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文本内容:
第一章社会工作概述第一节社会工作的含义、目标与功能
一、社会工作的含义
1、定义社会工作是以利他主义价值观为指导,以科学的知识为基础,运用科学方法主任的职业化的服务活动
2、我国社会对社会工作的理解我国对社会工作有三种理解普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作
二、社会工作的目标
1、服务对象层面解救危难、缓解困难、促进发展
2、社会层面解决社会问题、促进社会公正
三、社会工作的功能
1、对服务对象的功能促进服务对象的正常生活、促进人与社会环境的相互适应
2、对社会的功能维持社会秩序、促进社会和谐第二节社会工作的发展
一、西方社会工作的产生
(一)历史背景
1、宗教__与资产阶级人道主义的张扬
2、资产阶级工业__及其引发的社会问题资产阶级工业__对国家的____、____产生深刻的破坏性影响(社会被划分为两大阶级,两极分化严重;经济发展打破封闭的农村经济,破坏农民的____和家庭结构;资本主义经济追求个人利益价值的蔓延冲击以往的____,利己主义充分扩张;社会问题大量出现)
3、制度背景《伊丽莎白济贫法》的意义一是指出__对社会救助负责并直接参与救助;二是确立助人自助的观念;三是规定要由专门人员从事济贫工作
(二)社会工作产生
1、“友善访问员”等济贫活动为其产生准备条件
2、社会工作产生阶段的特点民间力量参与;对象以贫困者为主;社会服务人员开始职业化;社会工作受到社会政策影响
二、西方社会工作形成阶段的特点
1、专业教育和培训的发展和正规化有力地促进了社会工作的形成英格兰开设两年制“慈善训练”学校,开启社会工作专业培训的历史
2、社会工作专业方法的确定美国学者玛丽里士满出版《贫民中的友善访问》、《社会诊断》、《什么事社会工作个案工作》
3、社会工作专业__的发展
三、社会工作的专业发展
1、专业方法的发展个案工作-小组工作-社区工作
2、社会工作目标模式的变化治疗-预防、救助-发展
3、工作对象的拓展物质生活陷入困境-非物质生活遇到困难-所有与人类生活相关的方面
四、我国社会工作的发展
1、我国历史上缺乏专业社会工作社会低度分化和低流动性
2、1925年燕京大学设立社会学与社会服务系是我国社会工作发展的重要标志
3、_____以后社会工作专业教育中断
4、__开放后社会工作逐渐恢复
5、2006年10月,十六届六中全会作出《____关于构建____和谐社会若干重大问题的决定》第三节社会工作的构成要素
一、社会工作的基本要素
1、服务对象
2、社会工__
3、价值观核心是利他主义
4、助人活动
5、专业方法第四节社会工__的主要角色
一、社会工__的概念
1、界定社会工__是遵循社会工作的价值准则,运用社会工作专业方法,从事社会服务职业的人员
2、社会工__的一般特征认同并遵循社会工作价值准则以助人为目的从事社会福利服务;掌握一定的社会工作专业方法;在一定的__框架内开展活动
3、社会工__与志愿者的区别——并不代表社会工__更高级活动方式不同社会服务是社会工__的职业,是志愿者的业余活动专业技术能力不同社会工__受过专业教育和专门训练,志愿者不必有此前提条件处理问题的难易程度不同社会工__的服务设计政策、心理、____等较难解决的问题,志愿者从事对公众和困难群体一般性服务社会约束不同社会工__有转额守则,接受行业__的考核与监督;志愿者只有一般的行为规范,志愿者只要履行服务责任
4、实际社会工作人员与专业社会工__的区别第一,实际人员一般是行政或事业干部第二,实际人员没有受过专业培训第三,实际人员靠行政系统自上而下展开工作第四,实际人员的活动带有__色彩第五,实际人员遵循__权威,专业人员遵循专业权威
二、社会工__的角色
(一)基本角色服务提供者支持者倡导者关系协调者
(二)间接角色管理者资源筹措者政策影响者研究者
三、社会工__的知识基础学科知识、政策知识、技术知识、文化知识
四、社会工__的能力要求技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力第五节社会工作的领域
一、主要服务领域
1、儿童及青少年服务
2、老人社会服务
3、妇女社会服务
4、康复服务——针对残障人士
