为,它属于中间学科或边缘学科,介乎于自然科学与社会科学之间,兼有两类科学的性质 简述SSP与PSP的区别 SSP指社会学的社会心理学;PSP指心理学的社会心理学SSP更着重定性分析;PSP着重在定量分析的基础上再进行定性分析在研究着眼点上,SSP的着重点似乎是面向____的,从宏观方面研究社会心理与社会行为;而PSP的着重点似乎是面向个体的,从微观方面研究社会心理与社会行为 第3节社会心理学的研究方法 变量指一个具有不同数值的量,其量的大小可以观察和测量科学研究就是要找出各种变量之间的关系 变量通常分为自变量和因变量在年龄和学习能力的研究上,年龄是自变量,学习能力是因变量 两个变量之间的关系,既可能是相关关系,又可能是因果关系相关关系又分正相关和负相关 信度指测量本身的一贯性,如果测得的分数是可重复的、一贯的,则测得的分数是可信的 效度指,当研究者所测量的正是他要测量的东西,发现的正是他要发现的东西时,研究就有了效度 有信度不一定意味着有效度;但有效度,一定意味着有信度社会心理学的研究方法,有观察法、实验法、调查法、档案研究法其中,观察法是最常用的方法 在社会心理学中,常用的调查法有访谈法和问卷法 物理痕迹研究法是利用残留在物体上的印记来研究有关的社会心理现象的方法 现代心理学始建于1879年,以德国教授冯特在莱比锡大学建立心理学实验室为重要里程碑 西方社会心理学一般定位由1908年开始,这一年,出版了两本社会心理学的书,一本是罗斯写的,另一本是麦独孤写的《社会心理学绪论》,他用的心理学理论是本能论 观察法的优、缺点 优点在于它的现实性,它主要研究在现实生活条件下,自然发生的过程,并可以在长时间内进行,因而能得到有关行为发生顺序和发展过程的资料 缺点对自变量缺乏控制,难于得出因果关系的结论 实验法的优、缺点 优点对实验情景的控制程度高,因而自变量与因变量之间的因果关系比较清楚、明确 缺点实验情境与生活现实距离过远,使研究结果往往缺乏概括力 调查法的优、缺点 优点直截了当,针对性强问卷法比访谈法更经济,更省时,可以同时收集到大量的信息,结果也有较大的概括性 缺点主要问题在准确性上,被试者回答问题可能发生有意无意的偏差 第4节学习社会心理学的意义 论述学习社会心理学的意义P18
1.学习社会心理学的理论意义
2.学习社会心理学的实践意义 第2章个体的社会化 第1节什么是个体的社会化 个体社会化个体在社会环境影响下,认识和掌握社会事物、社会标准的过程,通过这个过程,个体得以__地参加社会生活 每个人降生到人间后,就面临着物质环境和社会环境 论述什么是个体社会化,有那些特点? (个体社会化概念),有如下特点
1.__性 a-因为人不同于动物,初生儿吸取食物以维持营养,披衣盖被以维持体温,总之,在生存生长方面,有个特别长的生活依赖期 b-初生儿面临的社会环境极端复杂,他逐渐长大起来,要掌握的社会事务和道理很多 总之人不同于动物,有一个特别长的学习时期,所以个体实现社会化是个特别长的过程
2.发展性 个体从不认识和不掌握社会事务、社会标准到认识和掌握它们,是个发展过程 a-这种发展是随个体身体的发育、年龄、智力和经验的增长而发展的所以个体社会化的发展过程是与个体生理、心理的成熟发展过程相适应的不到一定年龄阶段,不能认识和掌握复杂的社会生活的要点和准则 b-个体社会化应该理解为一个贯穿个体一生自始至终的过程,所谓“活到老,学到老”就是这个过程的写照 第2节个体社会化的机制 认同或叫“自居作用”,个体以自己学习模仿的那个“榜样”自居,追求自己处于与他们同一的地位、处境与形象 再社会化问题个体从一种思想方式、行为方式、生活方式或工作http://edu.__.com/byjy/jy.shtml\t_blank方式向另一种方式迅速转变与适应的过程,称为再社会化问题 社会角色个体在现实的____和生活环境中所处的地位、身份,而根据这种社会地位、身份,规定了这个个体应该具有的心理和行为 角色网络(角色从)个体所担任的多种多样的丛杂的社会角色构成网络,被称为角色网络或角色丛 皮克马利翁效应心理学家罗森塔尔研究了教师对学生的期望对学生的成绩所产生的影响,这种效应称为皮克马阿利翁效应 性别角色社会认为适合于男性或女性的一套行为、兴趣和思想方式 个体社会化的机制有依从、自居、内化依从基于强化的原则,自居基于“榜样人物”的吸引 个体从出生到青年成熟期,可称为社会化的初步形成阶段;从__到老年时期,可称之为社会化的继续发展阶段 个体社会化还存在改造和重建的问题 戏剧中的角色由剧作家规定;而现实生活中的角色由社会及其相应的文化规定 皮克马利翁效应,亦称罗森塔尔效应、期望效应 人类学家鲍里在1957年比较了110个未开化的社会团体,研究他们教育子女、形成男女角色的社会化过程,发现社会对男女行为的强化与鼓励使不同的性别角色的社会分工除了生理的自然方面原因之外,主要是由文化的、社会方面的原因造成的,所以它属于___范畴,随着社会时代的变迁而发生变化 第3章自我-自我意识第1节什么是自我、自我意识第2节它是怎样形成发展的 自我在心理学中就是指个体对自己存在的察觉察觉是一种心理经验,是一种主观意识,故心理学中讲自我就是讲自我意识 在我们的经验中、意识中,可察觉到生理的自我、社会的自我和心理的自我 自我意识表现为高度的自我察觉,个体__于自己的思想、情感、别人对自己的反应,处于这种状态时,个体得以更多更好地处理有关自己的信息 第3节自我及自我意识的表现 自我及自我意识总是在与别人相处时表现出来,特别是表现在一个人的态度和行为上 自我表现往往只是自我意识的一部分,而非它的全部 京格1965实验说明了自我表现往往依赖于某种参照点,在对人关系中,则对方的特点与情况常常成为你的自我表现的参照点 第三节自我评价及其研究 自我评价是指个体对他自己的判断,是一个人自我意识的重要组成部分 自我评价是通过个体对自己心理活动的分析来实现的 迪纳和瓦尔波姆在1976年作实验,说明看到镜子里的自我,提高被试对自我的注意,减少了理想的自我与现实中的自我之间的__ 自我经历着躯体自我、社会自我和心理自我三个发展阶段 第一阶段个体主要是从自己的身体、衣着、物品、以及家庭和父母对自己的态度来作自我判断,从而表现出自豪或自卑的情绪 第二阶段主要从自己的名誉、地位,社会中他人对自己的态度等方面来作自我评价和判断,表露出自尊或自卑的自我体验 第三阶段主要表现为对自己智慧、才干、自己的道德水平的方面的评价和判断,从而产生如自我优越感等自我体验,追求__上的、事业上、道德上的上进和发挥自己的才智 第4章社会动机 第1节社会动机的研究在心理学体系中的地位与意义 动机是心理学的一个重要研究课题,他涉及对人的心理和行为的动力问题的探讨 社会动机是推动个体具有某种社会心理和社会行为的原因和动力 个体心理学对于人的心理和行为的主动性、积极性问题考虑很少 第2节需要、动机和心理行为 需求是客观的,需要则是主观的 动机和行为的关系 动机和行为具有一致性的关系有什么样的动机,就能推动什么样的行为动机和行为具有不一致性表现在不是一对一的关系,同样的行为可能体现不同的动机;同样的动机可能体现不同的行为 第3节动机的分类 自然动机也称为物质性动机,是由人的自然属性引起的,以个体的生理需要为基础 社会动机也称为精神性动机,是由人的社会属性引起的,它是人类所特有的,在一定生活条件下形成并发展起来的 内部动机指人们对活动本身感兴趣,由于活动能使人们获得满足,活动本身就是人们自己的奖赏与报酬,无需外加的奖赏 外部动机指那种不是由活动本身引起而是由与活动没有内在__的外部__或原因诱发出来的动机 动机的分类 按照动机的性质归类自然动机和社会动机 按照动机的作用归类主导动机和一般动机 按照动机的范围归类广泛动机和局部动机 按照动机与活动本身的关系归类内部动机和外部动机 马斯洛的需要层次理论中生理的、安全的、归属与爱、尊重的、自我实现的需要,其中生理需要是自然的、基础动机,其它几项是社会动机 第4节动机的特征 动机转换指一个动机为另一个动机所替代,也称动机更替,它对改变个体的行为有直接的影响 挫折是一种主观感觉,它是在个体动机不能获得满足时,在个体通向目标的道路上,遇到障碍而感到灰心丧气的一种消极的情绪状态 简答动机的特征 动机强度是动机的第一特征,它表明动机在强度上有强弱之分动机清晰度是动机的另一个特征,它表明动机指向的目标,在意识程度上有高低之分动机转换是动机的第三个特征,它指一个动机为另一个动机所替代,也称动机更替,它对改变个体的行为有直接的影响 第5节侵犯 侵犯亦称侵犯行为,指有意图的伤害或危害他人的行为 宣泄即精神发泄,这是精神分析学派弗洛伊德最早在精神病治疗中使用过的一种方法,让患者将自己痛楚或精神创伤的经验诉说出来,象把满肚子的脏东西从内心深处倾吐、排除出去,没有了压抑之感,病也就好了 本能论是一种先天论、生物决定论,学习论则是一种后天论、环境决定论 侵犯的几种理论