5、社会救助
6、就业服务——对就业有困难的人士
7、心理健康服务
8、家庭服务
9、医疗社会工作
10、学校社会工作
11、矫治服务——使犯罪者或有犯罪倾向的违法人员得到思想、行为上的治疗
12、城乡社区发展
13、军队社会工作
14、企业社会工作
二、扩展领域从困难人群到有需要人群从__社会问题到__社会和谐发展第二章社会工作价值观与专业伦理第一节文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响
一、文化传统对社会工作价值观的形成与发展的影响中国的价值观与伦理要素并非同西方社会的价值体系完全对立或冲突,找到二者之间相互融通的地方,理解差异,是推动专业社会工作本土化的重要条件第二节社会工作价值观的内涵和体系
一、国际社会工作界认同的专业价值观
1、服务大众
2、践行社会公正
3、强调服务对象个人的尊严和价值
4、注重服务中人与人之间亲密关系的重要性
5、待人真诚和守信
6、注重能力培养和再学习
二、社会工作价值观的操作原则
1、对服务对象的接纳接纳不等于认同,是指对服务对象的价值观与个人背景特征的包容
2、对服务对象的尊重和包容不应将自身的价值观强加于服务对象,不得直接或间接迫使服务对象接受提出___或建议
3、注意个别化原则个案工作最强调个别化原则,小组工作和社区工作__服务对象的共性需求
4、自我决定与知情同意不住要社会工__自身代替服务对象做决定
5、注重为服务对象保密的原则
三、社会工作专业价值观的内容
1、对服务对象的看法看做与自己一样平等有价值的人
2、对专业实践的看法坚持立场,提高质量,强化学习
3、对服务机构的看法维护服务机构的政策和规则
4、对公共福利发展的看法
5、对社会发展与社会进步的看法
四、我国社会工作专业实践的价值观
1、以人为本,回应需要
2、接纳和尊重
3、个别化和不批评
4、注重和谐,促进发展
5、平等待人,注重参与
6、道德与责任并举
7、个人潜能提升与社会发展相结合第三节社会工作的专业伦理
一、社会工作实践过程中的伦理决定
1、社会工作实践和伦理决定的关系伦理决定,指人们必须在行动或实践过程中决定哪一种行为是好的或正确的,必须判断行动或实践本身对受助者的影响,以符合专业行为的道德要求伦理困境,指社会工__在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊和难以找到满意方案的境地
2、社会工作实践中面临的伦理困境和伦理决定在伦理决定中两个核心价值观是必须考虑的一是尊重受助者的尊严和独特性二是努力促成受助者的自我决定
3、社会工作实践中的伦理困境及其处理的一般步骤社会工作中的伦理困境主要指由个人价值观与专业价值观、专业价值观与机构价值观、个人价值观与机构价值观之间产生的冲突所导致的伦理决定困难社会工__面临的主要伦理困境为保密问题;人情与法制及规定的冲突问题;价值介入与客观性的矛盾;社会工__的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突;自我决定问题第四节社会工作专业的伦理守则
1、社会工__伦理守则建设方面应当注重几个基本原则现实需要与未来发展结合;本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则结合;专业实践与__实践互不冲突
2、我国社会工作专业的伦理守则应包含的内容以人为本;协助__;依法行政;坚持普遍与个别相结合;坚持倾听沟通,有效缓解矛盾;工作中同事间密切配合;坚持政策与管理的理性原则;平衡个人利益满足与社会发展要求之间的差异第三章人类行为与社会环境第一节人类行为
一、人类需要的层次和类型
(一)人类需要的层次
1、马斯洛的需要层次论生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要只有基本满足低级需要后才会产生高级需要;高级需要出现后,低级需要仍然存在;低级需要是人与动物共有的,高级需要是人类特有的
2、阿尔弗福尔的ERG生存的需要、关系的需要、成长的需要不强调需要等次的顺序;某种需要满足后,可能追求更高层次的需要,可能没有上升,可能强烈程度增强;高级需要受挫后,可能会降而求其次