1.本能论 这是早期心理学家看法,认为人天生带来一种侵犯冲动、好斗的本能人类在战争中相互残杀只是这种本能的表现,这种把本能看作人的侵犯行为根源的观点,显然是心理学上的一种自然观、生物观
2.挫折论 这是另一种有影响的侵犯理论,认为挫折这种消极的主观状态总会引起侵犯行为
3.学习论* *论述学习论是怎样解释侵犯行为的? 学习论认为个体的社会行为,包括个人的侵犯行为都是后天习得的,是环境影响造成的这种理论认为只要改变外界的环境条件,就能改变人的社会行为,改变个体的侵犯行为
6.学习论代表人物有 a斯金纳--强调学习的强化机制,以为对侵犯行为直接给予奖赏、鼓励,个体的侵犯行为就会得到巩固、强化 b班社拉-提出学习模仿机制,认为个体不一定要亲身受到奖罚,而只需通过观察别人受到奖罚,同样可以形成或消除侵犯行为 如何控制以避免侵犯?宣泄宣泄即精神发泄,这是精神分析学派弗洛伊德最早在精神病治疗中使用过的一种方法,让患者将自己痛楚或精神创伤的经验诉说出来,象把满肚子的脏东西从内心深处倾吐、排除出去,没有了压抑之感,病也就好了西方学者运用宣泄原则来理解和处理侵犯问题以为侵犯多半由遭受挫折引起,就认为应提供机会与场合让怒不可遏或积有怨愤的个体把胸中的不平说出来气消了,可能引发的侵犯行为也就减免了但单纯依靠发泄,也可能越发泄,旧恨未消,又添新愤
2.惩罚惩罚可以抑制一些人的侵犯行为但不是唯一的与根本的办法惩罚可能减少明显的侵犯行为,却会导致出现隐蔽的侵犯行为,使人无法抓获惩罚必须与教育相结合,并以教育改造为主,才能起作用
3.自我控制?对侵犯行为重要的是学会自我约束与控制发挥自我意识的积极能动作用要对侵犯行为的后果具有明确意识设身处地地想象受害者的不幸与痛苦而且从道理上说服自己,感到它的不对,产生内疚之感这才不只是对后果产生忧虑不安而已 第6节青少年犯罪与利他教育 利他亦称利他行为,是为了使别人获得方便与利益,而不图报的助人为乐的行为 第5章社会知觉 第1节知觉与社会知觉 社会知觉专指具有社会意义的那种知觉而社会意义是离不开人的,所以社会知觉也称人知觉、对人知觉、人际知觉 感觉是人对外物现象个别属性的认识,知觉则是整体性的认识 知觉的整体性和理解性是知觉的两大重要特征自我知觉,自己对自己的认识,也是社会知觉、人际知觉的一个方面 第2节社会认知的范围 印象形成是把一个人若干有意义的特性,进行综合、概括,形成一个具有结论意义的特征 阿希对性格的印象形成进行研究对于印象形成中的特征,分为中心特征和边缘特征以“热情”、“冷淡”为中心特征,以“文雅”、“粗俗”为边缘特征 对人与人之间关系的认知,包括认识自己与他人的关系以及他人与他人的关系研究者塔旧里
(1955) 社会认知的范围
①对他人表情的认知;
②对他人性格的认知;
③对人与人关系的认知;
④对人的行为原因的认知 对他人表情的认知通过哪些线索? 面部表情人是富有表情的社会人,人的表情是反映他身心状态的一种客观指标,其中人的面部表情是一种重要的社会__,它既有先天遗传的成分,也有后天习得的成分在面部表情中,目光接触是一个非常重要的方面俗话说“眼睛是心灵的窗户”身段表情身体姿势和姿态传递着信息,人们可以通过身段表情,来判别认知他人的情感和意图言语表情我们对他人的认知,不仅取决于他说话的内容,也取决于他怎么说,如说话的音调、速度、节奏等等 第3节社会知觉的特点 社会知觉的特点复杂性、主观性、易出偏差 第4节社会知觉的若干效应 首因效应当与人接触、进行认知的时候,首先被反应的信息,对于形__的印象起主要作用在人们交往中这种比较重视最先得到的信息,据此对别人下判断,而在最初印象形成之后,人对后来的信息较不重视的现象,称为首因效因 晕轮效应也称光环效应,当一个人对另一个人的某些主要品质有个良好的印象之后,就会认为这个人的一切都好,反之也一样,如果被认定是坏的,那么他就被消极的光环所笼罩,这种效应称为晕轮效应 第一印象在与陌生人交往的过程中,所得到的有关对方的最初印象,称为第一印象 定势是指以前的心理活动,会对以后的心理活动形成一种准备状态或心理倾向,从而影响到以后的心理活动的进行 社会刻板印象人们由于地理、经济、__、文化等条件而__在一起,因此对不同的人群的认知总有一种共同的较为固定的看法,这些看法未必准确但却对我们认识他人有重要影响我们把这种较为固定的看法称为社会刻板印象 鲁钦斯在1975年用实验方法来研究首因效应和近因效应 第一印象并非总是正确,但却总是最鲜明最牢固的,并且决定着以后双方交往的过程 狄恩、柏斯切德、沃尔斯特,研究晕轮效应 社会刻板印象形成的基础 1-职业2-地区3-性别4-年龄5-民族 第5节影响社会认知的主客观因素 影响社会认知的客观因素
1、__的特点
2、当时的情境 “情人眼里出西施”,说明感情影响认知 论述影响社会认知的心理因素兴趣与动机兴趣的个别差异往往决定着认知的选择性,人们的兴趣往往会使他们把不感兴趣的事物排除到认知的背景上去,而集中注意力于感兴趣的事物动机是推动人的行动的动力,是一个人发动和维持活动的心理倾向,符合人的动机的事物,往往会成为知觉的对象与注意的中心需要与价值需要可以说是个体缺乏某种东西是所产生的一种内在状态,当个人因缺乏某种东西而产生需要时,该东西对于他就具有有较大的价值、较重要的意义而对个人具有意义与价值的东西,容易构成认知__,而且对其有价值的特征常常有夸大的倾向过去的经验认知者经验不同所站的角度不同即使社会__一样,却有不同的认知内容,例如对某一个人的认知,艺术家重视人的外貌、身材、姿势、语调等,学者专家则可能侧重那个人的智慧能力及专业知识情绪影响人对事物的知觉也受个体情绪的影响,一个人当前的情绪状态,会多少影响他对人的判断人们在愉快的状态下,会感到眼前一片阳光明媚,当人忧郁烦闷时,会感到一切都没有希望 第6节归因理论及其评价 归因就是根据人的外部特征,对其内部的心理状态,或行为的原因,所作的解释和推论 共变原则如果在许多情况下,一个原因总是与一个结果相__,而且没有这个原因时,这个结果不发生,那么我们把这个结果归于这个原因 排除原则如果情境原因足以引起行为,就排除个人归因,反之亦然 非期望性(非顺从性)一个人的行为不符合社会期望,或不为社会所公认,即是行为的非期望性与非顺从性基本(主要)归因错误在个人行为的归因上,人们倾向于低估情境的作用,高估个人或内因的作用 海德是归因问题研究的创始人,1958年在《人际关系的心理学》一书国从朴素心理学角度提出归因理论
1.他把行为的原因基本分为两类内因与外因
2.他认为人们归因往往使用两个原则共变原则和排除原则 维纳1972年提出了他的归因理论,是在海德的归因理论和阿特金森成就动机理论的基础上发展起来的基本观点认为内因-外因方面只是归因判断的一个方面,还应增加另一个方面,即暂时-稳定方面,两方面都很重要,是彼此__的 贝姆于1972年提出自我知觉理论正如在对他人的行为进行因果关系的归因中,所作的那样,我们试图使用本质上相同的资料,以及相同的归因过程,对我们自己的行动进行因果关系的归因 琼斯与戴维斯的对应推论理论 行动者倾向于作情境归因,强调情境的作用,观察者倾向于作内部归因 自我服务倾向就是在归因时,人们愿意把积极的结果归因于自己,把消极结果归因于情境 简述琼斯与戴维斯的对应推论理论 一个人的行为不符合社会期望,或不为社会所公认,即是行为的非期望性与非顺从性 如果我们知道,某人从事某个行为,是自由选择的,而并非受外在强大的压力才作的,我们也会认为这个行为与内部品质相对应 简述基本(主要)归因错误产生原因 我们有一种信念,相信人们对自己的活动结果负责,所以对从内因去评价结果,而忽略外因对结果的影响情境中的行动者比情境中的其它因素往往更突出 简述凯利三度理论 凯利吸收了海德的共变原则,并发展了海德的归因理论,于1967年提出三度理论
1、说明行为的原因可以使用三种不同的解释
(1)归因于从事该行为的人
(2)归因于行动者的对方,
(3)即行为者知觉的对象
(4)归因于行为产生的环境,
(5)?
2、要找出____,主要使用三种信息 一致性、一贯性、特异性
3、有了上述三种信息,就可以进行归因判断 第6章社会态度 第一节态度概念 态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的、由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向 态度的心理成分认知成分、情感成分、行为倾向成分感情成分是态度的核心 态度的一般特征,包括态度的社会性、态度的具体性和态度的稳定性和协调性 态度的内在特征,包括认知的复杂性和评价的单纯性 第二节态度的形成 纽科姆1935年作了一项有关女大学生http://edu.__.com/___edu/___.shtml\t_blank态度的研究 霍夫兰德提出态度的学习论,学习论的基本假设是态度与其它习惯一样,都是后天习得的 学习论中,态度学习的主要机制有联想、强化、模仿 诱因论的具体形式有认知反应论和预期价值论 关于态度的理论,主要有学习论、诱因论和认知一致性论在认知一致性论中,有代表性的理论有海德1958的平衡理论;费斯汀格1957的失调理论 平衡理论的假设主要由两个 强调我们的认知结构中存在着“趋向平衡的压力”,根据这一原则,人与人之间的关系也必须彼此适应,构成一幅明显的、一贯的及有意义的生活图画http://edu.__.com/photo/ctsh.shtml\t_blank,驱使人们朝向平衡的主要动机是达到一种和谐的社会与人际关系不平衡结构趋向于转变成平衡结构,这个假设是平衡理论的核心平衡理论经常采用最小付出原则 平衡结构三角形三边符号相乘为正;不平衡结构则为负 认知失调理论的重点在于讨论态度与行为不一致的两种来源决策及从事违反态度的行为 论述态度形成的过程 针对一个具体事物的态度,凯尔曼认为态度的形成过程要经过三个阶段依从、认同和内化依从依从是指人们为了获得奖励和避免惩罚而采取的与他人要求在表面上相一致的行为依从行为不是自己愿意这样做,而是迫于外界强制性的压力所采取的一时性的行为在态度形成的过程中,依从是很普遍的现象在个体生活的早期,他的态度形成很大程度上依赖于依从认同?认同是个体自愿地接受心目中榜样人物的观点,信念,使自己的态度与他们相一致认同可以是想象的,也可以是实际的实际上,我们正是用其它社会角色的态度、观点等作为参照物,来指导我们自己的思想和行为 内化内化是态度形成中,最重要的阶段我们知道,每个团体都有有求其成员遵守的规则,其中有明确的,也有模糊的,违反这些规则就会受到惩罚,我们把这些成文的、或不成文的规定,作为自己的行动准则,并以次来行动这个过程就是内化我们对事物的态度主要是靠内化过程而形成的只有通过这个过程,形成的态度才会稳固 总之,态度的形成是学习过程中,经验积累的结果,其具体过程是从依从到认同再到内化 论述儿童早期态度形成过程中,家庭,父母影响主要体现在哪些方面?
1.父母拥有奖励与惩罚权力 儿童如果想要取得他们所喜欢的东西,就必须得到父母的允许当儿童对某一事物持有态度或做出的行为是“正当”的时候,父母就会以微笑、赞扬、或奖励的方式加以鼓励;而当儿童所持有态度或做为是“不正当”的时候,父母就用皱眉、规劝或训斥的惩罚方式加以阻止,甚至父母有时还会要求儿童做他们本来不想做的事
2.父母控制着进入儿童头脑的大部分信息 儿童想知道___骂人是不对的,偷东西是肮脏的行为,___天是蓝的,鸟会飞等,就都得问父母虽然父母的解答未必全对,但是他们所给的信息,影响着儿童对周围事物态度的形成
3.父母帮助儿童建立起了适应生活的方式 个体适应生活的方式是以早期所获得的信息为基础的,父母在形成态度上的影响力在于他们使儿童建立起了最初的生活风格这种最初的风格不易改变,主要因为一旦生活风格形成了,就不易改变 第三节态度改变的说服模型 尽管态度是一种稳定的心理倾向,但它并不是一成不变的态度改变既存在着可能性,也存在着必要性 整个说服模型由4部分组成外部__、目标对象、作用过程及结果 我们知道,促使态度改变的压力主要来源于个体原有的立场与传播信息所支持的立场之间的差距,差距越大,促使改变的潜在压力也越大然而,差距与态度改变之间的关系并不简单,差距越大,不一定产生更大的态度改变在某一限度内,态度改变随着差距的增加而增加,超过这一限度后,如果差距继续增加,态度的改变反而减少二者之间的关系,是一种倒U形的关系 贾尼斯在研究恐惧与态度改变的关系时,认为恐惧程度是一个很重要的变量当被唤起的恐惧程度处于中等水平时,恐惧越高,所产生的态度改变越大,超过某一限度后,由于唤起的恐惧太强烈,反而会引起防卫作用,产生的态度改变反而小二者之间的关系,是一种倒U形的关系 说服对象时,应考虑听众的人格因素、应让听众做出承诺、解除被说服者的免疫力 一般来说,智力高的人与智力低的人,一样容易被说服 一般来说,自尊心弱的人对自己的不足之处很敏感,不太相信自己,因而更容易被说服 论述信息传播者影响力取决于那些因素? 传播者的影响力取决于以下几个方面的因素
1.专业程度传播者的专长或权威对加强说服效果与引起态度改变的影响,已得到了大量的实验证据
2.可靠性不论传播者的专业程度如何,听众是否认为他有偏心这一点极为重要
3.受欢迎程度正象一致性理论揭示的那样,人们会改变自己的态度,以便和自己喜欢的人一致任何能增加喜欢程度的因素也同样能使态度改变增加 第四节态度与行为 拉皮尔1934作亚洲的留学http://edu.__.com/hwlx/lx.shtml生夫妇到美国旅游,住旅馆的实验 影响认知失调的因素有正性诱因、威胁和自由选择与对后果的责任 认知失调理论由费斯汀格提出的如果一个认知与另一个认知相对立,这两个认知的关系,就叫做失调 论述费斯汀格的认知失调理论及减少失调的方法 认知失调理论首先是由他提出,并成为以后许多理论的基础,他指出如果一个认知与另一个认知相对立,这两个认知的关系,就叫做失调 认知失调理论认为一般情况下,个体的态度与行为是相协调的,因此不需要改**度与行为假如两者出现了不一致,如做了与态度相违背的事,或没做想做的事,这时就产生了认知失调认知失调会产生一种心理紧张,个体会力图解除这种紧张,以重新恢复平衡 减少认知失调的方法通常有4种
1.改变认知如果两个认知相互矛盾,我们可以改变其中一个认知,使他与另一个相一致
2.增加新的认知如果两个不一致的认知导致了失调,那么失调程度可由增加更多的协调认知来减少
3.改变认知的相对重要性因为一致和不一致的认知必须根据其重要性来加权,因此可以通过改变认知的重要性来减少失调
4.改变行为认知失调也可通过改变行为来减少,但一般情况下,行为比态度更难改变 第7章人际关系第一节人际关系概念 人际关系人们在人际交往过程中所结成的心理关系,它反映了个人或群体寻求满足需要的心理状态 社会测量法是由心理学家莫里诺提出的一种测量团体(特别是小团体)内成员之间人际关系和人际相互作用模式的方法 人际关系实质是一种心理关系 需要的满足与否成了人际关系的基础 测量人际关系常用的是莫里诺1934年提出的社会测量法除此之外,前苏联心理学家,还提出了参照测量法和分层测量法 社会测量结果的分析主要有三种形式矩阵分析;图解分析;指数分析 社会测量指数分析公式 个人社会测量指数=j列中被选数目/n-1(被选数目之和,n团体成员人数) 团体社会测量指数=相互选择数目之和/所有可能的互选总和(可作团体内聚力指标) 例团体10人,互选共15,团体社会测量指数为
0.3(互选之和C210=10x9/2=45) 第二节人际吸引 寂寞当我们的____缺少某些重要的特色时,引起的一种主观上的不愉__寂寞是个人的内部__,无法由人的外在表现加以判断 情绪性寂寞由于没有任何亲密的人可以依附,所引起的寂寞 社会性寂寞个体缺乏社会整合感,或缺乏团体归属感时所引起的寂寞 曝光效应我们把这种只要经常出现,就能增加喜欢程度的现象叫做曝光效应 亲和倾向起源于婴儿期,主要与婴儿的依附有关 亲和对人的六种价值依附、社会整合、价值的保证、可靠的同盟感、得到指导、教育他的机会 魏斯以个人所缺乏的特殊____为基础,把寂寞分为两类情绪性寂寞和社会性寂寞 影响寂寞的因素婚姻状况、年龄、和人格特点从人格特点上看,寂寞的人比较内向、害羞,通常自尊心比较低,而且社交技巧差寂寞常和焦虑__在一起,这些人格特点都影响了对寂寞的体验 影响人际关系的主要因素有个人特质、相似性、熟悉性和接近性 曝光效应也有某些限制,首先,当一个人的出现,一开始能让人感到愉快,或至少感到自然时,曝光效应能增加喜欢的效果如果一开始出现就让人感到强烈的厌恶,则这种效应不起作用 简答人们___会相互吸引?