3、莫瑞的需要理论需要的特点和作用一是需要与需要之间相互关联二是需要作为力,影响人的心理和行为三是需要永远作为力推动活动四是需要有不同的发展阶段莫瑞把需要分为两大类一是第一需要,生理性需要二是第二需要,心因性需要心因性需要分为与学习任务有关的需要和与人际关系有关的需要
(二)人类需要的类型
1、生理性需要和社会性需要
2、物质需要和精神需要
3、间接需要和直接需要
二、人类行为的类型和特点
1、人类行为的类型本能行为和习得行为;亲社会行为和___行为;正常行为和偏差行为
2、人类行为的特点适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性
3、影响人类行为的因素生物因素、心理因素、社会因素第二节社会环境
一、社会环境的特点多样性、复杂性、层次性(从对人的生存影响程度看,有的影响大有的影响小)、稳定性、变动性
二、社会环境的主要构成要素
1、家庭最基本的单位家庭内互动分为纵向互动和横向互动
2、朋辈一是影响个人认知发展二是朋辈价值标准对个人产生积极或消极影响三是朋辈内角色多样化对成员有多种意义
3、学校一是提供正规教育二是灌输特定社会价值规范
4、工作单位一是促使个人学习和实践专门的职业知识二是指导个人建立____,调试自我行为
5、社区一是成员有共同特征二是有复杂的社会交往关系三是约束社区成员行为四是社区成员对社区有认同感和归属感
6、文化
7、大众传媒三人类行为与社会环境的基本关系
1、社会环境影响个人行为
2、人们要适应社会环境
3、人类能够改变社会环境
4、社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响
5、人类行为与社会环境关系的非平衡性第三节人类行为与社会环境的理论基础(生物学、心理学、社会学)
一、人类行为的心理学理论
(一)弗洛伊德的精神分析理论——人格发展的五个时期
1、口唇期——生命第一年
2、__期——生命第二年
3、性器期——生命的第三-五年“恋亲情结”和“认同作用”“恋亲情结”分为“恋母情节”和“恋父情结”
4、潜伏期
5、生殖器
(二)埃里克森的人类发展阶段论个体在每个发展阶段都面临特殊的发展任务,只有尝试面对并解决这一冲突后,才能进入下一阶段最关键环节——青少年期自我同一性的发展
(三)皮亚杰的认知发展论
1、感知运动期(0-2岁)靠感觉和动作认识世界
2、前运算期(2-7岁)凭借语言和各种事宜手段来表征事务
3、具体运算期(7-12岁)作出推论
4、形式运算期(12为以后)对抽象的和表征性的材料进行逻辑运演个体运用图式、同化和顺应三种原则认识世界
(四)科尔伯格的道德发展阶段论
1、前习俗水平(0-9岁)惩罚与服从定向阶段;相对公里取向阶段
2、习俗水平(9-15岁)寻求认可定向阶段;遵守法规和秩序定向阶段
3、后习俗水平(15岁以后)社会契约定向阶段;普遍性伦理准则阶段
(五)行为主义与社会学习理论
1、行为主义理论
2、社会学系理论
二、人类行为与社会环境的社会学理论
1、符号互动论
2、常人方法学第四节人生发展阶段及其主要特征
一、婴幼儿阶段
1、心理发展无意识记忆为主,机械记忆比较发达,2周岁左右形成符号思维能力1岁左右出现害羞、骄傲和负罪感,2周岁左右口语词汇迅速增加
2、社会性发展出生到6个月是单纯社会化反应阶段,6个月到2周岁是社会性感情联结建立阶段,2-3周岁是伙伴关系的发展阶段自我意识主要经历三个不同阶段,第一阶段是游戏伙伴阶段,第二阶段是退缩阶段,第三阶段是自我意识的出现阶段
3、主要问题拒食、吮吸手指、咬指甲、心里自闭
二、学龄前阶段
1、心理发展语言发展促进思维发展,思维发展反过来促进语言发展
2、社会性发展学会区分他人与自我自我意识主要由自我评价、自我体验和自我控制三方面因素构成建立性别判断标准,开始道德发展
3、主要问题口吃、攻击、沉迷电视
三、学龄期阶段
1、心理发展发展口头语言、书面语言和内部语言
2、主要问题心理障碍、交往障碍、学习困难
四、青少年阶段
1、心理发展一是青少年的抽象逻辑思维是通过假设的、形式的和反省的思维二是青少年的逻辑思维处于由经验型想理论性过度的阶段,青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期
2、社会性发展自我意识、道德观和社会交往进一步发展
3、主要问题早恋、犯罪、适应不良
五、青年阶段
1、社会性发展人生观、友谊和爱情、心里适应。