1.人类具有亲和倾向希望和别人在一起的愿望很强烈
2.为了克服寂寞每个人健全的社会生活必须有完整的____网络,才能满足所有的社会需求当我们与他人的人际关系无法满足我们所必须的社会需求时,就会感到寂寞的痛苦因此,克服寂寞与寻求亲和一样,成了人际基础的另一个重要基础 人际吸引的基本原则
1.强化原则强化是学习论的一项基本原则,运用到人际吸引中,就是我们喜欢能给予我们奖励的人
2.联结原则联结是经典http://edu.__.com/jjxy/xy
02.shtml\t_blank条件反射中的一个极其重要学习原则我们喜欢那些与美好经验联结在一起的人,而厌恶那些与不愉快经验联结在一起的人
3.社会交换原则这一观点认为,我们对于一个人的喜欢与否,是基于成本与利益所做的评价根据社会交换理论,当我们认识到从人际交往中,得到的报酬超过成本时,便会喜欢和我们交往的人 论述影响人际关系的主要因素有哪些? 影响人际关系的因素很多,但主要包括4各方面个人特质、相似性、熟悉性和接近性
1.个人特质 ……社会心理学家经过多年研究,总结出了一些与吸引有关的个人特质,主要有温暖、能力、和外表吸引三个方面 a.个人的温暖假如被调查者经常表现出正性的态度,试验中的被试也较喜欢他弗克斯认为,之所以会有这样的结果,主要在于正性态度能使人们产生温暖感,而这种温暖感增加了他的吸引力 b.能力 c.外表的吸引力
2.相似性 俗话说“物以类聚,人以群分”,就是强调相似性对人际吸引的作用诸如民族背景、宗教、__、社会阶层、教育及年龄等的相似性都能影响吸引
3.熟悉性
4.接近性 第三节亲密关系 关系两个人彼此能互相影响对方,并且互相依赖(凯利1983) 亲密关系当两个人彼此间的依赖性很大时,我们把这种关系称为亲密关系 酬赏个体从人际关系中所获得的任何有价值的东西,比如被爱的感觉或得到经济上的援助 成本人际关系中所产生负性结果 自我揭露指一个人向别人说心里话,与他人共享内心的__及信息 6类基本酬赏爱、金钱、地位、知识、物质、服务 按照社会交换理论的假设,个体会把自己从人际关系中,获得的筹赏及付出的代价大概地记下来,并且特别看重从该人际关系中,所能获得的整体结果希鲍特认为有两种比较标准绝对比较水平和相对比较水平 公平交换对酬赏与成本估算之后,人们往往按照公平交换的原则行事当人们觉得自己的____很公平时,能得到最大的满足;人们不喜欢被别人利用,也不喜欢占别人的便宜 格林伯格公平理论认为人们决定关系是否公平时,使用的主要规则有1-机会均等原则2-各取所需原则3-平等原则 满足感和承诺是维持亲密关系的基础 通过自我揭露让他人在一定程了解自己,是一个人心理健康的标志自我揭露可以是描述性的,也可以是评估性的 自我揭露的作用发泄、自我澄清、社会认可、社会控制、促进关系的发展 弗洛姆认为爱的基本要素有关心、责任、尊重和认识 沃尔斯特把爱情分为两类狂热式爱情和友谊式爱情狂热式爱情中,情绪扮演着重要角色友谊式爱情中,强调信任、关怀以及对对方缺点的容忍 斯滕伯格的爱的三角理论认为,爱包含三种成分,分别是亲密、__和承诺 哈扎恩提出爱的依恋过程理论 简答社会交换理论对人际关系的解释 社会交换理论是所有解释人际关系的理论中最有影响的理论按照社会交换的观点,人们在人际关系中所付出的成本及获得的酬赏是决定人际关系发展的重要条件社会交换理论认为人们在发展与他人关系时,选择能给自己最大酬赏的人,为了获得酬赏,还必须付出一定的成本 简答什么样的自我揭露才是增进亲密关系发展的有效方式? 心理学研究表明,只有当自我揭露以适当的速度与形式逐步进行时,它才能使人产生喜欢的感觉就是说,在自我揭露时,你必须慢慢地揭露自己如果你揭露的速度太快,会引起对方的焦虑与防卫,反而会加大双方心理上的差距这种情况一旦发生,弥补起来需要更多的努力和更长的时间 第四节冲突与合作 人际冲突指两个或更多社会成员间,由于反应或希望的互不相容性,而产生的紧张状态 “零一总和”冲突一方的收益是对方的损失(这种形式的冲突完全是竞争性的) “非零一总和”冲突这种冲突又称“混合动机情景”,指一方的收益不一定是对方损失 合作相对软弱的个体或群体,通过与其他个体或群体的结盟,从而使自己争锝权利或处于有利地位的现象就是合作 冲突与合作是人际作用的两类基本方式 人际冲突分为“零一总和”冲突和“非零一总和”冲突 多伊奇和克劳斯用“卡车游戏”研究了威胁对解决冲突的影响 合作的理论主要有两种权力理论和协商理论其中,合作的权利理论由卡普罗提
(1959)出;合作的协商理论由考默利达和契科夫
(1977)提出的 简答减少人际冲突-协商 在协商中,最有利的是最初立场,采取极端的立场比较好 让步?协商的最佳策略是开头采取强硬立场,然后只做出小小的让步,宁肯多让几次 第8章社会心理与行为 第一节团体的基本特征 群众我们把彼此接近且对同一__或情境作出反应的__称为群众 团体指互相依赖、互相影响的成员结成的__体,团体的成员间通常有面对面的接触或互动的可能性 团体规范为了保证团体目标的实现,团体本身必须有制约其成员的思想、信念与行为的准则,这种每个成员都必须严格遵守的思想信念与行为准则就是团体规范 正式规范是存在于正式团体中的规范,它往往是用正式文件明文规定的,并且由上级或团体中的其他成员监督执行的规范 非正式规范是成员约定俗成的、无明文规定的行为标准 凝聚力指使成员继续留在团体的所有正性或负性力量 群体分类1-统计__2-观众群3-群众4-队、组5-家庭6-正式__ 规范分为正式规范和非正式规范 一般来说,正式规范只存在与正式团体中非正式规范不但存在于非正式团体中,而且也存在于正式团体中 凝聚力的决定因素
1.正性力量凝聚力最主要的正面力量来自于团体成员间的人际吸引
2.负性力量有些人继续留在团体是因为离开团体必须付出更高的代价 李维特
(1951)发现,团体成员越能自由交流信息,他们的满意感也就越高,能与所有成员交谈的成员满意感最高瑞杰威
(1983)也指出,沟通网络可以影响团体的士气,当团体成员在沟通中的满意感最高的时候,团体士气也高 第二节团体__者 任务型__这种方式的__关心的是团体目标的达成—使团体成功地完成任务他们给团体提供意见、建议与信息,并控制、塑造、指导与__团体完成某项特定的任务 社会型__他们着重于团体互动中的社会与情绪方面,看中团体的快乐与和谐,关心成员的心理与情绪,善用幽默化解紧张,并经常鼓舞团队的士气,增强团队的凝聚力 团体的__者可分为两类任务型__和社会型__ 从20世纪40年代起,美国的密西根大学和俄亥俄大学的研究者就总结出两种行为模式,俄亥俄模式把__分为两类工作管理和关心人 密西根模式把__分为生产取向和员工取向 布莱克和莫顿用管理方格图的形式加以表现,该图以关心生产为横坐标,关心员工为纵坐标 管理方格图(1,1)-无为而制式的管理(1,9)-乡村俱乐部式管理(9,1)-权威型管理(9,9)-团队管理 典型的__模式研究1-勒温
(1939)等人的__与专制模式研究 2-费德勒
(1981)的权变模型研究 团体的心理功能
1.团体使个体在心理上有归属感团体成员在共同的活动中会表现出观念与行为的一致性,当与其他团体比较时,成员会产生一种属于自己团体的感觉,这就是归属感
2.团体使个体具有认同感团体认同感是指团体内各个成员对一些重大的__与原则问题的认识与团体保持共同的认识与评价
3.团体的社会性支持力量?当个体的思想行为符合团体的要求时,团体往往会给与赞许预鼓励,从而强化这种思想与行为 团体规范的作用
1.保持团体的一致性团体最重要的特色之一就是其成员在某些方面具有一致性,而团体规范的存在能使这种一致性得以实现
2.为成员提供认知标准与行为准则?即使对相同的事物,不同的人往往也会有不同的认识团体规范为成员提供了衡量自己言行和他人言行的统一标准,这一标准成为成员认识事物、判断是非的共同心理参照架
3.规范的负性作用制约着成员的努力水平,这种制约主要与非正式规范有关,它要求成员的活动不可过高,也不可过低,而要保持在一个“适中”的水平上 团体内沟通的规律发言的不平等性,__的主导作用,沟通网络网络形态分为圆形、链型、Y型和轮型 瑞杰威指出的三项与__有关的特质
1.__者通常具有可使团体目标
2.得以实现的卓越能力
3.__者具有很强的处理团体内人际关系的能力
4.动机,__者需要名望与他人崇拜,他们较具有野心,追求成功,并且愿意承担更多的责任 第三节团体动力学 社会促进作用指人们在有他人旁观的情况下,工作表现比自己单独进行时好的现象 社会抑制作用有时他人的存在也起抑制作用,从而使个体的作业水平降级,社会心理学家把这种团体情境使个体作业水平降低的现象称为社会抑制作用 社会懈怠黎格曼把个体在团体中较不卖力气的现象称为社会懈怠 团体极化当团体成员最初___保守时,团体讨论的结果将导致更加保守;当最初___倾向冒险时,讨论将导致结果更趋于冒险这种经过团体讨论,使决策更趋极端的现象就是团体极化 小团体意识它是指团体从表面一致的压力阻碍了不同意见的发表,使得团体不能对问题和解决方法做出符合实际的评价和分析 社会传染1__6年,黎朋指出激动的群众倾向于有相同的__与行为,因为个体的情绪会传染给团体即使当有的成员作了通常不为大多数人所接受的事,其他人也会倾向于去仿效他他把这种现象称为社会传染 去个体化群众中的个人,有时会失去对自己行为的责任感,而觉得责任该由大家负,从而使自我控制系统的作用减弱或消失,一旦个体的控制系统减弱,__与反道德行为就可能出现社会学家津巴度
(1970)把群众中的上述现象称为去个体化 团体动力学最早由勒温于20世纪30年代提出,目前已经成为社心重要研究领域之一 社会促进作用的研究者崔普利特(1__8) 查荣茨
(1965)提出他人存在,可增加个体的驱力或动机,这种驱力的增加对作业成绩的影响依作业的性质而定,当作业所需的反应是已经长久练习或天生即会时,动机的增强将起促进作用;但当作业所需的反应是尚未完全学会的行为时,动机增加反而会破坏其行为 团体问题解决中,震脑术提出者奥斯本对团体极化解释中,由克罗特提出关于冒险性的5方面原因 1-?团体责任分担,2-由于人多了,3-每个人的责任降低; 4-?团体内的信息交流,5-使个体认为掌握了足够的信息; 6-?成员的__者冒险信息促进冒险; 7-?竞争性的团体气氛鼓励冒险; 8-?冒险体现价值的观念促进了冒险 小团体意识最早的研究者贾尼斯
(1972) 论述社会影响理论 团体对个体有积极或消极的影响是众所周知的事实,但这种影响到底有多大却一直是人们难以回答的问题,拉坦纳提出的社会影响理论就说明了这种影响力的大小 按照社会影响理论的观点,他人对个体的总影响力取决于他人的人数、社会力量的强度、与影响的直接性
1.人数
2.社会力量的强度
3.他人的直接性 论述去个体化产生的原因
1.匿名性 匿名性是产生去个体化现象的关键之一,任何可能使成员降低自我认同的__,都可能增强去个体化的效果团体成员越隐匿,他们越会觉得不需对自己行为的后果负责
2.自我意识的降低 导致去个体化的第二个原因,是自我意识的降低,人的行为通常受道德意识、价值系统及所习得的社会规范的控制但是在某些情境中,个体的自我意识却失去了这些控制能力,人们觉得没有必要对自己的行为负责,也不顾及行为的严重后果,这种自我意识的降低,与匿名性一起,在去个体化的现象中起着重要作用 第四节从众与服从 从众指个体在真实的或想象的团体压力下,表现出与团体其他成员行为一致的现象 服从指个体由于受到压力,而去做那些他们不愿做的事 影响从众的因素团体因素和个体承诺 服从的经典研究者米尔格拉姆 从众行为产生的原因
1.他人的行为给我们提供了有用的信息 他人是我们获得信息的重要来源之一别人也许知道一些我们不知道的事,依照别人的方式行事,我们可获得一些知识
2.我们为了得到社会支持、避免非难而
3.从众 从众的第儿个理由是,想获得团体的认同,避免非难与此有关的主要是害怕偏离,害怕被他人视为偏离者是所有社会中均存在的一种基本的从众因素我们不希望自己被视为异端,而希望与大多数人相同;我们希望团体喜欢我们,善待并接受我们 影响从众的团体因素有哪些?
1.团体凝聚力
2.团体的一致性
3.团体规模 第九章社会心理学与现实生活 20世纪二___代美国心理学家梅约的霍桑研究就是社会心理学对工业__发生影响的例证在研究中,梅约发现团体内的社会心理因素(比如人际关系)是比物质条件更重要的因素据此,他提出了著名的人际关系理论,强调人际关系等社会心理因素在提高生产效率方面的重要性梅约也因此被公认为是工业社会心理学的创始人 第一节偏见 偏见人们以不充分或不正确的信息为依据而形成对某人、某团体或某事物的一种片面乃至错误的看法和态度 偏见来自于态度,但偏见又不同于态度我们对他人的态度包含三个主要成分认知、情感、和行为倾向 与认知要素相__的是刻板印象 偏见是与情感或评估要素有关的倾向性 有关偏见的理论包括团体冲突理论和社会学系理论 团体冲突理论认为当两个团体之间存在着实际的冲突时,他们彼此对对方都有威胁,于是这两个团体间便产生敌意,并对对方产生负性评价因此偏见是社会团体间实际冲突所无法避免的结果 社会学习理论认为偏见也是通过学习而获得的,就如同人们学会其它社会价值观一样偏见也通过人与人之间的传播而成为社会规范的一部分 社会学习理论强调两个因素对偏见的形成起着主要作用
1.父母的榜样作用
2.新闻媒介 在消除偏见方面发生影响的几个因素
1.社会化的影响
2.教育水平人们通常认为,
3.通过提高教育水平可以消除偏见受过高等教育的人比没有受过高等教育的人偏见较少
4.直接接触不同团体间的直接接触是消除偏见的有效方法 第二节社会生活中的性别角色 性别刻板印象指人们有关男性或女性个人属性的信念与观点 性别的文化刻板印象人们所处的文化能为人们提供性别意向电影、流行http://edu.__.com/jjxy/xy
02.shtml\t_blank音乐、电视及其他大众传播媒介,都在传播着男性化与女性化的信息,透过这些文化因素而使社会对男性与女性形成的不同意像,称为社会的文化刻板印象 性别刻板印象分两种性别的文化刻板印象和性别的个人刻板印象 双性化模型认为,一个人最好同时拥有男性化及女性化特质,因为双性化的人在行为上更富弹性,并且有更高的自尊 有关性别差异的理论往往从三个角度出发生物性影响学习影响和社会情境影响 西蒙斯在他的《人类性别的进化》一书中陈述了有关性别差异的社会生物学分析,他认为,基因的遗传和进化过程中的变化,是造成性别差异的真正来源 1974年,麦克比和杰克林出版了他们的著名著作《性别差异心理学》,他们整合了数以百计的有关心理特征的性别差异的研究,最后确认性别差异仅存在于四个领域 -女性的语言能力优于男性 -男性的数学能力优于女性 -男性在空间直觉上优于女性 -男性比女性有更高的侵犯倾向 性别刻板印象的危害 首先,刻板印象首先是过分简化的,而且有时它从根本上就是错误的刻板印象夸大了群体之间的差异性别刻板印象可能使人们认为所有的男性都差不多,即使事实上男性之间存在着很大的个别差异,这种差异也往往被忽视刻板印象的最后一个危险是,它经常被用来支持对某些团体的偏见与歧视 第三节健康与社会心理学 健康指一种身体上、精神上、和社会上的完满状态,而不只是没有疾病和虚弱的现象 心理健康指个体能积极地、正常地、平衡地适应当前和发展的社会环境的良好心理状态心理健康的人,不仅有良好的自我意识,而且始终能与社会相和谐 社会支持指个体在情感上所受到的关心和支持父母、配偶、子女以及周围人情感上的关心和支持都属于社会支持,朋友、同事及__和社区都是社会支持的来源 论述影响健康的社会心理因素 日常生活中,有许多社会心理因素使人们产生心理紧张状况,从而引起疾病这些因素包括
1.挫折?离婚、丧偶、失去亲人、家庭冲突、远离家乡、高考http://edu.__.com/kszx/gk_index.htm落第、提职升迁无望等,这些都会使人心理紧张而导致疾病发生……
2.恶劣的人际关系?家庭、学校、工作单位http://edu.__.com/byjy/jy.shtml\t_blank是人们生活最主要的群体,人们从中满足心理需要当人际关系和谐,人们之间友好、信任、支持、合作时,个体感到安全、愉快而当人际关系紧张时,人们之间互不信任、充满敌意、攻击、伤害时,个体就会感到处处受威胁,产生不安、焦虑、烦躁、愤怒、失望等情绪,或受到很大的心理压力……
3.紧张?……
4.现代城市生活…… 论述如何增进人的心理健康 积极适应工作和生活环境人总是要在一定环境中生活和工作的,
2.要适应环境,
3.就要正确认识现实,不回避,并且积极地去解决生活中的各种问题培养良好的自我意识“人贵有自知之明”要正确地认识自己,客观地评价自己的优缺点、能力、气质、性格建立良好的人际关系?积极参加社会活动工作和社会活动能使个人与现实保持密切__从事职业性的工作对个人心理健康有极大的益处工作能发挥一个人的创造力,表现出他的价值,使个人的成就感得到满足,感到自己被社会承认,找到自己在社会中的位置,得到归属感和安全感 第4节社会心理学在管理、教育与犯罪问题上的应用 差异交往理论萨沙兰于1931年提出差异交往理论他认为每个人既能受遵从行为的影响,又能受违规行为的影响,这些影响在人的头脑中展开斗争,如果违规方面的社会化强于遵从方面的社会化,这个人就会以违规方式行事 动机理论在管理中应用最广泛的理论有需要层次理论双因素理论期望理论 期望理论是美国心理学家弗洛姆1964年提出的 期望理论公式激励力量=目标效价x期望概率 犯罪学习理论认为犯罪是通过学习而获得并保持的一种理论,主要代表人物有萨沙兰、布杰斯、班杜拉 社会心理学对犯罪的解释,代表性的理论(填空、选择)
1.挫折-侵犯理论美国社会心理学家多拉德、杜博等人提出这一理论,
2.认为,
3.侵犯行为永远是挫折的结果
2.犯罪学习理论此理论认为犯罪是通过学习而获得并保持的一种理论,主要代表人物有萨莎兰、布杰斯、班杜拉等人 班杜拉特别强调观察和模仿在犯罪行为学中的作用
3.差异交往理论?
4.中和理论20世纪50年代赛克斯等人提出的中和理论认为,犯罪之所以发生是因为罪犯对于犯罪感的中和,即把犯罪行为合理化了 简述需要层次理论(在管理中的应用) 美国心理学家马斯洛提出的需要层次理论认为,人的需要层次体系分为五个层次,从低到高依次为生理的需要,安全的需要,归属和爱的需要,尊重的需要,和自我实现的需要他认为人的需要的满足是由低层向高层发展的在管理中应强调人们不同的需要设置目标进行激励,并通过满足低级需要和教育形成高级需要 简述双因素理论(在管理中的应用) 双因素理论又叫保健-激励理论,是美国学者赫茨伯格1959年提出的他认为,激发动机的因素有两类,一类叫保健因素,一类叫激励因素他发现促使职工满意的因素与产生不满的因素是不同的前者如公司http://edu.__.com/byjy/jy.shtml\t_blank的政策、管理、监督、工资等的改善,这种改善只能消除职工的不满,还不能激发职工的积极性;而后者,如工作成就、受奖赏、负有责任等,则能激励职工的积极性和热情,促使生产效率的提高 论述影响青少年犯罪的社会心理因素 家庭因素……缺陷家庭多子女家庭不道德和犯罪家庭精神障碍者家庭缺乏爱的家庭溺爱的家庭管教不严的家庭管教过严的家庭教养不一致的家庭奢望的家庭不和睦的家庭离婚的家庭……学校因素……不良学生集中的学校师生关系紧张的学校歧视的学校管理不严的学校教育方法简单粗暴的学校……其他因素非正式群体劳动就业http://edu.__.com/byjy/jy.shtml\t_blank方面(待业或无正当职业)文化宣传因素…… 第十章环境心理学 个人空间人们把自己身体周围的物理空间,视为自身的一部分,这个区域称为个人空间 领域指某人或团体所控制的区域 领域行为以各种标志划分出一定的区域,并且声明自己对该区域拥有控制权的行为 主要领域也叫初级领域,这个领域仅为一个人或一个团体所拥有,是个体或团体排他性地拥有或控制的领域 主场效应就是运动员在自己的场地上进行比赛,要比在其它地方进行比赛更好地发挥技能 拥挤指觉得被束缚或是空间不够的主观__ 人类学家爱德华.霍尔发现“个人空间” 由于友好、亲密的人际交往发生在较小的距离内,因此可以从人们之间站或坐的距离远近来推断人们彼此间的感情这一点在俩人都是女性时更为准确,在两人是异性时也适用,但在两人都是男性时,彼此间喜欢程度的增加并不必然导致两人之间距离的缩短 领域的类型主要领域次要领域公共领域 人际距离分类 亲昵距离(15-45厘米) 个人距离(46-75) 社会距离(近123,远365) 公众距离(近366,远366以上) 领域的功能
1.领域有利于提供一个稳定的社会__
2.领域有助于个体保持独处
3.领域的优先居住效应 ___球队在自己的主场表现比较好? 对家乡比较熟悉,和免于旅途劳累之外,领域的优势也是原因之一球队表现好可能是他们处于自己的势力范围内;客队则可能担忧和退缩,因为他们不在自己的领域内其中观众的行为是一个非常重要的因素,在家乡比赛,主队常常有更多的球迷 有关拥挤的理论 超载理论又称感觉负荷论史坦利、米尔格拉姆
(1970)假设,人们一旦暴露在过多的__中,就会感觉到负荷过重,而无法顾及所有的__他同时认为,感觉超负荷会使人感觉不愉快,而且干扰了人的正常能力他又把这种思想与拥挤__起来,认为人口密度也是一种__,当它的密度过大时,人会觉得拥挤控制理论为此,巴龙等提出了一个有关拥挤的模型高密度+失去控制=拥挤归因理论 归引理论是如何解释拥挤的? 按照归因模型,侵犯个人空间使个体产生生理与情绪上的激起,从而驱动他为解释这种激起而搜索环境,只有当个体把激起归因于其他人太靠近时才产生拥挤;如果个体把激起归因于其它因素,就不会产生拥挤的的体验自考社会心理学讲义第一章社会化社会化是社心的中心课题,也是社会学、文化人类学的问题第一节社会化概述
一、社会化的定义及其分析
1、定义社会化——在一定的社会文化环境中,个体形成适应于该环境的人格,掌握该社会所认可的行为方式它是通过与环境的相互作用而实现的,是逐步内化的过程个体在社会影响下,通过社会知识的学习和社会经验的获得,形成一定社会所认可的心理-行为模式,成为合格社会成员的过程比如,在不同的社会历史条件下,社会化的内容不同
2、社会化是一个学习社会角色与道德规范的过程
3、只有经过社会化自然人变成社会人个体的成长、成熟非只是生理意义上,更重要的可能是社会意义的成长、成熟
4、社会化与社会控制*社会化包含着灌输与强制,即个人心甘情愿被诱惑去适应他所处的社会和群体的行为方式*社会规范除了制定道德方面的强制性规定之外,还有确保对道德体系的支持凡体现、遵循了这一体系的行为被表扬、肯定;反之,受到处罚
二、社会化的理解
1、个体的社会化是共同性与个别性的统一◇共同性比较好理解,民族、阶级的社会化有某些共同性;◇个别性是主要的在同样的社会环境中,由于个体的遗传特点差异,社会化有差异;即使是完全相同的遗传素质(双胞胎的出生顺序带来的期望不同所造成的社会化差异)◆即社会化与个性化的关系个性化个体在特定社会条件的影响下,在实现社会化的同时形成独特的个人心理与行为倾向的过程个性化与社会化同样重要中国传统文化重社会化,轻个性化
2、个体的社会化贯穿个体终生从出生直到死亡,社会化进程不会终断人在不同的时期,社会对之有不同的要求、进程,
3、其他◇不可避免性社会化不论个体是否愿意,它总以种种形式在它身上实现因此社会环境的影响可直接,亦可间接青少年阶段是重点◇目标的多样性凡与履行一个人的社会角色有关的知识、态度、情感、行为方式与思想观念、生活技能等,都属于社会化的目标◇重点价值观念、行为规范、社会技能;道德、__、性别角色的社会化◇工具交流、理解、被理解◇桥梁形成自我(与环境相区别)、超越自我(融入社会成为一员)◇量标掌握语言的程度反映社会化程度语言的社会化◇应用心理__、学习交往中鼓励学生多说,制止他人__(特别是家长)
三、社会化的内容与类型
1、社会化的内容◇人格的发展、社会性的发展、社会态度的形成、社会角色的获得,都是社会化的具体表现从另一角度可说是,__社会化、法律社会化、性别角色社会化、道德社会化等◇__社会化――__的社会化就是使这一体制下的个体接受、认可这一体制而这是任何国家都重视的◇民族社会化――它是使本民族的个体能尊重、喜爱自己民族的习惯、风俗、传统韩国在亚洲____中表现出来的团结,令人敬重◇性别角色的社会化――是按照社会所规定的性别角色的要求支配自己的行为由于生理结构的不同,社会对不同性别的具体提出了不同的要求,如男人应坚强、勇敢,女人则要温柔、细腻与此同时会受到社会的排斥◇道德社会化――是使个体按照道德标准来支配行为遵循这个标准个体就会被赞许,就会心安理得2.社会化的类型个体一生经历的社会化的类型很多◇早期社会化――基本的社会化,即使儿童掌握语言、学习本领,使他将社会规范与价值标准内化,与周围环境保持平衡◇预期社会化――是引导个体学习今后将要扮演的角色(学习)如学校里的教育,企业、军队里的训练◇发展社会化――是在早期社会化的基础上进行的,它需要个体产生新的期待、承担新的任务◇反向社会化――是年青一代将文化知识传递给年长一代这在现代社会、__家庭中常见◇再社会化――个体舍弃过去的社会标准,重新学习新的社会规范和行为方式这常发生在一社会专门机构中,如新兵、监狱、寄宿学校中第二节社会化因素社会化的因素即影响个体的全部社会环境,包括社会文化(宏观),家庭、学校、同辈群体、大众传播(微观)
一、社会文化的影响1.关于文化它是凝聚在一个民族的世代和全部财富中和生活方式的总和具体说,是所有物质的制作方式,交际方式和风度,以及哲学、宗教、道德、法律、文学艺术、风俗传统、科学中的思想方法即物质的、精神的、思想的,总之,人类生活中所在存在的,有形的、无形的一切东西2.社会文化对个体社会化的影响我理解,这里的社会文化主要是一些无形的、无意的、__的积淀的观念、思想、制度它通常是以潜在方式来影响个体,个体感觉不到强制性
二、家庭父母的影响1.家庭双亲在子女社会化中地位――潜移默化,时间长(占2/3),学前期是社会化的最佳时期2.家庭双亲的影响反应了社会的要求――父母将自身已内化的社会文化灌输给子女,父母会告诉他什么是可以允许的,经过__的学习,子女就认识到父母的要求第二章自我概念自我意识是社会化的结果,同时自我意识的形成又推动了社会化的进程第一节自我意识的概述自我意识的产生与发展,是人与动物的最后分界线人通过劳动认识了自然界、认识了自己语言的产生使人能区分自我与非我1.自我意识的定义及分析◇自我意识也称自我,是对自己存在的觉察,即自己认识自己的一切,如生理特征、心理特征、自己与他人的关系(自己在__中所处的地位)总之就是对自己身心状况的认识2.自我意识包括主我与客我两个对立的部分自我可分为两部分主观的我“I”(对自己活动的觉察者)、客观的我“me”(被觉察到的自己的身心活动)如“我觉得我十分懦弱”“我感到心里很难过”,前者是主观的人,后者是客观的我3.自我意识的内涵对自己的觉察可分为三种物质的自我(对外貌、风度、家属、所有物的认识)、社会的自我(地位、亲友、经济地位)、精神的自我(智力、性格、气质)二.自我意识的矛盾性主观的我,代表了社会的要求,是一个“理想的我”;客观的我,是“现实的我”两者之间如果发生了差距与矛盾,就会产生复杂的自我情绪体验这就是自我意识的矛盾三.自我意识的形象性◇自我意识的获得,是从他人的评价(重要的人的经常性评价)中形成的态度即对自己的认识是通过他人的评价这面镜子中看到这就是自我意识的形象性◇个体站在他人的评价这面镜子前面,看到自己的形象,并对镜中的形象作出判断,是否符合一定的标准,最终根据满意与否产生某一情绪体验◇自我意识的形象包括三个因素――自我觉察;自我想象;某种情感四.自我意识的独特性个体的自我意识是从他人的评价中获得的,但随着年龄的增加,他的自我意识的自我态度会逐渐脱离他人对于忽视自己的人,他会回避疏远;对重视自己的人会主动接近,表现出自律性,即按自己的观念我行我素这就形成了独特性第二节自我意识的心理成分自我意识是自我认识、自我体验、自我控制力三种成分的统一体
一、自我认识――是主观我对客观我的认知与评价即认识+判断如“我经常帮助有困难的人”-这是认识,在此基础上,判断出“我是一个助人为乐的人”
1、自我认识与自我评价的意义个体的自我认识如果与他人对自己的评价之间存在的差距太大,就会失衡,产生矛盾并形成稳定的心理特征――自满、自卑青少年对自己的评价要高于他人的评价,因此这是个形成正确自我认识的关键时期2.自我评价是通过社会比较而实现的◇菲斯汀格认为,个体的能力评价、体验,直到人格特征的形成,均是通过与他人能力的比较而实现的,是一个“社会比较过程”二.自我体验自我体验――自我的一种情绪体验,是主以我对客观我的一种态度自我的情绪体验反映了主观我的需要与客观我之间的关系1.自尊心、自信心――是自我意识的重要组成◇自尊心是尊重自己的人格、荣誉,维护自我尊严的自我情感体验与之相关的是羞耻心,它是自尊心的基础没有羞耻心、自尊心,人就失去了发展的动力,会随波逐流◇自信心是对自己力量的充分估计,从而对自己产生的一种信心个体的自尊心和自信心决是在封闭着的自我意识中的自然形成的,而是在与他人的接触中,观察他人的态度、想象他人评价,并以此为客观标准而内化到自己的心理结构中,在这个基础上形成自我形象2.成功感、失败感――成功感、失败感是根据个体的自我认知与自我期望水平而确定的成功与失败的情绪体验是主观的,取决于内部标准但个体的内部标准是通过社会影响形成的,社会的共同标准会成为个体行为的巨大压力,他人的标准也会影响个体期望标准的高低3.自豪感、羞耻感――现实自我与理想自我相一致时,会有自豪感;之间有较大差距会有羞耻感4.内疚――由于自己的行为违___道德准则,侵犯了他人利益而受到良心上责备;羞耻则是由于个体的智慧、能力与努力不够,对社会贡献少于他人比不过别人适应内疚是利人利已的,但过度则会形成变态人格三.自我控制自我控制是自己对行为与思想的控制,即主观的我对客观的我的制约作用其有两种作用,一是发动、二是制止它对于个体的态度转变具有决定作用第三节自我意识的发展个体只有具备自我意识,即能认识自己的心理活动过程、内容、特点,才能适应环境
一、自我意识发生与形成的指标使用第一人称“我”代表自己从叫自己的名字过渡到用“我”称呼自己,这表明他已完成从自己的表象向抽象飞跃自我意识已形成这时,其自我意识主要表现在生理方面奥尔波特认为,自我意识最原始形态是生理自我,即对自己身体的认识,占有感、爱护感这时他表现出的行为是以自我为中心的,以自己来推及其他的一切即“自我中心期”二.埃里克森的自我发展理论他关于人格形成发展理论,即是自我意识的形成与发展其中的自主感、羞耻感、主动感都是自我意识的重要内容他把自我意识分为8个阶段第四章社会动机——利他、侵犯(亲社会行为与___行为)
一、定义——不期待任何奖励或回报的亲社会行为
二、亲社会行为的根源
1、本能论——(生)威尔逊,白蚁、蜜蜂、鸟类、灵长类动物以自我牺牲换取其他个体与群体生存机会的本能本能论难以用实验研究来证实习得论
2、习得论——多数心理学家的观点利他行为是后天学习的结果
3、社会交换论——人际相互作用最大奖励,最小付出
4、社会规范论——人类社会最普遍的两种规范交互性规范人应当帮助那些帮助过自己的人社会责任规范社会期待人们去帮助需要帮助的人
三、儿童利他行为的发展——皮亚杰,1932他律道德性规则是由外在的权威给予的自律道德性规则是通过相互约定而形成的,而且能够变化模仿与奖惩儿童学习利他行为的重要途径
四、助人行为的实验研究历史背景吉诺维斯案件1964年,纽约,责任扩散实验__充烟大学生,“遭难女士”实验研究的结论,拉特纳到1980年止,近50个研究90%的研究表明紧急__背景下,在场的人越多,个人对特定__负责的意识就越低;独自一人时帮助别人的可能性最大
五、助人的决策过程拉特纳与达利1注意——__的发生2解释——__的性质与意义3确定责任——自己是否应干预;明显的旁观者效应(bstandereffect)旁观者的存在,会降低个人提供救助的可能性4评价——自己是否有能力帮助,用什么方式帮助?直接/间接干预?
六、助人者的心理特征人格米德拉斯基(Midlarsky1972),社会责任感与利他行为有正相关关系心境积极心境;消极心境的两重性情感内疚使人更可能去助人,不能直接帮助受害者时便会去帮助其他的人移情即使对被伤害的人不负有责任,看到人被伤害时也会提高助人行为的发生率道德有正义感和公平感的人更常助人影响助人行为的环境因素自然环境(心境、代价)、时间压力、社会环境(旁观者对助人行为的影响)易引发助人行为的人的特点1善良、聪明、未伤害过自己2与自己相似的人(群体、种族、国家、__态度等)3有吸引力的人4弱者(老幼病残、妇女、意外事故的遇难者)不易引发助人行为的人的特点?1个人品行2强者?亲社会行为的促进与培养
1、增加责任的明确性
2、增加人际相互作用激发助人动机若干应用研究免费搭车者如果直接看着开车人的眼睛,而不是注意过来了什么样的汽车,则搭到车的机会将增加一倍;
3、提供亲社会榜样研究表明电视节目中的亲社会榜样对人的影响作用比___榜样要大
4、运用社会影响策略戈尔德曼(Gold__n),1986以地方动物园的名义,请附近居民装75封信并写地址研究者先用留面子技术,随后再用登门槛技术___行为——侵犯
一、定义◆有意伤害别人且不为社会规范所许可的行为(攻击或攻击行为)◆构成侵犯概念的三个要素1伤害行动;实际的和可能的(未遂)2伤害意图;区别于过失3社会评价;区别于正当防卫
二、对侵犯的解释
1、本能论——◆弗洛伊德的早期观点人有两种基本本能性本能、自我保持本能使人具有适应现实环境、,趋利避害的变通性◇两种本能在人身上的作用——人在生/死或爱/恨的经验中,下意识地知道了死亡是必然的胜利者生命与爱的得胜仅仅是暂时的;当人在无休止的生存竞争中精疲力竭时,就渴望返回到他原来的无生命状态——死◇侵犯——死的本能受到妨碍的表现人只要活着,死的本能的表现就会受到生的欲望的妨碍,从而对内的破坏力量转向了外部,以侵犯的形式表现出来◇社会学的实证研究——一个地区如果自杀率高,则他杀案件的发案率就低,说明死的本能的破坏性就减少◆本能论洛伦茨的习性学观点侵犯是一种具有生物保护意义的生的本能同类的侵犯不一定以毁灭为结局,而是以失败者的让步为目的侵犯是人类生活不可避免的组成部分,人口拥挤将会使侵犯__增加
2、挫折-侵犯理论◆挫折定义1阻碍个人达到目的的外部情境——意志行动受阻;2由于目的行为受到阻碍而激发的心理紧张状态——挫折感◆挫折-侵犯理论的最初提出多拉德(J.Dollard),1939侵犯的强度同受阻的强度成正比例关系抑制侵犯的力量,同该侵犯可能受到的预期惩罚的强度成正比例的关系◆挫折-侵犯理论的实验验证
1、1941年,勒温实验让实验组儿童在窗外观看玩具室,不许进去玩——挫折控制组儿童一开始就被允许直接玩那些玩具让实验组儿童终于有机会玩玩具结果实验组儿童对玩具表现出了更多的破坏___
2、马利克实验设计结果说明在实验的条件下,人们仍然保持着对于侵犯行为的控制,并要求使自己的侵犯行为得到合理解释
3、伯克威茨L.Berkowitz实验第五章社会态度及其改变一.态度的定义与分析1.态度――由认知、情感、意向三因素组成的、持久的的个人的内在结构,是外界__与个体反应的中介即一种准备状态二.态度的特征奥尔波特――态度个体意识和神经系统的某种态度;表示准备反应;是有__的系统;是以过去经验为基础的;对行为产生指导与动力三.态度的功能1.态度的认知功能——选择接受有利的信息;2.态度的情绪功能——带来满足或失望感;3.态度的动机功能——驱使人趋向或逃避某事第二节社会态度的层次与方向一.社会态度是个多层次的心理结构1.社会定势的层次◆四个层次,第一为基本固定定势——个体对外界情境的直接反应;第二层次——调节日常生活行为;第三层次——调节个体某些行为系统;第四——最高层次,调节行为的整体性◆知、情、意三因素在社会定势的最高层次中的地位不一,比重不同
2、社会态度的层次性与行为的关系◆态度与行为关系的研究1)皮埃尔态度与行为不一致?T.Lapiere1934美国西海岸,与一___留学生夫妇旅行,2)盖洛普态度与行为一致!盖洛普,1936成功地预言了罗斯福总统的当选预测票数与实得票数相差1%、3)费希本与艾赞一般态度与多重行为一致一般态度与特定行为低相关,与“多重行为尺度”高度相关4)佩因罗德的研究总结总态度预言总的行为,具体态度预言具体行为;5)金盛华自我价值定向理论行为是态度与情境压力的函数一种具体行为的发生与否,取决于行为后果的价值价值判断的两个内容预期的满足水平;可能付出的代价当态度不能决定行为的指向时,仍会影响行为的方式◆态度与行为关系的分析从以上结论可知◇情感与认知所起的作用不同导致言行不一;◇同一对象具有的不同属性、特征导致了言行不一;◇当时情境的影响
二、社会态度的方向正向(积极拥护、参与);负向(____)、中性(观望)、异向态度(钻空子、怠工、第三节社会态度的形成
一、态度的形成的过程凯尔曼态度变化三阶段——服从、同化、内化◆服从——为取得报酬回避惩罚而采取的表面服从行为权宜之计,司机对交警的服从◆同化——自愿接受他人的观点,以取得与他人的一致是否能同化取决于他人或群体的吸引力,否则将难以维持,有摇摆不定◆内化——从内心深处接受他人观点,__转变自己的态度是最稳固的、不易转化◇一般而言,态度形成遵循这三个阶段,开始多是服从,被迫进行;然后逐渐____,成为自愿行为;最后形成牢固观念◇但并非每个人都完整进行,有的人只停留在服从、同化;有的人到达同化还要经过多次反复,才进入内化,或一直在同化
二、社会态度形成的反馈模式中性正向决策中心个体内化过程社会态度逆向异向处理后的信息社会心理__合力群众的个人体验、满意程度、反馈机构__、流言、从众等社会心理现象原始信息第四节社会态度的改变
一、社会态度转变的方法态度转变有方向的、强度的由消极——积极、由不赞成——很不赞成
1、说服宣传如通过交流意见、参观访问、观看电影、电视等◆说服宣传要实事求是过分夸大会使人不信任◆说服宣传要晓之利害使受众产生心理压力、威胁,只有听众劝告改变态度但要区分两种情况1)需要立即改变态度,则宣传要能引起恐惧心理2)如果需要人们延续一段时间改变态度,则不必过于强调危险◆说服宣传的方式得当当受众与宣传者保持基本一致,且在这方面知识经验不足时,单方面宣传比较合适;当受众已有充分的知识经验,且有强的思考比较能力时,双方面宣传更合适哈夫兰特在二战的士兵进行实验◆说服要求逐步提出弗里德曼大要求下的小要求总是容易实现的
2、亲临实境引导其参与活动来改变其态度,可能只要参与了一两次就会完全改变
3、群体规定用群体规定使主妇们用内脏做饭如公约、规章等
4、利用沟通影响的规律◆增加信息影响力◆弱化人的自我防卫心理(向对方立场靠拢,建议而非命令的方式等)◆睡眠者效应(sleepeffect)——低威信来源的信息经过一段时间后,对态度改变的影响作用比先前更大的现象
二、社会态度转变与逆反心理
1、逆反心理涵义——比较稳定的、对客观事物表现出与一般人对立、相反的情绪体验或行为倾向◆是由于个体感到某些方面的行动权利被剥夺限制时,自发产生的一种动机状态◆由于人们的好奇心所致越是宣传所__、禁止的东西,就越想知道
三、影响态度改变的因素
1、影响态度改变的主体因素◆自尊心自尊心强的人对自己评价高,一般不接受他人观点;◆权威主义倾向对权威过分尊敬与服从,权威主义强者易被子说服;◆智力一般而言,智力高者批判性强,不易被说服◆抗拒反应——人不愿受他人操纵◆心理惯性——费力最小原则,无特别必要,尽可能不改变自己◆保留面子——为维护自己__形象,轻易不愿跟随别人第六章人际交往与人际关系
一、人际交往的基本概念
1、定义运用语言符号或语言符号相互之间的交流信息、沟通情感的过程包括工具__往——交流思想、传递信息,将自己的知识经验告之对方,并影响之满足需要的交往——表达感情、解除内心紧张,求得对方理解同情
2、人际交往的特点——◆交往双方都有是积极主体对方总是在主动地反馈信息,主方则按照反馈调节自己的言行,是相互施加影响的过程◆交往在一定程度上改变了对方的关系交往不只是信息沟通,更是通过交往达到影响对方的目的,以使双方关系趋于良好◆交往中存在社会性障碍和心理障碍现实因素仍影响阻碍交往的进行社会文化因素,如中西文化差异造成的交往障碍;心理因素,包括个人的需要动机、知识结构等
3、人际交往的心理功能——◆ 协调作用在一群体中,为了能有序地生活,就要避免矛盾与冲突,就要按照共同的规则来行事这就需要人际交往来达到传递信息、沟通思想、调节情绪、增进团结;◆ 保健作用社会交往是心理健康的基本保障,通过交往获得安全感、亲密感,满足了人的归属需要◆ 发展个体的社会性意识婴儿出生后通过各种社会交往,社会意识逐渐由高到低发展,直到形成适应社会的健全人格;
二、人际关系的建立原则(动机)
1、自我呈现论——是交往者通过自己的言行向他人呈现自我,即将较好的自我形象呈现给他人,以达到影响他人、控制他人对待自己的方式
2、社会交换论——人际交往也是讲究报酬与代价,除非双方得利,否则难以维持人们总是尽可能地使报酬大于代价,所以人倾向于保持对自己有益的人际关系
3、社会实在论——为了维护和发展某一群体,其个体通过人际交往参照他人标准,使自己的态度行动与他人保持一致,避免认知失调
三、人际关系建立与发展的过程
1、定向阶段——对可能的交往对象注意、选择、初步沟通
2、情感探索——仍属非正式交往,有一定程度的情感卷入,但仍避免涉及个人隐密;
3、感情交流——信任感、安全感确立,较深的情感卷入,自我暴露程度较高,正式交往的压力已趋于消失,关系一旦破裂,心理压力较大
4、稳定交往——心理相容性很高,自我暴露广泛而深刻,允许对方进入自己高度私密的个人领域
四、影响人际交往的因素
1、熟悉——熟悉可以增加人对某种对象的喜欢程度社会心理学名词解释角色期望既然每个人在____系统中处于一定的角色地位,周围的人也总要按照社会角色的一般模式对他的态度,行为提出种种合乎身份的要求并寄予期望,这就叫做“角色期望”角色采择按照别人的期望不断调节自己的行为与塑造自己晕轮效应当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后,他还倾向于据此推论该人其它方面的特征,这就是晕轮效应归因所谓归因,是指人们对他人或自己行为原因的推论过程侵犯即侵犯行为,也称攻击或攻击行为,只有意伤害别人且不为社会规范所许可的行为亲社会行为指一切有益于他人和社会的行为,如助人、__、谦让、合作、自我牺牲等群体也称作团体,指人们彼此之间为了一定的共同目的,以一定方式结合在一起,彼此之间存在相互作用,心理上存在共同感并具有情感__的两人以上的人群社会心理学中研究的群里为40人以下社会助长也称社会助长作用,指个人对别人的意识,包括别人在场或与别人一起活动所带来的行为效率的提高社会惰化也称社会惰化作用或社会逍遥,指群体一起完成一件事情时,个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象首因效应人们在对他人形成印象的过程中往往根据最先接收到的某些信息形成印象,这种最先的信息对人形成印象具有强烈影响的现象成为首因效应近因效应某些时候,人们最后所接受到的信息也能左右其形成的印象,这种最后接受的信息对人们形成印象具有重要作用的现象称为近因效应印象管理试图控制别人对自己形成某种印象的过程,就是印象管理态度个人对特定对象以一定方式做出反应时所持的评价性、较稳定的内部心理倾向合作:不同的个体为了共同的目标而协同活动,促使某种既有利于自己,又有利于他人的结果得以实现的行为或意向竞争指不同的个体为同一个目标展开争夺,促使某种只有利于自己的结果获得实现的行为或意向社会化通常指个体在社会影响下,通过社会知识的学习和社会经验的获得,形成一定社会认可的心理-行为模式,成为合格社会成员的过程社会化的本质是社会经验的传递P75从众指个人的观念与行为由于群体的引导或压力,而向与多数人相一致的方向变化的现象。